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營銷方案9篇
為保障事情或工作順利開展,時常需要預(yù)先制定方案,方案是計劃中內(nèi)容最為復(fù)雜的一種。那么大家知道方案怎么寫才規(guī)范嗎?以下是小編精心整理的營銷方案,僅供參考,大家一起來看看吧。
營銷方案1
一、活動目的
營造良好刷卡用卡環(huán)境,提高持卡人用卡意識,培養(yǎng)市民用卡習(xí)慣,讓更多市民能夠享受銀行卡這一新型結(jié)算工具所帶來的便利,方便群眾生活。
二、活動時間
20xx年5月1日———20xx年5月30日
三、活動組織
本次活動承辦單位儀征市銀行卡工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、江蘇儀征農(nóng)村合作銀行、中國工商銀行儀征支行、中國農(nóng)業(yè)銀行儀征支行、中國銀行儀征支行、中國建設(shè)銀行儀征支行、交通銀行儀征支行、中信銀行儀征支行、江蘇銀行儀征支行、儀征郵政儲蓄銀行,揚州銀通公司(協(xié)辦),中國銀聯(lián)江蘇分公司提供技術(shù)支持。
四、宣傳主題
刷銀聯(lián)卡,安全健康,時尚的'選擇。
五、活動規(guī)則
20xx年5月1日—20xx年5月30日,凡持卡號“6”字打頭的銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡在XX市轄內(nèi)指定商戶刷卡消費68元(單筆交易)以上的持卡人均有機會獲獎,獎項如下:
特等獎1名,韓國游(6000元等值獎品)
一等獎30名,各獎勵400元等值獎品
二等獎90名,各獎勵200元等值獎品
三等獎1200名,各獎勵10元等值獎品
兌獎方式:持卡人聯(lián)機抽獎獎項憑標(biāo)有“XX市銀行卡活動X等獎”的簽購單到儀征銀行卡管理辦公室領(lǐng)。╔X市解放西路106號人民銀行內(nèi)),咨詢電話,兌獎日期為中獎次日至20xx年5月1日————20xx年5月30日止,兌獎期間的工作日星期一上午8:30—11:30,獎項逾期不領(lǐng)者,視作放棄領(lǐng)獎。
營銷方案2
呈:酒店領(lǐng)導(dǎo)
致:各部(室) 由:市場營銷部
時間:XX年xx月xx日
事由:關(guān)于端午節(jié)促銷活動方案 (農(nóng)歷五月初五)是中國傳統(tǒng)節(jié)日端午節(jié),為促進酒店經(jīng)營收入的提升,酒店擬以端午節(jié)為契機推出華天棕促銷活動,具體內(nèi)容如下:
一、活動目的:
通過活動的推出,營造酒店濃郁的節(jié)日氛圍,給市民帶來節(jié)日的特別問
候,同時為酒店餐飲創(chuàng)造營收的新亮點。
二、活動主題:
華天粽 端午情
三、活動時間:
XX年XX月XX日-XX月XX日
四、促銷措施:
二)銷售政策
一次性購買金額達5000元以上,享受9.5折優(yōu)惠,贈送標(biāo)準(zhǔn)客房一間;
一次性購買金額達10000元以上,享受9折優(yōu)惠,贈送豪華客房一間;
一次性購買金額達20000元以上,享受8.5折優(yōu)惠,贈送標(biāo)準(zhǔn)套房一間。
三)酒店內(nèi)部人員折扣權(quán)限:
餐飲部經(jīng)理、市場營銷部經(jīng)理享有最低八五折的.折扣權(quán)限,如要求更低的折扣,
需向酒店總經(jīng)理請示批準(zhǔn)方可(備注:低于〈不含〉八折以下銷售計任務(wù),但
不享受提成獎勵)。
五、任務(wù)分配:
粽子總?cè)蝿?wù):20萬元(目標(biāo)任務(wù)30萬元) 餐飲部銷售:4萬元 營銷部銷售:4萬元
其它各部門共計12萬元,具體任務(wù)安排主要是綜合各部門人員編制的百分比在所剩任務(wù)中所占的百分比計算,部門計時工和前后臺部門的工作性質(zhì)和對客聯(lián)絡(luò)關(guān)系密切情況,以及20xx年粽子銷售任務(wù)實際完成情況調(diào)整安排,具體分配如下:
(備注:粽子的統(tǒng)計由財務(wù)部和相關(guān)部門聯(lián)合進行,互相監(jiān)督,保證統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。)
六、獎懲方案:
為了激勵酒店全體員工積極參與粽子銷售工作,努力完成今年粽子銷售任務(wù),酒店特制訂以下粽子銷售獎懲方案: 一)獎勵:
任何部門、班組、個人銷售粽子在部門任務(wù)完成的情況下,基本任務(wù)部分按4%提成獎勵,超額任務(wù)部分按6%提成獎勵(備注:供應(yīng)商和工程商等對抵消費結(jié)算的減半獎勵)。 二)懲罰:
未完成任務(wù)的部門,按未完成任務(wù)的比例,扣除部門經(jīng)理當(dāng)月工資。
七、宣傳及現(xiàn)場布置:
1.酒店正門口懸掛大堂宣傳橫幅(內(nèi)容另報); 2.酒店一樓大堂設(shè)產(chǎn)品展示臺(方案附后);
3.店內(nèi)POP促銷廣告、電視開機廣告和電梯廣告等; 4.設(shè)計和印刷粽子宣傳冊、粽子票券。
八、費用預(yù)算:
(共計2388元)
營銷方案3
企業(yè)發(fā)展和企業(yè)的生存永遠是企業(yè)最關(guān)心的問題,當(dāng)然,只有企業(yè)能夠生存下去,才有發(fā)展的可能,要是連生存都成了問題,發(fā)展也就無從談起!既然企業(yè)要生存,就必須發(fā)展,對市場了解的多少也在很大程度上左右著企業(yè)生存的基本。做好市場營銷對企業(yè)的發(fā)展很有重要性!
