紅酒市場健康發(fā)展調(diào)研報告范文
在現(xiàn)在社會,報告與我們的生活緊密相連,其在寫作上具有一定的竅門。我敢肯定,大部分人都對寫報告很是頭疼的,下面是小編幫大家整理的紅酒市場健康發(fā)展調(diào)研報告范文,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
紅酒市場健康發(fā)展調(diào)研報告1
紅酒市場的盛行,導(dǎo)致國內(nèi)市場每年對紅酒的需求增量達到30%,正值市場需求旺盛之際,假“拉菲”橫行、用分裝酒假冒原瓶酒等新聞消費迅速占領(lǐng)各大媒體,引發(fā)廣泛關(guān)注。假冒偽劣、虛假宣傳大等違法經(jīng)營行為,嚴重擾亂了紅酒市場秩序的健康發(fā)展,而消費者認知能力較弱,多數(shù)人只認酒標不認酒品的現(xiàn)象,導(dǎo)致不少消費者花大價錢,購買的確實劣質(zhì)紅酒,消費者的合法權(quán)益遭受到侵害,嚴重擾亂紅酒市場健康發(fā)展。對此,工商部門應(yīng)對此加以重視,并立足職能,采取行之有效方法加強監(jiān)管。
一、紅酒市場亂象存在的原因
一是受經(jīng)濟利益驅(qū)使。據(jù)來自英國佳士得的統(tǒng)計顯示:紅酒投資30年的回報率為37.69倍,是中國古典字畫、陶瓷匯報率的16倍,是投資黃金回報率的1.68倍;據(jù)倫敦國際紅酒交易所資料顯示,名酒50指數(shù)僅2010年就上漲57%。正是在高額經(jīng)濟利益的驅(qū)使下,一方面紅酒銷售商囤積紅酒已獲得高額匯報;另一方面因市場上銷售的紅酒不足以滿足消費需求,部分銷售商就直接玩起‘分裝酒冒充原瓶酒’或者直接銷售‘假冒紅酒’的把戲,來坑害消費者。
二是消費者認知不清。在國內(nèi),紅酒消費者關(guān)心的是酒標而不是關(guān)心酒品和酒莊的文化底蘊,更多看重的是品牌,以價格來太高自己的身份,不少消費者或是聽說有“拉菲”這個品牌,而不知道酒是依據(jù)年份、產(chǎn)量以及酒莊底蘊來定價的;或是消費者到酒店,直接要最貴的紅酒,然后‘一口一杯’,以此來標榜自己有身份。
三是存在監(jiān)管盲區(qū)。根據(jù)《省酒類管理條例》規(guī)定,一方面,酒類市場的執(zhí)法部門有工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、物價、稅務(wù)等部門,但2013年國務(wù)院機構(gòu)改革方案,工商部門的流通領(lǐng)域食品監(jiān)管職能已劃轉(zhuǎn)至食品藥品監(jiān)督管理局。然后,根據(jù)酒類市場存在的虛假宣傳、假冒商標等違法行為又歸工商部門管理,從而容易導(dǎo)致在市場監(jiān)管中存在“錯位、越位和缺位”現(xiàn)象;另一方面,根據(jù)《條例》規(guī)定:“同一行為誰先立案誰查處,不得重復(fù)處罰”的規(guī)定,工商部門對紅酒市場監(jiān)管出現(xiàn):發(fā)現(xiàn)違法行為,但其違法行為已被其他部門處理。
二、紅酒市場亂象存在的問題
。ㄒ唬⿺_亂正常市場秩序。
一方面,根據(jù)《反不正當競爭法》第二章第五條第三款規(guī)定:嚴禁“擅自使用知名商品特有的名稱、包裝、裝潢,或者使用與知名商品近似的名稱、包裝、裝潢造成和他人的知名商品相混淆,使購買者誤認為是該知名商品”,那么‘用分裝酒假冒原瓶酒’就是屬于違法行為;另一方面,因為市場需求量大,部分紅酒商家在投資渠道不通透、產(chǎn)業(yè)鏈條不完善的情況下,通過回扣、返點以及配額的方式爭奪市場,導(dǎo)致行業(yè)無序競爭,紅酒價格虛高,嚴重擾亂市場正常秩序。
