外貿跟單實習報告

時間：2021-04-15 15:48:56 報告我要投稿

外貿跟單實習報告錦集5篇

　　我們眼下的社會，報告有著舉足輕重的地位，不同種類的報告具有不同的用途。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面是小編收集整理的外貿跟單實習報告5篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

外貿跟單實習報告錦集5篇

外貿跟單實習報告篇1

　　我已經在xx公司實習兩周多了。我對xx公司的毛巾出口業務也有一些基本的了解。實習期間的工作也讓我有了很多經驗，從中我也學到了很多知識，現在我將做一個簡短的陳述。

　　一、對工作流程的理解

　　Xx紡織有限責任公司主要出口毛巾。其毛巾出口到多達20個國家和地區，日本和印度是主要出口國。銷售經理收到訂單并將其分配給跟單后，跟單應及時跟進，與生產車間溝通并安排機器的生產。樣品生產后，負責樣品測試。由于生產一直在進行，任何問題都應及時與生產總監溝通，以確保生產出滿足客戶要求的產品。跟單商的另一項主要工作是與外部加工廠溝通。他負責訂購包裝毛巾所需的各種輔助材料，如紙箱、包裝袋、硬紙板、腰封、貼紙等。要求這些輔料在印染合格的毛巾送到生產車間的整理車間之前，送到倉庫及時包裝。確認產品包裝后，將任務分配給整理車間的包裝人員，以確保毛巾包裝在時尚櫥柜中。作為實習生，我的主要任務是了解Xx的各種產品和它需要的各種配件。從整理車間開始，了解產品規格、包裝方法、所需的各種輔助材料以及相關外部加工廠的基本情況。目前，我對車間的各種產品都有所了解，對生產車間和整理車間的基本操作也有所了解。

　　二、實習經歷

　　首先，工作必須從家務開始。兩個多星期的實習與我的預期有些不同，但我已經意識到，如果我不能理解車間的操作流程、產品的基本規格以及紡織和包裝工人的工作條件，如果我不能順利、完全地完成車間的一些基本工作，我就沒有資格成為一名正式的銷售人員。作為Xx公司的一員，我應該盡我所能讓Xx受益。作為車間經理的眼睛，我需要能夠向經理提供真實準確的基層信息。我目前的職責是了解產品、車間和員工。我需要知道每種產品從羊毛到最終產品柜的流程。我需要知道什么是確保整個公司順利運作的關鍵。我需要知道每個在職員工的真實想法。只有做好這些事情，我才能對Xx公司的發展提出自己的建議。這部作品從打雜的人開始，借用了革命先輩的話(轉載自https://西施..請保留這個標記)一句話:基層工作還沒有做，年輕同志還需要鍛煉!

　　其次，到處工作不是交流。跟單的主要工作可以用一句話來概括:確保及時交貨!這要求銷售人員不斷與產品流通的各個部門溝通。從紗線到毛巾，從配件到包裝，跟單員需要聯系多個部門，需要親自去車間調查了解產品的生產進度，及時跟進產品這需要靈活的溝通技巧作為一名仍在整理車間的實習生，目前的工作對象仍僅限于車間主任、車間包裝工和我的兩位主管。尊重和服從上級，嚴肅對待車間主任，勤奮和善良地對待包裝工人我不確定這樣的指導方針是否能讓我的工作更容易更順利，這需要時間來測試。當然，沒有絕對的真理。所有標準都隨著時間和環境的變化而變化。我將努力不斷進步。我已經意識到溝通技巧對我工作的重要性，希望我能一直在這方面提高。

　　三.工作建議

　　經過兩個多星期的實習，或兩個多星期的車間生活，我最大的感受是Xx公司的凝聚力與Xx公司的規模不相稱，即員工對Xx公司的歸屬感仍然不足。沒有歸屬感，就沒有企業文化認同。沒有企業文化認同，企業結構就會變得松散。對于車間里的工人來說，他們只是路過Xx公司，可以不帶任何留戀地離開。目前，我仍在整理車間與包裝工人保持聯系。雖然嚴格來說，他們不是技術熟練的工作，但我認為他們也是Xx的一部分。他們也為Xx的發展貢獻他們的青春。但是他們不認為自己是在為Xx公司工作，而只是想賺更多的錢。他們經常抱怨工作時間長，沒有假期，沒有福利。我堅持在Xx工作，因為那里相對自由。我離開時沒有任何限制。他們也從未想過Xx的發展。也許對Xx來說，他們只是需要在離開后找個人。不管怎樣，工作很簡單。但是他們離開后會做什么呢?必須是選擇其他毛巾公司，才能Xx的競爭對手資源總是有限的，人力資源也是如此。Xx公司仍然需要找到另一種方法來建立自己的企業文化。

