銷售頂崗實習(xí)報告匯編15篇
在現(xiàn)在社會,報告十分的重要,我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。一起來參考報告是怎么寫的吧,下面是小編幫大家整理的銷售頂崗實習(xí)報告,歡迎閱讀與收藏。
銷售頂崗實習(xí)報告1
銷售頂崗實習(xí)報告周記1
這一周正好趕上月底,我在老師的帶領(lǐng)下,對庫存現(xiàn)金、銀行對賬單以及日記賬進(jìn)行了全面的清點,做出現(xiàn)金、銀行存款月報表交到會計處。并除去企業(yè)必要的零星開支后的多余現(xiàn)金存到銀行,當(dāng)然這個任務(wù)一如既往的交到我手上。月初是財務(wù)科最忙的階段,不但要結(jié)賬還要填制憑證做出報表并繳納稅金,雖然我不是會計人員但也非常忙碌,要把收到的收據(jù)、電匯單據(jù)、增值稅發(fā)票、車票等等一系列的單據(jù)分門別類后交到不同職責(zé)的會計處。雖然緊張忙碌但我也感覺到從沒有過的充實,在所有人都忙碌的時候我也身在其中,這讓我感覺到我終于成為財務(wù)科的一員。
銷售頂崗實習(xí)報告周記2
通過第一周的環(huán)境適應(yīng)階段,我也基本上跟的上單位的節(jié)奏了。但仍是對出納崗位的工作感念有些模糊,之前,我以為出納只是跑一下銀行,算一下現(xiàn)金,認(rèn)為只不過是些簡單而瑣碎的工作。在實習(xí)過程中的探索和工作后,我改變了原來的看法,即使瑣碎的工作也是很不簡單的。
這一周我的主要學(xué)習(xí)任務(wù)是“跑銀行”。單位收付業(yè)務(wù)主要是通過銀行完成的,所以這一周我的工作量突增,幾乎一半的時間是在各個銀行之間穿梭。掛號、排隊、填寫匯款單、取款單;氐絾挝缓螅要打出銀行對帳單,然后填寫收款收據(jù),加蓋銀行收訖章。最后便運用到在學(xué)校學(xué)到的知識了,那便是登日記賬。把每一筆款項仔細(xì)認(rèn)真的登記在賬簿上。
銷售頂崗實習(xí)報告周記3
通過緊張的面試,我終于如愿進(jìn)入到公司的銷售崗位實習(xí),實習(xí)期為三個月。學(xué)銷售近三載,但真正的接觸實際的工作,這還是頭一次,心里難免有些忐忑。好在單位給我安排的.老師比較理解我現(xiàn)在的心情,馬上帶領(lǐng)我熟悉出納的工作流程。xx有限公司是一家以服裝生產(chǎn)加工銷售為一體的中韓合資企業(yè),往來款項主要以電匯和承兌匯票為主,現(xiàn)金的收付較少。但由于我初來乍到,對很多業(yè)務(wù)都不熟悉,老師給我講的第一課便是現(xiàn)金收付時要需要注意的地方。比如收到現(xiàn)金要當(dāng)面點清金額,還有學(xué)會辨別真幣假幣,雖然單位有驗鈔機,但機器只是輔助工具,驗鈔機檢驗過后必須在清點一遍。點清金額后,便要開出收款收據(jù),詳細(xì)寫明付款單位的名稱、認(rèn)證填寫大小寫金額等,在審核無誤后在收款收據(jù)上簽字以及加蓋現(xiàn)金收訖章。這一周學(xué)的內(nèi)容不是很多,最主要的還是盡快適應(yīng)單位的節(jié)奏以及熟悉各個部門的工作,以便在工作中能很好的協(xié)作。
銷售頂崗實習(xí)報告周記4
老師馬上就要被調(diào)到總公司了,我也即將上任,但心里還有有些不確定,不確定能否勝任這項工作,不確定是否和能同事相處愉快,但“師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行在個人!奔词乖凫,也終需一個人面對。老師走之前囑咐我,掌管錢不是小事情,所有與錢有關(guān)的東西都必須仔細(xì)認(rèn)真,一旦發(fā)生無誤損失的不單是公司,我們自己的損失更嚴(yán)重,以后有什么問題三思而后行,遇到不懂或是不確定的要及時打電話問我。原來,一個好老師并不只是教會你業(yè)務(wù)而是讓你明白自己肩負(fù)的責(zé)任。
銷售頂崗實習(xí)報告2
20xx年是xxx汽車銷售公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國內(nèi)轎車市場的日益激烈的價格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境,給xxx公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下,xxx汽車銷售公司取得了歷史性的突破,整車銷量、利潤等多項指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為海馬汽車分公司的總經(jīng)理,同時也很榮幸的被評為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎”;仡櫲甑墓ぷ,我感到在以下幾個方面取得一點心得,愿意和業(yè)界同仁分享。
一、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實行差異化營銷
針對今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo),結(jié)合總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會上的指示精神,分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說“價格是一把雙刃劍”,適度的價格促銷對銷售是有幫助的,可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策:
對策一:加強銷售隊伍的目標(biāo)管理
1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化
2、日常工作表格化
3、檢查工作規(guī)律化
4、銷售指標(biāo)細(xì)分化
5、晨會、培訓(xùn)例會化
6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核
對策二:細(xì)分市場,建立差異化營銷
我們對以往的重點市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,不同的細(xì)分市場,制定不同的銷售策略,形成差異化營銷;根據(jù)__年的銷售形勢,我們確定了出租車、集團用戶、高校市嘗零散用戶等四大市常對于這四大市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對政府采購和出租車市場,我們加大了投入力度,專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組,分公司更是成為了企業(yè)用車單位,更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳,來正確引導(dǎo)出租公司,宣傳海馬品牌政策。平時我們采取主動上門,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場動態(tài)。
針對近兩年__市場出租車更新的良好契機,我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系,主動上門,了解出租公司換車的需求,司機行為及思想動態(tài);對出租車公司每周進(jìn)行電話跟蹤,每月上門服務(wù)一次,了解新出租車的使用情況,并現(xiàn)場解決一些常見故障;與出租車公司協(xié)商,對出租司機的使用技巧與維護知識進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)。針對高校消費群知識層面高的特點,我們重點開展畢加索的推薦銷售,同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳,讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和__市高校后勤集團強強聯(lián)手,先后和__理工大后勤車隊聯(lián)合,成立校區(qū)__維修服務(wù)點,將__的服務(wù)帶入高校,并且定期在高校組織免費義診和保養(yǎng)檢查,在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象,帶動了高校市場的銷售。
對策三:注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測
當(dāng)今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝,殘酷而激烈的競爭無時不在,科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際,每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點,我們確定了人人收集、及時溝通、專人負(fù)責(zé)的制度,通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷售對比分析報表,確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定,一有需求立即做反應(yīng)。同時和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通,積極組織車源。增加工作的計劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時,我們強化對市場占有率。我們把分公司在當(dāng)?shù)厥袌龅恼加新首鳛殇N售部門主要考核目標(biāo)。今年完成總部任務(wù),順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。
對于備件銷售,我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件,最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的變化,經(jīng)銷商的利潤空間進(jìn)一步縮小,對于新的市場形勢,分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門開專題會討論,在積極開拓周邊的備件市場,尤其是是大客戶市場的同時,結(jié)合新的商務(wù)政策,出臺了一系列備件促銷活動,取得了較好的`效果。備件銷售營業(yè)額xx萬元,在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下,利用售后服務(wù)帶動車間備件銷售,不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面,也帶動了車間的工時銷售。
售后服務(wù)是窗口,是我們整車銷售的后盾和保障,今年分公司又迎來了自__年成立以來的售后維修高峰。為此,我們對售后服務(wù)部門,提出了更高的要求,在售后全員中,展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動,以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度,對于售后維修現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題,現(xiàn)場提出整改意見和時間進(jìn)度表;用戶進(jìn)站專人接待,接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強調(diào)語言行為規(guī)范;在維修過程中,強調(diào)使用“三墊一罩”,規(guī)范行為和用語,做到尊重用戶和愛護車輛;在車間推行看板管理,接待和管理人員照片、姓名上墻,接受用戶監(jiān)督。為了進(jìn)一步提高用戶滿意度,縮短用戶排隊等待時間,從6月份起,售后每晚延長服務(wù)時間至凌晨1:00,售后俱樂部提供24小時全天候救援;通過改善售后維修現(xiàn)場硬件、軟件環(huán)境,為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),從而提高了客戶的滿意度。全年售后維修接車xx臺次,工時凈收入xx萬元。
二、強化服務(wù)意識,提升營銷服務(wù)質(zhì)量
20xx年是汽車市場競爭白熱化的一年,面對嚴(yán)峻的形勢,在年初我們確定了全年為“服務(wù)管理年”,提出“以服務(wù)帶動銷售靠管理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營方針。我們挑選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶服務(wù)部,建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業(yè)務(wù)部門召開服務(wù)例會,每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評分的反饋,召開部門經(jīng)理級的服務(wù)例會,在管理層強化服務(wù)意識,將服務(wù)工作視為重中之重。
同時在內(nèi)部管理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門服務(wù)于客戶,管理部門服務(wù)一線的管理服務(wù)體系;在業(yè)務(wù)部門中重點強調(diào)樹立服務(wù)于客戶,客戶就是上帝的原則;在管理部門中,重點強調(diào)服務(wù)銷售售后一線的意識。形成二線為一線服務(wù),一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的管理機制。積極響應(yīng)總部要求,進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn),強化員工的服務(wù)意識,每周召開一次服務(wù)質(zhì)量例會,對上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動進(jìn)行總結(jié),制訂本周計劃,為用戶提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及時發(fā)現(xiàn)存在的不足,提出下一步改進(jìn)計劃。
分公司在商務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點中一直居于服務(wù)評分的前列,售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國網(wǎng)點第一名。在加強軟件健身的同時,我們先后對分公司的硬件設(shè)施進(jìn)行了一系列的整改,陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū),率先在保養(yǎng)實施了“交鑰匙”工程;針對出租車銷量激增的局面,及時地成立了出租車銷售服務(wù)小組,建立了專門的出租車銷售辦公室,完善了用戶休息區(qū)。根據(jù)當(dāng)期市場特點和品牌部要求,我們開展了“三月微笑服務(wù)”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區(qū)免費檢查”、小區(qū)免費義診、“冬季送溫暖”等一系列活動,在客戶中取得很大的反響,分公司的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高。
三、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力
對于內(nèi)部管理,作到請進(jìn)來,走出去。固步自封和閉門造車,已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車市場競爭。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司,對分公司的展廳現(xiàn)場布局和管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門,利用業(yè)余時間,對xx市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站,尤其是競爭對手的4s站,進(jìn)行實地摸底調(diào)查。從中學(xué)習(xí)、利用對方的長處,為日后工作的開展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料。
四、注重團隊建設(shè)
分公司是個整體,只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,才能。年初以來,我們建立健全了每周經(jīng)理例會,每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,大家在例會上廣泛討論,既統(tǒng)一了認(rèn)識,又明確了目標(biāo)。
在加強自身管理的同時,我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理顧問咨詢公司對員工進(jìn)行了如何提高團隊精神的培訓(xùn),進(jìn)一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念。
銷售頂崗實習(xí)報告3
鑒于銷售工作很能鍛煉人的緣故讓我在前不久的寒假前往服裝店進(jìn)行實習(xí),盡管內(nèi)心做好準(zhǔn)備卻還是在實際的服裝銷售工作中遇到過不少難題,所幸的是店長的關(guān)心與日常指導(dǎo)能夠讓我盡快融入當(dāng)前的職場環(huán)境并在實習(xí)結(jié)束后學(xué)到了不少人生道理,當(dāng)寒假結(jié)束以后我?guī)е鴮Ψb銷售實習(xí)經(jīng)歷的不舍與對校園生活的緬懷又踏上了新的征程。
其實當(dāng)我初次接觸服裝銷售工作的時候才發(fā)現(xiàn)自己想得比較天真,畢竟實際的銷售工作并非只是徘徊在服裝店內(nèi)為顧客的選擇提供指導(dǎo),除了初期的服裝銷售員崗前培訓(xùn)以外還要對各類服裝品牌有所了解才能夠滿足顧客的需求,而且當(dāng)顧客對某類品牌的`服裝有所需求卻無法及時滿足的話很容易會錯失訂單,實際上正因為前期出現(xiàn)過這類錯誤才讓我對銷售知識的學(xué)習(xí)十分重視,在業(yè)績不佳的情況下讓我選擇請教其他銷售員并在日常工作中觀察同事的處理方法,雖然拙劣的模仿有些時候很容易起到事倍功半的效果卻也在不斷的失誤中積累了經(jīng)驗。
這次服裝銷售實習(xí)讓我在學(xué)習(xí)服裝品牌知識以外還對為人處世的技巧有了些許的了解,很多時候顧客對各類服裝進(jìn)行觀察是需要自己在旁提供建議的,既要打消對方的提防心理又要推薦適合的服裝才能夠合乎顧客的需求,盡管初期的磨合較難卻在相互理解的過程中不斷積累著銷售工作的經(jīng)驗,將心比心才能夠在日常的服裝銷售工作中逐漸獲得顧客對自身的理解,而且很多時候顧客對于服裝的質(zhì)地以及款式的要求都應(yīng)該在銷售工作中考慮在內(nèi)才行。
當(dāng)這次服裝銷售的實習(xí)結(jié)束以后才讓我明白初入社會的自己對很多職場的道理都不明白,盡管有著店長的教導(dǎo)卻并不意味著每次工作都能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的理解與包容,所以我也得加強對自身的要求并合理運用這次服裝銷售的經(jīng)驗才行,而且在校所學(xué)的諸多知識在面的顧客的時候難以得到運用也是令我感到慚愧的,因此這次服裝銷售實習(xí)既是一場考驗也是針對自身外強中干狀況的教訓(xùn),針對實習(xí)過程中暴露出來的問題與學(xué)生時代的陋習(xí)也要盡快得到更改才能夠融入職場環(huán)境之中。
面對開學(xué)腳步的臨近也需要時刻緬懷這次實習(xí)獲得的人生感悟才能獲得相應(yīng)的成長,畢竟在服裝銷售工作中表現(xiàn)不佳的情況下自然需要更加努力才能夠得到他人的認(rèn)同,而且針對實習(xí)過程中存在的問題不斷進(jìn)行改進(jìn)也是作為大學(xué)生的職責(zé)所在。
銷售頂崗實習(xí)報告4
xxx有限公司成立于20xx年,有著50多年的服裝制造經(jīng)驗.是擁有上千人的大型國有企業(yè).是廣州市有關(guān)部門批準(zhǔn)組建的以國有股為主體,吸納社會法人和自然人入股的股份有限公司,注冊資本金8000萬元,擁有75000多平方米的廠房,5000多人的勞動工人,擁有ERP系統(tǒng)管理和先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備.公司連續(xù)多年被評為全國出口500家企業(yè)和廣州市出口50強企業(yè)之一,擁有時裝、女裝、休閑、褲業(yè)、運動等五個聯(lián)系在一起的分公司.
