韻達(dá)快遞實物沒到來了個道歉信
在社會發(fā)展不斷提速的今天,需要使用道歉信的場合越來越多,道歉信是要向?qū)Ψ疥愂鰺o法答應(yīng)的所請所托的原因,對不愿為的事,可聲明自己的一貫主張,對不能為的請托,更應(yīng)陳述理由,說明自己為什么不能為。相信很多朋友都對寫道歉信感到非常苦惱吧,下面是小編為大家收集的韻達(dá)快遞實物沒到來了個道歉信,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
韻達(dá)快遞實物沒到來了個道歉信1
親愛的客戶:
我方于本月18日配送貴司產(chǎn)品,但由于我方?jīng)]有按貴司的計劃安排配送,給貴司帶來了很多麻煩,非常抱歉!
對本次配送造成的負(fù)影響,我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意,如果不是因為我的工作疏忽,是不會導(dǎo)致這樣的后果,我心存愧疚。如果還有機(jī)會的話,也非常希望你再給我機(jī)會,我們一定保證以后提供的服務(wù)絕不會再有類似的情況發(fā)生,并鄭重立下此承諾。
針對本次配送質(zhì)量方面存在的問題,我們從全方位反思并在內(nèi)部討論協(xié)商,以杜絕類似情況再發(fā)生!
其它方面希望貴司能再提寶貴意見,對我方存在的不足,請及時指正,我方愿全力合作,爭取最大程度的滿足客戶的要求,達(dá)到雙贏,也讓我方提高更快。我相信在貴司和駿鴻物流的`監(jiān)督下,我們會做得越來越好!謝謝!
道歉人:
日期
韻達(dá)快遞實物沒到來了個道歉信2
據(jù)國家郵政局網(wǎng)站8月22日發(fā)布的統(tǒng)計數(shù)據(jù),快遞業(yè)服務(wù)問題非常突出,其中數(shù)據(jù)顯示了很多公司甚至對主管部門督辦的消費者投訴視而不理。而作為發(fā)快遞比較多的賣家,每天也都會遇到不少客戶憤怒地來控訴他遇到的快遞問題。因此,在您看到此信的時候,如果快遞沒問題,真是的謝天謝地。但是同樣會有較大的機(jī)會,快遞又惹您生氣了:
“不送上門”
“不上樓”
“只放在門衛(wèi)”
“電話都沒有”
“態(tài)度惡劣”
“等了這么久才到,太慢了”
“包裹被壓得體無完膚,東西壞了”
“不給驗貨,掉頭就走”
“這個快遞公司太爛了,為什么不換一家快遞”
在這里我們必須再次向您道歉:對不起!
在我們經(jīng)營淘寶的5年多的時間里,不斷更換著一家又一家的快遞公司,試圖改變狀況。申通、圓通、韻達(dá)、中通、郵政、匯通,優(yōu)速等所有上規(guī)模的公司但是均不完美,還是投訴和中差評不斷。甚至也發(fā)過昂貴的順豐,聯(lián)幫,但是終因成本太高而不了了之,F(xiàn)在選擇的這家確實只是在服務(wù)和成本的抉擇中的無奈妥協(xié)之舉。
我們短期做的是不斷呼吁,不斷提升自己的話語權(quán),改進(jìn)良包裝水平和成本控制的最佳平衡點。稍長期的是,您再次購物時,我們更換您所在區(qū)域可能更好的快遞或給您額外補償。
再次道歉,對不起!懇請您諒解快遞服務(wù)問題,非常感謝!
