個人總結(jié)報告范文（通用7篇）
隨著個人素質(zhì)的提升，大家逐漸認(rèn)識到報告的重要性，通常情況下，報告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。你所見過的報告是什么樣的呢？以下是小編為大家整理的個人總結(jié)報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
個人總結(jié)報告 篇1
作為一名團(tuán)員，我深刻認(rèn)識到：共青團(tuán)作為共產(chǎn)黨的后備主力軍，有著不可替代的作用。作為共青團(tuán)中的一名，我首先感覺無比的自豪，更主要的是要嚴(yán)格要求自己，并且學(xué)習(xí)上爭高分，政治上要先進(jìn)，活動中要積極。進(jìn)入大學(xué)以來，我時刻銘記自己是一個光榮的共青團(tuán)員，處處嚴(yán)格地要求自己。作為一個學(xué)生，我把學(xué)習(xí)當(dāng)作自己的第一任務(wù)，從來不肯放松一絲一毫，在期末考試中各科都取得了優(yōu)異的成績。但成績不等于滿足，而是作為一種動力促使著我進(jìn)步，促使著我走向成熟，融入社會，肩負(fù)起歷史賦予我們的使命。
今年是中國共產(chǎn)主義青年團(tuán)建團(tuán)八十五周年，五四運(yùn)動八十七周年。作為共青團(tuán)中的一員，我時刻不忘團(tuán)員的職責(zé)，嚴(yán)格遵守團(tuán)員的守則，牢記團(tuán)員是黨的后備軍，應(yīng)該繼承黨的先進(jìn)性，應(yīng)該擁有高尚的人品和情操。我能積極參加團(tuán)委組織的各項紀(jì)念活動，在活動中通過認(rèn)真學(xué)習(xí)和思考，不斷提高自己各方面的能力和素質(zhì)，爭做社會主義事業(yè)的合格接班人。
我加入團(tuán)組織以來已有10年的時間了，我深深感受到了這個大家庭的溫暖。團(tuán)組織使我健康成長，使我正確認(rèn)識世界觀、人生觀、價值觀。作為共青團(tuán)員我們應(yīng)該堅持與時俱進(jìn)，全面建設(shè)節(jié)約型社會。下面是我在這一年來基本情況匯報如下：
在思想上：
首先，端正思想，提高思想覺悟水平，樹立起作為共青團(tuán)員應(yīng)該起到帶頭和模范作用；
其次，積極參與學(xué)校組織的各項團(tuán)員活動，在活動中學(xué)習(xí)理論，在活動中實踐理論，這樣做到學(xué)以致用，也符合馬克思的理論與實踐相結(jié)合的原則；再次，按時繳納團(tuán)費(fèi)，不拖后腿，爭取為團(tuán)的事業(yè)貢獻(xiàn)自己的微薄之力；此外，努力提高自身思想素質(zhì)，弘揚(yáng)社會主義道德風(fēng)尚，嚴(yán)于律己，揚(yáng)善抑惡、求實創(chuàng)造、與時俱進(jìn)，將優(yōu)秀的中華民族傳統(tǒng)美德發(fā)揚(yáng)光大。認(rèn)真遵守學(xué)院各項規(guī)章制度，不參加非法組織。認(rèn)真學(xué)習(xí)《團(tuán)的章程》，自覺履行團(tuán)員的義務(wù)，執(zhí)行團(tuán)的決議，遵守團(tuán)的紀(jì)律，完成團(tuán)組織交給的任務(wù)，發(fā)揮團(tuán)員的模范作用也是一個團(tuán)員應(yīng)盡的責(zé)任。本人有良好道德修養(yǎng)，并有堅定的政治方向，積極要求進(jìn)步，在入學(xué)之初的軍訓(xùn)中獲得“軍訓(xùn)標(biāo)兵”的榮譽(yù)稱號，為我大學(xué)四年奠定了堅實基礎(chǔ)，在自己的積極努力下20xx年12月6日順利獲得“入黨積極分子結(jié)業(yè)證書”，并于20xx年12月6日順利被轉(zhuǎn)為預(yù)備黨員，我絕對不會辜負(fù)當(dāng)對自己的期望，繼續(xù)努力爭取今年能被轉(zhuǎn)為正式黨員。
在學(xué)習(xí)上：
我始終堅持一句格言“不放棄努力本是我的任務(wù)，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上爭取再爭取更是我的職責(zé)”。從進(jìn)校以來學(xué)習(xí)一直未松懈，有科學(xué)的生涯規(guī)劃，有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，認(rèn)真鉆研專業(yè)知識，刻苦學(xué)習(xí)，具備了較強(qiáng)的計算機(jī)應(yīng)用能力。樂于幫助其他同學(xué)，取長補(bǔ)短，達(dá)到共同進(jìn)步的目的。上課時認(rèn)真聽講、做好筆記，積極思考并回答老師提出的問題，從而帶動同學(xué)們上課時與老師之間的互動，不僅自己收獲頗豐，整個班級的學(xué)習(xí)氣氛也大大提高；課后及時完成作業(yè)，做到認(rèn)真復(fù)習(xí)，預(yù)習(xí)一起抓，并經(jīng)常去圖書館看各類報刊雜志，不僅陶冶了自己的情操，也開闊了自己的視野。此外，我積極配合老師的工作，幫老師作項目，是自己的實際動手能力得到了很大的提高。
在生活上：
首先，我積極與室友、同班同學(xué)及兄弟班級的同學(xué)搞好關(guān)系，由于平易近人待人友好，所以一直以來與人相處甚是融洽。我深刻意識到搞好同學(xué)、朋友之間的關(guān)系非常重要，這直接關(guān)系到我今后四年的大學(xué)生活能否過的充實。我覺得孤單的過完這四年大學(xué)生活，那我就是一個失敗的大學(xué)生了。我需要做很多事情去充實我這漫長的生命。而這就需要朋友的幫助來完成整個過程。所以無論在班里，還是在整個學(xué)院，我都結(jié)交了許多朋友，與朋友溝通。
其次，我崇尚質(zhì)樸的生活，并養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和正派的作風(fēng)，合理利用自己的生活費(fèi)，我深知金錢的來之不易，從不亂花一分錢。在不影響學(xué)習(xí)的前提下做兼職，寒暑假時到第一線做兼職，不但鍛煉了自己，也減輕了家里的負(fù)擔(dān)。此外，我對時間觀念性十分重視，合理安排好工作、學(xué)習(xí)、圖書、鍛煉身體及娛樂等的時間。
最重要的是，我相信：敢于拼搏刻苦耐勞將伴隨我迎接未來新挑戰(zhàn)！
在工作上：
大一時為了能夠為院里的團(tuán)組織貢獻(xiàn)自己的微薄之里，我積極參加院團(tuán)總支競選，光榮當(dāng)選為院團(tuán)總支素質(zhì)拓展部素質(zhì)拓展委員，在工作中，我積極配合部里的工作，并提出各種合理可行的意見；
