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最新出租車工作方案范文（精選7篇）
工作方案是對將要開展的項目做不同角度的分析設(shè)計。當提出某個項目時，提前準備多種方案，可以更好的幫助領(lǐng)導做決策，相信寫工作方案是一個讓許多人都頭痛的問題，以下是小編為大家收集的最新出租車工作方案范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
最新出租車工作方案 篇1
為做好防范暴雪工作，確保雪后城市道路暢通，出租汽車客運市場安全、有序，根據(jù)《國務(wù)院應(yīng)急管理辦公室關(guān)于做好防范暴雪工作的緊急通知》和省、市、局領(lǐng)導的要求，結(jié)合出租汽車行業(yè)實際情況，特制定本方案。
一、組織領(lǐng)導
成立出租汽車行業(yè)防范暴雪應(yīng)急工作領(lǐng)導小組。
組長：
副組長：
成員：
領(lǐng)導小組辦公室設(shè)在處辦公室，具體負責除雪工作的組織和協(xié)調(diào)工作。聯(lián)系電話xx
二、工作重點
1、重點加強火車站、機場、碼頭及各區(qū)市縣主要營運場站的積雪清除工作，確保各大場站秩序井然、道路暢通。
2、重點保障市民乘車需要，堅決杜絕拒載、超收費、繞道行駛、不文明服務(wù)等違章行為。
三、工作要求
1、各管理單位和經(jīng)營單位要牢固樹立“以雪為令，邊下邊清”的意識，出現(xiàn)雪情，無須通知，立即自行組織力量進行清除。
2、各經(jīng)營單位及管理者要加強對出租汽車駕駛員職業(yè)道德教育和安全行車教育，牢固樹立“一切為了乘客，一切為了安全”的思想，為市民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
3、加大對出租汽車經(jīng)營者的監(jiān)督檢查，對惡劣天氣條件下出現(xiàn)違章行為的'駕駛員，出租汽車管理部門將依據(jù)相關(guān)的規(guī)定，進行嚴肅處理，防范暴雪應(yīng)急工作小組將不定期組織巡查，確保為市民提供優(yōu)質(zhì)、滿意、安全、便捷的乘車環(huán)境。
4、借助新聞媒體渠道，組織滾動式安全防范和道德宣傳教育，形成“人人講文明，車車重安全”的良好社會氛圍。
5、設(shè)立24小時出租汽車監(jiān)督投訴電話，接受社會各界對出租汽車營運行為的監(jiān)督檢查。
最新出租車工作方案 篇2
一、工作目標
通過兩年強化管理，南站地區(qū)出租車經(jīng)營秩序明顯改觀，從業(yè)人員不規(guī)范經(jīng)營行為大幅減少，出租車違章數(shù)同比環(huán)比逐年雙降；出租車經(jīng)營者服務(wù)質(zhì)量明顯提高，涉及南站出租車投訴量有大幅下降，社會各界對南站出租車服務(wù)質(zhì)量滿意度普遍提升；南站周邊“黑車”猖獗勢頭明顯得到遏制。
二、管理措施
1、營造輿論氛圍。利用各類媒體向市民宣傳加強南站出租車管理的措施，告知乘坐出租車的注意事項。向各出租車企業(yè)和個體出租車集中管理機構(gòu)重申法律法規(guī)的相關(guān)條款，提高重視程度，落實管理責任。向全市出租車駕駛員下發(fā)《告知書》，倡導規(guī)范經(jīng)營，文明經(jīng)營，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，明確有關(guān)獎懲措施。
2、加大現(xiàn)場管理力度。配載管理所組建南站出租車現(xiàn)場管理隊伍，優(yōu)化人員和設(shè)備配置，合理分工，科學調(diào)度，落實責任，加強考核，確保每個工作日上午7點半至下午17點現(xiàn)場有人值勤，休息日有人值班。
3、強化行政處罰措施。南站地區(qū)出租車違法經(jīng)營行為主要有拒載、拼客、不使用計價器、無上崗證、不服從現(xiàn)場管理人員指揮等，現(xiàn)場管理要加大執(zhí)法力量投入，提升執(zhí)法人員業(yè)務(wù)水平，創(chuàng)新調(diào)查取證手段，對違法違規(guī)行為“零容忍”，做到違法必糾，執(zhí)法必嚴。
