【精品】公司實習(xí)報告范文8篇
隨著社會一步步向前發(fā)展，我們都不可避免地要接觸到報告，報告具有雙向溝通性的特點。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎？下面是小編為大家收集的公司實習(xí)報告8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
公司實習(xí)報告 篇1
實習(xí)單位名稱：天津市瑞及食品開發(fā)技術(shù)有限公司
實習(xí)起止時間：20xx年x月x日-20xx年x月x日
實習(xí)崗位：財務(wù)助理
這一次的暑期實踐主要是為了體驗除了在校園學(xué)習(xí)生活之外的社會，將平時學(xué)習(xí)生活中學(xué)到的技能和知識運用到實際操作中，進(jìn)一步提高自己的能力。因為本身的專業(yè)是財務(wù)管理方面，所以，這一次到公司實習(xí)也是走進(jìn)了公司的財務(wù)部，作為一名財務(wù)助理在公司中體驗生活。
一. 公司概況及組織結(jié)構(gòu)
(一)天津市瑞劑食品開發(fā)有限公司主要經(jīng)營冷食乳化穩(wěn)定劑,食品及飼料
添加劑制造等產(chǎn)品。公司規(guī)模不大，由辦公室和廠房和實驗室各一間，在同行業(yè)中算是規(guī)模較小的一個公司。其主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)是為規(guī)模較大的冷食廠和食品生產(chǎn)廠家提供原料。公司的發(fā)展前景主要以向更大規(guī)模邁進(jìn)為目標(biāo)，提高產(chǎn)品原料的級別，為更好的廠家提供產(chǎn)品。公司分為業(yè)務(wù)部，銷售部，財務(wù)部及生產(chǎn)車間四大部門。每個部門分派2-3個成員，股東主要掌管業(yè)務(wù)部。此次本人就在財務(wù)部實習(xí)。
(二)公司的財務(wù)部主要的任務(wù)是在向稅務(wù)局報稅，記錄公司的現(xiàn)金流入和
流出，以及編制公司的財務(wù)報表。財務(wù)部有會計，其主要職責(zé)是記錄公司的財務(wù)狀況，編制財務(wù)報表。有出納員，其主要職責(zé)是管理公司的現(xiàn)金流量。有報稅員，每月固定日期向稅務(wù)局遞交公司稅務(wù)情況。有臨時雇員，在公司運營緊張時，會雇用一些財務(wù)專業(yè)方面的人員來公司幫助財務(wù)部減輕壓力。
二. 實習(xí)崗位的主要工作
所有的有關(guān)會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我原本掌握了，但這些似乎只是紙上談兵，倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應(yīng)用，那我想我肯定會是無從下手，一竅不通。自認(rèn)為已經(jīng)掌握了一定的會計理論知識在這里只能成為空談。于是在堅信“實習(xí)是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”下，認(rèn)為只有把從書本上學(xué)到的理論知識應(yīng)用于實際的會計實務(wù)操作中去，才能真正掌握這門知識。
此次來公司實習(xí)是個難得的機(jī)會，投遞實習(xí)請求的時候正好在公司運營緊張的情況下，財務(wù)部需要臨時雇用人員。于是就順利的來到了財務(wù)助理的職位。我的職務(wù)主要是幫助會計來編制財務(wù)報表。會計會把記錄在案的公司近段時間來的財務(wù)出入情況交給我，然后我就按照記錄中的每條按照它需要的報表位置填好。本身在學(xué)校的會計課上，就掌握了如何編制報表的知識(資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表和相關(guān)附表)，所以在運用上，困難不大。我所學(xué)的專業(yè)主要是以澳大利亞方面的財務(wù)來進(jìn)行編制和報告，所以第一次接觸中文方面的會計報表時，還是會有些不懂的地方。因為本身兩國的記錄方式和分類就有些不同。所以，請教了會計之后慢慢的適應(yīng)了編制。適應(yīng)了公司的編制后，這份職務(wù)就很輕易上手了。困難的地方就是總結(jié)每一筆資產(chǎn)或負(fù)債所屬的位置�，F(xiàn)在統(tǒng)計要比以前方便很多，都是用電腦操作。
我的第二個職務(wù)是幫助出納員整理現(xiàn)金的流量。應(yīng)為公司接觸的都是冷食制造產(chǎn)和加工廠，所以很多進(jìn)來的收入是很零碎的紙幣，比如1毛或者1塊的零錢。我的工作就是幫助出納員整理好這些紙幣，同時檢查是否有缺少或多余的。做后將總數(shù)納入現(xiàn)金的總數(shù)中。這個工作比較累，因為有很多的零錢，需要一張一張的數(shù)出來，并且把每一張都整平。這個工作看似很簡單，其實還是需要很強的耐心的。因為有時零錢多，就會在座位上坐上好幾個小時，而且反反復(fù)復(fù)的計算也很枯燥。
三. 在實習(xí)中發(fā)現(xiàn)的熱議問題
一方面，以復(fù)雜性著稱的金融工具國際準(zhǔn)則《國際會計準(zhǔn)則第39號》(IAS39)即將為《國際財務(wù)報告準(zhǔn)則第9號——金融工具》(IFRS9)所全面取代。我國企業(yè)會計準(zhǔn)則與國際財務(wù)報告準(zhǔn)則將保持持續(xù)趨同，金融工具國際準(zhǔn)則的大幅度變動將對我國金融工具準(zhǔn)則產(chǎn)生直接影響，該如何應(yīng)對?另一方面，自此次國際金融危機(jī)之后，為保持整個金融系統(tǒng)發(fā)展的健康、穩(wěn)定，銀行監(jiān)管與會計準(zhǔn)則這兩大標(biāo)準(zhǔn)體系在不斷修正、融合，尋求共識。那么，監(jiān)管的“審慎性”與會計的“相關(guān)性”如何融合?該如何科學(xué)計量撥備，實現(xiàn)會計計量與風(fēng)險防范的相互促進(jìn)?后危機(jī)時代，中國金融業(yè)居安思危、謀遠(yuǎn)而變，致力于做好財務(wù)會計工作。
