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如何寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
一、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的特點(diǎn)
市場(chǎng)調(diào)查,就是搜集、記錄、整理和分析市場(chǎng)對(duì)商品的需求情況及與此有關(guān)的資料的活動(dòng)。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告則是把市場(chǎng)調(diào)查得到的資料進(jìn)行分析整理、篩選加工后寫(xiě)成的書(shū)面材料,市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告也屬于調(diào)查報(bào)告的一種,其特點(diǎn)是:
1內(nèi)容以市場(chǎng)為對(duì)象。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告主要反映市場(chǎng)供需情況,凡與市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)和銷(xiāo)售有關(guān)的內(nèi)容,諸如商品價(jià)格、產(chǎn)品質(zhì)量、銷(xiāo)售渠道、消費(fèi)觀(guān)念、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)等,都可以作為其內(nèi)容。
2.表述以數(shù)字為依據(jù)。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告在表述上離不開(kāi)數(shù)字,通常是根據(jù)文章主旨的需要,使用各種統(tǒng)計(jì)數(shù)字(絕對(duì)數(shù)、相對(duì)數(shù)、平均數(shù)),使數(shù)字和文字融為一體,通過(guò)數(shù)量的增減說(shuō)明市場(chǎng)的得失成敗。
3結(jié)論以效益為歸宿。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的寫(xiě)作,是經(jīng)濟(jì)理論在商品流通領(lǐng)域中的實(shí)際運(yùn)用,其出發(fā)點(diǎn)和歸宿,都是為了及時(shí)把握市場(chǎng)需求變化規(guī)律,獲取更大的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)要搞好生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng),就必須依靠市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,及時(shí)準(zhǔn)確地了解市場(chǎng)商品的需求變化及發(fā)展趨勢(shì),從而把決策建立在調(diào)查研究和科學(xué)的分析之上。
二、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的種類(lèi)
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告從不同角度有不同的分類(lèi)法,就其內(nèi)容分,可以分為產(chǎn)品情況調(diào)查報(bào)告、消費(fèi)情況調(diào)查報(bào)告和銷(xiāo)售情況調(diào)查報(bào)告三類(lèi)。
1產(chǎn)品情況調(diào)查報(bào)告。產(chǎn)品情況調(diào)查報(bào)告主要反映消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格,使用的方便性、耐久性及技術(shù)服務(wù)等方面的意見(jiàn)和要求;某產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有率,老產(chǎn)品是否還有市場(chǎng)及市場(chǎng)占有份額,新產(chǎn)品的市場(chǎng)占有量及需要作何改進(jìn),以及產(chǎn)品的商標(biāo)等問(wèn)題。
2消費(fèi)者情況調(diào)查報(bào)告。這類(lèi)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告主要反映消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)及潛在需求等方面的情況,如消費(fèi)者心理因素、個(gè)人喜好習(xí)慣、審美觀(guān)點(diǎn)、地理環(huán)境、氣候條件等,以及這些因素對(duì)消費(fèi)者的需求差異和購(gòu)買(mǎi)心理造成的影響。
3.銷(xiāo)害情況調(diào)查報(bào)告。這是使用最廣泛,數(shù)量、容量都較大的一種市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。其主要反映產(chǎn)品的供求清況、產(chǎn)品銷(xiāo)售能力及銷(xiāo)售狀況,以及影響銷(xiāo)售的諸多因素,如銷(xiāo)售渠道是否暢通、合理,銷(xiāo)售中間環(huán)節(jié)情況及減少途徑等。銷(xiāo)售情況調(diào)查報(bào)告對(duì)經(jīng)濟(jì)管理部門(mén)指揮生產(chǎn)、生產(chǎn)企業(yè)安排生產(chǎn)、商業(yè)企業(yè)組織進(jìn)貨,都有重要的參考價(jià)值。
此外,如按性質(zhì)分,可分為專(zhuān)題性市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告和綜合性市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告兩種;按時(shí)間分,有近期市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、中期市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告和遠(yuǎn)期市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告三種;按區(qū)域分,有國(guó)內(nèi)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告和國(guó)外市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告兩種。
三、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)和寫(xiě)法
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告由標(biāo)題、前言、正文和結(jié)尾四部分組成。
1標(biāo)題。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題主要有兩種形式:一是公文式標(biāo)題,即由被調(diào)查單位名稱(chēng)、事由和文種(調(diào)查或調(diào)查報(bào)告)組成,如《市場(chǎng)商品短缺情況的調(diào)查報(bào)告》、《關(guān)于廣東今日(集團(tuán))有限公司“生命核能”的市場(chǎng)需求調(diào)查》;二是新聞式標(biāo)題,又分為單行標(biāo)題和雙行標(biāo)題兩種。單行標(biāo)題多是以概括、簡(jiǎn)練的文字揭示文章內(nèi)容,如《xx市百貨市場(chǎng)今年趨勢(shì)平衡》、《疲軟不是我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的主流》;雙標(biāo)題即正副標(biāo)題,如《針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)特點(diǎn),組織適銷(xiāo)商品下鄉(xiāng)―贛南地區(qū)農(nóng)村市場(chǎng)調(diào)查>>.
2前言。一般要簡(jiǎn)要說(shuō)明市場(chǎng)調(diào)查的緣起、目的、對(duì)象、范圍、時(shí)間、地點(diǎn)以及采取的方式方法,給讀者以概貌性的了解;也可以直接點(diǎn)明基本觀(guān)點(diǎn)和內(nèi)容。
3正文。這部分是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的核心,要求對(duì)市場(chǎng)調(diào)查情況進(jìn)行分析,做出評(píng)價(jià)。其具體內(nèi)容包括:介紹被調(diào)查事物的情況,分析其原因,預(yù)測(cè)今后市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。一般分為以下幾部分來(lái)寫(xiě):
(1)市場(chǎng)情況。要以簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言介紹具體情況,包括消費(fèi)與生產(chǎn)的關(guān)系、市場(chǎng)占有情況、產(chǎn)品質(zhì)量與價(jià)格等;如果內(nèi)容較復(fù)雜,可以加小標(biāo)題,分成兒個(gè)部分寫(xiě)。
(2)進(jìn)行預(yù)測(cè)。要調(diào)動(dòng)調(diào)查者的市場(chǎng)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、分析能力和判斷能力,通過(guò)對(duì)調(diào)查資料的認(rèn)真研究分析,歸納推理,預(yù)測(cè)市場(chǎng)今后的發(fā)展變化趨勢(shì),得出準(zhǔn)確的預(yù)測(cè),為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
(3)提出建議。即經(jīng)科學(xué)的預(yù)測(cè)后擬采取的行動(dòng)計(jì)劃、措施方面的建議。
4結(jié)尾。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的結(jié)尾既是對(duì)前文的照應(yīng),也是全文的結(jié)束部分。或者進(jìn)一步深化主題,提出建議、要求,或概括歸結(jié)全文,展望未來(lái),都要根據(jù)內(nèi)容的需要確定。有的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告不寫(xiě)結(jié)尾部分,正文寫(xiě)完全文即告結(jié)束。
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