保險(xiǎn)公司學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告匯編八篇
在生活中,報(bào)告的使用頻率呈上升趨勢,報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。那么一般報(bào)告是怎么寫的呢?以下是小編整理的保險(xiǎn)公司學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告8篇,希望能夠幫助到大家。
保險(xiǎn)公司學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
暑假第一次留在武漢進(jìn)行實(shí)習(xí),有幸能夠來到世紀(jì)聯(lián)眾保險(xiǎn)代理公司接受了一個(gè)月的鍛煉,直接深入到社會(huì)職場中,與客戶面對(duì)面的接觸與交流,一方面把自己所學(xué)知識(shí)與實(shí)踐直接相結(jié)合,另一方面又學(xué)到了許多學(xué)校里所學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),從而使自己對(duì)自己有了更加全面的了解,因?yàn)樽约簩W(xué)的是金融進(jìn)入保險(xiǎn)有些不情愿,但是一個(gè)暑假的實(shí)習(xí)結(jié)束,自己覺得其實(shí)這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的!
*月**號(hào)正式來到漢口世紀(jì)聯(lián)眾,老總熱情的接待我們,然后我就被安排到了卡單部實(shí)習(xí),”卡單”這個(gè)概念是第一次接觸,其實(shí)就是短期意外險(xiǎn)的另一種說法,這是最先讓我覺得新鮮的東西。然后開始學(xué)習(xí)如何填寫保單,第一天就填錯(cuò)了幾張保單,發(fā)現(xiàn)自己原來是這么粗心,好在公司對(duì)我們都非常寬容,讓我非常感動(dòng)。這時(shí)明白了什么是寬容!
接下來的幾天我就一直在卡單部實(shí)習(xí),每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息,哪家保險(xiǎn)公司有哪些產(chǎn)品,保障額度多少,適合哪些職業(yè)種類,適合那些人群,有哪些是拒保的職業(yè)…...
一下子記這么多東西,感覺頭都有點(diǎn)大,但是要接待客戶的話,必須要記住,所以每天都告訴自己要加油!這時(shí)明白了要永遠(yuǎn)對(duì)自己有信心!
在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺(tái)正式接待客戶,登帳、填單子、收費(fèi)每一步都要認(rèn)真細(xì)致,但是當(dāng)天客戶來的非常多,對(duì)還不熟練的我來說,簡直有點(diǎn)力不從心,雖然很認(rèn)真的去做,還是出了好多錯(cuò)誤,幸虧有師傅幫忙善后,才不致于有太大損失, 這一天讓我深刻的感覺到業(yè)務(wù)熟練的必要性和重要性!穩(wěn)重的重要性從這里開始發(fā)掘!
每一天都在接觸著形形色色的客戶,他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的,但是也有一些要求非常嚴(yán)格甚至是苛刻的客戶,他們要求特別苛刻,一不小心就把他們的得罪了,這些人真是讓人疲于應(yīng)付,但是你還是要克制自己的情緒,繼續(xù)為他們耐心服務(wù),這種情況還是為我們上了實(shí)實(shí)在在的一堂余人交流課!交流真的是一門藝術(shù),幸虧自己明白的不是太晚!
再后來到車險(xiǎn)部進(jìn)行實(shí)習(xí),幸運(yùn)的是剛好趕上公司培訓(xùn)新的員工, 我就跟他們一起學(xué)起了車險(xiǎn)算費(fèi),這里的學(xué)習(xí)不像在學(xué)校里的學(xué)習(xí)一樣理論性那么強(qiáng),這里注重的是實(shí)際操作能力,這里面有很多都是公司的老員工通過長期工作總結(jié)下來的經(jīng)驗(yàn),在實(shí)際工作中非常有用,因此感覺特別寶貴!等我們“黃浦三期”學(xué)員畢業(yè)時(shí),公司朱總專門給我們講了一下午的保險(xiǎn)市場的發(fā)展現(xiàn)狀及公司準(zhǔn)則和公司的未來發(fā)展等,為我們描繪了一個(gè)美好的愿景,讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦屑炔恢劣谔つ,也不至于沒有動(dòng)力!
公司現(xiàn)在與中國石化合作在很多加油站點(diǎn)開了一些車險(xiǎn)的直銷網(wǎng)點(diǎn),這在全國乃至全世界都是一個(gè)創(chuàng)新,而且在公司良好的管理方式的運(yùn)作下,正在有條不紊的開展,讓人感覺到創(chuàng)新的力量!真的非常佩服老總的頭腦!這在我們以前接觸保險(xiǎn)的時(shí)候根本就沒有想過的事情,想不到竟然在市場上悄然萌發(fā),并展現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力,真是震撼在以后的學(xué)習(xí)中告訴自己一定要懂得活學(xué)活用,讀死書,死讀書竟會(huì)變得沒有未來!
自己在世紀(jì)聯(lián)眾的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己,加速自己的成長,但是這種鍛煉也是要付出代價(jià)的,自己每天早上擠公交從武昌到漢口,下午在從武昌到漢口,每天這么輪回!搞到自己現(xiàn)在看到汽車都有點(diǎn)暈,好在還知道堅(jiān)持!堅(jiān)持去發(fā)現(xiàn)美好的東西,學(xué)習(xí)有用的知識(shí),雖然有點(diǎn)苦,但是痛并快樂著!
保險(xiǎn)公司學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
時(shí)間單位:江蘇華邦保險(xiǎn)代理有限公司鹽城大豐分公司
實(shí)踐時(shí)間:20xx年6月24日~20xx年7月26日,共計(jì)33天
有時(shí)候,我會(huì)想象自己不是人,而是神。但是不知天高地厚的我絕對(duì)想不到世界上其實(shí)還真有被這樣比喻的角色,那就是可以堅(jiān)持十年甚至二十年做保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的人。一個(gè)說話支支吾吾含糊不清的我,根本不能和他們相提并論的。而暑假,我就決定去保險(xiǎn)超市學(xué)習(xí)并培訓(xùn),其一是想讓自己可以站在大家的面前說話可以滔滔不絕,內(nèi)心毫無畏懼的感覺。其二就是多多看到這個(gè)社會(huì),多多學(xué)到一些社會(huì)的潛規(guī)則,促進(jìn)自己的成長吧。這只是初始的目的,然而在時(shí)間的過程當(dāng)中,我發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)這個(gè)角色在社會(huì)上的影響力真的不是很高,許多人對(duì)保險(xiǎn)根本不了解,甚至有人是憎恨,認(rèn)為要取締保險(xiǎn)這一項(xiàng)內(nèi)容。所以我便想要讓更多的人了解保險(xiǎn),讓更多的人知道保險(xiǎn)是這個(gè)世界上最科學(xué)的發(fā)明。
我是每兩天到臨近的一個(gè)興化市合陳鎮(zhèn)去參加早會(huì)的,第一天去的時(shí)候我根本連招呼都不打,這是有原因的啊。很多人的年紀(jì)我不知道喊什么,阿姨不像阿姨,奶奶又不像奶奶的。加上我生性怕生,只是笑一下。我過去的第一天,剛開始就是做廣播體操,其實(shí)我的實(shí)習(xí)到尾聲的時(shí)候他們的早會(huì)多了一項(xiàng)跳舞,據(jù)說這是最初的熱身,每次早會(huì)都有的。之后,每一位開早會(huì)的演講者都會(huì)說:“華邦的家人早上,好!”然后下面一起喊:“好!我愛華邦!比缓笕w的華邦家人都會(huì)齊聲朗誦公司訓(xùn)導(dǎo),這時(shí)才可以正式進(jìn)入早會(huì)。
我的第一次演講是在第二次的早會(huì),早會(huì)上經(jīng)理讓我和各位講一下有關(guān)膽商的概念。和以前一樣,我全身都在發(fā)抖,在上面不一會(huì)兒就腦子空白了,什么都講不出來了。不過我堅(jiān)持沒有退下來,一直到我把所有的內(nèi)容都講完為止。不過下面的人睡覺的睡覺,開小會(huì)的開小會(huì),我很是無語。我知道自己第一次的嘗試失敗了。之后,經(jīng)理決定從小處開始,讓我就只是和他們講一些小故事,在臺(tái)上不過是一兩分鐘。為了不再讓自己緊張,在家里我會(huì)用一點(diǎn)點(diǎn)的時(shí)間站在鏡子前說話。就這樣一直開早會(huì),一直講故事。經(jīng)過了5、6次吧,就這樣可以很隨便地在上面說話了,不會(huì)再顫抖什么的。但是這些只是熱身,真正的演講不是單純的背誦一個(gè)又一個(gè)的小故事。我記得經(jīng)理對(duì)我講:“你的說話,一定要注意語音語調(diào)和語速,還有用詞不需要華麗,但是要吸引人。在講的時(shí)候多使用一些類比或其他修辭!边@讓我想到了我做理科的時(shí)候特別喜歡類比。原來天下學(xué)問,殊途同歸,都是一個(gè)道理。
大概在8月的中旬,我終于被要求和下面的人談一談我對(duì)保險(xiǎn)意義和公用的看法,那個(gè)晚上,我把一些從網(wǎng)上找來的保險(xiǎn)公司的老總的博客進(jìn)行了一個(gè)匯總,把演講分為了投資的介紹、保險(xiǎn)的起源、保險(xiǎn)的意義、保險(xiǎn)的誤區(qū)分析這四個(gè)部分。最后講了一下怎樣和富人做保險(xiǎn)。我試著在二十分鐘之內(nèi)把這個(gè)講結(jié)束,但是我的演講依然很次,這不是講故事,我不能全篇閱讀,我要在適當(dāng)?shù)牡胤阶约喊l(fā)揮,用形象的語言去描繪。然而就是在這些所謂的發(fā)揮點(diǎn),我的頭腦一下子就卡住了,完全不知道該怎么說下去。雖然不再緊張,雖然不再顫抖,可是頭腦依然會(huì)空白,最后的效果依然是大學(xué)教授的講課效果。嗚~~當(dāng)時(shí)我挺傷心的。剩下的幾天,我都試著去和別人交流,用流利的語言去說,并且學(xué)習(xí)了保險(xiǎn)的幾個(gè)險(xiǎn)種,還和公司新人一起參加了培訓(xùn)。公司的幾位前輩細(xì)心地講解了跑保險(xiǎn)所具備的能力和方法,他們的語言是那么循循善誘。那么有吸引力。我極其羨慕。
