個人年終述職報告15篇
隨著個人素質(zhì)的提升，需要使用報告的情況越來越多，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。那么一般報告是怎么寫的呢？以下是小編整理的個人年終述職報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個人年終述職報告1
尊敬的董事長尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁：
大家好
在此我首先感謝xxx以及同仁對我工作的關(guān)心指導(dǎo)和大力支持幫助。
來到xxx公司工作已有一年多了，回首這一年來的工作，真是記憶猶新。對XX年在建工程的質(zhì)量、安全、進(jìn)度嚴(yán)格控制及資料歸檔工程移交，現(xiàn)歸納以下內(nèi)容
1．對在建工程嚴(yán)格圖紙會審，為公司節(jié)約不必要的浪費。
2．嚴(yán)格控制質(zhì)量：質(zhì)量是施工企業(yè)的生命線，每天上班立即到現(xiàn)場巡視檢查，如果發(fā)現(xiàn)施工過程中有未按設(shè)計規(guī)范和圖紙施工部位，立即令施工方整改，狠抓落實，同時嚴(yán)格控制好進(jìn)場材料必須做好二次檢驗及資料報驗。在日常工作中，始終把安全生產(chǎn)作為內(nèi)部管理上臺階的重要內(nèi)容，將安全管理重點前移至班組和現(xiàn)場，狠抓施工單位班組工人安全教育，現(xiàn)場管理和過程中控制有效遏制了各類事故的發(fā)生。在控制安全，質(zhì)量前提下，同時也控制進(jìn)度，要求施工單位每周例會必須匯報周計劃，月計劃。嚴(yán)格按總進(jìn)度計劃實施，以保證每一項工作計劃都能有的放矢，不打無準(zhǔn)備的仗，無計劃之仗，做到言必行，行必正，正必果。保證施工工期，樹立良好的信譽(yù)形象。 在建工程完工后及時要求施工單位把工程資料、竣工圖、決算書審報并報檔案館備案。
6. 對工作要認(rèn)真，對自己更要嚴(yán)格要求，嚴(yán)守紀(jì)律，潔身自好，做到不為他人謀取私利，不以權(quán)壓人，把公司和職工利益放在首位，始終把自己置身于法度之內(nèi)，堅持不越雷池一步。
XX年是公司加快發(fā)展的重要一年，作為公司職員自己有責(zé)任，也有信心，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身管理水平，改正不足之處，圍繞公司發(fā)展目標(biāo)，求真務(wù)實，積極工作，權(quán)利服從領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，正視困難，迎接挑戰(zhàn)，為公司獻(xiàn)出一份薄力。
謝謝大家 ！
個人年終述職報告2
一、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識
近一年來，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學(xué)生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己�；仡櫧荒陙淼那闆r，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“移動通信基本知識”等學(xué)習(xí)書目，全面提高自己，力爭在語言表達(dá)的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。
二、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量
一年來，由于工作環(huán)境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情況，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經(jīng)理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關(guān)系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認(rèn)為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規(guī)定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé)，為部門負(fù)責(zé) ，更是為自己負(fù)責(zé)，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關(guān)系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高。
三、以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶，吸納新客源
一年中，由于XX、XX等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進(jìn)步，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化建議，通過不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同，建議公司采取重點攻擊的手段，加強(qiáng)了對綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高。為進(jìn)一步吸納新的客戶群體，及時應(yīng)對小靈通的開通，針對市區(qū)學(xué)校較多，生源較廣的情況，建議推出了XX卡，降低XX費，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省XX發(fā)展用戶指標(biāo)后，我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標(biāo)任務(wù)，在全省XX任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外，結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實際，年初以來，我強(qiáng)調(diào)本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務(wù)工作，為客戶進(jìn)行親情服務(wù)。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細(xì)心答詢、主動服務(wù)、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。
四、以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情
俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個部門副職，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點第一個到位，集中學(xué)習(xí)第一個到場，急難任務(wù)第一個先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思?xì)в诙琛�。提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個部門的副職，完成本職工作更要勤字當(dāng)先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當(dāng)天的事當(dāng)天辦，保證案無積卷，事不過夜。一年來，重大節(jié)假日我基本沒有休息，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場所進(jìn)行各項業(yè)務(wù)宣傳，平時經(jīng)常加班加點到深夜，雖然累是累點，但看到公司的營業(yè)額大幅度增長，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當(dāng)面一套，背后一套，并主動幫助他們解決實際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作，出色的完成了各項工作任務(wù)。
個人年終述職報告3
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！
我20xx年大學(xué)畢業(yè)以后，一直在廈門從事人事管理相關(guān)工作，相繼任職于廈門松下電子信息有限公司人力資源部及廈門某國家機(jī)關(guān)部單位下屬企業(yè)協(xié)會，曾經(jīng)擔(dān)任過：培訓(xùn)專員，培訓(xùn)主管，人事主管，企業(yè)協(xié)會秘書長職務(wù)。20xx年8月25日，我進(jìn)入xx有限公司，安排我做人力資源部經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)績效和培訓(xùn)工作。
8月25日-8月30日
翻閱了公司組織結(jié)構(gòu)，各部門職能，制度，崗位說明等文件，對公司的框架有了初步認(rèn)識；
9月1日-9月6日
根據(jù)自己對人事工作的認(rèn)識及在對公司的初步了解中發(fā)現(xiàn)的問題，書寫了《關(guān)于xx人力資源管理的設(shè)想》，全文分別從招人，育人，管人，留人，裁人幾個部分加以闡述；
9月19日-至今
�、�，19日第一次參加主管級以上會議，獲知公司組織結(jié)構(gòu)扁平化改革的信息，并接受上級交辦的組織，籌備述職會議的任務(wù)；
⑵，起草會議方案，編寫評分表格，完備相關(guān)材料，下達(dá)會議通知，主持會議；
