季度工作計(jì)劃(集錦15篇)
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝,我們又將續(xù)寫(xiě)新的詩(shī)篇,展開(kāi)新的旅程,現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢?以下是小編幫大家整理的季度工作計(jì)劃,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
季度工作計(jì)劃1
一、活動(dòng)目的
在平常生活中,垃圾分類(lèi)處理越來(lái)越受到人們的重視。通過(guò)此次活動(dòng),讓學(xué)生們知道垃圾分類(lèi)的'意義和標(biāo)準(zhǔn),了解可回收垃圾、生活垃圾和有害垃圾都包括哪些,從而引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成在日后生活中能夠分類(lèi)投放各類(lèi)垃圾的好習(xí)慣。讓我們一起共同努力,保護(hù)好我們身邊的環(huán)境,為了大家都能擁有一個(gè)清潔、美好的環(huán)境貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
二、活動(dòng)時(shí)間
20x年x月x日下午x
三、活動(dòng)對(duì)象
x校區(qū)x年級(jí)全體學(xué)生
四、活動(dòng)地點(diǎn)
x校區(qū)x樓報(bào)告廳
五、活動(dòng)流程
1、組織學(xué)生觀看《x市垃圾分類(lèi)宣傳片》。
2、齊誦童謠《垃圾分類(lèi)我宣傳》
3、學(xué)生代表發(fā)言。
4、現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)并進(jìn)行模擬操作。
5、各班“環(huán)保小衛(wèi)士”宣誓。
六、活動(dòng)安排
1、報(bào)告廳布置、錄像:x負(fù)責(zé)。
2、學(xué)生座位安排:x安排。
3、四個(gè)垃圾筒及部分垃圾:x負(fù)責(zé)。
4、電視臺(tái)人員茶水:x。
5、活動(dòng)主持:x。
6、拍照、微官網(wǎng):x。
7、信息報(bào)道:x。
8、學(xué)生代表發(fā)言、環(huán)保小衛(wèi)士集合:x負(fù)責(zé)。
七、補(bǔ)充說(shuō)明
1、x市電視臺(tái)組織拍攝,請(qǐng)x校區(qū)x年級(jí)各班主任加強(qiáng)學(xué)生的紀(jì)律教育,有組織地參加活動(dòng)。
2、x月x日下午,x年級(jí)x課暫停一次。如果下雨,原定在報(bào)告廳上課的情x請(qǐng)任課老師安排好地點(diǎn)。x老師的x課暫停一次,學(xué)生留在自己班級(jí)上課,涉及到的學(xué)生請(qǐng)各班主任關(guān)注好。
3、假期里,學(xué)生們已完成了各項(xiàng)關(guān)于“垃圾分類(lèi)”的社會(huì)實(shí)踐作業(yè)。一二年級(jí)繪制宣傳畫(huà),三四年級(jí)設(shè)計(jì)宣傳標(biāo)語(yǔ),五六年級(jí)出刊宣傳小報(bào)。學(xué)校德育處將對(duì)學(xué)生作品進(jìn)行組織評(píng)比。
4、各中隊(duì)在本學(xué)期組織開(kāi)展關(guān)于垃圾分類(lèi)的有儀式的中隊(duì)活動(dòng),出刊一期黑板報(bào)。
季度工作計(jì)劃2
20xx年普外科護(hù)理年度工作計(jì)劃在20xx年護(hù)理工作的基礎(chǔ)上,遵循“以護(hù)理服務(wù)為主,發(fā)展特色專(zhuān)科” 的工作方針,以加強(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)為核心,以抓專(zhuān)科、重培訓(xùn)為重點(diǎn),為患者提供安全、專(zhuān)業(yè)、全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),提升患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿(mǎn)意度,結(jié)合護(hù)理部及大外科的工作計(jì)劃,制定本年度科室的工作內(nèi)容,現(xiàn)計(jì)劃如下:
一、 提高護(hù)理質(zhì)量,達(dá)到質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)
目標(biāo):護(hù)理質(zhì)量達(dá)到目標(biāo)責(zé)任狀的要求,并得到進(jìn)一步的提高
措施:
1.對(duì)照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),護(hù)士長(zhǎng)對(duì)病區(qū)護(hù)理質(zhì)量全面檢查,每天抽查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)反饋,提出整改措施。
2.護(hù)理人員下班前自查本班次護(hù)理工作的完成情況,晚交班后進(jìn)行集中反饋。
3.進(jìn)一步深化護(hù)士長(zhǎng)日溝通制,每天至少3次深入病房并有記錄,檢查病人所需及護(hù)理工作是否落實(shí)到位。
4.建立并用好護(hù)士長(zhǎng)工作記錄本、護(hù)理查房本、護(hù)士建議本、好人好事記錄本等。
5.完善護(hù)理人員考核指標(biāo),將工作量、質(zhì)、滿(mǎn)意度、工
作積極性作為重點(diǎn)考核項(xiàng)目。
二、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施,保障患者安全
目標(biāo) :有效避免各種風(fēng)險(xiǎn),病人及醫(yī)療、護(hù)理工作得到安全保障
措施:
1.認(rèn)真落實(shí)護(hù)理核心制度,并能運(yùn)用到實(shí)際工作中。
2.加強(qiáng)重點(diǎn)病人的護(hù)理:如手術(shù)病人、危重病人、老年病人,在早會(huì)或交接班時(shí)對(duì)上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn),對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評(píng)估,達(dá)成共識(shí),引起各班的重視。做好病重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等加強(qiáng)科室的日常檢查工作,做到早預(yù)防早處理。
3.進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě),減少安全隱患,重視現(xiàn)階段護(hù)理文書(shū)存在問(wèn)題,記錄要“客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)完整”,避免不規(guī)范的書(shū)寫(xiě),如錯(cuò)字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,使護(hù)理文書(shū)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
4.完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作,如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等,都要做回顧性評(píng)價(jià),從中吸取 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
5.加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理,每月組織科室進(jìn)行護(hù)理安全