主要經(jīng)營服裝出口加工生意,主要從事各類服裝、服飾制品、紡織制成品的生產(chǎn)、銷售和進(jìn)出口業(yè)務(wù).經(jīng)營品種包括各種優(yōu)質(zhì)棉布、棉滌綸、毛呢、化纖、混紡織物、絲綢、裘皮等面料制成的70余個品種的服裝以及床上用品、旅游用品及雜品等.市場遍及美國、加拿大、澳大利亞、日本、韓國、南美洲等國家.
實習(xí)目的:
實習(xí)在于培養(yǎng)實踐動手能力,使所學(xué)的專業(yè)理論知識與實踐相結(jié)合,為更好的適應(yīng)社會的需求打下良好的基礎(chǔ).通過到服裝企業(yè)生產(chǎn)一線實踐的方式,對服裝生產(chǎn)從設(shè)計、裁剪、工藝制作到檢驗、整理、包裝的整個過程中所需的專業(yè)技能與生產(chǎn)管理能力得到系統(tǒng)的、強化的、實戰(zhàn)的.訓(xùn)練.
實習(xí)內(nèi)容:
實習(xí)的主要內(nèi)容是圍繞服裝專業(yè)高級技術(shù)崗位實用性人才所必備的基礎(chǔ)技能制定的,分為四個部分:
l、服裝頂崗實習(xí)CAD,包括效果圖CAD、紙樣CAD、放縮CAD、排料CAD.
2、服裝頂崗實習(xí)制板,包括服裝制板(凈樣、里料、輔料、毛樣)、工業(yè)制板
3、服裝頂崗實習(xí)工藝,熟練掌握不同款式服裝從準(zhǔn)備工作開始到縫制的整個過程以及后整理的整個工藝流程的每一個環(huán)節(jié)的技術(shù)要求.
4、服裝生產(chǎn)管理,做到了解整個企業(yè)的生產(chǎn)特點,生產(chǎn)線的組織,各個階段質(zhì)量的控制方法等等.
實習(xí)體會:
我們實習(xí)所在的工廠是廣州歐雅服裝公司有限公司下屬的時裝分公司,具有所加工的產(chǎn)品種類繁多,變化快,且產(chǎn)品完成質(zhì)量好,工藝規(guī)范等諸多優(yōu)勢,非常適合作為我們學(xué)習(xí)觀摩的服裝企業(yè).這是我第一次正式與社會接軌,踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活,從學(xué)校到社會,環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之后完全不同,一切都處在巨大的轉(zhuǎn)變中.
剛一到廠的時候,我們先是整體的參觀了整個廠區(qū)布局,對公司有了一個整體的認(rèn)識,工廠雖然規(guī)模龐大卻也并不是我們所想象的那樣復(fù)雜,各個生產(chǎn)部門都是有條理的,安排的方式都是有效率的,這些是我們以后需要去深入了解的,畢竟學(xué)校對于我們的培養(yǎng)得方向是高級技術(shù)崗位實用性人才,除了對技術(shù)的精益求精外,更要對整個服裝產(chǎn)業(yè)做到一目了然,才能從根本上推動服裝行業(yè)的發(fā)展.
我們的日程安排根據(jù)實習(xí)內(nèi)容規(guī)定的四個方面,實行的是分組輪換制,每一個階段約為四周左右,在第一階段,我被分到了公司技術(shù)部的制板室,這讓我心中一陣暗喜,我喜歡打板師這個職業(yè),因為我喜歡思考,對數(shù)字敏感,對服裝的變化好奇,制板這門技術(shù)把服裝款式設(shè)計的感性思維上升到了理性分析的層次.
可是在第一天的時候我就開始犯難了,一個難題擺在了我們的眼前,公司的制版方法與課堂上的理論有很大的差異:
1公司比例制圖方法與學(xué)校原型制圖法的差別.
2因為公司是以外貿(mào)服裝加工為主,所以版型的設(shè)計是以客戶訂單和樣衣為標(biāo)準(zhǔn)的,外貿(mào)服裝嚴(yán)格的數(shù)據(jù)精確度如:前浪18.5,后浪30、袖籠高26.5……而且有許多專業(yè)名詞使我們從未使用過的.
3訂單上所提供的尺寸都是成衣尺寸,不需要再在考慮原型法里所說的放松量,
4訂單上所使用的尺寸都是以英寸為單位計算,等等.這就使得我們必須要迅速的適應(yīng)這一轉(zhuǎn)變,換一種思維和方法制作出符合訂單尺寸且外形美觀的紙樣.
銷售頂崗實習(xí)報告5
前言:隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高,人們的消費觀念和消費需求也在不斷發(fā)生變化.汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞.近年來汽車貿(mào)易企業(yè)在沈城猶如雨后春筍迅速的發(fā)展.汽車貿(mào)易公司的形式一般都是從外國引進(jìn)的“4S”店形式.在國內(nèi)汽車銷售市場還不算飽和的情況下,這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上,只有少量車型如:微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式.而在全面建設(shè)小康社會的今天,汽車已進(jìn)入越來越多的百姓家庭,成為普通人出行的代步工具。
一.實習(xí)目的:
1.更快的適應(yīng)社會,增強自身的素質(zhì)學(xué)習(xí)更多的銷售技巧,學(xué)會與顧客接觸,交流
2.了解北京現(xiàn)代的汽車各種品牌,價格,性能
3.了解公司管理模式,進(jìn)一步加深對理論知識的理解,進(jìn)一步熟悉理論和技能在實踐中的應(yīng)用
4.通過實習(xí)加深我們對汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟中所處地位和作用的認(rèn)識,鞏固專業(yè)思想,激發(fā)熱情
二.時間:
20xx年xx月xx日——xx月xx日
三.地點:
北京現(xiàn)代
四.公司組成:
銷售部維修部財務(wù)部綜合辦公室
銷售部職員:經(jīng)理:XXX
銷售顧問:XXX
信息員:XXX
五.實習(xí)內(nèi)容:
1.掌握北京現(xiàn)代的銷售流程
2.與銷售人員搞好關(guān)系,從他們那里學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗
3.學(xué)會運用相應(yīng)的銷售技巧
4.更好的了解汽車各方面的信息,對各種車型進(jìn)行比較
5.真正了解“4S店”的含義
六.汽車銷售流程圖:
接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協(xié)商——簽約
成交——交車——售后跟蹤
1.接待:接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時,應(yīng)立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時,應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時,銷售人員應(yīng)作簡單的自我介紹,并禮節(jié)性的與客戶分別握手,之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。
2.咨詢:咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好,這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務(wù)的適度性要有很好的把握,既不要服務(wù)不足,更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見,并認(rèn)真傾聽,以了解客戶的需求和愿望,從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料,供客戶查閱。
3.車輛介紹:在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識,同時亦需要充分了解競爭車型的情況,以便在對自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過程中,不斷進(jìn)行比較,以突出自己產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢,從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。
4.試乘試駕:在試車過程中,應(yīng)讓客戶集中精神對車進(jìn)行體驗,避免多說話,讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。
5.報價協(xié)商:通常就是價格協(xié)商,銷售人員應(yīng)注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。
6.簽約成交:在成交階段不應(yīng)有任何催促的.傾向,而應(yīng)讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定,但銷售人員應(yīng)巧妙地加強客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時,銷售人員應(yīng)努力營造輕松的簽約氣氛。
7.交車:要確保車輛毫發(fā)無損,在交車前銷售員要對車進(jìn)行清洗,車身要保持干凈。
8.售后跟蹤:一旦汽車出售以后,要經(jīng)常回訪一下顧客,及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況,要提醒顧客做保養(yǎng)。
七.北京現(xiàn)代旗下品牌:
xxx
八.車型主要配置:
xxx
九.實習(xí)總結(jié):
短短的一個月的實習(xí)期過去了,而我在北京現(xiàn)代邢臺京鵬店實習(xí)的這一個月感受頗深,讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西,教會了我怎樣去與顧客接處,讓我認(rèn)識到,生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。