�、�，準(zhǔn)備對副總裁助理工作的述職報告
在這短短的一個月里，雖然目前還在試用期階段，但是我從進(jìn)入公司一開始就當(dāng)自己是正式員工，并積極的投入到了工作當(dāng)中，因為做人事相關(guān)工作需要從全局上分析，從細(xì)節(jié)上把握，所以我迫切的想了解企業(yè)的決策和發(fā)展信息。
由于剛來公司不久，欠缺主動和各位的溝通，除了領(lǐng)導(dǎo)介紹的信息以外，其余幾乎所有的信息需要自己摸索，感覺速度太慢，在此也希望大家在今后的工作中，我們彼此增進(jìn)溝通，多多配合。我即將開展的工作并不是我個人的工作，而是這個崗位的工作，是有利于大家，服務(wù)于大家的工作，是關(guān)系到下到每個員工，上到集團(tuán)公司利益的工作，所以今后無論誰從事這項工作，都請大家多多支持。
一、對于績效管理的認(rèn)識：
績效管理工作是人力資源管理工作中的核心工作，也是最有難度的工作，說難，是因為它涉及到公司上下每個員工的切身利益，處理不好甚至?xí)鸬较麡O作用。
很多情況下，人們會混淆兩個概念-績效管理和績效考核�？冃Ч芾硎且粋�完整的系統(tǒng)，它由幾個部分組成：設(shè)定績效目標(biāo)；績效溝通與輔導(dǎo)；記錄員工的績效，建立員工績效檔案；績效考核與反饋；績效診斷與提高。由此我們不難看出，績效考核只是績效管理的一個環(huán)節(jié)。如果一味的追求績效考核，使績效考核脫離績效管理的體系而獨立存在，會使得績效管理流于形式主義而失敗。
我分析了一下，我們公司績效管理中有四個角色：
副總裁：提供支持，推動績效管理向深入開展；
負(fù)責(zé)績效管理的人員（本崗位）：制定績效管理方案，提供績效管理工具，提供相關(guān)咨詢和幫助，對績效管理的實施，評估和改進(jìn)進(jìn)行組織等；
直線經(jīng)理（主管）：績效管理的直接責(zé)任者，對下屬員工的績效發(fā)展負(fù)責(zé)，幫助員工提升績效能力，與員工保持持續(xù)的績效溝通，輔導(dǎo)員工達(dá)成和超越績效目標(biāo)。
員工：績效的"主人"，擁有并產(chǎn)生績效。
需要強(qiáng)調(diào)的是，績效工作的執(zhí)行好壞和直接管理者對績效的管理認(rèn)識之間存在重要的聯(lián)系
存在的問題：
崗位說明書不夠準(zhǔn)確，需要加以修改，補(bǔ)充；
直接管理者對績效管理認(rèn)識不夠；
建議：盡快完善崗位說明，并對直接管理者進(jìn)行績效管理培訓(xùn)，定期改善績效管理制度。
二、對培訓(xùn)的認(rèn)識
在知識和人才的激烈競爭中，企業(yè)要想獲得競爭優(yōu)勢，必須擁有一支高素質(zhì)的員工隊伍，同時高素質(zhì)員工隊伍的建立，需要企業(yè)不斷通過培訓(xùn)提高其能力。
目前存在的問題：
1、中層管理者在管理能力，溝通能力等方面還有不同程度的欠缺，考慮到他們在企業(yè)中所處的地位，他們更有必要接受培訓(xùn)和指導(dǎo)；
2、新人試崗沒幾天就離開了，原因是沒有人帶領(lǐng)和告知他所面對的崗位職責(zé)，介紹工作相關(guān)情況，沒有人帶領(lǐng)他融入企業(yè)，這和新人培訓(xùn)有很大的關(guān)系，為了保證我們?nèi)藛T的需求數(shù)量，我們不能讓經(jīng)過嚴(yán)格挑選，面試的人員輕易流失，這方面我們需要加強(qiáng)；4，由于每日工作繁忙，工作之余還要學(xué)習(xí)，疲憊感導(dǎo)致員工熱情不高，培訓(xùn)形同虛設(shè)。
建議：
1、加強(qiáng)中，高層管理干部的培訓(xùn)，課程設(shè)置上可分為：必修課程（本企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)，銷售團(tuán)隊建立與管理，gsp質(zhì)量管理，人力資源戰(zhàn)略管理課程等），管理技能培訓(xùn)
課程（時間管理，溝通管理，目標(biāo)管理，團(tuán)隊建設(shè)等），提升和選拔培訓(xùn)。這部分將會使用一定的費用，考慮到培訓(xùn)的風(fēng)險，公司可研究參加培訓(xùn)的員工先支付一部分培訓(xùn)費用，等課程結(jié)束取得優(yōu)秀成績，在公司工作滿一定時期以后，公司再報銷所有費用。
2、做好新人培訓(xùn)，其實新人來公司試崗期間就開始了我們的培訓(xùn)，要求各個部門必須有專人負(fù)責(zé)帶領(lǐng)，告知工作地點，告知直接領(lǐng)導(dǎo)是誰，告知工作內(nèi)容等，并對新員工對工作提出的問題耐心詳細(xì)解答；
3、培訓(xùn)要有針對性，作為業(yè)務(wù)員，采購員，開票員是企業(yè)的窗口，工作中體現(xiàn)著企業(yè)的形象，必須規(guī)范禮儀，加強(qiáng)銷售技能，改善工作態(tài)度，直接主管應(yīng)該將此作為工作的重點；
4、只要能讓員工掌握了該掌握的技能，形式和方法如何并不重要；
5、提高員工參與培訓(xùn)的積極性，建立公司人員培訓(xùn)檔案，將培訓(xùn)經(jīng)歷和培訓(xùn)成果與個人考核，升職建立聯(lián)系，建立激勵機(jī)制，讓員工感受到，公司重視對他們的培養(yǎng)，認(rèn)可他們的進(jìn)步，形成全公司整體學(xué)習(xí)，不斷提高的良好氛圍。
三、對助理工作的認(rèn)識
除了績效管理和培訓(xùn)工作以外，我還要完成副總裁交辦的其他非預(yù)見性的工作任務(wù)。
在工作中我會注意自己副總裁助理的角色，對內(nèi)要對副總裁負(fù)責(zé)，對外要做到謹(jǐn)言慎行，時刻注意自己的辦公形象，言行，舉止，著裝要得體，做事高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，在處理事務(wù)上，要思維嚴(yán)謹(jǐn)，執(zhí)行迅速，保證工作及時，高效，無誤的完成，平時要多學(xué)習(xí)管理知識，多鍛煉心理素質(zhì)，彌補(bǔ)知識缺口，加強(qiáng)自我能力的提高。
四、是我對該崗位近期工作的初步規(guī)劃
1、了解公司信息方面：
我會通過兩個途徑進(jìn)行了解，一個是參與修改崗位說明書，一個是加強(qiáng)溝通，交流。在確定崗位以后，我會按組織結(jié)構(gòu)圖，從上級到下級，和各個崗位負(fù)責(zé)人聯(lián)絡(luò)，修改崗位說明書，明確崗位職責(zé)，期間對于不懂的地方，我會求教于相關(guān)人員，在與各個部門人員的交流中加深對企業(yè)，對組織，對部門，對崗位的，對職能，對流程的理解；崗位說明書是每個員工工作的指導(dǎo)，是績效管理和開展培訓(xùn)的依據(jù)，在進(jìn)行修改崗位說明書這項工作中，我會和徐總溝通，明確每個崗位負(fù)責(zé)人的責(zé)任，目標(biāo)做到部門與部門之間，崗位與崗位之間的工作沒有空隙，做到合理分配工作，做到崗位職責(zé)明確；每個季度根據(jù)實際情況在內(nèi)容上，加以微調(diào)。
2、績效管理方面：
崗位說明書確定以后，與領(lǐng)導(dǎo)研究討論新一年績效管理方案并實施。第一步收集員工對以往績效管理的意見與建議，召開主管級以上會議，對現(xiàn)存問題加以整理和分析，研究有針對性的績效管理方案-部門階段型方案；第二步明確每個管理者在績效工作中的責(zé)任與角色；第三步試行新方案三個月，三個月后針對問題改進(jìn)，當(dāng)績效方案可以正式實施后，每季度根據(jù)崗位說明書及實際情況做微調(diào)。第四步每個月與全體員工面談一次，加強(qiáng)公司和員工的溝通，促進(jìn)績效方案的優(yōu)化，以及促進(jìn)績效方案的執(zhí)行；第五步加強(qiáng)直接管理者對績效的培訓(xùn)。
3、培訓(xùn)工作方面：
第一步設(shè)計培訓(xùn)需求調(diào)研方案（包括對所需課程的分析，對培訓(xùn)對象的分析）；第二步擬定階段性培訓(xùn)計劃（視改革變動加以調(diào)整）；第三步做好培訓(xùn)費用預(yù)算；第四步組建內(nèi)部講師團(tuán)隊（各部門專業(yè)人士）；第五步組織開展培訓(xùn)，建立培訓(xùn)檔案，與考核，升職掛鉤；第六步對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估。第七步將培訓(xùn)結(jié)果納入考核。目標(biāo)做到，在嚴(yán)格控制培訓(xùn)經(jīng)費的同時，提供員工所需要的培訓(xùn)，以期提高員工業(yè)務(wù)水平。
4、籌建接待處及文化角工作：
提出設(shè)計方案，做好資金預(yù)算，把好購買設(shè)備質(zhì)量關(guān)，把好書籍選購關(guān)，目標(biāo)做到，給秘書提供良好，便利的工作環(huán)境；給來訪客戶提供良好的等待和休息的環(huán)境；給員工提供可以免費借閱書籍，不斷學(xué)習(xí)知識技能，不斷豐富自己的環(huán)境。
五、對自己不足的分析
做事認(rèn)真，主動，積極，但是做事考慮還不夠周全，今后還需要不斷學(xué)習(xí)。
結(jié)束語：
我來公司不久，所以對公司的了解還不夠深入，以上內(nèi)容如果有欠妥的地方，請大家直接告知并多提意見，我會分析后改進(jìn)，謝謝大家！
個人年終述職報告4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
不知不覺間，一年就這么過去了。作為xx級學(xué)生的輔導(dǎo)員，我也是在前段時間才完全處理結(jié)束寒假的安安排和要求，這才有機(jī)會對一年來工作的情況做以下匯報與總結(jié)。
回顧這一年，身為輔導(dǎo)員，我在工作中積極嚴(yán)格的要求自身，為自己制定了嚴(yán)格的要求和計劃，針對幾個班級間重要的問題和管理工作進(jìn)行調(diào)整，順利的完成了20xx年的輔導(dǎo)員工作職責(zé)。
一、紀(jì)律管理、加強(qiáng)日常的要求
