顧問的述職報告
在現(xiàn)在社會，我們都不可避免地要接觸到報告，報告包含標題、正文、結(jié)尾等。我們應當如何寫報告呢？下面是小編收集整理的顧問的述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
顧問的述職報告1
伴隨著20xx年春節(jié)臨近的步伐，20xx年即將隨我們而去。作為一名地產(chǎn)人，在我看來，20xx年，在限購限貸的房地產(chǎn)的高壓政策下的房地產(chǎn)行業(yè)是穩(wěn)步攀升的一年。做為一名加入運盛公司不到半年的新員工，在此感謝公司領(lǐng)導以及同事，在這段期間給予我的幫助和鼓勵。在這將近半年的時間中，我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，思之過去，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。
下面我對這一年的工作進行幾點總結(jié)。
一、20xx年個人年度銷售數(shù)據(jù)的總結(jié)
自20xx年7月底正式接待客戶后，到20xx年12月8日止累計接待來訪客戶30余組，其中愿意留下聯(lián)系方式22組，電話回訪客戶180組，認購套數(shù)1套，銷售額4699000元，現(xiàn)繳納10萬元定金。將于20xx年12月底之前簽訂買賣合同時繳納購房首付款以及辦理銀行按揭手續(xù)。
二、20xx年完成的工作
(一)、銷售業(yè)績
截止20xx年12月8日，共完成銷售額4699000元，回款100000元�？蛻粑醇皶r回款，由于還沒有正式簽訂買賣合同，將于20xx年12月底之前簽訂買賣合同時繳納購房首付款以及辦理銀行按揭手續(xù)。
(二)銷售服務業(yè)績
1、做好來電、來訪客戶的接待，更要做好客戶的分析、回訪和洽談。
2、了解客戶的經(jīng)濟實力和銀行信譽度，為客戶提供全面的信息參考。
3、熟悉銀行和房產(chǎn)局新的業(yè)務和政策，更好的為客戶服務，解決客戶的疑慮以及后顧之憂。
三、銷售工作的情況分析
目前運盛美之國是處于去化庫存房源的情況下，目前庫存房源物業(yè)類型有聯(lián)排，雙拼，獨棟，其中以聯(lián)排和獨棟居多。就目前在售房源的銷售問題分析如下：
(一)銷售中存在的阻力。
1.南京別墅市場新生力量的沖擊。在20xx年中，南京市僅江寧溧水浦口(還不包括南京周邊類似句容板塊，安徽和縣板塊的別墅群)至少有12家別墅樓盤加推上市，這些新生的別墅房源，與運盛美之國花園相比較而言還是具備相當沖擊力的，不論是從目前的小區(qū)景觀，還是土地的使用年限上，以及房屋的建筑時間都是有著相當大的優(yōu)勢，這就直接導致大批客戶花落他家。
2.小區(qū)內(nèi)部以及周邊二手房別墅的沖擊。由于美之國花園建設(shè)周期以及銷售周期長達10年之久，早期業(yè)主的購買成本較低，此間又經(jīng)歷兩次較大的漲幅，現(xiàn)在在售的小區(qū)內(nèi)二手房價格遠低于現(xiàn)在售樓處的在售房源。
(二)針對以上的銷售中存在的阻力，作為一名美之國的臵業(yè)顧問，我的應對措施。
1.進一步加強個人的銷售談判技巧。多向身邊的同事學習，取其之長，補己之短。
2.了解南京市場的別墅市場，上市房源的優(yōu)劣勢分析，知己知彼，從容應對客戶提問。
3.了解本小區(qū)以及周邊二手房市場，目前的在售均價、物業(yè)類型等等，做到胸有成竹。
4..提高服務質(zhì)量，客戶就是上帝，客戶不光是買我們的產(chǎn)品，同樣還有我們的服務。
20xx年個人銷售工作計劃。
目前在售房源情況：
1.個人年銷售目標。
2.個人銷售計劃實施計劃。
1)根據(jù)別墅成交率約5%，來電與來客比1:3的比例計算，保證年度成交9套的
任務目標完成的情況下，需要客戶量為180組客戶。其中個人回訪已接待，深挖潛在客戶約30組，需要公司廣告宣傳來客150組。來電約為450組。2)根據(jù)目前的銷售情況制定合理的`推盤計劃。a掌握小區(qū)在售房源的所有細節(jié)，
包括價格，位臵，景觀，花園面積大小以及部分有問題的房源，早作準備規(guī)避客戶忌諱問題，做到既要給客戶滿意的答復，又不能欺瞞客戶房源的真實情況。b.制定合理的推薦順序。分清主次，循循善誘，做好主推盤和替代盤銷售計劃表。
3)客戶分類，及時跟進。
a針對不同的客戶，按照他們目前的購買欲按照abc三類進行分類。
b.及時跟進各類類客戶，對于c類客戶要深挖掘此類客戶后的潛在客戶群體。對于b類客戶，要及時跟進，加深其的購買欲，促進其轉(zhuǎn)變成a類客戶。對于a類客戶，基本處于猶豫期，只差那臨門一腳，使用一些銷售技巧，排除客戶心里的顧慮，促進其短期內(nèi)成交。3.完成銷售計劃及目標需要公司提供的幫助。
1)客戶量的支持。其中包括來電450組以及來客150組。這就需要公司投入一定的廣告費用支持，來保證銷售目標的施行。
2)增加銷售培訓，加強我們的業(yè)務綜合能力。希望培訓包括：房地產(chǎn)的新政、銀行貸款政策、業(yè)務技巧、地產(chǎn)相關(guān)聯(lián)的知識。
3)希望公司制定相關(guān)的獎懲制度。作為對我們的一種激勵和鞭策，在希望和壓力下完成公司下達的各項任務指標。
回首20xx年，在公司領(lǐng)導的關(guān)心和同事的幫助下，讓我快速的融入了這個溫暖的大家庭，也讓我快速的成長起來，更讓我對20xx年充滿了憧憬。希望公司在新的一年里越來越好，希望各位領(lǐng)導以及同事身體健康，事事順心。
顧問的述職報告2
時間一晃而過，彈指之間，202x年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過和同事的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作匯報如下：
1.能夠積極參與到公司的投資理財推廣中去，公司門店所有的員工都非常的積極。但是關(guān)于這個方面由于門店的開張，我們門店的客戶群體大多來源于親戚和朋友，這對公司長遠發(fā)展并不是很理想的，我個人認為我們應該面向大眾的客戶，因為親戚朋友畢竟是有限的，其實這五個月我的下家發(fā)展并沒有自己的朋友，作為我們這個年齡大多數(shù)的人是愿意把錢拿來自己做點什么，所以我的對象應該是中老年的人群，我的母親是我的第一個下家，由他的發(fā)展而產(chǎn)生了我們小區(qū)接近有十位的客戶，當然這十位客戶如果處理的好的話也許會變成百位，當然這也是我做得很差的一方面，并沒有用心去維護這個客戶群體。各方面的原因吧，其實工作沒有借口，做得不好就是做得不好，在來年的工作中我自己調(diào)整和改正。
2.就是在門店中，我們的管理模式，以及提成方式。在門店里大家配合的其實都不錯，而且處得也很好，要知道一個好的團隊必須齊心合力，相互協(xié)作，相互幫助。且做到公平，公開，公正。當然也需要有人起帶頭作用，效果更好。提成方式這塊，坦率說，公司對員工的提成也是相當不錯的，但是在競爭力巨大的現(xiàn)實社會，提成也實實在在的成為原動力，又要考慮團隊協(xié)作，也要考慮一分耕耘，一分收獲，作為一為員工，我只能按照公司所定的制度去遵守。
3.最后就是公司的業(yè)務方面，目前來投資的客戶，x個月的居多，當然作為員工來說，不管有沒有提成，我們首先想到的應該是給公司創(chuàng)造利益。可是，我們的提成制度在x個月，和x個月之間又產(chǎn)生了一些矛盾，我個人認為這并不是提成多少的問題，如果x個月沒得累計，x個月也應該沒有累計，既然x個月有累計，在目前大行大市之下，x個月也應該有一個合理的規(guī)定。申明，我個人并不為此的提成有什么意見，只是感覺從制度上來說有一點些許的矛盾。當然公司如何定，我完全遵守公司的規(guī)定。在這里，我只是介意一點，希望公司能考慮。
在我們門店看來，xx萬是我們的基數(shù)，也是公司門店的成本，但完成這個基數(shù)后，多于的投資，不論x個月和x個月還有一年，應該是資金越多越好，當多出的資金形成一個循環(huán)，其實無所謂x個月，x個月，那怕是一個月都沒有什么影響。然后，公司可以加大廣告的.投入，我們公司對客戶維護這塊非常好，但是在廣告投入這方面?zhèn)�人認為可以加大，且我們的門店以及公司的員工可能在廣告推廣這方面做不到很好，這是多方面的原因，個人認為做不好等于不足，還不如外面請專門的人發(fā)放，成本是高了點，效果肯定有，我們公司的目前外來客戶量是很少，這塊不跟上，對公司未來的發(fā)展壯大，我個人認為哈有一定的影響。
以上是我自己在工作中的一些想法，和總結(jié)，有寫得不對的地方，敬請公司領(lǐng)導理解，原諒，并糾正。在工作的這些日子里，我個人也有很多的不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1.個人瑣事太多，不能全身心的投入到工作中去，有待來年自己的改正。
2.上班工作時間，不能有效的利用，除了完成本質(zhì)工作，沒有新的提議和償式。
3.個人還有待于加強投資理財方面的學習，和總結(jié)。平時多在其他投資了解他們的產(chǎn)品，還有銀行也有一些相關(guān)的理財經(jīng)驗的產(chǎn)品，以及當今的多種投資理財模式，向業(yè)內(nèi)大哥學習，模仿他們的成功經(jīng)驗。
俗話說磨刀不誤砍柴工，經(jīng)過202x年的沉淀與洗禮，我們相信在公司領(lǐng)導正確領(lǐng)導下，在同事們齊心協(xié)力之下，我們公司一定能夠跨越式的發(fā)展。
顧問的述職報告3
近年來，蚌埠玻璃工業(yè)設(shè)計研究院(以下簡稱“蚌埠院”)面對轉(zhuǎn)型發(fā)展的復雜局面，面對做優(yōu)做大的緊迫形勢，面對管理提升的嚴格要求，按照國務院國姿委對總法律顧問制度的總體要求和集團公司法制工作的總體部署，狠抓制度創(chuàng)新，加強隊伍建設(shè)，增強法治觀念，落實目標任務，將總法律顧問制度建設(shè)與企業(yè)內(nèi)控體系、新聞發(fā)言人制度、信息化等系統(tǒng)建設(shè)有機融合，初步實現(xiàn)了總法律顧問工作融入日常管理、融入經(jīng)營決策、融入業(yè)務培訓的“三融入”。本人作為副院長兼總法律顧問，緊密結(jié)合《國有企業(yè)法律顧問管理辦法》對企業(yè)總法律顧問和法律事務機構(gòu)的規(guī)定，以及法制工作第三個三年目標的要求，認真履行7項職責，在院領(lǐng)導班子的大力支持和同事們的積極配合下，不斷推進法治工作進程，為企業(yè)的風險防控、危機對應和安全發(fā)展開展了大量切實有效的工作。20xx年經(jīng)集團公司推薦，蚌埠院被國務院國資委評為“五五”普法先進集體。
一、狠抓制度創(chuàng)新，加強隊伍建設(shè)
