【精華】計(jì)劃方案模板集合六篇
時(shí)間流逝得如此之快，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著，在喜悅中收獲著，一起對(duì)今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧。計(jì)劃到底怎么擬定才合適呢？下面是小編為大家整理的計(jì)劃方案6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
計(jì)劃方案 篇1
一、現(xiàn)狀分析
本班幼兒共28人,男孩14人,女孩4人,。由于年齡較小,以及在情感、遺傳、愛好等的原因，孩子的動(dòng)作發(fā)展方面也有一定的差別。如一些動(dòng)作能力發(fā)展比較好的幼兒他們動(dòng)作較為協(xié)調(diào)、靈敏。但也有一些幼兒的靈活性相對(duì)差些。本班孩子活潑好動(dòng)，喜歡與同伴游戲，模仿性強(qiáng)，仍有的孩子自制能力差。
二、指導(dǎo)思想：
�。ㄒ唬队變簣@教育指導(dǎo)綱要》（試行）中關(guān)于教育目標(biāo)的論述：促進(jìn)幼兒身體正常發(fā)育和機(jī)能協(xié)調(diào)發(fā)展，增強(qiáng)體質(zhì)。培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣和參加體育活動(dòng)的興趣，培養(yǎng)自信、友愛、勇敢、守紀(jì)律等良好品質(zhì)和行為習(xí)慣。
�。ǘ┱莆沼變荷硇陌l(fā)展規(guī)律，重視幼兒動(dòng)作發(fā)展的輔導(dǎo)。0-6歲是兒童動(dòng)作發(fā)展的關(guān)鍵期。最初始的動(dòng)作和基礎(chǔ)性的動(dòng)作都是在這個(gè)時(shí)期學(xué)會(huì)。兒童的基本動(dòng)作都要經(jīng)過練習(xí)幫助其掌握，指導(dǎo)孩子掌握動(dòng)作要求一定的技術(shù)。有目標(biāo)、有計(jì)劃地分步訓(xùn)練。
二、教育目標(biāo)：
1、引導(dǎo)幼兒積極主動(dòng)地參加集體活動(dòng)。
2、練習(xí)幼兒走、跑、跳、投擲、平衡、鉆爬、等基本動(dòng)作，幫助幼兒掌握有關(guān)的粗淺知識(shí)，使其動(dòng)作協(xié)調(diào)、姿勢(shì)正確。
3、培養(yǎng)幼兒在體育活動(dòng)中團(tuán)結(jié)合作、遵守規(guī)則、勇敢競(jìng)爭(zhēng)、不怕挫折等良好品質(zhì)。
4、逐步提高幼兒的做操興趣和能力，發(fā)展幼兒的空間概念。
三、 具體內(nèi)容：
1．能單手自然地將沙包投向前方。
2．能手膝著地（墊）自然協(xié)調(diào)向前爬。
3．初步學(xué)習(xí)滾球、踢球。
4、能輕松自然地雙腳同時(shí)向前跳、向上跳。
5．能較輕松地雙腳交替跳著走。
7．能在寬25厘米、高或斜高20厘米寬的平衡木或斜坡上走。
8．學(xué)習(xí)聽音樂節(jié)拍做體能操。
9．培養(yǎng)幼兒參加體育活動(dòng)的興趣，能和老師一起收拾使用過的體育器械。
計(jì)劃方案 篇2
一、節(jié)假日
兒童節(jié)：6月01日(星期二)
父親節(jié)：6月20日(星期日)
端午節(jié)：6月22日(星期二)
二、 快訊檔期
5月27日—6月09日《金色童年，快樂六*》
6月10日—6月24日《端午節(jié)靚粽，購(gòu)物滿就送》
部分 端午節(jié)促銷方案
營(yíng)銷目的
每年的農(nóng)歷五月初五，是我國(guó)富有民俗傳統(tǒng)文化的節(jié)日——端午節(jié)。今年是6月22日(星期二)。端午節(jié)*方面是紀(jì)念愛國(guó)詩(shī)人屈原，但在現(xiàn)代生活當(dāng)中，更重要的是象征著吃粽子、喝黃酒、插蒲子葉等，主要是滿足人們“驅(qū)邪、消毒、避疫”的心理，另外也是為了慶祝節(jié)日的歡樂氣氛，因此，根據(jù)這*節(jié)日特點(diǎn)，特制定本促銷方案，以求達(dá)到提升我司知名度和節(jié)日銷售的目的。