4、完善記分考核制度。首先是對因違法經(jīng)營被行政處罰的從業(yè)人員按規(guī)定全部實行足額記分，此類記分統(tǒng)一由稽查大隊違章處理中心操作，相關(guān)的證據(jù)、檔案即為行政處罰的檔案，由稽查大隊統(tǒng)一保管；其次是對無相應(yīng)運輸行業(yè)行政處罰罰則，但有相應(yīng)的記分考核條款的不規(guī)范經(jīng)營行為嚴格執(zhí)行記分，此類記分由配載管理所現(xiàn)場執(zhí)法人員操作；再次，出租車從業(yè)人員的不規(guī)范經(jīng)營行為既無對應(yīng)的運輸行業(yè)行政處罰罰則，也無明確的記分考核條款加以界定，則由配載管理所根據(jù)實際情況，套用相近條款進行記分，配載管理所要細化此類不規(guī)范經(jīng)營行為的記分方法，并廣而告之。凡由配載管理所執(zhí)行的記分，相關(guān)的證據(jù)、檔案的制作和保管由配載管理所負責，另須制作《南站地區(qū)出租車記分明細表》和《南站地區(qū)出租車記分匯總表》，將每月記分情況報稽查大隊。
5、建立健全投訴舉報快速反應(yīng)機制。起訖點在南站，有明確車號，事后由乘客提出的有關(guān)出租車的投訴舉報，仍由稽查大隊負責調(diào)查處理，原則上應(yīng)當在七個工作日內(nèi)完成受理、調(diào)查、處理、回復的全部程序，對被舉報的對象，一經(jīng)查實，要從嚴處理；其它涉及南站的投訴舉報全部由配載管理所現(xiàn)場管理人員負責回復，回復原則上不超過五個工作日。
6、創(chuàng)新和推行獎懲體系。一是設(shè)立出租客運企業(yè)、從業(yè)人員規(guī)范經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)指標體系。針對企業(yè)的指標主要包括月度和累計從業(yè)人員記分總額，月度和累計車均記分額，月度和累計投訴舉報件數(shù)，月度和累計車均投訴舉報件數(shù)；對從業(yè)人員的指標主要包括月度和累計記分總額，月度和累計投訴舉報件數(shù)。二是加強上述統(tǒng)計指標的匯總和發(fā)布。運管處和配載管理所要建立健全統(tǒng)計報告制度，加強對有關(guān)數(shù)據(jù)的整理、匯總和分析，并利用報紙、電臺等媒體發(fā)布有關(guān)出租車服務(wù)質(zhì)量的報告。三是由行業(yè)管理部門主導，深入開展出租車行業(yè)評先評優(yōu)活動和懲戒工作。每年評選出一家出租客運服務(wù)質(zhì)量獎企業(yè)，若干優(yōu)質(zhì)服務(wù)出租車，若干優(yōu)質(zhì)服務(wù)出租車駕駛員，評選時要將上述指標體系作為最重要的依據(jù)，對排名靠后的單位、人員、車輛實行一票否決。對記分額和投訴舉報數(shù)較高的企業(yè)要下發(fā)行政指導書或進行限期整改。對長期存在服務(wù)質(zhì)量問題，造成惡劣社會影響的出租車要采取果斷措施，按規(guī)定取消經(jīng)營資格。對經(jīng)營行為不規(guī)范的從業(yè)人員，要采取行政處罰和記分考核相結(jié)合的措施，予以嚴厲懲處，直至清理出運輸市場。四是由企業(yè)主導，完善自查自糾自律機制，強化對從業(yè)人員的懲處。企業(yè)應(yīng)當在與從業(yè)人員簽訂聘用協(xié)議時引入服務(wù)質(zhì)量條款，服務(wù)質(zhì)量條款與上述指標掛鉤，明確解聘的情形。出租車從業(yè)人員被一家公司解聘后，要在行業(yè)協(xié)會內(nèi)部進行通報，其它企業(yè)三年內(nèi)不予聘用。
三、職責分工
1、市客貨運輸配載管理所為南站地區(qū)出租車管理工作的主體，具體負責實施對南站地區(qū)出租車的現(xiàn)場管理工作。主要任務(wù)和職責包括：做好人員和設(shè)備配置、排班和考勤等日常工作；加強對現(xiàn)場出租車的檢查，維護現(xiàn)場秩序，督促從業(yè)人員規(guī)范經(jīng)營，文明經(jīng)營，提升出租車行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平；現(xiàn)場管理工作負責人及分管領(lǐng)導要積極參與針對出租車駕駛員的各類培訓工作，每季度參加各出租客運企業(yè)組織的學習教育活動不少于1次；每月組織1到2次針對南站周邊“黑車”的“閃電”行動，行動前制定行動方案，必要時可向稽查大隊及中心所請求增援，要與綜治辦、路管辦等機構(gòu)相互配合，開展聯(lián)合執(zhí)法行動；配合稽查