蚌埠院作為一個具有近60年歷史的科研設(shè)計單位，在長期的運營管理過程中，建立健全了一整套規(guī)章制度。但隨著蚌埠院由科研設(shè)計模式向企業(yè)集團模式的新發(fā)展，隨著《國有企業(yè)法律顧問管理辦法》和集團公司對法制工作的新要求，隨著風險防控、危機應對和信息化建設(shè)的新形勢，進行制度創(chuàng)新勢在必行。20xx年上半年，我們對執(zhí)行多年的規(guī)章制度進行了比較全面的修訂和增補，編印了包括113個規(guī)章制度的《職能管理手冊》;下半年，我們又在已經(jīng)建立的總法律顧問制度的基礎(chǔ)上，結(jié)合內(nèi)控體系建設(shè)的要求，開展了管理流程的重新梳理，正在對所有規(guī)章制度進行全面改造，并新增新聞發(fā)言人制度，擬通過此項工作，建立一整套適應集團管理模式的集運營管理、內(nèi)控體系、總法律顧問制度、新聞發(fā)言人制度等為一體的企業(yè)管理制度。通過制度創(chuàng)新，為企業(yè)發(fā)展保駕護航。
目前，蚌埠院的法律事務機構(gòu)設(shè)在企業(yè)發(fā)展部，設(shè)有專職和外聘法律顧問。此外，還有一支以黨群工作部牽頭、各職能部門配合的普法宣傳隊伍，保障了法制工作的縱深推進和法律知識的廣泛普及。
二、普及法制教育，增強法治觀念
蚌埠院長期保持著對內(nèi)宣傳、普及教育的優(yōu)良傳統(tǒng)。近年來，我們根據(jù)不同時期的管理和發(fā)展需要，結(jié)合新的民商法的頒布，充分利用內(nèi)部宣傳工具，開展普法教育，增強廣大員工尤其是管理人員的法治觀念。不定期在《凱盛人》報開辟普法專欄、全年利用院本部一樓大廳宣傳欄等宣貫了《勞動合同法》、《安全生產(chǎn)法》等等。
同時，通過專題學習研討的形式，開展普法教育，提高工作人員的業(yè)務水平。20xx年，重點組織相關(guān)職能部門和重要子公司的法務工作人員，學習了新修訂的《民事訴訟法》;組織科技部、人力資源部、玻璃新材料科技產(chǎn)業(yè)園的相關(guān)人員，借鑒蘋果與三星的專利訴訟案例，結(jié)合新形勢下的知識產(chǎn)權(quán)保護問題進行研討;組織各職能部門和凱盛重工、華光集團等重要子公司認真學習了國家國資委20xx年法制工作座談會會議精神，以及王勇主任的批示和黃淑和副主任的講話，結(jié)合蚌埠院實際工作予以貫徹落實。
蚌埠院持續(xù)推進“六五”法制宣傳教育活動，大力培育企業(yè)合規(guī)文化，除落實集團公司的要求外，還積極參加蚌埠市組織的相關(guān)普法教育活動。通過普法教育，增強了遵法立章、守法經(jīng)營、依法管理的法治觀念，使全院管理人員步入了依法履職的軌道。
三、立足崗位要求，緊抓法務工作
本人作為副院長，分管的工作多而雜，既兼總法律顧問，又兼新聞發(fā)言人，如果偏廢或偏好任何一方，都可能影響一面的工作。態(tài)度決定行動，兼職必須當作任職干。本人雖然不是法律專業(yè)出身，但為了勝任總法律顧問工作，對相關(guān)民商法進行了刻苦鉆研，并將知識應用到實際工作中。擔任總法律顧問以來，以企業(yè)規(guī)章制度、重大經(jīng)濟合同和重要經(jīng)營決策的法律審核為切入點，將企業(yè)法制工作不斷推向縱深。
通過法律審核和事先指導，有效防范法律風險，杜絕重大違規(guī)違法行為的發(fā)生。20xx年，對新出臺的所有規(guī)章制度均組織了法律審核，審核率100%;出席領(lǐng)導班子會議，參與院的重大事項決策，組織審核重大決策事項(文件)6項(份)，對重大決策事項以《法律意見書》形式提供法律審核意見;組織重要經(jīng)濟合同文本40份，審核率不斷提高。目前，正在收集下屬單位的各類合同文本，擬集中進行合同文本的審核，著手合法合規(guī)的`合同文本編制。
重視對下屬企業(yè)尤其是加盟企業(yè)和新立企業(yè)的法制建設(shè)工作的監(jiān)督、指導和調(diào)研，對院本部對外開展經(jīng)營業(yè)務的部門進行法律指導，努力杜絕違規(guī)類的重大案件。將集團公司《關(guān)于20xx年法制建設(shè)工作的安排意見》電子版轉(zhuǎn)發(fā)給凱盛重工、華光集團、通遼矽砂公司等重要加盟企業(yè)，要求他們參照執(zhí)行，并定期檢查落實情況。針對華利玻璃機具廠由大集體改制為院的分支機構(gòu)對外經(jīng)營的情況，為防范院的風險，法務工作人員向其負責人介紹院的總法律顧問制度、法律風險防范機制和體系等，幫助分析其法律風險控制點和對外合同管理的規(guī)范化等相關(guān)事項;法務工作人員與院國外業(yè)務部進行了數(shù)次溝通，就切實加強境外業(yè)務的法律管理，有效防范涉外法律風險等問題進行了細致的交流。
四、對照三年目標，抓好方案實施
蚌埠院雖然在法制工作和總法律顧問制度建設(shè)工作中取得了一定的成績，但與集團公司“對標世界一流，強化法律管理，全面落實中央企業(yè)法制工作新三年目標�！钡囊筮�有一定差距，要完成國家國資委確定的目標任務還任重道遠。為此，要按計劃切實抓好《實施方案》的落實和推進，其中建議20xx年要重點開展或完成以下工作：
1、進一步加強法律工作隊伍建設(shè)，調(diào)整職能部門分工，整合法務工作資源，補充法務工作人員，提高業(yè)務水平。
2、進一步完善總法律顧問制度，基本完成“適應集團管理模式的集運營管理、內(nèi)控體系、總法律顧問制度、新聞發(fā)言人制度等為一體的企業(yè)管理制度”建設(shè)。
3、進一步加強規(guī)章制度、經(jīng)濟合同、重大決策的法律審核，力爭“三項審核率”達到100%;完成全院包括控股子集團、子公司的各類經(jīng)濟合同文本的規(guī)范化。
4、進一步將法制工作向縱深推進，結(jié)合內(nèi)控體系建設(shè)和管理提升的要求，著手對控股子集團、子公司的規(guī)章制度進行法律審核，逐步形成上下連動、規(guī)范一致的法律工作機制。
顧問的述職報告4
國內(nèi)轎車市場的日益激烈的價格戰(zhàn)、國宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境，給xx公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xx公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高。作為xx分公司的總經(jīng)理，同時也很榮幸的被評為“杰出領(lǐng)導貢獻獎”。回顧全年的工作，我感到在以下幾個方面取得一點心得，愿意和業(yè)界同仁分享。
一、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細分用戶群體實行差異化營銷
針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標，結(jié)合xx總經(jīng)理在20xx年商務大會上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢？我們摸索了一套對策：
對策一：加強銷售隊伍的目標治理
1、服務流程標準化
2、日常工作表格化
3、檢查工作規(guī)律化
4、銷售指標細分化
5、晨會、培訓例會化
6、服務指標進考核
對策二：細分市場，建立差異化營銷1、細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷；根據(jù)xx年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團用戶、高校市場、零散用戶等四大市場。對于這四大市場我們采取了相應的營銷策略。對政府采購和出租車市場，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了xx出租車協(xié)會理事單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳，來正確引導出租公司，宣傳xx品牌政策。平時我們采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動上門，了解出租公司換車的需求，司機行為及思想動態(tài)；對出租車公司每周進行電話跟蹤，每月上門服務一次，了解新出租車的使用情況，并現(xiàn)場解決一些常見故障；與出租車公司協(xié)商，對出租司機的使用技巧與維護知識進行現(xiàn)場培訓。針對高校消費群知識層面高的特點，我們重點開展畢加索的推薦銷售，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)化內(nèi)涵。另外我們和xx市高校后勤集團強強聯(lián)手，先后和xx理工大后勤車隊聯(lián)合，成立校區(qū)xx維修服務點，將xx的服務帶入高校，并且定期在高校支部免費義診和保養(yǎng)檢查，在高校圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。
對策三：注重信息收集做好科學猜測當今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場猜測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過天天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應。同時和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通，積極支部車源。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強化對市場占有率。我們把分公司在xx市場的占有率作為銷售部門主要考核目標。今年完成xx任務，順利完成總部下達的全年銷售目標。
對于備件銷售，我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務政策的變化，經(jīng)銷商的利潤空間進一步縮小，對于新的市場形勢，分公司領(lǐng)導多次與備件業(yè)務部門開專題會討論，在積極開拓周邊的備件市場，尤其是大客戶市場的同時，結(jié)合
新的'商務政策，出臺了一系列備件促銷活動，取得了較好的效果。備件銷售營業(yè)額xx萬元，在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務帶動車間備件銷售，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動了車間的工時銷售。售后服務是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，今年分公司又來了自96年成立以來的售后維修高峰。為此，我們對售后服務部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度，對于售后維修現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的題，現(xiàn)場提出整改意見和時間進度表；用戶進站專人接待，接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強調(diào)語言行為規(guī)；在維修過程中，強調(diào)使用“三墊一罩”，規(guī)行為和用語，做到尊重用戶和愛護車輛；在車間推行看板治理，接待和治理人員照片、姓名上墻，接受用戶監(jiān)督。為了進一步提高用戶滿足度，縮短用戶排隊等待時間，從6月份起，售后每晚延長服務時間至凌晨100，售后俱樂部提供24小時全天候救援；通過改善售后維修現(xiàn)場硬件、軟件環(huán)境，為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務，從而提高了客戶的滿足度。全年售后維修接車xx臺次，工時凈收入xx萬元。
