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      2. 培訓(xùn)計(jì)劃方案

        時(shí)間:2021-06-16 10:10:30 方案 我要投稿

        【精華】培訓(xùn)計(jì)劃方案三篇

          時(shí)光飛逝,時(shí)間在慢慢推演,成績已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計(jì)劃吧。相信大家又在為寫計(jì)劃犯愁了?以下是小編整理的培訓(xùn)計(jì)劃方案3篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

        【精華】培訓(xùn)計(jì)劃方案三篇

        培訓(xùn)計(jì)劃方案 篇1

          為保障我單位餐飲服務(wù)食品安全,提高餐飲服務(wù)從業(yè)人員食品安全法律意識(shí)和管理水平,依據(jù)《中華人民共和國食品安全法》、《食品安全法實(shí)施條例》及《餐飲服務(wù)單位食品安全管理人員培訓(xùn)管理辦法》的要求,特制訂本單位培訓(xùn)方案。

          一、培訓(xùn)目的

          (一)通過培訓(xùn),使餐飲服務(wù)從業(yè)人員了解并熟悉餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管法律法規(guī),全面提升我單位從業(yè)人員的食品安全基礎(chǔ)知識(shí)和依法經(jīng)營意識(shí)。

         。ǘ⿲Σ惋嫹⻊(wù)單位從業(yè)人員進(jìn)行食品安全法律法規(guī)、食品安全管理體系以及食品安全基礎(chǔ)知識(shí)等內(nèi)容的培訓(xùn),強(qiáng)化單位負(fù)責(zé)人是食品安全第一責(zé)任人的意識(shí),提高自身食品安全管理水位,加強(qiáng)從業(yè)人員的食品安全守法意識(shí)、自律意識(shí)、誠信意識(shí),增強(qiáng)食品安全知識(shí)水平和操作技能,預(yù)防和控制食品安全事件的發(fā)生。

         。ㄈ┦称钒踩膶I(yè)知識(shí),包括:食品標(biāo)準(zhǔn);食品污染及其預(yù)防控制措施;食物中毒和其他食源性疾病的預(yù)防;重大活動(dòng)餐飲服務(wù)食品安全保障技能;廚房、環(huán)境、設(shè)備以及食品采購、儲(chǔ)存、加工、烹制過程的衛(wèi)生要求;食品從業(yè)人員的個(gè)人衛(wèi)生要求等。

          二、培訓(xùn)安排

         。ㄒ唬┡嘤(xùn)對象:我單位負(fù)責(zé)人、食品安全管理員、相關(guān)食品從業(yè)人員。

         。ǘ┡嘤(xùn)內(nèi)容

          《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國食品安全法實(shí)施條例》、《餐飲服務(wù)許可管理辦法》、《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》、《餐飲服務(wù)單位食品安全管理人員培訓(xùn)管理辦法》、《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》、《餐飲服務(wù)許可審查規(guī)范》、《餐飲服務(wù)食品采購索證標(biāo)管理規(guī)定》、《重大活動(dòng)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)和食品安全知識(shí)。

         。ㄈ┡嘤(xùn)時(shí)間全年不少于40小時(shí)。

          (四)培訓(xùn)方式

          食品安全管理員負(fù)責(zé)授課,準(zhǔn)備授課內(nèi)容,發(fā)放學(xué)習(xí)資料。

         。ㄎ澹┡嘤(xùn)考核

          每期培訓(xùn)結(jié)束后參加人員簽字,由我單位負(fù)責(zé)人、食品安全管理員對員工進(jìn)行考核并建檔。

          餐飲服務(wù)質(zhì)量管控制度

          1、餐飲服務(wù)質(zhì)量管控指在找出服務(wù)工作中存在的問題,采取一定的措施,在原有基礎(chǔ)上達(dá)到改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量的目的。

          2、餐飲部門定期組織餐飲領(lǐng)班以上管理人員對餐飲服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查。

          3、餐飲經(jīng)理應(yīng)采取定期或隨時(shí)抽查的方式對餐飲服務(wù)各個(gè)部門在開餐過程中的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行質(zhì)量檢查。

          4、聘請相關(guān)專家對餐飲服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行不定期暗訪檢查。

          5、檢查內(nèi)容以餐廳衛(wèi)生、設(shè)備保養(yǎng)、采購查驗(yàn)、臺(tái)賬記錄、服務(wù)技能、工作態(tài)度、工作規(guī)范、服務(wù)程序、業(yè)務(wù)知識(shí)、投訴意見等為主。

          6、檢查方法:設(shè)計(jì)考核表格,建立考核標(biāo)準(zhǔn),分別對餐廳主管、領(lǐng)班、廚師長等進(jìn)行工作情況考核。

          7、對檢查結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真記錄,對有關(guān)嚴(yán)重違紀(jì)等事項(xiàng)進(jìn)行公開處理并公布處理結(jié)果。