隱患排查及護(hù)理差錯(cuò)、護(hù)理投數(shù)的`原因分析討論,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范措施與改進(jìn)措施。
6.加強(qiáng)科室管理。每周對(duì)科室在病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理安全、病歷文書(shū)書(shū)寫(xiě)、護(hù)士?jī)x表、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查,對(duì)存在的問(wèn)題立即指出并限期反饋,在每月的護(hù)士工作例會(huì)上進(jìn)行總結(jié);對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)進(jìn)行質(zhì)量控制。
7..落實(shí)患者安全告知書(shū)和入院須知。
8.明晰各種安全標(biāo)識(shí)及防護(hù)措施;
9.完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,都要做回顧性評(píng)價(jià),從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
10.詳細(xì)制定各項(xiàng)工作流程,護(hù)理人員按照指引工作,避免差錯(cuò)缺陷的發(fā)生。
11.加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)病人、重點(diǎn)時(shí)段及重點(diǎn)護(hù)士的管理工作,有效規(guī)避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。
三、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理,提升護(hù)理內(nèi)涵
目標(biāo):優(yōu)質(zhì)護(hù)理的內(nèi)涵得到進(jìn)一步深化與延伸,病人滿(mǎn)意度達(dá)到98%以上,護(hù)理零投訴
措施:
1.繼續(xù)落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理,優(yōu)化APN排班模式,病區(qū)實(shí)行彈性排班,如夜班、節(jié)假日等,減少交接班的頻次,
減少工作中的漏洞,合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班,同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。忙時(shí)加班,閑時(shí)輪休
2.根據(jù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念,病區(qū)設(shè)立責(zé)任組長(zhǎng)2名、床位責(zé)任護(hù)士3名,每名責(zé)任護(hù)士護(hù)理10-12名病人。責(zé)任護(hù)士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎(chǔ)護(hù)理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作,切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。危重病人、大手術(shù)后及并發(fā)癥的高;颊哂筛呒(jí)責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)執(zhí)行。
3.責(zé)任護(hù)士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎(chǔ)護(hù)理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作,切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),提供心理護(hù)理。
4. 深化護(hù)士分層使用,依據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士,危重患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé),體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。
5 .提升晨、午、晚間護(hù)理質(zhì)量,與病人有效溝通,了解患者心理、生理需求。
6.繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)士日常禮儀培訓(xùn),如電話(huà)禮儀、敲門(mén)禮儀等,進(jìn)一步規(guī)范床頭交接班,提高護(hù)理人員服務(wù)素質(zhì);
四、加強(qiáng)專(zhuān)科護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)
目標(biāo):專(zhuān)科知識(shí)及技能得到提升,與醫(yī)療同步及滿(mǎn)足病人的治療需求
措施:
1.圍繞臨床常用知識(shí)、技能,“缺什么,學(xué)什么”為學(xué)習(xí)原則,制定各級(jí)各類(lèi)護(hù)理人員培訓(xùn)計(jì)劃、目標(biāo),進(jìn)行分層次培訓(xùn)及考核;
2.注重現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),早交班后點(diǎn)評(píng)及床頭交接班時(shí)的問(wèn)題追蹤。
3.重視學(xué)科新業(yè)務(wù)、新技能的學(xué)習(xí)、總結(jié)和提高,適時(shí)總結(jié)、弘揚(yáng)先進(jìn)、鼓勵(lì)創(chuàng)新相關(guān)的設(shè)施和習(xí)慣模式。
4.鼓勵(lì)護(hù)理人員在職學(xué)習(xí),提高護(hù)理隊(duì)伍學(xué)歷層次;
五、做好教學(xué)及帶教工作
目標(biāo):依照實(shí)習(xí)/進(jìn)修大綱完成本專(zhuān)科的教學(xué)內(nèi)容 措施:
1.科室完善并實(shí)施護(hù)生帶教計(jì)劃。
2.加強(qiáng)實(shí)習(xí)/進(jìn)修生的管理,選擇護(hù)師以上職稱(chēng)的護(hù)理人員擔(dān)任帶教老師。
3.嚴(yán)格出科考核項(xiàng)目,理論、技能外加紀(jì)律制度。
六、護(hù)理新項(xiàng)目新技術(shù)及科研工作
目標(biāo):本年度發(fā)表論文2篇以上,
措施:
1.鼓勵(lì)科內(nèi)護(hù)師職稱(chēng)以上護(hù)理人員每人發(fā)表論文1篇。
2.積極探索護(hù)理工作中的小技巧,小發(fā)明,并登錄各大護(hù)理網(wǎng)站尋求新資源。
3.與醫(yī)療密切配合,尋求護(hù)理發(fā)展的空間。
季度工作計(jì)劃3
一、加強(qiáng)員工素質(zhì),提高員工服務(wù)意識(shí)
人是萬(wàn)物之本,企業(yè)生存的命脈就是員工,只有企業(yè)真正關(guān)心員工,關(guān)心員工的需求,企業(yè)文化重視人文,員工才會(huì)更有激情地工作來(lái)為企業(yè)付出。當(dāng)然我們企業(yè)更需要團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)的高素質(zhì)員工,因此我們必需加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高員工積極性,增強(qiáng)員工個(gè)人素養(yǎng),使員工更有奉獻(xiàn)精神團(tuán)結(jié)精神。只要員工的個(gè)人素養(yǎng)真正提高了,能真正關(guān)心企業(yè),那么我們部門(mén)的服務(wù)水平也就相應(yīng)的提高了,各項(xiàng)工作也能順利的進(jìn)行。這樣就進(jìn)入了一個(gè)良性循環(huán)的過(guò)程中。
