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      2. 調(diào)查方案

        時間:2024-09-08 18:04:07 方案 我要投稿

        調(diào)查方案15篇【精華】

          為了確保事情或工作安全順利進(jìn)行,常常需要提前進(jìn)行細(xì)致的方案準(zhǔn)備工作,方案是在案前得出的方法計劃。那么問題來了,方案應(yīng)該怎么寫?以下是小編為大家整理的調(diào)查方案,希望能夠幫助到大家。

        調(diào)查方案15篇【精華】

        調(diào)查方案1

          一、調(diào)查目的

          隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展與完善,經(jīng)濟(jì)社會正朝著縱深處發(fā)展。而我們大學(xué)生作為社會特殊的消費群體,我們的消費觀念的塑造和培養(yǎng)會更為突出而直接地影響我們世界觀的形成與發(fā)展,進(jìn)而對我們自身的發(fā)展產(chǎn)生重要的影響。因此,關(guān)注大學(xué)生消費狀況,把握大學(xué)生生活消費的心理特征和行為導(dǎo)向,成為當(dāng)前我們當(dāng)代大學(xué)生共同關(guān)注的課題。關(guān)注大學(xué)生消費狀況,在大學(xué)生的消費理念超前或沒有計劃的前提下,培養(yǎng)和提高大學(xué)生正確的理財觀念。幫助大學(xué)生做好理財規(guī)劃,有利于大學(xué)生的健康成長。

          二、調(diào)查對象和單位

          合肥學(xué)院在校大一大二的學(xué)生

          三、調(diào)查項目

          1、在校大一大二學(xué)生的基本生活費:

          基本生活費顧名思義是我們大學(xué)生日常生活的基本經(jīng)濟(jì)支出,大致上包括餐飲支出和日常生活用品支出等。此項費用是在校大學(xué)生必不可少的支出,用以維持和保證我們可以正常生活。了解大一新生及大二學(xué)生近兩年的基本生活費在每月總的費用支出中所占的比例,進(jìn)而了解在校大一大二學(xué)生可能存在的生活消費的心里特征以及探討其消費結(jié)構(gòu)是否合理。

          2、在校大一大二學(xué)生的上網(wǎng)、交通等休閑娛樂費

          休閑娛樂費是指大學(xué)生在日常生活中用于休閑、娛樂等方面的費用支出,包括上網(wǎng)、去KTV及其他娛樂場所、旅游等費用的`支出。此項費用主要用于在校大學(xué)生豐富業(yè)余生活,屬于額外支出。了解大一新生及大二學(xué)生近兩年的休閑娛樂費在每月總的費用支出中所占的比例,用以了解在校大一大二學(xué)生可能存在的消費行為導(dǎo)向與消費觀念。

          3、在校大一大二學(xué)生的學(xué)習(xí)費

          學(xué)習(xí)費是指大學(xué)生在日常生活中用于學(xué)習(xí)方面的費用支出,比如購買書籍、音像物品等費用的支出。此項費用的支出主要用于在校大學(xué)生課余之外知識的補(bǔ)充,同時豐富大學(xué)生的精神生活,是大學(xué)生日常生活中十分重要的支出。了解此項費用的支出可以了解大一新生及大二學(xué)生近兩年的消費理念,進(jìn)而反映在校大學(xué)生的世界觀的發(fā)展?fàn)顩r。

          大學(xué)生消費統(tǒng)計調(diào)查方案

          4、在校大一大二學(xué)生的人情交際費

          人情交際費意旨在校大學(xué)生在其日常生活中用于人與人之間的交往所需要支出的費用,大致包括班級聚餐、購買生日禮物、同學(xué)聚會等方面的支出。此項費用的支出主要是在校大學(xué)生課余生活中的額外支出,用于大學(xué)生活中的人際交往,不可避免,在在校大學(xué)生的生活開支中占了一定的比重。了解人情交際費用支出用于了解大一新生及大二學(xué)生近兩年用于人情交際方面的費用預(yù)算及支出,反映大學(xué)生的消費行為以及消費觀念。

          5、在校大一大二學(xué)生的購物費用

          購物費用是指在校大學(xué)生在其日常生活中用于購買非生活必需品的支出,主要包括購買衣物、零食、飾品等方面的支出。此項費用的支出普遍存在于大部分在校大學(xué)生的生活中,但也屬于額外支出。了解大一新生及大二學(xué)生用于購物方面的費用可以幫助分析在校大學(xué)生的消費行為導(dǎo)向更甚是他們的世界觀的構(gòu)成是否健康合理。

          6、在校大一大二學(xué)生的電子產(chǎn)品費

          電子產(chǎn)品費是指在校大學(xué)生為所購買的電子產(chǎn)品所支出的費用,其中電子產(chǎn)品包括手機(jī)、電腦、音樂播放器等。此項費用的支出主要用于在校大學(xué)生的業(yè)余生活或者用于輔助學(xué)習(xí)。

          7、在校大一大二學(xué)生的通訊費

          通訊費是指在校大學(xué)生在日常生活期間用于互相交流的費用,主要指手機(jī)話費。此項費用的支出是現(xiàn)代大學(xué)生必不可少的一項支出,用于同學(xué)、家人間的溝通交流,同時方便學(xué)習(xí)與工作。

          8、其他方面的費用支出

          四、調(diào)查時間和調(diào)查方法

          1、調(diào)查時間安排

          A、工作籌備階段:20xx年9月

          B、工作指標(biāo)設(shè)計:20xx年9月

          C、調(diào)查報告完成時間:20xx年9月底

          2、調(diào)查方法采用采訪法和訪問表的方法

          (1)采訪法首先分別選取大一大二兩個年級中具有代表性的班級若干,然后在班級中對若干學(xué)生進(jìn)行走訪詢問調(diào)查。

          (2)問卷調(diào)查針對調(diào)查項目制成調(diào)查問卷,然后向在校大一大二的學(xué)生發(fā)放。

          五、調(diào)查的組織實施計劃

          1、調(diào)查的成員分工A、2人負(fù)責(zé)聯(lián)系合肥學(xué)院院學(xué)生會,便于協(xié)助工作。

          小組成員:B、2人負(fù)責(zé)工作中所需要的后勤服務(wù)。

          小組成員:C、8人負(fù)責(zé)發(fā)放問卷,調(diào)查問卷,回收問卷。

          組長:XX

          副組長:XXX

          成員:XXX、XX、XX、XX、XX

          2、調(diào)查的工作步驟

          (1)制作問卷,審核問卷,印制問卷等其他備用物品。

         。2)聯(lián)系各系學(xué)生會負(fù)責(zé)人,確認(rèn)發(fā)放調(diào)查問卷的時間。

         。3)確認(rèn)回收問卷的時間,并安排負(fù)責(zé)人認(rèn)真回收。

         。4)對問卷調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析。

          3、參與調(diào)查工作的人員培訓(xùn)

          (1)讓參與工作的人員熟悉問卷內(nèi)容,方便對學(xué)生的詢問進(jìn)行解答。

          (2)提醒工作人員應(yīng)有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。

          4、調(diào)查經(jīng)費開支的預(yù)算:

          A、調(diào)查問卷的印制及相關(guān)備用物品的費用。約為20xx元人民幣

          B、調(diào)查期間所需的通訊費用。約1500元人民幣

          C、調(diào)查期間所需的餐飲費用。約3500元人民幣

          D、調(diào)查前期及期間所需的搜集資料費用。約100元

          E、調(diào)查期間附送的禮品費用。約5000元人民幣

          F、其他的意外備用經(jīng)費預(yù)算。

          備注:總計約12500元人民幣

        調(diào)查方案2

          一、調(diào)查目的:

          了解手機(jī)在大學(xué)生中的狀況

          近年來,隨著手機(jī)在校園里的普及,越來越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的普遍狀況、使用效果以及消費狀況,掌握手機(jī)在大學(xué)的銷售狀況和市場前景,我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對象,對校園里的

          手機(jī)市場作一次調(diào)研,。

          二、調(diào)查對象:大學(xué)生

          三、調(diào)查項目和調(diào)查表:(見附件1-問卷)

          四、調(diào)查時間:20xx年10月01日——20xx年10月25日

          五、調(diào)查方式:網(wǎng)絡(luò)問卷

          為了使調(diào)查具有普遍性,我們放下了傳統(tǒng)的書面問卷形式,而采用制作電子版問卷在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行調(diào)查的方式。這樣做的'好處是顯而易見的:

          1、提高效率,減少調(diào)查工作量。我們制作的電子版調(diào)查問卷使用A、NET平臺開發(fā),并掛在朋友的個人主機(jī)空間上,無需印刷,無需人工分派問卷

          2、調(diào)查范圍更廣,調(diào)查對象更具隨機(jī)性。由于是在網(wǎng)上答卷,沒有空間和時間的限制,回答我們答卷的大學(xué)生朋友人數(shù)在20天左右的時間內(nèi)簡單突破1000人,最后到達(dá)了1237人,并且這些參加我們調(diào)查的朋友來自全國各地。這個數(shù)字是由調(diào)查頁面自動跟蹤生成的。

          3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計便捷。我專門設(shè)計了一個調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計頁面,對調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行自動的跟蹤統(tǒng)計,主要有人數(shù)統(tǒng)計,占同類選項百分比統(tǒng)計等

          六、調(diào)查方法:

          1、由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問卷資料,以書面文件形式確定,交由本人進(jìn)行制作成電子版調(diào)查問卷。

          2、電子問卷制作完成并通過無錯測試后,我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機(jī)空間。

          3、動員調(diào)查小組所有成員進(jìn)行廣泛宣傳,宣傳方式主要有二:一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調(diào)查,二是在論壇上發(fā)布信息,讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答

          4、調(diào)查完成后,由全體小組成員對調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行分析

          5、撰寫調(diào)研報告

        調(diào)查方案3

          一、方案構(gòu)成

          1.節(jié)目設(shè)計方案

          2.操作預(yù)算方案

          二、目標(biāo)和作用

          盤點20xx年經(jīng)濟(jì)大事,為20xx年經(jīng)濟(jì)制作一份電視檔案,在“經(jīng)濟(jì)年會” 中承擔(dān)理性、全面的梳理功能,體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)頻道對經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的專業(yè)見解,調(diào)查節(jié)目策劃案。

          三、節(jié)目定位

          將中國、世界兩個經(jīng)濟(jì)報告合二為一,突出:

          1、全球視角:盤點20xx全球經(jīng)濟(jì),見人見事,闡釋事件背后的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系。

          2.中國落點:突出中國經(jīng)濟(jì)與全球經(jīng)濟(jì)的關(guān)聯(lián)度,關(guān)注各國經(jīng)濟(jì)對中國的 借鑒意義。

          3.從民生談國際:以大眾最關(guān)心的經(jīng)濟(jì)話題入手,連通草根與高端,突顯經(jīng) 濟(jì)與人的關(guān)系。

          定位依據(jù):20xx年中國、世界經(jīng)濟(jì)大事?蓮娜齻方面歸納:

          (1)世界進(jìn)入高油價時代,中國經(jīng)濟(jì)隨之跌宕起伏。

          (2)人民幣。r率浮動,帶動亞洲很多國家。r-率實現(xiàn)彈性制。

          (3)中美、中歐紡織品爭端為核心的全球貿(mào)易摩擦。G20等各種世界級重大 財經(jīng)會議在中國召開。

          四、調(diào)查分析

          1.調(diào)查問題:20xx經(jīng)濟(jì),您認(rèn)為哪些方面最值得關(guān)注?