          8、對檢查出的質(zhì)量問題,必須制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施并限期改正。

          9、檢查者必須認(rèn)真負(fù)責(zé)、實(shí)事求是、處事公正。考核評分表由專人進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,每月一次做出考核情況分析報(bào)告,報(bào)餐飲部經(jīng)理審閱。

          餐飲服務(wù)安全知識(shí)培訓(xùn)教育制度

          一、從事餐飲服務(wù)從業(yè)人員必須在接受食品安全法律法規(guī)和食品安全知識(shí)培訓(xùn)并經(jīng)考核合適后,方可從事餐飲服務(wù)工作。

          二、認(rèn)真執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃,在食品藥品監(jiān)督部門的指導(dǎo)下定期組織管理人員、從業(yè)人員參加食品安全知識(shí)、職業(yè)道德和法律、法規(guī)的培訓(xùn)以及食品安全操作技能培訓(xùn)。

          三、餐飲服務(wù)從業(yè)人員的培訓(xùn)包括負(fù)責(zé)人、管理人員和餐飲服務(wù)從業(yè)人員,累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間不得少于40小時(shí)。

          四、新參加工作的餐飲服務(wù)從業(yè)人員包括實(shí)習(xí)工、實(shí)習(xí)生必須經(jīng)過培訓(xùn)、考核合格后方可上崗。

          五、培訓(xùn)方式以集中講授與自學(xué)相結(jié)合,定期考核,不合格者離崗學(xué)習(xí)一周,待考核合格后再上崗。

          六、建立餐飲服務(wù)從業(yè)人員食品安全知識(shí)培訓(xùn)檔案,將培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、考核結(jié)果記錄歸檔,以備查驗(yàn)。

          食品安全責(zé)任管理制度

          一、為健全食品安全保障制度,明確食品安全責(zé)任,加強(qiáng)食品安全監(jiān)督管理,保障人體健康和生命安全,根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī),結(jié)合本店實(shí)際,制定本制度。

          二、適用范圍:員工食堂全體員工、采購加工各環(huán)節(jié)均適用本制度。 三、員工食堂負(fù)責(zé)人是食品安全第一責(zé)任人,對員工食堂的食品安全監(jiān)督管理負(fù)總責(zé);員工食堂主管為兼職食品安全管理員,負(fù)責(zé)食品安全日常工作。

          四、員工食堂依法辦理餐飲服務(wù)許可證,食品經(jīng)營范圍與條件設(shè)施應(yīng)當(dāng)符合國家食品安全相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。

          五、食品制售應(yīng)當(dāng)具備保障食品安全的設(shè)施設(shè)備和條件,遠(yuǎn)離污染源,并符合國家有關(guān)食品安全標(biāo)準(zhǔn)。

          六、建立健全的食品采購索證和臺(tái)帳制度,索證索票齊全。 七、注重環(huán)境衛(wèi)生管理,做好場地的清潔工作。

          八、嚴(yán)格做好食品從業(yè)人員健康管理工作,定期進(jìn)行健康檢查,取得健康證后才能從事本店的經(jīng)營工作,凡患痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病、活動(dòng)性肺結(jié)核,化膿性或滲出性皮膚以及其他有礙食品安全疾病者不得從事食品經(jīng)營。

          九、明確員工食堂食品安全管理職責(zé),組織開展食品安全自查自糾。

        培訓(xùn)計(jì)劃方案 篇2

          為了規(guī)范安全生產(chǎn)工作,提高服務(wù)區(qū)員工的安全素質(zhì),帶動(dòng)整個(gè)公司安全生產(chǎn)管理的提升,降低或避免生產(chǎn)性意外傷害事故的發(fā)生。切實(shí)搞好安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育工作,特制定安全生產(chǎn)培訓(xùn)計(jì)劃

          一、培訓(xùn)目標(biāo)

          1、新招用從業(yè)人員安全培訓(xùn)合格后上崗的實(shí)現(xiàn)率達(dá)到100%以上;

          2、企業(yè)全員接受安全培訓(xùn)達(dá)標(biāo)率100%;

          3、安全管理人員安全培訓(xùn)率達(dá)到100%;

          4、生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負(fù)責(zé)人安全培訓(xùn)率達(dá)到100%;

          5、廣場工作人員安全培訓(xùn)率達(dá)到100%;

