銷售管理方案（精選13篇）
為了確保事情或工作科學(xué)有序進(jìn)行，時(shí)常需要預(yù)先開展方案準(zhǔn)備工作，方案屬于計(jì)劃類文書的一種。那么應(yīng)當(dāng)如何制定方案呢？下面是小編整理的銷售管理方案（精選13篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銷售管理方案 篇1
經(jīng)商一怕風(fēng)險(xiǎn)，二怕銷路，現(xiàn)在做酒的很多，賺錢的卻不多，為什么呢？一是沒有選好時(shí)機(jī)，以前物質(zhì)緊缺時(shí)干啥都賺錢，隨便設(shè)個(gè)小門頭，都會賺個(gè)缽滿盆盈，現(xiàn)在則不然，供過于求，競爭激烈，稍微經(jīng)營不好就會血本無歸；二是選好行業(yè)，選朝陽行業(yè)，不要去選日暮行業(yè)，別人都開超市，你硬上百貨，想不賠都難；三是創(chuàng)新渠道，總是走別人的老路，想發(fā)財(cái)也不容易；四是沒有團(tuán)結(jié)起來，像以前一樣單打獨(dú)干，用拳頭碰石頭，以螞蟻博大象，所以現(xiàn)在加盟連鎖等方式比較盛行，主要就是利用的權(quán)威的、專業(yè)的、集中地、團(tuán)隊(duì)的力量在市場上去拼去打，才能更好地盈利。
一、正確認(rèn)識銷售
許多人提起銷售就害怕，尤其是一些沒有做過生意的人，其實(shí)銷售沒有那么多的神秘，說簡單其實(shí)非常簡單。
每個(gè)人都做過銷售，甚至每天都在做銷售，日常生活中你讓別人認(rèn)同的過程就是推銷你自己的過程，有些人誠信好、口才好、性格好、資歷好所以他們接觸的人就多，建立的關(guān)系也多，這就是做了人生中最成功的銷售。
在中國，關(guān)系是比較重要的，你有了關(guān)系就相當(dāng)于有了銷售渠道，你成功經(jīng)營自己好人際關(guān)系，就成功經(jīng)營了自己的銷售渠道。
你能讓別人輕易地信任你、接受你、那么你已經(jīng)成功的完成了銷售的第一步，你再有一定的專業(yè)知識，能把自己的產(chǎn)品說透徹，你就實(shí)現(xiàn)了通過別人對你的接受而認(rèn)同你的產(chǎn)品的過程，第三是利潤分配的問題，自己賺多少、讓別人有多少利益，畢竟錢要賺，但要大家一起賺，第四步就是服務(wù)和維護(hù)的事情，其實(shí)也像做人一樣，常規(guī)的就管理技術(shù)、非常規(guī)的就是人際關(guān)系。
那么正常的銷售是怎么樣呢？其實(shí)最終的還是要回到關(guān)系上來，只是這次多了一個(gè)建立關(guān)系的過程，不管是店面銷售、上門銷售、會議銷售等等其實(shí)都是一個(gè)從陌生到感知、接觸、熟悉、喜愛、重復(fù)購買的過程，簡單說就是就是認(rèn)識、信任、購買、重復(fù)購買的過程。
要注重回頭客，為什么說回頭客重要，回頭客其實(shí)就是我們維護(hù)到一定程度的客戶，為了回頭客前面的`銷售過程我們可能都已做過，無論是在人力上物質(zhì)上都做了大量的投資，再次銷售這一塊的費(fèi)用基本可以省去，所以回頭客的銷售成本最低。那么客人為什么會重復(fù)到你這購買，其實(shí)還是關(guān)系，你維護(hù)的好，他信任你所以到你這買�；仡^客是我們的銷售基礎(chǔ)最主要的贏利點(diǎn)，而且回頭客能帶來新的客戶。
當(dāng)然銷售也需要一定的基礎(chǔ)作支持的，消費(fèi)者對一個(gè)商家會第一時(shí)間作出評價(jià)，從你的裝潢布置上他們會得出總體評價(jià)，我們是做中高檔產(chǎn)品的，所以在門面裝潢上、室內(nèi)布局上、人員形象上、穿著打扮上、產(chǎn)品擺放上等細(xì)節(jié)方面都要注意，要符合自己的產(chǎn)品的身份，消費(fèi)者會在心里為你打分，在他心中你的品味被定為100元以下，你賣500員，他就會有心理落差，這就是第一步?jīng)]做好，你的解說再不專業(yè)，他又會給你減分，這兒減一點(diǎn)、那兒減一點(diǎn)生意就黃了�，F(xiàn)在人都說月餅包裝太豪華，其實(shí)他們是被逼的，月餅本身成本低，作為送禮不體面，如果只是用紙一包，你讓送禮的怎么送，不能體現(xiàn)身份不能體現(xiàn)價(jià)值。所以在銷售過程中那些該省那些不該省一定要清楚。
二、銷售渠道問題。
什么是銷售渠道，說白了就是產(chǎn)品的各個(gè)環(huán)節(jié)，就是銷售銷售網(wǎng)絡(luò)。銷售網(wǎng)絡(luò)很多，不是所有的銷售網(wǎng)絡(luò)都適合我們。我們是做中高端進(jìn)口葡萄酒的，所以有些渠道對我們是沒有用的，比如小超市、小商場、中小餐飲、批發(fā)市場等對我們的銷售起不了作用。有人問，沒有這些怎么讓消費(fèi)者更快的購買到我們的產(chǎn)品，這就牽扯到一個(gè)銷售定位的問題，我們首先要做的不是讓普通消費(fèi)者更多的認(rèn)識我們，而是讓中高端消費(fèi)群認(rèn)識我們即可。把有效的資源使用到目標(biāo)消費(fèi)群上。讓我們的目標(biāo)消費(fèi)群更多的關(guān)注、接觸、購買、以及重復(fù)購買我們的產(chǎn)品。
選擇渠道不是說不要渠道，而是做精做細(xì)的問題，用現(xiàn)在流行的市場俗語就是要精細(xì)化操作。渠道對我們很重要，創(chuàng)新渠道更重要。
1、傳統(tǒng)的渠道也需要重視，比如說高檔酒店、高檔夜場、高級會所這些地方該進(jìn)的還是進(jìn)，畢竟這些地方是高檔人群消費(fèi)的主要場所，這些地方很多規(guī)矩已經(jīng)成熟了，按他們的規(guī)矩做既可以，沒有太多的問題，主要是要注意工作細(xì)節(jié)，比如與他們搞好關(guān)系，按時(shí)兌現(xiàn)開瓶費(fèi)，平時(shí)對促銷人員多施些小恩小惠即可。
2、品酒會，現(xiàn)在品酒會在做進(jìn)口葡萄酒的經(jīng)銷商中用的比較多，品酒會不要單純的只品酒，而是要把品酒會真正辦出檔次來，辦成經(jīng)常性的高端人士聚會的平臺，而不能把評酒會辦成宴會，山吃海喝，增加了成本，降低了檔次，對銷售也沒什么好處，花錢買人情，造成的結(jié)果就是花錢還人情，人情還了，銷售也沒了，都很累。所以品酒會有層次、有影響，要辦的在宣傳自己的時(shí)候增加對參與者的附加值，在給與參與賓客高檔享受的同時(shí)對他們的事業(yè)發(fā)展也有一定的幫助，比如說品酒會上的葡萄酒文化的宣傳可以提升他們的酒文化素養(yǎng)，品酒會高層次之間的接觸可以促進(jìn)他們的關(guān)系網(wǎng)拓展，促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展，所以品酒會不要只辦成酒水推薦會，而是辦成高層次、高品位交際的平臺。
3、借網(wǎng)絡(luò)：人的精力有限，關(guān)系有限，借助其他現(xiàn)成的網(wǎng)絡(luò)，也是彌補(bǔ)我們網(wǎng)絡(luò)不足的一個(gè)有效辦法。郵政系統(tǒng)、銀行系統(tǒng)、中石油、中石化、名酒專賣、其他白酒專賣店等這都是我們可以借助的網(wǎng)絡(luò)，其實(shí)借網(wǎng)絡(luò)也不光借銷售渠道，借關(guān)系才是最主要的，當(dāng)然這也包括借私人關(guān)系，比如說政府主要領(lǐng)導(dǎo)的親戚等。
4、網(wǎng)絡(luò)銷售：電子商務(wù)是我們可以借助的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)在的量還不大，但是一個(gè)趨勢，網(wǎng)絡(luò)銷售要有專門的產(chǎn)品，現(xiàn)在最好是做網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購。
5、葡萄酒投資：葡萄酒投資現(xiàn)在很火，尤其是名莊酒收益也很大，所以做葡萄酒也可以像做投資、做期貨一樣，比如我們賣一瓶酒給投資人，可以給他們一定的承諾，幫他們保存、幫他們出售，當(dāng)然保存和出售我們還可以收取一定的傭金。
6、后備箱用酒：后備箱用酒是我們?nèi)粘ｄN售的保證，高層次人員更會計(jì)算成本，后備箱用酒的主要可行之處在于：國產(chǎn)葡萄酒相對來說品味低，國產(chǎn)葡萄酒價(jià)位透明，高端酒價(jià)格太高，成本高，進(jìn)口酒價(jià)格透明度低，團(tuán)購價(jià)比較便宜，層次高可以為消費(fèi)者節(jié)省開支。
7、團(tuán)購：團(tuán)購是進(jìn)口葡萄酒的一大賣點(diǎn)，團(tuán)購最關(guān)鍵的是關(guān)系，關(guān)系可以借用也可以自己建立，但注意的是掌握好時(shí)機(jī)，事情要做到前面，不要等別人確定了再去湊熱鬧，所以團(tuán)購看是階段性的，其實(shí)工作要在平時(shí)持續(xù)的做。
8、婚慶：婚慶的做法是專門拿出一兩款酒，不要影響日常銷售，主要和婚慶公司、大了、專門婚慶酒水供應(yīng)商等聯(lián)系，讓他們推薦，也可以朋友之間先用，增加影響力。
9、專賣店：專賣店加盟店就不多說了，主要做細(xì)節(jié)，從店面設(shè)計(jì)、人員培訓(xùn)、店面管理、產(chǎn)品擺放、購物環(huán)境、衣著打扮，等等方面都要做細(xì)，目的是提升品味、提升檔次、形象展示，讓消費(fèi)者感到物有所值、物超所值即可。
三、促銷問題
高端產(chǎn)品的促銷盡量不要采用降價(jià)的方式，其一、這樣對品牌形成殺傷力，絕不能讓品牌打折；其二，消費(fèi)群屬于中高端人群，買得起的不在乎差個(gè)幾塊錢，買不起的，即使價(jià)格再降也不可能購買，所以降價(jià)不一定能促進(jìn)銷量的提升。高端產(chǎn)品的促銷主要體現(xiàn)在超值服務(wù)和增加服務(wù)附加值上面。這個(gè)可以做很多文章，根據(jù)不同層次的消費(fèi)群不同的需求專門設(shè)定，讓其得到實(shí)惠，可以從物資上、身份上、社會形象上等方面出發(fā)。由專人負(fù)責(zé)制定方案，具體情況具體對待。
銷售管理方案 篇2
一、營銷概況：
房地產(chǎn)系不動產(chǎn)的商品概念，與其他商品有著本質(zhì)截然不同的區(qū)別，不同于買件衣服那樣隨心所欲，這是因?yàn)橘I房子價(jià)位高，耐用性長。買主務(wù)必經(jīng)過審情度事、權(quán)衡利弊的反復(fù)斟酌才能作出決定，而且反彈心理很強(qiáng)，稍有不稱心就會改變主意，買主思考的問題，內(nèi)容豐富，錯(cuò)綜復(fù)雜，既要考慮得天獨(dú)厚的地理?xiàng)l件，又要科究優(yōu)雅舒適的自然環(huán)境，樓質(zhì)、交通、音貝、污染、安全等諸方面的慎之有慎。由此可見房地產(chǎn)營銷深度廣，難度大，負(fù)荷重，企求在房地產(chǎn)營銷上取得卓然顯著的成效，并非輕而易舉、彈指一揮間，必須加強(qiáng)重視大腦智力投資的力度，具備冰凍三尺非一日之寒的韌勁和毅力。