          調(diào)查對象:國際組織、權(quán)威機(jī)構(gòu)、相關(guān)領(lǐng)域?qū)<、業(yè)內(nèi)人士

          功能:對節(jié)目內(nèi)容進(jìn)行深入咨詢,保證內(nèi)容的權(quán)威性和專業(yè)性

          調(diào)查方式:專題會議、電話采訪、Email

          2.調(diào)查問題:20xx世界經(jīng)濟(jì)、中國經(jīng)濟(jì)十大事件

          調(diào)查對象:國內(nèi)、國外普通人

          功能:尋找與世界經(jīng)濟(jì)有密切關(guān)系的人和故事

          調(diào)查方式:與網(wǎng)站合作,建立專題調(diào)查。發(fā)起活動征詢

          五、節(jié)目樣式創(chuàng)意

          1.新聞秀

          用“神六”概念來包裝整個節(jié)目,馬斌乘神六飛船,在太空評點20xx年全球 經(jīng)濟(jì)。

          (1)經(jīng)濟(jì)年度報告內(nèi)容枯燥、回顧舊聞難有新亮點、整年經(jīng)濟(jì)盤點容量大, 難以梳理、理論性強(qiáng),形式感難做。

          (2)“神六”是20xx年中國具有世界意義的'政治經(jīng)濟(jì)標(biāo)志性事件,在“神六” 上觀察世界,體現(xiàn)出中國立場。

          (3)從太空觀察地球,自然具有了全球視角,為盤點全球經(jīng)濟(jì)提供了合理的 角度,具有經(jīng)濟(jì)全球一體的意義。

          (4)馬斌新聞秀,把枯燥的經(jīng)濟(jì)內(nèi)容生動化,拉進(jìn)與觀眾距離。

          (5)單人、小演播室、以主持人+資料回顧為主要形式,改變以往大演播室、 多主持人、多嘉賓的高成本運作,降低節(jié)目成本。

          2.演播室設(shè)計

         。1).模擬神六機(jī)艙

          (2)主持人穿著宇航服、主持人話筒為宇航員對講機(jī)、主持人還配備望遠(yuǎn)鏡 等設(shè)備。

        調(diào)查方案4

          一、 背景

          三門峽廣宇生物制藥有限公司位于三門峽繩池會盟路西段,成立于20xx年,建筑面積20000平方米,擁有現(xiàn)代化生產(chǎn)基地,配備里各種先進(jìn)的生產(chǎn)線等。河南廣宇博科生物制藥有限公司是廣宇集團(tuán)投資5200萬元于20xx年6月通過兼并重組在原河南省三門峽制藥二廠基礎(chǔ)上建立起來的現(xiàn)代化制藥企業(yè),該企業(yè)目前為豫西地區(qū)規(guī)模最大的、集生產(chǎn)、科研為一體的中成藥生產(chǎn)基地,現(xiàn)有員工536人,其中工程技術(shù)人員185名,平均年齡36歲。公司資產(chǎn)總額8500多萬元,企業(yè)主要生產(chǎn)注射劑、口服液、片劑、丸劑等10個劑型共86個產(chǎn)品,近年來先后容獲國家授予的金獎產(chǎn)品4個,省名優(yōu)產(chǎn)品3個,國家級新藥1個,國家中藥保護(hù)產(chǎn)品2個,片劑、丸劑車間按GMP標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計建造,針劑生產(chǎn)采用先進(jìn)的`制水設(shè)備,為保護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量,企業(yè)引進(jìn)了高效液相色譜儀等先進(jìn)設(shè)備。 其中,冬凌草含片最為代表,復(fù)方冬凌草含片是全國獨家產(chǎn)品,采用國家地理標(biāo)志產(chǎn)品濟(jì)原冬凌草,配伍其它中藥,運用現(xiàn)代技術(shù)精制而成,品質(zhì)精良,含化后,可以通過緩慢釋放作用于咽喉病變部位,消腫利咽作用更直接,療效更顯著。

          二、 研究目的

          1、通過市場調(diào)研預(yù)測, 得出冬凌草含片在同類市場上的市場占有率。

          2、以及大眾群體對含片的認(rèn)識評價。

          3、了解鄭州地區(qū)冬凌草的市場狀況

          三、 研究問題的方式

          考慮到冬凌草含片是一種保健藥品,與一般商品不同,其消費除取決于消費者個人外,還受到醫(yī)院及醫(yī)生、消費者所在單位醫(yī)療保健制度的影響,再則,醫(yī)藥經(jīng)銷單位是重要的中間流通環(huán)節(jié),此外,含片的主要消費者是嗓音工作者,如果只是簡單地調(diào)查消費者是很難達(dá)到調(diào)查目的的。因此,我們將調(diào)查對象確定為以下幾類:消費者、醫(yī)院(藥房、相關(guān)科別醫(yī)生)、醫(yī)藥經(jīng)銷單位(藥品批發(fā)機(jī)構(gòu)、零售藥店)、學(xué)校、企業(yè);行政單位、其它事業(yè)單位。其調(diào)查目的及側(cè)重點各不相同。其中醫(yī)藥經(jīng)銷單位和醫(yī)院采用全數(shù)調(diào)查方式,消費者調(diào)查采用配額抽樣,即先對總體按區(qū)分組,然后由調(diào)查人員從各組中任意抽取一定數(shù)量的樣本;學(xué)校、企業(yè)、行政單位、其它事業(yè)單位則采用根據(jù)單位名錄薄查隨機(jī)數(shù)表隨機(jī)抽取。抽樣比不等。

          四、 確定調(diào)查項目

          調(diào)查項目類型很多,具體項目有大有小,根據(jù)發(fā)達(dá)國家經(jīng)驗,絕大多數(shù)市場調(diào)研項目從屬于以下五個類型:企業(yè)銷售市場調(diào)查、企業(yè)及行業(yè)發(fā)展前景調(diào)查、企業(yè)產(chǎn)品及競爭品調(diào)查、廣告方式及廣告效果調(diào)查。企業(yè)社會責(zé)任調(diào)查。其中最常見的調(diào)查項目包括:市場特性調(diào)查、市場潛量調(diào)查、市場份額調(diào)查、業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢調(diào)查、短期銷售預(yù)測、長期需求預(yù)測、價格預(yù)測、競爭品技術(shù)特性調(diào)查等。 調(diào)查內(nèi)容確定為:

          1.咽喉類含片總體市場容量、容差;

          2.咽喉類含片總體市場需求特點及變化趨勢;

          3.冬凌草含片鄭州市場銷售狀況及市場地位;

          4.競爭品及競爭對手營銷策略;

          5.冬凌草含片營銷組合策略及相應(yīng)措施的運作效果; 6,問題點與機(jī)會點;

          7.附帶宣傳冬凌草含片。

          可見、本次調(diào)查綜合性較強(qiáng),并要做到客觀調(diào)查與主觀宣傳巧妙契合,在矛盾中達(dá)到統(tǒng)一。

          五、 實踐進(jìn)度和預(yù)算

          第一階段:了解背景1天

          第二階段:計劃階段

          制定計劃2天

          審定修正1天

          第三階段:問卷階段

          問卷設(shè)計5天

          調(diào)整確認(rèn)2天

          印制1天

          第四階段:實施階段

          培訓(xùn)3天

          實施15天

          第五階段:研究與分析

          數(shù)據(jù)輸入處理1天 數(shù)據(jù)研究1天 數(shù)據(jù)分析1天

          第六階段:報告階段

          報告編寫1天 報告發(fā)送1天

          六、 經(jīng)費預(yù)算

          問卷印刷 100元 雜費 100元 合計 200元

        調(diào)查方案5

          一、調(diào)查方案

          調(diào)查思路

          該項調(diào)查分四步進(jìn)行:第一步,搜集資料,對勞動和社會保障有初步認(rèn)識;第二步,實地調(diào)查,掌握xx市xx區(qū)勞動和社會保障法律法規(guī)及具體方針政策;第三步,走訪群眾,了解政策落實情況及群眾的滿意程度;第四步,案例分析,剖析該區(qū)勞動和社會保障工作情況,寫出全程調(diào)查分析報告。

          調(diào)查目的

          基于近年來我國社會保障政策從城市到農(nóng)村的不斷落實、社會保障制度的不斷完善,以及政府對民生問題的日益重視,我們決定對社會保障制度做一次課題研究,以求更加深入地了解我國現(xiàn)有的社會保障制度,調(diào)查其落實情況,并從大學(xué)生的角度對其在推行過程中存在的問題提出一些建議。具體研究目標(biāo)如下:

          深入學(xué)習(xí)我國現(xiàn)有社會保障制度的內(nèi)容及其法律保障

          調(diào)查社會保障的落實情況,分析現(xiàn)有的執(zhí)行機(jī)制是否合理

          找出促使我國社會保障走上定型、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展道路的科學(xué)依據(jù)

          提出合理建議,構(gòu)建更加合理的社會保障體系,促使其進(jìn)一步發(fā)展。

          調(diào)查方法

          個別案例分析法

          一老一小大病醫(yī)療保險政策

          無社會保障老年居民養(yǎng)老保障待遇政策

          對零就業(yè)家庭的幫扶措施

          走訪調(diào)查法

          走訪xx市xx區(qū)韓村河鎮(zhèn),實地調(diào)研

          二、調(diào)研報告:

         。ㄒ唬┣把

          隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,國內(nèi)各種不安定因素及各種矛盾不斷變化,勞動和社會保障事業(yè)已經(jīng)成為關(guān)系到國計民生的大事,政府對此的重視也提升到了前所未有的高度。國家對于勞動和社會保障所做出的每一項法規(guī)、政策及舉動,都密切的關(guān)系到了人民的生活和國家的發(fā)展,都在社會和群眾中產(chǎn)生非同一般的影響,并取得了豐碩成果。人民的生活得到保障,減輕了負(fù)擔(dān),感受到了黨和國家的溫暖關(guān)懷。但同時也由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、政策落實力度、地域自然條件等多種因素的.影響,我國的社會保障事業(yè)并沒有形成一個完善有序的體系,法律法規(guī)并不十分完備,各相應(yīng)機(jī)構(gòu)在落實現(xiàn)有的政策的過程中也出現(xiàn)了種種漏洞和不足。因此我們對xx市xx區(qū)的勞動和社會保障工作進(jìn)行了調(diào)查,從而進(jìn)一步了解我國現(xiàn)有的各項社保政策,并從中發(fā)現(xiàn)問題和不足,綜合我國社會保障發(fā)展歷程和經(jīng)驗,提出可行性建議,為我國社會保障事業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

          社會調(diào)查報告格式 社會調(diào)查報告怎么寫 中學(xué)生社會調(diào)查報告 大學(xué)生社會調(diào)查報告

         。ǘ┌l(fā)展歷程與社會現(xiàn)狀

          勞動和社會保障事業(yè)是民生之本,是維護(hù)社會穩(wěn)定的朝陽產(chǎn)業(yè)。該地區(qū)社會保障事業(yè)由無到有,由低到高,由點到面,隨經(jīng)濟(jì)增長穩(wěn)步提高,在近幾代社保人的努力下,該地區(qū)形成了一套基本完善、符合本地自然條件、有益于民計民生的社會保障體系,從而為人民的生活提供了保障和便利。

          該地區(qū)常住人口88.6萬,戶籍人口75.8萬,其社會保障工作成績優(yōu)異,每年各項任務(wù)指標(biāo)完成情況都在xx地區(qū)名列前茅,以07年為例:

          該地區(qū)在擴(kuò)大社會保險覆蓋面的同時,也加快建立覆蓋城鄉(xiāng)所有居民的社會保障體系建設(shè),逐步實現(xiàn)社會保險與社會保障制度的有機(jī)銜接,為維護(hù)該地區(qū)社會穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會的健康發(fā)展做出了重大貢獻(xiàn)。

         。ㄈ 政策舉例分析

          隨著經(jīng)濟(jì)等多方面因素的發(fā)展,社會保障事業(yè)也亦步亦趨地前進(jìn),根據(jù)特有的社會狀況,該地區(qū)勞動和社會保障局出臺了一系列政策法規(guī),下面舉例進(jìn)行分析:

          案例1: 一老一小大病醫(yī)療保險政策

          1.政策由來

          體系結(jié)構(gòu)的缺陷:近年來,xx市醫(yī)療保障體系不斷完善,覆蓋范圍不斷擴(kuò)大,但是,目前仍有包括部分大學(xué)生、中小學(xué)生和嬰幼兒以及部分城鎮(zhèn)老年人在內(nèi)的相當(dāng)一部分群體沒有納入到醫(yī)療保障范圍,他們的看病就醫(yī)問題已經(jīng)成為社會關(guān)注的熱點,特別是部分大病、重病患者的醫(yī)療費用支出給家庭和社會帶來了沉重負(fù)擔(dān),影響了構(gòu)建和諧社會的進(jìn)程。

          法律法規(guī)依據(jù):20xx年6月8日,xx市政府下發(fā)了《關(guān)于建立xx市城鎮(zhèn)無醫(yī)療保障老年人和學(xué)生兒童大病醫(yī)療保險制度的實施意見》(京政發(fā)[20xx]11號),這意味著本市城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險制度向城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險制度轉(zhuǎn)型,醫(yī)療保障體系將不斷完善,覆蓋范圍也將進(jìn)一步擴(kuò)大。

