季度工作計劃合集15篇
光陰迅速,一眨眼就過去了,我們的工作又將迎來新的進步,該為自己下階段的學習制定一個計劃了。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編幫大家整理的季度工作計劃,僅供參考,歡迎大家閱讀。
季度工作計劃1
一、指導思想
本期將繼續(xù)貫徹我園“盡職盡責為幼兒發(fā)展,全心全意為家長服務”的指導思想,以內(nèi)涵發(fā)展為主線,以構筑優(yōu)質(zhì)教育為主旨,進一步提升幼兒園保教質(zhì)量。堅持以《幼兒園工作規(guī)程》和《幼兒園教育指導綱要(試行)》(簡稱《綱要》)為指導,進一步學《綱要》,用《綱要》,認真學習區(qū)教師進修校和鎮(zhèn)教管中心對幼兒教育工作的意見,結合本園實際,盡力讓《綱要》的理念與精神落實我園的保教管理和保教第一線中,使幼兒在園能得到快樂的玩耍與學習,使幼兒園的保教質(zhì)量繼續(xù)呈良好的發(fā)展態(tài)勢,較好地促進兒童富有個性的發(fā)展。
二、幼兒園情況分析
經(jīng)過全園教師的共同努力,目前在園幼兒人數(shù)已達xx多名,園所發(fā)展事態(tài)良好,保持了較好的社會聲譽和較高的保教質(zhì)量。本期又與以往有所不同:一是幼兒園保教隊伍人員有所調(diào)整,新進的x名教師,教育經(jīng)驗不夠豐富,年紀均偏小,教師既要從事教師工作,又要從事保育工作,教師的培訓成為本期的重點和難點。二是幼兒園外部環(huán)境的變化,東城幼兒園升級為一級幼兒園,提高級別,增加園所收入,提高教師保教要求。龍崗幼兒園、實驗幼兒園均以控制生員增加收入,減輕教師工作量,提高保教質(zhì)量,從而達到提高園所知名度,穩(wěn)定生源的目的。這給幼兒園帶來了機遇與困惑。我們只有抓住機遇,解決困惑,讓全園保教質(zhì)量越來越高,才能穩(wěn)定生源。
三、本期幼兒園工作目標
師資是幼兒園發(fā)展的基礎,結合我園實際情況,我們將教師培訓作為本學期的重點工作。從教育科研工作入手,強化教師專業(yè)培訓工作。優(yōu)化一日保教活動。制定符合本園實際的保教常規(guī)制度與檢查制度,落實保教常規(guī)管理。拓展教研工作思路,達到以研促教的目的。提高教師綜合能力,培養(yǎng)一專多能的教師。培養(yǎng)幼兒富有個性的發(fā)展。重視日常教育教學工作的過程管理,開展豐富多彩的社會活動,讓幼兒園教育融入社會,同時繼續(xù)進行幼兒園的硬件建設,完善幼兒園的裝飾和設備的添置。
四、具體措施
(一)強化教師培訓
1.加強師德教育。
(1)組織教師學習幼兒園各類法規(guī)文件。加強教研組建設,配合學校學習《xx市中小學學科教研組工作規(guī)程》細化教研組考核、評價辦法,充分發(fā)揮教研組在教育教學中的主導作用。
(2)繼續(xù)抓好教育故事、教育反思、教學隨筆的評講活動,期中開展教育故事演講比賽,提高教師責任心和使命感,培養(yǎng)教師愛崗敬業(yè),團結奉獻,合作進取的精神。通過學習、實踐、反思、研究等活動,不斷提高教師的人格魅力與專業(yè)水平。
2.抓好園本培訓工作,加強專業(yè)培訓。
園本培訓是教師專業(yè)成長的途徑之一,本學年,園本培訓將圍繞三個主題進行學習:
(1)對《綱要》及《規(guī)程》的學習。積極參加各級各類專題講座。在專題講座的同時,教研組長深入班級指導各班教學的組織與實施,并就教學中出現(xiàn)的問題進行研究。
(2)對教師的基本功學習與指導。利用周五業(yè)務學習的時間,通過自主學習的模式,值周教師組織學習游戲、美工、兒歌、律動等并推薦自己認為比較好的書籍與文章、活動方案等,其余教師做好學習筆記。繼續(xù)實行每周一節(jié)聽課并檢查制度。在聽其他教師的上課后也應該把它與自己的教學相結合,思考怎樣來更好的組織活動。教師在聽課與上課過程中,要學會對自己工作負責,實行自我管理、自我決策,思考“我要做什么?我應該怎么做?為什么這樣做?”這樣才能從根本上使保教人員的保教行為,迸發(fā)出創(chuàng)造的火花,優(yōu)化一日保教活動。
(3)教育教學技巧方面的培訓。每周由教研組長組織學習,教研活動內(nèi)容分為理論學習、優(yōu)質(zhì)課探討。園外參觀學習、教學反思評比、教育故事演講等。采用攝像讓實踐者參與評比過程,實踐活動的教師通過錄像觀察自己的教育行為,更清晰地了解幼兒的活動情況,通過這樣的“實踐反思”讓教師對已有的教育觀念、教育行為進行修正、替換、增減,提高研究的目的性和實效性,切實提高教師教育教學技能。通過不同形式、不同方法讓新老教師通過教研活動都要有所成長。期望通過教研活動既能培養(yǎng)一專多能的教師,培養(yǎng)新的骨干教師,又能探索出一些教研的方法,提高教研的質(zhì)量,并能通過研究來提高教育教學的質(zhì)量,達到以研促教的目的。使大家接觸更多的幼教信息,有機會得到更進一步的成長。
3.開展好幫帶工作。
幫帶活動也是幫助教師提高教學能力的一塊陣地,幼兒園要利用已有條件開展好幫帶指導活動,老教師每人幫帶兩名以上的教師,特長教師每人找一人為互助對象,利用業(yè)余時間幫帶,形成共同學習的氛圍,加快進步的步伐。幫帶教師對幫帶過程及效果要寫好記錄,為今后的幫帶提供參考。
(二)優(yōu)化一日保教常規(guī)。
1.本學期的教學常規(guī)制度和常規(guī)檢查制度。
教育質(zhì)量是幼兒園工作的生命線,要抓好教學工作進一步完善教學常規(guī)中的.各項規(guī)章制度,強化內(nèi)部管理,端正教風,將教學常規(guī)變成教師自覺的行動。幼兒園保教常規(guī)制度與檢查制度隨著新的崗位調(diào)整發(fā)生了新的變化,本學期,我們將結合實際完善保教常規(guī)檢查制度,使其更具有操作性。要解決的問題是:怎樣將《規(guī)程》中的一日保教常規(guī)體現(xiàn)在我們的保教每一線和保教管理中,怎樣進行有效的檢查與評價,既能對保教工作進行有效的引導與監(jiān)督,又能通過制度的落實和調(diào)動教師積極性。這學期將結合實際,進一步解決這一問題。
2.提前備課,定期檢查,每周評比。
認真及時制定各種計劃,堅決做到提前一周備課,并按時上交或貼于規(guī)定的地方。過去兩年里,老師們設計了一些教案保存在電腦里,本期我們已經(jīng)可以共享。但是,我們在學習的過程中,應該將它化為自己的東西,這就需要教師們根據(jù)我們每天所要組織的活動、結合本班幼兒的發(fā)展狀況來整理好自己的教案,要突出活動的重難點,并以書面的形式呈現(xiàn)出來,教案使用時做到有橫批,有教學后記,有教學反思,能有的放矢,教學的時候針對性才會更強。初步探討教師合作備課和教研,形成集體智慧,做到備課、教具、反思分工合作,優(yōu)化教學過程。
3.狠抓對課堂教學的過程管理,完善教學的規(guī)范化要求,提高教學效率。
園長、教研組長、保育組長要工作計劃要注重為班級計劃、教師工作計劃服務,做到早安排,經(jīng)常深入一線,觀摩活動,了解保教現(xiàn)狀,及時有效地實施保教管理,注重互幫、互學與引導、支持并重,對教學過程、一日保教活動進行探討,思考并提出適宜的意見與建議,管理中做到嚴格公正及時。
4.課題研究不能放松。
科研才能興園,今年我園課題研究順利結束,本期要結合我園開展的一些工作和本園的特色發(fā)展方向,結合我園與實驗小學結合緊密的特色,確定幼小銜接這一課題為研究內(nèi)容,開學后第二周星期五各班制定一份落實計劃,注重研究過程的反思、成果的收集,放假前一周星期五上教科研課題總結,扎實做好課題研究工作。做好與小學的交流,在交流互動中,縱向的看待孩子在大大班和在一年級的共同與異性,思考教學的適宜性,探討大大班怎樣來做好幼小銜接工作。
(三)加強衛(wèi)生保健工作,保證幼兒安全。
1.期初,做好新生幼兒和插班生的體檢工作,嚴防肝炎病的傳入。做好感冒的預防工作,幼兒的毛巾、杯子、碗筷等日用品進行嚴格的清洗和消毒,保持園內(nèi)整潔,室內(nèi)經(jīng)常通風,“家長園地”向家長宣傳預防傳染病的常識,做好晨間檢查和幼兒服藥記錄。
2.組織教工重溫《幼兒教師職責》、《保育員職責》、《幼兒園安全制度》、《幼兒園教師工作條理》強化教工的工作責任心,嚴格做到上崗到位,發(fā)現(xiàn)問題及時報告和處理,認真做好值周工作,巡視幼兒安全,嚴格使用解送卡接送制度,確保幼兒在園和接送的安全。
3.嚴格按照xx市幼教機構衛(wèi)生保健工作的要求,規(guī)范各項衛(wèi)生保健工作,健全完善衛(wèi)生保健制度。
4.加強膳食管理,提高伙食質(zhì)量。督促炊事人員遵章辦事,嚴把食品衛(wèi)生關。根據(jù)上級部門的要求,繼續(xù)做好午餐xx小時留樣工作,嚴防餐飲事故的發(fā)生。
5.加強保育員隊伍的建設,進一步規(guī)范保育員的工作行為,用教育者的標準嚴格要求自己。根據(jù)不同年齡幼兒的生理、心理特點,明確保育目的。在對幼兒實施保育過程中滲透教育。特別是三歲以下幼兒的護理工作中,提倡保教一體化的教育。掌握幼兒常見病的保健護理知識,隨時觀察幼兒的健康狀況,出現(xiàn)問題能及時采取有效措施,避免意外事故的發(fā)生。協(xié)助教師進行教育環(huán)境的創(chuàng)設。
(四)重視家園聯(lián)系,實現(xiàn)一致教育。
《綱要》總則里指出,“幼兒園應與家庭、社區(qū)密切合作,與小學相互銜接,綜合利用各種教育資源,共同為幼兒的發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。”的確,現(xiàn)實生活中很多現(xiàn)象都足夠讓我們重視家園合作。
1.充分發(fā)揮家長委員會的作用。召開"家委會",向家長匯報我園工作情況,聽取家長意見。
2.鞏固我園為做好家長服務工作所制定的若干項措施。根據(jù)家長的意見,結合園內(nèi)條件,隨時增加必要的服務項目。每周按時更新家園欄。
3.作好家長開放半日活動。各班教師也應結合本班的一些實際問題,對全體家長或個別家長進行相關的宣傳,共同做到家園聯(lián)系工作。請家長參加我園重大活動,征求家長對我園教育教學工作的意見。
4.根據(jù)季節(jié)和節(jié)假日情況,向家長做好防病及安全問題的宣傳教育。
季度工作計劃2
一、 嚴格護理質(zhì)量質(zhì)控,確保護理安全
1. 參照“二甲醫(yī)院評審標準”及“優(yōu)質(zhì)護理服務標準”,結合我院實際情況,繼續(xù)修訂、完善相關制度及質(zhì)量標準、工作流程等,使得護理工作持續(xù)改進。
2. 加強重點部門、病人重要環(huán)節(jié)的管理,完善護理流程及管理評價程序,加強護理安全監(jiān)管,每月對各科護理質(zhì)量進行不定期抽查,每月在護士長例會上進行總結、分析,提出整改意見,確保護理工作的'安全。
3. 按照“優(yōu)質(zhì)護理工程”評價標準,做好優(yōu)質(zhì)護理服務工作,保障病人安全。
4. 繼續(xù)做好護理文書、輸血安全記錄等專項質(zhì)量控制。
二、 加強護士在職教育,提高護士綜合素質(zhì)
