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        培訓(xùn)計劃方案
        
                
        
                    時間：2023-05-10 18:24:40 
                    歐敏
                    方案
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        培訓(xùn)計劃方案（通用25篇）
        　　為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量，通常需要提前準備好一份方案，方案的內(nèi)容和形式都要圍繞著主題來展開，最終達到預(yù)期的效果和意義。那么應(yīng)當(dāng)如何制定方案呢？下面是小編為大家收集的培訓(xùn)計劃方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
        培訓(xùn)計劃方案（通用25篇）
        　　培訓(xùn)計劃方案 1
        　　加強對職工代表的培訓(xùn)，是提高職工代表素質(zhì)，提高職工代表質(zhì)量，充分發(fā)揮職工民主管理作用的一個重要環(huán)節(jié)。通過培訓(xùn)，提高職工代表的思想政治水平、科學(xué)文化水平和參加管理的能力水平。
        　　一、職工代表營具備的素質(zhì)
        　　職工代表的素質(zhì)是指職工代表行使職工代表權(quán)利，履行職工代表義務(wù)所必備的各種內(nèi)在的要素。
        　　1. 文化素質(zhì)
        　　2.政治、法律素質(zhì)
        　　3.責(zé)任感
        　　二、職工代表培訓(xùn)的內(nèi)容
        　　加強對職工代表的培訓(xùn)，是提高職工代表素質(zhì)的重要途徑。從一定程度上講，職工代表培訓(xùn)是提高職工代表大會質(zhì)量和效果的關(guān)鍵。
        　�。ㄒ唬┰鰪娯�(zé)任感和行使民主權(quán)利的教育：
        　　1.對職工代表進行權(quán)利和義務(wù)教育；
        　　2.正確處理國家、集體和個人三者之間關(guān)系的教育。
        　　(二)黨和國家的方針、政策以及法律法規(guī)教育：
        　　1．《憲法》、《職工代表大會條例》；
        　　2．《民法》、《勞動法》、《經(jīng)濟合同法》、《勞動合同法》等法規(guī)關(guān)系職工勞動者合法權(quán)益的規(guī)定；
        　　3．單位職工獎懲條例和有關(guān)行業(yè)頒發(fā)的條例等等；
        　�。ㄈ┕芾砘A(chǔ)知識和有關(guān)生產(chǎn)專業(yè)知識的`教育。
        　　三、職工代表培訓(xùn)的方法
        　　培訓(xùn)職工代表的形式和方法都要從單位實際需要出發(fā)，結(jié)合職工代表的工作實際，決定培訓(xùn)的方法。
        　　（一） 舉辦職工代表培訓(xùn)班
        　　培訓(xùn)內(nèi)容比如職工代表的權(quán)利和義務(wù)、職工代表大會的職權(quán)及行使中注意的問題等。對職工代表進行集中培訓(xùn)，使職工代表受到比較系統(tǒng)的教育，具有提高整體水平和收效較快的特點。
        　�。ǘ� 專題培訓(xùn)
        　　培訓(xùn)的目的在于掌握政策、明確任務(wù)、學(xué)習(xí)方法、統(tǒng)一思想。召開職代會之前，圍繞職工代表大會準備審議的重大議題，或者準備開展的某一主題，對職工代表進行專門的培訓(xùn)。
        　　四、職工代表培訓(xùn)的計劃時間
        　　1.3月：對職工代表進行權(quán)利和義務(wù)教育；
        　　2.6月：職工代表大會的職權(quán)及行使中注意的問題；
        　　3.9月：《職工代表大會條例》的詳細解讀；
        　　4.12月：《民法》、《勞動法》、《經(jīng)濟合同法》、《勞動合同法》的解讀。
        　　培訓(xùn)計劃方案 2
        　　第一課:首先每個員工做自我介紹，姓名，籍貫，愛好等，以提高員工之間的認識。
        　　第二課:了解公司的規(guī)章，管理架構(gòu)以及本酒樓的基本出品特色，解釋員工福利,服務(wù)意識 服務(wù)理念.
        　　第三課:員工的儀容儀表，樓面服務(wù)基本禮貌用語。
        　　第四課:餐飲服務(wù)五大要求及餐廳服務(wù)員操作程序
        　　第五課:餐飲五字決 如何留回頭客 前廳與后臺協(xié)調(diào) 員工配合
        　　第六課:規(guī)范禮貌用語及操作程序。
        　　第七課:樓面部接待過程(詳細講解)
        　　第八課:對酒水的認識，價格及斟法的基本認識。
        　　第九課:席前烹調(diào)的準備工作，席前烹調(diào)的主要材料及其他配料，高級服務(wù)員要掌握的服務(wù)。
        　　第十課:預(yù)定 迎客 點菜 送客 擺臺 托盤 上菜 推銷 斟酒 收臺
        　　第十一課:大型酒席宴會的服務(wù)程序及準備工作。
        　　第十二課:如何成為一名出色的服務(wù)員。
        　　第十三課:廳房服務(wù)的詳細程序。
        　　第十四課; 餐廳疑難問題解答.
        　　第十五課; 安全及消防知識.
        　　一、提供以人為本的培訓(xùn)內(nèi)容
        　　餐廳是為顧客服務(wù)的，顧客除了一般的吃飯需求之外，還會因人而有不同的特別需求，他們對餐廳員工的滿意度評價也有不同標(biāo)準。顧客需求的這種復(fù)雜性造就了餐廳工作的一定難度。它要求員工在工作之中，應(yīng)該意識到并善于分析顧客需求的復(fù)雜性，做出相應(yīng)處理。因此，在員工培訓(xùn)內(nèi)容中，也應(yīng)該包括兩方面基本內(nèi)容，即標(biāo)準化服務(wù)和個性化服務(wù)。
        　　A個性化服務(wù)
        　　1.在培訓(xùn)中，為員工設(shè)計出多個場合的處理方案，比如，客人喝醉了酒、客人很挑剔、客人心情不好等等，通過對場景的剖析，制定處理方案，即采取個性化的服務(wù)。
        　　例如，餐廳遭遇顧客投訴，應(yīng)做到有禮、有節(jié)。首先打消顧客的心中的怒氣。我想，無論是誰在用餐時，吃到何種異物，心里感覺一定都是不快的。(當(dāng)然，也存在極個別人無理取鬧的，這種人應(yīng)該是少了又少的，但不否認沒有)。怎樣做到，從站在顧客角度去審視問題。遇到火氣特大的顧客，又該如何處置，怎樣做到，無論對方如何生氣，如何怒氣沖天，而你仍然是以笑相迎。如果真能這樣，無論多“刺頭”的顧客，都會滿意而歸的，都能讓冰山融化……所有這些，不會是簡簡單單的幾句話就能總結(jié)的，她必須在實踐中不斷總結(jié)、提高，必須針對餐飲業(yè)的普遍性到本公司餐廳的個性相結(jié)合。再有，菜的烹飪、何時放何調(diào)味品最佳、放的量多少，菜的配色等等，均應(yīng)形成規(guī)范。
        　　2.個性化還強調(diào)的一點是，員工的個人魅力的培養(yǎng)。培訓(xùn)的時候，應(yīng)該通過測試了解每一個員工的個性特點，突出一個人的服務(wù)個性。比如一個人的服務(wù)態(tài)度很好、另一個人的交際能力很強、或者是一個人的協(xié)調(diào)能力很強。通過個性的突出來服務(wù)不同的顧客。
        　　3. 通過對員工的培訓(xùn)，有針對性的，根據(jù)個人的魅力、特點進行培訓(xùn)后的分工，充分發(fā)揮每個人的所長，依據(jù)個人的特性，將安排到最合適的位置。
        　　B標(biāo)準化服務(wù)
        　　標(biāo)準化包括兩個層次，一個是服務(wù)人員的服務(wù)程序的標(biāo)準，另一個是技術(shù)人員工作的標(biāo)準化。每一位服務(wù)員在迎接客人時的程序都是一樣的，每說的一句話也都是培訓(xùn)教給的，先介紹什么菜品，后介紹什么菜品，甚至什么酒倒在杯里是多少也是相同的，這就是培訓(xùn)標(biāo)準化的結(jié)果。在培訓(xùn)前都對這些東西做了量化，培訓(xùn)時員工要一一實踐。餐飲業(yè)的技術(shù)人員則主要是指廚房里工作的員工，為了標(biāo)準化，培訓(xùn)內(nèi)容要全部定量，比如某一菜在鍋里的時間，某佐料在某一菜品里的量都有標(biāo)準，讓員工按標(biāo)準操作。這樣，通過嚴格的標(biāo)準化工作培訓(xùn)，餐廳工作中的.每道作業(yè)工序，從管理人員、廚師、服務(wù)生到PA;從進菜品質(zhì)、凈菜、菜肴烹飪、計費、服務(wù)用語、肢體語言等等，都可以做到工作有章可循，獎懲有據(jù)可依。
        　　二，培育以人為本,以客為先的服務(wù)意識
        　　在一個高規(guī)格的餐廳里，顧客除了能夠享受到美味的食品，還應(yīng)該同時享受到人性化的服務(wù)。因此，餐廳員工的培訓(xùn)工作首先應(yīng)該從轉(zhuǎn)變員工觀念入手，使其牢固樹立以人為本，客人就是上帝的觀念。
        　　這種觀念的建立，不可能依靠強制和訓(xùn)誡，而首先要依靠人際溝通。在培訓(xùn)師和員工之間，在員工和客人之間，在員工和管理層之間，都應(yīng)該建立起溝通的橋梁，將心比心，造就寬容共進的氣氛。對于各方出現(xiàn)的意見，要設(shè)置合理順暢的反映渠道。餐廳員工對于餐廳工作肯于反映意見和提出建議，才能促進餐廳工作的開展。所以，在培訓(xùn)過程中，應(yīng)該有意加強員工在人際溝通方面的積極性。其次，培訓(xùn)中也應(yīng)對餐廳員工的職能崗位進行明確界定和劃分。要強調(diào)員工工作的服務(wù)性質(zhì)，堅決反對員工工作中出現(xiàn)怠慢顧客的行為和傲慢浮躁的態(tài)度。其三，對于不能認同餐廳工作服務(wù)性質(zhì)的員工，要依靠能上能下的機制解決，員工覺得自己能力不止于端盤洗碗，就可以依靠本領(lǐng)去做大廚或者進入餐廳管理層。只有這樣，才能人盡其才，不至于虛耗資源。
        　　三、管理層培訓(xùn)(也就是經(jīng)理及領(lǐng)班 )
        　　餐飲行業(yè)的員工培訓(xùn)大部分僅立足于對服務(wù)人員的技能培訓(xùn)，更重要的是要把整個員工的培訓(xùn)進行整合，除了普通員工服務(wù)技能的培訓(xùn)，還要搞基層和中高層管理者的培訓(xùn)。管理者的職位應(yīng)該設(shè)置固定和不固定兩種，前者由公司高層直接指定，后者則由員工公平競爭而定。這樣才能加強管理者和餐廳工作的實際聯(lián)系。在培訓(xùn)中，不同的職位要制定不同的管理發(fā)展手冊，針對兩類管理者的不同特點在培訓(xùn)內(nèi)容上各有側(cè)重。在培訓(xùn)流程上，首先，管理者要自修管理發(fā)展手冊內(nèi)容并完成規(guī)定活動。然后，要在管理層加強溝通和交流，鼓勵創(chuàng)造一個互相學(xué)習(xí)分享的環(huán)境。最后，管理者在培訓(xùn)完成后要在工作中實際應(yīng)用所學(xué)，培訓(xùn)組還要組織專門人員跟蹤檢查和協(xié)助。
        　　總之，我們的培訓(xùn)是有計劃，不是盲目進行的，我們將有一個方案，明確培訓(xùn)要達成一個怎樣的目的。培訓(xùn)結(jié)束需考試，不合格人員淘汰。依據(jù)個人的培訓(xùn)考試成績與薪資掛勾，分出服務(wù)等級，同時做到賞罰分明，將會提高我們員工的積極性。我們的培訓(xùn)工作不是簡簡單單的上上課而已，而應(yīng)該是通過培訓(xùn)來提高員工的素質(zhì)、修養(yǎng)及崗位意識。這一切，都需要餐廳的主管積極配合以及方方面面的努力，我們將通過科學(xué)的培訓(xùn)來實現(xiàn)。
        　　四、培訓(xùn)才成績考評
        　　培訓(xùn)完成后集中考試，分理論和實際操作�？荚嚦煽兛勺鳛閱T工薪酬制定的一個依據(jù)。實作考試可組織評定小組進行。培訓(xùn)成果的評估有三種方式。
        　　第一是理論的考評，給員工一個實際的案例，叫他做一個分析，并且拿出最好的解決方案。
        　　第二是實際的操作，比如基層員工的服務(wù)技術(shù)水平等都可以現(xiàn)場表演，把參加培訓(xùn)前的情況和培訓(xùn)后的情況用錄相的方式作對比。對于督導(dǎo)培訓(xùn)的效果，就可以現(xiàn)場安排場景，讓員工來操作。通過培訓(xùn)，理論與實踐相結(jié)合，實際操作尤為重要，在培訓(xùn)結(jié)束時達標(biāo)，后再上崗作業(yè)，現(xiàn)在都講究持證上崗，(我們的培訓(xùn)后考核將是最好的持證上崗)。
        　　第三是對培訓(xùn)員工做兩到三個月的追蹤調(diào)查。要調(diào)查培訓(xùn)員工在培訓(xùn)工作之后的情況，對于無法利用培訓(xùn)知識處理實際事務(wù)的員工，酌情給予幫扶或指定重新參加培訓(xùn)，(我們今后將會在中午休息時對需要幫扶的員工進行繼續(xù)培訓(xùn)，并考核合格后為止)。
        　　作為我們餐廳在開業(yè)前，或者在一批新上崗之前，必須有一個明確的目標(biāo)，為了達到這個目標(biāo)的標(biāo)準，要實現(xiàn)此目的，就需要對員工進行。
        　　員工儀容儀表 規(guī)范禮貌用語及操作程序
        　　1.當(dāng)客人進入餐廳時，咨客應(yīng)主動上前，熱情地征詢客人“先生/小姐，您好!歡迎光臨，請問您幾位?”當(dāng)客人回答后便問:“請問先生/小姐貴姓?”
        　　2.把客人帶到座位后，拉椅請坐(并做請的手勢)。雙手把菜譜遞給客人并說道:“xx先生，這是我們的菜牌�！比缓笤儐柨腿�:“您好，請問喝什么茶?我們這有普洱，香片，鐵觀音。等茶”客人選定茶葉后，應(yīng)把客人所點的茶告知看臺的服務(wù)員。
        　　要求:語言親切，保持微笑，使客人有得到特別受尊重的感覺。迅速把客人的尊姓告上前拉椅問茶的服務(wù)員，以及該區(qū)域的領(lǐng)班，部長，并把姓名寫在菜卡上。
        　　3.服務(wù)員在分管的上站崗，笑臉迎接客人，協(xié)助咨客安排客人入座，稍鞠躬講:“先生/小姐，您好，歡迎光臨!”
        　　4.拉椅請坐，先將坐的椅子拉出，在她坐下時，徐徐將椅子靠近餐桌，說:“先生/小姐，請坐”并做請的手勢，向咨客了解客人尊姓。
        　　注意事項:
        　　A善于觀察分清誰是主人。
        　　B對有些不愿意把自己姓氏告訴你的客人，不可強求。
        　　C當(dāng)客人對問姓名不解時，我們可以這樣解釋:“這有利于我們稱呼您”或“當(dāng)有客人找你時，便于我們查閱�！�
        　　D服務(wù)員在整個過程中，有關(guān)稱呼客人的應(yīng)該以其尊姓為前提。
        　　5.遞巾沖茶。從客人右邊遞巾并說:“xx先生/小姐，請用毛巾。”然后去沖茶，如果沒有從咨客那里得到客人喝什么茶，那就要服務(wù)員自己詢問客人了。(問的方式見第二條。)
        　　要求:沖茶要求連同小食，芥醬，等一起用托盤托到客人臺前，從右邊斟上第一杯禮貌茶，注意:茶水要求六分滿，先女士后男士，先賓后主，再按順時針方向進行，然后上芥醬，小食
        　　6.落巾，脫筷子套。將碟上的席巾花展開，并鋪在客人膝上或鋪在餐碟底。(脫筷子套要在客人右邊進行)
        　　7.推銷酒水。當(dāng)營業(yè)員點完菜后，即上前微笑地詢問:“先生/小姐，請問需要什么啤酒，飲料或果汁嗎?我們有xx果汁挺不錯，啤酒有金威啤酒，青島啤酒等�！�
        　　注:名貴酒類需要給客人驗酒后方可開啟，葡萄酒分紅，白兩種，白葡萄酒必須冰凍，紅酒不一定要冰凍，按客人的意思是否需要加檸檬，話梅或雪碧。
        　　8.下單。酒水單一式兩份，清楚填寫臺號，姓名，時間，數(shù)量及名稱后交收銀員蓋章。紅色一聯(lián)交收銀員，白色一聯(lián)交酒吧員取酒水。
        　　9.斟酒要求。
        　　A.上酒水要從客人的右邊，身稍斜站，以微微彎腰的姿勢。
        　　B.向客人問酒，要先問客人喜歡什么酒，再按其意思斟酒，斟酒順序:先主賓后主人，然后按順時針的方向逐位斟上。
        　　C.斟酒規(guī)格:啤酒，汽水八分滿，辣酒九分滿，洋酒一P(一盎司)
        　　D.斟酒方法:斟啤酒，汽水可稍沿杯內(nèi)徐徐斟下，混合酒先斟汽水后斟洋酒。
        　　10.收茶杯。在為客人斟上酒水后，必須征詢客人意見，將茶杯撤走。若發(fā)現(xiàn)煙盅有煙頭時，把一個干凈的煙盅蓋在上面，一起拿到托盤，然后放回干凈的煙盅。
        　　11.上湯，上菜的要求。菜上臺后揭開菜蓋，報出菜名，并做手勢“請慢用”。
        　　注:上頭道菜后，需第二次派香巾，以示清潔。上湯時應(yīng)為客人分派，要求每碗均勻，然后按先女后男的順序主動把每碗湯端到客人的右邊。上主道菜時，主動征詢客人是否需要米飯;如客人需要，則按數(shù)量劃在食物卡上。若餐臺上有幾道菜已經(jīng)占滿位置，而下一道菜又不夠位置時，應(yīng)看情況征求客人意見，將臺上剩下最少的一碟菜分派給客人或放到另一個碟子上或撤走，然后上另一個菜。
        　　12.巡臺。如發(fā)現(xiàn)煙盅里有兩個以上煙頭，要馬上撤換。將空菜碟以及空湯碗撤走。撤出餐具端到下欄盤，餐具按指定的下欄盤放好，及時撤換骨碟，更換時必須在客人右邊進行并打請的手勢，如果客人正在交談時，應(yīng)提醒客人。
        　　13.席間勤添加酒水。上完最后一道菜時，要主動告訴客人“先生/小姐，您點的菜已經(jīng)上齊了”并詢問客人是否要增加水果或甜品。
        　　14.收撤菜碟餐具。先征得客人同意，才能收撤(空碟除外)應(yīng)在客人的右邊逐樣收撤，先收筷子，筷子架，后收湯匙，味碟等其他餐具及酒杯。用臟物夾清理一下臺面。
        　　15.上熱茶。按客人原飲用的茶壺添茶葉后加上開水，另換一套杯，為客人斟上一杯飯后茶。(巡臺中發(fā)現(xiàn)客人的茶壺揭開時，要馬上加開水，然后再為客人斟一次茶。
        　　16.上甜品，水果。上甜品前先準備干凈的甜品餐具，主動均勻的把甜品分派給客人;上水果前，視何種水果派上骨碟，果叉等，把水果端到客人桌上，介紹說:“xx先生/小姐，這是我們酒樓經(jīng)理送的，請慢用�！�
        　　17.派上熱毛巾并結(jié)帳。給客人結(jié)帳時，需用收銀夾，在客人的右邊把收銀夾打開說:“xx先生/小姐，謝謝(多少)錢�！笨腿私舆^找零后，同樣要說謝謝。拉椅送客，說“慢走，歡迎下次光臨”等送客語。
        　　18.檢查工作。客人走后，及時檢查是否有尚燃的煙頭，是否有遺留的物品;若發(fā)現(xiàn)有尚燃的煙頭應(yīng)及時把它弄滅;若發(fā)現(xiàn)有客人遺留的物品，應(yīng)馬上叫主管處理。
        　　19.收撤餐具。首先整理好臺椅，以保持餐廳的格調(diào)，先收餐巾，席巾，后收水杯，酒杯，瓷具。
        　　20.清理現(xiàn)常重新布置環(huán)境，恢復(fù)原樣。
        　　餐飲培訓(xùn)資料之-----如何接聽電話
        　　1.三響之內(nèi)必接聽。所有來的電話，務(wù)必在三響之內(nèi)接聽，只有這樣才能充分體現(xiàn)酒樓的工作效率，問好之后，再報，再問候語，這樣可以避免搞不清身份和撥錯電話的麻煩;例如:“你好，這里是南湖漁村，請問我能幫到你什么忙嗎?”切忌自己什么也不說，只是一味地詢問對方，“你是誰，哪個單位，你找他什么事等，”這樣做法是極不禮貌的，另外值得注意的是，問好，報單位，問候語這三者開頭語的順序不能顛倒或弄錯，這樣顯得彬彬有禮，給人一種親切感。
        　　2.避免用過于隨便的語言。熱情和修辭恰當(dāng)?shù)恼Z言是電話回答的重要因素，我們可以將心比心，假如你去打電話，碰上對方說話生硬，很不禮貌的問:“喂，你找誰?不在!”咔嚓，把電話掛了，如果再打去詢問他哪去了，對方很不耐煩地回答:“不知道，不是告訴你他不在嗎?怎么又打來，真羅嗦”此時你的心情如何?
        　　3.要學(xué)會聆聽。在客人講完之前，千萬不要打斷他的話，如果聽得不清楚對方的話，要復(fù)述一遍，以免搞錯了對方的意思，如客人投訴，接聽要耐心，回復(fù)對方的話，要十分注意語氣和措辭，要顯得熱情，友善，親切，要對方能體會到你對他的關(guān)注。
        　　4.要培養(yǎng)好做記錄的習(xí)慣�？腿说碾娫掝A(yù)定，投訴;上司電話交代的事情都要一一記錄，隨時匯報，交接。
        　　5.要記住熟客和上司的聲音。這樣客人和上司就會很放心的讓你去傳達，落實!
        　　6.說話語氣要平和，答話聲音要親切。人們都不會忘記電視連續(xù)劇《公關(guān)小姐》中曾多次出現(xiàn)公關(guān)經(jīng)理周穎接電話的鏡頭，她拿起電話后總是十分親切的聲音說:“您好，我是公關(guān)部周穎”這種親切，明快的聲音使對方感到舒服，滿意。
        　　培訓(xùn)計劃方案 3
        　　一、進店考核
        　　凡進入飯店工作的服務(wù)人員，均應(yīng)接受飯店組織的考核。
        　　考核主要項目(要求計分、評定)：
        　　1、寫1份個人簡歷及家庭狀況的簡介(存檔)
        　　2、你認為自己有哪些方面的工作能力，最適合干什么工作?
        　　3、你認為干端菜送水這類服務(wù)工作能不能干出成績來?
        　　4、你認為一家好的酒店應(yīng)具備哪幾個最基本的條件?
        　　5、你認為一個好的服務(wù)員應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)?
        　　6、你認為人與人相處最重要的是什么?
        　　7、你認為從顧客進店到離店，有哪些基本服務(wù)程序?
        　　8、你知道我國有哪幾個最著名的菜系?
        　　9、你認為川菜的主要特點是什么?
        　　10、當(dāng)你同酒店領(lǐng)導(dǎo)、同事發(fā)生矛盾或沖突時，你認為該怎樣處理或表達?
        　　11、當(dāng)你對領(lǐng)導(dǎo)分配的工作不滿意或認為不適合你時，該怎么辦?
        　　12、你認為對待顧客應(yīng)該從哪幾方面做起?
        　　13、你認為在酒店利益、顧客利益、個人利益這三者之間，誰是首要的，誰是次要的?
