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服裝店母親節(jié)活動(dòng)方案(精選10篇)
方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密,并有很強(qiáng)可操作性的計(jì)劃。小編與讀者分享服裝店母親節(jié)活動(dòng)方案,歡迎大家參考借鑒。
服裝店母親節(jié)活動(dòng)方案 1
一:直接打折
在短期內(nèi)可以快速拉動(dòng)銷售、生效快,增加顧客的購買量,對(duì)顧客最具有沖擊力和誘惑力,直接品牌打折在促銷中采取的最常見、也是最有效的促銷策略。
現(xiàn)在市場(chǎng)誠信度不高的情況下,到處是促銷,到處都充滿著消費(fèi)陷阱,面對(duì)紛擾的市場(chǎng)環(huán)境,作為顧客,有時(shí)分不清真?zhèn)危鎸?duì)眾多的促銷活動(dòng)有點(diǎn)無所適從的感覺。
因此,在這樣的大環(huán)境下,進(jìn)行貨品打折,是最直接的方法,也是顧客最容易接受的方法缺點(diǎn)是不能解決根本的營銷困境,只可能帶來短期的銷售提升。
不能解決市場(chǎng)提升的深層次問題;同時(shí),產(chǎn)品價(jià)格的下降將導(dǎo)致企業(yè)利潤的下降,而且,產(chǎn)品一旦下降,想要恢復(fù)到以前沒有折價(jià)的水平,可能性非常小。亂打折會(huì)打擊顧客對(duì)品牌的忠誠度。
二:場(chǎng)外促銷
場(chǎng)外促銷主要借店外人流量加特價(jià)產(chǎn)品來吸引人氣,可以把客戶帶到店里推銷其它產(chǎn)品,一箭雙雕。如果店鋪前面空間較大,人流量也不錯(cuò)的,可以采用店外促銷,效果好,要求花車為,主數(shù)量要多,形成氣勢(shì),花車周圍用有吸引力的內(nèi)容做成促銷海報(bào)圍起來。
有關(guān)系的還可以與商場(chǎng)聯(lián)系在門口做促銷專場(chǎng),那更好,人流量大。如果有條件的最好用大的遮陽蓬,一來可遮陽二來防下雨,還要注意與城管的關(guān)系,要得到批準(zhǔn),以免產(chǎn)生不必要的麻煩。
三:新品促銷
內(nèi)衣店鋪新品一上市就進(jìn)行促銷現(xiàn)在已很常見,他們主要是想通過旺季多抓客戶,以提高老客戶數(shù)量,在新品牌店鋪居多,一般新品促銷主要是通過贈(zèng)送小禮品,不采用新品直接打折的方法。
四:節(jié)日促銷
中國節(jié)日比較多,都是大家搞促銷的好理由,如元旦、情人節(jié)、三八婦女節(jié)、國慶節(jié)、母親節(jié)、教師節(jié)、端午節(jié)、春節(jié)、元旦等等這些中國傳統(tǒng)的節(jié)日,因?yàn)樵谶@段時(shí)期,消費(fèi)力量激增,是內(nèi)衣銷售的黃金時(shí)期,所以,每個(gè)店鋪都想抓住這種契機(jī),搶占市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)的花樣也是多樣性,可以打折也可以送禮品。最好配上促銷宣傳,門口的橫幅比較顯眼,加上會(huì)員促銷短信效果會(huì)更好。
五:主題促銷
主題促銷,是創(chuàng)造一個(gè)主題,然后以圍繞主題展開促銷活動(dòng),讓顧客認(rèn)為這是名付其實(shí)。如店慶、門面裝修、廠慶、節(jié)假日等,事出有因,促銷更要如此,不明不白的促銷不能引起客戶的認(rèn)同感。有句話說得好,“沒有理由創(chuàng)造理由也要促銷”。
是指兩個(gè)或者兩個(gè)以上的品牌或者公司合作開展促銷活動(dòng),一般是在兩個(gè)知名品牌之間展開,講究的是強(qiáng)強(qiáng)合作,實(shí)現(xiàn)雙贏的目標(biāo)。基本上,兩個(gè)不對(duì)等的`品牌之間是很難開展聯(lián)合促銷的。
六:聯(lián)合促銷
服裝店鋪可以聯(lián)合化妝品、美容院、女裝店等一起做促銷。這樣一種互動(dòng)的促銷手段,能有效整合兩個(gè)品牌的資源,集中優(yōu)勢(shì),把促銷活動(dòng)做大做好,又在一定程度上節(jié)省了雙方的資金,因此,是一個(gè)不錯(cuò)的方式。
但也要注意:在合作伙伴的選擇上一定是產(chǎn)品相關(guān)。另外,雙方在交換贈(zèng)品時(shí),注意金額等值的折算,費(fèi)用分?jǐn)偟脑瓌t舉行的促銷活動(dòng)。
七:消費(fèi)券
消費(fèi)券促銷,不單在節(jié)假日可以做,在平時(shí)也可以做。
這也是提前完成顧客者競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)方法,如果有消費(fèi)時(shí)她可能直接來你的店,這是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的打擊?梢杂∷⑾M(fèi)券,一共十二張,折扣自己定,但不要傷害會(huì)員的感情,比如一件七點(diǎn)五折,會(huì)員才八點(diǎn)五折,就不行。
可以到有關(guān)第的各單位發(fā)放,可以聯(lián)合其它店鋪促銷時(shí)用,最好是指定的點(diǎn),不要在大街上隨便發(fā),這樣會(huì)讓客戶不夠重視。
八:買贈(zèng)
從維護(hù)形象的角度看,買贈(zèng)更體面些,送贈(zèng)品可以創(chuàng)造產(chǎn)品的差異化,是一種常規(guī)性的促銷手段,具體做法是買滿多少金額的貨品,贈(zèng)送相應(yīng)的物品,以達(dá)到增加銷量的目的。
