員工的個(gè)人工作計(jì)劃
時(shí)光在流逝,從不停歇,我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中,此時(shí)此刻需要為接下來的工作做一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編收集整理的員工的個(gè)人工作計(jì)劃,希望能夠幫助到大家。
員工的個(gè)人工作計(jì)劃1
第一,售后人員要有條件
售后服務(wù)是一項(xiàng)對(duì)綜合技能要求很高的工作,對(duì)售后服務(wù)人員的要求也很高。必須滿足以下條件:深圳人才網(wǎng)
1.具有五年以上行業(yè)經(jīng)驗(yàn),即具有幾年技術(shù)工作或銷售工作經(jīng)驗(yàn),了解當(dāng)前市場情況、客戶需求和部分企業(yè)運(yùn)營服務(wù)渠道。
2.個(gè)人素養(yǎng)較高,知識(shí)水平較高,如本科以上學(xué)歷,熟悉產(chǎn)品知識(shí),對(duì)銷售產(chǎn)品所用的機(jī)械、設(shè)備、器材有一定的了解。
3.良好的個(gè)人溝通能力,良好的口頭表達(dá)能力,對(duì)人有禮貌,知道何時(shí)何地面對(duì)什么樣的情況適合用什么語言表達(dá),知道如何處理某些關(guān)系,或者有豐富的處理經(jīng)驗(yàn),有一定的人格力量,良好的第一印象能給客戶信任。
思維靈活,現(xiàn)場應(yīng)變能力好,能夠利用現(xiàn)場條件立即解決問題。
5.外觀整潔大方,言行得體,有企業(yè)形象大使和產(chǎn)品代言人的風(fēng)范。長得帥不一定好看,但至少要對(duì)得起觀眾。不要斜眼看外表,吹胡子瞪眼,這樣會(huì)損害企業(yè)形象。
6.良好的工作態(tài)度,熱情,主動(dòng),能及時(shí)為客戶服務(wù),不計(jì)個(gè)人得失,敬業(yè)。
二.處理客戶投訴和投訴的程序:
1.建立客戶意見表(或投訴登記表)。
接收客戶投訴或投訴信息,并記錄在表格上,如公司名稱、地址、電話號(hào)碼、原因等;并及時(shí)將表格傳遞給售后服務(wù)人員,記錄的人要簽字確認(rèn),如辦公室文員、接待員或業(yè)務(wù)員等。
2.售后服務(wù)人員收到信息后,會(huì)通過電話、傳真或在客戶所在地進(jìn)行面對(duì)面的溝通,了解更多投訴或投訴的內(nèi)容,如名稱、規(guī)格、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)批號(hào)、何時(shí)使用、問題的表現(xiàn)狀態(tài)、使用該品牌之前使用的是什么品牌、最近如何使用等。
3.分析這些問題的信息,向客戶解釋和說明工作,規(guī)定與客戶的溝通和協(xié)商。
4.向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)處理情況,服務(wù)人員提出自己的處理意見。申請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,要及時(shí)回復(fù)客戶。
5.客戶確認(rèn)治療方案后,簽署治療協(xié)議。
6.將協(xié)議反饋給企業(yè)相關(guān)部門執(zhí)行。如需賠償油品,通知倉庫發(fā)貨,如需送小禮品,通知市場管理人員送。
7.跟蹤處理結(jié)果的執(zhí)行情況,直到客戶滿意地回答。
三.處理客戶投訴和投訴的方法:
1.確認(rèn)問題
認(rèn)真耐心地傾聽投訴者,邊聽邊記錄,以便在對(duì)方陳述過程中判斷問題原因,把握關(guān)鍵因素。
盡量了解投訴或投訴的全過程。如果聽不清楚,就用委婉的語氣詳細(xì)詢問。注意不要使用冒犯性的詞語,如“請(qǐng)?jiān)僭敿?xì)告訴我一遍”或“請(qǐng)稍等,我有點(diǎn)不清楚……”
把你知道的問題重復(fù)給客戶確認(rèn)。
了解問題后,征求客戶的意見,比如他們認(rèn)為如何處理比較合適,你有什么要求等。
2.分析問題
不確定的時(shí)候,不要現(xiàn)場評(píng)論,不要做判斷,不要輕言承諾。
與同行服務(wù)人員討論問題,或向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),共同分析問題。
問題有多嚴(yán)重?
你對(duì)問題掌握到什么程度?有必要去其他地方進(jìn)一步了解嗎?如果聽代理的說法,是否應(yīng)該問具體的用戶,比如車庫?
如果客戶的問題不合理或沒有根據(jù),客戶如何意識(shí)到這一點(diǎn)?
解決問題時(shí),投訴人除了經(jīng)濟(jì)賠償還有什么要求?比如有的代理會(huì)要求升職,要求幫忙開分店。深圳人才網(wǎng)
3.互相協(xié)商
現(xiàn)場服務(wù)人員在咨詢同行服務(wù)人員或公司領(lǐng)導(dǎo)并獲得明確意見后,負(fù)責(zé)與客戶協(xié)商。談判前,考慮以下問題。
答:公司和投訴人是否有長期的貿(mào)易關(guān)系?
b:你嘗試解決問題后,客戶還有希望以后再購買嗎?
C:爭議可能會(huì)造成什么樣的善意和非善意的口頭影響?口碑。
d:客戶的要求是什么?是不合理還是過分?
E:公司方面有什么過錯(cuò)嗎?疏忽的程度如何?
作為公司意見的代理人,我們在決定向投訴人或投訴人提供部分賠償時(shí),必須考慮上述條件。如果是公司的過錯(cuò)造成的,對(duì)受害者的賠償應(yīng)該更豐厚,如果是對(duì)客戶的不合理;而且以后也不能有任何商業(yè)往來。你大方而明確地對(duì)對(duì)方說“不”
在與客戶談判時(shí),也要注意言辭的表達(dá),表達(dá)清楚,盡可能聽取客戶的意見,觀察客戶的反應(yīng),把握重點(diǎn),妥善解決。
4.處理和實(shí)施治療計(jì)劃
在討論了援助之后,應(yīng)該進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幹。討論情況上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)并征得領(lǐng)導(dǎo)同意后,應(yīng)明確直接告知客戶,并在以后的工作中跟蹤實(shí)施結(jié)果。如果處理計(jì)劃涉及公司內(nèi)部的其他部門,應(yīng)將相關(guān)信息傳遞給執(zhí)行部門。如果允許客戶賠償石油產(chǎn)品,應(yīng)通知倉庫管理和交付部門。如果客戶要求對(duì)油品進(jìn)行特殊包裝或附加其他識(shí)別標(biāo)志,應(yīng)通知相應(yīng)的生產(chǎn)部門。
四、處理客戶投訴及投訴的方法七點(diǎn):
1.更有耐心
