市場調研報告(集錦15篇)
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，接觸并使用報告的人越來越多，報告包含標題、正文、結尾等。為了讓您不再為寫報告頭疼，以下是小編收集整理的市場調研報告，歡迎大家分享。
市場調研報告1
關于蒙牛牛奶的調查報告1999年牛根生在呼和浩特立了蒙牛乳業(yè)公司。然而，伊利這個中國乳制品霸主早已屹立在內蒙這片神奇的大草原上。而且，內蒙古市場上還有光明、奈倫、騎士、藍旗等有一定知名度的乳制品公司。從這個態(tài)勢來看，光是內蒙的市場競爭就已經(jīng)是硝煙彌漫了，就更不要提全國市場了。蒙牛要想在這激烈的競爭中生存、發(fā)展起來著實不實一件容易的事。然而，蒙牛卻奇跡般的發(fā)展了起來。盡管它在發(fā)展過程中遇到了一些困難，但畢竟，蒙牛是成功了！正如劉冬著作的名為《蒙牛十年》的書中寫道“蒙牛的發(fā)展是個不完美的奇跡”。 簡介
蒙牛牛奶，是內蒙古蒙牛乳業(yè)(集團)股份有限公司產品之一，作為蒙牛液體奶的首個高端副品牌；自上市 起，即秉承奉獻最佳品質的理念，致力于打造中國“最好的牛奶”。蒙牛公司獲悉，在近日在意大利舉行的2011年國際乳品業(yè)聯(lián)合會（IDF）世界乳業(yè)峰會上，中國蒙牛牛奶獲得兩項IDF大獎。
產品分類
主要有三支單品：蒙牛純牛奶、蒙牛低脂奶、蒙牛有機奶。 其中，蒙牛有機奶：
1、屬于有機食品，來源于有機農業(yè)生產體系。蒙牛有機奶全程0污染0添加，優(yōu)質乳蛋白含量≥3.5克/100克，高出國家標準20%，為身體提供更充足的營養(yǎng)。
2、全程國際領先生產管理工藝，100%香滑醇厚口感。
3、北京2008奧運典藏精品
蒙牛有機奶，蘊含19種原生營養(yǎng)，每100g含優(yōu)質乳蛋白大于3.5%，高于國家標準20%。國內首創(chuàng)的“有機奶產業(yè)鏈”生產體系。100%限定產地，擁有專屬第七有機牧場，所產優(yōu)質牛奶專供蒙牛產品的生產，全程監(jiān)控，從根本上保證蒙牛產品的品質，生產過程0添加0污染，擁有完善的質量檢驗體系，保證蒙牛有機奶從牧場到成品的品質，安全放心。 品牌故事
這個世界上，不是所有的事物都能得天獨厚。
譬如每年近3000小時的和煦陽光，譬如怡人的暖濕季風性氣候，都是上天賜予北緯40度的恩典。常年溫暖的日照和舒適的氣候，令北緯40度成為世界公認的“黃金產奶帶”，匯集了世上最優(yōu)越的草原，孕育出特侖
蘇的乳都核心區(qū)，正座落于得天獨厚的.北緯40度之上，享受北緯40度特有的陽光氣候，以及海拔1100米之上獨有的土壤。
2004年，一萬頭精選自世界四大洲的良種乳牛，穿越浩瀚海洋和連綿山脈，來到被譽為“中國乳都”的草原明珠，從此在特侖蘇的專屬牧場上安家。幾年之后，連乳牛也愛上了這片草原。因為在這里，他們不僅享受著得到上天眷顧的自然環(huán)境，還享有被百般寵愛的生活。
生長于肥沃的土壤中，沐浴在清新的空氣里，北緯40度地區(qū)的牧草本已足夠鮮美。在特侖蘇的專屬牧場里，幸福的乳牛們所食用的牧草，更是精選自歐洲、美洲、澳洲等12個國家的高品質牧草，無論來自澳大利亞的樂食草，還是生于新西蘭的菊苣草，在這里都被精心培植，汲取北緯40度獨有的自然靈氣。其中，蛋白質含量高達18-23%，有“牧草之王”美稱的加拿大紫花苜蓿更是它們的摯愛。
特侖蘇
乳牛們享有令人嫉妒的福利，它們是特侖蘇專屬牧場的主人，還擁有自己的餐廳，臥室和擠奶廳。每天，在傾聽大自然的天籟之聲后，還可以和人類的動人音樂親密接觸，享有上天偏愛和人們寵愛的乳牛，自然足夠健康快樂。
從苛刻的指紋認證車間管理，到先進的科技和悉心的關懷，每一個環(huán)節(jié)都無可挑剔，也令來自這群快樂的乳牛的牛奶，每一滴都感受過草原的清風碧草；每一滴都蘊含著天地間的精華；每一滴都是北緯40度的杰作；每一滴，都是大自然的恩賜；每一滴都是無數(shù)人呵護的珍寶；每一滴，都是上天青睞的、獨一無二的特侖蘇。
為了保持牛奶品質的不斷進步，集海外與本土資源于一體的蒙牛高科技乳品研究院作為特侖蘇的研發(fā)后盾，除不斷優(yōu)化技術，保障每一滴奶液的品質之外，還對國際乳業(yè)走勢、高新科技的開發(fā)等各方面進行深入研究。 正是得天獨厚的先天條件、始終如一的苛刻要求，以及對品質的不斷追求，令特侖蘇在2006年作為中國乳業(yè)的唯一代表，贏得IDF第27屆世界乳業(yè)大會的全場大獎。在這項有著50個成員國，擁有104年歷史的行業(yè)盛會上，中國的乳品第一次大放異彩，為我國乃至亞洲贏得世界級的榮譽。
讓心靈沉浸在特侖蘇那包容天地韻致的醇厚濃香中，你可以在點滴濃郁里品味草原的清新純凈，在豐厚的回味中體會對豐盛人生的深刻理解，和對未來的無限追求。
不是所有牛奶，都來自上天偏愛的北緯40度；
不是所有牛奶，都堪稱卓越；
不是所有牛奶，都值得你一生鐘愛；
不是所有牛奶，都叫特侖蘇。
蒙牛在業(yè)內的最大競爭對手主要就是伊利實業(yè)集團股份有限公司。內蒙古伊利實業(yè)集團股份有限公司是中國乳品行業(yè)龍頭企業(yè)，連續(xù)三年銷量第一。其中，2005年度，伊利集團實現(xiàn)主營業(yè)務收入121.75億元，高居中國行業(yè)榜首。伊利產品被確定為2008年北京奧運會唯一飲用乳制品，這是中國有史以來第一個為奧運會提供乳制品的中國食品品牌。
伊利集團下設液態(tài)奶、冷飲、奶粉、酸奶和原奶五大事業(yè)部，所生產的1000多個品種通過了國家綠色食品發(fā)展中心的綠色食品認證。伊利冷飲連續(xù)11年產銷量居全國第一，伊利超高溫滅菌奶連續(xù)8年產銷量居全國第一，伊利奶粉產銷量一直穩(wěn)居全國前三位，2005年躍居全國第一。
在連續(xù)三屆的“中國500最具價值品牌”評選中，伊利以127.87億元、136.12億元和152.36億元的品牌價值連續(xù)三次位居中國乳業(yè)首位。
伊利集團的優(yōu)勢主要有
�。ㄒ唬┮晾娜瞬艃�(yōu)勢1、系統(tǒng)培訓加強人才競爭優(yōu)勢2、首創(chuàng)雙軌晉升制度讓員工與企業(yè)共成長
�。ǘ┮晾馁Y源優(yōu)勢與整合
�。ㄈ┮晾臋C遇優(yōu)勢
2005年11月16日，作為唯一牽手北京2008年奧運會的乳制品企業(yè)，伊利通過了全球最高標準的檢驗，成為中國有2006年11月3日，蒙古國首都烏蘭巴托，伊利集團與蒙古國體育總局簽署合作協(xié)議，開始為蒙古國2008年奧運代表團獨家提供乳制品。
一直以來，伊利集團與蒙古國的合作非常緊密，并且已經(jīng)打通了一條從健康到奧運的中國式路線圖。繼其已經(jīng)開始了與蒙古國的乳業(yè)全面合作后，伊利的金牌特點、奧運品質已經(jīng)逐漸為這個國家所熟悉，而現(xiàn)在它已經(jīng)為蒙古國參加北京奧運會的所有運動員每天提供高品質的乳制品，要幫助這個從來沒有品嘗過奧運金牌滋味的國家在北京第一次圓夢。
作為北京奧運會的正式乳制品，伊利此番與蒙古國奧運代表團牽手，借助冠軍品質的牛奶，一個新的奇跡或將誕生。
蒙牛和伊利具有相同的產品，共同的市場，剪不斷的淵源，他們之間的競爭從蒙牛創(chuàng)立之初就沒有停止過，并在伊利2003年度從光明手中奪得中國乳業(yè)老大座次的同時升級為PK對決。經(jīng)過04、05、06三個年度的比拼，兩家企業(yè)已成長為中國乳品業(yè)的兩極，兩個對手在產品創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、發(fā)展戰(zhàn)略等領域進行了巔峰對決。
產品創(chuàng)新
為增強盈利能力，伊利和蒙牛的競爭已從初級的同質化產品價格競爭，轉入消費行為細分，尋求差異化、創(chuàng)新化發(fā)展，開發(fā)各種功能奶、高端奶，區(qū)分同質化產品，提高產品附加值，避免價格戰(zhàn)。
蒙牛：市場國際化，爭取進行前10強
蒙牛的戰(zhàn)略目標也是在2010年進入世界乳業(yè)前20名，并爭取進入前10名。
從蒙牛創(chuàng)業(yè)之初，就確立了“蒙�！ぶ袊！な澜缗！钡娜阶邞�(zhàn)略，風險投資的獲得以及香港上市，成為其國際化的推進劑。在2002年，蒙牛產品就開始進入港澳地區(qū)，又成功銷往新加坡、菲律賓、蒙古、美國塞班島等國家和地區(qū)。在中國乳業(yè)中，蒙牛的牛奶出口量居全國第一，且蒙牛成為香港市民的“超市十大品牌”之一。但蒙牛并未滿足于此，相繼與阿拉福茲、達能合資，以增強其在奶粉和酸奶領域的地位，為國際化鋪平道路。2006年4月又與香港迪士尼進行戰(zhàn)略合作，以提高其產品在國際市場知名度。
蒙牛對外公告以下戰(zhàn)略實現(xiàn)股東價值最大化：“擴大產品市場份額，尋求開發(fā)新市場，鞏固加強原料鮮奶的供應，發(fā)展富有成效的副品牌，實現(xiàn)乳產品多元化，增強自身生產能力，不斷提高雇員及管理層表現(xiàn)”。
蒙牛的市場國際化，不斷提高液態(tài)奶的市場份額，對重資投入奶源地建設及產能擴增，和“特侖蘇”副品牌的推出是其戰(zhàn)略舉措的真實演義
市場調研報告2
一、調查目的：
通過對市場的調查，了解建筑材料的性質、用途、價格。
二、調查對象：
宮建材市場。
三、調查結果：
建筑木材：
木材泛指用于工民建筑的木制材料，常被統(tǒng)分為軟材
和硬材。工程中所用的木材主要取自樹木的樹干部分。
木材因取得和加工容易，自古以來就是一種主要的建筑材料。輕質高強；彈性韌性佳；耐沖擊和振動；加工性好；吸聲性好；導熱性低；花紋色澤自然美觀；組織結構不均勻，各向異性；具有吸濕性，會引起干縮濕脹。
主要品種：
�、倌z合板（夾板或細芯板）：是將原木經(jīng)蒸煮軟化，沿年輪切成大張薄片，經(jīng)過干燥、整理、涂膠、組胚、熱壓、鋸邊而成。通常按相鄰層木紋方向互相垂直組坯膠合。
厚度（mm）為2、5，2、7，3，4，5，6，9，12，15：特點及應用：
幅面大，平整易加工，材質均勻、不翹不裂、收縮性小，在家具制造中常用做背板、抽屜的底板或制造覆面板。在室內建筑裝修中用于隔墻罩面、頂棚和內墻裝飾、門面裝修等。
�、诖笮景澹毮竟ぐ澹菏怯缮舷聝蓪訆A板、中間為小塊木條壓擠連接的芯板。厚度（mm）為16，19，22，25因中間有空隙，可耐熱漲冷縮。價格比膠合板要便宜，其豎向以芯材走向區(qū)分）抗彎壓強度差，但橫向抗彎壓強度較高。
�、叟倩ò澹菏菍⒛静募庸なＳ辔�、小徑木、木屑等，經(jīng)切碎、篩選后拌入膠水、硬化劑、防水劑等熱壓而成的一種人造板材，厚度（mm）為6，8，10，13，16，19，22等。可分為低密度、中密度、高密度，不宜用釘子釘，易造成釘孔松動應用木螺絲或小螺栓固定，此類板材主要優(yōu)點是價格極其便宜。其缺點也很明顯：強度極差。
門窗類：
市場上的門窗主要有木門窗、鋁合金門窗、塑鋼門窗等。
木門窗價格適中，外觀差，封密性差，怕火易燃，變形開裂，只適用于低檔次，一般場所適用，維護費用高，使用壽命短。
鋁合金門窗阻燃性好，外觀豪華但整體性較差，易變形、易腐蝕，且保溫性差、隔熱差、隔音效果不強。鋁合金門窗和木門窗相比，具有以下特點：
1、自重輕，堅固耐用。鋁合金門窗比木門窗耐腐蝕，不易朽壞，其氧化著色層不脫落，不褪色，經(jīng)久耐用。
2、密封性能好。鋁合金門窗的氣密性高，水密性及隔音性都比木門窗要好。
3、色澤光潔美觀。鋁合金門窗的框料，經(jīng)氨化著色處理，可著銀白色、古銅色、暗紅色等顏色，并可著上帶色的花紋。用其制成的鋁合金門窗，外觀漂亮、表面光潔、色澤艷麗牢固，增強了室內外立面的裝飾效果、
塑鋼門窗具有保溫、耐火、防水、防腐、隔音等性能，是木窗、鋁合金門窗無法比擬的，其價格適中，外觀豪華，款式多樣，封密性好，防火阻燃，不易變形，強度好，安裝方便，工藝講究，是新一代門窗材料，具有廣闊的市場前景。鋁合金門窗和塑鋼門窗雖然在材質上不同，但在結構形式和使用上卻差不多。鋁合金和塑鋼門窗的種類主要是根據(jù)開啟方式來劃分的，主要有以下幾種：門：主要有推拉門和平開門兩種。平開門又分為內開門和外開門兩種，什么實木地板比較好。
窗：除了推拉窗（包括左右推拉窗、上下推拉窗）和平開窗（包括內開窗、外開窗）外，還有一種上懸式開啟的窗。不同的開啟方式有不同的特點：
�、偻评埃簝�(yōu)點是簡潔、美觀，窗幅大，玻璃塊大，視野開闊，采光率大，擦玻璃方便。使用靈活，安全可靠，使用壽命長，在一個平面內開啟，占用空間少，帶紗窗方便等優(yōu)點。目前，采用最多的就是推拉式的窗。缺點是兩扇窗戶不能同時打開，最多只能開一半的窗戶，通風性相對差一些；有時密封性也稍差。
�、谄介_窗：優(yōu)點是開啟面大、通風好，密封性好，隔音、保溫、抗?jié)B性能優(yōu)良。內開式的擦窗方便；外開式的開啟時不占空間。缺點是窗幅小，視野不開闊。外開窗開啟要占用墻外的一塊空間，刮大風時易受損；而內開窗則更是要占去室內的部分空間，使用紗窗不方便，開窗時使用窗紗、窗簾等也不方便，如質量不過關，還可能滲雨。
石質類：
按形成方式可分為：天然石材和人造石材。
按成分可分為：天然大理石、天然花崗石。
人造石材按成分和形成工藝可分為：水泥型人造石材、聚酯型人造石材、復合型人造石材、燒結型人造石材。
A、天然大理石
特點：堿性物質，質地較軟，屬中硬石材，晶粒細小、結構致密、抗壓強度高、易加工但抗風化性差。
按顏色和花紋可分為：云灰、單色、彩花。
B、天然花崗石
性能：適合于外墻、柱面等裝飾。
特點：酸性物質，質地硬，屬硬石材，不易風化，耐腐蝕性強。
按品種可分為：剁斧板材、機刨板材、粗磨板材磨光板材。
C、人造石材
性能：質量輕、強度大、厚度薄，因其室外的人造石材老化快，變形嚴重，所以其適宜于室內裝飾，不宜在室外大面積使用。
特點：耐腐蝕/污染、加工性好，價格低廉但耐久性差。
按品種可分為：
a、水泥型人造石材（即水磨石）：特點：便于洗刷、耐磨、成本低但耐腐蝕性能差。
b、聚酯型人造石材（即人造大理石）：特點：光澤好、易調色、重量輕、耐磨/水/旱/熱/污染/腐蝕、加工性好但易變形。
c、復合型人造石材。
d、燒結型人造石材。
玻璃類飾面材料
常用的有：鋼化玻璃、中空玻璃、夾層玻璃、熱反射玻璃、玻璃馬賽克。
A、鋼化玻璃（即強化玻璃）：性能：較高的強度和較好的彈性，常被用于高層建筑的門、幕墻等處的裝飾材料。
B、中空玻璃（亦稱絕緣玻璃）：性能：隔熱隔聲，廣泛用于高級住宅、賓館、商場等需要室內空調的場所。
C、夾層玻璃：性能：耐久/熱/濕/寒，廣泛用于商店櫥窗、博物館門窗、美術館展臺等處。
D、熱反射玻璃：具有良好的遮光性和隔熱性能，常用于建筑門窗及隔墻等處E、冰花玻璃：立體感強、質感柔和、花紋自然、透光不透明，廣泛用于隔斷、屏風和家庭等裝飾。
F、玻璃馬賽克（即玻璃錦磚）：質地堅硬、耐熱/寒/酸堿、經(jīng)濟耐用，較多用于建筑物的室內外墻面的貼面或室內地面的裝飾工程。
油漆類：
1、聚酯漆：漆膜豐滿，層厚面硬，有清漆品種，叫聚酯清漆。聚酯漆施工過程中需要固化。
2、聚氨酯漆：漆膜強韌，光澤豐滿，附著力強，耐水耐磨，耐腐蝕性，被廣泛用于高級木器家具。
3、乳膠漆：施工方便，安全，耐水洗，透氣性好。
4、外墻漆：漆膜較硬，抗水能力更強。
5、防火漆：防火性能。
金屬類飾面材料
性能：耐火、耐久、有較強的光澤及色彩。
常用的有：
A、彩色涂層鋼板：性能：耐濕熱、耐低溫、耐腐蝕，主要用于各建筑物的外墻板、屋面板、室內的護壁板、吊頂板的裝飾。
B、彩色壓型鋼板：性能：有良好的耐久性、抗震性、加工簡單、色彩鮮艷，主要用于外墻，屋面，吊頂及夾芯保溫板材的裝飾。
C、不銹鋼板：性能：良好的力學性能、耐腐蝕性，用于室內外墻柱飾面、幕墻、護欄等處的`裝飾。
D、彩色不銹鋼板：性能：機械性能較高、抗腐蝕性強，常用于廳堂墻紙、天花板建筑裝潢等的裝飾。
E、鋁合金裝飾板：性能：抗腐蝕性強、防火/潮（分為條形裝飾板和方形裝飾板，有無孔和有孔兩種形式。
F、銅合金板：常用于高級裝飾工程中需點綴的部位。
G、鋁塑板：性能：耐沖擊性強、耐火性好、隔音性好、防水性好、易加工等，適用于外墻裝飾和室內天花、家具等處的裝飾。
通過這周去裝飾材料市場調查，使我對裝飾材料有了更深刻的了解和認識，同時也體會到要想真正學好室內設計，設計出好的作品，必須對裝飾材料市場有所了解，及時掌握新材料、新工藝。只有更早的掌握新的、層出不窮的材料、工藝，才能設計出適應潮流的作品來。
建材市場調研報告寫法1反映基本情況的調研報告格式。
這類調研報告格式，主要用于反映某一地區(qū)、某一領域或某一事物的基本面貌，目的在于報告全面的情況，為決策者制定方針政策、規(guī)定任務、采取措施提供決策依據(jù)和參考。這類調研報告格式常用于向上級報告工作，如黨委、人大、政府和政協(xié)機關，以及部門和單位領導下基層了解面上情況后所寫的調研報告，多用于此類調研報告格式。這類調研報告格式的寫法偏重于反映客觀情況，分析研究的成份相對少一些，一般也不要求提出理論性的主題思想。在寫作過程中，這類調研報告格式的標題，一般要點明是關于什么單位或者地區(qū)、什么問題的調查。其前言一般是介紹調查的緣由、目的、時間、地點、范圍和方式等。由于這類調研報告格式的主體內容涉及面一般都比較寬，因此，這類調研報告格式在寫作上往往采用橫向結構。如綜合反映一個地區(qū)的情況，可從經(jīng)濟建設、政治建設、文化建設、社會建設、組織領導等若干方面來撰寫；如反映某一方面的情況，則可分為基本概況、主要成績、突出問題等若干層次。當然，每個大的部分中還可以分為若干個小的問題來寫。
2、總結典型經(jīng)驗的調研報告格式
這類調研報告格式，主要用于對先進典型進行深人調查分析后，提煉出成功的經(jīng)驗和有效措施，以指導和推動面上的工作。因此，這類調研報告格式寫法主要包括：基本情況、突出成績、具體做法、主要體會等。這類調研報告格式的標題一般要反映主題。前言大多采用概述主要成績、發(fā)展變化，并提示基本經(jīng)驗的寫法。主體部分需要充分展開，不僅要寫具體做法，而且要寫切身體會；不僅要寫感性認識，而且要上升到理性認識。這兩方面是相輔相成、缺一不可的，沒有具體做法，體會就是空的；不上升到理性認識，感性認識就難以具有廣泛的指導意義和推廣價值。結尾可以歸納全文、強調主旨，或者指出不足、展望未來。在行文的語氣上，經(jīng)驗調研報告格式與經(jīng)驗總結不同，經(jīng)驗總結用第一人稱，行文語氣必須謙虛，而調研報告則用第三人稱，可以熱情贊揚，以促進經(jīng)驗的推廣。