選擇贈(zèng)送的禮品時(shí),要考慮這一消費(fèi)群體的喜好,送一些女性用品,如絲巾、雨傘、襪子、肩帶、洗衣袋、洗衣液等。在做這類促銷活動(dòng)時(shí),應(yīng)特別注意,禮品一定要精致,因?yàn)椋鄬?duì)來說,贈(zèng)送的禮品的金額不大。如果因此而采購一些 質(zhì)量不好的禮品,對(duì)于促銷活動(dòng)、對(duì)于企業(yè)品牌都是傷害。
九:會(huì)員促銷
目前,開展對(duì)會(huì)員促銷的店鋪越來越多,通過買一定金額可以達(dá)到什么級(jí)別的會(huì)員,不同級(jí)別的會(huì)員可以享受正價(jià)產(chǎn)品的折扣,這是長期的。還有會(huì)員的其它促銷比如對(duì)會(huì)員提供一款特殊價(jià)格的產(chǎn)品或禮品,每個(gè)月有固定的時(shí)間對(duì)會(huì)員進(jìn)行促銷,可以是特價(jià),可以是送贈(zèng)品,也可以是免費(fèi)送小禮品做服務(wù),如果會(huì)員很多的還有可以做會(huì)員促銷專場(chǎng)。
十:特價(jià)專區(qū)
很多店鋪都有特價(jià)專區(qū),劃出一個(gè)區(qū)域用花車或落地架陳列特價(jià)產(chǎn)品:
一是為了與正價(jià)產(chǎn)品區(qū)分從而不影響正價(jià)產(chǎn)品的銷售;
二是讓顧客容易找到,實(shí)行特價(jià)專區(qū)的要在花車和落地架上有相應(yīng)的宣傳內(nèi)容。
服裝店母親節(jié)活動(dòng)方案 2
為了進(jìn)一步提高知名度,增進(jìn)消費(fèi)者對(duì)西餐廳的品牌認(rèn)知,以品牌帶動(dòng)銷售,現(xiàn)借助20xx年的“母親節(jié)”這一節(jié)日,策劃母親節(jié)感恩主題活動(dòng),提醒消費(fèi)者對(duì)“母親節(jié)”的關(guān)注,讓活動(dòng)主題深入消費(fèi)者情感深處,引發(fā)其“回報(bào)養(yǎng)育之恩”的.心結(jié),從而達(dá)到共鳴,產(chǎn)生消費(fèi)欲望。并借此活動(dòng)提高西餐廳品牌知名度。
一、活動(dòng)主題
五月西餐廳,“感恩”當(dāng)先——母親節(jié)系列活動(dòng)
二、活動(dòng)目標(biāo)
1、迎合目標(biāo)消費(fèi)群心理,滿足情感需求,提高目標(biāo)消費(fèi)群指名購買率。
2、通過母親節(jié)活動(dòng)提西餐廳在地區(qū)的品牌知名度。
三、活動(dòng)時(shí)間
20xx年5月x日
四、目標(biāo)客戶群
目標(biāo)人群是25歲~55歲之間,私營老板、企業(yè)高管以及政府機(jī)關(guān)擔(dān)任中高層職務(wù)的成功人士。由于事務(wù)繁忙,與父母親在一起的時(shí)間少,大都存在“回報(bào)養(yǎng)育之恩”的心結(jié),可以引發(fā)其潛在情感需求。
五、活動(dòng)內(nèi)容
1、“三重”好禮獻(xiàn)母親
好禮一:當(dāng)天中餐消費(fèi)的女士贈(zèng)送養(yǎng)顏甜品“冰鎮(zhèn)桃露”一份;
好禮二:當(dāng)天中餐消費(fèi)的女士均可獲贈(zèng)康乃馨一束、8.8折消費(fèi)券一張(操作說明:折扣券在客人結(jié)賬時(shí)贈(zèng)送,當(dāng)次不可使用)
好禮三:當(dāng)天住店女士,中餐消費(fèi)可享受8.8折優(yōu)惠(操作說明:客人登記入住時(shí),前臺(tái)贈(zèng)送8.8折優(yōu)惠券)。
2、感恩“媽媽菜”養(yǎng)生美食節(jié)
“感恩”套餐:A款:2980/桌B款:3580/桌
零點(diǎn)餐廳“媽媽菜”特別推介:菜式以保健養(yǎng)生為主,菜品起名需迎合母親節(jié)主題,如:“母子情深”、“恩重如山”等。
六、活動(dòng)流程
1、活動(dòng)預(yù)熱期
。1)廣告宣傳。
。2)活動(dòng)所需物料準(zhǔn)備。
。3)活動(dòng)操作培訓(xùn)。
2、活動(dòng)執(zhí)行期
(1)客房前臺(tái)操作規(guī)范;
。2)餐飲部操作規(guī)范;
(3)禮品的發(fā)放和監(jiān)管
七、宣傳推廣
。裕
八、禮品
康乃馨:100束X20元=2000元
九、氛圍裝飾(簡(jiǎn)單裝飾)
餐廳包房、酒吧、西餐廳桌面插康乃馨鮮花(費(fèi)用約1000元)
服裝店母親節(jié)活動(dòng)方案 3
母親節(jié)服裝促銷,借助的是母親節(jié)這個(gè)促銷契機(jī),通過母親節(jié)所發(fā)散的孝德文化,拉近與消費(fèi)者之間的距離,將促銷活動(dòng)打進(jìn)消費(fèi)者的心里,因此,母親節(jié)服裝促銷要想取得好效果,就要以消費(fèi)者為中心,從消費(fèi)者入手去做促銷。
1、現(xiàn)金折扣
解釋:打折是在營銷促進(jìn)活動(dòng)中運(yùn)用最多的手段,現(xiàn)金折扣在實(shí)際運(yùn)用中更多的是購買前讓消費(fèi)者知道產(chǎn)品所能產(chǎn)生的折讓。而在購買過程后提供的折扣更能吸引消費(fèi)者的心理,加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的親近感。
2、試用樣品/免費(fèi)試用
解釋:試用樣品/免費(fèi)試用這一形式更多的目的是為了讓沒穿用過本店服裝或?qū)Ρ酒放撇辉羞^了解的消費(fèi)者進(jìn)行嘗試性使用,并通過嘗試性使用成為常顧客。此活動(dòng)的另外一個(gè)目的是增強(qiáng)品牌的公信力。
例如在母親節(jié)針對(duì)適應(yīng)我產(chǎn)品消費(fèi)的某類特別目標(biāo)消費(fèi)群體(如年輕母親)推出的主題活動(dòng),前十名給予免費(fèi)贈(zèng)送。并提附加要求(可被宣傳)在隨后的品牌宣傳中加以運(yùn)用。
