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管理部門績效考核實施方案（精選18篇）
為了確保事情或工作扎實開展，通常會被要求事先制定方案，一份好的方案一定會注重受眾的參與性及互動性。你知道什么樣的方案才能切實地幫助到我們嗎？以下是小編為大家整理的管理部門績效考核實施方案（精選18篇），僅供參考，大家一起來看看吧。
管理部門績效考核實施方案（精選18篇）1
一、服務型企業(yè)管理人員績效考評必要性分析
服務型企業(yè)一般是指主要從事第三產業(yè)（服務業(yè)）尤其是現代生產型服務業(yè)經營活動的企業(yè)。服務型企業(yè)的經營理念是一切以客戶的需求為中心，并能以最快的服務速度和最優(yōu)的服務質量來滿足不同客戶個性化的需求�？冃Ч芾碜鳛楝F代企業(yè)中人力資源管理的重要部分，通過持續(xù)加強企業(yè)員工的績效以及組織的績效，實現員工工作業(yè)績的提升和企業(yè)管理的改善。對于服務型企業(yè)而言，服務的特性決定了企業(yè)的績效（經營業(yè)績）依賴于員工的績效（工作業(yè)績），而在服務型企業(yè)中，管理人員則是企業(yè)的核心資源和重要組織部分。在日益激烈和復雜的市場競爭中，特別是處于關鍵環(huán)節(jié)的管理人員無疑是服務型企業(yè)獲得核心競爭力的重要保證。在服務型企業(yè)的人力資源體系中，管理人員是一批具有一定組織、決策、指揮和管理權的人，是開展工作、做好工作的重要依靠力量，是企業(yè)與員工聯系的橋梁和紐帶�？冃Э荚u是服務型企業(yè)加強管理人員管理的重要途徑和手段，也直接影響著企業(yè)的經營業(yè)績，更決定著企業(yè)綜合實力的高低。作為現代服務型企業(yè)有必要對管理人員的績效進行考評。
二、服務型企業(yè)管理人員崗位特征
管理人員是指在企業(yè)經營活動中，通過對企業(yè)各種資源的計劃、組織、領導和控制，以高效的方式實現企業(yè)經營目標的人。在企業(yè)人力資源這個組織中，管理人員主要任務是執(zhí)行企業(yè)制定的發(fā)展戰(zhàn)略和目標，協(xié)調和監(jiān)督各部門的工作與經營活動，并檢查督促協(xié)調下屬員工的工作，保證其工作的完成。同時，隨時根據企業(yè)的發(fā)展，為企業(yè)提供決策參考的各類信息和方案。在企業(yè)經營活動中，管理人員既是企業(yè)戰(zhàn)略決策的執(zhí)行者，又是企業(yè)戰(zhàn)術方案的制定者，企業(yè)的經營業(yè)績狀況的好壞，很大程度上都取決于管理人員的管理水平。結合服務型企業(yè)的行業(yè)發(fā)展，一般來說，其管理人員具有以下特點：
�。�1）管理人員的素質水平一般相對較高，掌握的企業(yè)管理技能和方法較先進，熟悉企業(yè)的內部組織結構和經營業(yè)務，積累了一定的工作經驗，在工作中，都能具備良好的個人素質和管理能力，無形中能影響到其下屬員工的言行。
�。�2）管理員人在工作中，經常會表現出獲得事業(yè)成功的強烈愿望，期待能實現個人在企業(yè)發(fā)展中的價值。他們在工作生活中注重自我學習、技能培養(yǎng)以及管理經驗的積累，希望得到進一步的發(fā)展，工作中能積極主動的處理繁雜工作。
�。�3）管理人員同時具有領導和被領導的雙重職責的特點，一種是相對于企業(yè)，處于被動領導的位置，要執(zhí)行企業(yè)的決定，另一種是相對于普通員工，他們又處于主動領導位置，需要履行領導職責。這種些特點，使他們既要在戰(zhàn)略上與企業(yè)經營發(fā)展保持一致，又要在企業(yè)的具體操作運行中，處于一個承上啟下的位置。
三、管理人員績效考評指標設計
通過對部分服務型企業(yè)進行調研，對其管理人員績效考評指標內容進行分析不難發(fā)現，一般服務型企業(yè)在對管理人員績效考評時，經常出現兩種情況，一種是企業(yè)只唯管理人員產生的業(yè)績（或經營效益）而考評，而不看重管理人員的綜合業(yè)績考評；另一種是企業(yè)只進行綜合考評，忽視或淡化管理人員的業(yè)績考評。業(yè)績考評是對應于工作任務（職責）的，對不同崗位有不同任務（職責）或者是關鍵業(yè)績指標，通過對每個具體指標進行考評而得出管理人員的績效；綜合業(yè)績考評比業(yè)績考評的.范圍更全面，所以一般管理人員績效需要從工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等方面進行全面考評，這樣就能既包括結果也能包括行為。所以，在設計服務型管理人員的績效考評指標時，要根據服務型企業(yè)的行業(yè)特點，在對管理人員進行工作崗位特征分析的基礎上，結合他們的任職特點和能力素質要求，確定對管理人員的考評指標內容：一是對管理人員的工作結果（經營效益）的考評，工作結果（經營效益）主要反映為管理人員的工作業(yè)績；二是對管理人員工作行為的考評，工作行為主要反映為管理人員日常表現出的工作能力和工作態(tài)度。以多維績效理論為指導，建立全面且真實體現業(yè)績的績效考評指標，力求強化管理人員績效考評指標對其業(yè)績與行為的綜合導向性。工作業(yè)績、工作能力。
1．工作業(yè)績指標的確定
工作業(yè)績主要反映了企業(yè)員工取得的工作成效，能體現企業(yè)員工的最大價值，是企業(yè)員工績效考評的重點。工作業(yè)績通過員工的關鍵業(yè)績指標KPI反映。一般通過層層分解目標，得出管理人員個人關鍵業(yè)績指標。關鍵績效指標KPI是指企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標經過層層分解產生的可操作性的和明確性的可量化的目標。服務型企業(yè)管理人員的業(yè)績指標將根據KPI關鍵業(yè)績指標法來進行選擇，并加以確定。選取管理人員的關鍵績效指標提供兩種思路：第一種，一般來說，關鍵績效指標主要有四種類型：數量、質量、成本和時限。根據服務型企業(yè)人力資源管理特點。第二種，運用平衡記分卡來設計服務型企業(yè)管理人員KPI體系，可從財務類、客戶類、內部運營類、學習發(fā)展類四個維度關注企業(yè)經營績效，同時將財務指標和非財務指標進行綜合。一方面，從企業(yè)的戰(zhàn)略目標出發(fā)，運用平衡記分卡，調查分析出企業(yè)的關鍵成功因素，在此基礎上設計并確立系統(tǒng)的關鍵業(yè)績指標，另一方面，從企業(yè)及各部門的職責、業(yè)務范圍和工作流程出發(fā)，應用平衡記分卡與企業(yè)管理人員進行深入且有效的溝通，確立出系列的KPI，從而最終確定管理人員的績效考評指標。同時，在確定管理人員KPI時，可以有機的將兩種思路結合起來，運用和借鑒平衡記分卡的思想，分別從財務、內部運營、客戶、學習發(fā)展的四個維度考慮，同時有針對性地來確定被考評者在數量、時限、質量、成本的四個方面的業(yè)績考評指標。
2．工作能力與工作態(tài)度指標的確定
工作能力主要指被考評者具備完成崗位職責所需要的能力和技能，如有日常工作效率如何、處理突發(fā)事件能力怎樣等。工作態(tài)度主要指被考評者完成崗位職責表現出的態(tài)度和精神面貌，如是否能嚴格履行職責、是否有敬業(yè)的精神等。主要采用訪談法、經驗法、問卷法等方法確定設置工作能力和工作態(tài)度指標。在企業(yè)中，管理人員的在工作中表現出的工作能力和工作態(tài)度會反映到其工作業(yè)績。一般來說，大多數服務型企業(yè)都會采用工作能力考評和工作態(tài)度考評作為管理人員績效考評的一部分。根據服務型企業(yè)的行業(yè)特點和崗位不同，對管理人員工作能力和工作態(tài)度的具體指標的分解，確�？荚u指標的側重點有所不同。在設計管理人員考評指標時，充分注重突出體現關鍵績效的同時，也要合理確定任職者的工作能力與工作態(tài)度考評指標。
四、結語
