大學(xué)寒假個(gè)人工作報(bào)告
隨著人們自身素質(zhì)提升，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意涵蓋報(bào)告的基本要素。那么報(bào)告應(yīng)該怎么寫(xiě)才合適呢？以下是小編收集整理的大學(xué)寒假個(gè)人工作報(bào)告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
大學(xué)寒假個(gè)人工作報(bào)告1
在現(xiàn)今社會(huì)，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話(huà)題。招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，我來(lái)到了常州金聯(lián)金屬制品有限公司，開(kāi)始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)習(xí)，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)習(xí)相結(jié)合。另一方面，實(shí)習(xí)可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)習(xí)。
一、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、接待實(shí)習(xí)
第一印象服務(wù)的實(shí)習(xí)前臺(tái)最能表現(xiàn)公司的形象，由于客戶(hù)對(duì)公司第一印象非要求前臺(tái)工作人員必須面帶微笑，讓客戶(hù)常重要，怎樣給客戶(hù)美好的第一印象呢?一看到你就感覺(jué)親切和熱情，有種賓至如歸的感覺(jué)!其實(shí)我認(rèn)為這個(gè)并不是很困難，因?yàn)樾ο胂腴_(kāi)心的事情就能笑了，但是要一整天都保持這樣的微笑就不是一件易事了。記得我剛?cè)肼殞?shí)習(xí)的時(shí)候笑容非常的不自然，用我同事的話(huà)講就是把嘴角的肉拼命地往兩邊扯，是扯皮而不是笑。為此我向店里的微笑天使請(qǐng)教了。她告訴我笑得自然、燦爛是需要技巧的。首先要自信，只有自信你的笑容才能透出陽(yáng)光的味道，才能自然。其次，想象�？梢韵胂胱约洪_(kāi)心的事情。
2、電話(huà)與客戶(hù)交流
在21世紀(jì)，只有深具服務(wù)精神的企業(yè)才能生存。如何完成優(yōu)質(zhì)服務(wù)具服務(wù)精神的個(gè)人才能成功。如何完成優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，鑄造個(gè)人的成功呢?
(1)要有甘做仆人的心態(tài)。人都習(xí)慣于以自我為中心，然而，當(dāng)你面對(duì)客戶(hù)的時(shí)候，你必須從自我為中心的位子上走下來(lái)，多一點(diǎn)仆人的意識(shí)，這是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提。尤其是我們這些天之驕子，只有把自己的架子放下才能往上爬。當(dāng)然這里的“仆人”是要做一位自信的仆人，而不是萎萎縮縮的感覺(jué)低人一等的傳統(tǒng)仆人。
(2)熱情接待你的客戶(hù)，服務(wù)是面對(duì)面與客戶(hù)交往的過(guò)程，需要熱情周到。熱情是自我形象的推銷(xiāo)，表現(xiàn)出對(duì)客戶(hù)態(tài)度的尊重，是一種最直接的感染力。
(3)個(gè)性化服務(wù)個(gè)性化服務(wù)最能打動(dòng)客戶(hù).