二、強化服務意識，提升營銷服務質(zhì)量
20xx年是汽車市場競爭白熱化的一年，面對嚴重的形勢，在年初我們確定了全年為“服務治理年”，提出“以服務帶動銷售靠治理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營方針。我們挑
選了從事多年服務工作的員工成立了客戶服務部，建立了分公司自身的客戶回制度和用戶投訴受理制度。每周各業(yè)務部門召開服務例會，每季度結(jié)合商務代表處的服務要求和服務評分的反饋，召開部門經(jīng)理級的服務例會，在治理層強化服務意識，將服務工作視為重中之重。同時在內(nèi)部治理上建立和完善了一線業(yè)務部門服務于客戶，治理部門服務一線的治理服務體系；在業(yè)務部門中重點強調(diào)樹立服務于客戶，客戶就是上帝的原則；在治理部門中，重點強調(diào)服務銷售售后一線的意識。形成二線為一線服務，一線為客戶服務這樣層層服務的治理機制。積極響應總部要求，進行服務質(zhì)量改進，強化員工的服務意識，每周召開一次服務質(zhì)量例會，對上周服務質(zhì)量改進行動進行總結(jié)，制訂本周計劃，為用戶提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務。
并設(shè)立服務質(zhì)量角對服務質(zhì)量進行跟蹤及時發(fā)現(xiàn)存在的不足，提出下一步改進計劃。分公司在商務代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點中一直居于服務評分的前列，售后服務更是數(shù)次榮獲全國網(wǎng)點第一名。在加強軟件健身的同時，我們先后對分公司的硬件設(shè)施進行了一系列的整改，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū)，率先在保養(yǎng)實施了“交鑰匙”工程；針對出租車銷量激增的局面，及時地成立了出租車銷售服務小組，建立了專門的出租車銷售辦公室，完善了用戶休息區(qū)。根據(jù)當期市場特點和品牌部要求，我們開展了“三月微笑服務”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區(qū)免費檢查”、小區(qū)免費義診、“冬季送暖和”等一系列活動，在客戶中取得很大的反響，分公司的服務意識和服務質(zhì)量也有了明顯的提高。
三、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力
對于內(nèi)部治理，作到請進來，走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的轎車市場競爭。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對分公司的展廳現(xiàn)場布局和治理提出全新的方案和建議；支部綜合部和相關(guān)業(yè)務部門，利用業(yè)余時間，對xx市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務站，尤其是競爭對手的4s站，進行實地摸底調(diào)查。從中學習、利用對方的優(yōu)點，為日后工作的開展和商務政策的制定積累了第一手的資料。
四、注重團隊建設(shè)
分公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷治理方面出現(xiàn)的題，大在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了熟悉，又明確了目標。
在加強自身治理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請國際專業(yè)的企業(yè)治理顧咨詢公司（xx）對員工進行了如何提高團隊精神的培訓，進
一步強化了全體員工的服務意識和理念。
20xx年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，分公司經(jīng)營工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標屢創(chuàng)歷史新高。
在面對成績欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)造性，精品服務理念的創(chuàng)新上，還大有潛力可挖。還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此，面對即將到來的20xx年，分公司領(lǐng)導團體，一定會充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務治理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務營銷”和“化營銷”三者緊密結(jié)合，確保分公司20xx年經(jīng)營工作的順利完成。
顧問的述職報告5
20xx已逝，20xx已初，又是一年年關(guān)將至。在辭舊迎新的這個契機里， 自進入xx公司已逾四年，入職以來，從半知半解到此刻對銷售流程有必須的認知，背后其實少不了下功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事的幫忙。接觸置業(yè)顧問的工作后才明白，工作量不大要學習的卻無比的多，銷售知識永遠是個無敵深淵。也正因為如此，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。以前長聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫忙。每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說：近朱者赤近墨者黑。因為有xx這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)分。
在即將過去的20xx年，我共售房90套左右，總金額達20xx萬左右，回款迄今為止大概到達1600多萬，連續(xù)6次獲得月銷售冠軍�；就瓿闪斯鞠逻_的銷售任務。同時，在日常工作銷售中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點，透過對同事的觀察學習以及對經(jīng)驗的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中透過實踐加以修改和完善。事實證明，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢？我想樹立誠信是根本，我們要以對待“家”的態(tài)度來對待公司，為顧客和業(yè)主帶給真誠的服務。一旦有員工存在不誠信行為，公司必然應對損失，無形的是信譽的受損，有形的是財產(chǎn)的流失，所有的這些都直影響公司的利潤。因此要樹立誠信的態(tài)度，忠于公司，忠于顧客，忠于自己的職責，也要忠于自己的業(yè)績。
在日常工作中，除了誠信的態(tài)度，也要總結(jié)出切實可用的的方法來應對銷售工作，對此我要做到以下幾點:
1.不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之你所說的一切都將起到反效果。
2.了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解。
3.推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。
4.持續(xù)客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。
5.確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的'專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其他樓盤，都能夠增加客戶的信任度。
6.要與同事團結(jié)協(xié)作，這是好的團隊所務必的。
當然，再好的方法，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。我想作為xx房地產(chǎn)的置業(yè)顧問，不僅僅要精通賣房業(yè)務，對周邊的一些知識也務必了解，這樣才能更好為客戶服務，讓客戶感覺xx房產(chǎn)無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。
最后我十分感謝領(lǐng)導給我的鍛煉機會，感謝同事對我的幫忙，我也會更加努力的去工作去學習，交出自己滿意的成績單。
顧問的述職報告6
近年來，玻璃工業(yè)設(shè)計研究院（以下簡稱“院”）面對轉(zhuǎn)型發(fā)展的復雜局面，面對做優(yōu)做大的緊迫形勢，面對管理提升的嚴格要求，按照國務院國姿委對總法律顧問制度的總體要求和集團公司法制工作的總體部署，狠抓制度創(chuàng)新，加強隊伍建設(shè)，增強法治觀念，落實目標任務，將總法律顧問制度建設(shè)與企業(yè)內(nèi)控體系、新聞發(fā)言人制度、信息化等系統(tǒng)建設(shè)有機融合，初步實現(xiàn)了總法律顧問工作融入日常管理、融入經(jīng)營決策、融入業(yè)務培訓的“三融入”。本人作為副院長兼總法律顧問，緊密結(jié)合《國有企業(yè)法律顧問管理辦法》對企業(yè)總法律顧問和法律事務機構(gòu)的規(guī)定，以及法制工作第三個三年目標的要求，認真履行7項職責，在院領(lǐng)導班子的大力支持和同事們的積極配合下，不斷推進法治工作進程，為企業(yè)的風險防控、危機對應和安全發(fā)展開展了大量切實有效的工作。20年經(jīng)集團公司推薦，院被國務院國資委評為“五五”普法先進集體。
一、狠抓制度創(chuàng)新，加強隊伍建設(shè)
院作為一個具有近60年歷史的科研設(shè)計單位，在長期的運營管理過程中，建立健全了一整套規(guī)章制度。但隨著院由科研設(shè)計模式向企業(yè)集團模式的新發(fā)展，隨著《國有企業(yè)法律顧問管理辦法》和集團公司對法制工作的新要求，隨著風險防控、危機應對和信息化建設(shè)的新形勢，進行制度創(chuàng)新勢在必行。20年上半年，我們對執(zhí)行多年的規(guī)章制度進行了比較全面的修訂和增補，編印了包括113個規(guī)章制度的《職能管理手冊》；下半年，我們又在已經(jīng)建立的總法律顧問制度的基礎(chǔ)上，結(jié)合內(nèi)控體系建設(shè)的要求，開展了管理流程的重新梳理，正在對所有規(guī)章制度進行全面改造，并新增新聞發(fā)言人制度，擬通過此項工作，建立一整套適應集團管理模式的集運營管理、內(nèi)控體系、總法律顧問制度、新聞發(fā)言人制度等為一體的企業(yè)管理制度。通過制度創(chuàng)新，為企業(yè)發(fā)展保駕護航。