在實(shí)際處理中,要耐心傾聽客戶的投訴,不要輕易打斷客戶的敘述,不要批評(píng)客戶的缺點(diǎn),而是鼓勵(lì)客戶傾訴,讓他們盡情發(fā)泄不滿。耐心聽完客戶的傾訴和抱怨,在得到發(fā)泄的滿足感時(shí),自然可以聽服務(wù)人員的解釋和道歉。
2.態(tài)度好一點(diǎn)
客戶的投訴或投訴表明客戶對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)不滿意。從心理上來說,他們會(huì)覺得企業(yè)對(duì)他不好。因此,如果他們在處理過程中不友好,就會(huì)產(chǎn)生不良的心理感受和情緒,從而惡化與客戶的關(guān)系。相反,如果服務(wù)人員真誠、禮貌、熱情,就會(huì)降低客戶的承受力。俗話說,“生氣的人不打微笑的人”,謙虛友好的態(tài)度會(huì)鼓勵(lì)客戶冷靜下來,理性地與服務(wù)人員協(xié)商解決問題。
3.動(dòng)作快點(diǎn)
處理投訴和投訴快捷,能讓客戶感受到尊重,體現(xiàn)企業(yè)解決問題的誠意,及時(shí)防止客戶的負(fù)面污染對(duì)企業(yè)造成更大的危害,最大限度的'減少損失,如停車費(fèi)、停機(jī)費(fèi)等。一般都是他們收到客戶投訴或者投訴的信息,也就是通過電話或者傳真知道具體內(nèi)容,然后在企業(yè)內(nèi)部協(xié)商好處理方案,當(dāng)天給客戶回復(fù)。
4、語言得體
客戶對(duì)企業(yè)不滿,在發(fā)泄不滿的口頭陳述中可能有過激言論。如果服務(wù)人員相互對(duì)抗,他們的關(guān)系將不可避免地惡化。在講解問題的過程中,他們也要非常注意措辭,講道理,得體,不要開口。說:“怎么會(huì)用呢?”“你知道最基本的技能嗎?”等待傷害人自尊心的語言,盡量用委婉的語言與客戶溝通。即使客戶有不講理的地方,也不要太沖動(dòng),否則只會(huì)讓客戶失望,很快離開。
5.多做一點(diǎn)補(bǔ)償
顧客抱怨或抱怨,很大程度上是因?yàn)樗麄兪褂昧似髽I(yè)生產(chǎn)的呂后,他們的利益受到了損害。所以客戶持有或投訴后,往往會(huì)要求賠償。這種補(bǔ)償可能是物質(zhì)上的,比如更換產(chǎn)品、退貨、贈(zèng)送油品使用,也可能是精神上的,比如道歉。在補(bǔ)償方面,如果企業(yè)認(rèn)為可以用發(fā)票定位客戶進(jìn)行補(bǔ)償,就要盡量多補(bǔ)償一點(diǎn),有時(shí)同時(shí)要進(jìn)行物質(zhì)和精神上的補(bǔ)償。多一點(diǎn)補(bǔ)償(當(dāng)然這必須是公司規(guī)定的),客戶會(huì)獲得額外的收益,他們會(huì)理解企業(yè)的誠意,重建對(duì)企業(yè)的信心。。
6.水平更高
客戶在投訴后想要關(guān)注自己和自己的問題,處理這些問題的人的水平往往會(huì)影響客戶解決問題的預(yù)期。高層領(lǐng)導(dǎo)如果能親自處理客戶或者電話慰問,會(huì)化解很多客戶的委屈和不滿,更容易配合服務(wù)人員處理問題。所以在處理投訴和投訴的時(shí)候,如果條件允許,應(yīng)該盡可能提高處理問題的服務(wù)人員的水平,比如企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)出面(或者服務(wù)人員擔(dān)任某個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo))或者聘請(qǐng)知名人士協(xié)助。
7.還有更多方法
很多企業(yè)處理客戶的投訴和抱怨,是通過給客戶吊唁、道歉或賠償油品、送小禮物等方式。其實(shí)解決問題的方法有很多。除了上述手段,還可以邀請(qǐng)客戶拜訪運(yùn)營成功或沒有此類問題的客戶,或者邀請(qǐng)他們參加內(nèi)部研討會(huì),或者給予獎(jiǎng)勵(lì)等。
五:平息顧客不滿的六個(gè)步驟
1、讓客戶發(fā)泄。
你知道,顧客的憤怒就像一個(gè)膨脹的氣球。當(dāng)你向顧客發(fā)泄時(shí),他沒有憤怒。畢竟,客戶的意圖是表達(dá)他的感受,解決他的問題。
客戶發(fā)泄的時(shí)候,你的方式就是保持沉默,認(rèn)真傾聽。當(dāng)然,不要讓客戶覺得你敷衍了事。保持情感交流。仔細(xì)聽客戶的話,判斷清楚客戶遇到的問題。
2.充分道歉,讓客戶知道你理解他的問題。
道歉并不意味著你做錯(cuò)了什么?蛻魧(duì)錯(cuò)并不重要。重要的是我們?nèi)绾卧诓粩U(kuò)散的情況下解決問題。我們不應(yīng)該像一些公司一樣,花很多時(shí)間去搞清楚誰對(duì)誰錯(cuò),這對(duì)我們自己或他人都沒有好處。恒盛電腦失去大陸市場不就是因?yàn)橐粋(gè)小是非問題嗎?
告訴客戶你已經(jīng)理解他的問題,請(qǐng)他確認(rèn)是否正確。你要善于總結(jié)客戶的投訴。
3.收集事故信息。
客戶有時(shí)候會(huì)因?yàn)橛X得一些重要的信息不重要,或者只是忘了告訴你,而省略掉一些。當(dāng)然,也有客戶知道自己錯(cuò)了,故意隱瞞。你的任務(wù)是了解當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況。
你還需要了解客戶想要什么。如果客戶告訴你你的產(chǎn)品不好,我想換。你能知道他內(nèi)心的想法嗎?不能。你要知道客戶判斷質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)是什么,怎么用,想換什么樣的產(chǎn)品。
你去看病,醫(yī)生是怎么對(duì)待病人的?他們會(huì)問你很多問題。他們是不是不懂醫(yī)術(shù)?不,是因?yàn)樗麄冎,如果遺漏了任何信息,他們可能就寫不出處方了。
你希望看你的醫(yī)生是最快的醫(yī)生,還是他的病人對(duì)他豎起大拇指?
你要做的是:
(1)知道問什么樣的問題。
、趩枆騿栴}。
、勐牬鸢。
4.提出解決方案。
為客戶的問題提出解決方案是我們的基礎(chǔ)。想想你等了很久菜才上來,餐廳老板是怎么做的。對(duì)你來說可能是小菜或者免費(fèi)飲料吧?作為一家公司,你可以有更多的選擇,比如:
(1)折扣。
、诿赓M(fèi)贈(zèng)送,包括禮品、商品或其他。
、勐曌u(yù)。感謝客戶的意見。
、苋穗H關(guān)系。以自己的名義給客戶關(guān)懷。
5.征求客戶意見。
有時(shí)候客戶的想法比公司想象的要差很多。您可以在提供解決方案后詢問客戶的意見。如果客戶的要求是可以接受的,解決辦法就是快速愉快的完成。
我們都要記住,開發(fā)一個(gè)新客戶的成本是維護(hù)一個(gè)老客戶的五倍!
“當(dāng)所有投訴發(fā)生時(shí),解決問題的關(guān)鍵是干凈徹底地處理它們,以滿足客戶!