后來我又進(jìn)行了幾次演講,我發(fā)現(xiàn)自己真的在某個(gè)人的影響下說話快的像刀子,而其實(shí)我們?yōu)榱俗寗e人能夠聽懂,很多時(shí)候不需要那么快的。我試著去改正,注意自己的語音語調(diào),用不是很快卻很清楚的話去和別人交談。
最后我依照公司的要求,我去和我的幾個(gè)親戚宣傳保險(xiǎn)。我很耐心的給他們講解險(xiǎn)種和保險(xiǎn)的重要性,作了很多比喻。不過他們的態(tài)度都不好,根本不認(rèn)真聽我講。我知道,他們只是把我當(dāng)成一個(gè)小孩子,然后當(dāng)成大人說話小孩子說話不可以交叉的觀念來想的。還有就是有人對(duì)保險(xiǎn)懷有憎恨的態(tài)度,居然勸我退出保險(xiǎn)公司,不要和保險(xiǎn)沾上一點(diǎn)關(guān)系。原因是他們受過挫折,需要賠付的時(shí)候因?yàn)椴环腺r付要求,最后極度厭惡保險(xiǎn),連養(yǎng)老保險(xiǎn)都不交了。
我沒有跑到一個(gè)保險(xiǎn),我這樣的初學(xué)者也不可能像老手一樣一個(gè)月跑十個(gè)八個(gè)。但是我提高了口才,在社交中知道了在別人面前應(yīng)當(dāng)是怎樣的姿態(tài),最重要的是我知道了企業(yè)的一些戰(zhàn)略。
在社會(huì)的實(shí)踐中,我的收獲大致是這三大項(xiàng):
第一是說話的方法。我一定要知道自己應(yīng)當(dāng)成為一面鏡子,對(duì)什么樣的人,應(yīng)當(dāng)用什么樣的講話方法對(duì)待他們。說話一定要注意語音語速和語調(diào),關(guān)鍵是要讓別人聽懂你在講什么而不是和別人比速度,要適當(dāng)使用幽默比喻舉例等方法來吸引別人。說話的時(shí)候要看著別人,因?yàn)槟菢涌梢宰屇慵皶r(shí)了解別人的想法,從而隨機(jī)應(yīng)變。其實(shí)我發(fā)現(xiàn)自己還是讀了太少的書,經(jīng)歷了太少的東西,其實(shí)滔滔不絕與一個(gè)人的閱歷和知識(shí)是分不開的,所以我一定要繼續(xù)讀書和實(shí)踐,增加可以交流的內(nèi)容,這才是最重要的!
第二是一個(gè)企業(yè)的凝聚力。俗話說,人心齊泰山移。我的企業(yè)有很強(qiáng)大的凝聚力,各個(gè)人的職位都是他們通過努力得來的,絕不是靠送禮什么的。而且收入的差距其實(shí)是能力的差距。另外,我的企業(yè)每一個(gè)人都充滿著飽滿的熱度,從我說過的開早會(huì)的情況就可以看出來。我們的企業(yè)經(jīng)常有勵(lì)志性的講座,讓每一個(gè)人都有激情對(duì)待我們的工作,一個(gè)企業(yè)的凝聚力真的很重要。我們經(jīng)理說的真的很好,人與之間不存在管人,只存在協(xié)助。上司不是在管我們,是在協(xié)助我們,如果以這樣的思想去工作,我們的心不會(huì)存在不平衡,當(dāng)然會(huì)更加有激情。
保險(xiǎn)公司學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
基本情況:辦公實(shí)習(xí)
實(shí)習(xí)目的:通過辦公實(shí)習(xí)了解保險(xiǎn)行業(yè)及其營銷運(yùn)作狀況,在此基礎(chǔ)上把 所學(xué)的商務(wù)和營銷理論知識(shí)與工作實(shí)踐密切聯(lián)系起來,培養(yǎng)實(shí)際工作操作能力與分析思考能力,以達(dá)到學(xué)以致用,并積累一定的社會(huì)處世經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)時(shí)間:
實(shí)習(xí)地點(diǎn):
總結(jié)報(bào)告:
今年暑假,我有幸到中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí),在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識(shí), 受益匪淺。現(xiàn)在我就對(duì)這40天的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位:中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險(xiǎn)公司,幾經(jīng)演變后,現(xiàn)公司于XX年6月30日根據(jù)《中華人民共和國公司法》注冊(cè)成立,并于XX年12月17日、18日及XX年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價(jià)值品牌前十名,是我國保險(xiǎn)行業(yè)第一品牌;市場份額將近全國的1/2,擁有最多的全國客戶群體和獨(dú)一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國的客戶服務(wù)支持,是中國壽險(xiǎn)市場的領(lǐng)導(dǎo)者;隨著資產(chǎn)的不斷提高,公司已通過其控股的中國最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理者----中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險(xiǎn)管控體系;其經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)將中國人壽在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷提高,11年躍居159位,堪稱行業(yè)老大。中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實(shí)力價(jià)值的保險(xiǎn)公司。
在中國人壽榮昌支公司,我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險(xiǎn)種——萬能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn),參加了了關(guān)銷售萬能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和不同形式的客戶聯(lián)誼會(huì)參與聽講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì),參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜,接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格,輔助個(gè)險(xiǎn)銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參與,我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí),主要是:
(1) 保險(xiǎn)方面的理論和知識(shí)以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí),理智的判斷,也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
(2) 通過對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認(rèn)知能力,通過對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測,進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮,幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。
(3) 對(duì)職場有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí),明確了努力和改善方向,通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn),交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長輩朋友,感謝他們對(duì)我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
(4) 電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧,以及處理問題的能力和經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
(5) 勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,只有這樣,才能得到認(rèn)可,才能真正有所收獲。
當(dāng)然,以我個(gè)人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題,如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實(shí)踐教會(huì)了我許多,不僅讓我擴(kuò)展了知識(shí)的視野,增長了社會(huì)見識(shí),而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),是我青春時(shí)期的一筆重要財(cái)富,使我終生受益。
感謝在我實(shí)習(xí)期間所有幫助過我、教導(dǎo)過我的人!
感謝中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司給我這個(gè)難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)!
