試用期轉(zhuǎn)正述職報(bào)告15篇
隨著人們自身素質(zhì)提升,我們都不可避免地要接觸到報(bào)告,不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。那么報(bào)告應(yīng)該怎么寫才合適呢?下面是小編精心整理的試用期轉(zhuǎn)正述職報(bào)告,歡迎閱讀與收藏。
試用期轉(zhuǎn)正述職報(bào)告1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是范文組欄目編輯周容輝,進(jìn)愛登(公司名)已經(jīng)快三個(gè)月了,這三個(gè)月里,我能深深感受這個(gè)大家庭給我的關(guān)照,讓我明白我的工作不只是干瞪著電腦屏幕,揮舞著自己十指,按著那十幾個(gè)黒鍵。盡管我和其他同事交流得也不是太多,但有一點(diǎn)可以肯定的是,我已經(jīng)融入了這個(gè)團(tuán)體,也基本勝任了自己的工作,這是目前我最為高興的。
我現(xiàn)在還能清楚地記著第一天來公司正式上班,結(jié)果遲到了十分鐘,給了慧姐一個(gè)很不好的印象,我沒有叨叨嘮嘮的說什么原因,慧姐也沒問,也是那天我才知道原來有時(shí)候坐車趕不上走路。
接下來我想將自己這三個(gè)月來的工作情況分成三個(gè)階段,依次述說。
第一個(gè)階段:這是我進(jìn)公司的適應(yīng)階段,做任何事情我都會(huì)有一定的習(xí)慣,當(dāng)我做編輯時(shí),以前的工作習(xí)慣就對(duì)我產(chǎn)生了影響,還好幾天時(shí)間就適應(yīng)過來了,因?yàn)檫@個(gè),我發(fā)文章的速度跟不上來,文章的問題也是五花八門,更談不上自己主動(dòng)“創(chuàng)造”關(guān)鍵詞。這一個(gè)階段的時(shí)間有將近半個(gè)月,這半個(gè)月的時(shí)間內(nèi),上級(jí)都沒有給我太大的壓力,但我還是堅(jiān)持的完成了自己的任務(wù),哪怕是經(jīng)常加班!但是詞、完成任務(wù)也是我的職責(zé),因?yàn)檫@是我的工作!當(dāng)然這十五天里不全是積極的,當(dāng)你明白你手上的活是如此的繁瑣,似乎毫無意義的時(shí)候,腦袋里總會(huì)出現(xiàn)一些消極的情緒,這個(gè)不可避免!但是在公司同事的幫助和自我的反省下,這些負(fù)面的不好的情緒已經(jīng)過去了,我認(rèn)識(shí)到工作就應(yīng)該平心靜氣的做,因?yàn)檫@就是工作,it’my job!。
第二個(gè)階段:工作能力的提升期,說是工作的提升期,并不是說每天都是一樣突飛猛進(jìn),不是的,這一段時(shí)間大約一個(gè)月,因?yàn)楣就轮饾u的多了起來,辦公室也變得熱鬧了許多,楠哥和冰哥開始給我們進(jìn)行了系統(tǒng)性的工作指導(dǎo),雖然常常是在六點(diǎn)以后,但能學(xué)到新的知識(shí)和技能,我甘之若飴,就像一個(gè)人行走在清晨的桂花叢林里,每一個(gè)呼吸都是那么地沁人心脾,可是畢竟個(gè)人資質(zhì)有限,并沒有很好的將公司前輩們總結(jié)的工作經(jīng)驗(yàn)和技能很好的運(yùn)用上來,這一點(diǎn)說實(shí)話我挺無奈,但我還是會(huì)堅(jiān)持努力的做好工作時(shí)間內(nèi)的每一件小事,因?yàn)檫@是我的工作,it’my job!,我責(zé)無旁貸!
第三個(gè)階段:穩(wěn)步上升期,也就是最近這一個(gè)月多月的時(shí)間,這樣描述我覺得是很恰當(dāng)?shù),?dāng)我們熟練了自己的工作時(shí)候,我們會(huì)主動(dòng)地思考起來,可以認(rèn)為這是工作必要,也可以說這是人的本能,就像我以前做一道數(shù)學(xué)題,剛開始需要用上筆在草稿紙上,思維縝密地列出所有公式和步驟,擔(dān)心可能忽略的一個(gè)小數(shù)點(diǎn),但是當(dāng)我有了一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候,我就會(huì)縮短過程,甚至?xí)伎歼@個(gè)或是相似的題目是否可以用上不一樣的方法來解,我的感覺是這樣的,這也不是說對(duì)于工作的內(nèi)容和任務(wù),我就可以游刃有余了,顯然不是,什么樣的人做什么樣的事,什么樣能力擔(dān)當(dāng)什么樣的職務(wù),這一點(diǎn)天經(jīng)地義,我能明白自己已經(jīng)學(xué)會(huì)了一加一的算法,還可以自己琢磨著計(jì)算十以內(nèi)的加法了,但我還需要努力學(xué)習(xí)。
上面是我三個(gè)月時(shí)間工作的三個(gè)階段的一些感受,說的稍微簡(jiǎn)單了一點(diǎn),這里我還將對(duì)自己管理的幾個(gè)個(gè)欄目說說想法。
一、 熱點(diǎn)問題。關(guān)于這個(gè)上次楠哥開會(huì)已經(jīng)說了,幾位同事也說了自己的觀點(diǎn),擬定月初相互出主意或者探討相關(guān)的話題,這一點(diǎn),我也覺得很好,我們有了溝通就能有更多的思想碰撞出來的火花,或許久久不能解決的一直縈繞心頭的難題就可以迎刃而解了,而且這非常有利于我們小組的團(tuán)結(jié)。
二、 關(guān)于文章后面的閱讀推薦,我覺得以前做的還不夠好,很多文章根本就沒有加上文章的閱讀推薦,這一點(diǎn)剛開始我也并沒有注意,覺得文章前面有“小編推薦”文章后面還有一些,就差不多了,但是我觀察了幾個(gè)比較成功的網(wǎng)站后發(fā)現(xiàn)人家的文章推薦也做到了極致,這是機(jī)器無法完全替代的。
雖說工作了三個(gè)月,我任然感覺新鮮,我希望自己能以一顆好奇上進(jìn)的心在自己的“一畝三分地”上耕耘出一點(diǎn)成果,我會(huì)繼續(xù)努力地將自己每一分每一秒都利用好,將自己工作的時(shí)間都打上自己的標(biāo)簽,以一個(gè)新的姿態(tài)面對(duì)以后每一天的工作,這就是我的述職報(bào)告。
此致
周容輝
時(shí)間:20xx年8月27日
試用期轉(zhuǎn)正述職報(bào)告2
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
首先,我非常感謝公司的決策層能為我們青年員工提供這次鍛煉自我、展示才能、提高素質(zhì)、升華內(nèi)涵的機(jī)會(huì)。同時(shí),也再次向三年來一如既往地關(guān)心、支持和幫助我成長的主管領(lǐng)導(dǎo)、同事們道一聲真誠的謝謝,謝謝大家在事業(yè)和生活上對(duì)我的無私關(guān)愛!今天,我想占用大家?guī)追昼姷膶氋F時(shí)間,對(duì)受聘以來負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的小結(jié)和回顧,并向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行具體的陳述和匯報(bào)。
20xx年8月,我從石家莊郵政高等?茖W(xué)校會(huì)計(jì)電算化專業(yè)畢業(yè)后,被吉林省通實(shí)業(yè)公司計(jì)劃財(cái)務(wù)部招聘,主要負(fù)責(zé)公司機(jī)關(guān)的財(cái)務(wù)核算工作。20xx年,為了不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作技能,我開始函授學(xué)習(xí)吉林師范大學(xué)計(jì)算機(jī)通信專業(yè)課程。20xx年5月,我被調(diào)配到吉林省萬維通信科技有限公司財(cái)務(wù)部任主辦會(huì)計(jì)崗位,負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)報(bào)賬、編制月報(bào)、企業(yè)報(bào)稅等方面的工作?梢哉f,我的工作職責(zé)和任務(wù)更加具體明確了,肩頭的擔(dān)子更重了,也逐
步適應(yīng)了公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)機(jī)制改革創(chuàng)新的步伐。今年,我還有幸參與了公司的中期財(cái)務(wù)決算和吉林省通信公司的資產(chǎn)清查工作,真真正正得到 了鍛煉和提高,工作業(yè)績受到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和同事的贊同。
回顧既緊張而又充實(shí)的三年聘期,感覺到這是我個(gè)人工作、學(xué)習(xí)和生活上收獲最大的三年。我由一名初出茅廬沒有任何經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生,一下子擔(dān)負(fù)起主辦會(huì)計(jì)崗位的重要職責(zé),肩頭的擔(dān)子是沉重的,壓力是極大的。有壓力才有動(dòng)力,緊張而又充實(shí)的工作氛圍給予我積極向上的動(dòng)力更大,任何一項(xiàng)業(yè)務(wù)核算對(duì)于我來說都是嶄新的一頁。每當(dāng)工作中遇到棘手的問題,象生疏的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)、會(huì)計(jì)核算中的疑問,我都虛心向身邊的同事請(qǐng)教,直到弄懂弄通為止,真正做到三人行必有我?guī),取別人之長,補(bǔ)已之短。
在我擔(dān)任萬維公司主辦會(huì)計(jì)期間,由于上級(jí)主管部門對(duì)財(cái)務(wù)核算工作日益重視,我對(duì)公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的報(bào)送質(zhì)量不斷提出了更高要求。由以往單一的報(bào)送統(tǒng)計(jì)月報(bào)、年報(bào)、企業(yè)基本情況調(diào)查表的同時(shí),還積極開展各項(xiàng)專業(yè)調(diào)查工作,認(rèn)真進(jìn)行各個(gè)專業(yè)和各項(xiàng)業(yè)務(wù)間的數(shù)據(jù)比較分析,一旦發(fā)現(xiàn)個(gè)別指標(biāo)偏離幅度過大,就及時(shí)同相關(guān)部門取得聯(lián)系,共同查找原因,及時(shí)糾正多報(bào)、露報(bào)現(xiàn)象的發(fā)生,保證量收匹配和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)部門實(shí)際發(fā)生情況一致,避免數(shù)出多門。另外,我每月還測(cè)算各項(xiàng)收支計(jì)劃的完成進(jìn)度并及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握了業(yè)務(wù)開展完成情況,確保了公司收支計(jì)劃的圓滿完成。
作為一名財(cái)務(wù)會(huì)計(jì),我深知財(cái)務(wù)管理工作始終貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的每個(gè)角落,對(duì)于企業(yè)來說是相當(dāng)重要的。作為一名財(cái)務(wù)人員,最重要的就是堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。從原始憑證的審核、記帳憑證的填列、會(huì)計(jì)帳簿的登記,每一項(xiàng)工作都需要財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)一絲不茍的對(duì)待。最終生成準(zhǔn)確無誤的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表,為相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、部門了解企業(yè)財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量,并據(jù)以作出經(jīng)濟(jì)決策、進(jìn)行宏觀經(jīng)濟(jì)管理提供真實(shí)、可靠的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息。當(dāng)然,一名財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)只是實(shí)事求是,一絲不茍是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自己的知識(shí)素質(zhì)。企業(yè)財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)專業(yè)性相當(dāng)強(qiáng)的工作,一名財(cái)務(wù)人員,必須掌握一定的專業(yè)知識(shí),要善于借助先進(jìn)的信息處理技術(shù),才能搞好企業(yè)財(cái)務(wù)核算工作,為企業(yè)提供快捷可靠的財(cái)務(wù)信息,這也是一名財(cái)務(wù)人員必須具備的基本素質(zhì)和能力。 最后,我想用如下這段話結(jié)束我的述職演講。