大二時由于同學(xué)們對我的信任我被光榮當(dāng)選為班上生活委員，為了不辜負(fù)同學(xué)們對我的期望，我勤懇踏實積極做好自己的本職工作，勞動時自己總是沖在最前面，并且把班級里的勞動工作安排的有條不紊。同時我還負(fù)責(zé)班里的班費(fèi)開支，我努力把班上的所有開銷項目計算準(zhǔn)確并按時向同學(xué)們公布開支項目。其次我積極配合其他班干、系干完成各項工作任務(wù)。既鍛煉自己的組織交際能力，還深刻地感受到團(tuán)隊合作的精神及凝聚力。在每個學(xué)期“三下鄉(xiāng)”的社會實踐活動中，我都能積極參加，發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神。工作中我一直盡心盡責(zé)，做事追求完美。
知識無止境，學(xué)習(xí)更無止境。作為一名團(tuán)員，我要做的就是不斷的適應(yīng)時代的發(fā)展，跟上時代的步伐，不斷的去擴(kuò)充自身的知識儲備，以提高自身的修養(yǎng)。
為了在不遠(yuǎn)的將來能得到黨的認(rèn)可，成為一名真正的中國共產(chǎn)黨員，也為了在大學(xué)畢業(yè)之后能和所有的有志之士一起工作、學(xué)習(xí)，我將繼續(xù)積極參加團(tuán)支部組織的政治理論學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，互幫互助，努力學(xué)習(xí)課堂知識。
在個人成長的路上，我們不但要敢于創(chuàng)新，而且要在馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想反思自己的言行舉止。作為團(tuán)員必須具有積極的心態(tài)，樂觀的精神，和敢于向困難挑戰(zhàn)的精神，而且勝不驕，敗不餒，能發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)友愛，關(guān)心他人，具有團(tuán)隊精神和集體榮譽(yù)感�！拔鹨詯盒《鵀橹鹨陨菩《粸�！”良好的道德習(xí)慣不是一朝一夕，而是長期的養(yǎng)成過程。從我做起，帶動別人。只有這樣才不會違背于作為新一代光榮的共青團(tuán)員的精神。
雖然通過團(tuán)組織的悉心培養(yǎng)和自己的努力取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績，但是我認(rèn)為還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，雖然能以一個優(yōu)秀團(tuán)員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，但是距離一個優(yōu)秀團(tuán)員的標(biāo)準(zhǔn)還有差距，所以在今后的工作中我們要實事求是，戒驕戒躁，努力克服自己的缺點(diǎn)，始終保持團(tuán)組織的先鋒模范作用，腳踏實地、積極進(jìn)取、不斷創(chuàng)新、默默的奉獻(xiàn)，力爭使自己在各項工作中取得新的成績，努力使自己成為共青團(tuán)組織的優(yōu)秀先鋒。
個人總結(jié)報告 篇2
20XX年，在縣防汛抗旱指揮部的具體指導(dǎo)下，我鎮(zhèn)以防洪保安為主，認(rèn)真做好防汛抗旱工作，落實組織機(jī)構(gòu)建設(shè)，各類防汛抗旱預(yù)案的編制，防汛應(yīng)急搶險隊伍的組織和演練，防汛抗旱物資儲備，強(qiáng)化落實防汛抗旱值班、各類險情的應(yīng)急處置等具體工作，通過精心組織，周密部署，確保安全度汛�，F(xiàn)將我鎮(zhèn)二0一0年防汛抗旱工作總結(jié)如下：
一、基本情況
本鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)56個行政村，451個村民小組，總?cè)丝?1147人，是典型的地質(zhì)災(zāi)害大鎮(zhèn)。鎮(zhèn)內(nèi)有蛤蟆溪、大堰塘、楊柳3座水庫。楊家壩、白磷巖兩個在建工程和宜巴高速的等大型建設(shè)項目。
二、具體工作情況
�。ㄒ唬┚陌才�，全面部署
3月5日，我鎮(zhèn)召開了今年第一次防汛指揮部全體成員會議，對我鎮(zhèn)境內(nèi)的在建工程和涉水項目進(jìn)行了全面的安全隱患大檢查，4月15日召開了全鎮(zhèn)防汛工作會議。會議對我鎮(zhèn)的防汛工作作了動員、安排和部署。傳達(dá)了中央、省、州、縣黨委政府及上級防汛指揮部對防汛工作的要求，安排部署了全鎮(zhèn)的防汛抗旱工作。對全鎮(zhèn)防汛工作提出了明確要求。鎮(zhèn)直各有關(guān)部門也按照上級部門和領(lǐng)導(dǎo)的要求，及時對組織機(jī)構(gòu)、人員調(diào)整、預(yù)案完善、防汛檢查、水毀修復(fù)、清淤排澇、物資儲備、搶險演練、船舶管理、信息報送、警報發(fā)布等一系列工作進(jìn)行了周密、全面安排布置。
�。ǘ﹪�(yán)格執(zhí)行防汛責(zé)任制，確保防汛工作落實
做好防汛工作，落實責(zé)任是關(guān)鍵。今年，我鎮(zhèn)防汛指揮部以落實行政首長防汛減災(zāi)責(zé)任制作為工作重點(diǎn)，進(jìn)一步建立鍵全了防汛責(zé)任制，確保責(zé)任落實到位，工作執(zhí)行到位。
�。ㄈ┰鷮嵶龊梅姥吹母黜棞�(zhǔn)備工作
1、抓好汛前大檢查
從3月初至5月初，鎮(zhèn)防汛抗旱指揮部辦公室在全鎮(zhèn)開展了一次拉網(wǎng)式汛前大檢查。檢查工作采取自查與抽查相結(jié)合，領(lǐng)導(dǎo)檢查和技術(shù)人員檢查相結(jié)合，定期與不定期相結(jié)合的方式，并加大了突擊檢查力度。在各相關(guān)單位自查的基礎(chǔ)上，縣防汛辦還增派力量，配合國土、交通城建、水利、安監(jiān)等部門分別對全鎮(zhèn)的水庫、塘埝、溝渠、山地災(zāi)害、排水管網(wǎng)、涉水企業(yè)、宜巴高速工地、交通要道、船舶、險工地段和在建工程等做了一次全面的安全度汛檢查，對檢查情況形成了專題檢查報告。
2、抓好隱患整治