近年來，針對企業(yè)人員績效考評研究不斷深入，本文指在從服務型企業(yè)管理人員績效考評的角度，分析并設計符合管理人員績效考評指標體系，但，隨著市場競爭環(huán)境的變化，企業(yè)戰(zhàn)略目標的不斷調整，其人員的考評指標始終處在一個動態(tài)調整過程，所以，應建立管理人員績效指標庫的基礎上，要確保指標不斷地更新，確�？荚u指標數據的有效性。
管理部門績效考核實施方案（精選18篇）2
一、考核目的
為加強生產車間的班組建設，提高班組長的素質，全面評價班組長的工作績效，保證企業(yè)經營目標的實現，同時，為員工的薪資調整、教育培訓、晉升等提供準確、客觀的依據，特制定生產車間班組長績效考核實施方案。
二、考核原則
�。ㄒ唬┕焦_原則
1、人事考評標準、考評程序和考評責任都應當有明確的規(guī)定且對企業(yè)內部全體員工公開。
2、考評一定要建立在客觀事實的基礎上進行評價，盡量避免摻入主觀性和感情色彩。
3、企業(yè)生產車間所有班組長都要接受考核，同一崗位的考核執(zhí)行相同的標準。
�。ǘ┒ㄆ诨c制度化
績效考核制度作為人力資源管理的一項重要的制度，企業(yè)所有員工都要遵守執(zhí)行。將生產車間班組長考核分為季度考核和年度考核兩種。
�。ㄈ┒炕c定性化相結合
生產車間班組長考核指標分為定性化與定量化兩種，其中，定性化指標權重占40%，定量化指標權重占60%。
（四）溝通與反饋
考核評價結束后，人力資源部或生產部門相關領導應及時與被考核者進行溝通，()將考評結果告知被考核者。
在反饋考評結果的同時，應當向被考評者就評語進行說明解釋，肯定成績和進步，說明不足之處，提出今后努力方向的.參考意見等，并認真聽取被考核者的意見或建議，共同制訂下一階段的工作計劃。
三、績效考核小組成員
人力資源部負責組織績效考核的全面工作，其主要成員包括人力資源部經理、生產部經理、生產車間主任、人力資源部績效考核專員、人力資源部一般工作人員。
管理部門績效考核實施方案（精選18篇）3
案例：張某，學校綜合辦公室會計，職員二級。學校會計崗位的任職條件中對任職者的學歷沒要求。張某在日常工作中經常出現錯誤，但人老實，在學期績效考核中多次被評為優(yōu)秀。王某，學校綜合辦公室人事干部，職員二級。學校人事干部崗位的任職條件中要求人事干部要本科畢業(yè)。王某積極肯干，工作能力強，教職工評價很好，但在學期考評中一直被評為合格。王某有想法，部門主管又沒有與王某進行溝通，王某的工作積極性受到影響。
一、學�？冃Э己斯芾矸矫娲娴膯栴}
通過對本案例分析，我認為學校在績效考核管理方面存在以下問題。
1.在績效考核中出現了暈輪效應。
暈輪效應是指“光輝的延伸”。在績效考核方面，這就意味著如果你對下屬的某一績效要素（如“為人老實”）的評價較高，就會導致你對此人所有的其他績效要素（如“工作的質量”）也評價較高。當評價對象是那些對主管人員表現特別友好（或特別不友好）的員工時，這種問題最容易發(fā)生。
2.績效評價標準不清。
學校采用的是“德”“能”“勤”“績”四個方面來進行工作業(yè)績的考核，但對于四方面的考核內容都沒有做詳細說明，不同的主管人員對績效標準會做出不同的解釋，導致考核結果的不準確。
3.對績效考核結果缺乏進一步的評估和反饋。
學校在整個績效管理過程中忽視了績效考核反饋工作的重要性。如部門主管就考核結果及時與王某進行一次面談，指出問題所在，分析問題，肯定成績并加以鼓勵，這樣會保護王某工作的積極性，正確對待績效考核的結果。
二、在績效管理中避免可能出現的問題的對策
加強對考評者的培訓，避免在績效考核中出現暈輪效應。學校各個部門主管作為績效考核的考評人，他們的思想水平、人格特征、個人素質、對績效考核的重視程度等都直接關系到績效考核結果的正確性及公平。所以，在學期績效考核準備階段應把各個部門的主管組織在一起進行學習，端正考評者的認識，提高考評的技巧技術水平，客觀、公平、正確地做好學期、學年的績效考核工作。
2.考評標準具體，內容詳細，指標盡量量化。
學校要想使績效考評的結果具有一定信度和效度，那么就必須投入一定精力和時間，下一定功夫，把考評標準制定具體，內容詳細，考評指標凡是能量化的，應盡可能使用數量表示和計量。也就是在編制績效考評標準時除了要遵循定量準確的原則外，還應遵循先進合理的原則、突出特點的原則、簡潔扼要的`原則。如：學校的績效考評標準在突出各類工作崗位的性質和特點方面還需進一步改進。在設計考評標準時，應針對不同的崗位，以及承擔本崗位工作的所有被考評人的素質結構的特點而制定。同樣的指標，對于不同的工作崗位的要求是不同的。
3.將績效考核面談作為解決問題的時機。
績效反饋是學校部門主管將績效評價的結果反饋給被評估教職工，讓其了解自身的工作狀況，總結經驗，發(fā)揚優(yōu)勢，并幫助其制定個人工作改進發(fā)展計劃，最終達到影響教職工行為、提高教職工績效的目的�？冃Х答亴搪毠さ陌l(fā)展十分關鍵。有效的績效管理制度不僅需要績效面談，而且，部門主管應不斷地保持與教職工的交流，以強調他們在個人發(fā)展上的責任。上級和下級都應將績效考核面談作為解決問題的時機，而不是一次發(fā)現錯誤的時機。績效考核面談應該包括五方面的內容：一是對整體上的工作成績以及進步進行總結；二是討論遇到的問題；三是就如何改進績效盡可能達成一致；四是就當前的績效與長期的職業(yè)目標進行討論；五是為下一個績效考核周期做出具體的行動計劃。另外，部門主管應對即將接受面談的教職工所從事工作的工作描述進行研究，將教職工的實際工作績效與績效標準加以對比，并對教職工歷來的工作績效等檔案資料進行全面地了解和分析，而且在績效考核面談時應鼓勵教職工多說話。
學校在績效考核管理方面也要與時俱進，不斷學習和掌握科學的績效考核方法，不斷提升績效考核的管理水平，為學校的更大發(fā)展創(chuàng)造和諧的人力資源環(huán)境。
管理部門績效考核實施方案（精選18篇）4
為充分調動全校教職工教書育人的'工作積極性,全面提高教育教育教學質量。真正落實多勞多得，優(yōu)勞高薪的激勵機制。根據市教育局相關文件要求，結合我鎮(zhèn)小學教育實際。特制定本方案。
一、指導思想：
以科學發(fā)展觀為指導，以構建和諧橋頭教育，提高全鎮(zhèn)小學教育質量為總體目標。堅持"一突出"（突出教學質量），"二抓牢"（抓牢檢查落實，抓牢獎懲兌現），"三強化"（強化管理、強化過程、強化師德師風）的工作思路，堅持優(yōu)勞優(yōu)酬、實事求是。公平、公正的工作原則，確保我鎮(zhèn)小學教育事業(yè)健康、高效快速發(fā)展。
二、實施范圍與對象：
本校在編在崗教師從20xx年1月1日起實施獎勵性績效工資。
三、發(fā)放辦法：
獎勵性績效工資占績效工資總量的30%，依照本校獎勵性績效工資考評方案，提出考評結果，報教育局審核后，每學期由財政部門根據考核結果。劃入個人工資銀行帳戶。
四、績效工資發(fā)放領導小組
組長：鐘如飛
副組長：xxx
成員：xxx
領導小組下設辦公室，由呂永勝擔任辦公室主任，并安排操作程序。
管理部門績效考核實施方案（精選18篇）5
一、考核期限
20xx年2月15日至20xx年2月15日
二、雙方的權利和義務
1、甲方擁有對乙方的監(jiān)督考核權，并負有指導、協(xié)助乙方展開必要工作的責任。
2、乙方負責所在部門的`一切日常事物，要求保質、保量地完成公司規(guī)定的相應工作。在工作上服從甲方的安排。
三、薪酬標準：
1、乙方年薪為1.98萬元（乙方年薪=固定薪酬х65%+浮動薪酬х35%）
2、每月固定發(fā)放薪水為XXX元人民幣。每月浮動部分為XX人
民幣。根據月度考核打分確定發(fā)放額度，并當月發(fā)放。
�。ㄗⅲ好吭鲁銮谔鞌禐�30天）其余的固定工資年底一次清算。
四、工作目標與考核
序號考核指標考核內容及方式分值
1食堂環(huán)境狀況食堂環(huán)境要整潔、干凈25分
2食品衛(wèi)生情況食品衛(wèi)生，不能引起食物中毒或腹瀉現象25分
3菜品更新及時更新菜品，菜色豐富25分
4設備保護廚房設備使用得當25分
五、附則
1、考核的結果作為每月浮動發(fā)放的依據，為下年度或下階段制定經營計劃的參考。