20xx年那場國際金融危機(jī)將金融工具會計準(zhǔn)則推至風(fēng)口浪尖。現(xiàn)行國際會計準(zhǔn)則特別是金融工具會計準(zhǔn)則過于復(fù)雜，并且應(yīng)對金融危機(jī)不力，引發(fā)了各方對國際會計準(zhǔn)則應(yīng)適時改進(jìn)的認(rèn)可。為解決對金融工具會計準(zhǔn)則的諸多詬病，國際會計準(zhǔn)則理事會于xx年決定發(fā)布IFRS9，以逐步取代現(xiàn)行的IAS39，該項目分三個階段：金融工具的分類和計量、金融資產(chǎn)的減值、套期會計。其中，第一階段已經(jīng)完成，并于xx年10月以IFRS9的名義發(fā)布，其他部分也將很快陸續(xù)完成并寫入IFRS9�？梢灶A(yù)見的是，xx年年末及xx年上半年，國際上將會有更多的金融工具準(zhǔn)則的終稿、建議或修訂出臺。
國際金融危機(jī)暴露了國際監(jiān)管體系存在的缺陷，自20xx年之后，國際金融監(jiān)管界共同努力，力圖修補和完善金融監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)框架。而銀行業(yè)監(jiān)管指標(biāo)的計算，在包括我國在內(nèi)的多數(shù)國家，都是以銀行依照會計準(zhǔn)則編制的財務(wù)報表為起點的。因此，國際財務(wù)報告準(zhǔn)則的改革和完善與金融監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)的改進(jìn)息息相關(guān)。
“會計準(zhǔn)則的出發(fā)點是真實、中立地反映企業(yè)經(jīng)營活動情況;銀行監(jiān)管政策的出發(fā)點是前瞻、審慎地監(jiān)管銀行風(fēng)險�！闭缰袊y監(jiān)會監(jiān)管一部副主任陳穎所說，會計是監(jiān)管的基石，會計準(zhǔn)則和銀行監(jiān)管的終極目標(biāo)都是為了防范風(fēng)險，因此財務(wù)報表應(yīng)遵循會計準(zhǔn)則，而會計準(zhǔn)則應(yīng)引入審慎監(jiān)管的視角，探索幫助實施前瞻性銀行監(jiān)管的方法。
四. 實習(xí)中的心得體會
(一) 從小學(xué)到大學(xué)的頭兩年這14年來，一直在學(xué)習(xí)生活中度過，偶爾會利用假期的時間在外面打工，都會從中體會到一些平時沒有經(jīng)歷的感受。但這一次的實習(xí)意義不同，因為實習(xí)本身就是和自己所學(xué)的專業(yè)知識相關(guān)，對于自己的技術(shù)和能力的把握要求很高。而且感覺這一次的實習(xí)也逐漸帶我走進(jìn)了不同于校園的社會，雖然公司不大，不能代表整個大的環(huán)境。第一，我覺得在實習(xí)中最大的體會并不是如何將專業(yè)運用的多么好，而是和公司其他人的人際關(guān)系。在社會上，不想在學(xué)校里的同學(xué)想法很單純，因為在工作中，大家都是存在利益的關(guān)系，而且工作繁忙。在工作中，要懂得如何和別人相處是很重要的。在外面，沒有人遷就，沒有人會忍讓，要學(xué)會自己把握與他人的溝通。最重要的就是尊重和信任。這是互相的，你信任和尊重他人同時，大家才會尊重你，才會信任的將工作交給你。還有一點就是責(zé)任。想要做好自己的本職工作就必須有一顆責(zé)任心。不能說差不都就完了，是你的工作，就要把它做到終點。這樣，大家才會放心地將你放在合適位置。同時也展現(xiàn)了你自己的能力。
(二)實習(xí)了20天，終于能體會到賺錢生活是多么不容易。別人看似簡單的一些工作，其實是非常需要耐心和毅力的。工作是一復(fù)一日的，不可能每天都有新花樣，所以所有人都會干的疲倦和厭煩，但是你的工作就是這些，想要把它做好就需要重復(fù)重復(fù)，一點點的倦怠都有可能會影響公司的利益。我在實習(xí)期間收獲了很多，當(dāng)然也有不足的地方。剛初出茅廬，沒有那些有多年經(jīng)驗的員工那么細(xì)致，那么耐得住疲倦，而且在專業(yè)的操作上也會欠缺應(yīng)有的認(rèn)真和仔細(xì)。我會更好地掌握該有的專業(yè)知識，多接觸社會，多向經(jīng)驗豐富的前輩學(xué)習(xí)，將自己的能力提升。
公司實習(xí)報告 篇2
一、企業(yè)基本狀況
xxxx有限公司煙臺分公司坐落于山東省煙臺市福山區(qū)高新產(chǎn)業(yè)區(qū)內(nèi)，位于永達(dá)街980號。創(chuàng)建于20xx年3月，是世界500強企業(yè)德爾福在山東建立的首個制造基地，在中國設(shè)立的第7家工廠。煙臺分公司分為兩期工程，一期工程占地41畝，建筑面積約10000平方米。二期工程占地12000平方米，建成后達(dá)到22000平方米，人員超過2800人，培養(yǎng)出了一批優(yōu)秀管理人員及技術(shù)專家，逐步實現(xiàn)人員本地化。
二期擴(kuò)建之后，整個生產(chǎn)車間擁有17條流水線和36臺切線機(jī)，年產(chǎn)線束能力達(dá)到99萬套。
煙臺廠從建廠至今始終遵循著“追求杰出”的企業(yè)文化，貫徹“超越客戶的期望”的質(zhì)量方針，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，對客戶的要求快速響應(yīng)，多次被客戶評為最佳供應(yīng)商獎、被授予最佳響應(yīng)獎。煙臺廠服務(wù)的客戶有：
上海通用
上海通用北盛(沈陽)
上海通用東岳(煙臺)
北美通用
韓國雷諾三星
意大利菲亞特
墨西哥通用
二、實習(xí)崗位狀況及要求
目前公司幾乎為國內(nèi)所有主要整車制造商供貨，包括通用汽車、上海大眾、一汽大眾、奇瑞、福特、豐田、東風(fēng)日產(chǎn)、東風(fēng)標(biāo)致和華晨等。德爾福派克的宗旨是“成為客戶心目中的最佳供應(yīng)商”，多年來公司在技術(shù)、價格、質(zhì)量和服務(wù)上表現(xiàn)突出，其在中國的每一家工廠都曾被主要客戶評為最佳供應(yīng)商。僅20xx年度，公司就獲得19項主要客戶嘉獎，包括連續(xù)五年蟬聯(lián)上海通用“最佳供應(yīng)商”和一汽大眾“十佳供應(yīng)商”;四度榮獲東風(fēng)神龍“最佳供應(yīng)商”、東風(fēng)日產(chǎn)“優(yōu)秀供應(yīng)商”和華晨“最佳供應(yīng)商”。此外還獲得奇瑞“最佳質(zhì)量供應(yīng)商”和一汽集團(tuán)“質(zhì)量優(yōu)秀獎”。公司還曾連續(xù)五年獲得通用汽車全球“年度最佳供應(yīng)商獎”。
