文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議書
優(yōu)秀的服務(wù)也可以樹立良好的形象。下面是公文站小編給大家整理收集的關(guān)于文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議書,希望對大家有幫助。
文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議書篇一:
一、以人為本,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。游客與服務(wù)者之間相互尊重,彼此尊重個性特點(diǎn)、生活習(xí)慣和宗教信仰,景區(qū)努力向游客提供規(guī)范化、細(xì)微化、個性化的服務(wù),共同展示美麗嶗山新形象。
二、誠信為本,恪守行規(guī)。尊重和保障游客的知情權(quán)和選擇權(quán),主動向游客提供景區(qū)準(zhǔn)確的旅游信息,引導(dǎo)游客通過正規(guī)購票渠道入園并參與嶗山精華線路游覽,游客也應(yīng)正確識別并選擇景區(qū)正規(guī)導(dǎo)游服務(wù),保障自身應(yīng)有的合法權(quán)益,共同維護(hù)良好旅游秩序。
三、積極引導(dǎo)游客文明旅游。文明游覽,安全游覽,相互禮讓,奉獻(xiàn)愛心,共同踐行“無痕嶗山”文明旅游行動,不破壞景區(qū)生態(tài)環(huán)境,不亂扔垃圾;森林防火,人人有責(zé),禁帶火種進(jìn)入景區(qū),禁止在景區(qū)內(nèi)使用明火。
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2017年XX月XX日
文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議書篇二:
為促進(jìn)××銀行業(yè)健康有序發(fā)展,塑造銀行業(yè)誠信服務(wù)的良好形象,承擔(dān)起保護(hù)客戶在辦理銀行業(yè)務(wù)中合法權(quán)益的責(zé)任,在“五·一”勞動節(jié)來臨之際,積極開展以迎奧運(yùn)為主題的優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范服務(wù)創(chuàng)建系列活動,××省銀行業(yè)協(xié)會向全省銀行業(yè)服務(wù)人員發(fā)出如下倡議:
一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中國銀行業(yè)自律公約》、《中國銀行業(yè)文明服務(wù)公約》等國家相關(guān)法律和形管行規(guī)行約,努力構(gòu)建銀行業(yè)依法合規(guī)經(jīng)營文化,在各項銀行經(jīng)營活動中,擯棄不正當(dāng)競爭行為,自覺維護(hù)金融市場秩序;
二、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益法》、自覺維護(hù)客戶的合法權(quán)益,在經(jīng)營活動中,強(qiáng)化服務(wù)意識,激發(fā)服務(wù)潛能,創(chuàng)新服務(wù)手段,規(guī)范服務(wù)行為,改善服務(wù)環(huán)境,提高服務(wù)質(zhì)量,充分體現(xiàn)客戶至上的經(jīng)營理念,最大限度的滿足社會公眾不斷增長的金融服務(wù)需求;
三、尊重客戶的知情權(quán)和選擇權(quán),在辦理業(yè)務(wù)過程中,對相關(guān)銀行產(chǎn)品或代理產(chǎn)品做詳細(xì)介紹和宣傳,對理財產(chǎn)品和理財服務(wù)根據(jù)客戶實際情況量體裁衣,做到不誤導(dǎo)、不欺騙、不強(qiáng)求;
四、不斷提高臨柜人員業(yè)務(wù)素質(zhì),提高服務(wù)技能和效率,科學(xué)安排營業(yè)時間,合理調(diào)度臨柜人員,認(rèn)真分析并著力解決客戶排長隊問題,盡量減少客戶辦理業(yè)務(wù)的等候時間;
五、保證自助設(shè)備、結(jié)算系統(tǒng)及銀行卡支付系統(tǒng)的完好和運(yùn)轉(zhuǎn)順暢,積極引導(dǎo)和輔助客戶使用銀行自助設(shè)備;
六、加強(qiáng)客戶對銀行服務(wù)投訴的處理,營業(yè)場所必須設(shè)投訴電話機(jī),并公布投訴電話號碼,必須設(shè)立意見箱,根據(jù)客戶的'有效投訴或意見,及時研究解決的辦法,并對投訴人給予反饋。
讓我們共同行動起來,從本職做起,從現(xiàn)在做起,以迎奧運(yùn)文明規(guī)范服務(wù)的實際行動,為構(gòu)建××社會主義和諧金融環(huán)境做出××銀行業(yè)應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
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2017年XX月XX日
文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議書篇三:
XX公投全體青年員工:
不經(jīng)意間,歷史的車輪已經(jīng)步入了高速公路時代。延綿千里的高速公路連接著城鄉(xiāng),溝通著你我,促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展,服務(wù)于千萬百姓的生活。我們因自己是一名高速公路人而感到無比的驕傲!
不經(jīng)意間,時代的年輪已經(jīng)走進(jìn)了物質(zhì)文明的21世紀(jì)。精神文明是這個時代最強(qiáng)烈的呼喚。文明禮貌成為了時尚品味的象征,微笑和藹代表著高貴友善的表情。人們向往構(gòu)建一個文明和諧的世界。
高速公路是現(xiàn)代文明的標(biāo)志,是物質(zhì)文明和精神文明交融的產(chǎn)物。為此,我們倡議:全體XX公投人行動起來,響應(yīng)時代的呼喚,響應(yīng)公司黨政的號召,用我們甜美的微笑、禮貌的語言、優(yōu)雅的舉止、熱情的態(tài)度、快捷的業(yè)務(wù)、優(yōu)美的環(huán)境為現(xiàn)代化的高速公路裝點(diǎn)上優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的美麗花朵。讓我們企業(yè)的形象光輝燦爛,讓我們個人的形象靚麗高尚!
我們倡議:廣大團(tuán)員青年要人人爭當(dāng)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的標(biāo)兵,做到哪里有團(tuán)旗,哪里就有真誠的微笑;哪里有團(tuán)徽,哪里就有文明的言語;哪里有青年的身影,哪里就有熱情周到的服務(wù)。讓青春與文明同在!
青年朋友們,讓我們一起努力,傳遞微笑、傳播文明,讓文明風(fēng)尚成為我們的習(xí)慣!讓文明服務(wù)成為XX公投的名片!讓愛隨高速公路延伸!
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2017年XX月XX日
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