3、產(chǎn)品銷(xiāo)售
在這期間，我深深了解到，一個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量對(duì)于銷(xiāo)售是多么的重要。好的產(chǎn)品可以吸引回頭客，在令使用者滿(mǎn)意的同時(shí)，也能讓廠家具有成就感，而劣質(zhì)產(chǎn)品不但不能贏得尊重，反而會(huì)讓廠家銷(xiāo)售越來(lái)越低，最終舉步維艱。
二、實(shí)習(xí)結(jié)果
在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間內(nèi)，我們穿街走戶(hù)接觸各種各樣的人和事，這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的，在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不會(huì)有人會(huì)告訴你這些，你必須要知道做什么，要自己地去做，而且要盡自已的努力做到最好。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐，他們總是隊(duì)我說(shuō)要好好珍惜在學(xué)校的時(shí)間。在這次實(shí)習(xí)中，我感受很深的一點(diǎn)是，在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。
大學(xué)寒假個(gè)人工作報(bào)告2
轉(zhuǎn)眼之間，為期4周的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，雖然工作的時(shí)間很短暫，但對(duì)于我來(lái)說(shuō)所有的經(jīng)歷都是刻骨銘心的，這是我人生當(dāng)中的第一份正規(guī)的實(shí)習(xí)工作，在這里我學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西，也認(rèn)識(shí)到了自己還有很多的不足，真是受益匪淺。
實(shí)習(xí)期間，我對(duì)自己的工作總結(jié)如下：
1、自主學(xué)習(xí)。工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路;集團(tuán)公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來(lái)提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。
2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度。在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時(shí)也提高了自己，象我這樣沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要通過(guò)多做事情來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒(méi)有事情做，所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事，這樣才能多積累多提高。
3、團(tuán)隊(duì)精神。工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過(guò)程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專(zhuān)家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī)，必須牢記一個(gè)規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過(guò)來(lái)看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
4、基本禮儀。步入社會(huì)就需要了解基本禮儀，而這往往是原來(lái)作為學(xué)生不大重視的，無(wú)論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺?qǐng)教。
5、為人處事。作為學(xué)生面對(duì)的無(wú)非是同學(xué)、老師、家長(zhǎng)，而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系。無(wú)論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶(hù)接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。
我認(rèn)為實(shí)習(xí)對(duì)我們大學(xué)生來(lái)說(shuō)又很大的意義，實(shí)習(xí)是一種對(duì)用人單位和實(shí)習(xí)生都有益的人力資源制度安排。
對(duì)接受實(shí)習(xí)生的單位而言，是發(fā)展儲(chǔ)備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的社會(huì)成員(如實(shí)習(xí)生)了解用人單位的文化和理念，從而增強(qiáng)社會(huì)對(duì)該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽(yù)。對(duì)學(xué)生而言，實(shí)習(xí)可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作，扮演不同的社會(huì)角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長(zhǎng)豐富了閱歷，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)人才資源的優(yōu)化配置。