三、實習(xí)過程
經(jīng)過幾天的企業(yè)培訓(xùn)，體檢 ，我就被分到了SGM308生產(chǎn)線，然后我很快被分給了一個師傅 ，我看著他做 ，很快 很亂 ，不是懂 ，然后我邊被要求上手 ，一開始我做的很少 幾乎只有師傅的六分之一 ，當(dāng)然這我是不會做的 ，慢慢會了 。
在SGM308我深深的感受到在生產(chǎn)線上，我們是一個團(tuán)隊，從預(yù)裝開始 ，插線，布線 ，纏膠帶 ，電測 ，目測 ，都是很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)�。沒一步都不能出現(xiàn)錯誤，不能出現(xiàn)不良 當(dāng)然，很明顯的例子就是 安全氣囊 ，如果安全氣囊打不開 ，那車子出現(xiàn)事故 ，車主的生命是不會有太多的就會生還的。在SGM308每天早上我們都要大聲喊口號(永做最上峰 ) ，然后到各自工位，流水線轉(zhuǎn)起來，我要做的就是快 快 快 ，在一分鐘之內(nèi)結(jié)束我的事情 ，然后就是重復(fù) 重復(fù) 。其他人也是這樣。所以我們都是堅持 ，做好自己的事情 。非常迅速 ，也會保證質(zhì)量 ，都很重要。在SGM308 我不會因為自己是一名大學(xué)生就會有優(yōu)越感 ，有些孩子比我小5歲多 ，工資和我一樣 ，所以大家都努力去做 ，我很認(rèn)真的跟著師傅學(xué)習(xí) ，也學(xué)習(xí)其他工位 ，這樣會使我很快融入這個團(tuán)體 ，也會給我更多的 機(jī)會 ，做關(guān)鍵崗 ，每個月多出500多 ，是非常誘人的。在SGM308我每天下班都會很累 ，雖然這樣 ，我當(dāng)做是在鍛煉自己，因此這半年我都努力在做好，當(dāng)然還會有錯誤發(fā)生 ，我也會每天挨批 ，然后便會改過 ，之后便不會再犯了 ，因為都熟悉了么。其實，最重要的實堅持 ，因為板一直在轉(zhuǎn)，不會累的 ，如果偷懶 ，板流下去 ，對大家都不好 。在德爾福派克的這半年我也熟悉了工廠的工作環(huán)境，我會選擇更加好的工作環(huán)境 ，更加好的待遇 ，當(dāng)然我也會做好 。在德爾福鍛煉了我自己，從身體方面 ，還有也逐漸從學(xué)校的環(huán)境中出來，融入了社會 ，學(xué)會獨立 ，責(zé)任感 。
在這段時間里，我一直堅持著那些關(guān)于社會關(guān)于自己的問題，聽從安排，安排的事情不要問為什么。認(rèn)真做自己該做的事情，不管什么時候，不要泄氣。不管自己的工作能力如何，一定要積極，向上，努力。做不了最優(yōu)秀的員工，但必須做到是最努力的。人的可變性是很強的，改變一種說話方式，客戶或許就會做出與原來相反的決定，所以不要急于放棄客戶。客戶的培養(yǎng)是需要時間的，不要急于求成，可能會適得其反。了解客戶的需要是最重要的。保持微笑，準(zhǔn)備好問題，認(rèn)真聆聽，然后分析問題，解決問題。
在實習(xí)過程中，我也逐漸增強自己的溝通能力，經(jīng)過這一段時間的工作，讓我認(rèn)識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期練習(xí)的，以前工作的機(jī)會不多，使我與別人對話時不能隨機(jī)應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你意見，你要聽取，耐心，虛心的接受。在社會中要自信，自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的面試中，明白了自信的重要性。
公司實習(xí)報告 篇3
一、關(guān)于我的工作單位：
xx市鼎湖區(qū)xx煤氣服務(wù)部是廣東省三茂鐵路xx石油氣有限公司在該區(qū)所設(shè)立的唯一燃?xì)怃N售服務(wù)部。本煤氣服務(wù)部經(jīng)營業(yè)務(wù)主要包括銷售配送燃?xì)�，定期檢測氣瓶，檢查維修燃?xì)庥镁叩�，是一家提供燃�(xì)猱a(chǎn)品銷售配送與售后服務(wù)相結(jié)合的綜合服務(wù)部。由于本服務(wù)部經(jīng)營的是危險品，故所有鋪面的裝修及使用工具均符合國家安全經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)，各項操作也都遵循安全生產(chǎn)條例。由于本燃?xì)夤咎峁┑漠a(chǎn)品質(zhì)量好、充裝量達(dá)標(biāo)、服務(wù)態(tài)度好等，使得該煤氣服務(wù)部在市民心目中具有良好口碑，產(chǎn)品占據(jù)大部分市場份額。
二、關(guān)于我的工作：
我主要負(fù)責(zé)該服務(wù)部的日常商業(yè)管理工作，主要包括監(jiān)督規(guī)范安全操作行為，清點回收與配送出去的氣瓶數(shù)量，記錄客戶資料，代收款項，填寫各種票據(jù)等�？傮w上來說主要是開展溝通協(xié)調(diào)本服務(wù)部門與客戶的關(guān)系的工作，使產(chǎn)品的供需能順暢進(jìn)行。
三、關(guān)于我的工作感悟：
經(jīng)過本次寒假工作，讓我第一次親身體驗社會工作的苦與樂，也讓我在這其中收獲不少。
�。ㄒ唬┕芾碚J(rèn)知：
1、找出在個人管理范疇內(nèi)，有哪些原理與原則是不可違背的。例如我所工作的單位為易燃易爆危險品的經(jīng)營場所，一切操作行為都必須遵循各項安全生產(chǎn)條例，保證安全經(jīng)營。
2、經(jīng)常作自我反省，檢視在管理范圍內(nèi)的人與物，有沒有出現(xiàn)資源浪費或無效運用的情況。例如個別工廠、酒店的燃?xì)庑枨罅坎凰闾�，我們就沒有必要為他儲備太多的燃?xì)猓鴳?yīng)將這些燃?xì)庹{(diào)配到需求量大的客戶那里，保證產(chǎn)品流通順暢。