1.當(dāng)您收到我們的商品時,請務(wù)必在48小時內(nèi)檢查所有商品的數(shù)量、型號、以及破損情況,如出現(xiàn)問題請及時與我們售后聯(lián)系并提供照片,我們將根據(jù)情況給予調(diào)換或補發(fā)。(13626712882)由于我們的產(chǎn)品都是易碎品,責(zé)任很難界定,所以請您一定在上述時間限制內(nèi)與我們聯(lián)系,否則逾期不予辦理。還請親多多理解
2. 歐普燈具有質(zhì)保期的哦:
燈管保一年,整理器兩年,您把有問題的配件返給我們的 我們給您質(zhì)保的
請互相尊重大家的勞動,不要隨意中差評,不要以“一般 或者和想象的不一樣”的話出現(xiàn)哦,本店正品銷售,您可以先專賣店看好貨哦。
道歉人:
日期:
韻達(dá)快遞實物沒到來了個道歉信3
親愛的買家:
您好!如果您每天翹首盼望在xx家購買的寶貝此刻就送到手上,卻頻頻失望;如果您懷著期待的心情拆開包裝盒,卻發(fā)現(xiàn)寶貝因為運輸途中的磕磕碰碰有一些瑕疵,對此xx家表示深深的歉意。這些都不是我們想看到的,我們只想給親呈上最好的寶貝,以及最貼心的服務(wù)。xx家的晨晨店長恨不得變成肉團(tuán),滾到親面前給您揍幾拳,只為化解您郁悶的心情。
偷偷地告訴您,xx家上至店長,下至打包員,都是猛男。xx家其實也是“xx男家”,我們最大的優(yōu)點就是性格爽快,對客戶爽快,對優(yōu)惠爽快。鑒于我們對創(chuàng)意精品孜孜不倦地追求,對時尚生活認(rèn)真的態(tài)度,xx家自開張以來,可愛又xx翻天的寶貝讓小店的業(yè)績不斷飆升,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更讓業(yè)績番了番。在未來的日子里,我們將不斷努力,為親呈現(xiàn)更完美的寶貝與貼心的服務(wù)。
謝謝親一直以來對我們的支持,對于此次給您帶來的焦慮與困擾,xx家全體家人表示深深的歉意,感謝您的理解與包容。
韻達(dá)快遞實物沒到來了個道歉信4
親,您好:
沒想到會用這樣的方式和您交流,請原諒我的冒失
今天寫這封信不僅為求您的原諒,更求個人的一點心安,我真的不知知道EMS物流為什么會這么慢,以前沒遇到過這種情況。發(fā)貨的時候我咨詢過EMS,跟我說到您的收貨地址2x3天就可以到了,可到現(xiàn)在過去了5天還沒收到貨,我也隨時跟蹤單號并咨詢EMS客服,咨詢原因跟您匯報。
我們默認(rèn)走的物流是EMS 因為EMS比較正規(guī)貨物丟失的幾率很小,且覆蓋面非常廣,他們的管理也是相當(dāng)嚴(yán)的走的程序也是比較復(fù)雜的所以EMS的會耽誤些時間加上很多小的郵局效率不是很高所以造就了EMS的慢!
事情既然發(fā)生了現(xiàn)在說什么也沒用只能等物流了。不管怎么說,我都有著一份責(zé)任,竟我沒有根據(jù)您的要求發(fā)申通快遞,但愿沒給您造成損失,給您帶來不便,本人深表歉意,現(xiàn)在社區(qū)公開向您道歉。
今天查了物流您貨還沒簽收。我的心久久不能平靜,總覺得對不起您,再次表示深深地誠摯的歉意,對不起。不管您給我什么樣的評價,我也無怨無悔,給我差評我也不會有一點嫉恨之意,只期待下次做的更好,不會做出出過激的行為,因為我都把這兒當(dāng)做了自己的淘寶,這是養(yǎng)活自己的方式,把這兒當(dāng)做了自己的家。您來我家里做客,讓您收到不滿意的招待我道歉是應(yīng)該的。
當(dāng)然這也是給我一次的教訓(xùn),在淘寶的旅程中我將終身銘記
謝謝您給了我一次敞開心扉的機(jī)會,最后再次致以誠摯的歉意。
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