        　　14、當(dāng)客人對服務(wù)和飯菜不滿意時，該怎么辦?
        　　15、你認為一個人發(fā)財致富或有出息，主要x什么?
        　　16、請你擺一張五人就餐臺。
        　　考核要求：
        　�、僭u定考核成績;
        　�、谝罁�(jù)弱項確定訓(xùn)練目標(biāo);
        　�、哿私馀囵B(yǎng)前途和使用崗位。
        　　二、餐飲服務(wù)知識訓(xùn)練
        　　1、熟記員工守則，背誦后考試;
        　　2、熟記服務(wù)員職責(zé)，背誦后考試;
        　　3、熟記大堂服務(wù)管理制度;
        　　4、熟記員工考勤細則;
        　　5、熟習(xí)掌握待客的.一般程序;
        　　6、熟習(xí)了解待客的準備工作;
        　　7、熟習(xí)了解宴會的接待規(guī)格;
        　　8、熟習(xí)了解川菜的基本常識;
        　　9、熟習(xí)了解本酒店的菜譜、酒水知識，以及主要名菜的特點;
        　　10、熟習(xí)掌握顧客的消費心理。
        　　培訓(xùn)要求：
        　　(1)先學(xué)習(xí)熟記，后考試;
        　　(2)以上各條，一條一條、一個一個方面學(xué)習(xí)考試;
        　　(3)學(xué)習(xí)之前要講解，川菜知識由廚師長講授;
        　　(4)考核要記分。
        　　三、語言行為舉止訓(xùn)練
        　　1、學(xué)習(xí)熟記待客的文明用語;
        　　2、學(xué)習(xí)詢問顧客的方式;
        　　3、學(xué)習(xí)自我介紹的方式;
        　　4、學(xué)習(xí)介紹和推薦本酒店的方式;
        　　5、學(xué)習(xí)向顧客、領(lǐng)導(dǎo)提建議和作自我批評的方式;
        　　6、學(xué)講普通話和掌握語言藝術(shù);
        　　7、學(xué)習(xí)酒店接聽電話的方式;
        　　8、學(xué)習(xí)美容、穿著知識;
        　　9、學(xué)習(xí)面部表情和表情方式;
        　　10、學(xué)習(xí)站立、行走、注視的方式;
        　　11、學(xué)會一般場合的唱歌、跳舞;
        　　12、學(xué)會與顧客、同事進行思想交流。
        　　培訓(xùn)要求：
        　　(1)邊學(xué)邊示范;
        　　(2)學(xué)完后考試;
        　　(3)不要求很全，但要熟習(xí)要點。
        　　四，服務(wù)技能訓(xùn)練
        　　1、怎樣迎接客人?
        　　2、怎樣引導(dǎo)客人就位?
        　　3、怎樣為客人沏茶?
        　　4、怎樣為客人點菜、配菜和填寫菜譜并及時送單;
        　　5、怎樣傳菜、上菜?
        　　6、怎樣為客人酌酒水?
        　　培訓(xùn)計劃方案 4
        　　為了提高培訓(xùn)工作的計劃性、針對性、有效性，使培訓(xùn)工作更為切實地發(fā)揮作用，提高員工的實際工作技能和工作績效，根據(jù)gmp要求和20xx年培訓(xùn)計劃，結(jié)合20xx培訓(xùn)重點——歷次gmp檢查及自檢提出的問題及整改情況，我們對20xx年度的公司內(nèi)部培訓(xùn)作如下安排：
        　　一、公司級整體培訓(xùn)：
        　　1、培訓(xùn)對象：公司全體員工
        　　2、培訓(xùn)目的：
        　�。�1）、引導(dǎo)員工認清自己的責(zé)任與使命并成為可堪培養(yǎng)與發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)員工。
        　　（2）、樹立正確的`質(zhì)量意識和觀念，更新現(xiàn)有專業(yè)知識，充實個人知識儲備，鞏固和提高公司質(zhì)量管理水平。
        　　（3）、強化員工gmp意識，全面擴大gmp領(lǐng)域的專業(yè)視野。
        　　(4)、了解國家安全生產(chǎn)方針、法律法規(guī)和常見事故防范、應(yīng)急措施基本常識；掌握崗位安全操作規(guī)程；提高職工安全生產(chǎn)意識；減少或杜絕安全隱患和事故的發(fā)生。
        　　3、培訓(xùn)內(nèi)容及方式
        　　培訓(xùn)內(nèi)容：結(jié)合歷次gmp檢查及自檢發(fā)現(xiàn)的問題與整改情況，講授有關(guān)藥品法律法規(guī)、藥品gmp知識、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、物料管理、設(shè)備管理、安全生產(chǎn)相關(guān)知識等。
        　　培訓(xùn)方式：綜合管理部統(tǒng)一組織全體員工集中面授。
        　　4、培訓(xùn)學(xué)習(xí)時間
        　　20xx年7月下旬1-2天。
        　　5、考核
        　　筆試，采取閉卷考，筆試考核試題由各授課人出題，綜合管理部統(tǒng)一組織考試。
        　　二、部門級崗位培訓(xùn)：
        　　1、培訓(xùn)對象：各部門員工
        　　2、培訓(xùn)目的：各部門負責(zé)人根據(jù)本部門員工應(yīng)掌握的gmp文件、崗位職責(zé)、專業(yè)知識、操作技能等，進行有針對性的部門崗位培訓(xùn)，強化員工gmp意識，提高員工工作技能。
        　　3、培訓(xùn)內(nèi)容及方式
        　　培訓(xùn)內(nèi)容：部門崗位必備的專業(yè)知識、部門相關(guān)gmp文件、部門職責(zé)、操作技能、崗位sop及相關(guān)的管理制度等。
        　　培訓(xùn)方式：由各部門自行組織本部門員工采取集中面授、現(xiàn)場演示、討論會、文件學(xué)習(xí)等方式進行培訓(xùn)，部門負責(zé)人為主要授課人，并把培訓(xùn)講義或培訓(xùn)大綱、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)試題等相關(guān)培訓(xùn)檔案材料報送到綜合管理部備案。
        　　4、培訓(xùn)學(xué)習(xí)時間
        　　20xx年全年各部門根據(jù)實際情況靈活安排。
        　　5、考核
        　　分口試、筆試，筆試考核由部門負責(zé)人自行組織考試；口試由授課人在課堂上進行提問。口試占50%，筆試占50%，筆試為閉卷考。
        　　三、班組級崗位培訓(xùn)
        　　1、培訓(xùn)對象：各班組崗位員工。
        　　2、培訓(xùn)目的：著重加強班組崗位培訓(xùn)，有針對性的開展班組崗位培訓(xùn)，使gmp工作貫徹落實到每一個崗位，提高崗位員工的工作技能。
        　　3、培訓(xùn)內(nèi)容及方式
        　　培訓(xùn)內(nèi)容：班組崗位必備專業(yè)知識、崗位相關(guān)gmp文件、崗位職責(zé)、崗位sop、生產(chǎn)工藝規(guī)程、實際操作技能及崗位相關(guān)的管理制度等。
        　　培訓(xùn)方式：由各部門組織班組崗位員工采取集中面授、現(xiàn)場演示等方式進行班組崗位培訓(xùn)，授課人由班組長或優(yōu)秀員工擔(dān)任，班組長負責(zé)培訓(xùn)出題、考核，并把培訓(xùn)講義或大綱、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)考核成績等相關(guān)培訓(xùn)檔案材料報送到綜合管理部備案。
        　　4、培訓(xùn)學(xué)習(xí)時間
        　　20xx年各班組根據(jù)工作情況靈活安排。
        　　5、考核
        　　分筆試、口試、實際操作，筆試考核試題由各班組長出題并組織考核，綜合管理部負責(zé)試題打��；口試由授課人在課堂上進行提問；實際操作由班組長和部門負責(zé)人共同進行現(xiàn)場考核。筆試占30%，口試占30%，實際操作占40%。
        　　關(guān)于開展20xx年全員培訓(xùn)的通知
        　　為了確保培訓(xùn)效果，提高培訓(xùn)質(zhì)量，創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，特對20xx年全員集中培訓(xùn)工作做如下安排。
        　　一、培訓(xùn)地點：公司會議室
        　　二、參訓(xùn)人員：公司全體員工
        　　培訓(xùn)計劃方案 5
        　　1、崗前培訓(xùn)
        　　上崗前向每位新入職的保安員介紹物業(yè)轄區(qū)情況、工作紀律、操作要求和崗位職責(zé)。
        　　①上崗前必須掌握保安、通訊及消防設(shè)備器材的使用和操作;
        　�、谛氯肼毜谋０矄T須進行3-5天時間進行培訓(xùn)實習(xí)，掌握本職工作和基本技能，然后開始正式上崗;
        　　2、崗位培訓(xùn)
        　�、俦０才嘤�(xùn)：根據(jù)每年制定的'保安部制定的培訓(xùn)計劃，擬訂保安培訓(xùn)方案，通過授課與實際操作相結(jié)合的方式，分月、季定期進行培訓(xùn)，從而提高保安員的警惕性、“四防”意識、應(yīng)變能力和身體素質(zhì)，使其掌握基本技能;
        　�、谙琅嘤�(xùn)：根據(jù)每年制定的保安部內(nèi)部制定的培訓(xùn)計劃，擬訂消防培訓(xùn)方案、年度消防演習(xí)計劃安排及滅火等培訓(xùn)內(nèi)容，通過授課與實際操作相結(jié)合的方式，分月、季定期進行培訓(xùn)，從而達到提高保安員的防火意識、掌握滅火搶救能力的目的;
        　�、勖课槐０矄T必須根據(jù)培訓(xùn)計劃參加公司和部門組織課程，培訓(xùn)前進行書面通知，并要求每位參加培訓(xùn)的人員在員工培訓(xùn)簽到表上簽到。
        　　3、培訓(xùn)課程設(shè)置
        　　①培訓(xùn)目的：通過培訓(xùn)，提高保安員的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平，培養(yǎng)一支訓(xùn)練有素、紀律嚴明、文明執(zhí)勤的保安隊伍;
        　�、谂嘤�(xùn)項目：
        　　A、應(yīng)知、應(yīng)會部分
        　　公司制度與規(guī)定
        　　部門制度與規(guī)定
        　　保安常識
        　　服務(wù)意識教育
        　　禮節(jié)、禮貌及員工的行為規(guī)范、個人修養(yǎng)
        　　轄區(qū)設(shè)施、設(shè)備介紹
        　　消防常識
        　　B、崗位工作規(guī)范
        　　崗位禮貌用語、工作方法與技巧
        　　崗位工作職責(zé)與細則
        　　轄區(qū)突發(fā)事件的處理
        　　C、消防培訓(xùn)
        　　D、法律常識
        　�、叟嘤�(xùn)要求
        　　A、培訓(xùn)期間，不得遲到、早退、曠課，違者按上班同等情況處理;
        　　B、理論培訓(xùn)時，自帶筆和筆記本，認真做好記錄;
        　　C、隊列訓(xùn)練時，按正規(guī)化軍事要求操作;
        　　D、拳術(shù)訓(xùn)練時，不得隨便開玩笑，防止訓(xùn)練事故。
        　�、芸荚u方式
        　　A、理論培訓(xùn)在結(jié)束后采取筆試閉卷方式進行，85分以上為優(yōu)，75-84為良，60-74分為中，60分以下為差;
        　　B、軍事培訓(xùn)由教員在一個訓(xùn)練階段結(jié)束后進行考核，成績分為優(yōu)、良、中、差四個等級，具體評分標(biāo)準由培訓(xùn)教員擬定;
        　　C、根據(jù)考評等級給予相應(yīng)的獎勵和處罰。
        　　培訓(xùn)計劃方案 6
        　　針對員工適應(yīng)能力、創(chuàng)新能力、執(zhí)行力等薄弱的現(xiàn)象結(jié)合公司總體戰(zhàn)略，推進員工素質(zhì)提升工程，突出高技能、高技術(shù)人才培養(yǎng)及專業(yè)技術(shù)力量儲備培訓(xùn)，為公司建立具有持續(xù)競爭力提供合適的人力資源，全面提升公司員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，推進企業(yè)健康快速向前發(fā)展,制定本計劃。
        　　一、 培訓(xùn)計劃總體目標(biāo)
        　　1、加強公司管理層的培訓(xùn)，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
        　　2、加強公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
        　　3、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
        　　4、加強公司一般業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責(zé)的能力。
        　　5、加強公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員科學(xué)文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
        　　6、加強工程類、經(jīng)濟類管理人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加快執(zhí)證上崗工作步伐，進一步規(guī)劃管理。
        　　7、加強公司員工的計劃培訓(xùn)，全面促進員工的發(fā)展，提升員工的綜合競爭力。
        　　二、培訓(xùn)計劃原則與要求
        　　1、堅持按需實施 、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)要求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)計劃，增強教育培訓(xùn)計劃的針對性和實效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
        　　2、堅持自主培訓(xùn)為主的原則。整合培訓(xùn)資源，建立健全的公司內(nèi)部培訓(xùn)為主要培訓(xùn)手段，立足自主培訓(xùn)，搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，搞好相關(guān)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。
        　　3、堅持“公司 ”聯(lián)合培訓(xùn)方式，業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求，開展相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)課程，組織員工利用息工時間和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學(xué)完成課程。
        　　4、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實原則。
        　　三、培訓(xùn)計劃內(nèi)容與方式
        　�。ㄒ唬┕竟芾韺�
        　　1、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念，提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營管理能力，通過參加企業(yè)家論壇，到國內(nèi)成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，參加國內(nèi)著名企業(yè)高級培訓(xùn)師的高端講座等方式。
        　　2、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn) 。參加學(xué)歷進修及MBA、土木工程碩士學(xué)位學(xué)習(xí)，參加高級經(jīng)營師職業(yè)資格培訓(xùn)。
        　�。ǘ┲袑庸芾砀刹�
        　　1、管理實務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、
        　　2、學(xué)歷進修和專業(yè)知識培訓(xùn)。積極鼓勵符合條件的員工參加大專、大學(xué)函授、自考或MBA及其它碩士學(xué)位進修；組織工程類、經(jīng)濟類專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
        　　3、強化項目經(jīng)理（建造師）培訓(xùn)。要求各單位要選拔具有符合建造師報考條件，具有專業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強化培訓(xùn)，參加社會建造師考試，年凈增人數(shù)力增達到35人。專業(yè)重點為：水利水電、市政、建筑等。
        　�。ㄋ模┞毠せA(chǔ)培訓(xùn)
        　　1、新工培訓(xùn)
        　　繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產(chǎn)、安全質(zhì)量意識培訓(xùn)，專業(yè)技能培訓(xùn)�；鶎痈鲉挝唤邮盏男聠T工一定要簽訂師徒結(jié)對子幫學(xué)合同，師傅要虛懷若谷毫無保留的將自身的絕招絕技認真的傳授給徒弟，徒弟要虛心求教，在師傅的幫助下盡快完成理論知識向?qū)嵺`知識的轉(zhuǎn)化，早日為企業(yè)發(fā)展做出有益的貢獻。
        　　2、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。今年，公司將選擇部分主要工種進行職業(yè)技能鑒定，計劃鑒定中級工16 名，高級工58名；組織符合報考技師、高級技師條件的'員工參加總公司、集團公司舉辦的職業(yè)技鑒定活動培訓(xùn)班，力爭新增技師22名、高級技師6名以人上，使其結(jié)構(gòu)趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。
        　　3、加強復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)
        　　各部門和基層單位要積極創(chuàng)造條件，鼓勵員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn)，實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一，使管理人員的專業(yè)能力向不同職業(yè)領(lǐng)域拓展和提高；使專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)技能向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高；使施工作業(yè)人員掌握兩個工種以上的技能，成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。
        　　四、做好現(xiàn)場施工人員的培訓(xùn)
        　　1、做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)培訓(xùn)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作，嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定，確保施工生產(chǎn)安全順利進行。
        　　2、各級項目部要按照“三位一體”管理體系要求，扎實有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和生產(chǎn)過程操作人員的培訓(xùn)，以及施工環(huán)境保護，職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn)，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。
        　　3、一定要把農(nóng)民工的培訓(xùn)監(jiān)管納入項目管理視野，實行指導(dǎo)和有效的干預(yù)，消除隱患，切實維護企業(yè)信譽。
        　　4、開展職業(yè)技能比武，促進年輕優(yōu)秀人才的成長，公司今年將選擇2-3個工種技能比武，并通過專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)高技能人才。
        　　5、開展學(xué)歷教育，調(diào)動員工自學(xué)積極性，推薦優(yōu)秀員工函授攻讀碩士學(xué)位，幫助員工報名，今年計劃報考函授土木工程、水利水電、建筑專業(yè)本科學(xué)歷18名，財務(wù)專業(yè)本科學(xué)歷6名，工程造價專業(yè)本科學(xué)歷8名，提高員工學(xué)歷層次和業(yè)務(wù)能力，為員工上崗和行政、技術(shù)職務(wù)晉升提供方便條件。
        　　五、繼續(xù)教育培訓(xùn)
        　　各基層單位，要按照項目技術(shù)人員的工作特點和實際需要，選擇具有操作性強的培訓(xùn)課程，有針對性地開展分層次、分類別、多渠道、多形式的繼續(xù)教育培訓(xùn)。此外，可以適當(dāng)安排責(zé)任成本管理、陽光心態(tài)、溝通能力等方面的培訓(xùn)，全方位打造高素質(zhì)的工程技術(shù)管理人才。今年，公司在8月份與重慶交通管理學(xué)院聯(lián)合，計劃對109名公路工程“三類”安全管理人員進行繼續(xù)教育培訓(xùn)。
        　　六、措施和要求
        　　（一）領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，各基層單位和業(yè)務(wù)部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓(xùn)實施計劃，實行指導(dǎo)性與自主性想結(jié)合的辦法，堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上樹立長遠觀念和大局觀念，積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計劃開班率達90%以上，全員培訓(xùn)率達38%以上。
        　�。ǘ┡嘤�(xùn)的原則和形式。采取“誰培訓(xùn)誰負責(zé)”，分級管理、分級培訓(xùn)的原則組織培訓(xùn)，在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實際，因地制宜、因材施教、送外培訓(xùn)與內(nèi)培相結(jié)合，公司組織培訓(xùn)與項目施工現(xiàn)場組織培訓(xùn)相結(jié)合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式；在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式、組織開展培訓(xùn)。
        　　培訓(xùn)計劃方案 7
        　　一、總體要求
        　　為加快推進經(jīng)濟發(fā)展，實現(xiàn)以創(chuàng)業(yè)促就業(yè)，以就業(yè)促和諧，進一步推動創(chuàng)建國家級創(chuàng)業(yè)型城市工作，以激發(fā)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新活力，促進市場主體發(fā)展為重點，強化創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，大力培訓(xùn)一批有創(chuàng)業(yè)愿望和初創(chuàng)業(yè)者，為經(jīng)濟加快發(fā)展做出新的貢獻。
        　　二、培訓(xùn)對象及工作目標(biāo)
        　　轄區(qū)內(nèi)城鎮(zhèn)失業(yè)人員、農(nóng)村勞動力、在校中學(xué)生均列入培訓(xùn)范圍。
        　　完成創(chuàng)業(yè)意識培訓(xùn)500人，創(chuàng)業(yè)能力培訓(xùn)300人。