保險(xiǎn)公司學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
基本情況:辦公實(shí)習(xí)
實(shí)習(xí)目的:通過辦公實(shí)習(xí)了解保險(xiǎn)行業(yè)及其營銷運(yùn)作狀況,在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營銷理論知識(shí)與工作實(shí)踐密切聯(lián)系起來,培養(yǎng)實(shí)際工作操作能力與分析思考能力,以達(dá)到學(xué)以致用,并積累一定的社會(huì)處世經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)時(shí)間:xx.7.10----xx。8。20
實(shí)習(xí)地點(diǎn):保險(xiǎn)股份有限公司支公司
總結(jié)報(bào)告:
今年暑假,我有幸到中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí),在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺。現(xiàn)在我就對(duì)這40天的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位:中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險(xiǎn)公司,幾經(jīng)演變后,現(xiàn)公司于xx年6月30日根據(jù)《中華人民共和國公司法》注冊(cè)成立,并于xx年12月17日、18日及xx年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價(jià)值品牌前十名,是我國保險(xiǎn)行業(yè)第一品牌;市場份額將近全國的1/2,擁有最多的全國客戶群體和獨(dú)一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國的客戶服務(wù)支持,是中國壽險(xiǎn)市場的領(lǐng)導(dǎo)者;隨著資產(chǎn)的不斷提高,公司已通過其控股的中國最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理者----中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險(xiǎn)管控體系;其經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)將中國人壽在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷提高,xx年躍居159位,堪稱行業(yè)老大。中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實(shí)力價(jià)值的保險(xiǎn)公司。
在中國人壽榮昌支公司,我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險(xiǎn)種——萬能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn),參加了了關(guān)銷售萬能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和不同形式的客戶聯(lián)誼會(huì)參與聽講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì),參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜,接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格,輔助個(gè)險(xiǎn)銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參與,我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí),主要是:
(1)保險(xiǎn)方面的理論和知識(shí)以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí),理智的判斷,也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
(2)通過對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認(rèn)知能力,通過對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測,進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮,幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。
(3)對(duì)職場有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí),明確了努力和改善方向,通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn),交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長輩朋友,感謝他們對(duì)我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的`實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧,以及處理問題的能力和經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
(5)勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,只有這樣,才能得到認(rèn)可,才能真正有所收獲。
當(dāng)然,以我個(gè)人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題,如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。
保險(xiǎn)公司學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
又一次進(jìn)入到了保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí),這次來到了安邦保險(xiǎn)。
安邦財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司是一家經(jīng)營財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的全國性保險(xiǎn)公司,于__年6月9日獲得中國保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)籌建,__年9月30日獲準(zhǔn)開業(yè)。安邦保險(xiǎn)實(shí)力雄厚,注冊(cè)資本37。9億元。股東包括上海汽車集團(tuán)股份有限公司(saic)、中國石油化工集團(tuán)公司(sinopeccorp)等“世界500強(qiáng)”企業(yè)。憑借著雄厚的股東實(shí)力,一流的企業(yè)文化,安邦保險(xiǎn)發(fā)展態(tài)勢迅猛。目前已在全國37個(gè)盛市、自治區(qū)及重點(diǎn)城市設(shè)立分公司。__年?duì)I業(yè)額超過10億元。安邦保險(xiǎn)期望通過優(yōu)秀的資源配置能力,與客戶、與股東、與戰(zhàn)略伙伴、與員工的相互依存,共贏發(fā)展。
兩周前帶著繼續(xù)學(xué)習(xí)基本功,學(xué)牢專業(yè)知識(shí)的心情來到安邦保險(xiǎn),在新的公司體驗(yàn)新的工作環(huán)境、接觸新的同事、感受新的不同的企業(yè)文化、接受新一輪的挑戰(zhàn),讓自己之前所學(xué)的理論和實(shí)踐知識(shí)得到錘煉加以鞏固。
一、實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是學(xué)習(xí)安邦保險(xiǎn)車險(xiǎn)條款,錄單及出單以及整個(gè)工作流程
1、接待客戶,向客戶介紹保險(xiǎn)條款并根據(jù)客戶具體情況做出保險(xiǎn)方案計(jì)算保險(xiǎn)費(fèi)。
2、負(fù)責(zé)填寫投保單;先收集好客戶的行駛證、身份證復(fù)印件等資料新車則要提供購車發(fā)票和合格證,然后對(duì)照證件上的內(nèi)容填寫投保單,再用電腦進(jìn)行錄入。
3、經(jīng)核保無誤通過后,交強(qiáng)險(xiǎn)打印保險(xiǎn)單和保險(xiǎn)標(biāo)志、商業(yè)險(xiǎn)打印保險(xiǎn)單和保險(xiǎn)卡,核對(duì)確定準(zhǔn)確無誤后,將保險(xiǎn)單交到財(cái)務(wù),再用專門的筆記本把客戶的資料登記好。
4、把單證按類別整理并裝訂,最后送至檔案管理室并按月份將其歸類。
心得體會(huì)
二、實(shí)習(xí)體會(huì)