三、快訊檔期
6月10日—6月24日《端午節(jié)靚粽，購(gòu)物滿就送》
四、促銷主題
1、端午節(jié)靚粽，購(gòu)物滿就送
2、XX猜靚粽，超*價(jià)格平
3、五月端午節(jié)，XX包粽賽
五、促銷方式
1、商品促銷
一）《端午節(jié)靚粽，購(gòu)物滿就送》活動(dòng)
活動(dòng)內(nèi)容：凡五月端午當(dāng)天，在XX各連鎖超市*次性購(gòu)物滿38元，即可憑電腦小票到服務(wù)中心免費(fèi)*取靚粽*只，每店限送200只，數(shù)量有限，送完即止。
1、商品陳列
1) 采購(gòu)部要求供應(yīng)商或廠家(如三全凌、思念公司等)，制作促銷粽子的小木屋或小龍舟，每店*個(gè);(因?yàn)楸阌趶S家的銷售，我們又免費(fèi)提供位置，合作是可行的。)
2) 促銷期間，要求場(chǎng)外有地理?xiàng)l件的門店將小木屋或小龍舟放在場(chǎng)外進(jìn)行促銷;無地理?xiàng)l件的門店要求放在本店主通道或客流較集中的地方，以便促進(jìn)節(jié)日賣場(chǎng)氣氛和商品銷售(由采購(gòu)部聯(lián)系洽談)。
3) 除小木屋或小龍舟促銷之外，各店在促銷期間，應(yīng)在主通道擺放4-6個(gè)粽子堆頭;
4) 要求各店在促銷期間利用冷柜，大面積陳列各牌粽子，5月初三、四、五三天除冷柜之外各店應(yīng)在主通道擺放4-6個(gè)粽子堆頭銷售;
5) 各店在端午節(jié)當(dāng)天在不影響粽子質(zhì)量和銷售的情況下，可將大約1-2斤重的粽子用網(wǎng)袋裝成若干數(shù)量包(注意包裝要很難解開，避免顧客拆包多裝)，并打上價(jià)格，懸掛于各店貨架旁邊或顧客方便看到的地方，以便刺激顧客的購(gòu)買欲望，促進(jìn)粽子的節(jié)日銷售;
6) 要求各店美工和管理干部員工發(fā)揮水平，進(jìn)行創(chuàng)意陳列和氣氛布置(如在粽子堆頭周圍用泡沫板刻上龍舟等圖案;
3、商品特賣
1) 在促銷期內(nèi)，粽子和其節(jié)日相關(guān)商品(如黃酒、冷凍食品、飲料等食品，透明皂、沐浴液、殺蟲水、蚊香等用品)均有特價(jià)銷售;
二)活動(dòng)促銷
1、《XX猜靚粽，超*價(jià)格平》
1)活動(dòng)時(shí)間：6月10日—15日
2)活動(dòng)內(nèi)容：凡在6月10日—15日促銷時(shí)間內(nèi)，在XX各連鎖超市*次性購(gòu)物滿18元的顧客，憑電腦小票均可參加《猜靚粽》活動(dòng)。
3)活動(dòng)方式
在商場(chǎng)入口處或凍柜旁邊設(shè)促銷臺(tái)不打價(jià)格或不易分變的廠商粽籽，讓顧客進(jìn)行粽籽品牌及價(jià)格竟猜;商品由采購(gòu)部落實(shí)價(jià)格*定要相當(dāng)?shù)�，以顧客意想不到的價(jià)格出售給顧客，使顧客感受到真下的實(shí)惠，為節(jié)子下*步的銷售立下口啤打下基礎(chǔ)。
2、《五月端午節(jié)，XX包粽賽》
1)我司去年已經(jīng)舉行過，顧客凡響強(qiáng)烈，效果也不錯(cuò)，實(shí)施與否敬請(qǐng)公司*導(dǎo)定奪;
2)操作步驟：采購(gòu)部洽談粽子材料——材料到位——活動(dòng)宣傳——各店組織比賽;
3)參賽獎(jiǎng)品：獲得自己所包粽子，多包多得。
3、《五月端午射粽賽》
1)活動(dòng)時(shí)間：6月20日—22日
2)活動(dòng)內(nèi)容：凡在6月20日—22日促銷時(shí)間內(nèi)，在XX各連鎖超市*次性購(gòu)物滿38元的顧客，憑電腦小票均可參加《五月端午射粽賽》活動(dòng)。
3)活動(dòng)方式：
憑電腦小票每人可獲得5枚飛鏢，在活動(dòng)指定地點(diǎn)(商場(chǎng)大門口有場(chǎng)地門店)，參加射粽籽活動(dòng)，射中的是標(biāo)識(shí)為“豆沙”即獲得該種粽子*個(gè);射中的為“肉粽”，即獲得該種粽子*個(gè);