        　　三、工作措施
        　�。ㄒ唬┞氊�(zé)分工
        　　區(qū)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負責(zé)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。
        　　格里坪鎮(zhèn)和各街道辦事處負責(zé)組織城鎮(zhèn)失業(yè)人員、農(nóng)村勞動力參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。
        　　區(qū)教育局負責(zé)組織在校中學(xué)生參加創(chuàng)業(yè)意識培訓(xùn)。
        　　區(qū)工商局負責(zé)組織本年新增創(chuàng)業(yè)人員參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。
        　　區(qū)就業(yè)局負責(zé)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作的`具體實施，對全區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作進行細致規(guī)劃，著力解決創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的主要問題。
        　�。ǘ﹦訂T招收學(xué)員
        　　格里坪鎮(zhèn)和各街道辦事處、區(qū)工商局、區(qū)教育局要認真做好創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)宣傳工作，積極動員和推薦符合條件的人員參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。把好報名人員初選關(guān)，做好培訓(xùn)意向分類統(tǒng)計，并在每季度初上報就業(yè)局匯總，以便確定培訓(xùn)項目，聯(lián)系培訓(xùn)專家和培訓(xùn)基地。
        　　（三）建立創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)服務(wù)團隊
        　　市定點培訓(xùn)學(xué)校加強與街辦、社區(qū)及相關(guān)部門聯(lián)系，密切協(xié)作，做好創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)后續(xù)跟蹤服務(wù)工作。
        　　四、目標(biāo)考核
        　　各相關(guān)部門和責(zé)任單位要按規(guī)定將創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作統(tǒng)計報表和總結(jié)上報至區(qū)創(chuàng)建辦，年底區(qū)創(chuàng)建辦將對照工作目標(biāo)完成情況對各單位進行年度目標(biāo)考核，并將考核內(nèi)容納入各相關(guān)部門（單位）績效考核項目中。
        　　培訓(xùn)計劃方案 8
        　　第一節(jié)培訓(xùn)目的
        　　1、改善公司各級各類員工的知識結(jié)構(gòu)、提升員工的綜合素質(zhì)，提高員工的工作技能、工作態(tài)度和行為模式，滿足公司的快速發(fā)展需要，更好的完成公司的各項工作計劃與工作目標(biāo)。
        　　2、加強公司各級各類員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神，增強員工服務(wù)意識與服務(wù)水平，打造高績效團隊，減少工作失誤，提升銷售額，提高工作效率。
        　　3、提升公司凝聚力、吸引力、向心力和戰(zhàn)斗力，為公司進一步發(fā)展儲備相關(guān)人才。
        　　4、提高公司管理人員的管理意識、管理技能、管理能力與領(lǐng)導(dǎo)水平。
        　　5、完善公司各項培訓(xùn)制度、培訓(xùn)流程以及建立系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，實現(xiàn)各項培訓(xùn)工作順利、有效實施。
        　　第二節(jié)培訓(xùn)原則
        　　1、以公司戰(zhàn)略與員工需求為主線。
        　　2、以素質(zhì)提升、增值服務(wù)項目、能力培養(yǎng)為核心。
        　　3、以針對性、實用性、價值型為重點。
        　　4、以項目式培訓(xùn)和持續(xù)性培訓(xùn)相互穿插進行。
        　　5、堅持理論與實踐相結(jié)合、學(xué)習(xí)與總結(jié)相結(jié)合。
        　　6、堅持公司內(nèi)部培訓(xùn)為重點、內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合。
        　　7、堅持理論培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)相結(jié)合。
        　　8、實現(xiàn)由點、線式培訓(xùn)到全面系統(tǒng)性培訓(xùn)轉(zhuǎn)變。
        　　第三節(jié)培訓(xùn)職責(zé)
        　　1、由人力資源部負責(zé)公司的各項培訓(xùn)工作，包括培訓(xùn)制度的擬定、培訓(xùn)體系的建立、培訓(xùn)流程的完善、培訓(xùn)計劃的制定、培訓(xùn)通知的發(fā)送、培訓(xùn)的組織實施、培訓(xùn)的跟蹤與反饋、培訓(xùn)效果的評估與總結(jié)等工作。
        　　2、由各部門負責(zé)與本部門工作職責(zé)相關(guān)的`制度、流程、工作方法以及部門間工作流程、溝通方法等培訓(xùn)工作。
        　　第四節(jié)培訓(xùn)計劃的制定
        　　1、人力資源部下發(fā)年度培訓(xùn)計劃通知，對公司培訓(xùn)工作做整體安排，各部門應(yīng)積極配合與支持。
        　　2、公司各部門的臨時培訓(xùn)需求，應(yīng)提前向人力資源部說明。
        　　第五節(jié)培訓(xùn)的實施
        　　人事部根據(jù)公司年度培訓(xùn)計劃負責(zé)具體組織實施，包括培訓(xùn)簽到、參訓(xùn)人員和數(shù)量的統(tǒng)計反饋、培訓(xùn)效果評估調(diào)查和統(tǒng)計以及培訓(xùn)考核結(jié)果的審核確認等。綜合部負責(zé)培訓(xùn)場地和設(shè)備的準備等。
        　　各部門負責(zé)本部門培訓(xùn)內(nèi)容的編制、培訓(xùn)道具的選擇安排、培訓(xùn)時間、主講人的確定以及培訓(xùn)后考核等相關(guān)事宜。
        　　第六節(jié)培訓(xùn)期間管理規(guī)定
        　　1外派培訓(xùn)員工在外訓(xùn)期間應(yīng)努力學(xué)習(xí)，完成學(xué)習(xí)任務(wù)，應(yīng)特別注意個人行為，不得損壞公司形象。
        　　2、外派培訓(xùn)員工，在培訓(xùn)期間公司的考勤記錄為出公差，應(yīng)遵守培訓(xùn)組織單位的培訓(xùn)規(guī)定，不得無故遲到早退、曠課、缺課，否則按照公司考勤制度予以相應(yīng)處理并自行承擔(dān)全部培訓(xùn)費用。
        　　3、外派培訓(xùn)批準后因故不能參加培訓(xùn)的，應(yīng)向公司報告，公司將調(diào)整培訓(xùn)人員，中途退訓(xùn)缺訓(xùn)的，造成培訓(xùn)費用損失的按本制度規(guī)定由責(zé)任人自行承擔(dān)相應(yīng)的培訓(xùn)費用。
        　　第七節(jié)培訓(xùn)效果評估
        　　1、培訓(xùn)后，公司必須對培訓(xùn)的講師、培訓(xùn)的組織、總體效果等做出評估。
        　　2、1個小時以上的培訓(xùn)(包括外訓(xùn))，受訓(xùn)者學(xué)習(xí)結(jié)束后應(yīng)寫出《培訓(xùn)心得總結(jié)》，經(jīng)部門負責(zé)人審閱后交人力資源部存入個人培訓(xùn)檔案。
        　　3、參加短訓(xùn)班，受訓(xùn)員工學(xué)習(xí)結(jié)束后，應(yīng)將受訓(xùn)所學(xué)的內(nèi)容，對公司內(nèi)部其他相關(guān)員工進行培訓(xùn)，以擴大培訓(xùn)效果。
        　　4、培訓(xùn)獲得相關(guān)證書的員工，應(yīng)將證書原件存放人力資源部存檔。
        　　5、人力資源部對當(dāng)年的培訓(xùn)工作進行總的評價，并寫出評估報告。在進行年度評估時，應(yīng)將年內(nèi)每一次評估的結(jié)果作為依據(jù)。
        　　第八節(jié)培訓(xùn)檔案管理
        　　1、公司建立員工培訓(xùn)檔案，凡是公司員工所受的各種培訓(xùn)，應(yīng)將培訓(xùn)記錄、證書、考核結(jié)果、相關(guān)資料都要進行匯總，由人事專員把這些資料整理歸檔，進入個人檔案。
        　　2、公司會將公司員工所受培訓(xùn)情況在員工培訓(xùn)記錄卡上進行登記。培訓(xùn)記錄卡主要記載每位員工進公司以后所受各種培訓(xùn)，包括業(yè)余的、專業(yè)的、脫產(chǎn)的等各種培訓(xùn)。它的內(nèi)容是構(gòu)成人力資源檔案的主要組成部分，也是員工以后變動和升遷加薪的主要參考依據(jù)。
        　　3、課程檔案管理
        　　每次培訓(xùn)結(jié)束后，公司建立培訓(xùn)檔案，內(nèi)容包括培訓(xùn)的時間、地點、內(nèi)容、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)講師等。公司展開的各類培訓(xùn)課程，參加者簽到記錄、課程考核試卷等由人力資源部進行分類登記、保管。
        　　培訓(xùn)計劃方案 9
        　　開始一項新的工作對新員工來說是充滿壓力的，新員工常發(fā)現(xiàn)自己要在一個完全陌生的工作環(huán)境下與不熟悉的人一起工作。為了在新的工作崗位上取得成功，新員工必須學(xué)習(xí)新的工作方法、了解事實、做事的程序、公司對自己的期望以及公司的價值觀。許多企業(yè)都將培訓(xùn)視為提升員工勝任能力、培養(yǎng)人才的重要方式，有的企業(yè)甚至把員工培訓(xùn)當(dāng)作一種福利文化在經(jīng)營。如何將員工培訓(xùn)計劃做得更出色是很多企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理們面臨的一個嚴峻的考驗與挑戰(zhàn)。本文就如何做好企業(yè)年度員工培訓(xùn)計劃提出了分六步走的方案。
        　　一、員工培訓(xùn)計劃重視培訓(xùn)年度規(guī)劃，明確培訓(xùn)重點目標(biāo)
        　　企業(yè)要想做好切實可行又能夠為企業(yè)帶來明顯效益的培訓(xùn)規(guī)劃，必須從根本上重視培訓(xùn)規(guī)劃，不能將培訓(xùn)看成可有可無的事情。一個好的培訓(xùn)規(guī)劃絕不會只是一些培訓(xùn)課程的組合，一個差勁的培訓(xùn)規(guī)劃往往只會浪費大量的資源，卻得不到任何效果。只有從思想上重視培訓(xùn)規(guī)劃，明確培訓(xùn)重點目標(biāo)，才能夠正確對待培訓(xùn)規(guī)劃，也才能夠制定出有效的培訓(xùn)規(guī)劃。
        　　二、員工培訓(xùn)計劃要系統(tǒng)分析培訓(xùn)需求，有的放矢切入實際
        　　企業(yè)整體的培訓(xùn)需求可以從五個方面來進行分析：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、年度工作計劃、企業(yè)文化、行業(yè)特性和企業(yè)發(fā)展階段。部門培訓(xùn)需求主要是征求各部門主管的需求，由其根據(jù)部門的工作目標(biāo)來提出自己的需求。員工個體培訓(xùn)需求則可以通過發(fā)放培訓(xùn)需求調(diào)查問卷的形式來完成，并由部門主管來判斷是否符合企業(yè)的需求。這樣培訓(xùn)滿足的不僅是企業(yè)的培訓(xùn)需求，還滿足了部門及員工的培訓(xùn)需求。
        　　三、員工培訓(xùn)計劃要建立培訓(xùn)課程目錄，制定課程開發(fā)計劃
        　　培訓(xùn)需求分析完成后，下一步就是為實現(xiàn)這些需求而安排培訓(xùn)課程。從需求的頻率來分，培訓(xùn)課程可分為常規(guī)課程和隨機課程兩類。對于常規(guī)課程，培訓(xùn)管理者應(yīng)該分門別類建立完整的課程目錄，加強對課程的.管理，并保證課程的延續(xù)和持續(xù)改善。根據(jù)課程目錄制定年度培訓(xùn)課程開發(fā)計劃，通過確定問題，與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層討論就需要解決的問題達成共識，進行自我分析，確定可行的方案，并分析選擇的標(biāo)準等方法，從而使培訓(xùn)更系統(tǒng)、更完善。
        　　四、員工培訓(xùn)計劃推行培訓(xùn)案例征集，有效性、吸引力倍增
        　　實際工作中發(fā)生的案例是最好的材料，把工作案例提交給培訓(xùn)師，由培訓(xùn)師根據(jù)案例來組織課程，培訓(xùn)不可能不再具有針對性。結(jié)合員工實際工作中的案例，培訓(xùn)時不再拿世界知名的企業(yè)說事，培訓(xùn)對員工的吸引力增強了，也讓員工感覺講師講的就是自己身邊真實的狀況，可以隨時隨地就用得著。企業(yè)應(yīng)建立培訓(xùn)案例征集制度，由各部門管理者和員工收集整理提交工作中遇到的典型案例。同時，企業(yè)的培訓(xùn)管理者本身也要經(jīng)常到各部門了解工作的情況，收集對培訓(xùn)有用的案例。
        　　五、員工培訓(xùn)計劃制定崗位技能表，系統(tǒng)分析員工的培訓(xùn)需求
        　　實現(xiàn)員工培訓(xùn)計劃的系統(tǒng)性，必須系統(tǒng)分析每個崗位所應(yīng)具備的知識與技能，制定崗位技能表及培訓(xùn)訓(xùn)練活動的具體實施方案，細化各項學(xué)習(xí)內(nèi)容和考核目標(biāo)，根據(jù)員工缺乏的技能再來組織培訓(xùn)。這是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工作，不是一個部門，也不是短時間內(nèi)所能完成的工作，但企業(yè)要真正地提高員工的素質(zhì)，培訓(xùn)真正地要提升水平，使培訓(xùn)更系統(tǒng)，這是必不可少的一環(huán)。當(dāng)這項工作完成之后，許多問題就迎刃而解，培訓(xùn)工作也變得更有效、更系統(tǒng)。
        　　六、員工培訓(xùn)計劃推行教練體系，全面提高培訓(xùn)效果
        　　培訓(xùn)效果是培訓(xùn)管理者最頭痛的問題。在企業(yè)內(nèi)部建立一支講師隊伍，或者把內(nèi)部培訓(xùn)師訓(xùn)練成一支講師隊伍，針對一些重要的課程與技能，針對一些重點的員工，采取培訓(xùn)加講師的方式，則能極大的提高培訓(xùn)效果。
        　　總之，要想做好企業(yè)管理培訓(xùn)決非易事，選擇一至三個年度工作重點，作為突破口是明智的選擇。這也是企業(yè)在進行新一年度培訓(xùn)規(guī)劃時所應(yīng)采取的策略，從而提供最好、最滿意、最有用的服務(wù)給企業(yè)受訓(xùn)群體。
        　　培訓(xùn)計劃方案 10
        　　一、培訓(xùn)目的及任務(wù)：
        　　通過本級別專業(yè)理論知識學(xué)習(xí)和操作技能訓(xùn)練，培訓(xùn)對象能夠全面地了解數(shù)控加工方面的基礎(chǔ)知識；能夠編制復(fù)雜零件的數(shù)控車床加工工藝；手工編制比較復(fù)雜的（包含曲線輪廓、螺紋、孔、配合件等）零件的數(shù)控加工程序；掌握多種數(shù)控系統(tǒng)的操作與零件加工；能進行零件測量與質(zhì)量分析；能排除數(shù)控機床一般故障；使學(xué)生熟練掌握數(shù)控車削加工的操作技能，了解產(chǎn)品生產(chǎn)過程，學(xué)習(xí)金屬材料加工的基礎(chǔ)知識，對現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)的運作方式有初步的認識。并在生產(chǎn)實踐中，激發(fā)學(xué)員動手、動腦、勇于創(chuàng)新的積極性，培養(yǎng)學(xué)員嚴謹、認真、踏實、勤奮的學(xué)習(xí)精神和工作作分，為今后工作打下堅實的基礎(chǔ)。
        　　二、 培訓(xùn)目標(biāo)及要求：
        　　（一）培訓(xùn)目標(biāo)
        　　1、 掌握機械識圖的基礎(chǔ)知識；
        　　2、 熟悉公差與配合的基本知識；
        　　3、 了解金屬材料的基本知識；
        　　4、 掌握機械傳動的基本知識；
        　　5、 熟練掌握量具、夾具與刀具的使用；
        　　6、 了解數(shù)控技術(shù)概念和數(shù)控加工原理；
        　　7、 掌握數(shù)控編程基礎(chǔ)及手工編程方法；
        　　8、 掌握數(shù)控車床的基本操作；
        　　9、 了解安全文明生產(chǎn)的基本知識。
        　�。ǘ┮�
        　　1、 能夠讀懂簡單的零件圖和裝配圖；
        　　2、 學(xué)會使用量具和夾具；
        　　3、 掌握刀具安裝、調(diào)整、使用和磨刀的方法；
        　　4、 熟悉各種機械傳動的工作原理及特點；
        　　5、 了解數(shù)控技術(shù)的.理論知識；
        　　6、 學(xué)會數(shù)控車床的手工編程；
        　　7、 使用數(shù)控車床加工完成簡單零件。
        　　三、 課程設(shè)置：
        　　所有課程將圍繞著數(shù)控車床開展教學(xué)，強調(diào)整個培訓(xùn)的系統(tǒng)性、完整性和持續(xù)性。
        　�。ㄒ唬C械識圖
        　　1、 正投影的基本原理；
        　　2、 簡單零件剖視（剖面）圖的表達方法；
        　　3、 常用零件規(guī)定畫法及代號標(biāo)注方法；
        　　4、 簡單裝配圖的識讀知識；
        　　5、 公差與配合、形位公差和表面粗糙度。
        　�。ǘ┙饘俨牧吓c熱處理
        　　1、 常用金屬材料的種類、牌號、力學(xué)性能、切削性能和熱膨脹知識；
        　　2、 熱處理有關(guān)知識。
        　　（三）機械傳動
        　　1、 機械傳動的基本知識；
        　　2、 帶傳動、螺旋傳動、鏈傳動、齒輪傳動的工作原理及特點。
        　�。ㄋ模┝烤�、夾具與刀具
        　　1、 千分尺、游標(biāo)卡尺、萬能角度尺、游標(biāo)高度尺、百分表等量具結(jié)構(gòu)及使用方法；
        　　2、 常用量具的維護及保養(yǎng)；
        　　3、 三爪自定心卡盤、尾座頂尖的使用、調(diào)整方法；
        　　4、 常用刀具種類、用途、牌號、性能與選擇；
        　　5、 刀具的幾何角度、功能及刀具材料的切削性能；
        　　6、 磨刀的工藝和方法；
        　　7、 刀具使用壽命的影響因素。
        　�。ㄎ澹⿺�(shù)控理論知識
        　　1、 數(shù)控技術(shù)概念和數(shù)控加工原理；
        　　2、 數(shù)控裝置、伺服系統(tǒng)和刀架系統(tǒng)的基本知識；
        　　3、 數(shù)控加工工藝的基本概念及制定方法；
        　　4、 車削圓柱、錐面、圓弧和螺紋等工藝特點；
        　　5、 切削用量的選擇原則；
        　　6、 典型零件加工方法；
        　　7、 影響機械加工精度的有關(guān)因素；
        　　8、 數(shù)控車床的常用指令（G、M、F、S、T代碼）的含義；
        　　9、 數(shù)控車床指令的結(jié)構(gòu)與格式；
        　　10、數(shù)控車床編程的基本過程。
        　�。⿺�(shù)控機床操作
        　　1、 安全操作的規(guī)程；
        　　2、 控制面板的操作；
        　　3、 編輯方式的操作；
        　　4、 圖形模擬加工的操作；
        　　5、 手動方式的操作；
        　　6、 參數(shù)設(shè)置的操作；
        　　7、 對刀、回零的操作；
        　　8、 自動方式的操作；
        　　9、 加工過程特殊情況處理；
        　　10、車階梯軸、錐度軸、圓弧面、直螺紋及組合體的加工操作。
        　　四、課時分配：
        　　1、機械制圖 100課時
        　　3、數(shù)控加工工藝與編程 120課時
        　　4、金屬工藝學(xué)實習(xí) 120課時
        　　5、數(shù)控車床操作與零件加工140課時
        　　總課時： 480課時
        　　培訓(xùn)計劃方案 11
        　　按照煤礦安全生產(chǎn)方針和《煤礦安全規(guī)程》礦山安全主抓“管理、裝備、培訓(xùn)”，提高職工素質(zhì)，掌握現(xiàn)代化裝備技術(shù)和過硬本領(lǐng)，是煤礦安全生產(chǎn)的重要任務(wù)之一。加強職工培訓(xùn)，尤其是特種作業(yè)和主要崗位人員培訓(xùn)是當(dāng)務(wù)之急。結(jié)合我礦工作實際和多年來培訓(xùn)情況，現(xiàn)將特種作業(yè)和主要崗位人員培訓(xùn)計劃制定如下：
        　　一、基本情況
        　�。ㄒ唬臉I(yè)人員
        　　現(xiàn)有從業(yè)人員160人，經(jīng)培訓(xùn)合格取得上崗證的有157人，不合格人員須重先參加培訓(xùn)，直到取得上崗證后方可上崗。從業(yè)人員的培訓(xùn)主要采取以下3種方法：
        　　1、采取請進來的方法，把有資質(zhì)、懂技術(shù)的老師請到礦上，讓他們面對面的給我礦部分從業(yè)人員進行培訓(xùn)，并嚴格進行考核，達到60分以上視為合格，培訓(xùn)合格并取得上崗證方可上崗，我礦已有157人取得上崗證。不夠60分的將重新內(nèi)培，培訓(xùn)合格后取得上崗證方可上崗，再考核逐步實現(xiàn)高標(biāo)準、高水平的轉(zhuǎn)變，以適應(yīng)煤礦安全生產(chǎn)的需要。
        　　2、利用班前、班后會，對從業(yè)人員進行教育和培訓(xùn)，學(xué)習(xí)有關(guān)法紀法規(guī)，安全規(guī)程和技術(shù)措施，并有崗位上教，使他們能熟練掌握操作技能和本領(lǐng)。
        　　3、采取以師帶徒的方法，選擇技術(shù)水平高、業(yè)務(wù)水平強，又
        　　有責(zé)任心的人員對口手把手的教，在實際工作面不斷提高業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)安全生產(chǎn)的需要。
        　　（二）特種作業(yè)人員培訓(xùn)
        　　1、現(xiàn)有絞車工2人，全部輪訓(xùn)領(lǐng)取了上崗證和合格證。
        　　2、有瓦斯檢查員10人，其中10人已經(jīng)過資質(zhì)單位培訓(xùn)，領(lǐng)取上崗證和合格證。
        　　3、現(xiàn)有安全員9人，已有9人通過培訓(xùn)。
        　　4、放炮員11人，均已受專業(yè)培訓(xùn)，領(lǐng)取了合格證和上崗證，但需要加強職業(yè)教育和技能訓(xùn)練。
        　　5、探水人員4人，已經(jīng)資質(zhì)單位培訓(xùn)。
        　　6、信號工4人，均已經(jīng)培訓(xùn)，但需要復(fù)訓(xùn)。
        　　7、主扇司機3人，已經(jīng)培訓(xùn)2人，1人還需要復(fù)訓(xùn)。
        　　8、充燈工有3人，已經(jīng)培訓(xùn)3人，其中經(jīng)過了復(fù)訓(xùn)。
        　　9、防塵工4人，經(jīng)過培訓(xùn)的2人，還有1人需要培訓(xùn)。
        　　10、監(jiān)控調(diào)度員6人，4人經(jīng)培訓(xùn)領(lǐng)取了合格證和上崗證，還有2人需要培訓(xùn)。
        　　二、培訓(xùn)安排