對存在安全隱患的企業(yè)和單位下達(dá)了整改通知書，限期整改到位，并不定期督促整改到位。整改的重點(diǎn)是著力解決宜巴高速工地防洪情況、病險水庫、河道泄洪道通暢情況、山地災(zāi)害危險區(qū)等突出問題。對因受條件限制一時難以整改的隱患，制定了預(yù)案，落實了行之有效的應(yīng)急措施，并將責(zé)任落實到人。開展了沿渡電業(yè)防洪擋墻和河道清淤工作；規(guī)范全鎮(zhèn)河道采砂作業(yè)；另外，派出干部深入防汛重要區(qū)域，走村串戶，廣泛宣傳，以增強(qiáng)群眾的防災(zāi)避險意識。
3、抓好防汛預(yù)案的修訂和完善
為了進(jìn)一步完善防汛指揮體系和工作程序，不斷強(qiáng)化各級、各部門的防汛責(zé)任，按照上級要求，結(jié)合我鎮(zhèn)的實際情況，鎮(zhèn)防汛辦對防汛預(yù)案進(jìn)行了全面的修訂和完善，并上報縣防汛辦。并針對羅溪河流域的實際情況進(jìn)一步細(xì)化應(yīng)急預(yù)案，并成立了羅溪壩防汛搶險臨時指揮點(diǎn)，配備了相應(yīng)的人員和物資，積極有效的應(yīng)對沿羅路受阻后羅溪河的防汛搶險救災(zāi)工作。對可能受山洪災(zāi)害影響的村進(jìn)行了普查和分析，并針對不同實際情況制定了山洪避險預(yù)案。
4、抓好防汛物資儲備
鎮(zhèn)防汛抗旱指揮部辦公室努力克服困難，千方百計籌集資金，儲備必要的搶險救災(zāi)物資、器材，特別是重災(zāi)時群眾生活必須品的儲備。糧貿(mào)、供銷、供電、供水、通訊保障、醫(yī)療衛(wèi)生、物資供應(yīng)等部門都制定了各種應(yīng)急安排措施。搞好鎮(zhèn)防汛辦和羅溪壩臨時指揮點(diǎn)的物資儲備，安排專柜專人保管。
5、抓好防汛值班
為了更好的搞好防汛值班工作，今年鎮(zhèn)黨委政府把防汛值班室從水務(wù)中心搬到鎮(zhèn)政府，花5萬多元購買相關(guān)設(shè)備和防汛救災(zāi)物資，請縣氣象局安裝自動雨量計，大大改善了防汛值班的工作環(huán)境，增添了防汛物資儲備和相關(guān)硬件設(shè)施。汛期各級各部門嚴(yán)格執(zhí)行了24小時防汛值班制，落實了防汛值班責(zé)任制和領(lǐng)導(dǎo)帶班責(zé)任制�？h上有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、縣防汛辦和有關(guān)部門多次進(jìn)行突擊檢查和電話抽查值班情況，全鎮(zhèn)防汛值班狀況良好，沒有發(fā)現(xiàn)值班人員脫崗、帶班領(lǐng)導(dǎo)無法聯(lián)系的現(xiàn)象，相關(guān)信息都能在第一時間得到反饋和迅速的處理。
�。ㄋ模┣袑嵶龊昧朔姥淳葹�(zāi)工作。
今年7月15日22時40分至7月16日凌晨3時12分，我鎮(zhèn)遭受了三十年一遇的暴雨襲擊，是1987年以來最嚴(yán)重的一次，其中15日晚11時至16日凌晨1時兩小時間降水量達(dá)到129毫米。突如其來的暴雨導(dǎo)致山洪肆虐，使全鎮(zhèn)56個村不同程度受災(zāi)，重災(zāi)村有37個，經(jīng)濟(jì)損失近8000萬元巴巫線、雙神線、沿羅線及大部分村組公路全部中斷。全鎮(zhèn)公路受損里程近200公里，大面積塌方達(dá)500余處，其中巴巫路毀壞近30公里，最為嚴(yán)重的是姚家灘路段，塌方40余處，最大塌方量達(dá)到500余方；雙神線塌方2處，塌方1000余方；鎮(zhèn)內(nèi)公路（村級公路）全部受到影響，不同程度的毀壞路段近170公里，沿羅路損壞10多公里，已完全癱瘓不能通行，樟樹、金斗、界河、馬桑等村公路損失十分嚴(yán)重。羅溪通往蛤蟆溪的鋼混結(jié)構(gòu)人行橋被沖走，在建的羅溪河吳家院子鋼混橋被毀。直接經(jīng)濟(jì)損失1100萬余元。沖走機(jī)動車13臺，全鎮(zhèn)倒房戶186戶472間，其中倒光戶69戶215間，倒間戶130戶257間；危房戶191戶1116間，其中嚴(yán)重危房戶41戶104間。羅溪壩集鎮(zhèn)部分房屋內(nèi)積水達(dá)到3米以上，房屋內(nèi)冰箱等生產(chǎn)生活用品被山洪沖走，西邊淌12組、14組、16組共10戶農(nóng)戶房屋被淹。直接損失1800余萬元。農(nóng)業(yè)畜牧業(yè)企業(yè)及電力通訊等基礎(chǔ)設(shè)施也損毀嚴(yán)重。
7月15日晚12時鎮(zhèn)防汛辦值班人員和全體在家黨政領(lǐng)導(dǎo)及鎮(zhèn)直單位干部在鎮(zhèn)政府集結(jié)待命。16日0時39分，沿渡河鎮(zhèn)黨委政府啟動防汛應(yīng)急救援預(yù)案，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)救災(zāi)人員分赴各受災(zāi)現(xiàn)場，全力指揮救援。因沿羅路中斷，無法到達(dá)羅溪河現(xiàn)場，鎮(zhèn)黨委政府委托羅溪村書記錢坤賢代表鎮(zhèn)黨委政府進(jìn)行搶險救災(zāi)。同時通知全鎮(zhèn)56個村主職干部負(fù)責(zé)各村的搶險救災(zāi)工作，通知宜巴高速做好防汛搶險工作。要求他們?nèi)D(zhuǎn)移受災(zāi)人員，確保生命財產(chǎn)安全。
災(zāi)情之嚴(yán)重，前所未有，但在鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極科學(xué)救援，為災(zāi)民的安全轉(zhuǎn)移贏得了寶貴的時間，沒有造成人員傷亡和重大安全損失。災(zāi)后全體干部積極有效的開展抗災(zāi)救災(zāi)工作，組織群眾開展生產(chǎn)自救，降低災(zāi)害損失，確保災(zāi)后社會穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)社會的持續(xù)發(fā)展。
三、存在的問題和不足
1、缺乏資金投入，在應(yīng)急搶險物資儲備，人員培訓(xùn)方面還存在較大欠缺。
2、大型工程項目損毀和堵塞排洪設(shè)施嚴(yán)重，棄渣棄土的堆放易影響行洪安全，部分防汛預(yù)案還有待進(jìn)一步細(xì)化和完善。
3、水庫整修資金短缺。近年來雖然陸續(xù)爭取了一些資金對轄區(qū)內(nèi)的水庫進(jìn)行了整修，由于資金少，整修都不徹底，至今還是空庫運(yùn)行。因此，請求上級加大對本鎮(zhèn)水庫整修資金的投入，排除隱患，排除憂心，讓水庫正常蓄水，早日發(fā)揮水庫的效益。
4、防汛信息發(fā)布和情況收集系統(tǒng)還需進(jìn)一步完善。