7) 道具要求：氣球、擋板、飛鏢;
8) 負(fù)責(zé)人——由店長(zhǎng)安排相關(guān)人員。
五、相關(guān)宣傳
1、兩款《粽子吊旗》賣場(chǎng)懸掛宣傳;
2、我司DM快訊宣傳(分配數(shù)量見附件);DM快訊**、二期各40000份，*三期單張快訊40000份平均每店1800份(如祖廟麗園、蓮花相隔距離較近的店從成本角度出發(fā)可以適當(dāng)減少數(shù)量)
3、場(chǎng)外海報(bào)和場(chǎng)內(nèi)廣播宣傳。
六、相關(guān)支持
1、采購(gòu)部聯(lián)系洽談5000只粽子做顧客贈(zèng)送;
2、采購(gòu)部聯(lián)系洽談1000斤粽子材料，舉行包粽比賽;
3、采購(gòu)部聯(lián)系洽談2200只粽子，舉行射粽比賽;
七、費(fèi)用預(yù)算
1、《端午節(jié)靚粽，購(gòu)物滿就送》活動(dòng)：靚粽每店限送200只/22店=4400只;
2、《XX猜靚粽，超*價(jià)格平》活動(dòng)：(數(shù)量?jī)r(jià)格由贊助商在各店促銷決定);
3、《五月端午節(jié)，XX包粽賽》活動(dòng)：粽子散裝米每店30斤/22店=660斤;
4、《五月端午射粽賽》活動(dòng)：粽子每店100只/22店=2200只。
費(fèi)用總預(yù)算：
1、裝飾布置，氣球、橫幅、主題陳列飾物，平均每店300元，費(fèi)用約6600元;
2、吊旗費(fèi)用：10000元
六月份促銷總費(fèi)用：約16600元
計(jì)劃方案 篇3
第一節(jié) 培訓(xùn)目的
1、改善公司各級(jí)各類員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)、提升員工的綜合素質(zhì)，提高員工的工作技能、工作態(tài)度和行為模式，滿足公司的快速發(fā)展需要，更好的完成公司的各項(xiàng)工作計(jì)劃與工作目標(biāo)。
2、加強(qiáng)公司各級(jí)各類員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神，增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，減少工作失誤，提升銷售額，提高工作效率。
3、提升公司凝聚力、吸引力、向心力和戰(zhàn)斗力，為公司進(jìn)一步發(fā)展儲(chǔ)備相關(guān)人才。
4、提高公司管理人員的管理意識(shí)、管理技能、管理能力與領(lǐng)導(dǎo)水平。
5、完善公司各項(xiàng)培訓(xùn)制度、培訓(xùn)流程以及建立系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)培訓(xùn)工作順利、有效實(shí)施。
第二節(jié) 培訓(xùn)原則
1、以公司戰(zhàn)略與員工需求為主線。
2、以素質(zhì)提升、增值服務(wù)項(xiàng)目、能力培養(yǎng)為核心。
3、以針對(duì)性、實(shí)用性、價(jià)值型為重點(diǎn)。
4、以項(xiàng)目式培訓(xùn)和持續(xù)性培訓(xùn)相互穿插進(jìn)行。
5、堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合、學(xué)習(xí)與總結(jié)相結(jié)合。
6、堅(jiān)持公司內(nèi)部培訓(xùn)為重點(diǎn)、內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合。
7、堅(jiān)持理論培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)相結(jié)合。
8、實(shí)現(xiàn)由點(diǎn)、線式培訓(xùn)到全面系統(tǒng)性培訓(xùn)轉(zhuǎn)變。