外貿跟單實習報告篇2

　　一實習目的與任務

　　實習目的：

　　1、通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現理論和實踐的結合，為我以后工作和學習奠定初步的知識。

　　2、通過本次實習使我能夠親身感受到有一個學生轉變一個職業人的過程

　　3、通過本次實習對我完成畢業實習論文起到很大借鑒作用。

　　實習任務：熟悉外貿業務流程，熟練操作網上業務平臺，能夠與國外客戶電郵電話聯系，把書本知識與現實操作做到完美結合，努力完成公司交給的任務，最好是能接單給公司創造利潤。

　　二實習要求

　　嚴格遵守實習紀律，積極參加各項實習，不無故不參加實習，不遲到不早退，實習過程積極思考，積極提問；實習過程做好實習筆記；實習時，盡量做到最好，不做有損大學生和學校形象的事。

　　三實習形式

　　以跟班實習為主。參加公司組織的培訓

　　四實習內容

　　時間飛快，我的實習將要結束，實習充實了我的學習生活，我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考。以后就是社會上的一份子了，責任也將越來越重。我是在一家外貿公司實習，我在公司主要工作是學習設計和跑業務，對一些新客戶的發展和老客戶的維護。

　　香港麗江電子有限公司成立于XX年，經營有世界各國名牌廠家的集成電路及其它電子元件，產品廣泛應用于民用、工業、軍事等不同領域；總部設在中國香港特別行政區，在深圳、長沙等城市設有直屬分公司。麗江公司擁有專業的銷售人員以及出色的工程技術專家，一貫以快速回應客戶的咨詢及提供優質的交貨服務為基礎，為客戶提供與應用需求最緊密結合的解決方案，從而降低客戶的開發與應用成本，使麗江公司與客戶在互利中共同成長。“誠實守信、質量第一、價格合理、交貨快捷” “實力雄厚，資源充足，庫存真實”我們的目標：成為中國電子元器件現貨頂級供應商。

　　為了提高公司效率，增加公司利潤，公司注冊了3個公司名，分別是hk bmc electronics co.， ltd. ，pb group co.，ltd ，hk potential electronics co.，ltd。因為客戶對象是歐美，我也有我的英文名字stef。我主要是做hk bmc 這個公司，做環球資源與中國制造的平臺，最后十幾天，我參與pb group 參與ic 銷售，在tbf 上報價。

外貿跟單實習報告篇3

　　一、實習公司簡介

　　xxx有限公司是香港鵬都鑫國際機電旗下公司之一，座落在美麗的濱海之窗—深圳南山，毗鄰廣深高速，南光高速，南坪快速，交通便利，屬西麗水庫，鐵崗水庫二級水資源保護區，環境優美。公司成立于1999年3月，有著十多年的經營歷史，是一家致力于傳動設備和工業吸塵器研發制造、銷售服務綜合型、現代化企業。為滿足不同客戶的需要，公司同時代理、銷售部分國際知名品牌的傳動產品。十年多以來公司的產品已遍布全國各省市地區，深得用戶信賴!在各大城市均有銷售網點，在深圳、江蘇、上海、東莞、湖南等地區均設有銷售分公司。

　　二、實習時間、地點和崗位

　　實習時間：20xx年1月1日——20xx年4月30日

　　實習地點：深圳市xxxxx(寶石公路旁)第二工業區6棟實習崗位：業務跟單員

　　三、實習目的和任務實習目的：

　　(一)通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現理論和實踐的結合，為我以后工作和學習奠定初步的知識。