2、總經辦、財務部、辦公室，對目標責任書執(zhí)行情況進行過程填制，加強審計、監(jiān)察力度。
3、本目標責任書未盡事宜，特殊情況發(fā)生時在征求董事長意見后，由公司研究確定解決辦法。
4、本責任書解釋權歸公司總經辦。、
六、考評的組織機構
組長：xx
副組長：xx
成員：xx
管理部門績效考核實施方案（精選18篇）6
一、總體設計思路
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為了全面并簡潔地評價公司技術研發(fā)人員的工作成績貫徹公司發(fā)展戰(zhàn)略結合技術研發(fā)人員的.工作特點制定本方案
（二）適用范圍
本公司所有技術研發(fā)人員
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針對技術研發(fā)人員的工作性質將技術研發(fā)人員的考核內容劃分為工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作能力考核。
�。ㄋ模┛己岁P系
由技術研發(fā)部門主管會同人力資源部經理、考核專員組成考評小組負責對生產人員的考核
二、考核內容設計
�。ㄒ唬┕ぷ鳂I(yè)績指標
工作業(yè)績考核表
人員類型關鍵業(yè)績指標考核目標值權重得分
研發(fā)人員新產品開發(fā)周期實際開發(fā)周期比計劃周期提前天30
技術評審合格率技術評審合格率達到1025%
項目計劃完成率項目計劃完成率達到20%
設計的可生產性成果不能投入生產情況發(fā)生的次數少于15次
研發(fā)成本降低率研發(fā)成本降低率達到以上10%
技術人員技術設計完成及時率技術設計完成及時率達到30%以上
技術方案采用率技術方案采用率達到25%以上
技術改造費用控制率技術改造費用控制率達到25%
技術服務滿意度相關部門對技術服務滿意度評價的評分在10分以上
技術資料歸檔及時率技術資料歸檔及時率達到10%
�。ǘ┕ぷ鲬B(tài)度指標
工作態(tài)度考核表
標準得分標準得分標準得分標準得分
工作責任心強烈30有24一般18無630
工作積極性非常高25很高20一般15無525
團隊意識強烈25有20一般15無525
學習意識強烈20有16一般12無420
管理部門績效考核實施方案（精選18篇）7
一、雙方的權限。
1、公司擁有對質量控制經理的監(jiān)督考核權，并有責任指標質量控制經理開展必要的工作。
2、質量控制經理負責質量控制部的一切日常事務，要求保質保量地完成公司交付的各項任務，并在工作上服從公司的'安排。
二、責任期限。
xx年xx月xx日至xx年xx月xx日
三、考核指標。
1、質量控制目標達成情況。權重30%;考核辦法：設定需要完成的質量控制目標共為xx個，每增加一個加xx分，每減少一個減去xx分；評分xx
2、產品質量合格率，權重30%，考核辦法：設定產品出廠合格率為xx，每增加一個百分點加xx分，每減少一個百分點減xx分。
3、質量控制方案編制及時率，權重20%，考核辦法：設定質量控制方案編制及時率為xx，每增加5個百分點加xx分，每減少5個百分點減去xx分。
4、有效質量投訴次數，權重20%，考核期內有效質量投訴次數每增加一起減去xx分，直至本項分數為0
四、考核結果運用。
通過上述考核辦法的實施，依照公司制訂的關于質量控制經理績效考核的標準和獎罰規(guī)定，按下表內容對考核結果加以應用。
質量控制經理考核結果運用表
1、90≤X≤100，績效工資的發(fā)放比例為120%。
2、80≤X<90，績效工資發(fā)放比例為110%。
3、70≤X<80，無獎無罰。
管理部門績效考核實施方案（精選18篇）8
為進一步深化教育人事制度改革，加強教師隊伍管理，增強教師的主人翁意識，充分調動教師教書育人的積極性，激發(fā)教師內在動力，促進教育教學質量的提高，依據《羅莊區(qū)義務教育學�？冃Э荚u指導意見（試行）》文件精神，結合我校實際，特制定本實施方案。
一、指導思想
堅持以科學發(fā)展觀為指導，堅持定性評價與定量評價相結合，通過建立健全科學規(guī)范的教師考評機制，充分發(fā)揮考評的規(guī)范、導向和激勵功能，真正體現多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬，進一步激勵廣大教干教師愛崗敬業(yè)、扎實工作，積極主動地完成各項目標任務，努力推進教育事業(yè)又好又快發(fā)展。
二、基本原則
1．尊重規(guī)律，以人為本的原則。尊重教育教學規(guī)律，尊重教師的主體地位，充分體現教師教書育人工作的專業(yè)性、實踐性、長期性特點。
2．以德為先，注重實績的原則。完善績效考核的內容，把師德放在首位，注重教師履行崗位職責的實際表現和貢獻。
3．激勵先進，促進發(fā)展的原則。鼓勵教師全身心投入教書育人工作，引導教師不斷提高自身素質和教育教學能力。
4．客觀公正，簡便易行的原則。堅持實事求是、民主公開，科學合理、程序規(guī)范，講求實效、力戒繁瑣。
三、考評內容
（一）專任教師的績效考評
專任教師是指具有教師資格、專門從事國家課程教學工作的人員，其績效考評參照《山東省義務教育學校教師考評指導意見（試行）》（魯教人字〔20xx〕4號）執(zhí)行，主要內容是教師履行教育法律法規(guī)規(guī)定的教師職責、完成學校規(guī)定的崗位職責和工作任務的實績，具體包括職業(yè)道德、專業(yè)能力、工作表現和教育效果四個方面：
1.職業(yè)道德（15分）：主要考評教師遵紀守法、愛崗敬業(yè)、關愛學生、團結協(xié)作等四個方面的內容�？荚u時，采取教師評、教干評、學生評、家長評幾種評價形式再加定量加減方式計算師德分。具體賦分參看《冊山中心小學教師綜合量化積分評估方案》師德評價標準。
2.專業(yè)能力（20分）：主要考評教師實施教育教學的專業(yè)技能，包括教師引領學生發(fā)展的能力、把握和使用教材的能力、開發(fā)課程的能力、教學實踐研究和反思評價的能力、拓展學科專業(yè)知識的能力以及運用教育教學新理念的能力等內容。考評時，分解成三個方面賦分（教學效果15分，課堂教學3分，附加分2分），其中教學效果成績由工作表現中教育效果成績進行折算；課堂教學由課堂教學達標、每人一節(jié)優(yōu)質課等成績折算；附加分由教師個人獲獎情況和輔導學生成績等組成，按照《冊山中心小學教師綜合量化積分評估方案》教學評估相應內容進行賦分，折算分最高不能超過2分。
3.工作表現（30分）：主要考評教師的出勤、工作量和教育教學實施三個方面的內容�？荚u時，可采取以定量評價為主，適當結合定性評價的方式進行。
�。�1）出勤（5分）：主要考評教師的出勤情況。對于病假、事假、曠工等，由學校根據《冊山中心小學教師綜合量化積分評估方案》中出勤方面積分折算。
�。�2）工作量（10分）：學校結合本校教師實際承擔的工作來核算其個人工作量。音體美等專任教師所任學科課時數每周18節(jié)，且?guī)в柧氷牉闈M工作量1，全�？傉n時數（扣除藝體等專任教師任課時數）除以語數英等專任教師總數得到的平均課時數為標準工作量1（小數四舍五入，教師總數中要扣減教干的管理權重系數），多代或少代均計入個人工作量；如其在滿工作量的基礎上，還有承擔的其他工作則由學校根據具體情況予以額外賦分，但額外賦分最高不超過5分（教干管理工作不再額外賦分）。專任教師所任學科課時數未達到國家規(guī)定標準的，如其承擔了其他工作可由學校根據具體情況進行核算，但其個人工作量得分最高不超過10分；如其未承擔其他工作，則由學校酌情扣分。擔任班主任工作的，由學校按照《中小學班主任工作規(guī)定》執(zhí)行。該項累計得分最高不超過15分。設跟班教師的可根據實際情況酌情計分，最高不超過2分。
�。�3）教育教學實施（15分）：主要考評教師結合所教學科特點在課堂教學中實施德育的情況，關注學生差異發(fā)展的情況以及教學準備和教學實施情況，包括教師撰寫計劃、備課、課堂教學（考核的教學實施情況如：上課情況、上課效果、上課規(guī)范等）、作業(yè)設計和批改、輔導學生以及組織課外實踐活動等常規(guī)教學活動和參與教學管理等進行賦分。