企業(yè)新產(chǎn)品推廣營銷策劃書方案,市場營銷方案策劃書內(nèi)容:新產(chǎn)品上市前期應(yīng)采用全方位、立體、硬、軟的市場宣傳推廣,營銷方案策劃書運作如下:
一、活動主題:
關(guān)愛家庭你我他———抽獎大奉送
二、活動時間:
新產(chǎn)品導(dǎo)入期
三、活動目的:
1、零距離與目標(biāo)顧客群接觸,快速傳播產(chǎn)品概念、產(chǎn)品利益點。(兩個月不變)
2、讓目標(biāo)消費群認識、了解、試用、體驗新產(chǎn)品。
3、讓目標(biāo)消費群認知到他需要什么,引導(dǎo)、教育消費者。
4、制造商場熱點、社區(qū)熱點、城市熱點。
5、吸引大量目標(biāo)消費群。
四、活動內(nèi)容
一)商場內(nèi)安排:
1、配備兩名優(yōu)秀的促銷人員,向顧客介紹產(chǎn)品、公司、代理商及消費監(jiān)控概念,強化公司產(chǎn)品給顧客的利益點。
2、播放公司消費監(jiān)控的專題片,最好用大電視播放。
3、有條件商場可以搞一個小型的知識問答“抽獎大奉送,關(guān)愛家庭你我他”活動。
活動步驟:
1)銷售人員向顧客發(fā)放專柜產(chǎn)品資料,并主動告知我們這段時間在進行有獎知識問答抽獎活動,看完資料后回答正確一個問題即可抽獎,中獎率百分百,還有大獎——專柜產(chǎn)品(待定)。
2)禮品:分一般禮品和一個大獎(專柜產(chǎn)品),一般禮品為公司制作的小禮品(待定);大獎為專柜產(chǎn)品的其中一款,天天有大獎,哪天抽出及時補充另一款。
3)在專柜旁設(shè)立一個抽獎箱,里面裝有兩種顏色的乒乓球,其中黃色球只有1個,其它則是白色球49個;一個問題卡片集,里面有40張問題卡片(最好準(zhǔn)備工作100張)。
4)規(guī)則:答對問題即可抽獎;抽獎機會僅有一次;抽白色球為紀(jì)念獎,抽黃色球為大獎;100%中獎,天天有大獎。
4、消費監(jiān)控產(chǎn)品進入商場dm。
5、現(xiàn)場pop廣告。
原則:簡潔體現(xiàn)消費監(jiān)控產(chǎn)品信息、抽獎大奉送活動信息。
二)商場外sp:
1、在商場的主門側(cè)設(shè)一個宣傳點,促銷人員(小姐)向來商場的每一個顧客宣傳消費監(jiān)控產(chǎn)品并指出專柜的位置和抽獎活動事宜。
2、在商場主門掛一條橫幅:祝消費監(jiān)控專柜隆重開業(yè)。或掛兩條豎幅,由頭:“祝××公司7月出口行業(yè)第一”;“!痢料M監(jiān)控專柜隆重開業(yè)”
3、在商場空地懸掛兩個飄空氣球,并掛兩條幅。
三)城市社區(qū)促銷:
本社區(qū)促銷方案應(yīng)視當(dāng)?shù)厍闆r來進行操作。
1、社區(qū)選擇:
1)最好在專柜附近范圍,這樣一來可以在區(qū)域內(nèi)形成立體拉動,相互彰顯。
2)必須是專柜附近的中、高檔社區(qū),那里是目標(biāo)消費群聚集地,在那里促銷宣傳,可以說是起到了“事半功倍”效果。
3)在符合上述條件下,先選擇1—2家社區(qū)(中檔、高檔各一家)進行試點,試點成功后,再進行推廣、復(fù)制,然后進行規(guī)范化城市社區(qū)操作。 2、社區(qū)促銷定位
1)在社區(qū)促銷,必須體現(xiàn)公司、當(dāng)?shù)刂虚g商的整體實力,品牌形象;體現(xiàn)制造商、中間商為目標(biāo)消費群服務(wù)的長期性、安全性、專業(yè)性;體現(xiàn)促銷的人性化、家庭化、親情化;體現(xiàn)促銷的整體性、統(tǒng)一性、協(xié)調(diào)性。
2)當(dāng)前社區(qū)的促銷要自然引導(dǎo)目標(biāo)消費群,以教育為重點,以調(diào)查為基礎(chǔ),進行信息互動,進行靈活調(diào)整。
3)讓目標(biāo)消費群全身心的體驗、試用。
3、社區(qū)促銷內(nèi)容
1)社區(qū)活動:
a。主題:新時尚的關(guān)愛就在您的身邊
b地點:各大中、高檔社區(qū)內(nèi)
c時間:在專柜開業(yè)一周后,一般安排在周六、周日休息日。
d宣傳模式:一拖n (n依據(jù)實際情況來確定),“一”為社區(qū)內(nèi)主宣傳點,“n” 為次宣傳點。
e活動創(chuàng)意:社區(qū),很明了,她就是家的融合天堂,在這里你能時刻感懷到一種溫馨、一種關(guān)愛、一種幽靜,在這里你能看到家的“模樣”,家的靈魂,家的內(nèi)涵;要明白這里的人群是在與自然交融,與休憩為伴,在體驗人生!所以我們在這里要“入鄉(xiāng)隨俗”,尊重他們清靜的生活原則。我們只要輕輕地做,輕輕地說,輕輕地去展示,輕輕去演示。同時,我們的`活動要與家溶化,讓他們感覺到促銷人員的微笑、親切、關(guān)愛,讓他們在活動中找到興致,得到休憩,讓他們在活動中找到“家”的感覺,讓他們在自然引導(dǎo)中、教育中認識、了解、產(chǎn)生興趣、促成需要、甚至是產(chǎn)生購買行為。
f活動內(nèi)容:
在專柜開業(yè)不久社區(qū)的促銷,即項目導(dǎo)入期的社區(qū)活動主要宣傳消費監(jiān)控概念,讓目標(biāo)消費群理解各大系列產(chǎn)品的功用、利益點,讓他們明白他們需要什么,讓他們感覺到實效性、方便性、生動性。讓他們看到、聽到、償?shù),讓他們(nèi)轿桓杏X、體驗。
活動內(nèi)容;確定社區(qū)內(nèi)宣傳點;確定宣傳點統(tǒng)一形象;確定宣傳內(nèi)容;確定宣傳方式、確定宣傳層次
a)社區(qū)宣傳點;要看社區(qū)大小來設(shè)主宣傳區(qū),次宣傳點。主宣傳區(qū)承擔(dān)主要的社區(qū)活動、宣傳作用。副宣傳區(qū)起宣染、提示作用,展示專業(yè)、形象。主宣傳區(qū)要設(shè)在社區(qū)內(nèi)通路交匯處(便于集聚人群),用公司統(tǒng)一的宣傳大蓬(待定)宣染;可以掛一個以主題為內(nèi)容的大橫幅;擺3—4促銷臺來展示公司消費監(jiān)控產(chǎn)品、公司資料及活動物料;放公司的專題片;有條件的社區(qū)可以在主宣傳區(qū)進行有獎知識問答抽獎活動(見商場內(nèi)活動),抽獎活動可以每半小時進行一次 ,一次半小時;要2名促銷人員介紹公司、消費監(jiān)控概念、產(chǎn)品功能、利益點,發(fā)放資料和專題片,告知專柜地址,同時要了解社區(qū)消費群的經(jīng)濟收入、家庭構(gòu)成、興趣愛好、生活習(xí)慣、時間安排等,同時要與社區(qū)物業(yè)管理人員、門衛(wèi)搞好關(guān)系、加強交流。
b)次宣傳區(qū)視社區(qū)情況一般安排1—3個點,用宣傳小蓬宣染;放一張桌子、公司資料,標(biāo)明主宣傳區(qū)方向,視情況配備促銷人員,也可以不配。
c)活動反饋;
活動反饋指主動進入社區(qū)活動后的反饋情況,即對活動進行效果評估并進行活動調(diào)整,以求達到社區(qū)促銷目的。
