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年度營銷工作計劃(精選18篇)
時間過得可真快,從來都不等人,我們的工作又邁入新的階段,一定有不少可以計劃的東西吧。做好工作計劃可是讓你提高工作效率的方法喔!以下是小編精心整理的年度營銷工作計劃(精選18篇),希望對大家有所幫助。
年度營銷工作計劃 1
(一)細(xì)分目標(biāo)市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
xx部門負(fù)責(zé)的客戶們大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶們、公司無貸戶和電子銀行客戶們客戶們。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),堅持以市場為導(dǎo)向,以客戶們?yōu)橹行,以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小,采取“確保穩(wěn)住大客戶們,努力轉(zhuǎn)變小客戶們,積極拓展新客戶們”的策略,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶們上門推介、組織投標(biāo)和集中營銷活動等,形成持續(xù)的市場推廣攻勢。 鞏固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),努力提高產(chǎn)品的客戶們價值。要通過抓重點客戶們擴(kuò)大市場影響,增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶們、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶們進(jìn)行調(diào)查,深入分析其經(jīng)營特點、模式,設(shè)計切實的現(xiàn)金管理方案,主動進(jìn)行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶們挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶們貢獻(xiàn)度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶們185200戶。
深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶,這也是我行的基礎(chǔ)客戶們,并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源。xx年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗,深化營銷,增強(qiáng)營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高優(yōu)質(zhì)客戶們比重,降低籌資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的`銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴(kuò)大市場占比。要加強(qiáng)對公司無貸戶維護(hù)管理,深入分析其結(jié)算特點,進(jìn)行全產(chǎn)品營銷,擴(kuò)大我行的結(jié)算市場份額。xx年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶,結(jié)算賬戶凈增長272430戶。
做好系統(tǒng)大戶的營銷維護(hù)工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶 重點客戶們掛牌認(rèn)購工作,鎖定他行目標(biāo)客戶們,進(jìn)行重點攻關(guān)。
(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理,深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。
客戶們資源是全公司至關(guān)重要的資源,對公客戶們是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶們和潛力客戶們,要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù)、要建設(shè)好三個渠道:
一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶們經(jīng)理;每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點)應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶們經(jīng)理,客戶們資源比較豐富的網(wǎng)點應(yīng)適當(dāng)增配,”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊。
二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點的建設(shè)。目前,由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶們最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點建設(shè),在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶們的業(yè)務(wù)需要,滿足客戶們的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)營銷指南,對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,擴(kuò)大離柜 業(yè)務(wù)占比。今年,電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場占比的同時,還要“精耕細(xì)作”,拓展有層次的目標(biāo)客戶們。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶們清單,有側(cè)重、有針對地開展?fàn)I銷工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶們市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。
同時做好客戶們服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶們電子銀行臺賬,并以此作為客戶們支持和服務(wù)的重要依據(jù),及時為客戶們解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶們,提高“動戶率”和客戶們使用率 深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。要樹立以客戶們?yōu)橹行牡默F(xiàn)代金融服務(wù)理念,梳理制度,整合流程,以目標(biāo)客戶們需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務(wù)效率,及時處理問題,加強(qiáng)服務(wù)管理,提高客戶們滿意度,構(gòu)建以客戶們?yōu)橹行牡姆⻊?wù)模式。全面提升xx部門服務(wù)質(zhì)量,實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。
年度營銷工作計劃 2
一、工作重點闡述
在過去的一年中,經(jīng)過我公司同仁的共同努力,市場拓展工作取得了一定的成果,市場占有率、新品利潤貢獻(xiàn)率等業(yè)績指標(biāo)全線飄紅。但是在具體的市場推廣過程中,也存在著一定的問題,需要在今年的工作中加以改進(jìn)和完善。
市場部根據(jù)上一年度市場拓展取得的成績,綜合競爭對手的銷售情況,擬定本年度工作目標(biāo)計劃如下:
、偈袌稣加新蔬_(dá)到xx%,進(jìn)入行業(yè)前三甲;
、谛庐a(chǎn)品利潤貢獻(xiàn)率達(dá)到xx%;
③重點商品利潤貢獻(xiàn)率達(dá)到xx%。
二、支持與輔助工作
為了彌補(bǔ)上一年度工作中的不足,并更好地完成本年度工作目標(biāo),近期應(yīng)做好如下工作。
。ㄒ唬┙y(tǒng)一思想、明確責(zé)任
市場部計劃于1月10日~15日組織崗位技能培訓(xùn),主要目的如下:
、偈故袌霾抗ぷ魅藛T明確企業(yè)總體市場策略,統(tǒng)一思想認(rèn)識;
②讓市場人員從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來,真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能;
③樹立以消費者需求為中心的市場開發(fā)意識,減少不必要的市場開發(fā)費用。
。ǘv點營銷、貼近市場
從本年度開始市場人員將分批、分階段到個營銷點駐點,以便于貼近市場,更好地完成市場拓展工作。市場部駐點人員需要完成以下幾方面的工作:
(1)通過全面的調(diào)研,發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會點,并有針對性地拿出市場提升方案;
。2)搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動信息,捕獲市場消費需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路;
(3)指導(dǎo)市場做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展;
。4)有針對性地制定并組織實施促銷活動方案,對市場促銷、費用及政策的使用情況進(jìn)行核查與落實,發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。
(5)及時、全面宣傳貫徹公司政策,提升一線人員的戰(zhàn)斗力;
。6)在市場實踐中搜集整理亮點案例,重點總結(jié)出方法和經(jīng)驗,及時推薦給市場復(fù)制等。
(三)充實成員,完善組織
隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展,市場部人員明顯超負(fù)荷運轉(zhuǎn),在上一年度后期工作效率下降就是明證,因此,本年度市場部計劃增強(qiáng)如下崗位的人員配備(見下表)。
市場部人員需求計劃表
崗位名稱需求人員主要工作內(nèi)容需求時間
市場開發(fā)人員3主要負(fù)責(zé)東北區(qū)、西南區(qū)及華東區(qū)的市場開發(fā)工作xx月~xx月
市場信息人員2負(fù)責(zé)市場信息的整理于分析工作xx月~xx月
廣告策劃人員企業(yè)廣告及宣傳的策劃工作xx月~xx月
三、重點工作安排
1、品牌推廣
公司品牌經(jīng)過多年的市場運作,已具備了一定競爭優(yōu)勢,為了能夠迅速有效的擴(kuò)大我們產(chǎn)品的市場份額,并使產(chǎn)品品牌獲得長久的`發(fā)展,我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
。1)品牌形象
為了樹立“xxx”品牌在消費者心目中的“品位、內(nèi)涵”形象,建議公司采用母子品牌戰(zhàn)略,通過子品牌不同的戰(zhàn)略定位,完成細(xì)分市場的目標(biāo)。
。2)產(chǎn)品定位
通過細(xì)分若干子品牌,可以根據(jù)每個品牌市場定位的不同,分別進(jìn)行產(chǎn)品定位,進(jìn)而確定有競爭力的價格策略。例如,我們的“xx”品牌產(chǎn)品的定位是高端消費者,那么在價格上就必須能夠體現(xiàn)其與眾不同的“身份”;而“xx”品牌產(chǎn)品的定位是工薪階層,在價格上要做到比同類產(chǎn)品更具價格優(yōu)勢。
2、銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
銷售渠道是我公司的無形資產(chǎn),也是我們相比與其他競爭對手最大的競爭優(yōu)勢,多年的市場運作,我公司已經(jīng)建立了從一線城市到二線城市的密集銷售網(wǎng)絡(luò)渠道,但是隨著廣大農(nóng)村市場的不斷開發(fā),我公司的銷售終端已日益不能滿足需要,因而強(qiáng)化從三級城市到農(nóng)村聚集區(qū)的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)將作為市場部今年的主要工作目標(biāo)。
3、市場推廣
。1)積極利用公司內(nèi)部宣傳網(wǎng)站及各種招聘網(wǎng)站宣傳企業(yè)及品牌。
。2)在全國性的專業(yè)報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和軟文,擴(kuò)大品牌知名度。
。3)積極參加全國性大型行業(yè)會議、行業(yè)展覽會、社會公益活動及與各地經(jīng)銷商聯(lián)合舉辦多種形式的講座、產(chǎn)品推廣等會議,宣傳展示公司與產(chǎn)品。
(4)利用多種形式與經(jīng)銷商開展促銷活動,促進(jìn)產(chǎn)品銷量。
年度營銷工作計劃 3
作為一名公司員工,最重要的就是能夠工作出色,為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。否則,哪一個公司也不會要一名白拿工資不干活的員工。我畢業(yè)之后就來到了公司工作,我相信自己能夠在公司里發(fā)揮更大的作用,F(xiàn)在的我已經(jīng)在公司銷售部門工作有一年的時間了,可以說自己已經(jīng)很好的熟悉了公司目前的工作了,也擬定了xx年食品企業(yè)銷售工作計劃,我相信在以后的工作中我還是會做的更好!