剛?cè)サ臅r候,我滿懷信念,我相信:既然有新的開始就會有新的收獲。因此報到的當(dāng)天我去的很早,并且很快就見到了張經(jīng)理,接著就上了崗,于是我就跟著小貢開始了以后的工作。
我每天早晨7:40到,下午6:00下班,剛來的這幾天還能受得了,可緊接的以后的時間就特別的累,每天騎著自己的愛車,載著自己疲憊的身軀回到學(xué)校,連飯都不想吃,就想好好的睡一覺?蓵r間長了,我卻接受了時間對我的考驗。
店里的那些人都特別好接觸,有時我們也開一下玩笑,但誰都沒有被戲弄的感覺,尤其是娟姐跟蘇哥最逗了,簡直就是一對活寶,總讓我們在一些煩悶的工作中解脫出來。有時候擦車也特讓我郁悶,北京現(xiàn)代的車最低的也有米,而我的個子小,夠不著車頂,每天只擦車身,不擦車頂,總是不能完整的擦完一輛車。
而我的主要任務(wù)就是擦車和洗車,順便可以跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧,并且能夠與顧客溝通,我生來就是一個比較靦腆的男孩子,有的時候雖然與顧客接觸了,但總怕說錯什么話,記得有一次,有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動機,光聽他所說的駕齡就比我的年紀(jì)大,當(dāng)時我都有點傻了,不知道從哪里說起,也怕說錯什么讓人家笑話,也感覺他是不是故意在戲弄我,看我是新來的,幸虧當(dāng)時小尹幫我解了圍,可是我并不介意,這也許也是件好事,知道自己哪里是障礙,以后加以改正。
他們經(jīng)常對我說:要想賣好車,就必須先學(xué)會擦車。這就像擔(dān)子一樣壓在我的脊梁上,總讓我不知道該如何是好,每天早上重復(fù)同樣的動作,時間長了,我騎自行車越來越快,車擦的越來越好,越來越干凈,原本從學(xué)校到公司用50分鐘,而現(xiàn)在不到40分鐘就到了,開句玩笑話,別的沒學(xué)會,可車技卻練了出來。
有時候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬,馳騁在無際的草原上,不知道何處是我的歸路,有時候我就像一只雄鷹,翱翔在廣闊的天空中,不知道我的目標(biāo)在何處,還有時候我就好比一個盲人,不知道眼前的光明在那里,而現(xiàn)在的我就像是一只無頭蒼蠅,到處的亂撞,對于銷售來說,不知道從那里入手,看來自己還是欠缺一些社會經(jīng)驗呀,從此以后我要好好的干,為了實現(xiàn)自己的理想,苦點,累點那沒什么,只要能學(xué)到東西,那也就忍了。
現(xiàn)在的顧客也特別難纏,有時就為了那么一點小東西就嘮叨個不停,沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎,取一下他們的“經(jīng)”,爭取早日成“佛”,看他們在那里與顧客交流,我真羨慕,我暗想:什么時候我可以真正的與顧客交流呢,我雖然看在眼里,可我早已把他們所說的話記在心里了。
在某種情況下,語言也是一種障礙,有些顧客在看車的時候講的全是他們那里的方言,有時我根本就聽不懂,這就影響了我與顧客的交流。通過這件事看來我得多才多藝呀,會的多了,就會什么也不怕,誰都別想難住你。
就在實習(xí)的最后一天,我終于得到了一個徹底與顧客接觸的機會,我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的NF御翔,到了那里,我先為顧客簡短的做了一下介紹,就開始回答他所提的問題。很快屬于我們的時間過完了,我感覺自己答的還不錯,忽悠那些對于汽車不在行的那些人還是可以的。
一個月的實習(xí)過完了,現(xiàn)在回想起來還是那么的津津有味,在那里我學(xué)到了很多知識,也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸,我現(xiàn)在基本上已經(jīng)有了銷售技巧,并且能夠把車賣出去。
而現(xiàn)在所謂的“4S”也就是:整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服務(wù)(Service)、信息反饋等(Survey)。
銷售頂崗實習(xí)報告6
在xx4s店短短一個月的實習(xí)期很快就結(jié)束了,讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西,教會了我怎樣去與顧客接處,讓我認(rèn)識到,生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。
剛?cè)サ臅r候,我滿懷信念,我相信:既然有新的開始就會有新的收獲.因此報到的當(dāng)天我去的很早,并且很快就見到了張經(jīng)理,接著就上了崗,于是我就跟著小貢開始了以后的工作。
每天早晨7:40到,下午6:00下班,剛來的這幾天還能受得了,可緊接的以后的時間就特別的累,每天騎著自己的愛車,載著自己疲憊的身軀回到學(xué)校,連飯都不想吃,就想好好的睡一覺.可時間長了,我卻接受了時間對我的考驗。
店里的那些人都特別好接觸,有時我們也開一下玩笑,但誰都沒有被戲弄的感覺,尤其是x姐跟x哥最逗了,簡直就是一對活寶,總讓我們在一些煩悶的工作中解脫出來.有時候擦車也特讓我郁悶,我的個子小,夠不著車頂,每天只擦車身,不擦車頂,總是不能完整的擦完一輛車。
我的主要任務(wù)就是擦車和洗車,順便可以跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧,并且能夠與顧客溝通,我生來就是一個比較靦腆的男孩子,有的時候雖然與顧客接觸了,但總怕說錯什么話,記得有一次,有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動機,光聽他所說的駕齡就比我的年紀(jì)大,當(dāng)時我都有點傻了,不知道從哪里說起,也怕說錯什么讓人家笑話,也感覺他是不是故意在戲弄我,看我是新來的,幸虧當(dāng)時xx幫我解了圍,可是我并不介意,這也許也是件好事,知道自己哪里是障礙,以后加以改正。
工作人員也經(jīng)常對我說:要想賣好車,就必須先學(xué)會擦車.這就像擔(dān)子一樣壓在我的脊梁上,總讓我不知道該如何是好,每天早上重復(fù)同樣的動作,時間長了,我騎自行車越來越快,車擦的越來越好,越來越干凈,原本從學(xué)校到公司用50分鐘,而現(xiàn)在不到40分鐘就到了,開句玩笑話,別的沒學(xué)會,可車技卻練了出來。
有時候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬,馳騁在無際的草原上,不知道何處是我的歸路,有時候我就像一只雄鷹,翱翔在廣闊的天空中,不知道我的目標(biāo)在何處,還有時候我就好比一個盲人,不知道眼前的光明在那里,而現(xiàn)在的我就像是一只無頭蒼蠅,到處的.亂撞,對于銷售來說,不知道從那里入手,看來自己還是欠缺一些社會經(jīng)驗呀,從此以后我要好好的干,為了實現(xiàn)自己的理想,苦點,累點那沒什么,只要能學(xué)到東西,那也就忍了。
現(xiàn)在的顧客也特別難纏,有時就為了那么一點小東西就嘮叨個不停,沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎,取一下他們的“經(jīng)”,爭取早日成“佛”,看他們在那里與顧客交流,我真羨慕,我暗想:什么時候我可以真正的與顧客交流呢,我雖然看在眼里,可我早已把他們所說的話記在心里了。
在某種情況下,語言也是一種障礙,有些顧客在看車的時候講的全是他們那里的方言,有時我根本就聽不懂,這就影響了我與顧客的交流.通過這件事看來我得多才多藝呀,會的多了,就會什么也不怕,誰都別想難住你.
就在實習(xí)的最后一天,我終于得到了一個徹底與顧客接觸的機會,我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的xx,到了那里,我先為顧客簡短的做了一下介紹,就開始回答他所提的問題.很快屬于我們的時間過完了,我感覺自己答的還不錯,忽悠那些對于汽車不在行的那些人還是可以的
一個月的實習(xí)過完了,現(xiàn)在回想起來還是那么的津津有味,在那里我學(xué)到了很多知識,也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸,我現(xiàn)在基本上已經(jīng)有了銷售技巧,并且能夠把車賣出去。
銷售頂崗實習(xí)報告7
這份工作是我自己在網(wǎng)絡(luò)招聘平臺上找的,當(dāng)初覺得各項待遇都還不錯,所以就鼓起勇氣去嘗試了。面試的過程中其實我表現(xiàn)的并不是非常好,但是公司也給了我這個機會,讓我進(jìn)入了公司開啟我的實習(xí)征途。剛進(jìn)入公司的時候我非常的不適應(yīng),首先是公司的同事們每天都很忙,我也不知道該如何學(xué)習(xí),原本計劃找一個老同事跟著學(xué)習(xí)的,但當(dāng)時公司正在準(zhǔn)備一個大型活動,所以大家都非常忙,我也只能自己一步步的摸索。期間公司也給我們這些新同事培訓(xùn)了,這幾次培訓(xùn)也讓我更全面的認(rèn)識到銷售工作的廣度。一開始我們專業(yè)內(nèi)的理論知識并不是說的非常全面,只有自己身正步入社會之后,我們才能感受到銷售的魅力,也才會知道銷售的真實難度。
在公司實習(xí)的幾個月中,經(jīng)過一兩個月的沉淀,我終于敢走向大眾,也敢和客戶面對面正常的溝通交流。在房地產(chǎn)行業(yè)中,自己的努力和回饋和相等的。一份銷售工作可以讓我們看見的除了他的個人品質(zhì)之外,還能讓我們看見努力最真實的模樣。我還記得那個說話哆嗦,身體緊張到顫抖的自己,我也能見證現(xiàn)在這個落落大方,有條不紊的.自己。這一系列的成長,使自己在不斷的探索和努力中不斷上進(jìn)的結(jié)果。如果說這個世界不公平,也許只是因為你太懶,不愿意奮斗。在我的認(rèn)知里,任何一件事情都有它的最大化,而我們是否能將這件事情最大化,就要看我們個人的努力和奮斗了。所以,這是我們每個要進(jìn)入社會的人的一個最好的忠告,保持一顆奮斗之心,保持一個好的學(xué)習(xí)態(tài)度,保持積極樂觀的心態(tài),這是我們實現(xiàn)自己的價值的最好的建議。在今后的工作中我將更努力的追求自己的各類價值,拓寬自己的人生寬度,也拉高自己的眼際高度!