二、創(chuàng)意理念：
房地產(chǎn)營銷策劃方案要達(dá)到尚方寶劍的強(qiáng)大韌勁和力度，必須在創(chuàng)意理念上形成：
1、具有高度的自信野心；
2、富于競爭，且樂此不倦；
3、頭腦敏銳，不拘傳統(tǒng)；
4、感性認(rèn)識和理性認(rèn)識相處融洽；
5、注重歷史，尊重現(xiàn)實(shí)，睽重未來。
三、構(gòu)思框架：
1）以塑造形象為主，渲染品味和意念；
2）展現(xiàn)樓盤的綜合優(yōu)勢；
3）體現(xiàn)樓盤和諧舒適生活；
4）直切消費(fèi)群生活心態(tài)。
四、實(shí)戰(zhàn)流程：
1、形象定位：
對樓盤的綜合素質(zhì)進(jìn)行整體概括，揭示樓盤從地理位置、物業(yè)檔次到設(shè)計(jì)思想、具體細(xì)節(jié)等到方面的高起點(diǎn)定位。所謂高起點(diǎn)完全可以從樓盤的.整體設(shè)計(jì)中體現(xiàn)到：吸取園外、境外高檔物業(yè)經(jīng)驗(yàn)，處處顧及住戶需要，大到小區(qū)環(huán)境規(guī)劃設(shè)計(jì)和公共空間的審美安排；小至空調(diào)機(jī)位、公共過道采光以及住戶戶型設(shè)計(jì)等等，都進(jìn)行精碉細(xì)鑿，力爭完美。
好東西總有不同之處，因而“不同”二字構(gòu)成了樓盤這一高檔物業(yè)的形象基礎(chǔ)，使它有機(jī)會從眾多物業(yè)中脫穎而出。比如：地理位置不同，交通條件不同，物業(yè)品質(zhì)不同，發(fā)展商信譽(yù)不同，人均擁有空間不同，升值潛力不同，車位數(shù)量不同，小區(qū)規(guī)劃不同。這“八種不同”的明知故問句子成為開發(fā)商向樓盤消費(fèi)對象闡述物業(yè)優(yōu)勢的重要線索。
2、主要賣點(diǎn)：
對樓盤進(jìn)行全面分析研究，概括為四個(gè)方面的賣點(diǎn)構(gòu)成：
1）、地理位置；
2）、樓盤設(shè)施結(jié)構(gòu)；
3）、樓盤做工用料；
4）、戶型設(shè)計(jì)。突出明顯優(yōu)勢，這是樓盤消費(fèi)者最關(guān)心的物業(yè)指標(biāo)。
3、繪制效果圖：
根據(jù)開發(fā)商的條件和推廣需要，分別繪制整體效果圖、多層單體效果圖。繪制效果圖要強(qiáng)調(diào)公共空間開闊、細(xì)節(jié)豐富、品味高，因?yàn)闃潜P的銷售，需要啟動購樓者對未來的想象，無數(shù)事實(shí)范例證明，精美的效果圖對營銷起了事半功倍的決定性作用。
4、廣告訴求點(diǎn)：
1）闡述樓盤的位置；
2）闡述樓盤所在地的歷史淵源；
3）闡述樓盤交通條件；
4）闡述樓盤人口密度情況；
5）闡述樓盤的升值潛力；
6）闡述樓盤開發(fā)商的信譽(yù)；
7）闡述樓盤的背景；
8）闡述樓盤的舒適溫馨；
9）闡述樓盤的實(shí)用率；
10）闡述樓盤的付數(shù)計(jì)劃；
11）闡述樓盤的品質(zhì)；
12）闡述樓盤的深遠(yuǎn)意義；
13）闡述樓盤的物業(yè)管理有什么不同。
銷售管理方案 篇3
一、前言：
1、描述公司概況
2、制定本銷售管理方案的目的
二、銷售組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：
1、銷售組織設(shè)計(jì)原則（例：公平性）
2、銷售組織結(jié)構(gòu)類型的選擇（例：區(qū)域客戶產(chǎn)品）
3、具體設(shè)計(jì)（結(jié)構(gòu)圖+文字描述）
三、市場策略：
1、市場層次策略：核心市場輔助市場貿(mào)易市場
2、市場競爭策略（可略）
四、渠道管理：
1、渠道選擇（直銷經(jīng)銷代銷）
2、渠道管理：渠道商入選條件合同簽訂檔案管理
3、渠道控制：價(jià)格控制激勵政策竄貨管理違約處罰
4、渠道培養(yǎng)：能力教育培養(yǎng)廠商親情化培養(yǎng)
五、銷售日常管理：
1、銷售人員管理：招聘培訓(xùn)工作方法與考核激勵政策費(fèi)用與報(bào)銷政策
2、訂單流程管理：業(yè)務(wù)員合同審核蓋章發(fā)貨申請
3、發(fā)貨流程管理：財(cái)務(wù)下單提貨出貨物流過程客戶驗(yàn)貨回單返回
4、貨款回收管理：合同開票交款開題貨單尾款催收
5、售后服務(wù)管理：服務(wù)信息的獲得落實(shí)經(jīng)辦人結(jié)果反饋電話回放
6、績效管理：日常工作量統(tǒng)計(jì)月末考核兌現(xiàn)
7、辦公室日常工作管理：制定銷售計(jì)劃落實(shí)計(jì)劃執(zhí)行協(xié)助解決出現(xiàn)的問題常規(guī)信息溝通組織銷售會員
六、客戶管理：
1、客戶資源的來源：確定客戶范圍尋找客戶收集資料建立客戶檔案
2、客戶訪問：新客戶訪問老客戶回訪關(guān)系活動
3、客戶管理與淘汰：客戶分類客戶的.評估客戶的優(yōu)化與淘汰
4、風(fēng)險(xiǎn)客戶的預(yù)警管理：客戶銷售貨款的監(jiān)控不及時(shí)回款原因是否需要報(bào)告及時(shí)停止發(fā)貨
七、終端促銷管理：
1、促銷原則與目標(biāo)：企業(yè)促銷方向性原則聯(lián)合促銷與獨(dú)立促銷促銷費(fèi)用承擔(dān)申請與審批
2、促銷前準(zhǔn)備工作：審核促銷計(jì)劃落實(shí)可行性執(zhí)行細(xì)節(jié)確定具體人員落實(shí)促銷、財(cái)、物情況
3、促銷中的管理：具體實(shí)施促銷活動調(diào)查促銷活動的效果監(jiān)督促銷過程是否符合要求及時(shí)處理出現(xiàn)的問題
4、廣告活動、公共關(guān)系的支持：廣告的支持公共管理的支持
5、促銷結(jié)束后的總結(jié)：總結(jié)得與失評估效果表彰與懲罰
銷售管理方案 篇4
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)
許多銷售經(jīng)理往往不注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)與企業(yè)文化的關(guān)系，認(rèn)為團(tuán)隊(duì)文化和企業(yè)文化只是宣傳口號。但實(shí)際上，企業(yè)和銷售經(jīng)理想要建立有效率的團(tuán)隊(duì)，就必須著眼和著力于塑造追求卓越的團(tuán)隊(duì)和企業(yè)文化。
例如建立團(tuán)隊(duì)成員檔案，記錄下他們的生日、愛好等信息，定期組織團(tuán)隊(duì)聚會等活動。唯有如此，團(tuán)隊(duì)成員才能盡量釋放工作壓力，相互之間才能夠真正取長補(bǔ)短，同舟共濟(jì)，變阻力為助力，變助力為合力。
建立定期銷售經(jīng)驗(yàn)交流學(xué)習(xí)機(jī)制，例如每周或每半個(gè)月整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行集中，大家各抒己見，要么交流各自這段時(shí)期的成功經(jīng)驗(yàn)或者失敗教訓(xùn)，要么圍繞某一同仁的棘手案例進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，幫助尋找解決思路和方案。
�。ǘ╀N售團(tuán)隊(duì)定位與總體目標(biāo)
銷售團(tuán)隊(duì)必須有一個(gè)一致期望實(shí)現(xiàn)的愿景。在團(tuán)隊(duì)討論中，你越努力使整個(gè)團(tuán)隊(duì)朝共同的方向前進(jìn)，而不是專挑那些個(gè)別成員之間的不同意見，你的團(tuán)隊(duì)就越團(tuán)結(jié)，越有活力。在實(shí)施愿景中，就會越努力奮斗。
（三）團(tuán)隊(duì)管理規(guī)劃
1、建立團(tuán)隊(duì)文化的四點(diǎn)要素
�。�1）成就的認(rèn)同。
�。�2）任務(wù)圓滿完成時(shí)大方的贊美。
（3）給應(yīng)得的人真正的升遷機(jī)會。
（4）目標(biāo)達(dá)成時(shí)的金錢獎勵。
2、建立共同目標(biāo)觀念
�。�1）每個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員必須相信，當(dāng)公司獲利時(shí)，他們也會得利。他們必須相信，當(dāng)區(qū)域的運(yùn)作順利時(shí)，他們也是贏家。
（2）安排有贏家的善意競爭，但如果達(dá)成目標(biāo)的'話，就不要有犧牲者。
（3）內(nèi)部競爭是健康的，不是特別指明某個(gè)業(yè)務(wù)員對抗另一個(gè)業(yè)務(wù)員。
�。�4）鼓勵團(tuán)隊(duì)中的成員一起努力。要他們彼此幫忙，平衡優(yōu)缺點(diǎn)。
（5）花時(shí)間在一起工作確是建立同胞愛的最好方法。
�。�6）銷售團(tuán)隊(duì)中任何人的杰出表現(xiàn)都要讓公司本部知道。
�。ㄋ模╀N售中心組織結(jié)構(gòu)
總經(jīng)理營運(yùn)部—商務(wù)部
（五）團(tuán)隊(duì)管理
團(tuán)隊(duì)的建設(shè)對于銷售提供最基礎(chǔ)的保障。
機(jī)構(gòu)組成：總經(jīng)理運(yùn)營部、商務(wù)部
部門職責(zé)：運(yùn)營部主要負(fù)責(zé)各項(xiàng)目的管理、策劃、執(zhí)行。商務(wù)部負(fù)責(zé)溝通客戶、聯(lián)系客戶，執(zhí)行公司決議以及產(chǎn)品推廣工作。
溝通機(jī)制：包括公司經(jīng)理人與員工直接溝通，市場與市場之間的溝通、市場與技術(shù)編輯部之間的溝通，策劃人員與市場與技術(shù)編輯部的溝通、技術(shù)人員內(nèi)部溝通。
溝通要形成一種制度化、規(guī)范化。在公司內(nèi)部要有一個(gè)溝通的規(guī)范，也就是說用什么樣的方式，什么樣的格式，什么樣的語言要有一個(gè)規(guī)范一個(gè)統(tǒng)一，這樣就不會產(chǎn)生因不同的溝通方式之間產(chǎn)生信息差別。
其中合理化建議就需要形成一種制度，讓其成為一種制度化、規(guī)范化的公司內(nèi)部溝通渠道，使廣大員工能夠直接參與管理，下情上達(dá)，與管理者保持實(shí)質(zhì)性的溝通，使公司內(nèi)部的各種意見能夠以公開、正面、肯定的形式表達(dá)或宣泄出來，從而提高公司內(nèi)部信息溝通的管理水平。員工對公司有任何的建議還可通過寫信和撥打電話來反饋。公司管理層把合理化建議進(jìn)行規(guī)范，繼而形成了一種制度，有利于本公司的企業(yè)文化建設(shè)。
銷售管理方案 篇5