。ㄒ唬┩ㄟ^進(jìn)一步的對(duì)保險(xiǎn)公司及行業(yè)的了解,也發(fā)現(xiàn)一些保險(xiǎn)公司經(jīng)營管理中存在的問題。
1、在經(jīng)營理念上,發(fā)展和管理、速度和效益的矛盾突出。經(jīng)營過程中,為了保證完成保費(fèi)計(jì)劃指標(biāo),基層公司領(lǐng)導(dǎo)把主要精力集中在完成保費(fèi)計(jì)劃上,理賠管理、服務(wù)舉措、內(nèi)部建設(shè)等方面工作存在諸多薄弱環(huán)節(jié),業(yè)務(wù)發(fā)展屈服于管理的問題比較突出。面對(duì)競爭日益激烈而尚欠規(guī)范的市場環(huán)境,基層公司在處理速度和效益的關(guān)系上存在觀念上的偏差,重速度、輕效益,風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)控制水平不高,部分業(yè)務(wù)質(zhì)量較差,為完成保費(fèi)任務(wù)不計(jì)成本地承保一些賠付率高、連年虧損的業(yè)務(wù),經(jīng)營效益水平低,制約了保險(xiǎn)公司的快速健康發(fā)展和壯大。
2、在服務(wù)水平上,技術(shù)含量較低,仍然存在過分依賴關(guān)系和人情的現(xiàn)象。基層公司在展業(yè)過程中,主要依靠業(yè)務(wù)人員的“關(guān)系網(wǎng)”拉業(yè)務(wù),或者是通過大量招聘營銷員的“人海戰(zhàn)術(shù)”開拓市場,保險(xiǎn)從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊,誤導(dǎo)消費(fèi),坑害被保險(xiǎn)人利益等行為時(shí)有發(fā)生,部分業(yè)務(wù)人員忽視消費(fèi)者心理狀態(tài)而采取死纏濫打的推銷方式。基層保險(xiǎn)公司的“人海戰(zhàn)術(shù)”和“關(guān)系業(yè)務(wù)”的過度膨脹,使國民對(duì)保險(xiǎn)的作用產(chǎn)生誤解,有的甚至產(chǎn)生反感情緒和厭惡心理,不利于培育國民的保險(xiǎn)意識(shí),損害了保險(xiǎn)業(yè)的社會(huì)聲譽(yù)和保險(xiǎn)從業(yè)人員的社會(huì)地位。另外,基層公司在理賠服務(wù)過程中,有的為了穩(wěn)固與大客戶的關(guān)系不講原則地進(jìn)行人情賠付或通融賠付,有的為了個(gè)人或小集體的利益進(jìn)行人情賠付和搞假賠款,而對(duì)一些非關(guān)系客戶另眼相待,服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量差,違背保險(xiǎn)經(jīng)營的損失補(bǔ)償原則和最大誠信原則。
3、在保險(xiǎn)隊(duì)伍建設(shè)上,干部職工主人翁意識(shí)減弱,企業(yè)文化氛圍不濃,團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神不強(qiáng)。基層公司領(lǐng)導(dǎo)班子為了各自一時(shí)的政績和小集體的利益,短期行為突出,當(dāng)公司整體利益和局部利益發(fā)生沖突時(shí),過多地考慮自身的利益和職位,缺乏大局觀念和長遠(yuǎn)發(fā)展的意識(shí)。在對(duì)員工管理方面,忽視了對(duì)管理水平和經(jīng)營效益的考核。對(duì)公司文化建設(shè)重視不夠,忽視對(duì)員工的經(jīng)營理念、專業(yè)技能和職業(yè)道德素質(zhì)教育。在“績效掛鉤”的考核機(jī)制下,基層公司業(yè)務(wù)人員和營銷人員過分地注重自身的經(jīng)濟(jì)收入,沒有把從事保險(xiǎn)工作當(dāng)作終身的事業(yè),缺乏主人翁意識(shí),缺乏愛司愛崗和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
。ǘ⑻岣弑kU(xiǎn)公司經(jīng)營管理水平的措施
1、強(qiáng)化管理意識(shí),提高管理質(zhì)量和水平;鶎颖kU(xiǎn)公司要提高對(duì)加強(qiáng)管理工作重要性的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)內(nèi)控管理自覺性,樹立起管理是企業(yè)發(fā)展生命的觀念。加強(qiáng)內(nèi)控管理制度建設(shè),建立起高效率的管理機(jī)制,加強(qiáng)電子化建設(shè),為管理工作的開展提供強(qiáng)有力的技術(shù)保障和支持。具體講,業(yè)務(wù)上要重點(diǎn)加強(qiáng)市場營銷管理、核保管理和單證控制管理;理賠上要重點(diǎn)加強(qiáng)查勘定損管理和報(bào)價(jià)核賠管理;財(cái)務(wù)上要重點(diǎn)加強(qiáng)收付費(fèi)系統(tǒng)管理;人員上要重點(diǎn)加強(qiáng)職業(yè)行為管理和考核機(jī)制管理。上級(jí)公司要加強(qiáng)對(duì)基層保險(xiǎn)公司管理工作的監(jiān)控和指導(dǎo),確保統(tǒng)一法人制度的順利執(zhí)行和政令的暢通,同時(shí)建立配套的責(zé)任追究制度和獎(jiǎng)懲措施,加強(qiáng)對(duì)基層公司經(jīng)營管理行為的約束。保險(xiǎn)監(jiān)管部門要加強(qiáng)對(duì)基層公司市場行為的監(jiān)督和管理,加大對(duì)違法、違規(guī)行為的查處力度,培育有利于基層保險(xiǎn)公司發(fā)展的規(guī)范有序的市場環(huán)境。
2、加強(qiáng)保險(xiǎn)隊(duì)伍建設(shè)。人是生產(chǎn)力中最積極的因素,解決好人的問題是解決一切問題的根本。配備一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、管理水平高、具有創(chuàng)新能力的領(lǐng)導(dǎo)班子,是基層保險(xiǎn)公司發(fā)展的組織保證和重要基;鶎颖kU(xiǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)班子要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新事物,不斷提高領(lǐng)導(dǎo)能力和經(jīng)營管理水平,才能適應(yīng)現(xiàn)代保險(xiǎn)公司發(fā)展的需要。要加強(qiáng)對(duì)基層保險(xiǎn)公司員工的教育和培訓(xùn),提高員工的綜合素質(zhì),不斷培養(yǎng)符合現(xiàn)代保險(xiǎn)公司發(fā)展要求的員工隊(duì)伍。加強(qiáng)基層保險(xiǎn)公司企業(yè)文化建設(shè),增強(qiáng)公司的凝聚力和向心力,倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,倡導(dǎo)激勵(lì),宣揚(yáng)先進(jìn),并通過分配結(jié)構(gòu)和分配機(jī)制的改進(jìn),穩(wěn)定員工隊(duì)伍,充分調(diào)動(dòng)每位員工的積極性和創(chuàng)造性,為公司發(fā)展提供強(qiáng)大的人力資源保證。
實(shí)習(xí)過程中,我們?cè)趯W(xué)習(xí)車險(xiǎn)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)技能的同時(shí)也要,多學(xué)習(xí)一些管理知識(shí),提高管理意識(shí)。
無規(guī)矩不成方圓,一個(gè)木桶的容量決定于最短的那塊木板,只有提高個(gè)人的管理意識(shí),進(jìn)而提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理意識(shí),按照規(guī)則做事,才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的最大能量。
保險(xiǎn)公司學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
這個(gè)假期里,我在xx保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)了一個(gè)月的時(shí)間。在這段時(shí)間里,我了解了有關(guān)保險(xiǎn)的知識(shí),并體驗(yàn)了一種新的生活。
第一天去見了主管的經(jīng)理,據(jù)說口才是很棒的,初次見面,感覺她很干練。保險(xiǎn)公司的氛圍與其他地方相比是很不同的,這里有一種很活躍的氣氛,在這里真的感受到了一些以前沒有感受過的東西。由于我沒有什么經(jīng)驗(yàn),不能跑業(yè)務(wù),所以就呆在辦公室和經(jīng)理、組員一起。