3、接受上司交待任務(wù)時，在沒有嘗試執(zhí)行之前，絕不說“不可能”、“辦不到”之類的話。例如有時會出現(xiàn)個別客戶來電急需配送燃?xì)獾那闆r，但工作人員都各有任務(wù)，工作不可能馬上完成，我們就必須嘗試用最短的時間滿足客戶的需求。
4、下達(dá)任務(wù)時，著重要求目標(biāo)的完成，對過程不需要太多的限制，充分發(fā)揮部屬的個人才能。例如對工作人員分配配送任務(wù)時，只需要強調(diào)時間、地點、收貨單位等客戶資料，而不需過多的干涉工人采用何種方式來完成任務(wù)（保證在安全運作的前提下）。
�。ǘ┯媱澟c執(zhí)行：
1、做計劃時，要從各方面來收集相關(guān)事實、信息、詳細(xì)分析研判，作為制定計劃的參考。例如做銷售計劃時，就要從以往的銷售業(yè)績中獲取信息，了解產(chǎn)品的流向以及流量等，重點把握大客戶。
2、盡量讓部屬了解工作的狀況，與大家信息共享，不要存在“反正叫你去做就對了”的觀念。
�。ㄈ﹩栴}控制與掌握：
1、在工作計劃階段，就先想好有可能出現(xiàn)的狀況，事先擬訂對應(yīng)措施。例如在各大節(jié)日期間，酒樓等餐飲業(yè)的客戶對燃?xì)獾男枨罅吭龃�，就必須對其有足夠的儲量，以防出現(xiàn)供應(yīng)缺口。
2、在部屬進(jìn)行工作的時候，從旁予以觀察，當(dāng)有偏差時給予必要的指導(dǎo)糾正。例如經(jīng)營危險品的單位員工，在工作場所不能抽煙、使用明火等，當(dāng)發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)上述情況時，應(yīng)果斷制止，確保安全經(jīng)營。
�。ㄋ模贤ㄅc協(xié)調(diào)：
1、當(dāng)聽到其它人有和自己不同意見的時候，能夠先心平氣和的聽他把話說完，要克制自己自我防衛(wèi)式的沖動。例如個別客戶認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量不佳，我們要善于處理，檢查是否器具問題所致。
2、和他人溝通時，能專注的看著對方，聽對方的話也要用心理解，而不左顧右盼，心有旁騖。例如在接受產(chǎn)品質(zhì)量投訴或產(chǎn)品價格咨詢時，都應(yīng)專注應(yīng)答。
（五）掌握人性化管理：
1、養(yǎng)成每天說幾句好話的習(xí)慣，如“辛苦了”、“謝謝”、“做得不錯”等。例如工作人員每天負(fù)責(zé)配送燃?xì)馐鞘中量嗟�，見到他們時要表現(xiàn)出對他們工作的支持與贊賞，激勵他們的工作熱情。
2、不只是贊賞下屬，遇到下屬有錯的時候，應(yīng)給予必要的責(zé)備與指導(dǎo)。例如發(fā)現(xiàn)工作人員在工作場所抽煙等違規(guī)行為，應(yīng)及時指正，以防發(fā)生危險。
經(jīng)過本次寒假實習(xí)，讓我有機(jī)會真正操作社會工作中的管理事務(wù)，接觸不同的客戶，在統(tǒng)籌管理、溝通協(xié)調(diào)和實際辦事能力方面都得到了很好的鍛煉，個人管理能力也獲得了全面的提高，實踐單位也給予了我很高的評價與認(rèn)可。
總的來說，這次寒假實習(xí)是令人滿意的。
公司實習(xí)報告 篇4
實習(xí)單位介紹：xx文化傳媒有限公司
xx是一支具有專業(yè)水準(zhǔn)、營運規(guī)范化的綜合性演藝團(tuán)隊機(jī)構(gòu)，公司自20xx年9月1日成立至今，主要從事:大型賽事承接承辦，展覽展示服務(wù);市場信息調(diào)研;設(shè)計、制作、代理、發(fā)布各類廣告;企業(yè)文化發(fā)展、營銷策劃;企業(yè)管理及形象策劃等。20xx年，xx正式走向市場，憑借超前的經(jīng)營理念，先進(jìn)的市場運作機(jī)制,利用自己獨特的資源配置，開放進(jìn)取的市場營銷觀念，雄厚的人才積累，旨在每個項目的運作都要為顧客創(chuàng)造價值，并充分發(fā)揮團(tuán)隊中每個人的才智和能力，以專業(yè)、優(yōu)良的服務(wù)贏得客戶的信賴。成為長春演繹文化行業(yè)的后起之秀。
xx秉承品味高雅、制作精良的優(yōu)秀品質(zhì)，并率先在當(dāng)?shù)貙嵭泻灱s制,此舉對整個演藝文化行業(yè)今后的發(fā)展奠定了結(jié)實的基礎(chǔ)。公司主創(chuàng)團(tuán)隊均為業(yè)內(nèi)各個領(lǐng)域資深人士，同時擁有各類表演精英、專業(yè)模特、禮儀小姐在內(nèi)的上千名優(yōu)秀藝員，是山西演藝行業(yè)最具發(fā)展?jié)摿Φ膶I(yè)演藝傳媒機(jī)構(gòu)之一。
在社會各界的關(guān)心支持下，美麗家族在各個領(lǐng)域優(yōu)秀人才的引領(lǐng)下整理出一套科學(xué)有效的管理營銷體系，該公司始終秉承和不斷追求卓越的經(jīng)營理念，踏實有效的實戰(zhàn)經(jīng)驗和廣泛的演藝經(jīng)紀(jì)資源成為山西演藝新文化的締造者。
一、實習(xí)過程：
從20xx年12月17日到20xx年1月29日我在長春市****文化傳媒有限公司的策劃部進(jìn)行了將近六周的實習(xí)。在實習(xí)期間，我學(xué)到了很多東西，同時，也發(fā)現(xiàn)了自身的不足之處，這些收獲將會使我終身受益。在此，感謝長春市xx文化傳媒有限公司給我提供這次寶貴的實習(xí)機(jī)會，感謝我們部門的韓經(jīng)理給我的指導(dǎo)和幫助�，F(xiàn)在，我把實習(xí)情況簡單的總結(jié)一下。第一周：剛進(jìn)公司的前三天韓經(jīng)理給我安排的工作是希望我結(jié)合之前的工作經(jīng)驗再花些時間細(xì)致深入的領(lǐng)悟廣告、公關(guān)、傳播、媒介、會展這些活動的真正意義和策劃重點。接下來的三天公司給我們這六位實習(xí)生安排了豐富多彩的理論、實踐和禮儀的培訓(xùn)以及系統(tǒng)的考核，這段時間雖然枯燥，但是對我的專業(yè)知識的增長有了很大的提高。
