服飾促銷母親節(jié)活動方案
活動主題:
感恩母親,母愛永恒。
活動目的:
一、在母親節(jié)期間,向顧客宣傳品牌文化內(nèi)涵,讓人們知道有這樣一家中老年服飾專賣店,推廣品牌,提高品牌知名度和美譽度。
二、帶動銷售,吸引人氣、為后期的經(jīng)營造勢。
活動時間:
活動預(yù)熱
大多數(shù)人沒有過“母親節(jié)”的習(xí)慣, [感恩的心]本身知名度也不高,直接對整體活動“冷啟動”就存在風(fēng)險。為了保證活動產(chǎn)生更大的效果,必須進行相關(guān)的預(yù)熱引導(dǎo)活動,為“母親節(jié)”活動的正式開展做好鋪墊工作。告知公眾“今年5月11日是母親節(jié)”,以及[感恩的心]在“母親節(jié)”當(dāng)天要做的活動內(nèi)容以及活動期間的承諾,引起消費者參與活動的欲望。
預(yù)熱時間:可定在主題活動的前一個星期三天。
活動內(nèi)容:
一、可在店門口寫上一塊招牌,上寫“今天距世界母親節(jié)還有____天”,以此來提醒過往行人,母親節(jié)即將來臨、得好好為母親過個節(jié)日準備了、
二、活動期間,可主推某一款或幾款服飾,通過導(dǎo)購員向顧客詳細介紹。
三、可提前制作好以母親為主題目的pop,宣傳畫等,在店內(nèi)適當(dāng)位置進行張貼或者懸掛、宣傳方式有以下幾種,可根據(jù)各個店的具體情況具體對待:
(一) 到街頭,鬧市去發(fā)送宣傳單以及講解活動細則。
。ǘ 將賣場的電話定為“感恩熱線”,歡迎顧客進行咨詢、接線員可在電話中明確告訴顧客,凡來店中參加活動的都有好禮贈送。
。ㄈ 為每一位在店中留下了電話的`朋友,在母親節(jié)的前一天若是還沒有來參加活動,可主動給其發(fā)去感恩祝福,祝福其母親節(jié)快樂。
。ㄋ模 活動期間,每天來店中的前十位購衣的中老年人送上一朵康乃馨,并送上一聲節(jié)日快樂。
。ㄎ澹 購衣就能參加抽獎、設(shè)定購物達到多少元就設(shè)定不同的獎品、獎品為針對中老年朋友的食用油,大米,洗衣粉等。
。 另外,可針對具體的顧客,送不現(xiàn)的好禮:
a孝心禮:高檔木梳;
b青春禮:鮮艷康乃馨;
c長壽禮:精美生日禮品
根據(jù)其消費情況和身份來選擇送什么禮合適
四、活動期間應(yīng)該注意的問題:
1、店堂內(nèi)環(huán)境、首先要保持活動期間室內(nèi)的地面,墻壁,門窗以及各種活動牌的干凈,檢查上面是否有灰塵,是否破損,是否有錯誤的或是不恰當(dāng)?shù)臉苏Z、如果有上述情況,就要立即糾正、以免影響店面的形象從而破壞活動氛圍。
2、服飾陳列、查看服飾是否擺放好了,是否有灰塵,吊牌是否完整等、在平時就應(yīng)該注重陳列這一塊,活動期間客流量會突然增大很多,更應(yīng)該注意服飾的陳列、可通過平時的經(jīng)驗,覺得哪種陳列更利于促銷,哪種陳列更受顧客歡迎,在活動期間可做出有針對性的調(diào)整,或者嘗試換一種陳列風(fēng)格,讓顧客光臨時有一種煥然一新的感覺。
3、燈光,音響等設(shè)備的布置、可針對中老年服飾的顧客定位以及品牌理念,適當(dāng)?shù)牟贾靡幌聼艄狻@某一主推款式,可用不同的色光來裝飾、也可在店中選擇一些比如舒緩的音樂,讓老人進店了有種回歸的感覺。
4、人員安排問題、活動期間,應(yīng)該多增添些人員,做到每一塊都有人負責(zé),以保持活動期間的服務(wù)不打折扣。
五、為了使活動能夠取得預(yù)期目標,我們還要學(xué)會分析顧客的心理
顧客的類型千萬種,服務(wù)方式因人而異,所謂“知已知彼”“百戰(zhàn)百勝”。
1、 節(jié)儉型顧客
特點:愛討價還價,選東西很仔細,愛占便宜,一直問價錢。
對策:推廣時以強調(diào)產(chǎn)品優(yōu)點為主,選擇時價格較便宜產(chǎn)品。
2、 虛榮型顧客
特點:喜歡吹虛自己的成就,穿著時髦,愛聽別人贊美。
對策:盡量投基所好,強調(diào)產(chǎn)品時尚,引起她的注意。
3、 自負型顧客
特點:穿著打扮引人注意,喜歡談?wù)撟约海矚g聊天。
對策:假裝崇拜她,把話題撿過來。
4、 固執(zhí)型顧客
特點:主觀意識強不易動搖,有明確購買意愿,不愿接受別人意見。
對策:盡量滿足其意愿,反駁她時盡量委婉。
5、 苛求型顧客
特點:喜歡吹毛求疵,不易被說服,喜歡自己掌握情勢,通常這類顧客穿著打扮都很講究。
對策:抓住她的需求,介紹一些價值較高的產(chǎn)品。
6、 專家型顧客
特點:她問的話題,喜歡圍繞著專業(yè)知識打轉(zhuǎn),使導(dǎo)購員下不了臺。
對策:不要和她們在專業(yè)知識上做過多的爭論,盡量改變話題。
7、 反復(fù)無常的顧客
特點:情緒不穩(wěn)定,反復(fù)無常。
對策:小心應(yīng)付,根據(jù)她的心情來確定服務(wù),對方情緒不好時,導(dǎo)購員的態(tài)度應(yīng)更加友善。
活動期間,切忌要注意現(xiàn)場氛圍,必要時可請專業(yè)人士來現(xiàn)場指導(dǎo)、比如走秀,熱歌熱舞來引導(dǎo)現(xiàn)場氣氛、
六、活動結(jié)束
要注意做好活動結(jié)束的工作,比如清點物品與貨品,撤消宣傳標語,pop等、以免引起不必要的糾紛。
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