。ǘ┱\信市場受到挑戰(zhàn)。
由于越來越多的資本和機構(gòu)融入紅酒市場,為了使收益達到最大化,出現(xiàn)違法經(jīng)營行為。
一是假冒代理行為,紅酒商家冒用知名紅酒商標(品牌),以專賣、專營或總代理總經(jīng)銷等形式,使消費者誤以為是該商標(品牌)經(jīng)營者,以及“專賣(專營)店”銷售假冒偽劣酒,欺詐消費者;
二是出現(xiàn)傍名牌行為,在進口紅酒市場,“拉斐”和“卡斯特”是被傍得最多的品牌。僅“l(fā)afite”,就發(fā)現(xiàn)有“大拉菲”、“拉菲正牌”、“拉菲副牌”、“拉菲傳奇”等上百個品牌;
三是出現(xiàn)注冊空殼企業(yè)炮制“假名牌企業(yè)”。部分商家花少量錢到國外注冊一個洋品牌,過包裝、虛假宣傳等行為,號稱是產(chǎn)自國外的百年品牌,然后再國內(nèi)一些小酒廠灌裝低質(zhì)酒,在市場賣品牌價。以上經(jīng)營行為,嚴重影響紅酒市場的誠信體系建設(shè),導(dǎo)致消費者對紅酒市場越來越缺乏信心。
。ㄈ┫M維權(quán)困難。
一方面,因為國內(nèi)紅酒質(zhì)量等級標準缺失、消費者缺少品鑒能力,在紅酒消費過程中無法辨別買到的紅酒是否是正品;另一方面,在縣級執(zhí)法機構(gòu)沒有對紅酒質(zhì)量好壞的鑒定能力,并且對紅酒的成分鑒定,只能鑒定其是否是過期、參假,而其品質(zhì)的好壞一般都是由紅酒品鑒師在完成。工商部門接受此類情形的投訴,如果商家不存在銷售假冒偽劣和虛假宣傳的違法行為,那么,消費者通常都因為因舉證困難達不到有效申訴的標準,而無法正常維權(quán)。另外,高昂的鑒定成本致使絕大部分消費者最終不得不選擇放棄維權(quán)。
三、紅酒市場健康發(fā)展的對策建議
一是引導(dǎo)商家誠信經(jīng)營。
通過工商紅盾信息網(wǎng)、日報·工商版等媒體,采取集中培訓、講解紅酒選購指南、發(fā)布誠信宣言和消費警示等形式,倡導(dǎo)紅酒商家誠信經(jīng)營,引導(dǎo)消費者明白消費,避免盲目跟風,進一步增強紅酒商家誠信經(jīng)營意識和消費者自我保護意識。
二是加強行政指導(dǎo)。
建議加強行政指導(dǎo),進一步加強對黃金飾品銷售的指導(dǎo)監(jiān)督,消除霸王條款,引導(dǎo)經(jīng)營者樹立起立足長遠、誠信經(jīng)營的思路,提高社會信譽度。
三是健全維權(quán)網(wǎng)絡(luò)。
通過報刊、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體監(jiān)管平臺,及時曝光紅酒市場違法違規(guī)經(jīng)營行為。同時,一方面,進一步健全消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò),采取商場進駐、店鋪巡查的'機制建立消費維權(quán)聯(lián)絡(luò)站。另一方面與食品藥品監(jiān)督管理局建立紅酒市場監(jiān)管聯(lián)系機制,定期組織紅酒抽檢工作和現(xiàn)場快速檢測工作,及時處理消費者投訴,有力維護消費者的合法利益。
四是完善法律法規(guī)。
紅酒市場銷售體系構(gòu)建缺失,諸多法律法規(guī)并不健全,例如:《省酒類管理條例》還未明確把紅酒列入條例中,并且對紅酒市場相關(guān)違法行為的認定細則并未出臺。因此立法部門應(yīng)加快相關(guān)細則的出臺,對紅酒市場違法行為形成威懾力,從而規(guī)范經(jīng)營行為,