銷售頂崗實習(xí)報告8
一、實習(xí)目的及任務(wù)
1、實習(xí)目的
作為寶玉石加工與鑒定專業(yè)的一名大學(xué)生,不得不說珠寶銷售這類工作是每一個與奢侈品或珠寶首飾有關(guān)專業(yè)的學(xué)生在臨近畢業(yè)時的實習(xí)必備項目。尤其是在這個科學(xué)技術(shù)不斷完善、人類生活水平不斷提升、珠寶首飾日漸風(fēng)靡的時代,我們在掌握好自身專業(yè)知識的同時,必須學(xué)習(xí)如何進(jìn)行人與人之間的高效溝通,必須學(xué)會做人處事的技巧,做到理論與實踐相結(jié)合,更好的達(dá)到所學(xué)專業(yè)知識在社會實踐中的應(yīng)用。
其次,珠寶銷售能夠培養(yǎng)我的職業(yè)道德、紀(jì)律觀念、團隊精神以責(zé)任心和事業(yè)心。為以后的職業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ),為以后美好的工作和生活打下穩(wěn)固的基礎(chǔ)。最終實現(xiàn)超越自我的目的,在工作中實現(xiàn)自我價值。
2、實習(xí)任務(wù)要求
。1)把學(xué)校學(xué)習(xí)到的寶玉石加工與鑒定相關(guān)理論知識應(yīng)用到實際工作中,通過珠寶銷售實習(xí)提升自己的珠寶相關(guān)知識面。
。2)通過珠寶銷售提升自己的溝通能力,包括:和同事的溝通、和領(lǐng)導(dǎo)的溝通、和客戶的溝通等。在實際工作中不斷豐富自己的溝通技巧。
。3)對珠寶設(shè)計、加工、銷售等流程有全面的認(rèn)識,對珠寶公司的運作有清晰的認(rèn)知。
。4)通過珠寶銷售實習(xí)工作為以后的專業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ),其中包括健康良好的實習(xí)心態(tài)、積極向上的工作態(tài)度、樂觀的生活態(tài)度等。
二、實習(xí)單位及崗位簡介
1、實習(xí)單位簡介廣東鉆石世家國際珠寶有限公司,簡稱ShiningHouse鉆石世家。創(chuàng)立于20xx年,總部坐落在廣東省東莞市。是一家集設(shè)計、開發(fā)、加工、銷售、服務(wù)于一體的鉆石及裸鉆專營跨國企業(yè)集團,以其倡導(dǎo)浪漫、追求完美的個性而備受世人推崇。廣東鉆石世家國際珠寶有限公司目前在全國范圍內(nèi)有300多家線下實體店,一直以來,鉆石世家始終憑借豐富的多方渠道資源、卓越的加工工藝、以及嚴(yán)格推行的國際質(zhì)量管理體系,確保了鉆石世家優(yōu)異的產(chǎn)品品質(zhì),給廣大消費者樹立了良好的口碑和企業(yè)品牌形象。在設(shè)計方面,鉆石世家秉承設(shè)計要素既蘊含濃郁熱烈浪漫的歐美風(fēng)情,又兼具典雅婉約溫馨的中國風(fēng)韻,堪稱中西合璧的設(shè)計理念;很好的突破了常規(guī)設(shè)計思路,將中歐對首飾設(shè)計美學(xué)的把控技巧完美融合,呈現(xiàn)出一件件符合現(xiàn)代時尚審美標(biāo)準(zhǔn)的作品,成為引領(lǐng)中國鉆飾市場潮流的領(lǐng)導(dǎo)品牌,馳譽業(yè)界。
2、實習(xí)崗位簡介
此次實習(xí)的崗位為珠寶銷售,崗位職責(zé)主要是負(fù)責(zé)柜臺各類珠寶產(chǎn)品的銷售;負(fù)責(zé)本崗位內(nèi)商品的清點、統(tǒng)計工作,并做好交接班;負(fù)責(zé)商品的陳列及退換補貨工作,并將商品信息及時反饋至相關(guān)人員;負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)柜臺及地面的清潔衛(wèi)生工作;學(xué)習(xí)和熟練掌握本崗位所必須具備的各類專業(yè)知識;積極參加培訓(xùn),不斷提高服務(wù)技能;上級交辦的其他工作任務(wù)。
三、實習(xí)內(nèi)容
。1)在規(guī)定時間內(nèi)完成自己的珠寶銷售任務(wù),為到店客戶提供滿意的服務(wù)。
。2)幫助客戶解難答疑,為客戶提供一切可能的服務(wù)內(nèi)容。包括試戴、體驗,珠寶相關(guān)的技術(shù)問題的解答等。
。3)通過和客戶的溝通,解決客戶的有關(guān)珠寶的需求。通過自己的溝通技巧實現(xiàn)最后的銷售。最后實現(xiàn)開單。
(4)處理一些客戶有關(guān)珠寶的售后問題,及時解決客戶的訴求。(5)對自己的銷售情況進(jìn)行統(tǒng)計和分析,對一定時間內(nèi)自己的表現(xiàn)打分。和同事積極溝通和交流,不斷彌補自己在銷售過程中的不足,提升自己的銷售技巧和溝通能力。
。6)維持公司的潛在客戶,通過微信、QQ等溝通方式為他們服務(wù)。為他們提供各類珠寶專業(yè)知識的講解等服務(wù)。
(7)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù),處理門店內(nèi)的一些日常接待事務(wù),幫助公司領(lǐng)導(dǎo)完成臨時事情等。
四、實習(xí)心得體會
實習(xí)幾個月以來,通過對鉆石世家企業(yè)文化背景的基本了解,我深刻感受到鉆石世家從創(chuàng)辦之初直至今日,始終致力于為顧客提供更專業(yè)、貼心的服務(wù),在激烈的市場競爭中屢創(chuàng)佳績。用人策略上也一直堅守著樸素至上的原則,人才依靠自己培養(yǎng),管理人員從基層員工中培訓(xùn)、選拔,并設(shè)立“綠色軍營”,培養(yǎng)高素質(zhì)的終端專業(yè)管理人才。鉆石世家始終堅持用“能者上,平者讓,庸者下”的原則來考核人才,不摻雜相關(guān)裙帶關(guān)系的可能性,為優(yōu)秀人才提供無限廣闊的發(fā)展空間。在這里,人人平等,絲毫不必?fù)?dān)心被排擠被壓制,只要在不損害公司利益、不觸犯公司相關(guān)規(guī)章條例的前提下,將自己潛在的能量挖掘出來,并將其發(fā)揮到淋漓盡致,相信,沒什么是不可能的。俗話說得好,沒有你做不到的,只有你想不到的。
從專業(yè)角度上來說,珠寶銷售崗位的實習(xí)工作一方面是為了鞏固所學(xué)專業(yè)知識,另一方面也是為了檢驗自己大學(xué)三年以來努力學(xué)習(xí)的成果。此次頂崗實習(xí),讓我漸漸從自己的幻想之城里抽身出來,告別沒日沒夜通宵刷劇打游戲的混沌日子。終回現(xiàn)實,慢慢地在實踐中成長,在實踐中進(jìn)步,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。例如:我會去熟悉本專業(yè)在相關(guān)領(lǐng)域的實際應(yīng)用情況,會去了解其自身發(fā)展趨勢和前景,并實時關(guān)注國內(nèi)珠寶行情走勢及相關(guān)熱點話題,從中尋覓未來幾年可能出現(xiàn)的發(fā)展商機,以便我做出一個相對靠譜的基本預(yù)測和評估。
但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止是說的那么簡單,不難想象我遇到了各種各樣的阻礙。這個時候就應(yīng)該考慮到將理論和實踐融會貫通起來,用除寶玉石加工及鑒定專業(yè)知識之外的一些用書本無法獲取的,而它也許就是我們在實踐中已經(jīng)得到了的寶貴的經(jīng)驗,換位思考,制定切實可行的新晉策略。緊跟時代的腳步,高效快速的解讀社會、提升自己,促進(jìn)自身世界觀、人生觀、價值觀的良好發(fā)展。
五、實習(xí)總結(jié)
1、值得借鑒之處
。1)專業(yè)知識作為我在畢業(yè)后踏入社會的一塊敲門磚,讓我擁有了一份比較體面的工作。即便如此,我依然清楚的認(rèn)識到這還只是一個開始,僅憑書本上那冰山一角的專業(yè)知識著實沒法讓我在這充滿無限未知的時代站穩(wěn)腳跟,真正的挑戰(zhàn)還在等著我。接下來要做的就是業(yè)績達(dá)標(biāo),提高工作效率,讓同事及領(lǐng)導(dǎo)對我這個新人刮目相看。
。2)成功需要付出辛勤的汗水,但光靠辛勤的汗水是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。愛迪生曾經(jīng)說過:“天才是百分之一的靈感加百分之九十九的汗水。但那百分之一的靈感是最重要的,甚至比那百分之九十九的汗水都要重要”當(dāng)今時代,單純只是默默無聞,任勞任怨,踏踏實實做事是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,更多地應(yīng)該懂得將自我呈現(xiàn)出來。大大方方的讓同事和領(lǐng)導(dǎo)看到最真實最努力的那個的自己,這樣的話才可能最大程度的得到應(yīng)有的回報,之后的工作也一定會變得元氣滿滿,更有動力和干勁兒。
。3)踏上工作崗位后,沒有了所謂的老師,也沒有了所謂的課堂。但始終應(yīng)該銘記“三人行,必有我?guī)煛保酵庥猩饺送庥腥,永遠(yuǎn)不要覺得自己有多么厲害,也永遠(yuǎn)不要低估了身邊的每一個人,因為他們中任何一個都有可能成為你人生某一階段的人生導(dǎo)師或引路人。持續(xù)保持著一種好學(xué)、積極進(jìn)取的態(tài)度,找到那些生命中的貴人,虛心求教,相信他們一定不會放棄一個好學(xué)上進(jìn)的年輕人。
(4)面對快節(jié)奏的生活,高負(fù)荷的工作和復(fù)雜的人際關(guān)系,沒有較高的EQ是難以獲得成功的,EQ會影響IQ的發(fā)揮,EQ高的人,人們都喜歡同他交往。也就是說,無論是待人還是處事,步入社會以后應(yīng)該盡可能多的站在別人的角度思考問題。摒棄過去不良的生活嗜好,言行得體、舉止大方、懂禮貌、識大體,由內(nèi)而外的培養(yǎng)自己德才兼?zhèn)涞奈幕摒B(yǎng),讓周圍人都不自覺地喜歡上
。5)作為一個盈利性的組織,其人員構(gòu)成絕非三三兩兩那么簡單。這就會涉及到一個團隊協(xié)作的問題,當(dāng)團隊需要完成一個項目的時候,個體與個體之間溝通交流所致的成果就成了此項目成功與否的重中之重。以為資深HR曾說過:要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的'能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團結(jié)合作,配合默契,共赴成功。也就是說,作為一個獨立存在的個體,不能將個人利益凌駕于團隊利益之上,在團隊工作中,會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況,反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。
2、不足之處
。1)知識掌握領(lǐng)域過于狹隘:因為缺乏鄰近專業(yè)知識的學(xué)習(xí),當(dāng)真正遇到稍微涉及有其他專業(yè)領(lǐng)域知識的時候往往一頭霧水,不知從何下手,從而連帶的影響了整個工作計劃的進(jìn)一步發(fā)展和實施。
。2)工作態(tài)度仍需更專注:初來乍到對很多事情都充滿著好奇,所以時常在做著一件事情的時候會想著另外一件事情。不言而喻,這種做法不僅達(dá)不到事半功倍的效果,反而大大提高了犯錯的風(fēng)險率。所以今后要盡可能的專注于一件事情,一件做完再下一件,一遍不行接著來,直到做好為止。
(3)做事注意精益求精:顧全大局的同時鉚足精神抓細(xì)節(jié),
效率與質(zhì)量同在,贏在起跑線上,給自己創(chuàng)立絕對的競爭優(yōu)勢。
。4)忽視社交:也許是過慣了大學(xué)我行我素三點一線的生活,只做自己喜歡的事情,而忽視自己不樂意去干的事情。進(jìn)入工作崗位后才深刻的意識到:有時候必要的社交也就是有效的社交能在很多領(lǐng)域給你意想不到的助力,比如:幫助你多交了一個志同道合的朋友,幫助你在事業(yè)上更上一層樓,又或是幫助你遇到了自己人生中的另一半。相信我,一切皆有可能,但在社交過程中應(yīng)注意的是:需要培養(yǎng)自己敏銳的洞察力及辨識力,以免遇人不淑造成不必要的損失和麻煩。
3、實習(xí)成果
。1)通過線下實體店實時營業(yè),實現(xiàn)了自身與客戶直接面對面交流溝通的運作模式,真實可靠。工作過程中,不僅能鞏固原有所學(xué)書本理論知識,還能培養(yǎng)自己動手動口能力。與此同時,企業(yè)還針對不同崗位的人才進(jìn)行了不同層次的銷售技能培訓(xùn),其中包括:微表情識人、行為舉止識人、衣著配飾識人等等,這些都是為了讓我們在遇到問題的時候不那么驚慌失措,依然呢能夠從容不迫的應(yīng)對。
(2)整個實習(xí)期間我看到了很多曾經(jīng)校園不曾見過的場面,體驗到很多校園里不曾體驗過的人情世故。人物也好,事物也罷,沒有人能把一件事情做到絕對完美,也沒有人出生就是沒有任何瑕疵的,就像同一個媽媽肚子里生下來一對雙胞胎都不存在完全一樣的可能性,就像大自然生物中沒有哪兩片樹葉是完全一樣的同一個道理。但正因為如此,我們才有了更多地空間和余地去改變自己完善自己。
正如是:吾日三省吾身。今天我替人謀事有沒有不盡心盡力的地方?與朋友交往是不是有不誠信之處?師長的傳授有沒有復(fù)習(xí)?這三點放在任何領(lǐng)域都是受用無窮的。一個不那么完美的人,如果同時擁有了足夠強大的內(nèi)心和不受凡塵影響超脫的內(nèi)在修養(yǎng),那他必定是個可造之材,但想要同時擁有這兩者也是通過多年的社會閱歷和經(jīng)驗,不斷地跌倒、爬起、再跌倒、再爬起一系列試錯積累起來的。所以,大學(xué)三年作為我懂事以來人生第一個不可磨滅的試錯階段,也是打出生到現(xiàn)在最讓我刻骨銘心的階段,它讓我從稚嫩走向成熟,變得更加獨立和穩(wěn)重,為我日后的發(fā)展奠定了良好的精神基礎(chǔ)。
時代在飛速發(fā)展,我有什么理由停止腳步再看沿途的風(fēng)景。努力還聰明的人們都在為了理想奔波勞累,大學(xué)生活即將結(jié)束的我,也是時候思考思考人生。適時冥想“我是誰?”“我從哪里來?”“我要到哪里去?”時間不太多,“物競天擇,適者生存,優(yōu)勝劣汰”的動物選擇學(xué)說時刻提醒著我。年輕固然是資本,但足夠強大的能量才是幫助你站上人生巔峰俯視群山的真正資本。今后的路還有很長,要做的事情比想象中要多的多得多,時間很短。所以只好即刻出發(fā),待擇日歸來,必將收獲無數(shù)鮮花和掌聲。
六、致謝
今年初夏,我將正式踏出校園步入社會,在這里,我想誠摯的感謝三年的大學(xué)生活,感謝珠寶系所有不管教授過我知識與否的每一位為同學(xué)辛勤耕耘著的老師們,感謝不辭勞苦一把汗一把淚將我養(yǎng)育成人的我親愛的
爸爸媽媽,感謝那幫我難過時陪我一起哭我開心時陪我一起笑的同舟共濟的好朋友們,他們一直以來的支持與情感鼓勵,是多少鮮花掌聲和面包都換不來的我永生最珍貴的財富。
除此之外,也衷心感謝廣東鉆石世家國際珠寶有限公司能夠給我這么一個寶貴的機會,讓我能在實踐中不斷發(fā)現(xiàn)自我,超越自我,實現(xiàn)自我。從起初抗拒與陌生人交流到現(xiàn)如今溝通暢快無阻,著實實現(xiàn)了一個質(zhì)的飛躍,我相信不光公司感到欣慰,很多朋友都為我感到非常自豪,事實證明,來到這里,是我做了一個相當(dāng)正確的完美決定。
無一例外,同樣也很感謝我的指導(dǎo)老師,對我的悉心照顧和細(xì)心指導(dǎo)。您風(fēng)趣幽默的教學(xué)方式讓我著迷,您苦口婆心的殷切教誨我將銘記于心,您傳授的專業(yè)知識和市場經(jīng)驗還有您嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度這些定令我受益終生。我必將攜同它們一道開啟我精彩的漫漫人生路。謝謝!