對(duì)此向公司提出兩點(diǎn)建議:
一是不建議加班,當(dāng)然前提是在高工作效率和計(jì)劃任務(wù)完成的情況之下;
二是獎(jiǎng)與懲相結(jié)合,不能光有懲而不獎(jiǎng)。
反之當(dāng)然也不行,二者是相輔相承,缺一不可。
二、不斷完善管理制度
由于物流部不是直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值的部門(mén),再加上物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度和管理工作方面存在的漏洞,所以往往會(huì)被本部門(mén)員工誤認(rèn)為不被公司重視,對(duì)員工工作積極性有一定的影響。對(duì)此需不斷完善部門(mén)管理制度,需實(shí)施《崗位責(zé)任制制度》、《交接班制度》、《車(chē)輛管理制度》、《文件管理制度》、《獎(jiǎng)懲制度》等。
三、加快管理崗位建設(shè)
我將結(jié)合本部門(mén)崗位的具體工作情況,逐步優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),使其“基層具體落實(shí)、中層監(jiān)督指導(dǎo)”。使各崗位人員明確其職責(zé)所在,以便在工作中各司其職,各盡其責(zé),繼而爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。
四、工作內(nèi)容及安排
1、收發(fā)貨流程進(jìn)行梳理,改進(jìn),并督促物流部員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,實(shí)行崗位責(zé)任制。制定預(yù)防可能發(fā)生的錯(cuò)誤,及時(shí)發(fā)現(xiàn),糾正不正確的工作方法。
2、每日早會(huì)十分鐘,計(jì)劃當(dāng)天的工作安排,及總結(jié)上一天的工作完成進(jìn)度,出現(xiàn)的問(wèn)題,困難,部門(mén)崗位需要協(xié)助配合的安排,表?yè)P(yáng)有進(jìn)步,工作較主動(dòng)積極等個(gè)人,激發(fā)員工的工作激情。
3、每日下班前檢查各項(xiàng)工作完成情況,已完成事項(xiàng),未完成事項(xiàng),待辦事項(xiàng),第二日需交接事項(xiàng)或緊急待辦事項(xiàng)。檢查電源,門(mén)窗是否關(guān)閉。清潔是否到位等。
4、每日開(kāi)單員下班前檢查當(dāng)天單據(jù)的準(zhǔn)確性,完整性,是否按時(shí)交財(cái)務(wù)。檢查系統(tǒng)所有單據(jù),有無(wú)異常情況,庫(kù)存有無(wú)異常數(shù)據(jù)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即解決。
5、每周/月總結(jié)本周/月工作情況,對(duì)工作中出現(xiàn)的.問(wèn)題、困難提出可執(zhí)行建議/方案,對(duì)工作中作出成績(jī),有重大進(jìn)步,為公司提出建議,或努力工作,盡心盡力者給予表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)。
6、各種物料碼放、搬運(yùn)入庫(kù)時(shí)應(yīng)先內(nèi)后外、先下后上。檢查貨架的貨品是否按規(guī)定陳列,整個(gè)庫(kù)房保持整齊,整潔,有無(wú)臟亂現(xiàn)象,貨品名,標(biāo)簽,及價(jià)格是否一致。
7、嚴(yán)格按照倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)程進(jìn)行日常操作,倉(cāng)庫(kù)收發(fā)貨人員對(duì)當(dāng)日發(fā)生的業(yè)務(wù)必須及時(shí)登記,做到日清日結(jié),確保物料進(jìn)出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無(wú)誤。不定時(shí)復(fù)核實(shí)物和庫(kù)存差異,當(dāng)天發(fā)現(xiàn)有差異數(shù)據(jù)當(dāng)日處理,找出原因,并糾正錯(cuò)誤。
8、倉(cāng)庫(kù)必須根據(jù)實(shí)際情況和各類(lèi)原材料的性質(zhì)、用途、類(lèi)型分明別類(lèi)建立相應(yīng)的明細(xì)賬,凡是無(wú)吊牌貨品一律找出同款貼上標(biāo)簽(款號(hào),尺碼,價(jià)格),凡是淺色衣服原則上全部套外包裝袋。
9、做好各類(lèi)物料和產(chǎn)品的日常核查工作,倉(cāng)庫(kù)收發(fā)貨人員必須對(duì)各類(lèi)庫(kù)存物資定期進(jìn)行檢查盤(pán)點(diǎn),并做到賬、吊牌、物一致。如有變動(dòng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門(mén)反映,以便及時(shí)調(diào)整。
10、庫(kù)存物資清查盤(pán)點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和差錯(cuò),及時(shí)查明原因,并進(jìn)行相應(yīng)處理。如屬短缺及需報(bào)廢處理的,必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后才可進(jìn)行處理,否則一律不準(zhǔn)自行調(diào)整。發(fā)現(xiàn)物料失少或質(zhì)量上的問(wèn)題(如受潮或損壞等),及時(shí)的用書(shū)面的形式向有關(guān)部門(mén)匯報(bào)。
11、合格品、逾期品、失效品、料廢、返修品等分類(lèi)存放,分別做賬。廢料根據(jù)實(shí)際情況合理利用。各種物料不得拋擲。
12、倉(cāng)庫(kù)通道出入口要保持暢通,倉(cāng)庫(kù)內(nèi)要及時(shí)清理,保持整潔。所有單據(jù)必須有責(zé)任人簽字,并且字跡清楚。
13、提前做好部門(mén)內(nèi)員工請(qǐng)/休假的工作交接安排,并和其它部門(mén)做好銜接安排。
14、了解員工的基本情況,需求,困難,幫助其解決問(wèn)題,真正關(guān)心每位員工,讓他放心的工作。鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí),營(yíng)造和諧,團(tuán)結(jié),共進(jìn)步的環(huán)境,使員工感覺(jué)工作是一種快樂(lè)。
季度工作計(jì)劃4
一、保安全促經(jīng)營(yíng)
在當(dāng)前形勢(shì)下,為了保證酒店的各項(xiàng)工作能正常進(jìn)行,經(jīng)營(yíng)不受任何政策性的影響,酒店將嚴(yán)格按照要求,要求前臺(tái)接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān),按照市公安局及轄區(qū)派出所的規(guī)定對(duì)每位入住的客人進(jìn)行入住登記,并將資料輸入電腦,認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的其他各項(xiàng)通知。其次,再對(duì)全員強(qiáng)化各項(xiàng)安全應(yīng)急知識(shí)的培訓(xùn),做到外松內(nèi)緊,不給客人帶來(lái)任何感官上的緊張感和不安全感。
二、抓培訓(xùn),提素質(zhì)