第二周：作為新員工的我這周還是在走著新員工要走的路。了解企業(yè)的發(fā)展，學(xué)習(xí)企業(yè)文化，熟悉文化傳媒行業(yè)的`規(guī)則，領(lǐng)悟有關(guān)文化傳媒行業(yè)的發(fā)展之道，掌握公關(guān)活動策劃文案展開工作所需要的理論指導(dǎo)，這段時間我也確實學(xué)習(xí)到了不少東西，我明白了看似簡單的活動背后需要很多環(huán)節(jié)的支持，每一個步驟想不到都會影響到活動的順利進(jìn)行。接著韓經(jīng)理在這周末給我安排參與了為期五天的“長春市首屆現(xiàn)代國際家具博覽會”大型活動的策劃。因為是較為簡單的開篇之作，所以我完成的還算圓滿。
第三周：這一周剛開始韓經(jīng)理就找到我說這次博覽會的文藝演出方面演員出了很大的問題，他希望我可以接手這個部分。說實話，我倒是很喜歡做這方面的策劃，做起來也是非常的得心應(yīng)手的。于是我先參照了一下之前商家共同研討出來的關(guān)于本次博覽會所要突出的主流理念，然后策劃了一場包含很多藝術(shù)表現(xiàn)形式的文藝表演。之后還做了一些善后的工作。這場活動做得還算精彩，得到了領(lǐng)導(dǎo)的很多贊揚。本周末我接手了自己的第二個活動的策劃，這是一個關(guān)于長春市小店區(qū)塢城南路的青年國際公館進(jìn)行活動宣傳的活動。第四周：這周我?guī)缀醵际窃诿η嗄陣H公館的策劃。和該家公司的周經(jīng)理細(xì)致洽談了活動的細(xì)節(jié)后，又考慮到漫天而飛的房地產(chǎn)公司廣告和圣誕節(jié)活動的多樣性，我就結(jié)合了當(dāng)前最流行的相親聯(lián)誼活動策劃了在25日下午三點在青年國際公館售樓部舉辦圣誕聯(lián)誼的活動，已達(dá)到讓準(zhǔn)業(yè)主們提前認(rèn)識，同時也讓更多的人深入的了解項目，了解公司的目的。期間還參與了公司安排的我們所有的實習(xí)員工去做關(guān)于大眾對于文化傳媒認(rèn)知和喜愛程度的市場調(diào)查。
第五周：因為身體不舒服，第一天我?guī)缀鯖]有做什么工作。等到恢復(fù)好的時候韓經(jīng)理又給我安排了幫助同事補充策劃大家耳熟能詳?shù)纳蠉u咖啡(解放店)的小型圣誕節(jié)活動，我結(jié)合了林領(lǐng)班的建議設(shè)計了兩個既不影響客人而又對他們有益的活動。接著公司給我安排了讓我整理公司內(nèi)部文件存檔的工作�？此魄彘e，其實工作量真的很大，幸好有兩位同事主動幫忙，為我減輕了不少壓力，特別感謝我的同事。本周末韓經(jīng)理安排我再做一個關(guān)于元旦節(jié)活動的策劃，為自己的實習(xí)交一份滿意的答卷。這次要做的是王府井百貨長春店20xx元旦節(jié)推廣方案的初稿，這次韓經(jīng)理要求我獨立完成，希望我四天之內(nèi)可以完成，這可是個大項目，我深感壓力。
第六周：這周一開始我就結(jié)合了公司之前的正規(guī)活動策劃方案的格式，從活動的主題、活動主旨、活動時間、活動內(nèi)容等方面著手寫自己的策劃書初稿。實習(xí)工作也正式進(jìn)入尾聲。
在整個實習(xí)過程中，我得到了很大程度的鍛煉，在這段時間我學(xué)會了不少東西。無論是在理論還是實踐上，我得到了很多在學(xué)校里得不到的寶貴經(jīng)驗，我想這對我以后的正式工作所起到的作用是很大的。
二、實踐結(jié)果：
在這短暫的六周實習(xí)生活中，我深深感受到了長春市xx文化傳媒有限公司的文化氛圍，從中也領(lǐng)悟到了許多東西。我發(fā)現(xiàn)公司里很多人不是傳媒專業(yè)出身，很多理工科的畢業(yè)生做這一行比文科生甚至都要優(yōu)秀，公司的高層領(lǐng)導(dǎo)也很少是專業(yè)出身。這說明了做這一行不一定非得傳媒專業(yè)或者文科專業(yè)的人才能做好。
同時，長春市xx文化傳媒有限公司作為一個市場運營單位，這就需要使部門劃分明確，人員職責(zé)到位，要有管理部門、服務(wù)部門與營運部門。公關(guān)活動策劃文案只是生產(chǎn)部門中的成員，需要比較專業(yè)的知識，但是社會知識與經(jīng)驗顯得尤為重要。由于部門龐雜，要想在公司做好工作就必須知識結(jié)構(gòu)全面，所以對人才的要求也是綜合型人才，即既要文化傳媒的專業(yè)知識，又要會管理策劃與營銷，只有這樣，才能無論做什么工作都得心應(yīng)手。
在長春市xx文化傳媒有限公司的策劃部里我學(xué)到了很多東西，知道了怎樣做好一個活動的策劃。最重要的就是策劃書必須有質(zhì)量的保證。這可以分為三個方面：第一，就是其內(nèi)容必須符合文化傳媒活動的定義，即要努力做一件有意義的活動。面對一個新的活動首先要考慮他是要做一個什么樣性質(zhì)的活動。第二，必須從大局出發(fā)寫活動的策劃書。即這樣的活動做出來會有什么樣的影響，其中影響包括積極的和不積極的。第三，必須要有所創(chuàng)新�，F(xiàn)在的文化傳媒無論從形式上還是內(nèi)容上需要全新的拓展，似乎再有創(chuàng)新突破很難，其實不然。還是有很多突破點的。
三、實踐總結(jié)：
四十天的實習(xí)生活很快就結(jié)束了，在這段時間，我的感慨還是很多的。身為一名在校大學(xué)生，當(dāng)你走進(jìn)社會時你才會發(fā)現(xiàn)你大學(xué)里所學(xué)的知識對于你工作的應(yīng)用還是很重要的，最起碼起到了理論鋪墊。但是我們也必須意識到，就算理論學(xué)習(xí)的再好，而實際應(yīng)用中卻有太多的可變因素，工商管理并不是只是完全的依靠理論，還有很多人情、技術(shù)、經(jīng)驗的元素?fù)诫s在其中。做好管理是一門很深的學(xué)問，所以，我們還需要時間和社會更多的磨練。
實習(xí)期間我還擴(kuò)大了交際圈，結(jié)識了很多朋友，也漸漸地發(fā)現(xiàn)了自己的哪些性格特征對于自己開展工作時的劣勢，并予以了很好的修正。這短時間里我認(rèn)識了一些良師益友，不管是從領(lǐng)導(dǎo)還是同事那里，我都學(xué)習(xí)到了很多東西。領(lǐng)導(dǎo)多次的表揚和同事的鼓勵都讓我覺得有所獲得。我想，我會好好珍惜這段時間里的一切的。很高興，我在實習(xí)期間表現(xiàn)得還算是正常，我已經(jīng)可以很好地調(diào)整自己的位置，擺脫以前自己支配隊員的習(xí)慣，適應(yīng)他人的派遣。