4.教育效果（35分）：主要考評教師完成崗位職責的實際成效，本項考評依據我�！秲陨街行男W教師綜合量化積分評估方案》中工作業(yè)績考評項進行賦分。
學校專任教師的`考評結果分為稱職和不稱職。凡有下列情形之一的均確定為不稱職：一是職業(yè)道德考核不合格的；二是不能完成教育教學任務的；三是以非法方式表達訴求、干擾正常教育教學秩序、損害學生利益的；四是品行不良，侮辱、歧視、體罰或變相體罰學生，造成重大影響的；五是其他有礙完成教育教學任務等違規(guī)違紀行為的。
�。ǘ┙梯o、后勤人員的績效考評
教輔、后勤人員主要從職業(yè)道德（15分）、專業(yè)能力（20分）、工作表現（30分）、教學服務（35分）等方面進行考評，考評時，可采取定性評價和定量評價相結合的方式進行。前勤教輔人員和后勤教輔人員各自單獨考評，教輔人員在定性評價時以教干評議和教師評議為主，后勤教輔人員考評中教干評議（中層以上教干），教師評議（全體后勤人員＋前勤全體班主任），前勤教輔人員考評中教干評議（前勤教干），教師評議（全體前勤教師）。
教輔、后勤人員的考評結果分稱職和不稱職。有下列情形之一的，績效考核定為不稱職等次：一是職業(yè)道德考核不合格的；二是完不成工作任務的；三是以非法方式表達訴求、干擾正常教育教學秩序的；四是因工作不到位，造成安全事故的；五是無正當理由，不服從工作安排的。
�。ㄈ⿲W校管理人員的績效考評
教干由學校結合各自實際參照專任教師考評辦法進行考評，但其稱職等次的一等比例不得超過學校教干總數的20%（采用四舍五入法）。
四、分配辦法
（一）總量核定
績效工資分為基礎性績效工資和獎勵性績效工資兩部分。其中，基礎性績效工資由區(qū)人社、財政、教育部門根據臨政辦發(fā)〔20xx〕104號文件核定，占績效工資總量的70%；獎勵性績效工資由區(qū)人社、財政、教育部門根據臨政辦發(fā)〔20xx〕104號文件核定全區(qū)義務教育學校獎勵性績效工資總量，占績效工資總量的30%。全區(qū)各義務教育學校獎勵性績效工資總量由區(qū)教體局按照現有教職工人數核算到各學校，然后再由學校按校長，專任教師（含學校其他教干），教輔、后勤人員三類核定獎勵性績效工資總量。
1.校長的獎勵性績效工資總量單獨切塊劃歸區(qū)財政管理。由區(qū)教體局根據校長績效考評成績進行分配。
2.學校教輔、后勤人員的獎勵性績效工資總量單獨切塊由學校根據考評成績進行分配。學校公布的中層教干暫定為本學校獎勵性績效工資平均水平的90%，學校公布的基層教干暫定為本學校獎勵性績效工資平均水平的87.5%。
3.核定完校長以及教輔、后勤人員獎勵性績效工資總量后，剩余部分為學校專任教師（含學校其他教干）的獎勵性績效工資總量。
�。ǘ┕べY分配
1.基礎性績效工資的分配
根據教職工的崗位和人社、財政、教育部門制定的標準按月發(fā)放。
2.獎勵性績效工資的分配
專任教師（含學校教干）稱職等次的按15%、20%、30%、20%、15%的比例劃分為五個等級，按其獎勵性績效工資平均數的120%、110%、100%、90%、80%的比例進行分配；教輔、后勤人員稱職等次的按30%、40%、30%的比例劃分為三個等級，按其獎勵性績效工資平均數的110%、100%、90%的比例進行分配�？己瞬环Q職的，不發(fā)放績效工資。
獎勵性績效工資每學期核算發(fā)放一次。
五、組織實施
（一）高度重視，加強領導。教師績效考評工作政策性強、涉及面廣，關系到廣大教職工的切身利益。學校高度重視，專門成立績效考評工作領導小組，根據區(qū)教體局指導意見要求，結合自身實際，制定我校具體的績效考評實施方案，報區(qū)教體局批準并公布實施。
�。ǘ┙∪贫�，規(guī)范程序。學校將逐步建立健全教師績效考評制度，嚴格實施績效考評，并依據考評成績，分類分等核算、公示獎勵性績效工資數額，科學評價教職工的工作情況。
�。ㄈ┳⒅匾龑�，嚴格問責。各學校要深入細致地做好教職工的思想工作，積極引導廣大教職工正確對待績效考評，確保該項工作順利完成。要嚴肅工作紀律，對工作不負責任、考評失真失實、造成不良影響的，將嚴肅追究其責任。
本意見考評范圍為按國家規(guī)定執(zhí)行事業(yè)單位崗位績效工資制度的義務教育學校正式教職工（區(qū)教體局公布的視導員和年滿53周歲的女教師、58周歲的男教師以及由區(qū)教體局批準的借調人員不再納入績效考評范圍）。
本方案由校長室負責解釋。
管理部門績效考核實施方案（精選18篇）9
一、目的：中山科新電子采購交易中心。禮品城跟單部、倉庫、后勤保障部，前期的`籌備工作已經初步完成，目前的工作重點主要是以銷售實現公司盈利。為保證完成公司既定目標的進度和效果，調動跟單專員的工作積極性，盡快實現公司的預定目標，特制定此激勵提成方案。
二、提成標準（毛利潤的35%作為獎勵：分配為經理20%，主管、店長15%，客服10%，倉庫5%（按人員分配）。毛利潤為售價-進貨價）
跟單部（經理；主管/店長；員工提成分配比例為：1.0:0.5:8.5）：
1、員工提成為：毛利潤X30%X0.85=提成金額
2、店長、主管提成為：部門總毛利潤X30%X0.05=提成金額
3、經理提成為：部門總毛利潤X30%X0.10=提成金額
4、例如：
A跟單員李××個人銷售額為20000元，毛利為8000元。
李××的提成為：（8000X30%）X0.85=20xx元
B跟單員張××個人銷售額為10000元，毛利為3000元。
張××的提成為：（3000X30%）X0.85=765元
三、每月任務總量：
月份8月下旬9月10月11月12月
銷售額3萬8萬10萬15萬20萬
毛利1.2萬3萬4萬6萬8萬
四、提成發(fā)放方式：
跟單員每日記錄自己銷售額和銷售單號，每周部門核對，每月1-3號助理統(tǒng)一與公司財務核對提成，每月公司工資結算日發(fā)放上一個月的提成。
五、執(zhí)行時間：
20xx年8月15日
管理部門績效考核實施方案（精選18篇）10
一、考核目的：
通過有效的績效考核機制使食堂工作人員收入和工作業(yè)績掛鉤，以提高員工的'素質、能力、和工作熱情。促使管理者與員工之間的交流，在企業(yè)內部形成開放，積極參與，主動溝通的氛圍，增強企業(yè)的凝聚力。
二、考核周期：
月度考核、對當月工作表現進行考核，考核時間是下月五號前，遇節(jié)假日順延。
年度考核：年度內12月月度考核各項平均分的總計，考核時間是每年的1月15日前。
三、考核結果使用：
1、月度考核結果等級劃分
以100分為標準，并根據事態(tài)工作人員的具體表現將其考核結果納入相應的等級，以此作為食堂人員績效工資發(fā)放的依據。
�。�1）績效考核成績在80xx100分者，當月績效工資按100%發(fā)放。
�。�2）績效考核成績在70xx79分者，當月績效工資按80%發(fā)放。
（3）績效考核成績在60xx69分者，當月績效工資按60%發(fā)放。
�。�4）績效考核成績在60分以下者，當月績效工資全部扣除。
2、年度考核結果將作為食堂人員晉級、異動、年終獎金發(fā)放、續(xù)簽勞動合同的重要依據。
四、績效工資設定：
依據食堂人均工作量情況，每年對績效工作設定固定數額。當工作量發(fā)生較大變化時，（就餐員工人數增減20%以上，或者增加食堂人員定員編制）另行調整績效工資考核基數。其他部分按照公司薪資體系執(zhí)行。20xx年績效工資考核基數設定如下：
崗位崗位工資績效工資考核基數工資結構
廚師崗位基本工資＋全勤＋考核＋職務津貼＋福利
管理部門績效考核實施方案（精選18篇）11
【摘要】管理人員績效考核工作是企業(yè)績效考核體系的重要組成部分，由于管理人員工作的特殊性，造成其考核體系設計有別于直接生產和銷售人員。本文分析了管理人員績效考核特點，并提出了管理人員績效考核體系設計思路。
【關鍵詞】管理人員績效考核
一、前言