在保險(xiǎn)公司,每天早上都會(huì)有晨會(huì),晨會(huì)早上8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開始,遲到會(huì)扣錢的,但只是形式上的,一般會(huì)扣一塊錢的樣子,主要還是調(diào)動(dòng)大家的積極性。晨會(huì)由主持人主持,一般就是組訓(xùn)或負(fù)責(zé)的經(jīng)理,但為了鍛煉各個(gè)業(yè)務(wù)員,也經(jīng)常的會(huì)讓業(yè)務(wù)員上去主持。晨會(huì)首先會(huì)讓全體同仁起立做晨操,很有激情,在音樂的節(jié)拍下做各種滂湃的動(dòng)作,會(huì)舒緩緊張的心情,還會(huì)讓沉睡中的身體舒展開。記得第一天去公司,要讓我上臺(tái)作自我介紹,本來剛剛到的時(shí)候還有些緊張,但跟著做完晨操后緊張感就沒了,很從容的上臺(tái)作了自我介紹。在晨會(huì)中,還會(huì)公布昨天各個(gè)業(yè)務(wù)室的業(yè)績,給予鼓勵(lì)。從早會(huì)中,讓我看到了朝氣,想必開完早會(huì)后一天的工作將會(huì)充滿激情。
這次實(shí)習(xí)中,公司召開了兩次產(chǎn)說會(huì),通過這兩次產(chǎn)說會(huì),讓我對(duì)險(xiǎn)種有了新的認(rèn)識(shí),而且懂得了什么叫有壓力才會(huì)有動(dòng)力。產(chǎn)說會(huì)是有關(guān)產(chǎn)品的說明會(huì),各個(gè)業(yè)務(wù)員會(huì)帶著自己邀請(qǐng)到的客戶來參加產(chǎn)說會(huì),由主講師講解關(guān)于這個(gè)產(chǎn)品的情況,讓客戶了解到該險(xiǎn)種的價(jià)值,有何優(yōu)惠,自己能得到什么利潤,以便客戶選擇適合自己的險(xiǎn)種投保。通過講師生動(dòng)的講解,加上現(xiàn)場回饋獎(jiǎng)品,很多客戶都會(huì)現(xiàn)場簽單,所以說,產(chǎn)說會(huì)被保險(xiǎn)公司看作一個(gè)和客戶溝通得很好的橋梁。還記得那次產(chǎn)說會(huì),當(dāng)時(shí)現(xiàn)場簽單的客戶并不多,有五六份吧。當(dāng)時(shí)一位省公司的講師說,還是因?yàn)槠眱r(jià)的問題,因?yàn)槲覀兊钠眱r(jià)太便宜,有時(shí)甚至不需要用票,所以業(yè)務(wù)員就沒有一種壓力,只是隨便邀請(qǐng)一個(gè)客戶來聽便完事了,隨便邀請(qǐng)到的客戶又有幾個(gè)想真心來簽單的呢。在接下來的一場產(chǎn)說會(huì)中,現(xiàn)場簽的都是上萬元的單子,開始時(shí),只有幾個(gè)業(yè)務(wù)主管買了票。但是,在那個(gè)口才很好的經(jīng)理的說明下,有越來越多的業(yè)務(wù)員購買了票,就像那個(gè)經(jīng)理所說的,只要買了票就一定能帶來客戶。果然那天所有買票的業(yè)務(wù)員都帶來了客戶,而且有了不錯(cuò)的成績。
還有就是創(chuàng)說會(huì),公司有像是雷霆行動(dòng)等擴(kuò)員活動(dòng),增員的任務(wù)是很重的。業(yè)務(wù)員會(huì)帶領(lǐng)自己邀請(qǐng)的新進(jìn)人員來聽創(chuàng)業(yè)說明會(huì),之后有意者將會(huì)留下面試。從事保險(xiǎn)行業(yè),首先必須通過從業(yè)資格考試,拿到資格證書,于是,新進(jìn)人員會(huì)進(jìn)行考試培訓(xùn)?荚噧(nèi)容是關(guān)于保險(xiǎn)的一些基本知識(shí)和其他的與保險(xiǎn)相關(guān)的法律法規(guī),像是《民法通則》《保險(xiǎn)法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等等。為了了解更多的知識(shí),我和這些新進(jìn)人員一起進(jìn)行了學(xué)習(xí),在此期間,尤其學(xué)到了很多關(guān)于保險(xiǎn)法的知識(shí),收獲頗豐。
“讓客戶滿意”不是一句空洞的口號(hào)。在實(shí)際工作中,公司里有許許多多的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)和員工在為此努力。他們?cè)诟髯云椒驳膷徫簧希谇趹⿷,認(rèn)真負(fù)責(zé),用微笑耐心的態(tài)度和專業(yè)的服務(wù)水平,讓客戶滿意,用真誠的服務(wù)體現(xiàn)自身價(jià)值,也在為客戶創(chuàng)造價(jià)值。他們也是公司在第一線和客戶打交道的 “形象代言人”。
還記得有一次晨會(huì)中,經(jīng)理請(qǐng)來了兩名其他地區(qū)的先進(jìn)工作者和大家交流,至今令我印象深刻。第一位上臺(tái)交流的,聲音很響亮,很有自我表現(xiàn)能力,一上臺(tái)就唱起了歌以吸引大家注意。這是一位五十多歲的女士,但是她的語氣,氣色,情緒,都無法讓人猜出她的實(shí)際年齡,感覺充滿活力。從她的身上,我看到了激情與真誠的魅力,無論任何人與她想出一段時(shí)間后,都會(huì)感到她身上所散發(fā)的激情,并被此所感染,變得擁有生機(jī)活力。在激情的背后,她又不缺真誠,所以很多客戶只對(duì)她所推薦的險(xiǎn)種感興趣,于是她的業(yè)務(wù)越來越好。只要對(duì)自己工作充滿激情,我想任何工作都會(huì)變得有意義。
“精誠所至,金石為開”,只有自己真誠地對(duì)待別人,別人才有可能接納你,才會(huì)信任你,那樣工作也會(huì)變得順利。另一位上臺(tái)的女士,與前一位是十分不同的,她很文靜,感覺很踏實(shí),也很真誠。這是兩種不同的風(fēng)格,但她同樣的優(yōu)秀,據(jù)說很快會(huì)升為副經(jīng)理。她不會(huì)充滿激情的與你交流,但是,她卻發(fā)展了很多的下線,因?yàn)樗苏嬲\,有耐心,很多人都信任她,都愿意跟著她干,于是她的業(yè)務(wù)室人員越來越多,而且,她關(guān)心每個(gè)同事。從她身上,我同樣看到了真誠,我想在以后的生活中,無論從事什么工作,都要有對(duì)工作的熱情和待人的真誠。
每個(gè)營銷員要做得更多,要努力提升自己,要誠信熱情,要學(xué)會(huì)自我管理,要真正為客戶考慮問題……每一個(gè)非保險(xiǎn)人也應(yīng)該對(duì)營銷員多一些寬容、多一些理解,對(duì)保險(xiǎn)多點(diǎn)認(rèn)識(shí),不要厭惡,不要恐懼,它只不過是一份契約而已。
堅(jiān)持是一種美德,而在保險(xiǎn)公司,正是有很多人因?yàn)閳?jiān)持不了,所以中途放棄了這樣一份為人類造福的事業(yè);也因?yàn)閳?jiān)持不了,所以看不到保險(xiǎn)這個(gè)職業(yè)的崇高和偉大。無論從事任何職業(yè),只有那些堅(jiān)持和守望著自己理想的人,才能繼續(xù)在自己選擇的道路上走得堅(jiān)定和安穩(wěn),努力著,打開自己成功的大門,堅(jiān)持著,走出屬于自己的明天。
很榮幸在xx保險(xiǎn)公司這個(gè)即將上市的大企業(yè)中以經(jīng)理助理的身份實(shí)習(xí)半個(gè)月。在經(jīng)理和主管的指導(dǎo)下,我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富。在這實(shí)習(xí)的過程中,累并快樂著。我的實(shí)習(xí)報(bào)告如下:
首先,參加經(jīng)理助理的崗前培訓(xùn)。這是一個(gè)正規(guī)化的企業(yè),維持一天的培訓(xùn)讓我感受到了公司濃厚的情感文化,經(jīng)理主管們一整天都在忙碌著為我們準(zhǔn)備開水點(diǎn)心以及午飯準(zhǔn)備。他們的熱情以及培訓(xùn)講師澎湃的激情都深深的打動(dòng)著我們。培訓(xùn)內(nèi)容也讓我們獲益匪淺,那是一種勵(lì)志性和激發(fā)性的培訓(xùn),教你如何從不同的角度尋求自我定位,用激情戰(zhàn)勝壓力,走出逆境。
其次,電話邀約客戶參與公司歡慶十周年的活動(dòng);蛟S學(xué)生工作以及社會(huì)兼職的經(jīng)驗(yàn)豐富了,打起電話來顯得特別大膽和流利。加上聲線較為甜美,能夠隨機(jī)應(yīng)變解答客戶的疑問,即便被拒絕被罵都能微笑的良好心態(tài),所以我每次邀約的人數(shù)都是團(tuán)隊(duì)里較多的。由于打電話得到主管的認(rèn)可,每次有新人來的時(shí)候,主管都會(huì)讓他來凝聽我的話術(shù),學(xué)習(xí)我心態(tài)。很榮幸上級(jí)對(duì)自己的認(rèn)可,從而更加努力和上進(jìn)。
再次,我們也會(huì)同人力資源般為自己的團(tuán)隊(duì)增員。我主要負(fù)責(zé)邀約海峽人才網(wǎng)尋找類似工作的待業(yè)人員,與電話邀約客戶不同的是,電話增員的態(tài)度較為強(qiáng)勢,好似自己就是人力資源的主管,能夠給對(duì)方一份工作。然后在面試的過程中自己是一個(gè)引薦者,帶領(lǐng)成應(yīng)聘者到經(jīng)理辦公室面試,并送走面試完的成員。這期間自己和應(yīng)聘人員有一個(gè)交談時(shí)間,詢問對(duì)方的姓名以及面試完的感受,再說說自己來到這個(gè)公司的一些體會(huì),爭取挽留人才。
接著,在歡慶十周年活動(dòng)期間協(xié)助活動(dòng)的順利展開。在這期間,我有過作為前臺(tái)人員登記參會(huì)客戶的資料,用微笑拉近與客戶的距離,讓客戶感受自己的親和力;有過作為禮儀小姐站在活動(dòng)現(xiàn)場門口迎賓,并帶領(lǐng)客戶到達(dá)指定位置;有過作為負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場場內(nèi)秩序的維持人員。