6.跟蹤服務(wù)。
治療結(jié)束后一切都會(huì)好嗎?不是,以上五步你都做到了,說明你是一家優(yōu)秀的公司。如果你繼續(xù)追隨客戶,你的公司就是優(yōu)秀的公司。
不用擔(dān)心錢的問題,給客戶打個(gè)電話或者發(fā)個(gè)傳真,當(dāng)然最好是親自去?纯蛻魧(duì)解決方案有什么不滿。方案是否需要修改。
不及物動(dòng)詞處理客戶投訴的技巧或原則
原則一:不要人為判斷客戶。
客戶向你尋求幫助,因?yàn)樗麄冃湃文,認(rèn)為你可以為他們解決問題。
原則二:換位思考,站在客戶的立場看問題。
晚上睡不著,是不是怨恨自己?你可能會(huì)說床不好,或者環(huán)境太吵什么的。你的客戶也是如此。你只是他們發(fā)泄的對(duì)象,并不是說你得罪了他們。
原則三:堅(jiān)持以下利益原則:讓公司賺錢,不賺不虧,虧少就是賺。
員工的個(gè)人工作計(jì)劃2
作為一名幼兒園老師,我覺得我要比別人學(xué)得多。借鑒老一輩的育兒經(jīng)驗(yàn),我也需要和新老師交流,吸收更多新的育兒信息。所以我要嚴(yán)格要求自己。幼兒園教師的教育對(duì)象是幼稚、幼稚、可塑性極強(qiáng)的學(xué)齡前兒童。他們不僅是兒童知識(shí)和智慧的啟蒙者,也是兒童情感、意志和人格的塑造者。歸根結(jié)底,教育是教師的問題,教師是優(yōu)質(zhì)學(xué)前教育最重要、最直接的創(chuàng)造者。同時(shí),我覺得我應(yīng)該在知識(shí)、能力和性格上取得更好的進(jìn)步,因?yàn)檫@直接關(guān)系到孩子身心的健康成長。我覺得以后應(yīng)該從以下幾個(gè)方面努力:
一、提高政治思想素質(zhì)
政治思想素質(zhì)是提高教師素質(zhì)的靈魂和關(guān)鍵。新學(xué)期,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)新《規(guī)程》和《綱要指南》,了解他們的精神,用新的理念指導(dǎo)新的工作,理論與實(shí)踐相結(jié)合,適應(yīng)學(xué)前教育發(fā)展的新形勢。認(rèn)真閱讀教學(xué)雜志,虛心請(qǐng)教老教師和新教師,及時(shí)摘抄學(xué)習(xí)筆記,把一些經(jīng)驗(yàn)寫進(jìn)教學(xué)反思。
二、個(gè)人成長目標(biāo)
1、要提高自己的文化素養(yǎng),無論是作為管理者還是教師,都必須有豐富的文化背景,才能在工作中得心應(yīng)手。
2、做一個(gè)快樂、輕松、幽默、友好、受學(xué)生歡迎的老師。向身邊優(yōu)秀的老師學(xué)習(xí)課堂教學(xué)經(jīng)驗(yàn),及時(shí)積累教育教學(xué)中的成敗得失,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),讓我們的課堂教學(xué)真正有效。
3、學(xué)會(huì)做一個(gè)善于反思,勤于積累的老師。我們應(yīng)該及時(shí)反思自己的教學(xué)活動(dòng),積累經(jīng)驗(yàn),提高管理能力,把學(xué)生的生命教育放在第一位,樹立對(duì)學(xué)生生命負(fù)責(zé)的理念,培養(yǎng)和塑造人,形成自己獨(dú)特的工作作風(fēng)。
三、具體措施
1、積極參加教師部組織的繼續(xù)教育和園本技能培訓(xùn),以自學(xué)的形式完成相關(guān)教育理論的學(xué)習(xí),多讀理論書籍和做筆記,加強(qiáng)技能的實(shí)踐。
2、努力撰寫教研論文,爭取獎(jiǎng)項(xiàng)和刊物,積極參與各種教研活動(dòng)和研究課題,并在活動(dòng)中提升自己。
3、提高自己的教學(xué)水平,不斷反思自己的教學(xué)行為,及時(shí)記錄自己的反思和經(jīng)歷。多觀察優(yōu)秀的案例活動(dòng),多學(xué)習(xí)當(dāng)下的教育理論,改進(jìn)自己的教學(xué)方法,提高自己的教學(xué)和科研能力。
4、虛心求教,遇到困惑時(shí)向別人學(xué)習(xí),聽取同齡人的意見,不斷與同年級(jí)的老師交流意見,取長補(bǔ)短,努力形成自己的`教學(xué)特色。
5、認(rèn)真學(xué)習(xí),制作課件,進(jìn)一步提高自己的信息素養(yǎng),強(qiáng)化自己的教學(xué)水平。
四、父母的工作
1、充分利用進(jìn)出園區(qū)的短暫時(shí)間,積極與家長溝通,讓家長了解孩子在園區(qū)的情況,在家長的配合下共同實(shí)現(xiàn)家庭教育,促進(jìn)孩子的全面發(fā)展。
2、利用宣傳欄、家庭聯(lián)系手冊、電話和家庭短信箱等方式與家長溝通,及時(shí)向家長反饋孩子在園區(qū)的學(xué)習(xí)和生活狀況。
3、電訪或家訪了解幼兒的家庭教育環(huán)境,耐心聽取家長合理正確的意見和建議,互相配合共同教育幼兒,使幼兒的健康成長!
4、熱情邀請(qǐng)家長參與幼兒園的各項(xiàng)活動(dòng)。主動(dòng)幫助家長解決問題。幼兒教師的工作是瑣碎的,然而幼教工作無小事,我們要具有老鷹一樣敏銳的觀察力,注意觀察幼兒的言行、舉止、神態(tài),并且要永遠(yuǎn)用一顆童心去感受幼兒心靈的深處,在尊重、理解幼兒的同時(shí),用一顆平常心去與每一位幼兒交流,這是我自己做好幼兒教育工作的前提。
以上,是我本學(xué)期的計(jì)劃及目標(biāo),我一定努力去完成,也希望各位同事及領(lǐng)導(dǎo)加以督導(dǎo)和指正。
員工的個(gè)人工作計(jì)劃3
銷售情況對(duì)于公司盈利來說是很重要的一部分,作為銷售主管,8月份我的工作計(jì)劃如下。
一、對(duì)經(jīng)銷商的管理
定期檢查核實(shí)經(jīng)銷高的產(chǎn)品庫存,配合公司發(fā)貨時(shí)間及物流工作,確保經(jīng)銷商的庫存在短期內(nèi)消化,不出現(xiàn)積壓產(chǎn)品及斷貨現(xiàn)象,同時(shí)協(xié)調(diào)好各分銷商的渠道,有銷售網(wǎng)絡(luò)重疊現(xiàn)象的,避免引起產(chǎn)品價(jià)格戰(zhàn)。
二、解決產(chǎn)品沖貨、竄貨問題
實(shí)行獎(jiǎng)罰分明制度管理體系,解決因產(chǎn)品價(jià)格大幅度波動(dòng)造成的市場威脅,查找沖貨根源,經(jīng)核實(shí)無誤后取消違規(guī)經(jīng)銷商的產(chǎn)品促銷資格,時(shí)間為1年。相反,提供有效信息并持有憑證的銷售商,公司給予相應(yīng)的促銷補(bǔ)貼政策。
三、銷售渠道下沉
進(jìn)一步將產(chǎn)品深度分銷,由原來的批發(fā)市場深入至農(nóng)貿(mào)市場,在終端的走訪中,針對(duì)信息的.收集,尋找對(duì)產(chǎn)品需求量大的消費(fèi)群。目前,濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館、茶館,我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格上尋找相應(yīng)的切入點(diǎn)。
目標(biāo)市場:將對(duì)揚(yáng)州、泰州、鹽城、淮安、鎮(zhèn)江、連云港、蕪湖、馬鞍山、安慶、淮南、淮北等蘇中、蘇北、及安徽局部市場進(jìn)行開發(fā),搜羅并設(shè)立特約經(jīng)銷商,享有與南京經(jīng)銷商同樣的經(jīng)銷政策,實(shí)行自然銷售,特殊區(qū)域可視情況而定,是否增派銷售人員。
重點(diǎn)促銷產(chǎn)品:雞汁和果汁在20xx年將被重點(diǎn)推廣,兩個(gè)產(chǎn)品的消化周期短,但在市場競爭方面優(yōu)勢不明顯,準(zhǔn)備將相應(yīng)消化周期長的壽司醋、芥末油,辣椒油等停止促銷,從而補(bǔ)貼雞汁和果汁產(chǎn)品的促銷,能起到重點(diǎn)產(chǎn)品的增量效果。
四、銷售隊(duì)伍人力資源管理
1.人員定崗
南京辦固定人數(shù)x人,終端x人,流通x人,準(zhǔn)備從終端調(diào)派x人兼跑流通市場,而原負(fù)責(zé)流通的人員兼跑省內(nèi)周邊城市,開拓空白市場。
2.人員體系內(nèi)部協(xié)調(diào)運(yùn)作
每日晨會(huì)進(jìn)行前日的工作匯報(bào),端人員將負(fù)責(zé)的區(qū)域業(yè)務(wù)工作表格化,流通人員將市場信息和競品動(dòng)態(tài)提供給終端人員,終端方面的供求信息和網(wǎng)絡(luò)資料由流通人員安排解決,大家交換意見,進(jìn)行信息溝通,為銷售做好全方位的工作。
3.關(guān)鍵崗位定義,技能及能力要求
