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營銷方案7篇【優(yōu)】
為了確保事情或工作能無誤進(jìn)行,我們需要事先制定方案,方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密,并有很強(qiáng)可操作性的計劃。方案要怎么制定呢?下面是小編幫大家整理的營銷方案8篇,希望能夠幫助到大家。
營銷方案 篇1
一、全員營銷的目的和意義
全員營銷是推動我公司營銷工作的重要手段,在公司內(nèi)部推動全員營銷其目的.是通過此種形式充分發(fā)揮和調(diào)動全體員工的積極性,取得更好的經(jīng)濟(jì)效益,倡導(dǎo)員工愛崗敬業(yè),營造一個團(tuán)結(jié)協(xié)作,拼搏進(jìn)取,人人促銷的工作氛圍。
二、實施辦法
1、方案采取采取“全員營銷、多銷多得”的辦法。員工需不影響正常的本職工作。
2、適用范圍:凡是通過自公司董事長,總經(jīng)理,運營總監(jiān)以下員工均適用本方案。(品推,設(shè)計,產(chǎn)品部門不參與此方案)
三、銷售流程
1、所有人員在做好本職工作的同時,以質(zhì)量促口碑,以服務(wù)促品牌,有意識的把工作與營銷結(jié)合起來。
2、所有人員針對有意向裝修的客戶,需提供準(zhǔn)確,真實的客戶客戶信息(聯(lián)系電話,新房地址,客戶需求)上報本部門領(lǐng)導(dǎo),本部門領(lǐng)導(dǎo)在接到此信息有效工作時間8小時內(nèi)要及時把客戶信息反饋到設(shè)計部客戶經(jīng)理處,客戶經(jīng)理在接到此信息以后,在有效工作時間4小時內(nèi),給予確定此信息的真實性,并登記造冊?蛻艚(jīng)理在有效工作8小時之內(nèi),要及時把回訪情況反饋給信息提供部
門,如屬有意向客戶,及獎勵該部門。
3、客戶經(jīng)理在確定信息真實性以后8個小時有效工作時間內(nèi)要把客戶信息在客服部,財務(wù)部備案。
4、客戶經(jīng)理在確定信息真實性以后8個小時有效工作時間內(nèi)要完成派單流程。
5、財務(wù)部在接到該客戶首期款后8個小時有效工作時間內(nèi)要通知客服部。
四、業(yè)績提成方式
1、按照公司規(guī)定,提供真實有效客戶信息,每次獎勵現(xiàn)金20元。
2、提成計算方法:該客戶當(dāng)天簽訂完整家裝合同金額(家裝合同+產(chǎn)品合同)*1%
3、客戶繳納合同首期款以后(家裝合同+產(chǎn)品合同)由客服部牽頭為提供信息部門做獎勵。
4、客戶繳納首期款后,客服部必須在有效工作時間24小時之內(nèi),把獎金發(fā)放到提供信息部門。
五、本方案(草案)自發(fā)布之日起試行。
Xxxx裝飾工程有限公司
營銷方案 篇2
1在部分列車上設(shè)置“浪漫號”車廂,用概念創(chuàng)造需求
用概念來提高列車上座率,用概念來推動附加服務(wù)和延伸服務(wù)收入。
受計劃經(jīng)濟(jì)思想的影響,長期以來中國鐵路的業(yè)務(wù)規(guī)劃者,在分析業(yè)務(wù)競爭能力拓展業(yè)務(wù)發(fā)展的時候,總是墨守成規(guī)。特別是在制定中國鐵路客運業(yè)務(wù)發(fā)展和規(guī)劃的時候,他們僅僅看到和運用了四樣?xùn)|西:速度.價格.列車密度.舒適度(旅客從家到達(dá)火車站的距離以及便捷程度,因為這個問題是鐵路企業(yè)無法解決的,所以現(xiàn)在我們不把他列在四個要素之中)除這四個因素以外,我們還能不能找到其他能夠?qū)β每彤a(chǎn)生吸引力,能夠提高中國鐵路客運業(yè)務(wù)競爭力的東西呢?汽車班次多,發(fā)車地點靈活,這是公路運輸?shù)囊淮髢?yōu)勢,火車班次相對少一些,出發(fā)到達(dá)地點也比較受限,這是鐵路的弱勢。但是這個弱勢中有一個很微妙的地方,那就是我們一趟列車要運載一千多名旅客,而公路上一輛大巴滿載也大不了五十人。現(xiàn)代社會人們的追求五花八門,有美食愛好者,古董收藏者,運動愛好者,時尚追求者,還有游戲入迷者,暴力崇拜者,探險愛好者,愛好者等等。正是因為我們有了一千多名旅客這個基礎(chǔ),我們才有可能滿足他們的這些需求。舉個例子對于浪漫追求者,如果乘坐火車和汽車的時間差不多的話,價格也基本相當(dāng),我們能否在列車上設(shè)置一節(jié)浪漫車廂,該節(jié)車廂不賣座號,旅客上車以后自由尋找自己合適的座位,因為有了時間和空間,我們只需要對旅客做出正確的引導(dǎo),在車廂內(nèi)為他們營造出浪漫的氣氛,為他們提供交友.聊天的這種機(jī)會,就能夠滿足旅客的這種需求。正是因為我們有了一千多人這個大基礎(chǔ),我們才能夠開展這項工作,這些東西是公路運輸所不能復(fù)制的。如果這些工作做好了,宣傳.傳播到位了,我可以肯定的說,有些原本打算乘坐汽車的旅客會改變他的想法,而選擇乘坐我們的火車。因為我們有了浪漫號這個概念,這節(jié)普通車廂就不再是一節(jié)車廂的概念了,它就成了一個酒吧,一個流動的娛樂場所。它將用很小的投入帶來可觀的收益。
浪漫號車廂不同于列車上現(xiàn)有的酒吧或者吧臺.它是一個在特殊的場所而產(chǎn)生的集交友.聊天.娛樂.帶有酒吧氛圍的一個特殊空間.它是一個全新的概念,因為大家會覺得在這里相遇和相識,與其他地方有著不一樣的感受,它很可能發(fā)展成為一種風(fēng)行的浪漫文化.成為中國鐵路客運業(yè)務(wù)的一道靚麗的風(fēng)景線。