　　(二)通過本次實習，使我能夠親身感受到有一個學生轉變一個職業人的過程。

　　(三)通過本次實習對我完成畢業實習論文起到很大借鑒作用。

　　實習任務：

　　熟悉外貿業務流程，熟練操作網上業務平臺，能夠與國外客戶電郵電話聯系，把書本知識與現實操作做到完美結合，努力完成公司交給的任務，最好是能接單給公司創造利潤。

　　四、實習要求和形式實習要求：

　　嚴格遵守實習紀律，積極參加各項實習，不無故不參加實習，不遲到不早退，實習過程積極思考，積極提問;實習過程做好實習筆記;實習時，盡量做到最好，不做有損大學生和學校形象的事。

　　實習形式：

　　以跟班實習為主,參加公司組織的培訓。

　　五、實習內容

　　xxxxx有限公司主導產品有PDX(鵬都鑫)高壓鼓風機，PDX(鵬都鑫)馬達，PDX(鵬都鑫)工業吸塵器，“城邦”齒輪減速機，而我在公司的主要工作就是學習設計和向客戶銷售這些產品，對一些新客戶的發展和老客戶的維護。本次實習是以現場跟班生產實習為主，生產實習是學習的一項重要環節，通過此次實習，我學到了很多課本上學不到的知識，使我更深刻地了解了外貿業務流程、自主創業等知識。

　　(一)客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關的Order Inquiry給業務部，做一些細節上的了解。

　　(二)報價：業務部及時回復客人查詢，確定貨物品名，型號，生產廠家，數量，交貨期，付款方式，包裝規格及柜型等。Performa Invoice 給客戶做正式報價。

　　(三)得到訂單：經過洽談，收到客戶正式的訂單purchase Order。

　　(四)下生產訂單：得到客人的訂單確認后，給工廠下訂單，安排生產計劃。 (五)業務審批：業務部收到訂單后，首先做出業務審核表。按"出口合同審核表"的項目如實填寫，盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業務員簽名，部門經理審批，再交管理部人員審核后才能執行。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經公司總經理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進程員跟進。

　　(六)下達生產通知：業務部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達生產通知, 通知工廠按時生產：

　　1.如果是L/C付款的客戶，通常是在交貨期前1個月確認L/C已經收到，收到L/C后應業務員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯誤，交貨期能否保障，及其他可能的問題，如有問題應立即請客人改證。

　　2.如果是T/T付款的客戶，要確認定金已經到賬。

　　3.如果是放帳客戶，或通過銀行D/A等方式收匯等，需經理確認。

　　(七)驗貨

　　1.在交貨期前一周，要通知公司驗貨員驗貨。

　　2.如果客人要自己或指定驗貨人員來驗貨的，要在交貨期一周前，約客戶查貨并將查貨日期告知計劃部。

　　3.如果客人指定由第三方驗貨公司或公正行等驗貨的，要在交貨期兩周前與驗貨公司聯系，預約驗貨時間，確保在交貨期前安排好時間。確定后將驗貨時間通知工廠。

　　(八)制備基本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業發票，裝箱單等文件(應由業務跟單員制作，交給單證員)。

　　(九)商檢：如果是國家法定商檢產品，在給工廠下訂單時要說明商檢要求，并提供出口合同，發票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來產品的出口口岸，便于工廠辦理商檢。應在發貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。

　　六、實習認識及有關思考

　　此次實習應該算是畢業前最正式的一次實習了，沒有學校的安排，沒有老師的護，從尋找單位，到與單位簽訂就業實習合同，以及開始正式實習到現在，我慢慢的感受著自己的成長和成熟!在學校的時候，我們的身份是學生，思考問題以及行為舉止也總是學生的方式，思想和行動都流露著太多的不成熟，社會責任感不強。實習以來，通過公司的培訓以及自身的嚴格要求，思想品德方面有了較大的提高，比如如何與同事相處，如何處理上下級關系，以及如何做好自己的本職工作等。無論在語言還是在行為舉止方面都有了較大的提高。社會責任感加強，最自身有了較嚴格的要求。

　　以上是思想品德方面的收獲，從專業技術的角度而言，可能更多的是將我們平常在學校所學的理論知識運用到實際的工作中來。比如國際貿易理論，國際貿易實務，外貿函電，以及財政學和經濟學等。這些不僅有利于我們完成自己的本職工作，而且有利于鞏固課本知識，更有利專業技能的提高。

