公司經(jīng)理述職報告四篇
隨著社會不斷地進步，大家逐漸認識到報告的重要性，報告包含標題、正文、結(jié)尾等。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？下面是小編幫大家整理的公司經(jīng)理述職報告4篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
公司經(jīng)理述職報告 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁、同志們:
大家下午好，按照集團的安排，由我代表監(jiān)理公司領(lǐng)導班子及本人進行公開述職，借此機會，我代表監(jiān)理公司全體員工向關(guān)心支持工程監(jiān)理事業(yè)發(fā)展的集團公司領(lǐng)導及各有關(guān)部門、單位表示衷心的感謝!
多年來，在集團各級領(lǐng)導重視和關(guān)心下，監(jiān)理事業(yè)取得了點滴成績，為集團工程建設(shè)事業(yè)和經(jīng)濟發(fā)展作出了積極貢獻。20xx年，再次被國家煤炭行業(yè)評為煤炭行業(yè)先進建設(shè)監(jiān)理企業(yè);所轄管的布爾臺礦項目監(jiān)理部被評為首屆全國煤炭行業(yè)十佳監(jiān)理部、監(jiān)理的布爾臺礦原煤倉及新產(chǎn)品倉工程被評為太陽杯工程，并且有1名助理級領(lǐng)導被中國建設(shè)監(jiān)理協(xié)會評為20xx年度優(yōu)秀監(jiān)理工程師榮譽稱號;有4名總監(jiān)理工程師被評為煤炭行業(yè)優(yōu)秀總監(jiān)理工程師;有2名監(jiān)理工程師被評為煤炭行業(yè)優(yōu)秀監(jiān)理工程師。在國家同行面前充分展示了神東監(jiān)理的形象，并且監(jiān)理公司上下認真貫徹集團“四化五型大神東”發(fā)展戰(zhàn)略和各項決策部署，對集團工程建設(shè)項目的目標進行了有效的協(xié)調(diào)控制，提高了施工現(xiàn)場的監(jiān)理水平，圓滿完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將20xx年度監(jiān)理公司領(lǐng)導班子及本人述職述廉情況報告如下:
一、抓廉建、保落實，全面增強政治素質(zhì)
在集團公司黨委、紀委的指導下，嚴格執(zhí)行《黨員領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則》，增強廉潔從政意識，提升服務(wù)質(zhì)量，全面增強政治素質(zhì)。
(一)加強理論學習，并做到“四有”，即有計劃、有記錄、有考核、有學習心得。9月14日，組織中層以上干部在伊旗監(jiān)獄進行警示教育，聽取了服刑人員現(xiàn)身說法，組織黨課培訓2次，并將《國務(wù)院關(guān)于進一步加強企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》、《關(guān)于下發(fā)〈神東煤炭集團公司礦領(lǐng)導帶班制度〉的通知》等文件，編制成以23號文件為主的《文件學習材料匯編》，印發(fā)至各部門進行學習。并在監(jiān)理公司每季度工作質(zhì)量考核中一并納入檢查考核項目，與績效工資掛鉤，嚴格進行獎罰。
(二)落實黨風廉政建設(shè)責任制。公司每年與基層監(jiān)理部及機關(guān)各部室負責人簽訂黨風廉政建設(shè)等綜合工作責任書。在每月召開的月度監(jiān)理工作例會和工作質(zhì)量考核辦法中，對責任任務(wù)進行細化分解，明確工作內(nèi)容，考核細則和責任追究，堅持每季度與核心業(yè)務(wù)考核獎罰。
(三)加強作風建設(shè)，提升監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量。進一步簡化程序，并與集團業(yè)務(wù)流程再造工作結(jié)合起來，壓縮各環(huán)節(jié)審批時限，并堅持行政權(quán)力公開、透明運行工作。
二、抓班子、整合力，有效提高整體工作能力
(一)加強思想建設(shè)，自己始終能做到以身作則，帶頭參加理論學習和業(yè)務(wù)學習，提高自身素質(zhì)，注重學習效果，努力創(chuàng)建“學習型單位”，使干部職工政治素質(zhì)、理論水平和業(yè)務(wù)能力得到了提高。
(二)加強班子建設(shè)，認真貫徹集體領(lǐng)導，民主集中，個別醞釀會議決定的組織原則，充分發(fā)揚民主，實行民主集中制，做到了事事有人管，人人有責任，努力維護領(lǐng)導班子團結(jié)，工作中做到相互支援配合，互相補臺、互相協(xié)作，努力做好“四好”班子建設(shè)工作。
三、抓業(yè)務(wù)，突重點，順利完成目標任務(wù)