第一節(jié)日常行為規(guī)范
一、考勤制度
1、作息時(shí)間：
每日工作時(shí)間8：30—18：00，其中上午9：00—12：00，中午12：00—13：00，按接待順序輪流值班，不得少于2名銷售代表，其余人員可在休息間休息用餐；下午工作時(shí)間13：00—18：00
如銷售旺季公司可實(shí)行兩班工作制，具體時(shí)間另行決定。
2、考勤實(shí)行自動刷卡
二、休假制度
1、總監(jiān)、現(xiàn)場主管在每周一至周五輪流選休一天。
2、置業(yè)顧問采用輪休制度，如遇特殊情況或臨時(shí)調(diào)休須提前向總監(jiān)請假，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。
3、有事請假，應(yīng)寫請假報(bào)告，注明：時(shí)間、事由（事假、病假）經(jīng)總監(jiān)批準(zhǔn)后方可；請病假不能到公司履行手續(xù)者，須電話告之，后補(bǔ)請假單；病假三天以上者，須出具醫(yī)院證明。請假三天以上必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
5、請假者必須在假滿后第一天上班時(shí)間到現(xiàn)場主管處銷假。
6、所有病/事假單將在月底匯總存檔并上報(bào)公司財(cái)務(wù)部，做為考核內(nèi)容之一。
三、儀容儀表
1、所有xx員工必須身著公司統(tǒng)一服裝，隨時(shí)保持服裝整潔、清爽，佩帶工作牌，樹立良好的公司形象。
2、男士著西服、淺色襯衫、領(lǐng)帶、黑色皮鞋；女士著西服或套裙、淺色襯衫、黑色皮鞋。
3、男士頭發(fā)要經(jīng)常修剪，發(fā)腳長度以保持不蓋耳部和不觸衣領(lǐng)為度，不得留胡須，要每天修臉。
4、女士不得留燙發(fā)或染發(fā)，頭發(fā)長度以不超過腰上部為適度，頭發(fā)要常洗，上班前要梳理整齊，保證無頭屑。
5、女士不得濃妝艷抹，可化淡妝，讓人感到自然、美麗、精神好；不得涂染指甲并隨時(shí)保持手部清潔衛(wèi)生；不得佩帶除手表、戒指之外的飾物；不得使用氣味濃烈的香水。
6、提倡每天洗澡，勤換衣物：其中襯衣兩天必須換一次，夏季襯衣須天天換，以免身上發(fā)出汗味或其他異味。
7、發(fā)型及顏色不得太前衛(wèi)，須適度。
8、女士著裙裝時(shí)，應(yīng)注意個(gè)人的走姿、站姿、坐姿的雅觀。
9、早、中餐不得食用口味較重的辛辣食品，以保持口腔清爽；午餐后補(bǔ)妝并查看口腔有無異物。
四、行為規(guī)范
1、公司全體業(yè)務(wù)人員置業(yè)顧問均應(yīng)熱愛本職工作，努力學(xué)習(xí)營銷技能，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
2、本部門員工應(yīng)服從上級的指揮及安排，一經(jīng)上級決定，應(yīng)立即遵照執(zhí)行；如有不同意見，應(yīng)在事后坦誠相告或書面陳述。
3、同事之間應(yīng)和睦相處、彼此尊重、團(tuán)結(jié)友愛、互謙互讓，主動地進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)與交流。
4、嚴(yán)格遵守作息，不遲到、不早退、不串崗、不脫崗。
5、在xx區(qū)域使用禮貌用語，不得講臟話、粗話、喊綽號或大聲喊人。
6、男女銷售人員嚴(yán)禁在銷售區(qū)域打鬧、嘻笑、追逐，影響公司形象。
7、嚴(yán)禁在xx區(qū)域隨意坐在椅子扶手或模型展臺上。
8、嚴(yán)禁使用免提電話及煲電話粥，私人電話一次不得超過3分鐘。
9、工作時(shí)間在銷售區(qū)域不得當(dāng)著客戶的面化妝，吃口香糖及其它食品；非規(guī)定時(shí)間不得看報(bào)紙、雜志等。
10、工作人員水杯及個(gè)人物品不得帶入接待區(qū)，只能放在休息室。
11、工作時(shí)間不談?wù)撏码[私或閑聊。
12、工作時(shí)間嚴(yán)禁打牌、打游戲機(jī)及做其它私事。
14、業(yè)務(wù)人員及置業(yè)顧問不得以私人目的與公司客戶作交易或替競爭公司服務(wù)而損害公司利益
第二節(jié)客戶接待制度
一、客戶電話咨詢
1、應(yīng)在電話鈴響第三聲前，提起話筒接聽，并使用統(tǒng)一用語（普通話）“您好，這里是“——房產(chǎn)超市，請講”。
2、接聽客戶電話必須做好電話記錄，由接聽人員統(tǒng)一記錄再備案追蹤。
二、客戶登門咨詢
1、客戶登門咨詢由置業(yè)顧問按既定的序列依次接待上門客戶。
2、營業(yè)用房與住宅的接待順序自成一體，互不混同。
3、客戶指定置業(yè)顧問不占序列。
4、由于公務(wù)使置業(yè)顧問錯(cuò)過序列，可由主管安排再補(bǔ)；接聽電話不占序列。
5、客戶進(jìn)門后，置業(yè)顧問必須面帶微笑、主動迎候，有條不紊的接待：詢問意向—帶領(lǐng)介紹沙盤、請入座—倒水、分發(fā)資料—因人而異進(jìn)行解說—傾聽客戶意見—談判—追蹤—促成會員—帶領(lǐng)看房—協(xié)助開發(fā)商簽訂合同—售后服務(wù)6、客戶離開xx中心時(shí)，接待人員須親自將客人送到電梯口，并致謝意，做到有禮有節(jié)。對客戶及同業(yè)踩盤人員，均應(yīng)一視同仁，不得區(qū)別對待。
7、若客戶是第二次登門，并主動說明上次接待人員姓名，此時(shí)非指明的原接待人員不得轉(zhuǎn)身就走，須有禮貌地安排客戶入座，倒水，并告之被指明的接待人員接待（如被指明的接待人員不在，則由主管負(fù)責(zé)安排人員接待）。
8、若客戶雖是第二次登門，但并未主動指明接待人員，按新客戶對待。（原因是你并沒有在第一次接待中給客戶留下深刻印象，工作未做到家）。
9、當(dāng)老客戶提出到開發(fā)商處看現(xiàn)場時(shí)，在條件允許的情況下不得以任何理由拒絕，接待人員要一同前往并要注意保護(hù)客戶的安全；如因正當(dāng)原因暫時(shí)不能分身，應(yīng)向客戶作好解釋工作，或由經(jīng)理/主管進(jìn)行協(xié)調(diào)安排。
10、客戶離開后，應(yīng)立即清理洽談桌上所余的資料并重新歸類，清潔剩余物（如紙杯、煙灰等）并填寫客戶情況統(tǒng)計(jì)表，準(zhǔn)備重新接待下一位客戶。
11、每位置業(yè)顧問對所掌握的客戶從接待到成交乃至售后服務(wù)等工作都應(yīng)做到全程負(fù)責(zé)。
12、休假期間的置業(yè)顧問可處理前期遺留工作，也可協(xié)助其他置業(yè)顧問的'工作，但不允許在xx獨(dú)立參與新客戶的接待。
13、在銷售過程中若遇問題不清楚，須請示經(jīng)理/主管或咨詢有關(guān)部門，當(dāng)日不能解決的須以書面報(bào)告交至總監(jiān)/主管處，以匯總解決。
14、嚴(yán)禁當(dāng)著客戶的面互相爭吵、互相揭短。
15、嚴(yán)禁當(dāng)著客戶的面爭執(zhí)客戶歸屬。
16、在接待中堅(jiān)持統(tǒng)一項(xiàng)目介紹，統(tǒng)一優(yōu)惠比例，統(tǒng)一工作態(tài)度的原則，嚴(yán)禁銷售人員私自越權(quán)對客戶做出任何承諾。
第三節(jié)例會制度
為了加強(qiáng)對銷售工作的管理，實(shí)行例會。
2、例會種類包括：
�、倜刻斐瘯�
②每周例會
�、勖吭驴偨Y(jié)會
3、朝會：
時(shí)間：每天上午9：00—9：20
銷售管理方案 篇6
一、目的
(一)發(fā)揚(yáng)、提升酒店文化知名度，促進(jìn)酒店總體發(fā)展的實(shí)現(xiàn)。
(二)借中國傳統(tǒng)佳節(jié)中秋節(jié)，對過組織一活動，吸引顧客光臨，擴(kuò)大酒店知名度和美譽(yù)度，促進(jìn)酒店?duì)I銷業(yè)績的提升。
二、活動主題
“迎中秋，慶團(tuán)圓，共賞月”，強(qiáng)調(diào)對中國傳統(tǒng)文化的回歸，突出親情和團(tuán)圓的氣息。
三、活動安排
(一)婚慶服務(wù)
1、喜慶婚宴服務(wù)可為婚禮全程提供免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目，包括公共聯(lián)絡(luò)、司儀等，還可以提供具有中國傳統(tǒng)文化情趣的助興項(xiàng)目賀喜禮品、室內(nèi)花轎等。
2、具體執(zhí)行部門為營銷部、餐飲部，配合部門為行政部。
(二)就餐送月餅活動
1、在中秋節(jié)的前一天、中秋節(jié)當(dāng)天和中秋節(jié)的第二天，到酒店用餐、住宿的客人根據(jù)其消費(fèi)額的不同贈送三種不同價(jià)格檔次的月餅。
2、對一家三代同時(shí)就義的客人除贈送月餅外，另贈送一份價(jià)值為30元的酒店傳統(tǒng)菜肴。
(三)迎中秋抽獎活動
1、在每一餐桌上發(fā)放一份關(guān)于酒店發(fā)展歷史和特色菜肴的`宣傳材料。
2、酒店工作人員在酒店一樓大廳東側(cè)搭建的臨時(shí)舞臺上抽取桌位號。
3、被抽到桌號的客人可到舞臺上回答與酒店發(fā)展歷史和菜系有關(guān)的問題。
4、回答正確的客人可抽取獎品。獎品的中獎率控制在30%左右。
5、舞臺搭建由市場營銷部和工作部負(fù)責(zé)，辦公室協(xié)助。所需物品的采購由采購部負(fù)責(zé)。
(四)慰問與本酒店有關(guān)的名人，借助他們提高酒店的知名度。
四、費(fèi)用安排
(一)本次營銷策劃活動預(yù)計(jì)總費(fèi)用支出在8萬元，最高不超過10萬元。其中第1項(xiàng)活動支出控制在3萬元；第2項(xiàng)活動支出控制在1.5萬元；第3項(xiàng)活動控制在3萬元；第4項(xiàng)活動控制在0.5萬元。
(二)費(fèi)用控制由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)，各項(xiàng)活動所需物品的采購均由相關(guān)部門報(bào)到采購部，采購部統(tǒng)一進(jìn)行匯總，經(jīng)財(cái)務(wù)部審核后實(shí)施采購。
五、宣傳方式
(一)街頭宣傳冊的發(fā)放
客人憑宣傳冊可享受9折到9.5折的優(yōu)惠。宣傳冊的印數(shù)初步定在5000冊。
(二)報(bào)紙宣傳
選擇和聯(lián)系酒店所在地區(qū)影響面較廣的平面媒體進(jìn)行文化營銷宣傳。主要宣傳廣告語為“xx灑店，真情無限”。
(三)網(wǎng)絡(luò)宣傳
借助旅游網(wǎng)、管理網(wǎng)等媒體發(fā)表信息，針對不同的消費(fèi)群體最大程度地造勢，以進(jìn)一步提高酒店的知名度和美譽(yù)度。
(四)職能分配
將每個(gè)主題活動分解落實(shí)到相關(guān)部門具體制訂執(zhí)行和實(shí)施計(jì)劃。每個(gè)活動的新聞報(bào)道文章也由對應(yīng)部門撰寫，由市場營銷部聯(lián)系媒體，爭取及早發(fā)表。