d)宣傳點統(tǒng)一形象:宣傳點的宣傳大蓬、小蓬及場面安排形象色澤應(yīng)以專柜基本色調(diào):海藍色和戶外廣告色調(diào)黃色為主色調(diào),大、小蓬設(shè)計流暢、大氣、時尚。促銷人員統(tǒng)一形象。
e)宣傳內(nèi)容:展示活動、推介活動、演示活動、抽獎活動、體驗試用活動、消費者調(diào)查活動、試用者座談會、活動反饋、社區(qū)訂購會、籌建社區(qū)關(guān)愛俱樂部、物業(yè)管理支持合作
f)宣傳方式:活動宣傳、關(guān)系營銷、調(diào)查、座談、建立組織社團、洽談訂購
g)宣傳層次:低層——活動宣傳、關(guān)系營銷
高層——調(diào)查、座談、建立組織社團、洽談訂購
2)體驗試用活動:
體驗試用目的:新產(chǎn)品導(dǎo)入期, 消費者不知道產(chǎn)品的功能,更不知道產(chǎn)品能給他們帶來什么,為讓消費者更快更好了解消費監(jiān)控,證明促銷人員說法的事實性,引導(dǎo)目標(biāo)消費群觀念,使他們形成新的消費習(xí)慣和新的家庭行為。 目標(biāo)群試用范圍;可以在抽獎活動或其它活動中確定試用目標(biāo)群,也可以根據(jù)交談狀況確定,但一般應(yīng)每棟樓都有試用戶3—5家,每單元有試用戶(不同試用樣品)。
試用樣品范圍;愛嬰寶系列、老來福系列、液晶系列,樣品每系列1—2臺。
試用時間;三天至十天,使用后由促銷人員到試用戶交接驗收并傳遞給下一試用戶。
試用調(diào)試;促銷人員應(yīng)首先教會試用戶使用該產(chǎn)品,并在家庭進行演示并確認試用戶已基本了解操作;說明產(chǎn)品愛護內(nèi)容
試用戶檔案:試用戶基本信息表;試用戶反饋表
3)與社區(qū)物業(yè)、居委會的關(guān)系營銷
借用門衛(wèi)進行資料發(fā)放:在非活動期間,可以利用門衛(wèi)進行宣傳。方式上可以憑門衛(wèi)與目標(biāo)顧客群關(guān)系進行溝通。在社區(qū)進行有效的促銷,必須與社區(qū)物業(yè)和居委會搞好良好的關(guān)系,形成長期穩(wěn)定的合作聯(lián)盟。
社區(qū)物業(yè):根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況與物業(yè)管理人員接觸,與門衛(wèi)接觸 ,允許在社區(qū)內(nèi)進行活動宣傳、體驗試用、座談會、俱樂部展示等等。如需要可與居委會聯(lián)系。
企業(yè)新產(chǎn)品推廣營銷策劃方案
4)消費者調(diào)查:
消費者調(diào)查是指在社區(qū)進行活動過程中進行的調(diào)查活動,主體為社區(qū)的成年人,在展示活動過程中告知填表并回答問題后送小禮品或有機會參加體驗試用活動。
確認消費者調(diào)查表
調(diào)查表收集后由代理商或總部進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計并撰寫分析報告,為調(diào)整戰(zhàn)略、策略、戰(zhàn)術(shù)提供依據(jù)。
5)試用者座談會(在各城市社區(qū)促銷初期進行)
地點:在社區(qū)附近,最好在社區(qū)內(nèi),看具體情況。
時間; 在體驗試用后,一般安排社區(qū)試用半月后進行。
參加人:控制在20人下,要選擇有代表、有表達能力的試用戶。要有年齡層次、經(jīng)濟層次、文化層次、社會層次。
聯(lián)絡(luò)人;促銷管理者、物業(yè)管理者、社區(qū)門衛(wèi)
座談會內(nèi)容:
試用體驗感受;對產(chǎn)品看法;對公司看法;對產(chǎn)品接受程度;促銷管理者說明產(chǎn)品、項目來源;體現(xiàn)家庭解決方案;現(xiàn)場鼓動、推動;訂貨登記;派發(fā)禮品
會談方式;互動交流、說明拉動
6)社區(qū)訂購:
社區(qū)目標(biāo)消費群在活動促銷和試用等等影響下感覺到產(chǎn)品能給他帶來好處就會產(chǎn)生購買的欲望。社區(qū)訂購可以在試用者座談會上訂購,也可以在門衛(wèi)那里進行統(tǒng)一登記,當(dāng)?shù)靥囟ㄖ虚g商給予配送。
7)籌建社區(qū)關(guān)愛俱樂部
為什么要籌建社區(qū)關(guān)愛俱樂部:在社區(qū)搞活動促銷和試用體驗產(chǎn)品會使一部分消費群產(chǎn)生購買行為,但消費監(jiān)控概念必竟是一個新東西,人們在接受時還是有一個逐漸的過程,所以要想激發(fā)社區(qū)大部分的需求,顯然要和他們進行持續(xù)的接觸、交流;而且新產(chǎn)品在使用過程中會出現(xiàn)各種沒有設(shè)想到的問題,有一個保持聯(lián)系的方式可以讓消費者的抱怨及時向我們傾訴,這樣一來既可以避免負面影響也可以形成良好的社區(qū)口碑。另一方面,我們推出關(guān)愛小孩、老人,關(guān)愛家庭主題而形成一個社區(qū)俱樂部,也是在無形中宣傳消費監(jiān)控產(chǎn)品,宣傳石頭品牌,只要我們擁有了目標(biāo)消費群的心,那還有什么推廣阻礙呢?
機會點;現(xiàn)在有很多社區(qū)有老年人活動室,我們在此基礎(chǔ)上擴展為小孩、青年、老人活動室,中間商通過攢助一些活動工具就可以在這里長期進行宣傳而且可以進行產(chǎn)品展示,應(yīng)該說是一條實惠有效的通路。
操作方式:和社區(qū)的物業(yè)也可能是居委會洽談形成合作,大體走向是在社區(qū)通過俱樂部銷售的量給予物業(yè)或居委會提成,具體操作由各地中間商根據(jù)實際情況確定。
在今后的企業(yè)發(fā)展中,對基本市場的了解很大程度上左右企業(yè)發(fā)展的前景。做好企業(yè)發(fā)展的營銷策劃書,對企業(yè)發(fā)展大有裨益,市場是殘酷的,只有不斷的去開拓創(chuàng)新,企業(yè)的發(fā)展才有更大的前途,這就是發(fā)展的最根本,這樣的發(fā)展才可以成為成功!
營銷方案4
一活動主題:“慶七天樂,優(yōu)惠、美味等你來”
二活動時間:10月01日~10月07日
三,活動目的(提升客單價,促進銷售目標(biāo)達成)
四,主題活動內(nèi)容(消費者在10月01日~10月07日期間,只要消費滿66元,即可加一元換取我們精心為消費者準(zhǔn)備的多少商品中的任意一件。備注:1單張小票不累計。贈品要求:挑選多少商品,作為活動商品,要求商品售價在三元以上的商品,也可對部分毛利損失較大的商品進行限量,但每天需保證在八個商品以上
五,介紹活動,活動日期及商品活動。
六,氣氛布置。店內(nèi)氣氛布置:入口展板,活動現(xiàn)場的氣氛營造,店內(nèi)海報。
七,活動執(zhí)行與分工:企劃部:負責(zé)活動宣傳,策劃,操作與跟進。采購部:負責(zé)商品的組織,到位。財務(wù)部:負責(zé)資金到位。店長:活動操作的總負責(zé)人,負責(zé)督促各部門的工作。
食品促銷內(nèi)容:
1、菜式,餐廳促銷,很多商家會推出相應(yīng)的套餐,推出相應(yīng)的菜式,以供消費者選擇