逆水行舟,不進(jìn)則退,物竟天擇,適者生存,只有不斷的強(qiáng)化進(jìn)取和競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí),在工作中不斷充實(shí)和完善自己,才能適應(yīng)社會(huì)和時(shí)代的發(fā)展,才能促進(jìn)學(xué)習(xí)和事業(yè)的進(jìn)步,才能實(shí)現(xiàn)工作和生活中的美好理想。
謝謝大家!
試用期轉(zhuǎn)正述職報(bào)告3
我于xx年x月xx日開始到公司上班,從來公司的第一天開始,我就把自己融入到公司的團(tuán)隊(duì)中。時(shí)間飛逝,現(xiàn)在我在公司不知不覺已經(jīng)快三個(gè)月了。在公司的這段時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的努力,我的各方面均取得了一定的進(jìn)步,F(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào):
來公司以前,離開大學(xué)后的我對(duì)自己只有理論沒有實(shí)踐的“半吊子”狀況有著清醒的認(rèn)識(shí),因此對(duì)未來的工作水平和狀態(tài)充滿了躍躍欲試和焦慮的雙重心態(tài)。是浙江中盈投資有限公司,為我邁向職場(chǎng)提供了勇氣和平臺(tái)。
來到公司后,我知道在試用期中如何去認(rèn)識(shí)、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),是我的當(dāng)務(wù)之急。
我在公司的工作暫時(shí)是協(xié)助x經(jīng)理和x經(jīng)理處理業(yè)務(wù)事務(wù)。事情小到復(fù)印傳真,往來銀行,制作單證,大到融入業(yè)務(wù),和業(yè)務(wù)單位進(jìn)行溝通。
在工作過程中,我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業(yè)務(wù)留檔、溝通業(yè)務(wù)單位中去了解業(yè)務(wù)、理解業(yè)務(wù)、熟悉業(yè)務(wù),并努力掌握業(yè)務(wù)流程和細(xì)節(jié)。我很高興我能夠在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也基本熟悉了業(yè)務(wù)的整個(gè)工作流程,*重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),很好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù),做好了自己的本職工作,使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。
因此我要特別感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的入職指引和幫助,感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。初入職場(chǎng),在工作中難免出現(xiàn)一些差錯(cuò)需要同事的批評(píng)和監(jiān)督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在以后處理各種問題時(shí)考慮得更加全面,F(xiàn)在的我同老員工相比,在工作經(jīng)驗(yàn)和能力上都有很大差距,工作和生活上不懂的問題應(yīng)虛心向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí),以不斷充實(shí)自己。
在短短三個(gè)月的試用期中,無論在工作還是思想上,我都得到了不少的收獲。但與其同時(shí),也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方:實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏,使得我在開展具體工作中,常常表現(xiàn)生澀,工作經(jīng)驗(yàn)方面有待提高;對(duì)需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力,加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問題的能力;同時(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)等。
對(duì)于這些不足,我會(huì)在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí),專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請(qǐng)教,努力豐富自己,充實(shí)自己,尋找自身差距,拓展知識(shí)面,不斷培養(yǎng)和提高充實(shí)自己的工作動(dòng)手能力,把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高。
xx年又是一個(gè)充滿激情的一年,在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著以下幾個(gè)方向努力:
1、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,并用于指導(dǎo)和展開實(shí)踐。
2、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力,提高自己解決實(shí)際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作,為公司作出更大的貢獻(xiàn)。
3、尋找客戶資源,以擴(kuò)大公司利益為基礎(chǔ)和中心點(diǎn),展開全新的工作。
以后也希望請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我多支持,多提要求,多提建議,使我更快更好的完善自己,更好的適應(yīng)工作需要。
試用期轉(zhuǎn)正述職報(bào)告4
首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間看我的轉(zhuǎn)正述職報(bào)告,也很榮幸地能夠成為貴公司的一員。我從入職至今已快三個(gè)月了。
這幾個(gè)月里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我對(duì)工作流程了解許多,后來又經(jīng)過公司的專業(yè)培訓(xùn),又使我了解了以“以情服務(wù)、用心做事、務(wù)實(shí)高效、開拓進(jìn)取”為核心的企業(yè)文化及各項(xiàng)規(guī)章制度。
一、以情服務(wù)、用心做事。
工作中我對(duì)來訪的客人以禮相待,保持著熱情,耐心地幫助他們,對(duì)他們提出的問題自己不能回答時(shí),我向主任、老同事請(qǐng)教后,給予解答,工作中時(shí)刻想著自己代表的是公司,對(duì)處理違規(guī)違紀(jì)的事情都是做到“禮先到”,不擺架子,耐心地和他們溝通,于他們談心,避免和他們矛盾,影響公司形象。最新試用期員工轉(zhuǎn)正述職報(bào)告
二、遵守制度、敢抓敢管。
xxx施工期間,我按制度、按程序?qū)と诉M(jìn)行管理,每天對(duì)進(jìn)出的人員、貨物進(jìn)行嚴(yán)格的檢查,以免可疑人員進(jìn)入、公司財(cái)物被盜;對(duì)于那些安全措施不到位的,比如:“進(jìn)入施工區(qū)域沒戴安全帽,高空作業(yè)沒系安全帶;動(dòng)火時(shí)沒有滅火設(shè)施”等之類的現(xiàn)象,我都按照公司的制度、程序進(jìn)行整改處罰,把各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位,以確保施工期間零事故。
三、任勞任怨、孜孜不倦。
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從,并不折不扣的執(zhí)行,以堅(jiān)持到“最后一分鐘”的心態(tài)去工作,一如既往地做好每天的職責(zé),生活中我也常常關(guān)心同事,經(jīng)常于他們談心、交流,他們不開心時(shí),我就會(huì)去開導(dǎo)他們,給他們講笑話,逗他們開心。我始終以一個(gè)學(xué)者的身份向他們請(qǐng)教工作中的經(jīng)驗(yàn)。
工作中我也有很多不足處,但我時(shí)刻以“合格金源人”的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,以同事為榜樣去提醒自己,爭(zhēng)取能做一名合格的xx人,能在xx這個(gè)大舞臺(tái)上展示自己,能為xxx的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量。最新試用期員工轉(zhuǎn)正述職報(bào)告
試用期轉(zhuǎn)正述職報(bào)告5
從20____年11月30日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)光,在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫忙。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段,透過日常工作學(xué)習(xí)自我對(duì)客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知,同時(shí)用心與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通,盡快的融入了東興證券這個(gè)群眾。
在試用期階段自我主要負(fù)責(zé)完成以下工作:
1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺(tái)正處于開發(fā)階段自我進(jìn)入公司,利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自我首先提出客戶服務(wù)平臺(tái)功能需求,在20____年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行測(cè)試,同時(shí)將測(cè)試結(jié)果及時(shí)反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)的功能完善,并于20____年1月15日完成功能完善推薦提交金正工作人員;
2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法修改,并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語修改,完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè);
3、每月定時(shí)對(duì)總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢,并且將話務(wù)中存在的問題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,并對(duì)質(zhì)檢問題進(jìn)行溝通,同時(shí)每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào),透過此項(xiàng)工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平。
4、從20____年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后,開始接聽客戶咨詢電話,透過在接聽客戶電話過程中來促進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),同時(shí)提高自身客戶服務(wù)意識(shí);