實(shí)習(xí)中我也發(fā)現(xiàn)自己存在很多的不足之處：
1、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)樽约喝狈?jīng)驗(yàn)，很多問(wèn)題而不能分清主次，還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點(diǎn)，隨著實(shí)習(xí)工作的進(jìn)行，我想我會(huì)逐漸積累經(jīng)驗(yàn)的。
2、工作態(tài)度不夠積極。在工作中僅僅能夠完成布置的工作，在沒(méi)有工作任務(wù)時(shí)雖能主動(dòng)要求布置工作，但若沒(méi)有工作做時(shí)可能就會(huì)松懈，不能做到主動(dòng)學(xué)習(xí)，這主要還是因?yàn)閼卸柙谧鞴�，在今后我要努力克服惰性，沒(méi)有工作任務(wù)時(shí)主動(dòng)要求布置工作，沒(méi)有布置工作時(shí)作到自主學(xué)習(xí)。
3、工作時(shí)仍需追求完美。在工作中，不允許絲毫的馬虎，尤其是作為企業(yè)管理人員，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是時(shí)刻要牢記的。我堅(jiān)信通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使我終身受益，并會(huì)在我以后的實(shí)際工作中不斷地得到印證，我會(huì)持續(xù)地理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)，期望在未來(lái)的工作中把學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作中來(lái)，充分展示我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。
這是我人生第一次比較正規(guī)的實(shí)習(xí)，也是我第一次真正意義上的接觸我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)。時(shí)間雖然短暫，但是卻讓我學(xué)到了很多，并在以后的學(xué)習(xí)和工作中更加明確自己的努力方向。失敗可能是變相的勝利，最低潮就是最高潮的開(kāi)始，每個(gè)人都有自己的低谷時(shí)期，但這正是奔向高潮的起點(diǎn)。我相信自己可以在這個(gè)領(lǐng)域里慢慢提升自己，哪怕自己還有許多不足，我也不會(huì)退縮和放棄。
大學(xué)寒假個(gè)人工作報(bào)告3
今天是x月x號(hào)。上課的第四周已經(jīng)結(jié)束。下周四正式放假。在此，簡(jiǎn)單就一個(gè)月里工作經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)歷做一總結(jié)。我的工作分配:前兩周上午負(fù)責(zé)咨詢(xún)，報(bào)名收費(fèi)等相關(guān)事宜及其它一些事項(xiàng)。對(duì)于自信而沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的我，剛開(kāi)始發(fā)票都是學(xué)著開(kāi)的，對(duì)于家長(zhǎng)的咨詢(xún)回答得還是不夠完善。直至兩天之后，手熟順口。目的很簡(jiǎn)單，想盡辦法留住家長(zhǎng)，留住學(xué)生。要做的也很簡(jiǎn)單。一進(jìn)一出:將學(xué)生及家長(zhǎng)引進(jìn)來(lái)，了解學(xué)生情況，同時(shí)將學(xué)校特色推出去(當(dāng)然，自己很清楚，是極適合還是較適合學(xué)生的)關(guān)于我的教學(xué)，認(rèn)為真正的一堂好課，是全班共同參與，共同享受的一門(mén)藝術(shù)。氣氛活躍自是必不可少的。但此時(shí)能否把握住一個(gè)度又顯得尤為重要。(我也一直努力在把握)怎樣能讓學(xué)生以很輕松的狀態(tài)習(xí)得更多，掌握得更透徹，明白。既讓他們娛樂(lè)，同時(shí)又學(xué)到知識(shí)。既不磨滅他們的天性，使其自然發(fā)展，又能使其有規(guī)則可循。這是老師需要用心思索的。區(qū)別于成績(jī)，而對(duì)于學(xué)生而言同等重要或甚是重要的。他們同名學(xué)生，卻是一個(gè)個(gè)獨(dú)立的各具個(gè)性的個(gè)體。我喜歡他們每一個(gè)，也很開(kāi)心他們很喜歡我和我的課。關(guān)于小學(xué)生的學(xué)習(xí)，我想最重要的兩方面是老師和家長(zhǎng)。不涉及學(xué)生。因?yàn)樾『⒆拥淖灾屏Σ�，認(rèn)知，識(shí)別能力也差。老師講課魅力大小，對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)程度，家長(zhǎng)是否讓孩子從小養(yǎng)成看書(shū)，學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，家長(zhǎng)是否監(jiān)督，關(guān)心程度都將關(guān)系到他以后的學(xué)習(xí)能力及獨(dú)立思考能力。學(xué)生與學(xué)生之間的差距從此已經(jīng)開(kāi)始慢慢拉開(kāi)，到最后形成鮮明對(duì)比。因?yàn)橐粋�(gè)學(xué)習(xí)習(xí)慣的問(wèn)題。這些也是跟家長(zhǎng)電話(huà)溝通很深的感悟。