        　　鑒于以上狀況，我礦特殊工種培訓(xùn)任務(wù)還很重，我們將積極主動地選派有關(guān)人員參加培訓(xùn)，努力提高特殊工種的素質(zhì)。
        　　1、采取送出去的方法，對瓦斯檢查員、安全員、調(diào)度員等工種進行培訓(xùn)或復(fù)訓(xùn)，使他們不僅能在工作崗位上盡職盡責(zé)，還要有過硬的本領(lǐng)，能夠在實際工作中解決實際問題確保安全生產(chǎn)。
        　　2、采取請進來的方法，把有資質(zhì)、懂技術(shù)的老師請到礦上，讓他們面對面的給我礦部分特殊工種進行培訓(xùn)，并嚴格進行考核，達到60分以上視為合格，不夠60分的將重新內(nèi)培，再考核逐步實現(xiàn)高標(biāo)準、高水平的轉(zhuǎn)變，以適應(yīng)煤礦安全生產(chǎn)的需要。
        　　3、利用班前、班后會，對部分工種（如探水工）進行教育和培訓(xùn)，學(xué)習(xí)有關(guān)法紀法規(guī)，安全規(guī)程和技術(shù)措施，并有崗位上教，使他們能熟練掌握操作技能和本領(lǐng)。
        　　4、采取以師帶徒的'方法，選擇技術(shù)水平高、業(yè)務(wù)水平強，又有責(zé)任心的人員對口手把手的教，在實際工作面不斷提高業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)安全生產(chǎn)的需要。
        　　5、采取“一幫一”的幫扶活動，使那此既懂一些，但又知道不多的人員更加熟練工作技能，掌握過硬本領(lǐng)，成為生產(chǎn)工作中的骨干。
        　　培訓(xùn)計劃方案 12
        　　x年首期x余天的庫區(qū)移民電工就業(yè)培訓(xùn)考證工作已圓滿結(jié)束，這一成績的取得，離不開省、市、縣、鄉(xiāng)各級領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)的大力支持和協(xié)助，更離不開邵東職業(yè)中專學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)培訓(xùn)教師的辛勤努力，庫區(qū)移民的學(xué)習(xí)熱情和積極參與也是我們這次培訓(xùn)工作取得成功的基礎(chǔ)保障。作為專業(yè)培訓(xùn)教師，我深深感到：辦一次這樣的短期培訓(xùn)實在不容易，涉及很多的人力、物力，培訓(xùn)教師責(zé)任重大，必須高度重視，為此，我作為這次移民電工培訓(xùn)具體落實的'關(guān)鍵一環(huán)，采取了以下主要措施：
        　　一 、認真了解了學(xué)員情況，教學(xué)設(shè)計貼近學(xué)員實際，做到了教學(xué)有效、有用、夠用。
        　　1、學(xué)員是庫區(qū)移民，都是農(nóng)民工，在年齡組成上老中青學(xué)員都有，且以中年學(xué)員為主。
        　　2、學(xué)員文化層次大部分都是初中文化。
        　　3、部分學(xué)員在學(xué)習(xí)期間還不能擱下家里的農(nóng)活，需要擠時間參加學(xué)習(xí)。
        　　4、學(xué)員認識水平參差不齊，大部分學(xué)員是主動要求掌握一定的專業(yè)技能，有強烈的學(xué)習(xí)欲望，而部分學(xué)員可能是抱著試試看的心態(tài)來參加學(xué)習(xí)。
        　　5、學(xué)員思想素質(zhì)良莠不齊，可能會存在一些不良現(xiàn)象。
        　　二 、認真研究了初級電工培訓(xùn)教學(xué)大綱，結(jié)合學(xué)員實際，已制訂出切實可行，符合初級維修電工培訓(xùn)大綱要求的教學(xué)計劃，計劃內(nèi)容分三部分：
        　　1、初級維修電工職業(yè)道德行為培訓(xùn)。
        　　2、初級維修電工基本理論知識培訓(xùn)。
        　　3、初級維修電工基本操作技能培訓(xùn)。
        　　三、認真鉆研了配套培訓(xùn)教材，根據(jù)教學(xué)計劃精選教學(xué)內(nèi)容，設(shè)計了合理的學(xué)習(xí)情境。
        　　我對相關(guān)教材進行研究，根據(jù)教學(xué)計劃以教材為主線設(shè)計了18個學(xué)習(xí)情境。做到了學(xué)習(xí)情境實施的可行性，學(xué)習(xí)情境內(nèi)容涵蓋了維修電工應(yīng)知應(yīng)會的主要知識和技能。學(xué)習(xí)內(nèi)容力求通熟易懂，深入淺出，生動有趣，既符合百姓口味，又滿足初級維修電工教學(xué)大綱的要求。
        　　培訓(xùn)計劃方案 13
        　　一、分析發(fā)展條件
        　　1、現(xiàn)在的我們
        　　我們現(xiàn)在在寧波東錢湖旅游學(xué)校就讀，已是高二的學(xué)生，我們的專業(yè)是涉外行政事務(wù)，屬于“文秘”專業(yè)。在學(xué)校里，我們經(jīng)常開展一些有意義的活動，鍛煉了我們的能力，提高了素質(zhì)，如上學(xué)期的“創(chuàng)業(yè)營銷主題班會”、“參觀鴻迪制衣廠”等等。鴻迪制衣廠是我們的一個學(xué)姐開辦的，是我們東錢湖當(dāng)?shù)氐囊粋�比較大的企業(yè)，去年的產(chǎn)值高達1.6億。但同一般的中小型公司一樣，也沒有專業(yè)的文秘人員和相關(guān)的部門。我們在明年5月份就要去實習(xí)了，但我們中有一部分同學(xué)不愿去做普通的打工仔，于是我們就萌發(fā)了成立一家文秘服務(wù)公司的念頭。
        　　2、將來的我們
        　　寧波外貿(mào)業(yè)十分發(fā)達，有許多的外貿(mào)公司，其中的中小型企業(yè)為數(shù)眾多。正因為這些企業(yè)缺少專業(yè)的文秘人員，因此我們的文秘服務(wù)公司就會有很大的發(fā)展空間。在明年5月份我們踏上實習(xí)崗位之前，我們的企業(yè)文秘服務(wù)公司也即將成立。我們預(yù)計，在經(jīng)過幾年的歷練后，我們也將擁有一定的交際手段與處理事務(wù)的能力，編織起良好的客戶網(wǎng)絡(luò)，能很好地建立與客戶之間的關(guān)系，完成客戶的要求。我們創(chuàng)立的“企業(yè)文秘服務(wù)公司”也會步入正軌，并逐漸成熟。
        　　3、市場前景分析
        　　我們的企業(yè)文秘服務(wù)公司是面向無正規(guī)文秘人員的中小型企業(yè)開展的，而這類企業(yè)在寧波是大量存在的，我們公司的成員已經(jīng)學(xué)習(xí)了《秘書基礎(chǔ)》、《公共關(guān)系基礎(chǔ)》、《文書與檔案管理基礎(chǔ)》《應(yīng)用文寫作基礎(chǔ)》等文秘專業(yè)課程。同時，還學(xué)習(xí)了與外貿(mào)企業(yè)有關(guān)的《國際貿(mào)易》、《進出口實務(wù)》、《市場營銷基礎(chǔ)》、《外貿(mào)單證》等課程，對外貿(mào)企業(yè)的操作情況，也有了感性的了解。所以，我們會在具有基本的文秘素養(yǎng)基礎(chǔ)上，結(jié)合外貿(mào)知識，能很好地處理一般公司中的各類文秘事務(wù)，幫助公司之間進行交流與溝通，并且還會為代理的公司保證商業(yè)機密不外傳。與此同時，我們還將建立公司對外開放的網(wǎng)站，不僅可以滿足中小型企業(yè)切實需要，也可以滿足社會上個人需要文秘的需求。這樣的一家公司，是市場上少有的。所以具有良好的市場前景。
        　　4、主要工作完成情況調(diào)查
        　　了解到各中小型企業(yè)的真實需求，而且公司從實現(xiàn)目標(biāo)，運營機制，項目策略等方面都進行了總體規(guī)劃。另外，在系統(tǒng)開發(fā)計劃方面，公司也結(jié)合我國的實際情況，參閱了大量的關(guān)于網(wǎng)站服務(wù)方面的文獻，也結(jié)合了課堂上所學(xué)的電子商務(wù)的知識，做出了適合公司的網(wǎng)站運作流程和設(shè)計流程，以及適合我們公司的.系統(tǒng)邏輯方案
        　　5、資金管理
        　　資金來源：每個人自己出資5萬，4個人一共20萬元，作為啟動資金。
        　　資金支出：店面裝潢，店面租金，工作人員的工資，其他雜費。
        　　資金收入：成員到企業(yè)上門服務(wù)，服務(wù)完畢收取費用（收費視情況而定）。
        　　6、不足與困難之處
        　　由于我們企業(yè)剛剛開始計劃，資金方面存在嚴重不足，同時由于時間緊迫，整個計劃書難免有些欠缺，不過我們會盡量地去充實、完善。在網(wǎng)站設(shè)計，制作方面，由于我們小組成員對與此相關(guān)的知識了解得不夠多，致使我們在網(wǎng)站設(shè)計時有很大的困難，但是經(jīng)過我們的共同努力和協(xié)作，并且憑著我們獨一無二的服務(wù)。我相信我們的文秘服務(wù)公司終會步入正軌，成為正規(guī)的、專業(yè)的文秘公司。
        　　二、確定發(fā)展目標(biāo)
        　　1、我們對文秘專業(yè)產(chǎn)生了濃厚的興趣，興趣激勵我們的行動。
        　　2、我們共同的缺點便是缺少實踐，因此我們應(yīng)互相督促，互相進步，共同實現(xiàn)目標(biāo)，共同創(chuàng)業(yè)。
        　　3、通過自我分析，市場調(diào)研，結(jié)合專業(yè)所學(xué)，我們大家最終確定了自己的目標(biāo)——開一家文秘服務(wù)公司，積累經(jīng)驗，多與人交流。運用所學(xué)的公關(guān)實務(wù)知識來確定我們的發(fā)展目標(biāo)。
        　　4、上級對下級進行規(guī)劃管理，下級應(yīng)服從上級的工作指導(dǎo)，盡力完成上級安排的任務(wù)。
        　　5、協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的關(guān)系、公司與顧客之間的關(guān)系，使公司內(nèi)有活躍的工作氛圍，使公司內(nèi)員工有和諧的氣氛，能夠團結(jié)一心為公司的蓬勃發(fā)展做貢獻。外要樹立品牌讓顧客們對公司有良好的評價，提高公司的知名度與美譽度。
        　　6、對所有的客戶公平對待，一視同仁；讓所有的員工各盡所能，發(fā)揮才干。
        　　三、構(gòu)建發(fā)展將階段
        　　四、制定措施
        　　我們在這個學(xué)校學(xué)習(xí)的時間僅剩半年了，在這半年中我們要學(xué)好專業(yè)知識，為今后實習(xí)與建立公司打下扎實的基礎(chǔ)
        　　①：學(xué)好專業(yè)知識（《公關(guān)實務(wù)》、《秘書基礎(chǔ)》等）
        　　②：積極參加班內(nèi)、校內(nèi)活動鍛煉口才與能力
        　　第二階段
        　　畢業(yè)實習(xí)
        　　1年
        　　已在實習(xí)中的我們，要運用所學(xué)知識并在實踐中不斷充實自己，讓所學(xué)的文秘知識得到充分的發(fā)展，并不斷學(xué)習(xí)成為一個優(yōu)秀的文秘人員，進行充分的市場調(diào)研。
        　　①：充分發(fā)揮校內(nèi)所學(xué)
        　�、冢翰粩喑鋵嵶约�
        　�、郏菏袌稣{(diào)研
        　　第三階段
        　　成立文秘服務(wù)公司
        　　2年
        　　經(jīng)過實習(xí)中的經(jīng)驗累積與市場調(diào)研，我們的文秘服務(wù)公司也正式成立�，F(xiàn)在需要將公司推向市場，并做到最好。
        　�、伲撼闪⒐�
        　　②：繼續(xù)市場調(diào)查，不斷改進不足
        　　③：推薦公司，將公司推向市場
        　�、埽汗ぷ髋ψ龅米詈�
        　　第四階段
        　　充分發(fā)展公司
        　　2年+
        　　在市場上已存在一定知名度的情況下提高公司美譽度，充分的發(fā)展公司，將公司推向更廣的市場
        　�、伲禾岣吖久雷u度
        　�、冢簩⒐就葡蚋鼜V的市場
        　�、郏撼浞职l(fā)展公司
        　　五、總結(jié)
        　　我們的職業(yè)計劃，是我們的奮斗目標(biāo)，確定了目標(biāo)，我們將更加努力，不斷在知識上充實自己，努力學(xué)好秘書的基本課程。在實習(xí)時要充分接觸實際業(yè)務(wù)，充分做好市場調(diào)研，每個月大家要對調(diào)研結(jié)果進行匯總分析。做好成立公司的充分準備。“吃得苦中苦，方為人上人。”我們會謹記這句古訓(xùn)，學(xué)以致用。揚起努力之帆駛向成功彼岸。
        　　培訓(xùn)計劃方案 14
        　　20xx年，xx電力企業(yè)工作僅僅圍繞安全運行，從班組安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)、基礎(chǔ)管理和精神文明建設(shè)等基礎(chǔ)點出發(fā)，加強班組管理，逐步提高班組綜合管理水平，順利完成了各項生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)。對于20xx年的工作成果，我在此做下匯報：
        　　1、建立制度，健全組織，確保班組建設(shè)順利開展
        　　廠部一直把班組建設(shè)工作放在十分重要的位置來抓，不斷強化領(lǐng)導(dǎo)、健全組織。年初我們成立了以副廠長徐新民為組長、副廠長王俊杰、工會主席郭曉宏為副組長的班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了以5個職能部門相關(guān)人員組成的班組建設(shè)工作小組，建立了班組建設(shè)的組織機構(gòu)。各單位也成立了以黨政領(lǐng)導(dǎo)為組長，班組長為成員的班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，班組長直接負責(zé)本班組的班組建設(shè)工作。做到了班組建設(shè)工作有人抓、有人管，分工負責(zé)，層層落實責(zé)任，實現(xiàn)管理到位。 我們結(jié)合企業(yè)改革、發(fā)展的現(xiàn)狀，認真總結(jié)以往班組管理工作的經(jīng)驗，量化目標(biāo)，不斷創(chuàng)新、完善班組建設(shè)考評標(biāo)準。我們修訂了《丹江口水力發(fā)電廠班組建設(shè)管理規(guī)定》，從安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)、基礎(chǔ)管理、文明創(chuàng)建、民主管理5個方面，確定了班組建設(shè)考核細則，為班組建設(shè)提供了考核標(biāo)準。在此基礎(chǔ)上，各單位結(jié)合各自的工作實際和所屬班組專業(yè)特性及特點，制定了詳細的考評標(biāo)準和年度目標(biāo)。保
        　　衛(wèi)中心制定了《班組評先細則》，每季度對班組進行考核，從班組建設(shè)、班組活動、勞動紀律、安全生產(chǎn)、綜合治理、計劃生育、環(huán)境衛(wèi)生等細化指標(biāo)考核結(jié)果中評出3個先進班組，各獎勵300元。通過把效益工資分配同崗位責(zé)任大小相結(jié)合、與個人工作業(yè)績相結(jié)合，與班組管理和創(chuàng)新相結(jié)合，形成了工作中比、學(xué)、趕、超的良好勢態(tài)。
        　　2、以安全文明生產(chǎn)為中心，認真落實和貫徹班組建設(shè)工作的各項規(guī)章制度，突出班組建設(shè)工作的實效性
        　　全廠完成了全年3個100天的安全生產(chǎn)任務(wù)，截至20xx年底全廠連續(xù)安全生產(chǎn)達4135天。各分場嚴格落實了安全生產(chǎn)責(zé)任制，與班組簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書。各個班組認真落實“職業(yè)安全健康體系”和“質(zhì)量體系”要求，堅持了每周的安全生產(chǎn)例會，認真執(zhí)行了設(shè)備日常巡查制度、勞動防護管理等規(guī)章制度，同時根據(jù)安監(jiān)部要求，積極開展隱患排查整理工作。各班組結(jié)合“安全生產(chǎn)月”、“安康杯”等活動，扎實有效的開展了一系列安全生產(chǎn)保障活動，電一、起運、機修等單位組織學(xué)習(xí)了《電廠設(shè)備巡回檢查管理規(guī)定》、《電廠設(shè)備缺陷管理規(guī)定》、《電廠反習(xí)慣性違章管理規(guī)定》、《電廠安全生產(chǎn)職責(zé)規(guī)定》等各項規(guī)章制度，提高了班組成員的安全生產(chǎn)意識，確保了全廠設(shè)備和人身安全。
        　　按照電廠定置管理、文明施工的管理要求，一線各班組做到了辦公室等場所的門窗玻璃齊全潔凈，辦公桌、椅、柜內(nèi)外放置物體整齊規(guī)范，工器具、備品備件等應(yīng)按規(guī)定排列有序。監(jiān)測分場大壩監(jiān)測班工作點多面廣，工作環(huán)境復(fù)雜，儀器設(shè)備昂貴。他們要求每位職工著裝做到符合安全防護的.要求，現(xiàn)場管理符合文明施工要求。他們加強了資料管理工作，對技術(shù)檔案、資料、技術(shù)圖紙等重要資料由專人管理，使用書面材料和電子檔案雙備份，保存齊全完整，并定期交檔案室歸檔管理，文明、高效、保質(zhì)保量的完成分場下達的各項工作任務(wù)。
        　　3、規(guī)范班組記錄，加強基礎(chǔ)管理
        　　我們對班組記錄進行了規(guī)范，確定了班長工作日志、技術(shù)、安全工作記錄及技術(shù)檔案資料記錄、職工培訓(xùn)記錄、政治學(xué)習(xí)與民主管理等5個內(nèi)容3本記錄，綜合治理工作記錄也要在班組記錄中進行記載，對各部分的記錄內(nèi)容都提出了規(guī)范和標(biāo)準，要求有專人負責(zé)記錄整理。全年我們進行了3次檢查，加強了基礎(chǔ)管理工作
        　　4、以班組長為重點，加強了以班組為基礎(chǔ)的技術(shù)培訓(xùn)管理 20xx年，我們著重抓好班組長的能力提升和培養(yǎng)。我們組織了班組長培訓(xùn)班，聘請專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)就班組管理的理論為班組長進行授課，各班組長都提交了參加培訓(xùn)的心得和體會。同時，我們聯(lián)系了同行業(yè)的4個電廠，分2批組織班組長外出進行了學(xué)習(xí)和考察，學(xué)習(xí)了兄弟單位的先進經(jīng)驗，開拓了班組長的視野。在此基礎(chǔ)上，我們組織了班組長培訓(xùn)班座談會，交流了學(xué)習(xí)心得和體會，提出了改進班組各項管理工作的建議和意見。
        　　各單位根據(jù)自身特點，開展了形式多樣、富有成效的培訓(xùn)活動。運行分場每值每月開展至少兩次考問講解及至少兩次反事故演習(xí)，全年完成280次考問講解和反事故演習(xí)，同時組織值班員參加廠部事故應(yīng)急預(yù)案演練，提高了值班員處理突發(fā)事件的實戰(zhàn)能力。電一分場結(jié)合實際工作，采取現(xiàn)場和集中針對性培訓(xùn)，如5號機改造前開展5號發(fā)電機定子線棒安裝工藝、大型發(fā)電機安裝技術(shù)規(guī)范、定子綁線及絕緣包扎工藝、5號發(fā)電機鐵損試驗等適應(yīng)性崗位培訓(xùn);保衛(wèi)中心創(chuàng)新班組方式，建立了“周四學(xué)習(xí)制”, 他們確定每周四為學(xué)習(xí)日，領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅持參與每周四的班組職工安全和思想政治教育工作的學(xué)習(xí)，既密切了干群關(guān)系，又使每位職工切實認識到安全的重要性和必要性，這樣的方式值得提倡和推廣。
        　　5、扎實有效推進精神文明建設(shè)和民主管理工作
        　　全廠各班組較好的堅持了政治學(xué)習(xí)制度，認真開展了十七大精神、集團公司和電廠工作會、黨建會、職代會、普法等會議精神的學(xué)習(xí)，確保了各項會議精神在基層的貫徹落實。
        　　20xx年是電廠的管理年，全廠各班組通過定期召開民主生活會，實行重大問題集體討論，貫徹落實上級精神，加強了民主管理工作。通過開展創(chuàng)建職工之家和職工小家活動，提高了班組成員的主人翁責(zé)任感和歸屬感，形成了團結(jié)、互助、民主、和諧的良好風(fēng)氣。一線班組全部參加了“安康杯”，提出合理化建議55條，為全廠安全運行做出了積極貢獻。
        　　6、存在的問題和不足
        　　由于前臺和后臺的工作性質(zhì)有一定差別，班組建設(shè)的標(biāo)準和起點也不同，水平差異較大。前方一線班組普遍開展的較規(guī)范，后方部分班組有相當(dāng)大的差距。二是基礎(chǔ)管理工作缺乏，相當(dāng)一部分單位和班組做了很多工作，沒有相關(guān)記錄或記錄不完整;三是有部分班組記錄有虛假成分。四是部分班組沒有納入到班組建設(shè)的范圍。這些問題要在以后的工作中進行整改。
        　　培訓(xùn)計劃方案 15
        　　一、課程設(shè)置及內(nèi)容
        　　全部課程分為專業(yè)理論知識和技能訓(xùn)練兩大科目。
        　　其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括：保安理論知識、消防業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護知識。
        　　工作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。
        　　二、培訓(xùn)的目的及要求
        　　1、培訓(xùn)目的
        　　1)保安人員培訓(xùn)應(yīng)以保安理論知識、消防知識、法律常識教學(xué)為主，在教學(xué)過程中，應(yīng)要求學(xué)員全面熟知保安理論知識及消防專業(yè)知識，在工作中的操作與運用，并基本掌握現(xiàn)場保護及處理知識。
        　　2)職業(yè)道德課程的教學(xué)應(yīng)根據(jù)不同的崗位元而予以不同的內(nèi)容，使保安在各自不同的工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點的良好職業(yè)道德和行為規(guī)范。
        　　3)法律常識教學(xué)是理論課的主要內(nèi)容之一，要求所有保安都應(yīng)熟知國家有關(guān)法律、法規(guī)，成為懂法、知法、守法的公民，運用法律這一有力武器與違法犯罪分子作斗爭。
        　　4)工作技能培訓(xùn)以出入口門衛(wèi)守護，定點守衛(wèi)及區(qū)域巡邏為主要內(nèi)容，在日常管理和發(fā)生突發(fā)事件時能夠運用所學(xué)的技能保護公司財產(chǎn)以及自身安全。
        　　2、培訓(xùn)要求
        　　1)保安理論培訓(xùn)
        　　通過培訓(xùn)使保安熟知保安工作性質(zhì)、地位、任務(wù)、及工作職責(zé)權(quán)限，同時全面掌握保安專業(yè)知識以及在具體工作中應(yīng)注意的事項及一般情況處置的原則和方法。
        　　2)消防知識及消防器材的使用
        　　通過培訓(xùn)使保安熟知掌握消防工作的方針任務(wù)和意義，熟知各種防火的措施和消防器材設(shè)施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保護公司財產(chǎn)和員工生命財產(chǎn)的安全。
        　　3) 法律常識及職業(yè)道德教育
        　　通過法律常識及職業(yè)道德教育，使保安樹立法律意識和良好的職業(yè)道德觀念，能夠運用法律知識正確處理工作中發(fā)生的各種問題；增強保安人員愛崗敬業(yè)、無私奉獻更好的為公司服務(wù)的精神。
        　　4) 工作技能培訓(xùn)
        　　通過崗位操作指引與標(biāo)準使保安在今后的執(zhí)勤任務(wù)中能夠處理崗位異常情況并及時報告，能發(fā)現(xiàn)火險、水電、泄漏、盜竊等安全隱患并及時報告。
        　　5) 現(xiàn)場救護
        　　通過理論知識和專業(yè)技能方面的學(xué)習(xí)，掌握必要的安全防范知識，能按規(guī)定設(shè)置隔離區(qū)，保護案件、事故現(xiàn)場為以后工作打下堅實的基礎(chǔ)。
        　　三、培訓(xùn)內(nèi)容
        　　1、保安業(yè)務(wù)基礎(chǔ)理論知識
        　　2、消防知識及器材使用
        　　1)火災(zāi)常識
        　　2)火災(zāi)預(yù)防
