給全班的道歉信15篇
在學(xué)習(xí)、工作生活中，道歉信對我們來說并不陌生，道歉信可以幫助我們表示遺憾和歉意，表明愿意補(bǔ)救的愿望，提出建議或安排。相信很多朋友都對寫道歉信感到非�？鄲腊�，下面是小編收集整理的給全班的道歉信，僅供參考，歡迎大家閱讀。
給全班的道歉信1
同學(xué)們：
你好， 我們之前井水不犯河水彼此之間也沒有太多交集，可你卻傷害我最要好的閨蜜，但凡是一個有感情的人也決不允許自己看著的好朋友被欺負(fù)。
不知道這些話該不該這樣說，但事實(shí)確實(shí)是如此，我想還是說了比較好一點(diǎn)，讓你的心里能夠明白。在我的心里你只能占取一個同學(xué)的位置，當(dāng)然了我們也只能保持同學(xué)的關(guān)系。很感謝在過去的學(xué)習(xí)生活中你曾給予我那些鼓勵和幫助，我會銘記著你的好處。因?yàn)槲腋揪蜔o法把你當(dāng)作一位特殊的朋友來看待。你打我的閨蜜是你不對在先你有錯，當(dāng)然我也有責(zé)任。
我們本就是同學(xué)一場，同在一個教室，同在一個學(xué)校，每天都要見上好幾面，撕破臉對大家都沒有好處，我承認(rèn)我一直看不慣你，你的'言行舉止等，但是我想我們沒有必要把事情搞得這么僵大家都下不來臺，在學(xué)校里抬頭不見低頭見的。
所以這件事到此為止，我向你說聲對不起，我希望以后我們能做好朋友（或者我希望以后不要再有類似的事情發(fā)生了）！
此致
敬禮！
20xx年xx月xx日
給全班的道歉信2
親愛的同學(xué)們：大家好!今天因?yàn)槲野呀淌诣�匙忘在微機(jī)室里，導(dǎo)致大家下午無法及時進(jìn)入教室，在這么炎熱的天氣里讓你們站在走廊那么久，真的'很抱歉!因?yàn)樯衔C(jī)課時，有幾個同學(xué)把鞋套忘在教室，我就把鑰匙從書包上取下來去開教室門，可是后來忘了綁到書包上，中午回家后才發(fā)現(xiàn)鑰匙不見了。我趕緊跑回學(xué)校，可老師都走了，我只好垂頭喪氣地又回到了家。自從我拿了班級鑰匙后，有很多時候沒有盡到自己的職責(zé)。每天媽媽總是催我快點(diǎn)走，在路上不要玩，早點(diǎn)去學(xué)校給同學(xué)開門，可我每天都磨磨唧唧，老是到校后看到早到的同學(xué)在門口等我，我決定以后一定要盡職盡責(zé)，早點(diǎn)到校為同學(xué)們開門，希望同學(xué)門能夠原諒我這次的粗心大意。祝同學(xué)們學(xué)習(xí)進(jìn)步!