雖然今年防汛信息的報送發(fā)布工作得到了加強(qiáng)和規(guī)范，重大災(zāi)害天氣在鎮(zhèn)廣播電視臺播出，但有線電視覆蓋面有限。同時，防汛信息的監(jiān)測和采集、報送、發(fā)布手段仍然十分落后。
個人總結(jié)報告 篇3
在20XX—20XX學(xué)年度本人擔(dān)任20XX級音樂學(xué)二班的代班主任工作，在學(xué)校整體思想的指導(dǎo)下，經(jīng)過輔導(dǎo)員等全體師生的共同努力，在這將近一年的時間里20xx級音樂學(xué)二班己經(jīng)形成了班風(fēng)正，學(xué)風(fēng)濃，同學(xué)之間團(tuán)結(jié)友愛、刻苦學(xué)習(xí)、互相幫助、遵守紀(jì)律的良好局面，是一個具有較強(qiáng)凝聚力、核心力和向心力的集體�，F(xiàn)將近一年的代班主任工作總結(jié)如下：
第一：以身為學(xué)，以心待人
在這一年得時間里，從20XX級音樂學(xué)二班的同學(xué)一進(jìn)學(xué)校開始，就是由我們帶著同學(xué)們?nèi)ラ_始接觸這個學(xué)校，開始去了解這個學(xué)校。到現(xiàn)在已經(jīng)完全了解了這個學(xué)校得一切。仔細(xì)想想，大一的他們都是剛剛從高中畢業(yè)，轉(zhuǎn)眼來到大學(xué)，很多東西都很缺乏，特別是面對大學(xué)這一系統(tǒng)化的而學(xué)習(xí)環(huán)境。大學(xué)不在是以前那樣，整天的上課，不在是只是死讀書就可以理解的。所以怎么樣讓他們更好更快的融入這個新環(huán)境，就是關(guān)鍵。
在大學(xué)里面，我們也曾今是大一的，而一轉(zhuǎn)眼我們就是大二大三了，那么我們就有這樣的經(jīng)歷，因為我們都曾經(jīng)是從大一一步步走過來的。，要想讓他們更快的了解，就必須給他們講述自己的好經(jīng)歷不管是學(xué)習(xí)，還是生活，只有做到“以身為學(xué)，以心待人”才能真正的使他們?nèi)谌脒@個學(xué)校。
第二：思想共同的轉(zhuǎn)變
作為一個大三的學(xué)生，同時也作為，20XX級音樂學(xué)二班的代理班主任，怎么能夠帶好這個班級，是我始終思考的問題�；仡櫼郧皬奈覀兇笠婚_始的經(jīng)歷，幾乎每一屆的新生班級都有比較積極的，但同時也有比較“低調(diào)”的。那么為什么會出現(xiàn)這樣的情況就值得深思。
在我看來大一的他們就想思想可以理解為一個新的開始，零的開始，就像一張白紙。從他們進(jìn)校開始無形之中就在為這張白紙，添加自己的記號，對于每一個大學(xué)生都是一樣。只是他們有的是有序，有的無序；有的認(rèn)認(rèn)真真，有的一筆帶過。而我們作為一個代理班主任能夠做到的就是帶著他們?nèi)ピ捄妹恳还P。
第三：班主任，學(xué)長，朋友
說實話，通過這一年的代理班主任工作，使我學(xué)到了很多的東西。因為我們是大三的學(xué)生，所以在面對他們的時候我們不僅僅是一位班主任，同時也是一學(xué)長位，一位朋友，在這一年里，也恰恰正是通過這樣的關(guān)系存在，才使得20xx級音樂學(xué)二班有了很好的發(fā)展。
一個班主任是要叫我們?nèi)绾问菇踢@個班級更好的整合，更好的管理，做到有序的開展班級、學(xué)校的各項工作；一個學(xué)長是要交給他們在大學(xué)里如何學(xué)習(xí)，怎么去學(xué)習(xí)，怎么用最好最實用的方法去完成學(xué)習(xí)任務(wù)；而作為一個朋友，就需要我們了解他們心里在想什么，雖然和他們見面的時間不是很多，但任何一種方式方法都的需要我們一步一步去完成。
第四：言傳身教，培養(yǎng)他們的積極自覺意識
由于大學(xué)的性質(zhì)所決定，學(xué)習(xí)乃最為關(guān)鍵的，由于他們都是從高中剛進(jìn)入大學(xué)，很多知識都還是比較系統(tǒng)、牢固，尤其是一些難以學(xué)習(xí)的課程，而由于大學(xué)時間的自主性，為了讓培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)積極性，和對課程難易的把握，讓他們端正對大學(xué)學(xué)習(xí)的態(tài)度，培養(yǎng)一個良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，我常常用班會，或團(tuán)會的時間對他們進(jìn)行疏導(dǎo)。還有，在一些活動方面，由于他們很多都缺乏活動經(jīng)驗、技巧等等，所以針對他們的具體情況，對他們進(jìn)行經(jīng)驗以及技巧的講解和聯(lián)系。
個人總結(jié)報告 篇4
在大學(xué)這半個社會中我想要積極的鍛煉自己，使自己能成為一個有能力的人，感謝學(xué)校給我們這么多的機(jī)會鍛煉，進(jìn)入大學(xué)的一個多月中我申請加入校團(tuán)委這個組織，也感謝校團(tuán)委收留我使我加入。在本學(xué)期學(xué)校團(tuán)委工作中，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，圍繞學(xué)校工作要點(diǎn)，開拓進(jìn)取，腳踏實地地深入開展了一系列教育活動。并且依據(jù)團(tuán)委工作要點(diǎn)、工作計劃，立足學(xué)校實際，服從學(xué)校管理，利于德育工作，利于學(xué)生成長的原則。開展了一些實實在在的工作，營造了良好的校園文化氛圍，并積極探索學(xué)校團(tuán)建工作特點(diǎn)，走出了一條適合學(xué)校團(tuán)建工作的新路子，取得了一定的成績，為做好學(xué)生管理工作、開展學(xué)生各項活動奠定了很好的基礎(chǔ)。
現(xiàn)將我本學(xué)期在團(tuán)委工作總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)
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我是來自于調(diào)研部的童志強(qiáng)，在團(tuán)委工作的這個學(xué)期中我很開心，既認(rèn)識了好多的同學(xué)，也學(xué)到了很多知識，又能實踐自己。在這個學(xué)期的生活中我過的很充實，我很高興來到校團(tuán)委的調(diào)研部，我會更好的發(fā)揮出我的長處！
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在校團(tuán)委的這個學(xué)期中，我在調(diào)研部工作，在里面做一認(rèn)認(rèn)真真的一名干事，從中我學(xué)到了許許多多的知識，例如：