管理人員在企業(yè)經營管理工作中具有管理、服務、監(jiān)督和參與決策等多項職能，其工作業(yè)績對企業(yè)發(fā)展起著至關重要的作用，所以，必須對管理人員績效進行考核。但由于管理工作的特殊性，在實際考核中造成諸多難點，主要表現在：首先，管理人員的績效具有隱性的.特點，不易量化;其次，管理人員的績效具有多因性，績效的優(yōu)劣不是取決于單一的因素;第三，反映管理人員績效結果的數據收集難度較大。
正是由于上述難點，形成絕大多數單位對管理人員的考核采用傳統(tǒng)的領導與群眾打分確定的辦法，考核結果受主觀因素影響較大，絕大部分體現的“人緣分”，造成管理嚴者得罪人多得分少的不利局面，不但影響管理人員工作積極性，而且影響管理工作的正常開展。探索一條適應企業(yè)管理崗位工作人員特點的考核體系勢在必行。
二、管理人員績效考核體系設計
(一)明確績效考核目的
不少企業(yè)認為績效考核目的主要體現在：一是確定薪酬，發(fā)放獎金;二是評價職工，防止員工偷懶;三是約束職工，強調威懾與服從。由于對考核目的認識的偏頗，導致結果是考核過程和考核結果流于形式。
績效考核的真正目的應當是：通過考核，引導員工行為，及時發(fā)現員工實際工作與目標間的偏差，幫助員工改進工作，確保企業(yè)總體經營目標的實現。
(二)考核組織
不少人認為，績效考核是人力資源部門的事，與其他部門無關。
殊不知，績效考核是為了使上級領導及時發(fā)現工作中出現的偏差，提高和改進工作，需要各級領導、各部門和全體員工共同參與。
在整個績效考核管理工作中，人力資源部門負責提供績效考核技術、方法和考核指導，各級領導和職能部門按照管理層級依次對管轄人員實施考核，即：董事會負責實施總經理班子成員績效考核，總經理負責職能部門中層管理人員考核，各職能部門和生產組織負責所轄員工的績效考核。
實行分級考核可使直接主管及時發(fā)現工作和生產經營中存在問題和偏差，及時調整工作策略，糾正工作偏差，確保整體目標的實現;同時使考核結果更接近于客觀實際。
(三)績效考核體系設計
1.確定績效考核目標。首先，進行自上而下的目標分解，將企業(yè)愿景轉化為企業(yè)總體目標，然后根據組織層次將企業(yè)總體目標按照職能分解到每個職能部門，形成各職能部門具體的目標，再將部門目標進一步分解，落實到個人，成為每位員工的工作目標;其次，進行自下而上征求員工對目標分解意見和建議;再次，找出目標差異，分析原因，修正不合理部分，確定目標內容。最后，達成一致意見，形成書面文件并簽訂目標責任書。
員工參與到個人以及部門甚至企業(yè)的目標設定過程中來，可及時發(fā)現和糾正目標確定過程中偏差，通過上下級共同設定目標，提高目標確定的科學性，調動員工工作積極性。
2.分析影響目標完成關鍵成功因素，提煉關鍵績效指標。管理崗位工作內容較多，很多具有臨時性和不確定性，對全部工作內容和崗位職責加以評價的話，顯得不經濟。另外，我們知道事物的主要方面決定事物的性質，抓住關鍵就能把握事物的性質。
因此，就有必要只對關鍵的工作內容和崗位職責進行評價。
首先，從部門職責、崗位職責中標識出關鍵成功因素，并不是所有職責的重要性都是一樣應分清主次，關鍵成功因素是所有職責中對部門或個人成功起到關鍵作用的那部分內容;其次，從這些標識出來的關鍵成功因素中提煉關鍵績效指標。
關鍵績效指標一般應按照層級管理分別確定�？己酥笜艘M可能量化，一般采用相對數，如顧客滿意度、失誤率等表示。對不能量化的考核指標，如工作態(tài)度、工作能力等關鍵因素，采用分級辦法。
3.確定考核方法。對能夠量化績效考核指標可根據實際執(zhí)行情況，對照評分辦法直接確定考核分數。對不能量化的定性考核指標宜采用360度績效考核辦法，收集被考核對象、直接上級、直接下級、服務對象和相關方評價意見。
確定考核方法過程中應根據單項指標對整體目標影響確定考核指標的權重、考核評分標準、考核期和考核檔次劃分標準等。
為增強員工團隊意識，對員工個人最終考核結果建議吸納適當比例的部門績效考核結果。
4.實施績效考核。實施績效考核前，考核人員應認真學習考核政策，收集證明被考核者工作業(yè)績證明材料。實施考核過程中被考核者應對照目標撰寫述職報告，進行自評，考核者根據被考核對象實際工作情況，對照考核標準實施考核。
5.績效考核反饋與面談。對管理人員的績效情況進行評價后，為了更好的保證績效考核實施的效果，達到績效考核的目的，績效溝通必不可少，必須與管理人員進行面談溝通。通過績效面談可以達到以下目的：
(1)通過考核反饋與面談，使被考核對象參與到績效考核中，提高了管理人員對績效管理制度的滿意度，共同分析完成績效目標過程中各種問題產生的`原因，找出解決這些問題的辦法。
(2)使被考核對象清楚上級管理者對自己工作績效的看法。
(3)績效面談也是雙方共同確定下一績效管理周期的績效目標和改進點的主要方式。
6.績效考核結果的運用。依據客觀公正的績效考核結果實施恰當的運用，可調動被考核人員工作積極性，不斷提高其工作技能，實現人力資源的合理使用。依據績效考核結果主要運用于以下方面：
(1)依據考核結果實施績效薪酬獎勵，達到獎優(yōu)罰劣，激勵先進的作用。
(2)作為員工崗位調整和晉升的依據，做到人與工作崗位的匹配，人盡其才，減少人力資源浪費。
(3)通過分析考核結果的記錄，發(fā)現管理人員群體或個體與組織要求能力差距通過教育培訓，開發(fā)管理人員潛力，提高其工作能力。
(4)為員工調整個人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃提供依據，實現員工個人與企業(yè)的共同發(fā)展。
三、結束語
對管理人員績效進行客觀、公正地評價能夠激勵員工，調動其工作積極性。但由于管理人員工作的特殊性，造成了其考核體系的復雜性,不可能一蹴而就,需結合企業(yè)實際,不斷地修訂與完善。
管理部門績效考核實施方案（精選18篇）12
為進一步推行政府績效管理制度，推動政府績效管理工作上新水平，根據縣政府的部署要求，結合我鎮(zhèn)實際，制定高唐鎮(zhèn)20xx年度政府績效管理工作實施方案。
一、指導思想
政府績效管理工作要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，圍繞深化行政管理體制改革目標，積極推進政府及其部門績效管理，牢固樹立績效意識，運用績效評估機制，促進管理方式轉變，努力提升工作實效，不斷提高政府履職力、執(zhí)行力和公信力，推動高唐在海西建設中實現又好又快發(fā)展。
二、工作范圍
12個村，與縣對鎮(zhèn)績效考評指標密切相關的鎮(zhèn)直部門單位，鎮(zhèn)直其他部門單位參照執(zhí)行。
三、工作內容
20xx年，政府績效管理繼續(xù)以貫徹落實中央、省、市、縣、鎮(zhèn)黨委政府重大決策部署的情況、本年度工作任務完成情況、維護群眾切身利益情況、政府及其部門自身建設情況為主要內容，從政府績效目標設定、分解和責任落實、實施與推進、監(jiān)控與分析、實現程度評估、改進與提升等方面，著力構建科學、規(guī)范、可行的政府績效管理機制和制度框架�？冃Ч芾砜己酥笜斯苍O置：可持續(xù)發(fā)展、和諧社會構建、勤政廉政等3個一級指標和23個二級指標。
四、工作步驟
(一)制定評估方案。制定本年度績效管理工作方案。突出體現各項指標的預期實現目標、任務分解后的責任職能單位和細化落實各項管理制度的具體措施。
(二)抓好工作落實。各村、各有關單位要根據工作方案，按照工作程序和基本要求，明確工作目標，確定責任部門和責任人，切實把績效管理工作的本質要求貫穿于發(fā)揮職能、履行職責、推動工作、促進發(fā)展的全過程，認真抓好各項指標任務的落實，推動各項工作有效開展。
(三)開展公眾評議。主要采取入戶與電話調查相結合的方式進行。
(四)組織察訪核驗。由鎮(zhèn)效能辦牽頭，組織對服務窗口辦事效率、機關作風等開展明查暗訪，同時對各項指標任務運行情況及有關指標數據進行抽查和現場核實，確保數據真實有效、工作扎實推進。
(五)進行績效分析。各村、鎮(zhèn)直有關單位要加強績效管理工作，組織績效分析點評活動，推動工作落實。對照鎮(zhèn)里組織的評估評議反饋情況，進行深度分析，查找薄弱環(huán)節(jié)，制定整改措施，進一步提升本部門單位及各村績效工作水平。
五、工作制度
