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部門315消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)方案2017
距離2017年315消費(fèi)者權(quán)益日越來越近了，那么，下面是小編給大家整理收集的部門315消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)方案2017，供大家閱讀參考。
部門315消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)方案2017【一】
為認(rèn)真組織開展xx區(qū)xxx年“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日紀(jì)念宣傳活動(dòng)，深入開展新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》實(shí)施一周年宣傳，強(qiáng)化對(duì)商品和服務(wù)的監(jiān)督，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)快速發(fā)展，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，特制定如下宣傳活動(dòng)方案：
一、指導(dǎo)思想
以黨的十八大精神和三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益為宗旨，以“攜手共治 暢享消費(fèi)”年主題為主線，以創(chuàng)新消費(fèi)維權(quán)工作、提高維權(quán)效能為動(dòng)力，弘揚(yáng)維權(quán)、倡導(dǎo)誠信、引導(dǎo)消費(fèi)、服務(wù)區(qū)域發(fā)展。
二、主要內(nèi)容
1、“以案釋法”，廣泛開展消費(fèi)知識(shí)宣傳教育
(1)將日常工作中的典型案例、消費(fèi)知識(shí)、業(yè)務(wù)公告等工作在QQ群、“xx工商”微信公眾平臺(tái)、微博等網(wǎng)絡(luò)媒介同步開展;
(2)加強(qiáng)與xxx等平面媒體的'合作，傳遞xx消費(fèi)維權(quán)的動(dòng)態(tài)，弘揚(yáng)維權(quán)為民的正能量。
2、開展消費(fèi)維權(quán)工作人員維權(quán)業(yè)務(wù)培訓(xùn)
培訓(xùn)內(nèi)容為：
新消法知識(shí)、典型案例分析、維權(quán)工作技巧和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)執(zhí)法辦案。
具體安排是：
3月3日上午在區(qū)工商局六樓綜合會(huì)議室，由消保委秘書長授課，區(qū)工商局全體人員參加學(xué)習(xí)。
3、在商貿(mào)企業(yè)開展《新消法與售后服務(wù)》知識(shí)講座
培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：
新消法知識(shí)、糾紛處理實(shí)務(wù)、售后服務(wù)知識(shí)和產(chǎn)品質(zhì)量管理等,由區(qū)消保委秘書長進(jìn)行授課。
具體時(shí)間地點(diǎn)安排是：
(1)3月2日下午，在xx廣周布藝商行
(2)3月5日上午，在xx點(diǎn)點(diǎn)孕嬰用品
(3)3月5日下午，在銀座商城桃園店
4、在院校開展“新消法”、“打擊防范傳銷”知識(shí)講座
培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：
新消法知識(shí)、打擊防范傳銷知識(shí)等,由區(qū)消保委辦、公平交易局、南營分會(huì)、南郊分會(huì)組織進(jìn)行授課和宣傳活動(dòng)。
具體時(shí)間地點(diǎn)安排是：
(1)3月11日，在xx職業(yè)學(xué)院
(2)3月13日，在山東輕工職業(yè)學(xué)院
5、開展“家用汽車銷售領(lǐng)域經(jīng)營行為整治”總結(jié)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)
活動(dòng)內(nèi)容：
總結(jié)整治活動(dòng)，開展汽車三包、違法行為防范、服務(wù)及糾紛處理技巧講座。
具體時(shí)間地點(diǎn)安排是：
3月12日，在區(qū)局六樓會(huì)議室，參加人員是全區(qū)汽車銷售企業(yè)(4S店)銷售經(jīng)理、客戶服務(wù)經(jīng)理。由消保委秘書長總結(jié)、授課，南郊分會(huì)負(fù)責(zé)召集人員、安排會(huì)場(chǎng)。
6、各消保委分會(huì)于活動(dòng)期間分別在轄區(qū)開展宣傳活動(dòng)
各分會(huì)要因地制宜，深入學(xué)校、企業(yè)、社區(qū)、農(nóng)村開展咨詢服務(wù)活動(dòng),積極開展送法下鄉(xiāng)、消費(fèi)教育進(jìn)學(xué)校進(jìn)課堂進(jìn)村莊等活動(dòng)，切實(shí)做好消費(fèi)維權(quán)服務(wù)工作。農(nóng)村分會(huì)以大集現(xiàn)場(chǎng)宣傳為主。具體活動(dòng)由各分會(huì)分別實(shí)施。
7、紀(jì)念日現(xiàn)場(chǎng)集中宣傳咨詢活動(dòng)
活動(dòng)時(shí)間：3月14日上午9：00-11：00
活動(dòng)地點(diǎn)：國際家具會(huì)展中心(xx市xx區(qū)周隆路2573號(hào))
參加單位：
區(qū)消保委、區(qū)工商局、質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局、物價(jià)局、藥監(jiān)局、煙草專賣局、司法局、郵政局等部門。
活動(dòng)形式：