銷售頂崗實習(xí)報告9
為期1個月的實習(xí)結(jié)束了,我在這一個月的實習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺,銷售類頂崗實習(xí)報告。現(xiàn)在我就對這一個月的實習(xí)做一個工作小結(jié)。
首先介紹一下我的實習(xí)單位:樂昌市造紙廠。該廠位于樂昌市河南鎮(zhèn)武江河畔是一間地方國營企業(yè),主要生產(chǎn)衛(wèi)生紙、瓦楞紙等產(chǎn)品,產(chǎn)品主要銷往粵北、湘、贛南和珠江三角洲地區(qū),年產(chǎn)量可達(dá)六、七千噸,產(chǎn)值一千多萬元。該廠產(chǎn)品曾多次在省級、部級的評比中獲獎,深受廣大消費者和用戶青睞。
自元月20日起,在一個月的工作中我參加了該廠的供銷實習(xí)工作。實習(xí)可以分為兩個階段。第一階段該廠領(lǐng)導(dǎo)安排我在廠的供應(yīng)室工作,主要是組織收購原材料。通過對這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。造紙生產(chǎn)分為紙漿和造紙兩個基本過程。制漿就是用機械的方法、化學(xué)的方法或者兩者相結(jié)合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維,經(jīng)過各種加工結(jié)合成合乎各種要求的紙頁。我負(fù)責(zé)收購的原材料是紙皮。把從附近城鄉(xiāng)收購到的紙皮再經(jīng)過車間用機械打碎成漿,高溫蒸煮等加工程序后制成衛(wèi)生紙。不要小看這只是簡簡單單的購買紙皮,其中還真有學(xué)問。以前只是會賣紙皮,現(xiàn)在可要買紙皮了,而且還是大批大批的買入。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟數(shù)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)和會計學(xué)等知識和實踐結(jié)合起來用在里面。例如:為了降低成本必須要以一個較低的價格買入原材料,那就要了解,分析市場上的收購價格,作好記錄,而且要兼顧長期聯(lián)系的老顧客、運費等因素,最后購買了還要作好驗貨、入倉等工作。其中更有些是課本學(xué)不到的.經(jīng)驗,就像是買紙皮時要注意紙皮的濕度,濕度大的紙皮就越重,價錢就越高,有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷室實習(xí)只有兩周但相信這對我今后工作尤其在供銷方面有了一個很好的開始!
接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。為該廠聯(lián)系銷售業(yè)務(wù),推銷該廠的主要產(chǎn)品:衛(wèi)生紙和瓦楞紙,實習(xí)報告《銷售類頂崗實習(xí)報告》。雖然我學(xué)的專業(yè)更適合推銷,但實際上這并不是件好差事。對于我這個毫沒有實際工作經(jīng)驗又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手,只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看。通過一個星期的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下:該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區(qū),在我們粵北地區(qū)確實市場不大,而且自己工作時間短,經(jīng)驗少,又沒有很廣的交際面,與其推銷瓦楞紙和衛(wèi)生紙兩種產(chǎn)品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區(qū)也很大市場的衛(wèi)生紙。
“皇天不負(fù)有心人”通過努力我終于在最后一個星期里做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那里但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結(jié)果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫:背熟資料,市場調(diào)查,打聽該店實際情況,總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過這兩個星期的推銷實習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事,根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識固然很重要,但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運用到實踐中去。
在為期1個月的實習(xí)里,我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了,每天7點起床,然后象個真正的上班族一樣上班。實習(xí)過程中遵守該廠的各項制度,虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí),一個月的實習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西,對樂昌市造紙廠也有了更深的了解,通過了解也發(fā)現(xiàn)了該廠存在一些問題:
。1)由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠,產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定,使銷售工作陷入被動,直接影響工廠生產(chǎn)的正常運轉(zhuǎn);
(2)銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善,資金回籠有時不夠及時,直接影響工廠的正常運轉(zhuǎn);
(3)市場信息反饋較慢,對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì)。
實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫,不是嗎? 信奉在哈佛廣為流傳的一句話: If you can dream it, you can make it! 最后衷心感謝樂昌造紙廠給我提供實習(xí)機會!
銷售頂崗實習(xí)報告10
一、實習(xí)目的或研究目的
本次實習(xí)的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通,進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,投入到自己的工作中,銷售員頂崗實習(xí)報告。
一般來說,學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實踐,通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。
實習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過實習(xí),讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備,從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。
二、實習(xí)內(nèi)容
實習(xí)的內(nèi)容主要是銷售化妝品,學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比,突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司的良好信譽,積極開拓客戶源,向顧客推銷產(chǎn)品,并盡量推銷系列產(chǎn)品,完成公司分配的任務(wù)。
三、實習(xí)總結(jié)或體會
20xx年4月7日到4月19日 ,我在東方麗人化妝品店進(jìn)行了為期兩個星期的實習(xí)。這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí),把大學(xué)所學(xué)的知識加以運用,在理論運用于實踐的同時,也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實習(xí),我對公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是,這是我踏入社會的第一步,雖然只有兩個星期的時間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,讓我深知出身社會,還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。
首先簡單介紹一下我的實習(xí)單位:本公司位于廣州市海珠區(qū),是一家以銷售化裝品為主的私營銷售公司。雖然它的規(guī)模不大,只有10幾個員工,只有兩個營業(yè)點,但它卻是顧客值得信賴的公司,一直以來在社會上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質(zhì)量方針。本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家直接代理產(chǎn)品,并由專人對來料產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗,如發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家,公司一直堅持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原則:為科研開發(fā),市場營銷,經(jīng)營管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),以“加強責(zé)任管理,提高品牌意識”為宗旨對員工進(jìn)行培訓(xùn),實習(xí)報告《銷售員頂崗實習(xí)報告》。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性,以最大限度地挖掘員工的潛能,來更好的實現(xiàn)個人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。公司主營產(chǎn)品或服務(wù):保健品;化妝品;護膚品;洗發(fā)水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。這公司的經(jīng)營理念是:質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營的重中之重、把顧客放在第一位。 由于有良好的質(zhì)量加服務(wù),本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的,但對于實際社會工作還是茫茫然的,畢竟書本上的只是一個概念,具體操作并沒有教你。難得的實習(xí)機會,我想把它做好。在這段時間學(xué)會了一些比較瑣碎的事情,但確實體會到了工作的辛酸,覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識嚴(yán)重不足,不能適應(yīng)激烈的工作要求,像那些實際操作性極強的工作,我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗,而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說,根本無法和那些老手相競爭,有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售化妝品的公司,但在這實習(xí)期間,我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等,都全身心的投入到工作中去。
實習(xí)對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,因為我十幾年的學(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實習(xí),但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力:學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會,也是我建立信心的關(guān)鍵所在,所以,我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個星期的實習(xí)生活結(jié)束了,在這兩個多月里我還是有不少的收獲。實習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
注意要點
寫一份對自己有益的實習(xí)報告,在我看來要包括以下幾個方面:
1.你實習(xí)的單位是如何聯(lián)系的?
這是一個起點,也是一個重要的因素,如果是通過自己找的,那么這將是一份寶貴的經(jīng)驗,講對你真正的求職積累經(jīng)驗,也許你已經(jīng)從這份實習(xí)工作中得到了正式的工作;
2.你的實習(xí)單位是什么公司,安排你要做什么?
一個剛開始工作的人一定要清楚兩點,公司的性質(zhì)和自己的職責(zé),不要覺得實習(xí)是混事,應(yīng)該看做是試用期,去努力的作,因為往往公司會通過實習(xí)觀察一個人的職業(yè)素養(yǎng)、工作態(tài)度,任何企業(yè)都不會錯過優(yōu)秀的員工;
3.講述一件你實習(xí)期最難忘的事,因為這也是你從中得到的最多的;
4.總結(jié)實習(xí)帶給你的感受、感悟,把你對實習(xí)的看法講述出來,并做出自己的規(guī)劃,找出自己做的好的,不好的;
這是要通過文字理智的分析自己,在即將投入工作前清楚的認(rèn)識自己,認(rèn)識工作和學(xué)習(xí)的不同,員工和學(xué)生身份的不同,對于自己的規(guī)劃,是提醒自己要具備哪些職業(yè)素養(yǎng);
實習(xí)報告重要性
我從工作的第三年開始接觸招聘,面試新人、看簡歷、安排實習(xí)生,說實話能夠具有較好職業(yè)素養(yǎng)和清楚認(rèn)識自己的畢業(yè)生不多,當(dāng)一家公司決定錄用新人或者畢業(yè)生時,看的不是能力,因為他們具備的經(jīng)驗幾乎為0,那么實習(xí)、技能、職業(yè)素養(yǎng)將是重要的參考標(biāo)準(zhǔn),而職業(yè)素養(yǎng)決定著潛力,所以通過談吐和與其談話中的了解來判斷;
所以請不要忽視你的實習(xí)報告,那是你的第一份工作,無論從事什么都將是對你職業(yè)素養(yǎng)和工作態(tài)度的考核,請認(rèn)真對待你的第一份工作,相信我,態(tài)度決定未來,請全情投入的迎接你的實習(xí),用心的寫好自己的實習(xí)報告,面試時試著帶上它,也許會成為重要的砝碼;
實習(xí)報告填寫注意事項
1.表中實習(xí)主要內(nèi)容、頂崗實習(xí)報告部分要求電腦打印,粘貼在表中相應(yīng)位置,字號宋體小四,行距20磅,字?jǐn)?shù)一千字左右;
2.頂崗實習(xí)報告主要填寫實習(xí)的目的和意義,實習(xí)的.主要內(nèi)容,收獲和體會;
3.實習(xí)單位意見是實習(xí)單位對實習(xí)生的綜合評價,并加蓋實習(xí)單位公章;
銷售員頂崗實習(xí)報告二
我們可以通過頂崗實習(xí)給自己一個明確的定位。在實踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實際工作,增強了專業(yè)技能,鍛煉我們綜合運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論去獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐結(jié)合起來提高實踐動手能力,為以后走上社會打下了一定基礎(chǔ)。通過實習(xí)我們可以把實習(xí)中遇到的問題、困難和自身的不足在以后的學(xué)習(xí)中有針對性地解決。我想這就是學(xué)校安排我們大三實習(xí)的目的,我很幸運成為河北師范大學(xué)頂崗實習(xí)大軍中的一份子!
