市場調(diào)研報告格式
導(dǎo)語:調(diào)研報告是一種溝通、交流形式,其目的是將調(diào)查結(jié)果、戰(zhàn)略性的建議以及其他結(jié)果傳遞給管理人員或其他擔(dān)任專門職務(wù)的人員。接下來小編整理了市場調(diào)研報告格式,文章僅供大家的借鑒參考!
市場調(diào)研報告是調(diào)研人員與管理決策者以及其他利益相關(guān)主體進行溝通的媒介和工具。調(diào)研報告的基本內(nèi)容和結(jié)構(gòu)包括以下部分:
(1)標(biāo)題。
標(biāo)題頁中應(yīng)該包括調(diào)研項目名稱、客戶名稱、調(diào)研公司名稱和報告日期。
(2)目錄。
為了方便讀者了解內(nèi)容組織結(jié)構(gòu)和查找特定信息,目錄列示出主要內(nèi)容名稱及其開始頁碼。目錄通常不超過1頁。
(3)背景和目標(biāo)。
通過理解和描述實踐中決策問題的發(fā)生環(huán)境和關(guān)系狀況,來準(zhǔn)確界定和厘清調(diào)研問題。例如,誰要做決策,決策是什么,決策的意義何在,相關(guān)組織機構(gòu)情況,經(jīng)濟社會市場形勢動態(tài)等。調(diào)研問題確定之后需要顯式定義調(diào)研目標(biāo)。對調(diào)研目標(biāo)的表述應(yīng)該條分縷析,力求明確清晰,避免含混重疊。
(4)高參摘要(執(zhí)行摘要)。
簡明表達主要發(fā)現(xiàn)以及提出決策建議。重點在于概括那些重要且和調(diào)研目的相關(guān)的發(fā)現(xiàn)。聚焦關(guān)鍵發(fā)現(xiàn),而不是重復(fù)細節(jié)結(jié)果。篇幅長度通常為1-4頁。
(5)研究方法論。
調(diào)研實施方式和具體方法的選擇及其原因,包括訪問哪些人,為什么訪問這些人,受訪者的人數(shù)為多少,如何選擇受訪者,采取何種抽樣方法,樣本的代表性如何,以何種方式進行訪問,為什么以這種方式訪問,訪問實施過程有哪些質(zhì)量保障和質(zhì)量控制措施,數(shù)據(jù)收集之后使用何種程序進行清洗和處理,預(yù)處理之后采取何種方法或模型進行數(shù)據(jù)分析,為什么使用這些處理程序和分析方法。如果需要詳細的`技術(shù)要素說明,可以附錄形式隨附在正文之后。
(6)發(fā)現(xiàn)和結(jié)論。
闡述發(fā)現(xiàn)并從中得出結(jié)論,然后利用結(jié)論形成建議。切忌按照問卷中題目順序羅列結(jié)果。而是根據(jù)主題對題目進行分類和概括,并按重要性遞減的順序加以報告。重點在于報告對管理決策具有啟示意義的發(fā)現(xiàn)。對于具有啟示意義和實際顯著性的結(jié)果,再去考察其統(tǒng)計顯著性,而不是相反將統(tǒng)計結(jié)論優(yōu)先的做法。避免簡單羅列,而是要概括、歸納、綜合,以簡要的語言來鉤玄提要,提示和強調(diào)需要讀者注意的關(guān)鍵信息。一圖勝千言,可視化使溝通更高效。可以綜合使用多個圖形、圖表結(jié)合、配以文字說明等方法解釋同一個主題。避免直接復(fù)制粘貼統(tǒng)計軟件包輸出的結(jié)果,統(tǒng)計結(jié)果需要按照論證和行文的要求重新整理表述。
(7)附錄。
有關(guān)正文的支持性信息。通常包括測量工具(例如調(diào)查問卷)、數(shù)據(jù)匯總(例如交叉列表)以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計模型的關(guān)鍵設(shè)定說明等。
調(diào)研報告的目的是以連貫、整合、概括的形式打包全部有用信息,并準(zhǔn)確有效地傳達關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)以及據(jù)此提出的決策建議。調(diào)研報告的撰寫過程類似于構(gòu)思和講述一個有意義的故事,既要有層次邏輯,又要引人入勝,更要傳達出深長的意味。