。1)浪漫號車廂這個概念貼近中國鐵路的實際情況,它讓一趟列車上上千名旅客中有著浪漫追求的人匯集到了一起,這為他們進(jìn)入浪漫號車廂消費提供了人員基礎(chǔ)。我們聽說過浪漫號郵輪,也聽說過浪漫號列車,但中國鐵路的現(xiàn)狀是乘坐火車的旅客愛好是多樣性的,經(jīng)濟(jì)能力也參差不齊。一趟列車上有這種愛好和追求的人不會太多,他們又被分散在不同的車廂,沒有人員這個基礎(chǔ)怎么能夠滿足他們的需求呢?浪漫號車廂這個概念讓這里有了人員這個最基礎(chǔ)的條件,而且進(jìn)入到浪漫號車廂的旅客就是有著浪漫追求的人群,這能夠讓進(jìn)入浪漫號車廂的人不會感到拘束,他們可以放心地尋求自己的目標(biāo),盡情地享受浪漫號車廂為他們的旅途帶來的歡快。
。2)浪漫號車廂和在列車上設(shè)置的酒吧是兩個不同的概念,旅客置身其中是兩種不同的感受。酒吧這種場所到處都有,但浪漫號車廂卻必須是在一種特殊的空間+時間條件下才能夠產(chǎn)生的東西。
(3)浪漫號車廂不同于酒吧在于他不會擠占列車上的空間,充分利用了普通列車上現(xiàn)有的設(shè)施。鐵路人都知道,旅客運輸業(yè)務(wù)受季節(jié).時間影響很大,比如1312次列車在周二到周四上座率會不足百分之五十,但是在周五到周日可能就是趟趟超員。假如我們在這趟列車上像以前的老做法去設(shè)置一些吧臺,或者是拿一節(jié)車廂來做酒吧的話,周二到周四還行得通,但是周五到周日你不是讓更多的旅客沒有位置坐,或者就只有讓他們買不到車票。偌大的一節(jié)車廂做成了酒吧,他的成本有多大?在周五到周日這三天之中我們動車組的車票供不應(yīng)求,如果酒吧車廂的酒水等收入小于了八九十名旅客的車票收入,我們這個占用巨大空間的酒吧收益在哪里?而浪漫號卻通過給車廂和旅客帶來一種概念解決了這些問題。浪漫號在設(shè)施上能夠做到因陋就簡.充分利用。在設(shè)施上基本上不會產(chǎn)生投入,唯一需要投入的可能就是就是一套獨立的音響.視頻系統(tǒng),和在每臺茶幾上放置一部酒吧專用式的電話機(jī),在茶幾的上方寫明該位置的電話號碼以方便旅客之間的一種交流,增加一種交流的方式。
。4)浪漫號車廂不允許超員,但也不會出售座號。旅客上車以后,根據(jù)自己的喜好.結(jié)合自身情況自行選擇座位,這樣就為旅客營造了一種寬松的氣氛,并為旅客創(chuàng)造了與自己想象中的有默契和共同語言的人坐在一起的機(jī)會。
。5)浪漫號車廂為旅客營造了一種寬松的消費環(huán)境。人們進(jìn)酒吧有一種感受,那就是基本上都得消費,不消費就沒得面子,因為進(jìn)入酒吧的人就是來搞消費的。而浪漫號不一樣,浪漫號車廂為人們提供的是一個有著交友.聊天.和娛樂功能的旅行空間它以旅行為主要目的,附加交友.聊天.娛樂的功能。浪漫號車廂雖然提供各種高中檔的酒水.搖塞子等娛樂器具,但是在浪漫號車廂上你可以消費也可以不消費,而且還為旅客預(yù)留了寬松的消費時間起點,也就是說你可以一上車就消費,也可以中途才開始消費,還可以在行程過半以后才開始消費。如果這節(jié)車廂不叫浪漫號,而叫酒吧的話,旅客進(jìn)去不消費會覺得丟面子,但是因為這節(jié)車廂叫浪漫號車廂,旅客就可以根據(jù)他這個行程的心情,是否遇到了比較默契.有共同語言的朋友,而選擇消費或者不消費。
。6)浪漫號車廂不同于酒吧還在于,很多人對于出入酒吧的人有一種看法,認(rèn)為他們是不三不四的人。但是你卻不能對于進(jìn)入浪漫號車廂的人也有同樣的看法,因為進(jìn)入浪漫號車廂的人分為主動進(jìn)入和被動進(jìn)入,有些進(jìn)入浪漫號車廂的旅客,是因為他們沒有購買到普通車廂的車廂的車票而進(jìn)入浪漫號的.
。7)為吸引更多的女士光臨我們的浪漫號車廂,活躍浪漫號車廂氣氛,我們可以給那些在浪漫號車廂酒水等消費達(dá)到一定數(shù)額的客戶,獎勵一張中國鐵路旅客列車車票的代金券,并通過巧妙的方式,把這張代金券贈送到在我們浪漫號車廂消費的女士手中。只要我們建立好這種長效機(jī)制,就能夠吸引住那些性格外向.開朗.活潑的女士長期乘坐我們的火車,光臨我們的浪漫號車廂。
最最重要的是我們通過這個例子讓我們認(rèn)識到了一個新事物——中國鐵路客運業(yè)務(wù)的第五元素。
在附加服務(wù)和延伸服務(wù)以外,除時間.價格.舒適度(包含服務(wù)質(zhì)量).列車密度之外,能夠吸引旅客,提高鐵路客運業(yè)務(wù)競爭力的所有東西,我們把他統(tǒng)稱為中國鐵路客運業(yè)務(wù)的第五元素。第五元素開發(fā)和利用空間巨大,值得我們鐵路人為深度開發(fā)和利用第五元素做出不懈努力。
舉例說明一下附加服務(wù)和延伸服務(wù)
附加服務(wù)——比如在列車上放置一些報紙,滿足那些需要了解實事和新聞資訊的旅客;提供游戲,滿足游戲愛好者的需求。
延伸服務(wù)——比如在列車上設(shè)置一節(jié)卡拉OK車廂,對卡拉OK愛好者提供服務(wù)。
2結(jié)合我國鐵路的實際情況中國鐵路的品牌化道路應(yīng)該朝哪里走
序言:王先生有一次從成都到重慶,登上了成都經(jīng)由重慶北到南寧的K653次長途旅客列車,旅行途中,王先生與對面的一名旅客交談得非常有興趣,他們談到了中國鐵路的大提速.中國的高速鐵路.和中國鐵路的巨大變化,旅行途中,這名旅客告訴王先生:"由于工作需要,他經(jīng)常往返于成都和重慶兩個城市之間,以前他都是乘坐動車組和城際列車,動車組和城際列車的運行時間和服務(wù)質(zhì)量令他都比較滿意,這次出于意外,他乘上了K653次列車,這次旅行他沒有享受到良好的服務(wù):"就是由于這次旅行,中國鐵路的形象,在這名旅客的心目中是大打折扣."這名旅客告訴王先生,他今后出差往返于成渝兩地也許再也不會選擇乘坐火車了!