大隊開展針對出租車違法經(jīng)營行為的“深藍”行動；對不規(guī)范經(jīng)營的從業(yè)人員進行現(xiàn)場訓誡和教育；對情節(jié)輕微的違章經(jīng)營行為進行制止，無法制止的或違章行為明顯的，要進行取證，按規(guī)定給予相應(yīng)的記分考核和行政處罰；要對記分考核的有關(guān)證據(jù)、文書進行整理歸檔并妥善保管；要建立出租車駕駛員記分考核統(tǒng)計報表制度，每月公布；要配合稽查大隊匯總一個記分周期內(nèi)被記分滿20分及兩次被記分滿20分的從業(yè)人員名單，并上報至運管處；要利用現(xiàn)場監(jiān)控探頭加強對違法經(jīng)營行為的取證；要加強與綜治辦、路管辦、運政指揮中心等部門的橫向縱向協(xié)調(diào)配合，及時處理突發(fā)事件，保持南站周邊地區(qū)總體秩序穩(wěn)定；負責受理并回復涉及南站及周邊客運經(jīng)營秩序的各類投訴舉報，并做好相關(guān)的臺賬資料匯總和統(tǒng)計工作。
2、市交通運輸管理處（稽查大隊）對南站地區(qū)出租車管理工作進行業(yè)務(wù)指導。主要職責：對涉及南站地區(qū)出租車違法經(jīng)營行為的行政處罰工作提供支撐；對新增出租車從業(yè)人員加強有關(guān)南站地區(qū)管理規(guī)定的'培訓教育，并將有關(guān)培訓內(nèi)容列入考試范圍；客運分管領(lǐng)導、部門負責人或工作人員每季度參加出租車企業(yè)學習教育不少于1次并授課，可將相關(guān)案例列入授課內(nèi)容；每月組織針對南站，且以暗訪為主的“深藍”行動不少于1次；配合配載所開展針對南站周邊地區(qū)小“黑車”的“閃電”行動；做好對出租車的違章處罰工作和記分考核工作，每月末對從業(yè)人員違章經(jīng)營記分情況進行匯總，對一個記分周期內(nèi)被記分滿20分，和被記分兩次滿20分的人員作出相應(yīng)處理決定；運政指揮中心要加強對現(xiàn)場的實時監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)情況及時通報現(xiàn)場管理人員；做好涉及南站及周邊地區(qū)客運經(jīng)營秩序的投訴舉報的批轉(zhuǎn)、交接和答復工作。
3、各交通管理中心所要根據(jù)稽查大隊的工作安排參加針對南站地區(qū)出租車的“深藍”行動；根據(jù)配載所的增援請求參加針對南站周邊地區(qū)的“閃電”行動。
4、市汽車客運站務(wù)有限公司要做好南站到達廳車輛入口處的門禁工作，阻止無關(guān)車輛和人員進入，做好到達廳旅客出口處的安保工作，防止違法經(jīng)營人員進站拉客；做好南站到達廳及外圍有關(guān)設(shè)施設(shè)備的維護工作，確保有關(guān)標志標識清晰可辨，道路臺階平整衛(wèi)生，各類設(shè)備運行正常；為現(xiàn)場管理人員提供與工作相適應(yīng)的辦公場所，并做好各類后勤保障工作。
5、各出租車公司及集中管理個體出租車的機構(gòu)要加強對從業(yè)人員的宣傳教育，重點學習有關(guān)南站地區(qū)出租車管理的內(nèi)容；按配載管理所的排班計劃，派出工作人員到南站出租車待客區(qū)參與值勤工作；配合運管部門調(diào)查處理涉及南站地區(qū)的出租車的投訴舉報。
最新出租車工作方案 篇3
一、指導思想
以黨的十八大精神為指針，認真完成上級職能部門的工作部署，牢固樹立和貫徹落實創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念，堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，嚴格執(zhí)行《出租汽車運營服務(wù)規(guī)范》，進一步規(guī)范出租車駕駛員的經(jīng)營行為，切實搞好安全生產(chǎn)管理和文明創(chuàng)建工作，主動承擔社會責任，努力搭建出租車網(wǎng)約平臺，更好地滿足人民群眾出行需求。
二、工作目標
乘客滿意、員工滿意、企業(yè)滿意、政府放心。
三、工作計劃
（一）進一步抓好法律法規(guī)、職業(yè)道德，人文地理等方面的教育，堅持從業(yè)人員上崗三級安全培訓制度，適時聘請文明辦、交警、消防、運管等專家、領(lǐng)導對出租車駕駛員進行全方位的培訓，并進行一次安全運營知識考試，全面提高從業(yè)人員的.綜合素質(zhì)和文明程度。