我還認(rèn)為自己的心態(tài)也得到了歷練。從校園走進(jìn)社會的日子，我已經(jīng)學(xué)會如何處理自己在全新環(huán)境的應(yīng)變�？梢哉f，我學(xué)會了如何讓自己在新的環(huán)境中生存。眾所周知，現(xiàn)在的生活壓力很大，工作壓力帶來很多負(fù)面影響，但是這是每個人都要面對的，該躲也躲不了的。因此，我們要積極面對工作、生活給我們的改變。工作時要有工作的狀態(tài)，生活中要有生活狀態(tài)，但愿畢業(yè)后的我可以積極面對自己的工作生活。
開學(xué)在即，在大學(xué)生活的最后一段時間，我將繼續(xù)在學(xué)校完成我的畢業(yè)事宜，我一定要充分利用好最后的時機(jī)，多與老師溝通交流，不浪費一切可利用資源。在畢業(yè)前做好職業(yè)生涯規(guī)劃，給自己明確近期工作，為未來的發(fā)展做好準(zhǔn)備。計劃要從自身實際出發(fā)，點滴務(wù)實，時間合理，方向明確。
總之，我在這次實習(xí)中學(xué)到了很多東西，能夠讓我受益一生。我在實習(xí)中發(fā)現(xiàn)自己的不足，都會在以后的學(xué)習(xí)工作中努力加以改正，使自己更適應(yīng)工商管理工作的需要。
公司實習(xí)報告 篇5
昊通印染有限公司位于佛山市三水區(qū)大塘工業(yè)園，XX年建廠，分別包括前處理車間，染色車間，印花車間，后整理車間，分色制版車間以及成品檢驗車間，公司主要以印花為主，產(chǎn)品去向多為服裝用料，印染公司實習(xí)報告。產(chǎn)銷方向既有內(nèi)銷也有出口。
經(jīng)過這幾個月在公司各個車間的實習(xí)已經(jīng)基本對公司的生產(chǎn)流程有了了解，也對自己所學(xué)的專業(yè)知識有了深化和實踐。在前處理實習(xí)期間了解到了前處理分為拼縫，燒毛，褪（褪漿），煮（煮煉），漂（漂白）以及絲光等幾道工序。前處理做為生產(chǎn)的第一道工序其好壞直接會影響后續(xù)工序的質(zhì)量。拼縫時務(wù)必接好正反面。褪漿煮煉過程一定要褪漿均勻干凈。以及助劑的用量。在絲光時務(wù)必配好堿濃度。因為這直接影響了織物強度。
在昊通公司染色有軋染，冷染和卷染，因為以印花為主車間的染色產(chǎn)品較少多為印花打底，實習(xí)報告《印染公司實習(xí)報告》。在染色期間知道了染色時容易出線的問題（中邊色，染色皺，泳移等）以及怎么樣解決的方法。在染色化驗室了解到了如何對色。如調(diào)節(jié)顏色和色光等。
印花車間做為公司的主要車間目前已經(jīng)擁有三臺圓網(wǎng)印花機(jī)和兩臺平網(wǎng)機(jī)。圓網(wǎng)機(jī)主要用于梭織產(chǎn)品平網(wǎng)多用于針織產(chǎn)品。其工序分為印花蒸化洗水。印花是一門很復(fù)雜的工序。涉及的的東西很多。大致包括上工序來布，漿房漿的制作。機(jī)臺性能，網(wǎng)的制作。如果其中一樣有差錯都直接會導(dǎo)致出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題。分色制版車間12年成立。主要為印花車間提供印花用網(wǎng)，和客戶來版的處理，以及新花形的設(shè)計。在分色實習(xí)中在學(xué)校所學(xué)的理論知識得到了實踐，并且了解了分色描稿的基本操作，學(xué)會如何描稿，以及處理來稿上的問題，在制版學(xué)會了平網(wǎng)的制作過程和制作原理。了解了東升噴墨機(jī)的構(gòu)造和工作原理和在運作過程中會出現(xiàn)的問題。觀摩了圓網(wǎng)的制作過程。
通過此次實習(xí)，對本專業(yè)在印花設(shè)計中的運用有了深刻的了解，也對印染行業(yè)有了基本的認(rèn)識。做為一個實習(xí)生應(yīng)該把自己所學(xué)與實際結(jié)合，敢于創(chuàng)新，對自己是一種鍛煉和升華，對這個行業(yè)也是一種貢獻(xiàn)！
公司實習(xí)報告 篇6
實習(xí)時間：20xx年X月X日——20xx年X月X日
實習(xí)地點：我市某家私公司
實習(xí)目的：通過暑假在家私店實習(xí)，對家具有進(jìn)一步的了解，增長社會見識，提高溝通交流的能力，學(xué)到書本外的知識，全面的拓展自己的知識面，豐富社會閱歷，鞏固專業(yè)知識，能更好的把理論知識運用到實際中去，為以后的學(xué)習(xí)工作奠定堅實的基礎(chǔ)。
實習(xí)公司概況：我暑假實習(xí)的這家家私公司，集合了家具研發(fā)、家具生產(chǎn)和家具銷售為一體的大型的家具企業(yè)。公司有悠久的歷史，企業(yè)文化濃厚，員工素質(zhì)高，以良好的服務(wù)態(tài)度贏得了好的口碑，企業(yè)形象好。
實習(xí)內(nèi)容：在家私公司實習(xí)中，我了解了家具的種類，家具可以分為：實木家具、彎曲木家具和人造板家具等等。最基礎(chǔ)最普遍的就是實木家具了，實木家具也叫全木家具，家具的主體都是由木材制作而成，只是配用少量的膠合板。實木家具固定穩(wěn)固，是一種很有藝術(shù)性的家具，在我國有悠久的歷史，仿造明清時的家具結(jié)構(gòu)和傳統(tǒng)款式制作而成，都是用明貴的木材加工成，有很高的收藏價值，但是現(xiàn)在國內(nèi)都是很多仿品，價格不算太貴，又因為是傳統(tǒng)款式，深受國內(nèi)人民的喜愛，所以是最普遍的家具了。彎曲木家具就是用木單板壓彎而成，產(chǎn)品線條優(yōu)美，造型美觀，舒適有彈性。彎曲木家具流行于國外，我國才剛開始投放市場。在實習(xí)中我還了解了裝修風(fēng)格和家具該如何搭配，這些知識雖然在學(xué)學(xué)習(xí)過，但是通過實踐，親身觀察分析，對知識理解的更深刻了。常見的顏色代表的不同含義也更了解了，例如：紅色代表喜慶，綠色代表生機(jī)勃勃、金色代表富貴等等。在家私公司實習(xí)期間我主要負(fù)責(zé)銷售，讓我懂得了銷售技巧，在銷售中要保持良好的心態(tài)，耐心等待，看準(zhǔn)客戶的需要，做出合理的推薦和分析，多和客戶溝通交流，讓客人信任我們，這樣才能更好的給客人推薦。