來到大學(xué)就容易松懈，這是許多大學(xué)新生的通病。在經(jīng)歷了一年大學(xué)生活之后，我負(fù)責(zé)的許多班級中也有許多學(xué)生出現(xiàn)了這樣的狀況。而這些問題，最主要的表現(xiàn)就在于寢室衛(wèi)生和管理方面！
首先是寢室衛(wèi)生，大學(xué)盡管多出了許多的空余時間，但學(xué)生們對寢室打掃反而不再那么積極，有部分是因為寢室之間溝通的'不順利。也有一部分就是單純的松懈和懶惰。但無論是那種，都并非我們愿意看到的。
在寢室檢查中，我嚴(yán)格的進(jìn)行檢查和管理。為此，我經(jīng)常在每周的星期x去檢查寢室的衛(wèi)生，對衛(wèi)生不符合要求的寢室，及時進(jìn)行提醒。當(dāng)然，如果沒有聽從告誡，后續(xù)也會有宿管會的同學(xué)來進(jìn)行登記和報告，我會將檢查結(jié)果發(fā)放至群中，提醒學(xué)生積極完成清掃，并申請復(fù)查。
此外，我還會在每天晚上跟隨宿管會一起進(jìn)行寢室的檢查，保證每個宿舍人員到齊，并對一些不符合規(guī)定的問題，如：“違規(guī)電器、私自動用空調(diào)插座、不安全的亂拉電線”等等行為進(jìn)行警告并督促解決。保證寢室的安全情況。
二、每周的班會
在班會上，我會先對班級一周來的情況進(jìn)行分析和講解，在根據(jù)班會的主題，讓學(xué)生積極討論，思考，加強(qiáng)班級的建設(shè)工作。
班會工作作為老師與學(xué)生的交流時間，我一直都堅持著與學(xué)生共建班級的理念，積極的在班會中提出班級的改進(jìn)策略，讓學(xué)生們學(xué)會遵守，并能認(rèn)真的發(fā)展班級能力，推動班級的進(jìn)步。
三、關(guān)心和照顧學(xué)生
在日常中，我也一直在關(guān)注著學(xué)生的健康和生活問題，每天檢查的時候，我不僅會檢查寢室的情況，也會觀察學(xué)生的情況，對于健康或是其他生活出現(xiàn)問題的同學(xué)我都會第一時間通過手機(jī)聯(lián)系，了解情況后，進(jìn)一步向辦法幫助學(xué)生。
在這一年來，面對眾多的學(xué)生和管理要求，確實讓我忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。但看著學(xué)生們在xxx學(xué)院中一步步的成長和進(jìn)步，看著一個個拿到優(yōu)秀的寢室的班級們，我發(fā)自內(nèi)心的感到欣慰。在今后的工作中我會繼續(xù)努力，成為xx屆學(xué)生們優(yōu)秀的輔導(dǎo)員！
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
個人年終述職報告5
時光荏苒，光陰似箭，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20xx年已經(jīng)過去，在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，全科通力合作，協(xié)調(diào)發(fā)展，在汗水和智慧的投入中，收獲了新的成就，新的進(jìn)步，新的跨越�？吹娇剖野l(fā)展前景蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我用全身心的投入工作來回報我自己選擇的這份職業(yè)和為之而付出的辛勤努力。下面我把這些年來的思想和工作情況等進(jìn)行總結(jié)匯報：
一、職業(yè)道德
我認(rèn)為醫(yī)生的執(zhí)業(yè)是神圣的，我們踏入醫(yī)學(xué)學(xué)府，曾經(jīng)的誓言記憶猶新，我覺得良好的職業(yè)道德應(yīng)具備如下：
1、救死扶傷，實行革命的人道主義，以病人為中心，全心全意為人民服務(wù)，多講奉獻(xiàn)，多盡責(zé)任。
2、熱愛本專業(yè)，忠于職守，履行崗位職責(zé)。
3、廉潔奉公、遵紀(jì)守法，不以醫(yī)謀私，執(zhí)行各項規(guī)章制度。
4、服從工作安排，互相幫助，團(tuán)結(jié)協(xié)作。
5、加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，舉止端莊，文明禮貌，樹立良好的醫(yī)務(wù)人員形象。
6、努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，減輕病人痛苦。
7、對待病人和藹可親，語言文明，解釋耐心。
8、關(guān)心病人痛苦，平等對待病人，維護(hù)病人合法權(quán)益，實行保護(hù)性醫(yī)療制度。
9、工作嚴(yán)謹(jǐn)，實事求是，力求科學(xué)、準(zhǔn)確、快捷、安全、果斷。
二、工作責(zé)任
1、清晰記錄病案等各種檔案。
2、增強(qiáng)技術(shù)能力。
3、檢查好藥品、醫(yī)療器械的供應(yīng)和管理工作。
4、做好泌尿外科手術(shù)及其會診工作。
5、做好白班、夜班的工作交接，切勿有事不關(guān)己心理。
6、增加培訓(xùn)（我們的技術(shù)不夠嫻熟、能力還有很多需要提高）。
7、增強(qiáng)科研能力，醫(yī)院有很多便利條件，我們要為我國醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)作出貢獻(xiàn)。
三、未來
除了思想上要與時俱進(jìn)時時進(jìn)步，還要提高自己的業(yè)務(wù)，20xx年已經(jīng)基本可以獨立完成整臺小手術(shù)，未來要嫻熟基本功，增加大型手術(shù)、醫(yī)療介入、各科會診等手術(shù)的能力。
20xx年我要好好加油，未來是我們的！
在泌尿外科呆的時間是最長的一個科室，雖然有九周的時間，但是感覺時間轉(zhuǎn)眼即逝。
在泌尿外科實習(xí)期間，雖然苦累，但通過老師的幫助和指導(dǎo)以及自己的實踐，我熟練掌握了泌尿外科各項規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)了膀胱沖洗、頸靜脈穿刺口護(hù)理、尿道口護(hù)理、留置導(dǎo)尿術(shù)等�？谱o(hù)理操作，嚴(yán)格遵守泌尿外科要求的無菌操作原則，進(jìn)一步規(guī)范熟練了靜脈輸液，皮下注射、皮內(nèi)注射等基礎(chǔ)護(hù)理操作，認(rèn)真履行實習(xí)護(hù)士職責(zé)嚴(yán)格要求自己，尊敬師長，團(tuán)結(jié)同學(xué)，關(guān)心病人，不遲到，不早退，踏實工作，努力做到護(hù)理工作規(guī)范化，將理論與實踐相結(jié)合，實習(xí)期間，始終以“愛心，細(xì)心，耐心”為基本，努力做到“眼勤，手勤，腳勤，嘴勤”全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行三查七對，嚴(yán)格遵守科室制度，按時參加護(hù)理查房，通過自己的親手實踐，我學(xué)到了很多教科書上沒有的知識。
在泌尿外科主要鍛煉我們的臨床思維，所以，我們實行管床制，我們每一個實習(xí)生都有自己的床位，所以上班時間我們主要精力就是自己管的四個病人，有不懂的幾跟自己的老師說，我覺得這樣很有成就感和收獲，我覺得這樣對我們以后工作有很大的幫助，同時我覺得要真真正正做到為患者著想就需要真正的了解患者的內(nèi)心活動，這就需需要我們盡量多的和患者交流。
在外科最多的還是手術(shù)病人，通過這兩個月的學(xué)習(xí)實踐，使我明白了很多手術(shù)病人的護(hù)理，同時也了解了一些疾病的發(fā)病原理。在這個科室有一個很好的習(xí)慣就是每天早上交完班都會挑一個病人的病歷來學(xué)習(xí)，講一些病人目前存在的問題和措施，同時還會講解這個疾病的護(hù)理要點，與此同時我們也有參與進(jìn)來，這樣不僅能督促我們學(xué)習(xí)還能加強(qiáng)我們的臨床理論知識，所以收獲良多。
通過這段時間的實習(xí)，我特別感謝各位老師前輩的悉心指教，我會牢記她們以身作則的優(yōu)良作風(fēng)，謹(jǐn)慎嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，并將不斷鞭策自己，不斷提醒自己，努力改善自己的不足之處，保持自己的優(yōu)點，全面提高自身綜合水平，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。爭取在今后的工作中，取得更大的進(jìn)步。
個人年終述職報告6
作為供電所領(lǐng)導(dǎo)班子中的一員，我堅持集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制，凡事以大局為重，始終如一地把企業(yè)利益、群眾利益放在首位，不耍特權(quán)，不謀私利，廉潔奉公，發(fā)揮自己的主觀能動性，積極主動配合主要領(lǐng)導(dǎo)，做好參謀，當(dāng)好助手，自覺維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的整體運作功能，推動全所各項工作齊頭并進(jìn)。
履職情況
我分管供電所內(nèi)勤和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，一年來，我以公司確立的路線、方針、政策為指導(dǎo)，推進(jìn)營銷規(guī)范化管理和窗口建設(shè)，圓滿地完成了年初預(yù)定的奮斗目標(biāo)，取得了一定的成效。
1、以經(jīng)營工作為龍頭，全力營造營銷氛圍。
在營銷治理中全面實施規(guī)范化管理。即規(guī)范營業(yè)資料和營銷機(jī)制，強(qiáng)化用電計量基礎(chǔ)治理。加強(qiáng)表計的三封治理，從表計的走校，安裝到表箱，層層加封。對淘汰型表計果斷更新，努力降低表計耗電量，確保供電企業(yè)和客戶利益不受損失；強(qiáng)化電費抄、核、收治理，重點抓好抄表、核算等五個環(huán)節(jié)；強(qiáng)化線損和營銷治理。根據(jù)每月的線損報表，堅持按月進(jìn)行營銷分析，針對報表中反映的問題，及時制定切實可行的降損措施。對各線路、臺區(qū)的線損，電費回收、平均電價，供售電量進(jìn)行認(rèn)真分析比較，對存在的問題制定整改措施，找出對策，對癥下藥，狠抓落實，著力唱活營銷這臺戲。。