五是強化協(xié)會管理。
積極引導(dǎo)紅酒商家成立協(xié)會,工商行政管理部門通過指導(dǎo)協(xié)會規(guī)范經(jīng)營行為、統(tǒng)一銷售價格等措施,指導(dǎo)商家主動規(guī)范自身行為。同時,工商部門作為協(xié)會的牽頭管理機構(gòu),可以全面了解市場發(fā)展遇到的困難和存在問題,也可以在第一時間為市場健康發(fā)展提供有力的幫助和指導(dǎo)。
紅酒市場健康發(fā)展調(diào)研報告2
一、我國紅酒市場存在的問題及其原因
說是受西方文化影響也好,受電影中某些元素影響也好,或是發(fā)自自身的喜愛與追求也好,中國消費者對于紅酒有著一種特殊的情結(jié)與垂愛,這使得國內(nèi)紅酒市場具有強大的發(fā)展?jié)摿。有資料顯示,目前,我國的葡萄酒消費已經(jīng)躍升為全球第五,進口葡萄酒數(shù)量迅速上升。然而,由于我國消費者甚至許多生產(chǎn)者與銷售者對紅酒價值之所在知之甚少,消費習慣也還處在初步形成階段,造成國內(nèi)紅酒價格虛高,進口紅酒價格與國外原價相比如同天價,紅酒市場經(jīng)營良莠不齊,管理也存在諸多問題,紅酒消費者更是缺乏理性!皭邸迸c“痛”糾纏不清,紅酒市場境地萬分尷尬。中國紅酒市場存在的問題及原因主要表現(xiàn)在以下幾個方面。
。ㄒ唬﹪鴥(nèi)紅酒市場成熟度還不高
我國紅酒歷史并不悠久,國內(nèi)市場上居于主體地位的主要是一些傳統(tǒng)酒類,紅酒尚處于嬰兒期。紅酒市場具有的巨大潛力及其快速發(fā)展勢頭,極容易導(dǎo)致市場上各種不規(guī)范行為的發(fā)生,進口紅酒市場存在著“原瓶不原”“洋酒不洋”“價格虛高”“假冒品牌”,以及條形碼與出產(chǎn)國相矛盾等諸多問題。此外,供應(yīng)商之間的競爭日趨惡化,競爭手段仍停留在一些傳統(tǒng)的(比如開瓶費)促銷方式上。
。ǘ╀N售渠道不正當競爭
目前國內(nèi)紅酒的銷售渠道主要是商場或超市、餐飲、夜店或酒店。除商場、超市外,其他基本采用買斷進店銷售模式,惡意抬高的進店費,開瓶費增加了經(jīng)營成本。而店方反正是高來高賣,價格自己說了算,只是由此造成紅酒價格過高,給消費者帶來的代價卻是昂貴的。而對于夜店來說,銷售的多為進口酒。由于人們來夜店的目的并非是來品嘗紅酒,而且在夜店那樣的環(huán)境下也難以真正喝出紅酒的優(yōu)劣,于是許多商家為了逐利,在買價一定的前提下壓低進貨成本,使得劣酒逐漸驅(qū)逐好酒。
(三)政府監(jiān)管不力,假酒泛濫
目前中國市場上的名貴紅酒出現(xiàn)了假酒泛濫的現(xiàn)象,以拉菲為例,大拉菲年產(chǎn)量24萬瓶,其中1.2萬瓶被皇家收藏,剩余部分歐洲、北美、亞洲市場均分,各占7.9萬瓶,到中國最多5萬瓶,而我國市場每年銷售200多萬瓶拉菲,可見其中有多少假貨。再比如“泛濫成災(zāi)”的“長城”。這些與政府監(jiān)管的不力是分不開的。
。ㄋ模┢髽I(yè)的虛假宣傳
在目前這個高科技的時代,廣告成為一種主要也是卓有成效的宣傳方式。淹沒于廣告海洋之中,加上自身對紅酒知識、價值與文化的陌生,廣告宣傳成了許多消費者判斷的“標準”。在這種形勢下,許多企業(yè)出現(xiàn)了僥幸心理,鉆空子,打起了虛假廣告。而現(xiàn)實是,真正懂紅酒,能說出各紅酒區(qū)別的消費者寥寥無幾。廠家說什么是什么,說是“90”原漿就是“90”原漿,說是法國進口的就是法國進口的。