實習(xí)心得體會：暑假在家私公司實習(xí)讓我這個大學(xué)生成長了，也成熟了，懂得了為人處事的道理，開拓了我的視野，對家具方面的知識有了更深刻的了解，是一次難忘的實習(xí)經(jīng)歷。
公司實習(xí)報告 篇7
為期5個月的實習(xí)結(jié)束了，我在這5個月的實習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益非淺�，F(xiàn)在我就對這5個月的實習(xí)工作做一個工作小結(jié)。
一、畢業(yè)實習(xí)單位的自然情況。
首先介紹一下我的實習(xí)單位：沈陽聯(lián)營公司。該公司座落在沈陽繁華的商業(yè)區(qū)中華路口處，交通十分便利，四通八達(dá)�？偨ㄖ娣e達(dá)六萬平方米，公司經(jīng)營商品50大類，4萬余種商品；下設(shè)12個商場。公司營業(yè)大廳裝飾典雅豪華、陳列美觀和諧，給購物增添了幾分溫馨的氣氛，先進(jìn)的中央空調(diào)和自動扶梯等現(xiàn)代化設(shè)施，使您隨處感到舒適和方便。就像該公司的廣告語大眾購物哪可靠還是聯(lián)營老字號一樣深受廣大消費者青睞。
二、畢業(yè)實習(xí)內(nèi)容。
自實習(xí)開始，在這5個月的工作中我參加了該公司的銷售實習(xí)工作。實習(xí)可以分為兩個階段。第一個階段是安排我在商場工作，主要是一般的銷售工作。通過對這一階段的工作使我知道了一般銷售流程。銷售分為售前和售后服務(wù)兩個基本過程。售前就是十分了解產(chǎn)品并把產(chǎn)品介紹給消費者使之了解。售后就是產(chǎn)品出現(xiàn)問題使問題得到解決的服務(wù)。我負(fù)責(zé)銷售，不要小看這只是看上去簡單的銷售，其中還真有學(xué)問。以前只是看別人做銷售，覺得很簡單，自認(rèn)為不就是賣東西嗎？沒什么可難的，其實不然。剛開始只能跟著同事看他們怎樣做銷售從中學(xué)經(jīng)驗。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場營銷、消費心理學(xué)等知識和實踐結(jié)合起來用在里面。例如：為了使產(chǎn)品能夠銷售出去必須要十分了解產(chǎn)品，還要了解消費者心里，想他們之所想，讓他們認(rèn)可產(chǎn)品，并銷售出去。但是各大商場都在打價格戰(zhàn)就使銷售工作有了很大難度。只有價格低廉才能吸引廣大消費者。在銷售中有很多是課本上學(xué)不到的經(jīng)驗，就像銷售時要注意語言技巧，分析消費心里，雖然實習(xí)時間只有短短的三個月但相信對我今后工作尤其在銷售方面有了一個很好的開始！
接下來的第二個階段我被安排到售后服務(wù)工作。這個工作看上去沒有個什么，但實際上并不是。如果售后不好，銷售也不會好這兩者有直接關(guān)系。就像有時不光看產(chǎn)品的質(zhì)量好壞還要看售后服務(wù)所以說也是很重要的。對于我這個絲毫沒有工作經(jīng)驗的人來說售后確實很難的。剛開始那幾天真的無從下手，只能跟著單位同事看他們?nèi)绾喂ぷ魅缓髮W(xué)學(xué)看看。就像聯(lián)營公司顧客服務(wù)部秉承“用戶永遠(yuǎn)是對的”的服務(wù)宗旨，真誠為用戶服務(wù)，用戶的滿意是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)，買聯(lián)營家電，就是把舒心、放心買回了家。聯(lián)營公司的售后服務(wù)相當(dāng)好，他們承諾用戶永遠(yuǎn)是對的，只要用戶一個電話，剩下的事由他們來做而且隨叫隨到，到了就好，還有升級服務(wù)模式：
1、上門服務(wù)時出示“星級服務(wù)資格證”。
2、公開：公開出示“統(tǒng)一收費標(biāo)準(zhǔn)”，公開一票到底的服務(wù)記錄單，服務(wù)完畢后請用戶簽署意見，服務(wù)人員為用戶提供一個產(chǎn)品的售后服務(wù)完畢后，不但要對此產(chǎn)品進(jìn)行全面的通檢、維護(hù)，同時主動對用戶家中其它家電問寒問暖，對用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決，直到用戶滿意。產(chǎn)品自售出之日起（以發(fā)票日期為準(zhǔn)）7日內(nèi)發(fā)生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理；產(chǎn)品自售出之日起（以發(fā)票日期為準(zhǔn)）15日內(nèi)發(fā)生性能故障，消費者可以選擇換貨或修理；在包修期內(nèi)，由于多次維修（兩次或兩次以上維修）仍不能正常使用，消費者要求退換的，按國家三包法相應(yīng)規(guī)定予以辦理；在包修期內(nèi)，符合換機(jī)條件，我方因無同型號同規(guī)格產(chǎn)品，消費者不愿調(diào)換其他型號、規(guī)格產(chǎn)品而要求退貨，我方給予退貨；在包修期內(nèi)，符合換機(jī)條件，我方有同型號同規(guī)格產(chǎn)品，而消費者要求退貨，我方給予退貨，此時按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)向消費者收取折舊費。通過一段時間的努力我對售后有了很大提高，不在是當(dāng)初那個消費者有問題還要找別人解決自己無能為力的那個時候了，現(xiàn)在的我對一些售后基本問題已經(jīng)能夠獨立解決。通過一段時間售后實習(xí)使我深明白到售后的重要性和做好售后服務(wù)是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運用到實踐中去。
三、畢業(yè)實習(xí)中的體會和提高。