5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會(huì),透過晨會(huì)來了解當(dāng)時(shí)市場(chǎng)資訊,共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識(shí)和新業(yè)務(wù)知識(shí),同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn);
6、針對(duì)客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語及相關(guān)工作對(duì)北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn),透過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知;
7、在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后,指導(dǎo)營業(yè)部透過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且及時(shí)解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;
8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通,每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù),并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管。
透過以上工作任務(wù)的完成自我發(fā)此刻很多方面仍然需要改善:
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),透過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對(duì)于公司很多業(yè)務(wù)知識(shí)方面自我仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),從而才能提高對(duì)客戶的服務(wù)水平;
2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作,加入新的群眾之后,并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段務(wù)必很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開展與完成,尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo),用心加強(qiáng)與各營業(yè)部客服主管的溝通;
3、對(duì)于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段,就應(yīng)利用自我之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶服務(wù)中心運(yùn)營管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新潛力,尋找適宜公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后,根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改善,同時(shí)用心完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作,對(duì)公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自我的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)的上線工作,認(rèn)真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作,同時(shí)認(rèn)真協(xié)助完成對(duì)公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè),而且加強(qiáng)對(duì)自我今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理,用心主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項(xiàng)工作。
試用期轉(zhuǎn)正述職報(bào)告6
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
自從zz年xx月xx日開始到貴企業(yè)工作的第一天開始,我就把自己融入到我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,不知不覺已經(jīng)三個(gè)月。這幾個(gè)月里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我對(duì)工作流程了解許多,后來又經(jīng)過培訓(xùn),又使我了解了以“質(zhì)量第一、誠信為本、服務(wù)至上”為核心的企業(yè)文化及各項(xiàng)規(guī)章制度。下面,我就這三個(gè)月的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)與同事作個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào),以接受大家評(píng)議。
一、熟練裝載機(jī)的.操作規(guī)程及維護(hù)保養(yǎng)
作為一個(gè)裝載機(jī)操作員在接受培訓(xùn)的時(shí)候?qū)ρb載機(jī)的操作規(guī)程及維護(hù)保養(yǎng)就有了一個(gè)簡(jiǎn)單的認(rèn)識(shí),后來出師之后經(jīng)過實(shí)際操作和工作積累對(duì)它有了更深的了解和操控。
二、熟悉裝載機(jī)上料的操作
在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時(shí),缺少經(jīng)驗(yàn),對(duì)于專業(yè)技術(shù)知識(shí)需要一個(gè)重新洗耳恭聽牌的過程,自己在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下,能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。并且我在很短的時(shí)間內(nèi)熟悉了企業(yè)以及有關(guān)工作的基本情況,馬上進(jìn)入工作。因此,我對(duì)企業(yè)這個(gè)崗位的工作可以說駕輕就熟。
三、配合各部門清理廠內(nèi)廢棄物
任勞任怨、孜孜不倦。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從,并不折不扣的執(zhí)行;以堅(jiān)持到‘最后一分鐘’的心態(tài)去工作,一如既往地做好每天的職責(zé);在工作之余配合其他同事場(chǎng)內(nèi)廢棄物,包括清洗瀝青站攪拌站的拌鍋、清理廢棄池的廢料。
四、三個(gè)月的工作體會(huì)
通過三個(gè)月的融入和磨合,我基本上適應(yīng)了企業(yè)的工作環(huán)境和工作氛圍。在這個(gè)適應(yīng)過程中我懂得了:必須樹立端正的工作態(tài)度和勤奮敬業(yè);熱愛自己的本職工作,能夠正確,認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù),按照國家規(guī)范和企業(yè)規(guī)范的要求,在工作中能夠采取積極主動(dòng),能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)培訓(xùn),認(rèn)真遵守企業(yè)的規(guī)章制度,保證出勤,態(tài)度決定一切,在日常工作中,必須踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實(shí)實(shí)地做事,不以事小而馬虎,不以事多而敷衍,真正將每件事都當(dāng)作是一件作品來對(duì)待,只有這樣,才能有好的工作成果出來。
以上是自己工作三個(gè)月來的基本情況小結(jié),不妥之處,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
總之,經(jīng)過三個(gè)月的試用期,我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,并積極全面的配合企業(yè)的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往,對(duì)人:與人為善,對(duì)工作:力求完美,不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素質(zhì),以期為企業(yè)的發(fā)展盡自己的一份力量。
試用期轉(zhuǎn)正述職報(bào)告7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
作為一名前臺(tái)員工,我時(shí)刻知道自己的職責(zé),現(xiàn)在試用期的時(shí)間過去,我更加明確,在xx工作是一個(gè)的穩(wěn)定的工作,雖然這幾個(gè)月的時(shí)間不足決定我以后就是什么樣的,但是我覺得這次試用期的時(shí)間讓我更加堅(jiān)定了自己,作為前臺(tái)我的工作經(jīng)驗(yàn)不是很多,我需要花很多時(shí)間去學(xué)習(xí),去告訴自己一定要學(xué)習(xí)一定要建設(shè)自己,就是這幾個(gè)月來的一個(gè)工作我更加看到自己需要補(bǔ)充的地方,還有一些需要學(xué)習(xí)的地方,三個(gè)不是很久,但是足以看到這些,也能夠看到今后的很多方面,現(xiàn)就這段時(shí)間工作總結(jié)一番。
一、初來乍到
作為一名前臺(tái)我的工作經(jīng)驗(yàn)不是很多,這里一系列培訓(xùn)就讓我加快了對(duì)工作的了解,首先我很感激xx能夠給我時(shí)間培訓(xùn),能夠給我這個(gè)工作的機(jī)會(huì),來到這里的時(shí)候一切都是很陌生,工作上面我沒有很高的理解,現(xiàn)在也是對(duì)工作充滿了信心,這是一個(gè)很變化,剛剛來到這里我需要話時(shí)間適應(yīng),就是熱情的同時(shí)讓我在這里快速的。掌握了很多,包括工作的技能歐,通過培訓(xùn)我學(xué)習(xí)了更多的前臺(tái)知識(shí),作為一名前臺(tái)我掌握的技能不是一輩子的,我也不能一直只有這些,這是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程,一開始來到這里我就深刻的明白了這一點(diǎn)。
二、工作方面
面對(duì)日常的前臺(tái)工作,第一我當(dāng)然是擺好心態(tài),我的心態(tài)是我一直需要把握的,心態(tài)問題是最直接的,我來到公司之后就一直保持著,現(xiàn)在我已經(jīng)能夠適應(yīng)下來了,我對(duì)前臺(tái)工作已經(jīng)能夠做到標(biāo)準(zhǔn)化了,這三個(gè)月是一個(gè)過程,是一個(gè)學(xué)習(xí)與成長共存的過程,只有把這個(gè)過程好好的體會(huì)才能夠看到自身的發(fā)光點(diǎn),現(xiàn)在的我已經(jīng)很明確工作了,我需要話更多的時(shí)間去深入,在日常的工作中我做到了態(tài)度認(rèn)真,我積極的保持一顆心態(tài),這種積極是一定會(huì)保持下去的,這三個(gè)月來我也做到了這一點(diǎn),每天的前臺(tái)工作很多,我都是提前來到工作安排一天的工作,積極的做好工作安排,還有日常公司員工的一些問題,我都會(huì)保持好的態(tài)度回應(yīng)。
三、不足之處
我的不足也很明顯,作為一名前臺(tái)工作者,我實(shí)在是少了一種細(xì)心,做什么事情都需要細(xì)心,前臺(tái)工作是公司對(duì)我的信任,現(xiàn)在這般我實(shí)在是羞愧,在工作中我還是不夠細(xì)心,都說在其位謀其職,這是一點(diǎn)沒錯(cuò),我要做到這一點(diǎn)我就需要糾正缺點(diǎn),當(dāng)然每個(gè)階段都會(huì)出現(xiàn)不同的缺點(diǎn),我會(huì)一直端平心態(tài),好好糾正缺點(diǎn)。
此致
敬禮!