最后,我參與了公司的主持人培訓(xùn)。作為一個(gè)實(shí)習(xí)生,我很榮幸獲得主管的認(rèn)可以及推薦。此次培訓(xùn)不僅讓我獲得如何做好主持人的相關(guān)知識(shí),更讓我增加了對(duì)自己的幾分自信。我感謝公司給我的每一個(gè)機(jī)會(huì),也把握好每一個(gè)能夠做的更好的機(jī)會(huì)。
假期的時(shí)候,我在xx保險(xiǎn)公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。這次實(shí)習(xí)的主要目的在于通過在xx保險(xiǎn)公司的實(shí)習(xí),了解保險(xiǎn)公司的日常業(yè)務(wù),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí),鞏固所學(xué)理論,通過理論與實(shí)踐的結(jié)合,培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能。先將本次實(shí)習(xí)報(bào)告如下:
剛到公司的第一周,主要是了解xx保險(xiǎn)公司的發(fā)展史,參觀并學(xué)習(xí)公司不斷發(fā)展完善的企業(yè)文化,通過與負(fù)責(zé)人的交流,感受企業(yè)的氛圍,并慢慢熟悉企業(yè)的工作環(huán)境與人際關(guān)系,為以后與同事、客戶溝通打下良好的基礎(chǔ)。在負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下,我逐漸適應(yīng)了實(shí)習(xí)環(huán)境,也大致了解了之后的實(shí)習(xí)工作內(nèi)容。
第二周開始從基礎(chǔ)練起,通過電腦進(jìn)行客戶資料的錄入環(huán)節(jié),并協(xié)助工作人員登記客戶信息、掃描證件信息、單證處理等工作。這些工作聽起來看似很簡單,但是稍有不慎就有可能輸錯(cuò),及其需要熟練的技巧和細(xì)致的心思。就拿資料錄入這一塊來說,客戶的信息不單單只是身份證、家庭住址、聯(lián)系電話之類的基本信息,還包括駕駛證、汽車牌號(hào)等種種幾十條證件名稱、號(hào)碼,單是那些復(fù)雜又繁瑣的車輛型號(hào)就足以記上好半天。
接下來就是對(duì)客戶資料、單證數(shù)據(jù)等的收集整理加工統(tǒng)計(jì),與資料錄入相似,兩者都是需要很大的耐心與細(xì)心,但是比資料錄入更為復(fù)雜的則是一串又一串的數(shù)據(jù)列在你面前,你要仔仔細(xì)細(xì)地看上一遍又一遍,將這些數(shù)據(jù)按照歸類原則進(jìn)行各種分類各種統(tǒng)計(jì)各種總結(jié)。這項(xiàng)工作就要求我在短時(shí)間內(nèi)快速學(xué)會(huì)如何對(duì)數(shù)字產(chǎn)生強(qiáng)大的敏感度,雖然一開始操作的時(shí)候會(huì)產(chǎn)生這樣那樣的錯(cuò)誤,但是我相信時(shí)間久了以后就會(huì)熟能生巧,減少失誤。
當(dāng)下的企業(yè)大多已經(jīng)實(shí)施了電子化辦公,辦公室內(nèi)都根據(jù)人員數(shù)量、工作量配備了電腦,而且設(shè)置了專門針對(duì)自己企業(yè)的辦公網(wǎng)站或系統(tǒng),更加方便了資料的錄入整理環(huán)節(jié),不僅大大解放了人力物力,實(shí)現(xiàn)無紙化辦公,更方便了信息的交流避免了信息不對(duì)稱現(xiàn)象的發(fā)生。
學(xué)習(xí)完基礎(chǔ)的資料錄入整理工作,接下來就是要了解企業(yè)的崗位設(shè)置、職能分工、了解并學(xué)習(xí)基礎(chǔ)工作流程,這一項(xiàng)已經(jīng)算是專業(yè)化的程度了。由于我是在營銷部擔(dān)任實(shí)習(xí)助理一職,保險(xiǎn)企業(yè)又需要很強(qiáng)的專業(yè)度,所以我首先需要學(xué)習(xí)的就是營銷部的工作對(duì)象、工作內(nèi)容和工作職責(zé)。負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)我學(xué)習(xí)了每周五部門的例會(huì),并且教授了我一些基本的保險(xiǎn)知識(shí),剛開始接觸的時(shí)候感覺保險(xiǎn)知識(shí)很復(fù)雜很細(xì)致,就更加覺得保險(xiǎn)行業(yè)的不容易與偉大,因?yàn)橥ㄟ^我前幾周的學(xué)習(xí),我感受到保險(xiǎn)從業(yè)人員的責(zé)任心與敬業(yè)精神,保險(xiǎn)即為保障,保險(xiǎn)從業(yè)人員通過自我專業(yè)素質(zhì)的提升為千家萬戶帶去平安,這是一項(xiàng)偉大的職業(yè)。在了解完基本工作流程之后,負(fù)責(zé)人安排我到客戶服務(wù)崗位,主要工作內(nèi)容是通過與客戶的溝通交流,了解客戶需求,收集客戶反饋。在這個(gè)崗位上,雖然我不是專業(yè)的保險(xiǎn)從業(yè)人員,但是至少我學(xué)會(huì)了如何與不同性格背景身份的人溝通,學(xué)會(huì)了如何干一行愛一行,慢慢地開始學(xué)會(huì)接觸這個(gè)社會(huì),慢慢地開始鍛煉自己的說話能力,爭取做一個(gè)“會(huì)說話”的人。
在最后幾周,我重溫了之前學(xué)過的一些專業(yè)技能,包括資料錄入整理、客戶服務(wù)反饋,嘗試將基本的技能熟練掌握。實(shí)習(xí)結(jié)束前,負(fù)責(zé)人與我交談了一番,包括對(duì)我八周實(shí)習(xí)工作的表現(xiàn)總結(jié)以及對(duì)我的改正意見,這八周所有的經(jīng)歷于我而言都是受益匪淺的。
在這八周的實(shí)習(xí)經(jīng)歷中,我最大的收獲就是走出了校園,慢慢地踏入錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì),雖然大學(xué)期間也做過幾份兼職,但是兼職只是短期的那么幾天,實(shí)習(xí)卻是整整八周時(shí)間,更加需要的是不斷地堅(jiān)持與學(xué)習(xí)。許多人說實(shí)習(xí)類似于“打雜”,搞衛(wèi)生、整理辦公室文件、復(fù)印、打字、傳送文件等等。但我認(rèn)為并非如此,有多少能力就做多少事,企業(yè)的每一個(gè)崗位設(shè)置都有其存在的必要性及理由,一個(gè)好的公司會(huì)充分挖掘人才的可塑性和發(fā)展性,所以部門安排的每一件小事情都是對(duì)我的器重和恩寵,再小的任務(wù)都能夠?qū)W到知識(shí)。
保險(xiǎn)公司學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
一、實(shí)習(xí)目的
提高實(shí)際工作能力,豐富社會(huì)經(jīng)驗(yàn),掌握信息管理知識(shí)在實(shí)際工作中的運(yùn)用。
二、公司簡介
20xx年1月份我十分有幸的來到中國平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司實(shí)習(xí)。在去之前,我對(duì)它不是很了解,隨著后來在平安的工作慢慢了解到中國平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司(以下簡稱“中國平安”)是中國第一家以保險(xiǎn)為核心的,融證券、信托、銀行、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務(wù)為一體的緊密、高效、多元的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。公司成立于1988年,總部位于深圳。XX年6詒>我的工作主要分為兩個(gè)階段,第一階段在營業(yè)部。分擔(dān)營業(yè)部的外勤工作。第二階段是在培訓(xùn)部。當(dāng)時(shí)平安公司正在進(jìn)行1月增員的活動(dòng),對(duì)新員工的崗前培訓(xùn)需要做大量的資料整理工作。
平安見聞一:
每天8點(diǎn)30分的早會(huì)。
每天早上八點(diǎn)半是平安公司上班的時(shí)候,公司的喇叭里就會(huì)響起動(dòng)感十足的音樂。這時(shí)候所有員工都要開始接受嚴(yán)格的考勤。平安的早會(huì)內(nèi)容和各個(gè)外勤人員息息相關(guān),所以對(duì)外勤人員的早會(huì)出席率有著極高的要求,也和各外勤人員的工資掛鉤。
8點(diǎn)25分,外勤所有業(yè)務(wù)員和本部的內(nèi)勤們?cè)跔I業(yè)部的排隊(duì)站好,本營業(yè)部經(jīng)理站在隊(duì)列前面。然后廣播里宣布早會(huì)開始,每日的早會(huì)是由各個(gè)部門的職員輪流主持。
早會(huì)的第一項(xiàng)是齊唱公司司歌《平安頌》,這首歌是郭鋒專門為平安公司而做。歌詞如下:
四海之內(nèi),心手相牽,選擇平安是你我的心愿;
誠實(shí)、信任、進(jìn)取、成就,我們的信念永遠(yuǎn)不變;
讓每一個(gè)早晨與平安相見,人生擁有溫馨的家園;
讓每一顆心靈與平安相連,生命書寫輝煌的詩篇。
追求卓越,全心奉獻(xiàn),回饋社會(huì)是我們的諾言;
和平、友愛、幸福、歡樂,人類走向燦爛的明天;
讓每一個(gè)早晨與平安相見,人生擁有溫馨的家園;
讓每一顆心靈與平安相連,生命書寫輝煌的詩篇。
生命書寫輝煌的詩篇。平安!平安!平安!