業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平,要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上,如果培訓(xùn)工作不跟上,新老員工的更新又快,將很容易導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈,特別是對(duì)一個(gè)經(jīng)營(yíng)六年的企業(yè)會(huì)直接影響到品牌。后面的員工培訓(xùn)將是以總公司及酒店的發(fā)展和崗位需求為目標(biāo),提高員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性,積極引導(dǎo)員工自覺(jué)學(xué)習(xí),磨礪技能,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)崗位投身下一步企業(yè)各項(xiàng)改革的自信心。
三、開(kāi)源節(jié)流,降低成本,提高人均消費(fèi)
節(jié)能降耗是酒店一直在宣傳的口號(hào)和狠抓落實(shí)的.日常工作,第一季度各項(xiàng)能耗與去年同期比都有所下降和節(jié)約,第二季度按照xx總講話(huà)精神,管理將更細(xì)化,在“節(jié)能降耗”的基礎(chǔ)上企業(yè)提出了“挖潛降耗”的口號(hào),既是如何在現(xiàn)有做了六年的“節(jié)能降耗”基礎(chǔ)上再努力,尋找、挖掘各環(huán)節(jié)各程序,使各類(lèi)能源在保證經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上再“降”一點(diǎn)。酒店下一步將在各區(qū)域點(diǎn)位安裝終端計(jì)量表,如水龍頭端安裝水表、各區(qū)域安裝電表以及與郵政分清各自費(fèi)用區(qū)域。
四、堅(jiān)持創(chuàng)新,培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)
創(chuàng)新是酒店生存的動(dòng)力和靈魂,有創(chuàng)新才有活力和生機(jī),有創(chuàng)新才能感受到酒店成長(zhǎng)的樂(lè)趣,在目前對(duì)酒店產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)手段大膽創(chuàng)新的基礎(chǔ)上,在新的市場(chǎng)形勢(shì)下,將要大力培養(yǎng)全員創(chuàng)新意識(shí),加大創(chuàng)新舉措,對(duì)陳舊落后的體制要進(jìn)行創(chuàng)新,對(duì)硬件及軟件產(chǎn)品要進(jìn)行創(chuàng)新,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)方式、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇也要?jiǎng)?chuàng)新,再進(jìn)一步開(kāi)展創(chuàng)新活動(dòng),讓酒店在創(chuàng)新中得到不斷的進(jìn)步與發(fā)展。
季度工作計(jì)劃5
靖州農(nóng)村市場(chǎng)三季度工作計(jì)劃二季度以來(lái),由于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的猛烈反撲,多頻次、多方式的違規(guī)策反及超常規(guī)的地毯式營(yíng)銷(xiāo),我公司業(yè)務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)出前所未有的低迷,為提振拓展部員工發(fā)展業(yè)務(wù)的危機(jī)感,堅(jiān)決打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的囂張氣焰,確保我公司市場(chǎng)主導(dǎo)地位,靖州農(nóng)村市場(chǎng)三季度工作計(jì)劃。特制定三季度務(wù)發(fā)展工作計(jì)劃。
1、制定了相應(yīng)的本地化方案,并及時(shí)地召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組、工作小組、渠道代辦商、區(qū)域經(jīng)理、A級(jí)服務(wù)站站長(zhǎng)會(huì)議,把市公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)分解到各渠道網(wǎng)點(diǎn),并要求各營(yíng)銷(xiāo)中心人員落到實(shí)處。
2、完善區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)中心建設(shè)。我縣共有5個(gè)區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)中心,全部在4月底掛牌成立,并加強(qiáng)對(duì)區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)中心管理,制定人員綜合能力提升方案,落實(shí)執(zhí)行各項(xiàng)工作。市場(chǎng)拓展中心每周一上午召集區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)中心人員開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)及營(yíng)銷(xiāo)技能的培訓(xùn)。
3、為了做好農(nóng)村市場(chǎng)深度營(yíng)銷(xiāo),在16個(gè)農(nóng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展常態(tài)化現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng),終端銷(xiāo)售做到每個(gè)村鎮(zhèn)角落。無(wú)縫宣傳和銷(xiāo)售,確保移動(dòng)占市場(chǎng)主導(dǎo)地位。
4、解決好縣市分公司市場(chǎng)拓展片各級(jí)管理人員思想意識(shí)問(wèn)題,要讓他們樹(shù)立必要的競(jìng)爭(zhēng)和壓力意識(shí),要和他們組成一個(gè)專(zhuān)業(yè)的渠道拓展項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),充分體現(xiàn)“心往一處想,勁往一處使”的工作理念;明確內(nèi)部渠道各級(jí)管理人員工作職責(zé)、能力、目標(biāo)、思路和措施要求,強(qiáng)調(diào)更能體現(xiàn)工作業(yè)績(jī)的績(jī)效考核指標(biāo)5、定期通過(guò)專(zhuān)人檢查暗訪、客戶(hù)回訪、渠道舉報(bào)及第三方調(diào)查等相結(jié)合的方式,對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,嚴(yán)格實(shí)行末位淘汰制;強(qiáng)化基礎(chǔ)考核,工作計(jì)劃《靖州農(nóng)村市場(chǎng)三季度工作計(jì)劃》。根據(jù)環(huán)境發(fā)展變化,優(yōu)化業(yè)務(wù)管理和考核流程,提高工作效率;加強(qiáng)分析通報(bào)。定期對(duì)網(wǎng)點(diǎn)工作進(jìn)度進(jìn)行通報(bào)考核,加大分組排名通報(bào)頻次,強(qiáng)化渠道工作執(zhí)行力,縮小地域差異。細(xì)分到渠道的任務(wù)數(shù)有區(qū)域中心工作人員每周進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和上報(bào),不定期的暗查暗訪,對(duì)二季度和六月份營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)知曉率,完成現(xiàn)狀及如何加大,加快營(yíng)銷(xiāo)工作方法?h分公司以區(qū)域劃分農(nóng)村市場(chǎng),每周由彭馨儀根據(jù)BOSS數(shù)據(jù)來(lái)通報(bào)表?yè)P(yáng)業(yè)務(wù)發(fā)展好的渠道,批評(píng)和指導(dǎo)業(yè)務(wù)不理想的渠道。