2、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為引領(lǐng)，著力加強(qiáng)窗口建設(shè)
及時分析形勢，深入市場和客戶進(jìn)行調(diào)研，塑造企業(yè)良好的形象，保持市場占有率，拓展電力營銷市場，以優(yōu)促銷，以銷增效。為此，我適時地制定經(jīng)營策略：
一是繼續(xù)完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系，大力建設(shè)營業(yè)示范窗口，今年，公司在我所新建了客戶服務(wù)中心，為我們窗口建設(shè)提供了優(yōu)美舒適的辦公環(huán)境，硬件條件上去了，軟件建設(shè)不能有絲毫馬虎，為此，我在窗口建設(shè)上著力強(qiáng)化“三做到”，即做到態(tài)度好、回答準(zhǔn)、語言美；投訴舉報“三及時”即及時調(diào)查處理、及時答復(fù)客戶、及時處罰獎勵，并全力兌現(xiàn)十項承諾，保證有求必應(yīng)，有諾必踐，建立一體化營銷服務(wù)系統(tǒng)，把最好的服務(wù)質(zhì)量送達(dá)客戶，全年未發(fā)生責(zé)任投訴事件及媒體曝光事件。
二是堅持誠實守信的原則，取信于客戶，積極轉(zhuǎn)變經(jīng)營戰(zhàn)略，全面實施優(yōu)質(zhì)服務(wù)促銷戰(zhàn)略，變賣方市場為買方市場，利用窗口接觸用戶的有利優(yōu)勢，做積極開拓市場的有心人，抓住每一個有用的信息及時發(fā)展新客戶，尋找新亮點，積極培植新的經(jīng)濟(jì)增長點。今年共發(fā)展新客戶340戶，增加負(fù)荷800kva，為完成全年營銷任務(wù)增添了新的血液。
3、以一流建設(shè)為重點，強(qiáng)力推進(jìn)規(guī)范化管理。
以保持一流供電企業(yè)常態(tài)運行機(jī)制為重點，不斷提高供電所規(guī)范化管理水平，按照建設(shè)國家一流企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和公司創(chuàng)“優(yōu)”考核細(xì)則，不斷完善，提高工作質(zhì)量，專人負(fù)責(zé)內(nèi)業(yè)資料的整理和網(wǎng)絡(luò)上傳等工作，并從完善制度、資料歸檔、業(yè)務(wù)分類負(fù)責(zé)制入手，實現(xiàn)了基礎(chǔ)資料臺帳和安全工器具的定置擺放。開展計劃管理，增強(qiáng)工作的指導(dǎo)性，使各項工作均作到了有計劃、有布置、有檢查、有落實、有考核，形成了人人有指標(biāo)，個個敢爭先的良好氛圍。一流企業(yè)工作機(jī)制得到了有效落實。
個人年終述職報告7
各位領(lǐng)導(dǎo)、職工同志們：
做為一名職工代表，我感到非常的光榮，同時也感到肩負(fù)的責(zé)任和重?fù)?dān)。自擔(dān)任職工代表以來，始終覺得有無數(shù)雙熱烈、期盼和信任的眼光關(guān)注著我，無時不在鞭策、提醒我既是一名職工代表就要為職工講實話、辦實事。在工作中，我堅信，只有職工才是工作的評判官，只有群眾滿意了，我的工作才算合格了。因此，擔(dān)任職工代表以來，我始終以職代會精神為指導(dǎo)，圍繞中心，服務(wù)大局，團(tuán)結(jié)全體人員，積極主動地完成了各項目標(biāo)任務(wù)。作為職工代表，我也在為職工服務(wù)的過程中不斷升華和提高�，F(xiàn)將今年以來履行職工代表職責(zé)情況述職如下，不妥之處，請各位代表批評、指正。
一、注重理論學(xué)習(xí)，始終保持思想上的先進(jìn)性。
一年來，始終堅持理論學(xué)習(xí)，在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變，世界觀、人生觀、價值觀得到了改造。思想上、行動上，我始終堅決服從上級領(lǐng)導(dǎo)的決定和安排，堅決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。不斷提高自身理論水平和管理能力。在思想上、行動上，我始終與上級保持高度一致。我始終把學(xué)習(xí)貫穿始終，通過不斷學(xué)習(xí)，提高了思想覺悟，堅定了政治信仰，始終保持思想上的先進(jìn)性。與此同時，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，積極拓展視野，拓寬思路，不斷提高自身理論水平和業(yè)務(wù)能力。
二、切實履行代表的各項職責(zé)，力爭做合格的職工代表
職工們選舉我做代表，是對我的信任，并寄托了很大的期望。希望職工代表真實反映他們的意見和要求，切實維護(hù)和代表基層職工的利益和愿望。作為職工代表真正關(guān)心和代表廣大一線職工的根本利益，真正相信和依靠廣大職工，全心全意為職工服務(wù)。在參加職代會期間，認(rèn)真聽取報告，仔細(xì)領(lǐng)會文件精神，職工關(guān)心企業(yè)的發(fā)展，愿意為企業(yè)的發(fā)展積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策。回到班組，迅速向其他職工傳達(dá)職代會的精神，將我段新的政策、新的形勢帶給每位職工，讓廣大職工都能夠及時了解各項新動態(tài)。我作為一名職工代表，日常重視聽取職工們的意見，依照有關(guān)政策和規(guī)定，努力去維護(hù)他們的正當(dāng)權(quán)益和合法要求。我平時密切聯(lián)系群眾，聽取基層職工的真實意見和要求，作為職工代表，我十分注意自己的形象，努力做到平易近人，言行一致，不怕接觸群眾，不怕聽群眾意見，以實際行動履行著一名職工代表的神圣職責(zé)。
三、今后努力方向
1、要認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，緊緊團(tuán)結(jié)在黨的周圍，認(rèn)真領(lǐng)會上級文件精神，為企業(yè)的發(fā)展出一份力。牢固樹立全心全意為職工服務(wù)的思想，廣泛收集職工意見，代表職工的心聲，爭取做一名合格的職工代表。
2、加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，提高本職工作的能力，在工作中不斷積累經(jīng)驗教訓(xùn)，提高自己處理和解決問題的能力。
3、作為職工代表，要不斷提高自己的法律意識，增強(qiáng)法制觀念，增長法律知識，在行動上自覺地、模范地遵守法律和公司的各項管理規(guī)定。要多學(xué)習(xí)管理、法律、經(jīng)濟(jì)等方面的知識，拓寬自己的知識面，提高自己的綜合素質(zhì)。
個人年終述職報告8
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間來北園已是第二個學(xué)年了!回顧這一學(xué)年，充滿了歡聲笑語，也讓我收獲頗多!現(xiàn)簡單的總結(jié)下這一學(xué)年來我所做的工作。
一、做好教育教學(xué)工作
信息技術(shù)教學(xué)注重的是學(xué)生的信息技術(shù)素養(yǎng)一般性衛(wèi)生打掃工作。其實做好機(jī)房的衛(wèi)生工作不僅能維護(hù)好電腦設(shè)備，更重要的是對自己的一種保護(hù)，如果機(jī)房衛(wèi)生差再加上電腦開機(jī)工作，這樣產(chǎn)生的有害物質(zhì)會成倍的增加，所以做好機(jī)房的衛(wèi)生工作不僅是為機(jī)房設(shè)備更好維護(hù)也是對自己一種健康的一種保護(hù)。
對于新建的機(jī)房總有些情況出現(xiàn)。如剛開始使用時就有些機(jī)子出現(xiàn)系統(tǒng)不穩(wěn)定經(jīng)常死機(jī)，教師機(jī)管理控制系統(tǒng)經(jīng)常出問題，所以我及時聯(lián)系電腦公司進(jìn)行處理，上個學(xué)期機(jī)房系統(tǒng)重裝過兩次，學(xué)生機(jī)檢修3次。
的形成。平常在教學(xué)中注重學(xué)生的上機(jī)操作能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。這個學(xué)期我組織了五年級的電子報刊制作比賽。評比出了“漢輸入之星”和“報刊制作高手”來鼓勵培養(yǎng)學(xué)生的操作能力和創(chuàng)新能力。
二、做好機(jī)房維護(hù)管理工作
對于機(jī)房的維護(hù)管理工作也是主要抓衛(wèi)生管理。所以每周一來校時和周五放學(xué)后都會對機(jī)房進(jìn)行一次全面的衛(wèi)生打掃工作，平時進(jìn)行拖地的。
三、輔助學(xué)校做好各項活動的準(zhǔn)備工作
活動的開展對于學(xué)校來說是非常的重要，這個學(xué)年來我盡我所能的輔助學(xué)校做好活動的各項準(zhǔn)備工作，如：讀書節(jié)展示、六一兒童節(jié)，教師節(jié)，元旦晚會等活動的音響布置及音樂播放工作。調(diào)音室的各種設(shè)備都是電子設(shè)備，懼怕灰塵。所以平時注重調(diào)音室的衛(wèi)生打掃工作。我在每次活動后都會對調(diào)音室進(jìn)行打掃來減少灰塵對調(diào)音設(shè)備的影響損害。對各種設(shè)備加以措施給以一定保護(hù)，如及時取出話筒里的電池，把設(shè)備恢復(fù)初始狀態(tài)等。雖然這些工作是微不足道，但能為使活動成功開展而做些事情，我感到很高興這也是我應(yīng)該做的。
但在管理過程中也存在一些問題，如報告廳如何使用，在什么情況下允許去使用等情況。
四、做好學(xué)校網(wǎng)站管理工作