        　　火災(zāi)是威脅人類安全的重要災(zāi)害，就其破壞性來看，是僅次于旱災(zāi)、水災(zāi)的第三大災(zāi)害�；馂�(zāi)尤其是在工廠中發(fā)生的火災(zāi)，大部分是可以預(yù)防的。保安應(yīng)該學(xué)習(xí)掌握一些防火知識、了解一些火災(zāi)發(fā)生的原因。
        　　發(fā)生火災(zāi)的主要原因：
        　�。�1）明火引燃--如明火作業(yè)，吸煙者亂扔未熄滅的煙頭和火柴等，在宿舍內(nèi)焚燒雜物，使用液化氣、汽油、灑精等易燃易爆物不當(dāng)?shù)取?/p>
        　�。�2）亂接亂拉電線--如因電線短路或因接觸不良發(fā)熱而引起火災(zāi)；
        　�。�3）使用電器不當(dāng)--如電燈泡靠近可燃物長時間烘烤起火；使用電熱器無人監(jiān)管而烤燃起火；長時間使用電器不檢修，電線絕緣老化，漏電短路而起火等。
        　　（4）在宿舍使用大功率電器—員工在宿舍內(nèi)的線路是按日常照明、使用小收錄機等情況而設(shè)計的，如使用電爐、電飯煲、電熱杯、熱得快等電器常使電線過載發(fā)熱而起火。
        　　3)火災(zāi)預(yù)防措施：
        　　日常巡查
        　�。�1）查各公司的通道、安全出口、消防器材、消防指示燈、電箱電房是否堵塞；
        　　（2）查場內(nèi)有無亂接電線，操作時用電是否安全可靠；
        　�。�3）夜間巡查各門、窗、水、電是否關(guān)好，是否有員工在酒吧間逗留
        　�。�4）巡查時對所發(fā)現(xiàn)的問題及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，并做好記錄；
        　　（5）檢查員工有無吸煙等。
        　　消防器材檢查方法
        　　滅火器
        　�。�1）檢查滅火器架是否損壞 ，是否放有雜物或在表面亂寫亂畫；
        　�。�2）看滅火器壓力表是否正常 ，當(dāng)指標(biāo)位于綠色區(qū)或黃色區(qū)域，表示該滅火器正常，當(dāng)指針位于紅色區(qū)域表示滅火器失效須更換；
        　�。�3）當(dāng)檢查滅火器重量減輕10%時，及時申請更換；
        　�。�4）檢查滅火器保險銷鉛封是否正常，如有松動須更換；
        　　（5）檢查滅火器有無過期，如有過期或鋼瓶損壞或噴咀堵塞須更換；
        　�。�6）每月檢查一次并填寫檢查卡。
        　　消防栓
        　�。�1）檢查玻璃、箱體是否損壞；
        　�。�2）檢查水帶、槍嘴是否破損，水帶卷法是否正確；
        　�。�3）打開水開關(guān)檢查水壓情況，開關(guān)是否靈敏，有無違章使用消防水；
        　�。�4）每月檢查一次并填寫好檢查記錄表；
        　�。�5）如有以上問題須及時通知部門主管整改。
        　　應(yīng)急燈
        　　（1）檢查的方法的兩種：一是按TEST掣，二是斷掉電源，然后觀察其頂部兩個大照明燈是否亮，如不亮表示故障；
        　�。�2）當(dāng)檢查到燈不夠亮?xí)r，則表示應(yīng)急燈內(nèi)電池不夠，需要換電池；
        　�。�3）每月檢查一次并有記錄，發(fā)現(xiàn)以上問題要及時通知部門維修。
        　　消防警鈴
        　　（1）檢查消防警鈴總制，看電壓顯示“正�！苯∈欠窳林�
        　�。�2）檢查各部門警鈴是否有破損，堵塞；
        　　（3）每半年進行一次測試，消防演習(xí)前進行一次檢測。
        　　出路燈
        　�。�1）在有電源情況下，看燈箱是否亮著，不亮則及時維修。
        　　防毒面罩
        　　（1）檢查是否有穿孔或破損，如有則立即更換；
        　　（2）檢查防毒面罩使用年限是否過期 ；
        　�。�3）每月檢查一次并有記錄。
        　　防火門
        　�。�1）上班時間嚴禁上鎖；
        　�。�2）門必須是由內(nèi)向外開啟；
        　�。�3）門口如果堵塞要及時清理；
        　�。�4）上班時間一個公司至少保證有2個安全出口 。
        　　安全通道
        　�。�1）檢查安全通道是否暢通，有無阻塞或有員工作業(yè)；
        　�。�2）貨物擺放是否整齊，有無超高或傾斜。
        　　協(xié)助消防演習(xí)：
        　�。�1）與消防演習(xí)計劃的制定，并通報公司目前情況；
        　　（2）做好消防演習(xí)的后勤服務(wù)工作；
        　�。�3）配合疏散人員、警戒及維護演習(xí)現(xiàn)場。
        　　處理突發(fā)事件：
        　�。�1）熟悉公司各部門的安全通道路線圖，消防器材的位置；
        　�。�2）掌握報警的方法及程序；
        　�。�3）熟悉各種突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。
        　　4、法律常識
        　　主要以《憲法》《刑法》《治安管理處罰條例》《勞動法》為主
        　　5、職業(yè)道德
        　　1)保安人員應(yīng)具備的職業(yè)道德
        　　忠于職守、勇于奉獻
        　　保安服務(wù)職業(yè)的特殊性要求保安人員在任何時候、任何情況下都必須忠于職守，嚴守工作紀律，對工作極端負責(zé)，認真履行保安人員的義務(wù)，在工作中要以國家利益、人民利益、公司利益為重，關(guān)鍵時刻能夠挺身而出，同擾亂社會秩序，侵害國家和人民利益的行為進行斗爭。
        　　熱愛本職工作，精益求精
        　　高尚的職業(yè)道德和良好的職業(yè)修養(yǎng)既來自保安人員對自身職業(yè)的深刻理解和執(zhí)著熱愛，也來自于對專業(yè)知識的認真鉆研和刻苦學(xué)習(xí)，它要求保安人員在工作發(fā)揚敬業(yè)精神，認真學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù)，對工作精益求精。
        　　熱心服務(wù)，禮貌待人
        　　全心全意為人民服務(wù)，為用戶服務(wù)，是保安服務(wù)業(yè)的宗旨，也是保安服務(wù)業(yè)在市場經(jīng)濟條件下能夠贏得信譽，占領(lǐng)市場的主要保證。
        　　清政廉潔，奉公守法
        　　保安人員作為協(xié)助公安機關(guān)維護社會治安的一支輔助力量，應(yīng)具有較強的遵紀守法意識和清政廉潔的高尚質(zhì)量，要求別人遵守的規(guī)章制度首先自身要嚴格遵守，不屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)的事情，絕不越權(quán)去做，監(jiān)守自盜，以權(quán)謀私、徇私舞弊、貪污受賄等行為是國家法律所不允許的。
        　　遵守社會公德
        　　保安人員作為社會的一個群體，無論在工作崗位上，還是在日常社會活動中，都應(yīng)該模范地遵守社會公德，原因為社會公德以職業(yè)道德為基礎(chǔ)，職業(yè)道德是社會公德在各個職業(yè)領(lǐng)域的延伸。
        　　2)保安人員應(yīng)具備的素質(zhì)
        　　高度的警惕性
        　　警惕性主要要求保安具備高度的責(zé)任感，隨時警惕不法分子犯罪陰謀，及時揭露違法行為。
        　　保安人員隨時要有自我保護意識！
        　　保安人員應(yīng)具備的禮儀
        　　保安員作為公共執(zhí)法的代言人，他的禮儀舉止要得體，以下從三個方面來闡述
        　　3)敬禮
        　　保安敬禮主要有兩種：舉手禮、注目禮。
        　　4)儀容
        　　（1）發(fā)型
        　　男保安不準留大包頭，不準留長發(fā)，不準留胡須。
        　�。�2）服飾
        　　保安不能隨意追求地方群眾的裝扮，如戴耳環(huán)、項鏈、戒指等。
        　　（3）佩戴
        　　保安著制服時，只佩戴公司統(tǒng)一頒發(fā)的服裝不得佩戴其它徽章，佩戴時一定戴在上衣的左上方。
        　　5)著裝
        　�。�1）規(guī)范。保安不能私自改制服裝，也不能在制服外面套穿自購的風(fēng)衣，皮茄克，羽絨服等便服
        　�。�2）配套。按季節(jié)可分為冬、夏和春秋服裝，按場合可分為禮服、常服和工作服，按照規(guī)定，上衣、褲子必須配套穿著，不得將在不同季節(jié)，不同場合穿的制服隨意混穿，更不允許與便服混穿。
        　�。�3）整潔。領(lǐng)鉤、衣扣要扣好，內(nèi)衣下擺不得外露，不得挽袖、卷褲腿、披衣、敞懷，不準穿高跟鞋，鞋帽要經(jīng)常換洗，保持干凈。
        　　6)舉止
        　�。�1）坐如鍾。保安席地而坐的姿勢是：左小腿在右小腿后交xx，迅速坐下、兩手自然放在兩膝上，上體保持正直，坐在椅凳上的姿勢是兩腿自然并攏，頭、頸、胸、腰順其自然而伸直，那種架著二郎腿，或歪頭趴坐都是絕不允許的，軍人的姿態(tài)應(yīng)有莊重挺拔，穩(wěn)如泰山的美感。
        　�。�2）站如松。保安站立時，要精神振奮，態(tài)度嚴肅、姿勢端正。三挺、兩收、兩平，動作要領(lǐng)、三挺即腿胸頸。兩收即小腹微收、下頜微收，兩平即肩平、兩眼向前平視，這樣站立的姿勢才能如頸松，氣宇軒昂、英姿勃勃。
        　　（3）行如風(fēng)。齊步、正步、距步。齊步最常用，要求走直線，精神飽滿，身體穩(wěn)當(dāng)，步伐雄健有力，動作有明顯的節(jié)奏。
        　　6、保安業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)
        　　1)門衛(wèi)保安（大門）
        　　（1）所有在職員工須憑有效證件及按公司指定出入?yún)^(qū)進出公司， 如未按規(guī)定執(zhí)行的員工，保安應(yīng)阻止其進入。
        　　（2）當(dāng)有客人來訪時，大門保安員應(yīng)熱情、禮貌接待詢問來訪人員，同時通知被訪部門確實接應(yīng)。若被訪部門告知未有訪客人員時，保安員應(yīng)及時向客人解釋說明特殊情況后通知行政部作溝通聯(lián)絡(luò)。嚴禁語言粗俗及行為過激等有損公司形象之行為。
        　�。�3）在接待來訪者時如遇有不合作者， 需禮貌耐心的向其解釋公司制度， 不得與來訪者發(fā)生爭吵， 如當(dāng)值保安無法妥善處理， 需立即通知保安隊長或行政部人員處理。
        　�。�4）如發(fā)現(xiàn)有公司無關(guān)人員在大門張望、攝影、攝像， 需禮貌阻止并請其遠離。
        　　（5）來訪車輛必須停放在廠門外停車區(qū)， 不得靠近出入閘大門， 如有車輛停放門口時， 保安員需上前禮貌提醒駕駛員。
        　�。�6）對供貨商出入貨車應(yīng)按要求詳細登記出入時間、車輛及司機的有效證件號碼， 認真檢查車內(nèi)物品是否與貨單一致；并對車內(nèi)他人或所帶物品有懷疑， 需進行詢問、檢查，確保無異常情況方可放行。
        　�。�7）上班時間外出員工， 必須持部門主管簽發(fā)的“放行條”出去或接到上級主管的通知！
        　�。�8）正常上班時間，保安必須監(jiān)督員工打卡情況，如遇因遲到而不實行打卡直接進出大門的員工，保安應(yīng)及時作出提醒及制止。
        　　2)側(cè)門保安
        　�。�1) 所有攜帶物品出廠的員工（手提袋(包）、口盅、雨傘和文件袋）等請自覺打開接受保安檢查。公司對象必須憑有效出閘紙放行。防止員工偷竊公司物品出廠，保安應(yīng)嚴格執(zhí)行。
        　　（2） 督促在職員工正確佩戴廠證及按公司規(guī)定統(tǒng)一穿著廠服進入公司，否則，拒絕進入。
        　�。�3） 禁止員工攜帶熱水瓶（即保溫瓶）或其它用具裝熱水公司。
        　�。�4） 禁止員工攜帶熟食進入公司。
        　�。�5） 督促員工自行妥善將車輛鎖好，擺好，防止被竊。查獲是偷盜行為的，首先取證及做好登記，然后交行政部處理。
        　　3)門衛(wèi)保安員注意事項
        　　保安員的職責(zé)所在就是防患于未然，保障客戶的人身財產(chǎn)安全，作為門衛(wèi)保安，要把好這第一道門，不但要有過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，還要牢記以下幾點：
        　　注意觀察：門衛(wèi)保安員要掌握通過觀察進出人員的身份、行為、攜物、與要找的人關(guān)系、身上痕跡、體貌表情等方面，獲得感知方面的客觀印象。綜合經(jīng)驗分為六疑：
        　　1)身份可疑。如客人裝束不合身份等。
        　　2)行為可疑。如在重要部位東張西望、神色慌張、言語吞吐等。3)攜物可疑。如被檢查者攜帶的物品如管制刀具、槍、毒品等。
        　　4)痕跡可疑。如身上有可疑外傷，衣著有被撕破的痕跡。5)體貌或面部表情可疑。如面帶驚恐、困倦之色，見到警察和保安表情反常等。
        　　門衛(wèi)保安員遇到類似情況，應(yīng)加以詢問，消除疑點后方可放行。
        　　6)當(dāng)門衛(wèi)保安員對進出人員攜帶的物品產(chǎn)生懷疑時，可先禮貌地要求其說出包內(nèi)的物品名稱、數(shù)量，并請其自行打開，拿出核對。若未查出問題，應(yīng)禮貌地說聲“謝謝您的合作”，并予以放行。若發(fā)現(xiàn)可疑物品或不明物品，應(yīng)仔細詢問，并通知行政部。如遇特殊情況，不能對嫌疑人搜身，如確有必要檢查時，通知上級領(lǐng)導(dǎo)！
        　　禮貌執(zhí)勤：無論是檢查、驗證，雖目的是為了保障客戶的財產(chǎn)安全，但總是給出入的人員帶來麻煩，保安員的態(tài)度一定要端正，禮貌值勤。
        　　必須熟記、了解、掌握的資料：門衛(wèi)保安員要熟記單位內(nèi)部人員、制度規(guī)定、出入手續(xù)、使用的各種證件、標(biāo)志以及本單位的車輛顏色、式樣和牌號。
        　　門衛(wèi)保安員必須了解門衛(wèi)區(qū)域內(nèi)的安全防范情況和安全措施，并結(jié)合實際情況，做好檢查登記、交接班等工作。
        　　門衛(wèi)保安員要掌握和熟悉單位內(nèi)部機構(gòu)的分布情況、位置、聯(lián)系方法和電話號碼。
        　　檢查物品：當(dāng)門衛(wèi)保安員對進出人員攜帶的物品產(chǎn)生懷疑時，可先禮貌地要求其說出包內(nèi)的物品名稱、數(shù)量，并請其自行打開，拿出核對。不可觸及人身；若未查出問題，應(yīng)禮貌地說聲“謝謝您的合作”，并予以放行。若發(fā)現(xiàn)可疑物品或不明物品，應(yīng)仔細詢問，并通知保行政部。
        　　4)固定崗位勤務(wù)
        　　固定崗位一般設(shè)在設(shè)施完善、易于控制的地方。其職責(zé)是把好人員、車輛、攜物進出關(guān)、維護好責(zé)任區(qū)域內(nèi)的治安秩序，保障目標(biāo)的安全。
        　　卡房保安
        　�。�1） 在每日有員工上下班時段內(nèi)，卡房保安要于卡房邊站崗， 監(jiān)督員工打卡及維持打卡秩序。
        　�。�2） 嚴禁員工打卡后返回宿舍區(qū)， 如員工強行要返回，之后必須要求其再次打卡，不配合的交行政部處理。
        　�。�3） 未到下班時間禁止員工在卡房附近等候打卡，發(fā)現(xiàn)有違規(guī)者，及時通知行政部處理。
        　　（4） 上班時間內(nèi)，如因公事需到宿舍區(qū)的人員，需在門衛(wèi)處登記，除行政部人員及維修部人員外，其它人員要返回宿舍區(qū)必須要經(jīng)有效批簽的”放行條”，如無”放行條”則需打卡。保安應(yīng)嚴格按規(guī)定執(zhí)行監(jiān)控。
        　　（5） 如發(fā)現(xiàn)有代打卡的員工需收其廠牌交行政部處理。
        　�。�6） 如有遲到未打卡的員工，保安應(yīng)作提醒，不配合的員工，應(yīng)登記名單及時通知行政部處理。
        　　5)巡邏勤務(wù)
        　　巡邏勤務(wù)是指保安人員對特定區(qū)域、地段和目標(biāo)，定期或臨時進行的巡查、警戒，以維持其正常的秩序，保證其安全的一項動態(tài)式勤務(wù)活動。
        　　巡邏勤務(wù)的形式和方法：
        　　徒步巡邏是保安人員實施巡邏勤務(wù)的.基本形式，不受時間、氣候、地形的限制和影響，機動靈活，有利觀察和發(fā)現(xiàn)可疑的人和事。這種公開的巡邏方式，一方面可起到威懾違法犯罪嫌疑人的作用，使其打消犯罪念頭，不敢輕舉妄動，另一方面，可及時發(fā)現(xiàn)可疑人員，進行盤查，還有可以對安全防范設(shè)施，消防設(shè)施進行檢查，發(fā)現(xiàn)不安全因素，可通知客戶及時處理。
        　　巡邏的方法有定線巡邏法、亂線巡邏法和綜合巡邏法：
        　�。�1）定線巡邏法是指保安巡邏人員在一事實上時間和一定區(qū)域內(nèi)，按照預(yù)定的路線做有規(guī)律的重復(fù)巡查警式。它的主要優(yōu)點是便于聯(lián)絡(luò)監(jiān)督，能較好的發(fā)揮對重要目標(biāo)和場所的保護作用，對違法犯罪嫌疑人有強列的震攝作用。其缺點是保安巡邏人員的巡查警戒僅限于巡邏路線經(jīng)過地區(qū)的附近，即視力所及的范圍 ，并且在方向、路線等方面有規(guī)律性，容易被不法份子掌握和利用。
        　�。�2）亂線巡邏法是指保安巡邏人員在其負責(zé)的區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)實際情況，自 由選擇可能發(fā)生案件、事故的場所和路線，往返曲折巡行。它的優(yōu)點是有利于調(diào)動保安巡邏人員的積極性和主動性，并且由于時間、路線、地點等不固定，犯罪嫌疑人不易掌握巡邏人員的活動規(guī)律而不敢輕舉妄動。其缺點是不便聯(lián)系和監(jiān)督，隨意性較大。
        　�。�3）綜合巡邏法是指定線巡邏和亂線巡邏交叉結(jié)合進行的一種混合巡邏。它的主要優(yōu)點在于更有利于對公司實施全方位的控制，但所需人力較多。
        　　保安巡邏人員應(yīng)按照所負責(zé)區(qū)域的實際情況和隊伍人員情況合理定制巡邏方案。 保安人員在巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑情況，要仔細觀察，嚴密監(jiān)視，視情況采取守候或尾隨的方法，將其控制在視線內(nèi)，并及時報告保安隊長處理。
        　　6)巡邏勤務(wù)必須遵守的勤務(wù)制度
        　　（1）保安員必須熟悉巡邏目標(biāo)內(nèi)的基本情況，如重點部位、基本設(shè)施、單位人員分布情況、消防設(shè)施、報警電話、環(huán)境道路等。
        　�。�2）巡邏時不得私自改變巡邏時間和路線。
        　�。�3）嚴格執(zhí)行勤務(wù)檢查登記制度，對巡邏情況要經(jīng)常檢查，及時發(fā)現(xiàn)和解決執(zhí)勤中存在的問題并做好登記。
        　　（4）嚴格執(zhí)行交接班制度。上一班人員提前10-15分鐘叫崗，待接崗人員到來時，一起巡視責(zé)任區(qū)域一次，并告知本班執(zhí)勤情況，交待清楚后，在執(zhí)勤記錄上簽字再下崗。
        　�。�5）嚴格執(zhí)行請示報告制度。在請示報告時，一定要及時、準確、實事求是。
        　　（6）巡查保安必須按要求做到每一小時給予各區(qū)域巡查一次。發(fā)現(xiàn)可疑情況，立即查明原因并報告隊長。
        　　7、其它勤務(wù)操作流程
        　　1)交接班管理規(guī)程
        　　為認真做好崗位的工作交接與公物交接，減少因交接不清引起的工作失誤及公物損失，特制定本制度。
        　�。�1）本班相互轉(zhuǎn)換崗位時，須認真做好崗位工作記錄。
        　�。�2）本組最后一崗與下一組交接時，要將本班工作情況詳細交待給下一組，以便下一組開展工作。
        　�。�3）交班人員將公物轉(zhuǎn)交下一班，并在最后一崗的工作記錄欄目里寫明下一班接崗人的姓名。
        　　（4）發(fā)現(xiàn)問題，交接雙方須當(dāng)面說明。如果交班人離開后，接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班問題的，應(yīng)立即報告組長或隊長處理。
        　�。�5）交接班須正點、守時，非特殊情況，不得超時接班。
        　　（6）接班人未到，交班人不得離崗，否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負責(zé)。
        　　2)緊急事件處理程序
        　　突發(fā)事件的處理程序
        　�。�1）凡遇突發(fā)事件（指兇殺、搶劫、勒索、打架、鬧事、傷亡或重大糾紛等），必須保持冷靜，立即采取措施，并報告當(dāng)值主任。
        　　（2）簡要說明事發(fā)的地點、性質(zhì)、人數(shù)、特征及損失價值。
        　�。�3）驅(qū)散無關(guān)人員，保護好現(xiàn)場，留意現(xiàn)場周圍的情況。
        　�。�4）查看本部各類記錄、出入登記、各電視錄像，檢查有無可疑情況和人員。
        　　（5）對勒索、打架事件，監(jiān)控中心應(yīng)密切注意事發(fā)現(xiàn)場的情況變化。
        　　（6）對糾紛事件應(yīng)及時了解具體原因，積極協(xié)調(diào)，勸阻爭吵，平息事態(tài)。
        　�。�7）對傷亡事件應(yīng)做好現(xiàn)場保護和通知搶救工作。
        　�。�8）對涉及刑事及重大責(zé)任事故或因治安、刑事案件引致的傷亡事故，應(yīng)立即報告公安機關(guān)并由保安隊長、組長協(xié)助調(diào)查處理。
        　　（9）保安部隊長、組長在接報突發(fā)事件后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，做好疏通控制工作，防止事態(tài)擴大，并拍照留證。
        　�。�10）保安部隊長、組長組織人員除維護現(xiàn)場外，還需負責(zé)指揮調(diào)派人員做好布控堵截，根據(jù)事態(tài)的大小程度報派出所、有關(guān)部門及上級。
        　　4)毆打暴力事件的處理程序
        　�。�1）處理斗毆等暴力事件應(yīng)保持客觀、克制的態(tài)度，一般情況下應(yīng)盡量避免與人發(fā)生武力沖突或爭吵。
        　　（2）巡查發(fā)現(xiàn)或接報有斗毆等暴力事件，應(yīng)馬上用對講機、消防電話或其它最快的方式報告保安隊長，簡要說明現(xiàn)場的情況（地點、人數(shù)、斗毆程度、有無使用武器等）。如能處理的，實時處理；否則監(jiān)視現(xiàn)場，等待保安隊長指令。
        　�。�3）保安隊長接報后視情況派適當(dāng)數(shù)量的保安員立即到場制止，將肇事者帶帶離現(xiàn)場。如場面無法控制，應(yīng)盡快報派出所。
        　　（4）斗毆事件中如公司的財產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)拍照、保護現(xiàn)場，并留下目擊者、扣下肇事者，作詳細調(diào)查以明確責(zé)任和落實賠償。
        　�。�5）如涉及刑事責(zé)任，應(yīng)交派出所立案處理。
        　�。�6）事件中如有人員受傷要及時組織搶救，并盡快送往醫(yī)院。
        　　5)盜竊等破壞事件的處理程序
        　�。�1）巡查發(fā)現(xiàn)或接報公司內(nèi)有人盜竊，應(yīng)馬上抓獲現(xiàn)場嫌疑人。如力量不夠，用對講機、消防電話或其它方式盡快報告保安隊長，簡單說明現(xiàn)場情況，并監(jiān)視現(xiàn)場等待保安隊長的指令。
        　�。�2）保安隊長接報后，應(yīng)迅速派適當(dāng)數(shù)量的保安人員到場制止，設(shè)法抓獲肇事者，帶往保安中心調(diào)查處理。
        　�。�3）事件中如有財產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)拍照或錄像，并保護現(xiàn)場，留下目擊者，做詳細調(diào)查，以明確責(zé)任、落實賠償。
        　�。�4）如涉及刑事責(zé)任，應(yīng)交派出所立案處理。
        　　6)停電事故的處理程序
        　　（1）未預(yù)知的情況下公司突然發(fā)生停電，立即聯(lián)系維修部，盡快采取措施恢復(fù)供電。
        　�。�2）使用緊急照明，保證公共地方及主要通道的照明。
