日用品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
做好市場(chǎng)調(diào)查,才能更好地運(yùn)營(yíng)管理公司。下面是日用品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,為大家提供參考。
**年**公司在廣州成立了在中國(guó)的第一家合資企業(yè)——廣州**有限公司,從此**公司就以迅猛的發(fā)展優(yōu)勢(shì)占據(jù)中國(guó)日用品市場(chǎng),其步伐之快絕對(duì)是把中國(guó)一些老牌子的日用品打個(gè)措手不及,被迫淡出市場(chǎng)。目前能對(duì)**公司造成一定威脅的日用品公司不超三家1、聯(lián)合利華。2、強(qiáng)生。就這兩家公司的產(chǎn)品能在市場(chǎng)上爭(zhēng)奪**產(chǎn)品的市場(chǎng)份額,其他日用品公司能對(duì)其造成的影響簡(jiǎn)直達(dá)到可以忽略的程度。下面我試著分析**成功的原因:
一、進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的時(shí)間
**年正好是改革開(kāi)放的初期,也是城市發(fā)展的起步時(shí)期,工業(yè)和城市的飛速發(fā)展都在90年代開(kāi)始,給**公司帶來(lái)巨大商機(jī)。**公司瞄準(zhǔn)這個(gè)時(shí)候進(jìn)入中國(guó)也是中國(guó)政府能給其最大扶持的時(shí)機(jī),所遇到的阻力也最小。
二、科技優(yōu)勢(shì),人才優(yōu)勢(shì)
**總部創(chuàng)始于1837年,至今有169年之久。無(wú)論科技,產(chǎn)品歷史,銷售經(jīng)驗(yàn),人才儲(chǔ)備上都有很大優(yōu)勢(shì)。**公司在世界各地都有屬于自己的科研所,并吸納各地的科研人才,各中心之間進(jìn)行科研成果的信息分享與相互競(jìng)爭(zhēng),達(dá)到提高整體水平的目的。并聘請(qǐng)專業(yè)擔(dān)任技術(shù)顧問(wèn)專家進(jìn)行指導(dǎo)?蒲腥藛T負(fù)責(zé)研究適合當(dāng)?shù)貧夂颉⑷巳耗w質(zhì)和消費(fèi)能力、愛(ài)好的氣味的不同配方。而不是全球就使用一種配方。即使偶爾其他公司研究出新產(chǎn)品,新技術(shù)。**公司也能在一個(gè)月或者更短時(shí)間內(nèi)克隆出一樣的配方并將新產(chǎn)品推出市場(chǎng),不讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉開(kāi)銷售距離。該公司擁有的專利就超過(guò)29,000項(xiàng)。可見(jiàn)科研隊(duì)伍實(shí)力之雄厚。
三、專業(yè)的市場(chǎng)策劃
目前在中國(guó)的大學(xué)中,還沒(méi)市場(chǎng)策劃這個(gè)專業(yè),只有在市場(chǎng)營(yíng)銷中包含了市場(chǎng)策劃。而且在中國(guó)一些國(guó)內(nèi)企業(yè)還沒(méi)市場(chǎng)策劃這個(gè)部門存在,一般都是由部門經(jīng)理或者董事決定公司發(fā)展的方向。在國(guó)外,市場(chǎng)策劃部是個(gè)極其重要的部門。市場(chǎng)策劃部負(fù)責(zé)收集各種信息,并經(jīng)過(guò)分析后指引公司以后前進(jìn)的方向,發(fā)展的目標(biāo)和年度的'各種預(yù)算產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格等等,就等于掌控公司的命脈。
四、產(chǎn)品的包裝宣傳
**公司在廣告宣傳方面的費(fèi)用沒(méi)有對(duì)外一個(gè)明確的數(shù)字,但至少是從億為計(jì)算單位。每天各時(shí)段的電視廣告定宣傳,使消費(fèi)者能購(gòu)買它們新出那一款產(chǎn)品。而且寶法公司的廣告絕不是那種疲勞轟炸式的宣傳,它們會(huì)控制把握一個(gè)尺度,不讓消費(fèi)者產(chǎn)生抵抗心理,而且所播出的廣告都型象健康,清新,表達(dá)的意思明確,語(yǔ)言簡(jiǎn)單,給人一種高雅的感覺(jué),容易接受新產(chǎn)品,**公司的廣告宣傳也很有特點(diǎn)。在以前的**公司一些電視或其它媒體廣告會(huì)在廣告末毣加上句:P&G,創(chuàng)造生活無(wú)限美,雖然沒(méi)說(shuō)的P&G屬于**公司,但大家都會(huì)知道一件事情:這些產(chǎn)品都是屬于P&G公司的。
以消費(fèi)者心理學(xué)的角度,人的心理都會(huì)有個(gè)觀點(diǎn),喜歡嘗試新東西。人們往往一件日用品用久之后會(huì)想用其它牌子的產(chǎn)品,比一下看效果如何。換著使用,而不會(huì)長(zhǎng)時(shí)間都使用一個(gè)牌子同,**公司正是看出這一點(diǎn),在以后的廣告宣傳就沒(méi)再加上產(chǎn)品的公司宣傳。只會(huì)著重的對(duì)產(chǎn)品的科技含量和配方效果的宣傳,并且在包裝上使用淺色明快色彩加上簡(jiǎn)單的線條,絕不繁索,并且產(chǎn)品上分大中小型號(hào),可適合不同家庭狀況人士。