實習(xí)的兩個月很快接過去了,回憶實習(xí)過程我的心情此起彼伏,現(xiàn)將實習(xí)報告總結(jié)如下:
在教學(xué)方面:在教法上注重啟發(fā)學(xué)生,培養(yǎng)學(xué)生思維的發(fā)散性,提高學(xué)生的想象力,豐富學(xué)生的知識,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新的精神。在教課過程中抓好課堂紀(jì)律,加強對紀(jì)律和組織性較差的學(xué)生的教育等。我們在一起實習(xí)的幾個同學(xué)還經(jīng)常坐在一起討論教學(xué)方法和經(jīng)驗,取他之長補己之短。作為一個美術(shù)老師,我要收集很多素材和教學(xué)用具,不能只用一支筆。我虛心聽取老師和同學(xué)的意見,盡我最大的努力認(rèn)真上好每一節(jié)課。我很慶幸我和同學(xué)們的關(guān)系很融洽。同時我在教學(xué)中也發(fā)現(xiàn)自己很多的不足。比如:授課的邏輯性不強,解釋性語言太多,對于學(xué)生提出的問題有時自己知道是什么但是表達(dá)不到位,對于授課的節(jié)奏把握不是很好,有時三十分鐘的課不到二十分鐘就結(jié)束了。此外,語速也有點快。
在生活方面:我們幾個人在一起吃飯、打飯、打水……我從來沒有想到雖然幾個不認(rèn)識的人在這么短的時間里能熟識到這種程度。我們經(jīng)常在一起說笑,談?wù)勗趯W(xué)校的時候的事情,說我們第一次見面時的印象等。我和這里的老師關(guān)系也非常好,我們經(jīng)常在一起打籃球、聊天等。這的學(xué)生也很有禮貌,即使我沒有教他們,可見面后仍很客氣得打招呼。跟我教的那關(guān)系就更好了。雖然這樣但我還是有時跟他們保持一定的距離,記得老師說過我們既要有親和力又要有威嚴(yán)感。這次實習(xí)對我的社會經(jīng)驗、人際關(guān)系也有很大的幫助。
在學(xué)習(xí)方面:我的課程安排地較滿,每天都要給學(xué)生上課,尤其是初三的畢業(yè)生。他們面臨的是人生的一次轉(zhuǎn)折,這需要提高繪畫技能。我想他們和我一樣:一個是畫畫為了升學(xué),一個是想找到一個好的工作。每天我都和學(xué)生們一起畫畫,給同學(xué)們改畫。這樣不僅能幫助學(xué)生,同時也能提高鞏固我自己的基礎(chǔ)能力。在給初一上課的時候,我也經(jīng)?匆恍〇|西希望能緊跟學(xué)生的思維方式,從中我得到了很多寶貴的東西。課余時間我會看一些從學(xué)校帶來的專業(yè)書籍等。 投資者入門的好幫手。
在短短的兩個月里,我學(xué)到了很多東西。這比在學(xué)校這么長的時間里學(xué)到的更精彩、更豐富。但同時也讓我感到自己以前學(xué)習(xí)得不夠認(rèn)真等一些問題,回校后一定要認(rèn)真總結(jié)為以后的學(xué)習(xí)做一個系統(tǒng)而縝密的計劃和安排。這次實習(xí)使我加深了對教師工作的認(rèn)識和了解,進(jìn)一步鞏固與發(fā)展了專業(yè)理論知識,培養(yǎng)了獨立從事美術(shù)教學(xué)及教育研究工作的能力,堅定了我從事教育工作的理念。我希望我們學(xué)院以后能多與中學(xué)聯(lián)系并和他們建立長期的關(guān)系有利于開展一系列的合作。包括課題的研究開發(fā)、教學(xué)設(shè)計、學(xué)科資源網(wǎng)站的建設(shè)等等,并把這些任務(wù)都布置給我們,這樣我們才能更好地學(xué)以致用,同時也可以為我們教育技術(shù)做一個很好的宣傳?傊,要給我們實踐的機會,我會在接下來的時間里認(rèn)真總結(jié),為將自己塑造成一個符合時代要求的教師而不懈努力!
以上是我的實習(xí)報告,我想,這對于我以后寫畢業(yè)實習(xí)報告也會起到一定的幫助,最后,謝謝大家。
銷售頂崗實習(xí)報告11
一、實習(xí)目的
大家的實習(xí)目的都是為了增長自己的工作經(jīng)驗以及工作技能,要是能直接找到一份不錯的工作那是最好了,以后也不必要換行業(yè)了,當(dāng)然了,能找和自己所學(xué)專業(yè)匹配的工作才是比較理想的,沒有也不強求,實習(xí)嘛,先找一份合適的工作做著再說。
二、實習(xí)過程
我在學(xué)校里面的時候,由于學(xué)習(xí)不太認(rèn)真,所以專業(yè)功底不太好,在找工作的時候也就找不到和自己專業(yè)相關(guān)的工作,于是我只能去找一些入門要求低的實習(xí)工作。之前還以為學(xué)校外面的世界很美好、工作很多,可只有自己參入到了其中才發(fā)現(xiàn),那些比較好的工作根本就難以輪到自己,我甚至連別人最基本的要求都達(dá)不到,說白了就是像我這種沒有啥工作經(jīng)驗的實習(xí)生并不討喜,現(xiàn)在的單位都只愿意招收一些能直接上手工作的人,而不愿意去花時間精力培養(yǎng)新人。
在一個多月的時間里,我都在為自己的'實習(xí)發(fā)愁,因為面試過不少的崗位,可最后都沒有回音了,但好在我的堅持還是有意義的,有一家房地產(chǎn)公司愿意讓我去做一名實習(xí)銷售。雖然我沒有啥銷售經(jīng)驗,但我還是興奮地來到了公司里,在經(jīng)過一個多星期的簡單入職培訓(xùn)后,我對房地產(chǎn)這行業(yè)算是有了一些了解,也掌握了一些銷售的技巧,然后我就跟著公司里面的老人學(xué)習(xí)。由于我啥都不懂,所以我每天的工作就是打雜,看別人是怎么工作的,畢竟我的經(jīng)驗還是太少了,就算給我與客戶交談的機會,那我肯定也拿不下來業(yè)績,所以還是老老實實的學(xué)習(xí)吧,跟著前輩們還是能學(xué)到不少與人溝通的技巧的。
三、實習(xí)心得
幾個月的時間其實很短暫,尤其是在工作的時候,雖然我沒能在這里做出太多的業(yè)績,但是我也不灰心,銷售并不是一件簡單的事情,更何況是房地產(chǎn)銷售呢,長時間不開張都是正常的情況,對于我來言,學(xué)習(xí)經(jīng)驗才是我最主要的目的,這不是金錢能換來的,相信在接下來的銷售工作中,我會取得更大的進(jìn)步。
銷售頂崗實習(xí)報告12
一、實習(xí)時間:
20xx年x月x日至20xx年x月x日
二、實習(xí)地點:
xxx有限公司
三、實習(xí)崗位:
銷售助理
四、公司背景:
我公司創(chuàng)建于19xx年,以xxx元人民幣起家,位于xx省xx縣xx街道xx路xx號,現(xiàn)有員工xx余人,現(xiàn)址占地面積xx平方米,建筑面積xx平方米,F(xiàn)正在建造的xx縣xx區(qū)xx廠占地面積xx平方米,主要研發(fā)、制造、銷售閥門及管件等產(chǎn)品,同時涉足投資、貿(mào)易等多個領(lǐng)域。
我公司擁有一支快速開發(fā)、快速制造、快速銷售、快速服務(wù)、快速反應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)專業(yè)人才隊伍,本著“共創(chuàng)價值,造福社會”的企業(yè)使命和“打造百年志清,引領(lǐng)行業(yè)經(jīng)典”的企業(yè)愿景,不斷研發(fā)新產(chǎn)品和改進(jìn)老產(chǎn)品,不斷進(jìn)行自主創(chuàng)新和技術(shù)改造,堅持科學(xué)發(fā)展,承擔(dān)社會責(zé)任,構(gòu)建和諧企業(yè),現(xiàn)已成為中國知名專業(yè)閥門制造商。
“誠招賢士,廣結(jié)四海良緣”,公司董事長陳志清先生愿與海內(nèi)外各界人士建立友好關(guān)系,攜手共創(chuàng)美好未來!
五、習(xí)位的內(nèi)容:
1)負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
2)負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫,并隨時答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢。
3)負(fù)責(zé)、整理、歸納市場行情、價格,以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料,提出分析報告,為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
4)協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時,及時轉(zhuǎn)告客戶信息,妥善處理。
5)負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄,協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。
6)協(xié)助部長做好部內(nèi)內(nèi)務(wù)、各種部內(nèi)會議的記錄等工作。完成營銷部部長臨時交辦的其他任務(wù)
六、實習(xí)的主要過程
我實習(xí)的公司是縣開發(fā)區(qū)的一家以鑄造業(yè)為主的企業(yè),以產(chǎn)品直接銷售的,主要的服務(wù)對象是機械組裝的工廠。我們廠是生產(chǎn)基本的原件,整個廠大概是五百人。
而作為一名大三學(xué)生,在這之前我一點辦公室工作的實際經(jīng)驗也沒有。雖說只是實習(xí),但生活的方式卻已完全不同于學(xué)校里,轉(zhuǎn)變成了正式的上班族:早上8:30上班一直到下午5:30下班,這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中。我的主要實習(xí)的內(nèi)容是負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作、接受日常郵件并上報林經(jīng)理、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時,及時轉(zhuǎn)告客戶信息,妥善處理重要客戶接待等工作,中間還要完成營銷部部長臨時交辦的其他任務(wù)。雖然累點、壓力大點,但很充實,很有成就感和滿足感。但是除了操作外,課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。剛開始去的時候,還真有點不習(xí)慣。很多東西都不懂,幸好有其他工作人員的耐心幫助,讓我在實際操作中掌握了很多東西,遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實在不行可以虛心請教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。這次實踐還使我深深體會到在銷售工作中我們必須吃苦耐勞,膽大心細(xì),不怕被拒絕,不斷學(xué)習(xí)不斷積累,對待公司要有高度的責(zé)任心和集體榮譽感,對待客戶要講誠信,服務(wù)到位,有始有終。雖然開始的時候由于對產(chǎn)品知識的不熟悉導(dǎo)致了客戶到公司來沒有好好的抓住,這是我的失誤,所以之后我空閑的時候就喜歡到廠里去好好的學(xué)習(xí)產(chǎn)品的知識,和廠里的工人關(guān)系也相處的很融洽,雖然我們的長不是很大的一個工廠,但是內(nèi)部的人都是非常好的。真的很像是一家人。
七、實習(xí)的收獲與體會
將近五個月的實習(xí),喜憂參半,有歡喜也有憂愁,卻讓我的實習(xí)生活充實而精彩!