        　　（3）派保安員到各主要公司出入口維護秩序。
        　�。�4）監(jiān)控中心和巡樓保安員密切注視公司各處，以防有人趁機制造治安問題。
        　　（五）消防報警信號處理程序
        　　1、消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到消防報警信號或電話報警時：
        　　（1）用對講機通知巡樓保安員或管理員實時到現(xiàn)場核實；
        　　（2）實時向當(dāng)值主管報告，講清報警地點；
        　�。�3）將監(jiān)控鏡頭定在報警樓層監(jiān)視，并將情況及時向當(dāng)值主管報告。
        　　2、巡樓保安員或管理員接到消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員呼叫后，以最快速度趕到報警地點核實，并且遵循以下規(guī)則：
        　　（1）報警地點在公共地方，直接進入報警地點檢查。
        　�。�2）報警地點在停車場內(nèi)，與停車場管理人員一起進入報警地點檢查。
        　　3、當(dāng)值主管接到消防監(jiān)控中心保安報告后，實時帶領(lǐng)機動人員最快速度趕到報警地點現(xiàn)場檢查。
        　�。�1）經(jīng)到報警地點現(xiàn)場檢查，確認屬誤報，實時通知消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員復(fù)位，若進入寫字樓單元內(nèi)、商鋪內(nèi)、停車場內(nèi)檢查，需向用戶解釋清楚，致歉后方可離開。
        　�。�2）經(jīng)現(xiàn)場檢查認為火警后，按初期火警處理程序處理。
        　　4、消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安收到當(dāng)值主管指令后信號復(fù)位，并做好記錄。
        　　培訓(xùn)計劃方案 16
        　　一、培訓(xùn)目標(biāo)
        　　1、增長知識：銷售員肩負著與客戶顧客溝通產(chǎn)品信息，搜集市場情報等任務(wù)，因此，必需具有必定地知識層次，這是培訓(xùn)地主要目標(biāo)。
        　　2、提高技能：技能是銷售員運用知識進行實際操作地本領(lǐng).對于銷售員來說，技能地提高不僅僅在于具備必定地銷售能力，如產(chǎn)品地介紹、演示、洽談、成交等方面技巧地提高，還包含市場調(diào)查與分析地能力，對經(jīng)銷商提供銷售援助地能力與客戶溝通信息情報地能力等等。
        　　3、強化態(tài)度：態(tài)度是企業(yè)長期以來形成地經(jīng)營理念、價值觀念和文化環(huán)境.通過培訓(xùn)，使企業(yè)地文化觀念滲透到銷售員地思想意識中去，使銷售員熱愛企業(yè)、熱愛銷售工作，始終保持高漲地工作熱情。
        　　二、培訓(xùn)的負責(zé)人和培訓(xùn)師
        　　培訓(xùn)講師和內(nèi)部經(jīng)驗豐富、業(yè)績高的銷售人員
        　　三、培訓(xùn)的對象
        　　從事銷售工作對銷售工作有一定的認知或熟悉銷售工作的基層銷售人員
        　　四、培訓(xùn)的內(nèi)容
        　　1、銷售技能和推銷技巧的培訓(xùn)：一般包括推銷能力（推銷中的聆聽技能、表達技能、時間管理等）、談判技巧，如重點客戶識別、潛在客戶識別、訪問前的準備事項、接近客戶的方法、展示和介紹產(chǎn)品的方法、顧客服務(wù)、應(yīng)對反對意見等客戶異議、達成交易和后續(xù)工作、市場銷售預(yù)測等等。
        　　2、產(chǎn)品知識：是銷售人員培訓(xùn)中最重要的內(nèi)容之一。產(chǎn)品是企業(yè)和顧客的紐帶，銷售人員必須對產(chǎn)品知識十分熟悉，尤其是對自己所銷售的產(chǎn)品。對于高科技產(chǎn)品或高科技行業(yè)來說，培訓(xùn)產(chǎn)品知識是培訓(xùn)項目中必不可少的內(nèi)容。具體內(nèi)容包括：本企業(yè)所有的產(chǎn)品線、品牌、產(chǎn)品屬性、用途、可變性、使用材料、包裝、損壞的原因及其簡易維護和修理方法等，還包括了解競爭產(chǎn)品在價格、構(gòu)造、功能及兼容性等方面的知識。
        　　3、市場與產(chǎn)業(yè)知識：了解企業(yè)所屬行業(yè)與宏觀經(jīng)濟的關(guān)系，如經(jīng)濟波動對顧客購買行為的影響，客戶在經(jīng)濟高漲和經(jīng)濟衰退期不同的`購買模式和特征，以及隨宏觀經(jīng)濟環(huán)境的變化如何及時調(diào)整銷售技巧等等。同時了解不同類型客戶的采購政策、購買模式、習(xí)慣偏好和服務(wù)要求等。
        　　4、競爭知識：通過與同業(yè)者和競爭者的比較，發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢，提高企業(yè)的競爭力。具體包括：了解競爭對手的產(chǎn)品、客戶政策和服務(wù)等情況，比較本企業(yè)與競爭對手在競爭中的優(yōu)勢和劣勢等。
        　　5、企業(yè)知識：通過對本企業(yè)的充分了解，增強銷售人員對企業(yè)的忠誠，使銷售人員融合在本企業(yè)文化之中，從而有效的開展對顧客的服務(wù)工作，培養(yǎng)顧客對企業(yè)的忠誠。具體包括：企業(yè)的歷史、規(guī)模和所取得的成就；企業(yè)政策，例如企業(yè)的報酬制度、哪些是企業(yè)許可的行為和企業(yè)禁止的行為；企業(yè)規(guī)定的廣告、產(chǎn)品運輸費用、產(chǎn)品付款條件、違約條件等內(nèi)容。
        　　6、時間和銷售區(qū)域管理知識：銷售人員怎樣有效作出計劃，減少時間的浪費，提高工作效率；銷售地圖的正確利用、銷售區(qū)域的開拓和鞏固等。
        　　7、品牌文化：講述公司概況，表明品牌愿景和標(biāo)示，打出品牌口號、精神和定位，過品牌文化來加強品牌力，給員工營造一個和諧，積極向上的公司文化和品牌文化，倡導(dǎo)正確的價值觀，給員工以歸屬感和忠誠感。
        　　8、專業(yè)知識：對產(chǎn)品的深度認識和使用，以便更好的跟客戶交流以及銷售。
        　　五、培訓(xùn)的時間期限
        　　共計六天，根據(jù)情況可適當(dāng)調(diào)整
        　　六、培訓(xùn)的場地
        　　專業(yè)的培訓(xùn)基地、正規(guī)培訓(xùn)室，具有音響系統(tǒng)，白板，白板筆
        　　七、培訓(xùn)的方法
        　　1、講授法：應(yīng)用最廣。非常適合口語信息的傳授�？赏瑫r培訓(xùn)多位員工，培訓(xùn)成本較低。缺點是學(xué)員缺乏練習(xí)和反饋的機會。
        　　2、個案研討法：提供實例或假設(shè)性案例讓學(xué)員研讀，從個案中發(fā)掘問題、分析原因、提出解決問題的方案。
        　　3、視聽技術(shù)法：運用投影、幻燈片及錄像進行培訓(xùn)。通常與演講法或其他方法一同搭配進行。
        　　4、角色扮演法：給受訓(xùn)人員一個故事讓其演練。讓其有機會從對方的角度看事情，體會不同感受，并從中修正自己的態(tài)度和行為。
        　　5、戶外活動訓(xùn)練法：利用戶外活動來發(fā)揮團體協(xié)作的技巧，增進團體有效配合。但需注意某些課程的安全問題，另外培訓(xùn)費用也較高。
        　　八、培訓(xùn)預(yù)算
        　　略
        　　培訓(xùn)計劃方案 17
        　　1、進行培訓(xùn)需求分析
        　　公司如果確定必須要進行培訓(xùn)，那可以通過每個部門的具體情況進行分析。例如針對某個部門可以針對員工平時實際情況的業(yè)績考核記錄，或者前期進行一些技能考試看看成績，哪些方面需要培訓(xùn)，或者是調(diào)查員工自己想要什么樣的培訓(xùn)。（實際中這一步就是很麻煩的，而且也需要很長的時間。）
        　　2、工作崗位說明
        　　例如招聘專員的崗位，首先的知道這個崗位需要做什么事情，搜集簡歷、打電話通知、接待……根據(jù)這些來明確如果對這類人進行培訓(xùn)是培訓(xùn)的內(nèi)容里面要包括什么內(nèi)容，哪些不需要。（這一步的情況是根據(jù)上一步中我們需求里面調(diào)查的情況）
        　　3、工作任務(wù)分析
        　　不同工作崗位所工作的內(nèi)容不同，需要專業(yè)知識的培訓(xùn)或者是部門出現(xiàn)一些情況，就是需要我們解決的……所以這一步就是明確具體部門工作人員根據(jù)實際情況，他們對培訓(xùn)提出的要求。
        　　4、培訓(xùn)內(nèi)容排序
        　　之前的前三步當(dāng)中我們進行了許多的調(diào)查，所需要的培訓(xùn)可能比較多，那就是根據(jù)哪些是比較緊急的或者重要的來進行排序，確定先進行哪些培訓(xùn)。（這一步如果各部門配合的并不是很好，就省略了；根據(jù)經(jīng)理的要求排一排序）
        　　5、描述培訓(xùn)目標(biāo)
        　　把第二步里面要求的進行轉(zhuǎn)化，也就是需要什么我們培訓(xùn)什么，但是之后我們要有一個目標(biāo)，到底要干什么，也是保證培訓(xùn)的有效性。不要培訓(xùn)之后就結(jié)束了，費錢有費時間，大家還抱怨。
        　　6、設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容
        　　如果公司就想自己做的話，那就是確定具體的培訓(xùn)項目和要培訓(xùn)的內(nèi)容，老師以及教材都確定好。
        　　7、設(shè)計培訓(xùn)方法
        　　就是根據(jù)不同的員工組成，例如各部門的主管，我們集中進行培訓(xùn)，如果就是讓他們提升領(lǐng)導(dǎo)能力，那就是選案例分析法，課堂中進行角色扮演的形式來分析案例解決問題……或者如果對一個銷售小組進行培訓(xùn)，平時就加班沒時間，那就選擇一個時間段集中培訓(xùn)，時間短而且內(nèi)容精；再或者對一些員工還可以直接在工作中一邊實踐一邊教……（就是不同的員工組成，不同的工作時間情況要選擇不同的方法）
        　　8、設(shè)計評估標(biāo)準
        　　這個非常重要經(jīng)常被忽略。專業(yè)的找些專家來測評，培訓(xùn)之前確定好什么結(jié)果是達到預(yù)計標(biāo)準的'，也就是培訓(xùn)是有效的。簡單說我們自己做的一些方法，一種是做個簡單的試卷（看具體情況，很多人都有意見就算了）；評估表一定要，對培訓(xùn)的想法，有用還是沒用，老師教材的選擇，再有就是請他們說出自己的意見以備以后來改正【一定要匿名的，要不什么也得不到】（這個對你們公司現(xiàn)在情況比較有用，之前沒有什么借鑒，有這些評估表以后再做起來就很順手了，一定要做成檔案）；過一個月或三個月看員工的績效有沒有改進或者是詢問他身邊的同事……
        　　培訓(xùn)計劃方案 18
        　　為提高公司員工隊伍的素質(zhì)及專業(yè)技能，增加企業(yè)在市場中的競爭能力，公司決定對員工進行有效培訓(xùn)，特制定公司年度培訓(xùn)計劃20xx年度培訓(xùn)計劃如下：
        　　一、參加培訓(xùn)人員 
        　　各部門人員，包括： 人事行政、財務(wù)、工程/工模、生產(chǎn)、品管、采購等。
        　　二、培訓(xùn)計劃 
        　　大型培訓(xùn)課程計劃
        　　（1）公關(guān)禮儀：包括接待禮儀、業(yè)務(wù)禮儀、電話行銷禮儀、公司禮儀。
        　　（2）部門協(xié)調(diào)、溝通技巧：各部門的銜接、合作、分工、問題處理，增強企業(yè)凝聚力。
        　�。�3）員工對企業(yè)的忠誠度訓(xùn)練、員工的人生目標(biāo)、職業(yè)生涯規(guī)劃。
        　�。�4）如何打造高績效、學(xué)習(xí)型團隊
        　�。�5）人力資源管理實務(wù)
        　　（6）內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)(外培)
        　　（7）卓越班組長的現(xiàn)場管理
        　�。�8）客戶關(guān)系管理及金牌服務(wù)
        　�。�9）創(chuàng)新思維的培訓(xùn)
        　�。�10）服裝輔料潮流及趨勢：了解服裝輔料的流行趨勢、風(fēng)格變化，把握服裝輔料脈搏及動態(tài)。
        　�。�11）政令法規(guī)合同：包括貨款方面政令及合同規(guī)范。
        　�。�12）電腦應(yīng)用：普及電腦基礎(chǔ)應(yīng)用，熟悉硬件軟件基礎(chǔ)知識，對常用軟件進行專業(yè)培訓(xùn)。
        　　外拓訓(xùn)練計劃 按每個季度一次 全年四次
        　　1.以提升團隊理念、團隊協(xié)作為主的戶外訓(xùn)練
        　　2.以提升溝通交流為主的戶外訓(xùn)練
        　　3.以提升創(chuàng)新思維為主的戶外訓(xùn)練
        　　4.以提升經(jīng)營管理力為主的戶外訓(xùn)練
        　　公司內(nèi)部培訓(xùn)：
        　　（1） 企業(yè)文化：公司背景、創(chuàng)建過程、公司現(xiàn)狀、組織機構(gòu)、公司目標(biāo)、宗旨、文化氛圍、整合營銷、營銷技
        　�。�2） 公司管理制度：考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公用品管理制度、設(shè)備管理制度等各項規(guī)律制度。
        　　崗位聘訓(xùn)： 人事行政部、文控中心：（行政/文控人員培訓(xùn)內(nèi)容：）
        　�。�1） 行政管理制度：包括文書檔案管理、電話管理、車輛管理、辦公用品管理。
        　　（2） 企業(yè)文化：包括企業(yè)背景、現(xiàn)狀、組織機構(gòu)、企業(yè)目標(biāo)、宗旨、文化氛圍。
        　　（3） 公文書寫：包括公文概念、種類、格式、規(guī)范性文字、禮貌用語。
        　�。�4） 計算機辦公軟件應(yīng)用：包括辦公軟件word、Excel、point；硬件管理：電腦配置、構(gòu)成、基礎(chǔ)維修。
        　�。�5） 法律、政策知識：包括裝修、住房、貨款等相關(guān)信息。
        　�。�6） 合同管理：包括租、售、承包、借貸、合同的書寫規(guī)范、法律依據(jù)、糾紛處理。
        　�。�7） 突發(fā)事件應(yīng)對：包括對突發(fā)事件的`預(yù)見、計劃、調(diào)解、處理。 人事行政人員培訓(xùn)計劃表
        　　注：部門每次培訓(xùn)安排1-2小時 工程/工模部/生產(chǎn)部門：（培訓(xùn)內(nèi)容）
        　　（1）管理制度：計件工資、獎金、業(yè)績考核、管理方法。
        　�。�2）規(guī)范工藝：包括作業(yè)規(guī)范程序、注意事項、處理疑難問題技巧方法及驗收規(guī)范及標(biāo)準。
        　　（3）安全文明作業(yè)：安全文明作業(yè)應(yīng)注意的問題。
        　　（4）材料、新工藝：介紹材料的特性、技術(shù)工作人員提供演示操作方法。
        　�。�5）文明素質(zhì)：爭做文明員工、爭當(dāng)良好市民，加強素質(zhì)教育。
        　�。�6）與設(shè)計員配合：解決在作業(yè)過程中出現(xiàn)的問題。
        　　（7）現(xiàn)場問題處理方法：現(xiàn)場的工序、作業(yè)管理方面的協(xié)調(diào)工作及處理突發(fā)事件的能力。
        　　品管部/QA部培訓(xùn)計劃 （質(zhì)檢員培訓(xùn)內(nèi)容）
        　�。�1）質(zhì)量檢驗標(biāo)準：認真學(xué)習(xí)質(zhì)量驗收規(guī)范和質(zhì)量檢驗規(guī)定。
        　�。�2）檢驗法規(guī)、標(biāo)準：認真學(xué)習(xí)檢驗法規(guī)、標(biāo)準匯編。
        　　（3）環(huán)保創(chuàng)新：堅持技術(shù)創(chuàng)新和可持續(xù)性發(fā)展的原則，貫徹節(jié)能、節(jié)水、節(jié)材和環(huán)保方針，講解材料有害物質(zhì)，國家限量標(biāo)準。
        　�。�4）現(xiàn)場問題處理：現(xiàn)場處理客戶意見、問題、投訴的方法和技巧
        　�。�5）質(zhì)量管理：學(xué)習(xí)如何提高質(zhì)量管理效率，使檢驗實現(xiàn)有序化、條理化、標(biāo)準化。
        　　注：部門每次培訓(xùn)安排1-2小時營業(yè)部（業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)內(nèi)容）
        　　（1）公司業(yè)務(wù)制度：包括薪金、提成、設(shè)計、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)。
        　�。�2）營銷基礎(chǔ)知識：目標(biāo)與使命感、入門須知、基本動作訓(xùn)練、早會進行方法、實行計劃與決心宣言、營銷骨干研習(xí)
        　�。�3）客戶心理把握：了解掌握客戶心理測試、提高工作效率.
        　�。�4）服裝輔料市場:了解開發(fā)客戶、數(shù)量、交貨日期、到貸期限。掌握第一手資料。
        　�。�5）市場分析：比較分析各企業(yè)收費、質(zhì)量、售后，著重了解本公司的的配套體系、設(shè)計能力、售后服務(wù)。
        　�。�6）用戶100問：收集、整理客戶提問率最高的100個問題，由經(jīng)理總結(jié)出最合理的答案，為業(yè)務(wù)員的作答統(tǒng)一口徑。
        　�。�7）素養(yǎng)培訓(xùn)：綜合素質(zhì)、職為道德教育。 業(yè)務(wù)代表培訓(xùn)計劃表
        　　培訓(xùn)計劃方案 19
        　　在20xx年是我院“臨床醫(yī)療技術(shù)規(guī)范年”。為更好的抓好基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療操作程序，醫(yī)務(wù)科將以“三基三嚴”、“臨床專業(yè)技術(shù)”及“醫(yī)療突發(fā)事件應(yīng)急能力”培訓(xùn)為中心內(nèi)容，認真抓好醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)工作，尤其是加強住院醫(yī)師培訓(xùn)。具體培訓(xùn)計劃如下：
        　　一、“三基三嚴”培訓(xùn)學(xué)習(xí)
        　�。ㄒ唬⒓訌妼︶t(yī)療人員“三基”的培訓(xùn)。
        　　醫(yī)務(wù)科具體負責(zé)全院的培訓(xùn)工作，經(jīng)常利用晨會交班時間及采取集中學(xué)習(xí)的方式對全院人員進行三基培訓(xùn)，培訓(xùn)覆蓋率達到100％。
        　�。ǘ�、培訓(xùn)及考核內(nèi)容：
        　　（1）基礎(chǔ)理論：包括與疾病診斷、治療有關(guān)的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論。
        　�。�2）基本知識：包括為疾病診斷、治療直接提供科學(xué)依據(jù)的臨床醫(yī)療知識。如：醫(yī)療護理診療規(guī)范、各種疾病的陽性體征、各種檢驗檢查的'標(biāo)本采取方法及臨床意義。各種藥物的基本成分、禁忌、作用方法、使用及適應(yīng)癥等。
        　�。�3）基本技能：包括醫(yī)療人員應(yīng)具備的診斷、治療的基本操作技能（如各種穿刺技術(shù)、心肺復(fù)蘇技術(shù)；手術(shù)的基本操作方法：包括洗手、穿脫手術(shù)衣、手術(shù)器械的正確使用、
        　　打結(jié)、基本縫合方法等）和能根據(jù)掌握的理論知識和實踐經(jīng)驗結(jié)合病人的病情，擬定出診斷、治療、計劃思維判斷能力（如病歷、醫(yī)囑、處方的書寫能力、體格檢查能力、診斷與鑒別診斷能力、門急診處理能力、閱讀輔助檢查報告能力等）。
        　�。�4）醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī)：《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《輸血法》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療事故防范及處理條例》、《病歷管理規(guī)定》等。
        　�。�5）技能培訓(xùn)與考核內(nèi)容：徒手心肺復(fù)蘇技術(shù)；心電監(jiān)護儀的使用技術(shù)；電除顫儀器的使用技術(shù)；呼吸機的使用與維護技術(shù)；
        　�。ㄈ⑴嘤�(xùn)方式方法：
        　　采用集中學(xué)習(xí)及科室培訓(xùn)相結(jié)合的方法。要求醫(yī)療人員利用空閑時間學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)急診急救基礎(chǔ)知識及新技術(shù)、新理論知識�？剖依每浦魅尾榉俊⒊繒话嗉懊吭聵I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時進行新理論知識講解講座，并對急救常用技術(shù)采用現(xiàn)場操作演練，定期舉行急救模擬演練。
        　�。ㄋ模�、具體培訓(xùn)計劃：
        　　二月份：安排全院醫(yī)療人員進行急救知識的培訓(xùn)。由韓永才主任主持講座1次，并進行現(xiàn)場操作演示。
        　　三月份：安排全院醫(yī)護人員學(xué)習(xí)臨床輸血技術(shù)規(guī)范專題講座，由化驗室主任楊志峰主講。
        　　五月份：學(xué)習(xí)腹腔鏡臨床應(yīng)用專題講座，有婦產(chǎn)科主任曲新葉主講。
        　　七月份：進行全院性心肺復(fù)蘇操作強化訓(xùn)練，由手術(shù)室主任任主講。
        　　九月份：醫(yī)療安全相關(guān)知識的講座，由醫(yī)務(wù)科組織國家級醫(yī)療質(zhì)量管理專家或相關(guān)法律人員進行講授。
        　　十一月份：主要是兒童保健知識的培訓(xùn)，由兒�？浦魅螐堁嘀髦v。
        　　二、臨床專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)
        　�。ㄒ唬⑴嘤�(xùn)對象
        　　全體醫(yī)療人員，包括醫(yī)技科室及臨床科室所有醫(yī)療人員。
        　�。ǘ�、培訓(xùn)目的
        　　通過對醫(yī)療人員進行相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn)，達到提高其專業(yè)素質(zhì)能力，鞏固扎實的基礎(chǔ)知識，并將所學(xué)的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合，提高為病人服務(wù)的質(zhì)量。
        　　（三）、培訓(xùn)方式
        　　通過學(xué)術(shù)會議和科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的形式進行全員培訓(xùn)。
        　　（四）、培訓(xùn)內(nèi)容
        　　1、全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)
        　�。�1）、內(nèi)容安排：
        　　結(jié)合我院的特點、薄弱環(huán)節(jié)、醫(yī)療新進展情況，以及疾
        　　病流行、上級要求等進行培訓(xùn)，重點是核心制度、醫(yī)療文書書寫、人文交流溝通、心肺復(fù)蘇、疾病診斷、知情告知、安全醫(yī)療、等級醫(yī)院評審、傳染病、醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī)等培訓(xùn)并考核；按專業(yè)進行“三基三嚴考”試；心肺復(fù)蘇考核（護理部分由護理部培訓(xùn)）；以及組織組織急救演練，提高急診搶救水平
        　�。�2）、培訓(xùn)師資：邀請相關(guān)專家（院內(nèi)、院外）
        　�。�3）、實行簽到制，授予醫(yī)院學(xué)分，參與年終考核，考核合格后上崗.