�。ǘ﹪栏癜踩芾恚M一步落實安全責任主體，加大對出租車運營的督查力度，全面落實路檢路查和gps動態(tài)監(jiān)控工作，跟蹤管理車輛的維護、保養(yǎng)、保險等工作，強化隱患排查工作，確保全年無一起重特大安全責任事故。
�。ㄈ﹪栏穹⻊�(wù)質(zhì)量管理，進一步規(guī)范駕駛員的經(jīng)營行為，最大限度減少投訴率。對于乘客投訴。
一是耐心做好解釋工作，化解司乘矛盾；
二是加大對當事人的批評教育、經(jīng)濟處罰力度，確保全年無一起嚴重投訴事件。
（四）積極協(xié)調(diào)，努力搭建出租車網(wǎng)約平臺，大力促進出租車網(wǎng)約化的改革進程。
�。ㄎ澹淞⒐芾砣藛T的服務(wù)意識，進一步強化食堂、洗車等后勤保障工作
1、積極籌建汽車修配廠，確保駕駛員能自強”的精神，爭做傳播文明的使者，為建設(shè)“五個xx”貢獻新的力量。
2、積極踐行“精準扶貧”，深入了解每一位員工的家庭狀況，幫助員工解決實際困難。
3、本著“回報社會、奉獻愛心”的宗旨，主動承擔社會責任，繼續(xù)組織“愛心送考”活動及其他愛心活動。
4、為豐富員工文化娛樂生活，本年度計劃組織一系列文化、體育、娛樂評先表模等活動。
�。└鶕�(jù)公車改革的進展，進一步擴大汽車租賃規(guī)模，拓展汽車租賃業(yè)務(wù)；并將所有的租賃汽車納入gps全球定位管理。
最新出租車工作方案 篇4
為了扎扎實實、確有成效地貫徹好縣“兩會”精神，切實抓好縣委、縣政府治理出租車市場各項部署的落實。認真貫徹田縣長來我公司調(diào)研時的指示精神，進一步加強車租車客運管理，提高客運服務(wù)質(zhì)量，使出租車客運服務(wù)向規(guī)范、標準、文明的方向發(fā)展，為乘客提供安全、快捷、方便、舒適的運輸規(guī)范。我鑫瑞（通達）出租汽車有限公司在縣交通局和運管站主管領(lǐng)導的具體指導下，緊密結(jié)合本公司存在的實際問題，積極配合有關(guān)部門采取了深入動員，立責任狀、公司稽查、經(jīng)濟處罰、寫保證書、培訓答卷、溝通交流等多項措施并舉。截止4月13日一個月，公司著重從以下幾點改善管理、規(guī)范運營：
一、認真學習縣委、縣政府主要領(lǐng)導的指示精神，搞好思想動員、提高認識。
為了使194輛車司機的思想與縣委、縣政府治理部署相統(tǒng)一，提高思想認識。公司付總經(jīng)理親自掛帥指導，并組織召開全體職工大會和全體黨員參加的`座談會議，認真學習了關(guān)于整治出租客運市場秩序，規(guī)范出租運營工作的通知。配合運管站于3月30日在縣職教中心對所屬194輛車進行培訓學習，以筆試答卷的方式進行考核評價。并就管理中存在的不規(guī)范行為，開展自我批評。從思想上查找原因，從認識上查找偏差，充分認識到這次治理的現(xiàn)實意義和必要性。
二、完善制度、狠抓落實。
�。ㄒ唬┕炯訌妰�(nèi)部管理和相應(yīng)制度建立，做到運營規(guī)范化、管理專業(yè)化，建立完善的車輛監(jiān)察機制。首先設(shè)立“鑫瑞稽查車”，堅持每天巡查、適時抽查、夜間補查，做到稽查不走過場、不留死角、不講情面，并突出重點，對投訴率高、口碑差的車輛重點督查，發(fā)現(xiàn)問題立時整改，嚴禁拖拉延誤。截止到2012年4月13日，公司共糾正違規(guī)68起，處罰52輛車次，通過檢查發(fā)現(xiàn)安全隱患4起，勒令其限時整改，并提出口頭警告。
�。ǘ┙M織電臺員工進行文明、禮貌、簡潔用語培訓，提高電臺調(diào)度水平和工作效率，減少乘客等待時間以及車輛空駛率。公司先后15次36遍進行規(guī)范運營管理制度宣傳。
（三）公司投入資金統(tǒng)一辦理工作服，規(guī)范車輛出行著裝，美化完善“窗口”文明形象。
�。ㄋ模┱J真落實值班制度，嚴格執(zhí)行值班紀律規(guī)定，明確當班人員責任，并制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，確保信息渠道暢通，處理問題及時有效。
�。ㄎ澹﹪栏駥嵭泄ぷ骼龝贫�，加大宣傳力度，讓規(guī)范行車、禮貌待客精神時刻縈繞于心。利用公司例會和治理整頓工作例會，及時傳達會議和文件精神，會上討論并作出具體工作部署。會議宣講要不厭其煩、循序漸進，并作為公司發(fā)展長效機制堅持不懈。
三、具體行為規(guī)范和整改措施
