市場營銷激勵方案
完整的員工激勵方案，應包含總則、激勵對象、激勵方式、激勵數(shù)量、考核制度、退出機制等內(nèi)容。下面是小編為大家整理的關于市場營銷的激勵方案，歡迎大家的閱讀。
一、銷售部經(jīng)理工資計算方法：
實際工資=崗位基本工資**元 + 任務工資**元x（當月完成任務額/當月個人任務##萬元）x100%+回款獎金**元x（回款周期內(nèi)完成回款額/回款周期內(nèi)個人應回款任務##萬元）x100%+超額完成任務提成比率獎金**%+崗位管理津貼（僅銷售總監(jiān)享有）。
備注：1、任務獎金不低于當月完成任務額的60%，按實際完成比例可享受相應比例工資。低于任務額的60%超過50%可享受實際比例金額的0.5倍。低于任務額的50%不享受此項。
2、回款周期內(nèi)（**天）回款任務低于80%，不享受回款工資，超出80%按實際回款比例發(fā)放。
具體崗位待遇：
銷售總監(jiān)：基本工資**元，任務工資**元，回款獎金**元，崗位津貼**元。
高級銷售經(jīng)理：基本工資**元，任務工資**元，回款獎金**元。
銷售經(jīng)理：基本工資**元，任務工資**元，（任務同樣占高級銷售經(jīng)理的**%）回款獎金**元。
見習銷售員及文員：參照酒店工資體系。
銷售部全年任務：
銷售部全年任務指標占賓館任務的**%。即一檔指標為***萬；二檔指標為***萬。
二、工資獎金說明
崗位基本工資：酒店基本保障崗位工資（此項包含有銷售人員的通訊費、拜訪客戶的交通費、日常酒店安排的臨時工作等；銷售經(jīng)理每月外出拜訪不得低于*次，有銷售總監(jiān)制表記錄，非工作原因少一次扣罰*元）。
任務工資：每月任務完成的比例的工資。
回款獎金：回款周期任務完成的回款金額比率。
超額獎金：是完成目標任務以外超出部分，酒店所給予銷售部人員的激勵獎金。
崗位津貼：管理崗位上的職位津貼。
三、營銷經(jīng)理的激勵政策：
1、 每個月度的月末由市場營銷總監(jiān)根據(jù)酒店分配給部門的任務，按照部門預算出的每月的任務營業(yè)額分配給每個營銷經(jīng)理下一月度的營銷任務。
2、市場營銷總監(jiān)的任務以不低于部門任務的**%為參考，如果部門銷售經(jīng)理增加，可適當減少任務比率。其余任務分到每個銷售經(jīng)理。
3、營銷部業(yè)務考核范圍：A、團隊、婚宴、會議（含用房、用餐、會議室、鮮花、洗衣、水果、條幅、電子屏、電話、客陪、打印復�。┦杖�。B、餐飲AR結(jié)賬收款。C、由營銷部聯(lián)系的長住房。D、協(xié)議單位（含用房、鮮花、洗衣、水果、條幅、電子屏、電話、客陪、打印復印）收入。
4、 銷售經(jīng)理每月任務有市場營銷總監(jiān)按照淡旺季分配任務指標。文員及見習銷售員只拿崗位工資，不參與背負任務指標。指標從見習銷售員轉(zhuǎn)為銷售經(jīng)理時開始背負相應指標。文員可按比例適當享受部門超額獎金。
5、政府性的大型會議（如人大會、政協(xié)會等），銷售部人員要全力以赴做好接待，會議結(jié)束后，以實際結(jié)算總額的**%劃分給銷售部，有部門總監(jiān)根據(jù)個人情況進行分配。
6、 銷售部整體超額完成部分提成方案：
1）個人任務超出后，按超出額的金額提成*%。部門全年完成一檔指標按超出額的比率按實際超出額的*%進行再次嘉獎給部門。
2）年終超額提成獎金由部門總監(jiān)進行按銷售經(jīng)理完成數(shù)額的`比例及貢獻等進行分配。
3）每月末，銷售總監(jiān)上報總經(jīng)理和財務部，下月每人銷售指標的任務分解情況，另外會議結(jié)束日必須認真填寫《營銷經(jīng)理提成統(tǒng)計表》。