(一)信息報送制度。信息報送主要內容：績效管理和評估工作的部署、推進和落實情況，績效管理和評估指標落實情況等，各村每年報送信息不少于5條，鎮(zhèn)直部門單位每年報送信息不少于6條。
(二)分析通報制度。績效管理和評估分析通報工作由鎮(zhèn)效能辦負責。分析通報內容：主要包括鎮(zhèn)政府當年績效指標完成情況，指標數據在全縣所處的位置，縣對鎮(zhèn)政府績效公眾評議情況、明察暗訪情況，下一步完成鎮(zhèn)政府績效指標的具體措施等。
(三)公眾評議制度。根據績效評估公眾評議的.總體要求，針對不同調查對象，要加大對政府工作成效和政策的`宣傳力度，增強政策的透明度，增強調查對象對本級政府績效工作的滿意度。
(四)績效督查制度。鎮(zhèn)效能辦負責年初對納入績效管理和評估單位報送績效評估方案情況進行督查，每季度對績效管理信息報送、情況分析、制度落實情況進行督查，每半年進行一次績效評估察訪核驗和明察暗訪工作，年終對各單位指標落實情況進行核對督查。
(五)責任分工制度�？冃Э荚u實行“統(tǒng)一組織、分別實施”的方式，全鎮(zhèn)績效管理和評估工作由黨政辦牽頭，鎮(zhèn)效能辦負責鎮(zhèn)政府績效指標運行的組織協(xié)調、匯總、上報績效管理考核結果等日常工作和績效管理察訪核驗工作。
六、考核獎懲辦法
(一)考核辦法
20xx年的績效管理考評采取指標考核、公眾評議和察訪核驗三種方法進行。
1.指標考核，根據鎮(zhèn)效能辦采集的指標結合年終核查確定。
2.公眾評議，采取入戶與電話調查相結合的方式進行，抽取樣本涵蓋人大代表、企業(yè)經營者、城鎮(zhèn)居民、農村居民等。內容主要是當地開展“四百活動”和落實科學發(fā)展觀的情況，具體包括海西建設和經濟發(fā)展、新農村建設、文化教育、醫(yī)療衛(wèi)生、社會保障、促進就業(yè)、環(huán)境保護、社會治安、安全生產、廉潔從政、行政效率，以及領導班子整體形象等內容。
3.察訪核驗，采取不定期的方式進行，實行倒扣分制。
(二)獎懲辦法
1.實行指標考核獎勵。在鎮(zhèn)對鎮(zhèn)直各單位及各村績效管理單項一級指標考核位居全鎮(zhèn)前三位的，對責任單位予以獎勵。
2.實行責任追究。對鎮(zhèn)直各單位及各村績效考評單項一級指標考核結果位居倒三位的，追究責任單位主要領導責任。
七、幾點要求
(一)進一步發(fā)揮績效評估指標體系的導向作用。各村、鎮(zhèn)直有關單位要把績效管理作為推動經濟社會發(fā)展，改善民生，構建和諧社會和加強自身建設的有效抓手，以績效評估指標體系作為工作目標導向，注重全面持續(xù)協(xié)調發(fā)展，推動發(fā)展和工作績效上新水平，以優(yōu)異的發(fā)展成果和工作成效為績效評估奠定扎實基礎。
(二)進一步完善績效管理工作機制。各村、鎮(zhèn)直有關單位要進一步強化績效管理的主體意識和責任意識,主要領導作為落實績效管理、開展績效評估的第一責任人，對本部門績效管理工作和評估結果負總責，并指定績效管理責任單位和責任人，明確責任分工，確保工作落實。
(三)進一步加強績效管理宣傳教育工作。各村、鎮(zhèn)直有關單位要采取各種形式，廣泛宣傳政府績效管理、政府績效評估的重要意義，宣傳我鎮(zhèn)經濟社會發(fā)展成就和政府績效狀況，宣傳公眾評議的主要內容，提高各級領導干部著力推行政府績效管理的自覺性、主動性和積極性，確保提高公眾參與面和評議滿意度。
(四)進一步強化績效評估結果運用。各村、鎮(zhèn)直有關單位不僅要把績效評估的結果作為檢驗政府績效優(yōu)劣的依據和評價工作的尺度，更要把它作為檢驗發(fā)展水平、發(fā)展質量的標準，作為推動工作的動力。
(五)進一步加強機關作風建設。各村、鎮(zhèn)直有關單位要以開展“四百活動”和深入學習實踐科學發(fā)展觀活動為契機，進一步加強機關作風建設，營造文明、優(yōu)質、高效、廉潔的服務氛圍，為提高政府績效水平、促進經濟社會發(fā)展提供堅強有力的保障。要加強機關作風明查暗訪力度，對不遵守機關工作紀律、作風渙散、影響經濟發(fā)展的單位和個人，要按有關規(guī)定，嚴肅處理，決不能姑息遷就。
管理部門績效考核實施方案（精選18篇）13
一、目的意義
實施干部績效考核是干部管理的重要內容，是全面準確地識別、客觀公正地評價、有的放矢地培養(yǎng)、人盡其才地使用、持續(xù)有效地激勵、嚴格及時地監(jiān)督干部的重要手段。目的在于通過考核，及時肯定中層管理干部的績效成果，找準績效障礙，保持系統(tǒng)及部門工作與公司整體戰(zhàn)略目標的.一致，激勵和鞭策中層管理干部進一步改善和提高工作績效，全面提升公司整體管理水平，促進各項事業(yè)又好又快發(fā)展。干部績效考核，符合中央和上級黨組織關于領導干部選拔任用和考核工作的規(guī)定精神，對于我公司建立完善干部能上能下、優(yōu)勝劣汰的選人用人機制，強化管理干部的競爭意識、責任意識和發(fā)展意識，營造干事創(chuàng)業(yè)、奮勇爭先的濃厚氛圍，提高干部隊伍的整體素質，保證公司改革、發(fā)展、穩(wěn)定等各項工作的順利進行具有重要的現實意義。
二、總體思路
對職位進行歸類，區(qū)分不同類型的職位分別建立關鍵績效指標考核體系，按照“關鍵績效由關鍵主體考核”的原則，在突出關鍵績效指標考核的基礎上，同時實施一般績效考核。
三、考核維度
考核維度包括績效維度、能力維度、態(tài)度維度。每個考核維度由相應的測評項目組成。
1、關鍵績效維度。指考核對象所取得的工作成果，從以下三個方面考核。
⑴任務績效：考核本職工作任務完成的情況。對不同職位的考核對象分設不同的任務績效指標。
�、乒芾砜冃В嚎己藢ο聦俟芾砗凸ぷ髦笇У目冃�。
⑶周邊績效：考核同相關部門的協(xié)作精神，以促進工作流程在部門間的順利推進。
2、能力維度。指考核對象完成各項專業(yè)性活動所具備的特殊能力和本職崗位所需要的專業(yè)能力。
主要包括：
�、沤M織協(xié)調能力；
⑵決策和分析判斷能力；
⑶管理和專業(yè)知識；
�、葎�(chuàng)新能力；
⑸用人授權能力；
⑹人際關系能力。
3、態(tài)度維度。指考核對象對待工作的態(tài)度。
包括：
�、抛裾率丶o；
�、普咝耘c原則性；
�、鞘聵I(yè)心與責任感。
管理部門績效考核實施方案（精選18篇）14
一、目的
1、規(guī)范公司網店客服組日常銷售工作，明確工作范圍和工作重點。
2、使公司對客服組工作進行合理掌控并明確考核依據。
3、鼓勵先進，促進發(fā)展。
二、范圍
網店客服組
三、考核周期
采取月度考核為主的方法，對網店客服組人員當月的`工作表現進行考核，考核實施時間為20xx年6月7日起。
四、考核內容和指標
�。ㄒ唬┛己说膬热�
1、服務類
旺旺溝通（咨詢轉化率、平均響應時間、客戶流失率）
訂單類（訂單總金額、有效訂單比重、付款比例、退款比例、平均客單價）
其他類（顧客投訴比重、異常訂單比重）
2、管理類
公司報表上交及時性、報表數據真實性、報表整體質量。
�。ǘ┛己酥笜藬祿䜩碓�
1、相關績效軟件實時監(jiān)控。
2、對客服組進行抽訪問。
（三）考核指標
網店客服組人員績效考核表見表二，總分為100分。
五、績效考核的實施
1、考核分為自評、店長考核兩種，兩類考核主體所占的權重及考核內容如下表所示。
考核者權重考核重點
被考核人本人30%工作任務完成情況
店長70%"工作績效、工作能力
工作協(xié)作性、服務性"
六、考核結果的運用
1、每月評比綜合排名第一名，獎勵100元；綜合排名最后一名，提成中扣100元。
2、月考核評比綜合排名后兩名，仔細分析落后原因，針對落后原因，尋找改進措施，并在月績效考核通報下發(fā)后的一周內，提交整改方案。
3、連續(xù)3個月（季度）評比綜合排名最后一名，考慮調崗。
管理部門績效考核實施方案（精選18篇）15
為了提高管理人員的責任心和工作效率，結合公司的實際情況制定績效考核方案如下：
一、考核原則：
公開、公平、公正、簡捷、實事求是。
二、考核對象：