(一)監(jiān)理公司的根本任務(wù)是對所監(jiān)理工程的質(zhì)量、造價、進度合理控制，對安全嚴格管理向集團做出保障，這就要求監(jiān)理人員具有較高的綜合素質(zhì)，為此公司重點從人員準入、任免、培訓、制度和考核體系的完善入手狠抓管理規(guī)范員工行為，各項工程目標按期實現(xiàn)，監(jiān)理的各項工程無質(zhì)量事故，無經(jīng)濟及責任傷亡事故，全面履行了監(jiān)理的職責。
(二)制定措施，控制費用，實現(xiàn)雙增雙節(jié)目標。
全年完善了人事及考勤管理制度、五型企業(yè)績效考核實施細則、辦公費用等七項費用管理辦法、實現(xiàn)雙增雙節(jié)，節(jié)約費用31萬元。七項費用全年均在各項指標控制之內(nèi)，全年完成收入2900萬元，費用支出2218.8萬元，實現(xiàn)利潤197.8萬元，比計劃利潤多150.8萬元。
(三)健全制度，細化考核，并嚴格貫徹落實。
在貫徹落實集團各項規(guī)章制度的同時，結(jié)合工作實際對已編制的綜合管理體系文件:《管理手冊》、《程序文件(業(yè)務(wù)流程)》、《管理制度匯編》、《工作質(zhì)量考核標準及評分辦法》進行修訂完善，使監(jiān)理日常工作有法可依、有章可循，并將集團公司驗工計價獎懲與監(jiān)理公司季度工作質(zhì)量業(yè)務(wù)考核獎罰納入年底評選先進及各項獎金發(fā)放加分指標。
(四)有效組織，促進工作質(zhì)量。
20xx年度，為了提高公司的執(zhí)行力，特別對因未執(zhí)行集團公司各類會議精神及各類文件、監(jiān)理工作專題布置會議、專門召開的月度監(jiān)理工作例會等會議上強調(diào)和部署的工作及因嚴重違反公司請銷假制度、工作執(zhí)行不到位、巡視不到位，并被集團公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門通報批評的監(jiān)理部集體和人員，進行了通報批評和罰款處理，對部分人員進行降職使用。通過召開月度例會等有效的管理措施，各監(jiān)理部對施工階段的報資、進度和質(zhì)量進行了有效的協(xié)調(diào)控制，提高了各部門的工作效率、工作質(zhì)量和綜合素質(zhì)。
(五)及時檢查落實反饋工程管理部、質(zhì)量檢查站、項目管理公司各通報中存在的問題。
(六)緊跟形勢發(fā)展要求，加強培訓，提高職工隊伍綜合素質(zhì)，全年參加了由國家及市、監(jiān)理行業(yè)培訓3次，共22人次。并分別于元月份由煤炭建設(shè)監(jiān)理協(xié)會對52名總監(jiān)理工程師及總代進行了培訓，十月份組織對現(xiàn)場監(jiān)理人員的社會關(guān)系進行了調(diào)查，并進行了崗位技能考試，清理不合格在崗人員12名，12月份，由煤炭建設(shè)監(jiān)理協(xié)會對57名無證人員進行了培訓并通過考試取得崗位證書，對40名持從業(yè)資格證書的人員進行繼續(xù)教育培訓，為監(jiān)理公司全員素質(zhì)的提升，監(jiān)理工作任務(wù)的順利完成，提供了有力的保障。
四、本人學習、履職、遵紀守法、廉潔自律有關(guān)規(guī)定情況:
(一)能積極參加公司各項政治學習和業(yè)務(wù)學習并堅持學習集團公司的文件和會議精神。
(二)遵紀守法，根據(jù)集團的布置、要求來決策和安排監(jiān)理公司各項工作。
(三)深入工作，解決實際問題，真誠傾聽職工呼聲，真實反映職工愿望，增強決策的透明度。
(四)廣開言路，拓寬民主渠道，擴大職工群眾的參與度，防止和克服一個人或少數(shù)人說了算的現(xiàn)象。
(五)在廉潔自律、執(zhí)行集團公司各項制度方面，能夠堅持原則，堅持貫徹執(zhí)行集團公司各項規(guī)章制度，使監(jiān)理工作逐步趨于規(guī)范。
一年來，監(jiān)理公司班子不斷加強黨風廉政建設(shè)，領(lǐng)導班子廉潔自律意識不斷增強，執(zhí)政能力不斷提高，圓滿完成集團公司的各項工作任務(wù)，取得一定成績的同時也存在著一些不足和問題:
(一)對理論學習不夠深透，學習的自覺性、主動性不強。
(二)開拓意識不強，缺少雷厲風行的作風。
(三)個別部室、人員執(zhí)行力較差，解決問題不夠及時，問責力度不大。
(四)下現(xiàn)場次數(shù)不夠多，有些問題解決不及時。
(五)在工作中有時還放不下情面。
(六)全員業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高。
20xx年，在集團公司的正確指導下我們要認真貫徹集團會議精神在改進不足的同時，一定要進一步加強“四好”班子建設(shè)，不斷提高思想水平，工作水平，領(lǐng)導水平，以飽滿的政治精神，良好的精神狀態(tài)和求真務(wù)實的工作作風完成集團交給我們的各項工作任務(wù)，請批評指正。
