電銷述職報告
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,回顧這段時間的工作,相信你有很多感想吧,是時候認真地寫一份述職報告了。那么寫述職報告真的很難嗎?下面是小編收集整理的電銷述職報告,希望能夠幫助到大家。
時間如流水,不經(jīng)意間我進入這個行業(yè)就有一年多了,經(jīng)過不計其數(shù)的`業(yè)務電話的洗禮,其中有同行詢價的,有推銷產品的,也有騙子騙錢的,當然也有很多業(yè)務電話,我也總結了一些談業(yè)務的經(jīng)驗:
1、電話中說話一定要慢,不能像和同學和朋友之間那樣隨便,我平常說話速度太快,經(jīng)過這么長時間我也在學著語速放慢。語速越慢思路越清晰,才能更好的聆聽對方,而不是一味的自己在那滔滔不絕。
2、電話中語言要嚴謹,說話不能似是而非,一定要準確,帶給客戶的直覺就是專業(yè)干練,這樣才能在眾多競爭對手當中出線,做成業(yè)務的機會也要大的多。
3、電話中說話要靈活,交談的同時大腦要不停的轉,客戶說的情況你要迅速做出反應,聯(lián)想一些列后續(xù)問題,比如后期施工和維護問題,把客戶他沒想到的問題你給他指出來,一方面說明做業(yè)務要負責任,另一方面也是為以后工程順利展開做準備。
以上就是我在電話銷售方面工作情況的述職報告。如有不當之處,還請大家批評指正。謝謝大家!