1、校團(tuán)委把加強(qiáng)學(xué)生的思想教育工作作為工作的基本任務(wù)。
�。�1）通過學(xué)校的廣播站、板報、座談會等宣傳途徑來加強(qiáng)學(xué)生的思想教育，樹立他們正確的人生觀、價值觀。從而在學(xué)校里努力學(xué)習(xí)。
（2）作好后進(jìn)生的思想轉(zhuǎn)化工作。學(xué)生的思想工作光靠片面的宣傳是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，針對性的做工作才是最主要的，畢竟表現(xiàn)不好的學(xué)生只是個別的，我們校團(tuán)委及時掌握這部分學(xué)生的表現(xiàn)情況，針對性的進(jìn)行說服教育，組織他們搞活動，想辦法提高他們參加活動的積極性。從而預(yù)防他們萌生不良思想。
�。�3）在學(xué)生骨干的培養(yǎng)方面。我們通過定向培養(yǎng)，通過各種活動等形式的鍛煉來增強(qiáng)學(xué)生的思想意識、提升學(xué)生的個人能力。
2、一個強(qiáng)大的組織需要一支好的干部隊伍。所以校團(tuán)委特別重視干部隊伍建設(shè)。首先在選拔干部方面，今年干部的選拔和以往不同，除了寫申請書之外，還要從在班級的表現(xiàn)、個人能力等方面來考查；對各方面相對優(yōu)秀的學(xué)生我們還要進(jìn)行現(xiàn)場提問的形式進(jìn)行考核，最終確定干部名單，同時對新選拔的干部還要進(jìn)團(tuán)知識、工作方式、干部素質(zhì)養(yǎng)成的學(xué)習(xí)。在干部管理方面：
（1）、制定了團(tuán)委干部管理制度；在干部行為方面有了制度的約束。
（2）、定期召開干部測評會，在會上每位干部都要客觀的總結(jié)一階段自己的思想和工作表現(xiàn)情況，同時其他干部可以對其提出批評和意見，以此來增強(qiáng)干部的自律性和工作積極性。
3、堅持以活動為載體，深化學(xué)生的教育活動，創(chuàng)建一個和諧的校園環(huán)境。我校團(tuán)委工作主要是圍繞著主題活動開展的。我們的每一項活動都是經(jīng)過認(rèn)真準(zhǔn)備，每一項工作都能夠很好的完成，取得了很好的效果。通過一系列工作的開展，我校廣大團(tuán)委團(tuán)員，思想活躍了，凝聚力增強(qiáng)了，為我校各項工作的順利開展做出了貢獻(xiàn)。
4、今年校團(tuán)委圓滿的基礎(chǔ)工作是每個組織工作的基礎(chǔ)，所以校團(tuán)委認(rèn)真的做好團(tuán)委的基礎(chǔ)工作。
�。�1）、宣傳方面：宣傳方面是我們團(tuán)委內(nèi)的政宣部做的，我們的宣傳途徑對學(xué)校內(nèi)外發(fā)生的事情進(jìn)行宣傳，今年我們特別重視校園內(nèi)時事的宣傳，重視對學(xué)生思想和行為有觸動的內(nèi)容的宣傳；做好各項活動的宣傳工作。
（2）、組織方面：組織方面當(dāng)然是我們的組織部來完成的，完成了12年全校學(xué)生團(tuán)員證的注冊及團(tuán)費(fèi)的收繳工作；完成了新團(tuán)員的接待工作。
二、工作心得及教訓(xùn)
剛進(jìn)入大一時，我選擇進(jìn)入了校團(tuán)委的社會調(diào)研部，經(jīng)過了激烈的競爭之后，我終于進(jìn)入了。我開始了緊張的學(xué)習(xí)和工作生活，也正是因為校團(tuán)委，我的大學(xué)時光沒有在電腦前虛度，也正是校團(tuán)委，我的各方面的能力才能得到鍛煉。城院是一個充滿自由和活力的校園，當(dāng)看到第一場我們校團(tuán)委自主舉辦的迎新晚會的時候，雖然我只是干一些微不足道的事情，但是心中的那份澎湃和自豪卻是油然而生。
三、工作計劃
1、認(rèn)真完成團(tuán)委的各項工作安排。
2、抓好學(xué)校社團(tuán)建設(shè)工作，豐富學(xué)生的課余文化生活，促進(jìn)學(xué)生健康、快樂成長。
3、利用重大節(jié)日，加強(qiáng)愛國主義教育、感恩教育、理想信念教育，環(huán)境保護(hù)教育、法制教育。
4、定期召開學(xué)生會干部會，引導(dǎo)學(xué)生配合學(xué)校搞好日常管理工作。
5、加大校園活動對外宣傳力度。
6、積極參加團(tuán)委各項活動。
個人總結(jié)報告 篇5
時間過得真快，我來咱們XX中學(xué)工作已經(jīng)三年了，在一千多個日子里，讓我感同身受的是來自在座的每一位領(lǐng)導(dǎo)和老師給予我的信任、關(guān)心、支持和幫助，我也在XX中學(xué)這個優(yōu)秀的大家庭中成長成熟，古語說：滴水之恩，涌泉相報，我先借此機(jī)會向同仁們表示最衷心的感謝：謝謝大家！下面我就根據(jù)教育局領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，從德能勤績廉方面述職，如有不當(dāng)之處，敬請批評指正。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)
我能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論以及”三個代表”重要思想，由于自己平時愛讀西方哲學(xué)心理學(xué)著作，對中國儒家、道家、兵家學(xué)說略知一二，結(jié)合學(xué)校和自身發(fā)展的經(jīng)歷，結(jié)合工作實踐，我對黨的創(chuàng)新理論"科學(xué)發(fā)展觀""建設(shè)和諧社會，促進(jìn)和諧發(fā)展"理論有一定的理解和認(rèn)識，并深受啟發(fā)，能自覺地應(yīng)用到工作中。平時我還能閱讀教育管理、教育政策法規(guī)、文學(xué)、科技、經(jīng)濟(jì)等方面的書籍報刊，并做筆記心得，這些也開拓了我的視野，認(rèn)識事物達(dá)到了以木見林的效果�？鬃诱f：三人行必有我?guī)煟捎谖移綍r態(tài)度謙虛，見賢思齊，所以能師從天下，日進(jìn)有功，我能認(rèn)真讀老師們的.學(xué)習(xí)筆記和總結(jié)反思，認(rèn)真看課，認(rèn)真記錄，認(rèn)真點(diǎn)評，與在座的每一位都有多次的思想和見解的交流，研究交流讓我與老師們思想智慧碰撞出火花，我也了解了老師們的價值取向以及個體的背景差異，并能尊重差異，尊重個體，中肯的進(jìn)行表揚(yáng)和批評，積極地引導(dǎo)老師向?qū)W重教。所以一方面是職業(yè)需求，更是老師們的德知言行敦促我不斷的加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)。由于我能真誠待人，老師做事，為人仁義厚道，正直不虛，平時樂于助人，博愛樂群，所以跟大家合作得非常愉快。