�。ㄒ唬┕九c所有司機簽訂了規(guī)范運營責任狀，強化每個人的責任意識，并明確責任。期間發(fā)現(xiàn)不文明行為立時整改。共計更新運價貼120對，門貼81對，監(jiān)督卡41張，計價器年檢調(diào)整186臺，噴車門號194輛，更換頂燈20盞。通過車容車貌全方位改善，公司車輛整齊劃
一、規(guī)范有序，文明服務(wù)形象得到升華，社會口碑空前提高。
�。ǘ┘訌姲踩熊嚱逃�，使每個駕駛員時刻樹立高度的安全責任感。促進廣大駕駛員的安全意識，不斷強化安全生產(chǎn)觀念，提高遵守交通安全法規(guī)自覺性，對內(nèi)、外的事故案例進行分析，做到引以為戒，警鐘長鳴。排查分析隱患，切實解決運輸安全生產(chǎn)中存在的隱患，對可能發(fā)生的安全隱患進行逐車逐人地細致排查，不留死角；對自查自檢出的問題及時自糾整改，消除后患。做到有效地防范重特大事故，減少一般事故的發(fā)生，促進公司運輸安全、和諧營運持續(xù)穩(wěn)定。經(jīng)常利用GPS平臺發(fā)短信等方式，根據(jù)季節(jié)、氣候、路況情況發(fā)出短信，溫馨提醒所屬駕駛員“注意安全行車、確保行車安全”加強對駕駛員的安全責任教育，使全員形成安全共識，切實做到“思想上筑牢防護堤、頭腦上戴好緊箍咒、行動上系好安全帶、工作上念好安全經(jīng)”。做到“不開情緒車、不開英雄車、不開酒后車、不開堵氣車、不開霸王車”。從而保證了運行安全。
�。ㄈ└鶕�(jù)對車輛“預(yù)防為主、強制維護、視情修理、技能良好”的要求。按照規(guī)定認真做好車輛安全技術(shù)性能的檢查與日常維護，并按規(guī)定時間進行定期二級強制維護，發(fā)現(xiàn)機械有“毛病”故障時，及時將可能產(chǎn)生的隱形機件事故消滅在萌芽之中，確保“不開故障車，不開毛病車，不出機件事故”。
�。ㄋ模┘訌奊PS監(jiān)控工作，充分利用GPS監(jiān)控平臺的科技手段，既嚴格做好車輛運行中的動態(tài)監(jiān)控，嚴禁超載超速，及時掌握車輛在運行中的突發(fā)情況，對超速車輛及時電話警示和處臵，從而有效地遏制住了事故發(fā)生的源頭，對駕駛員和乘客的人身與財產(chǎn)安全有了更好的保障；同時做好車輛靜態(tài)方面的監(jiān)控管理工作，第一時間掌握車輛靜態(tài)（停運）狀況，發(fā)現(xiàn)異常狀態(tài)及時采取有效措施，使問題消除在第一時間內(nèi)。
四、為了鞏固成果，將好的經(jīng)驗發(fā)揚傳播，公司對下一步工作做如下七點部署：
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導，精心策劃，明確職責，狠抓落實；
�。ǘ┳⒅匕踩\輸，抓好源頭，強化意識，狠抓根本；
�。ㄈ┮龅椒⻊�(wù)大局，愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞，努力拼搏；
�。ㄋ模┮J真做好服務(wù)，遵章守紀，講究禮貌，維護形象；
�。ㄎ澹┮獓朗馗黜椧�(guī)定，嚴禁超載超速，嚴禁酒后駕車，禁載危險物品；
�。┮_保和諧營運，嚴禁亂漲價亂收費，嚴禁拒載乘客，嚴禁倒客、甩客、宰客；
�。ㄆ撸┮⒁鈽淞⑿蜗�，嚴守職業(yè)道德，注重服務(wù)質(zhì)量，做到扶老攜幼，發(fā)揚拾金不昧的精神，為香河的文明“窗口”和社會穩(wěn)定作出貢獻。
最新出租車工作方案 篇5
XX出租汽車公司安全生產(chǎn)年度工作計劃
為認真貫徹《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國道路道路交通法》，進一步加強我公司安全生產(chǎn)，促進安全生產(chǎn)形勢進一步固本強基、穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，不斷提升道路運輸服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展的能力，特制定年度安全生產(chǎn)工作計劃。
一、指導思想