6、159信息惠農(nóng)工程會(huì)議的召開(kāi)和信息產(chǎn)品,基礎(chǔ)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)工作,定任務(wù),和績(jī)效掛鉤。通過(guò)召開(kāi)“159”縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)會(huì)議,加大農(nóng)村市場(chǎng)開(kāi)發(fā),重點(diǎn)宣傳家園卡、家園卡的組網(wǎng)、農(nóng)信通、空中充值等業(yè)務(wù)的宣傳,做好政府職能部門(mén)移動(dòng)寬帶,2G移動(dòng)桌面機(jī)(可做統(tǒng)一付費(fèi))的銷(xiāo)售。針對(duì)性的上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)。發(fā)展?jié)撛诳蛻?hù)和競(jìng)爭(zhēng)用戶(hù)。
7、基站開(kāi)通現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)隨著各基站的陸續(xù)開(kāi)通,分公司區(qū)域中心制定基站開(kāi)通現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)方案〈基站開(kāi)通促銷(xiāo)時(shí)間安排表〉。按照制定好的`時(shí)間,提前7天由區(qū)域經(jīng)理協(xié)助專(zhuān)營(yíng)店老板做好預(yù)熱宣傳。在促銷(xiāo)的過(guò)程中通過(guò)抽獎(jiǎng)等形式吸引客戶(hù)。
8、學(xué)習(xí)其它縣市好的做法與方法,并根據(jù)自已的實(shí)際情況靈活的運(yùn)用,使?fàn)I銷(xiāo)中心所管片區(qū)完成的任務(wù)有一個(gè)質(zhì)與量的飛躍。
季度工作計(jì)劃6
××年上半年,我們會(huì)一如既往地做好日常會(huì)計(jì)核算工作,加強(qiáng)會(huì)計(jì)管理、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)會(huì)計(jì)知識(shí)學(xué)習(xí)教育。做到長(zhǎng)會(huì)計(jì)工作計(jì)劃,短安排,使會(huì)計(jì)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。為了更好的開(kāi)展工作,特?cái)M訂下個(gè)季度工作計(jì)劃:
一、參加會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育每年會(huì)計(jì)人員都要參加財(cái)政局組織的會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育,但是年月底,繼續(xù)教育教材全變,由于國(guó)家會(huì)計(jì)部最新發(fā)布公告:年會(huì)計(jì)上將有大的變動(dòng),實(shí)行《新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》《新科目》《新規(guī)范制度》,可以說(shuō)會(huì)計(jì)部年的工作將一切圍繞這次改革展開(kāi)工作,由唯重要的是這次改革對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)人員提出了更高的要求。
首先參加會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育,了解新準(zhǔn)則體系框架,掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容,要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求,熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等,進(jìn)行帳務(wù)處理和會(huì)計(jì)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后,匯報(bào)學(xué)習(xí)情況報(bào)告。
二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況,進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,做好會(huì)計(jì)工作。2、做好本職工作的同時(shí),處理好同其他部門(mén)的協(xié)調(diào)關(guān)系.3、做好正常出納核算工作。按照會(huì)計(jì)制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),努力開(kāi)源結(jié)流,使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用,為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開(kāi)支的`核算。及時(shí)進(jìn)行記帳,編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表,匯總表,月初前報(bào)交總經(jīng)理留存,嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。4、會(huì)計(jì)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則,秉公辦事,做出表率。5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
三、個(gè)人見(jiàn)意措施要求會(huì)計(jì)管理科學(xué)化,核算規(guī)范化,費(fèi)用控制全理化,強(qiáng)化監(jiān)督度,細(xì)化工作,切實(shí)體現(xiàn)會(huì)計(jì)管理的作用。使得會(huì)計(jì)運(yùn)作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發(fā)展的步伐。
總之在上半年中,我會(huì)借改革契機(jī),做好年下個(gè)季度工作計(jì)劃,繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度,提高自身業(yè)務(wù)操作能力,充分發(fā)揮會(huì)計(jì)的職能作用,積極完成全年的各項(xiàng)工作計(jì)劃,以最大限度地報(bào)務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。
季度工作計(jì)劃7
辭舊迎新,作為20xx年新的開(kāi)始,想有新的突破,新的斬獲,必須對(duì)過(guò)去的20xx做出深刻的檢討反省,總結(jié)過(guò)去避免過(guò)去的過(guò)失,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),努力突破。 在20xx年的大半年里,我都是鐵維保在這個(gè)溫暖的集體里度過(guò)的。在這里有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,提攜,也有同事們的無(wú)私支持和幫助。是大家的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的言行幫助,使我從一個(gè)對(duì)潤(rùn)滑行業(yè)不懂得門(mén)外漢,逐漸熟知產(chǎn)品,了解產(chǎn)品,知道客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的各種需求點(diǎn)?梢院敛豢蜌獾恼f(shuō)沒(méi)有大家就沒(méi)有我對(duì)這個(gè)行業(yè)的了解。 在過(guò)去的大半年里,雖然我自己也在不斷的努力工作,但是總是沒(méi)有業(yè)績(jī)上的突破。