在xx年剛接觸這個行業(yè)時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標(biāo)簽的價格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價格,對質(zhì)量沒要求的`客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。
xx年工作計劃如下:
一、對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得 客戶信息。
三、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四、今年對自己有以下要求
1、每周要增加x個以上的新客戶,還要有x到x個潛在客戶。
2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
年度營銷工作計劃 4
在這一年里,憑借前幾年的蓄勢,杭蕭鋼構(gòu)不但步入了高速發(fā)展的快車道,實現(xiàn)了更快的效益增長,而且成功地實現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。從此,一個杭蕭鋼構(gòu)以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前,一個更具朝氣和活力的、以維護(hù)股東利益為己任的新杭蕭誕生了。
公司上市后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于市場部來說,全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,又是一種動力。為了完成公司20xx年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標(biāo),市場部特制訂20xx年工作計劃如下。
一、 信息網(wǎng)絡(luò)管理
1、建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
市場部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門,接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮,并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2、構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)
3、增加人員配置:
(1) 信息管理員:市場部設(shè)專職信息管理員3名,分管不同區(qū)域,不再兼任其它工作。
。2) 市場開發(fā)助理:浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。
4、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn),使20xx年新的管理制度實施過程當(dāng)中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理,切勿濫竽充數(shù)。
5、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實施細(xì)則規(guī)定,從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度,并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
6、動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)
市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位)、項目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標(biāo)對信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上,信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析,確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理,在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見市場開發(fā)助理管理制度)
7、加強(qiáng)市場調(diào)研,以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的'發(fā)展趨勢,進(jìn)行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二、 品牌推廣
1、 為進(jìn)一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌,擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的市場占有率,20xx年乘公司上市的東風(fēng),初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會,以宣傳和擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的品牌,擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò),創(chuàng)造更大市場空間,從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎(chǔ)。
2、 在重點或大型的工程項目竣工之際,邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會,用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌,展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實,樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位,使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。
3、 進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料,補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、 加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵,給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識。
三、 客戶接待
客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ)。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單,但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此,市場部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢,又不影響接待效果,需要向各商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和各辦事處商務(wù)人員更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習(xí)慣、辦事風(fēng)格、企業(yè)價值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排,讓每一位客人在最短時間內(nèi)對杭蕭鋼構(gòu)有全面的、清晰的、有一定深度的了解,對杭蕭鋼構(gòu)的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感,對杭蕭鋼構(gòu)的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認(rèn)真對待每一批客人和每一客人,使他們對杭蕭鋼構(gòu)的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度,達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。
年度營銷工作計劃 5
一、營銷目標(biāo)
1、本公司在20xx年度的銷售額為250萬,今年計劃銷售額比上一年的銷售額提高10%~15%,盡可能在今年將銷售額突破300萬;
2、本公司有經(jīng)理一人,業(yè)務(wù)主管兩人,今年計劃每個季度每個人的銷售額為25萬~30萬,如果沒有完成,扣除相應(yīng)年終獎金。計劃在種子銷售量較大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)一個季度的銷售額不低于5萬,種子銷售量較小的鄉(xiāng)鎮(zhèn)一個季度的銷售額保證在2萬;
3、公司經(jīng)營各類作物種子,主要包括水稻和油菜種子,以及少量的蔬菜種子。今年計劃水稻種子的銷售額為170萬,油菜種子的銷售額為110萬,各類蔬菜種子的銷售額為20萬。所售的水稻和油菜種子為中檔種子產(chǎn)品,各類蔬菜種子為國外進(jìn)口的高檔種子產(chǎn)品。計劃三者的利潤之比為5:4:1。
二、營銷策略
1、產(chǎn)品策略
。1)、核心產(chǎn)品策略
今年公司計劃憑借著中檔水稻和油菜種子較高的性價比,贏得一個較大的市場份額,計劃占領(lǐng)該地區(qū)相同產(chǎn)品市場份額的8%~10%。憑借著國外進(jìn)口的各類蔬菜種子的優(yōu)秀品質(zhì),贏得一個較好的市場口碑,計劃占領(lǐng)該地區(qū)相同產(chǎn)品市場份額的4%~5%。
。2)、種子有形產(chǎn)品及附加產(chǎn)品經(jīng)營策略
公司所有產(chǎn)品的包裝桶裝,并在包裝桶外附加一小袋試樣,小袋為透明的,方便種子購買者很好的'觀察種子的外觀,而且種子用完后包裝桶可用來提水等用途。公司產(chǎn)品商標(biāo)的形狀和顏色與同類公司的商標(biāo)有較大差別,確保標(biāo)新立異,與眾不同,方便好認(rèn)。公司提供最優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品售后服務(wù),定期派遣相關(guān)專家下鄉(xiāng)教授農(nóng)戶種子正確的栽培和田間管理技術(shù),若農(nóng)戶出現(xiàn)種子質(zhì)量問題,百分之百解決農(nóng)戶的問題,彌補(bǔ)農(nóng)戶的損失。
2、價格策略
在該地區(qū)統(tǒng)一經(jīng)銷價的基礎(chǔ)上,視具體情況給予不同的返利及市場支持,額度分別為3%~6%、7%~10%;盡量保證同地區(qū)統(tǒng)一零售價,硬性要求促銷力度不能超過30%以上。市場監(jiān)察人員要及時了解市場,避免惡意壓價、降價等牟取利益的行為。
3、促銷策略
在種子銷售旺季進(jìn)行促銷、打折、降價的優(yōu)惠活動,比如購買20畝田的種子用量就打8.5折優(yōu)惠并贈送1畝田的種子用量,購買10畝田的種子用量就打8.5折等活動,通過這些優(yōu)惠活動來刺激農(nóng)戶的購買欲望,從而提高公司種子的銷售量。
4、廣告策略
限于公司產(chǎn)品種類的特殊,所以限制了種子廣告宣傳的時間和地點。所以公司種子的產(chǎn)品廣告主要采用平面廣告,大多設(shè)立于農(nóng)村的田間地頭,它的主要受眾是廣大農(nóng)戶,并讓我們的廣告融入農(nóng)戶的生活,且成為農(nóng)戶生活中的一部分。但無論如何加大廣告的投入,這一投入不能超過年銷售利潤10%,不能影響公司的流動資金和下一年度的資金周轉(zhuǎn)。