4）銷售部當月任務完不成，可順延到下月，每季度一考核。當季度完不成目標任務的、按實際完成任務的比率進行發(fā)放季度末月（3月、6月、9月、12月）的基本工資）最終到年底考核，年底完成任務，可補發(fā)以往季度扣罰的金額。
7、為保證賓館分配給銷售部的任務能充分完成，每月部門超額完成部分的提成的**%暫由賓館財務部保管，每半年結(jié)算一次。如果半年內(nèi)任務完成，**%超額提成如數(shù)發(fā)放，如果半年完不成任務，順延至全年結(jié)束，如果全年仍沒有完成指標任務，**%超額提成將不再發(fā)放。
四、考核辦法：
1）目標任務
以酒店財務和部門預算為基礎，部門進行指標分解落實到個人，銷售經(jīng)理連續(xù)三個月不能完成既定的營銷任務，降級處理或調(diào)離服務崗位。
2）銷售回款額
依據(jù)首接負責制的原則：每月銷售回款額為上月應收簽單掛賬金額，按照回款比例發(fā)放超額獎勵，扣發(fā)部分待回款后發(fā)放。回款截止日期為簽單發(fā)生日起**天之內(nèi)。超出**天期限的不再發(fā)放回款獎金、但回款必須追回，否則扣發(fā)當事人的工資。
3）客戶的滿意度
營銷部營銷人員的業(yè)績考核同時結(jié)合客戶人員對銷售經(jīng)理會議跟蹤的滿意度與投訴率
第一次投訴：口頭警告處理；
第二次投訴：書面警告處理；并扣罰**元罰款。
第三次投訴：記過罰款處理；并扣罰**元罰款。
三次以上者：調(diào)離服務崗位；
備注：因客人對酒店的硬件及相關接待部門服務配合引發(fā)的投訴，經(jīng)調(diào)查核實后區(qū)別對待。
4）客戶服務
營銷人員的主要工作是拉客戶，和客戶上門服務的跟蹤，會議期間的音響設備的維護保養(yǎng)，并協(xié)助相關部門（餐飲、客房）做好接待。涉及到各部服務區(qū)域的有相關部門負責人進行協(xié)調(diào)安排。所得相關營收計入相關部門。例如：會議室、客房等相關收入歸屬房務部；餐飲部大廳場地費等歸屬餐飲部。同樣，涉及的相關服務有相關部門主要負責，營銷部協(xié)助。
五、銷售業(yè)績的管理規(guī)定
1、營銷人員要嚴格按照營銷部客戶管理制度建立客戶檔案，并按照客戶檔案界定客戶業(yè)績的歸屬。
2、嚴禁營銷人員爭強接聽預定電話并將業(yè)績拒為己有（違者倒扣10倍業(yè)績）。
3、主動上門洽談業(yè)務的客戶由部門文員負責接待，后轉(zhuǎn)交當日值班的銷售經(jīng)理；或有值班銷售經(jīng)理負責。每月初有總監(jiān)做好值班銷售經(jīng)理的排班，打印張貼。
4、營銷經(jīng)理每次會議，宴會等結(jié)束后，必須填寫《營銷經(jīng)理提成統(tǒng)計表》。一式三聯(lián)，及時核實分別留存，月底匯總核對。
5、累計出現(xiàn)三次違紀的營銷人員，酒店質(zhì)檢部處理。
六、績效工資的發(fā)放辦法
市場營銷總監(jiān)每月1號將上月績效工資分配方案和當月每個銷售經(jīng)理的任務金額報財務部審核，財務部審核無誤后報總經(jīng)理審批。
業(yè)績包括銷售經(jīng)理通過預定單接待的所有住房、餐飲、會議及其他消費，每月15日，任務工資隨上一月的基本工資由酒店財務部統(tǒng)一發(fā)放，超額工資由財務部核算后單獨發(fā)放。
七、操作表格
具體操作表格另附。
附表1：《營銷經(jīng)理提成統(tǒng)計表》。
附表2：營銷經(jīng)理權限表。
附表3：營銷經(jīng)理會議接待價格體系權限表。
此方法自運作以來，效果還是蠻不錯滴！但是各個酒店的具體情況各不相同，工資和獎金金額的制定和任務是密不可分的，這是作為總經(jīng)理必須要考慮的！
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