　　除了理論聯系實際之外，更重要的便是社會學習，每個人所接觸的工作領域不一樣，所面臨的知識局面就會不一樣，雖然我學的是國際貿易，進的也是外貿公司，但大學知識必然有限，有些知識只是學了皮毛，有的根本就沒有涉及，要想自己的專業技能有進一步的提高，就不斷加強自身的學習，不斷完善自己的知識結構。通過在公司的不斷學習，我的英語水平，以及與客人溝通的能力都有了很大的提高。

　　我覺得工作中應該做好以下幾點：

　　(一)細心，學習也好，工作也好，一定要做到細心，細心是成功的基石。 (二)耐心，剛剛跨出校門，步入社會這個大家庭，我們一時擺脫不了學生的氣息，做事往往缺乏耐心，沉不住氣，受不住委屈，但同樣要認識到，沒有耐心怎能做大事。

　　(三)責任心，這似乎是一個亙古不變的話題，從小學到大學，父母及老師都教導我們做人要有責任心，做工作也應如此，我們應該充分的認識到我們的背后除了自己的利益外還有公司的利益，也許幾十萬，幾百萬，甚至更多。所以無論什么時候，不要忘了責任心!

　　(四)勤學，熟話說，學無止境。無論在什么樣的環境，什么樣的場合，我們都應該積極主動的學習，我們剛剛出來，沒有社會經驗，不懂得人際交往，更不說怎么與斡旋，就連間單的禮儀也要一步步的學。所以學習是任何情況下都不可以少的!

　　存在差距：

　　實習以來雖說感受著自己一天天長大，感受著自己的成長和進步，也明顯的看到了自己與同事的差距，比如專業知識不扎實，業務能力不強，與客人溝通能力不強等問題，這都需要我在平常的工作中不斷的完善和充實自己。

　　七、實習總結

　　三個月的實習生活所經歷的事情，應該比大學三年在學校所經的事情總和還要多，我希望和我一樣即將步入社會的大學生們勇敢的踏出自己的第一步，我們缺乏的不是吃苦耐勞的能力，也許太多的時候是不自信，也希望有更多的公司能接納我們，相信我們也可以擔起社會責任的擔子!希望學弟學妹們珍惜大學時光，認真學習，在未來的大學生活中盡力的去做好一個學生的本職工作，努力學好專業知識，不段提高自己理論聯系實際的能力，積極主動的參與社會實踐，適應社會生活，為以后步入社會打下基礎!

外貿跟單實習報告篇4

　　時間飛逝，三年的大學生活已經接近尾聲了，我即將踏入社會。在大學的三年時間里我無論是在理論知識方面，還是人文素質方面都有全面的提高，我要在社會實踐中充分運用所學的知識，爭取更大的進步。我們知道實習是大學教育中一個極為重要的實踐性環節，通過實習，可以使我們在實踐中接觸與本專業相關的一些實際工作，培養和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結合起來，提高我們的實際動手能力，為將來我們畢業后走上工作崗位打下一定的基礎。我在學校學習的專業是會計，本想找一份與專業相關的會計工作，但經過20多天的應聘都沒有結果，無奈之下選擇了外貿跟單員。但經過這次外貿的學習，我從無知到認知，到深入了解，漸漸地喜歡上這份實習工作，它讓我深刻的體會到學習的過程是最美的，在整個實習過程中，我每天都有很多的新的體會，新的想法。

　　實習的這家廠是一家制衣廠，它的主要業務是滑雪服、羽絨服和登山服，有時候也做一下其他類型的服裝!我進入的是業務部，業務部一共有四個組，每個組也只有組長和助理兩個人，雖然業務部的人很少，但是卻是十分重要的部門，整個工廠的運行都與業務部的工作密切相關!我們組是做FOB業務的，簡單點說就是直接面對外國客戶的，這樣對我來說就十分有壓力了，因為這對英語的要求也相對比較高，而英語能力一向平平的我就有點擔憂了!