**公司的產(chǎn)品另外一個(gè)特點(diǎn)就是包裝常換,它們的產(chǎn)品一年就會(huì)換一天兩次外型包裝,好處就是:給消費(fèi)者感覺(jué)這個(gè)產(chǎn)品又出新的了。另外一個(gè)好處就是:減少產(chǎn)品的市場(chǎng)壽命周期,保持產(chǎn)品永遠(yuǎn)年輕。
五、良好的公司文化
一個(gè)公司的文化不是一朝一夕可以出來(lái)的剬是長(zhǎng)時(shí)間積累形成的:**公司的產(chǎn)品多種多樣,單洗發(fā)水就好幾種,只是名字不同,其實(shí)都是**公司產(chǎn)品,而且使用的效果并沒(méi)明顯區(qū)別,這個(gè)產(chǎn)品有保濕式或者去屑的,其它型號(hào)產(chǎn)品也會(huì)有這個(gè)功能。各個(gè)不同名稱的產(chǎn)品分開(kāi)來(lái)公平競(jìng)爭(zhēng),但是又有它們獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),海飛絲專去屑,沙宣凝彩保濕,飄柔清爽…但是它們之間偶爾也會(huì)出現(xiàn)相同的功能,就增加了彼此之間的競(jìng)爭(zhēng),**公司對(duì)各部門間的競(jìng)爭(zhēng)是鼓勱的態(tài)度,但是也會(huì)偶爾制止,以免發(fā)生惡性競(jìng)爭(zhēng)。
**公司的產(chǎn)品另外一個(gè)特點(diǎn)就是包裝常換,它們的產(chǎn)品一年就會(huì)換一天兩次外型包裝,好處就是:給消費(fèi)者感覺(jué)這個(gè)產(chǎn)品又出新的了。另外一個(gè)好處就是:減少產(chǎn)品的市場(chǎng)壽命周期,保持產(chǎn)品永遠(yuǎn)年輕。
**公司的產(chǎn)品多種多樣,單洗發(fā)水就好幾種,只是名字不同,其實(shí)都是**公司產(chǎn)品,而且使用的效果并沒(méi)明顯區(qū)別,這個(gè)產(chǎn)品有保濕式或者去屑的,其它型號(hào)產(chǎn)品也會(huì)有這個(gè)功能。各個(gè)不同名稱的產(chǎn)品分開(kāi)來(lái)公平競(jìng)爭(zhēng),但是又有它們獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),海飛絲專去屑,沙宣凝彩保濕,飄柔清爽…但是它們之間偶爾也會(huì)出現(xiàn)相同的功能,就增加了彼此之間的競(jìng)爭(zhēng),**公司對(duì)各部門間的競(jìng)爭(zhēng)是鼓勱的態(tài)度,但是也會(huì)偶爾制止,以免發(fā)生惡性競(jìng)爭(zhēng)。**公司在廣告宣傳方面的費(fèi)用沒(méi)有對(duì)外一個(gè)明確的數(shù)字,但至少是從億為計(jì)算單位。每天各時(shí)段的電視廣告定宣傳,使消費(fèi)者能購(gòu)買它們新出那一款產(chǎn)品。而且寶法公司的廣告絕不是那種疲勞轟炸式的宣傳,它們會(huì)控制把握一個(gè)尺度,不讓消費(fèi)者產(chǎn)生抵抗心理,而且所播出的廣告都型象健康,清新,表達(dá)的意思明確,語(yǔ)言簡(jiǎn)單,給人一種高雅的感覺(jué),容易接受新產(chǎn)品。
飄柔:在促銷組合上,主要是廣告和宣傳活動(dòng)雙管齊下;其廣告強(qiáng)調(diào)洗發(fā)、護(hù)發(fā)二合一,令頭發(fā)飄逸柔順。“飄柔”,從品牌名字上就讓人明白了該產(chǎn)品使頭發(fā)柔順的特性,草綠色的包裝給人以青春美的感受,“含絲質(zhì)潤(rùn)發(fā)素,洗發(fā)護(hù)發(fā)一次完成,令頭發(fā)飄逸柔順”的廣告語(yǔ),再配以少女甩動(dòng)如絲般頭發(fā)的畫面,更深化了消費(fèi)者對(duì)“飄柔”飄逸柔順效果的印象。在廣州,還曾經(jīng)舉辦過(guò)2屆“飄柔之星”活動(dòng),邀請(qǐng)眾多明星出場(chǎng),為其打入市場(chǎng)造勢(shì),并收到了極好的效果
六、多品牌占領(lǐng)市場(chǎng)