1。 按照分層次培訓計劃,繼續(xù)堅持每月二次的業(yè)務學習、每月一次的護理查房,鼓勵護士利用各種機會外出學習,積極完成繼續(xù)教育學分。
2。 按照考核計劃,完成一次護士分層理論、操作考核,促進護士學習積極性,提高業(yè)務知識和技能水平。
三、 完善教學管理工作,提高教學質(zhì)量
按照醫(yī)院教學計劃做好院、科兩級的實習生的教學工作,落實師生雙評,召開教學質(zhì)量評議會,發(fā)現(xiàn)教學中的不足,及時進行整改,
使教學工作持續(xù)改進。
四、 完成20xx年護理工作總結,制定20xx年護理工作計劃。 在年終逐步完成護理各項工作統(tǒng)計、分析、總結,按照統(tǒng)計結果及相關制度、評價標準,結合20xx年存在的不足之處,制定出20xx年護理工作計劃。
季度工作計劃3
一、個人見意措施要求財務管理科學化
核算規(guī)范化,費用控制全理化,強化監(jiān)督度,細化工作,切實體現(xiàn)財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發(fā)展的步伐。我會借改革契機,繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度,提高自身業(yè)務操作能力,充分發(fā)揮財務的職能作用,積極完成各項工作計劃,以限度地報務于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。
二、參加財務人員繼續(xù)教育
首先參加財務人員繼續(xù)教育,了解新準則體系框架,掌握和領會新準則內(nèi)容,要點、和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求,熟練地運用新準則等,進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后,匯報學習情況報告。
三、加強規(guī)范現(xiàn)金管理
做好日常核算、根據(jù)新的制度與準則結合實際情況,進行業(yè)務核算,做好財務工作。
1、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關系。
2、做好正常出納核算工作。按照財務制度,辦理現(xiàn)金的'收付和銀行結算業(yè)務,努力開源結流,使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經(jīng)理留存,嚴格支票領用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉帳支票。
3、財務人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
4、完成領導臨時交辦的其他工作。
在這里,我會謹記財務人員的職業(yè)道德和工作人員的職業(yè)操守,嚴格保守公司的賬目秘密。在自己的工作領域里認真工作,積極的為公司發(fā)展出謀劃策,實現(xiàn)我在公司中工作的價值。
季度工作計劃4
一、保安全促經(jīng)營
在當前形勢下,為了保證酒店的各項工作能正常進行,經(jīng)營不受任何政策性的影響,酒店將嚴格按照要求,要求前臺接待處做好登記關、上傳關,按照市公安局及轄區(qū)派出所的規(guī)定對每位入住的客人進行入住登記,并將資料輸入電腦,認真執(zhí)行公安局下發(fā)的其他各項通知。其次,再對全員強化各項安全應急知識的培訓,做到外松內(nèi)緊,不給客人帶來任何感官上的緊張感和不安全感。
二、抓培訓,提素質(zhì)
業(yè)務知識與服務技巧是體現(xiàn)一個酒店的管理水平,要想將業(yè)務知識與服務技巧保持在一個基礎之上,如果培訓工作不跟上,新老員工的'更新又快,將很容易導致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務水平松懈,特別是對一個經(jīng)營六年的企業(yè)會直接影響到品牌。后面的員工培訓將是以總公司及酒店的發(fā)展和崗位需求為目標,提高員工認識培訓工作的重要性,積極引導員工自覺學習,磨礪技能,增強競爭崗位投身下一步企業(yè)各項改革的自信心。
三、開源節(jié)流,降低成本,提高人均消費
節(jié)能降耗是酒店一直在宣傳的口號和狠抓落實的日常工作,第一季度各項能耗與去年同期比都有所下降和節(jié)約,第二季度按照xx總講話精神,管理將更細化,在“節(jié)能降耗”的基礎上企業(yè)提出了“挖潛降耗”的口號,既是如何在現(xiàn)有做了六年的“節(jié)能降耗”基礎上再努力,尋找、挖掘各環(huán)節(jié)各程序,使各類能源在保證經(jīng)營的基礎上再“降”一點。酒店下一步將在各區(qū)域點位安裝終端計量表,如水龍頭端安裝水表、各區(qū)域安裝電表以及與郵政分清各自費用區(qū)域。
四、堅持創(chuàng)新,培養(yǎng)創(chuàng)新意識
創(chuàng)新是酒店生存的動力和靈魂,有創(chuàng)新才有活力和生機,有創(chuàng)新才能感受到酒店成長的樂趣,在目前對酒店產(chǎn)品、營銷手段大膽創(chuàng)新的基礎上,在新的市場形勢下,將要大力培養(yǎng)全員創(chuàng)新意識,加大創(chuàng)新舉措,對陳舊落后的體制要進行創(chuàng)新,對硬件及軟件產(chǎn)品要進行創(chuàng)新,對營銷方式、目標市場的選擇也要創(chuàng)新,再進一步開展創(chuàng)新活動,讓酒店在創(chuàng)新中得到不斷的進步與發(fā)展。
季度工作計劃5
我是****。我在擔任公司的財務已經(jīng)一年了。一整年的鍛煉讓我對財務知識更進一步的提高,現(xiàn)在已經(jīng)成為財務方面的管理者。在下一階段的工作中,我將繼續(xù)我的財務工作,加強財務方面的知識學習及教育。
使財務工作在我的管理及大家的共同努力下更加規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。以下是我就財務人員工作計劃的詳細內(nèi)容。
下階段工作的計劃中我共擬定了三方面的內(nèi)容:
第一、參加財務人員繼續(xù)教育每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續(xù)教育,但是去年底,繼續(xù)教育教材全變,由于國家財務部最新發(fā)布公告:去年財務上將有大的變動,實行《新會計準則》《新科目》《新規(guī)范制度》,可以說財務部去年的工作將一切圍繞這次改革展開工作,由唯重要的'是這次改革對企業(yè)財務人員提出了更高的要求。
首先參加財務人員繼續(xù)教育,了解新準則體系框架,把握和領會新準則內(nèi)容,要點、和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求,熟練地運用新準則等,進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后,匯報學習情況報告。
第二、加強規(guī)范現(xiàn)金治理,做好日常核算
1、根據(jù)新的制度與準則結合實際情況,進行業(yè)務核算,做好財務工作。
2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關系。
3、做好正常出納核算工作。按照財務制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結算業(yè)務,努力開源結流,使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經(jīng)理留存,嚴格支票領用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉帳支票。
4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領導臨時交辦的其他工作。
第三、個人見意措施要求財務治理科學化,核算規(guī)范化,費用控制全理化,強化監(jiān)督度,細化工作,切實體現(xiàn)財務治理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發(fā)展的步伐。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。
總的來說,我會借改革契機,繼續(xù)加大現(xiàn)金治理力度,提高自身業(yè)務操作能力,充分發(fā)揮財務的職能作用,積極完成全年的各項工作計劃,以最大限度地報務于公司。我的個人工作計劃已詳細分明。我深知,想把財務工作做好不是件容易的事,但若把財務人員合理安排,共同努力,定將我司的財務工作推向一個更高臺階。
季度工作計劃6
在20xx年開展“優(yōu)質(zhì)護理服務”活動的基礎上,為進一步深化“優(yōu)質(zhì)護理服務”工作內(nèi)涵,以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務”為主題,提升服務水平,持續(xù)改進護理質(zhì)量,以嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理,在總結上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護理服務”活動經(jīng)驗的基礎上,特制定20xx年“優(yōu)質(zhì)護理服務”工作計劃。
總指導思想:遵循“以護理服務為主,發(fā)展特色?啤 的工作方針,以加強護士隊伍素質(zhì)建設為核心,以抓?、重培訓為重點,為患者提供安全、專業(yè)、全程優(yōu)質(zhì)護理服務,提升患者對護理服務的滿意度。
一、嚴格落實責任制整體護理
。1、病區(qū)實行彈性排班,如夜班、中班、節(jié)假日等,減少交接班的頻次,減少工作中的漏洞,合理搭配年輕護士和老護士值班,同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。
。2、根據(jù)優(yōu)質(zhì)護理服務理念,病區(qū)設立責任組長2名、床位責任護士2至3名,每名責任護士護理10名病人。責任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎護理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作,切實做好優(yōu)質(zhì)護理服務。危重病人、大手術后及并發(fā)癥的高;颊哂筛呒壺熑巫o士負責執(zhí)行。
。3、全面履行護士職責。整合基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導等,為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理服務。密切觀察患者病情,及時與醫(yī)師溝通,與患者溝通,對患者開展健康教育和康復指導,提供心理護理。