5、售后服務(wù)策略
建立完善的售后服務(wù)機(jī)構(gòu),為農(nóng)戶提供及時和一流的售后服務(wù),讓農(nóng)戶用得放心。公司的科學(xué)顧問在工作時間內(nèi)熱線隨時開通,隨時為農(nóng)戶解決遇到的一切問題。而且,科學(xué)顧問每三天下鄉(xiāng)一次,親自在田間為農(nóng)戶解決問題。
三、營銷團(tuán)隊管理
1、人員規(guī)劃
由于公司只是位于縣城的分公司,故公司的人員配置并不齊全,擁有一名經(jīng)理,兩名業(yè)務(wù)主管,一名會計,一名科學(xué)顧問,一名倉庫管理員以及一名貨車司機(jī)。經(jīng)理和業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)銷售,科學(xué)顧問負(fù)責(zé)解決農(nóng)戶在種子使用過程中的種種問題,會計負(fù)責(zé)公司財務(wù),倉庫管理員負(fù)責(zé)公司的貨物管理,貨車司機(jī)負(fù)責(zé)送貨。
2、團(tuán)隊管理
公司的工作人員各司其職,同事之間相互幫助,與公司的發(fā)展共進(jìn)退。但是,各自的工作必須按時按量的完成,否則依據(jù)未完成的工作的量扣除相應(yīng)的年終獎金,以此來提高公司員工的工作積極性。當(dāng)然,在年假期間,派送公司的相關(guān)的工作人員進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)的培訓(xùn),從而提高公司工作人員的專業(yè)技能,更好的為公司服務(wù)。
四、費用預(yù)算
公司今年費用預(yù)算:經(jīng)理月工資為4000,年工資為48000。業(yè)務(wù)主管月工資為3500,年工資為42000?茖W(xué)顧問月工資為3500,年工資為42000。會計月工資為2500,年工資為30000。倉庫管理員月工資為20xx,年工資為24000。貨車司機(jī)月工資為2500,年工資為30000。工作人員年工資共計25.60萬,一年的廣告費用為20萬,工作人員的培訓(xùn)費用為5萬,差旅費用為5萬,年終獎金為10萬,其他雜費費用為10萬,共計75.60萬。
年度營銷工作計劃 6
我負(fù)責(zé)的是外省市場,根據(jù)公司分解的任務(wù),明年銷售總量200萬,新開發(fā)縣級客戶20~25個,其中大部分精力放在中等客戶這塊,一年零售賣10萬左右客戶是我的重點目標(biāo)。針對這類客戶,首次進(jìn)貨必須達(dá)到3萬以上,對于還兼有批發(fā)能力的客戶首次進(jìn)貨必須達(dá)到5萬。力爭在八月份之前客戶量達(dá)到10個。下面是20xx年銷售工作計劃的分解和實施。
1、每個月要增加2個以上的新客戶,還要有2~3個意向客戶,給下個月工作做好基礎(chǔ)工作。
2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),及時的調(diào)整自己的心態(tài),杜絕自己的惰性,時時記住去年留下的教訓(xùn)。
3、一天拜訪量至少20家以上,見客戶之前保持積極心態(tài),認(rèn)真的走訪每一家。做到盡職盡責(zé)。
4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,不能遇到軟弱的客戶我就強(qiáng)勢。遇到強(qiáng)勢的經(jīng)銷商就低三下四,都要鎮(zhèn)定以對,堅定我們公司原則,我們是廠家。堅定自己的立場。
5、在維護(hù)老客戶這塊?蛻粲龅絾栴},不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意。秉著誠信。讓客戶從真正意義上的相信我們。讓他們心里在實際意義上的合作伙伴到朋友。我這塊我去年我做的太不夠了。平時缺少溝通。純屬合作伙伴性質(zhì)。以至于真正需要他們時都不給予幫忙。
6、自信是非常重要的。見到稍微大點的客戶,自己由心的感覺到恐慌,畏懼心里。遇事學(xué)會沉著冷靜。慢慢學(xué)會獨立。不要遇到點小事就想到主任。能自己完成的堅決自己完成。自己不能完成的盡量和同時溝通探討。讓自己能夠在真正意義上的成長。
7、經(jīng)常保持和公司其他同事要有良好的溝通,有團(tuán)隊意識,多交流,多探討,更多的是要和其他辦事處做的好的同事,虛心向他們學(xué)習(xí)好的方面,多了解其他同事的業(yè)務(wù)技巧等方面,不形成只和本辦事處人打電話就閑聊。
8、心態(tài)。每天保持積極向上的心態(tài)。用較好的精神面貌去面對每一個客戶。遇到挫折和小打擊應(yīng)該及時調(diào)整。杜絕消極。悲觀態(tài)度。做到真正意義上的銷售人員應(yīng)該具備的心里承受能力。正所謂的'概率論。拜訪的數(shù)量多了總存在我們的客戶。
9、為了今年的銷售任務(wù)。我要努力爭取在8月份之前開發(fā)出10個客戶。以保證每個月固定的應(yīng)有量。為下半年打好牢固的基礎(chǔ)。以至于不會造成去年那局勢。別人搞活動。我這邊沒客戶,只能眼睜睜的看著別人搞的熱火朝天。自己卻不知道去干什么。
以上就是我20xx年銷售工作計劃,在實際的工作中,肯定會有各種各樣的困難,我會努力克服困難。遇到問題多像同事探討、溝通。不過現(xiàn)實來說,我現(xiàn)在身上有著太多的不足之處,需要領(lǐng)導(dǎo)和同事多多指出。我會用較快的速度改正。新的一年我們做自己的聯(lián)利。我相信自己能夠有著更好的發(fā)展,不過前景才是較重要的,我相信自己能夠做到較好,這也是我應(yīng)該做好的。
年度營銷工作計劃 7
作為運營部門,為了我使公司的各方面的工作順利進(jìn)行,可作出20xx年計劃。
一、綜述:
作為任何一個以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是唯一的贏利單位,其它的都部門均為成本單位。以目前市場的競爭激烈程度來看,銷售部必需升級,從被動銷售升級為有計劃、有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、有量化考核的主動銷售。
二、銷售隊伍的建設(shè):
用人所長無不用之人,用人所短無可用之人。將現(xiàn)有員工進(jìn)行重組,老員工是我們的財富,他們對客戶熟悉、對公司的運作流程熟悉、對市場也有一定的了解,能較好的減少架構(gòu)改革對客戶的影響,只需按照公司計劃的架構(gòu)重組、劃分各職權(quán)即可。重要的是制定可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)或要求,讓他們知道主動銷售的方法和技巧。同時做好相關(guān)人員的招募、培訓(xùn)、篩選、儲備工作;
三、市場部門的職能:
1、進(jìn)行市場一線信息收集、市場調(diào)研工作;
2、分析市場狀況、需求分析,正確作出市場銷售預(yù)測,為業(yè)績提供科學(xué)的依據(jù);
3、制定月、季、年度業(yè)績計劃,計劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期業(yè)績統(tǒng)計數(shù)據(jù);
4、匯總市場信息,提報服務(wù)改善或市場開發(fā)建議
5、把握重點客戶,控制市場的動態(tài);
6、營銷網(wǎng)絡(luò)的開拓與合理布局;
7、建立、完善各級客戶資料檔案,保持與客戶之間的雙向溝通;
8、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù);
9、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣市場的活動;
10、按照推廣計劃市場包裝和宣傳;
四、關(guān)于品牌:
“皖西敦煌”品牌建立時間較久,有一定的先入為主的優(yōu)勢。這個優(yōu)勢將繼續(xù)擴(kuò)大。另外的獨立品牌要做出差異化,在客戶需求風(fēng)格、市場氛圍和受眾方面要有準(zhǔn)確的定位。實現(xiàn)市場差異化,我們不光要學(xué)習(xí),更要追逐現(xiàn)有市場并且要超越。
五、渠道管理:
由原來的對內(nèi)(客戶找上門)向?qū)ν猓ㄖ鲃訉ふ铱蛻簦┥墸@也是這次改變的主要目的,充分利用現(xiàn)有的客戶資料,可通過二次回訪開發(fā)二級客戶,只要我們的品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶的檢驗,做深層次的溝通,自然會有新的客戶感興趣。有賺錢的機(jī)會,就會有發(fā)現(xiàn)它的人,問題是我們要把機(jī)會準(zhǔn)備好。
六、信息管理和利用:
通過互聯(lián)網(wǎng)上收集信息、主動聯(lián)系有意向的客戶資料等。這些都是做市場的珍貴資料,由于市場部被動等客的慣性思維和領(lǐng)導(dǎo)層的決策等原因,這些東西都被放在抽屜里了,很可惜。要充分利用,更快、更準(zhǔn)的確定目標(biāo)市場和目標(biāo)客戶。
七、關(guān)于傳播:
報刊媒體方面目前非常弱,現(xiàn)有的客戶群漸漸遠(yuǎn)離這種方式獲取信息,大多可以通過微博,微信,網(wǎng)站(公司的網(wǎng)站還未有建立)的推廣,對品牌的建設(shè)有一定的推動。比如可以在六安人論壇有空白廣告位上做宣傳,該論壇注冊人數(shù)三十七多萬,將文章宣傳推薦到頭版網(wǎng)絡(luò)上傳播持續(xù)的做推廣,也可以起到較好的效果。當(dāng)然,客戶看了不一定就能轉(zhuǎn)化成潛在客戶,但推廣的目的。
是讓更多的人知道我們的'品牌,形成口碑。由于沒有其它的宣傳途徑,所以網(wǎng)絡(luò)宣傳還是要加大力度。
八、關(guān)于市場:
目前對市場的業(yè)務(wù)基本沒有策略上的支持,除了客戶主動上門尋求服務(wù),業(yè)務(wù)基本上處于獨自應(yīng)戰(zhàn)的狀態(tài),談不上什么市場開發(fā)。成立建設(shè)市場部做好客戶回訪是公司應(yīng)做的支持和扶助。這樣才能增加客戶和公司之間的感情,以后一定要完善起來。市場的業(yè)務(wù)策略和宣傳方法主要有:辦公區(qū)(公司)外:當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)平臺、電視臺走字、短信群發(fā)、小區(qū)派發(fā)資料、DM直郵、小區(qū)電梯廣告、電臺廣告等;辦公區(qū)(公司)內(nèi):展架、地貼、玻璃貼、資料海報夾、海報等。
九、企業(yè)文化:
企業(yè)文化和業(yè)績有關(guān)系嗎?關(guān)系太大了,因為業(yè)務(wù)是窗口,直接面對客戶,要建立建全系統(tǒng)的企業(yè)文化,統(tǒng)一對外宣傳口徑,給客戶的感覺是:公司管理是規(guī)范的,是一個團(tuán)體,是積極發(fā)展中的企業(yè),增加客戶信心。同時,企業(yè)文化對整個公司的每一個人都是有著重要作用的,比如公司一直留不住人,工薪不是全部原因,企業(yè)文化才是根本,公司沒有給他們看到一個美好的未來、沒有好的愿景,也沒有娛樂設(shè)施和學(xué)習(xí)的場所。他們不快樂,肯定留不住人。把企業(yè)的企字上面的人拿掉還有什么?
十、關(guān)于客戶服務(wù):
1、客戶服務(wù)的宗旨是“客戶永遠(yuǎn)是第一位”,從客戶的實際需求出發(fā),為客戶提供真正有價值的服務(wù),及時和全方位地關(guān)注客戶的每一個服務(wù)需求,并通過提供廣泛、全面和快捷的服務(wù),使客戶體驗到無處不在的滿意和可信賴的貼心感受。
2、要盡可能地擴(kuò)展客戶投訴渠道。要設(shè)立專門部門或人員,通過多種渠道來收集客戶投訴意見,利用現(xiàn)代技術(shù)手段來接聽投訴電話,或撥打訪問電話,或設(shè)立投訴信箱,或開通網(wǎng)站客戶投訴欄目(待網(wǎng)站建立后)。讓客戶通過E-mail進(jìn)行投訴或發(fā)表建議、看法。
當(dāng)然,沒有實踐的理論是空洞的,沒有理論的實踐是盲目的,接下來的工作就是加大實踐力度。公司確定市場期望(目標(biāo))、制定戰(zhàn)略方向,然后銷售總監(jiān)、經(jīng)理要下市場調(diào)研(包括本人),到各個區(qū)域市場跑客戶,了解市場行情,熟悉各個區(qū)域市場的差別,再計劃能夠達(dá)到的目標(biāo),制定可行的下一步運作方案。