目前，院的法律事務機構(gòu)設(shè)在企業(yè)發(fā)展部，設(shè)有專職和外聘法律顧問。此外，還有一支以黨群工作部牽頭、各職能部門配合的普法宣傳隊伍，保障了法制工作的縱深推進和法律知識的`廣泛普及。
二、普及法制教育，增強法治觀念
院長期保持著對內(nèi)宣傳、普及教育的優(yōu)良傳統(tǒng)。近年來，我們根據(jù)不同時期的管理和發(fā)展需要，結(jié)合新的民商法的頒布，充分利用內(nèi)部宣傳工具，開展普法教育，增強廣大員工尤其是管理人員的法治觀念。不定期在《凱盛人》報開辟普法專欄、全年利用院本部一樓大廳宣傳欄等宣貫了《勞動合同法》、《安全生產(chǎn)法》等等。
同時，通過專題學習研討的形式，開展普法教育，提高工作人員的業(yè)務水平。20年，重點組織相關(guān)職能部門和重要子公司的法務工作人員，學習了新修訂的《民事訴訟法》；組織科技部、人力資源部、玻璃新材料科技產(chǎn)業(yè)園的相關(guān)人員，借鑒蘋果與三星的專利訴訟案例，結(jié)合新形勢下的知識產(chǎn)權(quán)保護問題進行研討；組織各職能部門和凱盛重工、華光集團等重要子公司認真學習了國家國資委20年法制工作座談會會議精神，以及主任的批示和副主任的講話，結(jié)合院實際工作予以貫徹落實。
院持續(xù)推進“六五”法制宣傳教育活動，大力培育企業(yè)合規(guī)文化，除落實集團公司的要求外，還積極參加市組織的相關(guān)普法教育活動。通過普法教育，增強了遵法立章、守法經(jīng)營、依法管理的法治觀念，使全院管理人員步入了依法履職的軌道。
三、立足崗位要求，緊抓法務工作
本人作為副院長，分管的工作多而雜，既兼總法律顧問，又兼新聞發(fā)言人，如果偏廢或偏好任何一方，都可能影響一面的工作。態(tài)度決定行動，兼職必須當作任職干。本人雖然不是法律專業(yè)出身，但為了勝任總法律顧問工作，對相關(guān)民商法進行了刻苦鉆研，并將知識應用到實際工作中。擔任總法律顧問以來，以企業(yè)規(guī)章制度、重大經(jīng)濟合同和重要經(jīng)營決策的法律審核為切入點，將企業(yè)法制工作不斷推向縱深。
通過法律審核和事先指導，有效防范法律風險，杜絕重大違規(guī)違法行為的發(fā)生。20年，對新出臺的所有規(guī)章制度均組織了法律審核，審核率100%；出席領(lǐng)導班子會議，參與院的重大事項決策，組織審核重大決策事項（文件）6項（份），對重大決策事項以《法律意見書》形式提供法律審核意見；組織重要經(jīng)濟合同文本40份，審核率不斷提高。目前，正在收集下屬單位的各類合同文本，擬集中進行合同文本的審核，著手合法合規(guī)的合同文本編制。
重視對下屬企業(yè)尤其是加盟企業(yè)和新立企業(yè)的法制建設(shè)工作的監(jiān)督、指導和調(diào)研，對院本部對外開展經(jīng)營業(yè)務的部門進行法律指導，努力杜絕違規(guī)類的重大案件。將集團公司《關(guān)于20年法制建設(shè)工作的安排意見》電子版轉(zhuǎn)發(fā)給凱盛重工、華光集團、通遼矽砂公司等重要加盟企業(yè)，要求他們參照執(zhí)行，并定期檢查落實情況。針對華利玻璃機具廠由大集體改制為院的分支機構(gòu)對外經(jīng)營的情況，為防范院的風險，法務工作人員向其負責人介紹院的總法律顧問制度、法律風險防范機制和體系等，幫助分析其法律風險控制點和對外合同管理的規(guī)范化等相關(guān)事項；法務工作人員與院國外業(yè)務部進行了數(shù)次溝通，就切實加強境外業(yè)務的法律管理，有效防范涉外法律風險等問題進行了細致的交流。
四、對照三年目標，抓好方案實施
院雖然在法制工作和總法律顧問制度建設(shè)工作中取得了一定的成績，但與集團公司“對標世界一流，強化法律管理，全面落實中央企業(yè)法制工作新三年目標�！钡囊筮�有一定差距，要完成國家國資委確定的目標任務還任重道遠。為此，要按計劃切實抓好《實施方案》的落實和推進，其中建議20年要重點開展或完成以下工作：
1、進一步加強法律工作隊伍建設(shè)，調(diào)整職能部門分工，整合法務工作資源，補充法務工作人員，提高業(yè)務水平。
2、進一步完善總法律顧問制度，基本完成“適應集團管理模式的集運營管理、內(nèi)控體系、總法律顧問制度、新聞發(fā)言人制度等為一體的企業(yè)管理制度”建設(shè)。
3、進一步加強規(guī)章制度、經(jīng)濟合同、重大決策的法律審核，力爭“三項審核率”達到100%；完成全院包括控股子集團、子公司的各類經(jīng)濟合同文本的規(guī)范化。
4、進一步將法制工作向縱深推進，結(jié)合內(nèi)控體系建設(shè)和管理提升的要求，著手對控股子集團、子公司的規(guī)章制度進行法律審核，逐步形成上下連動、規(guī)范一致的法律工作機制。
顧問的述職報告7
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
我是XX銷售部的置業(yè)顧問XXx，于20xx年x月加入XX項目部，在部門領(lǐng)導和同事們的幫助下，業(yè)務上日漸成熟。在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我更加嚴格要求自己，不斷的學習，不斷的發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并能過做到不斷完善自我，使工作能夠更有效率的完成。我相信在未來的工作生涯里一定會做好工作，成為XX銷售精英的一份子，不辜負領(lǐng)導對我的期望。在本部門的工作中，我勤奮工作，獲得了本部門領(lǐng)導和同事的認同，更是在20xx年x月獲得月度銷售冠軍�，F(xiàn)將本人試用期的工作期間做如下總結(jié)：
一、工作方面
我于20xx年x月底開始擔任銷售組長一職，在擔任組長職務的這段時間，不僅帶領(lǐng)組員超額的完成了公司下達的各項銷售指標。在受國家政策影響、市場不好的情況下，積極配合部門領(lǐng)導對組員進行培訓和鼓舞，更是帶領(lǐng)組員們“走出去”，進行了巡展以及參加房展會，改變了傳統(tǒng)的營銷模式，讓一線銷售更快的適應當前的市場。
我們組成員大部分都是男生，為了增加團隊的凝聚力，利用下班時間我經(jīng)常組織大家一起參與競技比賽，讓大家在娛樂的同時領(lǐng)略團隊而合作的重要性。本人認為競技比賽的積極意義在于：
1、通過實踐體現(xiàn)團隊的`能力
2、鍛煉戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)性思考
3、放松身心，緩解工作的壓力
4、讓同事之間培養(yǎng)了"戰(zhàn)友"般的友誼，并能夠多面的了解自己的同事
5、突破自我極限、打破舊的思維模式、樹立敢于迎接挑戰(zhàn)的信心與決心，磨煉意志，建立全局觀意識
6、激發(fā)參加者的責任感、自信心、獨立能力，領(lǐng)導才能、團隊合作精神以及面對困難和挑戰(zhàn)時的應變能力
7、強化換位思考、主動補位的意識，使個人、部門間以及團隊內(nèi)部的溝通協(xié)作更為順暢
8、增加團隊人員的有效溝通，形成積極協(xié)調(diào)的組織氛圍；樹立互相配合，互相支持的團隊精神和意識
二、個人對企業(yè)文化的認知
XX企業(yè)文化中企業(yè)價值觀是“XX”，企業(yè)價值觀四句話，十六個字，言簡意賅，深邃，外延廣闊，是我們集團的靈魂和準則，有效地規(guī)范了員工的態(tài)度和行為準則。我堅信只要每一名員工都能夠按照XX的價值觀去工作，那么我們的企業(yè)在激烈的市場競爭中，必定能夠朝氣蓬勃，欣欣向榮，成為充滿生機、活力和希望的企業(yè)。
總之，在這三個月試用期工作中，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的，XX公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺，我要珍惜這次機會，為公司的發(fā)展竭盡全力。
此致
敬禮！
述職人：XXXXX
20xxX年X月XXX日
顧問的述職報告8
回顧即將過去的一年，我感慨萬千。202x年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年，這一年我轉(zhuǎn)行進入證券行業(yè)，對我來說，這是一個充滿機遇和挑戰(zhàn)的行業(yè)，充滿了神秘，好奇，時而豪氣萬丈，時而信心缺缺，這是一條布滿荊棘的道路，只要你能邁過一個個坎，同時也是通往光明的道路。
進公司已有兩個月，對于理財顧問這個崗位，沒有我想象中的簡單，即需要對行情的了解，也需要對客戶有耐心，同時還需要溝通技巧。通過這兩個月的學習我學到了很多，不只是證券知識，更多的是對學習的方法，工作的態(tài)度，對待客戶的方式及溝通技巧。作為一個新員工非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，領(lǐng)導和同事對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階。
在這兩個月的時間里，我也看到了我的業(yè)績還狠不理想，之中也存在著諸多問題,經(jīng)過自我反思，究其原因主要有：
1.缺乏正確的時間觀，總以為時間還有很多。
2.工作還不夠積極主動，可能是之前的工作性質(zhì)決定了我不需要特別主動，只要等著領(lǐng)導安排，自己認真完成就好。但現(xiàn)在做為理財顧問，我需要自己去開拓客戶，需要自己更加積極主動。
3.業(yè)務水平還有待提高，無論是客戶溝通能力，還是市場分析能力都是我目前欠缺的。
因此，在接下來的.時間里，我會從以下幾個方面著手：
1.凡是預則立，不預則廢，合理的規(guī)劃有利于接下來工作的順利張開，因此我要先認真做好接下來3個月的計劃，并按計劃實行。趕緊把之間浪費的時間補回去。
2.虛心求教。做為一個新員工，我要向領(lǐng)導學習，向老同志學習，向書本、向網(wǎng)絡(luò)學習，首先學習客戶溝通技巧，和客戶維護，取其之長，補己之短，夯實和提高自身業(yè)務能力。
3.認真做好客戶維護。作為理財顧問，客戶是我們一切工作開展的核心，在接下的時間，我會讓真的做好客戶私檔性管理，盡可能的發(fā)掘客戶有用的信息，加以整理歸類。主動聯(lián)系溝通客戶，這也是我之前做得不夠的，雖然是銀行介紹的空戶，可能他們有些人因為暫時資金緊張，或年底事情忙，暫時不需要，但不代表他們以后也就不需要理財服務，因此對于有潛力的客戶，我要坐好及時的跟進。
4.做好銀行渠道的維護。銀行上市我們客戶的最主要來源。做銀行渠道維護時，首先先要認清銀行的需求，同時注重技巧。像我剛開始只顧幫他們做事，以為只要幫他們做事，客戶就會源源不斷的介紹過來�？墒强蛻羰亲约旱�，不是開了個戶就完成任務，對銀行來說聯(lián)了三方任務九完成了，可是對我來說這才剛開始，更重要的是后續(xù)的開發(fā)維護。
顧問的述職報告9
各位領(lǐng)導、同志們：
大家好!