3、優(yōu)惠券
優(yōu)惠券促銷的目的包括了銷售促進(jìn)的三大目標(biāo),和現(xiàn)金折扣有所區(qū)別的是,它能更多的吸引沒有計(jì)劃購買服飾的消費(fèi)者尋找到確定活動(dòng)的終端進(jìn)行消費(fèi)?膳c適應(yīng)產(chǎn)品品味的地區(qū)性購物雜志聯(lián)系,認(rèn)可該雜志所做的優(yōu)惠券,并進(jìn)行產(chǎn)品銷售。
4、特價(jià)包裝
特價(jià)包的目的是為了增強(qiáng)產(chǎn)品價(jià)格及形像競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),主要包括減價(jià)包和組合包兩種形式。例如母親節(jié)做一個(gè)母親節(jié)套包,事先組合好的同類型不同季節(jié)的產(chǎn)品組合或顧客現(xiàn)場(chǎng)搭配。
5、贈(zèng)品
買贈(zèng)是除現(xiàn)金折扣外應(yīng)用最多的一種銷售促進(jìn)活動(dòng)方式,活動(dòng)形式多種多樣極富變化性。目前眾多品牌運(yùn)用的普通的買贈(zèng)手段越來越難以引起消費(fèi)者的'關(guān)注。在贈(zèng)品促進(jìn)這一環(huán)節(jié),要最多注意的是贈(zèng)品的選擇,好的贈(zèng)品方式可以讓消費(fèi)者因?yàn)橘?zèng)品而感覺物超所值選擇產(chǎn)品。比如“買即贈(zèng)二十萬”購買正價(jià)家居服產(chǎn)品,即送家庭保險(xiǎn)一份,保額二十萬,成本十元。
6、重復(fù)光顧獎(jiǎng)勵(lì)
重復(fù)光顧獎(jiǎng)?lì)櫴菫榱宋潭ㄆ放葡M(fèi)者的一種手段。通常以貴賓卡的形式體現(xiàn)。
7、產(chǎn)品保證/價(jià)值承諾(服務(wù))
產(chǎn)品保證的目的是為了通過承諾堅(jiān)定消費(fèi)者對(duì)品牌的信心,進(jìn)而產(chǎn)生消費(fèi)。產(chǎn)品保證/價(jià)值承諾的主要實(shí)踐手段通過服務(wù)體現(xiàn)。比如專賣店承諾本終端產(chǎn)品性價(jià)比是目前市面上最高的,如發(fā)現(xiàn)有高于本終端同樣的產(chǎn)品,給予價(jià)差補(bǔ)償。說明:雖然是一句難于執(zhí)行的空頭承諾,但有時(shí)敢于大膽的說出來,對(duì)消費(fèi)者也是一種心理上的促動(dòng)。
8、聯(lián)合促銷
聯(lián)合促銷的目的是為了通過不同品牌產(chǎn)品間的相互銷售促進(jìn)優(yōu)惠活動(dòng)來促進(jìn)消費(fèi)者購買行為的發(fā)生,進(jìn)而帶動(dòng)銷售并對(duì)聯(lián)合促銷的品牌產(chǎn)生相關(guān)聯(lián)的好處。比如母親節(jié)購家居產(chǎn)品,憑吊牌可六折購買xx文胸;購xx文胸憑吊牌也可六折購佰倫世家產(chǎn)品。
9、售點(diǎn)陳列和商品示范
通過售點(diǎn)陳列和商品示范,有效提高消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的感知度,進(jìn)一步加強(qiáng)品牌親近感,增加銷售產(chǎn)生的機(jī)會(huì)。服裝博覽會(huì)成都會(huì)議品牌在櫥窗內(nèi)進(jìn)行的真人模特家居生活。
服裝店母親節(jié)活動(dòng)方案 4
活動(dòng)主題:
感恩母親,母愛永恒。
活動(dòng)目的:
一、在母親節(jié)期間,向顧客宣傳品牌文化內(nèi)涵,讓人們知道有這樣一家中老年服飾專賣店,推廣品牌,提高品牌知名度和美譽(yù)度。
二、帶動(dòng)銷售,吸引人氣。為后期的經(jīng)營造勢(shì)。
活動(dòng)時(shí)間
5月5日——5月11日
活動(dòng)預(yù)熱
大多數(shù)人沒有過“母親節(jié)”的習(xí)慣, [感恩的心]本身知名度也不高,直接對(duì)整體活動(dòng)“冷啟動(dòng)”就存在風(fēng)險(xiǎn)。為了保證活動(dòng)產(chǎn)生更大的效果,必須進(jìn)行相關(guān)的預(yù)熱引導(dǎo)活動(dòng),為“母親節(jié)”活動(dòng)的正式開展做好鋪墊工作。告知公眾“今年5月11日是母親節(jié)”,以及[感恩的心]在“母親節(jié)”當(dāng)天要做的活動(dòng)內(nèi)容以及活動(dòng)期間的承諾,引起消費(fèi)者參與活動(dòng)的欲望。
預(yù)熱時(shí)間:可定在主題活動(dòng)的前一個(gè)星期5月3日——5月5日三天。
活動(dòng)內(nèi)容:
一、可在店門口寫上一塊招牌,上寫“今天距世界母親節(jié)還有xx天”,以此來提醒過往行人,母親節(jié)即將來臨。得好好為母親過個(gè)節(jié)日準(zhǔn)備了。
二、活動(dòng)期間,可主推某一款或幾款服飾,通過導(dǎo)購員向顧客詳細(xì)介紹
三、可提前制作好以母親為主題目的pop,宣傳畫等,在店內(nèi)適當(dāng)位置進(jìn)行張貼或者懸掛。 宣傳方式有以下幾種,可根據(jù)各個(gè)店的具體情況具體對(duì)待:
。ㄒ唬 到街頭,鬧市去發(fā)送宣傳單以及講解活動(dòng)細(xì)則。
。ǘ 將賣場(chǎng)的電話定為“感恩熱線”,歡迎顧客進(jìn)行咨詢。接線員可在電話中明確告訴顧客,凡來店中參加活動(dòng)的都有好禮贈(zèng)送。
(三) 為每一位在店中留下了電話的朋友,在母親節(jié)的`前一天若是還沒有來參加活動(dòng),可主動(dòng)給其發(fā)去感恩祝福,祝福其母親節(jié)快樂。
。ㄋ模 活動(dòng)期間,每天來店中的前十位購衣的中老年人送上一朵康乃馨,并送上一聲節(jié)日快樂。