王先生聽了這名旅客的話后沉思良久,他認(rèn)為,這名旅客的話就是一道考試題.在中國鐵路的運行速度和服務(wù)質(zhì)量,在未來相當(dāng)長一段時間內(nèi),仍將保持參差不齊的情況下,我們用什么方法來減少,旅客由于乘坐一部分,服務(wù)質(zhì)量不好.運行速度不高的列車,給中國鐵路的企業(yè)形象和聲譽帶來的不良影響.中國鐵路客運現(xiàn)狀:1動車組俗稱子彈頭運行速度快服務(wù)質(zhì)量可與飛機(jī)媲美;2在大城市與大城市.大城市與中等城市.中等城市與中等城市之間開行有城際列車,城際列車的服務(wù)質(zhì)量僅次于動車組,運行時間要比動車組長但又比長途列車短;3長途列車,長途列車的服務(wù)質(zhì)量普遍較差.)(注意!百分之30的城際列車運行速度和服務(wù)質(zhì)量等同于動車組,百分之30的長途列車運行速度和服務(wù)質(zhì)量等同于城際列車)
這道題的答案不外乎四個字“品牌運作”。
假如我們把平均時速達(dá)到300公里,服務(wù)質(zhì)量達(dá)到3A級的列車,歸納為全球通品牌;平均時速達(dá)到200公里,服務(wù)質(zhì)量達(dá)到2A級的列車,歸納為神州行品牌;平均時速達(dá)到100公里,服務(wù)質(zhì)量達(dá)到1A級的列車,歸納為動感地帶品牌。就可以有效區(qū)分我們的高低端客運業(yè)務(wù),利用品牌形成了間隔,利用品牌淡化了影響,利用品牌對我們的高端業(yè)務(wù)形成了保護(hù),并且還可以提高我們高端客運業(yè)務(wù)的附加值和延伸價值。
我親身經(jīng)歷了以下的情景
當(dāng)一個中國移動的全球通用戶,在異地營業(yè)廳繳費時,旁邊使用神州行的我,卻被營業(yè)員告知:因為你不是全球通用戶,所以你的手機(jī)不能在異地營業(yè)廳繳費。營業(yè)員的告知非常明確,事后我還了解到,移動公司用戶異地繳費業(yè)務(wù),并不會增加移動公司運營成本,但就是這樣不需要增加成本的服務(wù),卻不會對非全球通的用戶開放。也許很多同志還不能理解,移動公司不增加成本的服務(wù),為什么不對神州行,還有動感地帶的用戶開放?我只能回答你這就就是品牌的奧秘!你們想一想,假如移動公司的業(yè)務(wù)沒有品牌化,當(dāng)營業(yè)員告訴你:“他可以異地繳費,而你卻不行”。你能夠接受營業(yè)員的回答嗎?
3面對競爭對手我們該怎樣出招
某縣火車客運站,距離縣城8公里,公共交通不太方便。每日發(fā)送旅客在1200人左右,其中1000名旅客到達(dá)目的地為省會車站,其余200人為長途或其他城市。該車站目前通過列車為20對,辦理業(yè)務(wù)的列車為6對空調(diào)列車?照{(diào)列車到省會的票價為18元。列車時刻分布不均,時間不太合理。該車站以前開行過綠皮車,綠皮車到省會的票價為8元。該車站的縣城開行了,通過高速路直達(dá)省城的巴士(中途不辦理業(yè)務(wù),無過路車通過該縣到達(dá)省會)。該縣城每日通過公路到達(dá)省城的旅客為1000人,票價35元,返程票價為39元。關(guān)于綠皮車的開行出現(xiàn)了兩種不同的說法,有人認(rèn)為綠皮車的開行,在一定程度上影響了該車站運輸?shù)恼w收入,降低了企業(yè)的.盈利能力;有人認(rèn)為綠皮車的開行卻會增加車站的整體收入,提高企業(yè)的經(jīng)營效益,請你談?wù)勯_行綠皮車為什么會提高車站的整體收入?怎樣開行才會提高企業(yè)的整體盈利能力?(設(shè)該縣到省會的鐵路里程和運行速度與公路一樣,綠皮車不管上座率高低利潤一律為0.)
我覺得正確的答案應(yīng)該是這樣的:有計劃.有控制的開行綠皮車。
關(guān)于綠皮車的開行,大家只出現(xiàn)了兩種看法.第一種是,通過開行綠皮車,用較低的價格吸引力來爭奪公路運輸?shù)目蛻?這樣就增加了企業(yè)的運輸收入.第二種看法是,通過開行綠皮車用較低的價格吸引力來爭奪公路運輸?shù)目蛻?但同時也搶走了空調(diào)列車的業(yè)務(wù),比如我們綠皮車,搶走公路兩百個旅客,但同時也搶走空調(diào)列車兩百個旅客,算一算賬大家都明白,是得不償失的結(jié)果。表面一看,第二種看法似乎才有道理,其實上面兩種看法都錯了。答案應(yīng)該是這樣的“有計劃.有控制的開行綠皮車”我們?nèi)绻谠撥囌,選擇合理的時間,?恳惶司G皮車,車票數(shù)量限制為400張,現(xiàn)在我們假設(shè)就出現(xiàn)了這樣的結(jié)果:搶走了汽車站200個客戶,同時也搶走了空調(diào)列車200個。增加了200個8元,卻減少了200個18元,我們一算賬虧了。但是大家卻沒有注意到這樣一個問題,隨著時間的推移,就是因為我們搶走汽車這兩百個客戶,會讓他們進(jìn)入到一個惡性循環(huán)的狀態(tài)中。交通運輸行列中,旅客運輸業(yè)務(wù)它有一個特點,那就是旅客越多,班次就越多,班次越多,乘坐的人就會越多,就會形成良性循環(huán)。反之,旅客越少,班次就越少,班次越少,乘坐的人就會越少,就會形成惡性循環(huán)。汽車進(jìn)入到了惡性循環(huán)的狀態(tài),而我們自己因為加開了一趟綠皮列車,車次增加了,會進(jìn)入良性循環(huán)的狀態(tài);疖囌镜娇h城的公交,因為旅客的增加,也將會產(chǎn)生良性循環(huán)效應(yīng)。隨著時間的推移,比如一年以后,我們搶走公路的客戶,不可能變成500甚至是600嗎?最最重要的啟示是:我們在制定業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃的時候融入了這種思路嗎?