　　剛進入廠的時候，很多東西都很陌生，不論是對人還是對事。都不了解，首先我接觸的就是對衣服物料的了解，雖然很多東西我們在日常生活中都經常看到，甚至自己穿的衣服上面就有，但是對于有些東西的傳統認識，一時很難讓我接受這些東西的專業名稱，組長給了一本物料本我，讓我對照上面的物料樣本熟悉她的名稱，沒有人會很認真的教你，很多東西只有靠自己去摸索。漸漸熟悉了之后，就開始接觸英文制單，當初此看到那些密密麻麻的英語的時候，頭都大了，組長不會一個詞一個詞的教你那是什么意思，只是給了一堆帶有翻譯的英語制單，讓我自己去熟悉了解!

　　我只有硬著頭皮看下去，剛開始的感覺就是即使是英語六級以上的人只要是非服裝專業的人也未必能夠看懂，但是一段時間之后突然發現這些其實并不是很難，很多東西都是相通的，變來變去也就只有那幾個名稱，那幾個語句!一些前期的準備工作完成后，我就開始正式接觸跟單這個工作的流程。

　　其實跟單總的來說就是對產品出生到最后大批量生產這一整個過程的跟進。我們的工作沒有分得那么的細致，所有的東西都必須我們親自跟進，從接單開始，做制單，做初辦、PP辦、再到產前辦、產量。這是整個跟單的大致流程，不過對于整個流程來說，大體上都是一樣的!

　　跟單的第一步是接單，客人會把他所需要做的衣服制單發給我們，而我們會根據客戶提供的粗略信息，通過自己的整理提取，做出一個規范的格式，這一步是至關重要的，因為各個部門的作業并沒有現成的成品能夠拿來參照，因此許多的工作只能依靠這個制單來完成。因此我們必須很好的去了解這些產品的知識。

　　因為制單僅僅是一種書面的東西，而且有些時候書面與實際還是有一定距離的，在理論上不在理論上不可能發生的事情，而在實際操作當中卻會出現各種意想不到的問題，在作為一個跟單，是處理所有問題的最關鍵者，所以必須得很好地去把握，盡量避免出現錯誤，這就需要在進行下一步工作前認真地檢查之前的工作，因為所有的工作都是相當于是一個流水線，前面的工作有問題，沒有處理好，必然會影響到后續的工作，如果沒有及時發現前面工作當中出現的錯誤，那么在等到在后續的工作當中才意識到這些問題時，就會有亡羊補牢之嫌，且所有的工作都是白費，必須得重新返工。這其中不僅僅需要經驗，還需要對工作的認真負責熟悉。第一輪過程的開發主要是主料的開發，這其中我們需要去尋找客人要求的那種主身布，如果公司沒有，就得去尋找供貨商幫忙開發。

　　在做好制單后就要把這些制單那到紙樣房，紙樣房會根據制單上的信息進行后續的工作，而在這個過程中我們要不斷地跟進其開發進度。同時紙樣師傅在開發的過程中也有可能會遇到有疑問的地方，我們就必須幫助他們解決問題，跟他們解釋清楚，如果連我們也不懂得問題，就要直接跟客戶進行溝通，，通常在做初辦的過程中遇到的問題比較少，因為初辦只是一個雛形，只是大略地護板去做一個模子出來。在紙樣打出來以后，會有專門的裁床去裁，我必須得跟進他們工作的進度，裁好后我必須得把這些裁片給到針車，如果有轉印或其它特殊工藝的話還要送到其它部門去進行加工生產。在這整個過程當中，我必須得熟悉每一個工序要求是怎么樣的，清楚地明白應該怎么做，要達到什么效果，什么是合格，什么是不合格，哪些地方沒做好，要重新做，我都必須得要清楚，雖然不是要我親自去做，但我必須得知道。因為所有的原始數據和信息都是從我這里出去的，所以我必須得很清楚。這個階段是一個不斷積累不斷獲取的過程，有的時候會因為不確定性，沒有經驗，可能要做好幾次才能做到正確的。

　　初辦做完后，我們就要開始第二輪的跟進，首先把初辦寄給客人看，客人會給出評語，我們要根據客人的評語重新做制單，這時候相對于第一輪的制單就簡單多了，因為這時候有初辦可以加以對照，哪些地方需要修改，哪哪些地方需要添加新的東西等等，這些都隨著客人的要求進行更改，很多東西我么沒有做過，我么就要試著去開發，去聯系一些輔料廠就行生產，這樣以求更好的達到客人的要求!當準備工作就緒后，就重新交給紙樣師傅進行改樣，然后樣板房的進行制作!而這一輪做出來的就是PP辦，PP辦的要求基本上就要比初辦的要求高多了，它直接決定著你是否要做下一次PP辦，而重做不僅浪費時間，而且直接影響客戶對我們的印象，但是有時候是讓客人要求有所更改，這樣我們就必須再做一次PP辦，直到客人滿意為止!