2、制作:讓消費者參與到整個制作過程中,更能滿足消費者的成就感與體驗的欲望
3、觀賞:在消費者面前進行食品的制作,吸引消費者的注意力,也為餐廳增加無形招牌
4、價格:通過價格來吸引消費者,不要降低價格的同時也降低餐廳的品牌
5、贈品:提供一些節(jié)日相關(guān)的贈品可以拉到一定的消費者,比如說提前預(yù)訂可以得到贈品,消費在多少金額之上可以得到一些贈品,贈品要與自己的餐廳品牌風(fēng)格相應(yīng)。
餐飲淡季促銷方法
1、圍繞主營產(chǎn)品進行延伸開發(fā),推出一系列適合當(dāng)季消費的產(chǎn)品,比如,主營產(chǎn)品是以活魚火鍋為主的,就可以引進一些以魚為主要材料的特色菜品,做為餐廳的補充;
2、開發(fā)適合當(dāng)季消費的品種,制造賣點。比如夏季火鍋中的冰淇淋火鍋、清淡型火鍋等,讓顧客有更多的選擇,同時新品種也可以為餐廳制造新的賣點與宣傳點,吸引更為廣泛的消費群體參與消費;
3、推出適合當(dāng)季消費的系列小吃涼碟,在保證利潤甚至成本的前提下進行低價銷售,以點帶面,讓顧客覺得實惠,從而帶動人氣的上升;
4、抓住當(dāng)季的`瓜果,推去系列鮮榨果汁、果盤,甚至可以考慮瓜果入菜,進而增加菜品的獨特性。環(huán)境氣氛促銷
熱情服務(wù)促銷
服務(wù)員的主動招呼對招徠顧客具有很大作用。比如有的顧客走進餐廳,正在考慮是否選此餐廳就餐,這時如果有一個面帶笑容的服務(wù)員主動上前招呼“歡迎光臨”,同時引客入座,一般情況下,顧客即使對餐廳環(huán)境不十分滿意也不會退出。當(dāng)然,主動招呼不等于硬拉。強拉硬扯反而會引起顧客反感,避而遠之。
服務(wù)人員應(yīng)對餐廳所經(jīng)營的菜點和服務(wù)內(nèi)容了如指掌,如食物用料、烹飪方法、口味特點、營養(yǎng)成分、菜肴歷史典故、餐廳所能提供的服務(wù)項目等,以便向顧客作及時介紹,或當(dāng)顧客詢問時能夠作出滿意的答復(fù)。如果能事先了解市場和顧客的心理需求以及風(fēng)俗習(xí)慣、生活忌諱、口味喜好等,便可有針對性地推薦一些適合他們心理需求的產(chǎn)品和服務(wù)。
服務(wù)技巧促銷
服務(wù)員在接受顧客點菜時應(yīng)主動向顧客提供多種建議,促使顧客消費數(shù)量增多或消費價值更高的菜點、飲料,一般可采用以下辦法:
形象解剖法:
服務(wù)員在顧客點菜時,把優(yōu)質(zhì)菜肴的形象、特點,用描述性的語言加以具體化,使顧客產(chǎn)生好感。從而引起食欲,達到促銷的目的。
解釋技術(shù)法:
通過與消費者的友好辯論、解釋,消除其對菜肴的疑義。
加碼技術(shù)法:
對一些價格上有爭議的菜點,服務(wù)員在介紹時可逐步提出這道菜肴的特點,給顧客以適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠。
加法技術(shù)法:
把菜肴的特色和優(yōu)點不斷地加深和強調(diào),讓消費者形成深刻的印象,從而產(chǎn)生購買的欲望。
除法技術(shù)法:
于一些價格較高的菜點。有些顧客會產(chǎn)生疑慮,服務(wù)員應(yīng)耐心解釋,這樣會使顧客覺得不貴,從而產(chǎn)生購買欲望。
提供兩種可能法:
針對有些顧客求名貴或價廉的心理.為他們提供兩種不同價格的菜點,供顧客挑選,由此滿足不同的需求。
利用第三者意見法:
即借助社會上有地位的知名人士對某菜點的評價,來證明其高質(zhì)量、價格合理,值得購買。
代客下決心法:
當(dāng)顧客想點菜,但或多或少還有點猶豫,下不了決心,服務(wù)員可說:先生,這道菜我會關(guān)照師傅做得更好一點,保您滿意,等等。
利用顧客之間矛盾法:
餐的二位顧客,其中一位想點這道菜,另一位卻不想點,服務(wù)員就應(yīng)利用想點的那位顧客的意見,贊同他的觀點,使另一位顧客改變觀點.達到使顧客購買的目的。
有很多餐飲企業(yè),對促銷時菜品的創(chuàng)新與開發(fā)不太重視,或者說投入不夠力度。認真研究客戶的需求,“特色菜”營銷是一把出奇制勝的利劍,從客戶的口味出發(fā),從色、香、味、型、營養(yǎng)等方面挖掘,您的餐飲基業(yè)一定常青。
其次是服務(wù),服務(wù)員的主動招呼對招徠顧客具有很大作用。比如有的顧客走進餐廳,正在考慮是否選此餐廳就餐,這時如果有一個面帶笑容的服務(wù)員主動上前招呼“歡迎光臨”,同時引客入座,一般情況下,顧客即使對餐廳環(huán)境不十分滿意也不會退出。當(dāng)然,主動招呼不等于硬拉。強拉硬扯反而會引起顧客反感,避而遠之。
在顧客就餐時,服務(wù)員要注意觀察顧客有什么需要,要主動上前服務(wù)。比如有的顧客用完一杯葡萄酒后想再來一杯.而環(huán)顧四周卻沒有服務(wù)員主動上前,顧客因怕麻煩可能不再要了。所以。在宴會、團體用餐、會議用餐的服務(wù)過程中,服務(wù)員要隨時注意,看到顧客杯子一空即馬上斟酒,往往在用餐過程中會有多次飲酒高潮,從而大大增加酒水的銷售量。
營銷方案5
● 初期營銷方案
1、將俱樂部三公里范圍內(nèi)人流量最大的繁華地段陳列出來,招收發(fā)卡員并分為若干組別、由每個組的主管帶領(lǐng)到各相應(yīng)地段發(fā)放免費一次健身卡。發(fā)卡員對感興趣的潛在顧客可以立即帶至俱樂部交于健身顧問進行咨詢講解,促使顧客當(dāng)時辦卡。
2、組織教練、顧問、發(fā)卡員到全市高檔寫字樓和住宅小區(qū)發(fā)放宣傳單,還可進行小型宣傳推廣活動,對小區(qū)居住人員進行身體測試、健身咨詢等,發(fā)掘潛在客戶群。
3、由全職顧問聯(lián)系政府相關(guān)部門、醫(yī)院、外資企業(yè)等收入高、效益好的單位到俱樂部開展活動,并進行跟蹤回訪盡力簽下團體單。團體單的個人健身卡價格可以靈活制定,500—600元都可以。因為真正到俱樂部健身的人可能不到總?cè)藬?shù)的10%,而且很難堅持下去。所以,團體卡的價格優(yōu)勢是最能夠吸引企業(yè)或單位集體購買的原因。
4、利用本市各大報紙投遞站做夾報廣告,省力又省錢,達到的宣傳效果奇佳。在夾報的過程中必須要求俱樂部員工監(jiān)督報紙投遞員,防止弄虛作假,避免付了投遞費而沒有將宣傳單投出去,造成浪費。
● 正常經(jīng)營階段
1、逐步減小發(fā)卡的力度,只保留一部分優(yōu)秀的發(fā)卡員在最好地段繼續(xù)發(fā)卡;全職顧問的隊伍逐步擴大,并象保險公司營銷隊伍一樣形成一種龐大的`氣勢,使俱樂部銷售人員無處不在。