3、反映新生事物的調研報告格式
這類調研報告格式，主要是用于報告和評價新生事物，幫助人們提高對新生事物的認識。新生事物往往代表著事物的發(fā)展趨勢，因此，在寫作這類調研報告格式時要抱著滿腔熱情的態(tài)度給予充分肯定和積極支持。這類調研報告格式寫作的特殊性上，都緣于一個新字，不僅要說明新生事物的孕育、產生和發(fā)展過程，而且要指出它的背景，也就是說要指出它是在什么樣的環(huán)境和條件下產生的，經(jīng)歷了什么樣的發(fā)展過程，遇到了那些矛盾、困難和問題；不僅要說明它的性質和特點，而且要指明它的作用和意義，包括對其發(fā)展前景的預測和未來發(fā)展方向的展望。由于新生事物處于不斷發(fā)展和完善的過程中，往往不夠成熟，甚至存在某些弱點和不足，所以在結尾時，一定要如實地指出它需要進一步完善的地方和可能帶來的新問題，以便進一步改進和完善。
4、揭露問題的調研報告格式
這類調研報告格式，又可細分為兩種：一種是為了研究解決工作中存在的缺點和問題，以及不良傾向等而撰寫的調研報告，其目的在于揭示問題、反映情況，而不在于追究責任者。另一種是為了處理違法亂紀事件或嚴重事故等而撰寫的調研報告，這一類調研報告格式的寫法不僅要以確鑿的事實分清是非，而且要弄清性質、分清責任，提出解決和處理的具體意見。揭露問題的調研報告格式上，標題往往多采用揭露式的，有的標題甚至還帶有一定的感xx彩，如《主城區(qū)違法建筑觸目驚心》，這一個標題，不僅表明了調研報告的主旨，而且也表明了作者對這一問題的態(tài)度，能夠起到強烈的警示與提示作用，吸引讀者的眼球。主體部分所反映的如果是一個具體事件，一般采用縱向結構；如果反映的是一種傾向和狀況，多采用橫向結構。在敘述完問題的主要事實后，要寫出問題產生的原因、性質和危害程度。結束語有的可呼吁對問題予以重視或關注，有的可扼要提出解決辦法或處理意見。
市場調研報告3
調查數(shù)據(jù)顯示，中國凈水器廠家已經(jīng)發(fā)展到3000多家，近幾年每年以30%的速度發(fā)展，每年新增企業(yè)約40%，另有約10%企業(yè)倒閉或轉行。此外，還有大量沒有衛(wèi)生批件并且不打算申領衛(wèi)生批件的凈水器生產企業(yè)。我國凈水行業(yè)產銷數(shù)據(jù)近幾年保持逐年增長態(tài)勢，凈水器產量前幾年以每年30%左右的速度增長，20xx、20xx增速有所減緩，但進入20xx年后增速反彈達到40%-50%。從20xx年到20xx年，凈水機年產量從1056萬臺提升至2687萬臺。20xx年，我國凈水器產量超過4500萬臺。
隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，環(huán)境污染特別是水污染日益加劇是不可否認的客觀事實。可以預見，凈水器作為解決水質污染的有效方式，在我國有著巨大的潛在市場。更何況，相較于歐美和日本、韓國等國家的高普及率，我國凈水器普及率目前還很低。在需求的拉動下，預計20xx-2018年中國凈水器產量仍將保持較快增長，20xx年中國凈水器產量有望接近1.5億臺。
對于目前的這種情況來看，未來凈水器的發(fā)展一定是“超英趕美”的速度，水家電作為一個新興的行業(yè)，我們都希望它能有一個好的發(fā)展!但是，水家電發(fā)展在過去了這么多年，經(jīng)歷了初期的技術摸索，中間的市場探索，直到現(xiàn)在水家電行業(yè)才塵埃落定!專業(yè)家用凈水器十大品牌生產廠家要走的行業(yè)之路，是以凈化家庭自來水為目的!尤其是進入20xx年以來，家用凈水器發(fā)展勢頭開始上揚，那么凈水器行業(yè)什么時候才能迎來一個跨越式的增長呢?家用凈水器行業(yè)經(jīng)過十年的發(fā)展已經(jīng)具備跳躍的能量，跨越式的增長只是時機問題。
還有一點是我們不愿意發(fā)生但又必須面對的，那就是工業(yè)廢棄物排放對環(huán)境污染，尤其是對水源的污染!在這個棘手的問題上，相信很多消費者都不希望我們的環(huán)境受到任何的破壞，不希望我們賴以生存的水資源受到污染!但是這也僅僅是我們的意愿，尤其是在經(jīng)濟高速發(fā)展的這樣一個特殊時期，對環(huán)境的過渡索取和破壞，我們看到的是:自然災害越來越頻繁、環(huán)境變得越來越糟糕，而當下環(huán)境的污染對水資源的影響，就不得不讓我們選擇用凈水器這樣一種特殊方式來解決，這是我們人類必須面對的問題!這也是凈水行業(yè)跨越式發(fā)展的一個客觀因素！
我國居民健康用水處于十分窘迫的境地。相關數(shù)據(jù)顯示，全國約有7億人在飲用大腸菌超標水，0.5億人在飲用高硝酸水，其中50%的'自來水存在或多或少的安全隱患。由于自來水廠的管道老化等問題，在自來水入戶的過程中容易對符合安全標準的水造成二次污染。在工業(yè)污染、環(huán)境污染嚴重的現(xiàn)代社會，健康飲水問題遠遠大于食品安全問題。
20xx年一季度凈水器市場調查報告分析:同比增長58.6%
20xx年第一季度凈水市場零售調研報告顯示，第一季度凈水設備零售總額為48.6億元，同比增長58.6%;純水機市場規(guī)模達到27億元，并保持零售額同比82.5%的較快增長�？此品睒s的背后，凈水市場品牌集中度低卻已成為無可爭議的事實。
凈水市場群雄逐鹿 各自為陣難歸一統(tǒng)
隨著人們生活水平的提高，空氣環(huán)境、飲用水健康已成為我國消費者最關心的問題。在水質問題尚未得到很好的解決時，凈水產品就成了解決問題的“救命稻草”，這也是近年來凈水市場呈現(xiàn)井噴的主要原因。
由于消費者的需求高漲，進入凈水器市場的企業(yè)有如過江之鯽。最新調研數(shù)據(jù)顯示，在凈水行業(yè)10余年的發(fā)展歷程中，中國已成為全球凈水機制造中心之一。目前市場上已有的家用凈水器品牌超過3500家，還有一大批企業(yè)正試圖進入凈水器行業(yè)。同時，一些櫥柜、衛(wèi)浴、家電行業(yè)品牌亦欲跨行業(yè)發(fā)展。到20xx年，國內凈水器品牌已經(jīng)突破4000家。
品牌過度增長的同時，也使得行業(yè)亂象叢生。其中，“十大凈水器品牌”在互聯(lián)網(wǎng)肆意橫行，很多不知名的企業(yè)偷換概念、混淆視聽。但實際上，當記者詳細調查各個品牌的市場份額時，卻無一能以壓倒性優(yōu)勢脫穎而出。一位不愿透露姓名的業(yè)內人士表示，目前凈水器市場銷售額分散。無論是深耕于行業(yè)多年的老牌凈水企業(yè)，還是近年來剛剛開始涉足凈水領域的傳統(tǒng)家電企業(yè)，他們憑借著不同的背景與優(yōu)勢各自為陣，但在經(jīng)過多倫廝殺后，卻依然未能呈現(xiàn)出行業(yè)歸一統(tǒng)的局面。
凈水器雖然是一個相對新興的產業(yè)，但在國內消費者眼中也已活躍了近10年之久。那么，究竟是哪些因素導致了凈水市場企業(yè)不斷增多，品牌集中度卻絲毫不見漲的局面呢?
家電廠商跨界入局 服務滯后阻礙發(fā)展
中國凈水行業(yè)協(xié)會秘書長顧久傳表示，目前，從事凈水器生產及銷售的企業(yè)規(guī)模普遍較小，且絕大多數(shù)仍處于成長期。沒有雄厚的資本積累，很難在這片紅海中占據(jù)主導地位。去年12月份，國家質檢總局公布了對27家凈水器企業(yè)進行抽檢的結果，其中合格的有14家，不合格的有13家。前文中不愿透露姓名的業(yè)內人士指出，凈水器行業(yè)門檻普遍不高，因而吸引了大批投資者跟風加入。行業(yè)風氣的日漸浮躁，導致了凈水產品質量良莠不齊。
該人士還爆料，盡管已有很多傳統(tǒng)家電企業(yè)跨界入局，但他們絕大多數(shù)都沒有自己的研發(fā)團隊及工廠，從而出現(xiàn)了“大企業(yè)，小部門”的尷尬現(xiàn)狀。為了在行業(yè)中迅速建立口碑，爭奪市場份額，這些所謂的“大企業(yè)”往往憑借自身的品牌形象與渠道優(yōu)勢快速分銷OEM產品。但與此同時，由于這些產品缺乏統(tǒng)一標準，再加上家電企業(yè)自身的售后體系不夠完善，導致了服務滯后的問題出現(xiàn)，而這也是目前影響我國凈水器市場迅速發(fā)展的主要瓶頸之一。
此外，中怡康調查顯示，消費者在購買凈水器時，品牌與性價比是影響消費者購買的決定性因素，其中價格因素占40%，品牌因素占18%，凈化效果占16%，剩下的26%為功能、售后及服務態(tài)度等因素�，F(xiàn)在絕大部分消費者對凈水產品了解不足，盲點較多的消費需求便形成了錯誤的市場導向，從而讓更多企業(yè)更加專注于品牌形象與性價比的提升，在不斷壓低成本的同時與國外品牌產生了口碑與質量的雙重差距。
提升質量統(tǒng)一標準 把控全局方得天下
面對亂象叢生的市場現(xiàn)狀，顧久傳認為，“兼并”正成為凈水行業(yè)的發(fā)展趨勢。以佳健成為例，當小型企業(yè)具備一定的用戶基礎及不俗的市場表現(xiàn)后，可聯(lián)合更大的資本背景來獲得更廣闊的市場機遇。對于大型家電企業(yè)而言，應通過細分市場，將重心轉移至換芯頻率較低的免安裝類凈水器上，從而延緩售后周期。同時，在廚下式凈水設備的銷售過程中，可將售后服務外包給第三方公司，或采取兼并戰(zhàn)略。
“同時，消費者本身對凈水器的認知也存在一定的誤區(qū)。”顧久傳指出，對于國內絕大多數(shù)消費者而言，凈水器僅僅是一種能夠提升生活品質的產品，而非必需品。人們往往更習慣于購買桶裝水，甚至直接飲用自來水。這便使得凈水器因缺乏剛性需求而導致市場整體銷量不佳，企業(yè)也難以在第一時間找準用戶痛點，積極調整并完善。對此，顧久傳指出，首先，凈水企業(yè)應迎合市場需求，做好消費者真正需要的產品。提升濾芯質量、制訂統(tǒng)一標準，解決堵塞問題;同時，降低濾芯價格，以及換芯、維護等一系列服務費用。
其次，無論是凈水企業(yè)還是家電企業(yè)，內部體系應當更加健全。目前，各大廠商為爭奪市場份額加大投入，企圖在1至2年內迅速壟斷市場，結果往往事與愿違，甚至忽略了產品的質量。因此，企業(yè)應更加專注于制造與品控，切勿盲目追求利益。
最后，企業(yè)應利用好自己的渠道特性。與傳統(tǒng)家電產品不同，凈水器的銷售與使用是建立在用戶與企業(yè)雙方信任的基礎上。因此，企業(yè)應建立渠道，不計較時間成本，樹立信任型品牌形象。同時，優(yōu)化服務及產品體驗，有利于加快口碑傳播。
“從技術角度來看，國內與國外的產品差距正不斷縮減。我國凈水企業(yè)要想做出自己的品牌，應做好從生產、銷售到服務等每一個環(huán)節(jié)。目前，沁園、佳健成等品牌已經(jīng)在行業(yè)中取得了相對穩(wěn)固的地位。相信在不久的將來，我們定能迎來某個用心的品牌一統(tǒng)天下的局面�！鼻迦A大學環(huán)境學院王占生說。
市場調研報告4
隨著我縣外出務工的人員越來越多，留守兒童也隨著增多，兒童是祖國的未來，他們能健康成長，不僅涉及千家萬戶的幸福，更關系著全民族素質的提高，所以"留守兒童"的教育已經(jīng)引起社會的廣泛關注，通過走訪和調查，我縣留守兒童的現(xiàn)狀如下。
一、基本情況
我縣總34.5萬人，留守兒童小學6875人，中學4775人，其中xxxx經(jīng)濟比較落后鄉(xiāng)鎮(zhèn)的留守兒童比較多，因留守兒童分布面廣、流動性強難以做到確切的統(tǒng)計。其中父母雙方均外出的留守兒童，主要由祖父、祖母、外祖父、外祖母或者其他親屬實施監(jiān)護。這些監(jiān)護人往往因年齡、文化程度、自身經(jīng)濟壓力等因素，難以切實有效的保障留守兒童的全面、健康發(fā)展和成長。
二、存在的主要問題
（一）留守兒童的學習情況呈兩極分化，普遍較差。父母外出，由于缺乏有效的家庭教育這個重要環(huán)節(jié)，留守兒童對學習缺乏熱情，進取心、自覺性不強，作業(yè)不能按時完成，應付了事，學習成績普遍較差。往往破罐子破摔，厭倦學習、不求上進。這種情況讓學校老師十分擔心，同時影響了班級、學校的教學質量。調查顯示，有較高的學習自覺性，成績優(yōu)異，各方面表現(xiàn)良好的留守兒童比較少。大部分留守兒童學習成績中等或偏下
�。ǘ┝羰貎和睦沓霈F(xiàn)偏差，少數(shù)留守兒童出現(xiàn)心理障礙。留守兒童大多年齡在6-15歲之間，正是情感、品德、性格形成和發(fā)展的關鍵時期，有的孩子才出生幾個月，父母雙雙就外出務工，有的父母甚至好幾年不回家看一下孩子，孩**期與父母分離，缺乏父母的關愛，親情缺失，產生孤獨感，心理失衡，表現(xiàn)出性格內向、失落自卑、自私冷漠、脆弱孤僻或焦慮、任性、暴躁等傾向。
�。ㄈ└舸逃Σ粡男摹恼{查情況看，80﹪的留守兒童父母全部外出，這部分留守兒童寄都托于祖父母、外祖父母監(jiān)護，由于監(jiān)護人年齡比較大，且文化程度偏低，多數(shù)是文盲或半文盲，思想觀念與孫輩有很大差距，難以與孩子交流溝通，有的還要干農活維持生活沒有時間監(jiān)護孩子，有的體弱多病無能力監(jiān)護孩子，防范能力弱，保護意識不強，也導致兒童患病不能及時醫(yī)治，存在諸多隱憂。有些留守兒童很少聽話，做錯事了就跑，爺爺奶奶也追不上。有的同時照看幾個孫輩，往往只滿足孩子物質、生活上的需求。有的'擔心孩子離家出走，不敢嚴格管教，得到更多的是祖父母的溺愛，以致這些孩子養(yǎng)成嬌生慣養(yǎng)、放任自流等不良行為習慣，由于監(jiān)護人的素質偏低，也造成了學校與監(jiān)護人溝通上的困難。
三、采取的措施
關注"留守兒童"就是關注祖國的未來，為了保證"留守兒童"的健康成長，社會也采取了一些應對措施：
�。ㄒ唬�(chuàng)建"留守兒童之家"。為切實營造一個健康、快樂、平等、和諧的學習生活環(huán)境，創(chuàng)建了"留守兒童之家"，"留守兒童之家"為孩子們提供與父母溝通的信息平臺，成立留守兒童心理咨詢室，定期為留守兒童進行健康體檢，成立"親",讓孩子和遠方的父母進行親情聯(lián)系，消除時空隔閡帶來的負面影響，建立教師（代理家長）、愛心媽媽、留守兒童結對幫扶機制等，關心關注留守兒童身心健康成長，彌補留守兒童家庭教育的缺失。
（二）、建立"留守兒童"基金。為了讓留守兒童重返校園，為留守兒童健康成長，由縣政法委牽頭組織創(chuàng)建"留守兒童"基金，提倡全社會為"留守兒童"獻愛心，營造社會關愛"留守兒童"的氛圍，讓他們能感受到社會的關愛和溫暖，看到了生活的希望，為留守兒童不輟學提供了有力的保證，
�。ㄈ⒆咴L和慰問。為了關愛留守兒童，縣委縣政府成立慰問組，利用節(jié)假日，"六·一"節(jié)慰問留守兒童，慰問組每到一處都與學校老師詳細了解留守兒童的學習和生活情況，并向留守兒童送上節(jié)日的祝福和生活、學習慰問品，勉勵他們好好學習。
四、意見和建議
（一）加快經(jīng)濟發(fā)展才是解決留守兒童問題的根本辦法。據(jù)調查，留守兒童主要集中在經(jīng)濟環(huán)境較差的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，大多數(shù)留守兒童的父母不能就近就業(yè)而外出務工。只有加快我縣經(jīng)濟發(fā)展，讓留守兒童的父母就近就業(yè)，留守兒童群體才會逐年減少，與此相關的社會問題也才能真正得到解決。
�。ǘ┘哟笮麄髁Χ龋珜鐣餐瑓⑴c關懷。目前我縣大部分"留守兒童之家"很多地方有場地而沒設備或設備太少，還不能有效幫助這些孩子創(chuàng)建良好的生活環(huán)境。()呼吁相關部門應進一步加大宣傳力度，引導社會各方面力量的參與，真正將關愛留守兒童的各項措施落到實處。
�。ㄈ┌l(fā)揮部門職能作用，建立保護支撐體系。關愛和保護留守兒童工作涉及多個單位和職能部門，希望這些職能部門應緊密配合，協(xié)同作戰(zhàn)，實行整體聯(lián)動，才能取得最佳效果。
�。ㄋ模┘哟笳瘟Χ�，為留守兒童的健康發(fā)展保駕護航。據(jù)調查，部分留守兒童逃學、夜不歸宿，甚至參與違法犯罪，都是為了到網(wǎng)吧、游戲廳玩耍。希望主管部門取締黑網(wǎng)吧，嚴禁未成年人進網(wǎng)吧上網(wǎng)，優(yōu)化未成年人的生活環(huán)境。
�。ㄎ澹┘芯妥x，集中管理。據(jù)調查，留守兒童放學回家，其監(jiān)護人沒有時間監(jiān)督，造就留守兒童養(yǎng)成不良的行為習慣。希望政府牽頭組織，加大對留守兒童教育的投入，讓留守兒童就最近有住宿條件的學校就讀，統(tǒng)一學習和生活。同時也有老師監(jiān)督和輔導他們的學業(yè)，讓他們改變無人監(jiān)督的生活環(huán)境，讓他們學習生活更有規(guī)律，更有利于身心健康的發(fā)展。
市場調研報告5
一、 汽車電器市場規(guī)模
汽車電器主要包括：起動機，繼電器，火花塞，汽車線束，汽車燈具，蓄電池等產品，供應于新車配套和售后市場。隨著近幾年中國汽車市場的高速增長和汽車保有量的迅速膨脹，汽車電器市場蘊含了巨大商機。
某咨詢指出，雖然中國汽車市場的增長步伐在經(jīng)歷了20xx、20xx年的“井噴”式增長之后逐步放緩，但是未來10年仍然會維持15%的年均增長率。20xx年中國汽車產銷突破雙雙500萬輛，已經(jīng)成為世界第三大汽車生產國。20xx年1—6月份實現(xiàn)汽車生產281。5萬輛，同比增長5%，由于5、6月份汽車市場回暖，各廠家態(tài)度樂觀并且紛紛調高下半年產量計劃，全年產量有望達到600萬輛。以繼電器為例，按每輛新車平均使用10只繼電器計算，20xx年全年將需要6000萬只繼電器來配套。
在售后市場，20xx年我國的民用汽車保有量達到2600萬輛，并且以年均13%的速度遞增，到20xx年底達到2900萬輛。按每輛舊車維修平均使用2只繼電器計算，社會修配量按汽車保有量的5%計算，20xx年的售后市場將共需求290萬只繼電器。據(jù)專家的預測顯示，到20xx年我國民用汽車保有量將達到6000萬輛。如此多的汽車需要售后配件供應，這是一個多么大的市場！
我國正在成為世界最重要的汽車配件需求市場，那些汽配跨國巨頭們早窺探到了這一巨大商機，并紛紛進入中國市場。
二、 汽車電器進出口狀況