二、盡職盡責(zé)，做好校長的助手
三年來，我能不斷地強(qiáng)化角色意識，強(qiáng)化責(zé)任意識，強(qiáng)化主人奉獻(xiàn)意識，能堅持原則，實事求是，出以公心，服從大局，積極配合校長工作，高效地完成教育教學(xué)各項任務(wù)。遵照校長制定的"團(tuán)結(jié)務(wù)實，把XX中學(xué)建成普通高中強(qiáng)校"的辦學(xué)目標(biāo)，我能認(rèn)真組織協(xié)調(diào)-教務(wù)處等各部門做好以下工作：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會課程改革，配合校長結(jié)合課程改革的精神，結(jié)合我校校情，穩(wěn)步推進(jìn)課改，校長室組織協(xié)同教導(dǎo)處等部門通過校本培訓(xùn)、教導(dǎo)例會，教研組長例會，教研組活動等校本研訓(xùn)形式，以新課程標(biāo)準(zhǔn)的研討實施為載體，毒性課程改革，全面穩(wěn)步提高教育教學(xué)質(zhì)量和教師隊伍水平。
2、通過校本研訓(xùn)，提高施教水平。平時我能很好的與教務(wù)處等各部門進(jìn)行溝通，有效指導(dǎo)各部門工作計劃的制定，督促、檢查計劃落實和及時總結(jié)反饋情況，進(jìn)行整改。并能協(xié)同教務(wù)處抓教研組備課組活動，抓專題研討、組內(nèi)研究課、校級公開課、課改匯報課、引路課等校本研訓(xùn)活動，通過研究探索，樹立新理念下的課堂教學(xué)模式。我本人管理的特點(diǎn)是善于實施扁平化管理，善于深入一線，深入課堂，辦事u講究效率，能與老師們共同研究課例，用事實說話，共同探討教學(xué)新思路，所以每個學(xué)期聽課都超額完成任務(wù)。為了促進(jìn)進(jìn)一步的交流提高，學(xué)校組織教師講壇、青年教師沙龍等活動，達(dá)到了很好的效果。
3、全校教師共同努力，嚴(yán)把入口出口質(zhì)量關(guān)。根據(jù)校長確立的質(zhì)量目標(biāo)，及時確立分層教學(xué)，重點(diǎn)包保策略，堅持深入一線，加強(qiáng)跟蹤聽課力度，及時監(jiān)控學(xué)情，監(jiān)控診斷復(fù)習(xí)課堂，提高教師的備課質(zhì)量，提高復(fù)習(xí)課的含金量，提高效率。我還注重加強(qiáng)對師生士氣管理，協(xié)同教導(dǎo)處、年級組、班主任、任課教師通過教師會、誓師會、質(zhì)量分析會、分層次家長會、重點(diǎn)談話等多種途徑，激勵師生積極備考，始終保持旺勢的斗志。
4、抓好常規(guī)，做好教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控。我協(xié)同教導(dǎo)處認(rèn)真檢查、評價常規(guī)工作，嚴(yán)格質(zhì)量監(jiān)控，通過教學(xué)例會，及時調(diào)整管理策略和教學(xué)策略，非常有針對性的分層管理，盡量做到不忽視積攢問題，不滯后不被動，動腦筋想辦法，根據(jù)具體情況，采取最直接、最便捷的方法開展工作，處理問題。
三、完成任務(wù)及取得實效
三年來，在校長書記的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在校長的辦學(xué)思想和辦學(xué)目標(biāo)的正確指引下，在各部門積極配合下，在全體師生共同努力下，完成各項教育教學(xué)任務(wù)，取得了成效。
1、三年的中考招生入學(xué)成績在普高中位于上游，截至20xx年，每年平均拉下2.5所學(xué)校。高考成績逐年提高，僅本科錄取率一項今年達(dá)85%，平均每年遞增10個百分點(diǎn)。根據(jù)這兩項指標(biāo)我們正朝強(qiáng)校目標(biāo)邁進(jìn)，現(xiàn)已在社會上享有較好聲譽(yù)。其實這是全體同仁能解放思想，實事求是，大干苦干加巧干，是大家共同努力的結(jié)果，我只是盡了微薄之力。
2、配合校長制訂了《學(xué)校五年發(fā)展規(guī)劃》、《大連鐵路中學(xué)課程改革方案》、《教師隊伍建設(shè)方案》、《青年教師培養(yǎng)計劃》、《大連XX中學(xué)校本課程方案》等文件，及時把工作方案納入到校工作計劃中，并把方案的落實分解到校月工作計劃中。組織教務(wù)處教研組及時構(gòu)建了符合學(xué)校特點(diǎn)的課程框架，編寫了《大連鐵路中學(xué)學(xué)生選課手冊》。目前課程改革已在學(xué)校穩(wěn)步推進(jìn)，有多位老師優(yōu)質(zhì)課論文獲獎，藝體學(xué)科在課改方面也取得豐碩成果。
3、在校長書記的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)同政教處、教導(dǎo)處、團(tuán)支部對新青年教師通過師徒結(jié)對子活動等青年教師沙龍系列活動，加強(qiáng)了對青年教師的全方位培養(yǎng)，加大了考核力度，跟蹤督導(dǎo)力度，在青年教師的共同努力下，85%已經(jīng)成長為朝氣蓬勃，獨(dú)當(dāng)一面的教育教學(xué)好手。
個人總結(jié)報告 篇6
參加工作多年，由于各級組織的培養(yǎng)教育，領(lǐng)導(dǎo)和同志們的提攜幫助，加之個人不懈努力虛心學(xué)習(xí)，我的政治覺悟、思想品德、工作能力、業(yè)務(wù)水平都有了不斷的提高，綜合素質(zhì)也有了長足的進(jìn)步。并于20xx年11月通過全國統(tǒng)一考試，獲得經(jīng)濟(jì)師專業(yè)技術(shù)資格，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、政治思想方面