　　第三輪的開發也就開始了大批量的生產，在這個過程中，我們要不斷地跟進其進度和質量，保證產品按時按質的完成!以求讓客人滿意!當批量生產完成后就等著出貨，這也就接近了整個跟單流程的尾聲，當活走完時，一次完整的跟單就結束了!

　　在實習期間經歷了好多事，也處理過好多問題，想過、看過、做過、高興過、也沮喪過，百感交加，使我學會了好多東西，具體有以下幾點

　　(一)學會如何更好地與人溝通。

　　跟單的工作比較繁雜，瑣碎，它需要接觸的部門最多，基本它跟每個部門都會有接觸，從業務，物控，倉庫，二次加工，針車生產車間這整個一系列的部門都有聯系。跟單它既不屬于最高層也不屬于最低層，就像一個夾心餅一樣，它處在最中間，所以這其中需要很好地學會與人溝通。這是我實習當中體會得最深的一點。很好地與人交往，學會做人，在工作當中還是在生活當中，它都起到了至關重要的作用。在學校里的時候，在家里的時候，可能我們從來都是姣姣者，可工作了，就不一樣，每個人都一樣，做錯了事，做不好事情，那么你就得接受批評。

　　(二)其次，我覺得方法很重要，最開始做事的時候，沒有計劃性，也沒有正確的方法，對整個流程和細節不熟悉，做事總是會事倍功半，后來慢慢碰了幾次壁，摔了幾次跤，綞于體會到要先學會怎樣去把一件事情用最簡單的方法最快的效率去把它做好，用心去做，用心去想，如果我要把它做好，我應該還要做些什么?積極地思考這些讓我懂得了很多。

　　(三)再次，學會學習，專業知識與實際結合，提高素質能力。在工作當中總是會有很多的問題出現，很多東西都是自己從嚴沒有接觸過的，這就需要向同事們多學習，多問，共同探討，共同學習，有時候祂們的一句話，一些指引，會讓你少走很多的彎路。

　　在學校學習的時候，也學過外貿跟單的知識，可那時僅僅只是一個理論的了解，在現實當中會比書上講的更復雜很多。有了實際操作的經驗，對于以前的知識有了更好的理解，也對外貿跟單有了更深的認識，對跟單這份工作也有了一個更深層次的了解。

　　(四)學會怎么去面對壓力以及突發事件。想的沒做的實際，凡事想到的并不能就具體實施，在開始我們準備了好多準備功夫，以為可以應對接下來的問題，但實際上到了真正操作，會有好多困難以及突發事件。

　　實踐總是能讓人成長得更快，了解得更多，這讓我對一個公司的外貿流程，各工作環節，公司運作，各部門管理都有了一個更深的認識，受益非淺。

外貿跟單實習報告篇5

　　時間飛逝，三年的大學生活已經接近尾聲了，我即將踏入社會。在大學的三年時間里我無論是在理論知識方面，還是人文素質方面都有全面的提高，我要在社會實踐中充分運用所學的知識，爭取更大的進步。我們知道實習是大學教育中一個極為重要的實踐性環節，通過實習，可以使我們在實踐中接觸與本專業相關的一些實際工作，培養和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結合起來，提高我們的實際動手能力，為將來我們畢業后走上工作崗位打下一定的基礎。我在學校學習的'專業是會計，本想找一份與專業相關的會計工作，但經過20多天的應聘都沒有結果，無奈之下選擇了外貿跟單員。但經過這次外貿的學習，我從無知到認知，到深入了解，漸漸地喜歡上這份實習工作，它讓我深刻的體會到學習的過程是最美的，在整個實習過程中，我每天都有很多的新的體會，新的想法。