從零部件的整體進口情況來看，由于我國加入WTO，進口關稅進一步降低，國內汽車產品進口配額增加，同時，由于國內汽車市場形勢大好，產銷量猛增，但國產零部件又不能全面滿足國內汽車市場多樣化的需求，高檔豪華乘用車、特殊用途專用車零部件短缺，使得零部件進口量增加較快。但是，由于汽車電器產品技術含量相對較低，目前我國汽車電器件的整體水平，基本滿足了國產以及引進車型的配套要求，而且，有的企業(yè)已具有一定的國際市場競爭力，產品銷往海外市場。在上海、浙江、江蘇、湖北等地，形成了我國汽車電器工業(yè)基地。
在出口方面，近幾年來，由于一些國外零部件企業(yè)紛紛來華合資或獨資建廠，生產汽車零部件，國內零部件企業(yè)也紛紛引進技術，開發(fā)生產高技術含量的零部件產品，在滿足國內市場需求的同時，對外出口也在不斷增加。我國目前出口的零部件產品種類主要有萬向節(jié)、鋁車輪、制動器、座椅、汽車音響、散熱器、汽車蓄電池、汽車線束、汽車鑄件等等。
其中汽車電器產品占據(jù)汽車零部件出口量的20%以上，成為汽車零部件產品出口的主力軍。據(jù)不完全統(tǒng)計，20xx年上半年國內汽車電器企業(yè)出口交貨值為5。6億元，同比增長24。2%。一些發(fā)達國家、汽車生產大國成為我國汽車電器產品的主要出口國，亞洲、北美和歐洲是我國汽車電器出口的三大主要市場，與此同時，對中東、南美、非洲等一些新興市場的開拓也取得了成效。
三、 汽車電器市場流通渠道調查
1、代理商經(jīng)營規(guī)模
46%的被調查代理商經(jīng)營汽車電器的時間不超過5年，50%的被調查代理商經(jīng)營汽車電器的資產規(guī)模在不超過50萬元�？梢钥闯觯m然目前我國汽車電器企業(yè)數(shù)目眾多，但普遍規(guī)模偏小，經(jīng)營時間不長、實力弱。這些小作坊式的企業(yè)雖然經(jīng)營靈活，但是由于無法形成規(guī)模效應，也產生了許多弊病，規(guī)模化、專業(yè)化程度明顯落后，很難形成強勢品牌。
2、代理商經(jīng)營業(yè)績
目前，國內大部分汽車電器代理商經(jīng)營業(yè)績并不理想，37%的被調查代理商經(jīng)營汽車電器的年銷售收入不超過50萬元，年銷售收入不超過100萬元的比例更是高達58%；63%的被調查代理商經(jīng)營汽車電器的毛利率不超過15%。目前國內的汽車電器還是以批發(fā)商為主導的集散地形式為主，銷售網(wǎng)絡松散、專業(yè)連鎖性不夠、短線行為強、經(jīng)營成本高、缺乏品牌支撐。由于不能形成統(tǒng)一經(jīng)營、統(tǒng)一管理，在價格、質量和服務上都不能夠使消費者滿意。
從此次調查的五個主要的汽車電器產品來看，目前國內代理商經(jīng)營汽車線束的毛利率最高，達到17。86%，其次是火花塞，毛利率相對較低的是汽車燈具和蓄電池。
3、流通領域對汽車電器產品的品牌認知度
汽車電器產品
流通領域認知度較高品牌
起動機
法雷奧、錦州漢拿、長沙電器、博世、湖北神電、摩比斯
汽車燈具
海拉、日本小系、博世、菲利普、歐司朗
汽車線束
NGK、德爾福、奧特菜
火花塞
NGK、湘火炬、美國冠軍、日本電裝、德爾福、雷電
蓄電池
風帆、德爾福、統(tǒng)一、AC德科、博世、松下、日立
4、代理商選擇代理品牌考慮因素以及希望得到廠家的支持
目前，雖然有一些汽車電器代理商為了眼前利益，經(jīng)銷一些質量不過關、價格低廉的產品以魚目混珠，擾亂市場秩序，導致市場品牌、價格混亂，產品質量良莠不齊，假冒偽劣產品充斥市場。但是，大部分代理商在選擇代理的品牌時，仍然首要考慮的是產品質量，其次才是產品價格和品牌。
根據(jù)調查，代理商們也迫切希望汽車電器廠家能為他們提供技術指導和廣告宣傳支持。
四、 國內汽車電器市場現(xiàn)狀
雖然中國的汽車電器市場發(fā)展?jié)摿陀^，但目前還處于比較初級的粗放型發(fā)展階段，存在不少問題，迫切需要整合。
1、缺乏強勢品牌
目前我國汽車電器企業(yè)數(shù)目眾多，但是普遍規(guī)模偏小，實力不強。這些小作坊式的企業(yè)雖然經(jīng)營靈活，但是由于無法形成規(guī)模效應，也產生了許多弊病，規(guī)�；I(yè)化程度明顯落后，很難形成知名品牌。
2、開發(fā)能力有待進一步提高
中國電器市場也普遍缺乏人才，企業(yè)實力不強，開發(fā)能力較弱。隨著汽車工業(yè)的快速成長，在整車企業(yè)適應性改進開發(fā)和新產品推出不斷加快的帶動下，對汽車電器企業(yè)參與整車企業(yè)產品同步開發(fā)，滿足整車廠適應性開發(fā)需求提出了新的要求。
3、經(jīng)營模式落后
目前國內的汽車電器還是以批發(fā)商為主導的集散地形式為主，銷售網(wǎng)絡松散、專業(yè)連鎖性不夠、短線行為強、經(jīng)營成本高、缺乏品牌支撐。由于不能形成統(tǒng)一經(jīng)營、統(tǒng)一管理，在價格、質量和服務上都不能夠使消費者滿意。
4、市場秩序混亂
目前國內汽車電器市場的經(jīng)商環(huán)境很不理想，沒有正常的競爭環(huán)境，主要表現(xiàn)為缺少行業(yè)標準，從業(yè)者素質相對較低，市場品牌、價格混亂，產品質量良莠不齊，假冒偽劣產品較多，價格、品牌、企業(yè)之間惡性競爭，產品同質化嚴重，沒有自己的強勢品牌以及規(guī)模過小等問題。
五、 汽車電器行業(yè)發(fā)展方向
某咨詢指出，國內汽車市場消費的快速持續(xù)升溫，為汽車電器行業(yè)的發(fā)展提供了巨大商機，國內外企業(yè)爭奪市場端倪漸顯。為此業(yè)界指出，應對跨國大企業(yè)挑戰(zhàn)，國內汽車電器行業(yè)必須把連鎖業(yè)和國際化作為發(fā)展方向。
1、“一站式”連鎖經(jīng)營
連鎖經(jīng)營有以下優(yōu)勢：可以極大程度上集中有限的資源和閑散資金，以較小的投入換取較大的收益；宣傳投入少，可以借助主店的品牌擴張；更貼近消費層；可以爭取到更低的產品價格；可以取得產品的代理權；可以得到廠商更多的保護性支持。
2、專業(yè)化和國際化
專業(yè)化和國際化代表著國內汽車電器行業(yè)的另一個發(fā)展方向。前者是這一行業(yè)復雜的產品技術類型所決定的，是未來市場細分的必然結果；后者則與當前整個汽車產業(yè)涌動的國際化潮流相吻合。目前廣東、浙江、江蘇等省的汽車電器企業(yè)已經(jīng)形成相對成熟的生產基地，同時，國內企業(yè)具有產品更新速度快、勞動力成本低的優(yōu)勢，如果政府和行業(yè)組織能夠積極引導，則完全有條件、有能力參與國際競爭。
汽車電器銷售和生產策略要考慮以下的關鍵因素：
1） 汽車制造廠對車型的設計趨勢，如經(jīng)濟車型和豪華車型的比例；
2） 汽車電器系統(tǒng)的技術發(fā)展，如更多采用電氣化控制系統(tǒng)；
3） 汽車制造區(qū)域的遷移和不同地區(qū)汽車電器制造能力，如某地區(qū)汽車需求雖有增長，但汽車產能和技術水平不高，相反該地區(qū)的汽車電器技術條件好、成本低，就會考慮地區(qū)遷移決策；
4） 爭取多方客戶來源的'關系及其發(fā)展性質，如汽車生產地和電器生產地的長期協(xié)作關系；
5） 制定汽車電器生產規(guī)劃本身的靈敏性，如能夠改變生產不同類型汽車電器產品的快速反映程度，包括交貨迅速和成本低廉。
總之，國內汽車電器企業(yè)應抓住大好的發(fā)展機遇。汽車工業(yè)的加快發(fā)展帶動了對汽車電器需求的快速增長，我國汽車電器企業(yè)正面臨著最后的也是最關鍵的發(fā)展機遇。同時，我國的汽車電器業(yè)也面臨國外實力強勁的同行的挑戰(zhàn)。因此，規(guī)模經(jīng)營、連鎖經(jīng)營、品牌經(jīng)營已經(jīng)成了刻不容緩的事。
某咨詢認為，從長遠趨勢看來，汽車電器產品由單一的實用設計型慢慢趨向于時尚前衛(wèi)的設計風格，要真正走向國際化，配件終端超市和維修服務店將是汽車電器未來的主要棲息場所，加盟連鎖經(jīng)營會成為未來經(jīng)銷商的主體發(fā)展思維；從市場競爭的角度看，未來肯定會出現(xiàn)終端市場的“大魚吃小魚”現(xiàn)象，汽車電器供應的區(qū)域性壟斷行為將來在一段時間內會長期存在，這在一定程度上加速了批發(fā)商的萎縮。
企業(yè)不能局限于眼前利益，要放長眼光，明確企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，制定企業(yè)發(fā)展規(guī)劃；要加強規(guī)范生產與管理，注重品牌建設，迅速提升企業(yè)形象；與上游汽車廠商合作，結為戰(zhàn)略伙伴，形成供應鏈聯(lián)盟；實行產品差別化，個性化策略，避免同質化惡性競爭。
市場調研報告6
一、前言
2xxx年9月，東華理工大學高職院xx級會計電算化專業(yè)的萬夢瑤、周晶、彭抒宇、徐莊慧、何夢婷、吳翔、曾正梅及余琴同學組成課題組對校內大學生的牛奶需求情況進行了調查。
牛奶是營養(yǎng)成分齊全，容易消化吸收的一種較好的營養(yǎng)食品，人們稱之為完全營養(yǎng)食物。其所含營養(yǎng)成分幾乎能全部消化吸收，并無廢棄排出物，牛奶可以說是種最佳營養(yǎng)品，但是我校大學生真正認識到牛奶價值的卻并不多。
近年來，隨著人們物質生活的日益豐富，生活節(jié)奏的逐漸加快，消費者的飲食結構，飲食習慣也悄然發(fā)生變化，飲食方式愈加簡便快捷，已成為一種新的消費趨勢。俗話說“一杯牛奶強壯一個民族”，牛奶是有益于人體健康的比較理想的安全食品，也是含有最多最全營養(yǎng)成分的食品之一。當代大學生作為一個特殊的消費群體，一直處在時尚消費的前沿，牛奶消費在大學生這個市場上也有相當大的立足之地。在這一大背景下，為了解校內大學生對牛奶需求的市場信息，以及大學生獲得產品信息來源的方式與渠道，我們調查小組對校內大學生這個特殊的消費群體進行了深入調查，并對收集的信息進行了系統(tǒng)的分析與總結，得出了一些結論。
二、調研目的
xx了解,分析大學生群體對牛奶需求的習慣，動機，時機，對品牌的偏好，對促銷活動和廣告宣傳的態(tài)度;
2、為各乳制品企業(yè)在開發(fā)高校市場提供市場依據(jù);
3、通過本次調查活動，提高我們自身各方面的素質和實踐中的動手能力，同時也是將課本知識與實際相結合的很好機會。
三、調研內容
xx消費行為調查
大學生群體對牛奶需求的習慣、動機;
大學生飲奶人數(shù)及其牛奶消費數(shù)量情況(推斷總體);
2.產品調查
產品質量、價格、包裝等各要素對引發(fā)大學生群體購買行為的影響程度;
大學生群體對牛奶需求的主要類別和規(guī)格情況;
3.品牌價值調查
品牌因素對大學生群體購買行為的影響程度;
大學生對牛奶品牌的認知度與忠誠度;
4.營銷策略調查
大學生群體對各種促銷手段的敏感程度;
廣告對大學生群體的影響程度;
四、調查方法
(一)問卷設計
xx問卷結構主要分為說明部分，問卷主題部分、個人資料部分和結束語;
2.為方便結果統(tǒng)計，調研問題方式上主要采用了封閉式的形式;
3.問題設計形式上合理的運用了多種方法來測量不同因素的影響程度以及消費者的購買行為及習慣;
4.提出的問題能夠全面、直觀地測量出此次調查的主要目的和內容，具有可操作性。如忠誠度的測量可通過消費者對品牌的更換情況進行反映。
(二)抽樣方法和樣本設計
xx調研方法
非概率抽樣的判斷抽樣法
由于各高校學生結構具有很大的相似性，我團隊有目的的選取了東華理工大學高職院中不同專業(yè)的大學生來展開這次的調研活動，我們總共發(fā)放了xxxx問卷。問卷的分配主要考慮的是學校的地理位置、學校學生規(guī)模、周邊地區(qū)經(jīng)濟狀況等因素。在調查對象的性別分配上，我們根據(jù)學校的男女生比例進行分配，各個專業(yè)的情況有所區(qū)別。
在保證樣本代表性的同時，由于小組成員受時間等客觀因素的限制，為了方便樣本的取得，我團隊在高校內部采用了攔截fang問的調查方式。
2、樣本設計
(xx樣本背景
依據(jù)抽樣方法，被訪者分布于校內各個專業(yè)的學生。其中大一的被訪者占5xx，大二為4xx，大三被訪者所占比例為xx%(因為大部分都在忙于就業(yè)，所以比例稍低)。
(2)樣本量
經(jīng)綜合考慮，此次調查樣本總量為xxxx，樣本分布如下：
a.專業(yè)：市場營銷
份數(shù)：30
所占比例：3xx
b.專業(yè)：會計電算化
份數(shù)：45
所占比例：45%
c.專業(yè)：商務英語
份數(shù)：xx
所占比例：xx%
d.專業(yè)：鞋類設計
份數(shù)：xx
所占比例：xx%
(三)數(shù)據(jù)處理分析
在數(shù)據(jù)處理方面，報告以我團隊親身收集的原始調研數(shù)據(jù)為基礎數(shù)據(jù)，與此同時參考相關企業(yè)調研數(shù)據(jù)和國家統(tǒng)計數(shù)據(jù)。為保證報告的詳實、準確可靠、數(shù)據(jù)之間具有可比性，報告對統(tǒng)計樣本數(shù)據(jù)進行必要的篩選、分組，將宏觀樣本數(shù)據(jù)、微觀樣本數(shù)據(jù)緊密結合,并采用定量分析為主(包括簡單經(jīng)濟統(tǒng)計模型的應用)，定量與定性分析相結合的方法，深入挖掘數(shù)據(jù)蘊含的內在規(guī)律和潛在信息。同時采用統(tǒng)計圖表等多種形式將分析結果清晰、直觀的展現(xiàn)出來，多方位、多角度為咨詢者提供了系統(tǒng)完整的參考信息，同時也增加了報告研究結論的客觀性和可靠性。
五、調研結果分析
以下就是校內大學生消費者對牛奶需求的習慣、購買行為、價值關注點的具體情況。
(一)需求習慣方面
從大學生群體飲用牛奶次數(shù)中分析得出，大部分的大學生經(jīng)常飲用牛奶，這就意味著他們幾乎是天天都飲用牛奶，他們的需求具有連續(xù)性，所以這是一塊巨大的潛在市場，有待乳制品企業(yè)去培養(yǎng)、開發(fā)。首先，要宣傳長期固定飲用牛奶對身體的益處;其次，要給消費者塑造一種有品質的生活理念;再次，要堅持培養(yǎng)這一群體長期固定飲用牛奶的習慣;最后，根據(jù)大學生牛奶的飲用習慣顯示，無所謂，有就喝選項的比重最小。因為購買的隨機性會造成銷售量的不確定性，所以企業(yè)應該培養(yǎng)消費者固定飲用牛奶的習慣。
從大學生牛奶購買地點分布看出，89%以上的同學是在校內超市和校內便利店購買牛奶，而且根據(jù)大學生購買的牛奶產品的規(guī)格情況表分析他們購買的牛奶主要是25xxl的袋裝及盒裝，因此乳制品企業(yè)奶制品企業(yè)在校園市場的渠道方面應主要向校園超市、便利店供貨，并且產品的規(guī)格以袋裝，盒裝為主。
(二)產品調查
關于產品方面的調查，我們是從大學生消費的牛奶結構、產品各要素對大學生的影響程度這兩方面著手，以下是我們對產品方面的調研分析：
在品種的選擇方面，飲用酸奶和純奶的比重大，鮮牛奶次之，甜牛奶的比重最小，而女生更是酸奶類的主要消費群體，所以企業(yè)在今后向校園各零售終端網(wǎng)點配貨的時候，品種配貨的'比例可以有針對性地調整，對銷售好的品種實行高鋪貨，以保證不必要的斷銷，而對于消費量較小的品種，則應該避免過多的存貨，增大企業(yè)成本。
根據(jù)調查結果及相關圖表可知，產品各個要素中產品的質量、口味兩個要素為消費者購買行為中影響最大的兩個要素，消費者的購買行為對價格要素的敏感程度已經(jīng)讓位于對產品質量、口味的關注;價格因素對消費者的購買行為仍然會產生較大的影響;而包裝等產品的非核心價值方面影響程度較小。
(三)品牌調查
關于品牌方面的調查
經(jīng)調查，現(xiàn)在高校市場流通的牛奶品牌主要為蒙牛、伊利、光明等全國性知名品牌。從各高校內的超市、便利店的鋪貨情況來看，則完全被伊利、蒙牛、光明三大品牌瓜分。其他品牌在高校市場則難有作為。
選擇更換牛奶品牌的原因分析，選擇不更換牛奶品牌的原因分析
由從品牌的忠誠度方面進行初步的分析，89.7%的人群會更換購買不同品牌的牛奶，在這近9xx的人群當中，54.6%的大學生是因為嘗試其他品牌的產品而更換品牌，因為其他品牌產品進行促銷活動和其他品牌進行降價活動而更換品牌的大學生各占33.4%，其他品牌推出新品這個原因占xx%，在xx.3%不更換購買品牌的大學生中有5xx的人是因為習慣了這個品牌的口味，27%的人是因為換著太麻煩，23%的人是因為只喜歡那個品牌。
綜上所述，在大學生這個群體當中，有一定的品牌忠誠度，但會出現(xiàn)偶爾更換品牌的現(xiàn)象，是因為嘗試其他品牌和其他品牌做活動，而不更換牛奶品牌的大學生是因為習慣了品牌的味道、品牌喜愛以及轉換成本等因素。所以根據(jù)以上品牌分析，企業(yè)應該注重企業(yè)的品牌建設，培養(yǎng)忠誠顧客，通過品牌牛奶的口味，品牌感知等一系列因素在大學生這一年輕群體中培養(yǎng)忠誠顧客，提高企業(yè)長遠的銷售量。
(四)營銷與廣告宣傳
從影響購買的促銷因素分析，價格下降對大學生消費者的影響程度最大，買贈活動位居第二，廣告宣傳、公益贊助分別位居第三和第四。根據(jù)這項指標的分析，說明大學生群體屬于價格敏感型顧客，以價格為導向，因為他們一個月的生活費有限，經(jīng)濟能力有限，所以他們對價格相對敏感。此外，買贈活動、廣告宣傳等活動同樣發(fā)揮著不可小覷的作用，而人員推銷的手段則在牛奶銷售中所起的作用十分有限，企業(yè)應進一步分析起收益與成本，明確其是否應繼續(xù)存在。
大學生消費人群獲得產品信息的手段較為多樣，但電視廣告依舊占主導，起著最廣泛、最顯著的影響，賣點宣傳廣告對大學生的影響占其次。同時，作為高知識群體，通過互聯(lián)網(wǎng)的影響比重有所上升。在廣告訴諸內容方面，由于“三鹿事件”的發(fā)生，現(xiàn)階段大學生消費者更注重質量安全這一因素，對其關注度遠遠超過品牌個性、情感傳遞等其他因素，有悖于品牌傳播規(guī)律，是特殊時期的特殊表現(xiàn)。
市場調研報告7
一、調查目標、方案設計及組織策劃
（一）調查目標
總目標：通過深入細致的調查黑大各代表性學生樣本的餐飲消費結構現(xiàn)狀、需求特點、顧客滿意度等，以及走訪現(xiàn)有經(jīng)營商家，了解日常經(jīng)營問題、顧客消費偏好、競爭狀況等，綜合分析黑大餐飲業(yè)市場的總體格局與需求趨勢。