除了學(xué)習(xí)，當(dāng)然還有其它。最開(kāi)始，是校長(zhǎng)面試的我，我又幫她物色了幾個(gè)去面試。最終和我在一起的是三個(gè)學(xué)妹。第一周，每人每天上課上得都挺累，早晚飯饅頭就咸菜，辣醬。真正感覺(jué)挺辛苦。第一次開(kāi)會(huì)，校長(zhǎng)提及電話(huà)溝通，卻未提及一字報(bào)銷(xiāo)。思前想后，讓下屬掏腰包似乎不合理。會(huì)后第三天，我找到了校長(zhǎng)談話(huà)。校長(zhǎng)說(shuō)也正打算談此事。于是順著電話(huà)費(fèi)，我又提及這一周各老師的工作狀態(tài)和生活狀態(tài)。提出了了700元的支出費(fèi)。(含我們平時(shí)買(mǎi)水果，周末聚餐的補(bǔ)助費(fèi))校長(zhǎng)說(shuō)，話(huà)費(fèi)可提前預(yù)支，生活補(bǔ)助并無(wú)前例。不過(guò)看交情，可以破個(gè)例。給了400。不是我想像的700但至少有些安慰。因?yàn)�，因�(yàn)樵囍鵀榇蠹覡?zhēng)取了利益了，而且爭(zhēng)取到了。校長(zhǎng)和我都清楚我的角色。簡(jiǎn)單，上通下達(dá)。在我這兒有個(gè)緩沖的余地，很多事也就好辦多了。那次談話(huà)，校長(zhǎng)又跟我談了許多。關(guān)于學(xué)校繼續(xù)發(fā)展擴(kuò)大的情況。有想法的人。我對(duì)她還是挺肯定的，不管經(jīng)驗(yàn)還是處事風(fēng)格。當(dāng)然，她經(jīng)驗(yàn)豐富，而我也有我自己的想法。大的決策方面，我們是上下級(jí)關(guān)系，平時(shí)一一些細(xì)節(jié)討論。我們更像是同級(jí)之間的交流。后來(lái)，也慢慢清楚，校長(zhǎng)之所以那么從容的規(guī)劃學(xué)校未來(lái)發(fā)展。是因?yàn)楣餐顿Y，平擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的原因。這畢竟是件好事。
到現(xiàn)在，電話(huà)溝通了兩次。還有下周最后一次告知家長(zhǎng)暑期培訓(xùn)結(jié)束的電話(huà)通知。其實(shí)，跟家長(zhǎng)電話(huà)溝通也能真正反應(yīng)一個(gè)老師的語(yǔ)言藝術(shù)和辦事能力。每次打電話(huà)之前，我都會(huì)將每個(gè)學(xué)生的情況歸納總結(jié)一下。要的是一針見(jiàn)血的指明學(xué)生的好與不足。要讓家長(zhǎng)感覺(jué)到你的老師形象進(jìn)而對(duì)老師尊重且肯定。碰到能聊的家長(zhǎng)，將必要內(nèi)容溝通完畢后，能適可而止或恰當(dāng)?shù)貙⑵浠亟^就顯得尤為重要。
工作的第二周，碰到了社會(huì)上很常見(jiàn)的同行競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題。且是要共用一個(gè)大門(mén)，同一個(gè)上下樓梯的競(jìng)爭(zhēng)。關(guān)于房東，看中交情，可畢竟還是看中人民幣。來(lái)者不善。但最終必有一方走人，但房東管不著。只是租房子，能到的是競(jìng)爭(zhēng)中房子的充分利用，房子的增值。有頭腦!有些人說(shuō)來(lái)者不地道，了現(xiàn)代社會(huì)只要不違法就行。人人都想賺錢(qián)，人人也都有賺錢(qián)的權(quán)利!只是于道德情感上有些說(shuō)不過(guò)去罷了!我想起了有句話(huà):同是一個(gè)人，知識(shí)越進(jìn)步，眼光越遠(yuǎn)大，競(jìng)爭(zhēng)就越少。挺對(duì)!還想什么?努力吧!
四周以來(lái)，學(xué)校不大但整體感覺(jué)體制挺完善。從每天的作業(yè)單，課堂評(píng)語(yǔ)，家長(zhǎng)監(jiān)督，簽字到周末家校溝通。平時(shí)對(duì)他們的獎(jiǎng)勵(lì)及最后的期末考試頒發(fā)獎(jiǎng)狀，開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)。一個(gè)很系統(tǒng)的體制下來(lái)了。學(xué)生學(xué)習(xí)的客觀條件也就差不多解決了。至于主觀，就看你愿做飛多高的鳥(niǎo)了。
總結(jié)了這么多，就等著下周四吧!跟家長(zhǎng)再見(jiàn)個(gè)面，開(kāi)個(gè)小會(huì)。然后拿著那不算多但內(nèi)涵豐富的工資，乘著開(kāi)往家的列車(chē)，美滋滋，沉甸甸地回去。呵呵。關(guān)于這次經(jīng)驗(yàn)，以后的日子就會(huì)明白它可供幾個(gè)春秋享用!呵呵!休息了!…為了明天好好工作!
大學(xué)寒假個(gè)人工作報(bào)告4
暑假第一次留在武漢進(jìn)行實(shí)習(xí)，有幸能夠來(lái)到世紀(jì)聯(lián)眾保險(xiǎn)代理公司接受了一個(gè)月的鍛煉，直接深入到社會(huì)職場(chǎng)中，與客戶(hù)面對(duì)面的接觸與交流，一方面把自己所學(xué)知識(shí)與實(shí)踐直接相結(jié)合，另一方面又學(xué)到了許多學(xué)校里所學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，從而使自己對(duì)自己有了更加全面的了解，因?yàn)樽约簩W(xué)的是金融進(jìn)入保險(xiǎn)有些不情愿，但是一個(gè)暑假的實(shí)習(xí)結(jié)束，自己覺(jué)得其實(shí)這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的!