(4、臨床護理服務充分體現(xiàn)?铺厣,依據(jù)科室特點豐富服務內(nèi)涵,為病人提供人性化護理服務保障患者安全,促進患者康復。
二、加強護理安全管理,完善護理風險防范措施
(1、加強重點病人的護理:如手術病人、危重病人、老年病人,在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的.重點,對病人現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估,達成共識,引起各班的重視。做好病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等。
。2、進一步規(guī)范護理文書書寫,減少安全隱患,重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”,避免不規(guī)范的書寫,如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,使護理文書標準化和規(guī)范化。
(3、完善護理緊急風險預案,平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力,對每項應急工作,如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等,都要做回顧性評價,從中吸取經(jīng)驗教訓,提高護士對突發(fā)事件的反應能力。
。4、加強護理安全監(jiān)控管理,每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理
差錯、護理投數(shù)的原因分析討論,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,提出防范措施與改進措施。
。5、加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查,對存在的問題立即指出并限期反饋,在每月的護士工作例會上進行總結;對優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)進行質(zhì)量控制。
三、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務
(1、加強“三基”培訓計劃,使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。
(2、學習《住院患者基礎護理服務項目》《基礎護理服務工作規(guī)范》、《常用臨床護理技術服務規(guī)范》 。
。3、 每月組織全體護士進行業(yè)務學習、危重病人護理討論、個案查房、教育查房等各種形式的學習培訓,以提高全院護理人員的業(yè)務素質(zhì),提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。
。4、提高臨床護士的實際工作能力,培訓?谱o理骨干。
。5、 簡化晨間集體交班,強化床頭交班內(nèi)容。利用床頭交接班時間,護士長及資深護士對一級護理及危重癥病人所存在的護理問題進行床旁?评碚撝R講解,并采取有效干預措施。
(6、督促護理人員認真執(zhí)行護理常規(guī),護理制度,護理操作規(guī)程和病情觀察,定期進行急救技術演練,使每位護士都能掌握急救藥品及器材的使用。
四、以患者滿意為總體目標,深化優(yōu)質(zhì)護理服務工作
以病人為中心,提倡人性化服務,加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。
(1、主管護士真誠接待病人,把病人送到床前,主動做入出院病人健康宣教。
。2、加強服務意識教育,提高人性化主動服務的理念,并于周三及周日基礎護理日加上健康宣教日,各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施。
。3、每月召開工休座談會,征求病人及家屬意見,對服務質(zhì)量好與壞的護士進行表揚和批評教育。
五、加強院感知識培訓,預防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生
1、每月進行一次院感知識學習。
2、無菌物品與非無菌物品分開放置,使用后的無菌物品及時注明開啟時間,定期消毒;每日由負責上治療班的護士進行物品的檢查與消毒工作。
3、對于醫(yī)療垃圾分開放置,每日由當班護士在下班前進行檢查,并督促護工進行垃圾的日產(chǎn)日清工作;有消毒監(jiān)控護士定期進行科室的宣教工作。
4、消毒液的濃度監(jiān)測、空氣培養(yǎng)、物表培養(yǎng)等,由消毒監(jiān)控護士負責,并及時記錄。護士長不定期監(jiān)督檢查結果,對于出現(xiàn)不合格檢查結果,及時制定出相關護理措施,以確保護理安全。
以下是為大家整理的關于普外科工作計劃的文章,希望大家能夠喜歡!
季度工作計劃7
一、護理部在工作管理中針對上個季度出現(xiàn)的問題進行跟蹤監(jiān)控:
、贀尵人幤肥欠裨谟行趦(nèi),搶救器械是否處于備用狀態(tài);
、隗w溫、脈搏測量情況;
③輸液巡視卡填寫情況。
二、x月中旬,護理部深入病房進行護理工作滿意度調(diào)查,總結調(diào)查結果,反饋各科室護士長,匯報主管院長。
三、下旬、護理部和客服部一起召開工休座談會,聽取病人意見和建議,總結會議內(nèi)容,上報主管院長。
四、月底,護理部和兩名護士長共同進行全院護理質(zhì)量檢查,檢查內(nèi)容:護理質(zhì)量、病房管理、四室管理、消毒隔離、無菌觀念、搶救物品、護理文書等,檢查結果以表格形式反饋給各科室。
五、優(yōu)質(zhì)護理服務調(diào)查小組月底到病房進行優(yōu)質(zhì)護理服務調(diào)查,聽取醫(yī)護人員的建議,統(tǒng)計評選出四名優(yōu)質(zhì)護理服務之星,并給予獎勵。
六、本月護理部到臨床科室進行護理查房,和各科護士長一起到病人床旁制定詳細的.護理措施。
七、院領導親自邀請市中心醫(yī)院護理部主任劉麗為我院護理人員授課。
八、第三季度護理部重點工作是:
1、節(jié)后病人增多,護士長合理安排工作,各科護理人員停止節(jié)日休假,保證護理工作的正常運行。
2、護士長加大監(jiān)管力度,保證護理質(zhì)量,加強護理安全。
3、護理部加強巡視病房,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋各科護士長,制定整改措施,及時整改。
4、臨床科護士長積極參加護理晨間交接班,掌握新入院病人和危重及大手術病人的基本情況。
5、由于老年病人增多,各科護理人員應嚴謹護理交接班制度,防止皮膚壓傷,提高對跌倒/墜床等意外事件的風險意識,防止意外發(fā)生。
季度工作計劃8
一、加強會計核算工作
目前財務部會計核算是在初步實現(xiàn)會計電算化的基礎上進行的,已基本建立電算化為主、手工賬為輔,電算化手工賬相互印證的核算管理模式,較好的處理了手工核算中的計賬不規(guī)范和大量重復勞動產(chǎn)生的錯記、漏計、錯算、重復等錯誤。下一步將繼續(xù)加大財務基礎工作建設,從票據(jù)粘貼、憑證裝訂、賬證登錄、報表出具等工作抓起,認真審核原始票據(jù),細化賬務處理流程,內(nèi)控與內(nèi)審合,每月進行自查、自檢,做到賬目清楚,賬證、賬實、賬表、賬賬相符,使財務基礎工作更加規(guī)范化。為做好以上工作,要求全體財務人員在工作中認真學習,不斷總經(jīng)驗及教訓,把財務核算工作做得更精細化,能夠全面、細致、及時地為公司及相關部門提供翔實信息,并要從單一的會計核算向前端的財務籌劃、過程中的財務監(jiān)督、事后的財務分析轉移,為公司領導層決策提供可靠依據(jù)。
二、增強財務監(jiān)督職能
在工作中,嚴格按照國家相關會計法規(guī)及公司財務管理制度的`規(guī)定,對違法違規(guī)的活動進行制止,預防財務風險。在報銷方面,加強內(nèi)部監(jiān)督,嚴格遵照相關財務管理制度執(zhí)行,對不符合規(guī)定的單據(jù)一律予以退回,努力開源節(jié)流,使有限的經(jīng)費發(fā)揮的作用。
三、科學合理安排調(diào)度資金,充分發(fā)揮資金利用效率
1、加強并規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算,按照財務制度,辦理現(xiàn)金收付和銀行算業(yè)務,強化資金使用的計劃性、效率性和安全性,合實際,重點加強對房地產(chǎn)項目投資的分析與管理,盡可能地規(guī)避因政策變化帶來的資金風險。
2、加強與各開戶行的合作,搭建安全、快捷的資金算網(wǎng)絡;通過內(nèi)部管理控制,合理籌措、統(tǒng)籌安排運用資金。庫存現(xiàn)金管理方面,除滿足集團公司日常開支外,要繼續(xù)和各開戶行協(xié)調(diào),解決大額現(xiàn)金支取難的問題,保障各個項目在下半年秋收季節(jié)的大量現(xiàn)金需求。
3、加強對公司金錢需求及回籠情況的分析,主動與公司生產(chǎn)經(jīng)營部門進行信息交流,掌握公司生產(chǎn)經(jīng)營過程中存在的資金缺口,加大資金籌措力度,提高項目融資貸款能力。為此,下半年的工作中一方面要克服困難,做好老貸款的還舊續(xù)新;一方面要與銀行方面保持主動溝通,爭取更多條件優(yōu)惠的貸款,降低融資費用。個人貸款方面,要及時支付到期本金及利息,維護公司信用,為進一步融資創(chuàng)造優(yōu)良的平臺。
四、加加強與銀行、稅務等有關部門的合作,主動研究稅收政策,合法避稅增加效益
在下半年的工作中,全體財務人員應加強稅收政策法規(guī)的研究,加強與稅務部門對各項工作的聯(lián)系和協(xié)調(diào),需特別關注的是省直地稅上至局長下至專管員全部履新,稅務方面的交流與溝通要重新開展。
五、組織全體人員主動參加各種形式的在崗培訓
財務部既是一個職能管理部門、同時更是一個信息部門,要求能夠隨時為公司的決策提供準確的參考信息和決策依據(jù)。在本職工作方面,全體財務人員兢兢業(yè)業(yè),基本滿足公司需求,但對比公司快速發(fā)展,還存在人員業(yè)務素質(zhì)明顯偏低、財務管理認識較為淡薄、執(zhí)行公司高層決策不力、綜合協(xié)調(diào)能力亟待提高等一系列問題。因此,全面深入的學習財務知識,開拓視野,改進工作方法,增強財務管理認識等對財務全體人員十分必要。綜上,下半年將通過每周部門工作例會、平時專題探討、中財訊會計人員培訓等內(nèi)外合的方法對財務人員進行在崗培訓。進一步完善財務人員知識構,培養(yǎng)一專多能、德才兼?zhèn)、富有?chuàng)新精神和進取認識的復合型財會人才。
六、加強與公司其他部門之間的溝通,資源共享,主動參與公司的各項政策、經(jīng)營方案的制定,做好參謀工作