以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認真貫徹落實各級政府關(guān)于加強安全生產(chǎn)工作的一系列安排部署，牢固樹立“安全發(fā)展”理念，始終堅持“安全第一、預(yù)防為主”方針，突出預(yù)防為主、突出加強監(jiān)管、突出落實責任，加強宣傳教育和隊伍建設(shè)、加強安全基礎(chǔ)工作、加強協(xié)作聯(lián)動，夯實基礎(chǔ)管理，深化隱患排查治理，創(chuàng)新和完善工作機制，著力解決滋生安全隱患的深層次矛盾，鞏固成果，切實提升我公司安全工作整體水平，確保公司安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定。
二、工作目標
通過各項安全工作的有序開展，進一步強化基礎(chǔ)建設(shè)，提升安全管理層次，以預(yù)防為主、加強監(jiān)督、落實責任為重點，推動建立預(yù)防為主、自我約束、持續(xù)改進的安全生產(chǎn)工作機制，有效防范和堅決遏制特大事故、減少和杜絕一般事故，一般責任交通事故率小于5%，駕駛員違章小于15%。確保公司無酒駕、毒駕等嚴重交通違法行為發(fā)生。繼續(xù)保持公司安全生產(chǎn)形勢平穩(wěn)的良好態(tài)勢，確保20xx年度安全生產(chǎn)目標任務(wù)順利完成。
三、任務(wù)計劃
�。ㄒ唬┌踩M織保障
1.加強公司安全委員會的組織建設(shè)，根據(jù)情況及時調(diào)整充實安委會組成人員，及時對部分職務(wù)調(diào)整和一批安全意識強、業(yè)務(wù)水平高的人員充實到安全組織機構(gòu)，全面提高安委會對公司安全形勢的掌控能力。
2.加強安全機構(gòu)的'建設(shè)，對人員職務(wù)發(fā)生變化的要及時調(diào)整。
（二）工作例會
安全例會每月至少組織一次，分析階段安全生產(chǎn)工作形勢，傳達部署上級文件、會議精神，研究相應(yīng)工作措施，對安全工作進行安排和總結(jié)。例會實行參會人員簽到。
�。ㄈ⿲W習教育
1.組織全體管理人員進行學習培訓，教育采取傳達文件、舉辦講座、實例分析等靈活多樣的形式，不斷提高管理人員的安全意識和安全操作能力。切實提高企業(yè)管理人員的工作水平，確保各項規(guī)定要求落在實處。
2.組織從業(yè)人員的教育培訓，每月至少一次以駕駛員為主要對象的安全培訓，針對從業(yè)人員的不同素質(zhì)、不同時期反映出的問題，有針對性的進行車輛例檢、隱患排查、開展教育等方面的教育培訓， 教育內(nèi)容要涵蓋行業(yè)法律法規(guī)、操作規(guī)程、技術(shù)規(guī)范、違規(guī)究責等內(nèi)容，并做好相應(yīng)記錄，由本人親自簽到，不斷提高從業(yè)人員的規(guī)范操作水平，消除事故隱患。
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公司安委會對安全工作制度進行一次全面的審核，對不適應(yīng)安全生產(chǎn)政策形勢、無操作性的制度進行修訂，并經(jīng)安委會討論后下發(fā)執(zhí)行，保證制度適用有效，并保證制度的貫徹落實。
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由分公司每月組織對運營車輛進行檢查。在春運、五一、十一等黃金周和主要節(jié)假日實行專項排查。建立查車臺帳，對發(fā)現(xiàn)的隱患進行登記，整改完畢由分公司經(jīng)理進行驗收、驗收合格方可上路運營。對查出的安全隱患，整改率達到100%。
（六）應(yīng)急保障
嚴格執(zhí)行公司應(yīng)急保障預(yù)案，不適應(yīng)的要上報安委會及時修訂、完善相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。
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加強安全宣傳，特別是每月駕駛員安全教育培訓日，通過各種途徑宣傳安全的重要性，使駕駛員樹立安全意識。
加強宣傳欄報道，及時報道我公司安全工作的工作動態(tài)、駕駛員典型經(jīng)驗和先進事跡。
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1.總經(jīng)理與運營部之間、運營部與分公司之間簽定安全責任書，明確各自的工作職責和責任。
2.簽定年度安全承諾書，公司與全部從業(yè)人員簽定安全生產(chǎn)責任書，將安全責任落實到各個崗位。
3.加大責任追究，對企業(yè)管理人員及從業(yè)人員工作不到位、責任不落實形成安全隱患或造成責任事故的，嚴格按照公司《安全管理制度》“四不放過”原則，追究相關(guān)責任人的責任。