終端人員銷售對(duì)象為市內(nèi)酒店,賓館、咖啡茶館等,面對(duì)直接消費(fèi)者進(jìn)行服務(wù),要求在談判技巧和國語標(biāo)準(zhǔn)化的程度上有所提高,要有實(shí)際的終端業(yè)務(wù)開發(fā)率,流通人員銷售目標(biāo)是為產(chǎn)品打開分銷渠道,通過分銷過程,最終到達(dá)消費(fèi)者,流通人員要具備清醒的思維,長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光,善于溝通、分析、認(rèn)真看待問題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性,打開每一個(gè)產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié),確保產(chǎn)品順利分銷。
4.培訓(xùn)
給予全體辦事處人員進(jìn)行定期的培訓(xùn),在銷售技巧及談判過程上進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)的演習(xí)。
員工的個(gè)人工作計(jì)劃4
一、加強(qiáng)自身師德修養(yǎng)
有人說教師的工作是一份良心活,對(duì)此,我深表贊同。因?yàn)檫@份工作面對(duì)的不是生產(chǎn)線上的產(chǎn)品,而是有血有肉、有思想,并且還沒有定型的孩子。老師一定要有師德,在教育教學(xué)工作中,真正為學(xué)生的終身發(fā)展負(fù)責(zé),不要讓孩子在成長的過程中因?yàn)橛龅搅四愣粝氯魏芜z憾。
二、不斷提高個(gè)人素質(zhì)
古人曾說:"師者,傳道授業(yè)解惑也。"簡而概之,教師的工作就是教書育人,所以,我要在教育教學(xué)上,不斷提高個(gè)人的素質(zhì)。目前進(jìn)行的新課改對(duì)我來說是一種挑戰(zhàn),同時(shí)也是一次難得的鍛煉機(jī)會(huì),為了進(jìn)一步做好自己的工作,我給自己提出了如下的要求。
1、多讀書,提升自己的生命質(zhì)量,做一個(gè)高雅的人。
作為一名教師,我要繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)《教師職業(yè)道德規(guī)范》具備良好的師德。師德不是一個(gè)抽象的`政治說教,而是具有深刻的知識(shí)內(nèi)涵和文化品格的,一個(gè)有廣博知識(shí)的教師才會(huì)有道德感召力,僅僅依靠說教的道德教育必然是蒼白的。
2、虛心請(qǐng)教,取人之長,補(bǔ)己之短。
作為一名年輕教師,我要積極向周圍的同事學(xué)習(xí),多聽,多看優(yōu)秀教師的課堂,多向大家學(xué)習(xí)。對(duì)當(dāng)天發(fā)生的教學(xué)突發(fā)事件及時(shí)進(jìn)行教學(xué)感悟反思。
3、加強(qiáng)自身專業(yè)知識(shí)的提高。
能夠自如的駕馭教材,了解教材特點(diǎn),掌握教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn),并能恰當(dāng)?shù)刂贫ń虒W(xué)計(jì)劃;能充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用,有效地把握課堂教學(xué)活動(dòng)。在教學(xué)研究能力方面更要力求逐漸做到:掌握一定的教學(xué)理論,認(rèn)識(shí)教育規(guī)律,然后聯(lián)系教學(xué)中的親身經(jīng)歷,讓理論與實(shí)踐相結(jié)合,勇于探索教材改革、課堂結(jié)構(gòu)、教學(xué)方法等一系列比較有現(xiàn)實(shí)意義的問題,勇于挑戰(zhàn)前人未能研究成功的課題。這樣才能不斷創(chuàng)新,推動(dòng)教學(xué)向縱深方向發(fā)展。
4、不斷學(xué)習(xí)信息技術(shù),學(xué)會(huì)動(dòng)手制作課件。
電腦現(xiàn)已被運(yùn)用到教學(xué)中,電腦的運(yùn)用大大推進(jìn)了社會(huì)的發(fā)展,效率的提高。新世紀(jì)教育工作者應(yīng)具備最先進(jìn)的教育理念及駕馭課堂的能力,向45分鐘要質(zhì)量。因而能夠制作一些分散教材難點(diǎn)、突出重點(diǎn)的課件使用,無疑能夠起到事半功倍的效果。
教育是一門大學(xué)問。工作中的成績只代表過去,我深知:只有逗號(hào),沒有句號(hào);只有更好,沒有。成為一名優(yōu)秀教師是我追求的目標(biāo),在今后的教育教學(xué)以及教育科研工作中,我將加倍刻苦,努力提升自己,在快樂中成長,在成長中快樂。
員工的個(gè)人工作計(jì)劃5
在過去的一年里,在院領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下,我圓滿的完成了各項(xiàng)工作,在思想覺悟方面也有了更進(jìn)一步的提高。
現(xiàn)將一年來的的思想工作情況作工作總結(jié)如下:
思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作
我是六月份來到學(xué)院工作,擔(dān)任學(xué)院行政秘書,協(xié)助辦公室主任做好工作。
行政工作瑣碎,但為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作行政前臺(tái)年終總結(jié)行政前臺(tái)年終總結(jié)。
在這一年,我本著把工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿的完成了以下本職工作:
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),給大家查閱文件提供了很大方便。
(2)做好了各類信件的'收發(fā)工作,xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了xx年報(bào)刊雜志的收訂工作。
為了不耽誤學(xué)院、大家的工作,不怕辛苦每天按時(shí)取信取報(bào),把公函,便函及時(shí)分發(fā)到部門及個(gè)人。
(3)協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財(cái)務(wù)工作。
財(cái)務(wù)工作是學(xué)院的一項(xiàng)重要工作,需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。
我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財(cái)務(wù)制度,理清思路,分類整理好各類帳務(wù),并認(rèn)真登記,年底以前完成了學(xué)院xx年辦公用品、出差、接待、會(huì)議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報(bào)銷工作行政前臺(tái)年終總結(jié)工作總結(jié)。
學(xué)院的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范,我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。
公章使用做好詳細(xì)登記,嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定,不濫用公章,不做違法的事情。
(5)做好辦公用品的管理工作。
做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費(fèi),按時(shí)清點(diǎn),以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,滿足大家工作的需要行政前臺(tái)年終總結(jié)行政前臺(tái)年終總結(jié)。
(6)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。
為了學(xué)院工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào),除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。
工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,全年沒有請(qǐng)假現(xiàn)象,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。
工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)