第三季度,為完成集團公司本年度指標任務,財務部的工作任重而道遠。為此,需要在以下幾個方面繼續(xù)做好工作:
1、做好下半年集團公司及四個子公司營業(yè)稅、所得稅的納稅申報及匯算清繳工作,合理降低各項稅務風險。
2、領導帶頭、全員參與,堅信“辦法總比困難多”,通過各種途徑加大收集材料發(fā)票力度,搞好集團公司成本核算,做好第四季度稅務稽查的準備工作。這是財務部第三季度的工作重點也是難點。
季度工作計劃9
新的一年,新的起點,新的舞臺,在即將來臨的20xx年,我店將緊緊圍繞利潤這一核心目標,從菜式出品,服務質(zhì)量,成本控制,營銷創(chuàng)新等方面著力打造"情滿飛鹿,舒適家園"這一品牌戰(zhàn)略,開展工作,以顧客就是家人的心態(tài)做好各方面工作,開創(chuàng)我店餐飲新的局面,大體工作如下:
一、培訓與學習
20xx年將對培訓方向進行調(diào)整,減少培訓密度,注重培訓效果,提供行業(yè)學習相關信息,引導員工學習專業(yè)知識,鼓勵員工積極參與餐飲服務技能考核、餐飲專業(yè)知識方面的學習,在餐飲部掀起學習專業(yè)知識的熱潮,對培訓中變現(xiàn)優(yōu)秀的員工進行獎勵,培養(yǎng)知識型管理人才,為酒店作好優(yōu)秀管理人員的儲備工作,把旗艦店打造成為一支學習型的團隊。
20xx年的我店培訓主要課程是:把20xx年的部分課程進行調(diào)整、優(yōu)化,使課程更具針對性、實效性。主要優(yōu)化課程為:【酒店從業(yè)人員的推銷方法與服務技能】【企業(yè)文化以及員工晉升空間的相關文件】【餐飲從業(yè)人員的基本禮儀與服務技能】【食品安全法律法規(guī)】【消防安全知識培訓】【員工心態(tài)訓練】【創(chuàng)新服務與細節(jié)服務】【如何顧客滿意】
【執(zhí)行力】【高效溝通技巧】【酒店管理基礎知識】【餐飲服務意識】,【酒店營銷知識】【酒水飲料煙的價格與認知】等,其中【創(chuàng)新服務】將作為年度主要課程進行專題培訓,并將把日常管理工作與所學內(nèi)容緊密結合,全面推動部門管理。
培訓的目的是為了提高工作效率,使管理更加規(guī)范有效。前期由管理人員進行培訓,后期由店內(nèi)優(yōu)秀員工進行培訓,鼓勵員工展示自我,給員工們一個發(fā)展的平臺,給予優(yōu)
秀員工的工作進行肯定,從而留住優(yōu)秀員工。
培訓內(nèi)容開始由管理人員對目前推銷存在的問題進行發(fā)掘,并提出進行改善培訓,讓員工的推銷手法越發(fā)成熟。后期由員工不斷創(chuàng)新,改善推銷中發(fā)現(xiàn)的問題,從而進行整理,繼而分享與培訓! 二、提升服務質(zhì)量,創(chuàng)新服務細節(jié)
1、編寫操作規(guī)程,提升服務質(zhì)量
根據(jù)我店的實際運作狀況,編寫了《服務員包間服務操作規(guī)范》、《服務員酒席操作規(guī)范》等。統(tǒng)一服務標準,為各部門培訓、檢查、監(jiān)督、考核確立標準和依據(jù),規(guī)范員工服務操作。同時根據(jù)重要接待的服務要求,編寫服務接待流程,從咨客接待、語言要求、席間服務、酒水推銷、衛(wèi)生標準、物品準備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細的規(guī)定,促進服務質(zhì)量。
2、加強現(xiàn)場監(jiān)督,強化走動管理
現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式,本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現(xiàn)場,百分之二十的時間在做管理總結),并直接參與現(xiàn)場服務,對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和提示,對典型問題進行記錄,并分析問題根源,制定培訓計劃,堵塞管理漏洞。
3、定期召開服務專題會議,探討服務中存在的問題
良好的服務品質(zhì)是餐飲競爭力的核心,為了保證服務質(zhì)量,提高服務管理水平,提高顧客滿意度,將每月最后一天定為服務質(zhì)量專題研討會日,分析各服務員的當月服務狀況,檢討服務質(zhì)量,分享管理經(jīng)驗,對典型案例進行剖析,尋找問題根源,研討管理辦法。在研討會上,各餐廳相互學習和借鑒,與會人員積極參與,各抒己見,敢于面對問題,敢于承擔責任,避免了同樣的服務質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討,為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經(jīng)驗的平臺,對保證和提升服務質(zhì)量起到了積極的作用。
4、完善案例收集制度,減少顧客投訴幾率
完善餐飲案例收集制度,收集顧客對服務質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴,作為改善管理和評估各服務人員業(yè)務技能水平的重要依據(jù),由專人對收集的案例進行分析總結,針對問題拿出解決方案,使培訓更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。
5、細節(jié)服務,創(chuàng)新服務
酒店競爭日趨激烈,競爭集中在服務創(chuàng)新。談起創(chuàng)新,很有必要,也很重要,但做起來難度卻不小的難度。別人做不到,我們能做到的,這就是細節(jié)。
賓客的需求分為顯性需求和隱性需求。顯性需求比較好識別,酒店基本能夠采取措施給予滿足。而隱性需求因不好識別,容易被酒店疏忽,甚至連賓客自己也沒有意識到酒店能提供這些服務,這就是創(chuàng)新服務。
賓客沒想到的,我們都能為賓客想到、做到了;賓客認為我們做不到的,我們卻為賓客做到了;賓客認為我們做得很好了,我們要做的更好。這就會感動一批賓客,塑造一批忠誠賓客、這就是感動服務。
三、成本控制開源節(jié)流
1.加強店里水、電、氣的管理,要加強宣傳、教育,將"提倡節(jié)約、反對浪費、開源節(jié)流"的觀念深入員工心中,增強員工的節(jié)約意識。同時更要加強這方面的管理。在水、電及空調(diào)的使用方面, 我們將根據(jù)實際情況限時開放,并加強督促與檢查,杜絕"長流水、長明燈、長開空調(diào)"的現(xiàn)象,并嚴令禁止公物私用的情況發(fā)生。
2.加強店內(nèi)辦公用品、一次性消耗物品及勞保用品的管理,我們將參照以往的有關標準規(guī)定,并根據(jù)實際情況,重新梳理,制定部門的辦公用品、一次性消耗物品及勞保用品的領用年限與數(shù)量標準,并完善領用手續(xù),做好帳目。要求按規(guī)定發(fā)放,做到帳實相符,日清月結,控制沒必要的消耗,并對倉庫物品進行妥善保管,防止變質(zhì)受損。
四、安全環(huán)境衛(wèi)生
1.美化旗艦店店環(huán)境,營造"溫馨家園"。 嚴格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔,為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施。今年,我們將加大衛(wèi)生管理力度,除了繼續(xù)堅持周月10日,20日,30日的衛(wèi)生大檢查外,我們還將進行不定期的檢查,并且嚴格按照標準,決不走過場,決不流于形式,將檢查結果進行通報,并制定獎罰制度,實行獎罰兌現(xiàn),以增強員工的責任感,調(diào)動員工的積極性,使旗艦店衛(wèi)生工作躍上一個新臺階。
2.宿舍的管理歷來是一個薄弱環(huán)節(jié),今年我們將加大管理力度,為住店員工打造一個真正的"舒適家園"。為此,一是要有一個整潔的寢室環(huán)境,我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生,并在每個寢室設立寢室長,負責安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生,要求室內(nèi)清潔,物品擺放整齊,并對各寢室的衛(wèi)生狀況進行檢查,將檢查情況進行通報。
3.要加強寢室的安全管理,時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進出宿舍,實行對外來人員的詢問與登記制度,以確保住宿員工的人身、財產(chǎn)安全。
4.要變管理型為服務型:管理員要轉變?yōu)樽∷迒T工的服務員。住店員工大多是來自四面八方,初出家門的年青人,他們大多年齡小,社會經(jīng)驗不足,因此,在很多方面都需要我們的關心照顧,所以宿舍管理員要多關注他們的思想情緒變化,關心他們的生活,尤其是對生病的員工,要給予他們親情般的關愛,使他們感受到家庭般的溫暖。
五、隊伍建設
相關市場調(diào)查表明,30%以上第二次光臨的顧客是對酒店服務價值的認同,也即對
優(yōu)秀員工優(yōu)質(zhì)服務的認同。因此,酒店要獲得經(jīng)濟效益,就要有一支優(yōu)秀的員工隊伍。酒店管理者在發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、選拔人才的同時,更多的應當考慮如何留住優(yōu)秀人才。
沒有優(yōu)秀的員工,就沒有滿意的客人;而沒有滿意的客人,就談不上有滿意的企業(yè)經(jīng)濟效益。所以,我們將改變競爭機制,變"伯樂相馬"為"賽場選馬",形成"管理人員能上能下,員工能進能出,工資能高能低,機構能設能撤"的靈活氛圍。
制定一套科學合理的考核評價體系,采取末位淘汰制,給予員工壓力與動力,給予他們一個舞臺一個晉升空間,對于團隊內(nèi)最優(yōu)秀的百分之二十(超過工作要求)的人進行升職與加薪,讓中間百分之七十(勝任工作)的人學習與培訓,想方設法讓他們晉升到百分之二十的人中去,對于末位的百分之十(不能勝任工作)的.人,辭退或轉崗。
為了更好的打造"情滿飛鹿,舒適家園"這一品牌戰(zhàn)略,開創(chuàng)我店的餐飲新局面,新氣象,在新的一年中我店具體工作如下:
1.做好日常店里管理工作,上級發(fā)布的任務及時完成,及時向下傳達上級的會議精神與任務安排。
2.每月底清點店里的所有物品,需要補充的物品及時報備,各崗位需要的物品在下月初及時下發(fā)。
3.對于各類一次性消耗物品消耗進行歸檔,嚴格控制成本消耗,每月都將進行統(tǒng)計并算出消耗率,控制沒必要的消耗。
4.加大力度推銷特色菜品以及火鍋鍋底的同時,加強推銷會員卡的力度,保障公司的客源,并且不斷做好服務留住老顧客,發(fā)展新客源。
5.每月都將及時的分享管理例會的心得與公司文件,學習會議內(nèi)容,保證上級的命
6.加大力度做好每月三次的衛(wèi)生大檢查,并且在平時時刻不得松懈,店里內(nèi)部時刻檢查衛(wèi)生情況,對于不好的及時整改,好的進行獎勵!