及時更新網(wǎng)站新聞做好網(wǎng)站的維護(hù)工作，并在區(qū)教育局網(wǎng)站上發(fā)表多篇新聞。本學(xué)年我校網(wǎng)站獲得全國中小學(xué)二等獎。
五、正視自身不足 努力提高自己
一個學(xué)年過去了，雖說這個學(xué)年的工作是繁忙的，但回過頭來，在這一年中讓我學(xué)習(xí)到了許多東西，也發(fā)現(xiàn)了自己身上的一些不足之處。
做事拖拉。往往有些事情要等到最后幾天才匆匆忙忙的趕出來。
缺乏學(xué)習(xí)、鉆研心態(tài)。不尚于主動的去學(xué)習(xí)。
不善于言語。往往有些事情因為自己表達(dá)不好，而造成不必要的誤會。
面對這些不足，我將會努力的去克服，使自己成長起來。
一學(xué)年過去了，面對今后的工作，我將會更加努力的去耕耘，努力提高自己的教育教學(xué)水平、努力服務(wù)與學(xué)校的日常工作、教師的教學(xué)工作，發(fā)揮信息技術(shù)教師應(yīng)有的作用。
個人年終述職報告9
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
作為公司經(jīng)理，我在今年的工作中制訂好公司的經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營計劃，分解到各部門并組織實施；制訂并落實好公司的各項規(guī)章制度；合理設(shè)置本公司的組織機(jī)構(gòu)；積極踐行集團(tuán)經(jīng)營理念，創(chuàng)造良好的工作、生活環(huán)境，培養(yǎng)員工的歸屬感，提升企業(yè)的向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力；處理好各部門相互之間的事務(wù)矛盾和問題；審核好公司的各項經(jīng)營費用支出，努力提高公司的經(jīng)濟(jì)效益，在處理對外關(guān)系時，既要維護(hù)公司利益，又要樹立公司良好的社會形象，現(xiàn)對本年度工作進(jìn)行述職報告如下。
一、不斷更新思想觀念，及時調(diào)整工作思路
作為公司的帶頭人，我始終嚴(yán)格按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)與經(jīng)營管理范圍，帶領(lǐng)員工隊伍圍繞集團(tuán)下達(dá)的年度工作計劃指標(biāo)，堅持以人為根本，以市場為導(dǎo)向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的管理策略與發(fā)展藍(lán)圖，建立健全公司規(guī)章制度，并想方設(shè)法地開動腦筋，銳意進(jìn)取，拓展市場，完善服務(wù)，開展了一系列卓有成效的經(jīng)營管理工作，并較好地保持了與區(qū)域公司的溝通、匯報。
企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著領(lǐng)頭羊的指引作用。我本著以人為本的思想，從嚴(yán)要求自己，堅持以企業(yè)經(jīng)理人向出資人負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度，矢志不渝加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，用積極、健康的心態(tài)和飽滿的工作熱情來管好班子、帶好隊伍。對公司一切事務(wù)我堅持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹立公平、公正、平等的管理氛圍，讓一切有用之人為公司所用。
二、以人為本，身體力行
員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照集團(tuán)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型公司的要求，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理需要，積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，采取多種學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式，使各崗位人員經(jīng)過培訓(xùn)能夠勝任本職工作要求，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動員工愿學(xué)樂學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面快速的提升。
在公司中，我積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡，并積極培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，使員工團(tuán)結(jié)一致地完成公司的計劃與任務(wù)。
三、嚴(yán)抓安全運營，認(rèn)真落實安全措施
健全了各項安全管理制度，明確了各部門及各崗位員工的安全目標(biāo)及責(zé)任，公司與各部門、部門與各崗位分別簽訂了《安全目標(biāo)責(zé)任書》，同時，為了保證車輛安全，公司還專門對兼職駕駛員進(jìn)行了資格認(rèn)定，并與認(rèn)定合格的駕駛員簽訂了《機(jī)動車輛駕駛員安全責(zé)任書》。利用工作例會、專門培訓(xùn)等形式，強(qiáng)化了干部員工的安全意識，對新進(jìn)員工及時開展安全教育，干部員工的安全意識明顯增強(qiáng)。
深入開展了各類安全活動。在縣城重要路口懸掛了宣傳條幅，在車站、書店、廣場、商場、社區(qū)等地段組織人員進(jìn)行安全知識宣傳普及。在重大節(jié)日期間適時組織安全大檢查。這些活動的開展，既增強(qiáng)了廣大用戶的安全用氣意識，也加深了廣大市民對管道天然氣的認(rèn)識，同時大大提高了燃?xì)夤驹诋?dāng)?shù)氐闹群陀绊懥Α?/p>
接下來的工作，我要解放思想、實事求是，擺正自己的位置，根據(jù)工作中存在的不足，積極向領(lǐng)導(dǎo)、同仁學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作方法，努力做好工作中的每一件事情，以促進(jìn)公司健康長遠(yuǎn)的發(fā)展。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
個人年終述職報告10
各位領(lǐng)導(dǎo)、老師：
大家好！
感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這個機(jī)會，讓我能夠靜下心來總結(jié)、反思一年的工作，并向大家匯報自己的思想。
XX年，對我來說，是難以忘卻的一年。這一年的8月，我的角色發(fā)生了變化——由一名萬紅小學(xué)的中層變成了一名實驗小學(xué)的校級領(lǐng)導(dǎo)；這一年的9月，我實現(xiàn)了新的跨越，成為了蘇州市名教師 ；這一年的11月，我評上了小學(xué)中學(xué)高級教師……我感謝領(lǐng)導(dǎo)，感謝他們給了我這一份份幸運；我慶幸當(dāng)機(jī)遇來臨的時候，我沒有輕易地讓它溜走；我要求自己，為了這一份份榮譽(yù)，該付出十一分的努力……
一、修身養(yǎng)德，做個大寫的人
該如何做一名優(yōu)秀的教育工作者？做一名省實驗小學(xué)、省模范學(xué)校的優(yōu)秀教育工作者？我經(jīng)常問自己，也努力朝著這樣的目標(biāo)奮斗：做一個熱愛生活、熱愛事業(yè)的人；做一個真心誠意、尊重學(xué)生的人；做一個努力學(xué)習(xí)，不斷提升自己整體素質(zhì)的人；做一個開拓進(jìn)取，勇于創(chuàng)新的人……
在我看來，一個優(yōu)秀的教師，首先應(yīng)該是一個“大寫“的人。所以，我努力“修身養(yǎng)德“，處處以集體利益為先，時時以孩子成長為重。每次外出聽課、培訓(xùn)，我總要換好課，有的班級拉下了，我總是想盡辦法補(bǔ)起來。雖然在別人眼里看來：“科學(xué)課不就是副科嘛，有什么關(guān)系？“但我覺得教師這碗飯靠的就是良心，我要對得起自己的良心；
總是辛勤地來經(jīng)營自己的這份事業(yè)，雖然，離領(lǐng)導(dǎo)對我的期望值還遠(yuǎn)了些。但真心地希望自己的認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤奮務(wù)實能減免幾分廁身教育屆的汗顏。無論是萬小的“正“字校訓(xùn)、還是實小的“端、勤、毅“，都時時刻刻地鞭策著我，讓我絲毫不敢懈怠！
二、不斷學(xué)習(xí)，做個聰明的人 人們總說，要給學(xué)生一滴水，自己必須得有一桶水。可我卻真切地希望我的孩子能比他的老師擁有更多更多桶的水。點石成金的棒子不是說給就能給的，“如何給“是一門藝術(shù)。于是，提高自身的素質(zhì)就成了必然。誰說理科的老師只能擁有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S？浪漫的情懷、熱愛生活的態(tài)度讓我接觸了更多的學(xué)科，傾聽到更多學(xué)科老師的聲音；也領(lǐng)略到了不同學(xué)科的漂亮風(fēng)景……在我的四周，有一批熱愛學(xué)習(xí)的科學(xué)老師，視野網(wǎng)便是這些科學(xué)老師的聚集地，在向同行學(xué)習(xí)的過程中，我找到了自身的差距，也找到了前進(jìn)的方向；每學(xué)期一次的科學(xué)新教材培訓(xùn)，我都不會錯過；今年，經(jīng)教育局推薦，我參加了蘇州市第二屆信息化研究型教師培訓(xùn)班，堅持每次寫學(xué)習(xí)反思；11月，我又有幸成為蘇州市級科學(xué)重點規(guī)劃課題“小學(xué)科學(xué)探究式教學(xué)策略的研究“的一員，獲得了更多學(xué)習(xí)的機(jī)會……