第三節(jié) 培訓(xùn)職責(zé)
1、 由人力資源部負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，包括培訓(xùn)制度的'擬定、培訓(xùn)體系的建立、培訓(xùn)流程的完善、培訓(xùn)計(jì)劃的制定、培訓(xùn)通知的發(fā)送、培訓(xùn)的組織實(shí)施、培訓(xùn)的跟蹤與反饋、培訓(xùn)效果的評(píng)估與總結(jié)等工作。
2、 由各部門負(fù)責(zé)與本部門工作職責(zé)相關(guān)的制度、流程、工作方法以及部門間工作流程、溝通方法等培訓(xùn)工作。
第四節(jié) 培訓(xùn)計(jì)劃的制定
1、人力資源部下發(fā)年度培訓(xùn)計(jì)劃通知，對(duì)公司培訓(xùn)工作做整體安排，各部門應(yīng)積極配合與支持。
2、公司各部門的臨時(shí)培訓(xùn)需求，應(yīng)提前向人力資源部說明。
第五節(jié) 培訓(xùn)的實(shí)施
人事部根據(jù)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施，包括培訓(xùn)簽到、參訓(xùn)人員和數(shù)量的統(tǒng)計(jì)反饋、培訓(xùn)效果評(píng)估調(diào)查和統(tǒng)計(jì)以及培訓(xùn)考核結(jié)果的審核確認(rèn)等。 綜合部負(fù)責(zé)培訓(xùn)場(chǎng)地和設(shè)備的準(zhǔn)備等。
各部門負(fù)責(zé)本部門培訓(xùn)內(nèi)容的編制、培訓(xùn)道具的選擇安排、培訓(xùn)時(shí)間、主講人的確定以及培訓(xùn)后考核等相關(guān)事宜。
第六節(jié) 培訓(xùn)期間管理規(guī)定
1外派培訓(xùn)員工在外訓(xùn)期間應(yīng)努力學(xué)習(xí)，完成學(xué)習(xí)任務(wù)，應(yīng)特別注意個(gè)人行為，不得損壞公司形象。
2、 外派培訓(xùn)員工，在培訓(xùn)期間公司的考勤記錄為出公差，應(yīng)遵守培訓(xùn)組織單位的培訓(xùn)規(guī)定，不得無故遲到早退、曠課、缺課，否則按照公司考勤制度予以相應(yīng)處理并自行承擔(dān)全部培訓(xùn)費(fèi)用。
3、 外派培訓(xùn)批準(zhǔn)后因故不能參加培訓(xùn)的，應(yīng)向公司報(bào)告，公司將調(diào)整培訓(xùn)人員，中途退訓(xùn)缺訓(xùn)的，造成培訓(xùn)費(fèi)用損失的按本制度規(guī)定由責(zé)任人自行承擔(dān)相應(yīng)的培訓(xùn)費(fèi)用。
第七節(jié) 培訓(xùn)效果評(píng)估
1、培訓(xùn)后，公司必須對(duì)培訓(xùn)的講師、培訓(xùn)的組織、總體效果等做出評(píng)估。
2、1個(gè)小時(shí)以上的培訓(xùn)(包括外訓(xùn))，受訓(xùn)者學(xué)習(xí)結(jié)束后應(yīng)寫出《培訓(xùn)心得總結(jié)》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審閱后交人力資源部存入個(gè)人培訓(xùn)檔案。
3、參加短訓(xùn)班，受訓(xùn)員工學(xué)習(xí)結(jié)束后，應(yīng)將受訓(xùn)所學(xué)的內(nèi)容，對(duì)公司內(nèi)部其他相關(guān)員工進(jìn)行培訓(xùn)，以擴(kuò)大培訓(xùn)效果。
4、培訓(xùn)獲得相關(guān)證書的員工，應(yīng)將證書原件存放人力資源部存檔。
5、人力資源部對(duì)當(dāng)年的培訓(xùn)工作進(jìn)行總的評(píng)價(jià)，并寫出評(píng)估報(bào)告。在進(jìn)行年度評(píng)估時(shí)，應(yīng)將年內(nèi)每一次評(píng)估的結(jié)果作為依據(jù)。