　　一、實習單位簡介

　　湖北澳林工藝品有限公司系中國澳門商人曾國偉先生投資興建的外商獨資企業，成立于20xx年10月，于20xx年07月正式投產。它坐落于素有“魚米之鄉”的江漢平原、武漢經濟圈的漢川經濟開發區人民大道53號，總投資人民幣3000萬元，其中注冊資本人民幣2100萬元，是湖北省目前唯一一家專業從事工藝品設計、開發、生產、外銷的大型外商獨資企業。公司占地100畝，擁有2萬平方米的大型現代化廠房，員工600余人，其中各類專業技術人員100多名，各種國內外先進生產設備100余臺（套）。主要生產“滿天星”（“starry”）牌玻璃餐具、gt像框等工藝品（相框、鏡框、果盤、燭臺及文具、禮品系列）、工藝藝術時鐘，精雕板畫、水晶、石雕及衛浴面鏡等系列產品，并承接玻璃產品深加工業務，產品主要外銷歐美、中東及國內經濟發達城市。公司在阿聯酋迪拜設銷售分公司，在武漢、北京、浙江、上海、深圳等地設營銷辦事處，全國其它各地的銷售網絡日臻完善。國外銷售市場前景看好，公司被孝感市商務局確認為“產品出口型企業”。

　　二、實習崗位及過程

　　我從20xx年2月15號正式到湖北澳林工藝品有限公司上崗，到現在以快二個多月了，我現在的職位是公司銷售部外貿跟單員。上班時間早上8：00到晚上6：00，周六仍然要上班。還記得剛來公司的幾天，當時的我對這方面沒有接觸過，再加上我不是這個專業的，所以剛開始做的時候很吃力，有很多專業術語不知道也不懂，為了能盡快的上手工作，我每天晚上都會學習外貿知識，并加強對英語的訓練。現在我介紹一下我在公司所要做的事情：

　　1。客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關的order inquiry給我們業務部，做一些細節上的了解。

　　2。報價：我們業務部及時回復客人查詢，確定貨物品名，型號，生產廠家，數量，交貨期，付款方式，包裝規格及柜型等，并做好performa invoice 給客戶做正式報價。

　　3。得到訂單：經過洽談，收到客戶正式的訂單purchase order。

　　4。下生產訂單：得到客人的訂單確認后，把訂單轉做成內部訂單給采購部讓她給工廠下訂單，安排工作計劃。

　　5。業務審批：業務部收到訂單后，首先做出業務審核表。按出口合同審核表的項目如實填寫，盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業務員簽名，部門經理審批，再交管理部人員審核后才能執行。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經公司總經理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進程員跟進。

　　6。下達生產通知：業務部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達生產通知，通知工廠按時生產：如果是t/t付款的客戶，要確認定金已經到賬。如果是西聯付款的客戶，要先確定付款是否已經到達本地的西聯。

　　7。商檢：拿著相關產品資料到商檢局去出單證明你的貨物經檢驗符合怎樣的品質和數量。買家憑借你出具的商檢單可以了解到貨物的品質是否與其需求的一致。

　　8。驗貨：在工廠把貨物生產好，并發貨到公司之后，要對所定貨物進行查驗，是否能用，質量是否過關，這些是必須要進行驗證的，是基本原則，因為要想穩定客戶資源，這一部分就一定要做好的。

　　9。制備基本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業發票，裝箱單等文件。

　　10。發貨：通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據叫給貨代。

　　11。確認收貨：在發貨后要通知客戶已發貨，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。每天我都會登錄公司郵箱接收英文郵件，然后對有意向購買我公司產品的郵件進行回復及確定產客戶所需貨物的規格及型號，以及其他要求。選擇進入公司自然少不了要辦公，辦公相對來說是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時間，準時上下班，對于在大學比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個小時。其次，要適應辦公的氛圍，基本上辦公的時候還是很嚴肅的，在緊張的工作重要懂得調節。

　　第三，就涉及到現代辦公工具的使用，復印，打印，傳真沒有想象的容易。對于我們外貿業務員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。熟悉 sales confirmation，commercial invoice 等各種單據是基本的。通過對商務文件的翻譯發現也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達清楚就行。