學(xué)習(xí)著，收獲著。更重要的是，把收獲的最新理念運用到課堂教學(xué)上，努力讓每個孩子都喜歡上科學(xué)這門學(xué)科；很興奮，在我的課堂上，孩子們能自主充分地參與探究，體驗著“真刀實槍“搞科學(xué)的過程；在課堂外，孩子們能積極主動地交流最新科技動態(tài)，認(rèn)真地參與測量氣溫、養(yǎng)蠶等活動……學(xué)生的肯定、喜愛，是我作為一名科學(xué)老師的最大幸福！
人必須要有奮斗的目標(biāo)。我常想：蘇州市學(xué)科帶頭人會是我教育歷程的最后終點嗎？累的時候，也想歇歇，可總有新的任務(wù)在前頭。07。5港區(qū)小學(xué)的市級公開課，xx，xx第九屆課堂教學(xué)展示的亮相……每一次，都是一個新的起點。壓力固然也有，但不必去問結(jié)果，一路風(fēng)塵一路風(fēng)景，并不是每個人都有機(jī)會體驗的。
三、服務(wù)他人，做個快樂的人
常記得這么一句話，“一花獨放不是春，萬紫千紅春滿園“，作為一名學(xué)科帶頭人，我該充分地發(fā)揮好自己的示范輻射作用。和很多青年教師結(jié)成了對子，有自己學(xué)校的，有其他學(xué)校的，總是毫無保留地把自己的經(jīng)驗跟他們分享；每個學(xué)期都爭取上示范課，組織徒弟們開展研討活動；盡可能地為他們創(chuàng)造好的環(huán)境，真心地希望他們能夠通過自己的努力有所收獲。也常做一個搬運工，把從專家那邊學(xué)來的理論搬給他們……能為別人做點什么，有時候，也是很幸福的。
四、樹立目標(biāo)，做個有追求的人
在萬紅，我一直負(fù)責(zé)德育工作。為了把學(xué)校德育工作做出實效，我以德育課題為抓手，每學(xué)期落實不同的研究重點，工作不斷創(chuàng)新，努力打造快樂品牌：在大家的共同努力下，學(xué)校在德育百分考核中年年獲得滿分，XX年年，萬紅被評為了蘇州市德育示范學(xué)�！璛X年8月，我回到了實小這個大家庭，開始分管教科、體藝衛(wèi)、信息技術(shù)工作。角色的轉(zhuǎn)換，生疏的治理領(lǐng)域，讓我倍感壓力的同時，又覺得慶幸。慶幸自己又有機(jī)會可以在更多的方面得到提高。作為一個集團(tuán)型的學(xué)校，治理上難度很大，如何做到三校區(qū)合一，如何提高治理的效率？我在學(xué)習(xí)中工作，在工作中思考：體育節(jié)活動，讓我體驗到了作為一個治理者該有的組織、協(xié)調(diào)能力；教科、教研活動，讓我意識到了作為一個治理者該具備的策劃、創(chuàng)新能力；圖書訂閱工作，讓我第一次真切的感受到學(xué)校為教師的成長投入了多大的財力，作為一個分管校長，我要思考：如何帶動老師開展好讀書活動，使更多的老師得以成長……我知道，我的治理生涯中還將碰到一 系列新的問題。好在我的身邊有很多的榜樣，（比如，在座的各位副校長）更有治理的專家——蔣校長。他們強(qiáng)烈的事業(yè)心，他們的治理方法和技巧，他們的創(chuàng)新精神，讓我找到了前行的方向。
述職人：
日期：
個人年終述職報告11
各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們：
下午好！
20xx—20xx學(xué)年度，本人擔(dān)任高20xx屆3、4兩個班高中語文教學(xué)，在學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助、支持下，恪盡職守，努力拼搏，積極進(jìn)取，較好地完成了各項工作任務(wù)。在此，作以簡單總結(jié)和匯報，不當(dāng)之處，敬請批評指正。
一、政治思想表現(xiàn)
熱愛祖國，熱愛人民，立場堅定，遵紀(jì)守法，始終保持鮮明、崇高的政治覺悟，政治思想覺悟高，堅持黨的四項基本原則；時刻注意思想品德修養(yǎng)，積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心時事；忠誠于黨的教育事業(yè)，堅持教書育人相結(jié)合；熱愛學(xué)校，積極進(jìn)取，甘于奉獻(xiàn)，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，勇于承擔(dān)工作，任勞任怨，做到個人利益服從集體利益；待人熱情，關(guān)心集體，處事公正，團(tuán)結(jié)同事。
二、思想教育管理
第一、保持高度的責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，注意教師形象和素養(yǎng)，嚴(yán)格按照學(xué)校的要求做好教學(xué)和輔導(dǎo)、批改作業(yè)等工作，能夠認(rèn)真完成教研組和備課組分配的各項任務(wù)。
第二、熱愛、關(guān)心所有學(xué)生，能夠動之以情，曉之以理，幫助學(xué)生樹立正確的人生觀、科學(xué)的世界觀，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成勤奮學(xué)習(xí)、尊敬師長的良好習(xí)慣，注意激發(fā)學(xué)生奮力拼搏的信心和勇氣。
第三、堅持勤跟，堅持常規(guī)工作常抓不懈，嚴(yán)格管理，細(xì)心觀察，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；發(fā)現(xiàn)錯誤，坦誠交流。既關(guān)心愛護(hù)，又嚴(yán)格要求。
三、課堂教育教學(xué)
第一、根據(jù)學(xué)校的高考任務(wù)和教材內(nèi)容，認(rèn)真研究資料和方法。通過鉆研教材、研究教法，制定了切實可行的學(xué)期工作計劃，保證了教學(xué)工作的順利開展。準(zhǔn)確把握考試說明、正確理解教材、合理安排復(fù)習(xí)資料的使用，制定了切實可行的教學(xué)目標(biāo)
第二、有機(jī)地結(jié)合各種教學(xué)方法，堅持教師主導(dǎo)、學(xué)生主體，力求教學(xué)由簡到繁、由易到難、深入淺出。教學(xué)過程中，能根據(jù)學(xué)生的具體情況，及時調(diào)整教學(xué)計劃和狀態(tài)，改進(jìn)教學(xué)方法，有意識地以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，充分調(diào)動學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)積極性，培養(yǎng)創(chuàng)造性思維方式。自始至終以培養(yǎng)學(xué)生的思維能力，提高學(xué)生分析、解決問題的能力為宗旨，根據(jù)學(xué)生的個性差異，因材施教，使學(xué)生的個性、特長順利發(fā)展，知識水平明顯得到提高。
第三、嚴(yán)格要求自己，切實抓好教學(xué)工作的各個環(huán)節(jié)，在備課、輔導(dǎo)、考練三個環(huán)節(jié)上下功夫，花氣力，進(jìn)行了較為深入的研究：備教材、備學(xué)生、備重點、備難點；較好學(xué)生點撥式輔導(dǎo)、較差生詳細(xì)型輔導(dǎo)、很差學(xué)生鼓勵性輔導(dǎo)；考練不超越考試說明、注意結(jié)合課本、注意考題的固定性和靈活性，考后認(rèn)真改卷，及時反饋并查缺補(bǔ)漏。
經(jīng)過努力，雖然作為普通班無尖子生、整體基礎(chǔ)差，但所帶班級月考語文成績明顯上升。
四、教研教改方面
第一，認(rèn)真組織教研組工作。根據(jù)教學(xué)實際，共同探討并制定上報教研組計劃。堅持教研組內(nèi)有目的、有計劃地組織聽課、評課，以事實為依據(jù)，鼓勵為主，客觀評價，促進(jìn)了我校語文教學(xué)水平的提高；同時，期末進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)。
第二，協(xié)助教研室完成�？庉嫻ぷ鳌�
第三，注意抓好第二課堂。根據(jù)高考實際，結(jié)合語文學(xué)習(xí)，發(fā)掘?qū)懽髋d趣，進(jìn)行提高培養(yǎng)，使大多數(shù)同學(xué)的寫作水平有了較大提高。本學(xué)期初，組織學(xué)生觀察二部風(fēng)景，撰寫舊體詩詞一百二十多首。
第四，在完成教學(xué)任務(wù)的同時，開展研究，積極撰寫教學(xué)論文。在去年發(fā)表五篇教學(xué)文章的基礎(chǔ)上20xx年十月底前在省級以上報刊公開發(fā)表教學(xué)論文四篇。
經(jīng)過語文組教師共同努力，語文組被評為20xx—20xx學(xué)年度優(yōu)秀教研組，本人被評為20xx—20xx學(xué)年度優(yōu)秀教研工作者。
總之，在20xx—20xx學(xué)年度教育教學(xué)工作中，我與全體同事共同努力，為我校教育教學(xué)任務(wù)的完成，特別是我校語文教學(xué)水平的提高，作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，取得了一點成績。同時，自身肯定有諸多不足之處存在，逝者不可追，來者猶可鑒，在今后的工作中我將虛心學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力。
述職人：XXX
20xx年XX月XX日
個人年終述職報告12
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
時間如流水，轉(zhuǎn)眼間20xx年就已經(jīng)快結(jié)束了，在上個月底我們公司也開了下半年的銷售會議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的工作總結(jié)，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗，從而更好的開展明年的工作。
現(xiàn)在我對我這一年來的工作心得和感受總結(jié)如下：
一、塌實做事，認(rèn)真履行本職工作