。ㄎ澹 購衣就能參加抽獎(jiǎng)。設(shè)定購物達(dá)到多少元就設(shè)定不同的獎(jiǎng)品。獎(jiǎng)品為針對(duì)中老年朋友的食用油,大米,洗衣粉等。
。 另外,可針對(duì)具體的顧客,送不現(xiàn)的好禮:
a、孝心禮:高檔木梳;
b、青春禮:鮮艷康乃馨;
c、長壽禮:精美生日禮品
根據(jù)其消費(fèi)情況和身份來選擇送什么禮合適
活動(dòng)期間應(yīng)該注意的問題:
1、店堂內(nèi)環(huán)境。首先要保持活動(dòng)期間室內(nèi)的地面,墻壁,門窗以及各種活動(dòng)牌的干凈,檢查上面是否有灰塵,是否破損,是否有錯(cuò)誤的或是不恰當(dāng)?shù)臉?biāo)語。如果有上述情況,就要立即糾正。以免影響店面的形象從而破壞活動(dòng)氛圍。
2、服飾陳列。查看服飾是否擺放好了,是否有灰塵,吊牌是否完整等。在平時(shí)就應(yīng)該注重陳列這一塊,活動(dòng)期間客流量會(huì)突然增大很多,更應(yīng)該注意服飾的陳列?赏ㄟ^平時(shí)的經(jīng)驗(yàn),覺得哪種陳列更利于促銷,哪種陳列更受顧客歡迎,在活動(dòng)期間可做出有針對(duì)性的調(diào)整,或者嘗試換一種陳列風(fēng)格,讓顧客光臨時(shí)有一種煥然一新的感覺。
3、燈光,音響等設(shè)備的布置?舍槍(duì)中老年服飾的顧客定位以及品牌理念,適當(dāng)?shù)牟贾靡幌聼艄狻@某一主推款式,可用不同的色光來裝飾。也可在店中選擇一些比如舒緩的音樂,讓老人進(jìn)店了有種回歸的感覺。
4、人員安排問題;顒(dòng)期間,應(yīng)該多增添些人員,做到每一塊都有人負(fù)責(zé),以保持活動(dòng)期間的服務(wù)不打折扣。
為了使活動(dòng)能夠取得預(yù)期目標(biāo),我們還要學(xué)會(huì)分析顧客的心理
顧客的類型千萬種,服務(wù)方式因人而異,所謂“知已知彼”“百戰(zhàn)百勝”。
1、 節(jié)儉型顧客
特點(diǎn):愛討價(jià)還價(jià),選東西很仔細(xì),愛占便宜,一直問價(jià)錢。
對(duì)策:推廣時(shí)以強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)為主,選擇時(shí)價(jià)格較便宜產(chǎn)品。
2、 虛榮型顧客
特點(diǎn):喜歡吹虛自己的成就,穿著時(shí)髦,愛聽別人贊美。
對(duì)策:盡量投基所好,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品時(shí)尚,引起她的注意。
3、 自負(fù)型顧客
特點(diǎn):穿著打扮引人注意,喜歡談?wù)撟约,喜歡聊天。
對(duì)策:假裝崇拜她,把話題撿過來。
4、 固執(zhí)型顧客
特點(diǎn):主觀意識(shí)強(qiáng)不易動(dòng)搖,有明確購買意愿,不愿接受別人意見。
對(duì)策:盡量滿足其意愿,反駁她時(shí)盡量委婉。
5、 苛求型顧客
特點(diǎn):喜歡吹毛求疵,不易被說服,喜歡自己掌握情勢(shì),通常這類顧客穿著打扮都很講究。
對(duì)策:抓住她的需求,介紹一些價(jià)值較高的產(chǎn)品。
6、 專家型顧客
特點(diǎn):她問的話題,喜歡圍繞著專業(yè)知識(shí)打轉(zhuǎn),使導(dǎo)購員下不了臺(tái)。
對(duì)策:不要和她們?cè)趯I(yè)知識(shí)上做過多的爭(zhēng)論,盡量改變?cè)掝}。
7、 反復(fù)無常的顧客
特點(diǎn):情緒不穩(wěn)定,反復(fù)無常。
對(duì)策:小心應(yīng)付,根據(jù)她的心情來確定服務(wù),對(duì)方情緒不好時(shí),導(dǎo)購員的態(tài)度應(yīng)更加友善。
活動(dòng)期間,切忌要注意現(xiàn)場(chǎng)氛圍,必要時(shí)可請(qǐng)專業(yè)人士來現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。比如走秀,熱歌熱舞來引導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)氣氛。
活動(dòng)結(jié)束
要注意做好活動(dòng)結(jié)束的工作,比如清點(diǎn)物品與貨品,撤消宣傳標(biāo)語,pop等。以免引起不必要的糾紛。
服裝店母親節(jié)活動(dòng)方案 5
一 活動(dòng)主題
周末和母親做姐妹
二 活動(dòng)背景
在這個(gè)特殊的周末里,平時(shí)忙碌的子女們可以抽出時(shí)間陪他們逛逛街,不僅能表達(dá)對(duì)母親的愛意,同時(shí)也能讓她們感受年輕的生活方式。
二 活動(dòng)時(shí)間
20XX.05.1——20XX.05.13
四 活動(dòng)目標(biāo)
通過母親節(jié)活動(dòng),提升商場(chǎng)形象,擴(kuò)大銷售額
五 活動(dòng)對(duì)象
以都是白領(lǐng)女性為主 高收入 文化水平高 觀念先進(jìn)
六 活動(dòng)宣傳
主要通過平面媒體 和戶外進(jìn)行宣傳,
1、平面媒體:在《大河報(bào)》上做兩周宣傳 20XX.04.25——20XX.05.13
和母親做姐妹
母親也是女人
這個(gè)星期天干什么 發(fā)現(xiàn)衣櫥又空了 好多衣服都過時(shí)了 周末DIOR好像有折扣 女人的購物狂因子在發(fā)作 照一下鏡子 皮膚發(fā)黃眼角有皺紋 需要去做美容 想要邀請(qǐng)姐妹淘一起 不過她們好麻煩 不知道怎么辦了 咨詢一下母親的意見 母親 上一次跟母親見面是什么時(shí)候 應(yīng)該很久了記不得她穿什么衣服 依稀記得頭發(fā)是多年不變的短發(fā) 臉上的皺紋已經(jīng)很深刻了 然后 然后記得她走過櫥窗時(shí)站在那望了好久 我偷偷笑 發(fā)現(xiàn)她在照鏡子 都一把年紀(jì)了還那么臭美