(五)宣傳費(fèi)用控制在5萬元。由市場營銷部做出詳細(xì)的預(yù)算和計(jì)劃，經(jīng)財(cái)務(wù)部審核同意后，由營銷部組織實(shí)施。
六，活動總結(jié)
此次文化活動營銷結(jié)束后，由營銷部根據(jù)此次營銷活動的情況文化營銷活動報(bào)告，對此次營銷活動做出評價(jià)和總結(jié)，活動總結(jié)報(bào)酒店總經(jīng)理審閱，分發(fā)到各部門進(jìn)行傳閱。
銷售管理方案 篇7
一、目的
為保證公司銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、充分調(diào)動銷售人員的積極性、促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展，做到獎優(yōu)罰劣，增強(qiáng)公司考核和獎勵的透明度，特制定銷售人員獎金方案。
二、適用范圍
化妝品行業(yè)一線銷售工作人員。
三、獎金考核時(shí)間及發(fā)放時(shí)間
�。ㄒ唬┰露泉劷鹩�(jì)算期間。上個(gè)月的'1日到30日（或31日），于次月20日發(fā)放。
�。ǘ┠杲K獎金計(jì)算期間。1月1日到12月31日，于次年的2月1日發(fā)放。
四、獎勵條件
�。ㄒ唬╀N售額�；瘖y品銷售人員的月度銷售額達(dá)到xx元。
�。ǘ┴浛罨厥章省Ｘ浛罨厥章蔬_(dá)到xx%。
五、獎金計(jì)算方法
�。ㄒ唬┗瘖y品銷售人員的績效獎金管理
1．化妝品銷售人員的績效獎金實(shí)行超額累計(jì)制。
2．銷售部根據(jù)銷售人員每月工作情況，在完成個(gè)人月度銷售計(jì)劃的前提下，每月評出一名“優(yōu)秀銷售員”，給予200元激勵獎金。
�。ǘ╀N售費(fèi)用節(jié)約額外獎金管理
1．如果銷售部的銷售費(fèi)用年累計(jì)額有節(jié)約，則銷售部的相關(guān)人員可獲銷售費(fèi)用節(jié)約獎勵。
2．獲得銷售費(fèi)用節(jié)約額外獎勵的前提是銷售收入、實(shí)收均價(jià)兩項(xiàng)指標(biāo)都達(dá)到目標(biāo)值。額外獎勵總金額為銷售費(fèi)用節(jié)約總費(fèi)用的5%。
�。ㄈ╀N售人員異動時(shí)的獎金管理
1．銷售人員入職不滿三個(gè)月，不計(jì)發(fā)年度獎金。
2．銷售人員辭職或被公司辭退，按實(shí)際工作天數(shù)計(jì)發(fā)獎金，在年度獎發(fā)放前辭職、辭退的員工，不計(jì)發(fā)年終獎金。
3．銷售人員當(dāng)月累計(jì)請假（不含帶薪假）超過三天的，按當(dāng)月實(shí)際出勤天數(shù)計(jì)發(fā)月度獎金；全年累計(jì)請假超過半個(gè)月未滿一個(gè)月，按年終獎金的80%發(fā)放；滿一個(gè)月未滿兩個(gè)月，按年終獎金的60%發(fā)放，請假超過2個(gè)月的，不予發(fā)放獎金。
4．銷售人員轉(zhuǎn)正后按照轉(zhuǎn)正日期開始計(jì)發(fā)全額獎金。
5．銷售人員年中因工作調(diào)動離開原崗位，月度獎金和年終獎金按在各單位實(shí)際工作時(shí)間由各單位分別計(jì)算。
銷售管理方案 篇8
一、基本目標(biāo)
本公司20XX年度銷售目標(biāo)如下：
�。ㄒ唬╀N售額目標(biāo)：
（1）部門全體：XXX萬元以上；
（2）每一員工元/每月：XXX元以上；
�。�3）每一營業(yè)部人員元/每月：XXXX元以上。
�。ǘ├婺繕�(biāo)（含稅）：XXX萬元以上。
�。ㄈ┬庐a(chǎn)品的銷售目標(biāo)：XX萬元以上。
二、基本方針
�。ㄒ唬┍竟镜臉I(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，必須一直到所有人員都能精通其業(yè)務(wù)、人心安定、能有危機(jī)意識、有效地活動時(shí)，業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)才不再做任何變革。
�。ǘ┴瀼厣贁�(shù)精銳主義，不論精神或體力都須全力投入工作，使工作朝高效率、高收益、高分配（高薪資）的方向發(fā)展。
�。ㄈ榧訌�(qiáng)機(jī)能的敏捷、迅速化，本公司將大幅委讓權(quán)限，使人員得以果斷速決，實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)。
�。ㄋ模檫_(dá)到責(zé)任目的及確立責(zé)任體制，本公司將貫徹重賞重罰政策。
�。ㄎ澹槭挂�(guī)定及規(guī)則完備，本公司將加強(qiáng)各種業(yè)務(wù)管理。
�。X股份有限公司與本公司在交易上訂有書面協(xié)定，彼此遵守責(zé)任與義務(wù)�；诖肆�，本公司應(yīng)致力達(dá)成預(yù)算目標(biāo)。
�。ㄆ撸榇龠M(jìn)零售店的銷售，應(yīng)設(shè)立銷售方式體制，將原有購買者的市場轉(zhuǎn)移為銷售者的市場，使本公司能握有主導(dǎo)代理店、零售店的權(quán)利。
�。ò耍⿲⒊鰮裟繕�(biāo)放在零售店上，并致力培訓(xùn)、指導(dǎo)其促銷方式，借此進(jìn)一步刺激需求的增大。
（九）策略的目標(biāo)包括全國有名的XX家店，以“經(jīng)銷方式體制”來推動其進(jìn)行。
三、業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)計(jì)劃
�。ㄒ唬﹥�(nèi)部機(jī)構(gòu)
1、XX服務(wù)中心將升格為營業(yè)處，借以促進(jìn)銷售活動。
2、于XX營業(yè)處的管轄內(nèi)設(shè)立新的出差處（或服務(wù)中心）。
3、解散食品部門，其所屬人員則轉(zhuǎn)配到xX營業(yè)處，致力于推展銷售活動。
4、以上各新體制下的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)暫時(shí)維持現(xiàn)狀，不做變革，借此確立各自的責(zé)任體制。
5、在業(yè)務(wù)的處理方面若有不備之處，再酌情進(jìn)行改善。
�。ǘ┩獠繖C(jī)構(gòu)
交易機(jī)構(gòu)及制度將維持經(jīng)由本公司一代理店-零售商的原有銷售方式。
四、零售商的促銷計(jì)劃。
�。ㄒ唬┬庐a(chǎn)品銷售方式體制
1、將全國有力的XX家零售商店依照區(qū)域劃分，于各劃分區(qū)內(nèi)采用新產(chǎn)品的銷售方式體制。
2、新產(chǎn)品的銷售方式是指每人各自負(fù)責(zé)30家左右的店，每周或隔周做一次訪問，借訪問的機(jī)會督導(dǎo)、獎勵銷售，進(jìn)行調(diào)查、服務(wù)及銷售指導(dǎo)、技術(shù)指導(dǎo)等，借此促進(jìn)銷售。
3、上述的XX家店所銷出的本公司產(chǎn)品的總額須為以往的.2倍。
4、庫存量須努力維持在零售店為1個(gè)月庫存量、代理店為2個(gè)月庫存量的界際上。
5、銷售負(fù)責(zé)人的職務(wù)內(nèi)容及處理基準(zhǔn)應(yīng)明確化。
�。ǘ┬庐a(chǎn)品協(xié)作會的設(shè)立與活動
1、為使新產(chǎn)品的銷售方式所推動的促銷活動得以配合，另外又以全國各主力零售店為中心。依地區(qū)另設(shè)立新產(chǎn)品協(xié)作會。
2、新產(chǎn)品協(xié)作會的主要內(nèi)容大致包括下列10項(xiàng)：
�。�1）分發(fā)、寄送機(jī)關(guān)雜志；
�。�2）贈送本公司產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人員領(lǐng)帶夾；
�。�3）安裝各地區(qū)協(xié)作店的招牌；
�。�4）分發(fā)商標(biāo)給市內(nèi)各協(xié)作店；
�。�5）協(xié)作商店之間的銷售競爭；
�。�6）分發(fā)廣告宣傳單；
�。�7）積極支援經(jīng)銷商；
�。�8）舉行講習(xí)會、研討會；
（9）增設(shè)年輕人專柜；
�。�10）介紹新產(chǎn)品。
3、協(xié)作會的存在方式是屬于非正式性的。
�。ㄈ┨岣吡闶鄣甑陠T的責(zé)任意識
為加強(qiáng)零售商店店員對本公司產(chǎn)品的關(guān)心，增強(qiáng)其銷售意愿，應(yīng)加強(qiáng)下列各項(xiàng)實(shí)施要點(diǎn)：
1、獎金激勵對策——零售店店員每次售出本公司產(chǎn)品則令其寄送銷售卡，當(dāng)銷售卡達(dá)到10張時(shí)，即贈獎金給本人以激勵其銷售意愿。
2、人員的輔導(dǎo)：
�。�1）負(fù)責(zé)人員可在訪問時(shí)進(jìn)行教育指導(dǎo)說明，借此提高零售商店店員的銷售技術(shù)及加強(qiáng)其對產(chǎn)品的知識。
�。�2）銷售負(fù)責(zé)人員可親自站在店頭接待顧客，示范銷售動作或進(jìn)行技術(shù)說明，讓零售商店的店員從中獲得間接的指導(dǎo)。
五、擴(kuò)大顧客需求計(jì)劃
�。ㄒ唬┐_實(shí)的廣告計(jì)劃
�。�1）在新產(chǎn)品銷售方式體制確立之前，暫時(shí)先以人員的訪問活動為主，把廣告宣傳活動作為未來所進(jìn)行的活動。
�。�2）針對廣告媒體，再次進(jìn)行檢查，務(wù)必使廣告計(jì)劃達(dá)到以最小的費(fèi)用創(chuàng)造出最大的成果的目標(biāo)。
（3）為達(dá)成前述兩項(xiàng)目標(biāo)，應(yīng)針對廣告、宣傳技術(shù)作充分的研究。
（二）活用購買調(diào)查卡
�。�1）針對購買調(diào)查卡的回收方法、調(diào)查方法等進(jìn)行檢查，借此確實(shí)掌握顧客的真正購買動機(jī)。
（2）利用購買調(diào)查卡的調(diào)查統(tǒng)計(jì)、新產(chǎn)品銷售方式體制及顧客調(diào)查卡的管理體制等，確實(shí)做好需求的預(yù)測。
六、營業(yè)實(shí)績的管理及統(tǒng)計(jì)
（一）顧客調(diào)查卡的管理體制
�。�1）利用各零售店店員所送回的顧客調(diào)查卡，將銷售額的實(shí)績統(tǒng)計(jì)出來，或者根據(jù)這些來改革產(chǎn)品銷售方式體制及進(jìn)行其他的管理。
�、僖罁�(jù)營業(yè)處、區(qū)域別，統(tǒng)計(jì)xx家商店的銷售額；
�、谝罁�(jù)營業(yè)處別，統(tǒng)計(jì)xx家商店以外的銷售額；
�、哿硗鈳追N銷售額統(tǒng)計(jì)須以各營業(yè)處為單位制作。