剛接觸工作時,真的是萬事開頭難,毫無頭緒。由于自身專業(yè)知識和閱歷的不足,剛開始的工作確實有點難,實習(xí)的這段時間是我摸爬滾打的階段。在這個實習(xí)的過程中,專業(yè)知識的應(yīng)用都是比較次要的,更重要的是讓我知道了生存之道。我們學(xué)習(xí)專業(yè)知識目的就是為了能更容易地在社會上生存,有個一技之長。但這個只是一種本領(lǐng),還不是一種能力,生存的能力需要具備一定的素質(zhì)。經(jīng)過這些日子的實習(xí),我感悟良多。
作為一個剛踏入社會的新人,我們要有吃苦的.決心,平和的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一個新人,平和的心態(tài)很重要,做事不要太過急功近利,表現(xiàn)得好別人都看得到,當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會融進(jìn)沙子。在工作中要多看,多觀察,多聽,少講,不要說與工作無關(guān)的內(nèi)容,多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語言,和辦事方法。除努力工作具有責(zé)任心外,要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。每天堅持寫工作,每周做一次工作總結(jié),這些都是自己新的學(xué)習(xí)課程,這主要是記錄,計劃,和總結(jié)錯誤。通過我們自己的不斷學(xué)習(xí),我們的知識都在更新,我們的錯誤都在改正,工作中堅決不犯同樣的錯誤,對于工作要未雨綢繆,努力做到更好。實習(xí)也是對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會,在工作中讓自己學(xué)習(xí)更多的知識,不斷充實自己。我覺得這次實習(xí)收獲是豐富的。因此,認(rèn)真地履行實習(xí)要求,努力完成實習(xí),利于我們預(yù)先觀察日后工作中的主要內(nèi)容、方法以及各種困難,利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷,以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作,利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實踐動手的能力,把專業(yè)知識和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實際經(jīng)驗。
通過這次實習(xí),我掌握了很多日后工作所需的基本技能,檢驗了平時所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識,衡量了個人的能力和水平,發(fā)覺了自身存在的不足和缺點。這于我來說無疑是受益匪淺的。我相信,這次實習(xí)讓我獲得的經(jīng)驗、心得會促進(jìn)我在以后的學(xué)習(xí)、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。我不僅從個人能力,業(yè)務(wù)知識上有所提高,也了解到了團隊精神、協(xié)作精神的重要性。
銷售頂崗實習(xí)報告13
一實習(xí)目的
1、加強和鞏固理論知識,發(fā)現(xiàn)問題并運用所學(xué)知識分析問題和解決問題的能力。
2、鍛煉自己的實際工作能力,適應(yīng)社會能力和自我管理能力。
3、通過畢業(yè)實習(xí)接觸認(rèn)識社會,提高社交能力,學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的品質(zhì)和敬業(yè)精神,培養(yǎng)素質(zhì),明確自己的社會責(zé)任!
二社會實踐的任務(wù)
此次實習(xí)的主要任務(wù)是進(jìn)行糧油的散貨銷售,以及糧油的生產(chǎn)認(rèn)知操作。
三實習(xí)說明
實習(xí)方式:在個體糧油店進(jìn)行糧油散貨的銷售,在車間進(jìn)行糧食的聲場操作。
實習(xí)時間:20xx、xx、29——20xx、xx、22
實習(xí)地點:xx省潼關(guān)縣糧食局
四社會實踐過程
社會實踐的總體工作分為以下幾部分:
第一部分是對整個糧油生產(chǎn)以及購銷體系的了解,同時對我國糧油市場局勢的掌握,在此期間有許多的銷售部的同事向我們進(jìn)行了具體的介紹,使我們對于我國糧油的的生產(chǎn)和銷售有了很多的了解。增長了很多見識。
第二部分是生產(chǎn)線的認(rèn)知操作,這時候我們接觸了很多的老師傅,由他們?yōu)槲覀冎v述糧食和食用油的實際生產(chǎn)步驟,以及設(shè)備的操作方法。在此期間我們還親自進(jìn)行了操作,對于糧食和食用油的生產(chǎn)方法有了很大的了解,而且關(guān)鍵在于我們進(jìn)行了操作,也算學(xué)會了一項小技能。
第三部分就是糧油的搬運,以及配送。這部分沒什么技術(shù)含量,主要鍛煉了我們的身體素質(zhì),但是在這個搬運的過程中,我們也學(xué)到了不少東西,比如了解到了食用油的種類,以及價格,為我們自己將來生活也算是積累了一些生活常識。同時在這些糧油的搬運過程中我們也對各個散貨銷售的店面分布有了一定的了解。
第四部分就是我們此次實習(xí)的最重要的一部分——糧油的散貨銷售。這部分是最難的,但也是最鍛煉人的,它不僅教會我們?nèi)绾钨u東西,更重要的是教會我們?nèi)绾闻c人進(jìn)行溝通,如何經(jīng)營管理。負(fù)責(zé)人將我們安排在了公司旗下的一家糧油散貨銷售的商店,并將我們托付給了經(jīng)營此店的老張,剛開始的時候我們不懂得如何進(jìn)行買賣,老張就帶著我們,他跟顧客談生意我們幫顧客開發(fā)票,就這樣我們一點點的向他學(xué)習(xí),過了些天我們就逐漸能夠自主的進(jìn)行買賣了,雖然剛開始的時候還有很多做的不是很好的地方,但是老張總能為我們及時的指出錯誤,糾正錯誤,就這樣我們現(xiàn)在已經(jīng)能狗自主的進(jìn)行糧油銷售了。
第五部分向總部每周報賬一次,并做成報表的形式發(fā)往總部,這個是我們也沒有接觸過的部分,在學(xué)校學(xué)的是計算機,對于賬目報表
我們一無所知,但是經(jīng)過老張的悉心輔導(dǎo),我們總算是基本過關(guān),對于公司的賬目報表的做法有了基本的了解,并能制作簡單的賬目報表。
五社會實踐分析與結(jié)論
。1)社會實踐分析:此次社會實踐是我首次在銷售行業(yè)進(jìn)行的實習(xí),對于銷售我們一無所知,尤其是對于糧油的銷售我們更是從未接觸過,剛開始的時候我們一片能盲目,遇到了很多的困難,曝露出許多缺點,并且也范了許多的錯誤,但是我們堅持了下來,努力的彌補了缺點,改正了自己的錯誤。從而圓滿的完成了實習(xí)任務(wù)。
接下來我就具體的分析一下我們在這次實訓(xùn)中的感受和不足。首先是工作方面,因為首次接觸糧油的生產(chǎn)以及銷售所以有很多地方總是不懂,很多事情都要咨詢老員工,而且因為不懂所以也經(jīng)常因為自己的不注意而導(dǎo)致一些問題的發(fā)生,受到老員工的指責(zé),記得有一次在車間,我出于好奇就在車間到處亂跑,結(jié)果被一位老師傅教育了一頓。還有就是在進(jìn)行糧油銷售的時候被顧客為難,因為剛開始工作我缺少應(yīng)變事情的能力和勇氣,有位顧客對我說了一些難聽的話的時候,我就像愛了很大的打擊一樣,眼淚都快要出來了。老員工們說營銷這一方面是這樣的了,習(xí)慣了就沒什么了,最主要的就是臉皮厚,才能做成生意,如果連這點都受不住的話就不用做了。后來我習(xí)慣了,就沒什么了,反而覺得其實這就是對我最好的鍛煉。
。2)社會實踐結(jié)論:在社會實踐過程中遇到了很多問題,有些問題是在別人的幫助下解決的,而有些小問題就是通過自己解決的。對于經(jīng)常把貨物價目記錯,我知道這是不應(yīng)該發(fā)生的事情,為了自己在老板面前留個好印象,我在銷售的那幾天,就時時去看各個產(chǎn)品的價格。終于通過自己幾天的努力我已經(jīng)很清楚的了解了所以產(chǎn)品的價目。我知道這是個很簡單的事情,自己不能老是在這個問題上出錯誤,我想只要下功夫肯定可以解決的`。
這次社會實踐中我覺得最難的是跟顧客打交道,面對不同的顧客要有不同的方法,但必須都要有十分的耐心。我覺得自己還算幸運,幾天的營銷時間里,沒有遇到很多難纏的顧客。我在遇到那些難纏的顧客時,當(dāng)自己所有的話都說完以后就無話跟別人解釋了。所以這是個非常大的缺陷,在以后我還要學(xué)會多用不同的方式跟人打交道。社會實踐收獲:在此次社會實踐過程中我的收獲簡直太多了。首先是生活上,在我外面實習(xí)的這一個月我基本上是一個人生活,逐漸的我覺得自己的獨立生活能力有了顯著提高,以前在學(xué)校的時候雖說離開了父母,但是其實沒有多大的作用,只有現(xiàn)在出來多走走見識見識,鍛煉鍛煉這樣才能讓我們真正的學(xué)會獨立生活!然后是工作,在工作方面,出來上的這一個月班,讓我學(xué)會了很多以前在學(xué)校沒有學(xué)到的東西,比如說做賬目報表,在學(xué)校的課程里是沒有的,但是現(xiàn)在我通過這次實習(xí),已經(jīng)會做基本的賬目報表,也算學(xué)有所獲吧!這總的來說這次社會實踐對我們來說意義重大、受益匪淺!