2、戶外:在商場(chǎng)外圍懸掛大的宣傳橫幅和海報(bào) 20XX.05.01——20XX.05.13
3、為了精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)消費(fèi)者,可印制精美的母親節(jié)宣傳冊(cè)兩萬份 在主要繁華街道發(fā)放20XX.05.01——20XX.05.13
4、舉辦母女同臺(tái)秀,吸引當(dāng)?shù)孛襟w關(guān)注,制造新聞效應(yīng)。
七 活動(dòng)內(nèi)容
活動(dòng)期間 來丹尼斯百貨購物可享受以下優(yōu)惠
1、凡是母女同來的',不僅能獲得精美的小禮品,還能享受所有商品六折優(yōu)惠。
2、凡是擁有抽獎(jiǎng)券(購物滿5000元)的母女,都有兩次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。
3、本百貨公司還舉行母女同臺(tái)表演的PK秀,凡是有才藝的母女都可報(bào)名參加,獲勝者有豐厚禮品。
4、母親不能同來的,只要購買商品的會(huì)員我們可以免郵費(fèi)寄送
八 活動(dòng)預(yù)算
報(bào)紙:5000
戶外:3000
宣傳冊(cè):2000
服裝店母親節(jié)活動(dòng)方案 6
一、市場(chǎng)目的
服飾文化節(jié)的閉幕,暨母親節(jié)活動(dòng)開展,時(shí)機(jī)正適繼五一小長假之后,母親節(jié)必將帶來五月的第二個(gè)銷售小高潮。在越來越注重孝順、注重美麗的今天,如何喚起孝心,如何喚起女性愛美的本能是商家必須考慮的問題。母親節(jié)銷售重點(diǎn)放在的化妝品、飾品、女裝與女性相關(guān)的商品上。爭(zhēng)取以商品促銷和母親節(jié)氣氛營造的.優(yōu)勢(shì)贏得銷售。
二、活動(dòng)主題:
摯愛
二、活動(dòng)時(shí)間:5月9日(周五)—5月11日(周日)
三、銷售指標(biāo):xxx萬元 增幅:0
促銷費(fèi)用率:0.41%
四、活動(dòng)內(nèi)容:
文化活動(dòng):5月11日14:00·/貝爾尼斯女裝秀。
促銷活動(dòng)內(nèi)容:
(全場(chǎng)活動(dòng)方案1)
1、滿額送家政服務(wù),愛母親送節(jié)日輕松
活動(dòng)說明:購物累計(jì)滿1000元及以上(貴重商品滿1000元)送家政三小時(shí)服務(wù)卡一張,已參與活動(dòng)發(fā)票余額不累計(jì)。
自己設(shè)計(jì)或印刷卡面,作為贈(zèng)券或滿額送,覺得比較溫情又實(shí)用。還有新聞價(jià)值。
活動(dòng)目的:豐富商場(chǎng)活動(dòng),鼓勵(lì)消費(fèi),整體促銷活動(dòng)更豐滿;每天一百張,送完為止。
預(yù)算:100*40*3=12000
。ㄈ珗(chǎng)活動(dòng)方案2)
2、滿額送銀飾祝福母親平安幸福
活動(dòng)說明:穿著類購物累計(jì)滿2800送銀飾一條(3選1,價(jià)值約50元左右)。已參與活動(dòng)發(fā)票余額不累計(jì)。
活動(dòng)目的:豐富商場(chǎng)活動(dòng),鼓勵(lì)消費(fèi),整體促銷活動(dòng)更豐滿;吉祥意味,更易為人接受。(百貨部或女裝部貨品。)
預(yù)算:100*50*3=15000
3、百款愛心特價(jià)禮扮靚母親節(jié)
活動(dòng)時(shí)間:5月9日—5月11日(三天)
活動(dòng)部門:百貨部、女裝部、休閑部
活動(dòng)說明:推出一百款母親節(jié)特價(jià)商品,形成一定氣勢(shì)。主要是吸引顧客走進(jìn)柜臺(tái)尋找,通過特價(jià)商品帶動(dòng)其他商品的銷售。每個(gè)特價(jià)商品都要有POP提示“母親節(jié)特價(jià)”。另外,能夠由各個(gè)部門推薦一部分商品,提示“母親節(jié)推薦”,從而使母親節(jié)節(jié)日氛圍更加濃郁。
五、媒體支持:
《xx晚報(bào)》雙通19800元,網(wǎng)站、xx商報(bào)等各媒體新聞
六、商場(chǎng)促銷氛圍襯托:
各柜臺(tái)“母親節(jié)物價(jià)禮”小標(biāo)貼POP、門廳燈箱、扶梯兩側(cè),大門口廣告位告示。
七、活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算:
廣告費(fèi):19800元。美工布置:1500元 活動(dòng)及禮品費(fèi)用:15000元 合計(jì):36300元。
服裝店母親節(jié)活動(dòng)方案 7
一、活動(dòng)主題
媽媽,謝謝您!
二、活動(dòng)時(shí)間
5月12日—5月14日
三、主推品類
女裝、珠寶、化妝、針織家居
四、活動(dòng)內(nèi)容
活動(dòng)一:“送千禧良緣全家福” ——全家的幸福是送給媽媽最好的禮物!
在本次活動(dòng)期間,累計(jì)購物滿588元的顧客,憑當(dāng)日有效購物憑證,即可獲得價(jià)值388元千禧良緣全家福免費(fèi)攝影卡一張。每人限領(lǐng)一張。
領(lǐng)取地點(diǎn):南門共享空間特設(shè)贈(zèng)禮處。
活動(dòng)二:“媽媽,謝謝您!”親情特賣場(chǎng)
參加品類:女裝、家居用品(禮品)、針織內(nèi)衣。
特賣地點(diǎn):南門共享空間。
特賣時(shí)間:5月12日—5月14日。
活動(dòng)三:“媽媽模特秀”——天下最美麗的永遠(yuǎn)是媽媽!