2、媒體方面:電視、雜志依然堅持做品牌宣傳廣告,并繼續(xù)以抵卡或合作的形式進行,做到少花錢多辦事。報紙則發(fā)布大量的硬廣告(以價格為主的宣傳廣告),告訴受眾俱樂部的價格優(yōu)勢。那些宣傳“怎樣健身、健身的好處”等有益于整個健身行業(yè)的廣告最好不做。我們始終不做市場的培養(yǎng)者和行業(yè)的“行善者”,一定要做市場的掠奪者和收獲者。所以當(dāng)其它俱樂部在報紙上做軟性宣傳時,我們就在它的旁邊推出硬性廣告,“從別人的口里搶食” 。那么硬性廣告該如何做呢——說白了就是做價格訴求廣告,告訴受眾XX俱樂部為慶祝XX節(jié)日,現(xiàn)在推出年卡為XXXX元,限100名。在俱樂部開業(yè)初期至正常的運做至少需要8個月的時間,通過前期的宣傳營銷工作,俱樂部會有一定的知名度,若此時搞個優(yōu)惠活動,會吸引一批以前來俱樂部咨詢過,但因價格過高或別的原因沒辦卡的人會立即辦卡,因為對顧客來說機會不容錯過!跋100名”當(dāng)然永遠也到不了100名。每推出一次硬性報紙廣告,其廣告效應(yīng)可以延續(xù)三天。想要使每天到俱樂部咨詢的顧客如潮,必須在全市的幾大報紙輪番推出廣告,而且每三天推出一次,將所有報紙的讀者搜索干凈,直至銷售額有所回落為止。報紙廣告投入的費用與俱樂部通過廣告實現(xiàn)的銷售額之比為10%,即拿出4000元做廣告就可以得到40000元的回報,F(xiàn)今,中國的健身俱樂部舍得拿錢做廣告的,可以說不到5%。而且專門成立營銷部的也很少,大部分銷售都是守株待兔,等顧客自己上門。殊不知健身俱樂部也是一個企業(yè),有投資就必須要有回報。健身俱樂部銷售的是服務(wù),既然是銷售就必須要進入市場,必須要有銷售手段,設(shè)立營銷部和發(fā)布媒體廣告都是順應(yīng)市場競爭的需要。發(fā)展階段品牌營銷與業(yè)績營銷兩手齊抓,品牌營銷實際也是為經(jīng)濟效益服務(wù)的,當(dāng)我們的品牌已深入人心時,經(jīng)濟效益會同時達到一個很高的水平。
營銷方案6
一、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃
。ㄒ唬╀N售隊伍是公司獲取利潤的直接工作者,組建一支專業(yè)的精英銷售團隊,負責(zé)健身廣場的業(yè)務(wù)拓展工作。通過對市場細分,劃分不同的目標(biāo)群體,從而有針對性的開拓市場。
。ǘ┐蛟烊涣鞯慕∩斫叹毰嘤(xùn)基地,通過課程的培訓(xùn),使參加培訓(xùn)的人員達到健身項目執(zhí)教水平,并頒發(fā)資格證書。同時培訓(xùn)學(xué)校作為就業(yè)培訓(xùn)機構(gòu),可爭取獲得政府政策支持。
。ㄈ┏闪⑷f年青健身管理公司,投資者投入項目運作資金,包括場地建設(shè)、人員工資等費用,“萬年青”向其輸入管理人員和健身教練,運用成熟的健身廣場經(jīng)營管理體系,輔助其經(jīng)營。
(四)針對辦公室工作人員研發(fā)一套辦公室專用健身操,上門授課,利用辦公室有限的空間,,達到強身健體的目的。
二、營銷策略
。ㄒ唬┟刻煊刑嗟氖虑橐獩Q定,感覺壓力太大;
把自己的全部精力放在了工作上,沒有時間照顧家庭;
有時想約朋友健身,卻預(yù)約不到運動場地;
公司舉辦各類會議,一時找不到合適的地方;
商場如戰(zhàn)場,經(jīng)過一周的商場撕殺,真的需要有個清靜的地方修身養(yǎng)性;
想成為現(xiàn)代化的企業(yè),良好的員工培訓(xùn)是必不可少的,但是沒有合適的地方進行;
以上的問題說明人們需要一個環(huán)境舒適、適合交流的健身場所,健身已經(jīng)成為朝陽行業(yè),已經(jīng)得到人們的廣泛認可并參與。
。ǘ┎町惢(jīng)營
1、會員俱樂部,使健身廣場具有商務(wù)會所的性質(zhì),滿足商務(wù)人士的需求;
1)有專門的健身場地、器械、健身設(shè)施。
2)成立商務(wù)洽談室,供應(yīng)咖啡、飲品、茶水、瓜果、煙酒等。
3)簡單的'中西餐廳。
。ㄈ┰O(shè)立健身卡,作為商務(wù)活動中饋贈的禮品,推出“合作健康”的概念,“請人吃飯不如請人出汗”,合作的長久需要以健康的身體為基礎(chǔ),同時延伸為合作是健康、有益的。
三、產(chǎn)品細分
俱樂部根據(jù)消費群體需求推出各種類別的健身卡:
1、年卡、季卡、月卡及次卡;
2、商務(wù)卡――針對商務(wù)人士,可作為商務(wù)饋贈禮品,普及“合作健康”的理念。
3、家庭卡――一卡可滿足家庭所有成員的健身需求,多人通用;
4、孕婦卡――針對孕婦保健的專業(yè)項目用卡;
5、喜慶卡――可作為新婚、節(jié)日等禮品;
6、學(xué)生卡、教師卡――針對學(xué)生、教師群體,價位較低,可分期付款。
7、醫(yī)務(wù)卡――針對醫(yī)務(wù)人員,價位適中;
其中,年卡定價為1260元/卡,其它卡類的定價將根據(jù)市場調(diào)查結(jié)果確定適當(dāng)?shù)膬r格。
四、目標(biāo)市場
1、目標(biāo)區(qū)域劃分
1)會所商圈及周邊步行10分鐘內(nèi)可到達俱樂部的區(qū)域;
2)會所公交線路所貫穿區(qū)域;
3)逐漸向全市進行市場拓展。
2、目標(biāo)群體
健身俱樂部的消費群體主要包括健身愛好者、減肥者、形體塑身者、學(xué)生、教師、醫(yī)務(wù)人員、孕婦、家庭、白領(lǐng)階層及技術(shù)類人員等。
五、市場開拓
1、人員推廣
由5名咨詢顧問,按區(qū)域進行劃分,進行排查,收集客戶資料,收集客戶資料,發(fā)放宣傳資料。
2、體驗推廣
邀請消費者親臨現(xiàn)場,由咨詢顧問或前臺內(nèi)勤人員進行講解,并帶領(lǐng)消費者參觀俱樂部,第一次光臨的消費者可免費體驗俱樂部內(nèi)各經(jīng)營項目。
3、廣告投放
1)戶外廣告宣傳;
2)在經(jīng)過會所的主要公交線路(如1路、5路)做車體廣告,或在車內(nèi)懸掛扶手上做廣告。
4、印刷品廣告
1)印制萬年青健身俱樂部的推介手冊,進行發(fā)放宣傳,內(nèi)容包括:萬年青健身俱樂部簡介、為什么健身、如何選擇健身廣場、健身中應(yīng)該注意的事項、保健(運動)的小常識等。
2)印制宣傳卡片,正面為萬年青健身俱樂部簡介,反面為年歷,規(guī)格為IC卡大小,方便、實用,易于攜帶、保存。
5、促銷活動
1)禮品贈送活動,如購買年卡,可獲贈精美打火機;
2)團購優(yōu)惠活動,如購買一定數(shù)量健身卡,可獲贈次卡。
6、公關(guān)活動
1)贊助一支街舞組合或校園樂隊,在人流聚集區(qū)域或餐飲酒吧進行表演;
2)舉辦會員聯(lián)誼活動,如組織會員旅游,針對家庭卡客戶舉辦“好家庭評比”活動等。
3)為各單位舉辦“最健康企業(yè)”評比活動。
4)為會員舉辦“健美先生”與“健美小姐”評比活動。
六、市場啟動
1、在戶外大量散發(fā)俱樂部宣傳手冊;
2、通過各區(qū)域市場調(diào)查與走訪,得到大量客戶名單;
3、在節(jié)日進行卡的推廣活動,可作為單位給予員工福利,也可作為員工購買的禮物;
4、各類模特大賽召開,可為大賽中的選手提供形體培訓(xùn);
5、啟動辦公室操項目,進入各企事業(yè)單位進行宣傳,邀請企事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)來現(xiàn)場觀摩,并帶動商務(wù)卡的推廣、銷售。
6、開拓管理輸出業(yè)務(wù)。
七、培訓(xùn)手冊