公司經(jīng)理述職報告 篇2
我到xxx公司主要負責市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來，我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手：首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費，工程方案設(shè)計要合理；內(nèi)部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。其次也是最重要的部分—————培養(yǎng)意識，服務(wù)意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施銷售部利潤主要來源有：
計算機銷售；電腦耗材；打印機耗材；打字復��；計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。能夠完成的利潤指標，xxx萬元，純利潤xxx萬元。其中：打字復印xxx萬元，網(wǎng)校xxx萬元，計算機xxx萬元，電腦耗材及配件xxx萬元，其他：xxx萬元，人員工資xxx萬元。
二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施客服部利潤主要來源：
七喜電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會員制。20xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站；實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅實的基矗能夠完成的利潤指標，利潤xxx萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施工程部利潤主要來源：
計算機網(wǎng)絡(luò)工程；無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標也是利潤的增長點—————無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在xxx萬元；單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤xxx萬元；多功能電子教室、多媒體會議室xxx萬元；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分xxx萬元；新業(yè)務(wù)部分xxx萬元；電腦部分xxx萬元，人員工資xxx—xxx萬元，能夠完成的利潤指標，利潤xxx萬元。在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設(shè)計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費制度，把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦x變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術(shù)支持，建立一個比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領(lǐng)導到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越雹競爭越來越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市嘗打印機維修市場等。
六、創(chuàng)造學習的機會不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會，內(nèi)部互相學習，互相提高，努力把xxx公司建成平谷地x計算機的權(quán)威機構(gòu)。
職工培訓工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓，可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。培訓內(nèi)容：
一、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標，增強使命感與責任感，培養(yǎng)主人翁意識。
二、崗位職責：學習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行為規(guī)范。
三、崗位技能：學習從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。培訓方式：