中層以上管理人員和專業(yè)技術人員。
三、考核依據：
本月工作計劃、崗位職責、工作標準和領導安排的重點工作。
四、考核權重：
考核實行百分制�？己藢嵭兄苯又鞴芎蜕弦患壷鞴艿膬杉壙己�，即每月的考核評分是直接主管考核評分占70%，上一級主管（即公司分管領導）占30%的考核評分。人力資源部做好考核的組織實施及匯總。
五、考核流程：
被考核人于每月30日前將本月工作小結、工作業(yè)績、存在問題交至直接主管，直接主管于2日前完成對被考核人評價和評分后交至上一級主管領導，上一級主管領導在5日前完成評分后交人力資源部，由人力資源部于6日前完成匯總后書面上報總經理。
六、考核比例：
集團公司總經理、副總經理當月績效工資占工資總額的40%，根據每月考核結果在工資中兌現；各分公司總經理當月績效工資占工資總額的30%，根據每月考核結果在工資中兌現；考核在95分（包括本數）以上績效工資為全額工資；95分以下每減少1分按月績效工資的相應百分比計算，得出分值對應的金額。
七、年度考核：
集團公司總經理、副總經理、各分公司總經理（包括項目總經理）、各部門部長每月工資總額的`10%參與年度考核，完成年度目標責任制中的各項指標全額發(fā)放，具體考核實施細則根據年度目標責任制中的指標制定。
八、考核反饋：
1、考核結果由考核人及時反饋到被考核人。對存在的問題考核人要和被考核人進行談話，指出問題，說明原因，以便改進工作。
2、每月的考核結果由人力資源部予以公布并存入人事管理的考核檔案中，要作為年度考核、任用和晉升、培訓或辭退的主要依據。
管理部門績效考核實施方案（精選18篇）16
一、目的
為順利開展20xx年度績效考核工作，完善員工的考核與評價程序，及時、公正地對員工過去一段時間的工作績效進行評估，肯定成績，發(fā)現問題，提高員工積極性和工作效率，特制定本方案。
二、本年度績效考核推行的思路和方法
上一年度公司績效考核制度實行扣分制，拿出工資的20%作為績效工資按照制定的細則績效扣分，每扣1分，績效工資就相應下浮一部分。這種考核方式存在諸多弊端使得績效工作的展開遇到很多困難：做的差了績效扣罰而做得好了沒有相應的獎勵，起不到促進員工積極向上提高員工工作效率的作用；績效占工資比例太低，不能引起員工及部門領導重視，有些部門不去考核員工造成一潭死水的局面。
20xx年度績效考核工作重點是加大績效考核執(zhí)行力度，增強領導及員工對績效考核的重視；結合2月份公司下發(fā)《關于20xx年員工日常工作績效考核規(guī)則的規(guī)定》（以下簡稱《規(guī)定》）制定新的考核細則，根據員工日常工作表現對表現較差員工進行績效扣罰，表現突出員工給予獎勵，打破以往許多部門考核過程中無工資浮動的一潭死水局面，切實將績效與薪資相結合，遵循客觀、公正、溝通、獎懲結合的原則，做到獎罰分明、有理有據。
1、各部門依據《規(guī)定》，制定符合部門實際的20xx年度考核細則，所有獎勵、扣罰項目必須清楚詳細、能夠量化；
2、生產部門繼續(xù)使用扣分考核制，嚴格按照新制定細則對做得好的員工給予加分，對違反細則規(guī)定的按其違反條款給予扣分；
3、后勤部門按新制定細則進行日考核，月底由員工互評和上級領導對其評分得出考核打分，日考核得分與月底打分相結合得出最后得分，最后得分每高出100分1分獎勵工資的1%，每低處100分1分扣罰工資的1%，所有部門每月都必須有績效工資浮動（如：員工日考核得分-5分，月底打分95分，最后得分為95+（-5）為90分，下浮工資10%；若日考核得分10分，月底打分98分，最后得分為98+10=108分，上浮工資8%）；
三、績效考核工作現狀
1、編制完成了《規(guī)定》，與去年考核規(guī)定比較有三處較大改變：一是考核力度的增強，增加了績效工資所占比例，從原來的工資的`20%直接增加到工資的100%；二是考核方法的創(chuàng)新，由原來的只罰不獎變?yōu)楠剳徒Y合；三是考核方式的轉變，從原來的扣分制變?yōu)榇蚍种啤?/p>
2、指導全廠各部門依據《規(guī)定》制定新的考核細則、辦法，經討論、溝通后所有部門已完成編制了20xx年度績效考核細則；
3、4月份各部門相繼試用新的考核細則，新的考核細則運行過程中人力資源部及時跟進，對于其中存在的不合理項提出改進建議，督促修改；
四、績效考核實施計劃
1、20xx年度績效實施步驟
(1)完成新細則的制定實施：1-3月份，制定20xx年度績效考核規(guī)則，指導各部門按照公司績效考核規(guī)定制定符合部門實際的考核細則及實施辦法；
(2)檢查落實：4-6月份，各部門考核細則制定完成開始使用，考核者與被考核者提出細則在具體實施過程中存在的問題上報部門領導，對考核細則進一步修訂和完善；
(3)檢測反饋：7月份，詢問或問卷調查的形式搜集員工對上半年績效考核工作的滿意度、存在問題及相關意見建議等信息，結合月度績效考核統(tǒng)計分析對公司目前考核工作存在問題、解決辦法進行歸納總結并反饋到各部門；
(4)與各部不斷溝通，進一步完善考核細則：跟蹤調查各部門績效考核細則落實情況，溝通了解新細則執(zhí)行過程中存在問題和不足，不斷修訂與完善，最終定稿并正式執(zhí)行；
(5)跟進落實績效的開展：每周2次下車間部門了解績效開展情況，收集月度績效匯總審核認定后完成月度績效工作總結，不定期與各部門溝通，反饋日常檢查及月度審核發(fā)現的問題并協(xié)助整改；
(6)年度績效考核工作分析總結：12月份對年度績效考核工作全面分析，總結經驗與方法，做好績效結果的整理歸檔工作，評選年度先進個人、先進班長和先進班組；
2、月度績效計劃：
(1)各部門必須在次月5號前完成對所屬員工的績效考核，并于10號前提交給人力資源部進行最終審核和認定；
(2)每月1日—20日審核分析各部門考核匯總；
(3)每月25日前完成績效考核金額的審核認定，并將考核結果與薪酬核算組對接計算出被考核人的最終工資；
(4)每月15日—28日完成與各部門的溝通，反饋績效考核匯總存在問題及整改意見；
(5)每周2次到各部門檢查監(jiān)督績效執(zhí)行情況；
(6)月底通過書面報告形式完成本月績效考核總結工作。
五、處罰辦法
1、未按時（10號前）上交部門績效匯總，每推遲一天罰款100元；
2、當月未做績效考核的部門扣其負責人及文員績效工資的10%；
3、績效匯總必須由統(tǒng)計員或文員、部門負責人和主管領導審核簽字才能有效，若審核后還有錯誤，將追究審核領導的責任，并處200元罰款；
4、人力資源部不定期對各部門績效考核情況進行抽查，抽查時發(fā)現考核無依據或不按細則考核的，每單罰款200元，故意以考核扣分刁難員工的每單罰款500元；
管理部門績效考核實施方案（精選18篇）17
一、目的：
為了科學、客觀地評價員工實際的工作表現，提升整體管理水平，促進員工發(fā)揮專長和改善工作，監(jiān)督個人工作目標的實現，為員工個人職業(yè)發(fā)展和薪酬支付提供依據。
二、考核對象
除總經理外。力同機械（上海）有限公司和力同環(huán)保設備（上海）有限公司所有在職管理干部及職員。
三、績效考核的原則
1、公開原則：明確規(guī)定績效考核的標準、程序和責任，并在執(zhí)行中嚴格遵守，按期公開考核結果；
2、客觀公正的原則：在尊重客觀事實的基礎上，將被考核者的工作實績與既定標準比較，客觀公正的進行評價；
3、反饋原則：將考評結果直接反饋被考核人，通過溝通肯定成績、指出不足，并對于優(yōu)秀的案例進行推廣；
4、與薪酬、晉升掛鉤原則：考核結果與薪酬、職位晉升掛鉤。實現能者上、能者多得的以能力說話的工作氛圍；
5、激勵原則：通過考核發(fā)現優(yōu)秀與不足，激發(fā)員工的工作積極性，有效地挖掘潛能及實現優(yōu)秀案例共享。
四、考核機制
1、個人自我評價；
2、直屬上司復評；
3、行政人事部審核；
4、公司的總經理核定。
五、考評的項目及內容
1、態(tài)度（45%）：主要從服從性、遵守紀律、工作積極性、工作主動性、合作精神、協(xié)調性、團結集體、全局觀念、責任感九個方面考評。見附件一《管理人員工作態(tài)度評價參考表》。