第八節(jié) 培訓(xùn)檔案管理
1、公司建立員工培訓(xùn)檔案，凡是公司員工所受的各種培訓(xùn)，應(yīng)將培訓(xùn)記錄、證書、考核結(jié)果、相關(guān)資料都要進(jìn)行匯總，由人事專員把這些資料整理歸檔，進(jìn)入個(gè)人檔案。
2、公司會(huì)將公司員工所受培訓(xùn)情況在員工培訓(xùn)記錄卡上進(jìn)行登記。培訓(xùn)記錄卡主要記載每位員工進(jìn)公司以后所受各種培訓(xùn)，包括業(yè)余的、專業(yè)的、脫產(chǎn)的等各種培訓(xùn)。它的內(nèi)容是構(gòu)成人力資源檔案的主要組成部分，也是員工以后變動(dòng)和升遷加薪的主要參考依據(jù)。
3、課程檔案管理
每次培訓(xùn)結(jié)束后，公司建立培訓(xùn)檔案，內(nèi)容包括培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)講師等。公司展開的各類培訓(xùn)課程，參加者簽到記錄、課程考核試卷等由人力資源部進(jìn)行分類登記、保管。
計(jì)劃方案 篇4
一、指導(dǎo)思想：
以《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》為工作指南，實(shí)施家園合作。重視與家長(zhǎng)的合作教育，雙方積極主動(dòng)地相互了解、相互支持、相互配合，共同促進(jìn)幼兒的身心發(fā)展。綜合利用各種教育資源，共同為幼兒的發(fā)展創(chuàng)造良好的條件，努力提高辦園聲譽(yù)，辦好家長(zhǎng)滿意的幼兒教育。
二、工作目標(biāo)：
1.堅(jiān)持做好家長(zhǎng)的常規(guī)工作，密切家園聯(lián)系。
2.結(jié)合本園的實(shí)際，豐富活動(dòng)內(nèi)容與參與方式，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，發(fā)動(dòng)家長(zhǎng)資源，提高家長(zhǎng)對(duì)幼兒活動(dòng)的參與度。
3.注重教師的自我提高，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，熱情接待家長(zhǎng)，提高服務(wù)水平。
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1.發(fā)揮家委會(huì)、伙委會(huì)的作用，明確了權(quán)利和義務(wù)，使家委會(huì)參與幼兒園的管理。在幼兒園管理、教育、家長(zhǎng)工作、后勤等方面的目標(biāo)、措施等各項(xiàng)工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
2.利用多種途徑家長(zhǎng)園地、家長(zhǎng)開放日、qq群、班級(jí)網(wǎng)頁等提高教育之間的合作能力。加強(qiáng)家園之間的溝通交流，倡導(dǎo)“共同成長(zhǎng)”的教育理念。請(qǐng)家委會(huì)、家長(zhǎng)助教、家長(zhǎng)評(píng)委參與活動(dòng)等形式，使活動(dòng)更加豐富多彩，公平、公正，提高家園之間的合力。
3.家庭教育與幼兒園特色文化活動(dòng)相結(jié)合。開展豐富多彩的活動(dòng)，寓教于樂，提高家長(zhǎng)對(duì)家庭教育知識(shí)的興趣和學(xué)習(xí)的積極性。
4.通過《服務(wù)效三、具體工作要求與措施果回執(zhí)單》、《家園聯(lián)系表》等多種渠道聽取家長(zhǎng)的意見和建議，不斷改進(jìn)工作方法。
5.繼續(xù)加強(qiáng)《不輸在家庭教育上》宣講、讀書交流活動(dòng)及“家長(zhǎng)開放日”活動(dòng)，互相交流，共同研究家園如何進(jìn)行教育。開展豐富多彩的家庭教育指導(dǎo)工作（沙龍、講座、交流等形式），不斷拓展家庭教育指導(dǎo)的范疇，更新教育觀念，提高家庭教育的水平。