7.每月都將進行員工培訓,學習,分享工作中學習到的知識與心得,讓員工在快樂中成長。
8.時刻緊記七大項,并且時刻做好七大項要求的每一項,對于違反七大項的員工進行處罰并責令其改正,并運用到日常工作中,做好細節(jié)服務。
第一季度(一月份-三月份)
1.在春節(jié)來臨之際加大力度推銷羊肉、羊雜鍋底的同時,加強推銷會員卡的力度,保障公司的客源,并且不斷做好服務留住老顧客,發(fā)展新客源。
2.酒席聯(lián)系與制定年夜飯的推銷方案,年初酒席居多,我店將發(fā)展各自人脈聯(lián)系酒席到我店,增加公司效益,并且在新年來臨之前制定好年夜飯的推銷方案。
3.節(jié)日問候:
二月份將對酒店在冊并留有聯(lián)系方式的各顧客進行短信問候新年快樂,對于個別特別重要的客人進行電話問候,并可以適當?shù)乃忘c小禮物表示酒店對其的心意;并且及時的對本店員工的父母打電話表達酒店對其的新年祝福,了解家庭情況,以及員工我們部分了解不到的思想走向,從而能更好的管理員工。
三月份將對酒店在冊并留有聯(lián)系方式的女性顧客進行短信問候,代表酒店對其送上婦女節(jié)的節(jié)日祝福,并且及時的將節(jié)日祝福以電話的方式送給酒店員工的母親。
4.學習與培訓
每次培訓,每堂課前由員工對上次培訓的知識做回顧,并且分享各自的學習感悟。
為迎接二月份的上客高峰期,讓服務員有熟練的服務技能以及推銷方法,從而達到更大的利潤,一月份培訓【酒店從業(yè)人員的推銷方法與服務技能】,在業(yè)余時間對員工進行培訓,并且在培訓結束后要求員工做出培訓總結與心得,并運用在工作中,預計兩個課時。
由于二月份乃員工辭職的高峰期,為避免流逝過多的優(yōu)秀員工,我店預計將在二月份業(yè)余時間學習【企業(yè)文化以及員工晉升空間的相關文件】,從而希望能夠留住部分優(yōu)秀員工,預計兩個課時。
三月份是過渡期,老員工的離開與新員工的進入的過渡期,所以三月份將培訓【餐飲從業(yè)人員的基本禮儀與服務技能】,讓老員工穩(wěn)固,新員工學習,可由老員工培訓,預計兩個課時。
三月份組織全店人員學習【食品安全法律法規(guī)】、由管理人員培訓,預計兩個課時。
5.策劃3月16號的"情系貧困山區(qū)留守兒童、全飛鹿統(tǒng)一行動"的義務活動,從而宣傳我們的公司。
6.人員安排:
傳菜生帶夜保共計5人,服務員12人,保潔1人,收銀1人,管理人員三名。
第二季度(四月份-六月份)
1.推銷公司特色菜品以及火鍋鍋底,并且推銷會員卡,不斷創(chuàng)新服務,發(fā)展新客源。
2.節(jié)日問候:
五月份將對酒店在冊并留有聯(lián)系方式的已婚女性顧客進行短信問候母親節(jié)快樂,對于個別特別重要的客人進行電話問候;并且及時的對本店員工的母親打電話表達酒店對其的關心以及節(jié)日的問候。
六月份將對酒店在冊并留有聯(lián)系方式的已婚男性顧客進行短信問候父親節(jié)快樂,對于個別特別重要的客人進行電話問候;并且及時的對本店員工的父親打電話表達酒店對其的關心以及節(jié)日的問候。
3.策劃由公司組織的全店人員參與勞動節(jié)以及助殘日的義務活動,讓公司經(jīng)常出現(xiàn)在大眾眼中! 4.學習與培訓
每次培訓,每堂課前由員工對上次培訓的知識做回顧,并且分享各自的學習感悟。
四月份組織全員參與【消防安全知識培訓】,讓員工時刻不忘防火,確保員工的人身安全以及酒店資產(chǎn)不受損害,由管理人員培訓,預計兩個課時。
并在四月下旬學習【員工心態(tài)訓練】,讓員工能及時調(diào)整自身心態(tài),不免給工作帶
來負面影響,加強員工自身的涵養(yǎng),有管理人員培訓,預計兩個課時。
五月份組織全員參與【創(chuàng)新服務與細節(jié)服務】,由管理人員組織,預計四個課時。
六月份組織學習【如何顧客滿意】,顧客的滿意就是對我們的工作的肯定,管理人員組織,預計兩個課時。 六月份組織全店人員學習【食品安全法律法規(guī)】、由管理人員培訓,預計兩個課時。
5.人員安排:
傳菜生帶夜保共計3人,服務員8人,保潔1人,收銀1人,管理人員三名。
第三季度(七月份-九月份)
1.推銷公司特色菜品以及火鍋鍋底,并且推銷會員卡,不斷創(chuàng)新服務,發(fā)展新客源。
2.節(jié)日問候:
九月份將對酒店在冊并留有聯(lián)系方式已知為老師的顧客進行短信問候節(jié)日快樂,對于個別特別重要的客人進行電話問候;并且適當?shù)乃腿バ《Y物,表示酒店對其的心意。
3.學習與培訓
每次培訓,每堂課前由員工對上次培訓的知識做回顧,并且分享各自的學習感悟。
七月份組織學習【執(zhí)行力】,使員共從根本上認識到"好的制度,要有好的執(zhí)行力",并結合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進企業(yè)對執(zhí)行力的貫徹,以案例分析的形式進行剖析,使員工認識到"沒有執(zhí)行力,就沒有競爭力"的重要道理,由管理負責,預計四個課時。
八月份組織學習【高效溝通技巧】,一個好的銷售人員,首先需要擁有熟練的銷售技巧,由管理人員負責,預計4個課時、
九月份學習【酒店管理基礎知識】,給員工學習的機會,不斷豐富自身知識,從而才能在企業(yè)更進一步,管理人員負責,預計兩個課時。
九月份組織全店人員學習【食品安全法律法規(guī)】、由管理人員培訓,預計兩個課時。
4.人員安排:
傳菜生帶夜保共計3人,服務員8人,保潔1人,收銀1人,管理人員三名。
第四季度(十月份-十二月份)
1加大力度推銷羊肉、羊雜鍋底的同時,加強推銷會員卡的力度,保障公司的客源,并且不斷做好服務留住老顧客,發(fā)展新客源。
2.酒席聯(lián)系,年底酒席居多,我店將發(fā)展各自人脈聯(lián)系酒席到我店,增加公司效益。
3.節(jié)日問候:
十月份將對酒店在冊并留有聯(lián)系方式的顧客進行短信問候節(jié)日快樂,對于個別特別重要的客人進行電話問候;
十二月份責令在感恩節(jié)當天對父母家人進行電話問候,關心父母,懂得感恩。
4.學習與培訓
每次培訓,每堂課前由員工對上次培訓的知識做回顧,并且分享各自的學習感悟。
十月份學習【餐飲服務意識】,作為酒店服務人員,必須懂得最基本的服務意識,由管理人員負責,預計兩個個課時。
十一月份學習【酒店營銷知識】,服務也是銷售,推銷自己,推銷菜品,酒水都是一種銷售,所以員工需要進行學習,管理人員負責,預計兩個課時、
十二月份學習【酒水飲料煙的價格與認知】,作為一個服務銷售人員,不僅要知道價格,還需要知道它們最基本的知識,由管理人員負責,預計兩個個課時。
十月份組織全員參與【消防安全知識培訓】,讓員工時刻不忘防火,確保員工的人身安全以及酒店資產(chǎn)不受損害,由管理人員培訓,預計兩個課時。
十二月份組織全店人員學習【食品安全法律法規(guī)】、由管理人員培訓,預計兩個課時。
預計本季度組織舉行餐飲服務技能暨餐飲知識競賽,編寫競賽實操方案,充分展示服務技能和過硬的基本功,增強團隊的凝聚力,鼓舞員工士氣。
5.感恩專題演講
策劃感恩專題演講,只有學會感恩,才能回報社會,回報公司,回報父母,所以感恩教育必不可少,全員參與。
6.人員安排
傳菜生帶夜保共計5人,服務員12人,保潔1人,收銀1人,管理人員三名。
以上是20xx年旗艦店年度工作計劃。希望得到領導和各部的指導及配合,我們將齊心協(xié)力工作,希望能使飛鹿成為博采眾家之長,餐飲服務行業(yè)的領頭人,讓飛鹿的明天更加美好。
季度工作計劃10
一、指導思想
以提高教育教學質(zhì)量為核心,統(tǒng)領我校教學教研工作,加大課程改革的力度,提高課程實施水平,認真貫切落實學校本學期工作目標和任務,各項工作堅持依法治校,不斷創(chuàng)新管理機制,狠抓校園文化建設,扎實常規(guī)管理,強化教學研究工作,全面提升教育教學質(zhì)量。
重點抓好學校德育、教學質(zhì)量、特色工作、學校建設等工作,使他們相輔相成。努力做到“教師發(fā)展,學生發(fā)展,學校發(fā)展”,提高學校聲譽,讓我校煥發(fā)新的光彩。
二、工作重點
1、加大校園整治力度。
2、深入開展“導學究測”高效課堂活動,提高教育教學水平,促進教師專業(yè)化發(fā)展,促進家校合力育人。
3、促進學生德智體美勞全面發(fā)展,使學生人人都有進步,人人都有收獲。
4、加強教師隊伍建設,教師思想素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)不斷提高。