給全班的道歉信3
全班同學(xué):
對不起！
在這次體操比賽中，我們班實(shí)力絕對，獲得第一名。
但是因?yàn)槲也势边\(yùn)氣不好，我中了號，結(jié)果我們班吃了大虧，以微弱劣勢輸給了二班。這一切都是我的錯，我的.運(yùn)氣給大家?guī)砹瞬恍摇Ｔ俅握嬲\的向大家說聲對不起。
此致
敬禮！
xxx
20xx年xx月xx日
給全班的道歉信4
親愛的同學(xué)們:
大家好！
今天因?yàn)槲野呀淌诣�匙忘在機(jī)房了，下午大家都沒能及時進(jìn)教室。天氣這么熱，讓你在走廊里站了這么久，我真的很抱歉！因?yàn)橛型瑢W(xué)在計算機(jī)課上把鞋套落在教室里了，我就從書包上取下鑰匙去開教室門，后來忘了綁在書包上，中午回家才發(fā)現(xiàn)鑰匙不見了。我趕緊跑回學(xué)校，老師們都走了，我只好沮喪地回家。自從拿了班級鑰匙，我已經(jīng)多次失職了。每天我媽總是催我趕緊走，不要在路上玩，早點(diǎn)去學(xué)校給同學(xué)開門。但是我總是看到我的早期同學(xué)在到達(dá)學(xué)校后在門口等我。我決定盡我的責(zé)任，早點(diǎn)給同學(xué)開門，希望這次同學(xué)能原諒我的'粗心。祝學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)步！
xxx
20xx年xx月xx日
給全班的道歉信5
xxx:
作為黎明之母，我很慚愧，黎明對班級管理很無禮。給家長和同學(xué)造成了一些不愉快，我深表歉意。我對孩子的教育有很多疑問，從內(nèi)心感到無能為力。每個孩子的性格都不一樣，黎明的性格決定了她會是一個不那么一絲不茍的孩子。也許是溺愛讓她變成這樣。但是敢問有沒有一個媽媽一直不嬌慣孩子的。
其實(shí)黎明是個很善良的孩子，也很有愛心。記得小時候我?guī)鋈ィ吹窖亟制蛴懙娜�，她讓我給錢，眼里流露出同情和不情愿。還有，看到這樣的電視劇我會歇斯底里的哭。因?yàn)槭悄棠處Т蟮�，她吃飯的時候總是給她吃的，不吃的時候就哭。
道恩還是個有禮貌的孩子。從小見到長輩，我就會打個招呼，毫不猶豫的說什么。和朋友在一起也很健談。什么樣的對人的熱情來源于骨子里，單純而真誠。
但是也有很多缺點(diǎn)，驕傲，以自我為中心。最大的'缺點(diǎn)是缺乏耐心。王老師讓她管管教，她發(fā)揮了哪種男孩子氣，我很擔(dān)心她。在我的期待中，她的性格還是得罪了一些同學(xué)和家長。
經(jīng)過一些事件，我們母女進(jìn)行了多次長談，她淚流滿面，承諾以后的一切。但是什么是孩子呢？過幾天她就恢復(fù)原狀了。
作為母親，我是失職。在此，我向那些因?qū)O晨曦的憤怒而感到委屈的學(xué)生道歉。真的很抱歉！以后我會要求陳曦做一個合格的班長。其實(shí)你的班長和你一樣是個孩子。我希望她快點(diǎn)長大，懂事一點(diǎn)，懂事一點(diǎn)。和大家理性相處該多好�。�
祝全班同學(xué)學(xué)習(xí)進(jìn)步，天天開心！
xxx
Xx年x月x日
給全班的道歉信6
親愛的老師們：
您好！對于現(xiàn)在占用您寶貴的時間我深感抱歉。
昨天上物理課時由于我們的不認(rèn)真、講話影響了物理老師上課的進(jìn)度和心情，在此我代表全班向您致以衷心的`歉意！老師，其實(shí)我們都知道您為我們上課很辛苦，我們也知道上課講話及影響自己也影響同學(xué)，甚至是對您的不尊敬但我們并不是惡意的！
我們的年紀(jì)還小，對于紀(jì)律的意識比較淡薄，做事也沒有什么分寸，昨天我們的行為確實(shí)太過分了，令您發(fā)了火，請您不要放在心上，其實(shí)我們是很愛您的！
在今后，我們一定會認(rèn)真上好每一節(jié)物理課，絕不再讓您生氣了，也請您給我們一次改正的機(jī)會，相信在您和我們共同的努力下，我們的物理成績一定會有很大的飛躍！同時也希望您以身體為重，發(fā)火傷肝哦~
祝工作順利，身體健康！
xx班級
20xx年x月x日
給全班的道歉信7
親愛的同學(xué)們:
不知不覺，大一第二學(xué)期已經(jīng)開始了。在此，祝大家白頭偕老。希望你在新的一年里學(xué)習(xí)進(jìn)步，身體健康，心想事成！
首先感謝上學(xué)期給我機(jī)會當(dāng)班長。但是由于我經(jīng)驗(yàn)不足，工作失誤，對某些事情處理不當(dāng)，給大家?guī)砹死_，所以被大多數(shù)人一致否定和批評。