（2）根據(jù)上述統(tǒng)計(jì)，可觀察各店的銷售實(shí)績及掌握各負(fù)責(zé)人員的活動實(shí)績、各商品種類的銷售實(shí)績。
七、營業(yè)預(yù)算的確立及控制
（一）必須確立營業(yè)預(yù)算與經(jīng)費(fèi)預(yù)算，經(jīng)費(fèi)預(yù)算的決定通常隨營業(yè)實(shí)績做上下調(diào)節(jié)。
（二）預(yù)算方面的各種基準(zhǔn)、要領(lǐng)等須加以完善成為示范本，本部與各事業(yè)部門則需交換合同。
�。ㄈ┽槍Ω魇聵I(yè)部門所做的預(yù)算、實(shí)際額的統(tǒng)計(jì)、比較及分析等確立對策。
�。ㄋ模┦聵I(yè)部門的經(jīng)理應(yīng)分年、期、月別，分別制定部門的營業(yè)方針及計(jì)劃，并提出給本部門修正后定案。
銷售管理方案 篇9
企業(yè)通常所運(yùn)用的價(jià)格政策有以下幾種：
可變價(jià)格政策。即價(jià)格是根據(jù)交易雙方的談判結(jié)果來決定的。這種政策多在不同牌子競爭激烈而賣方又難以滲入市場的情況下使用。在這種情況下，買方處于有利地位并能夠迫使賣方給予較優(yōu)惠的價(jià)格。
2.非可變價(jià)格政策。采取這種價(jià)格政策，那就沒有談判的余地了。價(jià)格的差異是固定的。如大量購買給予較低的價(jià)格，對批發(fā)商、零售商或不同的地點(diǎn)給予不同的價(jià)格。
3.其它價(jià)格政策。
(1)單一價(jià)格政策。這是一種不變通的價(jià)格政策。定價(jià)不顧及購買數(shù)量、不論什么人購買、也不管貨物送到什么地方，價(jià)格都是相同的。
(2)累計(jì)數(shù)量折扣。即價(jià)格根據(jù)一次購買的數(shù)量多少而變化。
(3)累計(jì)數(shù)量折扣。允許由一定時(shí)期內(nèi)(如1~12月份)的總定貨量打折扣。許多食品企業(yè)采取這種方法銷售。
(4)商業(yè)折扣。對履行不同職能的經(jīng)銷商給予不同的折扣。如：一批、二批、三批商和零售商因履行不同的經(jīng)銷職能而給予不同的折扣。
(5)統(tǒng)一送貨價(jià)格。對不同地方制定價(jià)格有兩種方法，一種是統(tǒng)一送貨價(jià)格。即最終價(jià)格是固定的，不考慮買者與賣者的距離，運(yùn)費(fèi)完全由賣者承擔(dān)。另一種是可變送貨價(jià)格。
(6)可變送貨價(jià)格。即產(chǎn)品的基本價(jià)格是相同的，運(yùn)輸費(fèi)用在基本價(jià)格之上另外相加。因此，對于不同地方的顧客來說，產(chǎn)品的最終價(jià)格要依他們距離賣方的遠(yuǎn)近而定。
如果基本價(jià)格是確定的，運(yùn)輸費(fèi)用是后來加上的，這叫離岸價(jià)格(自提價(jià))。如果最終價(jià)格是確定的，其中包括運(yùn)輸費(fèi)用，這叫到岸價(jià)格(到貨價(jià))。
在離岸價(jià)格和到岸價(jià)格這兩種方法之間還有許多折衷方法，如：
基點(diǎn)定價(jià)。貨物以某個(gè)基點(diǎn)城鎮(zhèn)為準(zhǔn)。以鄭州市為基點(diǎn)城市，然后向開封、洛陽、新鄉(xiāng)、漯河送貨，則追加從這個(gè)基點(diǎn)城市運(yùn)往各個(gè)城市的運(yùn)輸費(fèi)用。如果選定的基點(diǎn)城市不止一個(gè)，那么這種方法就叫“多基點(diǎn)定價(jià)方法”。
地區(qū)定價(jià)。即在一個(gè)地區(qū)性的市場上制定統(tǒng)一的價(jià)格。這種方法簡單易行，在一個(gè)區(qū)域市場內(nèi)宣傳價(jià)格方便，而且實(shí)施也簡單。
對消費(fèi)者的統(tǒng)一零售價(jià)。如果制造商制定了零售商出售產(chǎn)品給消費(fèi)者時(shí)必須執(zhí)行的最終價(jià)格，而且零售商不得以高于或低于該價(jià)格出售，即叫統(tǒng)一零售價(jià)。這種價(jià)格通常印在價(jià)格單上或包裝上。制造商對該產(chǎn)品在市場上的價(jià)格嚴(yán)加控制，除制造商外，不允許有人使價(jià)格出現(xiàn)任何波動。
控制產(chǎn)品零售價(jià)格的水平有以下幾個(gè)好處：
a.如果沒有固定的零售價(jià)格，經(jīng)銷商不會積極地進(jìn)貨，其經(jīng)銷范圍也不會開闊，最終使制造商和消費(fèi)者都受到損失。
b.同一種產(chǎn)品在同一市場上有多種價(jià)格，會損害產(chǎn)品的聲譽(yù)，消費(fèi)者會懷疑以較低價(jià)格出售的產(chǎn)品是否是真貨。
c.多種零售價(jià)格增加了零售商之間沖突的可能性——那些不能以低價(jià)出售產(chǎn)品的零售商與能夠這樣做的零售商會發(fā)生爭吵，最終產(chǎn)品的經(jīng)銷系統(tǒng)會受到嚴(yán)重的破壞。
d.如果價(jià)格訂得有利于消費(fèi)者和制造商雙方，那么統(tǒng)一的零售價(jià)(即零售商不得以低于此價(jià)銷售)，將對大家有利。
企業(yè)銷售價(jià)格結(jié)構(gòu)體系設(shè)計(jì)
企業(yè)銷售價(jià)格結(jié)構(gòu)體系設(shè)計(jì)的首要任務(wù)是決定差別化價(jià)格結(jié)構(gòu)。
差別化的價(jià)格結(jié)構(gòu)體系包括兩個(gè)方面：
一是依據(jù)銷售渠道成員所在階層確定價(jià)格折扣。企業(yè)必須設(shè)計(jì)好銷售通路各環(huán)節(jié)的價(jià)格體系，即處理好出廠價(jià)、一批價(jià)、二批價(jià)、三批價(jià)、零售價(jià)之間的關(guān)系。由于銷售通路各環(huán)節(jié)的價(jià)格設(shè)計(jì)直接影響到中間商的利益，從而影響中間商的積極性，決定著產(chǎn)品在市場上的前途，因此，企業(yè)必須重視。
二是按照客戶的重要程度來確定價(jià)格。按照現(xiàn)有客戶實(shí)績或潛在實(shí)力而將客戶分為a、b、c三個(gè)等級，分別確定不同的價(jià)格折扣率。如a級大客戶價(jià)格折扣率是x%，b級客戶價(jià)格折扣率是y%，c級客戶(小量進(jìn)貨者)依訂價(jià)出貨。銷售價(jià)格體系設(shè)計(jì)解決的是讓利如何分配。讓利就是出廠價(jià)和最終零售價(jià)之間的差額。誰得到這些差額以及得多少，就是價(jià)格體系設(shè)計(jì)所要解決的問題。
一級批發(fā)商是靠加價(jià)和返利來賺錢，零售商是靠批零差價(jià)來賺錢，二者的利益都能夠得到保證，而二批、三批處于中間環(huán)節(jié)，往上由一批決定著他不可能得到更多的利潤空間，往下由于消費(fèi)者的作用，零售商要以最優(yōu)惠的價(jià)格拿到產(chǎn)品，這樣，二級、三級批發(fā)商的利益如何維護(hù)，就成了價(jià)格設(shè)計(jì)的一個(gè)重要方面。
企業(yè)必須給二級、三級批發(fā)商一個(gè)利潤空間，并能讓他們以銷售量來賺錢。
維護(hù)價(jià)格穩(wěn)定
銷售過程中價(jià)格體系混亂，這是目前我國企業(yè)普遍存在的一個(gè)問題。價(jià)格作為營銷組合的一個(gè)重要因素，是競爭的重要手段。如果價(jià)格體系混亂，就可能擾亂整個(gè)市場秩序，影響產(chǎn)品的市場競爭力。
造成企業(yè)價(jià)格體系混亂的原因有的來自企業(yè)，有的來自經(jīng)銷商。由企業(yè)造成的價(jià)格混亂的原因在于：
1.企業(yè)在不同的目標(biāo)市場上采取了不同的價(jià)格政策。不少企業(yè)在制定價(jià)格政策時(shí)，考慮到不同目標(biāo)市場消費(fèi)者購買力的差異、競爭程度的差異、企業(yè)投入的促銷費(fèi)用的差異、運(yùn)輸費(fèi)用等方面的差異，因而在不同的目標(biāo)市場上采取不同的價(jià)格策略。這種價(jià)格策略如果得當(dāng)，就會增強(qiáng)產(chǎn)品在各個(gè)目標(biāo)市場上的競爭能力，但如果使用不當(dāng)，則可能對市場秩序產(chǎn)生重大影響。有些經(jīng)銷商可能利用這些不同地區(qū)的價(jià)格差，將產(chǎn)品從低價(jià)格地區(qū)轉(zhuǎn)移到高價(jià)格地區(qū)銷售，進(jìn)行“竄貨”。如一家酒類生產(chǎn)廠，為了開拓某一地區(qū)市場，在市場開拓期，將價(jià)格定得比其它地區(qū)低，期望以低價(jià)進(jìn)入新市場，經(jīng)過一段時(shí)間發(fā)現(xiàn)，進(jìn)入該市場的產(chǎn)品轉(zhuǎn)了一圈之后又回流至原有市場了，很快就沖擊原有市場的'產(chǎn)品價(jià)格，造成價(jià)格混亂。并且，當(dāng)存在多種價(jià)格時(shí)，經(jīng)銷商和消費(fèi)者可能提出要求平等享受最低價(jià)格的權(quán)利，對這項(xiàng)要求，廠家很難提出強(qiáng)有力的理由加以拒絕。
針對不同的目標(biāo)市場制定不同的價(jià)格是必要的，但必須要掌握的一個(gè)原則是，不同地區(qū)的價(jià)格差異不足以對市場價(jià)格體系造成混亂。價(jià)格差異的幅度應(yīng)該控制在不能讓經(jīng)銷商利用這種價(jià)格差在不同地區(qū)市場上竄貨的范圍內(nèi)。
2.企業(yè)對不同經(jīng)銷商的價(jià)格政策混亂。一個(gè)完善的價(jià)格體系應(yīng)包括對不同的經(jīng)銷商——如代理商、批發(fā)商、零售商，制定不同價(jià)格政策，使每一個(gè)經(jīng)銷商都愿意經(jīng)營本企業(yè)的產(chǎn)品。對任何一個(gè)經(jīng)銷商的差別對待，都可能引起其它經(jīng)銷商的不滿。某一家電企業(yè)，公司所在地的商業(yè)機(jī)構(gòu)都不愿意經(jīng)銷其產(chǎn)品，原因是該公司經(jīng)常以批發(fā)價(jià)甚至以出廠價(jià)向最終消費(fèi)者出售商品、使得經(jīng)銷商的價(jià)格根本就沒有競爭力，最終不得不放棄經(jīng)營該產(chǎn)品。另如某公司經(jīng)常以優(yōu)惠價(jià)格向本廠職工出售產(chǎn)品，結(jié)果大量產(chǎn)品流向市場，嚴(yán)重影響了經(jīng)銷商的利益，導(dǎo)致經(jīng)銷商不愿意再銷售其產(chǎn)品。