分目標：
1．全面搜索黑大餐飲業(yè)消費需求現(xiàn)狀
2．開展全校各代表性的學生消費者對北黑大餐飲業(yè)的滿意度的調查
3．適量走訪食堂經(jīng)理和黑大現(xiàn)有經(jīng)營商家了解經(jīng)營現(xiàn)狀和需解決的問題
4．分析黑大餐飲市場營銷現(xiàn)狀及需解決的問題
�。ǘ┱{查對象及形式
根據(jù)對黑大餐飲經(jīng)濟的總體分析及對黑大附近餐飲業(yè)的整體把握，本次調查以在校大學生及經(jīng)營商家為重點調查對象，以消費者需求現(xiàn)狀與趨勢為重點調查方向。采取區(qū)域分組調查的形式，集中3天左右的時間進行顧客深度調研和市場掃描及分析，調查方式以問卷調查為主，訪問調查及市場觀察為輔，間或幽靈實驗調查，并收集相關經(jīng)濟與市場的第二手資料進行統(tǒng)計分析。
調查對象抽樣：
1) 在校大學生消費者 抽取樣本150個，抽取不同學院、不同專業(yè)、不同年級、不同收入、不同口味偏好的代表性樣本。
2) 校食堂工作人員 抽取樣本20個，其中食堂經(jīng)歷、采購人員、廚師、一般工作人員各分配一定的數(shù)量。
3) 黑大附近現(xiàn)有經(jīng)營商家 抽取樣本20個，其中傳統(tǒng)中式餐館、快餐店、奶茶咖啡吧、特色小吃店、火鍋店、糕點店等各占一定比例。
調查方式：1）問卷調查 2)訪問調查3）市場觀察4）電話網(wǎng)絡調查5）幽靈實驗調查等
調研的主要內容：
1) 在校大學生消費者調查主要內容：現(xiàn)有市場消費品牌及顧客滿意度，市場消費數(shù)量及層次，消費者對現(xiàn)有品牌的認知與評價，餐飲消費的心理，影響消費者餐飲選擇決策的關鍵因素，餐飲消費的新需求等。
2) 校食堂工作者調查的主要內容：從食堂原料的采購體系，到食品的制作工藝，到食品安全衛(wèi)生的把關，再到銷售的菜色價格，最后到食堂的服務情況，進行大概的了解，并分析其優(yōu)勢、劣勢和現(xiàn)面臨的問題。
3) 現(xiàn)有經(jīng)營商家調查的主要內容：經(jīng)營的餐館類型、風味，產品的渠道體系，主要經(jīng)營支撐點，主導產品的促銷手段，為顧客服務的原則，經(jīng)營者現(xiàn)實滿意程度，經(jīng)營者的營銷心理，經(jīng)營者的期望值與要求等。
4) 訪談調查內容：主要了解消費者對小資再現(xiàn)主題餐廳的品牌和產品的理解、評價、建議，以及對他們的偏好進一步掌握。
5) 幽靈實驗調查內容：切身的感受2—3家餐館的`產品、口味，就餐環(huán)境，服務水平，衛(wèi)生狀況等，然后分析評價，去粗取精。
�。ㄈ┱{查組織實施過程
調查組共有3人，進行為期7天的黑大附近餐飲業(yè)市場調查。
二、調查的主要統(tǒng)計結果及分析
本次調查共收回有效的在校大學生消費者調查問卷137份、校食堂工作人員訪談筆錄20份、學府四現(xiàn)有商家訪問筆錄20份，通過對上述問卷和訪談筆錄的統(tǒng)計處理，輔以調查小組的小結報告，獲得黑大餐飲市場調查結果如下：
1. 黑大餐飲經(jīng)濟發(fā)達，消費水平較高，消費量大。
首先，從實地調查的結果來看，黑大外有正規(guī)經(jīng)營店鋪及攤位的餐飲店約有101家，其中中式快餐店，傳統(tǒng)中餐館，特色小吃店，西式餐館，火鍋店等等，具體如下表1所示。其次，黑大餐飲也得迅猛發(fā)展主要依托黑龍江大學的學生消費者，據(jù)有關資料統(tǒng)計，黑大在校師生約3萬，消費群體龐大，統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示大部分學生每天都出北門吃飯；最后，從黑大所處的地理環(huán)境位置來看，位于南崗區(qū)，消費水平還是較高的。通過問卷調查，黑龍江大學在校學生月平均消費在1500左右，又細分為5個消費段，如下表2所示。
2. 主要消費類型、口味偏好明顯，重復消費普遍
大多數(shù)學生喜歡中式快餐，快捷方便，口味喜歡多樣，但比較大眾，喜歡在一定時期內重復選擇一家消費，基于習慣因素
3. 消費的時間分散，餐飲服務趨于全天
4. 消費主體一般趨于2—4人，消費能力較高
5. 黑大餐飲市場競爭格局相對穩(wěn)定，各經(jīng)營商家之間日趨同質化
6. 產品差異化程度低，缺乏營銷創(chuàng)新
�。ǘ┖诖蟾浇惋嬒M者滿意度及需求現(xiàn)狀分析
1. 食品安全衛(wèi)生是消費者選擇就餐地點的首要因素。
2. 消費者的口味習慣和偏好主要傾向于家常菜，大眾口味中又偏辣
3. 產品質量及服務是影響消費者選擇就餐地方的主要因素。
4. 消費者對產品的價格認知理性，學生消費水平較高，也比較穩(wěn)定
5. 消費者對就餐的食品衛(wèi)生安全的滿意度低
6. 消費者經(jīng)常光顧的餐館比較集中，如快餐店溫州飯攤，傳統(tǒng)中餐館有得意樓、三合緣等
7. 大多數(shù)消費者對餐館提供的直接而實惠的促銷方式感興趣
8. 宣傳優(yōu)惠單是消費者了解餐館信息的主要渠道
9. 大學生消費者一般以小群體消費為主，對新鮮時尚的事物感興趣
�。ㄈ┖诖蟾浇惋嫷杲�(jīng)營現(xiàn)狀及分析
1. 不斷有新的商家參與黑大餐飲市場競爭，同時也有商家的退出，形成當前相對平衡而又微妙的關系。
2. 眾多餐館的環(huán)境、規(guī)模、菜肴種類、價格及服務差異不大，趨于同質化
3. 在目前國內物價水平上漲的情況下，各餐館包括校內食堂，部分菜品價格有所上浮，漲價的菜式一般以肉類為主，平均漲幅約20%～25%，成本有所增加
4. 黑大餐飲行業(yè)缺乏規(guī)劃引導，在快速發(fā)展中存在盲目、無序和低水平發(fā)展的現(xiàn)象。缺乏系統(tǒng)嚴格的市場準入制度和強制性標準，餐飲企業(yè)的標準參差不齊，內容不全面、技術知識含量低，食品安全衛(wèi)生得不到保障
5. 無品牌意思，只關注于現(xiàn)盈利狀況
三．本次調查活動總結
總的來說,本調查是成功的,達到了預期的目的較為全面地了解了黑大的餐飲業(yè)情況。餐飲業(yè)市場競爭激烈，難免由于利益問題出現(xiàn)食品質量問題，請消費者在有消費需求是一定保證安全。黑大餐飲業(yè)的消費主力人群是學生，合理消費是必要的�？傊�，食品質量安全問題不容忽視，學生們的身體健康至關重要，餐飲業(yè)健康穩(wěn)定的發(fā)展將會成為社會進步的推動力。
市場調研報告8
摘要
隨著人們生活水平的不斷提高，對食品及其包裝的高質量，多樣話要求也越來越高，食品包裝在儲運流通中，在現(xiàn)代市場營銷策略中都起到了重要的作用。此次我們對學院周邊超市酸奶的包裝和銷售情況進行了調研。本文通過酸奶的營銷環(huán)境分析，拿各種品牌相比較，在如今的酸奶市場上，伊利占據(jù)的市場是比較大的。在調查問卷中也發(fā)現(xiàn)，消費者對酸奶的喜好程度還是占大多數(shù)的。針對酸奶能否在院校開發(fā)下去，我們運用各方面的因素考慮，進行了相關的了解，結合學院的實際情況，為今后的營銷提供了不少的發(fā)展手段，服務質量和消費質量也會起到一個經(jīng)濟潛在的發(fā)展優(yōu)勢
關鍵詞
酸奶 大學生
一、調查背景
隨著人們生活水平的不斷提高，酸奶這一健康飲品越來越受到消費者的青睞。但市場上的酸奶五花八門琳瑯滿目，而消費者對酸奶的包裝和質量也越來越關注，消費者到底會購買那個品牌的酸奶呢？消費者更看重酸奶的哪個特點呢？一般會去哪里購買酸奶呢？本次市場調查主要是通過調查伊利酸奶在煙臺南山學院的消費狀況、品牌形象、包裝、價格等方面了解大學生群體對酸奶的消費意向、消費偏好。
二、項目執(zhí)行情況
本次調研歷時10天，調研范圍是煙臺南山學院東海校區(qū)，被訪對象是煙臺南山學院在校生。根據(jù)調研計劃采用定性研究(二手資料研究、訪談)和定量研究(街頭攔截式訪問)相結合。
本次問卷共發(fā)放65份，回收率100%，問卷有效率93.8%
本次調查實施自始至終進行了嚴格的控制，對完成的問卷進行了100%的當場檢查，并對驗收后的問卷進行了30%的復核。數(shù)據(jù)的處理、分析以及相關圖、表的制作主要使用Excel軟件進行，整個數(shù)據(jù)的采集、處理與分析具有很高的科學性和有效性
三、調查數(shù)據(jù)、結果
此次問卷調查過程中，共有65人參與調查，有效問卷為61份，其中男女生比例較均衡，男生占45.9%，女生占54.1%。本次問卷調查時間為早飯后，參與調查的人員多為大二人員，比例高達68.85%，其次為大三學生，比例為19.67%，大一與大一四學生比例較小，分別為9.84%與1.64%。
此次調查獲得了大量的有關煙臺南山學院的市場數(shù)據(jù)信息，在此將提供部分重要的加工數(shù)據(jù)、圖表、圖形（見圖1-1至圖1-9）
四、消費者的酸奶消費行為
(一)大學生對酸奶喜愛程度較高
據(jù)報告統(tǒng)計，61人中喜歡喝酸奶的人數(shù)達到45人，比例占73.77%；對酸奶抱無所謂態(tài)度的學生有15人，占24.59；僅有一人態(tài)度為不喜歡，比例為1.64%。這說明大學生的對酸奶的態(tài)度趨向積極，多為喜歡態(tài)度。被調查者喝酸奶的頻率在2次以下/周和2-4次/周的人數(shù)各占總調查人數(shù)的45%，而每周五次以上的人數(shù)較少，占10%。
(二)大品牌更受歡迎
被調查者喜歡的酸奶品牌主要是蒙牛跟伊利，人數(shù)各占總體的63.33%和61.67%；其次是光明牌選擇人數(shù)多，占18.33%；三元牌的酸奶不太受歡迎，僅占6.67%；另外，有8.33%的'人選擇了其他品牌。因此可見，大品牌如蒙牛和伊利比較受大眾歡迎跟信賴。
(三)消費者購買的心理價位
調查顯示大眾最能接受的每袋酸奶（150ml）的價格是2-3元，有3/5(約占63.93%)的大學生認為每袋酸奶的合理價格為2-3元，其次是3-4元，占總體的19.67%，1-2元的占總體的14.75%，最后是4元以上，占總體的1.64%。由此可見，如果一個品牌想要獲得大學生這一消費群體的認可，每袋的價格在2-3元之間最為適宜。
(四)包裝形式----大學生最喜歡利樂磚
調查數(shù)據(jù)表明大學生最喜歡酸奶的外包裝是盒裝酸奶（利樂磚），約占總體的50.82%，其次是硬紙袋裝（利樂枕）約占總體的36.07%，最后是塑料袋裝（百利包）、瓶裝，各占6.56%
(五)益生菌牛奶比普通酸牛奶更受歡迎
被調查者喜歡的酸奶品種，選擇益生菌酸奶的人數(shù)最多，其占比例為53.33%；緊跟其后的是選擇普通酸牛奶的大學生，占48.33%；還有人選擇了大果粒，占總調查人數(shù)的30%;只有一人選擇了其他品種占1.67%。由此可見，益生菌酸奶和普通酸牛奶相對而言是比較受歡迎的，喜歡人數(shù)較多的。
(六)大學生一次性購買的酸奶數(shù)量在六個以下并且選擇酸奶時最注重保質期。
調查顯示，過去三個月內每次購買酸奶的數(shù)量為三袋（盒）以下的大學生占總調查人數(shù)的36.67%；四到六袋（盒）的占43.33%;六袋（盒）以上的有只占20%。由此可以看出，大多數(shù)的人購買酸奶的數(shù)量在六袋以下。另外，經(jīng)統(tǒng)計分析后的調查結果顯示，按照選擇酸奶品牌時會考慮的因素，保質期排在第一位，其次是口味、營養(yǎng)、價格、包裝。從調查結果中可以看出，消費者在選擇酸奶時比較注重保質期。
(七)影響大學生購買酸奶的因素----品牌、價格、親友影響、電視廣告、明星代言
影響大學生購買酸奶的因素主要有以下幾種：第一是“品牌”提及率為65%，其次為“價格”為51.67%，“電視廣告”影響的占25%，另外購買酸奶時受“明星代言”影響占18.33%，受“海報宣傳”影響的，占11.67%。
市場調研報告9
中國汽車市場經(jīng)歷了三波消費高峰，三波高峰主要是城市汽車消費需求形成。第一波高峰以先富起來的人群為主體，他們大多數(shù)是老板消費群，同時政府、集團購買拉動了第一波汽車消費高峰。第二波高峰以企業(yè)高層為消費主體，也就是所謂的金領、白領消費階層。在這個階段，政府購買量占市場銷量比例開始下降，但仍然是市場第一大消費群體；私人購買呈快速上升趨勢，這個階段持續(xù)時間比第一階段要長。第三波高峰是普通消費者的購買越來越多。普通消費者的購買能量相當巨大，形成了20xx年、20xx年的“井噴”行情，這次“井噴”主要是大城市汽車消費需求造成的。
在經(jīng)歷了三波高峰之后，中國汽車市場下一波汽車消費需求的高峰在哪里？我們愿意與大家共同探討這個問題。經(jīng)過分析與實地調查，下一波高峰將會出現(xiàn)在二、三級市場，特別是百強縣市及百強縣市所依托的二級城市，這一波需求形成的高峰持續(xù)時間將會更長。另外，針對最近一段時間有些企業(yè)認為明年是汽車調整年談談個人看法，與大家共同探討。
百強縣市經(jīng)濟實力雄厚
目前，百強縣市分布在全國的16個省市，以長三角和珠三角地區(qū)居多，浙江30個，山東22個，江蘇17個，廣東8個，河北7個，福建4個，這六個省共有88個百強縣市。
20xx年，百強縣的人口只占全部縣域人口的7.7%，行政區(qū)域面積占1.3%，實現(xiàn)的地區(qū)生產總值占全部縣域的1/4強，人均GDP為3.4萬元，人均地方財政一般預算收入1719元，農村居民人均純收入6495元，城鎮(zhèn)在崗職工人均工資19840元，人均城鄉(xiāng)居民儲蓄存款余額18336元，人均社會消費品零售總額8749元，每百戶居民汽車擁有量13.9輛。
20xx年巡展走過的30個百強縣市，經(jīng)濟實力高于全國百強縣市平均水平。20xx年，30個百強縣市GDP占全國的6%，平均經(jīng)濟增長率高達17.88%，平均農村居民人均純收入7171元，平均GDP總值364.34億元，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入達到15351元。
快速發(fā)展的經(jīng)濟，雄厚的經(jīng)濟實力，為汽車消費奠定了基礎。
汽車消費更加理性
百強縣市男性消費者更關注汽車、關注百強縣市汽車巡展，他們在問券調查者中所占比例超過2/3，達到69%，與“井噴”前北京的比例較接近。消費者年齡集中度較高，18～40歲的消費者對汽車需求最大，18～35歲的消費者約占71%。
消費者所處的企業(yè)性質大多數(shù)是私營企業(yè)，占總數(shù)的26.43%，但對其他行業(yè)一項的選擇高達19.4%，說明行業(yè)分布范圍很廣泛，各行各業(yè)對汽車都有較高需求。百強縣市與大城市職業(yè)結構有很大區(qū)別，“其他”選項占到第一位，其中從事外貿的超過50%。
百強縣市消費者中，普通員工對汽車消費的需求占有最大比例，達到34.85%，中級管理人員占21.08%，說明百強縣市汽車消費仍然處在第二波高峰中，第三波消費高峰正在來臨，兩者的重合度非常高，沒有明顯的分界線。
從所受教育程度看，被調查消費者中，本科學歷占20%，高中以下占到29.61%。與大城市相比，百強縣市消費者的平均學歷水平相差較大。個人月收入水平方面，1001～4000元的集中度最高，達到77.05%，與北京等大城市的水平相差不大。家庭年收入中，排在第一位的是3萬～5萬元，達到29.93%，但3萬～10萬元的集中度很高，達到67.94%。這說明大規(guī)模家庭汽車消費具備了良好基礎。
網(wǎng)絡、電視、車展、報紙、雜志的傳播影響力遠高于其他手段。百強縣市汽車巡展為消費者提供了廣泛的汽車信息，高達42.38%的消費者參觀巡展的目的是了解新車型，同時也有39.51%的消費者是抱著對比、了解車型、進而購買的目的。
消費者購買汽車主要目的是作為上下班的交通工具，達到34.64%，這說明百強縣市汽車消費者的觀念已經(jīng)轉型。從購車目的的分布上也可以看出，百強縣市汽車消費兼顧商務的同時，更加偏重于家庭的需要。
購買汽車的資金來源主要是家庭或個人積蓄，占到75.9%，這個比例高于大城市。這種不同可以通過付款方式進一步體現(xiàn)，百強縣市消費者超過2/3選擇全款購車，與大城市消費者的觀念不同。
百強縣市與大城市汽車消費觀念最大的不同體現(xiàn)在對車輛的理解上。多年來，大城市消費者對汽車價格的選擇排在第一位，而在百強縣市消費者中只排在第三位，占37.43%。 43.81%的消費者把性能放在第一位，重視性能是消費更趨理性的一種表現(xiàn)。
百強縣市消費者對汽車的需求巨大。75.46%的消費者打算兩年內購買汽車， 29.13%的消費者準備在半年至一年內購買，說明大規(guī)模家庭汽車消費高峰即將來臨，今后幾年仍然是一個市場增長的關鍵時期。
百強縣市汽車消費較單一，多樣性不高，轎車占有絕對地位，達到67.8%。在廂數(shù)的選擇上，兩廂與三廂的選擇比例較接近，分別為44%和48%，說明對油價上漲的考慮越來越多，但傳統(tǒng)的“轎”觀念仍然有較大市場。
國產自主品牌得到百強縣市消費者的認知度較高，有41.87%的消費者選擇自主品牌車型。大多數(shù)消費者表示，對自主品牌比較了解或一般了解，應該說自主品牌開局非常好，但仍然要在品牌宣傳上下功夫。
百強縣市大規(guī)模汽車消費已經(jīng)具備了良好的條件。47%的消費者已經(jīng)擁有C類駕照。在這些人群中，72%的人沒有購買汽車。在28%已經(jīng)買車的消費者中，也有相當一部分希望購買第二輛或者更換車型。
百強縣市消費者不僅關注汽車，同時也關注汽車用品。不過，年消費金額大部分在1萬元以下。消費者對車載影音、內飾用品更加關注，這說明他們對汽車內飾有著較強的個性化需求。消費金額不高，說明汽車改裝等汽車文化并不盛行。超過50%的消費者在4S店中購買汽車用品，這說明汽車服務對消費者的吸引力越來越大。
高達74%的百強縣市消費者不考慮購買二手車，這出乎我們的意料。因為這幾年二手車市場發(fā)展很快，這個結果與我們的`傳統(tǒng)判斷不相符合，下一步要好好研究這個問題。
搶占先機 搶占市場
面對這塊巨大的蛋糕，汽車企業(yè)需要加大開拓二、三級市場的力度，搶占先機，搶占市場。