地點(diǎn):西廣場(chǎng) 時(shí)間:5月13日、14日每天下午3:00—4:30
注意:走秀當(dāng)中會(huì)穿插現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)問答,答對(duì)有獎(jiǎng)。
活動(dòng)四:“康乃馨送媽媽”——花香飽含兒女心
活動(dòng)時(shí)間:5月14日。
當(dāng)日購物的顧客,憑當(dāng)日單張小票(滿10元)即可獲得康乃馨一枝。每位限領(lǐng)一枝。 領(lǐng)取地點(diǎn):南門共享空間特設(shè)贈(zèng)禮處。
活動(dòng)四:“最像母女、母子”評(píng)比
報(bào)名時(shí)間:5月12日、13日。 報(bào)名地點(diǎn):西門總服務(wù)臺(tái)。
報(bào)名手續(xù):報(bào)名母女或母子需持戶口本及母女或母子生活合照1張(大于5寸)登記。
比賽時(shí)間:5月14日下午3:00開始。 比賽地點(diǎn):西廣場(chǎng)。
比賽形式:現(xiàn)場(chǎng)公布。
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:一等獎(jiǎng) 2名 各獎(jiǎng)價(jià)值388元獎(jiǎng)品一份
二等獎(jiǎng) 3名 各獎(jiǎng)價(jià)值200元獎(jiǎng)品一份
三等獎(jiǎng) 5名 各獎(jiǎng)價(jià)值150元獎(jiǎng)品一份
五、鄭重聲明:
在本次活動(dòng)期間,絕對(duì)禁止導(dǎo)購員私自提價(jià)、私自收銀,對(duì)違反此規(guī)定的專柜,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),商城將對(duì)商戶處以罰款2000元!
對(duì)以上兩種違規(guī)情況,進(jìn)行舉報(bào)者將獎(jiǎng)勵(lì)200元,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)抓獲違規(guī)者的獎(jiǎng)勵(lì)400元。
六、涉及結(jié)算問題的一點(diǎn)說明:
原有結(jié)算方式不變,同時(shí),5月14日“康乃馨送媽媽”活動(dòng)結(jié)算流程如下:
1、顧客憑當(dāng)日單張機(jī)制小票(消費(fèi)滿10元)到贈(zèng)禮處領(lǐng)取康乃馨。
2、工作人員驗(yàn)證小票合法性。
3、分部門(機(jī)制小票的部門前三位)登記即每部門一張《贈(zèng)花登記單》,登記銷售碼、導(dǎo)購員編號(hào)兩項(xiàng)內(nèi)容。
4、在機(jī)制小票上蓋贈(zèng)品已領(lǐng)章(或字樣)。
5、給顧客康乃馨一支。
6、5月15日一上班,贈(zèng)禮人員將5月14日的《贈(zèng)花登記單》交財(cái)務(wù)。
7、財(cái)務(wù)根據(jù)登記的銷售碼,查詢所屬供應(yīng)商將供應(yīng)商編碼登記在《贈(zèng)花登記單》指定位置。當(dāng)日11:00前傳遞給各相應(yīng)部門主管。
8、部門主管負(fù)責(zé)找導(dǎo)購員核對(duì)銷售記錄。
9、有異議與贈(zèng)禮處人員聯(lián)系。
10、當(dāng)日18:30前核對(duì)無誤,部門經(jīng)理簽字確認(rèn)《贈(zèng)花登記單》返回財(cái)務(wù)樓層會(huì)計(jì)
11、樓層會(huì)計(jì)根據(jù)確認(rèn)的《贈(zèng)花登記單》錄入供應(yīng)商費(fèi)用,每支壹元。
12、樓層會(huì)計(jì)將《贈(zèng)花登記單》存檔。
七、關(guān)于“退換貨”的說明:
1、顧客在本次活動(dòng)及之前任何活動(dòng)期間購買的商品,均不允許出現(xiàn)無單退換貨。
2、退貨:在活動(dòng)期間購物的顧客,退貨時(shí)商城按照其購物憑證上實(shí)際付款金額退還現(xiàn)金。若顧客在本次活動(dòng)中已領(lǐng)取獎(jiǎng)品或禮品,則需連同獎(jiǎng)品或禮品一起退回,如已使用無法退回,顧客需交納相應(yīng)現(xiàn)金,現(xiàn)金將從退貨款中直接扣除,不足部分需由顧客補(bǔ)足。
3、換貨:
(1)只可調(diào)換價(jià)格等于或高于已購買的原始商品價(jià)格的新商品。
(2)如果所調(diào)換的新商品與其購買的原始商品,兩者價(jià)格相等,可直接按以往換貨程序辦理換貨。
(3)所調(diào)換的新商品的價(jià)格如果高于其購買的原始商品的`價(jià)格,顧客需用現(xiàn)金補(bǔ)齊差價(jià)。
(4)顧客在本次活動(dòng)之前任何活動(dòng)期間所購買的商品辦理退換貨時(shí)需遵循以往相關(guān)退換貨程序辦理,且無權(quán)參加本次活動(dòng)。
(5)在活動(dòng)期間購物的顧客,如果在活動(dòng)期間換貨可享受活動(dòng)優(yōu)惠。
(6)活動(dòng)結(jié)束后,顧客調(diào)換商品須按先退貨、再另行購買的程序?qū)崿F(xiàn)調(diào)換及計(jì)算差價(jià),顧客換取的商品不再享受活動(dòng)期間的優(yōu)惠。
4、在活動(dòng)期間,商城各款臺(tái)都可辦理“退換貨”手續(xù)。
服裝店母親節(jié)活動(dòng)方案 8
慈母手中線,游子身上衣。臨行密密縫,意恐遲遲歸。誰言寸草心,報(bào)得三春暉。媽媽,您長滿老繭的雙手有我快樂的童年;斑白的雙鬢有我成長的足跡,辛勞一輩子的您雖已銀發(fā)如雪,可您在我心目中仍是那么的青春靚麗!我想對(duì)您說:媽媽,我愛您!!