在為期5個月的實習(xí)里，我象一個真正在的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個大學(xué)生了，每天7點起床，然后象一個真正的上班族一樣上班。實習(xí)過程中遵守該公司的各項制度，慮心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，這幾個月的實習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對于聯(lián)營公司也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)該公司存在一些問題：
1、由于各大商場的增多，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，真接影響公司的銷售業(yè)績。
2、銷售人員的素質(zhì)不高，顧客在踏進(jìn)營業(yè)大門的時候，第一感覺也許不是商品，而是企業(yè)員工的態(tài)度，態(tài)度的好直接關(guān)系到顧客的滿意程度。
3、管理層的管理人才比較少。
4、售后服務(wù)沒有所說的那么好，有時不太及時。
實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，應(yīng)該更好的規(guī)劃自己的職生生涯，最后衷心感謝沈陽聯(lián)營公司給我提供實習(xí)機(jī)會！
公司實習(xí)報告 篇8
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間三年的大學(xué)生活已經(jīng)成為過去時，我即將迎來畢業(yè)年。在這最后一個暑假我報名參加了暑期大學(xué)生實習(xí)活動。我想通過這次實習(xí)對電力專業(yè)知識有進(jìn)一步的了解，也想盡早接觸電力企業(yè)，鍛煉工作能力，增加社會實踐經(jīng)驗。做好由學(xué)生向企業(yè)員工角色過渡的準(zhǔn)備。在這次暑期社會實踐掛職鍛煉活動中我來到了上海市東供電公司實習(xí)。這對于我是一個機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。
7月16日 是我們第一天到公司報道的日子，第一天的培訓(xùn)中，我們了解到我們所實習(xí)的部門市東供電公司客戶服務(wù)部是上電熱線“95598”的下級直屬部門。全天候集中受理浦東 南匯 奉賢的電力故障保修，用電咨詢，以及電費查詢業(yè)務(wù)，同時負(fù)責(zé)計劃搶修停電的預(yù)報。它是上海電力面向社會，服務(wù)市民的一個窗口。
市東供電公司的各級領(lǐng)導(dǎo)對我們這次大學(xué)生實習(xí)培訓(xùn)給予了高度重視，不僅部門主任張老師給我們進(jìn)行了專業(yè)知識的培訓(xùn)告訴我們關(guān)于客服的技巧和原則，還給我們介紹了公司的概括和歷史，更給我們講了公司現(xiàn)在的運行理念和上海電力行業(yè)的前景。給我們注入了很多新的概念和想法。
經(jīng)過培訓(xùn)我們開始正式上崗了，一來到辦公室，幾位帶我們的師父為我們準(zhǔn)備好了一切資料，但師父沒有要我們刻板的去記這些資料，而讓我們從實踐出發(fā)，在實踐中去熟悉客服這項業(yè)務(wù)，市東客服部門的工作十分明確，每個人要做的工作分工清晰。這不僅避免了勞動力的浪費，更提高了工作效率，要知道保修業(yè)務(wù)效率是格外重要的。我們的主要工作有接聽電力用戶的，向搶修隊點派工作單，搶修結(jié)束后回復(fù)工作單，其中每一項都要保證不出錯，因為任何一點點小小的失誤都會可能造成電力系統(tǒng)的巨大損失。
經(jīng)過一個多月的掛職鍛煉，我覺得自己成長不少，受益匪淺。
第一， 實踐中我的工作能力得到了鍛煉。在處理多種事務(wù)和緊急情況的應(yīng)變能力得到了提高。在于用戶電話交流的同時我的口才和交流能力得到了很好的鍛煉，。
第二， 通過工作崗位的鍛煉培養(yǎng)了我的社會責(zé)任意識。學(xué)會了換位思考，在工作中不僅要為用戶 居民著想 ，還要為高溫酷暑下奮斗在第一線的搶修工人師父著想，力爭做到不開一張重復(fù)單 錯誤單。
第三， 更好的鍛煉了自己處理與同事之間的人際關(guān)系能力，做好合理溝通和睦相處，更好的融入到團(tuán)隊中去。
在工作中我也發(fā)現(xiàn)了一些值得注意和思考的問題。如 電費查詢工作是一項工作量相當(dāng)大的業(yè)務(wù)，約有一半的工作量是處理電費查詢和安裝分時電表的，能否建立一個綜合電費查詢網(wǎng)站，讓用戶通過個人賬戶自主查詢電費和用電業(yè)務(wù)，并通過此網(wǎng)站向用戶宣傳和推廣其他用電信息，網(wǎng)站上還可以發(fā)布最新的電力公司的信息。例如當(dāng)日以及次日的計劃停電情況，用戶還可以網(wǎng)上提問，并有專職人員網(wǎng)上解答。用最人性化的方式關(guān)愛每一位電力用戶。如此一來用戶不必每次都請求人工服務(wù)，我們也相應(yīng)減少了一部分工作量，這種雙贏的結(jié)果何樂而不為呢。
目前國內(nèi)要求打破國有壟斷行業(yè)的呼聲很高。電力行業(yè)未來的發(fā)展變得難以預(yù)測。我認(rèn)為合理配置資源，塑造企業(yè)形象是今后各大電力公司應(yīng)該關(guān)注的重點。前者關(guān)系到企業(yè)的成本控制和資源的高效利用問題，解決好它可以減少許多財務(wù)支出。后者關(guān)系到企業(yè)的生存，規(guī)范和提升服務(wù)。積極開展電力營銷，為今后電力市場化做準(zhǔn)備，樹立企業(yè)形象尋找新的企業(yè)利潤增長點才是企業(yè)生存之道。
我在市東供電公司度過了一個充實而快樂的暑假。進(jìn)過一個暑假的實習(xí)生活我發(fā)現(xiàn)自己學(xué)到了不少東西，也更堅定了自己將來畢業(yè)后在電力行業(yè)中為人民服務(wù)的志向。也為自己之后一年的學(xué)習(xí)增加了動力。希望畢業(yè)后能成為一名電力行業(yè)需要的人才。
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