關(guān)于品牌,**的原則是:如果某一個(gè)種類的市場(chǎng)還有空間,最好那些;其他品牌也是**公司的產(chǎn)品。因此**的多品牌策略讓它在各產(chǎn)業(yè)中擁有極高的市場(chǎng)占有率。舉例來(lái)說(shuō),在美國(guó)市場(chǎng)上,**有8種洗衣粉品牌、6種肥皂品牌、4種洗發(fā)精品牌和3種牙膏品牌,每種品牌的訴求都不一樣。**推出;邦寶適紙尿褲時(shí),由于質(zhì)量較高,定價(jià)比其他品牌都高。**原本希望高質(zhì)量可以讓人愿意用較高價(jià)錢購(gòu)買,但結(jié)果卻不是如此。**知道自己必須降價(jià)來(lái)迎合消費(fèi)者,于是它采用一個(gè)不一樣的策略來(lái)達(dá)到降價(jià)的目標(biāo):設(shè)法提高生產(chǎn)效率,同時(shí)改變配銷策略。一般尿片都放在藥房里,;邦寶適卻減少利潤(rùn),降價(jià)進(jìn)入超市。由于它的銷量大,超市愿意賣;又因?yàn)殇N量大,降低了單位生產(chǎn)成本,從而產(chǎn)生良好的循環(huán),使;邦寶適成為一個(gè)成功的產(chǎn)品。
七、廣告成功方程式
在廣告方面,特別是電視廣告,**有一套成功的公式。首先,**會(huì)先指出你所面臨的一個(gè)問(wèn)題來(lái)吸引你的注意。接著,廣告會(huì)迅速告訴你,有個(gè)解決方案,就是**的產(chǎn)品。這個(gè)產(chǎn)品通常會(huì)在整段廣告中重復(fù)出現(xiàn)好幾次。廣告重點(diǎn)是在清楚地強(qiáng)調(diào),**可以為你帶來(lái)什么好處。
八、品牌管理的嚴(yán)格培訓(xùn)
一般人只看到**的行銷和廣告,事實(shí)上,()背后支持**產(chǎn)品維持較高市場(chǎng)占有率的,是不斷開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品。每年**在研究開(kāi)發(fā)上大約花13億美元,共有7000多位科學(xué)家在全球各地的研究中心研發(fā)新產(chǎn)品,因此**手中每年握有2500項(xiàng)專利。
**的品牌管理主要體現(xiàn)在嚴(yán)謹(jǐn)?shù)厝瞬排嘤?xùn)上。品牌經(jīng)理競(jìng)爭(zhēng)激烈、工作緊張、升遷很快,但極容易;不成功,便成仁。從1931年以來(lái),公司的最高主管都是品牌管理出身,90%的管理階層也都來(lái)自品牌管理,由此可見(jiàn)品牌管理是**的核心領(lǐng)域。
九、品牌經(jīng)理承擔(dān)一切責(zé)任
對(duì)于自己所負(fù)責(zé)的品牌,品牌經(jīng)理必須比公司里任何人都要了解,而且不斷會(huì)有人挑戰(zhàn)他們這方面的知識(shí)。例如美國(guó)一位負(fù)責(zé)洗發(fā)精的經(jīng)理曾經(jīng)被最高主管問(wèn)起,究竟中國(guó)人的頭皮屑成分是什么。
十、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膫渫浻?xùn)練
**公司絕不從外面找;空降部隊(duì),而是采取百分之百的內(nèi)升政策,因此內(nèi)部的培養(yǎng)制度非常重要。他們非常重視訓(xùn)練員工解決問(wèn)題、設(shè)定順序、采取行動(dòng)、追蹤質(zhì)量以及領(lǐng)導(dǎo)、合作的能力。公司隨時(shí)都提供各種課程和研討會(huì),來(lái)幫助員工提高。
在**的訓(xùn)練制度中,備忘錄這項(xiàng)做法是出了名的。員工必須養(yǎng)成一種習(xí)慣,清楚、簡(jiǎn)單地把信息呈給上司。備忘錄大致可以分成兩種,;信息備忘錄和;建議備忘錄。;信息備忘錄內(nèi)容包括研究分析、現(xiàn)狀報(bào)告、業(yè)務(wù)情況、競(jìng)爭(zhēng)分析和市場(chǎng)占有率摘要;;建議備忘錄則是一種說(shuō)服性的文件,重點(diǎn)包括:建議目的、背景信息、建議方案以及背后的邏輯討論和下一步的做法。備忘錄大多不會(huì)超過(guò)4頁(yè)。品牌管理人員如果想要升遷,最好先學(xué)會(huì)寫備忘錄。
在**,備忘錄的寫作甚至被當(dāng)作一種訓(xùn)練的工具。對(duì)資歷較淺的人員來(lái)說(shuō),一個(gè)備忘錄重寫10次是常見(jiàn)的事;成為品牌經(jīng)理后,一個(gè)備忘錄仍有可能被要求重寫五六次。憑借不斷地重寫備忘錄,**希望能夠訓(xùn)練員工更加周密地思考問(wèn)題。
當(dāng)許多公司希望能夠抓住消費(fèi)者口味,在市場(chǎng)成功出擊的時(shí)候,**重視扎實(shí)基礎(chǔ)的行銷訓(xùn)練應(yīng)該是很重要的參考。
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