述職人:xx
20xx年x月x日
試用期轉(zhuǎn)正述職報(bào)告8
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
工作一月來,在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任護(hù)士長的言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下,在同事的支持幫助、密切配合下,我不斷加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),對(duì)工作精益求精,較好地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步,為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將工作和學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下:
一、政治思想方面:
堅(jiān)持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,適應(yīng)新的護(hù)理模式,社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì),積極參加一切政治活動(dòng),以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨,以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),全心全意為病人服務(wù)。
二、增強(qiáng)法律意識(shí):
認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士法》及其法律法規(guī),讓我意識(shí)到,法律制度的日益完善,法制觀念的不斷增強(qiáng),依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí),F(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求,這就要求我豐富法律知識(shí),增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí),使護(hù)理人員懂法、用法,依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
三、工作學(xué)習(xí)方面
在工作中,嚴(yán)格遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程,落實(shí)制度,減少差錯(cuò)事故的發(fā)生,嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作,保證孕產(chǎn)婦以及新生兒的安全。貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,文明禮貌服務(wù),堅(jiān)持文明用語,落實(shí)到工作中的每個(gè)崗位,工作時(shí)間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。
對(duì)年輕護(hù)士認(rèn)真?zhèn)、幫、帶,做好護(hù)師職責(zé),努力提高護(hù)理病歷書寫質(zhì)量及護(hù)理表格合格率;對(duì)出現(xiàn)的缺點(diǎn)、差錯(cuò),認(rèn)真總結(jié)、分析、查找工作隱患,防患于未然。
在工作過程中,我深深感到自身不足,對(duì)于各種傳染病知識(shí)了解很少,明顯感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性。一是向書本學(xué)習(xí),堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己,廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;二是向周圍的同事學(xué)習(xí),始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,主動(dòng)向同事請(qǐng)教,參加醫(yī)院和科室組織的各種傳染病知識(shí);三是在實(shí)踐中學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中,在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí),查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
我時(shí)刻提醒自己,要不斷加強(qiáng)自身思想道德的修養(yǎng)和人格品質(zhì)的鍛煉,增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí),把無私忘我做為人格修養(yǎng)的重點(diǎn)。不受社會(huì)上一些不良風(fēng)氣的影響,從一點(diǎn)一滴的小事做起;工作中嚴(yán)以律己,忠于職守,防微杜漸,牢固樹立全心全意為病人服務(wù)的宗旨。
這些天來深刻感受到醫(yī)院的積極向上的朝氣,對(duì)未來充滿信心,愿意為醫(yī)院貢獻(xiàn)自己一份微薄的力量,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予監(jiān)督和支持!
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
試用期轉(zhuǎn)正述職報(bào)告9
從20xx年12月至今,我進(jìn)公司工作將近三個(gè)月時(shí)間。這段時(shí)間,我收獲很多,對(duì)我的人生的成長,思維的成熟具有重要的意義。三個(gè)月,一段人生的成長,一次角色的轉(zhuǎn)變,從學(xué)校到公司,由學(xué)生變?yōu)橐幻镜膯T工,整天面對(duì)的不再是老師和同學(xué),而是領(lǐng)導(dǎo)和同事。現(xiàn)在的生活環(huán)境和生活方式與以前迥然不同,但不管怎樣我已經(jīng)幸運(yùn)的邁出了走向社會(huì)的第一步。
作為一個(gè)初入職場(chǎng)的新人,剛進(jìn)公司的不安情緒,不知如何跟同事和上司溝通交流,不知該怎樣把工作做得更好。但是這三個(gè)月以來,在公司寬松融洽的工作氛圍下,經(jīng)過項(xiàng)目經(jīng)理和同事的悉心關(guān)懷和耐心指導(dǎo),我很快的完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也基本熟悉了工作流程,最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)網(wǎng)絡(luò)知識(shí),很好地完成了各項(xiàng)任務(wù)。
做好了自己的本職工作,使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。在這三個(gè)月的工作和生活中,我一直嚴(yán)格要求自己,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。盡心盡力,履行自己的工作職責(zé),認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)。當(dāng)然我在工作中還存在一定的問題和不足。
對(duì)相關(guān)知識(shí)情況了解的還不夠詳細(xì)和充實(shí),掌握的技術(shù)手段還不夠多;需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識(shí)水平和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)能力,加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問題的能力;同時(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)等。作為初入職場(chǎng)的我,在工作中難免出現(xiàn)一些差錯(cuò)需要同事的批評(píng)和監(jiān)督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在以后處理各種問題時(shí)考慮得更加全面。在公司的這段時(shí)間里,我學(xué)到了很多,感悟了很多。因此我更加迫切的實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的價(jià)值。我一定會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價(jià)值,同公司一起展望美好的未來!
試用期轉(zhuǎn)正述職報(bào)告10
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
時(shí)間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間到公司已經(jīng)三個(gè)多月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷,在這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作上給予了我極大的幫助,在生活上給予了我極大的關(guān)心,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)“海納百川”的胸襟,感受到了“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹”的豪氣。在肅然起敬的同時(shí),也為我有機(jī)會(huì)成為公司的一份子而自豪。在這三個(gè)多月的時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作情況作如下述職匯報(bào)。
一、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)xx有了一定的認(rèn)識(shí)
在x月份,我拿到的第一份資料就是公司簡(jiǎn)介,當(dāng)時(shí)覺得企業(yè)規(guī)模較大,發(fā)展空間。經(jīng)過了不太漫長的程序而入職,其間對(duì)公司有了一定的了解。通過了三個(gè)多月的親身體會(huì),對(duì)本職工作和公司有了更深的了解。公司的文化理念:xx。我對(duì)這一文化理念非常認(rèn)同,公司發(fā)展不忘回報(bào)社會(huì)的壯舉,令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹,這是不斷能發(fā)展壯大的重要原因。
二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真工作,使自己素養(yǎng)不斷得到提高
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個(gè)多月的時(shí)間里,我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,三個(gè)月從未遲到早退,用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),認(rèn)真履行崗位職責(zé),平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈,一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要,并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),渴望有所突破的我,將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,工作能力得到了一定的提高