3.企業(yè)對經(jīng)銷商的獎勵政策�，F(xiàn)在許多企業(yè)不是以利潤來調(diào)動經(jīng)銷商的積極性，而是對經(jīng)銷商施以重獎和年終返利。廠家這樣做的目的是鼓勵經(jīng)銷商多銷售其產(chǎn)品。由于槳勵和返利多少是根據(jù)銷售量多少而定，因此經(jīng)銷商為多得返利和獎勵，就千方百計(jì)地多銷售產(chǎn)品。為此，他們不惜以低價(jià)將產(chǎn)品銷售出去。甚至把獎勵和年終返利中的一部分拿出來讓給下游經(jīng)銷商。這樣你讓我讓大家讓，其結(jié)果必定要導(dǎo)致價(jià)格體系混亂。
由經(jīng)銷商造成價(jià)格混亂的原因是：
1.經(jīng)銷商將本廠產(chǎn)品用作帶貨。有經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)銷商不是從每一個(gè)產(chǎn)品(個(gè))上去賺錢，而是從每一批產(chǎn)品(量)上去賺錢，因此，他將產(chǎn)品分為兩類：一類是賺錢的，另一類是走量的。即用好銷的產(chǎn)品或是將一部分產(chǎn)品的價(jià)格定得很低、不賺錢來吸引批發(fā)商進(jìn)貨，以帶動其它產(chǎn)品的銷售。
2.另一種情況是，企業(yè)在某一個(gè)市場上有幾個(gè)批發(fā)商，大家為了爭奪客戶，紛紛降價(jià)，最后降得無利可圖，都不愿再銷售這一產(chǎn)品，把市場做死了。
3.維持客戶。一些經(jīng)銷商把價(jià)格降得很低，無利經(jīng)營，甚至將廠家給予的扣點(diǎn)給客戶，目的是為了維持客戶，吸引客戶繼續(xù)從他手中進(jìn)貨。
企業(yè)要穩(wěn)定價(jià)格體系，保證不亂價(jià)，就必須做到：
1.企業(yè)不能急功近利，為眼前的利益而自亂陣腳，要徹底杜絕各種不良現(xiàn)象。生產(chǎn)“金龍魚”食用油的南海油脂工業(yè)(赤灣)有限公司在全國有400多個(gè)一級經(jīng)銷商，為了保證網(wǎng)絡(luò)的任何一環(huán)都是“一口價(jià)”，公司實(shí)行全國統(tǒng)一報(bào)價(jià)制，距離遠(yuǎn)的由公司補(bǔ)貼運(yùn)費(fèi)，防止產(chǎn)品在區(qū)域間竄貨。為了保證經(jīng)銷商的利益不受損害，公司規(guī)定非經(jīng)銷商客戶到公司拿貨的價(jià)格比在當(dāng)?shù)叵蚪?jīng)銷商直接拿貨的價(jià)格還要高。
2.制定政策。企業(yè)在和經(jīng)銷商簽訂合同時(shí)就要明確規(guī)定穩(wěn)定價(jià)格的條款。對不履行價(jià)格義務(wù)的，要取消經(jīng)銷資格。
3.監(jiān)督。要及時(shí)掌握價(jià)格狀況，發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商違犯價(jià)格行為就要立即處理。亞洲啤酒(蘇州)有限公司啤酒零售價(jià)為每瓶2.5元，要求經(jīng)銷商不能降低一分錢，誰違犯了規(guī)則，就取消誰的經(jīng)銷資格。為此，他們在下崗職工中招聘了45名“價(jià)格監(jiān)察員”，每天的任務(wù)就是在商店內(nèi)轉(zhuǎn)，監(jiān)督經(jīng)銷商是否遵守公司的價(jià)格政策。這樣，全市大小商店價(jià)格一個(gè)樣。
銷售管理方案 篇10
一：我們的目標(biāo)
制定嚴(yán)格的終端管理人員招募機(jī)制，選擇優(yōu)秀人才，確保合理的人才儲備；
建立專業(yè)的培訓(xùn)考核系統(tǒng)，提高整體銷售力；
規(guī)范終端管理，提高終端管理人員業(yè)務(wù)技能和工作績效；
構(gòu)建科學(xué)、合理的薪酬激勵機(jī)制，最大限度地刺激與挖掘終端潛力；健全信息反饋制度，真正做到對市場的快速反應(yīng)；
二：導(dǎo)購員組織機(jī)構(gòu)圖（略）
三：導(dǎo)購員職責(zé)：
企業(yè)文化的傳播者
產(chǎn)品售賣者
展區(qū)管理者
終端信息搜集、反饋者
基礎(chǔ)客情溝通、維護(hù)者
四：導(dǎo)購員行為規(guī)范
1、熱愛公司，熱愛本職工作，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、明確公司的銷售政策，努力完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)。
3、嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，不遲到，不早退，不中間外出離崗。
4、上崗要求：精神飽滿，意氣昂揚(yáng)，站立、說話、儀態(tài)，充滿朝氣與活力。
5、上崗時(shí)間穿工作服、帶胸卡，整潔利落，不濃裝艷抹。
6、使用“您好”、“歡迎光臨”“歡迎您再來“等禮貌用語，不說傷害顧客的話。
7、講解產(chǎn)品時(shí)熱情誠懇，語調(diào)清晰、溫和，認(rèn)真聽懂顧客的詢問后詳細(xì)的進(jìn)行講解，保證正確的站立姿勢。
8、洞悉顧客心理，主動與顧客交流時(shí)，了解顧客想要買一個(gè)什么品牌，什么價(jià)位，什么功能的`產(chǎn)品，要注意觀察顧客的一舉一動。
9、要站在顧客的角度看問題，并想想如果你處于他的立場，你會要求對方如何做，這樣你就會知道如何讓顧客滿意。
10、對待顧客要耐心、熱情、杜絕任何草率、輕視態(tài)度。不要急于求成，掌握好分寸。
11、在介紹商品時(shí)，注意一定要明確介紹思路，主推產(chǎn)品一定要詳細(xì)介紹，突出優(yōu)點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)特點(diǎn)，避免缺點(diǎn)，對不主推的商品大致而略
12、給顧客看色卡時(shí)，應(yīng)輕拿輕放、動作敏捷，告訴顧客使用產(chǎn)品時(shí)注意事項(xiàng)，這樣就減少了以后不必要的麻煩。
13、充分了解產(chǎn)品知識、營業(yè)知識及相關(guān)技能。
14、不在展廳內(nèi)接待親友，不允許長時(shí)間接聽私人電話。
15、愛惜產(chǎn)品、拿放、演示、介紹功能，都要輕拿輕放，動作輕盈準(zhǔn)確。
16、保持樣品的干凈整潔，物品擺放有序，給顧客創(chuàng)造一個(gè)清潔、舒心的購物環(huán)境。
17、切實(shí)執(zhí)行公司的工作要求。如有疑難和不滿及時(shí)溝通或向上級主管反映，不得私下議論公司的各項(xiàng)規(guī)定。
18、以公司的利益為重，不做損害公司形象及利益的事。
19、積極參加公司、展廳組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及各項(xiàng)活動。
20、不貶低各項(xiàng)競爭對手或品牌，對同行的到來要作到熱情有禮。
21、員工之間要互相團(tuán)結(jié)、協(xié)力合作，不打鬧滋事。
22、嚴(yán)禁與顧客拌嘴爭吵或指責(zé)顧客。
23、嚴(yán)禁在顧客走后議論顧客。
24、進(jìn)入工作崗位后手機(jī)調(diào)整到震動狀態(tài)。
25、不準(zhǔn)私自串崗，休息須提前一天以書面形式告知展廳經(jīng)理。
26、接待的顧客必須隨手贈送產(chǎn)品宣傳單。
27、必須規(guī)范、準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)上報(bào)日、周、月銷量。
28、當(dāng)沒有顧客時(shí)導(dǎo)購員必須站在展廳內(nèi)，不準(zhǔn)離崗或與其他人聊天等。
五：導(dǎo)購員錄用制度
1、招聘
在自愿應(yīng)聘的基礎(chǔ)上，通過審核相關(guān)資料及面試，擇優(yōu)錄用。
�、俅笈衅福汗窘M織招聘、面試，招聘后將導(dǎo)購員的人事資料存檔。
�、趥�(gè)別招聘：挖掘其它衣柜店或同行的強(qiáng)勢人員。
�、壅邕x、確定：經(jīng)過負(fù)責(zé)人面試、甄選，并通知本展廳，聘用素質(zhì)較高的導(dǎo)購人員。
④短期促銷員招聘：以大中專院校學(xué)生為主，旺季派到賣場支援，由展廳負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)管理；
2、錄用條件；
�、俑咧谢虼髮Ｒ陨蠈W(xué)歷。
②身體健康、五官端正，具有一定的文化修養(yǎng)。
③無不良前科及復(fù)雜背景。
�、芷渌鼦l件執(zhí)行公司有關(guān)招聘文件。
3、招聘原則
①公平、公開、公正原則。
�、趯幦蔽馂E原則：高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格，確保質(zhì)量。
�、塾H屬回避原則。
�、苤R化，專業(yè)化原則。
�、莨疽�(guī)定的其它原則和要求
4、所需資料
�、俸啔v（按照公司統(tǒng)一格式填寫）。
�、谏矸葑C復(fù)印件。
�、蹆蓮埥谝淮缑夤谡掌�。
�、茏罡邔W(xué)歷證明書及復(fù)印件。
�、萁】底C明。
�、尥獾貞艨谌藛T的暫住證。
⑦公司需要的其它證明資料。
六：崗前培訓(xùn)
1、培訓(xùn)要求：
對公司有基本了解并，對公司有信心
對本崗位有基本了解，對本崗位有高度的重視
對產(chǎn)品有基本了解，掌握學(xué)習(xí)產(chǎn)品的基本方法
2、培訓(xùn)內(nèi)容：
�、倨髽I(yè)文化：
公司簡介，性質(zhì)、規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)，組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展方向。
公司的人本文化：團(tuán)隊(duì)、執(zhí)行、個(gè)人發(fā)展、文化公益活動等。導(dǎo)購員的工作內(nèi)容。
�、诋a(chǎn)品：
公司所經(jīng)營產(chǎn)品在市場中的情況及未來前景。
介紹衣柜等產(chǎn)品基本情況。
衣柜的內(nèi)部結(jié)構(gòu)。
衣柜的技術(shù)特點(diǎn)。
主要競爭衣柜產(chǎn)品及主推衣柜的賣點(diǎn)說辭。
產(chǎn)品獨(dú)特賣點(diǎn)及打擊競品說辭。
導(dǎo)購技巧的強(qiáng)化培訓(xùn)。
賣點(diǎn)說辭的實(shí)戰(zhàn)交流。
終端演示方法交流、推廣。
消費(fèi)者心理。
�、凼酆蠓⻊�(wù)
�、芄局贫�，導(dǎo)購員管理制度
七：導(dǎo)購員工作職責(zé)
導(dǎo)購員是公司營銷體系中第一線的執(zhí)行者，其根本任務(wù)就在于如實(shí)地。
銷售管理方案 篇11
一、方案制定目的
為了減少企業(yè)銷售貨款在渠道中的滯留，降低企業(yè)營銷的成本和管理費(fèi)用，提高銷售人員對銷售貨款的回收率，特制訂本方案。
二、銷售回款催收的方法
發(fā)生客戶拖欠款，銷售人員可根據(jù)客戶的具體情況、信用程度等，采用適當(dāng)?shù)拇呤辗椒�，以便及時(shí)回收貨款。