產品性能不是企業(yè)的核心競爭力，品牌才是各個企業(yè)的最高目標。在今后的宣傳中，要逐步過渡到提升品牌形象上，進一步形成品牌聯(lián)想：品牌代表優(yōu)異性能。國產自主品牌在百強縣市具有很高的認知度，需要把這種認知轉化成認同。加大二、三級市場4S店的建設力度是提升認同的一種有效措施。
重視售前、售中、售后服務是各個企業(yè)需要大力關注的另一個方面。汽車企業(yè)開拓二、三級市場不應打價格戰(zhàn)，因為價格并不是他們最看重的因素。為了保持車輛的優(yōu)越性能，維修保養(yǎng)是至關重要的。汽車企業(yè)可以考慮把打價格戰(zhàn)的費用用在提高服務上，服務的提高對消費者的影響是全面的，也是長久的，能夠樹立品牌的正面形象。
一、三級市場汽車消費需求巨大，持續(xù)時間將更長。無錫以年均GDP增長13%計算，達到20xx年北京的水平還需要8年時間；宜興以年均增長13%計算，達到20xx年北京的一半還需要18年時間。
通過三年的跟蹤調查，我們已經(jīng)看到二、三級市場汽車需求的巨大空間。百強縣市汽車消費基數(shù)正在增大，汽車消費需求增長在20%～30%，明年仍然會如此。
二、三級市場汽車消費巨大的需求將有力地推動整體汽車消費的增長。目前，我國正處在建設社會主義新農村、加快小城鎮(zhèn)建設時期。從中央經(jīng)濟工作會議精神來看，宏觀調控是為了和諧發(fā)展，宏觀調控不是要調節(jié)增長速度，而是要保證高速增長的質量。
明年汽車市場有一些不確定因素。比如，燃油稅、大城市環(huán)保力度加大等，但二、三級市場以小排量車，或者1.6L以下排量車為主，因此，燃油對其壓力并不很大，環(huán)保力度也不如大城市嚴厲，很多大城市二手車被置換到二、三級市場去了。
從國際汽車市場的發(fā)展來看，美國、日本基本上處于不增長或負增長狀態(tài)，歐洲今年增長率也不會超過2%，但俄羅斯、印度及南美洲的汽車消費從低端開始增長，與我國二、三級市場的汽車消費特征相似。
三、三級市場汽車消費基數(shù)正在由小變大，明年宏觀汽車消費機遇大于挑戰(zhàn)，有的時候，汽車市場的挑戰(zhàn)可能正是汽車市場的機遇。項目調研報告實習調研報告范文商場調研報告
市場調研報告10
20xx年至20xx年，激光產業(yè)發(fā)生了一些較大的變化。首先是中國有眾多激光企業(yè)進入資本市場，包括聯(lián)贏激光、炬光科技、鐳之源、嘉泰激光、邦德激光、天弘激光、奇致激光等。另一個變化是行業(yè)并購與整合明顯加快，主要收購案包括：通快集團收購 JK Lasers，天弘激光收購逸飛激光，MKS儀器收購理波公司，相干公司與羅芬集團合并，瑞士百超收購迪能激光，亞威股份收購盛雄激光。一系列的收購案讓曾經(jīng)的競爭對手變成合作伙伴，讓曾經(jīng)各自耕耘的企業(yè)互相聯(lián)合，讓產業(yè)鏈更加完善，市場更加成熟，這是讓人喜聞樂見的狀態(tài)。
今年初筆者已對國內外激光產業(yè)市場有了大概的掌握，然而市場分析必須慎重、準確，持續(xù)進行觀察，接近年中團隊才入手進行調查統(tǒng)計。本文所得結論是基于激光制造商情多年累積數(shù)據(jù)庫以及各地方激光協(xié)會提供的情況匯總而成，是目前能夠較為準確地說明激光行業(yè)市場情況的初步報告。
1.激光產業(yè)地理布局
激光作為高門檻的技術密集型產業(yè)，其發(fā)展非常依賴兩個條件：科研技術與應用市場，在國外也是相同的情況。我國國土面積遼闊，然而激光產業(yè)的發(fā)展相對集中，主要分布在珠三角、武漢、長三角、環(huán)渤海，這四大區(qū)域占據(jù)中國激光產業(yè)90%份額，另外成都、重慶、西安、合肥、長春、福州等也有少量激光產業(yè)。
中國激光產業(yè)地區(qū)分布
華南
廣東(深圳、東莞、廣州、佛山)
大族、光韻達、光大、創(chuàng)鑫、聯(lián)贏、木森科技、創(chuàng)可、宏山、盛雄、泰德等
華東
上海、江蘇省(蘇州、無錫、南京)，浙江省(溫州、杭州)
煜宸、東方、領創(chuàng)、天弘、德龍、普�，斨悄�、嘉泰等
華中
湖北省(武漢)
華工、楚天、團結、金運、天琪、科威晶、銳科等
華北
北京、天津、山東省、河北省
大恒、凱普林、國科、飛虹、桑尼世紀等
東北
遼寧省(鞍山、沈陽)，吉林省(長春)
大陸、銳達、新產業(yè)、科英等
其他
西安、成都、重慶、福州等
炬光科技、東駿、福晶科技等
各個板塊激光產業(yè)均有其發(fā)展特色：
1)華南地區(qū)是應用市場驅動型的，新工藝新產品的開發(fā)常常是應用戶的需求，因此比較貼近市場，然而在激光科研力量上稍弱。廣東有著規(guī)模較大的制造業(yè)，是全球最大的電子制造基地，另外皮革服裝、模具、五金、塑料、廚具、家電、石化、食品藥品、汽車等產業(yè)規(guī)模龐大，成為近年國內激光市場增長最快的地區(qū)，現(xiàn)在已經(jīng)成為全國最大的激光應用市場區(qū)域，許多企業(yè)也意識到華南市場的.重要性，紛紛在此布局。深圳的激光產業(yè)自發(fā)生成，隨著產值規(guī)模增加，逐漸受到政府重視，近兩年廣東還提出打造“光谷”、穗-莞-深激光產業(yè)帶的構想。華南激光產業(yè)以中小功率加工為主，供應商主要從事中小功率激光打標機、焊接機以及切割機，也有少數(shù)企業(yè)經(jīng)營激光器生產。
2)華東地區(qū)兩省一市是經(jīng)濟總量最大的區(qū)域，然而在激光產業(yè)發(fā)展上落后于華南與華中。屬于市場應用驅動型，盡管在激光使用上“慢了半拍”，過去幾年該地區(qū)激光企業(yè)迅速壯大，煜宸、天弘、領創(chuàng)、嘉泰等幾家代表性企業(yè)實力不俗。同時上海、南京、杭州擁有全國高水平的高校研究院，包括激光科研實力雄厚的上海光機所，近年產學研合作日漸增加，激光產業(yè)穩(wěn)步增長。由于上海位處南北沿海之中間位置，很多外國激光公司都把中國子公司設立在上海或者周邊，包括通快、羅芬、恩耐、業(yè)納等。華東地區(qū)的企業(yè)主要從事激光打標、中高功率切割/焊接，以及固體激光、CO2激光等。
3)華中地區(qū)呈現(xiàn)明顯集中特點，95%激光產業(yè)在武漢一城。武漢激光產業(yè)發(fā)展悠久，走的是科研驅動型的路線。華中科技大學擁有雄厚的激光與光子學科研實力，另外還包括幾個激光重點研究所/實驗室。武漢激光龍頭華工科技是由華科大控股企業(yè)，另外還有很多激光企業(yè)與華科大進行技術合作，有著千絲萬縷的關系。另外，武漢以及湖北省多年來大力扶持激光產業(yè)發(fā)展，成功打造“中國光谷”的名片。有著這樣優(yōu)厚的條件，武漢激光產業(yè)多年來在國內獨占鰲頭，曾經(jīng)占據(jù)全國近半的市場份額，近年隨著深圳、華東市場崛起，份額下降。武漢雖然坐擁中部地理位置，可通東南西北，然而湖北作為內陸省份經(jīng)濟基礎較沿海落后，跟應用市場有一定距離。另外，技術性依賴母機構華科大，一些企業(yè)高層甚至同時兼職大學老師，難以同時兼顧技術開發(fā)與市場開拓，企業(yè)管理與市場營銷的人才不足，也是該地區(qū)的一個短板。華中地區(qū)的企業(yè)從事激光器、小功率加工以及中高功率激光設備等。
4)華北地區(qū)激光規(guī)模不算大，然而北京著名高校集中，包括清華大學、北京大學、北京工業(yè)大學等，以及中科院下屬科研機構，激光科研力量雄厚，在工業(yè)激光產業(yè)化方面相對滯后。主要企業(yè)包括大恒激光、國科激光、凱普林等，多數(shù)企業(yè)從事激光器以及激光相關核心器件。需要注意的是，北京擁有全國著名的醫(yī)院，在激光醫(yī)療應用方面首屈一指，這也帶動了一些激光醫(yī)療設備以及儀器的市場發(fā)展。另外，近三年河北滄州以及山東濟南等地激光產業(yè)有較快的發(fā)展。華北地區(qū)石化、機械、電力、煤炭等重工業(yè)較多，未來在大功率切割、焊接、熔敷方面市場前景可觀。
5)東北地區(qū)激光產業(yè)主要分布在鞍山、沈陽與長春。鞍山自20xx年起創(chuàng)建遼寧省激光產業(yè)園后，據(jù)稱目前已建成近20億元的激光產業(yè)，來自廣東和武漢一些激光企業(yè)紛紛在鞍山建立子公司，借此快速占據(jù)北方市場份額。沈陽匯集了一些專業(yè)從事激光修復、表面處理的企業(yè)，其中以大陸激光為代表。長春許多激光企業(yè)則依靠著名的長春光機所科研支持發(fā)展起來，主要從事半導體激光與光學配套。東北是老工業(yè)基地，鋼鐵、煤炭、造船、汽車、大型機械等國企云集，在激光修復、表面處理方面是有著很大的發(fā)展?jié)摿�。需要注意的是，去年東北三省經(jīng)濟增速緩慢，遼寧省甚至個別季度出現(xiàn)經(jīng)濟衰退，媒體報道東北人口在減少，而且傳統(tǒng)產業(yè)比重過大，國企體制僵化，市場經(jīng)濟培育程度遠落后于南方，未來經(jīng)濟增長仍然存在挑戰(zhàn)，激光在這里能否有大發(fā)展，仍然需要觀察。
2. 各地區(qū)省市激光市場概況
激光產業(yè)變化情況較快，要做完全精準的統(tǒng)計，非常困難，但是基于數(shù)據(jù)庫以及資料搜集，還是可以較為準確地做一個初步統(tǒng)計。研究團隊對全國范圍內的激光企業(yè)進行了摸查，計算得目前激光企業(yè)總數(shù)為1134家(母公司在外國，其中國分公司不統(tǒng)計入內)，其中廣東省約有260家企業(yè)，排名第一，湖北省以150家企業(yè)排名第二。所核算統(tǒng)計的企業(yè)都是進行激光產品研發(fā)、生產、銷售與加工服務上規(guī)模的企業(yè)，那些分布在城鄉(xiāng)街鋪大大小小的加工站，不計算入內。這里統(tǒng)計所得數(shù)據(jù)覆蓋了全國90%以上的激光企業(yè)，是可以代表說明目前國內激光產業(yè)的情況。
根據(jù)企業(yè)數(shù)量以及目前掌握的一些企業(yè)業(yè)績，統(tǒng)計出以下各省市的激光產值。初步統(tǒng)計，20xx年全國激光產業(yè)總值456.7億元。對于一些業(yè)務范圍多樣的公司，僅核算其激光業(yè)務;比如大族激光、華工科技，除了旗下核心激光業(yè)務，還包括一部分非激光業(yè)務。從調查數(shù)據(jù)所知，目前廣東省激光產業(yè)占據(jù)全國最大的份額31%，湖北省次之為21%，兩省合計占全國超過一半份額。過去5年，廣東省激光產值快速增長，在總額上不僅超越了湖北省，而且拉開的距離逐漸加大，20xx年深圳純粹激光業(yè)務產值已接近110億元，超越了武漢。盡管武漢激光產業(yè)得到政府大力支持，但是遠離沿海激光應用市場仍然是一個瓶頸。而深圳近兩年官方明確加大支持激光產業(yè)發(fā)展，包括支持大族激光、創(chuàng)鑫激光等打造激光產業(yè)園區(qū)，未來三年深圳與武漢的激光產值可能進一步拉大。
江蘇與浙江屬于激光產業(yè)“后起之秀”。由于兩省均是制造業(yè)發(fā)達地區(qū)，激光產業(yè)的潛力仍然巨大，近年江蘇激光產業(yè)發(fā)展加速，一些企業(yè)已成長為中等規(guī)模以及登陸“新三板”，未來有望維持快速發(fā)展的狀態(tài)，占據(jù)全國市場份額繼續(xù)增加，甚至形成華南、華中、華東三足鼎立的市場格局。
粗略統(tǒng)計，在目前近460億元的激光產值里，激光器與激光光學器件占據(jù)約20%，激光加工設備與服務產值占據(jù)80%。
隨著激光產業(yè)的發(fā)展壯大，各種激光應用被開發(fā)出來，以往一些冷門的應用現(xiàn)在變成熱門。
激光各種應用市場份額也發(fā)生了變化，根據(jù)全國大部分激光企業(yè)從事的產品與銷售額，可測算出目前激光應用的份額分布。人們常說激光打標占據(jù)“半壁江山”，其實更早的時候，我國工業(yè)激光應用就是從簡單的激光打標(包括激光雕刻)起步，后來發(fā)展到切割、焊接等，在20xx年激光打標占據(jù)了超過65%的市場份額，而當時還沒有光纖激光切割機，鈑金行業(yè)逐漸推廣激光切割，主要是YAG、CO2激光切割，激光切割市場份額約20%。而到20xx年，激光打標的市場份額低于40%，激光切割、激光焊接的份額上來了。
3.20xx激光產業(yè)展望
20xx年上半年國內激光產業(yè)迅速回暖，一些上市激光公司半年報也令人鼓舞：大族激光上半年同比增長22.69%，華工科技同比增長30.43%，聯(lián)贏激光同比增長70.55%，天弘激光同比增長10.9%.......行業(yè)內傳出光纖激光器、紫外激光器還出現(xiàn)供不應求的局面。許多加工設備商收到的訂單增加，交貨期不得不延長，這些都是令人欣喜的局面。
可以預見，20xx年以及未來幾年國內激光產業(yè)發(fā)展狀態(tài)逐漸改善，相比過去幾年更加健康、更加穩(wěn)定發(fā)展。本土企業(yè)研發(fā)實力更強，產能更大，銷售與服務網(wǎng)絡更完善。
隨著本土企業(yè)崛起，外國企業(yè)尤其是德國、美國等激光強國在國內面臨挑戰(zhàn)更大。通快集團20xx/16財年在中國的業(yè)績?yōu)?.6億歐元，同比下降了2%，而另一巨頭IPG光子20xx年第二季度在中國的業(yè)績增長僅有4%，以往該公司在中國占據(jù)光纖激光器大部分市場份額，每季度/每年均有20%以上的增長。
基于上述今年國內激光產業(yè)迎來20xx后最好的發(fā)展局面，筆者可大膽預測20xx年國內激光產業(yè)市場增速可達20%以上。乘著政府大力推動智能制造與“中國制造20xx”的計劃，國內激光產業(yè)有望在20xx年延續(xù)較快發(fā)展的良好機遇。
市場調研報告11
(一)調查背景
廣告作為一種有償?shù)�、付費的信息傳播形式，它利用各種傳播媒介把廣告內容傳播給大眾。同時，廣告也是文化價值觀念的載體之一，在一定的社會文化環(huán)境中就會產生適應這種社會文化環(huán)境的廣告。一方面，廣告受到特定的社會文化環(huán)境的影響，是反映特定社會文化的一面鏡子;另一方面，廣告本身就是社會文化的一個組成部分，對整個社會文化有著潛移默化的巨大影響。因此，廣告除了宣傳具體商品之外，還宣傳了特定的社會價值觀和文化價值觀。
廣告所起的作用是重大的，廣告的形式眾多，電視，平面，雜志，報紙，車載，等等。同時廣告專業(yè)要求掌握的只是眾多，如文化知識，策劃能力，市場營銷，文案寫作，品牌推廣，傳播，制作等方面的知識。廣告是一個復雜的專業(yè)，涉及的面廣，作為一個廣告專業(yè)的學生需要了解與掌握的知識眾多。
中州大學文化與傳播學院影視廣告專業(yè)現(xiàn)今社會的大學生越來越多，大學生面臨的壓力較大，在找工作時，有許多人找不到與自己的專業(yè)相關的工作，了解相關專業(yè)的信息很重要，只有這樣才能更好的知道自己的學習方向。
廣告專業(yè)要具備的能力
掌握廣告學基本理論、基本知識;具有現(xiàn)代廣告的策劃、創(chuàng)意、制作、發(fā)布的基本能力，以及市場調查與營銷的基本知識和市場場分析、數(shù)據(jù)處理的基本能力;熟悉有關廣告的政策法規(guī);具有公共關系的基本知識與活動能力;了解中國廣告事業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢，了解外國廣告事業(yè)的發(fā)展動態(tài)。
(二)調查目的
了解廣告行業(yè)的.現(xiàn)狀，知道自己應該學習哪些方面的知識。了解廣告公司對廣告專業(yè)人才的需求，在招聘時對廣告人才的要求，以及其需要掌握的知識及技能，給自己的學習找一個明確的方向。
正文
(一)調查方法
調查公司：鄭州恒為廣告策劃有限公司，鄭州視覺圣火影視制作公司，子昂影視傳媒，奧格威文化傳播有限公司。調查對象：廣告公司的人力資源管理調查方法：訪問法調查人員：劉佳靜，王姣姣，劉云夢，朱麗潔，李姍姍，齊亞威
(二)實施過程中的問題
1.調查對象不愿意接受訪問2.得到的信息較籠統(tǒng)3.得到的信息不是特別真實
(三)調查結果
調查的公司對學歷沒有較嚴格的要求，但要求專業(yè)技能較強。
2.主要要掌握的技能有文案寫作，策劃，制作，傳播，創(chuàng)意，等方面的技能。
3.對職員的要求：要能吃苦，敢承擔，有團隊意識。針對鄭州的廣告公司由于廣告公司的規(guī)模較小，要求職員的綜合素質較高，要能面面俱到。
4.廣告公司對剛畢業(yè)的大學生的看法：有熱情，有想法，敢做，敢沖。但是對社會的了解不深，太理想化，在面對挫折是心里的承受能力較低。
5.公司在招聘時主要判斷的依據(jù)：在校期間的的獲獎情況，參加的社會活動，自己寫的文案，策劃案，實習情況。在招聘時還要看獲得文聘，如四六級考試，計算機水平。還可以再面試時當即出一個問題讓被招聘人員給出解決方案。還有一些根據(jù)你的成績，招聘時的方法眾多。
6.大專學歷的學生的實踐能力較好，但是理論知識的掌握情況較差，所以在工作是就有差距，所以要求學生在學好課堂知識的同時要求要多讀書，提高自己的理論水平。在工作時也要不斷的學習提高自己。
7.鄭州是一個大市場，發(fā)展?jié)摿薮�。廣告行業(yè)將朝著廣告與營銷一體化，專業(yè)化與集團化是方向發(fā)展，鄭州的廣告業(yè)也要與其接軌。
8.要學會選擇良好的傳播方式。這也是你在學習重要好好掌握的知識。廣告的宣傳方式越來越多，其中互聯(lián)網(wǎng)在器中扮演著重要的角色，平面，電視，廣播。充分利用傳播媒介傳達出要傳達的信息，用合適的方式傳播信息，得到良好的傳播效果是廣告的目的。
9.由于產業(yè)的整體化，需要的人員有市場營銷，策劃，制作，服務方面的人才。
10.廣告專業(yè)的學生學習的面較寬，如營銷，文案，傳播，策劃，制作，創(chuàng)意，品牌管理等，所以廣告專業(yè)的學生的就面較寬，可以由許多不同的選擇。
11.由于廣告專業(yè)的特性需要與大量的人員接觸，所以要求有較好的交往能力，語言組織能力，要有敏銳的觀察能力，要能說服顧客。
(四)結論及建議
結論：
1.廣告公司多，規(guī)模小，整體水平較低，沒有形成一條完整的產業(yè)鏈是鄭州市廣告公司的現(xiàn)狀。