          2.具體實施辦法

          給付標(biāo)準(zhǔn):

          (1)城鎮(zhèn)老年人大病醫(yī)療保險報銷的起付標(biāo)準(zhǔn)為1300元,超過部分按60%的比例報銷,在一個醫(yī)療保險年度內(nèi)累計支付的最高限額為7萬元。

          (2)學(xué)生及嬰幼兒大病醫(yī)療保險報銷的起付標(biāo)準(zhǔn)為650元,超過部分按70%的比例報銷,在一個醫(yī)療保險年度內(nèi)累計支付的最高限額為17萬元。

          繳費標(biāo)準(zhǔn):

          (1)城鎮(zhèn)老年人大病醫(yī)療保險籌資標(biāo)準(zhǔn):每人每年1400元,其中城鎮(zhèn)老年人個人繳納300 元;財政補(bǔ)助1100元。

         。2)學(xué)生兒童大病醫(yī)療保險籌資標(biāo)準(zhǔn):每人每年(按學(xué)年)100元,其中個人或家庭繳納50元;財政補(bǔ)助50元。

          參保方式:

          學(xué)生兒童以每年9月1日至次年8月31日為大病醫(yī)療保險年度。各類學(xué)校和托幼機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)本校在冊學(xué)生和兒童大病醫(yī)療保險的參保繳費工作,學(xué)校和托幼機(jī)構(gòu)的學(xué)生兒童在每年7月1日至9月30日前按繳費標(biāo)準(zhǔn)一次性繳納大病醫(yī)療保險費。非在校少年兒童和散居嬰幼兒在每年6月1日至8月31日由其家長持參保人員戶口簿到戶籍所在地街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))社保所辦理學(xué)生兒童大病醫(yī)療保險參保繳費手續(xù),按繳費標(biāo)準(zhǔn)一次性繳納大病醫(yī)療保險費,自9月1日起享受大病醫(yī)療保險待遇。

          就醫(yī)和結(jié)算:

          城鎮(zhèn)老年人和學(xué)生兒童需持社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)核發(fā)的《xx市城鎮(zhèn)老年人大病醫(yī)療保險手冊》和《xx市學(xué)生兒童大病醫(yī)療保險手冊》就醫(yī)。

          城鎮(zhèn)老年人和學(xué)生兒童住院治療或進(jìn)行特殊病種門診治療的,就醫(yī)時由個人先交付預(yù)交金,發(fā)生的醫(yī)療費用由定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)記帳。結(jié)算時,按規(guī)定應(yīng)由大病醫(yī)療保險基金支付部分,由定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)與社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)進(jìn)行結(jié)算,其余醫(yī)療費用由個人與定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行結(jié)算。

          3.政策特點

          這項大病醫(yī)療保險具有五個特點:

          一是大病有保障,將住院和門診大病列為保障內(nèi)容,化解大病重病風(fēng)險。

          二是政府補(bǔ)貼高,政府每年為參保的城鎮(zhèn)老年人補(bǔ)貼1100元,每年為參保的學(xué)生兒童補(bǔ)貼50元。

          三是個人繳費少,城鎮(zhèn)老年人每人每年僅繳納300元,學(xué)生兒童每人每年繳納50元。

          四是覆蓋人群多,此項大病醫(yī)療保險制度將覆蓋200萬人,形成了覆蓋城鄉(xiāng)的多層次醫(yī)療保障體系。

          五是制度銜接好,此次的大病醫(yī)療保險制度與現(xiàn)有城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險、公費醫(yī)療、新型農(nóng)村合作醫(yī)療、少兒互助金等制度有效銜接。

          4.實施后的成果

          把一老一小人群納入社會保障體系是政府改善民生的重要舉措。為了保障一老一小順利參保,xx市xx區(qū)勞動和社會保障局采取了多項措施,使一老一小取得了突出成績:

          5.群眾的看法

          一老一小大病醫(yī)療保險政策實施以來,所屬范圍內(nèi)的大多數(shù)老年、兒童和學(xué)生都積極參保,政策影響范圍不斷擴(kuò)大,受益人群不斷增加,有關(guān)民生的社會保障體系不斷完善,促進(jìn)了整個社會的和諧穩(wěn)定,為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了堅實的后盾。

          然而,越是發(fā)展就越容易發(fā)現(xiàn)問題,尤其是站在政策最前方的受益群眾最容易發(fā)現(xiàn)體系的不足和執(zhí)行過程中的問題。為此,本小組專門與受益群眾進(jìn)行了訪談,所謂群眾的眼睛是雪亮的,因此,群眾的意見亦是值得重視的:

          首先,大多數(shù)群眾在談及這項政策時,認(rèn)為政府能夠有這樣的舉動是對民生問題的極大重視,但也不能說明政策就是完美無缺的。他們認(rèn)為,一老一小醫(yī)療保險政策中所涉及的各項醫(yī)療費用報銷條件限制太多,比如大病治療過程中占醫(yī)療費用比重較大的器材費并沒有包括在報銷范圍內(nèi),折合下來,真正能夠報銷的費用往往只是少數(shù),大部分費用還得由群眾自己負(fù)擔(dān)。當(dāng)然,這并不完全是政策體系的問題,國家的經(jīng)濟(jì)水平還處在欠發(fā)達(dá)狀態(tài),要發(fā)展就不能只顧公平不顧效率。希望在未來的發(fā)展過程中,社會保障可以和經(jīng)濟(jì)得到同步的發(fā)展。

          其次,多數(shù)群眾有這樣一種看法。在他們的就醫(yī)治病過程中,醫(yī)院一方往往利用群眾對醫(yī)藥方面知識的不了解加以冗雜多余的用藥和檢查項目,院方認(rèn)為群眾有醫(yī)療保險,所以并不會因此而加重負(fù)擔(dān)。我們認(rèn)為,這種想法和做法在是極其惡劣的,這不僅是對國家財產(chǎn)的掠奪,更是對社會資源極大的浪費,在經(jīng)濟(jì)迫切要求又好又快發(fā)展的今天,這兩種情況都是不應(yīng)該出現(xiàn)的。本小組認(rèn)為,出現(xiàn)這種現(xiàn)象一方面是國家監(jiān)督體系的不健全導(dǎo)致,另一方面也是由于群眾知識的欠缺。因此,加快完善國家在這一方面的制度體系和加大科教文衛(wèi)事業(yè)的宣傳力度無疑是解決這一問題的當(dāng)務(wù)之急。

        調(diào)查方案6

          調(diào)查背景:

          隨著經(jīng)濟(jì)社會的高速發(fā)展,我們大學(xué)生作為社會特殊的消費群體正受到 越來越多的關(guān)注,我們的消費觀念對我們產(chǎn)生了極大的影響。因此,關(guān)注大學(xué)生消費情況,把握大學(xué)生消費的心理特征和行為導(dǎo)向,成為我們大學(xué)生共同的話題。在大學(xué)生的消費觀念超前或沒有機(jī)會的前提下,培養(yǎng)和提高大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)頭腦,幫助大學(xué)生做好理財規(guī)劃,是一個有利于幫助大學(xué)生健康成長的重要課題。

          一、調(diào)查目的及意義

          1、了解大學(xué)生的基本消費情況,提高大學(xué)生的'消費意識,提倡勤儉節(jié)約的品德;

          2、掌握數(shù)據(jù)調(diào)查方案制定的方法步驟和數(shù)據(jù)調(diào)查收集的方法;

          3、通過問卷設(shè)計,練習(xí)解決問卷設(shè)計過程中的細(xì)節(jié)問題,提高問卷質(zhì)量。

          二、調(diào)查范圍

          吉首大學(xué)張家界學(xué)院學(xué)生

          三、調(diào)查內(nèi)容

          1、大學(xué)生的基本生活消費

          2、大學(xué)生的學(xué)習(xí)消費

          3、大學(xué)生的娛樂消費

          4、大學(xué)生的人情消費

          5、大學(xué)生的電子產(chǎn)品消費

          四、調(diào)查方法

          本次調(diào)查采取的是問卷調(diào)查,通過調(diào)查成員的問卷的發(fā)放,對20位同學(xué)進(jìn)行調(diào)查。

          五、調(diào)查程序

          1、初步調(diào)查:初步了解大學(xué)生消費情況;

          2、計劃階段:制定調(diào)查策劃書,并審定、確認(rèn)及修改;

          3、問卷階段:設(shè)計調(diào)查問卷,初步測試。然后整理確認(rèn),并印制21份;

          4、實施階段:向調(diào)查對象發(fā)放調(diào)查問卷并及時收回,確保問卷的回收率;

          5、研究分析:通過數(shù)據(jù)輸入處理、研究、分析數(shù)據(jù);

          6、報告階段:撰寫調(diào)查報告。

          六、日程安排

          調(diào)查時間:10月28日至11月18日 具體安排:

          10月28日 制作問卷

          11月17日 發(fā)放問卷做調(diào)查 11月17日 統(tǒng)計問卷

          11月18日 整理資料并分析總結(jié) 11月18日 寫調(diào)查報告和調(diào)查心得

          七、經(jīng)費預(yù)算

          打印費:6元

          八、注意事項

          1、調(diào)查過程中,保持良好的形象

          2、確保材料的真實性和保密性

          3、成員之間要團(tuán)結(jié)互助,辦事積極主動

        調(diào)查方案7

          一、前言

          單放機(jī)——又稱隨身聽,是一種集消遣性和學(xué)習(xí)性于一體的小型電器,因其便利好用而在高校校內(nèi)內(nèi)廣為流行。目前各高校都大力強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)英語的重要性,湘潭高校已經(jīng)把學(xué)生英語能否過四級和學(xué)位證掛鉤,為了練好聽力,湘高校子幾乎人人都須要單方機(jī),市場容量巨大。

          為協(xié)作某單放機(jī)產(chǎn)品擴(kuò)大在湘大的市場占有率,評估湘大單放機(jī)行銷環(huán)境,制定響應(yīng)的營銷策略,預(yù)先進(jìn)行湘大單放機(jī)市場調(diào)查大有必要。

          本次市場調(diào)查將圍繞市場環(huán)境、消費者、競爭者為中心來進(jìn)行。

          二、調(diào)查目的

          要求具體了解湘大單放機(jī)市場各方面狀況,為該產(chǎn)品在湘大的擴(kuò)展制定科學(xué)合理的營銷方案供應(yīng)依據(jù),特撰寫此市場調(diào)研安排書。

          1、全面摸清企業(yè)品牌在消費者中的知名度、滲透率、美譽度和忠誠度。

          2、全面了解本品牌及主要競爭品牌在湘大的銷售現(xiàn)狀。

          3、全面了解目前湘大主要競爭品牌的價格、廣告、促銷等營銷策略。

          4、了解湘大消費者對單放機(jī)電器消費的觀點、習(xí)慣。

          5、了解湘潭高校在校學(xué)生的人口統(tǒng)計學(xué)資料,預(yù)料單放機(jī)市場容量及潛力。

          三、調(diào)查內(nèi)容市場調(diào)研的內(nèi)容要依據(jù)市場調(diào)查的目的來確定。市場調(diào)研分為內(nèi)、外調(diào)研兩個部分,此次服裝市場調(diào)研主要運用外部調(diào)研,其主要內(nèi)容有:

          (一)行業(yè)市場環(huán)境調(diào)查

          主要的調(diào)研內(nèi)容有:

          1、湘大單放機(jī)市場的容量及發(fā)展?jié)摿Γ?/p>

          2、湘大該行業(yè)的營銷特點及行業(yè)競爭狀況;

          3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響;

          4、當(dāng)前湘大單放機(jī)種類、品牌及銷售狀況;

          5、湘大該行業(yè)各產(chǎn)品的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)狀態(tài);

         。ǘ┫M者調(diào)查

          主要的調(diào)研內(nèi)容有:

          1、消費者對單放機(jī)的購買形態(tài)(購買過什么品牌、購買地點、選購標(biāo)準(zhǔn)等)與消費心理(必需品、偏愛、經(jīng)濟(jì)、便利、時尚等)。

          2、消費者對單放機(jī)各品牌的了解程度(包括功能、特點、價格、包裝等);

          3、消費者對品牌的意識、對本品牌及競爭品牌的觀念及品牌忠誠度;

          4、消費者平均月開支及消費比例的統(tǒng)計;

          5、消費者志向的單放機(jī)描述。

          (三)競爭者調(diào)查

          主要的調(diào)研內(nèi)容:

          1、主要競爭者的產(chǎn)品與品牌優(yōu)、劣勢;