年度營銷工作計劃 8
新的一年又開始了,去年我所的各項經(jīng)營指標(biāo)在全所員工不懈的努力下都得到了完成在新的一年里,我們要總結(jié)去年我們工作中存在的不足和與一流班組之間的'差距,端正態(tài)度,樹立信心,在工作管理和經(jīng)營管理方面取得新的進(jìn)步。xx年工作計劃如下:
一、指導(dǎo)思想:
堅持“鞏固提高、創(chuàng)新發(fā)展、和諧穩(wěn)定”的指導(dǎo)思想,繼續(xù)弘揚“追求卓越、服務(wù)真誠”的企業(yè)精神,以經(jīng)濟(jì)效益為中心,以鞏固一流供電企業(yè)為主線,全方位開拓電力市場,積極主動做好電費回收,狠抓科技進(jìn)步,加快客戶服務(wù)中心建設(shè),深入開展“蒙電服務(wù)進(jìn)萬家”活動,確保全年營銷工作目標(biāo)的實現(xiàn)。
二、xx年全公司營銷工作七項目標(biāo):
1、完成售電量13837萬千瓦時;爭創(chuàng)14500萬千瓦時。
2、實現(xiàn)電力銷售收入6000萬元。
3、綜合線損率完成3.54%,高壓10kv線損完成6.5%,低壓線損完成11.2%。
4、平均電價完成432.1元/kkwh。
5、當(dāng)月電費月結(jié)月清,電費回收率、上交率100%。
6、陳欠電費回收率24%。
7、完成大用戶供用電合同續(xù)簽工作
三、重點工作及保證措施:
。ㄒ唬┤轿婚_拓電力市場。
一是加強(qiáng)對電力需求側(cè)管理的研究,主動研究市場、分析市場、開拓市場。加強(qiáng)電力市場調(diào)查和營銷策劃,建立客戶需求信息調(diào)研、大客戶反饋、客戶用電檔案制度,全方位把握市場動態(tài)、開拓電力市場水平。
二是實行電量效益工資,出臺電量銷售獎懲辦法,做到電量銷售與個人收益掛鉤。
。ǘ┘哟蠡厥针娰M力度,確保電費回收任務(wù)的完成。
一是建立電費回收例會制度,根據(jù)實際情況制定相應(yīng)措施,防患于未然,及時化解風(fēng)險;
二是對客戶實行調(diào)研制度。定期研究欠費戶的生產(chǎn)經(jīng)營情況,信譽度,建立企業(yè)內(nèi)容詳實、數(shù)據(jù)常新的生產(chǎn)經(jīng)營信息庫,為化解電費風(fēng)險提供可靠的保證;
三是要加強(qiáng)電費的計劃管理和統(tǒng)一管理。對新裝增容欠費用戶,必須在結(jié)清欠費的條件下,方可受理用電增容手續(xù),對每月電費在5萬元以上的客戶,必須簽定計劃結(jié)算協(xié)議,確保電費的及時上收;
四是加強(qiáng)抄表工作的管理,規(guī)范電費核算和電費的計劃管理。
年度營銷工作計劃 9
作為一個"特殊"的部門,市場營銷部20xx年將發(fā)揮自身的基本職責(zé),為xx年銷售任務(wù)的完成做出應(yīng)盡的職責(zé)xx年主要工作規(guī)劃:
一、制定市場運營規(guī)劃、計劃,負(fù)責(zé)實施、執(zhí)行。
二、建設(shè)xx公司營銷戰(zhàn)略
基本原則:誠信營銷及全員營銷原則
誠信營銷是xx公司營銷活動的基本準(zhǔn)則。"誠"是指誠實做人。對顧客、對經(jīng)銷商、對任何與xx公司打交道的人,xx人都應(yīng)該是誠心相待。"信"是指信用至上,說到做到,絕不做違背承諾的事情,以贏得商務(wù)伙伴的信賴。全員營銷原則,在認(rèn)識上,要求全體xx員工對"營銷管理是需要全體xx員工共同承擔(dān)的職責(zé),是與xx的每一項工作和每一個員工的工作緊密相關(guān)的"的觀念形成共識;在管理實踐中,實施整合營銷,以產(chǎn)品定位和營銷戰(zhàn)略為中心,通過產(chǎn)品策略、服務(wù)策略、價格策略的有機(jī)配合,在技術(shù)部、工程部、財務(wù)部、及行政人事部的有效支持下,使xx公司成為市場導(dǎo)向型的企業(yè),確保xx營銷20xx年銷售3000萬目標(biāo)的實現(xiàn)。
在未實行全面系統(tǒng)的營銷管理之前,員工缺乏市場觀念和營銷意識,認(rèn)為營銷只是營銷部門的事,與其他部門無關(guān);營銷網(wǎng)絡(luò)及營銷隊伍跟不上市場的需要,市場開發(fā)受限;研發(fā)、施工跟不上市場營銷一線的需要;诖耍瑇x公司在xx年將實施"全面系統(tǒng)的營銷管理"的戰(zhàn)略決策,要求全體員工必須樹立市場意識和為營銷服務(wù)的思想,各個部門、各個環(huán)節(jié)、每個員工必須圍繞市場營銷開展工作,從而達(dá)到全面搏擊市場,獲得最佳效益的目的。
"全面系統(tǒng)的營銷管理"的基本內(nèi)涵是:要求全體員工牢固樹立市場意識和營銷觀念,企業(yè)的一切工作以營銷為中心,建立以營銷管理為龍頭、以技術(shù)創(chuàng)新為支撐、各部門協(xié)調(diào)一致、全面系統(tǒng)地參與、服務(wù)于營銷管理的現(xiàn)代企業(yè)運行機(jī)制,從而達(dá)到企業(yè)產(chǎn)品市場占有率和經(jīng)濟(jì)效益提高,社會、公司、顧客三方滿意。我們要通過實施全面系統(tǒng)的營銷管理,改變公司各部門各自為政的'作風(fēng),以提高工作效率。
全員營銷"理念指導(dǎo)一切工作"全員營銷"理念的內(nèi)容是,牢固樹立全體員工的市場意識和營銷觀念,公司的一切生產(chǎn)經(jīng)營活動必須以營銷為核心,研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)、財務(wù)等都緊緊圍繞營銷轉(zhuǎn)。
一是每月按規(guī)定時間及要求編制營銷計劃,每月召開公司各部門參加的營銷計劃會和營銷調(diào)度會。研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)、財務(wù)等部門必須根據(jù)營銷調(diào)度會和計劃會的安排,編制本系統(tǒng)工作計劃并確保實施,保證營銷計劃按質(zhì)、按量、按時完成。切實做到圍繞市場服務(wù)營銷。
二是建立各級領(lǐng)導(dǎo)深入市場調(diào)研、了解市場動態(tài)的制度。要求辦事處經(jīng)理必須做到每年在市場工作的時間不得少于300天,總公司管理人員每季度到市場蹲點的時間不得少于15天。
三是規(guī)定各部門必須圍繞營銷開展工作,為其提供優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù),不論哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯影響營銷工作的開展都將受到嚴(yán)厲查處。
四是規(guī)定非營銷一線員工要定期進(jìn)行產(chǎn)品宣傳、質(zhì)量追蹤和客戶訪問等活動;管理人員要定期對客戶進(jìn)行訪問和調(diào)查,以了解市場情況及產(chǎn)品的有關(guān)信息,從而加強(qiáng)非營銷員工的市場危機(jī)意識、競爭意識及為營銷一線服務(wù)的意識。
實施有效的營銷策略
1、產(chǎn)品策略。
2、價格策略。制定以中低價位為主、高價位作適當(dāng)補(bǔ)充的價格策略。
3、xx公司的營銷基準(zhǔn):超越營銷原則
超越營銷是指以競爭對手為基準(zhǔn),創(chuàng)造超越基準(zhǔn)的競爭優(yōu)勢,來獲得在市場中的營銷主動權(quán)。xx公司的超越營銷要求:xx公司在她向用戶所提供的所有產(chǎn)品和服務(wù)中,要至少在一個方面上要超越競爭對手的同類產(chǎn)品和服務(wù),并努力使這樣超越最大化、有形化(可以明顯地被感覺到),成為一種競爭優(yōu)勢;同時,在其他方面要求達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。這就要求我們的技術(shù)人員以及市場營銷人員,要及時掌握競爭對手的技術(shù)優(yōu)缺點及行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢,積極總結(jié)競爭對手的資料,以便成為市場營銷人員手中的銷售利器。
4、嘗試建立專家服務(wù)型營銷
xx的專家服務(wù)營銷是指:xx的營銷必須以技術(shù)服務(wù)為主要支撐點和主要特色。xx公司是高新技術(shù)型公司,為用戶提供高技術(shù)含量的、高精密的高附加值的電力通信相關(guān)產(chǎn)品。這就要求xx公司的營銷管理有很強(qiáng)的技術(shù)導(dǎo)向的能力,為用戶提供能增加附加價值的有效技術(shù)支援服務(wù)。xx公司營銷部門與人員對用戶的需求變化、營銷環(huán)境變化要有十分敏銳的感知能力,并具有在第一時間內(nèi)快速反應(yīng)的能力。
專家服務(wù)營銷意味著個性化服務(wù),以不同的產(chǎn)品和服務(wù)來滿足每一位顧客的不同需求;專家服務(wù)營銷意味著以少取勝、以快取勝、以靈取勝。專家服務(wù)營銷要求建立完善的、高質(zhì)量的開放型的營銷信息系統(tǒng),充分應(yīng)用簡潔、高效的處理機(jī)制,和高素質(zhì)的營銷隊伍來實現(xiàn)這些目標(biāo)。技術(shù)部及行政人事部將定期對營銷人員進(jìn)行我公司產(chǎn)品及行業(yè)產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)培訓(xùn),以使xx公司的每一個合格的營銷人員都成長為既是工程師又是營銷師的復(fù)合型人才。
5、渠道策略:根據(jù)產(chǎn)品本身的差異、服務(wù)方式、目標(biāo)市場差異以及促銷方式的差異而采取不同的銷售渠道策略。
1)代理公司:xx公司提供技術(shù)和產(chǎn)品。
2)合作公司:對方負(fù)責(zé)市場,xx公司負(fù)責(zé)工程和售后服務(wù)。
三、建立健全有效的保障體系
1.以有競爭力的產(chǎn)品開拓市場
(1)不斷開發(fā)推出市場需求的新產(chǎn)品
xx公司的開發(fā)人員除了研究分析公司提出的研究開發(fā)重點及有關(guān)信息外,還要定期深入市場進(jìn)行市場調(diào)查和預(yù)測,密切追蹤國內(nèi)外市場信息的變化,研究市場需要的特點及其發(fā)展、變化的趨勢,并掌握競爭對手的動態(tài),以顧客需求為導(dǎo)向,研制有市場需求且適銷對路的產(chǎn)品并不斷改進(jìn)產(chǎn)品的品質(zhì),最大限度地滿足用戶的需求。
(2)強(qiáng)化技術(shù)攻關(guān),確保產(chǎn)品品質(zhì)
為及時解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的技術(shù)與質(zhì)量問題,確保營銷中的產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)良,xx公司在20xx年設(shè)立了技術(shù)部,其主要職責(zé)是針對公司產(chǎn)品在營銷中的相關(guān)反饋信息,有計劃地進(jìn)行技術(shù)改造,更新?lián)Q代和工藝難題的攻關(guān)。另一任務(wù)是進(jìn)行部分新產(chǎn)品的后期開發(fā)工作。
2.建立滿足市場需要的生產(chǎn)管理系統(tǒng)
(1)建立以用戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量保證體系。
一是嚴(yán)把采購質(zhì)量關(guān)。
二是技術(shù)部加強(qiáng)質(zhì)量控制和管理。
三是咽把施工關(guān)。
四是客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)售后服務(wù)、信息反饋工作,保證客戶的利益。