2.公司招聘時要求專業(yè)技能過硬,對文憑及工作能力沒有嚴格的要求。
3.小公司要求全能，大公司要求專攻。
4.在招聘時不同的企業(yè)有不同的方式，要能遇事冷靜的分析能力。
5.對畢業(yè)生要求不高，但要能吃苦，踏實。學習能力強。
建議：
在學習中要不斷提高自己的專業(yè)技能。
2.要能吃苦，不要眼高手低，要能全面考慮問題，要有團隊合作意識。
3.要有良好的素質，在面對問題時要冷靜思考，不可盲目，要有自己的看法。多學傳統(tǒng)文化知識，只有有良好的文化底蘊才能有好的創(chuàng)意，才能在工作時更好的分析市場。有句話是：“越是民族的，越是世界的”。文化很重要。
4.在在工作是要用全面與發(fā)展的眼光看問題，要選擇對自己發(fā)展有利的公司，從基層干起，你會得到很大的特高。
中州大學文化與傳播學院影視廣告專業(yè)不能有以金錢至上的思想。
5.在學校要關注廣告的發(fā)展，為自己未來的發(fā)展奠定基礎。
6.多參加實踐活動，在實踐活動中提高自己處理事件的能力。暑假多實習，讓自己學到的知識在實踐中發(fā)揮作用。7.在學校時的實踐作業(yè)也是你的經(jīng)歷，所以在校的實踐作業(yè)要認真做，有的在完成以后，可以長期跟蹤調查不斷完善，在找工作時是你的重要簡歷。
市場調研報告12
一、簡介
本次對萬豪酒店的深入調查研究，我主要結合邁克爾〃波特的競爭優(yōu)勢理論、《旅游經(jīng)濟學》的旅游經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略理論以及《旅游市場營銷》的相關理論解讀其發(fā)展歷程，針對現(xiàn)存的問題提出建設性的見解，為萬豪酒店業(yè)發(fā)展進行科學預測等。調研中，我還有針對性地與其他幾家酒店的相關管理人員面對面進行訪談，對酒店住客（包括外賓）進行問卷調查，上網(wǎng)及查找資料……
下面是對本次調查報告的詳細分析與總結。
一、萬豪酒店基本情況
萬豪酒店是一座商務型的酒店，坐落在烏蘭浩特市興安區(qū)最繁華的商業(yè)圈和休閑的五一廣場地帶，火車站近在咫尺，離機場距離15公里，該酒店地理環(huán)境優(yōu)越，交通方便周邊商業(yè)網(wǎng)點聚集。正面正對中心廣場是節(jié)假日休閑娛樂最聚人的地點。周邊居民固定收入較高，人群素質較高，消費較大。酒店門前停車位方便，樓體高。一次性可停放各類轎車50余輛，周邊停車位也方便寬敞，盡握天時地利。該酒店1996年開業(yè), 于2006年汲取時尚理念和最新科技成果，進行了全面的翻新改造，利用這個全面改造的契機，創(chuàng)造一個全新的萬豪酒店。樓體坐西向東面向中心廣場樓梯正面寬
度100平米，高度8層，是烏蘭浩特的標志性建筑。
萬豪酒店整體使用面積2400余平米，內部裝修風格獨特，情調和諧，品味高雅，設臵豪華，是興安盟地區(qū)較大規(guī)模的酒店之一。酒店分南、北、中廳三個部分。整體一次性可容納650人同時就餐。南廳設有7個標間，其中12人標準包間，（其中有衛(wèi)生間的一間）雅間面積均在50平米左右，10人包間4間，雙桌包間一間。北廳設有10個包間：其中16人標準電動轉盤桌3間。雅間的面積均在60-80平方米。12人標準座位11間，10人標準位6間。每個包間裝修風格各異、獨特。酒店大廳（宴會廳）設有10人座42張標準臺（桌面直徑1.75米）其中有卡間6間，散座36張。該酒店內徑長度約100米，寬度21.5米。能滿足不同檔次、不同類型、不同標準群體聚會聚餐，特別是大廳一次可容乃400多人同時聚餐。是烏蘭浩特市地區(qū)舉行婚慶、圓生、升學慶典等大型聚餐的最佳選擇。
萬豪酒店酒店共有客房172間套，每間客房面積均在20平方米以上，所有客房均設免費寬頻上網(wǎng)、衛(wèi)星電視一應俱全，其中27間獨立套房舒適恬靜，裝飾典雅不失細膩，柔合現(xiàn)代與經(jīng)典的格調。經(jīng)過在同級別其他如長風大酒店等的調查和對比中，消費者普遍認為萬豪酒店交通便利，位臵佳，地處商業(yè)中心。布臵高雅亮麗，氣派的酒店大堂，優(yōu)良的先進設施及完善周到的服務，是此類商務酒店的典范。但在價
格方面有待調整。1996年開業(yè)，標志老舊需要跟上時代步伐，以不損害原標志的設計理念和形象特點為原則，重新對酒店管理和企業(yè)理念進行了設計。兼顧人文與藝術氣息的同時，充分滿足現(xiàn)代商務需求，并運用一些獨特的元素來體現(xiàn)酒店的品質，令每位貴賓盡舒辛勞，流連忘返，樂而忘憂。內設有自備積水箱，用水方便。廚房設備齊全，規(guī)模高檔、完整、運行正常。
萬豪酒店從1996年開業(yè)以來至2008 年底，共接待賓客74.32 萬人次，出租客房56.75 萬個夜間，累計實現(xiàn)營業(yè)收入4.01 億元。2006 年、2007 年分別實現(xiàn)凈利潤429.04 萬元、501.27 萬元，2008 年雖受南方部分地區(qū)凍災、四川汶 川大地震及全球金融危機等一系列不可控因素影響，仍實現(xiàn)凈利潤422.91 萬元。自2006年改擴建對外營業(yè)以來，平均客房出租率和床位利用率呈穩(wěn)步上升趨勢，2006 年分別為79.82%和74.19%；2007 年分別為79.51% 和73.22%，2008 年平均客房出租率和床位利用率仍分別達到67.77％、71.29％。萬豪酒店平均客房價逐年上升，2008 年平均房價為248.65 元/間。萬豪酒店客源以黑、吉、遼及區(qū)內游客為主，占客源總量的80%以上。
二、對萬豪酒店經(jīng)營管理狀況及存在問題的調查
�。ㄒ唬⿲I(yè)人才短缺現(xiàn)象嚴重
雖然經(jīng)過20年左右的發(fā)展，萬豪酒店管理人員的素質得到了較大提高，但與發(fā)達地區(qū)的酒店比仍有較大差距，職業(yè)經(jīng)理人才、職業(yè)化員工整體缺乏的現(xiàn)狀，仍未有效改變。管理人素質偏低、人才結構不合理、管理人才專業(yè)結構單一,缺少專業(yè)化人才的局面仍然沒有從根本上得到改變。造成酒店管理企業(yè)人才缺乏的原因歸結起來大概有三個方面：（1）酒店管理教育相對落后，沒有一套完整的人力資源系統(tǒng)，理論與時間相脫節(jié)；（2）為了節(jié)省成本只從其他地區(qū)同行業(yè)中挖取人才，導致人才流入緩慢；（3）除了酒店管理本專業(yè)的人才外之外，很多大中專院校優(yōu)秀畢業(yè)生不愿意到本酒店去就業(yè)，這在一定程度上也限制了萬豪酒店管理技術的提高。
�。ǘ┖鲆暰频晡幕ㄔO
萬豪酒店與發(fā)達發(fā)達地區(qū)酒店的差距,酒店內無論是經(jīng)理人員,還是普通員工,多數(shù)都缺乏“職內滿足感”,沒有發(fā)自內心地把萬豪酒店工作當作一種事業(yè)來熱愛,歸根結底是缺少企業(yè)文化的熏陶，沒有形成主體的價值觀。
�。ㄈ┯蓡T工素質低引起的服務質量問題
盡管萬豪酒店從業(yè)人員的素質有了較大的提高，但與客人日益?zhèn)�性化的需求相比，萬豪酒店員工的素質和技能還遠沒有達到要求。主要原因是員工學歷普遍偏低，沒有掌握必備的技能，如外語；而且由于傳統(tǒng)觀念的影響，大多數(shù)員工對本職工作沒有認同感，認為是伺候人的行業(yè)，缺乏相應的職業(yè)道德和職業(yè)
修養(yǎng)，由此導致服務態(tài)度、服務技能難以令人滿意，因此，酒店員工素質亟待提高。
�。ㄋ模﹩T工培訓往往達不到預期效果
多數(shù)員工沒有主動要求培訓的意識，只是根據(jù)酒店的安排參加，這樣難免使培訓流于形式，難以達到預期的效果、只有從根本上解決培訓隊伍的構成、培訓內容以及培訓計劃的安排。符合員工對培訓時間、內容和形式上的需求。才能調動員工參加培訓的積極性，為酒店發(fā)展培養(yǎng)合格的人才。
�。ㄎ澹┤狈μ厣�(jīng)營
從目前度萬豪酒店來看，建筑設計與商務酒店沒有什么差異，高樓大廈，標準房間，空間狹窄，客人居住上缺乏“家”的感覺。在設施上不以康體、健身、休閑、娛樂等度假設施為主,致使度假村的建筑風格難以與周邊的環(huán)境融為一體,其商業(yè)性十足的設計使度假的客人產生壓抑感,無法享受放松休閑的樂趣,使客人望而卻步。[7]
�。ㄒ唬└氯肆Y源管理思想
第一，應該強調以人為本的思想。管理者都應該把對人的重視和尊重作為一切工作的出發(fā)點，酒店的目標、各項計劃以及工作安排都應反映廣大員工的意志和愿望，對員工的技能、貢獻要及時肯定、表彰，以滿足其在社交、尊重、自我實現(xiàn)等方面的需要，力求創(chuàng)造一個寬松、愉快的人際關系環(huán)境。第二，應該重視員工個人需求。每個員工的需求各有側重，管理人員應從各個不同的側面了解并盡力滿足。對于那些大家普遍關心的問題如工資、生活條件、福利待遇、住房問題、業(yè)余生活等，酒店管理者應高度重視。第三，適當放權，讓員工參與管理。這樣既體現(xiàn)了對員工的尊重和信任，同時也提高了員工的工作能力，從而增強其自信心，對管理
層的信賴感也隨之增強。
�。ǘ┚脑O計員工培訓系統(tǒng)
第一，抓好崗前培訓。崗前培訓是對新員工的入門教育，指員工上崗前對工作情況的了解，它通常包括酒店的期望和理解，工作環(huán)境的介紹和酒店規(guī)章制度的學習。酒店通過有效的入門教育使新員工很快適應新的工作環(huán)境并感受到自己是酒店的一員，也很快能被原有員工所接受，成為他們的一分子。第二，加強在崗員工的操作技能培訓。各種形式的在崗培訓，可把酒店的制度和規(guī)范轉化為員工的自覺行動。操作技能培訓是員工在崗培訓的主要內容，它直接關系到各項服務工作能否依標準完成。
�。ㄈ┙F(xiàn)代新型激勵機制
第一，實施分層激勵，提高酒店全體員工的積極性。對中高層次管理人員的激勵，既要有物質激勵，更要注重精神激勵；對一線員工的激勵，應主要放在物質激勵和職業(yè)培訓上。第二，激勵要民主，獎罰要分明。在實施激勵的過程中，要做到公平、公正。很好的`掌握激勵機制的尺度，才能有效地調動酒店員工的工作積極性，從而提高工作效率。
�。ㄋ模┻M行員工職業(yè)生涯規(guī)劃
新進入酒店的員工對酒店的一切都不太熟悉、了解，處于職業(yè)探索階段，對職業(yè)缺乏客觀的認志，對此，酒店應讓其盡快適應酒店生活并熟悉酒店流程，同時，酒店應該對每
一員工設計其職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，應建立科學的職業(yè)規(guī)劃制度，設臵合理而可行的目標和途徑，以幫助他們正確規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，并使其能夠看到未來發(fā)展的方向和目標。
�。ㄒ唬┳⒁馊嵝怨芾碓诰频旯芾碇械膽�
柔性管理是一種基于尊重人格獨立和個人尊嚴的前提下，采用非強制性方式，在員工心目中產生一種潛在說服力，從而提高廣大員工對企業(yè)的向心力、凝聚力與歸屬感，把組織意志變?yōu)閭�人的自覺行動。其最大特點在于主要不是依靠權利影響力，而是依賴于員工自身的心理調整和自覺認識，從每個員工內心深處激發(fā)出來的主動性、內在潛力和創(chuàng)造精神，將組織目標轉變?yōu)樽园l(fā)行動。使員工將個人目標和組織目標有機的結合起來，最終通過個人的自覺努力實現(xiàn)組織目標。這種管理方法的采用能夠適應酒店是直接對客服務的企業(yè)，為客人提供離家在外的食宿，酒店員工所面對的是每時每刻都發(fā)生著變化的工作特征的，最終通過柔性管理方式充分發(fā)揮員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，提高工作效率。
�。ǘ┳⒁獍凑找�(guī)范的公司治理結構進行企業(yè)化運作
這是從微觀上推動酒店業(yè)進入市場經(jīng)濟體系的基礎，是酒店業(yè)能真正進行市場化運作的前提。國外酒店的產權明晰,法人治理結構合理,組織結構健全,管理嚴密，效率較高。而中國酒店業(yè)是脫胎于計劃經(jīng)濟下的產物,產權模糊,國有資產所有者缺位的現(xiàn)象比較嚴重,法人治理結構不合理,代理成本過高。這些運行機制上的弊端帶來了管理上的疏漏和效率低下,直接導致了中國酒店業(yè)整體競爭力和效益低下。為了解決這些問題，我們應當認真學習國外的先進管理理念，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求和做法，使酒店企業(yè)產權清晰，建立法人治理結構，將所有權與管理權相分離。
（三）建立起適合信息高速流通的現(xiàn)代酒店管理體制
現(xiàn)在信息產業(yè)高速發(fā)展,在各個領域起著重要作用,掌握信息就是掌握財富,酒店各方面要想跟上時代發(fā)展,不斷更新,吸引更多客源,必須掌握大量市場信息,適合信息高速流動的管理體制是其保證。為此，一定要選擇較為先進的酒店硬件設施，既提高了酒店的工作效率,又方便了客戶的信息獲取。此外,還需給管理人員配備先進的對外聯(lián)系設備，保證其更好更快的獲得信息，處理信息，給客戶形成酒店能夠快速高效高質地提供服務的良好印象。
（四）注意職業(yè)化人才的培養(yǎng)
從長期來看,員工高流失率降低了酒店人力資源優(yōu)勢,分散了核心資源,破壞了企業(yè)核心競爭力的培育,不利于酒店的長遠發(fā)展。同時,員工高流失率會不斷增大酒店的人力資源成本（比如：重復招聘、頻繁培訓新員工），加大酒店的生存壓力。關鍵的問題是由于不能組建穩(wěn)定的員工隊伍,必然導致員工專業(yè)結構的失調和企業(yè)技術骨干總量少的現(xiàn)象,制約了企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)的有效開展。所以,酒店職業(yè)化人才的培養(yǎng)是個非常重要的問題。為此，可從特色性企業(yè)文化的塑造、提高員工的福利待遇、加強相互間的信息溝通等諸多方面構造一個良好的人才管理體系。
經(jīng)濟全球化與區(qū)域經(jīng)濟一體化的到來,要求酒店行業(yè)順應歷史的潮流,重新審視酒店業(yè)的管理戰(zhàn)略和規(guī)劃,在不斷的探索和學習中創(chuàng)造出更加豐富的酒店管理經(jīng)驗,更好地滿足酒店消費者的需求,進而贏得顧客的忠誠,不斷擴大市場客源,最終才能在復雜的競爭環(huán)境中立于不敗之地。
四、明確好現(xiàn)時的市場定位后，建議萬豪酒店施行的措施
1、利用傳媒大眾推行一定的宣傳，以彌補過去宣傳層面的空白。更重視熟客、老主顧，市營部經(jīng)常到與酒店有長期業(yè)務關系的公司走訪，還主動發(fā)掘新客戶與潛在客戶。
2、雖然近年物價不斷上漲，但萬豪酒店堅持服務質量不減的的基礎上，最大限度地縮減各種費用，將毛利合理控制在4％～5％的水平上，做好開源節(jié)流，壓低客房價格，餐飲部的價格也進一步降低，以合理的價格吸引回頭客。
3、擴展了中餐宴會廳，使其更氣派豪華，宴開80席，加上原來面積稍微小一點的另一個中餐宴會廳，兩個場一起經(jīng)營比較靈活，結婚、聚餐比較受歡迎。酒店的客房剛剛重新裝修，電視全部換成液晶，窗簾、地毯等等都全部翻新。
4、人性化管理留住好員工，工資不減反加，以適應經(jīng)濟社會的變化。像基層的服務員，以前工資600元，現(xiàn)在已是
800了。鹿茵預備春節(jié)過后會進一步上漲工資，并且按利潤來獎勵員工，提高大家的工作積極性，共同提高酒店營業(yè)額。
五、萬豪酒店業(yè)發(fā)展的現(xiàn)存問題
1、軟件服務相對滯后，與國際接軌程度低
國際上酒店管理理念已經(jīng)逐漸將硬件弱化，更加注重管理。然而萬豪酒店的整體硬件雖然不錯，但軟件服務還是相對滯后，酒店還是粗放型管理，沒有和國際接軌。
2、人材缺乏，軟件服務有難度
目前，萬豪酒店不斷在硬件設施方面狠下功夫，在酒店"硬件"水平日趨接近的情況下，服務水平、員工素質等"軟件"成為酒店業(yè)競爭的焦點。然而酒店各層次人才的缺乏成為"內傷"，非常缺乏酒店服務、管理、后勤方面的人才。
3、轉變競爭理念，轉向質量競爭
在萬豪酒店的規(guī)模增大、設施檔次提高的情況下，行業(yè)的競爭必定要轉向質量競爭，酒店將在預訂技術、服務技術、產品設計技術等方面下大工夫，酒店營銷的競爭將會體現(xiàn)在酒店提供產品的多樣性與有效性，而創(chuàng)建獨具特色的酒店文化也成為塑造酒店優(yōu)勢品牌的一部分。
同時，還應清醒地意識到，面對如今如此龐大的市場，萬豪酒店更應關注的是對消費者的人文關懷而非消費者對價格的偏好。
篇四：酒店市場調查報告范文
酒店市場調查報告范文
1.高星級酒店服務業(yè)現(xiàn)狀
近幾年來的抽樣調查統(tǒng)計表明，入境旅游者對我國賓館高星級酒店服務質量總體評價普遍較好。在對我國高星級酒店服務、餐飲服務、交通服務、娛樂服務、購物服務、導游服務和郵電通訊服務七個方面的服務質量的評價中，滿意率最高的一直是高星級酒店服務，評價“尚好”以上的人數(shù)一般都超過90% 。
我國高星級酒店總體服務質量水平不斷得以提升，其間主要促進因素為(1)借鑒國際先進管理經(jīng)驗。國際高星級酒店(公司)集團從80年代初期開始進入中國市場，20余年來，我國高星級酒店業(yè)不斷吸收、消化和利用國際上高星級酒店業(yè)發(fā)達國家先進的管理理論、管理方法和經(jīng)驗，己逐步建立起適合中國國情的高星級酒店管理模式。借鑒國際先進的高星級酒店管理理論和經(jīng)驗對我國高星級酒店業(yè)轉變經(jīng)營管理理念，樹立服務理念、質量觀念，推行服務設施建設和高星級酒店服務標準化，提高服務質量起到了極大的推動作用。(2)市場竟爭壓力。自90年代中期起，我國高星級酒店業(yè)的出租率和利潤率基本呈下降趨勢，1998年高星級酒店業(yè)的平均利潤率己經(jīng)降為負數(shù)(-5. 8%)，高星級酒店市場競爭異常激烈。 白熱化的競爭迫使各高星級酒店重新審視自己的經(jīng)營思路。許多高星級酒店開始努力提高服務質量，以優(yōu)質服務在市場競爭中取勝。在這種背景之下，開放初期那種對賓客的怠慢己屬罕見，越來越多的經(jīng)營管理者開始注重尋求適合我國高星級酒店業(yè)的服務模式，并做出了大量卓有成效的實踐探索.