        　�。�4）業(yè)務(wù)培訓(xùn)要求
        　�、�、住院醫(yī)師參加住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)要求100%參加。 ②、中級以上人員參加Ⅰ類學(xué)分繼續(xù)教育，要求100%參加。
        　�、�、參加衛(wèi)生局組織的繼續(xù)教育。
        　�、堋⒚考窘M織全院性醫(yī)療安全培訓(xùn)。
        　　⑤、進修生實習(xí)生納入統(tǒng)一管理。
        　　2、科內(nèi)教學(xué)培訓(xùn)要求
        　　針對各�？铺攸c，進一步細化各科教學(xué)，同時，對住院醫(yī)師，予以確定指導(dǎo)老師，每人最多帶2人，需征得本人的同意。指導(dǎo)老師必須是中級職稱以上，有工作責(zé)任心，業(yè)務(wù)能力強，有一定教學(xué)能力，經(jīng)醫(yī)院培訓(xùn)考核合格者。
        　　1、婦產(chǎn)科：
        　�。�1）科內(nèi)組織至少每月1次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、疑難病例討論、安全醫(yī)療教育，并有記錄（病區(qū)要進行教學(xué)查房）。
        　�。�2）開展有針對性的相關(guān)業(yè)務(wù)早會提問。
        　　（3）常規(guī)開展危重疑難病例討論。
        　　（4）開展術(shù)前討論制度。
        　�。�5）組織婦產(chǎn)科急救演練，提高急診搶救水平。
        　　（6）派員參加省婦產(chǎn)科年會及相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流。
        　�。�7）派產(chǎn)科2名、婦科1名到上級醫(yī)院進修等。
        　　（8）進修、實習(xí)生納入統(tǒng)一管理。
        　　2、兒科
        　�。�1）科內(nèi)組織至少每月1次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、疑難病例討論、安全醫(yī)療教育，并有記錄（病區(qū)要進行教學(xué)查房）。
        　�。�2）開展有針對性的醫(yī)療業(yè)務(wù)晨會提問。
        　�。�3）常規(guī)開展疑難病例討論。
        　�。�4）組織兒科急救演練，提高急診搶救水平。
        　　（5）派員參加省兒科年會，及相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流。
        　　（6）派人員到上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)。
        　　（8）進修、實習(xí)生納入統(tǒng)一管理。
        　　3、麻醉科：
        　�。�1）科內(nèi)組織至少每月1次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、疑難病例討論、安全醫(yī)療教育，并有記錄。
        　�。�2）開展早會提問。
        　　培訓(xùn)計劃方案 20
        　　一名合格的廚師，不僅應(yīng)當(dāng)具備健康的身體、扎實的技術(shù)，還應(yīng)當(dāng)具有良好的綜合素質(zhì)。它包括一個人的才華、知識、觀念、行為、能力、禮節(jié)、禮貌、衣容、儀表等諸多方面。我個人認為：一個人能否取得事業(yè)上的成功，并非取決于其家庭出身、性別、年齡等客觀因素，而是取決于其本身所具備的素質(zhì)高低。下面我將廚師應(yīng)該具備的主要素質(zhì)列舉如下：
        　　1、應(yīng)具備扎實的基本功和高超的烹飪技藝
        　　俗話說：“練武不練功，到老一場空。”這句話充分說明了基本功的重要性。廚師是技術(shù)人員，其中有刀工、配菜、火候、原料、漲發(fā)等多項專業(yè)基本技能，如果基本功不扎實，就無法將原料用科學(xué)的方法進行加工、改刀、配菜、烹調(diào)。也可以說沒有扎實的基本功就不可能烹制出色、香、味、形俱佳的菜點。
        　　另外，除了要有扎實的基本功外，還要有高超的烹飪技藝。所謂“賣什么，吆喝什么�！弊鳛楝F(xiàn)代廚師，如果沒有幾道“絕活”，就很難得到食客的滿意，食客不滿意也就無法給企業(yè)帶來經(jīng)濟效益,企業(yè)沒有經(jīng)濟效益，廚師很快就會面臨失業(yè)，這是相互關(guān)連的。所以作為現(xiàn)代廚師提高基本功水平和自身的烹飪技藝是相當(dāng)重要的。
        　　2、廚師應(yīng)具備一定的文化知識
        　　因為中國歷史的種種原因，傳統(tǒng)學(xué)廚人員大多因家里窮，吃不上飯，才開始到飯館打雜學(xué)藝的，大部分文化水平較低甚至從未讀過書，有的甚至連自己的名字都不會寫。他們學(xué)廚基本上是以師帶徒的方式，這在很大程度上制約了烹飪的快速發(fā)展。而現(xiàn)代社會飛速前進，對傳統(tǒng)烹飪業(yè)提出了更高的要求，沒有一定文化知識，就無法利用現(xiàn)代媒體，如報刊、雜志、互聯(lián)網(wǎng)等傳播方式快速補充知識，也可以說沒有文化知識必將被社會淘汰，這是不爭的實事。所以，作為現(xiàn)代廚師不僅要從師傅那里學(xué)到技術(shù)，還要多學(xué)文化知識。只有這樣，才能懂得與烹飪有關(guān)的原料學(xué)、營養(yǎng)學(xué)、烹飪化學(xué)、烹飪美學(xué)等等。只有這樣不斷學(xué)習(xí)新的知識，才能不斷提高自身的文化素質(zhì)和競爭力。
        　　3、廚師應(yīng)具備超強的創(chuàng)新意識
        　　創(chuàng)新，廣意上講就是將原來的東西變得更加美好。它包含的內(nèi)容非常廣泛，幾乎涵蓋任何行業(yè)。廚師也不例外。那么廚師要在哪些方面進行創(chuàng)新呢？我想主要有兩個大的方面：一是觀念創(chuàng)新，二是廚藝創(chuàng)新。
        　　觀念創(chuàng)新是最難的一種，因為舊的操廚觀念是經(jīng)歷數(shù)千年積累形成的，它有一定的繼承性和普遍性，現(xiàn)在已嚴重影響了我們的創(chuàng)造力和思維的產(chǎn)生，并制約了對新形勢的判斷能力和接受能力。觀念的.落后同時也限制了主觀能動性的發(fā)揮，所以做為現(xiàn)代廚師必須要打破舊的觀念，對任何事物都要抱著去粗取精，開拓創(chuàng)新的精神，要與時俱進，否則，必然會被社會和歷史淘汰。
        　　傳統(tǒng)的“三十年河?xùn)|、三十年河西”、“一招鮮，吃遍天”已無法適應(yīng)現(xiàn)代餐飲業(yè)。一個再好的品種，只能適應(yīng)當(dāng)時，如果長期不變，必然會使人們產(chǎn)生厭倦，從而影響到企業(yè)發(fā)展。因為現(xiàn)在的餐飲業(yè)已從傳統(tǒng)的“賣方市場”轉(zhuǎn)為“買方市場”，從過去的食品決定客人變?yōu)楝F(xiàn)在的客人決定食品，這是從根本上發(fā)生了變化，那么就要求我們新時代的廚師在烹飪原料、制做工藝、口味形狀，就餐方式等多方面進行大膽改革和創(chuàng)新，只有具備敢于創(chuàng)新的思想，廚藝才會進步，企業(yè)才會發(fā)展，國家才能繁榮富強。所以，創(chuàng)新是廚師的生命，發(fā)展才是真正的硬道理。
        　　4、廚師應(yīng)具備相互協(xié)作的精神
        　　俗話有：“一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成團�！薄氨娙耸安窕鹧娓摺钡让耖g俗語。這些樸實的話語充分說明了互相學(xué)習(xí)、互相幫助、團結(jié)就是力量的道理。因為不論是國家、民族、或者企業(yè)、班組都需要人與人之間的配合，任何一件事情都不是個人英雄主義所能全部完成的。在一個企業(yè)或班組內(nèi)，沒有誰重要，誰不重要，只是大家分工不同罷了。
        　　做為現(xiàn)代職業(yè)廚師，一定要樹立虛心好學(xué)，團結(jié)協(xié)作的精神。因為一個人不可能什么都會，任何事情都比別人高明。就拿酒店來說，有配菜的、有炒菜的、有端菜的、有服務(wù)的、有收銀的、有打掃衛(wèi)生的，如果大家不團結(jié)協(xié)作，即使你的水平再高，一個人也不可能干完所有的工作。所以，樹立團隊意識和相互協(xié)作的精神是非常重要的。
        　　5、廚師應(yīng)具備良好的廚德
        　　未來的餐飲業(yè)，競爭會更加激烈，廚師之間的競爭，也不可避免的要加劇。更多的用人單位在選擇廚師方面已不僅僅局限在技術(shù)方面，而是從理論知識、綜合素質(zhì)和一眼看不見的人格方面考慮。對廚師來說，人格就是廚德。德是才之師，是成就事業(yè)的基礎(chǔ)。假如一個廚師欺上瞞下、坑害他人、偷吃偷拿、損人利已、道德敗壞，有誰愿意與你交朋友，做同事？又有誰愿意聘用你呢？所謂要想做成事必先做好人。所以具備高尚的人格和良好的廚德是現(xiàn)代廚師最重要的素質(zhì)之一。
        　　6、廚師應(yīng)具備一定商業(yè)素質(zhì)
        　　素質(zhì)，是無影無形的，是看不見，摸不著的。商業(yè)素質(zhì)也是如此。一個人商業(yè)素質(zhì)的高低，是決定個人或企業(yè)能否快速發(fā)展的重要因素。做為廚師，商業(yè)素質(zhì)主要的內(nèi)容就是服務(wù)素質(zhì)和數(shù)字概念。如果廚師沒有服務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識，就無法及時聽取客人或他人反饋的意見和要求，從而無法及時調(diào)整現(xiàn)有的菜式和品種來滿足客人的要求。我們可能經(jīng)常會遇到前廳客人提出某個菜太甜或太咸，太黑或太干等要求，很多廚師馬上就會說：“他根本不懂，這個菜式就是這樣做的�！笔�，也許這個菜是這樣的標(biāo)準，那么我們做為服務(wù)行業(yè)，是否應(yīng)該根據(jù)客人不同的要求來制作呢？能否提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)呢？這就是一個人的服務(wù)素質(zhì)。
        　　所謂數(shù)字概念，就是廚師能否在日常工作中掌握各種數(shù)具。如上客率、毛利率、成本費用、營業(yè)狀況等等。我認為：不懂?dāng)?shù)字的廚師，只不過是一臺簡單工作的“機器”。這話可能聽著不順耳，可仔細想想是有道理的。因為，做為現(xiàn)代廚師特別是廚師長，如果你不懂或不能及時掌握這些數(shù)字的變化，那么你如何去準備原料，如何控制成本，如何為企業(yè)創(chuàng)造利潤呢？所以，不具備商業(yè)素質(zhì)的廚師，是不合格的廚師
        　　培訓(xùn)計劃方案 21
        　　1、培訓(xùn)目的
        　　為了使本項目所涉及現(xiàn)場維護人員能全面地了解設(shè)備，增強維護和使用設(shè)備的技能，我們除了向用戶提供整個設(shè)備的技術(shù)說明、操作說明和相關(guān)的文檔之外，還將負責(zé)組織對現(xiàn)場設(shè)備管理維護人員進行全面高質(zhì)量的培訓(xùn)。
        　　培訓(xùn)的目的主要是使管理和使用設(shè)備的人員不僅對設(shè)備有足夠的'認識，而且能完全勝任所承擔(dān)的工作，確保設(shè)備安全可靠地運行。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括轉(zhuǎn)鼓式格柵除污機設(shè)備結(jié)構(gòu)、工作原理、控制工藝等理論培訓(xùn)及設(shè)備操作規(guī)程、現(xiàn)場操作、設(shè)備的維護保養(yǎng)工作、設(shè)備安裝調(diào)試、設(shè)備運行參數(shù)調(diào)整、設(shè)備故障排除、事故應(yīng)急措施等內(nèi)容。
        　　2、培訓(xùn)對象
        　　現(xiàn)場設(shè)備管理維護人員
        　　設(shè)備管理維護人員是指對項目中的設(shè)備進行管理和維護的人員。這部分人員經(jīng)過培訓(xùn)，主要能達到以下目標(biāo)：
        　　了解設(shè)備結(jié)構(gòu)、運行工作原理、設(shè)備控制工藝等內(nèi)容；
        　　掌握設(shè)備操作規(guī)程、設(shè)備維護保養(yǎng)方法設(shè)備運行參數(shù)調(diào)整等；
        　　掌握設(shè)備一般性故障的診斷、定位和排除方法；
        　　指導(dǎo)一般操作人員的現(xiàn)場工作等。
        　　3、培訓(xùn)形式
        　　為了使培訓(xùn)達到最佳效果，使用戶獲得盡可能多的知識和經(jīng)驗，我們將采用多種途徑對用戶進行培訓(xùn)：
        　　現(xiàn)場授課：由專業(yè)的售后服務(wù)人員，在現(xiàn)場對用戶進行培訓(xùn)。通常由設(shè)備的操作說明書作為資料支持，現(xiàn)場設(shè)備操作為輔助。
        　　現(xiàn)場指導(dǎo)：在項目執(zhí)行過程中，我們的工程時在實際操作中，會詳細講解操作步驟，指導(dǎo)客戶操作，并解答客戶的問題。
        　　4、培訓(xùn)計劃及方案
        　　具體培訓(xùn)計劃及方案詳見下表：
        　　培訓(xùn)時間
        　　培訓(xùn)內(nèi)容
        　　培訓(xùn)方式
        　　受訓(xùn)人員
        　　培訓(xùn)場所
        　　第1天
        　　根據(jù)先理論后實踐的原則，開展設(shè)備安裝技術(shù)培訓(xùn)、安裝條件、注意事項等培訓(xùn)內(nèi)容。
        　　現(xiàn)場口授及資料
        　　3—5人
        　　安裝現(xiàn)場
        　　第2天
        　　設(shè)備結(jié)構(gòu)、工作原理、控制工藝等理論培訓(xùn)及設(shè)備操作規(guī)程、現(xiàn)場操作、設(shè)備的維護保養(yǎng)工作、系統(tǒng)運行參數(shù)調(diào)整、設(shè)備故障排除、事故應(yīng)急措施等培訓(xùn)內(nèi)容。
        　　培訓(xùn)資料
        　　3—5人
        　　具體地點視現(xiàn)場情況而定
        　　第2—3天
        　　電氣等調(diào)試培訓(xùn)及聯(lián)機調(diào)試培訓(xùn)等。
        　　現(xiàn)場口授及資料
        　　3—5人
        　　安裝現(xiàn)場
        　　培訓(xùn)計劃方案 22
        　　為了加強我礦安全生產(chǎn)管理水平，深入貫徹“安全第一、預(yù)防為主”安全生產(chǎn)方針，強化職工安全生產(chǎn)意識，提高煤炭行業(yè)所有從業(yè)人員的整體素質(zhì)和工作技能，堅持“管理、裝備、培訓(xùn)”三并重原則，杜絕事故的發(fā)生，夯實安全基礎(chǔ)，確保安全生產(chǎn)順利進行，結(jié)合我礦實際情況，特制定安全教育培訓(xùn)計劃：
        　　一、機構(gòu)設(shè)置
        　　1、成立以礦長為組長的安全教育培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組：
        　　組 長：xxx
        　　副組長：xxx
        　　成 員：xxx xxxx
        　　安全培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組對公司的培訓(xùn)工作全面管理、審核培訓(xùn)計劃，并督促落實；安全科負責(zé)具體計劃的制訂、落實；安全副科長崔世宏具體負責(zé)培訓(xùn)管理工作；安全科技術(shù)員協(xié)助完成日常培訓(xùn)工作。
        　　2、教師隊伍
        　　教師隊伍根據(jù)專業(yè)劃分為：采煤、掘進、機電、運輸、通風(fēng)、地測防治水、安全等專業(yè)，由各分管礦長、科長、副科長兼任教師。
        　　二、安全培訓(xùn)對象
        　　培訓(xùn)對象主要包括：每年復(fù)工前全員培訓(xùn)；煤礦主要負責(zé)人、A類安全生產(chǎn)管理人員、B類安全生產(chǎn)管理人員、C類班組長培訓(xùn)；
        　　井下特種作業(yè)人員初訓(xùn)（復(fù)訓(xùn)）；井下其他工種作業(yè)人員（除安全管理人員及特種作業(yè)人員以外）；新增井上及井下工人培訓(xùn)；嚴重“三違”人員五步“Ｏ型”教育培訓(xùn)等。
        　�。ㄒ唬┚绿胤N作業(yè)人員培訓(xùn)、復(fù)訓(xùn)
        　　1、培訓(xùn)、復(fù)訓(xùn)報名資格審查
        　　培訓(xùn)地點：培訓(xùn)、復(fù)訓(xùn)報名資格審查由各三級以上安全技術(shù)培訓(xùn)機構(gòu)負責(zé)。
        　　培訓(xùn)時間：根據(jù)我礦實際情
        　　況而定。
        　　人員要求：參加特種作業(yè)初次培訓(xùn)的人員須年滿十八周歲至國家規(guī)定的本行業(yè)本工種退休年齡內(nèi)；具有高中以上文化程度；經(jīng)縣級以上醫(yī)院體檢合格，無妨礙從事相應(yīng)特種作業(yè)的.疾病和生理缺陷；兩年以上煤礦工作經(jīng)驗等符合相應(yīng)特種作業(yè)需要的其他條件等。
        　　2、培訓(xùn)需準備資料：
        　　《特種作業(yè)人員資格審查表》、身份證、公司介紹信、高中以上（含高中）學(xué)歷證明、個人工作簡歷證明、健康證明（縣級以上醫(yī)院）、采礦許可證，復(fù)訓(xùn)人員還需提供《特種作業(yè)操作證》。
        　　3、考試形式
        　�。�1）實際操作、口試與理論考試相結(jié)合，百分制計成績，60分為及格；實際操作、口試為一科，理論考試為一科，其中一科不及格均為不合格。除此之外還要參加技能鑒定理論、口試、筆試考試。
        　�。�2）井下電鉗工、瓦斯檢查員、安全檢查員、井下爆破工、安全監(jiān)測工、采煤機司機理論考試均采用計算機考試，探水工及其它各工種采用筆試。
        　　4、各科室負責(zé)所管專業(yè)特種作業(yè)人員管理，如特種人員需復(fù)訓(xùn)、補充，由主管科室負責(zé)將名單統(tǒng)一報回安全科，填寫資料，由安全科組織外出培訓(xùn)。
        　　(二)其他從業(yè)人員培訓(xùn)
        　　井下其他工種作業(yè)人員（除安全管理人員及特種作業(yè)人員以外）、新增井上及井下工人（除特種作業(yè)人員以外）由具有四級以上培訓(xùn)資質(zhì)的單位進行培訓(xùn)；嚴重“三違”人員五步“O型”教育由本礦安全培訓(xùn)科進行培訓(xùn)。
        　　1、培訓(xùn)時間：培訓(xùn)時間分為定期培訓(xùn)、不定期培訓(xùn)和日常培訓(xùn)三種。
        　�。�1）定期培訓(xùn)
        　　每年年初組織全體從業(yè)人員，聘請四級以上資質(zhì)單位授課老師進行培訓(xùn)，培訓(xùn)時間不少于72學(xué)時（井下新工人跟班實習(xí)不少于4個月），再訓(xùn)不少于20學(xué)時；每半年組織一次安全培訓(xùn)和持證上崗大檢查。
        　　（2）不定期培訓(xùn)
        　　根據(jù)全年實際生產(chǎn)情況。在受外界政策影響或內(nèi)部機械設(shè)備等情況的影響不能正常生產(chǎn)時，組織員工進行各個時期煤礦安全事故案例的培訓(xùn)。
        　�。�3）日常培訓(xùn)
        　　加強職日常案例教育培訓(xùn)，針對職工工作存在的問題及習(xí)
        　　慣性違章，加強各工種安全業(yè)務(wù)技能，操作規(guī)程等內(nèi)容的培訓(xùn)。
        　　2、培訓(xùn)內(nèi)容
        　　培訓(xùn)依據(jù)：《煤礦從業(yè)人員培訓(xùn)教材》、《煤礦安全規(guī)程》、《勞動法》、《勞動合同法》、《煤炭法》等。
        　�。�1）煤礦生產(chǎn)法律法規(guī)：（煤礦安全生產(chǎn)方針、政策、法律法規(guī)及煤礦從業(yè)人員安全生產(chǎn)權(quán)利、義務(wù)、勞動保護、勞動合同）。
        　�。�2）煤礦安全管理：（煤礦安全管理概述、制度、礦規(guī)礦紀、職業(yè)道德及工傷保險）。
        　�。�3）煤礦開采安全：（掘進、采煤、一通三防、機電運輸基本知識，礦井水災(zāi)防治措施及探放水防治知識，頂板災(zāi)害防治措施）。
        　�。�4）職業(yè)病防治：（職業(yè)危害因素與職業(yè)病，職業(yè)健康監(jiān)護，從業(yè)人員職業(yè)病預(yù)防的權(quán)利及義務(wù)）。
        　�。�5）煤礦應(yīng)急處置：（重大危險源控制，事故報告和調(diào)查處理，災(zāi)害預(yù)防和處理計劃，應(yīng)急救援預(yù)案）。
        　�。�6）自救、互救與創(chuàng)傷急救：（礦工自救互救、現(xiàn)場創(chuàng)傷急救及急救技術(shù)）。
        　�。�7）煤礦基本技術(shù)訓(xùn)練：（井下安全設(shè)施及標(biāo)志，正確佩戴和使用勞動防護用品，自救器的使用和操作）。
        　　3、所有員工實現(xiàn)持證上崗。
        　　三、形式多樣化
        　　1、利用播放安全警示教育片，對從業(yè)人員進行身心教育，時刻牢記“安全第一、預(yù)防為主”。
        　　2、以安全為主題，積極開展職工安全知識競賽活動，不但能加強職工的安全意識，而且還能提高人員的整體素質(zhì)。
        　　3、各隊組每月組織人員進行至少三次安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并做好班前會的學(xué)習(xí)。
        　　四、建立健全安全教育各種培訓(xùn)制度與檔案管理
        　　1、為規(guī)范管理，使培訓(xùn)工作能夠順利開展，必須建立并完善各種制度及崗位責(zé)任制，做到分工明確，責(zé)任到人。
        　　2、培訓(xùn)考核
        　　為突出培訓(xùn)效果，加強培訓(xùn)管理工作，必須對培訓(xùn)對象進行考核，采取課前簽到、點名，對學(xué)習(xí)時間、課堂紀律、學(xué)習(xí)成績、實際工作能力等全面考核，并對一系列培訓(xùn)內(nèi)容進行存檔。
        　　為激勵先進、鞭策后者，提高參訓(xùn)人員學(xué)習(xí)積極性，按每課時補助授課教師60元；授課人員不按時授課的每課時罰款100元，被培訓(xùn)人員有遲到、早退、成績不合格等現(xiàn)象按每課時一次處罰20元，月底由培訓(xùn)科匯總上報財務(wù)執(zhí)行獎罰兌現(xiàn)。
        　　對于培訓(xùn)考試不及格的人員，可跟著下一批培訓(xùn)人員補考一次，再不及格者，重新參加培訓(xùn)。未培訓(xùn)合格前不得上崗作業(yè)。
        　　3、存檔管理
        　　對管理人員及特種作業(yè)人員的培訓(xùn)要做好前期培訓(xùn)的檔案
        　　培訓(xùn)計劃方案 23
        　　為了更好的推動麗池會所的保安各項培訓(xùn)工作的進一步開展，努力提高教學(xué)質(zhì)量，為麗池培養(yǎng)合格的保安人才，使其成為維護公司治安、促進公司經(jīng)濟發(fā)展的中堅力量，結(jié)合專業(yè)設(shè)置的實際情況，特制定本培訓(xùn)大綱。
        　　一、課程設(shè)置及內(nèi)容
        　　全部課程分為專業(yè)理論知識和軍事技能訓(xùn)練兩大科目。
        　　其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括：保安理論知識、消防業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德、保安禮儀、救護知識。
        　　軍事技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：隊列、防衛(wèi)術(shù)、交通指揮手勢、勤務(wù)技能、消防技能、救護技能。
        　　二、教學(xué)目的和要求
        　�。ㄒ唬┙虒W(xué)目的
        　　1、保安人員培訓(xùn)應(yīng)以保安理論知識、軍事技能訓(xùn)練為主，在教學(xué)過程中，應(yīng)要求學(xué)員全面熟知保安理論知識及軍事基礎(chǔ)知識，在工作中的操作與運用，并基本掌握現(xiàn)場保護及處理知識。
        　　2、職業(yè)道德課程的教學(xué)應(yīng)根據(jù)不同的專業(yè)而予以不同的內(nèi)容，使學(xué)員在各自不同的工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點的良好職業(yè)道德和行為規(guī)范。
        　　3、軍事技能訓(xùn)練以隊列、擒拿格斗及交通指揮手勢為主要內(nèi)容，在發(fā)生突發(fā)事件時能夠運用擒敵技術(shù)同不法分子做堅決斗爭，保護國家財產(chǎn)以及自身安全。交通手勢的學(xué)習(xí)主要是針對出入及停放在執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的車輛能夠運用正確的手勢進行指揮、疏導(dǎo)，防止交通堵塞及事故的發(fā)生。
        　�。ǘ┙虒W(xué)要求
        　　1、保安理論教學(xué)
        　　通過教學(xué)使學(xué)員熟知保安工作性質(zhì)、地位、任務(wù)、及工作職責(zé)權(quán)限，同時全面掌握保安專業(yè)知識以及在具體工作中應(yīng)注意的事項及一般情況處置的原則和方法。
        　　2、軍事訓(xùn)練
        　　隊列訓(xùn)練，使學(xué)員具有良好的軍姿，嚴整的軍容，協(xié)調(diào)一致的動作，嚴格的組織紀律性以及強壯的體魄，使學(xué)員在今后的執(zhí)勤任務(wù)中能有效地防衛(wèi)和制服違法犯罪分子，達到克敵制勝目的。
        　　3、消防知識及消防器材的使用
        　　通過教學(xué)使學(xué)員熟知掌握消防工作的方針任務(wù)和意義，熟知各種防火
        　　的措施和消防器材設(shè)施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保護公共財產(chǎn)和人民生命財產(chǎn)的安全。
        　　4、現(xiàn)場救護
        　　通過理論知識和專業(yè)技能方面的學(xué)習(xí)，掌握必要的'安全防范知識，為以后工作打下堅實的基礎(chǔ)。