5、進一步做好教育教學工作,堅持“質(zhì)量立校”。
6、加強學校安全教育力度,杜絕各種安全事故發(fā)生。
三、工作思路
1、扎實開展校本教研,著力提高師資整體水平,以“導學究測”高效課堂活動為先導,切實解決本校在實施新的教學方法中遇到的問題,確保課改的順利進行。
2、要嚴格按照《課程標準》的要求開展小學各學科的教學、調(diào)研,著重在“導學究測”高效課堂活動等方面作出深入的探索,爭取在抽測、學年考試質(zhì)量要達到區(qū)教育局、下達的指標任務。
3、狠抓教學教研的日常管理工作,使管理走向規(guī)范化、科學化,以點帶面,努力提高教學管理水平。
四、工作措施及內(nèi)容
1、進一步強化教學常規(guī)。
堅持每月的教學常規(guī)管理,堅持每月的單元測試,切實加強對教學過程的嚴格檢查和監(jiān)控,提高教學管理水平,向管理要質(zhì)量,向管理要效益。繼續(xù)堅持常態(tài)日常管理,加強教學全過程的督促檢查,對教學水平不高,質(zhì)量滯后且工作態(tài)度不好的教師和教學現(xiàn)象及時進行剖析,加強督促與指導,使之教學水平和教學質(zhì)量都得到較大提高。
2、通過各種形式,想方設法提高教師實施“導學究測”高效課堂的教學水平,不斷改進教學方法,以達到課程標準教材的教學要求。
一是組織各學科骨干教師上示范課,體現(xiàn)示范作用;
二是要求每位教師上剖析課,揚長避短,實現(xiàn)整體提高。
3、開展校本研訓。
著力開展校本培訓工作,做到有計劃、有步驟地提高我校教師的`教學業(yè)務水平和教研能力,造就一支高素質(zhì)的教師隊伍,為進一步提高教學質(zhì)量打下堅實的基礎。
4、積極開展第二課堂活動。開展興趣小組活動,活躍校園文化,加強對所有學科課外輔導,對不同層次的學生開展針對性輔導。
5、安全和總務工作
。1)搞好校園衛(wèi)生與創(chuàng)建工作。認真落實“每天一小掃,每天衛(wèi)生監(jiān)督”、表揚與批評等相關衛(wèi)生管理制度。
。2)切實抓好學校的安全與穩(wěn)定工作。
①定期制定安全倡議書、告家長書;
、诼鋵崒W校安全工作責任制,強化安全事故責任追究制;
、劢(jīng)常性的開展安全教育,切實上好安全知識課;
④建立安全隱患排查制度,及時發(fā)現(xiàn)和消除隱患;
⑤強化學校安全管理,堅持校務安全值日制度,堅持節(jié)假日值班護校制度;
、藜訌姼鞣N逃生演練活動,提高應急避險能力;
⑦加強班級安全教育,認真落實安全委員日常工作;
⑧通過懸掛安全標語橫幅、國旗下的講話、板報等形式開展交通安全、飲食安全、食品安全等教育,要求班主任“時時講安全、處處講安全、事事講安全”,將安全教育日;、制度化、系列化。
。3)進一步節(jié)支創(chuàng)收,各項開支精打細算,做到花小錢辦大事,堅持校務公開制度,嚴格財務制度,加強民主理財。
總之,學校工作千頭萬緒,我們教育者的的目標就是:為學生營造民主、創(chuàng)新、競爭的土壤,還孩子一片藍天,給他們一個實踐的舞臺,滿含期待,守望生命,幫助孩子成長為健康、積極、幸福、快樂的人!希望全體教師群策群力,共同創(chuàng)造這片屬于孩子也屬于自己的藍天!
季度工作計劃11
一、落實帶教課程,讓新教師的培訓更系統(tǒng)
1.帶教教師學習相關課程理論,加強帶教學員的理論學習
上一輪培訓過程中在區(qū)統(tǒng)一布置下,我校認真反思了帶教活動,組織教師編寫了關于教學5環(huán)節(jié)學習的校本帶教課程,分別從教學5環(huán)節(jié)的理論依據(jù)、實施方法、注意事項、評價標準等多方面對帶教的目標、內(nèi)容、評價反饋做了具體的規(guī)范。并且去年一年的實踐過程中形成了大致的組織實施流程,今年我校將繼續(xù)加強對指導教師的課程培訓,強化課程意識,務必讓帶教教師在帶教過程中有重點、有步驟的加以落實。通過教學5環(huán)節(jié)相關內(nèi)容的學習讓學員在工作中充實其理論依據(jù),做到邊學習邊實踐,逐步達到合格教師這一目標。
2.課程有序落實,學校加強監(jiān)督,及時反饋和調(diào)整課程設置
近年來,由我校帶教的學員往往人數(shù)較少,但是科目卻多,非常不利于集中培訓,這也為校本課程的實施帶來一定的困難。所以今年我校采取教師統(tǒng)一培訓,在培訓中帶教教師認真研讀了校本課程的相關內(nèi)容,在此基礎上學校統(tǒng)一規(guī)定了課程培訓的時間、課時數(shù)、每次培訓的重點、難點,以教案的形式規(guī)范了培訓的組織形式和落實要求。在此過程中學校對教師的培訓進修聽課、檢查教案、聽取學員的反饋等多種形式來確保培訓的實際效果。
3.開展多樣化的學習形式,讓學員內(nèi)外兼修,挖掘學員的學習動力提升理論應用能力
校本課程的實施幫助學員有了理論上的支持,指導教師的指點使得新教師能夠很好的解決實踐過程中的問題,但是這一切還遠遠不夠。教師的成長是一個不斷發(fā)展的過程,為此學校統(tǒng)一布置學院的自學內(nèi)容,通過讀書筆記、學習案例撰寫、階段小結交流等多種形式幫助學員建立起自我學習的意識,學會在工作中自我總結、反思、改進的方法,逐步培養(yǎng)作為一名教師的自信心和自豪感。學校期望通過一年的理論和實踐的培訓讓新教師能夠站穩(wěn)三尺講臺,并且能在專業(yè)素養(yǎng)方面打下良好的基礎,基本掌握自學提高的方法途徑,通過不斷的磨礪自身,激發(fā)的工作熱情,養(yǎng)成一絲不茍、精益求精的工作態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)。
二、細分培訓任務,嚴把培訓過程,落實重點環(huán)節(jié)
1.正確認識“18條”所涵蓋的廣泛要求,幫助指導教師明確任務要求。
認真研讀18條可以發(fā)現(xiàn)操作手冊規(guī)定的任務在規(guī)劃上有一下特點:
(1)以師德教育帶動專業(yè)學習;
。2)從教材的分析、教學目標要求分析準備到課堂實施;
(3)指導要求從確保課堂教學的順利實施到最求課堂實際效果;
。4)從一堂課的實施擴展到對階段教學任務的把握。
從這些特點可以概括成“由易到難”、“由感性到理性”、“由抽象到具體”。為了減緩學員完成這些任務的壓力,保持一個相對良好的工作信心,我校要求在帶教過程中在不同階段要有不同的任務要求,要能體現(xiàn)18條的特點,做到循序漸進,分步驟具體、有序的推進,在各個不同的階段有不同的要求,不隨意批評、不隨意提高要求、不隨意增加任務。作為指導教師自身要加強學習,要做到認真準備指導內(nèi)容、認真上好展示課、認真進行課后點評輔導,加強相關教科研工作,做好自身的積累提升,做到指導工作和自身提高的雙贏。
2.加強過程管理,為雙方學校指導教師之間搭建了交流平臺
通過幾年的實踐,我校認為作為基地學校要注重自己的服務地位,同時要突出引導的意識,在培訓過程中要對整個培訓負有管理的職責。維持我校領導一直很重視見習教師規(guī)范化培訓工作,由校長擔任我校見習教師規(guī)范化培訓領導小組組長,分管副校長擔任工作小組的組長,德育處主任、教務處主任、科研室主任擔任組員。學校領導平時經(jīng)常詢問帶教老師指導工作的進展情況,校相關負責人堅持每月一次工作交流會,定期聽取帶教老師的意見,了解工作中的實際問題,及時解決培訓中遇到的實際困難,有效推進了帶教指導工作。同時我校利用學校公開課、教學教育展示周等校園活動,積極為學員創(chuàng)設走進課堂、走進校園、走進xx文化的機會。而我校也規(guī)定帶教教師每月要與對方學校的帶教教師進行一次交流,校方之間也有每學期兩次定期交流的要求,力爭將最新的培訓內(nèi)容、對學員學習的工作學習情況及時互通有無,強化培訓的時效性。
3.重點落實課堂授課和備課環(huán)節(jié)。
新教師的培養(yǎng)是長久任務,不可能通過一年的學習實踐完成,所以,在全面培養(yǎng)的同時更要突出重點環(huán)節(jié),為此,我校依據(jù)實際,將讓新教師站穩(wěn)講臺作為第一要務,將課堂教學和備課環(huán)節(jié)作為重點。每周由新教師上兩次展示課、聽新教師一節(jié)課,并檢查新教師兩節(jié)課的備課詳案,通過檢查、輔導、課后及時點評等手段幫助新教師把握好備課、上課的重點難點的落實,讓新教師熟悉備課的各個具體步驟和上課具體細節(jié)的掌控,做到有信心、有能力、有方法去面對學生、面對課堂。同時我校要求指導教師注意課堂問題的及時發(fā)現(xiàn)和突發(fā)問題的處理方法的傳授,讓新教師在課堂上做到有條理、忙個不亂、處置有方,能合理調(diào)控學生的學習注意力。同時面對新學員的基礎薄弱、操作隨意性大的特點提出強化“規(guī)范”和“條理”,對板書、例題選取、講解過程的正確用語、提問設計、學生錯誤的預設、作業(yè)訂正、測驗試卷問題統(tǒng)計和分析等等具體步驟進行重點強化,做到“手把手”的指導,從細節(jié)入手提高培訓指導的效果。