2.我國高星級酒店業(yè)的差距和問題
對比國外的大型高星級酒店，以及在中國登陸經(jīng)營的分支酒店，現(xiàn)階段我國內生的高星級酒店業(yè)服務質量仍然較低，服務質量管理比較落后，己成為提高高星級酒店業(yè)國際競爭力的主要障礙之一。遠的不說，與我們的近鄰日本、泰國、新加坡等國相比，我國高星級酒店的服務質量水平尚難與之競爭。2001年《現(xiàn)代高星級酒店》刊載的一份調查結果表明，在全球80家最佳高星級酒店的名單中，泰國曼谷的東方大高星級酒店（Oriental, Bangkok)名列第一，其次是新加坡的拉弗爾高星級酒店〔Raffles, Singapore).香港香格里拉t Shangri-la, Hong Kong )、香港半島高星級酒店(tPeninsular, Hong Kong)并列第四，新加坡還另有4家高星級酒店入圍。 而到目前為止，我國內地高星級酒店一直與此無緣. 事實正是如此，雖然我國大部分高星級酒店的硬件設施己經(jīng)達到或超過國際同類高星級酒店的水平，但由于經(jīng)營觀念、從業(yè)人員素質、管理效率、市場競爭壓力等高星級酒店內外部因素的影響，導致高星級酒店服務質量水平落后于同行業(yè)國際水準。
1.“重硬件、輕軟件”傾向
我國高星級酒店服務質量離國際先進水平尚有較大差距這一事實，己被認明為我國旅游業(yè)發(fā)展初期重設施建設、忽視人才培養(yǎng)傾向所導致的必然結果。世界旅游組織專家費雷德(Fred)曾走訪了我國14個旅游城市，考察了各地112家高星級酒店，認為我國大部分旅游高星級酒店的硬件設施己經(jīng)達到或超過國際同類高星級酒店的水平，但高星級酒店從業(yè)人員素質、質量管理及服務水平卻落后于同行業(yè)的國際水準。這一問題在我國高星級酒店業(yè)中一直以來十分突出，不少高星級酒店設備設施高檔豪華，但服務水平差強人意。良好的硬件設施固然是高質量服務的重要物質基礎和組成部分，但若沒有高水平人員服務，高星級酒店服務質量很難得到真正的提高。畢竟，硬件設施滿足的主要是賓客物質上的需要，只有人員服務才能給予賓客更高層次的精神享受和滿足。
服務營銷學家卡爾宗把服務體驗稱作“關鍵時刻”(Calzon, 1987)。這其中隱含的假設是:客人對服務接觸的感知是決定客人滿意度、質量感知以及長期忠誠度的關鍵因素。服務體驗研究的重點是客人與服務人員之間的相互作用。服務體驗包括四個要素:1、服務人員，包括直接和客人接觸的員工和不直接和客人接觸，但為組織的運轉做出貢獻的成員;2、服務設施，包括客人直接使用的設施和間接使用的設施，如餐廳的廚房;3、服務對象，即高星級酒店客人;4、服務過程，即在提供服務的過程中一系列活動的順序。
香格里拉酒店的一個服務特色是:真誠質樸、彬彬有禮、溫良謙恭、樂于助人、自豪而不驕矜。“讓客人喜出往外”，也是“好客之道”所追求的目標。香格里拉營運部門在集團內部倡導的“客人一總經(jīng)理對話”溝通模式，是目前全球酒店業(yè)唯一的模式。這就是:在香格里拉旗下的38家酒店，每星期一至五的下午5時至7時，38家酒店的總經(jīng)理都分別在自己的酒店大堂會見駐店客人，與客人直接對話交流、溝通。這雖然是一個簡單的辦法，卻令管理者和客人收到喜出望外的效果。而中國酒店內的服務人員與顧客之間的界限似乎十分清晰,平時碰到客人時,服務人員要么會例行公事般地對客人打聲千篇一律的招呼“您好!”,要么就匆匆地擦肩而過,一般除正常的服務工作外是不會主動與客人交流的。而酒店內的高層管理者一般更不會來到一線服務場地,因而也就更沒有與客人交流的機會了。中國的高級酒店也應該更多的注重細節(jié)，更好為客戶服務。
2.服務質量管理效率低下
質量的基本要素是一致性。高星級酒店產品具有無形性特征，與工業(yè)企業(yè)不同，高星級酒店很難對服務產品本身進行諸如顏色、尺寸、大小的控制，對服務人員的行為進行規(guī)范和控制是提高服務質量可靠性、一致性的根本途徑，制訂科學的服務質量標準和服務規(guī)程，并以這些標準和規(guī)程對員工的工作行為進行控制是保證高星級酒店服務質量穩(wěn)定性的主要手段。 員工在這些具體的標準和規(guī)程指導下所提供的服務就是人們熟知的“標準化服務”。雖然標準化服務正遭受越來越多的批評和懷疑。但就我國高星級酒店業(yè)的總體現(xiàn)狀而言，對絕大多數(shù)高星級酒店來說，大力推行標準化服務仍是適宜的選擇。
比如，在國際上，效率的具體化就是明確的時間概念，上菜是幾分鐘、叫出租車是幾分鐘內到、客房內設施壞了多長時間內維修好、總臺結賬幾分鐘內完成等大大小小的服務都有著定量的服務標準，盡管在具體數(shù)量上有所差距，但快捷簡便是共同的原則。而我國部分酒店還未樹立服務效率的意識，在最需要體現(xiàn)效率的地方往往是通過模糊的概念來表達的，諸如用“差不多”、“馬上”、“很快”之類的不確定時間用語來表達。這必然造成對客戶的不負責，也不能使得客戶滿意和認可其服務。
3.高星級酒店從業(yè)人員素質落后
先進的服務設施和從業(yè)人員良好的基本素質是高星級酒店提供優(yōu)質服務的根本保證，兩者不可偏廢。我國眾多內資高星級酒店在設施設備方面與國外高星級酒店相比可謂毫不遜色，有的甚至可以與國際豪華高星級酒店相媲美，但服務質量水平卻大大落后，其重要原因之一是從業(yè)人員的基本素質落后。從業(yè)人員的基本素質包括外在和內在兩個方面。外在素質指從業(yè)人員的儀容儀表、行為舉止的職業(yè)化。員工的外在素質水平對創(chuàng)造高星級酒店高雅文明的環(huán)境氛圍有極大關系。高星級酒店從業(yè)人員的內在素質系指高星級酒店員工的人文素質和職業(yè)素質，即員工的文化水平、文明程度、道德修養(yǎng)以及專業(yè)知識、服務意識、服務技巧等。高星級酒店服務作為一種無形的商品銷售，高星級酒店從業(yè)人員的內在素質是其價值所在。高星級酒店員工的內在素質的高低直接關系到高星級酒店各種制度、服務標準和操作規(guī)程能否發(fā)揮作用，因而也是高星級酒店能否維持并提高服務質量水平的關鍵。我國高星級酒店從業(yè)人員素質較高星級酒店業(yè)發(fā)展初期有了明顯的提高，但各種因素也正制約著我國高星級酒店從業(yè)人員整體素質的進一步提升。
比如錦江飯店遍布全國的80多家酒店現(xiàn)有各級各類人才，包括經(jīng)營、管理、工程土建裝演改擴建涉及的各系統(tǒng)(設計/咨詢/施工/監(jiān)督/維修保養(yǎng))、財務、人力資源、廚師、電腦、公關營銷、保潔、采供、文秘和外語等各類人才;錦江集團教育培訓中心是集團專設的培訓基地，擁有專職的師資隊伍和實習酒店，也是瑞士洛桑酒店管理學院指定的國內唯一一家有權聯(lián)合發(fā)證的培訓基地;全權管理的酒店或加盟的酒店可以派出骨干到集團內相應的酒店實習或掛職。
4.工作滿意度低，員工流動率高
高星級酒店只有擁有相對穩(wěn)定的員工隊伍才能確保服務質量的穩(wěn)定。我國高星級酒店業(yè)因員工流動率過高影響服務質量水平己引起業(yè)界和研究者的重視。一項統(tǒng)計表明，北京、上海、廣東等地區(qū)的高星級酒店員工平均流動率在30%左右，有些高星級酒店其至高達45% 。 員工流動率過高對高星級酒店服務質量穩(wěn)定性的影響是顯而易見的。一般來說，員工在決定離開而尚未離開高星級酒店的那一段時間里，工作不如以往認真負責;高星級酒店在員工離去后，不僅需要一定時間物色新員工、培訓新員工，但往往由于培訓不足，新員工各方面的素質難于滿足服務需要，直接影響高星級酒店服務質量;員工流失還會影響士氣，對其他在崗人員的情緒及工作態(tài)度產生不利影響。導致我國高星級酒店業(yè)人員流動過于頻繁、員工隊伍不穩(wěn)定的首要原因是高星級酒店員工職業(yè)滿意程度低。
多數(shù)高星級酒店尚未認識到企業(yè)文化所具有的強大的精神凝聚和激勵功能，因而在企業(yè)文化建設方面所做的工作十分有限，如許多高星級酒店管理者認為企業(yè)文化建設就是舉辦幾次職工文化體育活動。缺乏企業(yè)文化這種精神上的紐帶，高星級酒店員工隊伍的穩(wěn)定性很難維系。
5.高星級酒店部門協(xié)調性差
如前所述，高星級酒店服務產品必須由不同部門、不同員工共同提供，具有綜合性特征。由此可知，高星級酒店產品的質量也必然具有綜合性的特點，即高星級酒店產品質量不僅涉及到高星級酒店各部門的工作質量，而且取決于各部門之間、員工之間的密切配合和高度協(xié)調。根據(jù)“內部營銷”理論，在內部營銷的概念中隱含著兩個基本觀點，第一，“組織中的每個人都擁有一個客人”(Gronroos, 1981)。這表明對于一個企業(yè)，并非只有與客人直接接觸的員工才有必要考慮如何讓客人滿意，組織中的任何人都有他(她)必須為之效力的客人。第二，在員工有效地為最終客人服務之前，他們必須像對待最終客人一樣服務于內部客人并以此為樂。這兩個觀點表明市場營銷中的一些工具和概念(如細分市場、市場研究)都可以運用到內部員工身上(Berry, 1981).內部營銷的基本前提是滿意的員工(即享受良好服務的內部客人)會導致滿意的客人(享受良好服務的外部客人)。
有些高星級酒店部門協(xié)調性差的首要原因在于員工缺乏協(xié)作意識、部門之間缺乏良好溝通。如果高星級酒店所有員工，無論是前臺服務人員還是后臺服務人員，無論是客房服務人員還是餐改服務人員都能夠以“全心全意滿足賓客需要”為指導思想，高星級酒店的內部協(xié)調度將大大提高。員工因不了解其他部門的工作程序和規(guī)范是影響高星級酒店內部協(xié)調性的又一原因，輪崗和交叉培訓是解決這一問題的有效措施之一。
以喜來登酒店的一個經(jīng)典案例來說，有一次當一位客人在餐廳進餐時,服務小姐手持菜牌上前應答,小姐說:“先生,這幾道菜中有牛肉,請您不要點。這幾道菜是用牛肉汁煨過的,也請您不要點�！毕壬@呼:“小姐,你是怎么知道我不吃牛肉的?”“先生,您兩年前曾來本店入住,我們有賓客檔案提供您的喜好和要求�！薄罢媸翘豢伤甲h了,我兩年前入住貴店時只住過一天,吃過兩餐飯,這樣的個人習慣便被你們知道并牢記在心,能有這樣的服務水準,這樣的體貼入微,讓我怎能不被你們所折服呢”自此這位賓客成了該店的忠實的回頭客。在這個案例中，就是酒店的檔案管理系統(tǒng)和具體客服系統(tǒng)的協(xié)調合作使得客人享受到了無微不至的服務，從而使得客戶的忠誠度大大提高。
6.惡性價格競爭影響高星級酒店服務質量穩(wěn)定性
近年來，隨著我國旅游業(yè)的快速發(fā)展，我國高星級酒店數(shù)量也一直呈高速增長的態(tài)勢，高星級酒店供給能力有了顯著提高，部分地區(qū)高星級酒店供給能力遠遠超出市場需求，由此導致高星級酒店市場出現(xiàn)供過于求。在供過于求的市場壓力之下，一些高星級酒店試圖利用價格戰(zhàn)來爭奪客源.然而，高星級酒店服務的特殊性質，使得價格戰(zhàn)在高星級酒店行業(yè)的作用極為有限.由于高星級酒店服務產品的不可儲存性，賓客不可能因為高星級酒店降價而大量購買，薄利多銷原則在高星級酒店業(yè)很難適用。因此，高星級酒店的大幅度降價行為只能會導致營業(yè)收入的銳減高星級酒店經(jīng)營的最終目的是獲取經(jīng)濟利潤。優(yōu)質低價或許可以作為一種營銷手段在短時間內存在，但絕不可能長期如此，質價相符才是市場經(jīng)濟永恒的規(guī)則。當惡性價格競爭發(fā)生時，為了獲得利潤，企業(yè)最終會以損害賓客利益為代價來尋求補償。于是裁減員工、降低服務質量標準便成了許多高星級酒店的無奈選擇。
市場調研報告13
實習的時間：20xx年10月11-18日
實習的地點：高橋建材市場、郁金香建材市場
實習的目的：拓展自己的視野，提升自己的實踐能力，增強我們的團隊意識和協(xié)作能力。此外，通過了解硅酸鹽系列水泥的發(fā)展趨勢，我們能更好地把握建筑工程的行情。
實習的方法：首先，通過上網(wǎng)和查閱相關書籍，熟悉調查的內容。然后，去建材市場，走訪不同硅酸鹽水泥的銷售商。接著，打電話向水泥生產廠家詢問。最后，自己整理所獲得的資料，形成調查報告。
實習所取得的成果：第一，熟悉了硅酸鹽系列水泥的市場價格，第二，了解不同硅酸鹽水泥的用途。第三，通過分析不同水泥銷售商的產品市場策略，使我們對銷售技巧有了一定的了解，豐富了自己的社會經(jīng)驗。
一、硅酸鹽系列水泥的生產廠家和市場價格
在長沙市內，主要的水泥銷售廠家有長沙新星水泥廠、湖南省湘鄉(xiāng)水泥廠長沙經(jīng)營部、長沙縣印山實業(yè)總公司水泥廠、長沙縣水泥廠。主要經(jīng)營普通硅酸鹽水泥和復合型硅酸鹽水泥。
二、不同定位針對的客戶群
水泥的客戶們是在了解了不同的硅酸鹽水泥之間的主要性能、用途以及一些區(qū)別后，從而根據(jù)他們的不同需求來選擇硅酸鹽水泥種類。
硅酸鹽系列水泥可分為：硅酸鹽水泥、普通硅酸鹽水泥、礦渣硅酸鹽水泥、火灰硅酸鹽水泥、粉煤灰硅酸鹽水泥、復合硅酸鹽水泥。
普通硅酸鹽水泥：適用制造地上、地下及水中的混凝土，鋼筋混凝土及預應力混凝土結構，受循環(huán)凍融的結構及早期強度要求較高的工程，還可以配制建筑砂漿。()建筑客戶需求量大，直接從水泥廠家購買。
復合硅酸鹽水泥：32.5強度的適應于小型住戶的業(yè)主，進行室內裝修用。還有建筑單位少量的用于進行屋內粉刷；42.5強度的用于一些普通的房屋建筑的工程隊，以及一些鄉(xiāng)村道路的水泥路小橋梁等；52.5的適用于一些高層樓房建筑、大跨度的橋梁，還有一些小型堤壩等；62.5高強度的適用于比較大型堤壩像三峽等，還有一些核電站等。對于強度較低的復合硅酸鹽水泥，業(yè)主等客戶需求量不是很大， 可以直接到建材市場購買。而需要較高強度的客戶一般是建筑施工方，需求量大，直接從廠家購買。
火山灰水泥：適用于地下、水中及潮濕環(huán)境的混凝土工程，不宜用于干燥環(huán)境、受凍融循環(huán)和干濕交替以及需要早期強度高的工程中。粉煤灰硅酸鹽水泥：適用于大體積水工建筑，也可用于一般工業(yè)和民用建筑。
礦渣水泥：用于地面、地下、水中各種混凝土工程，也可用于高溫車間的建筑，但不宜用于需要早期強度高和受凍融循環(huán)、干濕交替的工程。不同的客戶有不同的需求，根據(jù)他們的需求來選擇不同的硅酸鹽水泥，有時會同時購買兩種或兩種以上不同的水泥。
三、對水泥生產廠家的產品市場策略的分析
每一個廠家在生產和銷售水泥之前，都會做一個市場需求分析，形成一個總體規(guī)劃，其基本步驟如下：
第一步、必須了解建設地址的政治、經(jīng)濟、文化、資源、基礎設施等方面的情況，包括對建設地點的投資環(huán)境分析（稅收、土地等優(yōu)惠政策）。如將來會建設什么的工程，對哪種水泥的需求量比較大。
第二步、對產品的生產規(guī)模，原料資源，生產設備，技術特點及生產工藝等情況進行分析，并對產品的市場服務做出規(guī)劃。
第三步、分析行業(yè)現(xiàn)狀與市場容量，對項目產品進行準確的市場定位，掌握項目的競爭情況、各競爭對手的優(yōu)勢，然后再做出競爭策略分析。
第四步、做出產品營銷計劃，包括市場機構和營銷渠道的選擇，營銷隊伍和管理，產品或服務的定價和分銷，促銷計劃和廣告策略，價格決策。
第五步、資金籌措、運用與退出、公司目前資金籌集、使用的情況，融資方式，推出策略，投資的方式和條款。
第六步、對未來的財務做出預測與分析，包括財務內部收益率、財務凈現(xiàn)值、投資回收期、敏感性分析、盈利能力預測和現(xiàn)金流量。
第七步、對公司運營過程中遇到的管理風險、市場風險、財務風險、政策風險等做出預測，并給出規(guī)避方法。