          2、主要競爭者的營銷方式與營銷策略;

          3、主要競爭者市場概況;

          4、本產(chǎn)品主要競爭者的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)狀態(tài);

          四、調(diào)研對象及抽樣

          因為單放機(jī)在高校的普遍性,全體在校學(xué)生都是調(diào)查對象,但因為家庭經(jīng)濟(jì)背景的差異,全校學(xué)生月生活支出還是存在較大的差距,導(dǎo)致消費購買習(xí)慣的差異性,因此他(她)們在選擇單放機(jī)的品牌、檔次、價格上都會有所不同。為了精確、快速的'得出調(diào)查結(jié)果,此次調(diào)查確定采納分層隨機(jī)抽樣法:先按其住宿條件的不同分為兩層(住宿條件基本上能反映各學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)條件)——公寓學(xué)生與一般宿舍學(xué)生,然后再進(jìn)行隨機(jī)抽樣。此外,分布在湘大校內(nèi)外的各經(jīng)銷商、專賣店也是本次調(diào)查的對象,因其規(guī)模、檔次的差異性,確定采納推斷抽樣法。

          詳細(xì)狀況如下:

          消費者(學(xué)生):300名其中住公寓的學(xué)生占50%。經(jīng)銷商:10家其中校外5家

          大型綜合商場1家

          中型綜合商場2家

          專賣店2家

          校內(nèi)5家

          綜合商場3家

          專賣店2家

          消費者樣本要求:

          1、家庭成員中沒有人在單放機(jī)生產(chǎn)單位或經(jīng)銷單位工作。

          2、家庭成員中沒有人在市場調(diào)查公司或廣告公司工作。

          3、消費者沒有在最近半年中接受過類似產(chǎn)品的市場調(diào)查測試。

          4、消費者所學(xué)專業(yè)不能為市場營銷、調(diào)查或廣告類。

          五、調(diào)查員的規(guī)定、培訓(xùn)

         。ㄒ唬┮(guī)定

          1、儀表端正、大方。

          2、舉止談吐得體,看法親切、熱忱。

          3、具有仔細(xì)負(fù)責(zé)、主動的工作精神及職業(yè)熱忱。

          4、訪員要具有把握談話氣氛的實力。

          5、訪員要經(jīng)過特地的市場調(diào)查培訓(xùn),專業(yè)素養(yǎng)好。

          (二)培訓(xùn)

          培訓(xùn)必需以實效為導(dǎo)向,本次調(diào)查其人員的培訓(xùn)確定采納舉辦培訓(xùn)班、集中講授的方法,針對本次活動聘請有豐富閱歷的調(diào)查人員面授調(diào)查技巧、閱歷。并對他們進(jìn)行思想道德方面的教化,使之充分相識到市場調(diào)查的重要意義,培育他們劇烈的事業(yè)心和責(zé)任感,端正其工作看法、作風(fēng),激發(fā)他們對調(diào)查工作的主動性。

          六、人員支配

          依據(jù)我們的調(diào)研方案,在湘潭高校及市區(qū)進(jìn)行本次調(diào)研須要的人員有三種:調(diào)研督導(dǎo)、調(diào)查人員、復(fù)核員。詳細(xì)配置如下:

          調(diào)研督導(dǎo):1名

          調(diào)查人員:20名(其中15名對消費者進(jìn)行問卷調(diào)查、5名對經(jīng)銷商進(jìn)行深度訪談)復(fù)核員:1—2名可由督導(dǎo)兼職,也可另外聘請

          如有必要還將配備協(xié)助督導(dǎo)(1名),幫助進(jìn)行訪談、收發(fā)和檢查問卷與禮品。問卷的

          復(fù)核比例為全部問卷數(shù)量的30%,全部采納電話復(fù)核方式,復(fù)核時間為問卷回收的24小時內(nèi)。

          七、市場調(diào)查方法及詳細(xì)實施

          1、對消費者以問卷調(diào)查為主,詳細(xì)實施方法如下:在完成市場調(diào)查問卷的設(shè)計與制作以及調(diào)查人員的培訓(xùn)等相關(guān)工作后,就可以開展詳細(xì)的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員,統(tǒng)一選擇中餐或晚餐后這段時間起先進(jìn)行調(diào)查(因為此時學(xué)生們多剛呆在宿舍里,便于集中調(diào)查,能夠給本次調(diào)查節(jié)約時間和成本)。調(diào)查員在進(jìn)入各宿舍時說明來意,并特殊聲明在調(diào)查結(jié)束后將贈送被調(diào)查者精致禮物一份以吸引被調(diào)查者的主動參加、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過程中,調(diào)查員應(yīng)耐性等待,切不行督促。記得肯定要求其在調(diào)查問卷上寫明學(xué)生姓名、所在班級、寢室、電話號碼,以便以后的問卷復(fù)核。調(diào)查員可以在當(dāng)時收回問卷,也可以其次天收回(這有力于被調(diào)查者充分考慮,得出更真實有效的結(jié)果)。

          2、對經(jīng)銷商以深度訪談為主:

          由于調(diào)查形式的不同,對調(diào)查者所提出的要求也有所差異。與經(jīng)銷商進(jìn)行深度訪談的調(diào)查者(訪員)相對于實施問卷調(diào)查的調(diào)查者而言,其專業(yè)水平要求更高一些。因為時間較長,調(diào)查員對經(jīng)銷商進(jìn)行深度訪談以前一般要預(yù)約好時間并承諾付與肯定酬勞,訪談前調(diào)查員要做好充分的打算、列出調(diào)查所要了解的全部問題。調(diào)查者在訪談過程中應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位,把握著整個談話的方向,能夠精確篩選談話并內(nèi)容快速做好筆記以得到真實有效的調(diào)查結(jié)果。

          3、通過網(wǎng)上查詢或資料查詢調(diào)查湘大人口統(tǒng)計資料:調(diào)查者查找資料時應(yīng)留意其權(quán)威性剛好效性,以盡量削減誤差。因為其簡易性,該工作可干脆由復(fù)核員完成。

          八、調(diào)查程序剛好間支配

          市場調(diào)研大致來說可分為打算、實施和結(jié)果處理三個階段。

          1、打算階段:它一般分為界定調(diào)研問題、設(shè)計調(diào)研方案、設(shè)計調(diào)研問卷或調(diào)研提綱三個部分。

          2、實施階段:依據(jù)調(diào)研要求,采納多種形式,由調(diào)研人員廣泛地收集與調(diào)查活動有關(guān)的信息。

          3、結(jié)果處理階段:將收集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析,并將調(diào)研結(jié)果以書面的形式——調(diào)研報告表述出來。

          在客戶確認(rèn)項目后,有安排的支配調(diào)研工作的各項日程,用以規(guī)范和保證調(diào)研工作的順當(dāng)實施。按調(diào)研的實施程序,可分七個小項來對時間進(jìn)行詳細(xì)支配:

          調(diào)研方案、問卷的設(shè)計………… 3個工作日調(diào)研方案、問卷的修改、確認(rèn)………… 1個工作日項目打算階段(人員培訓(xùn)、支配)………… 1個工作日

          實地訪問階段………… 4個工作日數(shù)據(jù)預(yù)處理階段………… 2個工作日數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析階段………… 3個工作日調(diào)研報告撰寫階段………… 2個工作日論證結(jié)段………… 2個工作日九、經(jīng)費預(yù)算

          1、策劃費1500

          2、交通費3、調(diào)查人員培訓(xùn)費500

          4、公關(guān)費1000

          5、訪談費1000

          6、問卷調(diào)查費1000

          7、統(tǒng)計費1000

          8、報告費500總計7000

          十、附錄

          參加人員:

          項目負(fù)責(zé)人:顏儒葵

          調(diào)查方案、問卷的設(shè)計:待定調(diào)查方案、問卷的修改:待定調(diào)查人員培訓(xùn):待定調(diào)查人員:待定調(diào)查數(shù)據(jù)處理:待定

          調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析:待定調(diào)查報告撰寫:待定論證人員:待定

          調(diào)查安排書撰寫:顏儒葵

        調(diào)查方案8

          一、指導(dǎo)思想

          以中國社會主義思想為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹在主題教育工作會議上的重要講話精神,認(rèn)真落實市中區(qū)教體局主題教育工作會議精神,緊扣“守初心、擔(dān)使命,找差距、抓落實”的總要求,堅持圍繞中心,服務(wù)大局,突出問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向,組織領(lǐng)導(dǎo)干部到工作一線、到群眾中開展調(diào)查研究,聽民意、摸實情,拿出破解難題的實招,使調(diào)研的過程成為加深領(lǐng)悟黨的創(chuàng)新理論、密切聯(lián)系群眾、推進(jìn)單位教育培訓(xùn)事業(yè)發(fā)展的過程,進(jìn)一步助推市中教育工作的提質(zhì)升級。

          二、調(diào)研重點

          認(rèn)真貫徹四個扎實”要求,結(jié)合推進(jìn)落實區(qū)委“1+456”工作目標(biāo)和“擔(dān)當(dāng)作為、狠抓落實”重點任務(wù),聚焦新時代教育工作創(chuàng)新發(fā)展的'重點難點熱點問題,深入基層、深入群眾、深入實際,重點圍繞以下7個方面的問題開展調(diào)查研究:

          1、深入落實重要指示批示精神和黨中央決策部署,學(xué)懂弄通做新時代中國特色社會主義思想方面的問題。

          2、堅定理想信念,踐行黨的根本宗旨,勇于擔(dān)當(dāng)作為,解決教育工作中群眾最關(guān)心最現(xiàn)實利益方面的問題。

          3、提升黨性修養(yǎng),切實轉(zhuǎn)變作風(fēng),反對形式主義、官僚主義方面的問題。

          4、落實全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任,增強(qiáng)廉潔自律意識,以“四個鐵一般”要求建設(shè)新時代過硬教師隊伍方面的問題。

          5、服務(wù)保障區(qū)委“1+456”工作體系落實落地,防范化解各種重大風(fēng)險方面的問題。

          6、全力推進(jìn)落實教育培訓(xùn)工作重點任務(wù)方面的問題。

          具體調(diào)研課題,各位領(lǐng)導(dǎo)可以結(jié)合職責(zé)分工和所在黨支部工作實際自行擬定。

          三、調(diào)研方式

          1、圍繞調(diào)研主題深入科室、深入工作一線黨員群眾中進(jìn)行調(diào)研,根據(jù)具體情況,采取共同參加活動、召開座談會等形式,了解真實情況,掌握第一手資料。

          2、結(jié)合落實“雙報到”工作,深入所對接社區(qū),通過座談交流、個別征求意見等措施,了解群眾在教育培訓(xùn)方面的新要求新需求。

          3、深入服務(wù)學(xué)校,通過召開座談會和個別交流等方式,進(jìn)一步研討完善教育培訓(xùn)工作的具體改進(jìn)措施。

          調(diào)研過程中,可以圍繞調(diào)研主題采取發(fā)放征求意見函、發(fā)放調(diào)查問卷、收集意見建議等方式,全面廣泛開展調(diào)查研究,確保調(diào)研工作全面、客觀、真實。

          四、調(diào)研安排

          1、按照上級黨組關(guān)于主題教育的要求,副處級以上單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員要結(jié)合職責(zé)分工,于9月25日前制定具體調(diào)研工作方案,明確調(diào)研的課題、方式、內(nèi)容、安排,報區(qū)教育工委第一巡回指導(dǎo)組審閱。

          2、調(diào)研結(jié)束后,各副處級以上領(lǐng)導(dǎo)干部要將調(diào)研發(fā)現(xiàn)的問題、群眾提出的意見建議、改進(jìn)工作的具體措施及時整理,于9、10、11三個月每月月底前,報區(qū)教育工委第一巡回指導(dǎo)組。

          3、10月底左右召開調(diào)研成果交流會,結(jié)合工作職責(zé)和確定的調(diào)研課題,逐一交流發(fā)言,重點談破解難題的實招硬招。

          4、在學(xué)習(xí)調(diào)研基礎(chǔ)上,黨支部主要領(lǐng)導(dǎo)要講好專題黨課。10月底前,要制定講專題黨課計劃,明確時間安排、主要內(nèi)容、地點和聽課人員等。

          五、有關(guān)要求

          一要持續(xù)改變作風(fēng)。立足工作職責(zé),聚焦難題短板,嚴(yán)格按照工作要求,深入一線進(jìn)行調(diào)研,聽真話實感,問意見建議,積極幫助群眾解決實際困難,深入思考提出解決普遍性、傾向性問題的有效措施。