　　三、實習心得及體會

　　通過這次的實習，我由第一天的拘謹，對什么事情都充滿著好奇，轉而逐漸適應了這樣的生活，做事情按部就班，循序漸進。這次的實習，讓我懂得了許多，知道了許多，大學文憑其實只是一塊敲門磚。進入工作單位后，大家都是從頭開始，凡事都要自己去摸索，沒有人會手把手教你。所以，我們有必要培養主動學習能力和創新能力，必須努力提高自身的綜合素質，適應時代的需要。雖說大學文憑只是一塊敲門磚，但是個人的綜合素質卻仍是你就業時的重要籌碼。在實習中我覺得工作中應該做好以下幾點：

　　（一）細心，學習也好，工作也好，一定要做到細心，細心是成功的基石。

　　（二）耐心，剛剛跨出校門，步入社會這個大家庭，我們一時擺脫不了學生的氣息，做事往往缺乏耐心，沉不住氣，受不住委屈，但同樣要認識到，沒有耐心怎能做大事。

　　（三）責任心，這似乎是一個亙古不變的話題，從小學到大學，父母及老師都教導我們做人要有責任心，做工作也應如此，我們應該充分的認識到我們的背后除了自己的利益外還有公司的利益，也許幾十萬，幾百萬，甚至更多。所以無論什么時候，不要忘了責任心！

　　（四）勤學，熟話說，學無止境。無論在什么樣的環境，什么樣的場合，我們都應該積極主動的學習，我們剛剛出來，沒有社會經驗，不懂得人際交往，更不說怎么與斡旋，就連間單的禮儀也要一步步的學。所以學習是任何情況下都不可以少的！

　　總體來說，這次實習不僅僅是鍛煉了我在貿易操作方面的一些技能，同時，經過這次實習，我還從中學到了很多課本上所沒有提及的知識，還有就是在就業心態上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛好，并且專業對口的工作。可現在我們都知道找工作很難，要專業對口更難，很多東西我們初到社會才接觸、才學習。所以我現在要建立起先就業再擇業的就業觀。應盡快學會在社會上獨立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。總的來說，作為一個快要畢業的大學生，無論是在今后的工作或是生活中，實習都將成為我人生中一筆重要的資本。

　　四、實習單位存在的問題及對策

　　到公司做外貿，從剛開始的一無所知到慢慢熟悉。經過快兩個月的工作，慢慢地對公司業務也了解了很多，從工作中我覺得公司存在著如下幾個問題：

　　1、在市場推廣和產品推介上渠道過于集中和單一，大概所有的業務都是通過廣交會才得到的，通常在網站上得到的客戶幾乎很少。隨著這一渠道內部競爭程度的不斷加強，企業產品推廣和市場開拓將面臨極大困難。

　　2、在產品定價和貿易方式選擇上缺乏主動權和話語權，定價主動權的缺乏主要是我國出口企業產品的可替代性強，國內同業競爭過于激烈造成的。

　　3、由于職員不專業，知識水平不高，職業操守不高，沒有經過專業的培訓，導致在客戶詢問相關產品信息時，每個部門同事的回答不能令客戶滿意。

　　4、客戶變的更保守，訂單變少，客戶傾向與選擇更廉價的產品，企業資金周轉困難。

　　5、產品的損壞率高，工藝品的產品特性，含有大量玻璃制品和手工制品。貨物在生產、搬運、存放等等過程中，會破會部分產品。手工制作的過程中，不合格率也很高，返工率高，從而大大增加了生產成本。

　　解決的辦法：首先，展開客戶來源的渠道，不能只盯著廣交會著單一的渠道，應舍得花錢和人力、經歷在互聯網上用發廣告（在貿易平臺網站上發效果會比較好）和搜尋買家信息的方式尋找客戶，或者通過電子郵件的方式上門推銷。廣交會雖成交率高，但費用貴。而互聯網無需成本，就能搜集大量信息，覆蓋面廣，節約成本。其次，公司應對外貿崗位上的人做一次系統的培訓，讓他們完善自己在崗位上的不足，在管理上也應作出相應的調整，制定一些獎勵懲罰機制來約束一下職員的行為，開除一些成天混時間不為公司做事的人，樹立公司形象。最后，公司應多多開發新產品，學會創新，不能因市場的可替代品而喪失市場，導致業績的下降。應打造公司自己的特有不可替代的產品。加強產品在生產過程中工序的質量檢驗，以及在搬運，存放工藝品的安全檢驗，減少不必要的損失。

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