(2)售前服務(wù)以及工程質(zhì)量上為市場營銷提供保證。隨著市場競爭日趨激烈,要求xx公司具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和工作效率。對此,公司將一方面加強(qiáng)銷售計劃、研發(fā)計劃和施工計劃的協(xié)調(diào)管理,通過每月召開一次由采購、技術(shù)部、工程部、市場部、財務(wù)部等部門參加的協(xié)調(diào)會,保證各項計劃、措施的準(zhǔn)確實施。另一方面,制定技術(shù)部、工程部、采購、財務(wù)部等部門參與協(xié)調(diào)解決的工作程序和時間要求,針對設(shè)備采購、產(chǎn)品初裝、工程施工等各個環(huán)節(jié)制定相應(yīng)的責(zé)任制,對延誤銷售的行為,不論是什么部門什么人,都要從重從快處理。
(3)實行下道工序是用戶制度。在業(yè)務(wù)流程中實行下道工序是用戶的制度,上道工序必須在質(zhì)量、數(shù)量、時間等方面滿足下道工序需要,從而最終滿足市場用戶的需求。
3.建立安全可靠、快捷準(zhǔn)確的信息網(wǎng)絡(luò)
1)是客服人員及網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)對公司的信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計、指導(dǎo)和技術(shù)支持。
2)是市場部及技術(shù)部及時搜集相關(guān)行業(yè)信息及產(chǎn)品信息。
四、其他措施
1)在公司網(wǎng)站及相關(guān)行業(yè)站點擴(kuò)大公司宣傳,同時在媒體上適當(dāng)刊載廣告,提升公司形象。
2)積極參加行業(yè)展會、舉行各種形式的產(chǎn)品宣傳,結(jié)合市場形勢做各種形式的產(chǎn)品推介會。根據(jù)各個地區(qū)市場的不同情況進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳、推廣工作;為銷售人員提供強(qiáng)有力的市場策劃、宣傳幫助。
3)適時安排系列培訓(xùn),如:產(chǎn)品系列講座、銷售技巧、工作流程培訓(xùn)
4)造就高素質(zhì)的營銷隊伍
xx公司堅持"高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求"選人、育人、用人,造就一支高素質(zhì)的營銷隊伍,任何一位員工都必須經(jīng)過嚴(yán)格的選拔方能成為營銷人員。為建立對營銷人員的激勵約束機(jī)制,公司對選擇上崗的營銷人員將采取"不升即降"的動態(tài)管理。
一是作為試用期營銷人員見習(xí)期內(nèi)表現(xiàn)不佳者與不適應(yīng)者則離開營銷崗位;
二是作為正式營銷人員,獨立承擔(dān)片區(qū)營銷工作。如果工作出色業(yè)績突出,則可升為分管大片區(qū)營銷工作的辦事處經(jīng)理,并可作為試用期營銷人員的指導(dǎo)老師。
三是在辦事處經(jīng)理崗位表現(xiàn)優(yōu)異者,可升為分管一個省營銷工作的分公司經(jīng)理。
上述每一個階段都要經(jīng)過嚴(yán)格的考核,合格后才能晉升或保留原級,不合格或末位者,進(jìn)入xx公司的總部待崗培訓(xùn),培訓(xùn)期間只能享受待崗工資。
年度營銷工作計劃 10
針對公司對下個工作年度制定3000萬營業(yè)額的目標(biāo),我營銷部要首當(dāng)其沖。俗話說“養(yǎng)兵千日”在公司加快發(fā)展腳步的時候,我們更要積極響應(yīng)公司號召,為公司的繁榮富強(qiáng)努力拼搏,奮發(fā)向上。
為更好的實現(xiàn)公司這一目標(biāo),在此制定以下工作計劃。
一、穩(wěn)定現(xiàn)有業(yè)務(wù):古人云“壤外必先安內(nèi)”,不管市場競爭多么激烈,首先要保證現(xiàn)有的利益不會流逝,不會因進(jìn)入更高領(lǐng)域而丟失已擁有的果實。
二、強(qiáng)大自身內(nèi)功:公司在發(fā)展,社會在進(jìn)步。在如今這個信息爆炸的時代里,想生存就要學(xué)會適應(yīng),想強(qiáng)大就要學(xué)會改變。我們最少要做到專、精、美。所以,自身的`知識積累與,專業(yè)的團(tuán)隊建設(shè),刻不容緩。
三、確立市場定位,搶占市場份額:
1、為更好的促進(jìn)公司發(fā)展,當(dāng)務(wù)之急應(yīng)先確立市場定位。準(zhǔn)確的市場定位是未來公司發(fā)展的路線和航標(biāo),它不會讓公司迷失在混亂的市場環(huán)境里,會指引公司的發(fā)展方向,從而能更好的占領(lǐng)高地。
2、市場是有限的,我們憑什么能占領(lǐng)更多的份額呢?我們有什么優(yōu)勢?如今大家普遍認(rèn)為能決定市場占有量的有三大要素,價位、速度和質(zhì)量。但是這幾點我們并沒有絕對的優(yōu)勢,甚至還不如。其實除了這三點外,還有一個很重要的因素,就是服務(wù)。為什么同樣的價格、質(zhì)量和速度,甚至還不如我們的競爭對手,但客戶就是會上你這來!因為他在你這里得到了尊重,得到了服務(wù)。
以上幾點為個人觀點,有不如處還請批評指正。
年度營銷工作計劃 11
一、每天工作:
1、批閱每天工作報告,指出不足之處,提取有價值信息呈報某總,舉行每日例會,落實當(dāng)天的重要事件安排,聽取當(dāng)天客戶的客戶投訴意見計劃安排明天外出拜訪.
2、關(guān)心每位銷售人員,解決各人員工作上的難題。監(jiān)督部門紀(jì)律,各人員的衣著整齊得體大方
3、完成趙總下達(dá)的各項工作指令。
4、每天電話拜訪5家商務(wù)客戶,接待重要客戶的入店及離店。
5、早上大堂值班,交換2張陌生客戶卡片,聽取客人反應(yīng)意見。
6、完成每天工作日記,主要記錄當(dāng)天發(fā)生的事件及跟進(jìn)情況。
二、一周工作(4.13-4.19)
1、跟進(jìn)3位大客戶:xx制衣有限公司;xx布業(yè)有限公司;xx國際。聯(lián)系感情,了解春交會的消費動向及最近住房安排。
2、跟進(jìn)有贈送客房的商務(wù)公司預(yù)約上門拜訪。
3、陌生開發(fā)客戶5家并跟進(jìn)成為優(yōu)質(zhì)商務(wù)客戶。
4、跟進(jìn)正邦集團(tuán)公司4月18號以及宸煜服裝公司4月17號的住房安排,盡早確定住房名單,做好控房。
5、針對性地拜訪與廣交會有關(guān)的各個公司.
6、完成季度客戶答謝會的操作方案。
7、跟進(jìn)春交會期間的房間價格是否作調(diào)整,及宣傳工作.
三、四月份的工作安排
1、4月14號設(shè)立春交會期間用車宣傳水牌。
2、4月14號之前確定宸煜服裝公司訂房的確定數(shù)量
3、4月17號作好宸煜服裝公司的服務(wù)接待工作。提前與客人確定用餐人數(shù)及住房準(zhǔn)確名單或數(shù)量。
4、17號組織部門培訓(xùn),內(nèi)容為業(yè)務(wù)方面的'基礎(chǔ)英語及部門的管理制度,本人主要負(fù)責(zé).
5、跟進(jìn)青松布業(yè)公司廣交會期間的訂房。
6、新開發(fā)商務(wù)公司20家,四月份住房650間.
7、另強(qiáng)客戶拜訪,發(fā)覺客戶的需求,統(tǒng)計客戶類型。
四、20xx年二季度工作安排
1、積極應(yīng)對四月份住房小高潮,做好服務(wù)工作,確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2、不斷開發(fā)新客源.以搶占更多的市場份額.
3、國際勞動節(jié)、父親節(jié)及兒童節(jié)的促銷方案。
4、由于二,三季度屬于淡季節(jié),制定定期促銷活動,如消費送現(xiàn)金券等。
5、端午節(jié)種子的銷售。
6、5月31號將完成中秋節(jié)目標(biāo)客戶群的客戶名單安稿,為中秋節(jié)月餅銷售做準(zhǔn)備。
7、完成下達(dá)的各項工作指令,協(xié)助趙總完成各項工作。
年度營銷工作計劃 12
杭州蕭山眾安假日酒店作為全球最大的酒店管理公司——洲際酒店集團(tuán)旗下的連鎖酒店,由浙江眾安房地產(chǎn)開發(fā)有限公司投資興建,是杭州最具商業(yè)活力的新區(qū)—蕭山區(qū)首家國際品牌商務(wù)酒店,距杭州蕭山國際機(jī)場僅20分鐘車程,擁有各類客房、4層行政樓層和3層無煙樓層、建筑面積35000平方米、餐飲休閑娛樂購物及會議設(shè)施齊全,其中位于五樓的海岸咖啡廳供應(yīng)中西式的早、中、晚餐。安逸舒適的東海堂中餐廳位于酒店二樓,為顧客提供經(jīng)典爽口的本地美食及傳統(tǒng)粵菜,以及鮑魚、魚翅和多款粵式點心,還有15個精致高雅的中式包廂供顧客選擇。位于酒店一樓的圈圈吧提供點心、各式香茶和飲品。另有美食店提供比薩餅、新鮮出爐的面包、蛋糕、西餅和葡萄酒等,同時也可提供外賣打包服務(wù),方便客人野餐和外出觀光活動。休閑娛樂設(shè)施方面,3000平米健身會所、室內(nèi)游泳池、桑拿按摩、美容美發(fā)沙龍和足療等設(shè)施更是能讓賓客獲得充分的享受。酒店會議設(shè)施齊全,位于酒店四樓的宴會廳和5個會議室可同時接納10—500人的多種類型會議。
目標(biāo)市場分析預(yù)測
1、區(qū)市場分析預(yù)測
區(qū)近幾年來隨著市政府、省政府各級機(jī)關(guān)的辦公樓的落成使用,國際會展中心投入使用,附近的高級、豪華住宅區(qū)相繼交付業(yè)主使用,使得本區(qū)商業(yè)活躍,經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,目前酒店業(yè)十分看好,在市內(nèi),區(qū)酒店的入住率和平均房價是最高的,F(xiàn)在的情況是高星級酒店較少,只有大富豪大酒店等四家四星級酒店,另一家按五星級酒店標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計和三家四星級酒店標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計的酒店最快的可以在20xx年6月份完工試業(yè),其余為三星級中下檔、抵擋飯店、娛樂企業(yè),大約有140家,從市場角度分析,現(xiàn)在中抵擋酒店市場日趨飽和,高星級酒店在兩年內(nèi)競爭不算激烈,可以從容采用各種應(yīng)對措施穩(wěn)定客源。
2、競爭對手分析
對于每個酒店來說,每個同檔次的酒店都是自己的競爭對手,甚至某些不同檔次的酒店也成為潛在競爭對手,但從目前情況看,在區(qū)甚至在本市稱得上本店的競爭對手的不是在市區(qū)的五家五星級酒店,而是附近的四星級大富豪大酒店和沒有評星的銀座國際公寓會館。
大富豪大酒店是一家按五星級酒店標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計的和本酒店同時開業(yè)的,評上四星級的高星級酒店。該酒店以前衛(wèi)的娛樂業(yè)和多變的飲食風(fēng)味,利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營銷,贏得了本區(qū)域豪華住宅區(qū)比較富有的商業(yè)人士、香港、臺灣和南洋華僑華人商人青睞。該酒店的優(yōu)勢在于娛樂業(yè)和飲食方面,該飯店被列為競爭對手另一個主要原因是該酒店按五星級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計,只是由于試業(yè)時期,出現(xiàn)部門之間合作配合不順暢導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降而被評為四星級,現(xiàn)在他們經(jīng)過整改,經(jīng)營日趨成熟,市場占有率不斷上升,目前正為評五星級而努力,順利的話,20xx年底就可以評為五星級的了。他們的不足是太注重娛樂和餐飲業(yè)(也是他們的優(yōu)勢),稱不上嚴(yán)格意義的商務(wù)酒店,而本區(qū)旅游業(yè)是以商務(wù)活動為主,導(dǎo)致他們客源不穩(wěn)定,也由于娛樂業(yè)和餐飲業(yè)容易模仿,酒店要不斷對娛樂業(yè)和餐飲業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新才能保持客源。