以上的市場策略的比較全面、客觀的。首先，廠家對投資的環(huán)境做了一個整體的分析。在長沙市內，土木工程的修建仍處在高潮階段，由于市民的住房需求和房地產行業(yè)高溫不減，目前仍在大力修建住宅區(qū)，因此會用到大量的普通硅酸鹽水泥。而橋梁已基本上達到了飽和狀態(tài)，但是為了滿交通需求，緩解地面的交通壓力，改變擁擠的局面，長沙市內正在修建地下隧道。廠商為了滿足這些需求和把握機遇，因此會生產比較多得普通硅酸鹽水泥和
其次，廠家對自己做了一個客觀的、準確地定位。了解職員的.受教育程度、工作經(jīng)驗和實際能力，再根據(jù)公司的資金籌集、使用的情況以及日后的投資風險，使得利益最大化確定公司的生產規(guī)模。然后制定營銷計劃，選擇合理的營銷渠道、強勁的營銷隊伍和科學的管理方式。通過對自己有一個準確的了解，清楚自己的優(yōu)勢和劣勢，取長補短，從而提升自己的市場競爭力，為自己獲得長遠的發(fā)展打下基礎。
最后，熟悉競爭對手的情況。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，市場競爭變得越來越激烈，很多的經(jīng)營商因缺乏對競爭對手的了解而采取錯誤的市場戰(zhàn)略，使自己失去了在市場上的立足之地。因此，不要過低地看輕對手，也不要過高地看重自己。為了樹立良好的市場形象和知名度，應該具備自己的特色。找到自己的閃光點，擊敗強勁的對手。
四、工作總結
通過此次的市場調查及相關資料的閱覽，首先我們明白了團隊精神以及集體力量的重要性，一個團隊要想更高效率地完成一件任務，他們必須要懂得默契的配合和彼此間的互幫互助，同時要合理充分地利用人力資源，分工合作，爭分奪秒。
就像我們在調研資料的過程中，分兩隊分別在高橋和郁金香建材市場進行硅酸鹽水泥的相關調查； 其次我們及時了解了市場上各種建筑材料方面的行情，眾所周知，各建筑材料的相關信息、品種、價格始終處于一個波動狀態(tài)，我們通過實踐和現(xiàn)場詢問了解，及時掌握了各動態(tài)。在當今社會，掌握第一手新資料既是成功的基礎，我們也只有通過真正意義上的調查了解實踐，才能把書本上的理論知識靈活靈用，才能把那真正變?yōu)樽约旱臇|西，永久性裝入自己的大腦；最后我們意識到的是要想及早融入社會角色，要勇于發(fā)現(xiàn)自己的問題和敢于發(fā)出質問，只有這樣，我們在能在這個發(fā)展迅速地建筑業(yè)種立足！
市場調研報告14
調查背景：
《20xx年中國IT消費調查研究報告》是在“20xx年度中國IT消費調查”收集的海量數(shù)據(jù)基礎上，由天極網(wǎng)和艾瑞咨詢合作分析撰寫而成，是反映中國IT產品現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢的最新市場研究報告，產品市場調研報告范文。
“20xx年中國IT消費調查”是由中國計算機用戶協(xié)會和中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會主辦、天極傳媒和中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會網(wǎng)絡營銷工作委員會承辦，百家中文網(wǎng)媒參與合作的第七屆大型IT消費調查。是唯一覆蓋了IT產品市場和消費者的綜合性調查活動，在IT界擁有廣泛的影響力。
本次調查采用網(wǎng)上調查、線下調查和行業(yè)分析向結合的方法，面向所有互聯(lián)網(wǎng)用戶和10大城市IT賣場與高校學生用戶。天極網(wǎng)以本次調查收集的數(shù)據(jù)為基礎，邀請業(yè)內知名咨詢顧問和專家顧問團做指導，進行深入分析，最終形成《20xx年中國IT消費調查研究報告》�！�20xx年中國IT消費調查研究報告》針對我國整個IT行業(yè)做了深入、細致的調查分析，區(qū)別于以往的調查報告，本報告按照行業(yè)標準進一步細分產品，改改了9個大類，包括PC整機、辦公外設、DIY配件、數(shù)碼產品、數(shù)字家庭產品、軟件、互聯(lián)網(wǎng)、通訊產品和游戲動漫，本文引用了數(shù)碼產品中有關消費類數(shù)碼相機的調研數(shù)據(jù)與分析，旨在成為國內和國際IT企業(yè)、消費者了解消費類數(shù)碼相機產品市場的橋梁。
調查方法：
采用定量分析和定性分析的研究方法。定量方面：報告數(shù)據(jù)收集和分析主要采用了通過問卷星網(wǎng)站(#url#)進行在線問卷調查和通過平面媒體進行線下問卷調查的方法;定性方面：對IT市場各環(huán)節(jié)廠商進行深入訪談和研究，調查報告《產品市場調研報告范文》。兩種調查方法結合最終形成報告。
調查樣本特征：
一、調查時間
20xx年11月10日-20xx年12月15日
二、樣本數(shù)量
共有352432位用戶參與本次大型網(wǎng)絡調查，共收到各產品調查有效問卷893026份。
三、樣本分布
1.樣本性別構成情況
2.樣本學歷分布構成情況
3.樣本行業(yè)分布情況
4.樣本收入構成情況
5.樣本年齡構成情況
6.樣本地區(qū)構成情況
20xx年 數(shù)碼相機市場現(xiàn)狀與特點分析報告
1.更換數(shù)碼相機年限
由于數(shù)碼相機是屬于耐用消費品，但隨著電子產品更新速度的加快，用戶在購買數(shù)碼相機后一般會在3年內重新購買，此類用戶占此次調研數(shù)據(jù)的51%，可以視作消費類數(shù)碼相機產品最普遍的`更新周期;同時，也有近37%的用戶會在一年左右更換數(shù)碼相機產品，這個數(shù)據(jù)占整體的37%，究其原因是目前用戶除了將數(shù)碼相機作為拍攝工具外，也將其作為一種時尚消費品。
分析：基于此調研數(shù)據(jù)，我們建議數(shù)碼相機生產廠商可以根據(jù)用戶的更新?lián)Q代時間來調整自身產品的開發(fā)與生產周期，從而適應用戶更新?lián)Q代的需求，對于以時尚類數(shù)碼相機為市場切入點的廠商，可以適當?shù)目s短自身產品的開發(fā)與生產周期，借以滿足更新產品時間較短的用戶需求。
2.數(shù)碼相機類型
從分析數(shù)據(jù)來看，家用數(shù)碼相機在目前數(shù)碼相機用戶中所占比例為5%;其次是時尚卡片型數(shù)碼相機，所占比例為38%;再次是長焦手動消費級數(shù)碼相機，所占比例為6%;所占比例最少的是數(shù)碼單反產品，比例為5%。
分析：價格低廉且操作方便的家用小型數(shù)碼相機占據(jù)了目前數(shù)碼相機用戶的大半，這符合目前數(shù)碼相機處于大規(guī)模普及階段的現(xiàn)狀。占據(jù)第二位的時尚類數(shù)碼相機的購買者集中在年輕用戶以及女性用戶，此類用戶消費能力強，更新?lián)Q代速度快，值得數(shù)碼相機生產廠商針對該類用戶做出更大的產品研發(fā)與市場投入
3.品牌
從20xx年用戶使用數(shù)碼相機品牌的調研數(shù)據(jù)來看，排名前三全部是日本數(shù)碼相機品牌。其中排名第一的品牌為索尼，所占比例為16.7%，產品類型以家用數(shù)碼相機和時尚卡片型數(shù)碼相機為主。位居第二的佳能所占比例為14.6%，產品類型包含消費級與專業(yè)產品，較為均衡。
分析：匯總的數(shù)據(jù)中處于第一和第二的索尼與佳能在所占比例上較為接近，品牌優(yōu)勢相比其他品牌更加明顯，處于第三與第四的尼康與三星，相比其他品牌的優(yōu)勢賓不明顯，預計20xx年的市場格局不明朗，排名上會產生一定變化。
4.價格
從不同價格區(qū)間所占百分比來看，1000-3000元價位是目前最為消費者所接受的價格區(qū)間，占據(jù)了29.3%;其次是5000-10000元價位的中高端數(shù)碼相機產品價格，占據(jù)了29.2%;由此可見價格適中的中端數(shù)碼相機產品價格和5000-10000元價位的中高端數(shù)碼相機產品價格受到市場的認可，而價格過低或者偏高都無法受到市場歡迎。
分析：由于金融風暴和經(jīng)濟危機的影響，消費者的購買力降低，購買產品時對于價格因素更加趨于敏感。各品牌需謹慎推出高端產品，并且在推廣上著重突出產品的性價比。
市場調研報告15
一、調查背景
2003年“怕上火喝王老吉”紅遍大江南北，2007年超越可口可樂，成為“中國第一罐”。2011年，紅罐王老吉銷售收入高達160億元。營銷業(yè)績不斷攀升，原以為可以不斷壯大的“王老吉”品牌卻陷入了商標使用權的糾紛中——商標的注冊者廣藥集團與商標使用者香港鴻道集團旗下的加多寶公司。最終廣藥集團取得了使用權。這對于加多寶公司來說是一個非常不好的消息。辛勤投入幾十年的“王老吉”品牌失去了，替他人做了嫁衣。然而加多寶公司必然不會輕易放棄做大的涼茶市場，必然會采取一些列的措施來奪取更多的市場份額。對此，我做了一系列的調查來分析這家企業(yè)在這種不利時機下的應對策略。
二 產品分析
2·1產品賣點以及定位
涼茶是廣東、廣西地區(qū)的一種由中草藥熬制，具有清熱去濕等功效的“藥茶”。在眾多老字號涼茶中，又以王老吉最為著名。王老吉涼茶發(fā)明于清道光年間，至今已有175年，被公認為涼茶始祖，有“藥茶王”之稱。到了近代，王老吉涼茶更隨著華人的足跡遍及世界各地。失去“王老吉”的加多寶公司，宣稱擁有王老吉涼茶的秘方，具有很大的吸引力。
另外，隨著社會經(jīng)濟的不斷進步和人們生活水平的不斷提高，健康飲食的概念也逐漸深入人心，健康保健最重要的在于平衡營養(yǎng)、粗細搭配，通過各類具有特殊保健功效的事物來達到促進健康的目的。
2·2產品生命周期分析
當前，市場上各種飲料類型所處產品的發(fā)展階段不同，市場空間和拓展策略也表現(xiàn)很大的`差異。碳酸飲料已進入茶農成熟期，品
牌集中度非常高，企業(yè)可以通過擴大分銷渠道和市場覆蓋率來實現(xiàn)效益的增長；果汁飲料、功能性飲料和茶飲料均還處于產品成長期，市場空間仍然很大，特別是現(xiàn)在很多地方的茶飲料消費還屬于培育期，市場前景廣闊。
作為新興的涼茶飲料，近年來發(fā)展勢頭迅猛，涼茶市場方興未艾，剛剛開發(fā)的中國涼茶市場潛力無限。
2·3目標消費者
消費者群體廣泛，社會各階層都有分布。伴隨著市場推廣的不斷加深，消費者群體不斷擴大，呈逐年上升趨勢。
三、主要競爭者以及swot分析
3·1主要競爭者
加多寶涼茶面臨的主要競爭者有：國內——娃哈哈、康師傅、統(tǒng)
一、和其正涼茶、黃振龍涼茶等；國外——可口可樂、百事可樂等。
從宏觀市場環(huán)境來看，放眼整個飲料企業(yè)，以可口可樂、百事可樂為代表的碳酸飲料，以康師傅、統(tǒng)一為代表的茶飲料、果汁飲料都擁有難以撼動的市場領先地位。從微觀市場環(huán)境來看，廣藥集團現(xiàn)在推出的紅色“王老吉”為最大的競爭對手。兩家企業(yè)產品外觀上相似程度非常高，且“怕上火喝王老吉”這句口號深入人心，很多人心中都有涼茶=“王老吉”的慣性思維。
3·2swot分析
3·2·1優(yōu)勢
加多寶擁有紅罐王老吉的配方，其口味已經(jīng)被消費者所接受，擁有廣大的消費群；加多寶的產業(yè)鏈占有絕對優(yōu)勢，原材料的加工、產業(yè)基地和營銷渠道的管理都比較成熟；加多寶擁有紅罐王老吉的紅色外觀包裝專利；加多寶擁有優(yōu)秀的管理團隊和營銷人才，對涼茶的營銷經(jīng)驗豐富；商標爭奪案中，更多的人了解到了加多寶公司，公司知名度提高；部分消費者對于加多寶遭遇的同情。
3·2·2劣勢
失去了價值1080億的“王老吉”商標，現(xiàn)在使用的“加多寶”商標，“王老吉”是消費者認同的品牌，面對與加多寶，很多人還沒聽說過；消費者對于涼茶產品認知混亂，除兩廣地區(qū)外，其他地區(qū)消費者對于“涼茶”這一概念幾乎是一無所知；價格較高，影響消費者群體的增長。
3·2·3機遇
我國飲料市場結構性調整提供機遇；日益細分化的消費群體為紅色加多寶開展目標營銷提供機會；消費者需求多元化為飲料新產品開發(fā)提供了廣闊的市場空間
3·2·4威脅
（1）同質化競爭的威脅。最大威脅和挑戰(zhàn)來自跨國飲料品牌蠶食和本土飲料品牌之間的同質化競爭。廣東其他較有影響的如鄧老涼茶、黃振龍、春和堂等紛紛出擊，涼茶團隊初步形成。同時他們仿效加多寶運作王老吉時候的模式，基本上都是用灌裝形式，以防上火或者滋補為訴求，同質化競爭已經(jīng)很嚴重。
（2）產品的區(qū)域限性。在兩廣以外，人們并沒有涼茶的概念，而且內地的消費者“降火”需求已經(jīng)被填補，大多通過服用牛黃解毒丸以及各種藥物顆粒來解決，作為涼茶來推廣困難重重。
�。�3）競爭對手挖掘本部營銷人才。在于廣藥集團爭奪商標失敗后，廣藥集團以及其他競爭對手高薪搶奪加多寶培育出來的營銷人才。
四、營銷策略分析與思考
目前，“王老吉”商標的歸屬問題仍然充滿變數(shù)，加多寶已經(jīng)正式起訴廣藥，相信在“二審終審制”的中國，這么大的案子沒到最后一刻，誰都不會善罷甘休的。但即使加多寶贏了最后的官司，“王老吉”商標也只能用到2020年。于是，加多寶干脆“晚痛不如早痛”，推出紅罐涼茶改名廣告，徹底與“王老吉”訣別。這則廣告從6月份開始在戶外LED、候車亭、網(wǎng)絡、報刊、電視等加多寶常用的媒體全面上線，迅速將信息鋪滿大街小巷。對此我發(fā)現(xiàn)這種方式有很多好處。
其一，推廣加多寶品牌。對于全國消費者來說，加多寶是一個陌生的新名字，一個今年才冒出來的品牌，次次加多寶集團延續(xù)一貫的廣告轟炸方式，在所有的廣告中強調“加多寶”三個字，并且通過“全國銷量領先”來做品牌信譽保證，讓消費者相信它是一個有實力的品牌，并不是突然殺入的二三線品牌。通過這種不斷的重復曝光，“加多寶”三個字很快就能讓消費者熟悉起來，至少不會陌生。
其二，留住老顧客�！叭珖N量領先的紅罐王老吉改名加多寶”這句廣告詞，是希望將紅罐加多寶與原來的紅罐王老吉劃上等號。讓老顧客們相信，這個涼茶只是改了一個名字，其他的一切都沒變，還是一樣是送禮佳品、餐飲伴侶、下火良藥。留住老顧客是這則廣告的最主要目的。這符合加多寶集團2012年的主要戰(zhàn)術：“防守”。對于加多寶集團來說，12年只要守住100億銷售額的基本盤，就是一次偉大的勝利，就是營銷歷史上的一個經(jīng)典案例。
其三，阻擊紅罐王老吉。面對廣藥王老吉的磨刀霍霍，加多寶不可能坐以待斃，這則廣告就是精明的一招�！叭珖N量領先的紅罐涼茶改名加多寶”這句廣告詞其實還告訴消費者一個信息，原來的紅罐王老吉已經(jīng)改名加多寶了，以后你們再見到紅罐王老吉，那就是另一種產品了，新紅罐不等于老紅罐。目前廣藥正在通過代工生產紅罐王老吉，希望通過外形近似來蠶食加多寶的基本盤。這則改名廣告就是一招釜底抽薪，它像一塊盾牌一樣將
自己的基本盤牢牢保護起來，使廣藥只能在外干看著。
其四，搭奧運順風車，推出“紅動倫敦，暢飲加多寶”活動。在奧運舉辦期間以及之后，借倫敦奧運會大大的宣傳了一回，并且請奧運冠軍代言，增強品牌知名度。
其五，關注公益，“圓夢大學，愛心傳承”公益活動。樹立良好的社會形象，增加品牌的附加值。
年輕的銷售團隊，熟知涼茶市場的運作手法，相信加多寶必定能夠突出重圍，再創(chuàng)一個輝煌。
【市場調研報告】相關文章：
市場調研報告04-25
市場調研報告范本07-30
【熱】市場調研報告01-18
市場調研報告【熱】01-19
安踏市場調研報告05-11
餐飲市場調研報告05-19
園林市場調研報告09-12
采購市場調研報告06-06
【精】市場調研報告01-17
市場調研報告【熱門】01-15