根據(jù)目前工作分工,我的主要工作任務(wù)是歷史審稿。通過完成上述工作,使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的xx人員應(yīng)當(dāng)具有良好的專業(yè)基礎(chǔ)、流暢的文字寫作能力、靈活的處理問題能力。
四、不足和需改進(jìn)方面
雖然到公司來了三個(gè)多月,對(duì)公司還不夠了解,審稿熟練程度也不夠,問題還很多。隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟悉,我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中,要努力做好本職工作,把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí),為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
五、幾點(diǎn)建議
公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期,是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期,這一時(shí)期應(yīng)該從管理上下工夫,企業(yè)管理的好壞,會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。
首先,要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變,加大培訓(xùn)力度,特別是管理干部要改變老觀念,要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培,這樣可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。
其次,公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵(lì)機(jī)制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨椋玫闹贫瓤梢约?lì)員工,好的制度可以強(qiáng)化管理。
第三,要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立xx年了,當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人,這也是客觀規(guī)律,從現(xiàn)在起,要做好老同志的傳幫帶工作,把他們的好做法傳下來,永載史冊(cè)。
第四,既要引進(jìn)人才,還要用好人才,特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才,最大限度發(fā)揮各類人才的作用。
來到公司工作,我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與進(jìn)步,也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力往創(chuàng)造,相信在全體員工的共同努力下,公司的美好明天更輝煌。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
試用期轉(zhuǎn)正述職報(bào)告11
我是北京冠xx地產(chǎn)咨詢有限公司商務(wù)部總監(jiān)助理杜xx,我于XX年10月21日進(jìn)入公司,開始為期三天的無薪試用,XX年10月26日正式進(jìn)入試用期,屆時(shí)試用期已滿一個(gè)月,特向公司提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。下面我主要就我的工作內(nèi)容、工作目標(biāo)、執(zhí)行計(jì)劃、執(zhí)行效果、執(zhí)行總結(jié)及轉(zhuǎn)正后工作展望五個(gè)方面進(jìn)行匯報(bào):
一、工作內(nèi)容
進(jìn)入試用期以來,我的工作主要是:1、掌握按揭借貸的相關(guān)知識(shí),并給銷售部人員培訓(xùn);2、協(xié)助我們的按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭所需資料;3、及時(shí)更新銷售狀態(tài)的記錄。
二、工作目標(biāo)
有目標(biāo)才會(huì)有前進(jìn)的方向。
試用期中,我的業(yè)務(wù)目標(biāo)是在15天內(nèi)有能力給銷售部人員培訓(xùn)按揭借貸的知識(shí);在20天內(nèi)協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備好按揭資料;確保房源銷售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計(jì)一致。
試用期中,我的個(gè)人目標(biāo)是在20天內(nèi)可以有思路的安排自己的工作事項(xiàng);一個(gè)月后能夠順利轉(zhuǎn)正。
三、執(zhí)行計(jì)劃
為了實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo),我的執(zhí)行計(jì)劃如下:
1、工作前三天上網(wǎng)搜索按揭借貸的相關(guān)知識(shí),并整理成資料。
2、工作7日內(nèi)就我了解的按揭知識(shí)對(duì)銷售部人員進(jìn)行理論知識(shí)的培訓(xùn)。工作思路是:在培訓(xùn)之前整理好培訓(xùn)資料,為方便講解,制作成ppt。培訓(xùn)后,總結(jié)銷售部人員期望了解的按揭問題,并在一周內(nèi)整理出來。
3、通知我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭資料,擬定在20天內(nèi)準(zhǔn)備齊全。由于之前沒有經(jīng)驗(yàn),協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料,主要是在“通路”,一方面了解辦理按揭需提供什么資料、怎樣準(zhǔn)備資料,一方面與工行負(fù)責(zé)按揭的曹主任、宋經(jīng)理建立良好的友誼,樹立好公司形象和個(gè)人形象。
4、工作15日內(nèi)有能力為銷售部人員培訓(xùn)按揭借貸的知識(shí),并讓他們感覺到我很專業(yè)。工作思路是:在第二次培訓(xùn)之前,對(duì)比較常見的問題進(jìn)行總結(jié),并對(duì)自己存在的疑問及時(shí)向工行的宋經(jīng)理詢問、總結(jié),使培訓(xùn)資料不斷完善、更加準(zhǔn)確、有理有據(jù)。
5、在3天內(nèi),結(jié)合認(rèn)購單、簽約單、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計(jì)表、回款情況統(tǒng)計(jì)表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計(jì)表,保證內(nèi)容一致。
6、在試用期,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,做好自己的本職工作。做到不遲到、不早退、不曠工,并自愿加班學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),以求順利開展工作及順利轉(zhuǎn)正。
四、執(zhí)行效果
“華人管理教育第一人”余世維曾經(jīng)說過“決戰(zhàn)商場(chǎng),贏在執(zhí)行!”這說明了執(zhí)行力在工作中的重要性,換言之,一個(gè)人的工作業(yè)績和他對(duì)工作的執(zhí)行情況是密切相關(guān)的。現(xiàn)將我對(duì)工作的執(zhí)行情況總結(jié)如下:
1、我超額完成了“無薪試用”的工作任務(wù)。剛進(jìn)入公司,李總給我出了按揭借貸的八個(gè)問題,包括按揭借貸的含義、按揭出現(xiàn)的原因、辦理按揭的條件、流程、所需資料、按揭借貸還款方式、按揭客戶能否提前還款、二次購房按揭的規(guī)定,要求我在三天內(nèi)完成。實(shí)際上,我在第一天就順利完成了八個(gè)問題的解答。在第二天下午下班后我就按揭借貸的八個(gè)問題給李總和同事劉冰進(jìn)行了講解,講解時(shí)我做到了完全脫稿,李總對(duì)我的工作態(tài)度、工作思路給予了充分肯定。
2、就按揭借貸的知識(shí),我先后對(duì)銷售部人員進(jìn)行了兩次培訓(xùn)。第一次主要是針對(duì)按揭理論知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn),盡管我做了充分的準(zhǔn)備,但由于我接觸按揭借貸的知識(shí)只有一個(gè)星期的時(shí)間,只是學(xué)習(xí)了按揭的理論知識(shí),沒有對(duì)辦理按揭過程中遇到的實(shí)際問題進(jìn)行研究,所以在培訓(xùn)時(shí)不能及時(shí)、準(zhǔn)確的解答銷售部人員提出的實(shí)際問題。為了使銷售部人員對(duì)按揭知識(shí)有更全面、更準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí),半個(gè)月后我給銷售部人員進(jìn)行第二次培訓(xùn)。在第二次培訓(xùn)之前,我對(duì)比較常見的問題進(jìn)行了總結(jié),并對(duì)自己存在的疑問及時(shí)向工行的宋經(jīng)理進(jìn)行詢問,之后自己加以總結(jié),使培訓(xùn)資料不斷完善,更加詳細(xì),鑒于第二次培訓(xùn)的時(shí)候我對(duì)按揭知識(shí)已有深刻的理解,所以我可以自信的給銷售部人員講解并準(zhǔn)確的回答他們提出的問題,培訓(xùn)結(jié)束前我就培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了隨機(jī)提問,根據(jù)銷售部人員的回答情況,表明他們掌握的情況良好。
3、我協(xié)助我們的首位按揭客戶在18天內(nèi)準(zhǔn)備好了按揭資料,比預(yù)定目標(biāo)提前了2天。剛開始,我們首位按揭客戶資料是按照工行提供的《資料清單》準(zhǔn)備的,拿到工行審核,工行宋經(jīng)理基于我們的首位按揭客戶無法提交個(gè)人收入符合銀行要求的證明,又由于他是企業(yè)法人代表,所以讓其補(bǔ)充公司資料,我一方面通知客戶補(bǔ)充資料,一方面完善《辦理按揭資料清單》,把學(xué)到的知識(shí)添加到資料清單中。三天后,我拿著該客戶的資料到工行請(qǐng)宋經(jīng)理再次審核,宋經(jīng)理又提出了新的問題:驗(yàn)資報(bào)告需整本復(fù)印、造三個(gè)月工資表,之后我再聯(lián)系客戶,再完善《辦理按揭資料清單》,并添加準(zhǔn)備資料的注意事項(xiàng),如此反復(fù)補(bǔ)充了五次資料,我們的首位按揭客戶的資料才準(zhǔn)備齊全,辦理按揭的“路”走通了。同時(shí),為了方便以后的按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料,我制定出一套詳細(xì)的《萬利財(cái)富廣場(chǎng)購房客戶辦理按揭材料》,包括《辦理按揭的條件》、《辦理按揭資料清單》、《辦理按揭的流程》、《分紅證明》(模板)、《企業(yè)經(jīng)營情況報(bào)告》(模板)、《工資表》(模板),這些材料整理的詳細(xì)、具體、清晰,給辦理按揭的客戶減少了許多麻煩,必定提高辦理按揭的效率。另外,由于我和李總制作的《辦理按揭資料清單》非常詳細(xì),所以得到了工行宋經(jīng)理的高度評(píng)價(jià),并向我索要,當(dāng)作了他工作的參考資料;通過與工行個(gè)貸中心曹主任、宋經(jīng)理多次交往,我給他們留下了良好的印象,他們對(duì)我的言行舉止、辦理按揭的工作給予了充分肯定。
4、我根據(jù)認(rèn)購單、簽約單、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計(jì)表、回款情況統(tǒng)計(jì)表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計(jì)表,F(xiàn)在,我負(fù)責(zé)銷售狀況的記錄、更新、上報(bào),有新的認(rèn)購信息或簽約信息,我會(huì)及時(shí)記錄,從不怠慢,并認(rèn)真核對(duì),因此確保了各項(xiàng)信息的一致。