銀座國際公寓會館是一家國際知名財團(tuán)控股的商務(wù)型國際公寓,雖然沒有參加評星,但其按五星級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計的商務(wù)套間,擁有十萬多平米高級寫字樓,商務(wù)設(shè)施一應(yīng)齊全,類似于有家的`感覺的長住型飯店,卻兼有完善的商務(wù)作用,該公寓除了擁有國內(nèi)外30多家國內(nèi)外知名企業(yè)進(jìn)駐外,在散客方面很博得西方商務(wù)客人的歡心,因此,在商務(wù)方面,銀座國際公寓牢牢掌握著一部分成功的事業(yè)型客人,原因是這部分客人偏執(zhí)于工作,對于娛樂和飲食方面卻不講究,獨立自主慣了,有一個完善的服務(wù)環(huán)境就很符合他們的心意了。他們的優(yōu)勢是商務(wù)服務(wù)周全,家居式公寓服務(wù)體貼入微,他們的不足是缺乏娛樂惡化餐飲方面的服務(wù),加之上帝式的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化缺乏一種親切感,使人如住后有一種莫名的壓抑感,不符合中國人的生活習(xí)慣,至少會缺少本市政界和政界相關(guān)客人。
3、本酒店競爭能力分析
本酒店的優(yōu)勢:現(xiàn)今是區(qū)唯一的五星級酒店,在品牌和檔次上就有一定的獨占性和排他性,擁有龐大的高級、豪華商務(wù)活動場所和完善的商務(wù)服務(wù),可以招攬到商務(wù)、展覽、學(xué)術(shù)會議方面的顧客。擁有齊全的高檔娛樂餐飲場所,可以招徠商界、政界、文化界等各界宴請和高級、豪華住宅區(qū)的客人。由于政府微妙關(guān)系,吸引了31家國內(nèi)外知名企業(yè)進(jìn)駐。此外,酒店營造的龍文化特色氛圍很獲得政界人士、商界名士、海內(nèi)外華人華僑的認(rèn)同。
酒店不足:高處不勝寒,有些散客對酒店有一種畏懼心理而不敢入住,而我們的宗旨是"讓每一位顧客慕名而來,滿意而歸",在公關(guān)上陷入了托大誤區(qū)。在娛樂和餐飲上項目雖精品不少,但創(chuàng)新不多、更新不快,在與大富豪大酒店競爭中,在價位和項目創(chuàng)新上處于劣勢。在商務(wù)方面,本酒店雖然服務(wù)設(shè)施完善,但在宣傳方面,卻不能體現(xiàn)出來,在廣告策劃上沒有反映出我們的品牌和優(yōu)勢,在與銀座常住型客戶競爭上處于守勢。
4、銷售模型制定
為使銷售過程與銷售小組活動的關(guān)系正常化,制定顧客發(fā)展模型,對顧客進(jìn)行銷售前研究,以收集并預(yù)測顧客愿望,分析其銷售潛能。然后探索和分析其特定需求,進(jìn)行個性化銷售宣傳,決定競爭者類型及范圍。接下來制定滿足目標(biāo)顧客需求的明確的協(xié)議書,以得到顧客的認(rèn)同。第四步是實施具體策略營銷,嘗試添加滿足或超越顧客需求的增值產(chǎn)品或服務(wù)。第五步,隨時追蹤監(jiān)控服務(wù)反饋信息,保證顧客滿意最大化。最后是了解時尚趨勢,精心研究客戶未來需求以保持和擴(kuò)大伙伴關(guān)系。
5、20xx年本酒店客源預(yù)測
20xx年穩(wěn)定客源依然是政府部門關(guān)系戶,酒店寫字樓長租戶,回國觀光華人華僑,參加商業(yè)、貿(mào)易會展的商務(wù)客人和各種各類會議客人,這部分客源穩(wěn)有70%以上。機(jī)會客源,節(jié)假日、節(jié)慶日本市重要企業(yè)舉行的慶功會和慶祝會,附近高級、豪華住宅小區(qū)住戶舉行的各種宴請,三個黃金周的旅游者,這種客源占到15%。潛在客源是換了口味,改變觀念的其他酒店的客人(包括市區(qū)酒店的),根據(jù)過去經(jīng)驗,大約有10%。這就是酒店幾年入住率來一直達(dá)到95%以上的原因,因為5%用于控房調(diào)劑。
年度營銷工作計劃 13
俗話說的好:“火車跑的快,快靠車頭帶!币环莨ぷ饕胗懈玫某晒懊娴領(lǐng)導(dǎo)人物起著關(guān)鍵的作用。沒錯,對于銷售主管的我,也對20xx年的工作做出了新的計劃。20xx年的工作已經(jīng)做完,雖然不算很順利。但根據(jù)銷售回款情況,銷售回顧,經(jīng)營分析及業(yè)務(wù)來源等方面的問題,作為銷售主管的`我對于20xx年的銷售主管工作計劃有了新的方向:
我的會明細(xì)化,但在實施的過程中將帶領(lǐng)所有的組員們一起行動。20xx年預(yù)計全年回款50萬元以上,保持增長預(yù)計第一季度完成5萬元回款,第二季度10萬元回款,第三季度回款15萬元,第四季度20萬元,遵義市內(nèi)終端服用客戶預(yù)計擴(kuò)增至120個,并開發(fā)縣級市場,
工作方向:
1、對員工增進(jìn)及管理
預(yù)計第二季度增進(jìn)新員工兩人,培養(yǎng)事業(yè)型員工。培養(yǎng)員工的士氣,并盡可能利用公司的資源為他們提供培訓(xùn)及滿足他們的訴求,為其自身的發(fā)展服務(wù),熟悉他們的個性,采取相應(yīng)的授權(quán)、管理服務(wù)的。用實際的制度來激勵員工努力工作,鼓舞士氣。
2、實行獎罰分明制度管理體系
決因同行抵觸造成的市場威脅,以大產(chǎn)品帶動小產(chǎn)品進(jìn)行粗銷
3、銷售
進(jìn)一步將產(chǎn)品深度分銷,由原來的個體客戶銷售轉(zhuǎn)移到藥房,在終端的走訪中,針對信息的收集,尋找對產(chǎn)品需求量大的消費群。目前,我們的目標(biāo)還需積聚在老年大學(xué)老干局這一塊,我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量上尋找相應(yīng)的切入點。
目標(biāo)市場:
將對任懷,南北,緩陽,局部市場進(jìn)行開發(fā),實行自然銷售,特殊區(qū)域可視情況而定,是否增派銷售人員。
銷售隊伍:
1、人員定崗
遵義固定人數(shù)5人,終端4人,流通1人,準(zhǔn)備從終端調(diào)派1人兼跑南北市場,而原負(fù)責(zé)流通的人員兼跑省內(nèi)周邊城市,開拓空白市場。
2、人員體系內(nèi)部協(xié)調(diào)運作
每日晨會進(jìn)行前日的工作匯報,端人員將負(fù)責(zé)的區(qū)域業(yè)務(wù)工作表格化,流通人員將市場信息和競品動態(tài)提供給終端人員,終端方面的供求信息和網(wǎng)絡(luò)資料由流通人員安排解決,大家交換意見,進(jìn)行信息溝通,為銷售做好全方位的工作。
3、關(guān)鍵崗位定義,技能及能力要求
終端人員銷售面對直接消費者進(jìn)行服務(wù),要求在溝通技巧有所提高,要有實際的終端業(yè)務(wù)開發(fā)率,流通人員銷售目標(biāo)是為產(chǎn)品打開分銷渠道,通過分銷過程,最終到服用人群,流通人員要具備清醒的思維,長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光,善于溝通、分析、認(rèn)真看待問題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性,打開每一個產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié),確保產(chǎn)品順利分銷。
4、培訓(xùn)
給予全體員工進(jìn)行定期的培訓(xùn),在上進(jìn)行實戰(zhàn)的演習(xí)。
對于20xx年工作計劃我心里已留底,我相信一切在于行動,把我們所有的計劃和目標(biāo)都付諸于行動,當(dāng)我們年底再總結(jié)的時候一切會有不同的收獲。
年度營銷工作計劃 14
清香閣始建于xx年,20xx年進(jìn)入北京市場。發(fā)展至今,旗下已經(jīng)擁有兩大品牌“清香閣海鮮餐廳”和“穆羊湯”。在總經(jīng)理何強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)下,清香閣各門店不斷改革創(chuàng)新、銳意進(jìn)取,服務(wù)水平逐步提高,深受廣大顧客的歡迎。
多年來,清香閣一直秉承“把顧客當(dāng)親人,視顧客為家人,顧客永遠(yuǎn)是對的”的經(jīng)營理念和“以情服務(wù),用心做事”的清香閣精神,在餐飲行業(yè)中打造出屬于自己的清真特色品牌,成為全國規(guī)模較大的一家民族飯店。迄今,“清香閣”品牌已深入人心。
清香閣是一家清真餐飲企業(yè),堅持“現(xiàn)代、時尚、好玩、干凈”的原則,客戶群主要以金領(lǐng)、白領(lǐng)為主。作為北京最大的海鮮餐廳,每年銷售的世界海鮮百噸級產(chǎn)品比比皆是,進(jìn)口生蠔、冰島海參斑、鮑螺、扇貝、老虎魚頭、帝王蟹等可以達(dá)到每日銷售一噸的不菲戰(zhàn)績。
然而,由去年開始,“成本上升、增速下滑、利潤下降”的多重考驗使當(dāng)前餐飲業(yè)陷入集體思考,清香閣也略微感到壓力。因此,和眾多餐飲企業(yè)一樣,轉(zhuǎn)型、升級、調(diào)整成為了清香閣經(jīng)營的首要任務(wù)。在此期間,何強(qiáng)漸漸意識到,高檔酒樓欲轉(zhuǎn)型,需要有足夠的“持續(xù)消費”顧客來支撐,在競爭日趨激烈的今天,客戶已經(jīng)成為企業(yè)生存與發(fā)展的生命線。于是,他想到了應(yīng)用“會員制營銷”,做好會員制營銷首先需要有足夠的`會員數(shù)據(jù)庫,而清香閣屬于北京最大的海鮮餐廳之一,因此,必須將他們的目標(biāo)客戶鎖定。
如何讓清香閣的“Fans”們成為會員呢?清香閣與雅座的會員制營銷策劃團(tuán)隊經(jīng)過共同努力,設(shè)置了如下玩法:
一、加大會員招募力度。20元辦理一張積分卡,消費10元可積1分(1積分抵1元現(xiàn)金使用),從下次消費起均可享用。
同時,設(shè)置20道會員專享菜品,會員享受高價菜品優(yōu)惠。譬如,三文魚刺身原價108元,會員價68元,菜品制作得美觀誘人,濃煙中透露出三文魚的輕盈。此款超出顧客期望的“會員專享菜”幾乎是每桌都會選擇的冷食。最終,此菜品銷量超過了京城某些知名日料店。
二、會員活動以情感人,豐富多彩。在清香閣海鮮餐廳的大廳中有“會員抽獎區(qū)”,凡會員均可獲得額外驚喜,有代金券、菜品、飲料、套餐等。節(jié)假日清香閣更是讓人感動,記者曾親眼目睹母親節(jié)當(dāng)天的感人場面,所有就餐會員均可獲得一個紅雞蛋,上面醒目地刻著“媽媽我愛你”,雖簡單卻溫馨。
三、會員儲值可獲不同級別的贈禮。清香閣對于儲值營銷進(jìn)行了周密的部署,譬如,清香閣九月份的儲值活動,儲值2000元即可獲得價值180元的生蠔券一張,且僅限2000名,很快,2000張“生蠔券”被搶購一空。此外,儲值5000元返600元,儲值10000元返1500元,如此大的誘惑顧客無不心動。
在清香閣全體人員的努力下,“會員制營銷”取得了重大突破。僅僅七個月,清香閣會員月增長比從原來的15%直接上升到30%,儲值同比每月增長10%。對于一個高檔海鮮,可以達(dá)到58%的散客辦卡率,76%的客單來自會員消費,為何獲得如此給力的營銷效果?這值得同檔次餐飲企業(yè)思考。
清香閣的“高端轉(zhuǎn)型”并不是簡單的打折,而是讓會員享受到優(yōu)惠價格,“變相”降價。如今的清香閣,人均消費由170元下降至120元,成為名副其實的“家庭海鮮餐廳”聚餐首選。優(yōu)惠,只給予喜愛清香閣的會員,不但不會傷害企業(yè)本身的品牌價值,反而在顧客心中塑造了良好的口碑和美譽度。
清香閣會員制的實施,無論對清香閣本身,還是顧客來說,都是一個雙贏的選擇。對于顧客而言,不但可以享受到比非會員更為優(yōu)惠的價格,而且在服務(wù)方面可享受更優(yōu)的待遇;而對于清香閣,因為會員得到了更多的實惠,從而增加了持續(xù)消費,使企業(yè)可以擁有更多的客戶群體。會員,正如同蛋糕上的那層奶油,含有熱量最高,最可口。只有搶到奶油吃的企業(yè),才可以做大做強(qiáng)。
一、顧客消費頻率增加,滿意度大大提高,并且通過口碑傳播不斷帶來新的客源。
二、儲值活動進(jìn)行順暢,為清香閣積累了大量的現(xiàn)金流,極大減輕了營運壓力。
三、整個餐廳由原來中檔偏高的海鮮樓轉(zhuǎn)型為中檔偏低的海鮮餐廳,面向大眾,工作效率也有了顯著提升。
目前,清香閣已成為京城“東二環(huán)”至“東四環(huán)”最火的連鎖海鮮餐廳,擁有了近10萬名企業(yè)會員,成為餐飲行業(yè)中一個具有戰(zhàn)略思維和核心競爭力的品牌。
年度營銷工作計劃 15
一、計劃擬定:
1、下半年年銷售目標(biāo):
