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      2. 銀行職員的述職報告

        時間:2020-12-12 09:41:26 報告 我要投稿

        有關于銀行職員的述職報告范文

          時間是看不見也摸不到的,就在你不注意的時候,它已經悄悄的和你擦肩而過,回顧這段時間的工作,一定有許多的艱難困苦,不妨坐下來好好寫寫述職報告吧!那么述職報告應該怎么寫才合適呢?下面是小編精心整理的有關于銀行職員的述職報告范文,希望對大家有所幫助。

        有關于銀行職員的述職報告范文

          20xx年,在分管行長的直接領導和行里同事的關心幫助下,我較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務。通過一年來的努力學習和工作,自我感覺工作能力和綜合素質得到了一定提高,F(xiàn)將過去一年來的各方面情況向領導和同志們匯報如下:

          一、加強學習,不斷提高綜合素質

          學習使人進步,作為當代青年,處在知識爆炸的時代,一天不學習新知識、新技術就會跟不上時代的發(fā)展步伐。特別是我所從事的銀行業(yè)是高新技術廣泛應用的行業(yè)。需要了解掌握的知識層出不窮。我一時一刻也沒有放松對自己的學習要求,總是利用業(yè)余時間看書上網學習,瀏覽吸收最新的科技成果,更新自己的知識結構,滿足工作和能力提升的需要。對計算機知識、銀行業(yè)的有關規(guī)定我能做到隨時掌握最新發(fā)展動態(tài),并自學了有關法律、法規(guī)知識,通過學習所取得的成果對做好工作起到了積極地促進作用。

          二、認真負責,努力做好各項工作

          我在過去的一年里在行里所負責的工作主要是:貸記卡調查和外撥工作。這兩項工作雖然聽起來不起眼,似乎也不重要。但要做好這些工作也不是件簡單、輕而易舉的事。做好這項工作對我行擴大用戶群,增加業(yè)務量也是十分重要的。正是基于對這項工作重要性的認識,我在工作中能始終保持積極認真、一絲不茍的工作態(tài)度,一年來,網銀激活外撥共外撥14次,一共撥打了3125個電話,貸記卡激活共外撥1次,一共撥打了124個電話,支付通回訪共外撥2次,一共撥打了500個電話,貸記卡調查工作共電話調查了3116個客戶,其中573個已被拒絕,總共上交分行貸記卡申請表2784張。包括白金卡211張。白金卡未做調查。此外我還錄入調查登記簿,一共錄入3116張貸記卡申請表。支付通商戶系統(tǒng)錄入共200份。去年3月—7月,我還承擔并完成了審理準貸記卡換卡,掛失補卡的工作。以上就是我去年所完成的主要工作內容。這一串串數字背后包含了我工作的艱辛。每當我拿起話筒,一遍遍重復著同一樣的內容,有時也覺得很單調、乏味,但工作的職責要求我必須保持親切熱情的語調,耐心為客戶做好解釋宣講工作。不管對方是否愿意不愿意、高興不高興、客氣不客氣,我都要始終保持良好的工作精神,因為我知道我所代表的是我行的形象,不能因為我的言語不當或急躁心態(tài)影響了我行的社會形象。對待每一次通話,我都盡我所能,給客戶留下好印象。并做好記錄。一年來,我撥打電話近萬個,錄入數據近6000條,沒有出現(xiàn)任何差錯或與客戶發(fā)生不愉快的'對話。有力地維護了我行的對外形象。

          展望新的一年,新的更為繁重的工作任務在等待著我,也是對我新的考驗。在今后的工作中,我一定要認真總結經驗,克服不足,努力把工作做得更好。要培養(yǎng)和磨練自己愛崗敬業(yè)的精神,面對繁雜、瑣碎的各項工作,不畏難、不懈怠、不推脫、不等靠,要練就“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”的工作本領,用高度的責任心督促自己,用高度的進取心鞭策自己,在繁重的工作中砥礪品質,增長才干。要培養(yǎng)和磨練自己孜孜不倦的進取精神。善于學習,勇于實踐,通過學習獲取知識,補充和完善自己的知識結構,提升自己的綜合素質和處理復雜問題的能力。積極創(chuàng)新工作方法,改進工作思路,在創(chuàng)新中學習,在實踐中創(chuàng)新,大膽使用新技術,拓展新業(yè)務,提高自身科學發(fā)展的能力和水平。爭創(chuàng)一流的工作業(yè)績。

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