藥店促銷活動(dòng)參考方案
促銷，藥店天天都在做，節(jié)日促銷、店慶促銷、會(huì)員促銷……形式多種多樣，但究其策略本身不外乎人員推銷、廣告促銷、營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系促銷這么幾類。下面給大家分享了藥店促銷的活動(dòng)方案，一起來(lái)看看吧！
一、活動(dòng)目的
加強(qiáng)藥店外在形象，擴(kuò)大知名度。
二、活動(dòng)時(shí)間
依據(jù)國(guó)家法定節(jié)日或周末時(shí)間提前自行安排
三、活動(dòng)方式
打折、買贈(zèng)、義賣
四、活動(dòng)內(nèi)容
活動(dòng)一
1、凡在促銷期間，本店所有感冒類藥品均九折銷售，會(huì)員及持有本店以往消費(fèi)收銀條的顧客可以享受八折優(yōu)惠。
2、老年人消費(fèi)達(dá)50元以上，可憑身份證及收銀條獲得免費(fèi)出診卡一張。
3、貧困家庭憑借證明可免費(fèi)獲得家庭藥箱一盒(共500份)。
活動(dòng)二
本店開(kāi)展**老年人保健品義賣活動(dòng)，所得利潤(rùn)全部捐于**貧困基金，用于無(wú)錢就醫(yī)的同胞。
凡參與者都可以在愛(ài)心展板上簽名獻(xiàn)祝福。
五、活動(dòng)宣傳
宣傳單、dm單、展板、店外條幅、報(bào)紙、無(wú)線電、電視、網(wǎng)絡(luò)。
六、活動(dòng)預(yù)算
藥店根據(jù)自身情況自行決定
七、活動(dòng)注意
1、所有營(yíng)業(yè)員、促銷員要做到溫暖到家的氣氛。
2、要充分利用媒體來(lái)宣傳此事，加強(qiáng)企業(yè)形象及力度。
3、贈(zèng)品要提前準(zhǔn)備，統(tǒng)一定做。
最后，再次提醒，藥店的兩節(jié)活動(dòng)的準(zhǔn)備要提前，規(guī)劃到每個(gè)時(shí)間點(diǎn)，宣傳要到位，每年的宣傳要有一個(gè)主題，且有新意，藥店可以借鑒商超的活動(dòng)，結(jié)合自己的受眾人群適度調(diào)整。
八、主題口號(hào)：
1、真情回報(bào),購(gòu)物有禮,大型優(yōu)惠活動(dòng)
2、專家現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)義診,儀器免費(fèi)檢測(cè)
3、會(huì)員獎(jiǎng)品大派送
藥店促銷策略
所謂人員推銷是指連鎖藥店的店員通過(guò)與顧客(或潛在顧客)的人際接觸來(lái)推動(dòng)商品銷售的促銷方式。
1.人員推銷的特點(diǎn)
店員促銷與其他幾種促銷策略相比，具有無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)，也是藥店促銷中最常運(yùn)用的一種促銷策略，歸納起來(lái)，店員促銷有如下特點(diǎn)：
信息傳遞的雙向性——雙向的信息溝通是人員推銷區(qū)別于其它促銷手段的重要標(biāo)志。在促銷過(guò)程中，一方面，店員與顧客直接對(duì)話，可以面對(duì)面地觀察對(duì)方的態(tài)度，了解對(duì)方的需求，并及時(shí)采用適當(dāng)?shù)拇胧┖驼Z(yǔ)言來(lái)排除顧慮、解答疑難，達(dá)到促進(jìn)產(chǎn)品銷售的目的;另一方面，店員必須把從顧客那里了解到的有關(guān)商品和藥店的信息，諸如顧客對(duì)商品的意見(jiàn)、要求，對(duì)連鎖藥店的態(tài)度、信譽(yù)、產(chǎn)品市場(chǎng)占有率等反饋給企業(yè)，以便更好地滿足顧客需求，擴(kuò)大銷售，取得良好的營(yíng)銷效果。
促銷過(guò)程的靈活性——在人員促銷過(guò)程中，買賣雙方直接溝通、現(xiàn)場(chǎng)洽談、互動(dòng)靈活、反應(yīng)迅速。店員要根據(jù)顧客的態(tài)度和反應(yīng)，把握對(duì)方的心理，從顧客感興趣的'角度介紹商品以吸引其注意。要及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，進(jìn)行解釋和協(xié)調(diào)，抓住有利時(shí)機(jī)促成顧客的購(gòu)買行為。
促銷目的的雙重性——在促銷活動(dòng)中，店員不僅通過(guò)交流、鼓勵(lì)、討價(jià)還價(jià)，將商品賣出去，還要通過(guò)宣傳、答疑、微笑、參謀、承諾來(lái)促使顧客愿意購(gòu)買，并在購(gòu)買中獲得滿意度。可見(jiàn)，店員促銷不是單純意義的買賣關(guān)系，它一方面要推介連鎖藥店的品牌形象、推銷產(chǎn)品;另一方面要滿足顧客需要，同顧客建立情感、友誼和良好關(guān)系，以利于開(kāi)展“關(guān)系營(yíng)銷”。藥店推銷的雙重目的是相輔相成、相互聯(lián)系的。