4怎樣開展延伸服務(wù)為旅客創(chuàng)造價值
讓企業(yè)和客戶取得雙贏
。ㄐ⊥度肴绾螕Q來大產(chǎn)出)
進(jìn)入21世紀(jì),中國鐵路迅速從賣方市場轉(zhuǎn)向了買方市場,面對激烈的市場競爭,作為鐵路運輸企業(yè),我們除了要不段提高我們的運營速度,改善我們的服務(wù)水平來提升我們的競爭力以外,還有沒有其他的方法可以提升中國鐵路的競爭力呢?我想如何貼切實際的開展好延伸服務(wù),將有助于我們拓展業(yè)務(wù),并且能夠讓客戶和企業(yè)取得雙贏。下面我就列舉一些例子,向大家介紹我們應(yīng)該怎樣貼切實際的開展延伸服務(wù),以拓展我們的業(yè)務(wù),讓客戶和企業(yè)取得雙贏。
例子1:以前我多次乘坐深圳西到南充的K586次旅客列車,該車到達(dá)遂寧和南充都是在晚上,兩個車站下車的旅客達(dá)千人以上,他們下車后很多人都還需要乘坐五六十公里甚至一百多公里的汽車才能到家,這些在外打工的農(nóng)民工大多收入不高,很多人都是一年才回一次家,由于住宿既需要花錢,第二天早上還得要搭上一頓伙食費,加上他們因為很久沒有回家,在火車上就已經(jīng)歸心似箭,所以他們基本上都是選擇去乘坐組合出租車到家。距離在五六十公里的乘客乘坐出租車花費還不是很高,但是對于那些距離在一百多公里的乘客往往要支付一百以上的組合車費才能到家(因為是組合所以價格就比較高),就是因為我們的列車是晚上到站,所以無形中就給旅客增加了因乘坐火車夜間到站而產(chǎn)生的較大經(jīng)濟(jì)成本,可能很多同志還沒有注意到這個問題,讓旅客因為乘坐火車而產(chǎn)生較大的汽車車費.住宿等費用,其結(jié)果是在無形中降低了我們旅客列車的競爭力。如果我們在這趟列車始發(fā)后不久,就開始通過廣播等科學(xué)合理的方法,收集這些信息,并進(jìn)行整理,然后再聯(lián)系好汽車,并建立這么一個長效機(jī)制,與汽車運輸戶保持長期的合作關(guān)系,我們就能夠代表旅客與運輸戶討價還價,由于我們將旅客的需求進(jìn)行了整合,采取抱團(tuán)的方式與運輸戶進(jìn)行商談,我們就能夠最大限度的為旅客爭取到最大的利益。這樣一來,我們就用很少的投入為旅客爭取到了相當(dāng)大的利益。同志們想一想,假如一位旅客帶了1000元錢,購買了深圳西到南充的K586次火車票用了300元,他原計劃列車到站后坐組合車回家,預(yù)計花費150元,而這次,他在列車始發(fā)站發(fā)車后就預(yù)定好了我們?yōu)樗?lián)系的公共汽車,這次他只需要花費20元就可到家,他比原計劃少花了130元,在這次旅行途中,我可以肯定他一定會超出原來在列車上的消費預(yù)算,我們用微乎其微的投入就換來了我們列車附加服務(wù)收入的增長,旅客因為我們?yōu)樗档土溯^大的旅行成本,下次出行,他一定會考慮選擇中國鐵路這樣一個處處為旅客謀取利益.充滿關(guān)懷情節(jié)的運輸企業(yè)。
例子2:經(jīng)常出差、旅游、求學(xué)及外出打工的人大部分都有這樣的感覺,國內(nèi)無論什么地方的火車站和汽車站附件的餐飲、零售店都存在一個普遍現(xiàn)象:環(huán)境臟、服務(wù)差、欺詐多、宰客狠等,大部分旅客采取了望而止步、敬而遠(yuǎn)之的對待方式,也有部分旅客采取了將就、人在旅途身不由己的應(yīng)付自己的對待方式,久而久之,各地的車站服務(wù)業(yè)成為旅客深惡痛絕而又不得不面對的地方,也是各地工商、物價等部門管理的頑癥及死角。這個現(xiàn)象其實又是一個我們改善和展示鐵路企業(yè)形象,捕捉巨大商機(jī)的好機(jī)會。我們以中國鐵路的聲譽和信譽作保證,與一些有實力有意向的商家簽訂合同,要求他們必須低價格.無假貨.不得欺詐顧客,如果他們滿足這些條件,我們就允許在他的店面上貼上幾個字“中國鐵路推薦商店”,“中國鐵路推薦旅館”等。這樣一來旅客受益了,選擇和中國鐵路合作的這些商家受益了,帶給中國鐵路的好處是列車上座率提高了。通過這些舉措。中國鐵路把商家.旅客緊密的連在了一起,隨著時間的推移。我可以肯定的說特別是商家他們是越來越離不開中國鐵路推薦這個金字招牌。到這個時候我們再把“中國鐵路推薦”這個深入人心的品牌,更換成“ABC”(ABC只是個代詞)品牌,由于品牌深入人心,獲得廣大消費者的青睞,我們就可以通過品牌嘗試進(jìn)入到我國的便利店連鎖領(lǐng)域,成功與否現(xiàn)在雖不能完全肯定,但是這種特殊的切入式進(jìn)入模式難道不值得我們?nèi)L試一下嗎?通過“中國鐵路推薦”,準(zhǔn)確完整地傳達(dá)出了中國鐵路的企業(yè)理念和行為價值觀,對于我們打造中國鐵路新形象,塑造中國鐵路企業(yè)品牌,不失為一種最好的選擇。我們有理由相信未來有一個世界500強(qiáng)企業(yè),就是因為中國鐵路推薦而誕生。
營銷方案 篇3
前言
在中國市場上,內(nèi)衣品牌有:愛慕Aimer 、安莉芳Embry 、法曼兒Farmanl 、華歌爾 Wacoal 、古今內(nèi)衣Gujin 、黛安芬 Ttiumph 、曼妮芬Maniform 、婷美 Gracewell 、戴安娜 Diana 等?v觀這幾大品牌,都是針對成熟女性的高端品牌,束身衣、塑形衣、性感內(nèi)衣等等,然而學(xué)生這個大市場卻是一片空白,殊不知,不管是剛剛發(fā)育的初中生還是激情奔放的大學(xué)生對內(nèi)衣都有很大的需求,但是由于各種原因,諸如內(nèi)衣的選擇、內(nèi)衣質(zhì)量的辨別以及中國傳統(tǒng)思想的影響,學(xué)生們的需求并沒有得到很好的發(fā)揮甚至滿足。本人自己策劃出專門針對學(xué)生市場的“青春細(xì)語---小樣?”系列內(nèi)衣,即將全新上市(假設(shè)),下面簡單介紹下我的整體推銷方案。
正文一