員工須人手一冊《52運動健身會所培訓(xùn)手冊》,內(nèi)容包括兩部分:
1)52運動健身會所的企業(yè)文化、自身優(yōu)勢及經(jīng)營項目等;
2)銷售人員技能培訓(xùn),如:如何把業(yè)務(wù)做得更好、客戶管理和溝通方法、說話的技巧與方法、電話銷售中將會面臨障礙和挑戰(zhàn)等。
八、成本核算
以年卡為例,一張年卡銷售額為1200元,提取200元作為銷售所產(chǎn)生的相關(guān)費用。其中包括:
50%用于人員工資、提成、交通費及公司內(nèi)部活動所產(chǎn)生的公關(guān)費用等;
40%用于促銷、公關(guān)活動、廣告投入、器材設(shè)備及辦公用品損耗等;
10%用于支付項目管理及策劃的費用。
備注:
其中項目管理及策劃費用,以“月”為周期進行結(jié)算;
銷售額達到120萬元以上,超出銷售目標(biāo)部分,按一定比例提成作為資金,劃入項目管理及策劃費用,具體事宜進一步協(xié)商。
九、運作方案
1、團隊的組建、管理
組織架構(gòu)如下:
銷售經(jīng)理:1名,負責(zé)全局銷售工作;
銷售內(nèi)勤:1名,負責(zé)檔案管理工作;
咨詢顧問:6名,負責(zé)業(yè)務(wù)拓展工作;
若干兼職人員(大學(xué)生)。
2、工作計劃
時間工作內(nèi)容
10月在全市各大寫字樓,收集客戶資料,包括個人信息、團隊信息及商務(wù)信息(接待、會務(wù)信息);
招聘大學(xué)生,作為兼職銷售人員。健身教練培訓(xùn)學(xué)校項目啟動,開展招生工作;
通過兼職學(xué)生的宣傳,室內(nèi)廣告的張貼,達到信息發(fā)布的目的。
11月繼續(xù)收集客戶資料,建立完整的客戶檔案;對現(xiàn)有客戶進行核實,并開拓市場;
對銷售人員進行培訓(xùn);
完美銷售管理體系。
12月正式開展市場拓展業(yè)務(wù)。
3、公關(guān)活動
。1)金和開業(yè)一個月內(nèi)(10月),舉辦健身體驗活動,針對個人、夫妻、家庭,通過活動可以收集目標(biāo)消費群體的意見,該意見一經(jīng)采納,將給予參與者一定數(shù)額的現(xiàn)金獎勵。
。2)成立營養(yǎng)飲食、保健常識的講座小組,在健身廣場定期為會員舉辦講座,也可受邀上門講座。
(3)公關(guān)活動舉辦健身體驗活動,為多個單位舉辦健身操、健身操比賽,以及健美先生、健美小姐評選活動,評選最健康企業(yè)健美先生、小姐等,并邀請媒體妙作。
4、辦公室操運作
10月為研發(fā)期;
11、12月為試驗期,并申請國家認證;
20xx年為全國推廣期。
附一:
1、推廣手冊(健身知識),包括:
1)為什么健身?
2)如何選擇健身廣場?
3)健身中應(yīng)該注意事項;
4)保健的小常識;
5)小文章:健身中的變化、感受等。
營銷方案7
小區(qū)是中國城市最重要的居住形態(tài),有檔次的小區(qū)是定制衣柜目標(biāo)群體的聚集地,專人調(diào)查小區(qū)、合理劃分小區(qū)、因地制宜的改變銷售操作特點,是一種合理的差異化營銷。
(1)專人調(diào)查小區(qū)
每一次活動開展派專人對目標(biāo)小區(qū)進行詳細地摸底,包括規(guī)模(戶數(shù))業(yè)主群體定位、消費層次、建筑整體風(fēng)格、售樓情況、入住情況、已經(jīng)裝修和未裝修的情況、物業(yè)管理水平、物業(yè)管理部門及主要負責(zé)人,宣傳與搞活動時使用的墻體位置和立體空間(如掛橫幅的位置、貼海報的位置、樣品的位置、推廣活動的'區(qū)域)等。
同時,還要對是否有其他可利用的宣傳媒體(如內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、公告欄等)、競爭品牌在該小區(qū)的舉動等情況進行細致、規(guī)范地了解。并把了解到的數(shù)據(jù)形成書面報告,然后呈報給直銷負責(zé)人,其進行核查后,再召開公司高層會議進行討論,并依據(jù)制定活動方案。
。2)按小區(qū)性質(zhì)細分
單位小區(qū)、鄰里之間都很熟悉,因此在老住宅做推廣活動,往往可以通過活動、口碑等達到以點帶面的作用;在商業(yè)小區(qū)“雞犬之聲相聞,老死不相往來”情況居多,其突破點是和物業(yè)聯(lián)合做推廣,如召開專家舉辦的《家裝講座》、《風(fēng)水論壇》等。
(3)按建設(shè)時間細分
已存在多年的小區(qū),衣柜購買者多為二次裝修。這就需要做好單一用戶的服務(wù),以達到樣板作用。新建設(shè)小區(qū),消費潛力巨大,定位推廣可以起到立竿見影的效果。
。4)按消費層次細分
通過看小區(qū)的各項配置,如泊車品牌、人員穿著、年齡層次、作息規(guī)律等,就可以吧消費者潛力預(yù)估的明明白白,定位推廣也會輕輕松松。
。5)按地理位置細分
判別改小區(qū)對周圍小區(qū)的商圈影響力,以此決定外圍推廣氛圍的布置力度。
。6)按追單時間細分
時間越長,買賣的成交率就越低,以3天、7天、15天為間隔,用電話跟單、上門溝通、實地演示等方式追逐跟進,追單成功率會明顯提升。
。7)按競爭態(tài)勢細分
當(dāng)小區(qū)活動遭遇多個品牌競爭時,與其做“江海中的小魚”,不如做“池塘中的大魚”。即把精力轉(zhuǎn)移到他人容易忽視的地方,轉(zhuǎn)移到有意向的家庭、個人、把每戶的思想工作做透、作通。在提高客戶忠誠度的同時,也會鞏固公司在行業(yè)內(nèi)的地位。
營銷方案8
一、產(chǎn)品介紹
靜寧紅富士蘋果產(chǎn)于甘肅省靜寧縣。靜寧縣海拔高、光照充足、晝夜溫差大、環(huán)境無污染,適合種植蘋果。靜寧蘋果以色澤鮮艷、個大形正,果面光潔、質(zhì)細汁多,酸甜適度,口感脆甜、硬度強、貨架期長、極耐儲藏和長途運輸而著名。據(jù)農(nóng)業(yè)部果品及苗木質(zhì)量監(jiān)督檢驗測試中心檢測,果實硬度、可溶性固形物、總糖、可滴定酸、糖酸比、Vc六項理化指標(biāo)均達到或超過國內(nèi)優(yōu)質(zhì)蘋果標(biāo)準(zhǔn),尤其是抗壞血酸的含量高達9.32mg/100g。20xx年,國家質(zhì)檢總局批準(zhǔn)對靜寧蘋果實施地理標(biāo)志產(chǎn)品保護。在20xx全國優(yōu)質(zhì)蘋果評選活動中,靜寧紅富士蘋果榮獲“中國優(yōu)質(zhì)蘋果金獎”。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷方法