總結(jié)原因如下:
1,自己還是對(duì)行業(yè)的不知道,了解不深入。剛開(kāi)始的時(shí)候總覺(jué)得自己做過(guò)銷(xiāo)售,銷(xiāo)售的道理都是相同的。別的產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)手段拿到潤(rùn)滑這個(gè)行業(yè)也是同樣可以用的。慢慢的我了解到,不是這樣的,以前的產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)都是不能全部拿來(lái)用的,每個(gè)行業(yè)都是有其自身特點(diǎn)的。潤(rùn)滑行業(yè)有其自身的不同,自身的獨(dú)特性。像潤(rùn)滑對(duì)溫度,摩擦的特殊要求,是其他行業(yè)所沒(méi)有的。在接下來(lái)的工作中,繼續(xù)不斷的學(xué)習(xí)提升自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí),努力多學(xué)習(xí),多進(jìn)步。
2,對(duì)產(chǎn)品的特性不夠了解。時(shí)常在和客戶(hù)談產(chǎn)品的時(shí)候,客戶(hù)有時(shí)候會(huì)提出特定的機(jī)器數(shù)據(jù)要求。因?yàn)閷?duì)自家產(chǎn)品的不熟悉,不了解,往往就不知道該推薦客戶(hù)使用哪個(gè)產(chǎn)品,也不知道公司有沒(méi)有這樣的產(chǎn)品。從而,貽誤最佳的成交時(shí)間。 3,對(duì)客戶(hù)跟進(jìn)不及時(shí),導(dǎo)致很多客戶(hù)的白白流失。因?yàn),有很多的客?hù)資料,一邊要跑客戶(hù),一邊要跟進(jìn)老客戶(hù)的情況。就像是,猴子撿芝麻的故事一樣。手里拿著芝麻,眼里卻想去摘西瓜,最后丟了芝麻也沒(méi)有撿到西瓜。在今后的工作中堅(jiān)決杜絕這種情況的發(fā)生。穩(wěn)扎穩(wěn)打,一步一個(gè)腳印的腳踏實(shí)地的扎實(shí)工作,自己找到的缺點(diǎn),自己要立馬改掉。
4,在銷(xiāo)售行業(yè),自己很是個(gè)出入者,需要跟別人學(xué)習(xí)的東西還很多。所以早點(diǎn)盡可能多的學(xué)習(xí)對(duì)做好這個(gè)工作也是必不可少的事情。
總之在新的一年里,努力像工作成績(jī)突出的.同事學(xué)習(xí),努力學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的知識(shí),了解市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),做好銷(xiāo)售計(jì)劃是當(dāng)務(wù)之急。
具體到內(nèi)容就是這樣的:
1)在三月份的第一個(gè)周,主要安排拜訪年前拜訪過(guò)的但是很沒(méi)有成交的客戶(hù)。我是這樣想的,在省內(nèi)的客戶(hù)地區(qū)中,我只有安陽(yáng)一個(gè)地方的客戶(hù)多點(diǎn)。在第一周里還是先安排拜訪年前拜訪的沒(méi)有成交的意向客戶(hù)客戶(hù),然后開(kāi)發(fā)安陽(yáng)其他地區(qū)沒(méi)有走訪過(guò)的客戶(hù),尋找新的潛在客戶(hù),努力促成成交。
2)首先安排拜訪的客戶(hù)主要就是:
1,彰武耐火材料廠,劉芳林。在春節(jié)前,劉芳林的廠里進(jìn)過(guò)我們的普通鋰基脂一大桶。用的質(zhì)量還可以,但是相比較他們本地的送貨上門(mén)的油比較咱們的油需要他們自己去提貨。劉老板覺(jué)得比較麻煩。年后過(guò)去首推還是我們的雷蒙磨專(zhuān)用潤(rùn)滑脂。在年前的時(shí)候,這個(gè)場(chǎng)子的生意就比隔壁幾個(gè)廠子的生意好一些,他們的兩臺(tái)4R磨機(jī)一天都開(kāi)機(jī)在十幾個(gè)小時(shí)以上。有的時(shí)候甚至?xí)?4小時(shí)不停機(jī)。就是大桶油一個(gè)月也需要一桶。
這次過(guò)去希望他們廠里在使用過(guò)我們的普通鋰基脂的基礎(chǔ)上,對(duì)我們的雷蒙磨機(jī)專(zhuān)用脂能信任。
2,恒泰冶金,這個(gè)廠子和前面提過(guò)的廠子一樣都是做代加工的,生意都不錯(cuò)。恒泰冶金在同村幾個(gè)場(chǎng)子都幾乎半停產(chǎn)的時(shí)候卻購(gòu)置新機(jī)器,增加產(chǎn)量。這
個(gè)廠里也是有兩臺(tái)4r的雷蒙磨機(jī)。在年前的時(shí)候,因?yàn)闄C(jī)修們都在忙著安裝新機(jī)器,沒(méi)有使用我們的雷蒙磨專(zhuān)用脂。還有就是他們還需要我們的高溫窯車(chē)脂,機(jī)修主任打過(guò)電話(huà)要我們發(fā)過(guò)樣品,因?yàn)檫^(guò)節(jié)沒(méi)有給他們發(fā)貨。這個(gè)廠里的普通鋰基脂一個(gè)多月就需要一桶。這次去的目的就是先給他們使用我們的高溫脂還有我們的雷蒙磨機(jī)脂,為下次進(jìn)貨搞好基礎(chǔ)。
3,河南定興公司
這個(gè)公司主要是生意不好,機(jī)器總是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)停停,不能連續(xù)工作。所以他們公司即使有我們的雷蒙專(zhuān)用脂也是沒(méi)有試用。我覺(jué)得生意不好是一個(gè)原因,另外一個(gè)就是第一次試用的時(shí)候不是很成功,沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果。其實(shí),這個(gè)公司很是很有潛力的,據(jù)機(jī)修師傅說(shuō),他們公司有兩臺(tái)4R的磨機(jī)還有兩臺(tái)3R的小磨機(jī)。如果機(jī)器都開(kāi)機(jī)工作的話(huà),每天至少都要普通鋰基脂15公斤,所以我至此去想了解一下他們的情況,爭(zhēng)取再次試用我們的雷蒙磨專(zhuān)用潤(rùn)滑脂。
4,安陽(yáng)東瑞冶金耐材公司
這個(gè)廠在年前試用過(guò)我們的雷蒙磨潤(rùn)滑脂,效果很是可以的。唯一的顧慮就是這個(gè)廠也是和別的廠一樣,做代加工的而且磨得也還是生料,開(kāi)機(jī)的時(shí)間不是多長(zhǎng),一天就是七八個(gè)小時(shí),我擔(dān)心成本上計(jì)算不合適。我還了解到他們一年也就是能用大桶的鋰基脂普通的也就是3桶。這次去的目的一是讓他們幫助宣傳我們雷蒙脂的優(yōu)點(diǎn),在一個(gè)就是,希望能說(shuō)服他們周邊的廠子能使用我們的雷蒙脂。哪怕是普通脂也行,有突破口再對(duì)他們一一突破。
這幾個(gè)就是我的目標(biāo)客戶(hù),有希望達(dá)成成交的客戶(hù)。拜訪完這幾個(gè)客戶(hù)以后我接下來(lái)就是去拜訪年前沒(méi)有拜訪過(guò)的其他幾個(gè)縣城,開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。這是第二周的工作安排。希望能用一周的時(shí)間,把安陽(yáng)年前沒(méi)有拜訪過(guò)的幾個(gè)縣城都統(tǒng)統(tǒng)走訪一遍。挖掘新的潛在客戶(hù),為三月份完成目標(biāo),打下良好的基礎(chǔ),也為下一市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)積累更多的經(jīng)驗(yàn),掃清更多的障礙。