          二要搞好對接服務(wù)。主動靠前,對接培訓(xùn)學(xué)校需求,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

          三要突出調(diào)研實效。樹立鮮明的問題導(dǎo)向,對調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的重大問題或疑難問題,及時梳理匯總,綜合分析研判,真正把情況摸清楚,把癥結(jié)分析透,研究改進(jìn)工作的舉措,形成具體化、精準(zhǔn)化調(diào)研成果。

          四要用好調(diào)研成果。通過主題教育專欄、座談會、研討會等多種方式展示交流、推進(jìn)應(yīng)用調(diào)研成果,盡快將其轉(zhuǎn)化為解決問題的具體行動。確保主題教育取得實實在在的效果。

        調(diào)查方案9

          一、目的

          為更好的服務(wù)于業(yè)主,廣泛聽取業(yè)主意見,及時了解業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的滿意程度,改進(jìn)服務(wù)內(nèi)容,提高服務(wù)質(zhì)量,特制定本制度。

          二、職責(zé)

          1、項目部經(jīng)理負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)業(yè)主滿意度調(diào)查的組織工作。

          2、項目部經(jīng)理助理負(fù)責(zé)具體滿意度調(diào)查工作的落實,匯總工作。

          3、物管員負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)滿意度調(diào)查工作的實施工作。

          三、工作程序

          1、標(biāo)準(zhǔn)和要求

          1)項目部每年至少對業(yè)主進(jìn)行一次業(yè)主意見調(diào)查(可根據(jù)項目部需要增加次數(shù))。新辦理入住的項目部需在辦理入住半年后對業(yè)主進(jìn)行一次。

          2)業(yè)主滿意度調(diào)查問卷的發(fā)放數(shù)量應(yīng)達(dá)到項目已辦理入住戶數(shù)的90%,回收數(shù)量應(yīng)達(dá)到發(fā)放數(shù)量的80%,整體的.滿意度應(yīng)達(dá)90%(含)以上,各分項的滿意度應(yīng)達(dá)到90%(含)以上。

          3)項目部負(fù)責(zé)將最終的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行匯總及各項分析,并報公司綜合管理部備案。

          2、項目部經(jīng)理助理負(fù)責(zé)制定本服務(wù)區(qū)《業(yè)主滿意度調(diào)查表》,負(fù)責(zé)對最終業(yè)主滿意度結(jié)果的匯總工作。

          3、物管員根據(jù)項目管理情況,向已辦理入住的業(yè)主發(fā)放《業(yè)主滿意度調(diào)查表》進(jìn)行滿意度調(diào)查,調(diào)查的內(nèi)容涉及各部門員工的禮儀禮貌、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、處理問題的效率及業(yè)主對物業(yè)公司的其他意見等。

          4、意見調(diào)查問卷回收后,由項目部經(jīng)理助理依據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析工作,并依據(jù)發(fā)放量及回收量統(tǒng)計滿意度,填寫《業(yè)主滿意度調(diào)查結(jié)果》。

          1)業(yè)主滿意度調(diào)查分四個等級:非常滿意、滿意、一般、不滿意。

          2)發(fā)放數(shù)量計算方法:已辦理入住數(shù)量×90%=發(fā)放數(shù)量3)回收數(shù)量計算方法:發(fā)放數(shù)量×80%=回收數(shù)量

          4)整體滿意度計算方法:滿意問卷數(shù)量(包括非常滿意和滿意)÷回收數(shù)量×100%=整體滿意度

          5)分項滿意度計算方法:分項滿意問卷數(shù)量÷回收數(shù)量×100%=分項滿意度

          5、各項目部依據(jù)問題匯總,制定進(jìn)一步的整改措施和預(yù)計完成時間,報公司總經(jīng)理審核。

          6、項目部將經(jīng)公司總經(jīng)理審批后的整改措施及預(yù)計時間反饋業(yè)主。

          7、業(yè)主滿意度調(diào)查結(jié)束后,由項目部經(jīng)理助理對此次滿意度調(diào)查中不滿意業(yè)主進(jìn)行回訪,達(dá)到業(yè)主滿意。

          8、如業(yè)主在調(diào)查中提出投訴事宜,應(yīng)執(zhí)行《業(yè)主投訴處理程序》。

          9、在項目部完成業(yè)主提出的問題進(jìn)行整改后,由物管員針對整改結(jié)果對業(yè)主進(jìn)行回訪工作并填寫《業(yè)主滿意度調(diào)查回訪記錄》。

          10、滿意度調(diào)查及對調(diào)查的回訪工作完成后,調(diào)查問卷及相關(guān)記錄由項目部統(tǒng)一存檔。

          11、注意事項:

          1)項目部負(fù)責(zé)人對業(yè)主滿意度調(diào)查的全過程起到監(jiān)督作用,保證滿意度調(diào)查真實性。

          2)業(yè)主滿意度調(diào)查問卷發(fā)出后,及時進(jìn)行回收。

          3)對業(yè)主在意見調(diào)查提出的問題各部門應(yīng)對改進(jìn)情況進(jìn)行跟進(jìn),并做詳細(xì)記錄,同時應(yīng)將最終完成時間在《業(yè)主意見調(diào)查問題及整改措施匯總》中記錄明確。

        調(diào)查方案10

          一、前言

          最近很多同學(xué)都反映學(xué)校食堂存在很多問題,,這些問題困擾著我們同學(xué)的日常生活,同學(xué)們對此抱怨連連,為此我們準(zhǔn)備制定相應(yīng)的市場調(diào)查方案,來具體了解學(xué)生的實際需求和想法

          二、調(diào)查的目的和意義

          為詳細(xì)了解食堂問題各方面的情況制定了合理的調(diào)查方案書。目的及意義如下

          1全面了解學(xué)生對學(xué)校食堂的需求和學(xué)生對食堂的滿意度

          2調(diào)查學(xué)校食堂的價格,服務(wù),菜式的銷售現(xiàn)狀

          3了解學(xué)生的消費觀點和習(xí)慣

          從以上幾點中分析研究,來發(fā)掘出一些食堂的服務(wù)改進(jìn)措施及學(xué)校對食堂的有效管理措施

          三、調(diào)查內(nèi)容

          市場調(diào)查的內(nèi)容要根據(jù)市場調(diào)查的目的來確定學(xué)生對食堂餐廳的服務(wù)情況的評價。該次調(diào)查中主要內(nèi)容有以下幾個方面:

          1.調(diào)查學(xué)生對餐廳提供的飯菜口味,種類分量,價格

          2.調(diào)查學(xué)生對餐廳的衛(wèi)生條件和其舒適程度

          3.調(diào)查學(xué)生對餐廳的工作人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平

          4.調(diào)查競爭者市場概況

          四、調(diào)查對象和范圍

          針對學(xué)校食堂各項基礎(chǔ)設(shè)施尚未完善,尤其學(xué)校餐廳飯菜質(zhì)量備受學(xué)生關(guān)注。對于學(xué)生都焦點的問題,所以全校學(xué)生都是調(diào)查對象。個人的喜好以及家庭經(jīng)濟(jì)背景的差異、學(xué)生 月生活費之處的多少導(dǎo)致消費者購買習(xí)慣的'差異。為了準(zhǔn)確快速的得出調(diào)查結(jié)果此次調(diào)查決定采用隨機(jī)抽樣法,對在學(xué)校餐廳及在校外用餐的學(xué)生進(jìn)行抽樣調(diào)查,樣本量為100。具體實施措施是:我們將在就餐期間隨機(jī)抽取70名在校就餐同學(xué),以及30名在校外就餐同學(xué),分別了解他們對學(xué)校餐廳的滿意度

          五、調(diào)查方法

          此次調(diào)查涉及人員較多,我組采用隨機(jī)抽樣方法進(jìn)行,問卷共設(shè)計15 各小題,涉及調(diào)查餐廳的各個方面。調(diào)查的實施要求本組人員進(jìn)行面對面的街頭訪問,最后的資料整理由本組人員分工處理

          六、資料分析

          1.學(xué)生對學(xué)校食堂的伙食情況分析

          2.對學(xué)校食堂的服務(wù)情況分析

          七、經(jīng)費預(yù)算

          1.調(diào)查問卷準(zhǔn)備100份,打印0.1元/份,復(fù)印0.1元/份,共10元

          2.活動經(jīng)費(略)

          八、附錄

          項目負(fù)責(zé)人:

          調(diào)查方案、問卷的設(shè)計:

          調(diào)查方案、問卷的修改:

          調(diào)查人員:

          調(diào)查數(shù)據(jù)處理:

          調(diào)查數(shù)據(jù)的分析:

          調(diào)查報告撰寫:

          調(diào)查計劃書撰寫:

        調(diào)查方案11

          整個調(diào)研的步驟包括總體研究設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系、人員招聘及培訓(xùn)、實地訪問執(zhí)行與管理、數(shù)據(jù)處理和分析、撰寫報告等幾個部分,其中第一項和最后兩項均集中在深圳進(jìn)行,其它各項的執(zhí)行方案如下:

          1、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系

          在每個被調(diào)查的區(qū)域,我們會派1名公司督導(dǎo)前往,并召集當(dāng)?shù)芈?lián)絡(luò)人共同來執(zhí)行此次調(diào)研項目。這樣每個區(qū)域有1名全職、熟練的專業(yè)人員來完成調(diào)研實施管理工作。

          2、人員招聘和培訓(xùn)

          抽樣員、訪問員的招聘的渠道是由我公司在當(dāng)?shù)貙W(xué)校與學(xué)生會或校團(tuán)委聯(lián)系,在他們的幫助下招聘訪問員和兼職助理督導(dǎo),兼職人員必須符合以下條件:

          1、以女性為主;

          2、 五官端正,身體健康;

          3、 能吃苦耐勞,做事踏實;

          4、 衣著整齊, 注重儀表;

          5、有經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。

          (1)準(zhǔn)備階段:

          1) 聯(lián)系訪問員(一般到當(dāng)?shù)貙W(xué)校招聘)

          2) 復(fù)印問卷;

          3) 購買禮品

          4) 了解當(dāng)?shù)厥袌龅幕厩闆r;

          (2)訪問員培訓(xùn);

          1) 職業(yè)道德培訓(xùn);

          講解本項目對個人、客戶的意義和價值,通過一些事例來鼓動學(xué)生對本次調(diào)查的熱情參與。

          2) 項目介紹;

          介紹本次項目的合作情況;

          3) 問卷講解;

          由我公司督導(dǎo)提供,為訪問員逐個問題講解如何提問,如何追問,如何記錄,如何注意與前后題的邏輯關(guān)系等,確保訪問員能全面了解問卷內(nèi)容和訪問技巧。

          4) 技能培訓(xùn);

          訪問的技巧、留客的技巧、送禮物的技巧、語氣、語言的表達(dá)技巧等。

          5) 模擬訓(xùn)練;

          將訪員兩兩配對,模擬訪問員和被訪者的問答,進(jìn)一步掌握操作技巧。

          6) 監(jiān)督制度重申;

          7) 簽定承諾書;

          承諾書

          本人自愿參加采納公司組織的市場調(diào)查,為了保證調(diào)研問卷的真實性和科學(xué)性,我承諾做到以下幾點:

          (1) 按照培訓(xùn)的程序進(jìn)行訪問;

          (2) 在指定的調(diào)研區(qū)域訪問;

          (3) 決不弄虛作假;

          (4) 把禮品送給訪問結(jié)束的消費者;

          (5) 決不自己填寫問卷;

          我再次承諾做到以上幾點,如因本人違反上述幾點而給XX公司造成損失,我愿意承擔(dān)其責(zé)任。

          承諾人:

          20xx/3/

          8) 劃定區(qū)域;

          (3)問卷執(zhí)行;

          1) 抽查2-3個調(diào)研點;

          2) 現(xiàn)場解決學(xué)生遇到的難題;

          3) 當(dāng)天回收當(dāng)天的問卷;

          4) 查看問卷,指出不規(guī)范的地方;

          5) 電話抽查;

          (4)經(jīng)銷商、零售商訪談

          1) 通過客戶提供的名單尋找經(jīng)銷商;

          2) 通過在當(dāng)?shù)刂饕呐l(fā)市場尋找經(jīng)銷商;

          3) 通過零售商尋找經(jīng)銷商;

          4) 114電話;