4.要有為新教師長遠發(fā)展和個性塑造奠基的'認識。
新教師培訓的對象是“人”,所以從培訓的結果分析應該是各不相同的,用一句廣告語來講“沒有,只有更好”。所以反思培訓的要求和過程,更應該注重激勵機制和因勢利導,更要注重教師的長遠發(fā)展和個性塑造。我校在制定培訓要求的時候就提出“突出教師自訓”和“突出評價激勵”。其中“自訓”即學員自我學習為主,教師點撥指導為輔,有利于學員獨立教育思想和觀念的形成,有利于保護學員改革和創(chuàng)新意識,有利于學員掌握自我學習進步的方法,激發(fā)最求不斷進步的動力。一個合格的教師絕不是靠一年的培訓就能完成的,但是在第一年我們能夠讓新教師體會到通過自我工作改變學生認知的成就感,給他展示教育無限可能的發(fā)展前景和一顆最求進步充滿激情的心。
三、結合工作實際和長遠發(fā)展需求,突出師德培養(yǎng)
1.良好師德師風的滲透和錘煉是培訓的第一要務
盡管此次培訓活動降低甚至取消了班主任的帶教要求,但是我校依據(jù)歷年青年教師帶教工作的經(jīng)驗,還是強調(diào)良好師生關系建立、教師對班級掌控、教師對學生情感的了解和投入,強調(diào)班主任工作的開展。班主任工作是個很好的抓手,最能體現(xiàn)新教師與學生互動和諧關系,如果新教師能夠勝任班主任工作,則她一定具備了成為一個好教師的“耐心、細心、愛心”,而這正是教師長遠發(fā)展所必須地。從我校的經(jīng)驗來看,好班主任一定是好的任課教師,反之則不成立。希望以后的培訓能更側重班主任工作的考核指導。
2.把握好工作學校的實際需求和基地學校的特色之間的平衡才能更有效的提供培訓服務
如果不考慮學校目標定位的差異,我行我素的開展培訓工作只能事半功倍,嚴重影響到培訓的實效性。所以此次活動開展之初,我校就強調(diào)教師了解相關對口學校的定位、教學任務重點,必要的時候要到工作學校進行走訪,了解需求,爭取克服這種差異性,指導教師在指導過程中要盡可能對癥下藥,要切乎實際,提高理論學習指導在實踐中的實效。
四、凸顯xx中學文化和特色的傳播和滲透
1.學校特色在培訓中的體現(xiàn)
我校近幾年的特色發(fā)展重點是學生的生涯發(fā)展規(guī)劃指導,其中又分為德育主題教育和課堂滲透兩方面。新教師在我校參加培訓的時候經(jīng)常要聽課和參與主題研討,很自然的就受到這方面的影響,同時帶教教師在對課堂設計講解的時候也會有意識的引導學員對這方面進行交流互動,這樣能夠開闊學員的眼界,思考教育深層次的內(nèi)涵而不僅僅停留在為上課而上課。同時作為一個可操作性較強的'內(nèi)容,把生涯發(fā)展規(guī)劃指導引入德育課堂,使得新教師有了一個具體載體,通過本學科課堂教育和主題教育課對學生進行生涯規(guī)劃指導,更密切了師生關系,拉近師生距離,使得教學教育指導更有針對性,豐富了教育教學內(nèi)容,對新教師培訓起到了潤滑劑的作用。
2.學校文化建設的參與和學習
學校文化是指學校這個特殊場所具有的特定的精神環(huán)境和文化氛圍,對于整個學校的生存和發(fā)展都具有指導意義,對所在范圍的每個人都會產(chǎn)生互動影響。每個學校的學校文化是各不相同的,這不僅取決于學校歷史、學校定位和追求,還和學校的實際、師生的活動有關。新教師的培訓有一半在基地學校進行,參與了我校教研組、年級組、備課組、班級的各項活動,從中了解了我校在實際問題解決的目標、流程、方法、效果,也真正理解了xx“為學扎實、為事踏實、為人樸實”作風,這些理解和潛移默化的影響在以后的教學教育過程中會逐漸的影響到新教師的為人、為學、為事的態(tài)度。
季度工作計劃12
一、認真執(zhí)行各項護理規(guī)章制度
嚴格執(zhí)行護理核心制度及護理安全目標管理制度,提高護理質(zhì)量,確保安全護理。
1、明確個人護理崗位職責。
2、嚴格執(zhí)行無菌技術操作原則及護理程序,嚴格執(zhí)行查對制度,認真執(zhí)行醫(yī)囑,護理操作嚴格執(zhí)行“三查七對一注意”制度,避免差錯事故的發(fā)生,確保護理安全。
3、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,注射時做到一人一針一管一帶,止血帶用后及時浸泡消毒,醫(yī)療垃圾分類放置,濕化瓶、霧化器、體溫計等用后及時浸泡,消毒液每日更換。急診科室各室間每天定期進行紫外線消毒。
二、加強業(yè)務學習及護理操作訓練,提高護理業(yè)務技術水平
1、按護理部的.業(yè)務學習計劃要求,毎月參加全院的業(yè)務學習及操作訓練。
2、按科室的業(yè)務學習要求,毎月參加科內(nèi)的業(yè)務學習及操作訓練,專科理論及?萍寄懿僮饔柧殹
3、掌握常見病的判斷及搶救流程及護理要求,掌握心肺復蘇,除顫儀,心電監(jiān)護等搶救技術及各種搶救儀器的使用與保養(yǎng)。
4、掌握常用急診搶救藥品的用法和用量,嚴格執(zhí)行搶救過程中的口頭醫(yī)囑制度,注意患者過敏史、血糖、心肺功能等,注意用藥安全。
5、注意動態(tài)觀察患者病情,經(jīng)常巡視,及時發(fā)現(xiàn)病情變化,在急診患者病情尚未穩(wěn)定前,一定要加強巡視和溝通,盡量把患者安排在自己實力范圍內(nèi),以便及時觀察和急救。
三、實行優(yōu)質(zhì)護理服務工作
以病人為中心,以人民群眾滿意度為出發(fā)點及落腳點,規(guī)范服務行為,注重服務技巧,落實醫(yī)患溝通,避免醫(yī)患糾紛,保證服務質(zhì)量,提高服務水平,做到“三好一滿意”,構建和諧的醫(yī)患關系。
季度工作計劃13
首先,認真負責地完成xx小組里自己的分擔的每一份工作。與xx小組的成員齊心協(xié)力,從客戶的需求出發(fā),在電話,在郵件,或拜訪中,了解客戶的需求,從而提供滿足客戶需求的產(chǎn)品和服務。與小組成員一起,集思廣益,一點一點共同解決我方的合作過程中引起對方不滿意的問題,實現(xiàn)更順暢更愉快的長期合作。
第二,在阿里巴巴平臺擁有自己的銷售賬號。作為xx小組的一員,在確保完成小組銷售的同時,可以發(fā)展自己的個人銷售。在實習期,我也曾嘗試通過谷歌搜索引擎和其它國家B2B平臺上尋找買家,發(fā)過無數(shù)封開發(fā)信,但回復者甚少。相信,通過公司付費的阿里巴巴平臺,若有機會參加阿里巴巴平臺的'相關培訓,我會學習的更快、更專業(yè)。
第三,全面的了解公司和產(chǎn)品,培養(yǎng)自己的銷售能力。通過了解公司和產(chǎn)品,進而了解目標市場和競爭對手,做到能夠專業(yè)的回答客戶提出的問題,用自己的專業(yè)知識留住客戶。豐富與產(chǎn)品相關的原材料、包裝等相關知識。
第四,20xx上半年至少擁有一個自己的銷售,培養(yǎng)自己的銷售技巧。沒有實戰(zhàn)的話,只能是紙上談兵。通過一個自己獨立操守的銷售,就能將理論與實踐相結合,培養(yǎng)自己的銷售技巧,熟悉一整套外貿(mào)流程。從開發(fā)客戶、簽訂單、下生產(chǎn)通知、報關、發(fā)運到最后收款結束,一邊學習一邊實踐。然后,通過一次一次地總結經(jīng)驗教訓,使自己的銷售能力逐漸趨于成熟。
第五,提高自己的銷售素質(zhì)。做一個誠實、熱情、有耐心、有自信心的外貿(mào)銷售員。做朋友做銷售要誠實。對待自己的職業(yè)要有熱情,有激情。在開發(fā)客戶的過程中要有耐心。在與客戶洽談和溝通時要有自信心。
第六,業(yè)余時間多加練習英語口語,接待客戶時做到完全無障礙的溝通和交流。多朗讀、多背誦,立志實現(xiàn)向E哥那樣任何對話,隨聽隨翻。
第七,重新學習日語,掌握日語的基本對話和交流。制定日語學習計劃,從詞匯和句型開始,重新學習、重新掌握,讓日語成為自己名副其實的第二外語,以備不時之需。
季度工作計劃14
一、參加財務人員繼續(xù)教育
每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續(xù)教育,但是年月底,繼續(xù)教育教材全變,由于國家財務部最新發(fā)布公告:年財務上將有大的變動,實行《新會計準則》《新科目》《新規(guī)范制度》,可以說財務部年的工作將一切圍繞這次改革展開工作,由唯重要的是這次改革對企業(yè)財務人員提出了更高的要求。