認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針政策、路線綱領(lǐng)，不斷提高思想政治素質(zhì)和黨性修養(yǎng)，與黨組織保持高度一致，堅決擁護(hù)黨的各項方針政策，始終以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，時刻不忘“與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新”的時代責(zé)任，立足本職工作，努力學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，善于思考和總結(jié)，并在實踐中綜合運(yùn)用，政治立場堅定。不斷激勵自己，立足干好本職工作，多一點(diǎn)謙虛，少一點(diǎn)盛氣；多一點(diǎn)自勵，少一點(diǎn)自負(fù)；多一點(diǎn)奉獻(xiàn)，少一點(diǎn)報怨，有寵辱不驚的心理素質(zhì)、百折不撓的堅強(qiáng)意志和樂觀向上的精神狀態(tài)。關(guān)心國內(nèi)外政治時事，愛黨、愛國、愛人民，愛企業(yè)。
一、專業(yè)理論方面
較全面系統(tǒng)的掌握了與所從事專業(yè)有關(guān)的基礎(chǔ)理論知識，企業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)、財政學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、會計學(xué)等與企業(yè)管理有關(guān)的基礎(chǔ)理論知識，在工作中注重學(xué)習(xí)，能及時學(xué)習(xí)掌握新技術(shù)、新知識、新標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，以便在工作中加以應(yīng)用，堅持根據(jù)工作需要學(xué)習(xí)，將學(xué)到的技術(shù)及時使用到實際工作中去，使自己的業(yè)務(wù)水平得到提高，具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力，能根據(jù)工作需要，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，從事多個崗位上的工作。
二、業(yè)務(wù)能力方面
辦公室是一個綜合性部門，工作涉及面廣，日常事務(wù)瑣碎，必須明確部門工作職能、崗位工作職責(zé)以及工作紀(jì)律和要求，強(qiáng)調(diào)部門內(nèi)工作配合與協(xié)同，不斷提高辦公室的整體工作效率和服務(wù)水平。強(qiáng)調(diào)在做好本職工作的同時，必須圍繞辦公室部門工作的特殊性，搞好各項工作配合。
1、認(rèn)真搞好后勤服務(wù)，切實做到保障有力
辦公室切實把搞好后勤管理和服務(wù)工作做為部門的一項重要職能，全力保障服務(wù)部日常事務(wù)和各部門工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。全力做好各項會議和重要活動的籌劃、準(zhǔn)備、布置和落實。
2、規(guī)范辦文辦會辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率
從某種意義上說，辦公室是領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手，工作繁雜、瑣碎，但歸根結(jié)底要落實到辦文、辦會、辦事上來。做到文件報送和下發(fā)及時。確保各項工作規(guī)范、有序、順利開展。
3、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，切實提高業(yè)務(wù)技能
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前員工綜合素質(zhì)普遍有待提高，服務(wù)部根據(jù)員工實際情況制定培訓(xùn)計劃，有步驟的開展培訓(xùn)工作，并配合相關(guān)職能部門，做好關(guān)鍵崗位人員的上崗培訓(xùn)，新進(jìn)企業(yè)人員的有關(guān)知識培訓(xùn)、技術(shù)特種作業(yè)人員的上崗培訓(xùn)，從真正意義上為員工帶來幫助。
4、認(rèn)真貫徹落實國家政策，切實履行職責(zé)。
努力規(guī)范企業(yè)財務(wù)管理，維護(hù)財經(jīng)紀(jì)律，當(dāng)好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的參謀，提供真實的財務(wù)數(shù)據(jù)、合理的分析和建議；對不合理的支出，能頂住壓力，堅持原則；對于發(fā)現(xiàn)的重大問題，能不隱瞞自己的觀點(diǎn)，書面向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報，切實履行了委派職責(zé)，確保資產(chǎn)的有效營運(yùn)和安全。
學(xué)無止境，路在腳下延伸，我將一如既往繼續(xù)在工作中盡心盡力，不斷學(xué)習(xí)，努力進(jìn)取，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，鍛煉自己的工作能力，大膽探索工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為中心的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
個人總結(jié)報告 篇7
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與XX銀行共同走過了五個春秋。當(dāng)我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)XX銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在XX銀行的以“激人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)”管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來，在XX銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的XX之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。
一、勤學(xué)苦練愛崗敬業(yè)