(每次回來跟朋友說到平安每天早晨都會(huì)唱司歌,他們都會(huì)說是學(xué)松下幸之助的。)
然后是大家齊頌公司訓(xùn)導(dǎo),開始幾句話是這樣的,“思想品行,光明磊落;組織紀(jì)律,令行禁止;工作態(tài)度,嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)……” 。
會(huì)正式內(nèi)容的第一項(xiàng)通常是昨日業(yè)績報(bào)告也就是所謂的“大早會(huì)”。把各個(gè)市區(qū)做一個(gè)大比較,再在本市區(qū)各個(gè)營業(yè)部在昨r>我的工作主要分為兩個(gè)階段,第一階段在營業(yè)部。分擔(dān)營業(yè)部的外勤工作。第二階段是在培訓(xùn)部。當(dāng)時(shí)平安公司正在進(jìn)行1月增員的活動(dòng),對(duì)新員工的崗前培訓(xùn)需要做大量的資料整理工作。
平安見聞一:
每天8點(diǎn)30分的早會(huì)。
每天早上八點(diǎn)半是平安公司上班的時(shí)候,公司的喇叭里就會(huì)響起動(dòng)感十足的音樂。這時(shí)候所有員工都要開始接受嚴(yán)格的考勤。平安的早會(huì)內(nèi)容和各個(gè)外勤人員息息相關(guān),所以對(duì)外勤人員的早會(huì)出席率有著極高的要求,也和各外勤人員的工資掛鉤。
8點(diǎn)25分,外勤所有業(yè)務(wù)員和本部的內(nèi)勤們?cè)跔I業(yè)部的排隊(duì)站好,本營業(yè)部經(jīng)理站在隊(duì)列前面。然后廣播里宣布早會(huì)開始,每日的早會(huì)是由各個(gè)部門的職員輪流主持。
早會(huì)的第一項(xiàng)是齊唱公司司歌《平安頌》,這首歌是郭鋒專門為平安公司而做。歌詞如下:
四海之內(nèi),心手相牽,選擇平安是你我的心愿;
誠實(shí)、信任、進(jìn)取、成就,我們的信念永遠(yuǎn)不變;
讓每一個(gè)早晨與平安相見,人生擁有溫馨的家園;
讓每一顆心靈與平安相連,生命書寫輝煌的詩篇。
追求卓越,全心奉獻(xiàn),回饋社會(huì)是我們的諾言;
和平、友愛、幸福、歡樂,人類走向燦爛的明天;
讓每一個(gè)早晨與平安相見,人生擁有溫馨的家園;
讓每一顆心靈與平安相連,生命書寫輝煌的詩篇。
生命書寫輝煌的詩篇。平安!平安!平安!
(每次回來跟朋友說到平安每天早晨都會(huì)唱司歌,他們都會(huì)說是學(xué)松下幸之助的。)
然后是大家齊頌公司訓(xùn)導(dǎo),開始幾句話是這樣的,“思想品行,光明磊落;組織紀(jì)律,令行禁止;工作態(tài)度,嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)……” 。
會(huì)正式內(nèi)容的第一項(xiàng)通常是昨日業(yè)績報(bào)告也就是所謂的“大早會(huì)”。把各個(gè)市區(qū)做一個(gè)大比較,再在本市區(qū)各個(gè)營業(yè)部在昨日成保的業(yè)績量做比較。平安公司十分重視激勵(lì)政策在管理中的應(yīng)用。我所在的營業(yè)區(qū)是四處,在這十個(gè)部中展開千里馬與蝸牛命名政策來激勵(lì)各營業(yè)部的業(yè)績量。對(duì)前一日業(yè)績最好的部是當(dāng)日的千里馬部,業(yè)績最差的定為當(dāng)日的蝸牛營業(yè)部,一個(gè)蝸牛形象會(huì)掛在公司入門時(shí)的業(yè)績展覽墻上,上面掛著所對(duì)應(yīng)的營業(yè)部的名稱。
業(yè)績較好的營業(yè)部為了當(dāng)上千里馬,努力的展業(yè),做業(yè)績。某時(shí)段業(yè)績一般的營業(yè)部也為了擺脫蝸牛營業(yè)部的稱號(hào)而苦苦掙扎。
大早會(huì)過后就是各營業(yè)部的各自的早會(huì)。就像關(guān)起家門說自己的事一樣,營業(yè)部經(jīng)理和主管門為了趕超其他營業(yè)部也是煞費(fèi)苦心的想策略,帶新人,研究新險(xiǎn)種,分享成功經(jīng)驗(yàn)。也開展一些
保險(xiǎn)公司學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8
在我系主任,書記的努力爭取下,大部分的同學(xué)都如愿以償?shù)孬@得了寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),紛紛穿上白領(lǐng)套裝,踏上社會(huì)的軌跡,接受意志的磨練。
一個(gè)月在保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司實(shí)習(xí)的短暫的時(shí)間里面,通過接觸保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的業(yè)務(wù)流程,參與辦公操作,令我們受益匪淺,從中學(xué)習(xí)到和領(lǐng)悟到很多東西。回顧這一個(gè)月來的經(jīng)歷,可謂有一種先苦后甜的感覺。首先我們就有了早出晚歸和擠公交車的苦與無奈;然而我們?cè)诠厩拜厒兊南ば慕虒?dǎo)下,我們用這苦澀的汗水在實(shí)實(shí)在在的實(shí)踐中換回充實(shí)的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和在課堂里面無法學(xué)習(xí)到的很多知識(shí)。總結(jié)起來,有以下幾個(gè)方面:
一、先做人后做事。
這是我們到保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司所學(xué)習(xí)到的第一門課的主要內(nèi)容。就是這一句話,雖然是短短的六個(gè)簡潔干練字,但是卻蘊(yùn)含著無窮的意義。從做人開始,不僅要求我們要誠信做人,注重團(tuán)結(jié),培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,更要實(shí)力良好的學(xué)習(xí)態(tài)度:不要期盼等待別人告訴你要做什么,應(yīng)該做什么,或者該怎么去做。這樣被動(dòng)的學(xué)習(xí)或者工作的態(tài)戶有哪些小的風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)過累積而造成相當(dāng)大的風(fēng)險(xiǎn)。再次,協(xié)助客戶建立前瞻性風(fēng)險(xiǎn)處理政策。
其一,分析公司可以或者必須自留的風(fēng)險(xiǎn),內(nèi)容包括風(fēng)險(xiǎn)的種類,自留的幅度,準(zhǔn)備金或者資金來源,風(fēng)險(xiǎn)自留和控制。
其二,分析和決定公司可以借助非保險(xiǎn)手段轉(zhuǎn)移的風(fēng)險(xiǎn),比如合約轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。
其三,運(yùn)用保險(xiǎn)方式來轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)者。
二、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的業(yè)務(wù)操作流程
在保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司實(shí)習(xí)中,我們有了在精英的悉心教導(dǎo)之下,我們明白到保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人這個(gè)職業(yè)的業(yè)務(wù)操作流程,具體的操作流程如下:
1、客戶開發(fā)?蛻羰枪镜囊率掣改,一個(gè)項(xiàng)目的操作皆是由客戶的需求開始的。而我們只要是通過社會(huì)關(guān)系或者預(yù)約、拜訪等方式進(jìn)行市場上的開拓。
2、確定委托關(guān)系。在這個(gè)環(huán)節(jié)必不可少的是和客戶簽訂授權(quán)書以及保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)協(xié)議書,使日后工作的進(jìn)行有法律依據(jù)。
3、收集項(xiàng)目資料。常言道:知己知彼方能百戰(zhàn)百勝。工作上也是如此,只有熟知客戶的風(fēng)險(xiǎn)情況,才能制定出更加周全的方案,更好地服務(wù)客戶。這就要求我們將客戶多提供的資料進(jìn)行篩選、分類、整理,從而形成一套系統(tǒng)完整的項(xiàng)目資料。
4、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。即是協(xié)助客戶建立風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng),這一個(gè)環(huán)節(jié)是整個(gè)業(yè)務(wù)操作的流程的重點(diǎn)也是難點(diǎn)。首先,要建立對(duì)客戶產(chǎn)業(yè)和經(jīng)營管理的深入了解,包括業(yè)務(wù)的性質(zhì)和經(jīng)營管理的特色、未來產(chǎn)品和服務(wù)的發(fā)展趨勢,以及經(jīng)營管理上的較大的疑慮,其次,要建立對(duì)客戶的深入了解。一方面,我們要分析和評(píng)估客戶可能會(huì)對(duì)資本、營運(yùn)和現(xiàn)金流動(dòng)造成的打擊和傷害。以及出現(xiàn)后消息曝光可能會(huì)帶來的消極的影響。另一方面,我們還要分析客戶有哪些小的風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)過累積而造成相當(dāng)大的風(fēng)險(xiǎn)。再次,協(xié)助客戶建立前瞻性風(fēng)險(xiǎn)處理政策:
其一,分析公司可以或者必須自留的風(fēng)險(xiǎn),內(nèi)容包括風(fēng)險(xiǎn)的種類,自留的幅度,準(zhǔn)備金或者資金來源,風(fēng)險(xiǎn)自留和控制。
其二,分析和決定公司可以借助非保險(xiǎn)手段轉(zhuǎn)移的風(fēng)險(xiǎn),比如合約轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。其三,運(yùn)用保險(xiǎn)方式來轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。