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提取安全生產(chǎn)費用按照上年度的收入的1.5%的比例每月提取。
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1.開展車輛交通安全重點整治活動,安全科每月抄錄一次交通違法信息,分公司須認真落實違法駕駛員的教育、懲戒措施，當月底上報公司運營部。
2.認真落實車輛GPS監(jiān)管措施，出現(xiàn)不在線情況及時通知駕駛員修復，待恢復上線方可營運。
(十一)加大對違法行的查處
加大對違反交通信號、超速行駛等嚴重交通違法行為的處理力度，堅決按照公司制度的規(guī)定執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)一起處理一起，消除隱患，防止反彈。
(十二)信息報送
各部門、分公司要按規(guī)定時間上報各類方案、報表。安全部要按規(guī)定及時向上級部門報送各種材料報表。
(十三)檔案管理
各部門要按照安全檔案規(guī)范的要求，做好安全工作資料的收集、整理和保管。
今年安全工作形勢非常嚴峻，各部門人員嚴格執(zhí)行，確保計劃完成。
最新出租車工作方案 篇6
一、加強安全工作組織領(lǐng)導，層層落實安全責任制
公司在建立健全安全組織體系的同時，企業(yè)領(lǐng)導做到一崗雙責，明確企業(yè)是安全生產(chǎn)責任的主體，企業(yè)一把手是安全生產(chǎn)的第一責任人，車隊隊長是車隊安全的第一責任人，切實落實安全生產(chǎn)責任制，公司對車隊管理考核，車隊對駕駛員管理考核，做到層層把關(guān)，層層負責。
二、把好出租汽車駕駛員準入關(guān)，努力提升行業(yè)形象
繼續(xù)貫徹《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》，通過考試來解決駕駛員入門問題，把好準入關(guān)；通過注冊來解決考試終生有效問題。把好動態(tài)管理關(guān)，通過繼續(xù)教育來解決運營服務(wù)，安全知識和技能的更新。把好素質(zhì)提高關(guān)，通過證件管理來解決從業(yè)過程中證件和行為的管理問題，把好“監(jiān)督關(guān)”。對已進入出租行業(yè)的駕駛員做到“五查”，即查遵章守紀、查安全行車、查文明服務(wù)到位、查車容車貌的整潔、查投訴舉報核實處理。 解決工作中突出的矛盾和問題，嚴查群眾反映意見較大的難以根治的，不規(guī)范使用計價器、拒載、宰客、亂停亂放、亂掉頭、超速、車容車貌較差、亂貼廣告等違規(guī)違章現(xiàn)象，建立長效管理機制，每月進行一次集中整治，做到每星期不少于三次上路督查，對嚴重違規(guī)造成惡劣影響的，一律暫扣車輛三至七天，并按相關(guān)規(guī)定處理。
三、加強出租車駕駛員的安全培訓和教育，努力提升從業(yè)人員素質(zhì)
今年來，我公司結(jié)合出租車家屬院從業(yè)資格證的年審，對出租車駕駛員開展職業(yè)道德、文明禮儀、安全教育培訓、規(guī)范服務(wù)等一系列的'教育培訓活動，通過培訓，從業(yè)人員的素質(zhì)有了明顯的提高，乘客對出租車的投訴率有了明顯的下降，駕駛員拾金不昧、好人好事也有了明顯的增多，部分駕駛員還收到了縣、市級媒體的宣傳報道。
四、積極開展各項安全專項活動
今年來，我公司根據(jù)市局的統(tǒng)一安排，積極開展了“夏季安全百日競賽”、“平安交通活動”、“安全工作大排查大整改”和安全生產(chǎn)標準化建設(shè)，創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市等專項活動。
在工作中我們牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的方針，進一步落實科學發(fā)展，做到以人為本，統(tǒng)籌兼顧。