          5) 黃頁;

          (5)訪談名義;

          1) 洽談生意,找代理商;

          2) 以學(xué)生實習(xí)的名義;

          3) 以研究市場的名義;

          (6)訪談內(nèi)容

          1) 以訪談提綱為主要內(nèi)容;

          2) 根據(jù)經(jīng)銷商的情況,了解相關(guān)有興趣的話題,達(dá)到對市場的了解。

          分析方法與質(zhì)量控制

          (一)關(guān)于數(shù)據(jù)錄入的說明

          問卷回到深圳后,我們將對問卷進(jìn)行統(tǒng)一的編碼、數(shù)據(jù)錄入工作,以下就這兩部分做出說明:

          1、編碼

          編碼是將問卷中的開放題或半開放題的答案用標(biāo)準(zhǔn)代碼表達(dá)出來,便于電腦統(tǒng)計;要完成這項工作,首先要通過已完成的問卷建立答案標(biāo)準(zhǔn)代碼表(簡稱碼表),然后有編碼員對每份問卷編碼。

          為了使原始碼表趨于完善,我們會刻意選擇不同地區(qū),不同層次的訪問來建碼表。對于可能出現(xiàn)的新碼,我們也會在原始碼表上留有補(bǔ)充余地,從而靈活加碼。

          2、數(shù)據(jù)錄入

          一旦問卷被編好碼,就可以電腦錄入。在數(shù)據(jù)錄入中,還有兩道程序?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行最后的檢查。第一道程序是電腦邏輯查錯,保證每份問卷的邏輯合理;第二道程序是數(shù)據(jù)雙輸入,避免因輸入疏忽而造成的誤差

          (二)分析方法

          問卷回收后,經(jīng)過整理、編碼、錄入以后,我們將用專業(yè)的市場調(diào)研軟件SPSS10.0對問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。主要的分析有:

          1、 聚類分析(Cluster Analysis)

          它可以將被訪者從人口背景、消費習(xí)慣、生活方式、個性等方面進(jìn)行分類,并將這些特性與消費習(xí)慣結(jié)合起來,是營銷管理中“市場區(qū)隔劃分”的主要手段。

          2、 因子分析(Factor Analysis)

          影響消費者購買的原因有很多,但有些原因是相關(guān)的,有內(nèi)在的必然性,只要深入了解這些內(nèi)在的.必然性,就可以將復(fù)雜問題簡單化,在執(zhí)行上變得輕而易舉。還有在品牌差異性方面,通過因子分析,也可以發(fā)現(xiàn)各品牌內(nèi)在的聯(lián)系,從而不會被外表所迷惑,對于分析品牌地位有很大的幫助。因子分析就是從大量的數(shù)據(jù)中尋找內(nèi)在的聯(lián)系,減少決策的困難。

          3、 相關(guān)分析(Correlation Analysis)

          相關(guān)分析提供影響消費者消費、評價品牌/產(chǎn)品與品牌/產(chǎn)品特性之間的內(nèi)在關(guān)系。通過相關(guān)分析,可以看到自己品牌和競爭品牌的市場驅(qū)動力(Driver)和阻礙力(Barrier)。從而明確自身努力的方向。

          4、 SWOT分析

          分析品牌的內(nèi)在環(huán)境和外在環(huán)境,從而明確優(yōu)勢和劣勢,認(rèn)清市場機(jī)會和威脅,對于策略性決定有很大的指導(dǎo)作用。

          (三)質(zhì)量控制

          1、 質(zhì)量控制小組

          公司針對該項目成立專門的項目小組和質(zhì)量控制小組。項目小組人員由調(diào)研經(jīng)理、研咳嗽、督导、复核员、穳粼嚤及茰O喙厝嗽弊槌桑渲饕鶉撾櫓⑿髡齙餮辛鞒蹋⒍云涫敵兄柿考囁亍V柿靠刂菩∽橛曬局熳、调衙{烤懟⑾钅坎烤懟⑵放撇烤淼裙局饕涸鶉俗槌桑渲饕鶉撾緣餮械淖鈧戰(zhàn)峁敵兄柿考囁亍

          2、方案與問卷設(shè)計的質(zhì)量控制

          在方案及問卷設(shè)計以前,設(shè)計人員通過二手資料的收集、本地市場的調(diào)研、與客戶的交流、專家訪談等方式,應(yīng)對行業(yè)的現(xiàn)狀、項目的背景、調(diào)研的內(nèi)容、消費者及產(chǎn)品的相關(guān)知識有一個較深入的了解。

          3、實地調(diào)研的質(zhì)量控制

          (1)調(diào)研的督導(dǎo)人員由公司具有本科以上學(xué)歷的資深調(diào)研人員擔(dān)任,訪問員由具有高中以上學(xué)歷、具有市調(diào)經(jīng)驗的人員擔(dān)任。督導(dǎo)人員和訪問人員在進(jìn)行實際操作前,必須經(jīng)過專門的培訓(xùn),經(jīng)考核合格后方可操作。

          (2)問卷調(diào)研時,多訪問5%作為備用問卷,以保證總體樣本量與設(shè)計數(shù)量相符合。

          (3)問卷調(diào)研時,問卷的復(fù)核比例為全部問卷數(shù)量的5%——10%。采用電話復(fù)核和實地復(fù)核兩種方式相結(jié)合,復(fù)核時間為問卷收回24小時內(nèi)。復(fù)核人員不能為訪問人員。

          3、資料整理及分析的質(zhì)量控制

          (1)問卷回收公司總部后,由公司專業(yè)的調(diào)研人員進(jìn)行第二次審核。

          (2)數(shù)據(jù)采取雙向錄入,分析軟件采用SPSS10.0。

          本調(diào)研方案是本次調(diào)查的執(zhí)行綱領(lǐng),各個調(diào)研員必須按照規(guī)定的程序嚴(yán)格執(zhí)行,在一些關(guān)鍵點上,比如學(xué)生培訓(xùn)、調(diào)查監(jiān)督、深度訪談上要特別注意主要質(zhì)量的把控和監(jiān)督。

        調(diào)查方案12

          教育調(diào)查,就是人們有目的、有意識地通過對教育現(xiàn)象的考察、了解和分析、研究,來認(rèn)識教育的本質(zhì)及其發(fā)展規(guī)律的一種自覺活動。因此,教育調(diào)查法是搜集事實材料的極其重要的基本方法,是通過對客觀事實的了解、描述,認(rèn)識教育的現(xiàn)狀、趨勢和規(guī)律的研究方法。

          教育調(diào)查一項有計劃、有程序的系統(tǒng)工程。實驗調(diào)查研究之前,必須作通盤的考慮、周密的安排。所以,設(shè)計一個切實可行的調(diào)查研究方案是調(diào)查研究工作能否成功的良好開端。

          一般的調(diào)查研究方案內(nèi)容應(yīng)包括:

          課題題目。調(diào)查研究的題目是調(diào)查課題內(nèi)容的高度概括。一個準(zhǔn)確的調(diào)查題目,可以提示課題,可以反映調(diào)查價值、調(diào)查目的、調(diào)查圍。調(diào)查題目應(yīng)體現(xiàn)“實(現(xiàn)實性)、。ǹ尚行裕、準(zhǔn)(科學(xué)性)、新(獨創(chuàng)性)”的要求。

          課題的提出!胺桨浮币f明課題提出的背景、現(xiàn)狀、立題的意義與依據(jù)等,為確立調(diào)查研究任務(wù)、目的提供依據(jù)。

          調(diào)查目的!胺桨浮币鞔_調(diào)查任務(wù),即為什么要進(jìn)行調(diào)查研究,要解決什么實際題。只有明確以上題才可確定調(diào)查圍,從而訂出具體的調(diào)查目的,也即通過這項調(diào)查研究要達(dá)到什么目的。目的要明確、具體,并應(yīng)具有較高的`實用性和效益性。

          調(diào)查對象。教育調(diào)查對象就是調(diào)查中的教育現(xiàn)象。教育調(diào)查就是通過對教育現(xiàn)象進(jìn)行有計劃的、周密的和系統(tǒng)的調(diào)查研究,探索教育規(guī)律,實現(xiàn)教育科學(xué)研究的目的。所以,怎樣選擇、確立恰當(dāng)?shù)恼{(diào)查對象是教育調(diào)查能否達(dá)到目的的前提。確立調(diào)查研究對象,首先要根據(jù)調(diào)查任務(wù)、性質(zhì)、類型、方式確定,并考慮運用怎樣的方法,確定多少人數(shù)等。同時,還要盡量掌握調(diào)查對象的有關(guān)資料,摘要地記在“方案”上,如調(diào)查對象已經(jīng)形成特點和發(fā)展趨勢等。掌握了這些情況,才能根據(jù)對象的動態(tài)發(fā)展,提示對象的特點和規(guī)律。

          調(diào)查圍。調(diào)查是一項涉及面廣(指調(diào)查對象和調(diào)查內(nèi)容)的研究工作,不限定一定圍,就會使調(diào)查工作陷入大海撈針、無從下手的境地。因而,“方案”必須說明在哪一個圍內(nèi)、哪一個對象中進(jìn)行調(diào)查,并且還要規(guī)定調(diào)查內(nèi)容的圍,以使調(diào)查內(nèi)容有重點、有條理。

          調(diào)查手段與方法。設(shè)計調(diào)查方案時,選擇與確定調(diào)查手段與方法十分重要。要在“方案”中說明選取哪一種方法為主、哪一種方法為輔,并同時說明取哪一種方法為主、哪一種方法為輔,還要把卷表、談話計劃、登記表、評價量表、統(tǒng)計報表、調(diào)查提綱等一并制定出來,附在“方案”后面。如果是幾種方法、手段綜合運用,還要說明各種方法與手段的協(xié)調(diào)用法與綜合安排。

          調(diào)查步驟與時間安排!胺桨浮币f明調(diào)查過程和時間安排。如:調(diào)查分幾步進(jìn)行,每一步驟的具體內(nèi)容、具體要求,各階段的時間分配、起訖日期和工作完成期限等。組織領(lǐng)導(dǎo)與人員分工。組織領(lǐng)導(dǎo)與人員分工是調(diào)查研究任務(wù)能否完成的組織保證,所以,在設(shè)計“方案”時,必須做到組織和人員安排。

        調(diào)查方案13

          大學(xué)生關(guān)于食堂滿意度的問卷調(diào)查方案

          1.概述

          民以食為天,吃的好壞直接影響到一個人的營養(yǎng)狀況和身體健康問題。而作為大學(xué)生,是個特殊的群體,為了求學(xué)孤身一人來到人生地不熟的地方,遠(yuǎn)離了父母的悉心照顧,校園就是他們的第二個家。而在這第二個“家”中,食堂作為大學(xué)生除了教室、寢室以外必去的第三個場所,他們的早飯、午飯和晚飯基本上是在那解決的,能不能在那吃得舒服、健康和營養(yǎng)不光是許多家長關(guān)心的問題,也是學(xué)生自己極其關(guān)注的問題。因而食堂質(zhì)量的好壞對廣大學(xué)生的身體健康、切身利益和學(xué)校的穩(wěn)定是極其重要的。

          故而對校園食堂質(zhì)量的.調(diào)查是很有意義的!