保險(xiǎn)設(shè)計(jì)和安排。在這一點(diǎn)上,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司和保險(xiǎn)公司有著本質(zhì)的區(qū)別,各自代表的立場截然不同。經(jīng)紀(jì)公司作為投保人的保險(xiǎn)顧問,必須以客戶的利益為出發(fā)點(diǎn),為客戶尋求較有的保險(xiǎn)保障;谶@點(diǎn),我們會(huì)專門聘請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的工作人員對(duì)客戶及其工作進(jìn)行需求調(diào)查工作,并做出詳盡的需求報(bào)告,建立完整的風(fēng)險(xiǎn)背景與保險(xiǎn)資料。接下來進(jìn)行的工作就是準(zhǔn)備風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告,包括陳述公司的業(yè)務(wù)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn),陳述可能會(huì)發(fā)生的較大的損失,檢視損失記錄,查找公司風(fēng)險(xiǎn)管理的缺點(diǎn),并對(duì)公司的風(fēng)險(xiǎn)管理提出改進(jìn)的建議。在公司的風(fēng)險(xiǎn)管理分析之后就要研討保險(xiǎn)安排計(jì)劃。在完成這些文書的準(zhǔn)備工作后便要付諸行動(dòng):將邀保書遞送給符合承保的各個(gè)保險(xiǎn)公司,通過詢價(jià)或者招標(biāo)的方式選擇承保的公司。在這里需要注意的是保險(xiǎn)方案和承保的保險(xiǎn)公司較終的抉擇權(quán)是在客戶的手中,而我們只是將各個(gè)保險(xiǎn)公司原始的合同不夠規(guī)范,保險(xiǎn)索賠糾紛屢見不鮮等等。我國保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司便在這種形勢中應(yīng)運(yùn)而生。就在中國加入WTO前夕,鑒于規(guī)范保險(xiǎn)市場。與國際保險(xiǎn)市場接軌的迫切的需要。險(xiǎn)理賠工作。風(fēng)險(xiǎn)是無處不在的,要使損失降到較低,得先從預(yù)防措施做起,協(xié)助客戶做好防災(zāi)防損的工作,盡量避免風(fēng)險(xiǎn)。比如風(fēng)險(xiǎn)、定期向客戶提交風(fēng)險(xiǎn)查勘報(bào)告。如果不幸還是降臨,發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí),我們將立即告知客戶采取減少損失、控制風(fēng)險(xiǎn)以及保護(hù)現(xiàn)場的措施,并在第一時(shí)間通知保險(xiǎn)公司,在確認(rèn)保險(xiǎn)事故之后,協(xié)助客戶辦理保險(xiǎn)事故索賠,并要跟進(jìn)索賠的進(jìn)展,在有需要的時(shí)候參與有關(guān)索賠的會(huì)議,以幫助客戶爭取到公平、合理的賠償。這個(gè)環(huán)節(jié)雖然是很復(fù)雜,程序也很繁瑣,但是卻將保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的價(jià)值充分體現(xiàn)出來。
當(dāng)我們剛剛接觸到保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人這個(gè)具體的操作流程的時(shí)候,我們都覺得這個(gè)職業(yè)所做的工作太過于繁瑣、復(fù)雜。然而,當(dāng)我們?cè)趯?shí)習(xí)的時(shí)候真正投入這個(gè)行業(yè)的時(shí)候,不由自主地對(duì)它改觀。它的行業(yè)職能使你可以穿梭各行各業(yè),與不同階層的人打交道。而且,你的工作內(nèi)容會(huì)隨你所接觸的項(xiàng)目而定的,進(jìn)行工作的過程中充滿了新鮮感與挑戰(zhàn),團(tuán)隊(duì)的精神伴你在困難得時(shí)候勇往直前。我們正式向著這種充滿激情和挑戰(zhàn)的行業(yè)前進(jìn)。
三、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的價(jià)值
1、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人產(chǎn)生的背景。無可否認(rèn),這幾年來我國保險(xiǎn)市場取得了飛速的發(fā)展,但是同時(shí)也存在很多問題。如保險(xiǎn)合同不夠規(guī)范,保險(xiǎn)索賠糾紛屢見不鮮等等。我國保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司便在這種形勢中應(yīng)運(yùn)而生。就在中國加入WTO前夕,鑒于規(guī)范保險(xiǎn)市場。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人是基于投保人的利益,根據(jù)被保險(xiǎn)人的需求,為其提供風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、設(shè)計(jì)保險(xiǎn)方案、選擇經(jīng)營能力好信譽(yù)度高的保險(xiǎn)公司承保、協(xié)助被保險(xiǎn)人索賠的保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)。其工作是針對(duì)客戶面臨的風(fēng)險(xiǎn)情況,為客戶“量身定做”合適的風(fēng)險(xiǎn)管理方案,通過風(fēng)險(xiǎn)控制、合同的轉(zhuǎn)移、保險(xiǎn)等手段,以較小的成本獲得較大的保障,從而將客戶可能面臨的損失轉(zhuǎn)移出去。
在實(shí)習(xí)過程中,我們參與實(shí)踐,跟隨公司的員工學(xué)習(xí),見識(shí)到顧問與顧問之間的“唇槍舌戰(zhàn)”。從中我們明白到作為一個(gè)好的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人不僅要求知識(shí)廣博,經(jīng)驗(yàn)豐富,還要求語言表達(dá)能力達(dá)到很高的水平。其間,主要解答了普遍存在于各公司企業(yè)的顧慮問題:以往都是直接向保險(xiǎn)公司購買保險(xiǎn),現(xiàn)在為何要通過經(jīng)紀(jì)公司來安排呢?因?yàn)椋浩髽I(yè)保險(xiǎn)安排是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的工作,哪些風(fēng)險(xiǎn)可以自留、哪些可以通過合同的方式轉(zhuǎn)移出去,哪些風(fēng)險(xiǎn)可以通過取得很驕傲的成績?偠灾,這次的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)讓我們實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)到的東西將是終身受用的,讓我么領(lǐng)悟到很多大道理,體會(huì)到很多細(xì)節(jié)。我們?cè)诮酉聛淼囊荒甑膶W(xué)習(xí)中,將根據(jù)自己的長短來不斷學(xué)習(xí),積累知識(shí),以不斷充實(shí)自己,以便我們更加積極地向著這個(gè)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人這個(gè)朝陽的行業(yè)前進(jìn)。
1、我們?cè)谶@一個(gè)月的實(shí)習(xí)其間可真的是受益匪淺,不僅掌握了辦公室基本設(shè)備的操作,而且接觸了經(jīng)紀(jì)人的業(yè)務(wù)流程,為不久以后更好更快地進(jìn)入良好的工作狀態(tài)打下了一定的基礎(chǔ)。
2、我們通過觀察公司員工們的業(yè)務(wù)操作過程以及對(duì)公司部分資料的閱讀學(xué)習(xí),認(rèn)識(shí)到自己存在的不足,知識(shí)的貧乏,使我們自己回到學(xué)校可以好好根據(jù)自己的不足來彌補(bǔ)自己,不斷學(xué)習(xí)知識(shí)來充實(shí)自己。
3、我們的溝通能力得以提升,跟隨著公司的員工們穿梭于客戶與各個(gè)保險(xiǎn)公司之間,所見所聞都極大地?cái)U(kuò)大了我們的視野,提升了我們的語言表達(dá)我溝通的能力。使我們更加好地和同事進(jìn)行交流溝通,和同事相處。這些都是我們?cè)诒kU(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司學(xué)習(xí)到的較寶貴的東西。
4、我們通過在保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司一個(gè)月和同事的相處,把自己融入到保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司這個(gè)濃厚的工作氛圍之中,領(lǐng)會(huì)到加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神的重要性。由于公司所接的項(xiàng)目都是涉及的面都是很廣的,而且程序也是比較復(fù)雜,一個(gè)人獨(dú)當(dāng)一面只會(huì)耽誤工作的進(jìn)展,所以這就是需要我們分工合作,運(yùn)籌帷幄,強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的合作精神。
一轉(zhuǎn)眼一個(gè)月的實(shí)習(xí)就這樣過去。而自己多學(xué)的知識(shí)也是很有限的,知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)等等都是靠我們慢慢積累起來的,但是我們相信通過我們不懈的努力、不斷的積累,我們一定可以取得很驕傲的成績。總而言之,這次的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)讓我們實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)到的東西將是終身受用的,讓我么領(lǐng)悟到很多大道理,體會(huì)到很多細(xì)節(jié)。我們?cè)诮酉聛淼囊荒甑膶W(xué)習(xí)中,將根據(jù)自己的長短來不斷學(xué)習(xí),積累知識(shí),以不斷充實(shí)自己,以便我們更加積極地向著這個(gè)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人這個(gè)朝陽的行業(yè)前進(jìn)。
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