5.完善家長(zhǎng)學(xué)校、家長(zhǎng)開放日、家長(zhǎng)會(huì)、家長(zhǎng)助教、等家園合作形式，探索家委會(huì)等新的互動(dòng)平臺(tái)。
6.整合社區(qū)與幼兒園教育資源，構(gòu)建互動(dòng)教育模式，發(fā)揮社區(qū)資源，為教育教學(xué)活動(dòng)提供更多的生活空間和學(xué)習(xí)空間。
計(jì)劃方案 篇5
培訓(xùn)主題：
培養(yǎng)一支忠誠(chéng)快樂員工隊(duì)伍
培訓(xùn)宗旨：
與時(shí)俱進(jìn)、高效多能、工學(xué)相濟(jì)、全面評(píng)估
培訓(xùn)重要性：
培訓(xùn)之所以重要是因?yàn)椋?/p>
培訓(xùn)是過濾網(wǎng)―-培訓(xùn)可刪去不利于酒店發(fā)展的態(tài)度、理念和行為；
培訓(xùn)是調(diào)色板―-培訓(xùn)可提高員工對(duì)酒店文化和行為的認(rèn)知度和認(rèn)可度；
培訓(xùn)是磁石―-培訓(xùn)有利于提高酒店的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力，發(fā)揚(yáng)團(tuán)體精神。
培訓(xùn)目標(biāo)：
本店知識(shí)培訓(xùn) 包括本店的創(chuàng)建背景、地理位置、建筑風(fēng)格、經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)特色、客源狀況、組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度、本店產(chǎn)品知識(shí)等內(nèi)容，使員工對(duì)自己的“家”有一全面的認(rèn)識(shí)和了解。
禮節(jié)禮貌培訓(xùn) 包括嚴(yán)格的儀容、儀表、儀態(tài)、表情、眼神、語言、動(dòng)作等方面的要求以及如何尊重客人的宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣。員工必須經(jīng)過禮節(jié)禮貌知識(shí)的培訓(xùn)，掌握飯店對(duì)從業(yè)者在上述方面的要求，以便在日后的服務(wù)中時(shí)時(shí)、處處體現(xiàn)出對(duì)客人的尊重。
總體意識(shí)培訓(xùn) 意識(shí)決定人的行為，行為養(yǎng)成習(xí)慣。因此在培訓(xùn)員工時(shí)還必須培養(yǎng)他們的總體意識(shí)，如服務(wù)意識(shí)、角色意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、服從意識(shí)等。
業(yè) 務(wù) 培 訓(xùn) 員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)可以從知識(shí)、技能等方面進(jìn)行。知識(shí)以夠用準(zhǔn)則，不宜過多過深，目的是為了幫助員工能順利開展工作；技能則側(cè)重本崗位的具體操作規(guī)程，盡量使員工掌握必要的服務(wù)技巧。另外應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行基本應(yīng)急能力的培訓(xùn)。以提高他們應(yīng)對(duì)突發(fā)問題的能力。
精神意識(shí)的培訓(xùn) 現(xiàn)代賓館、酒店的員工培訓(xùn)，已不單單是技能、技巧的培訓(xùn)，更重要的是向受訓(xùn)者灌輸精神或培養(yǎng)某種觀念。有了一種精神的支持，再加上有高超的技能和技巧，員工便會(huì)將服務(wù)工作做得更為出色。
培訓(xùn)流程：
報(bào)名登記造冊(cè)
發(fā)放材料(引導(dǎo)自學(xué))
上門考試(共5期 開卷)
成績(jī)反饋(定 期)
上門指導(dǎo)(隨 時(shí))
考核發(fā)證(閉 卷)
培訓(xùn)的內(nèi)容:
（1）餐飲專業(yè)知識(shí)，包括食品、飲料、烹調(diào)、營(yíng)養(yǎng)與食品衛(wèi)生、餐具設(shè)備知識(shí)等。
（2）餐飲服務(wù)的基本技能，包括擺臺(tái)、餐中折花、斟酒、上菜、分菜等。
�。�3）禮節(jié)禮貌、文明程度、應(yīng)變能力等服務(wù)技巧。
�。�4）普通話和語言技巧。
�。�5）員工守則、崗位職責(zé)、操作規(guī)程。
�。�6）強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，貫徹“賓客至上，賓客第一”的原則。
（7）處理賓客投訴，解答問題，案例分析。
�。�8）社交知識(shí)及心理學(xué)知識(shí)。
�。�9）民俗及生活常識(shí)。
計(jì)劃方案 篇6
一、策劃背景：
院團(tuán)委學(xué)生會(huì)紅十字會(huì)20xx年春游活動(dòng)。
二、 活動(dòng)主題：
領(lǐng)略自然風(fēng)光，加強(qiáng)組織各位干事間的情感交流
三、 活動(dòng)目的：
促進(jìn)本部門干事間的交流，營(yíng)造和諧融洽的集體氛圍，豐富干事們的校園生活，陶冶情操，同時(shí)領(lǐng)略優(yōu)美的景色，院團(tuán)委學(xué)生會(huì)紅十字會(huì)決定在本周六舉行春游活動(dòng)。這既可以為全體成員營(yíng)造一種輕松自由的氣氛，又可以加強(qiáng)同事們的集體意識(shí)。
四、活動(dòng)說明：
活動(dòng)形式：
戶外郊游
活動(dòng)地點(diǎn)：
活動(dòng)時(shí)間：20xx年3月17日
活動(dòng)對(duì)象：紅十字會(huì)干事
舉辦單位：
五、活動(dòng)流程：
1、 前期工作：
�、僮稍儫緺t多少錢租一個(gè)，包括有什么服務(wù)，大概計(jì)算每個(gè)爐能坐多少人
�、趯�(duì)游玩地做好充分的了解工作，了解此次春游路線與行程、價(jià)格，就相關(guān)的各類事項(xiàng)達(dá)成共識(shí)，統(tǒng)計(jì)并記錄人數(shù)，避免遺漏
�、蹨�(zhǔn)備燒烤的東西
④咨詢幷訂好車
�、轀�(zhǔn)備游戲道具
2、 具體活動(dòng)流程：
�、佼�(dāng)天早上7點(diǎn)半到7點(diǎn)50分為集合時(shí)間，8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)上車出發(fā)
�、陬A(yù)計(jì)在10點(diǎn)到達(dá)那里后，然后進(jìn)行游玩活動(dòng)，為保障全體干事的利益和安全，最好一起結(jié)伴游玩
③xx點(diǎn)全體在某一個(gè)地方（具體到達(dá)后決定）集合，然后準(zhǔn)備燒烤
④游戲環(huán)節(jié)：
游戲一：分組進(jìn)行“你講我知”游戲
游戲二：分組進(jìn)行紙杯接水游戲
游戲三：分組進(jìn)行運(yùn)氣球游戲
游戲四：分組進(jìn)行運(yùn)兵乓球游戲 （具體游戲規(guī)則另附紙張）
六、應(yīng)急措施
①出行時(shí)由干事自己根據(jù)自己的情況準(zhǔn)備應(yīng)急藥品，如清涼油、風(fēng)油精、暈車丸等等，以處理突發(fā)狀況。
�、谌绻顒�(dòng)當(dāng)天下雨那就活動(dòng)改期。
七、 物資準(zhǔn)備
1、燒烤所需：燒烤架、叉、食物（另附具體明細(xì)）、掃子、調(diào)味料、錫紙、一次性手套、杯、碗、臺(tái)布、紙巾、垃圾袋、小刀、（炭精，打火機(jī)，碳預(yù)備）
2、游戲道具：氣球，兵乓球，紙杯，紙片
八、后期反饋工作
1、召開總結(jié)會(huì)議，全體干事交流春游感受。
2、負(fù)責(zé)人聽取干事們的意見和建議，并對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)。
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