堅持每月召開一次安全例會，通過交通安全的法律、法規(guī)和操作技能的學習，提高了廣大從業(yè)人員的安全意識。我們始終堅持日常管理和上路督查相結(jié)合的長效管理制度，每周由一名經(jīng)理帶隊上路督查，除公司內(nèi)部督查外，我們還積極配合運政稽查部人員，進行現(xiàn)場檢查，及時糾正出租車的違規(guī)現(xiàn)象和不規(guī)范經(jīng)營行為，對輕度違規(guī)現(xiàn)象按人性化管理，首次做現(xiàn)場糾正和批評教育，對嚴重違規(guī)和屢教不改的進行當場處罰。 嚴禁超速行駛，針對興泰線、戴南線和部分重點駕駛?cè)藛T的情況，進行有針對性的管理，通過gps監(jiān)控對超速車輛進行及時查詢，發(fā)現(xiàn)有超速車輛及時提醒，有效的控制了車輛的超速行駛，確保了車輛的行車安全。
以黨的十八大精神為指針，認真貫徹落實關(guān)于加強安全生產(chǎn)工作的一系列安排部署。牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全方針，嚴格執(zhí)行省廳關(guān)于貫徹交通運輸部《出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核辦法》的通知精神，進一步規(guī)范出租車駕駛員的經(jīng)營行為，努力減少乘客投訴率。面對我市日新月異的城市發(fā)展形勢，和廣大群眾不斷增長的出行需求，我公司明年將報請局領(lǐng)導批準在出租車保有量范圍內(nèi)適時增加一些出租車，以滿足廣大群眾的出行需求。
在新的一年里，我們將繼續(xù)努力不懈，做好出租車的服務(wù)與管理工作，進一步完善我公司的各項規(guī)章制度，狠抓交通安全和規(guī)范經(jīng)營文明服務(wù)工作，尤其是在元旦、春節(jié)、國慶期間。要全力以赴的抓好出租車不打表和亂漲價現(xiàn)象。及時查處乘客的投訴，發(fā)現(xiàn)一起查處一起。同時做好與物價部門的對接工作，適時對出租車運價做出一些調(diào)整，保障駕駛員在付出辛勤勞動后有一個合理的收益。 為營造文明和諧的出租車營運環(huán)境而努力。
最新出租車工作方案 篇7
1、建立多種渠道與出租車企業(yè)、司機溝通機制，通過定期召開出租車行業(yè)會議、和發(fā)放征求意見與出租車行業(yè)會議。及時了解他們對交通主管部門工作的意見和建議。
2、嚴格落實國家扶持出租車行業(yè)的政策，認真規(guī)范各項收費，切實減輕出租車企業(yè)負擔，2同時，督促出租車企業(yè)制定合理的出程車承包費、綜合服務(wù)費等，減輕出租車司機負擔， “合理收費、權(quán)責一致、風險共擔”的原則，規(guī)范企業(yè)與司機雙方利益關(guān)系，積極采取有效措施，合理化解經(jīng)營風險。
3、加大政府有關(guān)部門聯(lián)合執(zhí)法力度，對市區(qū)的非法營運私家車（藍牌車）進行查處，促進出租車行業(yè)健康發(fā)展。
4、督促企業(yè)加強出租車司機遵章守法、職業(yè)道德教育和培訓，提高思想覺悟和服務(wù)水平。
5、稍定有關(guān)行業(yè)管理政策，規(guī)范出租車企業(yè)的經(jīng)營行為。杜絕我市出租“以包代管”的經(jīng)營模式。
6、爭取政府盡快出臺行業(yè)管理質(zhì)量，信議考核等有關(guān)措施，規(guī)范出租企業(yè)和司機經(jīng)營行為，對服務(wù)質(zhì)量經(jīng)營行為不規(guī)范的出租企業(yè)司機不守法的退出市場機制和獎懲規(guī)制等。
7、公司管理部門設(shè)立24小時投訴電話，方便群眾授訴。凡查實違規(guī)行為按有關(guān)規(guī)定處理，并對企業(yè)每月投訴十次的查實納入年度考核并健全違規(guī)通報機制，確保行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。
8、為整治規(guī)范出租車運輸市場，根據(jù)政府各部門職責權(quán)限，公安管理部門負責出租車安全秩序、亂停亂放等違規(guī)查處，物價管理部對出租車的不打表、不按規(guī)定收費等違規(guī)行為的查處，質(zhì)監(jiān)管理部門對出租車不按規(guī)定使用計價器等違規(guī)行為的查處，稅務(wù)管理部門對出租車不按規(guī)定使用發(fā)票等違規(guī)行為的.查處，交通管理部門對出租車企業(yè)經(jīng)營行為、駕駛員的從業(yè)資格、營運車輛的營運證照違規(guī)行為的查處。
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