1):作業(yè)本年銷售目標(biāo)x萬元。以每年10%-20%的銷售額遞增。
2):筆記本年銷售目標(biāo)x萬元。以每年10%-60%的銷售額遞增。
2、銷售方向:
3、本地市場,以延安市為根基,向周邊縣級市場拓展業(yè)務(wù):
1):xx市區(qū)各批發(fā)市場發(fā)展經(jīng)銷商,每個批發(fā)市場必須發(fā)展一名以上經(jīng)銷商(長青路批發(fā)市場除外)其他市場盡量全面發(fā)展客戶。
2):xx市區(qū)及郊區(qū)的文化用品零售店展開地毯式拓展。公司許配合零售文具店配貨和配送。
3):xx市區(qū)及郊區(qū)各學(xué)校以及學(xué)校內(nèi)商店也需大力發(fā)展,潛力較大。
4):xx地區(qū)每個縣城的批發(fā)門市須努力開發(fā),若縣城批發(fā)門市無法做到客戶資源意向可開發(fā)零售商,必須達(dá)到每個縣城都多少有藍(lán)輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品,或了解藍(lán)輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品。
4、外地市場:
1):xx省周圍各省一級批發(fā)市場全力以赴發(fā)展代理商或經(jīng)銷商,暫時包括以下地區(qū):西安、鄭州、洛陽、太原、呼和浩特、銀川、蘭州、西寧、成都、重慶。
2):每個省一級批發(fā)市場至少發(fā)展一名代理商或2-3名經(jīng)銷商,暫且根據(jù)市場客戶的實力、信譽,對本產(chǎn)品的認(rèn)識積極性等以及一些客觀性情況而定。
3):如果各省的一級批發(fā)市場,暫時很難做到市場的投入或投入后效果不明顯,可以在其省內(nèi)二級(地市級)批發(fā)市場發(fā)展經(jīng)銷商,使二級市場成熟之后包圍一級市場,但二級市場至少做2-3家經(jīng)銷商,從而達(dá)到我們的銷售目的,完成銷售目標(biāo)。
二、客戶回訪:
目前在國內(nèi)市場筆記本種類偏多,技術(shù)方面不相上下,為穩(wěn)固和拓展市場,務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流,協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系:
1)關(guān)系維護(hù):
為與客戶加強(qiáng)信息交流,增進(jìn)感情,對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實際際情況另行安排拜訪時間。
2)售后協(xié)調(diào):
目前情況下,我公司應(yīng)以:“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”,在下一步工作中,我們要增強(qiáng)責(zé)任感,不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),從穩(wěn)固市場、長遠(yuǎn)合作的角度,我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識,把握每一次與客戶接觸的機(jī)會,提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù),給公司增加一個制勝的籌碼。
三、價格政策:
1、定價原則:
1):拉大批零差價,調(diào)動代理積極性;
2):結(jié)合批量,鼓勵大量多批;
3):以成本為基礎(chǔ),以同類產(chǎn)品價格為參考,使價格具有競爭力;
4):順應(yīng)市場變化,及時靈活調(diào)整。
2、目的
1):樹立藍(lán)輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)形象,擴(kuò)大其影響;
2):作為獎勵代理的一種方式,刺激代理商的積極性。
四、開拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵銷售機(jī)制。
開拓市場,爭取客源:
銷售部將配合公司整體新的銷售體制,制定完善市場銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理實施細(xì)則,提高銷售代表的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動銷售人員的積極性。銷售人員實行工作日記志。以月度銷售任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核銷售人員。督促銷售人員,通過各種方式爭取團(tuán)體和零散客戶,穩(wěn)定老客戶,開展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
五、密切合作,主動協(xié)調(diào):
與公司其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,密切配合,根據(jù)賓客的需求,主動與公司其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮公司的整體銷售活力,創(chuàng)造最佳效益。加強(qiáng)有關(guān)宣傳,充分利用多種廣告形式推薦公司產(chǎn)品,宣傳公司,努力提高公司知名度。
以上幾點請各位領(lǐng)導(dǎo)多提建議與意見,為了公司的宏偉藍(lán)圖,齊心協(xié)力,共同進(jìn)步,使公司走向輝煌的明天,挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,既然選擇了遠(yuǎn)方,何畏風(fēng)雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩。
一、對營銷工作的認(rèn)識
1.市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學(xué)的制定出營銷任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷售額xx萬元。
2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進(jìn)。
3.注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標(biāo)市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達(dá)到多贏。
6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8.努力保持同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
二、營銷工作具體量化任務(wù)
1、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶?紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的.個人愛好,準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標(biāo)注重要未辦理事項。
5、填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進(jìn)度:前期設(shè)計、投標(biāo)、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進(jìn),并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計的項目重點跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并及時跟進(jìn)和回訪。
7、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計,為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。
8、投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9、投標(biāo)結(jié)束,及時回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計,幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求,爭取早日回款。
11、貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設(shè)備,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12、提前準(zhǔn)備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、營銷與生活兼顧,快樂地工作
定期組織同行舉辦沙龍會,增進(jìn)彼此友誼,更好的交流。
客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認(rèn)為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。
年度營銷工作計劃 16
制定的依據(jù),是對過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析,而李經(jīng)理采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的swot分析法,即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的機(jī)會,通過swot分析,李經(jīng)理可以從中了解市場競爭的格局及態(tài)勢,并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機(jī)會,整合和優(yōu)化資源配置,使其利用最大化。比如,通過市場分析,李經(jīng)理很清晰地知道了方便面的市場現(xiàn)狀和未來趨勢:產(chǎn)品(檔次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分銷),寡頭競爭初露端倪,營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等。
一、營銷思路
營銷思路是根據(jù)市場分析而做出的指導(dǎo)全年銷售計劃的“精神”綱領(lǐng),是營銷工作的方向和“靈魂”,也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的`營銷操作理念。針對這一點,李經(jīng)理制定了具體的營銷思路,其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容:
1.樹立全員營銷觀念,真正體現(xiàn)“營銷生活化,生活營銷化”。
2.實施深度分銷,樹立決戰(zhàn)在終端的思想,有計劃、有重點地指導(dǎo)經(jīng)銷商直接運作末端市場。
3.綜合利用產(chǎn)品、價格、通路、促銷、傳播、服務(wù)等營銷組合策略,形成強(qiáng)大的營銷合力。
4.在市場操作層面,體現(xiàn)“兩高一差”,即要堅持“運作差異化,高價位、高促銷”的原則,揚長避短,體現(xiàn)獨有的操作特色等等。營銷思路的確定,李經(jīng)理充分結(jié)合了企業(yè)的實際,不僅翔實、有可操作性,而且還與時俱進(jìn),體現(xiàn)了創(chuàng)新的營銷精神,因此,在以往的年度銷售計劃中,都曾發(fā)揮了很好的指引效果。
二、銷售目標(biāo)
銷售目標(biāo)是一切營銷工作的出發(fā)點和落腳點,因此,科學(xué)、合理的銷售目標(biāo)制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部分。那么,李經(jīng)理是如何制定銷售目標(biāo)的呢?