。ㄎ澹┪覈M者對紅酒的認識程度不高
在我國,消費者對紅酒的認識程度普遍不是很高,大多數(shù)購買者無法分辨紅酒的好與壞,存在很多問題。
在品牌上,許多消費者盲目相信廣告,認為廣告多的就是名牌,就是高檔酒。在包裝上,由于不懂得如何鑒賞,不知道怎么從性價比的角度對紅酒進行有效合理的判斷,消費者往往不顧品種、質(zhì)量,不管產(chǎn)地,只認包裝,哪個包裝好看就買哪個。加上只有極少數(shù)的消費者購買紅酒用來自己品嘗,絕大多數(shù)消費者購買的目的在于請客或送禮,這就更加導(dǎo)致消費者對包裝的非理性,根據(jù)紅酒包裝的精美高檔來判斷紅酒的優(yōu)劣與價值。而且,大多數(shù)消費者買來自己喝的紅酒一般價位都在200元以內(nèi),而500元以上的紅酒買來基本是為送禮使用,花了很多冤枉錢。
此外,紅酒的品種有幾十甚至幾百種。面對商場里琳瑯滿目的商品,消費者們往往目瞪口呆,眼花繚亂,根本無從下手,只能盲目地憑感覺購買,而和葡萄酒的實際價值無關(guān),往往是在對品牌或其他因素認同的情況下,心理能接受什么價位就買什么價位的酒。
再者,在如今這個什么都講流行的時代,紅酒市場又怎么能避免得了呢?一旦流行喝黃酒的時候,就都跟著喝黃酒;突然說紅酒對人體有好處,于是就都喝起紅酒來,說法國紅酒最好,于是都瘋購法國紅酒。其實大多數(shù)人連最基本的判斷都沒有,幾十元和幾百元,“90”年份的和“95”年份的在這部分人嘴里是往往喝不出什么區(qū)別的。
二、紅酒市場如何規(guī)制
從以上論述中可以看出,我國紅酒市場的市場結(jié)構(gòu)與消費結(jié)構(gòu)均不合理,市場秩序較為混亂,經(jīng)營良莠不齊,競爭也日趨惡化,消費極不理性。紅酒市場的有效規(guī)制迫在眉睫。那么,如何有效規(guī)制紅酒市場呢?
。ㄒ唬┮揽繃业暮暧^調(diào)控
無論是對于消費者需求的應(yīng)對還是廠家的銷售,都需要國家的規(guī)范與管理。特別是在中國,紅酒市場尚不成熟,這個時候,政府的重視、監(jiān)管與引導(dǎo)就顯得尤為重要。主要應(yīng)從以下幾個方面入手。
首先,建立和完善相關(guān)的行業(yè)標準和規(guī)范,并且加以有效的監(jiān)督和執(zhí)行。中國的紅酒市場,沒有一個合理明確的分級標準,企業(yè)都按自己的標準來分級。而對于某個行業(yè)來說,其分級必須是整個行業(yè)共同認同、共同制定并共同遵守的。意大利葡萄酒能成功闖入歐洲市場,出口比例躍居世界第一,與其分級制度的確立是分不開的。鑒于此,政府應(yīng)該協(xié)同有關(guān)專家,為國內(nèi)葡萄酒建立一個分級制度。當然,標準的建立不是用來看的,還應(yīng)切實執(zhí)行,否則只是一紙空文。而針對市場上的不良競爭也應(yīng)加以規(guī)范,控制進店費、開瓶費,降低消費附加費。在生產(chǎn)方面,也應(yīng)建立一個生產(chǎn)標準,并使其與國際接軌,使消費者在區(qū)分紅酒優(yōu)劣時有標準可依。此外,對所有流入市場的紅酒必須進行檢測,對進口要嚴把關(guān)口,不給、偷渡機會。嚴懲假酒、偽酒的生產(chǎn)者。對進口紅酒的監(jiān)管,還可以實行進口商認責制,讓他們一對一負責,由局部規(guī)范實現(xiàn)整體規(guī)范,還可以通過管理細分的方法,分別規(guī)范生產(chǎn)、進口、銷售和消費,逐步實現(xiàn)紅酒市場的健康穩(wěn)定發(fā)展。
。ǘ┧茉毂緡t酒文化,打造國內(nèi)知名品牌