在各種外部壓力和自身內(nèi)部壓力下，貿(mào)然辭去班長職務(wù)，給班級后續(xù)工作帶來了不利影響。在此向大家鄭重道歉，希望我的真誠能贏得大家的包容和理解！
其實(shí)在大多數(shù)人的共同意志下，我決定盡可能的換班。
即使換班沒有我想象的那么簡單，作為第一個敢吃螃蟹的人，我也會盡力說服學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我換班。
希望我能在班后盡快結(jié)束班級的不如意狀態(tài)，讓所有同學(xué)團(tuán)結(jié)一心，出國。
在新班長的帶領(lǐng)下，打造一個學(xué)術(shù)氛圍極佳的班級，把這個班級發(fā)展成為本專業(yè)最好的班級。
第三，希望大家認(rèn)清自己，吸取上學(xué)期學(xué)習(xí)生活的教訓(xùn)，早日結(jié)束自己的懶散狀態(tài)，重塑自己，規(guī)劃自己的人生，努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的科學(xué)文化素質(zhì)，增強(qiáng)道德修養(yǎng)。
至少要為自己以后找工作做好規(guī)劃。所以不要目光短淺，貪圖眼前的享受，要學(xué)會以長遠(yuǎn)的眼光看世界。
想法決定想法，想法決定出路。
什么樣的思維，什么樣的學(xué)習(xí)狀態(tài)。
因此，我們必須端正學(xué)習(xí)態(tài)度，正確認(rèn)識教育的作用。
一方面，教育的作用是歷史經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，人們必須學(xué)習(xí)和理解。同時，這種對過去知識的學(xué)習(xí)需要邏輯思維的判斷和分析，所以在很多情況下，人類的理性思維是培養(yǎng)出來的。
只有端正學(xué)習(xí)態(tài)度，不斷學(xué)習(xí)，培養(yǎng)理性思考的習(xí)慣，在各方面提高和拓展自己的能力，才能在未來進(jìn)入社會后激烈的社會競爭中立于不敗之地。
也許，在國家助學(xué)金的評定中，爭議最大的問題是關(guān)于我每個月從學(xué)校拿到的'126塊錢。我為什么要爭取助學(xué)金？在這個問題上，李同學(xué)似乎意見最大，所以我必須借此機(jī)會解釋一下。
因?yàn)榧依锝?jīng)濟(jì)困難，所以很感謝學(xué)校給我一份勤工儉學(xué)衛(wèi)士的工作。
我每4天工作一次，每次3小時，每小時6元錢，一個月7次，一共126元。
這份工作很辛苦。如果我班有真正經(jīng)濟(jì)困難的同學(xué)，我可以推薦給他。
至于爭取助學(xué)金，真的很無奈！
其實(shí)我很珍惜在學(xué)校學(xué)習(xí)的機(jī)會，所以我很努力很努力的學(xué)習(xí)。
聽說今年回家過年媽媽下崗了，所以考慮到家里的經(jīng)濟(jì)情況和父母的承受能力，大二可能不讀書了。
所以，希望大家能珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會，不要浪費(fèi)父母的血汗錢，學(xué)習(xí)實(shí)用的知識和技能，記住以后好好報答父母！
人脈是錢脈，資源是財力。希望大家能比這個班交到更多的朋友。當(dāng)然，這里的朋友一定是志同道合，對你有益的。
一定要多學(xué)習(xí)知識，一定要去參觀，為自己以后的成就和事業(yè)鋪路。我在這里可能會受到批評。
當(dāng)班長曾經(jīng)得罪過很多人。請見諒。
尤其是那些已經(jīng)得罪或?qū)⒌米锏娜�，請�(jiān)徫覍Υ蠹疫^于原則和嚴(yán)格。
其實(shí)我對自己比對你更嚴(yán)格，我這么做是為了大家好。希望我真誠的道歉可以換來我們的重逢！
知人者智，自知者明，勝人者劣，勝人者強(qiáng)。
能戰(zhàn)勝自己的人才是最強(qiáng)的人。
能認(rèn)識自己，能從事習(xí)慣性創(chuàng)造性活動的人才是最聰明的人。
最后祝大家身體健康，學(xué)習(xí)進(jìn)步！
給全班的道歉信8
同學(xué)們：
針對上次帖子，對不起！我沒經(jīng)思考，發(fā)表了貼子，事后，我經(jīng)過思考，我知道我自己錯了！我沒有顧全大局，出于自私心，沒考慮你和班級的感受！我現(xiàn)在真的.很后悔！我很想讀書！希望能得到你和全班的原諒！望給我時間讓我改正！對不起！老師、同學(xué)！
此致
敬禮！
20xx年xx月xx日
給全班的道歉信9
親愛的同學(xué)們：
大家好!