5、屆時(shí),我正在協(xié)助按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭的資料。每個(gè)客戶的情況都不一樣,協(xié)助每個(gè)客戶準(zhǔn)備資料對(duì)我來說都是極大的考驗(yàn)。接下來,我將針對(duì)每個(gè)客戶的具體情況整理出解決問題的方案。在整理的過程中,反復(fù)思考,找出最佳的解決辦法。這樣做不僅可以提高辦理按揭的效率,而且可以提升我的思維能力。
試用期轉(zhuǎn)正述職報(bào)告12
劉若英曾在歌中唱到:“感謝18歲的自己,那么倔強(qiáng),才會(huì)有如今”,那么,我也想感謝三個(gè)月前的自己,同樣的執(zhí)著與倔強(qiáng),才讓此刻的我依舊在編輯的路上前行。
時(shí)光荏苒,不知不覺中,我已加入這個(gè)大家庭三個(gè)月了。三個(gè)月前,我曾擔(dān)心自己沒法勝任工作;三個(gè)月前,我曾擔(dān)心自己會(huì)不知如何融入新團(tuán)隊(duì);三個(gè)月前,我曾單純的以為做好范文組的欄目和寫出一篇有著不錯(cuò)點(diǎn)擊量的娛樂新聞是同樣的簡(jiǎn)單hellip;hellip;然而,三個(gè)月后,我發(fā)現(xiàn),我所有的擔(dān)心都是多余,而我以為的簡(jiǎn)單卻是捉摸不透的復(fù)雜。時(shí)至九月,三個(gè)月的試用期已滿,我特此向公司提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。下面我將對(duì)我三個(gè)月以來的工作進(jìn)行匯報(bào):
一、對(duì)試用期內(nèi)工作的自我評(píng)價(jià)
1、閑適自得背后的無知與自滿
初入,當(dāng)我從組長那得知所有的文章都只需復(fù)制粘貼,所有的標(biāo)題都毫無文采可言時(shí),我在心里默默感嘆工作無聊的同時(shí)卻藏有一絲絲竊喜:終于不用擔(dān)心整天都會(huì)手忙腳亂的趕任務(wù)了,終于不用擔(dān)心我無法勝任工作了。于是,我?guī)缀跬藛栕约哼@樣繼續(xù)下去意義何在,甚至還為自己能在下班前完成任務(wù)沾沾自喜。
幸運(yùn)的是,過了幾天,我被楠哥給的工具箱的任務(wù)所吸引,我為可以繼續(xù)做著娛樂小編的事兒,可以在無聊的工作中尋找到一絲絲歡樂而開心。殊不知,任務(wù)背后緊隨的是迷茫與無法衡量的輕與重。清楚的記得楠哥將工具箱的任務(wù)布置給我的時(shí)候說過這樣一句話:“仍然要以范文組的工作為主,工具箱每天更新2篇就好”。于是我在自作主張的將楠哥的話翻譯成“范文組乃工作重心,工具箱只是輔助”的同時(shí),給自己制定的工作計(jì)劃就是,保證在每天下午5點(diǎn)前完成范文組的任務(wù),最后一個(gè)小時(shí)做工具箱。
就這樣,我以閑適自得的狀態(tài)度過了我將近三分之一的試用期。(PS:現(xiàn)在想來,大概只能用無知與自滿來形容當(dāng)時(shí)的自己了。)
2、披星戴月后的踏實(shí)與心安
不知為何,××突然改變策略,將范文組的欄目細(xì)分給我和幾個(gè)同事了,眼見任務(wù)下來了,我受寵若驚且欣喜若狂。因此,在接下來的工作生活中,我想的都是需要用怎樣高質(zhì)量的文章將自己的欄目做大做強(qiáng),用怎樣的更新策略將五個(gè)欄目同時(shí)做好。于是乎,工作再也不像從前那樣閑適,甚至可以說是披星戴月。下面便是這一時(shí)期的工作總結(jié):
。1)更新策略:對(duì)于自己負(fù)責(zé)的五個(gè)欄目,我從盲目的平衡更新,到根據(jù)預(yù)測(cè)熱點(diǎn)有所取舍的更新,最終真正體會(huì)到了“舍得,舍得,有舍才有得”的含義;
。2)標(biāo)題選擇:從完全依賴愛站、站長工具等找標(biāo)題,到自己學(xué)會(huì)橫縱向擴(kuò)充長尾關(guān)鍵詞;
。3)內(nèi)容把握:從一開始的盲目合成,到以“人有我精”的態(tài)度進(jìn)行小幅度的修改,再到開始嘗試在讀后感、個(gè)人簡(jiǎn)歷兩大欄目發(fā)偽原創(chuàng)、原創(chuàng)文章;
(4)推薦:從開始的選擇相似標(biāo)題的文章,到站在用戶的角度精心文章推薦。
追求文章質(zhì)量的同時(shí),難免會(huì)導(dǎo)致更新速度下降,再加上處于初步摸索時(shí)期,我過了連續(xù)兩周披星戴月般的生活,累過、抱怨過,但慶幸的是,我堅(jiān)持下來了。遺憾的是,我似乎沒有多余的經(jīng)歷去打理工具箱,也沒有按照楠哥的要去每天都更新。不過,我相信,只要我能把自己該做的做好,我想做的最終必定會(huì)屬于我。(ps:現(xiàn)在想來,這樣充實(shí)而又心安的生活將是一段不可復(fù)制的人生旅程。)
二、對(duì)轉(zhuǎn)正后工作的展望
如果說成長是一場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng),那么便是我的戰(zhàn)場(chǎng),我需用盡全力、需要付出真心才能讓自己在百戰(zhàn)不殆。下面是我對(duì)轉(zhuǎn)正后的工作內(nèi)容與工作展望:
1、工作內(nèi)容:
。1)繼續(xù)負(fù)責(zé)個(gè)人簡(jiǎn)歷、口號(hào)、心得體會(huì)、讀后感、策劃書五大欄目的更新;
。2)陸陸續(xù)續(xù)修改以往質(zhì)量不過關(guān)的文章。
2、工作目標(biāo):
。1)不斷擴(kuò)充自己所負(fù)責(zé)欄目的長尾關(guān)鍵詞,以“人有我精、人無我有”為更新目標(biāo);
。2)多站在用戶的角度思考文章更新策略,無論是文頭,還是內(nèi)容,亦或是推薦;
。3)一切都還得靠iP說話,所以最終目標(biāo)還是要提升網(wǎng)站流量。
曾經(jīng)的我,遇上問題會(huì)一拖再拖,拖到最后終于有人忍無可忍的幫我解決,于是,我便學(xué)會(huì)了坐享其成;曾經(jīng)的我,累了痛了會(huì)選擇逃避,選擇幻想著有一個(gè)哆啦A夢(mèng);現(xiàn)如今,我明白了現(xiàn)實(shí)不如小說那樣風(fēng)花雪夜,卻比小說更加撕心裂肺;明白了如果成功終將有汗水相伴,那我為何不選擇堅(jiān)持呢?總之,有了三個(gè)月試用期的鋪墊,我相信自己能做好網(wǎng)編這份工作,也想說:i only want to be a winner!
以上便是我對(duì)自己三個(gè)月試用期工作狀況的總結(jié),若有不妥之處,望各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
述職人:
20xx年8月28日
試用期轉(zhuǎn)正述職報(bào)告13
從入職至今不知不覺已快三個(gè)月了,透過這三個(gè)月的鍛煉和磨合,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫忙下,我對(duì)工作有了必須的了解,經(jīng)過這三個(gè)月的工作學(xué)習(xí),個(gè)人綜合素質(zhì)有了新的提高,回顧這三個(gè)月來的工作歷程,總結(jié)如下:
一、工作中的體會(huì)以及成長:
1、能夠較好地完成上級(jí)安排的任務(wù)。認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格約束自己。
2、用心做事,能夠較好地完成本職工作。把客戶遇到的問題當(dāng)做自己的問題來解決,盡力為客戶解決所遇到的問題,對(duì)來訪的客人以禮相待,熱情,耐心地幫忙他們。
3、努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),初到公司時(shí),我對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)了解不多,透過一些基本工作,例如:一些數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、合同的備案、文件歸檔等等,我對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)有了必須的了解與認(rèn)識(shí)。
4、態(tài)度與職責(zé),身處什么樣的崗位,就就應(yīng)承擔(dān)什么樣的職責(zé),有了正確的態(tài)度,才能運(yùn)用正確的方法,找到正確的方向,進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言,我對(duì)工作的態(tài)度就是既然擔(dān)起來了,就要盡自己最大的努力去完成。
5、在各位領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下、同事的幫忙下,我在不停的完善,把事情條理化,規(guī)范化,這也是一種態(tài)度,誠然,這也是一種職責(zé)。
6、在日常工作中,務(wù)必踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真、扎實(shí)的做事,不以事小而馬虎,不以事多而敷衍,真正將每件事情都當(dāng)作一件作品來對(duì)待,只有這樣才能有好的工作成果。
二、今后我將努力做到以下幾點(diǎn),期望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo):
1、不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),積累工作經(jīng)驗(yàn),逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)潛力。從工作中總結(jié),提高效率,提高工作潛力。
2、經(jīng)過三個(gè)月的時(shí)間,雖然在思想和工作上都有了必須的進(jìn)步,但與其他同事相比還存在著很大差距,因此,我在今后的工作中,不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn),還要客觀地應(yīng)對(duì)自己的不足之處,需要進(jìn)一步改善和完善的地方,如工作中存在粗心、急躁、思考事情不周全的缺點(diǎn),應(yīng)變潛力、協(xié)調(diào)潛力都還有待進(jìn)一步提高?朔贻p氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中努力完善提高自己,彌補(bǔ)不足。
3、任勞任怨、孜孜不倦。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從,并不折不扣的執(zhí)行,一如既往地做好每一天的工作;始終以一個(gè)初學(xué)者的身份向同事請(qǐng)教工作中的經(jīng)驗(yàn)。不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素質(zhì)。
經(jīng)過三個(gè)月的試用期,我認(rèn)為我能夠用心、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作,并用心全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往,對(duì)人:與人為善,對(duì)工作:力求完美,不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì),以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
試用期轉(zhuǎn)正述職報(bào)告14
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間看我的述職報(bào)告,也很榮幸地能夠成為貴公司的一員。我從入職至今已快三個(gè)月了,這幾個(gè)月里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我對(duì)工作流程了解許多,后來又經(jīng)過公司的專業(yè)培訓(xùn),又使我了解了以“以情服務(wù)、用心做事、務(wù)實(shí)高效、開拓進(jìn)取”為核心的企業(yè)文化及各項(xiàng)規(guī)章制度。