進(jìn)行銷售款項(xiàng)催收，銷售人員可采用下表所示的方法進(jìn)行。
實(shí)際操作實(shí)施對象
軟磨法
1．耐心禮貌的'采用信函、傳真、電話，甚至親自上門等方式軟磨
2．必要時(shí)擺出長期作戰(zhàn)的架勢，如在客戶的辦公或住地旁租個(gè)住處，目的是讓客戶心煩意亂，結(jié)款了事關(guān)系重要、得罪不起的客戶或大客戶、老客戶等
轟炸法
1．三番五次通過措辭強(qiáng)硬的信函、電話、傳真手段直接催收
2．親自上門表明立場
3．?dāng)[出誓不罷休的架勢，目的是讓客戶望而生畏，盡快付款關(guān)系一般的客戶或銷售人員手里客戶較多
關(guān)系法
通過第三者介入，協(xié)調(diào)來解決付款問題。如通過熟悉客戶的朋友、同事、同鄉(xiāng)或通過他們找到客戶熟悉的人，由此人幫助說情、講理、溝通感情、發(fā)展關(guān)系，使問題得到解決關(guān)系重要、銷售人員手上的重點(diǎn)客戶
代價(jià)法
1．停止發(fā)新貨，前款到賬再發(fā)新貨
2．揚(yáng)言占據(jù)客戶經(jīng)營場地，拉走客戶貨品或物資
3．通過新聞輿論公布事實(shí)真相，給客戶造成壓力，感覺欠款得不償失，盡快付款企業(yè)產(chǎn)品有市場優(yōu)勢，關(guān)系客戶企業(yè)發(fā)展，客戶有求于銷售人員的情況或銷售人員手里有較多客戶
壓力法
1．通過寫信或走訪客戶的主管部門、銀行、工商、稅務(wù)、行政管理部門，爭取同情與支持
2．通過新聞單位、公眾輿論部門或客戶的同行單位、客戶的客戶，爭取他們的同情與支持，給客戶制造壓力，促使客戶早日還款關(guān)系一般、銷售人員手里客戶較多或者關(guān)系重要但欠款時(shí)間過長的情況
獎勵法
通過在客戶安插內(nèi)線，雇請個(gè)人或公司幫助收款，然后給予傭金或獎勵的辦法欠款時(shí)間過長，幾乎成為死賬的情況
法律法
由律師執(zhí)筆寄出催賬函，若客戶仍不付款，采用法律方式介入。
銷售管理方案 篇12
一、市場分析
電纜被稱為國民經(jīng)濟(jì)的“動脈”與“神經(jīng)”，是輸送電能、傳遞信息和制造各種電機(jī)、儀器、儀表，實(shí)現(xiàn)電磁能量轉(zhuǎn)換所不可缺少的基礎(chǔ)性器材，是未來電氣化、信息化社會中必要的基礎(chǔ)產(chǎn)品。電纜行業(yè)是中國僅次于汽車行業(yè)的第二大行業(yè)，產(chǎn)品品種滿足率和國內(nèi)市場占有率均超過90%。
伴隨著中國電纜行業(yè)高速發(fā)展，新增企業(yè)數(shù)量不斷上升，行業(yè)整體技術(shù)水平得到大幅提高。而且我國是一個(gè)巨大而且還在不斷成長壯大的市場，中國人口是世界人口的五分之一，但線纜產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值僅占世界線纜產(chǎn)業(yè)的15%左右，這個(gè)巨大的市場還有許多的發(fā)展空間和空白點(diǎn)。隨著中國各行業(yè)對電纜需求的擴(kuò)大，未來電纜業(yè)還有巨大的發(fā)展?jié)摿ΑＳ绕涫菄译娋W(wǎng)及鐵路等方面，有著非常龐大的市場。
在“十二五”電網(wǎng)發(fā)展的總體目標(biāo)是：建設(shè)以特高壓電網(wǎng)為骨干網(wǎng)架，各級電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展，具有信息化、自動化、互動化特征，安全可靠、經(jīng)濟(jì)高效、清潔環(huán)保、透明開放、友好互動的統(tǒng)一堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)電網(wǎng)向現(xiàn)代電網(wǎng)的升級和跨越。電網(wǎng)建設(shè)的規(guī)模和發(fā)展方式的重大改變，都將給行業(yè)帶來巨大的市場需求和創(chuàng)新空間。
全國鐵路工作會議中指出，今后3年，我國還將開工建設(shè)一批新線，在城市軌道交通，有22個(gè)城市的軌道交通建設(shè)規(guī)劃已經(jīng)獲得國務(wù)院批復(fù)。根據(jù)已獲批的22個(gè)城市的規(guī)劃，至20xx年前后將建設(shè)79條軌道交通線路，里程總額比目前投入運(yùn)行及處于在建狀態(tài)的總里程還多。上述鐵路投資和地鐵建設(shè)項(xiàng)目都將為電力電纜行業(yè)帶來龐大的訂單，成為未來幾年內(nèi)支持行業(yè)快速發(fā)展的支柱力量。
二、工作規(guī)劃
在20xx年度計(jì)劃主抓以下工作：
1、目標(biāo)市場
我們的市場要在能源、交通、信息通信、建筑、鐵路、城軌、汽車、航空、冶金、石油化工等眾多產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域找需求群體。
今年我們應(yīng)該繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢，以軍營、鐵路及國電作為重點(diǎn)發(fā)展方向，根據(jù)其所需要的電纜的特點(diǎn)和使用特性，從而尋求更大的、穩(wěn)定的銷售群系，鞏固在這些群體里的發(fā)展前景。在發(fā)展此方向的同時(shí)應(yīng)該向其它產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域?qū)ふ倚枨笕后w，開發(fā)市場，以便在不久的將來讓其也成為我公司的發(fā)展優(yōu)勢。
2、銷售步驟
首先，要對軍營、鐵路以及國電需要的電纜的特點(diǎn)和使用特性做一個(gè)深入的學(xué)習(xí)和了解，以便能夠清楚的解答客戶的疑問，從而更好的為客戶服務(wù)；
其次，通過網(wǎng)絡(luò)信息、朋友介紹、購買行業(yè)信息等各種方式方法來對目標(biāo)客戶進(jìn)行一個(gè)等級分析；
第三，根據(jù)本公司的發(fā)展銷售優(yōu)勢，對市場進(jìn)行調(diào)查，以便能夠及時(shí)的了解和掌握軍營、鐵路和國電的市場動態(tài)，從而做出正確的判斷，根據(jù)市場分析的內(nèi)容，確定今年的主要銷售方向，以北京為基點(diǎn)，打開北京市場，然后向其它城鄉(xiāng)發(fā)展，從而開發(fā)出更大的市場；
第四，業(yè)務(wù)員應(yīng)根據(jù)掌握的市場信息充分發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)，用各種不同的關(guān)系和渠道鞏固老市場客戶大力開拓新客戶，聯(lián)系這些客戶資源要以貓蹲老鼠的方式從而開發(fā)出更大的市場；
第五，根據(jù)不同的客戶，業(yè)務(wù)員要定期對各位客戶進(jìn)行回訪，必須以定點(diǎn)巡回的方式反復(fù)多次地出訪，以保證我們銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。要求銷售員應(yīng)對客戶保持高頻率和足夠數(shù)量的拜訪次數(shù)，從而令競爭對手難以介入我們擁有的客戶和市場；
最后，售后服務(wù)。優(yōu)良的售后服務(wù)能夠擴(kuò)大顧客群體的寬度與深度，發(fā)展忠誠顧客甚至是終生顧客，能夠提高公司產(chǎn)品的信譽(yù)度與美譽(yù)度，有利于公司企業(yè)形象的整體對外輸出，也為公司營銷工作的開展奠定扎實(shí)市場基礎(chǔ)，是公司品牌與信心的保證，所以我們應(yīng)該加強(qiáng)對產(chǎn)品的售后服務(wù)。
3、營售業(yè)績
根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月銷售任務(wù)。根據(jù)市場具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門店，完成各個(gè)時(shí)段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，制定獎罰制度及激勵方案（根據(jù)市場情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況）。我們也可以采用幾何倍增法這樣一個(gè)銷售模式，從而進(jìn)一步提高銷售額。
4、代理商管理及關(guān)系維護(hù)
針對現(xiàn)有的客戶、代理商或?qū)⑼卣沟目蛻艏按砩踢M(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，多發(fā)展代理商，注重大型工程的需求建設(shè)，主抓軍營、鐵路及國電三大領(lǐng)域的潛在銷售力度，做到每一個(gè)銷售代表負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)域，對各個(gè)客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實(shí)力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的新產(chǎn)品傳播，給予優(yōu)良的售后服務(wù)，了解各客戶及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況并進(jìn)行定期拜訪，進(jìn)行有效溝通。
5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)工作分四個(gè)階段進(jìn)行
第一階段：
A、招聘業(yè)務(wù)員，進(jìn)行量化考核。清除部分能力底下的人員，進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。
B、制定相關(guān)的團(tuán)隊(duì)管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰，完善業(yè)務(wù)員的工作報(bào)表。
C、完成遠(yuǎn)東電纜系統(tǒng)培訓(xùn)資料。
第二階段：
主要是對主力團(tuán)隊(duì)進(jìn)行系統(tǒng)的強(qiáng)化培訓(xùn)，配合公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動及策劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活動，并協(xié)作業(yè)務(wù)部門進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張，積極進(jìn)行終端布置建設(shè)，并保持與原有終端的有效溝通，維護(hù)好終端關(guān)系。