整體思路:
1. 根據(jù)顧客的審美心理需要、惠顧心理需要、偏愛心理需要以及求名心理需要,起步階段公司將“青春細(xì)語”學(xué)生內(nèi)衣系列定位為:時尚、專業(yè)、誠信、高端品牌。我們準(zhǔn)備以連鎖的方式在國內(nèi)市場成為行業(yè)領(lǐng)頭者,成為行業(yè)的旗艦;然后再進(jìn)入國際市場,做中國品牌。
2. 從產(chǎn)品出發(fā)→顧客需求(學(xué)生)→推銷方案→市場調(diào)研→具體實施計劃→全面推廣(售中以及售后)。
二 整體推銷:
1.推銷方式包括:人員推銷、實效促銷、廣告以及公關(guān)。其中廣告和公關(guān)是前期以及后期進(jìn)行的工作,對于這樣一個時尚以及高端品牌在中國市場上廣告是必不可少的,知名度的高低也直接決定于廣告的投入;在廣告的形象代言選擇上,我們選擇年輕的偶像,如:劉亦菲,舒暢、楊冪、快女等,首先在學(xué)生的印象中樹立一種時尚、年輕、活力、前衛(wèi)的形象。形象代言廣告可以在電視上、網(wǎng)絡(luò)、戶外、報紙雜志等主要媒體宣傳。公關(guān)是在企業(yè)發(fā)展過程中的一個任務(wù),比如發(fā)展起來之后做慈善,成立“青春細(xì)語杯”(大)學(xué)生扶助計劃。下面主要說一下我們的人員推銷和促銷。
2.人員推銷(企業(yè)通過派出銷售人員與一個或一個以上可能成為購買者的人交談,作口頭陳述,以推銷商品,促進(jìn)和擴(kuò)大銷售。)人員銷售是銷售人員幫助和說服購買者購買某種商品或勞務(wù)的過程。需要注意的是,首先要明確推銷是以發(fā)現(xiàn)需求并滿足需求為前提的。我們推銷產(chǎn)品一定是要滿足顧客需求的。有人認(rèn)為,人員推銷就是多磨嘴皮、多跑腿,把手里的商品賣出去而已,無需什么學(xué)問和技術(shù)。有人認(rèn)為人員推銷就是欺騙,這些只能說,那些用推銷的名號做了不是推銷工作的人把推銷的內(nèi)涵扭曲了以至于廣大消費者誤解,我們的人員推銷免不了跑腿,多磨嘴皮,但是,我們在用嘴說話的同時也在用行動、質(zhì)量和周到的服務(wù)說話。因此,我們的銷售團(tuán)隊建設(shè)是要打造一只專業(yè)、強(qiáng)勁、高素質(zhì)的推銷服務(wù)團(tuán)隊。我們會對每一個推銷員做崗前專業(yè)培訓(xùn),包括企業(yè)文化、團(tuán)隊精神、有關(guān)內(nèi)衣專業(yè)知識、微笑服務(wù)以及顧客滿意為宗旨的理念。再次,我們的推銷人員會到各個專賣店進(jìn)行推銷,全身心地為顧客服務(wù)。這包括售中以及售后兩個主要的過程。售中便是熱忱、耐心、貼心的服務(wù),售后虛心接受顧客的評價以及意見和建議。我們會留下顧客的基本信息,做貼心回訪,定時了解顧客是否對我們的產(chǎn)品滿意,有什么更好的建議需要我們改進(jìn)等等。我相信,只要顧客接受你,你便成功了一大步。售后采用回訪以及問卷或者建議墻的方式,進(jìn)行與顧客的交流與信息反饋。與此同時,我們會同時利用電子商務(wù)這一便利的平臺在網(wǎng)上開展,網(wǎng)友們也可以加入我們的交流。我們有專門的.客服人員,貼心的服務(wù)一對一的交流,讓廣大消費者感覺到踏實。對于客服人員,我們有一個嚴(yán)格的考評制度,就是每次對話或者是聊天之后都會有一個評價,讓消費者對這次的服務(wù)進(jìn)行一個滿意度調(diào)查,如果有差評,我們將對該客服人員進(jìn)行相應(yīng)的懲罰。這樣一個激勵約束機(jī)制將使我們的企業(yè)更加規(guī)范。我們還會在校園招聘校園代理,一可以給學(xué)生們勤工儉學(xué)的機(jī)會,也可以利用利用學(xué)生們的人際增加消費,也可能因此獲得一大批忠誠的客戶。我們會三天內(nèi)無條件退貨,網(wǎng)購模式我們可以借鑒凡客的可取之處。除此之外,我們會定期在有些學(xué);蛘呤菍Yu店進(jìn)行內(nèi)衣知識專業(yè)講座,印制內(nèi)衣專業(yè)知識宣傳冊。比如,冬夏季內(nèi)衣的選擇,罩杯大小的選擇,自己的尺寸,很多學(xué)生根本就不知道,現(xiàn)在一些內(nèi)衣店的老板也是模糊不清,所以有效的知識講座會讓中學(xué)生、大學(xué)生更多地了解這方面的知識,培養(yǎng)他們對我們的忠實度。當(dāng)學(xué)生市場接近成熟時,我們會在“青春細(xì)語”系列基礎(chǔ)上展開另一個系列,開拓更加廣闊的市場。我們企業(yè)做大做強(qiáng)最主要的就是靠我們的品牌實力還有廣大員工的周到熱情服務(wù),我們專賣店的效益便是我們企業(yè)的基礎(chǔ),所以,做好有系統(tǒng)有組織的管理和培訓(xùn)是人員推銷的重點。我們的推銷人員還要深入家庭、學(xué)校進(jìn)行訪問式推銷,尋找潛在顧客,發(fā)放帶有形象代言人以及內(nèi)衣知識的冊子進(jìn)行訪問推銷,認(rèn)真推敲我們的消費者的真正需求,然后進(jìn)行針對性的推銷。對于已經(jīng)購買了我們產(chǎn)品的消費者,我們要積極維護(hù)他們的忠誠度,進(jìn)行定期不定期的回訪。