一、以情服務(wù)、用心做事
工作中我對(duì)來訪的客人以禮相待,保持著熱情,耐心地幫助他們,對(duì)他們提出的問題自己不能回答時(shí),我向主任、老同事請(qǐng)教后,給予解答,工作中時(shí)刻想著自己代表的是公司,對(duì)處理違規(guī)違紀(jì)的事情都是做到“禮先到”,不擺架子,耐心地和他們溝通,于他們談心,避免和他們矛盾,影響公司形象。
二、遵守制度、敢抓敢管
施工期間,我按制度、按程序?qū)と诉M(jìn)行管理,每天對(duì)進(jìn)出的人員、貨物進(jìn)行嚴(yán)格的檢查,以免可疑人員進(jìn)入、公司財(cái)物被盜;對(duì)于那些安全措施不到位的,比如:“進(jìn)入施工區(qū)域沒戴安全帽,高空作業(yè)沒系安全帶;動(dòng)火時(shí)沒有滅火設(shè)施”等之類的現(xiàn)象,我都按照公司的制度、程序進(jìn)行整改處罰,把各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位,以確保施工期間零事故。
三、任勞任怨、孜孜不倦
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從,并不折不扣的執(zhí)行,以堅(jiān)持到“最后一分鐘”的心態(tài)去工作,一如既往地做好每天的職責(zé),生活中我也常常關(guān)心同事,經(jīng)常于他們談心、交流,他們不開心時(shí),我就會(huì)去開導(dǎo)他們,給他們講笑話,逗他們開心。我始終以一個(gè)學(xué)者的身份向他們請(qǐng)教工作中的經(jīng)驗(yàn)。工作中我也有很多不足處,但我時(shí)刻以“合格xx人”的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,以同事為榜樣去提醒自己,爭(zhēng)取能做一名合格的xx人,能在xxx這個(gè)大舞臺(tái)上展示自己,能為xxx的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
試用期轉(zhuǎn)正述職報(bào)告15
我是北京冠xx地產(chǎn)咨詢有限公司商務(wù)部總監(jiān)助理杜xx,我于20xx年10月21日進(jìn)入公司,開始為期三天的無薪試用,20xx年10月26日正式進(jìn)入試用期,屆時(shí)試用期已滿一個(gè)月,特向公司提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。下面我主要就我的工作內(nèi)容、工作目標(biāo)、執(zhí)行計(jì)劃、執(zhí)行效果、執(zhí)行總結(jié)及轉(zhuǎn)正后工作展望五個(gè)方面進(jìn)行匯報(bào):
一、工作內(nèi)容
進(jìn)入試用期以來,我的工作主要是:
1、掌握按揭借款的相關(guān)知識(shí),并給銷售部人員培訓(xùn);
2、協(xié)助我們的按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭所需資料;
3、及時(shí)更新銷售狀態(tài)的記錄。
二、工作目標(biāo)
有目標(biāo)才會(huì)有前進(jìn)的方向。
試用期中,我的業(yè)務(wù)目標(biāo)是在15天內(nèi)有能力給銷售部人員培訓(xùn)按揭借款的知識(shí);在20天內(nèi)協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備好按揭資料;確保房源銷售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計(jì)一致。
試用期中,我的個(gè)人目標(biāo)是在20天內(nèi)可以有思路的安排自己的工作事項(xiàng);一個(gè)月后能夠順利轉(zhuǎn)正。
三、執(zhí)行計(jì)劃
為了實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo),我的執(zhí)行計(jì)劃如下:
1、工作前三天上網(wǎng)搜索按揭借款的相關(guān)知識(shí),并整理成資料。
2、工作7日內(nèi)就我了解的按揭知識(shí)對(duì)銷售部人員進(jìn)行理論知識(shí)的培訓(xùn)。工作思路是:在培訓(xùn)之前整理好培訓(xùn)資料,為方便講解,制作成PPT。培訓(xùn)后,總結(jié)銷售部人員期望了解的按揭問題,并在一周內(nèi)整理出來。
3、通知我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭資料,擬定在20天內(nèi)準(zhǔn)備齊全。由于之前沒有經(jīng)驗(yàn),協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料,主要是在“通路”,一方面了解辦理按揭需提供什么資料、怎樣準(zhǔn)備資料,一方面與工行負(fù)責(zé)按揭的曹主任、宋經(jīng)理建立良好的友誼,樹立好公司形象和個(gè)人形象。
4、工作15日內(nèi)有能力為銷售部人員培訓(xùn)按揭借款的知識(shí),并讓他們感覺到我很專業(yè)。工作思路是:在第二次培訓(xùn)之前,對(duì)比較常見的問題進(jìn)行總結(jié),并對(duì)自己存在的疑問及時(shí)向工行的宋經(jīng)理詢問、總結(jié),使培訓(xùn)資料不斷完善、更加準(zhǔn)確、有理有據(jù)。
5、在3天內(nèi),結(jié)合認(rèn)購單、簽約單、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計(jì)表、回款情況統(tǒng)計(jì)表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計(jì)表,保證內(nèi)容一致。
6、在試用期,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,做好自己的本職工作。做到不遲到、不早退、不曠工,并自愿加班學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),以求順利開展工作及順利轉(zhuǎn)正。
四、執(zhí)行效果
“華人管理教育第一人”余世維曾經(jīng)說過“決戰(zhàn)商場(chǎng),贏在執(zhí)行!”這說明了執(zhí)行力在工作中的重要性,換言之,一個(gè)人的工作業(yè)績和他對(duì)工作的執(zhí)行情況是密切相關(guān)的,F(xiàn)將我對(duì)工作的執(zhí)行情況總結(jié)如下:
1、我超額完成了“無薪試用”的工作任務(wù)。剛進(jìn)入公司,李總給我出了按揭借款的八個(gè)問題,包括按揭借款的含義、按揭出現(xiàn)的原因、辦理按揭的條件、流程、所需資料、按揭借款還款方式、按揭客戶能否提前還款、二次購房按揭的規(guī)定,要求我在三天內(nèi)完成。實(shí)際上,我在第一天就順利完成了八個(gè)問題的解答。在第二天下午下班后我就按揭借款的八個(gè)問題給李總和同事劉冰進(jìn)行了講解,講解時(shí)我做到了完全脫稿,李總對(duì)我的工作態(tài)度、工作思路給予了充分肯定。
2、就按揭借款的知識(shí),我先后對(duì)銷售部人員進(jìn)行了兩次培訓(xùn)。第一次主要是針對(duì)按揭理論知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn),盡管我做了充分的準(zhǔn)備,但由于我接觸按揭借款的知識(shí)只有一個(gè)星期的時(shí)間,只是學(xué)習(xí)了按揭的理論知識(shí),沒有對(duì)辦理按揭過程中遇到的實(shí)際問題進(jìn)行研究,所以在培訓(xùn)時(shí)不能及時(shí)、準(zhǔn)確的解答銷售部人員提出的實(shí)際問題。為了使銷售部人員對(duì)按揭知識(shí)有更全面、更準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí),半個(gè)月后我給銷售部人員進(jìn)行第二次培訓(xùn)。在第二次培訓(xùn)之前,我對(duì)比較常見的問題進(jìn)行了總結(jié),并對(duì)自己存在的疑問及時(shí)向工行的宋經(jīng)理進(jìn)行詢問,之后自己加以總結(jié),使培訓(xùn)資料不斷完善,更加詳細(xì),鑒于第二次培訓(xùn)的時(shí)候我對(duì)按揭知識(shí)已有深刻的理解,所以我可以自信的給銷售部人員講解并準(zhǔn)確的回答他們提出的問題,培訓(xùn)結(jié)束前我就培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了隨機(jī)提問,根據(jù)銷售部人員的回答情況,表明他們掌握的情況良好。
3、我協(xié)助我們的首位按揭客戶在18天內(nèi)準(zhǔn)備好了按揭資料,比預(yù)定目標(biāo)提前了2天。剛開始,我們首位按揭客戶資料是按照工行提供的《資料清單》準(zhǔn)備的,拿到工行審核,工行宋經(jīng)理基于我們的首位按揭客戶無法提交個(gè)人收入符合銀行要求的證明,又由于他是企業(yè)法人dai表,所以讓其補(bǔ)充公司資料,我一方面通知客戶補(bǔ)充資料,一方面完善《辦理按揭資料清單》,把學(xué)到的知識(shí)添加到資料清單中。三天后,我拿著該客戶的資料到工行請(qǐng)宋經(jīng)理再次審核,宋經(jīng)理又提出了新的問題:驗(yàn)資報(bào)告需整本復(fù)印、造三個(gè)月工資表,之后我再聯(lián)系客戶,再完善《辦理按揭資料清單》,并添加準(zhǔn)備資料的注意事項(xiàng),如此反復(fù)補(bǔ)充了五次資料,我們的首位按揭客戶的資料才準(zhǔn)備齊全,辦理按揭的“路”走通了。同時(shí),為了方便以后的按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料,我制定出一套詳細(xì)的《萬利財(cái)富廣場(chǎng)購房客戶辦理按揭材料》,包括《辦理按揭的條件》、《辦理按揭資料清單》、《辦理按揭的流程》、《分紅證明》(模板)、《企業(yè)經(jīng)營情況報(bào)告》(模板)、《工資表》(模板),這些材料整理的詳細(xì)、具體、清晰,給辦理按揭的客戶減少了許多麻煩,必定提高辦理按揭的效率。另外,由于我和李總制作的《辦理按揭資料清單》非常詳細(xì),所以得到了工行宋經(jīng)理的高度評(píng)價(jià),并向我索要,當(dāng)作了他工作的參考資料;通過與工行個(gè)貸中心曹主任、宋經(jīng)理多次交往,我給他們留下了良好的印象,他們對(duì)我的言行舉止、辦理按揭的工作給予了充分肯定。
4、我根據(jù)認(rèn)購單、簽約單、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計(jì)表、回款情況統(tǒng)計(jì)表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計(jì)表。現(xiàn)在,我負(fù)責(zé)銷售狀況的記錄、更新、上報(bào),有新的認(rèn)購信息或簽約信息,我會(huì)及時(shí)記錄,從不怠慢,并認(rèn)真核對(duì),因此確保了各項(xiàng)信息的一致。
5、屆時(shí),我正在協(xié)助按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭的資料。每個(gè)客戶的情況都不一樣,協(xié)助每個(gè)客戶準(zhǔn)備資料對(duì)我來說都是極大的考驗(yàn)。接下來,我將針對(duì)每個(gè)客戶的具體情況整理出解決問題的方案。在整理的過程中,反復(fù)思考,找出最佳的解決辦法。這樣做不僅可以提高辦理按揭的效率,而且可以提升我的思維能力。
五、執(zhí)行總結(jié)
“對(duì)工作進(jìn)行總結(jié),才能有所發(fā)現(xiàn),有所創(chuàng)新,有所前進(jìn)!