本人**年*月進入公司，大專學歷，一直從事銷售工作，積累了豐富的銷售經(jīng)驗和管理經(jīng)驗。**年* 月，公司任命我為營銷公司總經(jīng)理，在公司領(lǐng)導的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下，今年營銷部汽車銷量同比增長了40%。在銷售布局上建立**市場的基地，大力拓展全國市場，出色的完成了各項銷售、管理工作，和領(lǐng)導交辦的各項任務，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻。我本人也做了大量的工作，得到了公司領(lǐng)導的肯定和同志們的信任。下面，我將從以下三個方面向大家報告工作情況，請公司領(lǐng)導給予修正。
一、工作匯總
1、自我學習、發(fā)展、塑造
本人大學畢業(yè)進入企業(yè)，從事了兩年的銷售內(nèi)勤工作，而后公司成立營銷公司，我從基層調(diào)到營銷公司，從事銷售部經(jīng)理的工作，入職后，我首先自己在學習產(chǎn)品知識、行業(yè)情況熟悉、本公司汽車銷售發(fā)展定位、營銷模式等方面努力探索，在工作期間為了提升銷售公司的管理水平，開發(fā)了公司的第一代銷售管理軟件系統(tǒng)，從銷售的訂單接收到車輛出廠，驗收，車款的回籠等完整的銷售流程通過電腦軟件進行管理，節(jié)約了資源，提高了效率，管理水平大大提升。
經(jīng)過幾年的學習與鍛煉后，我更加熟悉了產(chǎn)品知識及其行業(yè)情況。**年營銷公司任命我為營銷公司副總經(jīng)理兼銷售部經(jīng)理，兼管**。管理的省份有：**、**、**、**、**。在該工作區(qū)間，本人管理的市場取得的不錯的業(yè)績，其中福建、江西市場連續(xù)3年每年遞增30%的銷售量，超額完成公司指定的任務。隨著市場上對汽車供應商銷售管理要求的不斷提高，在該工作期間開發(fā)了公司的第二代銷售管理軟件系統(tǒng)，在一代的基礎(chǔ)上結(jié)合市場和營銷公司的實際情況，增加了很多新的內(nèi)容和流程，使得管理更加規(guī)范和嚴謹。
**年*月，本人兼管華東大區(qū)的和西南大區(qū)，在四川市場的銷售上取得了不錯的業(yè)績，開發(fā)了2個金牌銷售商，改變了西南市場長期業(yè)績不好的狀況。并且在此期間，協(xié)助企業(yè)開發(fā)6*4和8*4重型自卸車，并在**年下半年成功在西南瀘州市場進行推廣，半年銷售重型自卸100臺。增加了新的產(chǎn)品亮點，拓寬了企業(yè)的銷售鏈。
**年10月，公司任命本人為營銷公司總經(jīng)理，主持營銷公司全面工作。在此工作期間，本人在原有的銷售網(wǎng)點基礎(chǔ)上，增加了多個經(jīng)銷點，拓寬了渠道網(wǎng)絡(luò)。在福建、浙江、市場大力推廣6*2、6*4、8*4自卸車，該銷量比往年遞增40%。在銷售布局上建立西北市場的基地，逐步拓展國內(nèi)市場份額。
作為企業(yè)中層領(lǐng)導，我深深地體會到，要想做好本職工作，必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認為，只有認真執(zhí)行公司董事會文件，服從公司領(lǐng)導，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好銷售與管理工作。為此我認真學習公司下發(fā)的各種文件精神，并在實際工作中不斷加以運用和實踐，實事求是，扎實工作。做好自己分管的工作，在工作中，我堅決貫徹執(zhí)行董事會和公司領(lǐng)導的各項指示、規(guī)定。時刻不放松學習，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
2、重視團隊的力量
"獨木不成林"這是我工作以來一直信奉的明理，所以在帶團隊的這幾年中，我一直在培養(yǎng)、發(fā)展合適的銷售團隊。通過團隊有效的結(jié)構(gòu)設(shè)立、組合，各輝其職，為完成共同的目標一起去努力，以實現(xiàn)個體所不能達到的績效。于是為了公司在汽車市場有好的業(yè)績發(fā)展，我傾力打造和完善我們的營銷團隊。公司領(lǐng)導也非常重視我們的團隊建設(shè)，我們團隊網(wǎng)絡(luò)也逐漸發(fā)展起來。人心齊，泰山移。我相信隨著時間的推移和團隊的完善建設(shè)，我們的銷售業(yè)績會一步步獲得強有力的提高。
3、 重視執(zhí)行力
為完成預定目標，沒有好的執(zhí)行力是很難去完成的，但好的執(zhí)行力是需要一套完成的工作內(nèi)容、流程、考核措施等系統(tǒng)指標的。因此我一直在做努力。今年初我們針對車輛銷售、市場調(diào)查、市場開發(fā)、市場滲透、反饋客戶需求信息、同業(yè)信息提供以及分銷商管理等工作制定了工作目標及考核措施，并取得了實效。我要感謝公司銷售及售后服務部的所有同事。在他們的理解、支持、配合下，我們先后完成了銷售人員、代理銷售商、行業(yè)用戶等銷售的合同規(guī)范管理工作。我們配備專門的人員對銷售各個環(huán)節(jié)進行業(yè)務輔導，并在公司各部門的大力配合下，使業(yè)務在國內(nèi)市場進一步擴大。但是，在汽車營銷管理過程中有些成效還沒有達到預期效果，所以我們還要在今后的工作中盡力去完善，以確保團隊的執(zhí)行力能順暢的執(zhí)行下去，從而使大家工作盡職盡責，都圓滿的完成公司制定的計劃指標，使公司的業(yè)務快速增長。
二、 存在的缺點和不足
經(jīng)過多年的努力，我在工作上取得了一些的成績，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足：
一是工作紀律不夠嚴格，袒護縱容部下員工 ;
二是我們銷售激勵機制有待于完善與加強;
三是銷售及售后服務工作需要提高，員工素質(zhì)需進一步加強;
四是自己的模范作用還不夠，今后工作中都要注意;五是在如何調(diào)動員工的積極性與創(chuàng)造性，自己還需加強學習和鍛煉;六是與公司相關(guān)部門及領(lǐng)導溝通的太少。以上在管理工作中有有待改進。
三、形勢分析與今后的設(shè)想
(一)、形式的分析：
現(xiàn)在我們公司生產(chǎn)的汽車在質(zhì)量，配置上屬于上等的車輛。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售過程中，牽涉問題最多的就是汽車的價格。有因為價格而丟單的問題，在明年的銷售工作中我認為汽車的價格應做一下適當?shù)母�，這樣可以促進銷售人員去銷售。我們公司進入**等市場比較晚，汽車品牌的知名度與價格都不是很有優(yōu)勢，在西北等地開拓市場壓力很大，還是那句老話，沒有壓力就沒有動力。因此，我們還要克服困難，頂住壓力，實現(xiàn)跨越。市場是良好的，形勢是嚴峻的�？梢杂眠@一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快的今天，我們未來幾年汽車銷售市場是大有作為的，尤其是我們與跨國公司合并的意向一旦達成，外國汽車廠商將提供專門技術(shù)和資金，人才的需求數(shù)量也會相對增大，涉及很多專業(yè)，而且從第一線到最后的檢測，要求的人員層次也要提高。可能新的投資重點不外乎降低成本、增加收益、完善服務等，投資重心自然而然地會向增加效益的方面傾斜。從而，我們將在成本降低、迅速搶占國內(nèi)以至國外更大市場份額的同時，其銷量也會隨之顯著提高，并且在增強品牌影響力、提高產(chǎn)品品質(zhì)、完善銷售服務體系方面，采取新的可行措施，而且我們還將利用技術(shù)、資金、人才優(yōu)勢在國內(nèi)加強新車型與品牌車型的`研發(fā)能力、并加強對銷售渠道的管理，滿足消費者對廠商、對產(chǎn)品、對價格、對服務更高層次的要求。從而我們的品牌形象和經(jīng)濟效益都會得到大的豐收。因此，在汽車銷售未來的發(fā)展中，我們要更新理念，集中精力，讓每個銷售人員都信心百倍的去執(zhí)行任務、完成任務。并把握銷售節(jié)點，全力以赴抓好車型銷售及市場調(diào)查工作，不斷完善、調(diào)整營銷策劃方案，充分做好售前、售中、售后服務等工作，強力推進新車型運作，使企業(yè)品牌及公司形象能得到不斷提升。通過研究市場，加大銷控力度，以獲得最大利潤的前提下循序漸進的來推盤，使公司的經(jīng)濟效益和社會信譽得到提升。
(二)、今后的設(shè)想
1、建立一支具有凝聚力，合作精神，具有殺傷力的汽車銷售團隊
首先要優(yōu)化部門架構(gòu)，銷售工作的順利開展是需要不同崗位職責的人來共同完成的，我們要建立健全銷售員、技術(shù)支持、銷售助理、市場策劃、售后服務等崗位人員。人員結(jié)構(gòu)要不斷完善，每人的崗位職責更明晰、分工更明確、更專業(yè)，銷售工作也就更系統(tǒng)化、標準化、可執(zhí)行化。同時整合營銷，通過尋求合作與支持來達到我們在增加資金實力、增強技術(shù)實力、以及銷售鏈條拓展等方式的營銷。
2、 提高銷售業(yè)績，擴張市場銷售網(wǎng)絡(luò)
引進先進管理思想和市場營銷理念、經(jīng)驗，強化我公司汽車市場的推廣意識。使我們的汽車在全國打開新局面，獲取更大的市場份額，以更好的成績擠進潛力巨大的汽車銷售行業(yè)。
3、三是推廣主導型號車型，搶占國內(nèi)市場
大力推廣主導型號**、**、**自卸車車型，銷售布局上建立**市場的基地，大力拓展國內(nèi)市場。提升品汽車牌知名度，讓更多的客戶認識、了解我們，讓我們更加被市場認可。并通過更多的銷售管理策略來拓寬我們的市場區(qū)域，擁有更多的市場機會，搶占國內(nèi)更多的市場份額。
4、做好客戶優(yōu)質(zhì)服務。
銷售及售后服務是我們的核心部門，它的工作質(zhì)量直接影響到我們公司的信譽及市場份額。因此，強化銷售及售后服務已是我們明年以至今后的首要任務。經(jīng)過多年的運營我們已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗，我們有信心將銷售及售后服務的工作進入標準化、程序化，以優(yōu)質(zhì)的服務贏得客戶的信賴。
以上是我多年以來工作內(nèi)容述職體現(xiàn)，如有不妥之處還望指正，敬請領(lǐng)導審議。
顧問的述職報告10
一、20xx年度工作總結(jié)
過去的20xx年對我來說是一個不凡的歲月。就在這一年我完成了一個華麗的轉(zhuǎn)身，從大學校園到一個充滿未知和挑戰(zhàn)的職場。這一步其實有很多的艱辛。這就標示著自己在真正意義上的長大。