1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓。
2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓活動。
3、走鋈ィ參加培訓或參觀交流活動？br&培訓目標：為員工在崗成才創(chuàng)造條件，為企業(yè)提供員工積累。我們是一個團結(jié)的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的，計算機技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學習就會落后，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應(yīng)該要有樹立時間意識、競爭意識，引用十六大精神里的一句話就是要“與時俱進”。公司各個部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時按量、完成領(lǐng)導交給我們的各項工作任務(wù)，努力去實現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標。
今后怎么辦，我想，絕不能辜負信息中心的各位領(lǐng)導和xxx30名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點：
�。�、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當一名合格的副經(jīng)理其工作職責就是開拓市場和xxx公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大x，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于xxx形象的事情。
２、努力學習，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，為把xxx建成在平谷地x規(guī)模最大、品種最全、最具有權(quán)威性的IT企業(yè)而努力。以上是我的述職報告，我會努力配合各個部門制定的利潤指標，請各位領(lǐng)導和在座的每位員工進行監(jiān)督。
公司經(jīng)理述職報告 篇3
xxx物流經(jīng)過了三年的風風雨雨，從兩個人發(fā)展到今天的幾十個人和七個承包區(qū)，這期間有太多的辛酸。雖然我來到公司只有一年多的時間，從剛開始進入公司什么都不懂到現(xiàn)在，真的是很不容易！
這是我第一次進行崗職陳述，隨著物流行業(yè)竟爭，郵政管理局的認可，公司制度的調(diào)整，我們xx面臨生存與發(fā)展的重大壓力！我們所有工作人員必須各負其則將做大、做強！
首先，我要向各位領(lǐng)導及同事對我一年來工作和生活的關(guān)心支持表達誠摯的感謝！回顧過去一年的工作：剛到xx任職時我對物流一竅不通，由于公司成立不久，加之人力、物力等方面的局限，因此切身感受到異樣的工作氛圍，工作忙、節(jié)奏快、時間緊、壓力大、加之自己從未做過此行業(yè)，同時也膚淺的認為物流只不過是給別人送貨而已，要說很簡單，直到現(xiàn)我才切實感受到物流其實并沒有所想的那么簡單，它涉及面很廣泛，且具有挑戰(zhàn)性，同時也會提高個人素質(zhì)和與他人溝通能力，特別是我們客服人員，面對不同的客戶要用不同的語句和語氣來與客戶溝通，我們的言行舉止直接反應(yīng)了我們公司的聲譽和形象。對每一項物流業(yè)務(wù)我們必須熟練到應(yīng)用自如。
對此在這一年里我收獲很多，個人修養(yǎng)也提高了一個新的起點，對這份工作我熱愛有佳，對照職責認為自己還是稱職的。
雖然在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著諸多不足：
一是由于年輕，工作方法過于簡單，在處理問題上還不夠成熟；
二是在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高；
三是綜合素質(zhì)與公司要求相差甚遠。
這些不足，在今后的工作中加以改進和克服，虛心向其他同士學習工作和管理經(jīng)驗。
一年來的工作情況匯報如下：
1、從一開始工作我就給自己定下了一個要求，要以自己的能力做出一番成績，不好高騖遠，要踏踏實實，抱著認真嚴謹?shù)膽B(tài)度開展各項工作。既然我是一名客服經(jīng)理就應(yīng)該切切實實的為廣大客戶服務(wù)，把自己的工作做好，把自己所學到的理論知識運用到工作中。在這一年來我也不斷的從書本上及周圍前輩身上學習到很多實用的東西，為提升自己的業(yè)務(wù)水平和能力奠定堅實的基礎(chǔ)，以便更好的服務(wù)于客戶。
2、按時完成組織和部門分配的例行工作。