在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的.先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面,為學(xué)院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)一年來的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面還存在著不足。
比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)行政前臺(tái)年終總結(jié)工作總結(jié)。
在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
員工的個(gè)人工作計(jì)劃6
一、努力學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水品
(1)抽時(shí)間通過各種渠道去學(xué)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識(shí),學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有一定的知識(shí)支撐。
(2)經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域同業(yè)朋友以及市場上其它各行業(yè)營銷人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí),使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。
二、進(jìn)一步拓展銷售渠道
x月份在做好廣告宣傳的前提下,要進(jìn)一步向煙酒店、餐飲、代銷公司、酒店及團(tuán)購渠道拓展。在團(tuán)購渠道的拓展上,x月份主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的部隊(duì)、工商和大型國有企業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作,并慢慢向其它企業(yè)單位滲透。
三、做好市場調(diào)研工作
對(duì)市場進(jìn)一步的調(diào)研和摸索,詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù),完善各種檔案數(shù)據(jù),讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐,使其更具科學(xué)性,來彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個(gè)白酒市場的走向,以便應(yīng)對(duì)各種市場情況,并及時(shí)調(diào)整營銷策略。
四、與xx總密切配合,做好銷售工作
協(xié)助xx總在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí),充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。同時(shí)帶動(dòng)業(yè)務(wù)員的.銷售積極性。
五、建議和實(shí)施
(1)提高公司員工的綜合素質(zhì),特別是業(yè)務(wù)技能方面的素質(zhì)必須較快提高,以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要。
(2)要面向社會(huì)吸納有才華的精英加盟公司,主要是銷售精英。
(3)做好安全銷售業(yè)務(wù)商談,確保員工和企業(yè)的合法權(quán)益。
(4)要以"以人為本、服務(wù)企業(yè)"為核心,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),樹立企業(yè)良好形象,增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)在活力和影響力。
最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的工作中給予更多的批評(píng)、指正、指導(dǎo)和支持。
員工的個(gè)人工作計(jì)劃7
來到咱們珠寶店也已經(jīng)是第三年上面了,這三年的銷售生活讓我有了一些突破,也讓我的生活變得更加有目標(biāo)、有信心了一些。這一年我在崗位上默默奮戰(zhàn),也在這個(gè)集體中有了更多的存在感。雖說時(shí)間很容易流逝,但是面對(duì)將來的生活和工作,我想我有更大的信心去面對(duì)。這一年就這樣在我們的眼前流逝,未來一年也拉起了船帆,即將起航。也許現(xiàn)在的我看不清前方的路,但是只要我肯下決心,為將來做一次計(jì)劃,我相信我就一定可以做得更好,我的未來也一定會(huì)更加順暢。
接下來的一年我準(zhǔn)備從三個(gè)方面入手,首先是對(duì)我個(gè)人的培養(yǎng),我是大學(xué)畢業(yè)就來到咱們珠寶店工作,到現(xiàn)在已經(jīng)有三年了,我所有的成長都記錄在了我們店,這是一段非常值得紀(jì)念的回憶。我從一個(gè)內(nèi)向也有點(diǎn)自卑的小女孩,成為了現(xiàn)在樂觀且好談的我,這是我一路上踩過荊棘,打破約束的證明,也是我一路上不斷努力的結(jié)果。
不論什么時(shí)候,我都會(huì)注重對(duì)自己的培養(yǎng),因?yàn)槲抑溃绻粋(gè)人沒有能力的話,那么其他的事情也不可能做得很好,只有先把最基礎(chǔ)的做好了,才有可能去挑戰(zhàn)更大的`可能。所以這個(gè)基礎(chǔ)就是我們自身,只有鞏固了自身的能力,才有可能將這份力量帶到我們的生活和工作中去。所以接下來一年我會(huì)繼續(xù)努力提升自己,不管是個(gè)人綜合能力還是業(yè)務(wù)能力,都是我提升的目標(biāo),接下來的時(shí)間,就讓我用行動(dòng)來證明自己吧!
第二個(gè)方面就是要培養(yǎng)自己的集體意識(shí)感,我們是一名銷售,其實(shí)有時(shí)候同事之間也可能因?yàn)橐恍┬栴}鬧矛盾,可能這是我們個(gè)人業(yè)務(wù)上的事情,我認(rèn)為我們?nèi)绻麤]有處理得當(dāng)?shù)脑捑涂赡軙?huì)影響大家、整個(gè)集體的和睦。我們先是一個(gè)人,然后是一個(gè)集體。想要做好事情,不僅要從個(gè)人出發(fā),還要從我們整個(gè)集體出發(fā),只有關(guān)注了集體的發(fā)展,個(gè)人的發(fā)展才會(huì)更加的迅速。
第三個(gè)方面就是要注重銷售技巧,這一年我沒有運(yùn)用太多的銷售技巧,我一般是用態(tài)度和表達(dá)去和客戶達(dá)成交易。但是長期下去的話我就會(huì)發(fā)現(xiàn)這種方法真的很費(fèi)心費(fèi)神,在我們的銷售過程中,當(dāng)然要注意我們情感態(tài)度的表達(dá),但是利用一些銷售技巧的話,我們的工作可能會(huì)更加順利、輕松一些。所以接下來一年,我會(huì)用自己新的方式,進(jìn)行新的開始,期望未來一年我會(huì)有更好的一個(gè)表現(xiàn)!
員工的個(gè)人工作計(jì)劃8
新的一年即將要展開,也是應(yīng)該對(duì)自己的工作有一個(gè)簡單的規(guī)劃,如此才能夠更好的讓工作進(jìn)行得更加的有序,更是能夠督促我將自己的工作都完成好。以下便是我對(duì)新年的工作的計(jì)劃:
一、思想方面
在工作上的思想更是需要擺放在正確的位置上,要對(duì)自己的工作有更好的認(rèn)知,明確自己接下來的工作方向與目標(biāo)。對(duì)于公司對(duì)每一位員工的要求,都是需要仔細(xì)的研讀,在心中牢記,并且讓自己以要求來行事,真正的做好自己的'工作。在工作上我也是需要嚴(yán)格的管理好自己,努力地讓自己在工作上去學(xué)習(xí)更多的知識(shí),這樣才能夠真正的讓自己有所成長,有所收獲。
二、工作能力方面
新的一年,我也是需要更多的去提升自己,爭取讓自己對(duì)自己有更多的認(rèn)識(shí),明白自己的疏漏之處,這樣才能夠真正的讓自己在工作上有所成長,當(dāng)然也是通過自己的不懈努力與奮斗我也是可以讓自己得到成長與改變。通過自己對(duì)個(gè)人能力的把控與了解,讓自己真正的明白到在工作上需要去成長的方面,在平時(shí)的時(shí)間里多多的向領(lǐng)導(dǎo)或是同事去請(qǐng)教,去詢問,這樣才能夠真正的收獲到成長,也是可以讓自己收獲到成長與改變。
三、個(gè)人習(xí)慣的養(yǎng)成