網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生為傳統(tǒng)營銷模式注入了一股新鮮血液,特別是為中小企業(yè)營銷者開辟了一種新的營銷思路。一種如何在創(chuàng)業(yè)初始階段占領(lǐng)市場、推廣品牌、營銷產(chǎn)品、獲得利潤的模式。網(wǎng)絡(luò)營銷的興起使得更多的中小企業(yè)面對大企業(yè)的擠壓能夠在節(jié)省開支的情況下不被打倒,以一種新穎的方式將自身營銷出去,避開了資金不足,品牌弱勢的弊端。隨著互聯(lián)網(wǎng)思維的逐年盛行,消費者的購物習(xí)慣和渠道也在不斷的變化。產(chǎn)品銷售方式的多元化,既滿足了消費者的多樣化需求,也提高了農(nóng)產(chǎn)品的流通效率。隨著電子商務(wù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營銷的體系越來越健全,現(xiàn)代物流體系越來越完善。我們應(yīng)抓住這個機會,擴大蘋果的銷售范圍。
1、網(wǎng)絡(luò)直播營銷
a、直播的含義及其特點
網(wǎng)絡(luò)直播是在移動互聯(lián)網(wǎng)化的語境下,通過互聯(lián)網(wǎng)媒體介質(zhì),將某人某物某件事當(dāng)下發(fā)生的即時狀況展示給終端用戶以滿足用戶各種需求的一種新的高互動性互聯(lián)網(wǎng)新態(tài)勢。具有直接性、互動性、真實性等特點。企業(yè)利用其直觀、快速、表現(xiàn)形勢好、內(nèi)容豐富、交互性強、地域不受限制、受眾可劃分等特點,加強產(chǎn)品的推廣效果。直播不但有新意,而且互動性強,對于企業(yè)品牌營銷推廣起到了積極的作用。
b、網(wǎng)絡(luò)直播營銷的優(yōu)勢
1)解決用戶疑慮:在當(dāng)今過度推廣的時代,圖片包裝和設(shè)計的夸大效果,對消費者的吸引力也在下降。企業(yè)可以通過直播解決消費者對產(chǎn)品的疑惑,消費者能夠更直觀地看到蘋果的生長環(huán)境,種植方式,采摘過程以及保鮮加工處理等等,仿佛身臨其境。這樣既可以滿足消費者對產(chǎn)品的真實性要求,還能通過直播增加商品的人氣,提高品牌知名度。在向消費者展現(xiàn)靜寧蘋果的優(yōu)勢同時也可以展現(xiàn)靜寧蘋果品牌的`實力和相關(guān)認證信息,提高了產(chǎn)品的可信度。
2)消費過程清晰化,隨著人們對食品安全的關(guān)注度增加,現(xiàn)在人們不但關(guān)心結(jié)果,還要關(guān)注“過程”。購買蘋果時會關(guān)心它的保鮮度,會不會添加其它物質(zhì),會不會有大量農(nóng)藥殘留物質(zhì)等問題。它們都可以用直播的方式來解決。
我們應(yīng)該注重品牌文化傳播,發(fā)展粉絲經(jīng)濟,尊重消費者本身的需求。我們可以利用"品牌+直播+企業(yè)日常"和"品牌+直播+深互動"等模式進行網(wǎng)絡(luò)直播,營銷成本低,只需要在直播平臺進行注冊,操作簡單。它將人氣聚集在一起后,向這群人出售靜寧蘋果。比如限時團購,將靜寧的蘋果打造成爆款。通過一些讓利來吸引粉絲,讓他們成為忠實的消費者。這樣對于產(chǎn)品的銷量和品牌的推廣都有很大的幫助。
2、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷
網(wǎng)絡(luò)社區(qū)是指把具有共同興趣的訪問者集中到一個虛擬空間構(gòu)建成一個社群,達到成員互相溝通的目的,從而達到商品的營銷效果。例如在高校區(qū)設(shè)立倉庫,建立高校社區(qū),為高校學(xué)生提供,學(xué)生可以直接在微店上下單,直接送貨到宿舍,將購買蘋果的會員進行統(tǒng)一管理,調(diào)動大家的積極性,進行互動。
3、網(wǎng)絡(luò)會員營銷
會員制營銷又稱“俱樂部營銷”,是指企業(yè)以某項利益或服務(wù)為主題將用戶組成一個俱樂部形勢的團體,通過提供合適會員需要的服務(wù)和產(chǎn)品,開展宣傳、營銷、促銷等活動,培養(yǎng)企業(yè)的忠實顧客,以此獲得經(jīng)營利益。會員制營銷已經(jīng)出現(xiàn)了三種基本形式,即連鎖經(jīng)營會員制、零售會員制和網(wǎng)絡(luò)會員制營銷。靜寧蘋果的網(wǎng)站可以與其它網(wǎng)站互相推廣,擴大傳播。把握好自己的會員,定期互動。
我們可以給會員一些福利,例如,當(dāng)會員購買金額達到一定金額時,允許會員認領(lǐng)一顆蘋果樹,這顆蘋果樹的名字由會員自己定,農(nóng)場對會員的蘋果樹的年份、名字、認領(lǐng)的會員等信息進行統(tǒng)計,收錄在數(shù)據(jù)庫中。以后,會員去當(dāng)?shù)芈糜螘r,可以親自照看,以后購買蘋果也可以購買自己的蘋果樹上結(jié)出的果子。將蘋果樹打造成會員的一個需要照顧的“孩子”。
4、體驗式營銷
利用線下線上相結(jié)合的方式進行。在客流量多的地方開設(shè)一個體驗店,店里設(shè)立洗手池和供顧客休息的座椅。店里設(shè)立不同規(guī)格包裝蘋果的二維碼,顧客掃碼可以知道蘋果的價格,規(guī)格以及采摘日期的信息。顧客來了以后可以在店里自己檢查蘋果的品質(zhì),愿意購買可以先購買一個在本店坐著嘗嘗,這樣既給顧客提供了一個體驗蘋果的機會又給顧客提供了休息的場所。如果顧客體驗后有意購買,通過掃二維碼進行購買,購買后由倉庫直接快遞送貨上門。
5、利用新媒體營銷
利用微博、微信、分銷、微信公眾號、微商城進行推廣和銷售。
營銷方案9
一、健身俱樂部的定位
。ㄒ唬⒔∩砭銟凡康膬r格定位
1、決定因素
、倬銟凡康耐顿Y回報,根據(jù)俱樂部的總投資,預(yù)期回報率,會員發(fā)展預(yù)測來確定年卡基本價格。
、谕染銟凡康膬r位參考,通過調(diào)研同等規(guī)模、服務(wù)水平的俱樂部的價格來確定價格。
、鄹鶕(jù)俱樂部的特色,如:教練團隊的優(yōu)秀、特殊設(shè)施等確定價格。
常見價格體系
國內(nèi)的價格體系分為會員制和辦卡制兩種,俱樂部目前普遍采取辦卡制。
會員制:必須交納一定的如會費,同時對入會的身份有所限制。
辦卡制:國內(nèi)近年通行會員制實際上還是辦卡制,其中健身卡的常見設(shè)置分類:
按時間分類:月卡、季度卡、半年卡、年卡、三年卡、五年卡等。
按服務(wù)期限分類:(根據(jù)享受的服務(wù)結(jié)合有效期的長短):金卡、銀卡、翡翠卡、鉆石卡等。
按場地使用峰期分類:為充分利用又分為高峰期卡、非高峰期卡、單號卡、雙號卡等。
我們目前暫定半年1380元,現(xiàn)金充半年送半年;一年1980元,現(xiàn)金充一年送一年
為能吸引更多更廣的客戶群體,可與某銀行信用卡中心簽署合作協(xié)議,把卡命名為:XX專用會員卡,顧客只需月供115元(按年卡1380元來算),這樣就能有效拓展客戶群體。
(二)、健身俱樂部的市場定位
1、根據(jù)俱樂部的硬件、軟件條件及市場情況確定俱樂部的核心客戶群體。
2、在俱樂部運營中要堅持市場定位的連貫性及可操作性,要先知先覺而不要跟在別人之后。
3、不進行價格競爭,立足開拓市場。
4、根據(jù)市場成熟度決定開發(fā)和維護會員的人力投入。
目前健與美只能先走中檔路線,逐漸培養(yǎng)成高端路線。
二、營銷中心架構(gòu)和待遇
健身俱樂部營銷中心架構(gòu)如下:
營銷總監(jiān)——客戶經(jīng)理 市場專員——客戶主任 客戶主任 客戶主任 客戶主任 客戶主任 客戶主任 客戶主任
客戶經(jīng)理職責(zé):1、制定科學(xué)合理的'營銷策略,并定期審核,使之有效運行;
2、負責(zé)區(qū)域內(nèi)目標(biāo)分解,并保證團隊業(yè)績的達成;
3、負責(zé)客戶主任日常工作(包括早會工作安排,值班等);
4、指導(dǎo)并培訓(xùn)好客戶主任日常銷售、市調(diào)工作,并作出市場環(huán)境與分析報告,及時向上級匯報
5、協(xié)助市場專員組織和執(zhí)行活動,并管控好活動費用;
6、大客戶的開發(fā)及維護;
7、整理客戶主任反饋回來的市場信息并及時上報營銷總監(jiān);
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作;
市場專員職責(zé):1、 制定年度,季度的市場計劃,包括產(chǎn)品推廣策略,品牌建設(shè)策略,具 體行動方案和預(yù)算,細化本區(qū)域的市場執(zhí)行計劃,并負責(zé)在區(qū)域范圍內(nèi)落實執(zhí)行,并負責(zé)組織、監(jiān)督、評估、實施;
2、 負責(zé)制定新產(chǎn)品上市計劃,包括確認產(chǎn)品定位,開發(fā)產(chǎn)品利益點,并 通過有效使用市場傳播工具如POP,促銷,廣告,公關(guān)活動等傳遞產(chǎn)品上市信息和產(chǎn)品利益點,同時負責(zé)計劃和實施新產(chǎn)品上市促銷,培訓(xùn)和分析工作;
3、 根據(jù)品牌建設(shè)策略和計劃,負責(zé)創(chuàng)意和制作與品牌,產(chǎn)品和促銷相關(guān) 的POP等銷售工具,并負責(zé)落實執(zhí)行;
4、 負責(zé)計劃,實施和評估消費者促銷,渠道促銷以及其他形式的品牌促 銷,以提高銷售量和品牌認知。通過有效創(chuàng)意和組織與其他品牌或公司的聯(lián)合促銷,達到提高品牌影響力和銷售達成的目的。
5、 根據(jù)第三方調(diào)查報告,以及其他市場信息,進行針對市場競爭的分析, 發(fā)現(xiàn)市場機會,提出以提高市場競爭力為目的的有關(guān)產(chǎn)品開發(fā),銷售拓展,價格以及推廣的行動建議. 并負責(zé)組織公司內(nèi)部的討論和推進行動 方案的實施。
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其它工作;
待遇:
客戶主任:底薪1000+提成(銷售總額—3000)×12%;
市場專員:底薪1500+獎金500;
客戶經(jīng)理:底薪20xx+提成(團隊業(yè)績總額—10000)×4%;
營銷總監(jiān):底薪4000+提成(團隊業(yè)績總額—20000)×6%;
三、健身俱樂部的銷售策略
選擇合適的宣傳媒體
俱樂部對外的影響及信息是依靠相關(guān)媒體進行的,他直接關(guān)系到俱樂部的生存與發(fā)展。媒體大致可分為:
平面媒體
主要是報刊、雜志與相關(guān)印刷制品。
電子媒體
主要是電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)為主。
組織意向客戶參觀俱樂部
主要流程:預(yù)約 引導(dǎo)參觀 討論健身意義 約定第一次訓(xùn)練時間 跟進。
值班客戶主任如何正確引導(dǎo)來訪客戶參觀這是很重要的一環(huán),來賓對俱樂部的參觀會對他們是否決定加入俱樂部產(chǎn)生直接的影響。為了讓人們深入了解俱樂部的情況,前臺工作人員應(yīng)主動引導(dǎo)來賓參觀俱樂部的開放區(qū)域,在參觀時應(yīng)注意以下幾點:
1、在參觀前,首先應(yīng)請來賓填寫一張“客人基本情況調(diào)查表”,如客人提出異議,應(yīng)向客人解釋填表是為針對您的具體情況,建議并提供更適合您的服務(wù)或訓(xùn)練方式。
2、參觀應(yīng)遵照事先制定好的路線行走,引導(dǎo)人員應(yīng)走在客人的前面;
3、當(dāng)停下來介紹時引導(dǎo)人員應(yīng)站在客人的左前方,并保持適當(dāng)?shù)木嚯x,為客人介紹場地時應(yīng)伸出左手,以手掌指示目標(biāo)。
4、在通過門時應(yīng)先為客人開門,讓客人先進,隨后跟上。
5、在客人感興趣的地方可多花一些時間,不要慌張,更不能看表。
6、未經(jīng)經(jīng)理允許,來賓不得在健身中心內(nèi)攝影照相。
7、爭取首次拜訪時向潛在顧客展示會員優(yōu)惠價或宣傳品。
8、主動熱情地向來賓交流健身給人帶來的益處,積極引導(dǎo)來賓思考健康投資與健康之間的聯(lián)系,適當(dāng)時機,明確說明俱樂部各個服務(wù)項目的價格,同時說明價格與價值比。
9、當(dāng)接受一位新的會員時,應(yīng)主動了解客戶的要求,并在客戶最適宜的時間約定第一次的運動時間,值得注意的是要負責(zé)任地告訴客戶最佳的運動時間,同時尊重客戶的時間安排與愿望。
10、運動的跟進,及時得到會員或潛在客戶第一次運動后的反饋資料,并加以分析。健身過程中如果存在問題,應(yīng)及時加以解答,堅定他們對健身的信念。在客人成為會員后仍要與他們聯(lián)系,讓他們感覺到你是他們的朋友兼健身顧問,使他們把健身融入到自己的生活中去.
預(yù)售推廣方式 :
俱樂部在前期推廣中,會慣用會籍推廣的有效方法,在以往的銷售經(jīng)驗中總結(jié)會籍的銷售注重“面對面”的銷售,面對面的銷售會達到很好的效果,展臺的銷售正好符合會籍銷售的特性。俱樂部在布展宣傳時選擇地點一般會在人員集中且符合俱樂部消費檔次的場所,例如:商場、寫字樓、公寓等,銷售采取面對面的銷售。
a布展內(nèi)容:俱樂部的平面廣告圖片以及發(fā)送文字資料,現(xiàn)場推廣俱樂部項目及會員卡。
b包裝:除展板、易拉寶、桌椅、印刷品等包裝一致的俱樂部形象以外,銷售人員必須經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn),著裝統(tǒng)一,且對俱樂部的情況非常了解。整體視覺效果要充分體現(xiàn)俱樂部高品質(zhì)、有特色的形象特點。
c場地選擇:俱樂部在前期還是會有較強的地域限制,所以經(jīng)過長期調(diào)查周邊社區(qū)、寫字樓及商場情況有哪些可供布展活動的宣傳場所。
活動推廣:
活動推廣是最重要的一環(huán),前期可以物色周邊一些社區(qū),聯(lián)合物業(yè)在社區(qū)里面搞一些聯(lián)誼活動。
會員的轉(zhuǎn)介紹:
主要是俱樂部會員的傳播力量,可以組織一些戶外活動。
促銷:
促銷可謂是五花八門,聯(lián)合其它大品牌公司進行強強聯(lián)手才能讓產(chǎn)品以及品牌走得更好,比如:中國移動、廣發(fā)銀行、蘇寧、國美等。
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