首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進(jìn)客戶并對客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把
近期有項目的客戶作為重點跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的。
二、主動積極，力求按時按量完成任務(wù)
每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計劃。
主動協(xié)助
客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會。即使當(dāng)時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的＇也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學(xué)習(xí)
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品
知識要過關(guān)；其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力；再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。
以上就是我們工作情況的述職報告。如有不當(dāng)之處，還請大家批評指正。謝謝大家！
述職人：xx
20xx年x月x日
個人年終述職報告13
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
作為我們公司的經(jīng)理，我也是帶領(lǐng)著我們部門去做好工作，同時也是盡責(zé)的把部門給管理好，自己也是去學(xué)習(xí)提升，過去的一年自己工作上也是沒有犯什么錯誤，同時也是有了一些成績，在此也是就個人的一個工作來向領(lǐng)導(dǎo)述職匯報下。
過去的一年，的確經(jīng)歷也還是有些不同，同時也是公司遇到了一些危機(jī)，也是去做了一個調(diào)整改變，而我作為經(jīng)理也是去適應(yīng)，去積極的配合領(lǐng)導(dǎo)來做好工作，帶領(lǐng)同事們?nèi)ジ淖円恍┕ぷ鞯姆椒�，也是為了能讓公司更好的走下去而努力，一年的時間的確過得很快，但同時也是在忙碌的工作里頭感受到的確是有危機(jī)，但何嘗不是一種機(jī)會，我們?nèi)ププ×艘彩菚羞M(jìn)步，和以前也是會更不一樣的，而這一年也是讓我得到了很大的鍛煉，這也是要感謝領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)然工作上我也是去積極的來做好，沒有松懈，更是由于一些改變，讓我也是更有動力了，畢竟不是以前自己熟悉的，那么要去做好，也是需要自己去學(xué)習(xí)，去適應(yīng)，同時還要帶著同事們?nèi)ミm應(yīng)，可以說并不是那么容易的，但最終的結(jié)果也是還是不錯，也是得到了領(lǐng)導(dǎo)肯定，自己的工作也是改善了很多，完成了任務(wù)，也是讓公司這一年去度過了這次疫情的一個危機(jī)。
而帶著公司同事們一起學(xué)習(xí)的日子，我也是自己有了很多的成長，同時對于管理也是有了更多的理解，去熟悉了同事們了解他們的問題，清楚了一些工作的情況，也是有利于自己去作出一些選擇，而同事們也是團(tuán)結(jié)起來，部門的工作做得也是不錯，工作之余我也是積極的去反思自己平時所做的事情，以及要去改進(jìn)的一些問題，優(yōu)化了才能做好事情，并且自己能力有了提升，在經(jīng)理的位置也是能做好，去讓領(lǐng)導(dǎo)放心，而這一年我也是感受到自己的能力和之前對比，也是更加的能成熟處理一些事情，對于突發(fā)的情況也是有了一些經(jīng)驗懂得如何的去面對，去處理好才是對于公司有利的。
時間過得充實，同時也是很快，一年的工作也是要落幕了，而來年工作我也是要繼續(xù)的去做好才行，同時也是感激領(lǐng)導(dǎo)給予的信任，自己也是做好了明年的工作計劃，會按照計劃去做好，去繼續(xù)的帶領(lǐng)同事們來為工作努力，為公司去作出我們的奉獻(xiàn)，也是相信來年公司也是會越來越好的。
此致
敬禮！
述職人：xxx
日期：20xx年x月x日
個人年終述職報告14
市分行會計部：
20xx年是我在XX支行擔(dān)任會計主管的第一年。在這一年中，我從一個完全沒有接觸對公業(yè)務(wù)的個人客戶經(jīng)理，迅速的轉(zhuǎn)變成為一名會計主管，除積極學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，努力工作之外，能夠認(rèn)真履行工作職責(zé)，較好的完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作情況述職如下：
一、認(rèn)真貫徹落實會計基礎(chǔ)管理精神，狠抓會計內(nèi)控建設(shè)。
1、堅持按月開展自查工作，促進(jìn)會計內(nèi)控管理水平逐步提高。自查是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風(fēng)險的重要防線。對這一塊工作的重視我一刻也沒有放松過，盡管面臨這樣或那樣的困難，我還是堅持按計劃、按程序每月對支行全部網(wǎng)點開展一次認(rèn)真細(xì)致的檢查。做到每次檢查都有方案、無通知、有記錄、有整改、對責(zé)任人有處理、有通報。監(jiān)管的內(nèi)容也嚴(yán)格按照會計監(jiān)管制度的規(guī)定和案件專項治理的要求逐條細(xì)化，不敢有絲毫的馬虎。把實質(zhì)重于形式作為自查的重要原則，通過持續(xù)、認(rèn)真細(xì)致的自查，支行的會計內(nèi)控管理比以往年度水平有了明顯的進(jìn)步。
2、建立全面的崗位責(zé)任制，把崗位職責(zé)落實到每一個崗位、每一個員工，做到每一項工作有人管，每一個工作有人抓，防止出現(xiàn)相互推托、工作脫節(jié)的現(xiàn)象，按照崗位責(zé)任制進(jìn)行嚴(yán)格考核，使我支行內(nèi)控制度得到了進(jìn)一步完善。
二、認(rèn)真貫徹和執(zhí)行各項會計、出納制度及操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，促進(jìn)會計出納工作基礎(chǔ)規(guī)范化水平的提高
1、在工作中，我始終堅持以“提高柜面服務(wù)質(zhì)量”為目標(biāo)，從工作制度、員工素質(zhì)入手，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，苦練業(yè)務(wù)技能，強(qiáng)化管理考核。一年來，我認(rèn)真貫徹和執(zhí)行總行各項會計、出納制度及操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。比如：對掛失業(yè)務(wù)、全國支票、匯兌業(yè)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行了規(guī)范，改變了以往登記簿登記不規(guī)范、資料不全的問題，對于發(fā)生的交換差錯事故及時整改，防止了各類差錯隱患的再次發(fā)生。
2、在工作中，我堅持日常及時制度檢查和事后稽核通報，加強(qiáng)內(nèi)控管理。各項會計出納制度是員工做好本職工作的基本依據(jù)和行為準(zhǔn)則，在制度的貫徹落實上，我注重雙管齊下、標(biāo)本兼治。一是充分發(fā)揮日常內(nèi)控的監(jiān)督和規(guī)范，利用好實時監(jiān)督和監(jiān)控檢查的機(jī)會，使我支行內(nèi)控工作制度化、規(guī)范化。二是正確處理好事后稽核發(fā)現(xiàn)的問題。首先按照我行各類文件的相關(guān)規(guī)定，對臨柜會計出納業(yè)務(wù)進(jìn)行即時、定期、不定期的監(jiān)督和審核，其次做好和事后稽核的溝通工作，正確處理好事后稽核中心發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯，及時做好事后稽核差錯的分析反饋工作，及時給予出錯柜員通報，查找問題原因，及時落實整改。從各個環(huán)節(jié)加強(qiáng)對柜面業(yè)務(wù)的管理，提高了我支行的內(nèi)控機(jī)制。
3、注重提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)與履職能力。會計主管履職到位與否，是會計內(nèi)控好壞的關(guān)鍵一環(huán)。由于我之前的崗位是個人客戶經(jīng)理，因此，如此之大的角色轉(zhuǎn)換對我的業(yè)務(wù)要求非常高，如果自己不對會計業(yè)務(wù)有一定的了解，就無法對支行的會計風(fēng)險進(jìn)行把控，因此，我堅持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，虛心向老員工請教，積極與直管領(lǐng)導(dǎo)，主管行長進(jìn)行溝通，通過自己的努力，熟悉業(yè)務(wù)，進(jìn)入角色。
三、加大力度強(qiáng)化風(fēng)險管理。
1、對公賬戶對賬工作方面
在過去的一年中，營業(yè)部高度重視對賬工作。在一、二、三季度對賬工作中，營業(yè)部重點賬戶對賬率達(dá)到了100%，完成了分行對賬工作要求。
2、定期組織案防例會，強(qiáng)化員工風(fēng)險意識
營業(yè)部按月組織全行案件防控工作會議，并定期傳達(dá)總分行業(yè)務(wù)風(fēng)險文件制度;定期配合綜合部開展員工行為專項自查、互查工作;按照分行要求建立聲譽(yù)風(fēng)險防控體系，并定期組織演練。
3、加強(qiáng)晨會學(xué)習(xí)，堵截柜面風(fēng)險