于我自己來說,我更多的就是需要對(duì)自己的工作習(xí)慣有更好的認(rèn)知,這樣才能夠真正的在自己的工作中對(duì)自己的生活有更多的認(rèn)識(shí),才能夠在工作中有更好的成績。在每天的工作開始之前就要對(duì)這一天的工作有一個(gè)簡單的計(jì)劃,這樣才能夠真正的讓自己在其中得到成長與收獲,并且讓自己更有計(jì)劃的進(jìn)行,也方便了自己在工作完成后的檢討與反思。當(dāng)然在完成工作的過程中,一方面要追求效率,一方面要求準(zhǔn)確性,所以在工作完成之后是一定要進(jìn)行檢查,這樣才能夠避免較多的錯(cuò)誤。當(dāng)然對(duì)于公司對(duì)各位員工的要求也是需要時(shí)刻提醒自己,尤其是時(shí)間的把控方面,不管是任何的時(shí)候都不可遲到與早退,只要是有事都是需要提前請(qǐng)假,向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備。
我希望新的一年的我是可以在工作中有所成績,在生活上可以更加的美滿,所以我定是會(huì)為了自己更好的生活去不懈的奮斗。我相信全新一年的我定是可以讓自己收獲到較大的成長,真正的在生活上去提升自己,我相信未來的時(shí)光我也是會(huì)為自己爭取到成長的機(jī)會(huì),讓自己真正的有所收獲,并且得到成長。
員工的個(gè)人工作計(jì)劃9
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年20xx年了,又是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力的一年,是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開始,也是我非常重要的一年。出來工作快xx個(gè)年頭,面對(duì)竟?fàn)幖ち叶鞋F(xiàn)實(shí)的社會(huì),生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí),讓自己成為一個(gè)真正有實(shí)力的管理者,為自己創(chuàng)造一個(gè)美好的未來。在此,我訂立了本年度工作計(jì)劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
一、指導(dǎo)思想
以全面落實(shí)xx為指導(dǎo),以實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與企業(yè)價(jià)值的和諧統(tǒng)一為最高宗旨,以轉(zhuǎn)變觀念為突破口,積極融入企業(yè)和諧發(fā)展的歷史進(jìn)程中;以加強(qiáng)學(xué)習(xí)為根本,加速提升崗位技能水平;以遵章守紀(jì)為重點(diǎn),努力確保人生安全無隱患;以勤奮工作為主攻方向,樹立刻苦鉆研的敬業(yè)精神;以拓展興趣愛好為追求,不斷提升個(gè)人綜合素質(zhì)。以嶄新的戰(zhàn)斗姿態(tài),嶄新的精神風(fēng)貌、嶄新的工作作風(fēng)促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)建設(shè)xx污水處理廠的戰(zhàn)略目標(biāo)而努力奮斗。
二、工作目標(biāo)
藍(lán)圖繪就,目標(biāo)確定,關(guān)鍵在于抓好落實(shí)。為使目標(biāo)如期實(shí)現(xiàn),要切實(shí)做好以下工作:
1、加強(qiáng)認(rèn)識(shí),轉(zhuǎn)變工作角色。
面對(duì)當(dāng)今世界嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢,今年當(dāng)務(wù)之急必須做到“一個(gè)轉(zhuǎn)變,一個(gè)認(rèn)清”,即轉(zhuǎn)變工作角色,認(rèn)清工作形勢。為此,一方面要加強(qiáng)認(rèn)識(shí),提高意識(shí),要從大局意識(shí)出發(fā),站在可持續(xù)發(fā)展的高度上,牢固樹立”三百六十行,行行出狀元”和“既來之,則安之”的觀念,警惕“今天工作不努力,明天努力找工作”不良后果;另一方面在思考問題,處理事情時(shí),必須跳出以前的思維方式,擺正自己的位置,樹立全局意識(shí),切實(shí)轉(zhuǎn)變工作角色,積極融入企業(yè)發(fā)展的大潮中。
2、實(shí)事求是,建設(shè)職業(yè)規(guī)劃。
目標(biāo)就是方向,有了前進(jìn)的方向就有了奮斗目標(biāo)。因此,一方面要本著實(shí)事求是、適當(dāng)超前的原則,建立職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,制定出未來xx年的發(fā)展目標(biāo),然后將xx年發(fā)展目標(biāo)逐年、逐月進(jìn)行分解,讓自己對(duì)職業(yè)成長有一個(gè)清晰的目標(biāo),隨著目標(biāo)的攀升與實(shí)現(xiàn),努力促進(jìn)綜合素質(zhì)的不斷提升;另一方面要把目標(biāo)植根腦中、牢記心中、常念口中,從而使自己目標(biāo)明確,不斷鞭策自己,并力爭做到三月一回顧、半年一小結(jié)、一年一總結(jié),確保目標(biāo)不流于形式,促進(jìn)各項(xiàng)目標(biāo)順利進(jìn)行。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升個(gè)人素質(zhì)。
崗位技能是公司員工發(fā)展的生命線。要做一名合格的員工起步必須加強(qiáng)和提高自己的崗位技術(shù)水平。為此,首先要進(jìn)一步明確工作職責(zé),按照領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己工作的安排,盡快熟悉自己的工作和職責(zé),明確工作要求;其次要結(jié)合實(shí)際深切領(lǐng)悟集團(tuán)公司的發(fā)展規(guī)劃,明確工作任務(wù),進(jìn)一步提高工作的主動(dòng)性和自覺性;第三要向“書本學(xué)、向師傅學(xué)、向同事學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)”和通過“互幫互助”等活動(dòng),虛心聽取大家的指導(dǎo)和教育,而且要善于學(xué)習(xí)、勤于思考,在干中學(xué)、學(xué)中干,明確工作中處理問題的程序,做到守紀(jì)律、知程序、明內(nèi)容、講方法,學(xué)于用、知與行、說與做的統(tǒng)一,同時(shí)要采取多途徑和方式加強(qiáng)與各級(jí)各類人員的交流和溝通,確保各項(xiàng)交流暢通無阻;第四要不折不扣地參加集團(tuán)技能培訓(xùn),積極參加檢測評(píng)估,完成培訓(xùn)任務(wù),保證培訓(xùn)質(zhì)量;同時(shí)還要充分利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)充電,真正做到干中學(xué),學(xué)中干,活到老,學(xué)到老,逐步培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。
4、勤奮工作,積極回報(bào)企業(yè)。
立足本職,踏實(shí)工作不僅是員工回報(bào)企業(yè)的最根本方式,而且也是員工責(zé)任意識(shí)的.重要體現(xiàn)。是一個(gè)企業(yè),同時(shí)也是一個(gè)事業(yè),做事業(yè)先做人,做人和做事是一致的,做人和做事,要對(duì)得起社會(huì),對(duì)得起企業(yè),對(duì)得起自己的良心。是一個(gè)發(fā)展中的企業(yè),它為員工鋪設(shè)了成長的道路、搭建了成才的平臺(tái)、奠定了成功的希望。因此,只有踏實(shí)工作,才能創(chuàng)造業(yè)績,只有艱苦奮斗,工作才會(huì)不是一句空話。無論在任何時(shí)候都要堅(jiān)持刻苦鉆研、勤奮工作,都要堅(jiān)持謙虛、謹(jǐn)慎、不驕、不躁。不論什么時(shí)候都應(yīng)以飽滿的熱情,充沛的干勁投入到工作中,切切實(shí)實(shí)履好職,踏踏實(shí)實(shí)干好本職,常懷感恩之心,這樣才能推動(dòng)企業(yè)和個(gè)人實(shí)現(xiàn)和諧健康發(fā)展。
平凡的事業(yè)承載新的希望,宏偉的目標(biāo)開啟新的夢想。面對(duì)新的工作、新的挑戰(zhàn),新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇。我相信:有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),有廣大熱心同事的教育和幫助和自己的不懈努力,我一定會(huì)成為一名優(yōu)秀的員工,公司也一定會(huì)在建設(shè)xx污水處理廠的偉大進(jìn)程中不斷開創(chuàng)輝煌而燦爛的美好明天!