自從7月份我加入到這個正合以來，我覺得這支營銷隊伍，有著堅定的為營銷盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為，工作雖然繁瑣和辛苦。開始作為一名外場拓展人員工作確實有很大的難度，主要來自心理方面，但在各位領(lǐng)導的幫助及細心指導下很快就適應了。不管遇到怎么樣的風風雨雨，我是不會停止前進的腳步的。在9月中旬轉(zhuǎn)入內(nèi)場后。更是讓我感受到了一個團隊的力量。從10月15日的開盤作戰(zhàn)到現(xiàn)在的簽約團隊沒有任何抱怨，沒有任何借口一直朝著共同的目標奮進。我們團隊是敢奮勇作戰(zhàn)的團結(jié)隊伍，一個團隊只要團結(jié)那就不怕有什么事辦不到！
回顧這半年工作中的點點滴滴，可以說自己在不知不覺中已經(jīng)有了很大的進步，從項目前期的客戶積累、認籌、開盤、持續(xù)強銷期到現(xiàn)在的簽約期，系統(tǒng)的一路走過來，感觸頗多。我覺得銷售中最重要的首先是對待工作的熱情，一直并且自始至終的保持下去，我堅信經(jīng)營每一個客戶都是在經(jīng)營自己的人生，每一次良好的熱情的溝通，會讓客戶從心底里認同自己，認同公司，每一個客戶都是朋友，在自己未來的生活之路中起到的也許是不可估量的幫助；其次要保持一個良好的心態(tài)，在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當個人的需要受挫時，積極地態(tài)度最能反映出良好的價值觀念。
入職以來，從半知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的認知，背后其實下了不少功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事間的幫助。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道，工作量大，要學的也是無比的多，銷售知識永遠是個無底深淵。也正因為如此，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。以前常聽說銷售員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售工作中迅速提升自己。俗話說，近朱者赤近墨者黑，因為有正合這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)份。所以，從今年9月中旬第一次以置業(yè)顧問身份參與開盤到目前這段銷售期內(nèi)，我總共銷售了將近3000萬左右的金額，對于公司的銷售任務能按時完成。同時，在日常銷售工作中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點，通過對同事的觀察學習以及對經(jīng)驗的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的'工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的。
二、20xx年度工作規(guī)劃
20xx年，既是新的一年，又是我一個全新的開始。對于即將到來的一年，對生活，對工作，我有著太多的希望和夢想。雖然房地產(chǎn)嚴冬為過，從二貸的縮緊到一、二線城市的限購。表面上看似乎有抑制房價上漲的可能，同時更有許多人開始預測新一年房價必然下跌。但是，通過在銷售工作中跟客戶的接觸以及公司銷售渠道工作中對遵義城市居民住宅需求的了解，我認為，在新的一年，遵義樓市仍將保持堅挺。理由有三：
首先：房市的繁榮是和百姓的購房需求分不開的。遵義作為四線強三線弱的城市，還有大部分人沒有自己的“安心小窩”。而結(jié)合遵義市的整體規(guī)劃-----一主兩附，這標志著會有大部分城鄉(xiāng)人員往市區(qū)涌，而住房則是必須品。隨著時代的發(fā)展，遵義的消費思想以及住房觀念也在悄然變化，購置高檔物業(yè)，追求人居夢想以及投資消費將成為主流。大量的婚房需求也在近幾年得到充分的體現(xiàn)。再者，由于金融危機所引起的通貨膨脹率也影響著許多購房者的思想，近兩個月明顯感覺投資性需求較前段時間又有所增加，“把錢放銀行不如投資不動產(chǎn)”。因此，相當一部分剛性需求購房者的購房心態(tài)也將影響新年遵義樓市的整體走向。
另外：隨著全國對紅色文化的推崇，而遵義作為著名的紅色文化中心和得天獨厚的氣候和地理位置（成俞黔中心城市）也回吸引大量的外來人口定居和外來游客，這會大大提高本地居民的副收入。這一點在前期的客戶群個體組成也是一個很有力的支持。
還有：隨著高鐵即將建成。大大拉近了遵義和貴陽、成都、重慶的距離。而保利未來城市作為最具競爭力的項目，以其配套完善、交通便利、針對性強等特點將大大贏得外來人口及投資者的青睞。
在房地產(chǎn)嚴冬季節(jié)我們創(chuàng)造了全國銷售奇跡。因此，我認為雖然嚴冬未過，但項目的春天即將到來。所以，在這充滿希望的新一年里，我必將全力服務公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴于利己，認真專研，繼續(xù)學習，用使命般的激情面對客戶，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤！
目標：
1、銷售業(yè)績，商業(yè)1.5億�；▓@洋房1億。
2、我將進一步加強各方面知識的學習，扎實工作，充分發(fā)揮個人所長，為自己為公司再創(chuàng)佳績作出應有的貢獻。
三、對公司的期望或要求
1.服務是銷售中最重要的一個環(huán)節(jié)，做好服務工作，便開啟了客戶與我們之間的一道信任之窗。公司應堅持每月做客戶滿意度調(diào)查，在此基礎(chǔ)上可以設(shè)定服務明星，讓得分最高的置業(yè)顧問，可以得到適當?shù)莫剟�，也可以用服務明星獎來以示鼓勵和表揚，并可以制定一定獎懲機制。
2.公司可在年終時設(shè)定優(yōu)秀員工獎，全勤獎，年度銷售冠軍獎等，對辛勤工作了一年的員工們作出表揚和慰藉。
3.在條件允許范圍內(nèi)，可創(chuàng)作企業(yè)期刊，提升知名度，同時也讓有才識的同仁展現(xiàn)自己。如創(chuàng)業(yè)規(guī)劃、場景訓練等。
4.為使客戶能更準確的記住置業(yè)顧問的名字，在公司允許的條件下，可取藝名代替真名。名片個性化等。
5.在閑暇之際，可考慮以公司或項目的名義為所在區(qū)域做義工，提升公司或樓盤的形象。
6.有機會可做一些置業(yè)顧問秀，如畫畫，演講，辯論，書法，唱歌等等，增加置業(yè)顧問間的認識交流，并可以讓公司更了解自己的員工，也讓置業(yè)顧問在“秀”自己中更加自信。
7. 公司應該更加注重人才培訓，素質(zhì)培訓等
以上謹作為個人意見，如有不妥之處望領(lǐng)導指正批評。
總結(jié)：把握命運，揚起自信的風帆。人生如若海蒼茫。每人都把舵手當，蕩起波濤千層浪。要活灑脫當自強。改變，請從今天開始。
顧問的述職報告11
20xx年是*****轉(zhuǎn)入試生產(chǎn)運行的開局之年，面對管理提升的嚴格要求，我們按照國務院國姿委對總法律顧問制度的總體要求和集團公司法制工作的總體部署，狠抓制度創(chuàng)新，加強隊伍建設(shè)，增強法治觀念，落實目標任務，將總法律顧問制度建設(shè)與企業(yè)內(nèi)控體系建設(shè)有機融合，初步實現(xiàn)了總法律顧問工作融入日常管理、融入經(jīng)營決策、融入業(yè)務培訓的“三融入”。本人作為總法律顧問，緊密結(jié)合《國有企業(yè)法律顧問管理辦法》對企業(yè)總法律顧問和法律事務機構(gòu)的規(guī)定，以及法制工作第三個三年目標的要求，認真履行七項職責，在公司領(lǐng)導班子的大力支持和廣大員工們的積極配合下，對完善法律風險防范機制、完善總法律顧問制度、完善法律工作組織體系、全面提高法律顧問隊伍素質(zhì)、全面斷推進法治工作進程開展了大量切實有效的工作。
一、完善總法律顧問制度、完善法律風險防范機制
1、20xx年1月18日起，我兼任企業(yè)總法律顧問，態(tài)度決定行動，兼職必須當作任職干，本人雖然不是法律專業(yè)出身，但為了勝任總法律顧問工作，對相關(guān)民商法進行了刻苦鉆研，并將理論知識充分運用到實際工作。擔任總法律顧問以來，我全面組織領(lǐng)導本企業(yè)法律事務工作，以企業(yè)規(guī)章制度、重大經(jīng)濟合同和重要經(jīng)營決策的法律審核為切入點，實現(xiàn)了對重大決策、重要規(guī)章制度的全面法律把關(guān)，將企業(yè)法制工作不斷推向縱深。
2、法律事務部門（合同管理處）設(shè)在****，****部合同管理處專職負責合同管理及法律事務，負責協(xié)助公司領(lǐng)導正確執(zhí)行國家法律法規(guī)及政策，配合公司總法律顧問對公司重大經(jīng)營決策活動提出法律意見，審核公司重要規(guī)章制度等法律事務。總經(jīng)理工作部配備專職法律事務人員，對合同訂立、履行及法律事務進行把關(guān)，協(xié)助公司依法決策、依法經(jīng)營和依法管理。
3、20xx年度，公司共制定規(guī)章制度***個，法律審核率100%；合同管理處聯(lián)合監(jiān)察審計部共對****家廠商、施工單位資質(zhì)進行了法律審查；簽訂經(jīng)濟合同****份，合同總額****億元，法律審核率100%；重要決策法律審核把關(guān)率100%。
4、由于公司規(guī)章制度、經(jīng)濟合同及重大決策均通過法律審核把關(guān)，所以20xx年度公司無因違法經(jīng)營發(fā)生的新的重大糾紛案件，*起因欠款事宜引起的法律糾紛（訴訟和仲裁）均得到了圓滿的解決。
二、完善法律工作組織體系，全面提高法律顧問隊伍素質(zhì) 建立實施了《法律事務管理辦法》、《重大法律糾紛管理辦法》、《重要決策法律審核辦法》；公司法律事務人員具備國家、集團公司法律顧問崗位從業(yè)人員資格，持證上崗率達到100%；總法律顧問及法律工作人積極參加上級公司組織的法律知識培訓，并最大程度實現(xiàn)了理論指導實踐的目標。
三、全面提高依法治企能力
為全面提高企業(yè)各級人員依法治企能力，******制定、實施了20xx年度普法計劃及方案，定期組織領(lǐng)導人員、關(guān)鍵崗位人員學習相關(guān)法律知識，全面提高公司員工法律意識及涉法崗位人員應用法律知識的實踐能力；成立了落實企業(yè)法制工作第三個三年目標的領(lǐng)導機構(gòu)、工作機構(gòu)，并將依法治企納入年度考核，確保相關(guān)法律規(guī)章制度得到有效執(zhí)行。
四、普及法制教育，增強法治觀念
一是落實普法計劃，及時訂閱發(fā)放普法教材，有針對性地普及相關(guān)法律知識，給普法工作的開展提供了充分的學習保障。二是狠抓領(lǐng)導干部學法用法，認真落實黨組理論中心組學法制度，通過學習，提高了依法執(zhí)政、依法辦事的能力和遵紀守法、廉潔奉公的自覺性。三是創(chuàng)新宣傳形式，注重發(fā)揮廣播、電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等載體的'作用，積極組織有關(guān)人員參加集團公司法律知識講座，通過征文、知識競賽等活動讓員工切實參與普法、學法活動，引導其將所學到的法律知識熟練地運用到實際工作中去，提高工作效率，防范法律風險，履行社會責任。