不管是消費者還是生產(chǎn)者,對西方紅酒都是如此推崇,也可以從一定程度上看出,西方文化對中國文化的影響之深,或者說我們自己的文化在某種程度上的缺失。中國葡萄酒歷史短暫,市場尚不成熟,應(yīng)積極向西方特別是葡萄酒工藝優(yōu)良的國家學習,在吸取別人優(yōu)點的基礎(chǔ)上找到自己的特色,塑造自己的紅酒文化與價值觀。
目前,進口關(guān)稅是國內(nèi)紅酒價格昂貴的原因之一。那么,為什么不通過技術(shù)與政策扶持,打造自己的品牌,讓消費者花更少的錢就能喝上高檔的葡萄酒呢?在紅酒方面,一些民營企業(yè)盲目投資,經(jīng)營不專業(yè),造成市場秩序混亂?梢,國內(nèi)有知名的好品牌,有具有影響力的企業(yè),這對于規(guī)制國內(nèi)紅酒市場是多么必要,示范效應(yīng)不容小覷。而有影響力的企業(yè)的建立需要政府的大力扶持,這除了技術(shù)與政策扶持外,還包括對其品牌與企業(yè)形象的保護,嚴厲打擊假冒品牌與產(chǎn)品,杜絕“掛羊頭賣狗肉”的現(xiàn)象。此外,未來,隨著進口關(guān)稅越來越低,將伴有大量國外紅酒涌入國內(nèi)市場,紅酒市場的競爭歸根結(jié)底將轉(zhuǎn)化為質(zhì)量的競爭。在打造自己品牌的同時,不能空有品牌而無質(zhì)量,質(zhì)量始終要放在第一位,嚴格按標準生產(chǎn),要保證有名牌就有好質(zhì)量。而且,我們自己的品牌,將更加適合中國的市場,符合中國人的體質(zhì)與口味,使消費者品嘗到更多的質(zhì)價比非常好的葡萄酒,并能促使本國紅酒文化在一定程度上發(fā)揚光大,使消費者對葡萄酒的全面了解不斷加深,這樣消費者就將慢慢步入理性的消費。
。ㄈ┢髽I(yè)的努力與對消費者的培育與引導(dǎo)
除了政府的監(jiān)管與調(diào)控,一個健康有序的紅酒市場還需要企業(yè)的努力與對消費者的培育與引導(dǎo)。
中國消費者對紅酒的特殊情結(jié)與垂愛,讓紅酒市場日益龐大,這個市場有利可圖毋庸置疑,然而對企業(yè)來說,要想長久立足紅酒市場,關(guān)鍵在于提升企業(yè)品牌意識。而品牌不僅僅只是所謂的知名度,而應(yīng)該真真正正有自己的價值與特色。隨著消費者對產(chǎn)品的認識越來越理性,那些有表無里,華而不實的企業(yè)終將引起消費者對其品質(zhì)的懷疑,追求短期利益的品牌也將被市場所淘汰。好品牌配以好產(chǎn)品,再加上有效的品牌運營,才能讓消費者放心使用,長久地信賴和支持。
而對于消費者的培育與引導(dǎo),在當前形勢下,除了政府,更多地有賴于企業(yè)。在消費者對紅酒知識缺乏了解的情況下,企業(yè)的宣傳對于消費者的價值與判斷有很大影響。如果一個企業(yè)能致力于引導(dǎo)非理性的消費者,那么這樣的企業(yè)最終將獲得消費者以及整個市場對該品牌持續(xù)的、長久的忠誠度。
而對消費者本身來說,許多消費者對紅酒尤其是對西方紅酒的推崇,有多少是真正出自對紅酒的喜愛?又有多少人真正懂紅酒呢?很多中國人過分接受西方的文化和事物,而忽略了自身真正的需求,以為那樣就是時尚,就是高檔,殊不知,在這種推崇與跟風中,他們消費了多少假酒,兌水酒。他們失去的已不只是金錢,還有他們的身體與精神。
愛它,就先懂它。我國消費者應(yīng)停止非理性的消費,重新思考一下什么是紅酒?同時,消費者應(yīng)更多地去了解紅酒,了解紅酒真正的價值所在,學習如何去品酒,如何去鑒別酒。何為真?何為假?何為優(yōu)?何為劣?做到心中有數(shù),追求一種真正的紅酒文化與價值觀,理性消費,明明白白消費。