淘寶客服道歉信
在社會發(fā)展不斷提速的今天，道歉信的使用頻率越來越高，我們通常在對別人表示賠禮道歉時會用到道歉信。那要怎么寫好道歉信呢？以下是小編為大家收集的淘寶客服道歉信，希望對大家有所幫助。
淘寶客服道歉信1
親愛的顧客，您好!最近本店的服務(wù)評分比較低，主要原因是旺旺咨詢時回復(fù)慢，顧客覺得服務(wù)不好，給的服務(wù)評分比較低!請聽我解釋一下：之所以有回復(fù)不及時，是因為店主身體不便，加上公司新雇傭的客服對公司的整個流程不怎么熟悉，導(dǎo)致了對您的疏忽和字體上對您的不尊重，一切都是我的錯，親。
我已經(jīng)下令辭退那些不聽話的員工。今天你們的差評我無怨無悔，終歸一切都是我的問題。我已經(jīng)做好對新員工的崗前培新。相信他們以后會給親們一個良好的表現(xiàn)的。
在加上我最佳身邊不便，因此打字速度非常慢，不能做到快速回復(fù)顧客。
服務(wù)上的不到位，還請您諒解，但絕無懈怠之心，竭誠為每一位顧客服務(wù)!店主在此向您致以誠摯的歉意，回復(fù)速度敬請諒解，同時保證本店的商品絕對貨真價實(shí)、售后保障無微不至，如果有做得不足之處，謝謝您的指正!真誠的希望您在我店買到稱心如意的商品，期待而來，滿意而歸!
一個深感抱歉的新手賣家。
xxx
xxxx年x月xx日
淘寶客服道歉信2
親您好。我是xxxx的店主。看到您對我們的評價，非常抱歉，我們店鋪有讓您感到不滿意的地方，給您帶來不便，在此表示真誠的歉意請您諒解。小店的中評對小店非常重要，小店經(jīng)營也非常不容易。再次感謝親的支持我們做的不滿意希望親可以提出寶貴意見和建議，我們可以改進(jìn)，本店一如既往為每一個親真誠的服務(wù)，真誠的原則，我們會一直往好的方向發(fā)展。我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了一些小禮品或多或少的表示我們的一點(diǎn)小心意和歉意還希望親能高抬貴手給我們修改一下。在未來的'日子里，我們將不斷努力，為親呈現(xiàn)更完美的寶貝與貼心的服務(wù)。對于此次給您帶來的焦慮與困擾，匯怡閩臺特產(chǎn)表示深深的歉意。同時保證本店的商品絕對貨真價實(shí)、售后保障無微不至，如果有做得不足之處，謝謝您的指正!真誠的希望您在我店買到稱心如意的商品，期待而來，滿意而歸。
祝您身體健康生活愉快!
此致
敬禮!
XXXX年XX月XX日
淘寶客服道歉信3
尊敬的客戶：您好！
我是XXXXX有限公司的高級客服代表小A，首先我代表全體公司人員對為您表示歉意。
您在來信中投訴中說我們給您寄來的山核桃不是產(chǎn)自臨安的，為此我們進(jìn)行了調(diào)查。
最后得出結(jié)論是因為銷售人員由于一時疏忽把您和另外一位客戶的訂單給搞錯了，所以才出現(xiàn)了產(chǎn)品產(chǎn)地出錯的原因，對此我們再一次對您表示歉意。
而您在來信中提到了客服部門一位接電話的小女孩對您沒有禮貌而且經(jīng)常打斷您的話，還把錯誤推到您身上，這件事我們通過電話錄音得到了證實(shí)。
那位接線員確實(shí)沒有做到她的本職工作，我們對她進(jìn)行了嚴(yán)懲，并在一段時間內(nèi)您會收到她的道歉。
由于這是一名實(shí)習(xí)的客戶代表，請您諒解，還得謝謝您對我們的客戶代表的意見反饋，讓我們以后做得更好。
我們在收到您退貨的同時給您寄送正宗的臨安山核桃，再免費(fèi)送您額外的1斤山核桃，您覺得怎樣？如果您覺得合適的話請來電告知我們，我們將第一時間給您最好的服務(wù)，最后再對您遇到的麻煩表示歉意！
淘寶客服道歉信4
尊敬的客戶:
您好！
我是XXXXX有限公司的高級客戶服務(wù)代表小啊，首先，我代表公司全體員工向您道歉。你在信中抱怨我們送你的山核桃不是臨安的，所以我們進(jìn)行了調(diào)查。最后得出結(jié)論，銷售人員在你和另一個客戶的訂單中，由于疏忽造成了錯誤，所以產(chǎn)品的產(chǎn)地是錯誤的。我們再次向您道歉。
你在信中提到，客服部門一個接電話的小女孩對你很粗魯，經(jīng)常打斷你，把錯誤推到你身上，電話錄音證實(shí)了這一點(diǎn)。那個接線員沒有做她的工作。我們嚴(yán)厲懲罰了她，你一會兒就會收到她的道歉。
當(dāng)我們收到您的退貨時，我們會給您發(fā)送正宗的臨安山核桃，然后免費(fèi)給您額外發(fā)送一公斤山核桃。你怎么想呢?如果你覺得合適，請打電話給我們，讓我們知道。我們將在第一時間為您提供最好的服務(wù)，最后為您遇到的麻煩道歉！
聯(lián)系人xxxx
時間xxxxxx
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