各單位結(jié)合本單位實(shí)際，組織業(yè)務(wù)人員在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立宣傳咨詢臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)接受群眾咨詢、處理相關(guān)投訴。
8、組織“3.15”志愿者參加宣傳咨詢活動(dòng)
組織實(shí)施：
(1)西城分會(huì)組織大街古商城老年消費(fèi)維權(quán)志愿者服務(wù)隊(duì)參加活動(dòng);
(2)南郊分會(huì)組織山東輕工職業(yè)學(xué)院大學(xué)生消費(fèi)維權(quán)志愿者開展宣傳咨詢活動(dòng);
(3)南營分會(huì)負(fù)責(zé)組織xx職業(yè)學(xué)院大學(xué)生消費(fèi)維權(quán)志愿者開展宣傳咨詢活動(dòng)。
9、開展家具、餐飲、商貿(mào)流通、汽車銷售等企業(yè)誠信經(jīng)營倡議活動(dòng)
活動(dòng)形式：
篩選確定誠信承諾企業(yè)，協(xié)調(diào)參加現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，組織現(xiàn)場(chǎng)簽訂倡議書、授牌等相關(guān)活動(dòng)。四大類企業(yè)承諾倡議書及參加承諾單位名單將在《xx電視臺(tái)》滾動(dòng)播放，在《今日xx》專版刊登，通過移動(dòng)、聯(lián)通、電信手機(jī)短信全覆蓋發(fā)送。
組織實(shí)施：
(1)區(qū)消保委和區(qū)食藥局篩選確定30家餐飲服務(wù)企業(yè);
(2)區(qū)消保委與區(qū)商務(wù)局、各消保委分會(huì)篩選確定20家商貿(mào)流通企業(yè);
(3)區(qū)消保委和各消保委分會(huì)篩選確定30家家具生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè);
(4)區(qū)消保委和各消保委分會(huì)篩選確定10家汽車銷售企業(yè)(4S店)。
10、名優(yōu)企業(yè)咨詢服務(wù)活動(dòng)
參加企業(yè)條件：
“消費(fèi)者滿意單位”、“雙十佳”單位、“雙基地”企業(yè)、“守合同重信用企業(yè)”、“馳名、著名商標(biāo)企業(yè)”等。
活動(dòng)方式：
相關(guān)企業(yè)，在本單位及活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)投訴咨詢服務(wù)臺(tái)，接受消費(fèi)者投訴和提供咨詢服務(wù)。
部門315消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)方案2017【二】
根據(jù)市放心消費(fèi)創(chuàng)建指揮部和市消費(fèi)者協(xié)會(huì)的有關(guān)通知要求。為開展好今年的“3?15”國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，營造食鹽加碘消除碘缺乏危害的社會(huì)氛圍。根據(jù)本市實(shí)際情況，特制定如下實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，積極貫徹黨的十八大精神，深入開展放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，推動(dòng)市場(chǎng)繁榮，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，為促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
二、活動(dòng)內(nèi)容
3月15日，參加由市工商局主辦，市放心消費(fèi)創(chuàng)建辦和
市消協(xié)承辦，由多部門聯(lián)合參加的`在圣翔經(jīng)貿(mào)廣場(chǎng)舉辦的現(xiàn)場(chǎng)咨詢宣傳活動(dòng)。
三、活動(dòng)辦法和活動(dòng)主題
由局領(lǐng)導(dǎo)韓偉和分管領(lǐng)導(dǎo)魯駿及鹽政法制科(鹽政執(zhí)法大隊(duì))全體同志參加現(xiàn)場(chǎng)消除碘缺乏病危害知識(shí)和辨別真假食鹽知識(shí)宣傳，并邀請(qǐng)市電臺(tái)、電視臺(tái)記者到場(chǎng)對(duì)我局參加活動(dòng)情況進(jìn)行宣傳報(bào)道�，F(xiàn)場(chǎng)咨詢宣傳活動(dòng)圍繞本屆“消費(fèi)和節(jié)儉”主題，以“‘消費(fèi)和節(jié)儉’中注重消除碘缺乏危害”為導(dǎo)向，向群眾宣傳科學(xué)補(bǔ)碘知識(shí)，維護(hù)群眾合法權(quán)益。
四、活動(dòng)準(zhǔn)備和活動(dòng)時(shí)間
負(fù)責(zé)本次活動(dòng)的組織安排及邀請(qǐng)記者。負(fù)責(zé)碘鹽宣傳材料、品種鹽、真假食鹽、宣傳材料準(zhǔn)備和活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)照片采集及其他資料收集。負(fù)責(zé)多品種營養(yǎng)鹽宣傳展示圖板準(zhǔn)備。負(fù)責(zé)車輛運(yùn)輸，將參加活動(dòng)人員和各種宣傳材料安全運(yùn)送到位。共同負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)咨詢活動(dòng)中宣傳材料的發(fā)放、碘鹽樣品的檢測(cè)和現(xiàn)場(chǎng)接受群眾咨詢。
活動(dòng)時(shí)間為3月15日上午9點(diǎn)―16?30
五、活動(dòng)要求
(一)活動(dòng)中要精心組織，認(rèn)真實(shí)施，確保實(shí)效。
(二)活動(dòng)中要重視相關(guān)資料的收集整理和照片資料的采集，用以備查。
(三)各相關(guān)人員需做好準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)時(shí)參加和認(rèn)真搞好本次活動(dòng)。