首先參加財務人員繼續(xù)教育,了解新準則體系框架,掌握和領會新準則內(nèi)容,要點、和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求,熟練地運用新準則等,進行帳務處理和財務相關報表、表格的'編制。參加繼續(xù)教育后,匯報學習情況報告。
二、加強規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算
1、根據(jù)新的制度與準則結合實際情況,進行業(yè)務核算,做好財務工作。
2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關系。
3、做好正常出納核算工作。按照財務制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結算業(yè)務,努力開源結流,使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經(jīng)理留存,嚴格支票領用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉帳支票。
4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領導臨時交辦的其他工作。
三、個人見意措施要求財務管理科學化,核算規(guī)范化,費用控制全理化
強化監(jiān)督度,細化工作,切實體現(xiàn)財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發(fā)展的步伐。
總之在上半年中,我會借改革契機,做好年下半年工作計劃,繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度,提高自身業(yè)務操作能力,充分發(fā)揮財務的職能作用,積極完成全年的各項工作計劃,以限度地報務于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。
季度工作計劃15
關于我20xx年下半年的公司保安的工作計劃如下:
一、安全檢查要點
安全檢查的形式和方法有各種各樣。從檢查的時間上分,有節(jié)、假日檢查,季節(jié)性檢查和定期檢查。從檢驗范圍上分,有自我檢查、聯(lián)合檢查、互相檢查和不定期的抽查等。
開展安全檢查的程序,有四個階段。
1、準備階段,組織檢查力量,制定檢查計劃、目的、要求、檢查方法。
2、檢查階段,按照檢查的目的要求,深入被檢單位,以看、聽、問的方法進行認真細致的檢查。
3、整改階段,對發(fā)現(xiàn)的隱患、漏洞和不安全因素,研究整改措施,及時解決。
4、總結階段,寫出檢查報告,報告上級領導,備案存查,對檢查中發(fā)現(xiàn)的重大問題及時解決。
二、治安災害事故預防要點
1、搞好宣傳教育。要利用各種機會,采取各種形式,向店員進行教育,提高店員維護和遵守規(guī)章制度的自覺性,保證安全。
2、領導和店員認真落實安全責任制,做好安全防范工作,切實防止治安災害事故的發(fā)生。
3、堅持安全檢查,堵塞漏洞。要定期或不定期的對管區(qū)公共場所易燃、易爆、危險物品和“五防”安全防范工作進行安全檢查,發(fā)現(xiàn)不安全的問題,應及時協(xié)同有關部門加以解決。
4、及時總結超市各部門的預防治安災害事故的經(jīng)驗,對好的部門和個人給予表揚和獎勵。對已經(jīng)發(fā)生的治安災害事故,要認真查清事故的原因,判明事故性質(zhì),對制造破壞事故的犯罪分子要嚴厲打擊,對玩忽職守的直接肇事者要報告上級,分清情況給予處理。
三、聚眾斗毆處理要點
成幫結伙聚眾斗毆,對超市危害很大,一旦發(fā)現(xiàn)和發(fā)生這類事件,就要采取果斷措施處理解決。其辦法是:
1、抓住苗頭,及早發(fā)現(xiàn),解決在萌芽階段。凡是成幫結伙聚眾斗毆的,總是事前互相串聯(lián),糾集人馬,準備工具或約定斗毆時間、地點,這些前兆只要我們在日常工作中注意收集、觀察,把耳目搞靈,事先是可以發(fā)現(xiàn)的。發(fā)現(xiàn)有聚眾斗毆的跡象,就要迅速組織力量,加強防范,掌握動向,及時做好充分瓦解和疏散工作,把事件消滅在萌芽之中。
2、發(fā)生這類事件,要立即報告,迅速組織人員趕赴現(xiàn)場,及時制止。對未斗毆起來的要驅散,對正在斗毆撕打的要責令或強制他們放下械具,停止武斗,發(fā)現(xiàn)傷者,要及時送往醫(yī)院搶救治療。
3、聚眾斗毆事件平息后,應留住雙方事主,并組織人員對參加斗毆的逐個登記,逐個進行調(diào)查核實,查清斗毆原因,進行調(diào)解,或送交公安機關處理。
四、保護盜竊現(xiàn)場要點
盜竊現(xiàn)場的保護方法,除在外圍現(xiàn)場設崗,不準無關人員進入外,重點是保護好犯罪分子經(jīng)過的通道、爬越的窗戶、打開的箱柜、抽屜等,現(xiàn)場保護人員不準從犯罪分子進出通道通行。對被打開或破壞的鎖頭,爬越的院墻和窗戶,盜取財物的箱柜、抽屜都要妥善保持原狀,以免留下新的痕跡,對撒落在地上的衣物、文件、紙張和作案工具等物品,一律不準接觸和移動。還要注意現(xiàn)場周圍有無犯罪分子徘徊逗留、坐臥的地方以及車輛或其他運輸工具等痕跡,如有也要加以保護。
五、公司營業(yè)區(qū)保安監(jiān)控要點
1、掌握活動于商場范圍的客人動態(tài),維護商場區(qū)域的秩序,注意發(fā)現(xiàn)可疑情況,并及時報告。
2、重點保護珠寶柜、銀行、古董柜等。
3、提高警惕,防止以購物為由進行扒竊、盜竊或詐騙財物。
4、收銀員應認真驗證鈔票、信用卡,防止使用假貨幣、假信用卡套購、詐騙。
5、營業(yè)柜內(nèi)商品(包括展示陳列商品)由本柜營業(yè)員負責保護,原則上“誰主管,誰負責”。
針對保安部20xx年上半年度工作情況和本年度工作實際情況,為了更好加強隊伍建設,提高服務質(zhì)量,增強為業(yè)主服務的意識,本年度工作主要開展如下:
1、按保安部工作整頓計劃要求,不斷加強隊員的自律性,樹立隊員的紀律觀念和時間觀念,讓隊員不斷提高自我約束,自我管理的能力,為穩(wěn)定工作秩序大好基礎;
2、加強崗位檢查督導力度,實行互相監(jiān)督、互相學習,共同進步的工作氣氛,能夠及時糾正隊員的違規(guī)行為;
3、加強領班的.督導與培訓工作,讓領班真正起到現(xiàn)場指揮、協(xié)調(diào)、督導的作用,及時把各項工作全面能夠貫徹落實,做到責任分明,責任到人;
4、調(diào)動隊員的工作熱情,發(fā)揚爭優(yōu)、拼優(yōu)、搶優(yōu)的工作作風,不斷樹立標兵形象,提高工作質(zhì)量;
5、嚴格要求隊員按服務指導理念執(zhí)行,如:行為服務,開口服務,微笑服務,把這三個服務方式全面落實到每一個工作崗位上,不斷提高隊員的服務意識,提高服務質(zhì)量,增強業(yè)主的認同認可感;
6、根據(jù)現(xiàn)在工作特點,加強出入人員的控制,杜絕無關人員進入大廈或在園區(qū)周圍逗留;
7、加強裝修房間的監(jiān)管巡查,及時發(fā)現(xiàn)糾正違規(guī)操作施工的現(xiàn)象;
8、加強車庫巡查監(jiān)管,確保車輛進出有序和擺放整齊,跟車主加強溝通,共同做好車輛安全保障工作。
9、針對外圍廣場治安的復雜性和機動車輛亂停亂放的現(xiàn)象,根據(jù)管理處整體規(guī)劃做好安全預防和車輛疏導管理工作部署和作好各項執(zhí)行工作。
10、每周開一次班組會議,每半月進行一次領班會議,每月召開一次保安部會議,確保能夠及時談討學習總結工作經(jīng)驗,及時傳達工作指示。
11、每月進行一次消防設備,消防器材公共物品的檢查、清點與保養(yǎng)工作,確保各項設備能夠正常投入使用。
12、每季度進行一次業(yè)務技能、軍事素質(zhì)考核,實行優(yōu)勝劣汰工作機制,不斷提高隊員的工作技能及工作效率。
13、每季度進行一次全方位安全檢查工作,確保能夠及時發(fā)現(xiàn)問題和解決處理問題。
14、每半年進行一次突發(fā)事件、防火救災安防工作的實戰(zhàn)模擬演練工作,不斷提高隊員的安全防范意識與處突能力。
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