2、能力（30%）：主要從管理能力、專業(yè)技能、組織能力、創(chuàng)新能力、判斷力、應變能力六個方面考評。見附件二《管理人員工作能力評價參考表》。
3、業(yè)績（25%）：主要從目標達成、工作品質、工作方法、工作量、工作效率五個方面考評。見附件三《管理人員工作業(yè)績評價參考表》。
六、績效考核的等級與工資、獎金的比例
1、績效考核設以下檔次：
A級：績效得分在95分以上者，可得績效工資的150%；
B級：績效得分要85—95分者，可得績效工資的120%；
C級：績效得分在70—85分者，可得績效工資的100%；
D級：績效得分在60—70分者，可得績效工資的80%；
E級：績效得分在60分以下者，可得績效工資的50%。
2、績效工資的定額
公司管理人員、辦公室職員的績效工資按以下方式拆分：按現在的總工資進行分析，其中基本工資為總工資的70%，績效工資為總工資的30%。
3、考核最高分為100分。
七、考評周期
各部門每月月初對上個月每個員工的整體表現、績效進行考核，5日前（特殊情況順延）必須將部門考核表匯總后交到行政部，經行政部審核后交總經理核定。行政部整理匯總后連同上個月的考勤交于財務部。
八、影響考評結果的其它因素
1、獎懲：警告一次扣3分，小過一次扣5分，大過一次扣8分。嘉獎一次加3分，小功一次加5分，大功一次加8分。
2、考勤：遲到、早退一次扣2分，曠工一次扣5分，請假三天以下者扣1分，請假三天以上者扣3分（不含調休）。
3、因私、因病、因傷連續(xù)缺勤一個月以上者當月將不做考評，即當月無績效獎。
4、各部門主管對于所屬員工應就其工作效率、操作、工作態(tài)度、學識每月進行考核，其中有特殊功過者，應隨時報請獎懲。另外員工假期及獎懲應該統(tǒng)計詳載于請假記錄本內，以便于提供考核的參考。
5、如考核人員違反本方案考核項目，考核扣分的，在績效考核工資中扣除相應款項；公司按照公司其他管理制度予以罰款的，罰款項目仍然單獨執(zhí)行，在總工資中扣除，與績效考核工資不沖突。
九、試用期員工的考核
1、在試用期期間員工績效考核為優(yōu)秀者，可以根據情況提前轉正，并適當調整工資標準。
2、試用期考核合格者給予轉正，并正式成為公司的員工。
3、試用期考核一般者可延長試用期再次考核，兩次考核不合格者將辭退。
4、試用期考核不合格者直接辭退。
十、各部門考核執(zhí)行權責
1、在績效管理的整個過程中，各部門的`主管或經理主要擔負如下職責：
1.1、對下屬的品行導向和績效改進進行持續(xù)的溝通、指導和監(jiān)督；
1.2、按要求定期對自己和員工的工作表現和計劃目標達成情況進行記錄和評定，并定期上交行政部；
1.3、為下屬員工提供績效考評結果反饋，并幫助下屬制定改進和提高實施計劃；
1.4、協(xié)助行政部門宣傳績效管理思想、制度及相關要求，同時客觀及時地反映本部門對績效考評等各方面的意見和建議；
1.5、根據該員工工作完成情況和工作表現，提出教育培訓、獎懲、薪資調整、崗位調動等各項處理建議方案。
2、在績效管理的整個過程中，行政部主要擔負如下職責：
2.1、提出公司統(tǒng)一要求的人事考核實施方案和計劃；
2.2、宣傳公司的績效管理制度和計劃，公布考評的標準和與此相關的各項處理政策；
2.3、為評估者提供績效考核方法和技巧的培訓與指導；
2.4、收集各項考評原始資料信息，進行定期的匯總，為員工的考評成績提成信息反饋和改進建議。
2.5、監(jiān)督各部門的績效管理按計劃和規(guī)定要求落實執(zhí)行；
2.6、收集考評評估意見，進行績效管理評估和診斷，不斷改進提高管理人員的績效管理水平；
2.7、整理各種考評資料并進行歸檔、備案、保存。
十一、考核的監(jiān)督和申訴
1、各部門負責人把考核結果公布給被考核者，被考核者如果有異議應首先與部門負責人溝通，溝通無法解決時，員工有權在考評結果公布后3個工作日向人事行政部門提出申訴。
2、人事行政部接到員工的申訴后5個工作日內組織相關人員進行調查、協(xié)調、復評，并將處理結果通知申訴者，此結果為申訴最終結果。
3、如員工申訴成立應改正申訴者的績效考評結果。
4、各部門負責人對員工的申訴不得阻撓或報復，如有發(fā)現阻撓或報復的負責人扣當月的績效獎金的50%。
5、對抵抗績效考核和因對績效考核不滿而對抗領導者，不參加本月的績效考核。
十二、考核結果的運用
1、教育培訓：依據考核的結果作為參考資料，對于考核不同等級的員工進行相應的培訓，進而充分開發(fā)員工的潛力，讓每個員工有足夠的能力勝任本職工作。
2、調動調配：把握員工適應工作和適應環(huán)境的能力，根據該員工特長合理的安排員工工作崗位，讓每個員工充分發(fā)揮個人能力。
3、晉升：在根據職能資格制度進行晉升時，應把能力和每月的業(yè)績考核作為參考資料，
4、提薪：員工提薪的幅度是以每月的考核為主要依據。
5、獎勵：為了能夠使獎勵的分配對應于所做的貢獻，應該參照業(yè)績考核的評語和結果進行。
十三、考核等級比例控制：
A級不得超過本部門員工總數的5%；
B級不得超過本部門員工總數的15%；
C級占本部門員工總數的65%；
D級約占本部門員工總數的10%；
E級約占本部門員工總數的5%。
管理部門績效考核實施方案（精選18篇）18
為認真貫徹落實20xx年全縣機關事業(yè)單位工作人員年度考核工作會議精神，做好我院年度考核工作，根據縣委組織部、縣人力資源和社會保障局《關于二OXX年全縣機關事業(yè)單位工作人員年度考核工作的通知》要求，結合我院實際，制定本實施方案。
一、年度考核的組織領導
年度考核是人員管理的重要環(huán)節(jié)，是實施人員獎懲、培訓、辭退、職務晉升和工資調整的重要依據。為加強對我院工作人員年度考核的組織領導，醫(yī)院成立事業(yè)單位工作人員年度考核領導小組，具體負責整個年度考核的工作。
二、考核時間與方法步驟
考核時間擬定于20xx年3月中旬進行，分三個階段進行。
1、宣傳發(fā)動階段
召開會議，傳達學習上級文件精神，制定實施方案，明確考核評比的內容、標準、等級劃分方法等。并劃分考核小組，個人準備工作總結等。
2、考核評比階段
各考核小組根據醫(yī)院要求，結合實際，根據考核工作實施方案要求，確定被考核人員等次人選，報領導小組審核�？己吮砑皟�(yōu)秀名單上報時間截止至3月18日。
3、總結上報階段
將產生的優(yōu)秀人員進行一周公示。公示無異議后填表并完善考核材料，上報縣機關事業(yè)單位工作人員考核委員會辦公室，辦理審批備案手續(xù)。
三、考核范圍及優(yōu)秀等次數量
1、考核范圍：全院在編人員及20xx年至20xx年計劃內引進大中專畢業(yè)生共計392人。
2、優(yōu)秀等次數量：按照縣委組織部、縣人力資源和社會保障局文件精神，我院在20xx年縣委、縣政府考核中取得第三名，優(yōu)秀名額比例比往年增加5%，按20%比例計算，四舍五入。
3、科級干部與所在單位普通工作人員一同考核，不再單獨確定優(yōu)秀等次名額。
四、考核標準
1、有下列情況之一者年度考核為不合格：
(1)受黨內嚴重警告處分的當年;
(2)受撤銷黨內職務處分的當年;
(3)受留黨查看處分的`當年;
(4)受開除黨籍處分的當年;
(5)無正當理由不參加考核，經教育后仍拒絕參加的人員;
(6)違犯計劃生育有關規(guī)定的;
2、有下列情況之一不進行年度考核：
(1)病假、事假累計超過半年的;
(2)由企業(yè)單位調入不滿半年的;
(3)擅自離崗人員;
(4)停薪留職人員;
(5)當年辦理離退休手續(xù)的;
五、其他需要說明的情況
1、新參加工作人員實行見習期的，首次就業(yè)的，只寫評語不定等次;非首次就業(yè)的，不參加年度考核。
2、事業(yè)單位之間調動的，由調入單位進行年度考核，確定考核等次，其調動前的表現情況由原單位提供。
3、當年的軍隊專業(yè)干部、退伍軍人進行年度考核，參照專業(yè)、退伍時的鑒定確定考核等次。
4、其他情況參照莒人社發(fā)[20xx]6號文件的有關說明處理。
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