我們踏著秋天的.腳步 步入了高一的生活。高中是人生最精彩的三年，最豐富的三年。有人說我們要，忘記過去面向未來。在初中可能由于我的一些不良的情緒，給大家?guī)砹藗�，我感到深深的愧�?zé)。我想在高中與同學(xué)們和平相處，共贏未來。我一定會改過自新，踏實(shí)做人。三年后共贏人生輝煌，不負(fù)青春的誓言!
xxx
xx年x月x日
給全班的道歉信10
親愛的全班同學(xué)：
不知不覺又開始了大一的第二學(xué)期的學(xué)習(xí)生活，這里給大家拜個晚年，愿大家在新的一年里，學(xué)習(xí)進(jìn)步、身體健康、心想事成!
首先，感謝大家在上學(xué)期給我一次當(dāng)班長的機(jī)會，但由于我是經(jīng)驗(yàn)不足、工作失誤，在某些事情上處理不當(dāng)，給大家?guī)砹寺闊蚨玫搅舜蠖鄶?shù)人對我一致的否認(rèn)和批評。
在多方面外在壓力和我自身內(nèi)在壓力下，我輕率辭掉了班長的職務(wù)，給班級后繼工作帶來了不良的影響，在這里向大家鄭重道歉，希望我所表現(xiàn)出來的誠意，能夠獲得大家的寬容和諒解!
其實(shí)，在大多數(shù)人共同意志下，我決定我會盡可能轉(zhuǎn)班。
即使，轉(zhuǎn)班沒有我想象的那么簡單，但作為第一個敢吃螃蟹的人，我將努力勸說校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我轉(zhuǎn)班。
希望我轉(zhuǎn)班后，盡快結(jié)束我班現(xiàn)有的不如人意的狀態(tài)，所有同學(xué)能夠團(tuán)結(jié)起來，一致對外。
在新班長是領(lǐng)導(dǎo)下，集體創(chuàng)建優(yōu)良學(xué)風(fēng)班，將本班發(fā)展成為本專業(yè)中最好的一個班。
再次，希望大家認(rèn)清自我，從上學(xué)期的學(xué)習(xí)生活中吸取教訓(xùn)，盡快結(jié)束自己懶散的狀態(tài)，重新塑造自我和規(guī)劃好自己的'人生，勤奮好學(xué)，不斷提高自己的科學(xué)文化素質(zhì)和增強(qiáng)自我道德修養(yǎng)。
不說什么報效祖國、投身社會主義建設(shè)等華而不實(shí)的大話，最起碼應(yīng)該為自己以后找工作打算一下，因此我們不應(yīng)該鼠目寸光、貪圖現(xiàn)在的享受，要學(xué)會用長遠(yuǎn)眼光看世界。
觀念決定思路，思路決定出路。
有什么樣的思想，就有什么樣的學(xué)習(xí)狀態(tài)。
所以，我們必須端正學(xué)習(xí)態(tài)度，正確認(rèn)識教育的作用。
對于教育的作用，一方面是歷史經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，人們必須學(xué)習(xí)和理解它，同時這種對以往知識的學(xué)習(xí)需要邏輯思維的判斷和分析，所以在許多時候培養(yǎng)的是人類的理性思維。
只有端正學(xué)習(xí)態(tài)度，不斷地學(xué)習(xí)，培養(yǎng)理性思維的習(xí)慣，提高和擴(kuò)充自己個方面的能力，才能在今后步入社會后，在激烈的社會競爭中處于不敗之地。
也許，在評定國家助學(xué)金中，爭論最大的是關(guān)于我每月從學(xué)校拿的126元錢，為什么還要爭取獲得助學(xué)金?對于這個問題，好像李同學(xué)對我的意見最大，所以我必須借此機(jī)會說明。
由于我的家庭經(jīng)濟(jì)比較困難，所以我很感謝學(xué)校給我提高了學(xué)校勤工儉學(xué)校衛(wèi)隊(duì)這樣一個工作崗位。
我每隔4天值一次班，每次3個小時，每小時6元錢，一個月7次，總共126元錢。
這個工作比較辛苦，如果我班有經(jīng)濟(jì)確實(shí)困難的同學(xué)，我可以幫他推薦上去。
至于和大家爭取助學(xué)金，實(shí)屬無奈!