          2.調(diào)查目的與任務(wù)

          通過調(diào)查,旨在獲取同學(xué)們對食堂質(zhì)量好壞評價的各種信息及搜集對食堂改善的一些寶貴建議。從而得出目前食堂需待改善的地方以及總結(jié)出一些切實可行的建議,進(jìn)而把我們海院食堂的質(zhì)量推向一個更高的層次。調(diào)查的任務(wù)在于準(zhǔn)確、系統(tǒng)地搜集同學(xué)們對食堂質(zhì)量好壞的評價和一些建議,并進(jìn)行分析研究,從中歸納出目前食堂需改善的地方和一些好的建議。

          3.調(diào)查對象

          調(diào)查對象為全年級學(xué)生,其中每個學(xué)生為調(diào)查單位。

          4.調(diào)查內(nèi)容與項目

          調(diào)查的內(nèi)容與項目主要包括以下幾個方面:

         。1)學(xué)生對于食堂的評價。主要包括食堂的飯菜質(zhì)量,就餐環(huán)境,服務(wù)態(tài)度,就餐時間等方面的調(diào)查。

          (2)學(xué)生希望能夠改進(jìn)的地方。

          5.調(diào)查表和問卷設(shè)計(見附錄)

          6.調(diào)查時間和調(diào)查期限

          調(diào)查時間:第十四周

          調(diào)查期限:為期一周

          7.調(diào)查人員:xxx

          8.調(diào)查方式和方法

          調(diào)查方式:采用抽樣調(diào)查方式,樣本量為100份。

          調(diào)查方法:本次調(diào)查主要采用問卷調(diào)查法

          9.程序:資料整理和分析方案

          根據(jù)回收的問卷信息。按飯菜質(zhì)量,就餐環(huán)境、服務(wù)態(tài)度和就餐時間等的具體情況,編制分布數(shù)列,得出結(jié)論。并對同學(xué)們希望改進(jìn)的地方,綜合概括。

        調(diào)查方案14

          一、活動背景

          養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)雖然被稱為“夕陽工程”,但在我國卻依然是個新興產(chǎn)業(yè)。養(yǎng)老模式產(chǎn)業(yè)化更是這樣應(yīng)運而生的。第五次全國人口普查數(shù)據(jù)顯示,截止20xx年11月1日零時,中國60歲以上人口已占總?cè)丝跀?shù)的10%,正式步入老齡社會。有專家指出,在未來50年內(nèi),60歲以上的老年人口還將以3.2%的速度遞增,到20xx年,老年人口將超過2億,約占總?cè)丝诘?4%,到20xx年,老年人口將達(dá)到4億,占總?cè)丝诩s26%。而在一些大城市中,這個比例將會更高,可能達(dá)到每2至3人中就會有一位老人。與此同時,將出現(xiàn)家庭規(guī)模小型化,大量老年家庭成為空巢家庭,空巢老人散居在社會的各個角落,缺乏必要的照顧和慰藉,日益成為嚴(yán)重的社會問題。

          這些年,以京滬為首的中心城市作為我國經(jīng)濟(jì)最活躍的地方,大量人流和資金流的涌入,帶來了經(jīng)濟(jì)的極度繁榮,但過多的人流也使這些城市難以承載,產(chǎn)生房價高漲、交通擁擠等城市問題,這些問題又制約了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展;另一方面,這些城市又是率先進(jìn)入老齡化的地區(qū),過多的老齡人口已經(jīng)成為城市沉重的負(fù)擔(dān)和嚴(yán)重的社會問題。

          二、活動目的及意義

          本次城市養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)模式調(diào)查對象是蕪湖市三山區(qū)的城市居民。了解當(dāng)代城市居民中養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)模式的現(xiàn)狀,對蕪湖市的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有重要的意義。

          中華民族自古就有尊老的優(yōu)良傳統(tǒng), 春秋戰(zhàn)國時間的《禮記》就有“人不獨親其親, 不獨子其子, 使老有所終, 壯有所用, 幼有所長, 鰓寡孤獨廢疾者皆有所養(yǎng)” 的主張, 這些優(yōu)秀的傳統(tǒng)道德觀念, 在我國人民中有深厚的文化心理基礎(chǔ)。

          在現(xiàn)階段下,探討并建立完善科學(xué)的城市養(yǎng)老模式,使個人、家庭、社區(qū)和社會共同承擔(dān)起養(yǎng)老責(zé)任,可以最大限度的提高城市老年人的生活質(zhì)量,使城市老年人不用離開自己熟悉的生活環(huán)境,就能幸福的安度晚年生活。

          從我國實際出發(fā),采取針對性的措施,完善科學(xué)的養(yǎng)老模式,妥善解決好養(yǎng)老問題,不僅是一種適合中國國情的全新的養(yǎng)老模式的探索,也是構(gòu)建和諧社會的一個重要舉措。

          蕪湖市三山區(qū)簡介:

          蕪湖市三山區(qū)是20xx年2月經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)設(shè)立的蕪湖市新城區(qū),位于蕪湖主城區(qū)西南部,面積276.1平方公里,轄峨橋鎮(zhèn)和三山、保定、龍湖三個街道辦事處,40個行政村和三華、茗香兩個居民社區(qū)。城區(qū)常住人口14.7萬,是蕪湖市所轄人口最少,面積最大,發(fā)展?jié)摿艽蟮囊粋新型城區(qū)。

          由于該城區(qū)建立的時間較晚,且城區(qū)常住居民多為當(dāng)?shù)剞r(nóng)村居民轉(zhuǎn)型而成,是城鄉(xiāng)結(jié)合部的一個典型代表。其養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)模式的發(fā)展可以有效的代表蕪湖市城市養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)模式的發(fā)展現(xiàn)狀。

          三、調(diào)查總體、樣本和資料收集與分析方法

          本次調(diào)查的總體為蕪湖市深三山區(qū)所有常住居民,采用問卷填答法和實地訪談法的方法展開調(diào)查。問卷填答法的樣本規(guī)模為700人,并選擇性的對一些被調(diào)查者進(jìn)行深入訪談。

          本次調(diào)查的分析單位為個人。

          資料收集方式是問卷填答法和實地訪談法相結(jié)合。資料分析主要包括單變量描述統(tǒng)計、單因方差分析、雙變量相關(guān)分析以及因子分析和多元回歸分析等等。

          四、抽樣的具體步驟與方法

          本次調(diào)查的樣本設(shè)計采用了多階段隨機(jī)抽樣的方法,總計調(diào)查了1000戶蕪湖市居民的養(yǎng)老現(xiàn)狀與蕪湖市養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)模式在的發(fā)展進(jìn)程。在蕪湖市三城區(qū)中選取了一個較新的城區(qū)三山區(qū)作為調(diào)查對象。轄峨橋鎮(zhèn)和三山、保定、龍湖三個街道辦事處,40個行政村,還有三華和茗香兩個居民社區(qū)。調(diào)查選取三華和茗香兩個居民小區(qū)做為調(diào)查對象。下面是在兩個社區(qū)中的具體抽樣步驟:

          (由于社區(qū)居民樓分布狀況不了解,此項暫時未能填寫)

          五、調(diào)查實施

          1、挑選調(diào)查員——從廣大海星調(diào)查研究社會員中選取我們的調(diào)查員,調(diào)查員應(yīng)具有誠實、認(rèn)真、吃苦、耐勞的品質(zhì),以及較強(qiáng)的人際交往能力、口頭表達(dá)能力、自我保護(hù)能力。

          2、培訓(xùn)調(diào)查員——調(diào)查員必須經(jīng)過短期專門的培訓(xùn),聘請專業(yè)的老師給調(diào)查員進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容包括了解調(diào)查項目、調(diào)查要求、訪問技巧、熟悉問卷、做試訪問、分組和管理等等。正式調(diào)查前,每個調(diào)查員必須完成一份試調(diào)查,經(jīng)過集體總結(jié)后才能正式展開調(diào)查。

          3、調(diào)查聯(lián)系——調(diào)查員在調(diào)查時帶上自己的身份證明(如的調(diào)查證、學(xué)生證、會員證等等),以便與社區(qū)居委會更好的溝通,方便調(diào)查開展。

          4、保證調(diào)查質(zhì)量——對調(diào)查員進(jìn)行分組,每組2-3人,設(shè)置一個小組長,各組同時展開調(diào)查。調(diào)查結(jié)束后,有專門的人員負(fù)責(zé)檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時補(bǔ)救。每份問卷上需要有調(diào)查員和審核員的簽名。

          5、注意調(diào)查者的人身安全——采取切實可行的措施,保證調(diào)查員人身安全。所有調(diào)查員在出發(fā)前集合,有組長統(tǒng)一調(diào)配。到達(dá)社區(qū)后再由該隊負(fù)責(zé)人進(jìn)行任務(wù)分配,調(diào)查時分小組行動,不允許單獨行動。調(diào)查完成之后,各負(fù)責(zé)人集合所有的調(diào)查員清點人數(shù),保證每一位調(diào)查員都能安全返回。然后由負(fù)責(zé)人帶隊,返回學(xué)校。

          六、 進(jìn)度安排

          1、準(zhǔn)備階段: 六月中下旬至七月四日

          主要有以下幾個方面:

          一、確定問卷主題階段,由指導(dǎo)老師確定調(diào)查主題并指明調(diào)查的方向。最終確定調(diào)查主題為:蕪湖市養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)模式的調(diào)查研究。

          二、設(shè)計調(diào)查問卷階段,組織調(diào)查骨干,在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下討論問卷設(shè)計的相關(guān)事宜,設(shè)計出樣卷,上交于指導(dǎo)老師修改,不斷的完善最終確定問卷。

          三、組織調(diào)查隊伍階段,根據(jù)所確定的主題向全院征集調(diào)查志愿者,以認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞有調(diào)查經(jīng)驗者優(yōu)先錄取。

          四、搜集和了解被調(diào)查的社區(qū)的詳細(xì)資料并采取取簡單隨機(jī)抽樣、系統(tǒng)隨機(jī)抽樣以及分層抽樣的方法,選取

          需要調(diào)查的具體居民住戶。

          五、調(diào)查員培訓(xùn)階段,在調(diào)查之前對報名參加的調(diào)查員進(jìn)行簡單的專業(yè)培訓(xùn)。

          六、試調(diào)查階段,問卷培訓(xùn)結(jié)束之后,組織調(diào)查員進(jìn)行試調(diào)查。

          2、調(diào)查實施階段:七月五日至七月十五日

          具體工作為:安排調(diào)查計劃,對調(diào)查人員進(jìn)行分組,進(jìn)入所選定的居民家中和選定的`被調(diào)查者進(jìn)行調(diào)查;以自填式問卷中的個別發(fā)送法和訪談法的方式展開調(diào)查。實地審核調(diào)查問卷,發(fā)現(xiàn)問題及時處理和開展補(bǔ)充調(diào)查。

          3、資料整理階段:七月下旬

          為保證資料質(zhì)量,各組調(diào)查問卷統(tǒng)一回收后,我社征集部分調(diào)查員在圖書館電子閱覽室進(jìn)行統(tǒng)一的數(shù)據(jù)錄入。編碼和錄入強(qiáng)調(diào)認(rèn)真仔細(xì),切忌馬虎。編碼和錄入時先慢后快,以便于減少錄入中的錯誤。數(shù)據(jù)錄入完畢后,經(jīng)過計算機(jī)處理,將所有的數(shù)據(jù)集中在一起,交由相關(guān)指導(dǎo)老師審核。

          4、分析資料和撰寫研究報告階段:七月下旬至八月末

          即要著手資料的分析和調(diào)查報告的撰寫。由專門撰寫調(diào)查報告的人員從事,從各個方面進(jìn)行思考。確保報告準(zhǔn)確恰當(dāng)、合理全面。最后完成調(diào)查報告,上交于指導(dǎo)老師審核修改。

          七、經(jīng)費預(yù)算

          設(shè)定財務(wù)報關(guān)員,由王良?xì)g負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)每天的財務(wù)開支狀況,并作出詳細(xì)的記錄,每天都向老師和隊員公布財務(wù)開支狀況。

          本次調(diào)研經(jīng)費預(yù)計開銷狀況如下:

          路費 1500元

          住宿費 20xx元

          問卷打印費1000元

          宣傳材料制作費 500元

          電話及通信費用 300元

          預(yù)備緊急藥品費 200元

          總計 5500元

          八、安全應(yīng)急措施

          設(shè)置安全應(yīng)急小組,由侯曉麗為應(yīng)急小組組長,負(fù)責(zé)常用藥物的保管和緊急突發(fā)事件的解決工作,并每天實時地向老師匯報隊員安全狀況。具體劃分為:

          1、出發(fā)前,應(yīng)再次與實踐地聯(lián)系,確保所有安排(如食宿、交通)都已妥當(dāng)。

          2、出發(fā)前,應(yīng)辦理好在實踐地活動所需的必要證件和證明。

          3、實踐過程中,應(yīng)聽從領(lǐng)隊老師和領(lǐng)隊的指揮。遇到突發(fā)事件,應(yīng)該沉著冷靜。

          4、活動中應(yīng)注意安全,不在危險的地區(qū)(如江邊、湖邊)逗留。團(tuán)隊如因?qū)嵺`活動需要接近危險地段(如參觀化工廠),需有專業(yè)人士陪同。

          5、乘車時保持秩序,上下車輛(火車、汽車等)時不要擁擠,不要乘坐非正式的長途客運車輛。

          6、閑暇時,不要單獨行動,不去危險地區(qū)(如懸崖),不要晚上單獨外出。

          7、整個活動過程中,隊員們應(yīng)互相關(guān)心,互相幫助,領(lǐng)隊?wèi)?yīng)了解每名隊員的活動情況。返回時,領(lǐng)隊?wèi)?yīng)與每名隊員保持聯(lián)系,確保每名隊員都安全返回。