        　　三、教學(xué)中應(yīng)注意的問題
        　　1、軍事訓(xùn)練過程中，教員要認真講解每個動作的方法要領(lǐng)，親自做好示范，使學(xué)員能夠充分領(lǐng)會，防止摔傷、扭傷等安全事故發(fā)生。
        　　2、理論教學(xué)教員應(yīng)結(jié)合不同的案例分層次進行講解，活躍課堂氣氛，充分調(diào)動學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性，使學(xué)員聽的懂、記的牢、理解透、會運用。
        　　四、教學(xué)內(nèi)容及課時分配表
        　　（一）教學(xué)內(nèi)容
        　　1、保安業(yè)務(wù)理論知識內(nèi)容：
        　�。�1）保安門衛(wèi)服務(wù)；
        　�。�2）保安守護服務(wù)；
        　�。�3）保安巡邏服務(wù)；
        　　（4）現(xiàn)場保護知識；
        　�。�5）各種特殊行業(yè)保安服務(wù)；
        　�。�6）保安技術(shù)防范設(shè)備；
        　　2、消防知識及器材使用共五章十五節(jié)
        　　主要包括：
        　　（1）保安消防業(yè)務(wù)概述；
        　　（2）燃燒與滅火原理；
        　�。�3）火災(zāi)常識；
        　�。�4）火災(zāi)預(yù)防；
        　　（5）消防器材與操作使用方法。
        　　3、軍事技能訓(xùn)練
        　　隊列、格斗拳、交通指揮手勢、防衛(wèi)技術(shù)、消防技能、勤務(wù)操作、救護技能。
        　　4、職業(yè)道德
        　　根據(jù)保安工作的特點應(yīng)具備的職業(yè)道德行為規(guī)范進行授課。
        　�。ǘ┙虒W(xué)分配表
        　　保安專業(yè)培訓(xùn)時間為10天，為全封閉軍事化管理，課時安排50課時；
        　　1、軍事訓(xùn)練： 20課時
        　　2、保安理論： 10課時
        　　3、消防知識：6課時
        　　5、職業(yè)道德：4課時
        　　6、實 習(xí)：10課時
        　　五、教學(xué)建議
        　　保安培訓(xùn)以軍事項目的訓(xùn)練為主要內(nèi)容，始終堅持“嚴格要求，嚴格訓(xùn)練、嚴格管理”的原則，使學(xué)員盡快從一名普通群眾轉(zhuǎn)化為一名政治可靠、業(yè)務(wù)熟練、技能過硬的專業(yè)保安人員，保安理論要具有針對性和可操作性，務(wù)必使其理論與實踐相結(jié)合，適應(yīng)其今后的工作。
        　　培訓(xùn)計劃方案 24
        　　一、職工代表大會的職權(quán)
        　　《中華人民共和國全民所有制工業(yè)企業(yè)法》規(guī)定職工代表大會行使的職權(quán)有五項，分別是：審議建議權(quán)、審查同意或否決權(quán)、審議決定權(quán)、評議、監(jiān)督和獎懲建議權(quán)、推薦或選舉權(quán)。
        　　國有獨資及其控股的公司職工代表大會是公司職工民主管理的基本形式，是職工行使民主管理權(quán)力的機構(gòu)，其職權(quán)是：
        　　1、聽取和審議公司的經(jīng)營方針和投資計劃、年度經(jīng)營計劃和投資方案、大宗物資采購方案、產(chǎn)品銷售和盈虧情況、年度財務(wù)預(yù)算方案和決算方案、利潤分配方案和彌補虧損方案、公司變更形式、分立、合并以及職工各項社會保障基金繳納情況，聽取實行廠務(wù)公開的情況，提出意見和建議。
        　　2、審查同意或否決公司改制、改組方案、破產(chǎn)方案、職工工資調(diào)整方案、獎金分配方案、勞動保護措施、職工下崗分流方案、職工培訓(xùn)計劃、涉及職工切身利益的改革方案、職工獎懲辦法及其他重要規(guī)章制度。被職工代表大會否決的方案、計劃，須經(jīng)職工代表大會復(fù)議同意后、才能實施。
        　　3、討論通過集體合同草案、工資協(xié)商協(xié)議。監(jiān)督集體合同履行情況。
        　　4、審議決定職工福利基金、公益金使用方案、職工住房配售方案和其他有關(guān)職工福利的重大事項。
        　　5、評議、監(jiān)督公司領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員、根據(jù)評議結(jié)果，提出獎懲和任免建議。評議結(jié)果要向全體職工公開。上級主管部門、要把職工代表大會評議結(jié)果、作為考核干部和任免、獎懲干部的重要依據(jù)。
        　　6、選舉、更換董事會和監(jiān)事會中的職工代表以及參加集體協(xié)商談判的職工代表、并聽取他們的工作匯報。
        　　7、聽取公司業(yè)務(wù)招待費使用情況、領(lǐng)導(dǎo)于部廉潔自律情況以及與職工切身利益直接有關(guān)事項的報告。對報告中職工代表有疑義的問題可以提出質(zhì)詢。
        　　8、國家法律、行政法規(guī)和公司章程規(guī)定由職工代表大會審議通過或決定的其他事項。
        　　二、職工代表比例
        　　企業(yè)職工代表的人數(shù)比例是指企業(yè)職工代表人數(shù)與企業(yè)職工人數(shù)之比。確定企業(yè)職工代表人數(shù)比例必須要根據(jù)企業(yè)的實際情況，只有比例定得適宜，才有利于職工代表開展活動，更好地發(fā)揮職工代表的作用。比例定得過大，開會脫產(chǎn)人數(shù)太多，勢必影響生產(chǎn)；比例定得過小，則不利于全面反映職工群眾的意見，不利于集思廣益。根據(jù)一些企業(yè)的實踐，職工代表的人數(shù)一般占職工總數(shù)的5%-20%為宜。大型企業(yè)職工人數(shù)多，其職工代表的人數(shù)比例可小于5%。實行廠、車間、班組三級民主管理的企業(yè)，車間職代會職工代表的比例，一般占車間職工總數(shù)的15%-20%。這只是就一般情況而言，具體確定多大比例適合，則要看企業(yè)的實際需要。
        　　根據(jù)有關(guān)規(guī)定，職工代表是由職工直接選舉產(chǎn)生的，因此，在選舉代表時，就應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)胤峙渎毠ご淼拿~，提出各選舉單位各類人員的限額，以使企業(yè)選出的.職工代表構(gòu)成合理，各類人員都保持有適當(dāng)?shù)谋壤�。�?dāng)然也要注意不能因此要求職工選舉他們不愿選的人當(dāng)代表。
        　　三、職工代表大會的特點
        　　職工代表大會作為職工民主管理的基本形式，具有民主管理其他形式所不具有的特點和優(yōu)點：一是廣泛的代表性和充分的民主性；二是職工代表大會具有法律依據(jù)和權(quán)威性；三是系統(tǒng)的組織機構(gòu)和組織制度。
        　　四、職工代表大會的任務(wù)
        　　一是審議企業(yè)重大決策；
        　　二是監(jiān)督行政領(lǐng)導(dǎo)；
        　　三是維護職工的合法權(quán)益。
        　　五、職工代表的權(quán)利和義務(wù)
        　　1、職工代表的權(quán)利
        　�、僭诼毠ご泶髸希羞x舉權(quán)、被選舉權(quán)和表決權(quán)。
        　　②有權(quán)參加職工代表大會及其工作機構(gòu)，對企業(yè)執(zhí)行職工代表大會決議和提案落實情況的檢查，有權(quán)參加對行政領(lǐng)導(dǎo)人員的質(zhì)詢。
        　�、垡騾⒓勇毠ご泶髸M織的各項活動而占用生產(chǎn)或者工作時間，有權(quán)按照正常出勤享受應(yīng)得的待遇。
        　　④對職工代表依法行使民主管理權(quán)力，任何組織和個人不得壓制，阻撓和打擊報復(fù)。
        　　2、職工代表的義務(wù)
        　　①努力學(xué)習(xí)黨和國家的方針、政策、法律、法規(guī)，不斷提高綜合素質(zhì)和參與管理的能力。
        　　②密切聯(lián)系群眾，努力代表職工合法權(quán)益，敢于和善于反映職 工群眾的意見和要求，認真執(zhí)行職工代表大會決議，做好職工代表大會交給的各項任務(wù)。
        　�、勐毠ご硪獙Ρ具x區(qū)職工負責(zé)，定期向本選區(qū)職工述職，接受群眾評議。 ④遵守國家法律、法規(guī)和本單位規(guī)章制度，做好本職工作。
        　　六、職工代表的主要職責(zé)
        　　1、維護本單位職工的合法權(quán)益；
        　　2、參與制定或決定企業(yè)有關(guān)分配方案，維護職工在企業(yè)
        　　中應(yīng)該享受的物質(zhì)利益；
        　　3、審議企業(yè)經(jīng)營重大決策，從根本上維護職工的經(jīng)濟利益；職工民主權(quán)和物質(zhì)利益的行為，參加民主選舉廠長經(jīng)理，選舉參加董事會、監(jiān)事會。
        　　4、評議、監(jiān)督企業(yè)行政領(lǐng)導(dǎo)干部，防止和糾正忽視職事會的職工代表，選舉參加平等協(xié)商和工資協(xié)議的職工代表。
        　　七、職工代表大會提案的內(nèi)容
        　　職工代表大會提案內(nèi)容可以提：改善工作環(huán)境、開展職工培訓(xùn)、提高職工待遇、加強勞動保護、豐富職工業(yè)余生活之類。提案寫法：
        　　1、描述：公司現(xiàn)狀、人員情況、所涉類別、可行性方向；
        　　2、后果：例，對工作環(huán)境工作秩序的妨礙、對原材料的浪費、對企業(yè)職工的素質(zhì)的影響等等。
        　　3、措施：加強宣傳教育、制訂相關(guān)制度、分工負責(zé)包干、收集信息途徑、實行檢查機制、落實處罰手段等等�？傊�，提案要案由、案據(jù)、解決辦法齊全。
        　　培訓(xùn)計劃方案 25
        　　一、 電工培訓(xùn)內(nèi)容計劃：
        　　1、 參與電池片廠配電室和廠房內(nèi)電氣設(shè)備的施工，掌握圖紙與現(xiàn)場的一致性。熟悉圖紙、熟悉現(xiàn)場，完善現(xiàn)場安全措施和安全標(biāo)志。
        　　2、 討論編寫崗位責(zé)任制、交接班制度，巡視檢查制度，設(shè)備定期保養(yǎng)等管理制度，設(shè)備缺陷記錄及各種交接班表格為運行值班夯實基礎(chǔ)。
        　　二、 設(shè)備部值班工人培訓(xùn)計劃：
        　　1、外圍設(shè)備
        　　一）、真空系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容計劃：
        　　1、注意學(xué)習(xí)真空系統(tǒng)日常運行中容易出現(xiàn)的問題及診斷要點與解決方法。
        　　2、熟悉真空管路的走向及相應(yīng)的零件。
        　　二）、空壓系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容計劃：
        　　設(shè)備到達現(xiàn)場安裝完畢后，設(shè)備廠家培訓(xùn)工程師對我公司兩至三名人員進行培訓(xùn)，內(nèi)容如下： a) 掌握空壓機機組運行的原理；
        　　b) 掌握空壓機機組各設(shè)備的功能；
        　　c) 熟悉空壓機機組各設(shè)備操作熟悉規(guī)程；
        　　d) 熟悉空壓機機組各設(shè)備日常維修及保養(yǎng)；
        　　e) 熟悉空壓機系統(tǒng)在開停車操作時的注意事項；
        　　f) 注意學(xué)習(xí)空壓機系統(tǒng)日常運行中容易出現(xiàn)的問題及診斷要點與解決方法；
        　　三）、冷卻水機組培訓(xùn)內(nèi)容計劃：
        　　設(shè)備到達現(xiàn)場安裝完畢，調(diào)試后，設(shè)備廠家調(diào)試工程師對我公司兩至三名人員進行培訓(xùn)，內(nèi)容如下：
        　　a) 掌握工業(yè)冷卻水機組運行的原理；
        　　b) 掌握工業(yè)冷卻水機組各設(shè)備的功能；
        　　c) 熟悉工業(yè)冷卻水機組各設(shè)備操作熟悉規(guī)程；
        　　d) 熟悉工業(yè)冷卻水機組各設(shè)備日常維修及保養(yǎng)；
        　　e) 掌握工業(yè)冷卻水機組在開停車操作時的注意事項；
        　　f) 注意學(xué)習(xí)工業(yè)冷卻水機組日常運行中容易出現(xiàn)的問題及診斷要點與解決方法。
        　　四）、冷凍水補水定壓裝置培訓(xùn)內(nèi)容計劃：
        　　設(shè)備到達現(xiàn)場安裝完畢，調(diào)試后，設(shè)備廠家調(diào)試工程師對我公司兩至三名人員進行培訓(xùn)，內(nèi)容如下：
        　　c) 熟悉冷凍水補水定壓裝置各設(shè)備操作熟悉規(guī)程；
        　　d) 熟悉冷凍水補水定壓裝置各設(shè)備日常維修及保養(yǎng)；
        　　e) 掌握冷凍水補水定壓裝置在開停車操作時的注意事項；
        　　f) 注意學(xué)習(xí)冷凍水補水定壓裝置日常運行中容易出現(xiàn)的問題及診斷要點與解決方法。
        　　五）、空調(diào)系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容及計劃：
        　　設(shè)備到達現(xiàn)場安裝完畢，調(diào)試后，設(shè)備廠家調(diào)試工程師對我公司兩至三名人員進行培訓(xùn)，內(nèi)容如下：
        　　a) 掌握空調(diào)機組運行的原理；
        　　b) 掌握空調(diào)機組各設(shè)備的功能；
        　　c) 熟悉空調(diào)機組設(shè)備操作熟悉規(guī)程；
        　　d) 熟悉空調(diào)機組各設(shè)備日常維修及保養(yǎng)；
        　　e) 掌握空調(diào)機組在各個季節(jié)時，開停車操作時的注意事項；
        　　f) 注意學(xué)習(xí)空調(diào)機組日常運行中容易出現(xiàn)的問題及診斷要點與解決方法。
        　　六）、冷卻塔培訓(xùn)內(nèi)容計劃：
        　　設(shè)備到達現(xiàn)場安裝完畢，調(diào)試后，設(shè)備廠家調(diào)試工程師對我公司兩至三名人員進行培訓(xùn)，內(nèi)容如下：
        　　a) 掌握冷卻塔基礎(chǔ)知識，其中包括冷卻塔機械裝置、散水與布水體系、補水體系等基本知識；
        　　b) 現(xiàn)場學(xué)習(xí)設(shè)備開/停機及注意事項；
        　　c) 現(xiàn)場學(xué)習(xí)設(shè)備維護內(nèi)容；
        　　e) 現(xiàn)場學(xué)習(xí)設(shè)備保養(yǎng)內(nèi)容；
        　　f) 注意學(xué)習(xí)常溫循環(huán)水系統(tǒng)日常運行中容易出現(xiàn)的問題及診斷要點與解決方法。
        　　七）、工藝冷卻循環(huán)水系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容計劃：
        　　設(shè)備到達現(xiàn)場安裝完畢，調(diào)試后，設(shè)備廠家調(diào)試工程師對我公司兩至三名人員進行培訓(xùn)，內(nèi)容如下：
        　　a) 掌握循環(huán)水處理器的結(jié)構(gòu)，指出設(shè)備特點及應(yīng)用范圍，掌握設(shè)備工作原理及其功能類型、參數(shù)；
        　　b) 掌握設(shè)備的控制及操作；
        　　c) 掌握有關(guān)操作及維修技能，較熟練地調(diào)整工藝與及時處理各類故障；
        　　d) 注意學(xué)習(xí)循環(huán)水處理器日常運行中容易出現(xiàn)的問題及診斷要點與解決方法。
        　　八）、 廢氣處理系統(tǒng)設(shè)備培訓(xùn)計劃：
        　　1、設(shè)備安裝完畢，由設(shè)備廠家派專業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場調(diào)試，調(diào)試期間設(shè)備廠家技術(shù)人員將向我方設(shè)備管理及操作人員詳細講解有關(guān)知識。
        　　2、設(shè)備正常運行前，設(shè)備廠家專業(yè)技術(shù)人員來我公司設(shè)備現(xiàn)場授課。
        　　3、培訓(xùn)方式授課及現(xiàn)場操作兩階段進行。
        　　設(shè)備構(gòu)造簡介（2課時）；
        　　運行、操作方法（1課時）；
        　　設(shè)備正常維護管理（1課時）；
        　　設(shè)備常見故障處理（1課時）。
        　　b）現(xiàn)場操作：
        　　培訓(xùn)人員在設(shè)備廠家專業(yè)人員現(xiàn)場指導(dǎo)下進行實體操作，操作過程中，我公司專業(yè)技術(shù)人員將詳細講解實際操作注意事項并針對該凈化塔提出合理化建議。
        　　三、廢水處理系統(tǒng)設(shè)備培訓(xùn)：
        　　1、設(shè)備安裝前的培訓(xùn)。組織廢水處理站管理及操作人員學(xué)習(xí)項目廢水處理工藝及設(shè)備參數(shù)。必要時組織到類似處理系統(tǒng)參觀學(xué)習(xí)。
        　　2、設(shè)備安裝期間，廢水處理站管理及操作人員配合設(shè)備廠家進行設(shè)備安裝及工藝調(diào)整，現(xiàn)場熟悉廢水處理工藝及設(shè)備。
        　　3、 由設(shè)備廠家專業(yè)技術(shù)人員講授污水處理系統(tǒng)設(shè)備及操作，具體安排如下：
        　　電池片生產(chǎn)廢水處理工藝知識（1課時）；
        　　進水水質(zhì)檢測（１課時）；
        　　中間水質(zhì)檢測及藥品投放操作（１課時）；
        　　出水水質(zhì)檢測（１課時）；
        　　廢水處理站設(shè)備操作規(guī)程及維護保養(yǎng)規(guī)程，設(shè)備常見故障排除。
        　　九）、純水系統(tǒng)培訓(xùn)：
        　　1、設(shè)備安裝前：組織相關(guān)人員到南郊熱電廠學(xué)習(xí)全膜法制水工藝，從工業(yè)水預(yù)處理 反滲透+EDI 合格純水，學(xué)習(xí)期限5天�；貋砗筮M一步分析我們的圖紙和安裝設(shè)備資料，為安裝調(diào)試做好準備。
        　　2、設(shè)備安裝中：結(jié)合我們的設(shè)計工藝，進一步了解系統(tǒng)的工作原理，同時看設(shè)備資料。
        　　3、設(shè)備調(diào)試完后：參加廠家培訓(xùn)（純水設(shè)備各部分及故障處理）。
        　　十）、氮氣、氧氣系統(tǒng)：
        　　1、設(shè)備安裝就位后，進行儲罐操作培訓(xùn)及安全事項。
        　　2、充低溫液體時，氣體公司培訓(xùn)充裝注意事項及安全知識。
        　　十一）、特氣系統(tǒng)：
        　　1、了解各種特氣的特性和特氣系統(tǒng)構(gòu)造。
        　　2、安排特氣供應(yīng)商來培訓(xùn)安全知識。
        　　3、特氣施工中，學(xué)習(xí)特氣系統(tǒng)工作原理。
        　　4、特氣廠家進行系統(tǒng)培訓(xùn)特氣工作原理、操作規(guī)范、安全事項及應(yīng)急方案。
        　　1)、清洗制絨設(shè)備培訓(xùn)內(nèi)容計劃：
        　　設(shè)備到達現(xiàn)場安裝完畢，調(diào)試后，設(shè)備廠家調(diào)試工程師對我公司兩至三名人員進行培訓(xùn)，內(nèi)容如下：
        　　a) 掌握清洗制絨機的結(jié)構(gòu)，指出設(shè)備特點及應(yīng)用范圍，掌握設(shè)備工作原理及其功能類型、參數(shù)；
        　　b) 掌握設(shè)備的控制及操作；
        　　c) 掌握有關(guān)操作及維修技能，較熟練地調(diào)整工藝與及時處理各類故障；
        　　d) 注意學(xué)習(xí)清洗制絨機日常運行中容易出現(xiàn)的問題及診斷要點與解決方法；
        　　e) 熟悉清洗制絨設(shè)備的日常保養(yǎng)和維護；
        　　2）、擴散設(shè)備培訓(xùn)內(nèi)容計劃：
        　　設(shè)備到達現(xiàn)場安裝完畢，調(diào)試后，設(shè)備廠家調(diào)試工程師對我公司兩至三名人員進行培訓(xùn)，內(nèi)容如下：
        　　a) 掌握清洗制絨機的結(jié)構(gòu)，指出設(shè)備特點及應(yīng)用范圍，掌握設(shè)備工作原理及其功能類型、參數(shù)；
        　　b) 掌握設(shè)備的控制及操作；
        　　c) 掌握有關(guān)操作及維修技能，較熟練地調(diào)整工藝與及時處理各類故障；
        　　d) 注意學(xué)習(xí)清洗制絨機日常運行中容易出現(xiàn)的問題及診斷要點與解決方法；
        　　e) 熟悉清洗制絨設(shè)備的日常保養(yǎng)和維護；
        　　3）、刻蝕設(shè)備培訓(xùn)內(nèi)容計劃：
        　　設(shè)備到達現(xiàn)場安裝完畢，調(diào)試后，設(shè)備廠家調(diào)試工程師對我公司兩至三名人員進行培訓(xùn)，內(nèi)容如下：
        　　a) 掌握清洗制絨機的結(jié)構(gòu)，指出設(shè)備特點及應(yīng)用范圍，掌握設(shè)備工作原理及其功能類型、參數(shù)；
        　　b) 掌握設(shè)備的控制及操作；
        　　c) 掌握有關(guān)操作及維修技能，較熟練地調(diào)整工藝與及時處理各類故障；
        　　d) 注意學(xué)習(xí)清洗制絨機日常運行中容易出現(xiàn)的問題及診斷要點與解決方法；
        　　e) 熟悉清洗制絨設(shè)備的.日常保養(yǎng)和維護；
        　　4）、去PSG清洗設(shè)備培訓(xùn)內(nèi)容計劃：
        　　設(shè)備到達現(xiàn)場安裝完畢，調(diào)試后，設(shè)備廠家調(diào)試工程師對我公司兩至三名人員進行培訓(xùn)，內(nèi)容如下：
        　　a) 掌握清洗制絨機的結(jié)構(gòu)，指出設(shè)備特點及應(yīng)用范圍，掌握設(shè)備工作原理及其功能類型、參數(shù)；
        　　b) 掌握設(shè)備的控制及操作；
        　　c) 掌握有關(guān)操作及維修技能，較熟練地調(diào)整工藝與及時處理各類故障；
        　　5）、PECVD設(shè)備培訓(xùn)內(nèi)容計劃：
        　　設(shè)備到達現(xiàn)場安裝完畢，調(diào)試后，設(shè)備廠家調(diào)試工程師對我公司兩至三名人員進行培訓(xùn)，內(nèi)容如下：
        　　a) 掌握清洗制絨機的結(jié)構(gòu)，指出設(shè)備特點及應(yīng)用范圍，掌握設(shè)備工作原理及其功能類型、參數(shù)；
        　　b) 掌握設(shè)備的控制及操作；
        　　c) 掌握有關(guān)操作及維修技能，較熟練地調(diào)整工藝與及時處理各類故障；
        　　d) 注意學(xué)習(xí)清洗制絨機日常運行中容易出現(xiàn)的問題及診斷要點與解決方法；
        　　e) 熟悉清洗制絨設(shè)備的日常保養(yǎng)和維護；
        　　f) 學(xué)習(xí)真空系統(tǒng)的容易出現(xiàn)的問題及診斷要點與解決方法；
        　　6）、絲網(wǎng)印刷機設(shè)備培訓(xùn)內(nèi)容計劃：
        　　設(shè)備到達現(xiàn)場安裝完畢，調(diào)試后，設(shè)備廠家調(diào)試工程師對我公司兩至三名人員進行培訓(xùn)，內(nèi)容如下：
        　　a) 掌握清洗制絨機的結(jié)構(gòu)，指出設(shè)備特點及應(yīng)用范圍，掌握設(shè)備工作原理及其功能類型、參數(shù)；
        　　b) 掌握設(shè)備的控制及操作；
        　　c) 掌握有關(guān)操作及維修技能，較熟練地調(diào)整工藝與及時處理各類故障；
        　　d) 注意學(xué)習(xí)清洗制絨機日常運行中容易出現(xiàn)的問題及診斷要點與解決方法；
        　　e) 熟悉清洗制絨設(shè)備的日常保養(yǎng)和維護；
        　　7）燒結(jié)爐設(shè)備培訓(xùn)內(nèi)容計劃：
        　　設(shè)備到達現(xiàn)場安裝完畢，調(diào)試后，設(shè)備廠家調(diào)試工程師對我公司兩至三名人員進行培訓(xùn)，內(nèi)容如下：
        　　a) 掌握清洗制絨機的結(jié)構(gòu)，指出設(shè)備特點及應(yīng)用范圍，掌握設(shè)備工作原理及其功能類型、參數(shù)；
        　　b) 掌握設(shè)備的控制及操作；
        　　c) 掌握有關(guān)操作及維修技能，較熟練地調(diào)整工藝與及時處理各類故障；
        　　d) 注意學(xué)習(xí)清洗制絨機日常運行中容易出現(xiàn)的問題及診斷要點與解決方法；
        　　e) 熟悉清洗制絨設(shè)備的日常保養(yǎng)和維護；
        　　8）測試機設(shè)備培訓(xùn)內(nèi)容計劃：
        　　設(shè)備到達現(xiàn)場安裝完畢，調(diào)試后，設(shè)備
        　　廠家調(diào)試工程師對我公司兩至三名人員進行培訓(xùn)，內(nèi)容如下：
        　　a) 掌握清洗制絨機的結(jié)構(gòu)，指出設(shè)備特點及應(yīng)用范圍，掌握設(shè)備工作原理及其功能類型、參數(shù)；
        　　b) 掌握設(shè)備的控制及操作；
        　　c) 掌握有關(guān)操作及維修技能，較熟練地調(diào)整工藝與及時處理各類故障；
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