五、存在的問題及20xx年工作計劃
*****在依法治企工作方面雖取得了一定的成績，但距上級公司的要求還有一定的距離，存在一些問題和不足。一是在企業(yè)法律制度建設(shè)上，還需要進一步完善細化相關(guān)法律事務管理制度。二是個別企業(yè)領(lǐng)導對依法治企工作認識還不夠，企業(yè)法律工作多數(shù)停留在普法和合同管理層面上，在企業(yè)重大決策、規(guī)章制
度法律審核把關(guān)方面，因人員的法律素質(zhì)不夠高，還有一定的隱患。
20xx年，我們將不斷探索法制宣傳教育的有效途徑，圍繞公司年度工作重心，進一步建立健全企業(yè)總法律顧問和企業(yè)法律事務管理的各項規(guī)章制度，按時按質(zhì)完成公司重大決策、規(guī)章制度和合同的法律審核把關(guān)工作。同時，進一步加強基層企業(yè)普法工作管理，不斷加強企業(yè)法制建設(shè)，為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展營造良好的法制環(huán)境，為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展保駕護航。
顧問的述職報告12
各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
我叫xxx，湖南邵陽人，漢族，中共黨員，1986年2月出生，XX年7月高中畢業(yè)，同年12月份應征入伍到陸軍第39集團軍服役，XX年9月至XX年7月在解放軍西安政治學院軍隊人事管理專業(yè)士官班學習，并取得本科學歷，XX年12月退伍，退伍后搞過直銷，當過小包工頭。幸運之神的眷顧，我有幸于今年5月17日到背簍人家拓展部任投資顧問。
從我進入公司的那一刻“背簍人家”求真務實的工作作風及奮勇爭先的進取精神深深地感染了我，公司極具潛力的發(fā)展前景和公司領(lǐng)導的遠見卓識也給我留下了深刻的印象�，F(xiàn)將我任投資顧問一職以來的工作情況述職如下：
初來公司，因為沒有拓展方面的工作經(jīng)驗，曾經(jīng)很擔心能不能勝任本職工作；但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化，以及各位領(lǐng)導的`精心教導和培養(yǎng)，使我很快適應了本職崗位。在此期間，我先后系統(tǒng)的學習了公司企業(yè)文化和相關(guān)的業(yè)務知識，深入了解了公司的發(fā)展目標和潛力；及時跟進各加盟店的工作進展情況，草擬了株洲、天津、烏魯木齊等加盟店的裝修計劃；到寶家山店實地學習并查找存在的問題，及時做好筆記，為以后的工作提供參考，為更好的為加盟商和公司服務打下堅實基礎(chǔ)；充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，了解了其它具有競爭實力的同行業(yè)的管理、裝修風格、運行情況；如湘里人家、湘西部落、老鄉(xiāng)村、阿瓦山寨等；收集并學習了餐廳選址、布局、裝飾、用材等方面的內(nèi)容；收集了富有湘西民族特色的各項資料；跟張總監(jiān)到攸縣店實地查看裝修情況，及時指正需要改進的地方，積累了寶貴經(jīng)驗。
在6月27號接到總部派往石家莊加盟店工作的通知后，充分做好各項準備，給任務就是給榮譽。29號早晨抵達目的地后，不顧旅途勞頓，立即開展工作，和加盟商開協(xié)調(diào)會、明確分工、確認店面選址是否符合要求、核實實際面積；考察原材料、裝修材料的市場供應情況及價格，了解當?shù)叵M情況，制訂工作方案和開業(yè)倒計時推進表，于第5個工作日和加盟商成功簽約并打款，突破歷史記錄。
過去取得的成績已成為歷史�？吹焦镜难杆侔l(fā)展，我深感驕傲和自豪，也更加迫切的希望通過自己的努力工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。在今后的工作中，我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，嚴于律己、戒驕戒躁；不折不扣的完成領(lǐng)導布置的每一項任務，主動為領(lǐng)導分憂；不斷學習、虛心請教、提高自己、充實自己，牢固樹立以公司為家的思想觀念，協(xié)調(diào)好工作與個人的生活矛盾和沖突；嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，積極響應公司號召；尊重領(lǐng)導、團結(jié)同事、服從管理、竭誠合作，為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻，為實現(xiàn)我們背簍人家“打造少數(shù)民族餐飲第一品牌”的宏偉目標而努力奮斗！
此致
敬禮！
xxx
20xx年xx月xx日
顧問的述職報告13
從xx號來到公司，到目前也有一個月多一周的時間了。從初來乍到對公司、對獵頭都還不是很了解，到現(xiàn)在可以比較上手地開展自己的本職工作，還是有一定進步的，就是自我感覺進步還是有些的不迅速。
從第一周在xx那里接手工作后，每天都要開展一些常規(guī)工作，如員工考勤，記錄員工每天的到崗情況、外出情況；如內(nèi)部員工招聘工作，要電話通知應聘者，整理面試的房間，接待面試人，反饋面試結(jié)果給應聘者，登記面試信息，在網(wǎng)站上隔天上傳、刷新招聘信息；如值班安排，從起初的詢問式，看每天誰沒有值過班，看每天誰有空愿意值班到這后來將所有人分組，每天至少三人，每人每三周值班兩次，自己協(xié)調(diào)換班，并在每周一就將一周值班安排公布在小黑板上的方式，保證了每天的值班人員；在衛(wèi)生安排上，之前是區(qū)域負責制，各自負責各自所在的辦公區(qū)域，但衛(wèi)生效果不太明顯，目前改成了從大廳辦公人員開始安排，每天兩名同事，在上班前進行衛(wèi)生清理，保證辦公環(huán)境整潔，也希望每個同事隨時保持個人辦公區(qū)域的衛(wèi)生，在這一塊呢，自己的監(jiān)督力度也不夠，以至于出現(xiàn)不整潔的情況。還有定期查看下座機電話的使用情況，對費用不多的及時充費，保證辦公通訊暢通等等工作。
除了常規(guī)工作以外，也還有些臨時性的其他工作，比如籌備xx網(wǎng)相親活動，組建活動人才數(shù)據(jù)庫，印制名片，聯(lián)系培訓場地、整理會議記錄等等�？傮w來說，自己感覺工作也愈漸地充實了，有條理了。行政工作本是一些看似很簡單，實則很不容易做好的工作，這要求你更細致、更踏實、更穩(wěn)重，把每一件小事做好，那工作也算基本做到位了，所以自己在這方面還需要多注意，多花點心思多去關(guān)注多去觀察，更細心地去做每一件事，觀察得多了，做得多了，就能發(fā)現(xiàn)問題所在了，這樣就能更好地解決工作中的問題，同樣也能鍛煉自己的主動性和創(chuàng)造性。
這個月公司組織了一次培訓，xx總也給我們信任布置了完成獵頭顧問或者獵頭顧問助理職位說明書和搜集成都50家獵頭公司的任務，通過這，我覺得我對獵頭也有了更進一步的了解，要做好獵頭服務行業(yè)，準確地去分析職位工作內(nèi)容，把握該職位對人才的要求，完成一份非常棒的職位說明書是必不可少，而且非常重要的一項基本工作。同時，獵頭行業(yè)也是個非常鍛煉人的行業(yè)，除了幫助客戶獵到高管人才外，也需要你對行業(yè)有更多的知識，更多的去了解各行各業(yè)的知識，豐富你的`頭腦，一個成功的獵頭，一定是一個各方面都很優(yōu)秀的人。所以，來到公司，走進這個行業(yè)，加上陰總不斷鼓勵我們多學習多了解多進步，我覺得是一件非常幸運的事情，在工作的同時也不斷豐富自己的頭腦、提升自己的能力。
xx月本就是一年中比較炎熱的時段，人也比較容易煩躁，但公司里每個人的工作熱情依舊還是很飽滿，尤其在公司進行了大部制，將獵頭一部、二部、新人工作部合并為獵頭一部后，我看到同事們在項目的跟進、工作的開展上都有更好地推進。而且我清霞身上看到了極強的行動力，在余珺身上看到了對工作的認真負責和勤學好問，還有曾姐對獵頭行業(yè)的熱愛，鄧穎的開朗大度，房姐的溝通和工作能力，我覺得每個人都是值得我學習的。
在接下來的時間，在做好自己的本職工作的基礎(chǔ)上，合理利用時間去學習，學習更多的行業(yè)知識，豐富自己的頭腦。同時，對于英緣網(wǎng)的相親活動，之前也做過幾個方案，但最終都將未執(zhí)行，活動信息也不斷地有發(fā)布，我們也必須要做出一次準備比較充分的活動，所以我建議應該事先通過我們的hr群或者報名的朋友們做個民意調(diào)查，調(diào)查下他們感興趣的相親活動是怎樣的，這樣可以更有針對性地進行活動策劃，然后做活動準備。周五的時候，我和李麗君也就這個問卷內(nèi)容進行了一個初步的討論，并形成了一份初稿，還需在八月初完善。另外就是通過各種渠道，搜集活動人才，組建人才庫，為今后的活動做充分的準備。
顧問的述職報告14
大學畢業(yè)后,我選擇應聘發(fā)展中心課程顧問的職位。當?shù)谝淮芜M入中心,便被這里溫暖的氛圍所吸引,每一位員工似乎都帶著溫暖的微笑歡迎我加入這個大家庭,這更讓我確信選擇了這個職業(yè)的正確性。
通過專業(yè)的培訓以及電話溝通的練習，我對早教知識也有了一定的了解，也更深一步明白早教工作的專業(yè)性和重要性。我們是一家國際早教中心，會根據(jù)嬰幼兒的發(fā)展特點，為其成長提供有醫(yī)學根據(jù)的訓練以及適宜的環(huán)境刺激，努力造就健康聰明、天真活潑、有好奇心的兒童，為每一個孩子培養(yǎng)其學習習慣和學習能力，也向家長進行先進教養(yǎng)理念的宣傳并提供科學養(yǎng)育的幫助，這也是我們每一個員工引以自豪的地方。當會員家長開心的拿到寶寶的升班通知時，我們也為他感到喜悅。
而我的工作也慢慢步入正軌�；叵氲谝淮谓哟约旱目蛻簦榻B中心環(huán)境時聲音中還帶有些許激動的顫抖。通過一次又一次的鍛煉，我的交際能力和溝通技巧都有了很大提升。如今，我已經(jīng)有了自己的會員，看到會員寶寶在通過課程訓練后的'進步，我也為家長感到高興，同時也是對自己工作的肯定。讓我最引以為豪的是，很多的家長因為認同專業(yè)的課程和我熱情的工作態(tài)度，幫我向身邊的朋友推薦了我們的早教課程。
在中心工作的這段時間，我們舉辦了很多大型親子活動。而我和其他同事為每一個活動做布展和主持的工作，這讓我的各方面能力得到了鍛煉。每一次活動中看到父母和孩子一起做游戲、比賽，就會有很多感觸。每一位家長都是偉大的，都在為自己孩子的成長付出很多汗水和心血。我印象最深的是生日會上的“爸爸宣誓”環(huán)節(jié)，好幾位寶寶爸爸站成一排，大聲宣誓：“我要努力工作，為寶寶和媽媽奮斗，給他們幸福......”