六社會實踐總結(jié)
為期將近一個月的實習(xí)已漸近尾聲,我們將要離開實習(xí)單位了,對于這次實習(xí)我們從中學(xué)到了很多比如一些在學(xué)校學(xué)不到的技能,還有就是很多做人做事的方式方法,除此之外我們也收獲了很多比如對于我們的實踐能力有了清楚的了解,知道如何讓拼接我們現(xiàn)在的能力立足于社會,現(xiàn)在即將要離開了很是舍不得,實習(xí)對我來說是個既陌生又熟悉的字眼,因為我十幾年的學(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實習(xí),但是這一次是與眾不同的,他將全面的就愛你查我個方面的能力:學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學(xué)的理論知識運用到實踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會,也是我建立自信心的關(guān)鍵,所以,我對他的投入是百分之百的。希望這次的實習(xí)為我們即將踏入社會做好鋪墊,讓我們應(yīng)對社會的考驗更加的從容。最后我要感謝我們的實習(xí)單位對我們近一個月的照顧,也感謝那些教會我們很多東西的老師傅們,還有我們的負(fù)責(zé)人。
銷售頂崗實習(xí)報告14
實習(xí)是每一個畢業(yè)生必經(jīng)的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,鞏固知識,實習(xí)又是對每一位畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們真正走向社會打下了堅實的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的。為了畢業(yè)后能順利進(jìn)入社會參加工作,我于20xx年11月25日在偉業(yè)五金(深圳)有限公司為期6個月的實習(xí)。雖然實習(xí)的時間不長,工作量也不大,但在實習(xí)過程中我還是學(xué)到了很多寶貴的知識,也豐富的社會經(jīng)驗,這些將對我日后的工作有很大幫助。
起初,剛進(jìn)入車間的時候,車間里的一切對我來說都是陌生的。車間里的工作環(huán)境也不怎么好,呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然,即將在這較艱苦的環(huán)境中工作7個月。第一天進(jìn)入車間開始工作時,所在小組的組長、技術(shù)員給我安排工作任務(wù),分配給我的任務(wù)是簡單熟悉產(chǎn)品的流程,我按照技術(shù)員教我的方法,運用操作工具開始慢慢學(xué)著加工該產(chǎn)品,在加工的同時注意操作流程及有關(guān)注意事項等。畢業(yè)實習(xí)的第一天,我就在這初次的工作崗位上加工產(chǎn)品,體驗首次在社會上工作的感覺。在工作的同時慢慢熟悉車間的工作環(huán)境。
作為初次到社會上去工作的學(xué)生來說,對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對車間里的各項規(guī)章制度,安全生產(chǎn)操作規(guī)程及工作中的相關(guān)注意事項等都不是很了解,于是我便閱讀實習(xí)單位下發(fā)給我們的員工手冊,向小組里的員工同事請教了解工作的相關(guān)事項,通過他們的幫助,我對車間的情況及開機生產(chǎn)產(chǎn)品、加工產(chǎn)品等有了一定的了解。車間的工作實行兩班制(a、b班),兩班的工作時間段為:早上8:30至晚上8:30;晚上8:30至早上8:30。車間的所有員工都必須遵守該上、下班制度。
對車間里的環(huán)境有所了解熟悉后,開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來,工作期間每天按時到廠上班,上班工作之前先到指定地點等待小組組長集合員工開會強調(diào)工作中的有關(guān)事項,同時給我們分配工作任務(wù)。明確工作任務(wù)后,則要做一下工作前的準(zhǔn)備工作,于是我便到我們小組的工具存放區(qū)找來一些工作中需要用到的相關(guān)用具(比如:膠料袋子、脫模劑、產(chǎn)品標(biāo)識單等)。在機臺位置上根據(jù)員工作業(yè)指導(dǎo)書上的操作流程進(jìn)行正常作業(yè),我運用工作所需的用具將機器生產(chǎn)出的產(chǎn)品加工包裝好,并將加工包裝好的產(chǎn)品貼好產(chǎn)品標(biāo)識單存放在指定的位置。另外在工作中,機器生產(chǎn)出的產(chǎn)品有時會出現(xiàn)異常(比如:產(chǎn)品出現(xiàn)缺膠、料花、氣紋、色差等)。出現(xiàn)上述情況時,要及時告知小組組長、技術(shù)員,讓他們幫助解決出現(xiàn)的問題,小組長、技術(shù)員通過對機器的調(diào)節(jié)讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品恢復(fù)正常,符合檢驗的要求。
在工作期間有些產(chǎn)品的加工難度較大。剛開始加工起來還真棘手的,加工效率不高,加工出來的產(chǎn)品質(zhì)量也不怎么的。讓人苦惱的,于是我便向小組里的員工同事交流,向他們請教簡單快速的加工方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學(xué)著加工這有難度的產(chǎn)品,從中體會加工產(chǎn)品的效果。同時在加工中選擇適合的加工工具,也有利于提高工作的效率。在平時工作過程中也要不斷摸索出生產(chǎn)、加工產(chǎn)品的有效方法和技巧。有時在開關(guān)機生產(chǎn)、加工產(chǎn)品時,對產(chǎn)品應(yīng)該怎樣包裝不明白,此時,我便向員工同事學(xué)習(xí),向他們請教正確的加工包裝方式,另外也可以詢問評管(質(zhì)檢員),按評管提供的要求進(jìn)行生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品。
經(jīng)過一段時間開機生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品的學(xué)習(xí),我對車間產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工包裝的整個流程已有了一個較詳細(xì)的了解與熟悉。對有些常加工的產(chǎn)品也比較熟悉了,對不良產(chǎn)品的識別力也有所提高了,生產(chǎn)、加工產(chǎn)品的效率也在不斷提高。上班期間,聽從小組長的`安排,接受小組長分配的工作任務(wù),在自己的工作區(qū)認(rèn)真地進(jìn)行作業(yè)。當(dāng)出現(xiàn)一些小的問題和困難時,先自己嘗試著去解決,而當(dāng)問題較大自己獨自難以解決時,則向小組長、技術(shù)員反映情況,請求他們幫助解決。在他們的幫助下,出現(xiàn)的問題很快就被解決了,我有時也學(xué)著運用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題,慢慢提高自己解決處理問題的能力。在解決處理問題的過程中也不斷摸索出解決機器小故障的方法途徑。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強,對工作的積極性也有所提高。
在所開的機器不出現(xiàn)大的故障的情況下,在確保產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上盡自己的努力提高工作的效率。盡量讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品數(shù)量達(dá)到班產(chǎn)要求的數(shù)量,以便完成生產(chǎn)任務(wù)。每次下班之前,將自己工作區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生打掃干凈,垃圾放入垃圾袋中并放到相應(yīng)的位置,把工作桌面和地面上的物品用具收拾擺放好。就這樣一天的全部工作內(nèi)容也就完成了,這工作任務(wù)也較艱巨的啊!
經(jīng)過3個月的熟悉我也終于“脫離苦!绷。告別了車間.走上了我的本意銷售. 我從基層的訪銷員,實習(xí)業(yè)務(wù)員做起.每天通過電話和網(wǎng)絡(luò)來聯(lián)系意向客戶。做好備注.慢慢的通過經(jīng)理的帶領(lǐng)我逐漸熟悉了這個職業(yè). 在這段時間里,我學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營銷知識,這讓我個人更加的成熟和堅強;在實習(xí)工作中,當(dāng)我遇到工作中的困難時,曾夜不能寐的思考解決方法,因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上,曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜里獨自一個人哭泣,有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中,因為我始終相信:生命在于堅持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄!
就這樣,一個月,兩個月過去了,我堅持了下來;如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了,在工作中積極向上,善于發(fā)現(xiàn)問題,并及時的解決,曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚;在具體的市場上,能很好的處理同客戶的關(guān)系,同時維護好同終端的客情關(guān)系,從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡?
實習(xí)過程還使我懂的一些社會處事的道理。雖然開始時覺得這個實習(xí)和我的專業(yè)沒有太大相關(guān),但經(jīng)過實習(xí)我明白了一件事:實習(xí)的內(nèi)容不是最重要的,實習(xí)過程中培養(yǎng)的自學(xué)能力,積累的社會經(jīng)驗才是重要的。實習(xí)就是為我們進(jìn)入社會做準(zhǔn)備,無論做什么工作都是要走進(jìn)這個社會,就必須要適應(yīng)這個社會,習(xí)慣這個社會。雖然在學(xué)校里也總是強調(diào)自學(xué)能力,但學(xué)校里的自學(xué)和社會里的自學(xué)是不一樣的。在學(xué)校里老師告訴你學(xué)什么,然后讓你去自學(xué),而社會里是完全的自學(xué),沒有任何人會告訴你要學(xué)什么,必須自己去發(fā)現(xiàn),如果不能發(fā)現(xiàn)就永遠(yuǎn)學(xué)不會,那只能比人落后。社會經(jīng)驗更是重要的,比如我學(xué)會了和人交往時要注意很多事。要如何察言觀色來說對方樂于接受的話,而回避人家不喜歡的話來達(dá)到自己的目的。又如,如何贊美人,使人開心而不感到虛假,這樣才使自己容易被人接受。這些是沒人教的,都是自己通過觀察發(fā)現(xiàn)的。這些也不是事故,而是人與人相處確實需要注意的,這樣做會使他人感到開心,而自己的目的也能實現(xiàn),就算自己沒什么目的,使他人開心也總是件好事。一位老師也這樣告訴我:不管在什么單位,做什么工作,人際交往都是重要的,因為社會就是人和人組成的,到哪里也離不開人,所以不管接觸的是什么人,和他之間是什么關(guān)系,不論有沒有直接利益,讓對方開心總是正確的,贊美人總是沒錯的。因為你今天不用他也許明天就需要他,雖然人和人的關(guān)系不是只有利用與被利用,但利用總是少不了的。
七個月的實習(xí)很快就結(jié)束了,雖然時間短暫,但我還是學(xué)到了很多寶貴的東西。有的是和以后的工作會相關(guān)的,有的知識也許不會直接對日后的工作有影響,但任何知識和經(jīng)驗都會在生活中的某個時刻發(fā)揮作用的。我相信這次的實習(xí)一定會給我日后的工作、學(xué)習(xí)和生活都有跟大的幫助的。最后也要感謝在實習(xí)過程中給予我?guī)椭墓镜耐聜兒蛯W(xué)校的老師,感謝大家的關(guān)心和幫助,使我能順利完成實習(xí)。
最后,感謝我的母校——***********,一直以來對我的培養(yǎng),感謝電子信息系全體老師傳授給我的知識,雖然我沒做該行業(yè),但還是感謝你們!謝謝三年以來教育過我的所有老師!學(xué)生在此向你們敬禮了,你們辛苦了!
銷售頂崗實習(xí)報告15
大學(xué)的時間漸漸走進(jìn)了尾聲,而在這個學(xué)期里,為了完成作為大學(xué)生的畢業(yè)實習(xí)任務(wù),我在x月x日加入了xx公司的銷售部們,成為了一名實習(xí)的電話銷售人員。
作為一名應(yīng)屆的大學(xué)生,雖然我對社會方面有很多不清楚的地方。但在這個陌生的環(huán)境中,我卻認(rèn)識了許多熱情的好心人。他們的教導(dǎo)讓我打開了社會的大門,融入了這個新環(huán)境;仡欉@三個月,我在實習(xí)中已經(jīng)有了太多的收獲,現(xiàn)在此將自己的實習(xí)情況報告如下:
一、實習(xí)環(huán)境
此次實習(xí),我負(fù)責(zé)的是xx公司的電話銷售崗位。在xx公司的銷售部門里,有不少和我一樣的的新人,但也有不少前輩一起。一開始我以為自己作為一個新人,可能會和他們有些格格不入。但真正接觸的時候,我卻發(fā)現(xiàn)大家其實都非常的熱心,尤其對我這樣的實習(xí)新人,他們都與樂意教導(dǎo)我在工作中的問題和不懂的地方。這也使我更好的融入了公司的環(huán)境,體會了團隊的感受。
二、工作的具體情況
在工作上,我作為實習(xí)生,因為卻缺少這個崗位的工作經(jīng)驗,所以大部分的能力和知識都來自于領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)課程。在培訓(xùn)中,我們不僅僅要學(xué)習(xí)交流的技巧和方法,更要學(xué)習(xí)關(guān)于公司和公司產(chǎn)品的知識。起初,我還以為不過是簡單的培訓(xùn)。但為了能充分掌握公司的知識和產(chǎn)品知識,這場培訓(xùn)卻持續(xù)了將近一周的時間。
在這段時間里,我們一邊學(xué)習(xí),一邊考核,有不少實習(xí)的學(xué)生都在這段時間里選擇了放棄。雖然我也一直感到很辛苦,但想到一路走來所得到的鼓勵,我又堅持了下來!
但這份堅持也讓我得到了充分的成長!在結(jié)束了培訓(xùn)之后,我對于自己的工作基礎(chǔ)已經(jīng)有了較好的掌握,雖然在銷售成績方面依然不算穩(wěn)定,但在工作中我已經(jīng)能較好的處理各種問題,不會再輕易犯下錯誤。
三、實習(xí)的心得
實習(xí)的經(jīng)歷讓我懂得了很多東西,在社會的環(huán)境下,不管是工作還是生活,都比學(xué)校復(fù)雜了太多。剛開始的時候,面對這些不擅長的東西確實十分的辛苦和勞累。但在努力的.適應(yīng)了社會的環(huán)境后,我也從中學(xué)到了很多的知識,鍛煉了自己的能力,端正了自己的態(tài)度。
總結(jié)這次的實習(xí)的經(jīng)歷,我在實習(xí)中較好的適應(yīng)了社會的環(huán)境,工作方面也逐漸進(jìn)入正軌。但相信我自身還有繼續(xù)改進(jìn)的空間。今后,我會做的更好,做出更加出色的表現(xiàn)!
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