7月13號(hào)正式來(lái)到漢口世紀(jì)聯(lián)眾，老總熱情的接待我們，然后我就被安排到了卡單部實(shí)習(xí)，”卡單”這個(gè)概念是第一次接觸，其實(shí)就是短期意外險(xiǎn)的另一種說(shuō)法，這是最先讓我覺(jué)得新鮮的東西。然后開(kāi)始學(xué)習(xí)如何填寫(xiě)保單，第一天就填錯(cuò)了幾張保單，發(fā)現(xiàn)自己原來(lái)是這么粗心，好在公司對(duì)我們都非常寬容，讓我非常感動(dòng)。這時(shí)明白了什么是寬容!
接下來(lái)的.幾天我就一直在卡單部實(shí)習(xí)，每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息，哪家保險(xiǎn)公司有哪些產(chǎn)品，保障額度多少，適合哪些職業(yè)種類(lèi)，適合那些人群，有哪些是拒保的職業(yè)…...一下子記這么多東西，感覺(jué)頭都有點(diǎn)大，但是要接待客戶(hù)的話(huà)，必須要記住，所以每天都告訴自己要加油!這時(shí)明白了要永遠(yuǎn)對(duì)自己有信心!
在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺(tái)正式接待客戶(hù)，登帳、填單子、收費(fèi)每一步都要認(rèn)真細(xì)致，但是當(dāng)天客戶(hù)來(lái)的非常多，對(duì)還不熟練的我來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)直有點(diǎn)力不從心，雖然很認(rèn)真的去做，還是出了好多錯(cuò)誤，幸虧有師傅幫忙善后，才不致于有太大損失，這一天讓我深刻的感覺(jué)到業(yè)務(wù)熟練的必要性和重要性!穩(wěn)重的重要性從這里開(kāi)始發(fā)掘!
每一天都在接觸著形形色色的客戶(hù)，他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的，但是也有一些要求非常嚴(yán)格甚至是苛刻的客戶(hù)，他們要求特別苛刻，一不小心就把他們的得罪了，這些人真是讓人疲于應(yīng)付，但是你還是要克制自己的情緒，繼續(xù)為他們耐心服務(wù)，這種情況還是為我們上了實(shí)實(shí)在在的一堂余人交流課!交流真的是一門(mén)藝術(shù)，幸虧自己明白的不是太晚!
再后來(lái)到車(chē)險(xiǎn)部進(jìn)行實(shí)習(xí)，幸運(yùn)的是剛好趕上公司培訓(xùn)新的員工，我就跟他們一起學(xué)起了車(chē)險(xiǎn)算費(fèi)，這里的學(xué)習(xí)不像在學(xué)校里的學(xué)習(xí)一樣理論性那么強(qiáng)，這里注重的是實(shí)際操作能力，這里面有很多都是公司的老員工通過(guò)長(zhǎng)期工作總結(jié)下來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)際工作中非常有用，因此感覺(jué)特別寶貴!等我們“黃浦三期”學(xué)員畢業(yè)時(shí)，公司朱總專(zhuān)門(mén)給我們講了一下午的保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀及公司準(zhǔn)則和公司的未來(lái)發(fā)展等，為我們描繪了一個(gè)美好的愿景，讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦屑炔恢劣谔つ�，也不至于沒(méi)有動(dòng)力!
公司現(xiàn)在與中國(guó)石化合作在很多加油站點(diǎn)開(kāi)了一些車(chē)險(xiǎn)的直銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)，這在全國(guó)乃至全世界都是一個(gè)創(chuàng)新，而且在公司良好的管理方式的運(yùn)作下，正在有條不紊的開(kāi)展，讓人感覺(jué)到創(chuàng)新的力量!真的非常佩服老總的頭腦!這在我們以前接觸保險(xiǎn)的時(shí)候根本就沒(méi)有想過(guò)的事情，想不到竟然在市場(chǎng)上悄然萌發(fā)，并展現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力，真是震撼在以后的學(xué)習(xí)中告訴自己一定要懂得活學(xué)活用，讀死書(shū)，死讀書(shū)竟會(huì)變得沒(méi)有未來(lái)!
