對客服的表揚信
每每只聽其聲不見其人的各行各業(yè)客服們，用他們甜美的聲音，耐心的為我們答疑解難。在此，讓我們對曾經(jīng)為我們耐心解決困惑的客服人員們獻(xiàn)上一份表揚信。這是對客服的表揚信。
范文一
尊敬的XXXX:
向往常一樣，開機第一件事就是登陸自己的博客，才發(fā)現(xiàn)搜狐改變了博客的登陸方式。根據(jù)提示，一步一步進(jìn)行著，卻始終登陸不成功。反復(fù)嘗試，直到質(zhì)疑自己的密碼是否記亂了。真的有一種童年時放學(xué)后在院子里等父母下班開家門的心情。
對于各大網(wǎng)站頁面下方的客服電話，從來都是置若罔聞的。想想網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的虛幻，網(wǎng)頁錯誤的頻繁，再想想網(wǎng)民的繁復(fù)，設(shè)立24小時的客服中心，簡直不可思議。而此刻，瞪著自己的博客，恐怕也只能撥通這一串號碼去碰運氣了。
電話接通，客服人員說明了登陸不成功的原因，并清晰的提供了幾種解決辦法。說不上熱情，但足夠?qū)I(yè)和謙和。與網(wǎng)絡(luò)的空靈比較，客服人員的聲音是如此堅實。這種時空和角色的交叉，甚至在被問到“如何稱呼”時，我窘迫的不知該怎樣回答，是博客主人的名字還是真實的姓名。
按照搜狐客服的指導(dǎo)操作，我終于又回到了自己的小棧。這次經(jīng)歷，讓我第一次意識到，張揚恣意的網(wǎng)游社會背后，還有一群群現(xiàn)實的人們在規(guī)劃著、服務(wù)著。而想像他們的狀態(tài)，卻只有忙碌的影子，沒有面孔和聲音。
在搜狐開博有一年了，于慶賀的同時，在這里也對這些勞作的影子們道一聲謝，辛苦了!
XXX
XXXX年XX月XX日
范文二
尊敬的XXXX:
我是貴網(wǎng)站的一名普通顧客。通過貴網(wǎng)站將近一年的代購服務(wù)，對于貴網(wǎng)站的`代購服務(wù)非常滿意。特向你們表示感謝。在這里特別感謝客服XXX在過去幾個訂單中，曾因為商家原因無法順利完成代購，其間你們客服XXX表現(xiàn)出來的耐心和敬業(yè)精神非常讓我感動和敬佩。一直想寫封感謝信感謝謝謝�？头拖窬W(wǎng)站的軟件，更是貴網(wǎng)站的精神體現(xiàn)。有這樣的客服，相信貴網(wǎng)站會越辦越好。
海關(guān)的43號令今天開始正式實施了，對大多數(shù)海外代購來說是一個很大的打擊。但對貴網(wǎng)站，我覺這正是一個契機。優(yōu)勝劣汰，適者生存。一大批會銷聲匿跡，而強者會更強。說很多海外代購會銷聲匿跡，那是因為他們單純的以賺取代購費為目的。而貴網(wǎng)站，我個人覺得不單做代購服務(wù)，更重在做網(wǎng)站，做品牌，做物流，或更多更多。況且關(guān)稅的收取，只是影響了一部分商品的代購業(yè)務(wù)。但服務(wù)這個行業(yè)，彈性是很大的。綜合以上，再加上你們一向腳踏實地的精神，相信你們面前將是一片金光大道。
最后，再次感謝貴網(wǎng)站，感謝XXX并與大家共勉。
XXX
XXXX年XX月XX日
范文三
尊敬的XX網(wǎng)公司：
您好!
我是張家界XX國際旅行社總社官方網(wǎng)負(fù)責(zé)人，我僅代表公司電子商務(wù)中心人員向貴公司客服人員XXX表示感謝，是你們的培育出了一名吃苦耐勞的好員工。 XXXX年我公司湖南竟網(wǎng)新開XX賬戶，由于對后臺操作不熟悉，特在4月11日周五抵達(dá)貴公司考察學(xué)習(xí)，通過王倩經(jīng)理引薦見到了負(fù)責(zé)我公司賬戶管理的XXX，初識XXX只是在電話中，首先是她的講話的語氣很緩和，語速很慢，表達(dá)也非常專業(yè)，讓客戶聽起來比較舒心，通過其詳細(xì)的溝通學(xué)習(xí)，我基本了解百度后臺操作流程。在劉XXX口中還了解到百度公司人性化的管理制度，作為一名公司老客服有這樣專業(yè)的知識素養(yǎng)與個人謙和的人品是非常難得的。
在沒來XX公司之前我個人認(rèn)為客服工作不認(rèn)真、不專業(yè)，自來了貴公司之后我之前的觀念發(fā)生了改變，他們的學(xué)習(xí)精神震撼了我，客服就像小蜜蜂一樣在辛勤的勞作著，又時候換來的是客戶的抱怨和謾罵，我希望XX公司能向每位客戶發(fā)邀請函，邀請所有客戶到貴公司參觀學(xué)習(xí)，建立長期的交流活動機會，讓更多的人更深層的了解百度的服務(wù)。
通過近二個月的后臺維護(hù)與操作，鄙人與百度客服之間建立了深厚的友誼，非常感謝XXX對工作的認(rèn)證，她在工作上毫不馬虎，通過多方分析XX關(guān)鍵詞與流量，給客戶實際著想搭建了適合自己網(wǎng)站推廣的完美后臺。
XXX
XXXX年XX月XX日
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