三月份第二個(gè)周的任務(wù)就是拜訪那些年前沒(méi)有拜訪過(guò)的縣城,開(kāi)發(fā)客戶(hù),最終就是達(dá)成銷(xiāo)售任務(wù)。
三月份第三周的工作安排就是作為機(jī)動(dòng)時(shí)間來(lái)安排。主要用來(lái)處理公司的臨時(shí)安排,還有一些突發(fā)的事情。
本月的最后一周就是用來(lái)完成前兩周的客戶(hù)有意向成交但是還沒(méi)有成交的客戶(hù)的促銷(xiāo)和成交任務(wù)的。最后一周,就是用來(lái)處理安陽(yáng)這個(gè)市場(chǎng)的所用沒(méi)有成交客戶(hù)的問(wèn)題。竭盡所能的促使所有客戶(hù)的成交,完成最大銷(xiāo)量的銷(xiāo)售金額。 鑒于現(xiàn)在的市場(chǎng)情況和客戶(hù)情況我給三月制定的銷(xiāo)售任務(wù)目標(biāo)是一萬(wàn)元,達(dá)成成交客戶(hù)3——5家。
我的銷(xiāo)售目標(biāo)是這樣分解的,成交客戶(hù)主要就集中在我在上面介紹的幾家客戶(hù)里面還有年前去拜訪過(guò)的幾家客戶(hù)但沒(méi)有成交意向的。我希望在成交的這幾家客戶(hù)里能從每家收回20xx元左右的銷(xiāo)售貨款。
四月份的工作安排是這樣的。
第一個(gè)周,走訪新市場(chǎng),對(duì)新市場(chǎng)進(jìn)行地毯式的走訪。尋找潛在客戶(hù),開(kāi)發(fā)有意向的客戶(hù)群。了解新市場(chǎng)里同類(lèi)競(jìng)品的情況,找出我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和不足,揚(yáng)長(zhǎng)避短。了解新市場(chǎng)客戶(hù)的情況,每個(gè)市場(chǎng)都有他們的獨(dú)特的地方,看看客戶(hù)是代加工還是自產(chǎn)自銷(xiāo)。還有就是客戶(hù)的規(guī)模,加工的產(chǎn)品類(lèi)型,熟料還是生料。我們產(chǎn)品在新市場(chǎng)里適合走終端還是流通。
總之就是摸情況,熟悉市場(chǎng),尋找客戶(hù),為銷(xiāo)售打基礎(chǔ)。
第二周根據(jù)第一周的走訪促成意向客戶(hù)的成交,最大可能的銷(xiāo)售產(chǎn)品。完成
四月銷(xiāo)售任務(wù)的最大比例。為本月的后兩周的工作和銷(xiāo)售計(jì)劃的完成鋪好基石,墊好路子。
第三周繼續(xù)完成前兩周的未有完成的任務(wù),并且堅(jiān)固安陽(yáng)市場(chǎng)的客戶(hù),維護(hù)好客群關(guān)系,完成四月銷(xiāo)售目標(biāo)的百分之八十以上。
四月的最后一周,主要用來(lái)完成前三周沒(méi)有完成的任務(wù)和銷(xiāo)售目標(biāo),并制定下一個(gè)月的銷(xiāo)售目標(biāo)和工作計(jì)劃。催促客戶(hù)上貨,也是最后一周不可少的工作內(nèi)容。
在四月份我給自己暫定的工作目標(biāo)和銷(xiāo)售任務(wù)是完成4個(gè)成交客戶(hù),實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售任務(wù)20xx0元。
5月份的主要任務(wù)是維護(hù)開(kāi)發(fā)這兩個(gè)市場(chǎng)上銷(xiāo)售比較上量的產(chǎn)品的市場(chǎng)份額,開(kāi)發(fā)市場(chǎng)份額比較小的產(chǎn)品的市場(chǎng)空間。拓展我們產(chǎn)品的市場(chǎng)知名度,增加我們產(chǎn)品關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的市場(chǎng)份額。
舉例說(shuō),比如我們的雷蒙磨脂和普通鋰基脂在兩月的努力能夠買(mǎi)的比較可以,在客戶(hù)那里有一定的認(rèn)知度。那么我們就可以依次為我們的工程機(jī)械脂,高溫脂,輪彀脂,打開(kāi)市場(chǎng)。力爭(zhēng)做到,開(kāi)發(fā)一個(gè)市場(chǎng)占領(lǐng)一個(gè)市場(chǎng),做大一個(gè)市場(chǎng),成功一個(gè)市場(chǎng)。
如順利的話(huà)我給自己五月份的銷(xiāo)售目標(biāo)和完成客戶(hù)的任務(wù)是銷(xiāo)售額30000元,達(dá)成成交客戶(hù)3家。
以上的計(jì)劃只是個(gè)人的計(jì)劃和目標(biāo)。希望和我們公司的計(jì)劃市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃沒(méi)有沖突。在新的一年里我對(duì)公司有幾個(gè)小小的建議,
1,希望公司能先開(kāi)發(fā)并穩(wěn)定河南現(xiàn)在的客戶(hù),不跑單。
2,希望公司能夠培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),讓我們對(duì)潤(rùn)滑產(chǎn)品有更深入的認(rèn)識(shí)。 以上就是我xx年3——5月份的季度工作計(jì)劃和目標(biāo)。恭請(qǐng)王總指正。
季度工作計(jì)劃8
為了提升公司質(zhì)量監(jiān)管水平,有計(jì)劃的開(kāi)展質(zhì)量監(jiān)管工作,推動(dòng)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成,促進(jìn)質(zhì)量監(jiān)管和質(zhì)量監(jiān)管體系的持續(xù)改進(jìn),增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,增強(qiáng)顧客滿(mǎn)意度。特制定20xx年質(zhì)量監(jiān)管工作計(jì)劃,現(xiàn)將我部質(zhì)量監(jiān)管工作計(jì)劃匯報(bào)如下:
一、20xx年工作目標(biāo)
為了貫徹“科學(xué)監(jiān)管,誠(chéng)信守法、爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、持續(xù)改進(jìn)”的質(zhì)量方針,加強(qiáng)施工質(zhì)量監(jiān)管,提高我項(xiàng)目部承擔(dān)的xxxxxx工程質(zhì)量水平,建立健全質(zhì)量保證體系和質(zhì)量監(jiān)管機(jī)構(gòu),明確施工質(zhì)量監(jiān)管職責(zé),實(shí)現(xiàn)“工程合格率100%,xxxx、讓業(yè)主滿(mǎn)意。”的質(zhì)量目標(biāo)。
二、質(zhì)量監(jiān)管規(guī)章制度建立及完善
為保證20xx年對(duì)施工質(zhì)量的控制達(dá)到規(guī)范監(jiān)管和嚴(yán)格驗(yàn)收的目的,并且做到有章可依的工作要求,計(jì)劃制定和健全以下規(guī)章制度:
(1)質(zhì)量保證體系
。2)質(zhì)量監(jiān)管制度
(3)質(zhì)量監(jiān)管措施
。4)質(zhì)量監(jiān)管獎(jiǎng)懲辦法
(5)質(zhì)量監(jiān)管工藝策劃
。6)質(zhì)量監(jiān)管實(shí)施細(xì)則
三、質(zhì)量監(jiān)管組織機(jī)構(gòu)
1、項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)
。1)領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目部的一切工作,對(duì)項(xiàng)目部所承擔(dān)的施工質(zhì)量活動(dòng)全權(quán)負(fù)責(zé),為質(zhì)量監(jiān)管第一責(zé)任人,負(fù)責(zé)質(zhì)量保證體系的建立和在本單位的有效運(yùn)行。