賣場(chǎng)貨品要求:重點(diǎn)組織好珠寶、化妝品、女鞋、女裝、內(nèi)衣等女性相關(guān)的'貨品,陳列母親節(jié)特供包裝禮盒或母親節(jié)推薦商品!
一、活動(dòng)主題:【找個(gè)時(shí)間,寵愛媽媽!】
二、活動(dòng)時(shí)間:5月9日(五)—5月12日(一),共4天!
三、主辦單位:XX百貨XX城店
四、活動(dòng)內(nèi)容:
一)、SP品牌主力活動(dòng):
臻享一:溫情禮獻(xiàn)——流行春夏服飾/鞋品1元換3.3倍,部分換2.5倍/2.0倍/1.5倍;
臻享二——【我和媽媽一樣美!】
1)活動(dòng)時(shí)間:5月9日-5月12日
2)活動(dòng)地點(diǎn):商場(chǎng)化妝區(qū)
3)活動(dòng)內(nèi)容:歲月無痕——我和媽媽一樣美!
A.活動(dòng)期間我商場(chǎng)化妝區(qū)眾多品牌推出夏季補(bǔ)水系列、防曬護(hù)膚系列、彩妝系列,去皺、膠原蛋白套裝系列傾情推出!滿100減20元,滿200減40元,多買多減!
B.辣媽來過節(jié)——活動(dòng)期間,女性顧客憑莞城彩怡官方微信公布活動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)任一項(xiàng)內(nèi)容至朋友圈來店即可免費(fèi)獲得春季護(hù)膚體驗(yàn)裝一份,任意消
費(fèi)可免費(fèi)體驗(yàn)彩妝/商品包裝;(營一部談判于5月7日前反饋)
C.美麗從“眉”開始——活動(dòng)期間,女性顧客當(dāng)日在化妝區(qū)任意消費(fèi),即可憑當(dāng)天購物小票在一樓化妝區(qū)尊享免費(fèi)修眉一次或帶上媽媽齊享修眉一次!
臻享三——【寵愛媽咪,表表孝心!】
1)活動(dòng)時(shí)間:5月9日-5月12日
2)活動(dòng)地點(diǎn):商場(chǎng)珠寶區(qū)/鐘表區(qū)
3)活動(dòng)內(nèi)容:愛的五月——把最好和愛獻(xiàn)給母親!
A.“我要媽媽更閃耀”——活動(dòng)期間,我商場(chǎng)珠寶區(qū)非黃金類8折起!黃金、鉑金免手工費(fèi);
B.“表表孝心”——活動(dòng)期間,我商場(chǎng)鐘表區(qū)全場(chǎng)6折起,最新推出超值女性特惠款!
C.5月11日當(dāng)天攜母親來店在珠寶區(qū)尊享免費(fèi)清洗首飾,免費(fèi)編繩等寵愛媽咪的專屬服務(wù);
臻享四——【美麗潮媽,時(shí)尚行動(dòng)!】
1)活動(dòng)時(shí)間:5月9日-5月12日
2)活動(dòng)地點(diǎn):商場(chǎng)各樓層
3)活動(dòng)內(nèi)容:Hold住時(shí)尚,潮媽至愛!
A.活動(dòng)期間,我商場(chǎng)成熟女裝區(qū)推出眾多媽咪款一口價(jià)99元、199元、299元等;
B.活動(dòng)期間,我商場(chǎng)一樓中廳設(shè)有品牌特賣會(huì),眾多女裝/淑女裝/女鞋品牌特賣展,和閨蜜們、媽媽一起來挑選吧!
各樓層氣氛布置
1.活動(dòng)期間,化妝區(qū)全線專柜使用粉色薄紗、珍珠白色/黃色氣球進(jìn)行氣氛布置;
2.活動(dòng)期間,商場(chǎng)各柜臺(tái)需自行采購康乃馨及玫瑰布置好柜臺(tái)氣氛及在顧客消費(fèi)后可送出康乃馨及玫瑰(送出數(shù)量柜臺(tái)可自定),每個(gè)專柜不少于20支康乃馨及玫瑰陳列;
二)、PR活動(dòng):
1、【關(guān)馨媽咪,最佳禮贊!】
1)活動(dòng)時(shí)間:5月10日—5月11日(共2天)
2)活動(dòng)地點(diǎn):商場(chǎng)客服中心
3)活動(dòng)內(nèi)容:花語·寄愛!(5月11日當(dāng)天)
A.“母親節(jié)禮獻(xiàn),讓媽媽更快樂!”——母親節(jié)當(dāng)天凡顧客陪媽媽一起來店購物惠滿488元即可到商場(chǎng)一樓客服中心領(lǐng)取精致內(nèi)褲花盒一份,數(shù)量有限,先到先得哦!
購物爽歪歪,滿贈(zèng)現(xiàn)金卡!(5月10日—5月11日,共2天!)
B.活動(dòng)當(dāng)天凡顧客實(shí)際金額單筆惠滿1666元送50元購物卡一張,每單限最高限送100元,現(xiàn)金卡數(shù)量有限,贈(zèng)完即止!
(注:購物卡有效期5月31日,黃金珠寶/鐘表不參與此項(xiàng)活動(dòng),每天限送20張/50元購物,2天共限送40張50元購物卡!)
尊貴媽咪慶生禮(5月11日當(dāng)天)
C.活動(dòng)期間:凡生日為5月11日(以身份證為準(zhǔn))的女性會(huì)員,當(dāng)日可至一樓客服中心免費(fèi)領(lǐng)取生日禮品一份,數(shù)量有限,送完為止!
會(huì)員超值預(yù)存!(5月10日—5月11日,共2天!)
D.活動(dòng)期間,VIP會(huì)員預(yù)存100元至最高3000元,即可預(yù)存多少送多少積分;
禮品準(zhǔn)備:
服裝店母親節(jié)活動(dòng)方案 9
一.活動(dòng)時(shí)間:20xx年5月xx號(hào)至5月xx號(hào),計(jì)8天。
二.活動(dòng)目標(biāo):
1.在活動(dòng)期間內(nèi),刺激消費(fèi)者的計(jì)劃性購買和沖動(dòng)性購買,擴(kuò)大營業(yè)額,并提高毛利額;
2.穩(wěn)定已有顧客群并吸引增加新顧客,以提高客流量;
3.增加季節(jié)性商品的銷售,以提高人均消費(fèi)額;
4.增強(qiáng)企業(yè)形象,提高公司知名度;
三.DM活動(dòng)內(nèi)容:
1.活動(dòng)主題:溫馨母親節(jié)
丈夫――關(guān)愛妻子,送給她一份驚喜;兒女――孝敬母親,送給她一份感動(dòng);社會(huì)各界關(guān)愛孤寡老人――送給她們一份溫暖!