進(jìn)入XX銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說：“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認(rèn)輸，而且在這個崗位上一干就是五年。
當(dāng)時的我，可以說是從零開始，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時時常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，要做就要做得最好。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規(guī)定了“四個一點(diǎn)”，即：早起一點(diǎn)，晚睡一點(diǎn)，中午少休息一點(diǎn)，平時少玩一點(diǎn)。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對其它技能，點(diǎn)鈔是我的弱項，為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率，我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗，改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習(xí)，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了，但憑著對XX銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩牛３＞毩?xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚，其他時間用來不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過長期刻苦地練習(xí)，我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。XX銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時，一位客戶一臉焦急地沖進(jìn)來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急；一面重新開機(jī)，按照客戶提供的身份證號碼進(jìn)行查詢，查出他的卡號，協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進(jìn)行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生，雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了XX銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，面對個別客戶的無禮，巧妙應(yīng)對，不傷和氣；而對客戶的稱贊，則謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”，在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí)，在實際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當(dāng)會計都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作共同進(jìn)步
銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自己做新人時的經(jīng)驗，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā)，而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡單的菜單操作。在平時的工作中，我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗毫無保留地告訴他們。我想，這樣的教法不一定是最好的，但一定會讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識點(diǎn)的本質(zhì)，學(xué)會融會貫通，舉一反三。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入，他們雖有一定的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn)，特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實的基礎(chǔ)。只有整體的素質(zhì)提高了，支行的會計業(yè)務(wù)水平才能上一個臺階。大家共同努力，在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。
三、業(yè)務(wù)全面積極向上
在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅持認(rèn)真聽課，結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。在一二季度的會計人員考核定級中，綜合成績始終保持在一二名。
進(jìn)入XX五年來，繁華的蘇州城也變得的不再陌生，每當(dāng)從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想，我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在XX銀行的大家庭里，我取得今天的成績與集體是息息相關(guān)的，我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作，是這樣的一個集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會，我也珍惜這樣的機(jī)會。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務(wù)實、奉獻(xiàn)”的精神為動力，不斷進(jìn)取，扎實工作，同XX銀行共同成長，去創(chuàng)造一個更加美好的明天。
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