          8、夏日調(diào)查注意防曬防暑,準(zhǔn)備好清涼油、花露水、藿香正氣丸、創(chuàng)可貼、跌打水等物件和藥品。

          備注:在隊伍出發(fā)前開展專題安全教育活動,并做好實踐活動中的安全教育計劃,實踐活動開展中必須每天召開團(tuán)隊安全碰頭會,并在團(tuán)隊日記中做好詳細(xì)記錄。對于因為個人不注意日常安全引起的事故,一切后果由個人承擔(dān)。 九、媒體宣傳工作

          設(shè)立專門的通訊組,由劉小洲負(fù)責(zé)。每天撰寫通訊稿,及時將當(dāng)天的調(diào)查進(jìn)程及時向院里和相關(guān)老師通報。并積極聯(lián)系媒體,爭取獲得媒體的支持。具體如下:

          1、 聯(lián)系媒體,組織組員積極聯(lián)系媒體,包括蕪湖市電視臺、南陵縣電視臺、蕪湖日報、大江晚報等媒體,希望我們的活動能夠得到媒體的關(guān)注。

          2、 聯(lián)系相關(guān)政府,獲得政府的支持,對我們的活動所得到的結(jié)果予以肯定。

          3、 將活動成果制成網(wǎng)頁在安徽師范大學(xué)校園網(wǎng)以及社會學(xué)院網(wǎng)站公布。

          4、 將活動過程制成MV視頻上傳至各視頻網(wǎng)站,進(jìn)行更廣泛的宣傳。

        調(diào)查方案15

          篇一:市場調(diào)查策劃方案

          ●概要提示:

          二號食堂三樓的飄香緣米線是由我校同學(xué)新開的一家米線店,過橋米線作為具有民族特色的小吃,一直以來都受到大家的歡迎,但飄香緣米線的客流量不夠理想,我們就其原因和問題進(jìn)行分析,并做出的一些解決方案。

          ●市場狀況分析:

          1 營銷環(huán)境分析:對于高校的學(xué)生餐飲業(yè)是一個很好的市場,這里人流量很大,而且消費比較多集中固定;谶@些優(yōu)勢,無論是學(xué)校附近還是學(xué)校食堂,開個餐飲收益很好。對于米線這種南方的特色小吃,在這個市場很受歡迎,也更具有機(jī)會。

          2 產(chǎn)品分析:本店的米線安份量和口味分了很多種類。定價多樣化,分為6元,10元,15元,20元,25元,30元。葷菜種類多樣,有牛肉羊肉魚丸雞丸臘腸等,還有特色燒餅,醋麻油辣椒等佐料,可以適合不同消費人群。

          3 競爭者分析:部分學(xué)生愿意去學(xué)校外面吃飯。大部分學(xué)生都在學(xué)校食堂吃飯,女生離1號食堂近,所以女生基本都在1號食堂就餐。就2號食堂而言,也有好幾家做米線的,但是特色都不明顯而且口味一般,飄香緣米線比較有競爭優(yōu)勢

          4 消費者分析:學(xué)生們的消費習(xí)慣決定了價格是比較敏感的因素。所以,應(yīng)該增加額外的價值,使學(xué)生們的消費認(rèn)為物有所值。另外學(xué)生對口味有所需求

          ●市場機(jī)會與問題分析

          1 營銷現(xiàn)狀分析:食堂有幾家經(jīng)營米線的,而飄香緣過橋米線作為新店面,宣傳做了很多工作,但是并沒有真正到達(dá)了目標(biāo)顧客那里,水房貼的宣傳單很少人看,宣傳并沒有達(dá)到預(yù)期的效果。另外價格偏高,很多學(xué)生接受不了這個價位。促銷方式不夠新穎,吸引不了顧客。而且沒有賣汽水可樂等飲料品

          2 市場機(jī)會分析:飄香緣米線口味獨特,味道鮮美,有很強(qiáng)的競爭力,并且,地點選在學(xué)校食堂,食堂的窗口

          已經(jīng)滿檔,新的競爭者暫時不會進(jìn)去,顧客是學(xué)生,這類消費者只要接受該產(chǎn)品以后忠誠度較高,避免了很多不必要的麻煩情況,學(xué)校的女生較多,米線很受女生的'歡迎,而且還有很大一部分人沒有品嘗過該米線,所以還有很多潛在顧客,有很大的市場潛力和營業(yè)擴(kuò)展。

          ●具體營銷方案:

          根據(jù)以上的分析,可以制定以下幾種營銷方案

          1 產(chǎn)品方案 :通過觀察的調(diào)查發(fā)現(xiàn),到飄香緣米線就餐的人群當(dāng)中有很多是情侶,可以推出適合的情侶套餐,針對女生吃的比較少可以做的時候多放蔬菜,少放米線,也應(yīng)該適當(dāng)增加一些配套餐飲,(比如開始促銷的時候贈送的一些汽水可樂,后來不銷售了)以滿足消費者更多的需求

          2 價格方案: 針對學(xué)生們的消費習(xí)慣可適當(dāng)減少葷菜的配料,把價格稍微降一點,以符合學(xué)生們的消費心理;蛘咴谕粌r位上,增加分量或新的單品,給人物超所值的感覺。

          3促銷方案:飄香緣米線在開業(yè)之初實行了幾種促銷手法,贈汽水,贈燒餅等,效益很好。以后可以在周末節(jié)日等時期實施這些促銷手段,還可以實施一個簡單的會員制度,現(xiàn)在去吃飄香緣的有很多經(jīng)常去的顧客,可以通過會員制度長期的留住這些顧客,在增加新顧客。

          4渠道方案:飄香緣米線店現(xiàn)在的銷售方式,同學(xué)只能在餐廳吃,而不能帶走。在學(xué)校這個環(huán)境,可以增加一下送餐這中銷售方式,而且在學(xué)校讓同學(xué)帶飯很普及,米線應(yīng)該增加外賣。

          ●結(jié)束語:

          希望通過調(diào)查問卷和個人詢問調(diào)查所反應(yīng)的問題,以及飄香緣米線店長的溝通來找出其銷售額不佳的原因,根據(jù)得到的結(jié)果提出各種改進(jìn)措施,同時通過飄香緣的店長和員工共同努力和合作,通過以上的幾個具體營銷方案,改正其經(jīng)營當(dāng)中存在的不足,達(dá)到本次策劃的目的。我堅信通過本次策劃可以使飄香緣過橋米線在短期內(nèi)提高米線店的效益提高,使其步入正規(guī)。

          篇二:市場調(diào)查方案

          (一)調(diào)研背景

          近年來,寶潔公司憑借其強(qiáng)大的品牌運作能力以及資金實力,在洗發(fā)水市場牢牢地坐穩(wěn)了第一把交椅。但是隨著競爭加劇,局勢慢慢起了變化,聯(lián)合利華強(qiáng)勢跟進(jìn),夏士蓮、力士等多個洗發(fā)水品牌從寶潔手中奪走了不少消費者;ㄍ跗煜缕放茒W妮和舒蕾占據(jù)了中端市場,而低端的市場則歸屬了拉芳、亮莊、蒂花之秀、好迪等后起之秀。至此,中國洗發(fā)水行業(yè)呈現(xiàn)了一個典型的金字塔型品牌格局。通過市場細(xì)分,西安楊森于20xx年推出了采樂,在藥品和洗發(fā)水兩個行業(yè)找到了一個交叉點。為了提高其在全國重點城市中的占有率,并為其今后的營銷發(fā)展計劃提供科學(xué)的依據(jù),六人行市場調(diào)查公司將在全國范圍的重點城市進(jìn)行一次專項市場營銷調(diào)查。

         。ǘ┱{(diào)研目的

          本次市場調(diào)研工作的主要目標(biāo)是:

          1、分析采樂洗發(fā)水的前期營銷計劃(包括其銷售渠道、媒體投放、產(chǎn)品終端和產(chǎn)品情況)以及消費者的產(chǎn)品期望,明確其自身的優(yōu)勢和劣勢,以及面臨的機(jī)會和威脅。

          2、了解消費者對去屑洗發(fā)藥的認(rèn)知,探察對去屑洗發(fā)藥的接受程度。

          3、了解產(chǎn)品的知名度以及美譽度,確定今后營銷計劃的重點。

          (三)調(diào)研內(nèi)容

          根據(jù)上述調(diào)研目的,我們確定本次調(diào)研的內(nèi)容主要包括:

          1、針對其營銷計劃進(jìn)行全面的分析,從而為其今后的營銷計劃提供科學(xué)的依據(jù)。本部分所需要的主要信息點是:

         。1)消費者對于采樂洗發(fā)藥的使用情況——是否用過,滿意度,以及認(rèn)為產(chǎn)品的哪方面更加吸引消費者。

         。2)對采樂在前期營銷計劃情況的了解——怎樣知道采樂的,通過什么渠道購買到采樂的,是否遇到買不到采樂的情況,使用采樂過后的感覺,以及認(rèn)為可以在產(chǎn)品上改進(jìn)的地方。

          (3)消費者對于去頭屑這方面的認(rèn)知。

          2、了解消費者的觀念,以及對采樂前期推廣的深入程度做一個調(diào)查。

          3、對產(chǎn)品前期的銷售宣傳做一個調(diào)查,主要須掌握的信息點有:

         。1)對于采樂的了解程度——是否知道以及是否使用過。

         。2)對于采樂印象的評價(五分法)

          此外,我們還將收集包括消費者的年齡、性別、收入、職業(yè),以及包括消費者的發(fā)質(zhì)在內(nèi)的背景資料以備統(tǒng)計分析之用。

         。ㄋ模┠繕(biāo)被訪者定義

          因本次調(diào)查是針對其前期的營銷計劃實施情況的一個效果回饋,我們在樣本定義時遵循以下原則:一是樣本要有廣泛的代表性,以期能夠基本反映消費者對采樂洗發(fā)藥的看法,以及能反映采樂前期營銷計劃的實施情況;二是樣本要有針對性。由于采樂屬于日用品,而且它主要是針對有頭屑的人,還有它的價格也較高,所以就需要有一定的購買和支付能力。因此此次調(diào)查主要是針對有使用經(jīng)驗的人,主要在全國的重點城市做調(diào)查。

          基于以上原則,我們建議采用如下標(biāo)準(zhǔn)甄選目標(biāo)被訪者:

          1、20—45周歲的城市居民。

          2、本人及親屬不在相應(yīng)的單位工作(如市場調(diào)查公司、廣告公司以及洗發(fā)水行業(yè)等)。

          3、在過去的六個月內(nèi)未接受或參加過任何形式的相關(guān)市場營銷調(diào)研。

          (五)數(shù)據(jù)收集方法

          本項目的資料收集方法如下:

          問卷長度控制在半個小時左右,問卷經(jīng)雙方商討確定之后正式啟用。

          問卷抽樣方法:在北京、哈爾濱、上海、廣州、長沙、成都、西安7個城市中各選擇400人作為調(diào)查對象,在每個城市的電話簿中隨機(jī)選擇400個號碼,打電話核實受訪者。在不斷淘汰受訪者的情況下,多次隨機(jī)選擇,直到選夠400人為止。

          采用結(jié)構(gòu)性問卷進(jìn)行入戶調(diào)查。

         。颖玖

          根據(jù)以往經(jīng)驗,最大允許誤差應(yīng)控制在小于±2%,考慮到統(tǒng)計分析對樣本量的要求和成本方面的經(jīng)濟(jì)性,我們建議本次研究所需要的樣本量為每個城市400個。

          (七)質(zhì)量控制與復(fù)核(復(fù)核就是再一次檢查問卷的真實性)

          1、本次訪問復(fù)核率為30%,其中15%電話復(fù)核,15%實地復(fù)核;

          2、我們將實行一票否決權(quán),即發(fā)現(xiàn)訪問員一份問卷作弊,該訪問員的所有問卷作廢;

         。ò耍⿺(shù)據(jù)錄入與處理

          參與此項目的所有數(shù)據(jù)錄入及編碼人員將參與問卷的制作與調(diào)查培訓(xùn);在錄入過程中需抽取10%的樣本處理采用進(jìn)行錄入復(fù)核,以保證錄入質(zhì)量;數(shù)據(jù)處理采用SPSS軟件進(jìn)行。

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