根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額,按照一定增長比例,比如20%或30%,確定當(dāng)前年度的銷售數(shù)量。
年度營銷工作計劃 17
今年更是第二季度的營銷狀況相比去年同期沒有業(yè)績上的提升,甚至在個別區(qū)域出現(xiàn)了業(yè)績上的下滑,在公司分析以后,發(fā)現(xiàn)絕大部分原因是受到金融危機(jī)影響,居民的購買力沒有得到上漲,所以告訴第二季度的營銷狀況沒有得到預(yù)期的效果。
雖然我們的第二季度營銷狀況不是很好,但是馬上迎來的第三季度將是我們業(yè)績上漲的最佳時期,這是我們在分析了市場的銷售效果后做出的決定。特此制定第三季度的工作計劃,希望能夠?qū)崿F(xiàn)公司業(yè)績的大提升:
一、總體目標(biāo)
1、在基礎(chǔ)材料方面進(jìn)行適當(dāng)升級。
2、重新整合品牌資源,適應(yīng)新的市場競爭態(tài)勢。
3、定位高端,打造與之相適應(yīng)的資源配置,提高核心競爭力。
二、競爭態(tài)勢
1、 上半年競爭烈度明顯減弱,金融危機(jī)產(chǎn)生兩極分化,受金融危機(jī)的影響,上半年與對手間的競烈度相對較小。各競爭對手均在想方設(shè)法應(yīng)對 疲軟的市場,開始顯現(xiàn)兩極分化跡象,以拜占庭,東易、好易居三家公司較為穩(wěn)定。策略得當(dāng)、根基穩(wěn)固應(yīng)是根本原因。
拜占庭是同行業(yè)里面最強(qiáng)勁的對手。其競爭優(yōu)勢主要表現(xiàn)為:
品牌美譽較高,口碑較好;
定位高端,口號鮮明
材料使用有鮮明的賣點
工程一直保持高質(zhì)量
工地管理、包裝、售后一直能維持較好狀態(tài)
設(shè)計師善于將自身鮮明的賣點與對手比較
2、新的競爭對手
與往年不同的是,新業(yè)態(tài)的加入使經(jīng)受金融危機(jī)影響的上半年市場更加雪上加霜。如百安居的“包清工”、“一條龍”的'模式吸引了大批客戶的目光。其月產(chǎn)值均能在200萬—300萬之間。百安居的市場定位明顯較低,其主要目的是銷售材料,多屬中低檔裝修。但在初期的市場作為中,作為一種新的模式,對高端客戶也會有一定的影響。
三、營銷策略
1、新材料的引進(jìn)和適度推廣,新材料更多是一種放心和信心的保證。對基礎(chǔ)板材適當(dāng)升級,提供給客戶更多選擇,并進(jìn)行適度的推廣,形成差異化賣點。
2、架構(gòu)新的品牌梯隊,形成以a6工作室為標(biāo)志的高端設(shè)計實力。成立a6工作室,以適合青島的模式進(jìn)行運作,以a6作為著力點,通過對a6的市場推廣,提高品牌含金量,打造高端設(shè)計實力的象征。
四、市場分析
金融危機(jī)將得到有效控制,下半年市場將有所回暖,但總體市場空間并未達(dá)到理想狀況。房地產(chǎn)業(yè)經(jīng)過一年的調(diào)整期,一批新盤在下半年開始動工,但對今年的裝飾市場影響不大。盡管如此,大波次的集中簽單行為并非不可期待,因金融危機(jī)而暫緩裝修的業(yè)主將積累至8月份左右而能形成相對集中的簽單高峰,并有可能提前來臨。
五、分階段計劃
1、9月為傳統(tǒng)旺季,適度進(jìn)行系列促銷活動,整體活動以“東易家裝節(jié)”貫穿。主要活動有:優(yōu)秀作品巡回展,設(shè)計咨詢,戶型發(fā)布,家裝講座,樣板間活動等。家裝節(jié)期間推出新材料工地參觀、展示,a6高級設(shè)計師咨詢等活動形式,同時推出適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠項目。
2、7月份扎實做好客戶資源儲備工作,利用看房活動、小區(qū)咨詢等方式增加咨詢量。著手新材料的引進(jìn)和試用,做好相關(guān)培訓(xùn)工作。進(jìn)行a6模式探討,架構(gòu)定型。7月營銷主題為:夏日精品家裝游,我到工地看一看,主要推廣手段為:
年度營銷工作計劃 18
一、20xx年度銷售總目標(biāo)
(一)20xx年度銷售總目標(biāo)
總目標(biāo):實現(xiàn)項目銷售面積3萬平方米,銷售金額:2億元
1、計劃推盤情況
待推樓棟
(二)20xx年度計劃推盤、可售房源及目標(biāo)金額匯總
1、20xx年剩余房源匯總及目標(biāo)銷售金額
2、20xx年新房源預(yù)期上市量、可售時間及目標(biāo)銷售金額
二、20xx年度營銷計劃
(一)營銷階段劃分及各階段實施計劃
1、營銷階段劃分
60#、62#樓開盤 1.3期別墅開盤 64#、65#樓開盤 63#、66#樓開盤 61#樓開盤
1-2月份 03.16
04.20 06.08 08.16 10.18 11月 12月
剩余房源銷售
期及新開房源蓄勢期
2.2期多層及別墅開盤期
強(qiáng)銷期階段,可根據(jù)市場情
續(xù)銷、促銷期階段
第一階段 第二階段 第三階段 第四階段
(1)第一階段:剩余房源的銷售及蓄客期(1-2月) 核心任務(wù):
因前期剩余房源較少,多為2.1期多層頂樓加閣樓房源,故1-2月份銷售全部以前期剩余房源為主?舍槍2月春節(jié)前后返鄉(xiāng)人群,推出相應(yīng)的優(yōu)惠策略來達(dá)到促銷的目的。2.2期多層預(yù)計在3月份可達(dá)到預(yù)售條件,因此需在1-2月份期間及時展開蓄客工作。
(2)第二階段:2.2期多層及1.3期別墅開盤期(3-4月) 核心任務(wù):
該階段為2.2期多層及1.3期別墅的推出階段,在營銷上重點考慮結(jié)合項目進(jìn)度的活動營銷,同時利用各個節(jié)點做事件營銷。在宣傳推廣上該階段是廣告投入的密集期。除正常廣告宣傳外,可針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)客群做有效覆蓋,做好各個重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)的活動宣傳。在項目推出的同時建議采取預(yù)約登記的銷售手法,通過一定的優(yōu)惠活動,拉攏有效客戶,再根據(jù)有效客戶的數(shù)量來制定更合理的開盤方案。
(3)第三階段:加強(qiáng)已推及新推房源的銷售工作(6-10月) 核心任務(wù):
去化大量已開及新開房源將是這個階段的主要核心任務(wù),該階段將作為項目的主要銷售期,當(dāng)然它也是傳統(tǒng)的銷售旺季。第二階段的廣告宣傳主要以“面”為主,在面覆蓋的基礎(chǔ)上,該階段在宣傳建議以“點”為主,重點考慮新客戶的挖掘工作,同時充分做好老客戶營銷工作。在媒體的投放上重點以報紙、短信廣告為主,輔助大牌、電視宣傳,提高項目暴光度,同時以單頁直派作為特定客群的宣傳媒介。
(4)第四階段:剩余房源的續(xù)銷及促銷(11-12月) 核心任務(wù):
該階段主要是做好項目剩余房源的持續(xù)銷售工作,充分利用客戶資源。同時針對剩余的大戶型,頂樓戶型,建議進(jìn)行客群深度細(xì)分,結(jié)合不同客群,做出針對性的應(yīng)銷方案。通過一定的促銷手段,加大優(yōu)惠力度,促進(jìn)銷售。在宣傳上還是主要以前期的廣告媒體為鋪墊,結(jié)合項目活動宣傳來進(jìn)行。
媒體通路:
短信:通過高效數(shù)據(jù)庫的`直接短信發(fā)送?焖俦憬莸膫鬟_(dá)項目銷售動態(tài),配合性釋放項目促銷優(yōu)惠信息。
戶外廣告:根據(jù)銷售節(jié)點,更換大牌畫面,做針對性的營銷同時配合增加移動大牌及橫幅廣告,集中性釋放開盤信息。
網(wǎng)絡(luò):在儀征房地產(chǎn)信息網(wǎng)做廣告推廣的同時,新增儀征政府論壇網(wǎng)廣告。
電視媒體:根據(jù)需要通過電視字幕投放對應(yīng)宣傳廣告
報紙稿:項目形象的塑造及樓盤開盤信息的釋放。根據(jù)銷售節(jié)點的控制,配合性釋放項目促銷優(yōu)惠信息
三、20xx年營銷管理與策略
(一)銷售管理
建立營銷體系監(jiān)控
對每月階段銷售量進(jìn)行監(jiān)控
消費者群的跟蹤分析:定位是否準(zhǔn)確、變化
對廣告效果,包括效果、認(rèn)知率、來訪客戶量進(jìn)行監(jiān)控
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