馬云阿里巴巴公開信
各位阿里人：
大家已經(jīng)看到了公司的公告，董事會已經(jīng)批準(zhǔn)B2B公司CEOXX、COOXX引咎辭職的請求，原B2B公司人事資深副總裁XX引咎辭去集團(tuán)CPO,降級另用。
幾個月前，我們發(fā)現(xiàn)B2B公司的中國供應(yīng)商簽約客戶中，部分客戶有欺詐嫌疑!而更令人震驚的是，有跡象表明直銷團(tuán)隊(duì)的一些員工默許甚至參與協(xié)助這些騙子公司加入阿里巴巴平臺!
為此，集團(tuán)迅速成立了專門小組，經(jīng)過近一個月的調(diào)查取證，查實(shí)20xx、20xx年兩年間分別有1219家(占比1.1%)和1107家(占比0.8%)的“中國供應(yīng)商”客戶涉嫌欺詐!騙子公司加入阿里巴巴平臺的唯一原因是利用我們十二年來用心血建造的網(wǎng)絡(luò)平臺向國外買家行騙!同時查實(shí)確有近百名為了追求高業(yè)績高收入明知是騙子客戶而簽約的直銷員工!
對于這樣觸犯商業(yè)誠信原則和公司價值觀底線的行為，任何的容忍姑息都是對更多誠信客戶、更多誠信阿里人的犯罪!我們必須采取措施捍衛(wèi)阿里巴巴價值觀!所有直接或間接參與的同事都將為此承擔(dān)責(zé)任，B2B管理層更將承擔(dān)主要責(zé)任!目前，全部2326家涉嫌欺詐的“中國供應(yīng)商”客戶已經(jīng)全部做關(guān)閉處理，并已經(jīng)提交司法機(jī)關(guān)參與調(diào)查。
阿里巴巴從成立第一天起就從沒以追逐利潤為第一目標(biāo)，我們決不想把公司變成一家僅僅是賺錢的機(jī)器，我們一直堅(jiān)守“讓天下沒有難做的生意”的使命!客戶第一的價值觀意味著我們寧愿沒有增長，也決不能做損害客戶利益的事，更不用提公然的欺騙。
過去的一個多月，我很痛苦，很糾結(jié)，很憤怒……
但這是我們成長中的痛苦，是我們發(fā)展中必須付出的代價，很痛!但是，我們別無選擇!我們不是一家不會犯錯誤的公司，我們可能經(jīng)常在未來判斷上犯錯誤，但絕對不能犯原則妥協(xié)上的.錯誤。
如果今天我們沒有面對現(xiàn)實(shí)、勇于擔(dān)當(dāng)和刮骨療傷的勇氣，阿里將不再是阿里，堅(jiān)持102年的夢想和使命就成了一句空話和笑話!
這個世界不需要再多一家互聯(lián)網(wǎng)公司，也不需要再多一家會掙錢的公司;這個世界需要的是一家更加開放、更加透明、更加分享、更加責(zé)任，也更為全球化的公司;
這個世界需要的是一家來自于社會，服務(wù)于社會，對未來社會敢于承擔(dān)責(zé)任的公司;
這個世界需要的是一種文化，一種精神，一種信念,一種擔(dān)當(dāng)。因?yàn)橹挥羞@些才能讓我們在艱苦的創(chuàng)業(yè)中走得更遠(yuǎn)，走得更好，走得更舒坦。
令人欣慰的是，這次調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)直銷同事面對誘惑堅(jiān)守住了原則，我很欣慰，在這里向他們致敬!我們更要感謝在面對這類事件中勇于站出來抗?fàn)幍耐聜儯谒麄兩砩衔覀兛吹搅藞?jiān)持誠信的勇氣和原則的力量。我們看到了阿里的未來和希望!我們需要更多這樣的阿里人!成非凡之事者，必須有非凡之擔(dān)當(dāng)!
衛(wèi)哲和李旭暉的辭職是公司巨大的損失，我非常難過和痛心。但我認(rèn)為作為阿里人，他們敢于擔(dān)當(dāng)，愿意承擔(dān)責(zé)任的行為非常值得欽佩。我代表公司，衷心感謝他們對公司付出的不懈努力和貢獻(xiàn)。
各位阿里人，B2B董事會任命XX兼任阿里巴巴B2B公司CEO;集團(tuán)任命XX兼任集團(tuán)CPO。希望大家全力配合工作，相信我們可以讓自己的公司更與眾不同!
這是一個好時代，這是一個誰都不愿錯過的時代!堅(jiān)持理想，堅(jiān)持原則能讓我們成為這個時代中的時代!
If not now? when?!
If not me?who?!
此時此刻 非我莫屬
馬云
20xx.2.21.