自己在世紀(jì)聯(lián)眾的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己，加速自己的成長(zhǎng)，但是這種鍛煉也是要付出代價(jià)的，自己每天早上擠公交從武昌到漢口，下午在從武昌到漢口，每天這么輪回!搞到自己現(xiàn)在看到汽車(chē)都有點(diǎn)暈，好在還知道堅(jiān)持!堅(jiān)持去發(fā)現(xiàn)美好的東西，學(xué)習(xí)有用的知識(shí)，雖然有點(diǎn)苦，但是痛并快樂(lè)著!
大學(xué)寒假個(gè)人工作報(bào)告5
為了使學(xué)校進(jìn)一步了學(xué)生的家庭狀況，以更有效地學(xué)生工作服務(wù);為了使家長(zhǎng)進(jìn)一步了解學(xué)生在校期間的學(xué)習(xí)、生活情況，以更好地與學(xué)校一起解決他們遇到的各種問(wèn)題;促進(jìn)自己深入社會(huì)實(shí)際，以進(jìn)一步提高自己的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平�，F(xiàn)將寒假工作情況報(bào)告如下：一，主要工作內(nèi)容
1.聯(lián)系家長(zhǎng)，及時(shí)了解學(xué)生的假期學(xué)習(xí)和生活動(dòng)態(tài)。
2.和學(xué)生班干保持聯(lián)系，聽(tīng)取學(xué)生意見(jiàn)，以確保下學(xué)期工作的更好展開(kāi)。二，工作的基本情況
1.假期通過(guò)電話(huà)，QQ，微信等聯(lián)系方式，與學(xué)生家長(zhǎng)交流，告知家長(zhǎng)學(xué)生20xx-2014第一學(xué)期在校的表現(xiàn)情況及有何不足之處，共同努力改善學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)。爭(zhēng)取下學(xué)期學(xué)生在校能有更好的表現(xiàn)。
2.與學(xué)生班干保持聯(lián)系，聽(tīng)取學(xué)生對(duì)自己上學(xué)期學(xué)生管理方面所表現(xiàn)的不足之處提出意見(jiàn)，并認(rèn)真思考，確保下學(xué)期工作的更好展開(kāi)。三，工作總結(jié)
通過(guò)與學(xué)生家庭的聯(lián)系，我得到了一些啟示，貧困生這個(gè)集體所存在的問(wèn)題不容我們忽視，做好貧困生工作也是學(xué)生工作的重點(diǎn)之一。經(jīng)過(guò)分析，貧困學(xué)生現(xiàn)狀如下：
1、貧困學(xué)生自卑、影響人際交往
有些貧困學(xué)生由于是單親家庭,或家里貧困導(dǎo)致學(xué)生自信心不足，人際交往能力較差。在各方面與其他同學(xué)相比較后,自卑感較強(qiáng)，影響了與他人的人際交往。
2、思想包袱重、影響學(xué)習(xí)
有的學(xué)生由于受到家庭條件貧困、父母離異,或單親等各方面原因的影響,學(xué)生沒(méi)有形成正確的人生觀和世界觀,沒(méi)有得到良好的引導(dǎo),背負(fù)了很重的思想包袱，甚至有些還產(chǎn)生了偏激的想法。這樣，學(xué)生整天都在考慮家里的問(wèn)題，沒(méi)有心思去學(xué)習(xí)，就會(huì)影響學(xué)習(xí)成績(jī)，成績(jī)不好，自信心也沒(méi)有了。
3、多數(shù)貧困學(xué)生在校表現(xiàn)較好
貧困學(xué)生的家庭教育尤為重要,雖然家里不富裕,但父母對(duì)孩子的教育投入較多.父母對(duì)孩子的教育能保持一致性,面對(duì)貧困的現(xiàn)實(shí),家長(zhǎng)對(duì)孩子能有一個(gè)很好的、正面的引導(dǎo)和鼓勵(lì)。
此次家訪給我留下了太多的思考。家訪不僅豐富了我的人生閱歷，主要是讓我對(duì)學(xué)生的家庭情況有了一個(gè)更深入更全面的了解，同時(shí)與家長(zhǎng)進(jìn)行面對(duì)面的溝通，獲取家長(zhǎng)的支持,共同認(rèn)真分析學(xué)生的在校情況,這使我以后與學(xué)生溝通更加容易，更能有的放矢做好他們的思想教育工作。具體措施如下:
1、加強(qiáng)人際關(guān)系及學(xué)業(yè)方面的指導(dǎo)
在班級(jí)采取一幫一制度，讓那些成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生幫助他們。開(kāi)設(shè)業(yè)余學(xué)習(xí)幫助小組，利用課余時(shí)間來(lái)給他們補(bǔ)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。此外，還要為他們講解如何處理好自己與周?chē)说年P(guān)系。選好時(shí)機(jī)用一些優(yōu)秀貧困學(xué)生的典型事例教育他們影響他們，讓他們明白學(xué)習(xí)知識(shí)的重要性，懂得自立、自信、自強(qiáng)的意義。幫助他們明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，指導(dǎo)他們建立自己的學(xué)習(xí)生涯規(guī)劃，并一直跟蹤指導(dǎo)。
2、加強(qiáng)心理健康輔導(dǎo)加強(qiáng)心理健康教育，不斷對(duì)他們加以引導(dǎo)和鼓勵(lì)，鼓勵(lì)他們多參加有益的集體活動(dòng)。注重培養(yǎng)自信心、挫折承受能力和心理調(diào)節(jié)能力，引導(dǎo)幫助他們?nèi)I(yíng)造和諧、健康、友好、互助的良好人際關(guān)系。
3、在班級(jí)建立激勵(lì)機(jī)制在班級(jí)通過(guò)召開(kāi)表彰大會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等方式建立激勵(lì)機(jī)制，表?yè)P(yáng)那些在最近時(shí)間段內(nèi)有進(jìn)步或是在期末考試中成績(jī)有所提高，或是有先進(jìn)事跡值得表?yè)P(yáng)的地方的學(xué)生，來(lái)鼓勵(lì)他們對(duì)學(xué)習(xí)及生活的熱情。
4、盡可能的為他們提供勤工助學(xué)崗位
聯(lián)系校內(nèi)校外的單位，盡可能的為他們提供一些勤工助學(xué)的崗位，讓他們利用課余時(shí)間通過(guò)打工，減輕家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，幫助他們樹(shù)立自立自強(qiáng)意識(shí)。這次“千名輔導(dǎo)員訪千家”活動(dòng)，輔導(dǎo)員走進(jìn)貧困生家庭，為家長(zhǎng)詳細(xì)介紹我院針對(duì)貧困生的各項(xiàng)優(yōu)惠和資助政策，并轉(zhuǎn)贈(zèng)了學(xué)校過(guò)年對(duì)貧困生家庭的資助款項(xiàng)。這些都極大地鼓舞了學(xué)生和家長(zhǎng)的士氣，使他們看到了希望，感受到了國(guó)家的溫暖，他們均決心要以更積極的心態(tài)去面對(duì)自己和家庭的未來(lái)。此次家訪，使我積累更多的學(xué)生思想教育工作經(jīng)驗(yàn)，為今后引導(dǎo)、指導(dǎo)學(xué)生的成功和成才創(chuàng)造良好的環(huán)境。此外，這樣的方式也為我系的貧困生教育工作指明了方向，使我們對(duì)未來(lái)的工作目標(biāo)更加明確，也增加了開(kāi)展工作的自信。
這次家訪對(duì)我觸動(dòng)很大,貧窮是如此真實(shí)地在我眼前,讓人感到窒息。學(xué)生都把我們或?qū)W校當(dāng)成了救星，可大多數(shù)時(shí)候我只能用蒼白的語(yǔ)言來(lái)安慰他們，我們不能作出承諾。經(jīng)過(guò)家訪，我對(duì)家訪有了新的感受，我認(rèn)為家訪對(duì)孩子精神上的鼓勵(lì)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于金錢(qián)的作用。真希望我們以后，能多一點(diǎn)家訪,和孩子再多點(diǎn)溝通。
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