盡管我工作時(shí)間僅有短短的一個(gè)多月,但我在工作中卻有很多的收獲,自己的進(jìn)步也很大,不僅體現(xiàn)在業(yè)務(wù)方面,而且體現(xiàn)在個(gè)人方面。
首先,我圓滿完成了在試用期中制定的業(yè)務(wù)目標(biāo)。我給銷售部人員進(jìn)行了按揭借款知識(shí)的培訓(xùn),并起到了良好的效果;我協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備好按揭資料用了18天,比我的計(jì)劃提前了兩天;另外,我所統(tǒng)計(jì)的房源銷售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)資料完全一致。
其次,為了今后更好的開展工作,我掌握了必備的專業(yè)知識(shí)和技能。現(xiàn)在,我熟練掌握了按揭借款的相關(guān)知識(shí)。通過深入學(xué)習(xí),我還了解到“錢是有時(shí)間價(jià)值的”“名義利率指的是年利率,實(shí)際利率指的是月利率”,“客戶作按揭借款的原因之一是理財(cái)?shù)男枰钡。另外? 通過為我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料,引起了我的許多思考。例如,相對(duì)于購買住宅而言,購買商用房辦理按揭所需資料更加繁瑣。為什么呢?我們的資料繁瑣主要體現(xiàn)在:是企業(yè)法人dai表或股東的話,另需提交公司資料,包括營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、稅務(wù)登記復(fù)印件、機(jī)構(gòu)dai碼證復(fù)印件、驗(yàn)資報(bào)告復(fù)印件;另外,資料要求更加規(guī)范,如須提交企業(yè)完稅憑證、企業(yè)或個(gè)人對(duì)賬單。銀行為什么會(huì)這樣要求呢?第一、我們這個(gè)項(xiàng)目是商業(yè)地產(chǎn),購買房產(chǎn)需要資金比較多,另外還款年限不能超過十年,限定了每月的還款額比較多;第二、在購買我們的房產(chǎn)之前,我們的按揭客戶大多都有不少的借款;第三、歸根結(jié)底,銀行關(guān)心的是按揭客戶的償還能力。當(dāng)然,只要有證據(jù)證明個(gè)人或家庭的可支配收入能夠達(dá)到銀行要求,即可不提交公司資料。
再次,現(xiàn)在我可以有思路、有步驟的安排我的工作事項(xiàng)。每天我都會(huì)寫工作計(jì)劃,在工作計(jì)劃的指引下安排自己的工作,并且能夠達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。
另外,在與工行的曹主任、宋經(jīng)理,房管局備案科負(fù)責(zé)人交往時(shí),我非常注意自己的言行舉止,因此,為公司和個(gè)人塑造了良好形象,給他們留下了非常好的印象,對(duì)我的業(yè)務(wù)開展而言,必將有很大的推動(dòng)作用。
在個(gè)人方面,進(jìn)入公司以來,我的工作態(tài)度一直都很端正,一方面是為自己負(fù)責(zé),一方面是為公司負(fù)責(zé)。主要體現(xiàn)在:1、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,從未遲到、早退、曠工,也從未請(qǐng)過假。2、在規(guī)定的上班時(shí)間,如果我沒能完成既定的工作任務(wù),我會(huì)毫不猶豫的選擇加班,我一貫主張“今日事,今日畢”,并且一直在踐行;即使既定的工作任務(wù)完成了,我也會(huì)選擇自己給自己加班,因?yàn)槲抑,我來公司的時(shí)間還很短,而需要我學(xué)習(xí)的東西還很多;3、我每天都會(huì)給自己制定工作計(jì)劃,并且積極主動(dòng)的去完成它。
由于大學(xué)的時(shí)候?qū)W的是法律專業(yè),所以在工作之前我沒有對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)。剛來到公司,我的工作的內(nèi)容可謂是我知識(shí)領(lǐng)域的空白。為了在最短的時(shí)間內(nèi)勝任我所擔(dān)任的工作,我根據(jù)自身的情況,廣泛學(xué)習(xí)按揭借款的知識(shí),并從中篩選有用信息,及時(shí)吸收消化。對(duì)于按揭知識(shí)的掌握,我經(jīng)歷了三個(gè)階段:從廣泛學(xué)習(xí)到有針對(duì)性的學(xué)習(xí),從有針對(duì)性的學(xué)習(xí)到對(duì)理論知識(shí)熟練掌握,從對(duì)理論知識(shí)的熟練掌握到活學(xué)活用、舉一反三。
盡管我在試用期中有很多的收獲,取得了一定的成績,但我也清楚的認(rèn)識(shí)到我還存在許多不足,如:剛從學(xué)校畢業(yè),社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足;盡管掌握了按揭的知識(shí),但還不能做到活學(xué)活用;剛接觸按揭借款、合同備案的知識(shí),還不能站到一定的高度分析問題、解決問題,針對(duì)這些問題,我也做了分析,主要原因是我接觸這方面的工作時(shí)間短、思維不系統(tǒng)造成的。為此我也制定了解決問題的方法:從點(diǎn)滴做起,從小事積累,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,遇到問題及時(shí)解決,利用各種途徑搜索有價(jià)值的信息進(jìn)行學(xué)習(xí),并理論聯(lián)系實(shí)際,做到舉一反三。
六、轉(zhuǎn)正后工作展望
我申請(qǐng)成為公司的正式員工,是為了今后能更好的開展工作,為公司實(shí)現(xiàn)更大的價(jià)值。轉(zhuǎn)正后,我的短期業(yè)務(wù)目標(biāo)是:在網(wǎng)上合同備案系統(tǒng)開通五天之內(nèi)完成按揭客戶的合同備案,在合同備案后的15天內(nèi)為我們的22位按揭客戶辦理好按揭,按揭客戶的余款全部回款到賬。
為了實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo),我的工作計(jì)劃如下:
1、在網(wǎng)上合同備案系統(tǒng)開通的5天之內(nèi)完成按揭客戶銷售合同的備案。合同備案的流程在試用期初期我已掌握,只要我們網(wǎng)上合同備案的系統(tǒng)開通,我可以犧牲自己的休息時(shí)間進(jìn)行加班,在當(dāng)天將按揭客戶的信息提交,并催促房管局合同備案的負(fù)責(zé)人審核,審核通過,我們將在第一時(shí)間進(jìn)行合同打印,并通知按揭客戶在兩天之內(nèi)來公司換簽有編號(hào)的合同。另外,通過多次交往,我與市房管局合同備案的負(fù)責(zé)人建立了良好的友誼,這將有助于合同備案工作的開展。
2、在合同備案后的15天之內(nèi)為按揭客戶辦理好按揭,F(xiàn)在銷售部人員正在通知各自的客戶準(zhǔn)備辦理按揭的資料,我的目標(biāo)是在合同備案的三天之內(nèi)按揭資料能全部準(zhǔn)備齊全。我預(yù)計(jì)市區(qū)工行審核通過需要兩天、市工行審核通過需要三天、房產(chǎn)辦理抵押、評(píng)估公司出具評(píng)估報(bào)告需要兩天、處理突發(fā)事件需要五天,共計(jì)十五天我們將順利為按揭客戶辦理好按揭借款,并讓銀行放款。
當(dāng)然,轉(zhuǎn)正后我也給自己制定了短期的個(gè)人目標(biāo):在轉(zhuǎn)正后的45天內(nèi)成為商務(wù)部政企業(yè)務(wù)主管。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),我必須做到:1、做好自己的本職工作;2、與房管局備案科、抵押科、工行個(gè)貸中心的負(fù)責(zé)人搞好關(guān)系,并維持自己在他們心目中的良好印象;3、端正學(xué)習(xí)態(tài)度、工作態(tài)度,一步一個(gè)腳印的做下去,不斷拓展自己的知識(shí)面和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
因?yàn)橄矏,所以?jiān)持;因?yàn)閳?jiān)持,所以喜愛。不可否認(rèn),我喜愛這份工作,也喜愛這個(gè)團(tuán)隊(duì)。同時(shí),我還把北京冠智當(dāng)作了自己的“家”,為了把“家”打扮的更漂亮,我有義務(wù)去努力的工作。我堅(jiān)信:只有不懈努力,才能不斷超越。努力改變命運(yùn)!
以上是我的個(gè)人述職報(bào)告,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)審閱。
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