早期教育中心是孩子們的快樂健康訓練場地,是父母專業(yè)交流平臺,也是我們每一個員工溫暖的家庭，我將繼續(xù)在這個大家庭中學習，從而不斷的提高自身的能力，不斷的成長。
顧問的述職報告15
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：
根據(jù)會議安排，現(xiàn)在我代表三公司作法務工作述職匯報，敬請批評指正。
第一部分：xx年度工作完成情況總結(jié)
一、法律體系建設(shè)
1、三公司在總部機關(guān)層面設(shè)有總法律顧問、副總法律顧問各1人，法務部門配有5名專業(yè)法律人員，各分公司層面(華東、華北、中原、基地辦事處)均設(shè)有兼職法務總監(jiān)1名，專兼職法律人員共2名;目前持證率是71%.
2、項目層面：兼職項目法律顧問x人，法務經(jīng)理xx人，法務聯(lián)絡(luò)員xx人。
3、通過法律事務部全體人員的不懈努力，公司法律事務部被公司評為xx年度的先進集體，這是公司對我們工作的最大的肯定。
二、訴訟案件管理
1、截止到xx年xx月底，三公司在處理案件共xx起，案件標的額共計xx元;其中起訴案件xx起，起訴案件標的額xx元;被訴案件xx起，被訴案件標的額xx元;(因玖郡項目三公司起訴業(yè)主的訴訟標的額xx元;被業(yè)主方起訴的訴訟標的額xx元;合計標的額xx元;占目前為止在處理案件標的額的xx.)
2、xx年度新發(fā)生案件xx起，標的總額xx元。其中起訴案件xx起，均為起訴對方履行開具發(fā)票義務糾紛;被訴案件xx起，標的額為xx元;
3、xx年度三公司終結(jié)案件共計xx起，結(jié)案案件標的額xx元;
4、xx年法律糾紛案件管理工作中，較好的完成了工程局下達的重大案件考核指標;20xx年度取得判決結(jié)果和結(jié)案案件標的額與被訴金額相比降低xx元。通過法律事務部的據(jù)理力爭，平頂山明鑫混凝土公司買賣糾紛案、李保增勞動爭議糾紛案和耿躍飛買賣合同糾紛案，在被法院強行扣劃款項后，仍從法院追回資金共xx元。宿遷高翔訴我公司買賣合同糾紛案件，起訴金額為xx元，通過努力最終以xx元調(diào)解結(jié)案，為公司避免了較大損失。
三、項目法律事務管理
1、項目法務人員設(shè)置情況
三公司目前共有開展項目法務工作的項目xx個，共設(shè)有兼職項目法律顧問xx人，法務經(jīng)理xx人，法務聯(lián)絡(luò)員xx人。本年度項目法務工作成效較往年有了進一步提高。
2、項目法務培訓情況
本年度共組織開展包括項目法務培訓、法律法規(guī)培訓在內(nèi)的各類培訓活動xx次，其中公司機關(guān)培訓xx次，前往項目培訓xx次，共計培訓xx人次。
3、各類制度文件情況
積極落實了工程局關(guān)于法律顧問下項目進行法律服務的制度要求，20xx年度各項目法律顧問共制作形成處理項目風險的《服務記錄》xx份，協(xié)助指導項目建立了《項目法律文書匯總臺賬目錄》及《工期風險資料臺賬》，收集各類工期風險資料xx份，參與審核往來函件xx份，并出具了xx份與分包分供合同管理及勞務工人管理的《法律意見書》。
4、項目法務工作考核情況
法律事務部依據(jù)《xx年度項目法務考核方案》，對符合考核條件的項目進行了考核，本次共考核項目xx個，涉及項目法務人員xx人，其中考核成績?yōu)榱己玫膞x人，考核成績?yōu)楹细竦膞x人，不合格的為xx人。
在做好內(nèi)部考核的同時，還配合工程局項目法務考核小組，對我司領(lǐng)地中心項目、海納時代項目進行了考核，其中領(lǐng)地中心的'項目法務工作情況得到了工程局領(lǐng)導的高度評價，在工程局所有受檢項目中，排名靠前。同時本年度，我公司項目法務工作整體考核成績較往年也有一定提升。
四、授權(quán)與合同管理
1、授權(quán)管理方面
法務部為了加強與各業(yè)務線、各單位之間的溝通協(xié)調(diào)，積極推進授權(quán)管理制度的實施，特別是其中AB角聯(lián)簽工作有了一定進展，部分合同文件基本能夠按照制度要求進行聯(lián)簽。
貫徹落實制度的同時，法務部還協(xié)助各部門辦理訴訟類授權(quán)書xx件，非訴訟類授權(quán)文書xx件，合計xx件。
2、合同管理方面
認真貫徹工程局的《合同管理制度(試行)》，將公司合同管理工作歸口法務部牽頭落實，加強對各業(yè)務線合同管理工作的指導協(xié)調(diào)，嚴把合同評審關(guān)。xx年共評審各類合同文件(含招標評審)xx件，涉及合同額xx元，其中總包合同(含各類補充協(xié)議)xx個，分包分供合同(含招標)xx個。
五、普法工作和信息化管理
普法方面，舉辦了"4.26知識產(chǎn)權(quán)普法宣傳活動"及"12.4普法宣傳活動",在公司平臺開設(shè)普法專欄并深入項目進行普法宣傳，員工法律意識得到加強。
信息化管理方面，嚴格執(zhí)行工程局要求，及時審核、填報及更新股份公司系統(tǒng)平臺中法律模塊與合同模塊的相關(guān)信息。
六、問題和不足方面
項目法律事務管理方面，部分項目法務人員缺少實際工作成效，業(yè)務掌握程度有待提升。
訴訟案件方面，案件數(shù)量和標的額居高不下，基層單位對案件防控和處理能力需加強。
授權(quán)管理方面，存在少數(shù)合同文件未按要求進行聯(lián)簽的情況，授權(quán)制度及AB角聯(lián)簽實施力度需進一步加強。
第二部分：xx年度法務工作安排
一、加強訴訟案件管理工作
積極采取措施，努力做到"降存量，控增量，重維權(quán)",并妥善處理好哈爾濱凱盛源案等一批重大訴訟案件。做好被執(zhí)行案件的處理工作，能執(zhí)行和解的盡量和解、不能和解的想辦法盡快履行，降低執(zhí)行案件處理給公司經(jīng)營造成的影響。同時在20xx年我們將繼續(xù)加大對分公司案件的管控力度，采取制定考核目標、對案件完成和進展情況進行通報等方式，向下傳遞壓力確保將案件盡快并較好的處理完畢。
二、加強項目法律事務管理工作
繼續(xù)推行法務人員定期下項目的制度，加強對法務人員能力培養(yǎng)，增強履約過程中風險控制，重點關(guān)注分包分供合同履約過程中的法律風險防控，并強化項目法務的考核工作，使項目法務工作落到實處，切實提高項目法務工作成效。以此來防控風險，降低訴訟案件的發(fā)生。
為了能夠更好的服務公司向基礎(chǔ)設(shè)施轉(zhuǎn)型，在20xx年我們將重點加大基礎(chǔ)設(shè)施項目法務工作的探索和學習，提高基礎(chǔ)設(shè)施項目法務的管理能力。
三、加強普法和信息化工作
繼續(xù)扎實有效的推進普法和信息化工作，采取多種形式進一步擴大參訓人員的范圍、增加培訓的頻次，有效提升公司員工的法律風險意識。同時在20xx年度我們將采取臺上臺下互動的培訓方式，改變傳統(tǒng)的上邊講下邊聽的培訓模式，并引入對培訓內(nèi)容進行考試的形式，以此來提高培訓工作的效果。
四、加強授權(quán)管理工作
進一步落實《授權(quán)管理制度》，加大制度實施推進力度，規(guī)范各層級各業(yè)務線授權(quán)行為及AB角聯(lián)簽工作。
五、加強合同管理工作
以股份公司新下發(fā)的《合同管理規(guī)定》為核心，健全合同管理體系，發(fā)揮合同歸口管理部門的職能，加強合同管理的指導、監(jiān)督和檢查工作。重點加強對合同評審中各類法律風險的控制，將風險控制在源頭。
述職完畢!謝謝大家!
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