其實(shí)，我很珍惜在學(xué)校讀書的機(jī)會，所以學(xué)習(xí)上比較用功、刻苦。
今年回家過年就聽說我媽媽下崗了，所以考慮到我家的經(jīng)濟(jì)狀況和我父母的承受能力，大二可能打算不讀了。
所以，我希望大家能夠珍惜讀書的機(jī)會，不要拿父母的血汗錢打水漂，學(xué)好切實(shí)的知識技能，記住以后一定要好好報答自己的父母呀!
人脈就是錢脈，資源就是財源，希望大家能夠不限于本班，多結(jié)交一些朋友，當(dāng)然這里的朋友一定是和你志同道合，對你有益的朋友。
一定要多學(xué)一些知識，涉獵一定要逛，為你以后的成就事業(yè)鋪路，這里可能要重點(diǎn)批評我。
當(dāng)一次班長，就得罪了不少人，請大家原諒我。
特別是那些已經(jīng)得罪和將要得罪的同學(xué)，請?jiān)徫业脑瓌t性太強(qiáng)，對大家過于嚴(yán)格，
其實(shí)我對自己比對你們更加嚴(yán)格，我也是為了大家好，希望我誠懇的道歉能換回我們的重歸于好!
知人者智，自知者明，勝人者劣，自勝者強(qiáng)。
一個能戰(zhàn)勝自己的人才是最強(qiáng)的人。
能認(rèn)識自己、并進(jìn)行習(xí)慣性創(chuàng)造活動的人才是最聰明的人。
最后祝大家身體健康、學(xué)習(xí)進(jìn)步!
年月日
給全班的道歉信11
我們班真的很亂。是的，你們班是對的。我們班亂七八糟，心緒不寧，調(diào)皮搗蛋。我記得那個音樂課。誰不想彈風(fēng)琴，老師很不爽。語文老師惱了，說:“三個老師都看不見班！”是的，老師是對的。這個班亂七八糟。有可能幾個老師再看一遍，聲音就嘶啞了。
你也知道，成績好的人是不可能寫出這種臟話的。在這里，你一定認(rèn)為我是在批評別人。不，別人的錯誤也是我的錯誤。我沒有把這件事放在心上。我以為班干部和老師處理了這件事。星期四我們沒有帶花盆。我也來的很晚。科學(xué)書上的不是我寫的，但我也應(yīng)該敲響警鐘。
如果大家都這樣，我們村的三明一號是怎么來的？不是每個人看書都會迷茫。
如果你的班級真的`這么認(rèn)為，請寫下我們的錯誤，我們會改正的。
我在語文的時候，認(rèn)真的檢查卷子做的很好，但是最后，我累了。我看了看四周又看了看，沒有看到考試有錯誤，所以不知道實(shí)際分?jǐn)?shù)。反正你錯了就補(bǔ)上。如果你是對的，你就對了。
英語方面，看到問題都很簡單，周圍很多人看了看。我也是，寫完題，就四處看看。
我數(shù)學(xué)最好，做的很認(rèn)真。一絲不茍。
xxx
20xx年x月x日
給全班的道歉信12
同學(xué)們：
對不起！
在這次體操比賽中，我們班有絕對的實(shí)力得第一名的。
可是因?yàn)槲以诔楹灂r手氣太霉，抽到了 號，結(jié)果我們班吃了大虧，以微弱的'劣勢輸給了2班這一切都是我的錯，我的苤運(yùn)氣為大家?guī)聿恍遥以诖握嬲\的對大家說一聲對不起
此致
敬禮！
20xx年xx月xx日
給全班的道歉信13
xx班全體學(xué)生：
對于一封來自班級的道歉信，喬伊很難完全食言！平時的課業(yè)不積極做~！班里的學(xué)習(xí)氛圍很危險。我也不想動！不要開班干部會才醒！外觀讓我們班學(xué)習(xí)一直上不去~我試過幾次，成績一般~對不起大家！
我承擔(dān)不起班長的責(zé)任！平時經(jīng)常會發(fā)生罵人和大聲訓(xùn)斥的事情！我為我的所作所為感到抱歉！我對同學(xué)的感情毫無顧忌！我只知道我一個人在鬼混！我并不總是向同學(xué)強(qiáng)調(diào)什么！明明是我自己知道的~！但是我就是不想談！