員工的個(gè)人工作計(jì)劃10
一、如何編寫工作規(guī)劃材料和填寫工作日志
要想成為一個(gè)合格的業(yè)務(wù)人員,必須具備控制時(shí)間和個(gè)人行為的能力,而編制工作規(guī)劃材料和填寫工作日志可以幫助一個(gè)業(yè)務(wù)員精確地控制自己按照既定的規(guī)劃將各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)向前推進(jìn),進(jìn)而完成各項(xiàng)工作目標(biāo)。因此如何正確合理地制定工作規(guī)劃材料和填寫工作日志對(duì)于業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成就顯得至為重要。
工作規(guī)劃材料是一個(gè)銷售人員在一定時(shí)期內(nèi)的工作打算。寫工作規(guī)劃材料要求簡明扼要、具體明確,用詞造句必須準(zhǔn)確,不能含糊。
(一)工作規(guī)劃材料的格式:
1、規(guī)劃的名稱,也就是標(biāo)題。內(nèi)容包括訂立規(guī)劃個(gè)人名稱和規(guī)劃期限兩個(gè)要素
2、規(guī)劃的具體要求。一般包括工作的目的和要求,工作的時(shí)間、內(nèi)容,實(shí)施的'步驟和措施等,也就是為什么做、做什么怎么做、做到什么程度。
3、最后寫訂立規(guī)劃的日期。
(二)工作規(guī)劃材料的內(nèi)容。一般地講,包括:
1、工作背景,也就是情況分析(制定規(guī)劃的根據(jù))。制定規(guī)劃前,要分析研究本人工作現(xiàn)狀,充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,是依據(jù)什么來制定這個(gè)規(guī)劃的。
2、工作目的,指的是工作任務(wù)和要求(做什么)。根據(jù)需要與可能,規(guī)定出一定時(shí)期內(nèi)所應(yīng)完成的任務(wù)和應(yīng)達(dá)到的工作指標(biāo)。
3、工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。在明確了工作任務(wù)以后,還需要根據(jù)主客觀條件,確定工作的方法和步驟,采取必要的措施,以保證工作任務(wù)的`完成。
(三)月工作規(guī)劃材料的重點(diǎn):
1、上月工作中需解決未解決的問題,本月的解決方案。
2、將本月銷售任務(wù)和客戶開發(fā)數(shù)量詳細(xì)進(jìn)行分解到每一周,再分解到每天。
3、如果出現(xiàn)未按規(guī)劃完成任務(wù)推進(jìn)的補(bǔ)救方法
(四)日工作規(guī)劃材料的編制的重點(diǎn)
1、解決前期工作中的遺留問題文庫
2、制定拜訪或回訪客戶的路線及拜訪或回訪客戶的數(shù)量
3、制定當(dāng)日工作的目標(biāo):開發(fā)客戶目標(biāo)和銷售產(chǎn)品品種、數(shù)量和回款目標(biāo)
(五)工作日記的填寫:
a)工作時(shí)間:日期,星期,天氣
b)本日記事:按完成工作次序記錄當(dāng)日所完成的當(dāng)日工作及完成情況、重大事件的記錄、疑難問題的處理,即什么時(shí)間,什么地點(diǎn),辦了什么事,經(jīng)過怎樣,結(jié)果怎樣,什么原因。詳細(xì)記錄拜訪或回訪客戶的資料(名稱,規(guī)模,聯(lián)系人,聯(lián)系
電話,詳細(xì)地址),產(chǎn)品陳列情況,廣告品使用情況,客戶庫存及銷售情況,客戶反映的問題,客戶當(dāng)日進(jìn)貨情況。補(bǔ)充完整客戶資料表(見附表)。
c)工作路線
d)本日合計(jì)開發(fā)新客戶數(shù)量和銷售產(chǎn)品數(shù)量及金額。
e)工作小結(jié):總結(jié)一天的工作經(jīng)驗(yàn)與不足,就當(dāng)日出現(xiàn)問題做出解決方案,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)實(shí)施,對(duì)比月工作規(guī)劃材料及日推進(jìn)規(guī)劃核算目標(biāo)任務(wù)的推進(jìn)情況,如沒有達(dá)到預(yù)計(jì)的進(jìn)程,制定相應(yīng)的補(bǔ)救措施并制定實(shí)施方案。
f)第二日工作規(guī)劃材料。
(次日工作規(guī)劃材料按事情的急、重、輕、緩次序列出)
二、工作總結(jié)的編制:
一份完整的月終總結(jié)包括三部分,一是過去一月取得的成績,二是對(duì)上一月工作進(jìn)行分析總結(jié),三是對(duì)新一月的規(guī)劃或是展望。
1、過去的一月取得的成績
回憶過去的一月里主要的工作成績,要把對(duì)公司整體市場發(fā)展有利的放到前面,由大到小,由重到輕的順序,有選擇性的列出來,,但不要太多,容易變得冗余。
2、對(duì)上一月工作進(jìn)行分析總結(jié)
首先,就本月度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié),諸如行業(yè)市場容量變化、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場份額排名變化、渠道模式變化及特點(diǎn)、終端型態(tài)變化及特點(diǎn)、消費(fèi)者需求變化、區(qū)域市場特征等等,目的在于了解整體市場環(huán)境的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢,把握市場環(huán)境。
其次,分析市場上主要競品在產(chǎn)品系列、價(jià)格體系、渠道模式、終端形象、推廣、廣告宣傳、、營銷團(tuán)隊(duì)、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn),做到知彼知己,百戰(zhàn)不殆。
最后,就是自身銷售工作的總結(jié)分析,包括銷售數(shù)據(jù)、目標(biāo)市場占有率、產(chǎn)品組合、價(jià)格體系、渠道建設(shè)、銷售促進(jìn)、品牌推廣等,力求全面準(zhǔn)確,目的在于提煉出存在的關(guān)鍵性問題并進(jìn)行初步原因分析,然后才可能有針對(duì)性擬制出相應(yīng)的解決思路。
3、新一月度營銷工作規(guī)劃
月終總結(jié)第三部分,其實(shí)就是要按照公司新月度整體營銷工作的部署就本人負(fù)責(zé)區(qū)域?qū)⒏黜?xiàng)銷售目標(biāo)和客戶開發(fā)目標(biāo)細(xì)分到每個(gè)周,并且制定相應(yīng)的詳盡的具體實(shí)施措施和辦法。
員工的個(gè)人工作計(jì)劃11
工作方面,我要繼續(xù)努力做好本職的工作,按照公司的要求,去達(dá)成工作的目標(biāo),本職的工作是新的一年當(dāng)中最為重要的一件事情,想要做好自己手頭的工作并不是特別容易的一個(gè)事情,不過經(jīng)過在公司這些年的鍛煉,我也是對(duì)于手頭的工作有了更多的工作經(jīng)驗(yàn),我想在新的一年我也是對(duì)于完成工作的目標(biāo)沒有問題的,同時(shí)也是要積極的盡量超越目標(biāo),畢竟完成目標(biāo)是自己該做的事情,但是超越目標(biāo)則是能讓我更好的去提升自己的一個(gè)職業(yè)工作能力,只有自己的任務(wù)是完成的更多,那么自己的工作能力也是提升會(huì)更快。
學(xué)習(xí)方面,我也是要積極的去努力,參加公司組織的一些培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng),讓自己對(duì)工作方面懂得更多,同時(shí)自己也是要去看相關(guān)的一些書籍,新的一年,我也要列出要看的書籍清單,一本本的去看完,社會(huì)是不斷在進(jìn)步的,如果我們不去學(xué)習(xí),不去找到新的知識(shí)來填充自己的大腦,那么是很容易落后的。跟不上時(shí)代的話,就會(huì)讓自己在工作中落伍,甚至?xí)惶蕴簟M瑫r(shí)平時(shí)也是要和同事多一些溝通,大家相互探討,一起學(xué)習(xí),不同的思維一起碰撞,也是會(huì)有不一樣的成果的。
新的一年,本職工作和學(xué)習(xí)都不能落下,同時(shí)我也是要熟悉公司的其他相關(guān)的一些業(yè)務(wù),雖然可能和自己的本職工作是沒有太大的關(guān)系,但是多去學(xué)一些,多去了解公司那其他的一些工作以及業(yè)務(wù),那么對(duì)于自己來說,以后的一個(gè)晉升,以及以后如果想要轉(zhuǎn)崗也是有更充分的一個(gè)準(zhǔn)備而不是說只會(huì)做自己手頭的事情,那樣的`話,其實(shí)也是比較局限的,只有自己能做會(huì)做的事情多了,那么當(dāng)有機(jī)會(huì)來臨的時(shí)候,自己也是能去抓住的。
20xx年就快要來了,我也是要做好準(zhǔn)備,對(duì)于自己的工作,要詳細(xì)到每一個(gè)月里頭,讓自己明確每個(gè)月自己工作的一個(gè)重點(diǎn)是什么,具體的執(zhí)行該如何的去做,而不能有著一個(gè)總的計(jì)劃,卻不去分解,那樣的話,到具體的工作當(dāng)中又不會(huì)知道自己該做什么事情了。只有分配下去,落實(shí)下來,那么我就更能明確的去做好手頭的工作,最后完成整年的一個(gè)計(jì)劃了。
員工的個(gè)人工作計(jì)劃12
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作
作為一位新員工,本人通過對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸,使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷,希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以便于工作起來更加得心順手。
1、在第一季度,以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主,由于我毛司正值開張期間,部門的計(jì)劃制定還未完成,節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場低潮期,我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作;
通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤,以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)房屋情況;通過上網(wǎng),電話,陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,到以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。
2、在第二季度的時(shí)候,公司已正式走上軌道,工業(yè)房屋市場會(huì)迎來一個(gè)小小的高峰期,在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,我會(huì)努力爭取盡快開單,從而正式轉(zhuǎn)正成為我毛司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工,讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),市場會(huì)給后半年帶來一個(gè)良好的開端。
并且,隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了,為年底的房屋市場大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時(shí)我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃
做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)房屋的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,年底的`工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期,加之我們一年的房屋推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把房屋工作業(yè)績做到化!