�、倥嘤�(xùn)系統(tǒng)安排進(jìn)行分級和集中培訓(xùn)；
�、诶脮r(shí)間對全體業(yè)務(wù)員進(jìn)行集中培訓(xùn)，進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)和行業(yè)知識的培訓(xùn)以及專業(yè)知識培訓(xùn)；進(jìn)行心態(tài)引導(dǎo)、培訓(xùn)及平常隨時(shí)進(jìn)行心態(tài)建設(shè)。進(jìn)行全體成員現(xiàn)場模擬銷售培訓(xùn)及現(xiàn)場測試。并在每月末進(jìn)行量化考核，進(jìn)行銷量跟進(jìn)。
第三階段：
�、儆靡恢艿�'時(shí)間根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量的需求進(jìn)行招聘業(yè)務(wù)員工作，利用10天的時(shí)間對新入職促銷進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)、考核、篩選。對合格人員進(jìn)行賣場安排試用一周后對所有人的促銷再次進(jìn)行考核，最后確定定崗定人。
②所有工作都建立在基礎(chǔ)工作之上。
第四階段：全面啟動北京市場，主抓銷售所有工作重心都向提高銷售傾斜：第一，跟隨進(jìn)貨源，保證貨源充足，比例協(xié)調(diào)，達(dá)到庫存最優(yōu)化，盡量避免斷貨或缺貨現(xiàn)象；
第二，招聘培訓(xùn)臨時(shí)業(yè)務(wù)員，全力打造在各個(gè)環(huán)節(jié)都比較有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)；第三，嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售策略，并策劃執(zhí)行銷售促進(jìn)活動，拉動市場，提升銷量；
第四，進(jìn)行布點(diǎn)建設(shè)，提升品牌形象。隨訪輔導(dǎo)，執(zhí)行督導(dǎo)；第六，每月進(jìn)行量化考核；
第七，對每月的任務(wù)進(jìn)行分解，并嚴(yán)格按照WBS法對工作任務(wù)進(jìn)行分解做到環(huán)環(huán)相扣，權(quán)責(zé)分明，責(zé)任到人，工作細(xì)節(jié)分到不能再細(xì)分為止；
第八，利用團(tuán)隊(duì)管理四大手段：即周工作例會；隨訪輔導(dǎo)；述職談話；報(bào)表管理。嚴(yán)格控制團(tuán)隊(duì)，保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性；
第九，時(shí)時(shí)進(jìn)行市場調(diào)研、市場動態(tài)分析及信息反饋?zhàn)龊闷髽I(yè)與市場的傳遞員。全力打造一個(gè)快速反應(yīng)的機(jī)制；
第十，協(xié)調(diào)好代理商及經(jīng)銷商等各環(huán)節(jié)的關(guān)系。根據(jù)技術(shù)與人員支持，全力以赴完成終端任務(wù)。
三、營售戰(zhàn)略
1、銷售宗旨
一般可以注重這樣幾方面：以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場，為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位，突出產(chǎn)品特色，采取差異化營銷策略；以產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營銷重點(diǎn)；建立起點(diǎn)廣面寬的銷售渠道，不斷拓寬銷售區(qū)域等。
2、產(chǎn)品策略
通過前面產(chǎn)品市場機(jī)會與問題分析，把鐵路、軍營以及國電作為今年本公司的重點(diǎn)發(fā)展方向，努力打開其它行業(yè)領(lǐng)域的市場，從而達(dá)到最佳效果。
（1）產(chǎn)品定位。根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)對市場進(jìn)行一個(gè)目標(biāo)的定位，產(chǎn)品市場定位的關(guān)鍵主要是在顧客心目中尋找一個(gè)空位，了解客戶的實(shí)質(zhì)需要，使產(chǎn)品迅速啟動市場；
�。�2）產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場生命。公司對產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系；
�。�3）產(chǎn)品銷售方案：
A、直銷方式
直接針對目標(biāo)客戶銷售，可以利用公司上層領(lǐng)導(dǎo)的左右人脈關(guān)系這樣一個(gè)有利條件，為本公司找尋更多有需求的客戶資源，根據(jù)顧客的需求價(jià)值來提供相應(yīng)的產(chǎn)品。
具體的實(shí)施辦法應(yīng)該要求不同的業(yè)務(wù)員根據(jù)自身的特長去負(fù)責(zé)不同的客戶，了解相對對應(yīng)客戶的價(jià)值需求，充分發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)，從而達(dá)到一個(gè)銷售的結(jié)果。
B、代理銷售
以廠家的名義銷售以及找區(qū)域代理商來銷售公司產(chǎn)品在維護(hù)好現(xiàn)有客戶的條件下，適當(dāng)開發(fā)一些新的客戶。
C、通過網(wǎng)絡(luò)銷售
a、軟文推廣軟文應(yīng)該分別站在用戶角度、行業(yè)角度來有計(jì)劃的撰寫和發(fā)布推廣，要讓客戶看了有收獲，標(biāo)題要寫的吸引網(wǎng)站編輯，促使軟文能夠被各大網(wǎng)站轉(zhuǎn)摘發(fā)布，以達(dá)到最好的效果。
b、博客推廣我們可以試著除了在企業(yè)網(wǎng)站建博客，還可以在新浪、網(wǎng)易、搜狐等大網(wǎng)站同時(shí)建立博客，加入這些網(wǎng)站的相關(guān)博客進(jìn)行推廣。多到同行或目標(biāo)客戶的博客上留言，你來我往，這樣才會有效果。
c、論壇宣傳每天在大論壇發(fā)帖子，頂帖子。
D、口碑宣傳
好酒不怕巷子深。好的產(chǎn)品，對顧客有實(shí)用價(jià)值的產(chǎn)品，自認(rèn)也會得到用戶的口口相傳。要想達(dá)到此種效果，則需要能夠滿足客戶的價(jià)值需求才行，且讓客戶用過之后進(jìn)而能推薦他們的朋友也來使用，這樣不知不覺中，產(chǎn)品就被推廣出去了。
�。�4）產(chǎn)品服務(wù)。在銷售產(chǎn)品的同時(shí)要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。對每一位客戶從開始介紹產(chǎn)品、銷售產(chǎn)品、回訪到售后都采用一條龍的服務(wù)模式，及時(shí)了解客戶的需求，解答客戶的疑問，增強(qiáng)與客戶的溝通，從而抓住客戶的消費(fèi)心理。
3、價(jià)格策略。
這里只強(qiáng)調(diào)幾個(gè)普遍性原則：拉大批零差價(jià)，調(diào)動批發(fā)商、中間商積極性；給予適當(dāng)數(shù)量折扣，鼓勵多購；以成本為基礎(chǔ)，以同類產(chǎn)品價(jià)格為參考。使產(chǎn)品價(jià)格更具競爭力。若企業(yè)以產(chǎn)品價(jià)格為營銷優(yōu)勢的則更應(yīng)注重價(jià)格策略的制訂。
4、銷售渠道。
產(chǎn)品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計(jì)劃，采取一些實(shí)惠政策鼓勵中間商、代理商的銷售積極性或制定適當(dāng)?shù)莫剟钫摺?/p>
四、總結(jié)
20xx年的我公司的電纜銷售力度應(yīng)主要側(cè)重于軍營、鐵路及國電這三大消耗量主體領(lǐng)域，銷售部的全體業(yè)務(wù)人員應(yīng)該擁有吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，展望未來，擺在銷售部面前的路很長，困難很大，任務(wù)很艱巨。我們一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好20xx年度的銷售工作，要深入了解電纜行業(yè)動態(tài)進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
銷售管理方案 篇13
市場營銷背景：
PB總?cè)丝?5萬，其中城鎮(zhèn)人口官方資料14.5萬，城區(qū)實(shí)際人口不到8萬。以國家統(tǒng)計(jì)年死亡率千分之六來算，則每年死亡人數(shù)約480人。除掉其他少數(shù)民族（回族占大多數(shù)），公墓客戶對象約400人。平均每個(gè)墓穴二萬三，400人則是920萬。離目標(biāo)計(jì)劃1200萬相去甚遠(yuǎn)。
因此，其他潛在客戶以老年人為目標(biāo)對象，購買公墓穴位備用，俗稱“生居“。按我國目前老年人差不多占總?cè)丝诘?5%來算，PB潛在客戶僅12000人。
要做好老年人銷售宣傳工作，需以小區(qū)、公共廣場為主攻區(qū)域。
階段性計(jì)劃：
第一階段：（20xx年度，三個(gè)月：9月1日至12月31日）本階段的首要任務(wù)是
1.火化廠投入使用；
2.殯儀館內(nèi)裝修完成并投入使用；
3山體打造，部分山體建設(shè)成型，有墓穴至少500個(gè)提供銷售部用以銷售；
4.碑廠入駐，投入生產(chǎn)使用；
5.PB城內(nèi)接待點(diǎn)進(jìn)行員工招聘、崗前培訓(xùn)及宣傳工作。
6.“XXX”1ogo設(shè)計(jì)制作（參考圖案設(shè)計(jì)：象形山水）
7.銷售部硬件配置，殯葬用車，導(dǎo)購用車等；
8.公路路牌廣告、指示牌制作；
9.DM單策劃制作，廣告宣傳，活動策劃；
前言：
公墓是特殊的商品，針對的.目標(biāo)客戶具有其特殊性。所以需要有的放矢的區(qū)開展工作，要充分了解本地的民風(fēng)民俗，了解不同民族的下葬習(xí)及悼念忌諱。在工作開展中才不會處處碰壁和引起不必要的沖突，完成我們的銷售計(jì)劃，達(dá)到我們預(yù)期的銷售目標(biāo)。
活動時(shí)間：
xx年1月1日（元旦節(jié)）前后（開園之日起開始宣傳活動），每日上午9：00至下午5：00。
活動內(nèi)容：
派發(fā)宣傳單，接受咨詢，講解和宣傳公墓的意義及風(fēng)水朝向，交通和國家殯葬改革制度等等。
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