我不希望一班學(xué)習(xí)成員的能力！班長的親近感，經(jīng)常說話！階級糾紛不解決！放手吧！也不及時向老師匯報~！還記得那個廣播比賽嗎？我沒有參與！原因是我怯場！不敢參加！我是個懦夫！因?yàn)槲易屓鄟G了一份！因?yàn)槲易屚瑢W(xué)在烈日下辛苦訓(xùn)練了幾個星期都白費(fèi)了~
想說的.太多了，同學(xué)們，對不起你們！我做得很糟糕！希望你能原諒我！期待我們期末考試取得好成績！我會獎勵大家的！說話算數(shù)！
xxx
20xx年x月x日
給全班的道歉信14
方老師，沈老師，同學(xué)們:
我從這一點(diǎn)知道:我不應(yīng)該離家出走，我們應(yīng)該能夠解決自己的小事。
方先生和沈先生，我已經(jīng)知道我的錯誤了。我再也不會犯這個錯誤了。請不要解雇我。我知道在家和在學(xué)校該做什么。我應(yīng)該在課堂上認(rèn)真聽講。我知道上課不能小動作，但是上課要經(jīng)常講話。課后，我應(yīng)該認(rèn)真完成每一項(xiàng)作業(yè)。如果我做不到，我應(yīng)該考慮一下�；丶液螅覒�(yīng)該多聽聽父母的話。我也應(yīng)該多了解一下弟弟的技能�；丶液�，我也想完成你的作業(yè)。我也想思考每一個話題。做完作業(yè)后，我可以多看一些爸爸買的.課外書。我也可以從他們身上學(xué)到很多有用的知識。
方先生和沈先生，我知道我做錯了。我再也不敢犯同樣的錯誤了。我應(yīng)該聽你和沈先生的話，多聽我父母的話，這樣我就不會犯這個錯誤。如果我知道我錯了，請不要解雇我。我想回5 (4)班。我會記住你說的話。請不要解雇我。
xxx
Xx年x月x日
給全班的道歉信15
方老師、沈老師、同學(xué)們：
我從這一件事知道了：我不應(yīng)該離家出走，我們自己的小事情是應(yīng)該自己能夠解決的。
方老師、沈老師，我已經(jīng)知道錯了，我再也不犯這個錯誤了，就求你們不要開除我，我知道在家里和在學(xué)校應(yīng)該怎么做了。上課我應(yīng)該認(rèn)真聽，我知道上課不能夠做小動作，上課應(yīng)該經(jīng)常發(fā)言，下課我應(yīng)該認(rèn)認(rèn)真真地完成好每一項(xiàng)作業(yè)，做不起來我應(yīng)該思考思考，回家應(yīng)該多聽一聽爸爸媽媽的話，我也應(yīng)該多學(xué)一些弟弟的`本領(lǐng)，回家我也要完成你們布置的作業(yè)，我也要思考每一道題目，完成作業(yè)之后多看一看爸爸買來的課外書，我也能夠從書里學(xué)到很多有用的知識。
方老師、沈老師，我知道我做這一件事情是我做得不對，我再也不敢犯這個同樣的錯誤了，我應(yīng)該聽你和沈老師的話，多聽一點(diǎn)父母的話，這樣就不會犯這一個錯誤了，我知道錯了，就請你們不要開除我了，我要回到五(四)班上課的，你們說過的話我都會記住的，就求求你們不要開除我了。
xxx
xx年x月x日
【給全班的道歉信】相關(guān)文章：
給全班的道歉信07-15
給全班同學(xué)的道歉信12-27
全班同學(xué)的道歉信09-02
給全班同學(xué)的道歉信07-02
給全班同學(xué)道歉信11-05
全班給老師的道歉信07-15
給全班的道歉信范文3篇11-10
致全班同學(xué)的道歉信12-20
給全班同學(xué)的道歉信范文11-21