3.實效促銷,即營銷者向消費者傳遞有關(guān)本企業(yè)及產(chǎn)品的各種信息,說服或吸引消費者購買其產(chǎn)品,以達(dá)到擴(kuò)大銷售量的目的。促銷的實質(zhì)是一種溝通活動,也是人員推銷的一種表現(xiàn)形式。A促銷有多種形式:直接打折、買贈、會員促銷、特價促銷、新品促銷、節(jié)日促銷、搶購促銷、周年回饋活動,還有“3·7女生節(jié)”、情人節(jié)等等。聯(lián)合促銷與買贈促銷應(yīng)該最有效。其中買贈促銷最為常見,具體做法是買滿多少金額的貨品,贈送相應(yīng)的物品,以達(dá)到增加銷量的目的。選擇贈送的禮品時,應(yīng)該注意,要考慮消費者的喜好,可以選擇送一些女性用品,比如肩帶、內(nèi)衣扣等。 B設(shè)計促銷活動首先明確促銷目的,其次知道要達(dá)到的目標(biāo),進(jìn)行人財物預(yù)算分析、然后羅列促銷大綱及促銷方式、完善促銷內(nèi)容及執(zhí)行人員、時間,設(shè)計促銷監(jiān)督、落實與信息反饋工作。這里最重要的應(yīng)該注意促銷主題、促銷時效、促銷目的、執(zhí)行方式與步驟、注意事項。比如,冬夏季促銷的不同, 夏季因為天氣熱,很多女性不愿意逛街所以導(dǎo)致銷量降低,這個時候促銷應(yīng)該以熱情周到的服務(wù)首先吸引消費者試穿,然后購買達(dá)到一定金額可配送夏季日常生活用品。特別需要注意首先促銷方式與眾不同、另外讓消費者眨眼一看能夠動心,動情,感覺有利可圖。促銷活動前,要做好一切準(zhǔn)備工作,從備貨到人員的安排培訓(xùn),方方面面都要做到最好。責(zé)任到人、目標(biāo)到位、時間精準(zhǔn)。將每一個細(xì)節(jié)及注意事項細(xì)化、分解到每一個人每一個時段。并做好監(jiān)督、反饋,將出現(xiàn)的不利情況也要預(yù)測到,并做好預(yù)防措施。C內(nèi)衣促銷時在貨品陳列、貨品搭配方面技巧。內(nèi)衣店通過改變商品的陳列方式使店內(nèi)擺設(shè)常常更新,可以吸引顧客,達(dá)到促銷的效果。一般內(nèi)衣店經(jīng)營的品種都比較多,可以按照內(nèi)衣產(chǎn)品的價格來陳列,進(jìn)門是促銷的低價產(chǎn)品,左邊是中檔價位的,右邊是高檔價位的,最里面是售后服務(wù)場。將促銷產(chǎn)品放到最顯眼的地方,吸引顧客。 貨品搭配可以將消費對象相同的系列商品放在一起,或?qū)⒒ハ啻钆涞目钍椒旁谝黄。如將文胸和?nèi)褲放在一起,腰封(或腰背甲)和束褲放在一起,這樣可以促進(jìn)連帶銷售。中學(xué)生的在左邊,大學(xué)生的放在右邊等。 貨品陳列要根據(jù)促銷時間與空間想匹配,不能一成不變、要靈活應(yīng)用?偨Y(jié):每一種產(chǎn)品的上市以及銷售都有一段很長也許很艱難的路要走,我們需要在成長中總結(jié)經(jīng)驗,不斷的進(jìn)步不斷的發(fā)展,我們要時刻謹(jǐn)記我們的信念:只為滿足消費者。我們“青春細(xì)語---小樣”系列,即將上市,所以敬請期待。就像青春的誓言,亦如夢幻的童話,因為熱愛,所以爛漫。
營銷方案 篇4
一、活動分析
農(nóng)歷五月初五,是中國傳統(tǒng)的節(jié)日——端午節(jié),為慶祝端午節(jié)、紀(jì)念屈原與保留民俗傳統(tǒng),特別舉辦多項慶祝端午節(jié)的促銷活動,借此活動達(dá)到“寓教于樂”的目的;并回饋顧客,希望能提高商場知名度,吸引人潮,為顧客提供一個溫馨的購物場所,以及提高活動日的營業(yè)額,讓顧客感受一個難忘的端午佳節(jié)。
二、活動時間:xx年年x月xx日
三、推薦活動標(biāo)題 :千里聞艾香 “明珠”禮尤多
四、活動內(nèi)容
(一)“包粽子、獻(xiàn)愛心”比賽
在活動當(dāng)天舉辦包粽子比賽,以拉近本店與消費者之間的`距離,并讓比賽者通過本次活動,促進(jìn)家庭成員之間的感情。在活動結(jié)束后,將粽子分送給養(yǎng)老院以及育幼院等社會福利中心。
活動對象:現(xiàn)場顧客或者社區(qū)居民
活動方式:
1.在5分鐘之內(nèi),看哪位參賽者的粽子包得又快又好。
2.由顧客自行評出前三名,及最上鏡“粽子獎”。
3.得獎?wù)哳C發(fā)相應(yīng)“禮品”。
4.凡參加比賽者都送一份紀(jì)念品。
5.比賽結(jié)束后,將所完成的粽子送給養(yǎng)老院、育幼院等社會福利中心。
注:此活動需控制時間和參與人數(shù)(具體細(xì)節(jié)等方案確認(rèn)后再定)
(二)端午飄香、釣香粽比賽
活動時間:
活動地點:
活動內(nèi)容:端午節(jié)到了,想在購物時得到節(jié)日的禮品嗎?那就快來參加我們的比賽吧!
凡當(dāng)日在購物累計滿200元可參加“釣香粽比賽”,滿200元釣一次(限時1分鐘),滿400元釣2次,以此類推,多買多釣。根據(jù)所釣的“香粽”領(lǐng)取相應(yīng)的禮品,禮品數(shù)量有限,先到先釣,釣完為止。
道具:竹桿若干根、細(xì)繩、粽子等!禮品即所得釣得的“粽子”。
(三) “頂天立地”立蛋大賽
活動內(nèi)容:活動當(dāng)天凡購物滿___元均可參加,參加者每人持一個雞蛋在規(guī)定時間,不借助任何外力的情況下讓雞蛋自然立起來,成功者將獲得禮品一份,非成功者獲紀(jì)念品一份。
活動時間:5分鐘,每人限玩一次。
活動地點:
活動對象:對象不拘,凡有興趣者皆可報名參加
預(yù)期效果:通過這個“新式”的玩法,讓大家購物從樂。
五、活動宣傳計劃
1、宣傳車:租用3輛宣傳車在市區(qū)各主要人流聚集地進(jìn)行活動宣傳。(1輛停于購物中心,2輛自行安排)
2、會員手機(jī)短信、商場每隔5分鐘通過播系統(tǒng)提醒、門口x展架、橫副等!
六、各部門協(xié)調(diào)工作
1、企劃部負(fù)責(zé)活動的pop書寫,宣傳
2、營業(yè)部做好活動解釋及品牌折扣聯(lián)系工作
3、總服臺做好活動播音及顧客解釋工作
營銷方案 篇5
樓市“國五條”即將出臺,二手房市場可能遭遇“凍結(jié)”,讓部分買房人開始關(guān)注起新房市場,剛需性購房仍然是新房銷售的主要目標(biāo)群體。如何尋找剛需群體?如何用一對一方式進(jìn)行精準(zhǔn)營銷?如何用最直接、最隱蔽的手段,實現(xiàn)主動“出擊”、創(chuàng)造銷售佳績?