2.感恩母愛簽名活動(dòng):活動(dòng)前三天,15歲以下青少年兒童凡現(xiàn)場(chǎng)在條幅上寫下"媽媽我愛你",均可獲得精美牙刷一支!
道具:簽名條幅一條,2米*5米。彩色記號(hào)筆。(門店可使用POP等)
3.愛你,就送給你:
凡在超市購物單張收銀小票滿28元者,憑購物小票送刷洗大王一支。
凡在超市購物單張收銀小票滿58元者,憑購物小票送蚊香一盒。
凡在超市購物單張收銀小票滿88元者,憑購物小票送噴霧殺蟲劑一瓶。
4.會(huì)員卡的推廣:店內(nèi)會(huì)員價(jià)商品――比特價(jià)還驚爆的會(huì)員價(jià),真誠回報(bào)五環(huán)的忠實(shí)顧客!
5. 現(xiàn)金大把抓――母親節(jié)送給偉大母親的驚喜:活動(dòng)前三天,晚上7:30分――8:00,身為人母的朋友憑13元以上購物小票,可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)。每天抽取5名顧客,獲得抓取現(xiàn)金機(jī)會(huì)。抓到多少送你多少!(限XX購物中心曹州路店)
6.凡5.11號(hào)生日的.女性顧客,憑身份證到店均可領(lǐng)取精致絲巾一份!
7.挑錯(cuò)有禮――凡通過電話:XXXXXXXX或者QQ XXXXXXX對(duì)五環(huán)購物中心提出批評(píng),建議,意見者,均可獲得小禮品一份,并免費(fèi)辦理會(huì)員卡一張!(我們還年輕,做的不好的地方,請(qǐng)您多擔(dān)待!)
活動(dòng)推出商品驚爆"超低價(jià)" 商品:蛋糕、巧克力,牛奶,奶粉,生鮮類,紙品,衛(wèi)生巾,洗滌,保健補(bǔ)品等,梳子,洗面奶、營養(yǎng)霜,涼枕等。
服裝店母親節(jié)活動(dòng)方案 10
一、促銷主辦方
超級(jí)市場(chǎng)。
二、促銷主題
回報(bào)社會(huì)大贈(zèng)送。
三、市場(chǎng)效果
據(jù)工作人員介紹,效果顯著,每天平均人次。
四、分析本次促銷活動(dòng)
超市是市的一個(gè)大型連鎖超市,超市是它的一個(gè)子超市,擁有員工二百多名,這次黃金周,超市搞了一個(gè)大型的促銷活動(dòng),把全體員工的三分之一投入這個(gè)活動(dòng)中,超市想利用這次的活動(dòng)提高在消費(fèi)群體的口碑,同時(shí)想把握這個(gè)黃金周的大量銷售額,在和百一等超市競(jìng)爭(zhēng)中取得有利的主動(dòng)權(quán)。
五、本次的促銷活動(dòng)主要分為三大類
1、現(xiàn)場(chǎng)特價(jià)銷售。
現(xiàn)場(chǎng)銷售品有五大類,其中有化妝品,日常生活用品,電器,飲料,家具化妝品主要是廠商直接派促銷人員和超市員工負(fù)責(zé),日常生活用品是明碼標(biāo)價(jià),電視,空調(diào)等家電進(jìn)行降價(jià)和贈(zèng)送副帶品,各種飲料都比平時(shí)價(jià)格要低,家具全部打8折。
2、游動(dòng)宣傳贈(zèng)貨品。
超市利用各贊助商的'車加上超市名進(jìn)派送廣告品(化妝品和日常生活用品)和宣傳單。
3、現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
抽獎(jiǎng)的辦法和獎(jiǎng)品比較靈活,中獎(jiǎng)率100%,利用變形促銷各類產(chǎn)品。
我通過一天的觀察與了解,覺得這整個(gè)活動(dòng)是比較成功的,但從我個(gè)人的角度來看,還是有一些不足的地方。
六、我就從以下幾點(diǎn)說說我的看法
1、廣告宣傳。
在廣告宣傳的用詞和出發(fā)點(diǎn)不是很好,應(yīng)該改成以消費(fèi)者的角度出發(fā),廣告的衫底音樂也應(yīng)該適合大部分消費(fèi)者的心里,經(jīng)過不同的街口就要放不同的音樂。
2、員工積極性。
黃金周的客量增大,工作時(shí)間會(huì)加長,就會(huì)出現(xiàn)一些員工的消極性。應(yīng)該安國家規(guī)定增加員工三倍的補(bǔ)助金,據(jù)員工說,只是按平時(shí)的工資加工費(fèi),還有就是包吃一餐。所以,員工的積極性直接影響到促銷效果。
3、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。
a、建立創(chuàng)新制度,加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè),做到硬件過關(guān)、軟件到位。
b、健全管理體制。好的管理體制是超市各種策略、方案順利實(shí)施的保證,也是企業(yè)不斷成功的保證。力求做到超市分工至細(xì)、權(quán)職分明、監(jiān)督有效。
c、完善培訓(xùn)制度,F(xiàn)代企業(yè)以人為主,優(yōu)秀的員工是企業(yè)得以生存和發(fā)展的關(guān)鍵。超市應(yīng)完善員工的教育培訓(xùn)及福利待遇制度,確立員工入企業(yè)先培訓(xùn)制度,和員工進(jìn)行有效的溝通,做到人無貴賤、事無巨細(xì)、教育及時(shí)、獎(jiǎng)懲分明。
d、充分運(yùn)用營銷理念。解除員工思想包袱,把握好顧客投訴的接待與處理,積極開拓市場(chǎng)、鞏固市場(chǎng)。
e、做好日志、月志工作。管理人員必須每日書面匯報(bào)工作狀況及突發(fā)事件的發(fā)生與處理。超市還應(yīng)定期舉行員工大會(huì),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行員工激勵(lì),制定發(fā)展目標(biāo)等。
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