          6、特種作業(yè)人員培訓(xùn)率達(dá)到90%以上,復(fù)培復(fù)審?fù)瓿陕?00%。

          二、培訓(xùn)內(nèi)容

          1、基本知識(shí):安全生產(chǎn)的概念、方針,安全生產(chǎn)的法律法規(guī)依據(jù),《安全生產(chǎn)管理辦法》、《安全管理員工作標(biāo)準(zhǔn)》、《安全生產(chǎn)管理規(guī)定》、《消防安全管理制度》20xx年安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)計(jì)劃工作計(jì)劃。

          2、專業(yè)知識(shí):各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,對應(yīng)特種作業(yè)人員專業(yè)知識(shí)、安全達(dá)標(biāo)規(guī)范等專業(yè)知識(shí)和操作技能。

          三、培訓(xùn)計(jì)劃

          1.一月:安全生產(chǎn)的法律法規(guī)依據(jù)

          春節(jié)期間安全措施及應(yīng)急預(yù)案

          防盜、搶事件應(yīng)急預(yù)案

          對象:全體員工

          2.二月:安全生產(chǎn)管理制度。對象:服務(wù)區(qū)全體員工

          安全管理員工作標(biāo)準(zhǔn)。對象:管理人員

          3.四月:消防安全學(xué)習(xí)制度

          安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案

          對象:全體員工

          4.五月:消防安全應(yīng)急預(yù)案

          初起火災(zāi)的撲救與人員疏散逃生

          消防設(shè)施種類及使用情況

        培訓(xùn)計(jì)劃方案 篇3

          一.招生人員

          招生組長1人,招生業(yè)務(wù)員6人。

          二.工作要求

          1.統(tǒng)一管理,按照規(guī)定的時(shí)間完成招生目標(biāo)。組織有序,按照組長的安排,分小組進(jìn)行蹲點(diǎn),做到有紀(jì)律,有組織。

          2.禮貌待人,業(yè)務(wù)員在招生過程中,一定要有禮貌,形象端正向上。禁止穿拖鞋,佩戴首飾。

          3.有紀(jì)律性,在招生過程中,沒有意外情況,不允許遲到,早退。( www.ZQNf.com)

          三.工作安排

          發(fā)放宣傳資料,讓家長了解這次活動(dòng)的內(nèi)容。在高中檔小區(qū)門口進(jìn)行設(shè)點(diǎn)招生。在組長的安排下進(jìn)行電話招生。一些業(yè)務(wù)員可進(jìn)行游擊招生。

          四.具體事項(xiàng)

         。ㄒ唬┤藛T安排

          在設(shè)點(diǎn)時(shí)間中,必須保證有3名業(yè)務(wù)員在此進(jìn)行招生。在設(shè)點(diǎn)周圍進(jìn)行宣傳工作,發(fā)放傳單,與家長溝通交流。

         。ǘ┱猩鷷r(shí)間

          在6月26日——8月15日進(jìn)行設(shè)點(diǎn)招生。

          設(shè)點(diǎn)時(shí)間為8:00——12:0014:00—18:0019:00—20:00(招生業(yè)務(wù)員可以以散步形式在公園、廣場進(jìn)行活動(dòng))。

          (三)招生對象

          小學(xué)——高四的學(xué)生

         。ㄋ模┱猩鷺I(yè)務(wù)員須知

          (1).招生時(shí)的.穿著打扮要得體,給學(xué)生家長一個(gè)好的印象.不要穿拖鞋,盡量不要穿短褲等太暴露的衣服。

          (2).在招生的過程中不要與其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的人員進(jìn)行爭吵和沖突,遇到情況要及時(shí)通知主管,注意不要越級(jí)上報(bào)。以協(xié)商的口吻和他們交談,都是為了孩子們好!

          (3).在招生過程中要盡量說出我們的優(yōu)勢,對方有意向時(shí)將資料給予家長,不需要時(shí)不用給。家長在看資料時(shí)一定要認(rèn)真講解講解時(shí)速度要慢一點(diǎn),把每一點(diǎn)都講清楚。

          (4).電話招生時(shí)要注意,語氣緩和,不管對方說話有多惡劣都要心平氣和,和家長說明原因。

          五.活動(dòng)優(yōu)勢(重點(diǎn)向家長介紹的內(nèi)容)

          1.我們有區(qū)別于其培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢。

          2.我們教學(xué)軟硬件和師資的優(yōu)勢。

          3一元送清涼活動(dòng),關(guān)心社區(qū)兒童的成長。

          4.我們不僅是學(xué)習(xí)知識(shí)更是學(xué)會(huì)如何做人,培養(yǎng)他們生活自理能力。

          5.學(xué)習(xí)條件非常優(yōu)越,不僅教室宿舍有空調(diào),而且教學(xué)設(shè)備都是西安最先進(jìn)的。

          6.每天下午6點(diǎn),我們都將會(huì)舉行校區(qū)內(nèi)活動(dòng)。如沙盤游戲,英語沙龍等活動(dòng)。

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