為此,xx郵政數(shù)據(jù)服務(wù)咨詢中心結(jié)合數(shù)據(jù)營銷理論,從私家車主、公積金、畢業(yè)生、企業(yè)精英、私營業(yè)主等海量的數(shù)據(jù)信息中,挑選出針對新房銷售的目標(biāo)群體,利用郵政商業(yè)信函寄發(fā)這一既傳統(tǒng)、又特殊的宣傳載體形式,幫助新房銷售企業(yè)主動出擊,實現(xiàn)一對一的宣傳溝通,實現(xiàn)新房銷售佳績。
一、名址數(shù)量:3萬條
適婚年齡段(24-30歲)100x條,父、母年齡段(45-55歲)10x0條,樓盤周邊二公里以內(nèi)老小區(qū)業(yè)主10000戶,投遞到戶。
二、寄發(fā)形式:
1、開窗式信封:可采用開窗式信封+8k彩色內(nèi)頁,這種開窗式信封類似于銀行賬單信函或交警告知函式樣,具有一定的隱密性,開拆率較高。
2、直郵通:信封連內(nèi)頁形式,經(jīng)濟(jì)實用,簡便易行,廣告版面直觀,但這種形式廣告比較明顯,開拆率低于開窗式信函。
三、寄發(fā)單價:2.00元/封。
四、寄發(fā)時間:由雙方商定。
五、寄發(fā)優(yōu)勢:
1、主動出擊。在目前樓市情況下,庫存量加大,現(xiàn)房積壓,期房又臨近,不主動出擊,很難有大批客戶上門主動簽單;主動出擊不是漫無目標(biāo)、廣撒網(wǎng),是對特定條件的人進(jìn)行主動出擊,成功率會大大提高。
2、選定人群。本方案所提供的人群是經(jīng)過多方面比較、精挑細(xì)選的,具有一定的需求消費能力和市場引導(dǎo)能力,簽單一人,有可能會帶動一個家族或同事,選定人群是關(guān)鍵,是本方案的'初衷。
3、立即實施。市場不等人,選定了目標(biāo)群體,進(jìn)行主動式營銷,你才能抓住市場的主動性,你的簽單成功率才會大于別人;不是沒有市場,只是你沒有抓住或使用好市場營銷的方法;成功的你就立即行動吧,你的客戶就在你的眼前!
營銷方案 篇6
如今,隨著生活 水平的提高,人們越來越注重營養(yǎng)、健康,因此很多人每天都會喝牛奶,目的就是為了增強(qiáng)體質(zhì)。牛奶主要滿足人體對蛋白質(zhì)及鈣等營養(yǎng)的需求,但它是一種“動物蛋白”,很多人擔(dān)心發(fā)胖,或者因為身體機(jī)能的原因,不喜歡或是不能適應(yīng)牛奶(即:乳糖不耐癥等),這就形成了另一種市場需求。此外,隨著人們生活水平的提高,“素食主義者”已經(jīng)逐漸發(fā)展成為一個不可小視的群體,而這部分人群中有不少是有一定社會基礎(chǔ)、物質(zhì)生活比較優(yōu)越的成功人士;我們研發(fā)的“素奶”采用國外優(yōu)質(zhì)大豆分離蛋白調(diào)配而成,其富含人體必需但無法自身合成的多種氨基酸、維生素和微量元素,不含膽固醇、動物脂肪和乳糖,是一種集營養(yǎng)、美味于一體的新型高植物蛋白營養(yǎng)飲品,正好迎合了這種需求。
我們把這種“植物黃金”定位為高端產(chǎn)品,為了給于消費者一個充分的消費理由,我們給這種新品類命名為“a素奶”。接下來,我們進(jìn)行了消費者定位、產(chǎn)品線規(guī)劃和渠道定位。
1、a素奶目標(biāo)消費群定位:經(jīng)過幾個月的縝密市場調(diào)研與spss統(tǒng)計分析,我們將目標(biāo)消費者定位為:①18—45歲白領(lǐng)、時尚女性以及目前消費蛋白質(zhì)粉的顧客;②大、中城市退休的中老年人有保健意識的大眾人士。
2、a素奶產(chǎn)品線規(guī)劃:形象產(chǎn)品——-利樂鉆裝;利潤產(chǎn)品——-利樂磚和利樂枕裝;走量產(chǎn)品——-百利包裝三大梯隊陣容,全面上市。
3、a素奶主要銷售渠道定位:
以大中型商超、量販店、星級酒店等為主要渠道;以高檔社區(qū)流通渠道有效店為輔助渠道。
實效營銷:進(jìn)行液態(tài)奶市場切割
上市策略:
1、渠道互動,提高品牌競爭力
在新產(chǎn)品上市的實際執(zhí)行中,總是出現(xiàn)廣告和終端出樣脫節(jié)的現(xiàn)象。不論你是怎樣的品牌,不論你有怎樣的廣告轟炸,如果沒有終端的支撐、沒有消費者,產(chǎn)品再好、品牌再大也難產(chǎn)生良好的銷售業(yè)績。
根據(jù)各區(qū)域商超、餐飲渠道的特性及市場狀況,我們采取渠道互動的策略。a素奶產(chǎn)品上市后,充分利用品牌形象表現(xiàn)系統(tǒng),采用主題戶外廣告、海報、kd板、易拉寶等廣宣品來做為該各渠道廣告打擊的主要工具。所有的廣宣物料都傳達(dá)著同一個主題形象。
在市場啟動期采取以“鋪貨與廣告同步”及“在終端培育銷售熱點”兩種策略,制造良好的銷售氛圍,凸顯品牌的魅力,并形成良好的.口碑傳播效應(yīng)。
2、確定重點、兼顧一般,建立局部優(yōu)勢
在區(qū)域市場內(nèi)確定重點市場和一般市場,圍繞2:8原則,對每個區(qū)域內(nèi)的終端點進(jìn)行明確劃分,緊緊結(jié)合經(jīng)銷商的當(dāng)?shù)刭Y源,集中有限支持費用,分階段、分步驟對重點市場進(jìn)行投入,形成市場的局部優(yōu)勢,在短時間內(nèi)起到提升銷量,在轄區(qū)內(nèi)迅速建立樣板店及樣板市場的作用。
推廣策略
1、實效性公關(guān)活動
舉辦多種大型a素奶研討會,并配合研討會的會議主題,以權(quán)威人士的認(rèn)可及口碑,傳播“a素奶”全新概念,在新聞界形成鏈條式效應(yīng),引起媒體、公眾關(guān)注,形成新時期健康消費新趨勢的熱點快速傳播,從而引導(dǎo)“新健康消費”。
2、實效性媒體廣告宣傳
在逐步完善各級市場的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作后,在重點市場的大型煤體強(qiáng)勢開展對品牌形象的宣傳和產(chǎn)品概念性的輸出,強(qiáng)勢引領(lǐng)健康消費新趨勢。
3、實效性促銷推廣活動