在每日晨會中，營業(yè)部開辟了風(fēng)險防控工作專欄，組織進(jìn)行每日風(fēng)險提示工作。重點對突發(fā)事件處理、柜面風(fēng)險防控、案件防控動態(tài)、操作風(fēng)險防范等工作環(huán)節(jié)進(jìn)行逐個剖析，在員工思想上構(gòu)筑了牢固的風(fēng)險防范平臺。在過去的一年中，營業(yè)部有兩人共兩次次堵截了柜面詐騙案件，培訓(xùn)效果明顯。
4、突發(fā)事件處理工作方面
按照分行文件制度要求，營業(yè)部梳理并建立了多項突發(fā)事件處理預(yù)案，如防搶劫處理預(yù)案、防火預(yù)案、聲譽(yù)風(fēng)險處理預(yù)案、理財產(chǎn)品應(yīng)急處理預(yù)案等，并定期配合支行綜合部組織全行范圍的突發(fā)事件模擬演練工作。通過上述演練工作，進(jìn)一步強(qiáng)化了員工突發(fā)事件處理能力，為在今后的工作中更好的處理突發(fā)事件打下了堅實的基礎(chǔ)。
四、存在的問題
業(yè)務(wù)指標(biāo)方面
1、20xx年支行營業(yè)部的中間業(yè)務(wù)相對偏低�？偨Y(jié)原因，主要存在以下幾方面問題。首先，支行的地理位置比較偏僻，客戶的結(jié)構(gòu)也較為單一，部門沒有人手能夠外出營銷;其次部門經(jīng)理工作監(jiān)督存在疏漏，在產(chǎn)品培訓(xùn)及員工輔導(dǎo)工作上存在不足;最后，員工主動營銷意識薄弱、營銷能力有所欠缺，產(chǎn)品營銷工作無論從員工營銷開口率還是營銷成功率上均為達(dá)到預(yù)期的效果。
2、存款業(yè)務(wù)方面，支行的存款90%來自于海關(guān)的存款，因此海關(guān)收稅的高低嚴(yán)重影響支行的存款業(yè)務(wù)，而個人客戶的數(shù)量又較少，來行辦理業(yè)務(wù)的客戶絕大多數(shù)都為老客戶，所以營業(yè)部存款余額增長乏力。
4、對公網(wǎng)銀對賬工作推進(jìn)遲緩
20xx年，營業(yè)部對企業(yè)賬戶簽約管理工作重視度較高，全員幾乎都參與到銀企對賬工作中，但是有極個別企業(yè)老總在國外治病，無法回國，造成支行的3季度對賬率未達(dá)到雙百。
基礎(chǔ)管理方面
20xx年支行發(fā)生一筆重大差錯，原因是在我休假期間，支行員工手工修改重空號碼，造成嚴(yán)重的串號使用憑證。原因有以下幾方面：
�、�、我對員工的管理不夠嚴(yán)格。
�、凇T工的風(fēng)險意識太差，我沒有盡到相應(yīng)的風(fēng)險管理責(zé)任。
柜面服務(wù)方面
員工主動服務(wù)意識有待提高，柜面服務(wù)規(guī)范性有待加強(qiáng)。集中體現(xiàn)在，營業(yè)大堂人員主動服務(wù)意識不足，更多時候員工仍是被動
接受客戶咨詢，提供被動服務(wù);柜面規(guī)范服務(wù)的持續(xù)性不足，部分員工不能保證工作日全時段的規(guī)范化服務(wù)。
工作執(zhí)行力方面
在過去的一年中，我在工作執(zhí)行力上尚存差距，集中體現(xiàn)在：
1、 工作計劃性需加強(qiáng)，部分工作計劃考慮不夠充分;
2、 制度落實不到位，部分業(yè)務(wù)流程為按照制度要求落到實處，檢查監(jiān)督力度不足;
3、 對員工的風(fēng)險教育需進(jìn)一步加強(qiáng)。
五、20xx年工作目標(biāo)
1、加大員工的技能、服務(wù)培訓(xùn)力度
部門將以分行五崗位考試要求為模板、以支行服務(wù)檢查要求為基準(zhǔn)，定期、持續(xù)開展員工操作技能及服務(wù)培訓(xùn)工作，并按月進(jìn)行評比。同時，加強(qiáng)檢查落實工作，全面提升營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)核算水平。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，全面降低差錯率
部門需加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作，來滿足支行日新月異的業(yè)務(wù)對新員工的要求。同時，加大核算質(zhì)量的考核力度，制定支行20xx年新的考核辦法，聯(lián)合全部網(wǎng)點，共同考核，賞罰分明，并與年度考核掛鉤。最終實現(xiàn)審計檢查及分行會計部差錯考核雙達(dá)標(biāo)的目標(biāo)。
3、加強(qiáng)風(fēng)險培訓(xùn)
由于20xx年的重大差錯，使我認(rèn)識到，對于新員工來講，風(fēng)險意識需要日日灌輸，天天培訓(xùn)，20xx年部門將大力加強(qiáng)風(fēng)險方面的考核，一旦發(fā)現(xiàn)有可能出現(xiàn)風(fēng)險的錯誤操作，支行將嚴(yán)肅處理，絕不姑息。
4、加強(qiáng)部門員工主動營銷的意識
部門將以旺季營銷為契機(jī)，對部門營銷意識較好的員工進(jìn)行大力的表彰，對不主動營銷的員工進(jìn)行較嚴(yán)厲考核，并形成制度，全年執(zhí)行。
述職人：
20xx年xx月xx日
個人年終述職報告15
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
年轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧全年的工作，在單位領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，較好的完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)根據(jù)述職要求，具體匯報如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自我的業(yè)務(wù)能力水平
一年來，本人始終將學(xué)習(xí)做為自我工作的重點，不斷強(qiáng)化自我的業(yè)務(wù)能力水平，利用各種時間和機(jī)會，學(xué)習(xí)財務(wù)專業(yè)知識，通過學(xué)習(xí)切實提高了自我的業(yè)務(wù)能力水平和認(rèn)知。
二、立足本職認(rèn)真做好財務(wù)管理工作
目前，本人的職務(wù)是財務(wù)部副部長的職務(wù)，主要協(xié)助部長做好財務(wù)部的各項管理工作，對于財務(wù)部的各項工作和業(yè)務(wù)流程，本人十分熟悉，尤其是自己的本職崗位業(yè)務(wù)企業(yè)的物資進(jìn)出、發(fā)票審核、工資核算等，同時，在實際工作中，與其它部門之間的溝通流暢，為財務(wù)業(yè)務(wù)的順利開展具有著重要的幫助。
三、樹立團(tuán)體意識和諧友善對待同事
一年來，在工作中，本人具有較強(qiáng)的團(tuán)隊意識，與同事之間能夠和諧相處，友善相處，當(dāng)同事遇到困難的時候，能夠主動熱心的幫助他人，友善與同事相處，在遇到各種工作困難和難題的時候，與同事們一起思考，一起面對，在困難面前不退縮，不畏懼，體現(xiàn)出了大家庭的溫暖，更讓我們戰(zhàn)勝了很多困難。
四、遵章守紀(jì)無任何違紀(jì)現(xiàn)象
在工作中，本人能夠嚴(yán)格執(zhí)行單位的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退，在財務(wù)作業(yè)處理的過程中，嚴(yán)守公司的財經(jīng)制度，無任何違紀(jì)違法現(xiàn)象發(fā)生。
五、工作思路及計劃
年已經(jīng)來臨，在新的一年，本人將緊密圍繞在公司領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，立足本職崗位，積極樹立主人翁的責(zé)任意識，以更加飽滿的工作熱情去認(rèn)真做好各項工作，具體工作計劃如下：
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度，不斷提升自我。新的一年里，我將更加努力，努力學(xué)習(xí)各項財務(wù)專業(yè)知識，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力；同時，通過學(xué)習(xí)，不斷提高自我對待問題的思想認(rèn)知和大局觀念。
二是以高度的責(zé)任心做好本職工作。在新的一年里，我將以高度的責(zé)任心認(rèn)真做好各項本職工作，協(xié)助財務(wù)部長做好公司財務(wù)管理工作，確保公司的資金安全，合理利用公司資金，發(fā)揮出公司資金的最大優(yōu)勢。
三是結(jié)合公司實際，與財務(wù)部同事一起完善公司的財務(wù)制度和流程。新的一年，我們將進(jìn)一步結(jié)合企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營實際狀況，不斷完善公司的財務(wù)制度和流程，提高效能，更好的服務(wù)公司的經(jīng)營生產(chǎn)。
四是遵章守紀(jì)，不斷提高自我的團(tuán)隊協(xié)作力。20xx年，本人將繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行單位的各項規(guī)章制度，發(fā)揮出表率作用，同時，在實踐工作中，提升自己的團(tuán)隊協(xié)作力，與財務(wù)部同事一起，堅定信心，更好的去面對新的挑戰(zhàn)。
五是完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
新的一年，新的起點，我們堅信在新的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在全體同事們的共同努力中，我們的公司必將越來越好！
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
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