3、配合總公司及各部門下屬領(lǐng)導完成各項工作和任務(wù)。
4、盡我所能，幫助安康xx物流發(fā)展壯大。這份不帶感情色彩的認可是對我最大的褒獎，這比任何物質(zhì)上的獎勵、一紙榮譽都要來得珍貴。
客服部雖然是一個看起來不太顯眼的部門，但對于xx物流卻是一個至關(guān)重要的部門！對我而言，擔任這個職務(wù)，深感壓力重大。
因我知道，顧客就是“上帝”，顧客的滿意度是xx生存發(fā)展的命脈，而從今以后，我要直接負責所有為“上帝”服務(wù)的環(huán)節(jié)。這就意味著每一天，我都將直接面對成千上萬的“上帝”的考核。我深知責任重大，必會竭力以赴。
下面談一談我的就職計劃：
提升客服部素質(zhì)，樹立“四有”形象。
這里所說的“四有”形象是指：有知識、有涵養(yǎng)、有耐心、有熱情。作為客服管理人員，不僅肩負解決顧客投訴，更重要的是，客服是公司形象的濃縮。我們的舉止言談、接人待物，員工看在眼里，客戶也看在眼里�？梢姡覀兊乃刭|(zhì)對于xx形象是相當重要的。
所以，提升我們的素質(zhì)，是在客戶眼中提升xx公司素質(zhì)的最直接快捷的方法。
素質(zhì)的提升不是一朝一夕之功，需要環(huán)境的熏陶和長期的引導。所以，總結(jié)成以下四點：
第一，客服部是物流企業(yè)的窗口，應(yīng)該多看公司新聞及公司制度，多學、多培訓！我個人擔負的擔子非常重，因為客服是貫穿快件運營的全過程，然而心態(tài)與耐心是非常重要的，與客戶溝通是至關(guān)重要，做好自已應(yīng)該做的事！從而也會得到客戶的認可！
第二，業(yè)務(wù)技能的熟練程度。
對業(yè)務(wù)員的區(qū)域多了解，分配公平合理。問題件處理及時并與承包區(qū)多溝通，讓承包區(qū)也了解整個運營的過程，能夠讓承包區(qū)自已處理投拆，有時間多給承包區(qū)做培訓！
第三，樹立職業(yè)化意識。
每個人有不同的特長，所以在工作中要善于發(fā)揮自已的才能，嚴于律己的苛刻意識，做到職業(yè)化表率的'意識。
第四，多溝通、多談心，不讓年齡與級別成為鴻溝。年輕總免不了會急躁。尤其面對形形色色的客戶，說話刁鉆難聽，
甚至無理取鬧，遇到這樣的情況一定要克制住自己的情緒、冷靜，不急不躁。作為xx物流的每位職員是應(yīng)該為客戶解決問題的，客戶發(fā)火時，讓客戶把胸中的郁悶吐出來，把不快說出來！然后有問題解決問題，我們要隨時保障工作氣氛積極、通達、樂觀。
第五，在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠。
這些不足，有待于在下步工作中加以改進和克服。在今后的工作中要虛心向其他同志學習工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學習業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。
使自己的全面素質(zhì)有所提高，要進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作效率。為公司在新年度再創(chuàng)輝煌、更上一層樓貢獻出自己微薄的力量。
以及編制了《員工管理手冊》，公司可以說終于上了一個新的臺階！隨之到了快件的高峰。就公司現(xiàn)狀本人提出一些看法及設(shè)想：客服是企業(yè)的窗口，由于客服人員緊缺、電腦配置不夠、辦公場所狹小、人員多、問題件及快件的儲存不夠封閉，就于現(xiàn)狀，我們各部門應(yīng)自覺遵守公司各項制度！
最后我要說的是一個部門要有靈魂，而部門的靈魂就是本部門的文明素質(zhì)。通過我們的努力，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給客戶帶來方便和享受。
公司經(jīng)理述職報告 篇4
各位領(lǐng)導，同志們：
20*年是公司充滿希望的一年，也是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年。為全面落實公司給棉業(yè)下達的各項任務(wù)指標，順利實施并圓滿完成，我將緊跟總公司的發(fā)展步伐，克服困難，勇挑重擔，團結(jié)協(xié)作全體人員實現(xiàn)棉業(yè)公司效益快速增長。
自11月份至今共收購籽棉**噸，用款****元，生產(chǎn)皮棉**噸，庫存籽棉****噸，出售棉籽***噸，回收資金***萬余元，庫存棉籽**余噸。 根據(jù)總公司要求，個人針對如何提高企業(yè)競爭力，促使企業(yè)發(fā)展和提高企業(yè)競爭力我該怎么辦的大討論。我借閱了許多書籍和相關(guān)資料，并結(jié)合企業(yè)的實際，淺談微詞。
觀點如下：
一、如何提升企業(yè)核心競爭力 當前民營企業(yè)。
尤其是紡織行業(yè)面對國際國內(nèi)兩大市場的競爭，生存的能力嚴重受到了威脅。