緊扣各級有效終端,強(qiáng)占終端的制高點,迅速樹立樣板店,使終端形成良好的銷售回轉(zhuǎn),產(chǎn)生良好的品牌效應(yīng),同時輻射周邊的其他終端,配合區(qū)域市場的局部優(yōu)勢形成以線至點,再連線,分階段擴(kuò)張織網(wǎng)成面的戰(zhàn)略規(guī)劃。在不同時期針對經(jīng)銷商、終端、消費者等開展不同的促銷活動。
結(jié)束語:一個全新的品牌正在崛起。
營銷方案 篇7
一宣傳方式:
1、發(fā)短信:
用短信群發(fā)的方式做汗蒸房宣傳,特點:費用低,10000條短信一般500元
2、在當(dāng)?shù)貓蠹堊鰪V告
利用當(dāng)?shù)貓蠹埫襟w連續(xù)做廣告,叫顧客知道本美容院有汗蒸房
3、張貼畫、宣傳彩頁
在小區(qū)張貼汗蒸房張貼畫,叫服務(wù)員到人員集中的地方發(fā)放汗蒸的宣傳彩頁,叫顧客知道,本美容院有汗蒸房
4、顧客宣傳
利用本美容院的顧客做免費宣傳員。要求美容師人人會講汗蒸的好處,使顧客明白汗蒸 再讓顧客給咱們美容院做宣傳
5、搞活動宣傳
造勢,做條幅,敲鑼打鼓叫顧客知道本公司汗蒸房,汗蒸房開業(yè)啦
二、銷售方式:
1、免費試蒸
對新顧客免費試蒸3次(第一次美容師要講解汗蒸的好處,第二次
美容師要勸導(dǎo)顧客辦汗蒸卡、第三次美容師要想法生法叫顧客購買汗蒸卡)
2、美容師銷售
美容師在給顧客做美容、身體時利用談話的時間,講解汗蒸的好處、勸導(dǎo)顧客辦年卡,辦半年卡、辦季卡、辦月卡、利用辦卡能迅速收回汗蒸房成本。這是美容院的通用做法。
A、注意加大給美容師提成,因為汗蒸后沒有售后服務(wù)。
B/ 根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r制定年卡、半年卡、季卡、月卡價格。
3、 汗蒸和美容產(chǎn)品捆綁銷售:
購買本公司產(chǎn)品200元送一次汗蒸,購買500元產(chǎn)品送3次汗蒸、凡是買產(chǎn)品的顧客都叫她了解汗蒸的好處。讓美容師想法把顧客留住。使汗蒸房起到納客、鎖客的作用。然后勸導(dǎo)顧客辦年卡,辦半年卡、辦季卡、辦月卡。
4、 和美發(fā)捆綁銷售
凡是美發(fā)辦卡的顧客送汗蒸一到三次,叫顧客了解汗蒸的好處、勸導(dǎo)顧客辦年卡,辦半年卡、辦季卡、辦月卡;蛎腊l(fā)幾次送一次汗蒸。
5、 和美容、做身體捆綁銷售
根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r制定顧客,做幾次身體,美容幾次送一次汗蒸
6、 單次銷售
A;根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r制定汗蒸一次多少錢
三、注意事項
1、汗蒸房汗蒸一次用電的成本一人一次不超過一元、
2、來汗蒸的人越多越好,每來一個客人汗蒸,要求美容師不言其煩給顧客講解汗蒸的好處,給顧客留下好的印象,要求顧客辦年卡、半年卡、季卡月卡,把顧客留下來做美容,做身體,穩(wěn)定顧客,發(fā)展顧客。
3、既要把汗蒸房看做一個項目,又要把汗蒸房看做一個載體,注意捆綁式銷售,使汗蒸項目起到鎖客、穩(wěn)客,發(fā)展客戶的作用
3、利用宣傳單開發(fā)新顧客
開發(fā)顧客的方法之一,可以利用宣傳單。此宣傳單的目的在于加強(qiáng)口碑的效果,來積極開拓會員。方法是分發(fā)宣傳單給來店光顧的顧客,凡介紹新顧客五人以上者,可獲禮品或特殊優(yōu)待。對使用介紹卡的顧客的各種優(yōu)待方法及優(yōu)待措施,應(yīng)配合當(dāng)時營運情形、季節(jié)特色、流行趨勢等,使汗蒸養(yǎng)生館的意愿創(chuàng)意化,達(dá)到真正提高養(yǎng)生動機(jī)的目的。
4、 會員制發(fā)展,是您提前收回投資成本的捷徑
對于經(jīng)營汗蒸房來說,通過銷售會員卡的方式來經(jīng)營,是最好的.收回投資成本的方式,汗蒸房推出金額不同的月卡、季卡、年卡,可以提前收回投資,并且能夠把不固定消費顧客發(fā)展成為自己的穩(wěn)定消費顧客。有關(guān)具體會員卡的形式、定價可以根據(jù)當(dāng)?shù)叵M情況而定。
5、 開業(yè)促銷,打響汗蒸事業(yè)的頭炮
首先,要開展市場調(diào)查,“知己知彼,百戰(zhàn)百勝”以便策劃更有競爭力的促效方案。它包括:
。1)對競爭對手的了解,了解其地理位置,規(guī)模,店容店貌,品牌,形象,價位,消費群體,是否正在做促銷,怎么做的等等。
。2)對周邊消費群體的認(rèn)識,消費者的需求,愛好,生活習(xí)慣,購買能力,購買行為,購買潛力,購買意識等等。
(3)對目標(biāo)客戶群體的分析。
年齡結(jié)構(gòu)的不同,也會影響消費的差別,一般20-30歲的顧客,其生理特點決定了其消費心理以護(hù)理為主,愿意花的錢和時間在養(yǎng)生美容的相對較少;30-40歲的顧客,問題皮膚日益加重,健康狀況相對較差,她們的消費能力強(qiáng),消費意識強(qiáng),愿意花一定的時間和金錢在美容養(yǎng)生館做護(hù)理,保養(yǎng),以達(dá)到延緩衰老,提升魅力的目的;40-50歲的顧客她們更多的是愿意到美容養(yǎng)生館做享受,放松身心,以得到心靈的安慰,氣質(zhì)的提升。
其次,制訂促銷方案,開業(yè)前可以通過花車宣傳,免費派發(fā)免費體驗卷、宣傳彩頁、優(yōu)惠券,汗蒸館圖片、服務(wù)項目介紹等等資料,促銷工具是吸引顧客的中介物,必須具備,如媒體廣告、品牌燈箱、廣告?zhèn),禮品袋等等,做好店內(nèi)外的裝飾,陳列,用草藤,鮮花,香薰燈,氧吧來點綴溫馨幽雅的環(huán)境,烘托熱烈的氣氛,花籃,條幅,鞭炮必不可少,甚至是汗蒸養(yǎng)生顧問、服務(wù)人員的著裝,氣質(zhì)面貌也必須重視,盡量通知更多的親朋好友來捧場,提高人氣,也可促成銷售。
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