滿足需求的多樣性——連鎖藥店促銷滿足顧客的需求是多種多樣的。通過(guò)促銷有針對(duì)性的宣傳、介紹，滿足顧客對(duì)商品信息的需求；通過(guò)直接銷售方式，滿足顧客方便購(gòu)買的需求；通過(guò)為顧客提供售前、售中、售后服務(wù)，滿足顧客在服務(wù)方面的需求；通過(guò)店員禮貌、真誠(chéng)、熱情的服務(wù)，滿足顧客消費(fèi)心理上的需求；最重要的還是通過(guò)商品的質(zhì)量、作用、功能來(lái)滿足顧客對(duì)商品使用價(jià)值的需求。
2.人員推銷的基本形式
人員推銷的基本形式有上門推銷和柜臺(tái)推銷兩種，但一般情況下，連鎖藥店多用柜臺(tái)推銷。所謂柜臺(tái)推銷是指連鎖藥店的店員向光顧商店的顧客銷售商品。這是一種非常普遍的“等客上門”式的推銷方式。這里的營(yíng)業(yè)員就是推銷員，其職能都是與顧客直面接觸，面對(duì)面交談，介紹商品、解答疑問(wèn)、促成銷售。柜臺(tái)推銷有兩個(gè)主要特點(diǎn)：一是顧客尋求所購(gòu)商品，主動(dòng)地向店員靠攏;二是柜臺(tái)的商品種類繁多，花色、式樣豐富齊全，便于顧客挑選和比較。
3.人員推銷的主要步驟
發(fā)掘顧客、做事前準(zhǔn)備、接近顧客是人員推銷地三大主要步驟。
接近顧客是指與選定的潛在顧客開(kāi)始面對(duì)面交談。此時(shí)店員的頭腦里要有三個(gè)主要目標(biāo)：
一是給對(duì)方一個(gè)良好的印象；
二是驗(yàn)證在準(zhǔn)備階段所得到的全部情況；
三是為后續(xù)談話或進(jìn)一步的接觸作好鋪墊。
必須注意，接近顧客要選擇最佳的訪問(wèn)時(shí)間和接近方式。而且，一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的店員應(yīng)當(dāng)具有與持不同意見(jiàn)的顧客進(jìn)行洽談的技巧，善于傾聽(tīng)反對(duì)意見(jiàn)，更要隨時(shí)準(zhǔn)備好對(duì)付反對(duì)意見(jiàn)的適當(dāng)措詞和論據(jù)。必須注意，應(yīng)付異議要有理有據(jù)，切忌激烈沖突和爭(zhēng)吵。
4.人員推銷的基本策略
連鎖藥店推銷具有很強(qiáng)的靈活性。在促銷過(guò)程中，有經(jīng)驗(yàn)的促銷人員善于審時(shí)度勢(shì)，并巧妙地運(yùn)用推銷策略，促成交易。人員促銷的策略主要有以下三種：
試探性策略——即“刺激-反應(yīng)”策略，是推銷人員利用刺激性的方法引發(fā)顧客的購(gòu)買行為。推銷人員通過(guò)事先設(shè)計(jì)好的能夠引起顧客興趣、刺激顧客購(gòu)買欲望的促銷語(yǔ)言，投石問(wèn)路地對(duì)顧客進(jìn)行試探，觀察其反應(yīng)，然后采取相應(yīng)的措施。因此，運(yùn)用試探性策略的關(guān)鍵是要引起顧客的積極反應(yīng)，激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望。
針對(duì)性策略——即“配方-成交”策略，是通過(guò)推銷人員利用針對(duì)性較強(qiáng)的說(shuō)服方法，促成顧客購(gòu)買行為的發(fā)生。針對(duì)性策略的前提必須是店員事先已基本掌握了顧客的需求狀況和消費(fèi)心理，這樣才能夠有效地設(shè)計(jì)好促銷措施和語(yǔ)言，做到言辭懇切，實(shí)事求是，有目的地宣傳、展示和介紹商品，說(shuō)服顧客購(gòu)買。讓顧客感到店員的確是真正為自己服務(wù)，從而愉快地成交。因此，運(yùn)用針對(duì)性策略的關(guān)鍵是促使顧客產(chǎn)生強(qiáng)烈的信任感。
誘導(dǎo)性策略——即“誘發(fā)-滿足”策略，是推銷人員通過(guò)運(yùn)用能激起顧客某種欲望的說(shuō)服方法，喚起顧客的潛在需求，誘導(dǎo)顧客采取購(gòu)買行為，運(yùn)用誘導(dǎo)性策略的關(guān)鍵是店員要有較高的推銷技巧和藝術(shù)，能夠誘發(fā)顧客產(chǎn)生某方面的需求，然后抓住時(shí)機(jī)，向顧客介紹商品的功效、質(zhì)量，說(shuō)明所促銷的產(chǎn)品正好能滿足顧客的需要，從而誘導(dǎo)顧客購(gòu)買。
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