如何擺脫困境，實現(xiàn)效益的幾何倍增長，達到提高企業(yè)整體價值的經(jīng)營目標，只有不斷提升企業(yè)的核心競爭力才能在競爭中求生存，求發(fā)展。 一個企業(yè)的競爭力優(yōu)勢始終要表現(xiàn)在成本優(yōu)勢、產(chǎn)品優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢上。
因此，我們企業(yè)規(guī)模小，技術(shù)低，執(zhí)行力不到位等固有的劣勢成為生產(chǎn)條件下參與競爭的一個致命軟肋。同時，公司面臨國際國內(nèi)兩個市場時，缺乏核心競爭力的劣勢日益突出。
因此，如何能提升公司的競爭力，更好的保持公司競爭力的持久性，是擺在大家面前的一個十分緊迫的任務(wù)。
1、策略制勝。從企業(yè)長遠的經(jīng)營目標出發(fā)，企業(yè)要發(fā)揮持久的競爭優(yōu)勢，必須在競爭性定位上進行選擇，策略越是得當，其競爭優(yōu)勢的追求與發(fā)展越顯著。
�、賹Ｗ⒂诩瘓F提出的“高、精、尖、特”產(chǎn)品。根據(jù)自身的特點，把自身有限的資源優(yōu)化組合起來，不斷開發(fā)新產(chǎn)品，向功能化、差別化產(chǎn)品研發(fā)，走科技含量高的，經(jīng)營效益好的路子，使高端產(chǎn)品層出不窮，在這個領(lǐng)域做的最好、做的最優(yōu)。做到“人無我有、人有我精”以吸引客戶，獲得成功。
�、谛纬勺约旱奶厣�。在生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成自己在經(jīng)營管理、技術(shù)、產(chǎn)品、銷售服務(wù)等諸多方面與同行的差異�！蔼氁粺o二”的產(chǎn)品是一種差異，獨到的營銷是一種差異，獨特的管理是一種差異，獨有的服務(wù)是一種差異。逐步形成自己獨特的技術(shù)、方式、方法等，對下游客戶形成獨特的吸引力。在市場需求多樣化的今天，差異化經(jīng)營和管理非常必要，如果都是“大路貨”，沒有差異，沒有特色，就將承擔很大的市場風險。在此，公司的多品種，小批量，產(chǎn)品精，快交期，服務(wù)優(yōu)的經(jīng)營理念是十分正確的，也是在當前市場競爭力中應(yīng)有的。
2、能力制勝。一個企業(yè)的成長如一個人的成長一樣，獲得知識十分重要，但獲得掌握知識的能力，從而可以不斷獲得新的知識更為重要。從長遠看，企業(yè)具備保持和提高市場競爭力的能力，“能力制勝”是關(guān)鍵。
�、倥囵B(yǎng)團隊能力，雖然公司制定了學習制度，但學習的效果如何？運用能力如何？但沒有人過問，只有應(yīng)付過程，沒注重效果，致使員工對學習存在抵觸、煩躁。但大家都知道在學，都在過那兩個小時的時間，但是否都知道企業(yè)組織學習的目的是什么？可以調(diào)查一下嗎？如調(diào)查，估計回答這問題的可以說是千姿百態(tài)。真正懂得學習和會學習的人就知道，公司組織團隊學習，主要是構(gòu)建學習型企業(yè)，培養(yǎng)學習型團隊，使全體人員學習消化新知識，新技術(shù)，新信息，不斷提高企業(yè)職工整體素質(zhì)，提高核心競爭力。
�、谔岣咂髽I(yè)創(chuàng)新能力。創(chuàng)新是保持公司在同行業(yè)領(lǐng)先地位的關(guān)鍵。只有在技術(shù)，營銷和管理等方面進行全方位創(chuàng)新，才能適應(yīng)新的形勢需要。
�、郯盐照鎸嵶晕业哪芰�。真正了解自己，使發(fā)現(xiàn)和建立企業(yè)核心競爭力的前提。如不能夠了解公司自己企業(yè)的競爭力，用非理性的思維高估自己，低估市場，盲目投資，必然失敗。如巨人，亞細亞，秦池，三株，想當年是何等輝煌，但曇花一現(xiàn)，已為灰燼。判斷失誤，不了解是公司自己釀成的惡果，只有明白自己真正的實力，尋找潛在能力，發(fā)揮這種與眾不同的差異性，逐步建立培養(yǎng)才能取得長足發(fā)展。
④尋找潛在市場能力。從競爭對方中尋找機會，分析對手，發(fā)現(xiàn)弱點，發(fā)展自己的比較優(yōu)勢，通過對下游客戶有求的變化，找到自己為客戶提供利益的方式方法，長期合作，實現(xiàn)公贏，這也是在建立和發(fā)展企業(yè)核心競爭力。 因此，我們必須在競爭中提高自身的競爭力，發(fā)展自身的競爭優(yōu)勢。羊再大、再多也斗不過狼，只有在與狼的浴血奮戰(zhàn)中勝出，自己也就變成了狼，才有可能贏得最后的勝利。
二、提升企業(yè)的核心競爭力。
我該怎么做
1、時刻與公司保持一致，堅定公司的生產(chǎn)經(jīng)營方針策略和管理之道。
2、加強學習，提高素質(zhì)，增強市場應(yīng)變能力和抗風險能力。
3、加強管理，強化宣傳，加大籽棉收購量。
4、克服困難，想盡辦法，不折不扣認真完成公司下達的各項指標。
5、為企業(yè)諫良言，獻良策，共智共謀圖發(fā)展。