員工的個(gè)人工作計(jì)劃13
“書山有路勤為徑,學(xué)海無崖苦作舟”。當(dāng)今的世界正處于知識(shí)經(jīng)濟(jì),高科技技術(shù)迅猛發(fā)展的時(shí)代,加強(qiáng)學(xué)習(xí)的重要性已成為當(dāng)今社會(huì)、企業(yè)和個(gè)人適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展的需要。只有不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,才能緊跟當(dāng)今時(shí)代的'發(fā)展。
我已是有x年司齡的一個(gè)國企普通工人,在這x年當(dāng)中我學(xué)了很多,然而學(xué)得更多的是員工之間競爭的殘酷:“能者上,弱者下”!當(dāng)然這簡單的六個(gè)字打上了引號(hào),它卻包含了另一層意思,這另一層意思更讓人覺得這個(gè)社會(huì)不公的殘酷。但無論怎樣加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)是有必要的,至少不會(huì)讓自己在這種情況下被別人擊倒,于是有了以下的20xx學(xué)習(xí)計(jì)劃。
自學(xué)是每個(gè)人都必須的,我們不因該把學(xué)習(xí)當(dāng)成是一種累贅,而是一種興趣愛好、這樣才能讓自己學(xué)得更好,更扎實(shí)。
一、學(xué)習(xí)目的
努力學(xué)習(xí)理論知識(shí),加強(qiáng)實(shí)際操作和應(yīng)急事件的處理,做一名優(yōu)秀的司爐,帶好全班搞好每天的生產(chǎn)工作,年終列入優(yōu)秀員工的行列,工作之余發(fā)展個(gè)人業(yè)余愛好的學(xué)習(xí),通過持之以恒的學(xué)習(xí),使自己變成理論知識(shí)和實(shí)際操作水平得到進(jìn)一步提高,不但勝作方面還是業(yè)余愛好都共同發(fā)展的一個(gè)充滿活力,年輕有為現(xiàn)代青年。
二、學(xué)習(xí)內(nèi)容
根據(jù)自己的實(shí)際情況,盡量少花錢多學(xué)東西,不參加一切培訓(xùn),相信自己,完全靠自學(xué)。今年擬定于學(xué)習(xí)經(jīng)費(fèi)在x千元之內(nèi)。主要學(xué)習(xí)跟司爐有關(guān)的理論和操作,計(jì)算機(jī),英語,日語,業(yè)余學(xué)習(xí)吉他,書法,文學(xué)。
三、具體安排
1,不浪費(fèi)上班的時(shí)間和身邊的資源,虛心向老師傅討教業(yè)務(wù)知識(shí),做到不懂就問,一輩子只帶班管生產(chǎn)是沒有出息的,要向老班長虛心學(xué)習(xí)帶班管理的技巧。
2,不浪費(fèi)下班的業(yè)余時(shí)間,每天抽出x個(gè)小時(shí)的時(shí)間學(xué)習(xí)。
員工的個(gè)人工作計(jì)劃14
我叫xxx,一年多以來,我從一個(gè)在對(duì)銀行業(yè)務(wù)幾乎什么都不懂的實(shí)習(xí)生到現(xiàn)在對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)都能熟練應(yīng)對(duì)并服務(wù)于每一個(gè)客戶,這其中的成果離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助,在這里真誠的向大家說聲:謝謝!為不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望將工作做的更好,我特制定出銀行個(gè)人工作計(jì)劃。
我所在的崗位是銀行的服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。xxx銀行的很忙,每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆,接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。三個(gè)月中始終如一的要求自己。
記得剛來時(shí),在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練,為了盡快熟悉業(yè)務(wù),當(dāng)我一遇到問題的時(shí)候,我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī),要千方百?jì)的'把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。今后想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開始的時(shí)候,我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯(cuò)誤,雖然賠了錢,但是這并不影響我對(duì)這份工作的積極性,反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí)。
我們銀行位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,有著密集的人口。在xxx銀行的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人,也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同,每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中,細(xì)微化,平民化,生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
所里經(jīng)常會(huì)有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個(gè)人匯款,有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫,在銀行工作計(jì)劃就有這樣一條是:不論身份,不論金額大小,耐心服務(wù)每一個(gè)客戶。
謹(jǐn)記在心,每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時(shí)再寫。
當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候,他們都會(huì)不斷的我表示感謝。也許有人會(huì)問。個(gè)人匯款在xxx銀行只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額,為什么還要這么熱心的去做,但是我認(rèn)為,用心來為廣大顧客服務(wù),才是最好的服務(wù)。
當(dāng)我聽到外邊顧客對(duì)我說:你的活兒干的真快……那個(gè)小妹兒態(tài)度真不錯(cuò)……xxx銀行就是好……這樣的話的時(shí)候。我心里就萬分的高興,那并不光是對(duì)我的表揚(yáng),更是對(duì)我工作的認(rèn)可,更是對(duì)我工作的激勵(lì)。
員工的個(gè)人工作計(jì)劃15
一、理論方面:
提升自己的生命質(zhì)量,做一個(gè)高雅的人。
首先,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。積極參與學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)。學(xué)習(xí)新的課程標(biāo)準(zhǔn),豎立與新課程完全想適應(yīng)的教學(xué)觀念,提高對(duì)課程、教材的研究與實(shí)踐能力。
其次,繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)《教師職業(yè)道德規(guī)范》具備良好的師德。師德不是一個(gè)抽象的政治說教,而是具有深刻的知識(shí)內(nèi)涵和文化品格的,一個(gè)有廣博知識(shí)的教師才會(huì)有道德感召力,僅僅依靠說教的道德教育必然是蒼白的。同樣,教師的師德魅力也是以其深厚的文化為底蘊(yùn)的。唯有如此,教師才能完成其教書育人的神圣使命。
再次,要把“學(xué)習(xí)與思考”真正成為自己的一個(gè)習(xí)慣。
二、業(yè)務(wù)方面:
1、掌握自己所教學(xué)科的'學(xué)科特點(diǎn),教的化要落實(shí)到學(xué)的化,形成自己的教學(xué)風(fēng)格。
2、多讀書,多學(xué)習(xí),認(rèn)真完成讀書筆記、教育敘事、讀書感悟。
3、通過課后反思,運(yùn)用所學(xué)的理論知識(shí)分析課堂教學(xué)中的得與失,進(jìn)一步做好課堂教學(xué)的整改計(jì)劃的實(shí)施,提高課堂教學(xué)實(shí)效。
4、做一個(gè)有心人,隨時(shí)記錄教學(xué)感想、教學(xué)體會(huì),學(xué)習(xí)捕捉教學(xué)中的靈感,歸納教學(xué)中的閃光點(diǎn),以便于寫好教學(xué)敘事和教學(xué)論文。提高自己的教學(xué)科研能力。
三、專業(yè)發(fā)展的期望:
1、以豐富的理論知識(shí)武裝自己,以銳意創(chuàng)新的精神、正確的學(xué)科價(jià)值觀指導(dǎo)日常的課堂教學(xué)。學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)彈性化教學(xué)方案,使課堂教學(xué)更適合于學(xué)生的實(shí)際狀態(tài),更好地指導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)。
2、靈活駕馭課堂。在課堂的整個(gè)教學(xué)過程中,能夠?qū)W(xué)生擺在主體地位,做課堂學(xué)習(xí)的主人。能夠及時(shí)關(guān)注學(xué)生課堂上是否以飽滿的熱情、濃厚的興趣參與學(xué)習(xí),是否真正做到自主學(xué)習(xí)、自主讀書、自主合作、自主探索,從每一節(jié)課中體驗(yàn)到學(xué)習(xí)成功的樂趣。