。2)負(fù)責(zé)貫徹質(zhì)量方針,確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
。3)負(fù)責(zé)質(zhì)量計(jì)劃、施工組織設(shè)計(jì)的審批,并組織實(shí)施。
。4)負(fù)責(zé)配置資源,確保合同順利實(shí)施。
2、工程技術(shù)部質(zhì)量職責(zé)
。1)協(xié)助內(nèi)部質(zhì)量審核和質(zhì)量體系正常運(yùn)行,使質(zhì)量方針順利貫徹執(zhí)行。
。2)對(duì)實(shí)施合同內(nèi)容中的技術(shù)工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
。3)負(fù)責(zé)施工組織設(shè)計(jì)的`審核,負(fù)責(zé)施工技術(shù)措施的審核編制。
。4)負(fù)責(zé)選用項(xiàng)目適用的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范,組織對(duì)設(shè)計(jì)圖紙的審查及技術(shù)交底工作,對(duì)工程質(zhì)量負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
。5)對(duì)施工過(guò)程中的產(chǎn)品質(zhì)量、檢查和試驗(yàn)、進(jìn)場(chǎng)物資和設(shè)備、不合格產(chǎn)品的控制、竣工交付、內(nèi)部驗(yàn)收、質(zhì)量記錄負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
。6)負(fù)責(zé)項(xiàng)目新工藝、新技術(shù)的開(kāi)發(fā)應(yīng)用和統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用工作。
。7)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理搞好質(zhì)量保證體系運(yùn)行工作及人員培訓(xùn)工作。
3、質(zhì)安環(huán)保部質(zhì)量職責(zé)
。1)貫徹項(xiàng)目部質(zhì)量方針、目標(biāo),負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的總進(jìn)度計(jì)劃控制和技術(shù)工作,就工程技術(shù)問(wèn)題,負(fù)責(zé)同業(yè)主、設(shè)計(jì)、監(jiān)理工程師進(jìn)行聯(lián)系。
(2)負(fù)責(zé)編制施工組織設(shè)計(jì),施工技術(shù)措施,工藝操作規(guī)程,作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等技術(shù)文件,確保工程順利進(jìn)行。
。3)負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)計(jì)文件,圖紙進(jìn)行審核和技術(shù)交底,及時(shí)和業(yè)主、設(shè)計(jì)、監(jiān)理進(jìn)行工作聯(lián)系,負(fù)責(zé)技術(shù)記錄的控制、監(jiān)督和整理保管。
。4)是實(shí)施質(zhì)量控制的關(guān)鍵部門(mén),是具有單獨(dú)行使質(zhì)量監(jiān)督的機(jī)構(gòu)。負(fù)責(zé)生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)督,按規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn),確保不合格工序在糾正前不能進(jìn)行下一工序的施工。
(5)參與進(jìn)場(chǎng)設(shè)備、材料的檢驗(yàn)和試驗(yàn)。對(duì)經(jīng)手的檢驗(yàn)、測(cè)量、試驗(yàn)報(bào)告結(jié)果和數(shù)據(jù)負(fù)直接責(zé)任。負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量記錄的控制、監(jiān)督和作好質(zhì)量記錄。
。6)負(fù)責(zé)對(duì)施工過(guò)程中工序和單元工程進(jìn)行監(jiān)督檢查和驗(yàn)收,負(fù)責(zé)對(duì)不合格品的調(diào)查和處置,以及對(duì)較大不合格品(包括質(zhì)量事故)的上報(bào)工作,負(fù)責(zé)監(jiān)督產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性的實(shí)施,以及檢驗(yàn)、測(cè)量、試驗(yàn)設(shè)備的控制,負(fù)責(zé)不合格品的糾正、預(yù)防,搬運(yùn)、貯存、包裝、防護(hù)和竣工交付工作。
。7)負(fù)責(zé)安裝過(guò)程中施工質(zhì)量的檢查、驗(yàn)收和竣工資料的收集、整理和保管工作。負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的編制和工程驗(yàn)收程序、質(zhì)量評(píng)定及簽證。
。8)嚴(yán)格執(zhí)行即定的工藝方案和質(zhì)量目標(biāo),落實(shí)“三檢制”的過(guò)程和各級(jí)檢查負(fù)責(zé)人,建立健全質(zhì)量保證體系。
。9)ISO9000族質(zhì)量監(jiān)管模式,制定相應(yīng)的施工質(zhì)量責(zé)任制、獎(jiǎng)懲辦法等規(guī)章制度,帶動(dòng)質(zhì)量體系有效運(yùn)轉(zhuǎn)。負(fù)責(zé)質(zhì)量體系內(nèi)審和外審的具體工作。
。10)對(duì)質(zhì)量事故進(jìn)行取證分析,明確責(zé)任,在項(xiàng)目經(jīng)理和總工領(lǐng)導(dǎo)下,按“三不放過(guò)”原則處理。
4、設(shè)備物資部質(zhì)量職責(zé)
。1)貫徹執(zhí)行項(xiàng)目部的質(zhì)量方針、目標(biāo),負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目主要物資的采購(gòu)、物料監(jiān)管等工作,就顧客(業(yè)主)提供產(chǎn)品及合格物資同顧客(業(yè)主)、監(jiān)理聯(lián)系。
。2)負(fù)責(zé)編制工程項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃、設(shè)備配件計(jì)劃,從“我公司合格分承包方名錄”中選擇合格分承包方,負(fù)責(zé)采購(gòu)記錄的整理和保管。
(3)負(fù)責(zé)對(duì)顧客(業(yè)主)提供產(chǎn)品的控制及對(duì)工程項(xiàng)目采用的物資進(jìn)行監(jiān)管,負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施搬運(yùn)、貯存、包裝防護(hù)和交付工作,確保工程項(xiàng)目使用合格物資;
。4)協(xié)助搞好設(shè)備采購(gòu)、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性、設(shè)備監(jiān)管、檢驗(yàn)和試驗(yàn)、檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備控制、檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)、不合格品的控制、糾正和預(yù)防措施、工程服務(wù)、統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用等工作。
5、施工隊(duì)質(zhì)量職責(zé)
。1)貫徹執(zhí)行工程局質(zhì)量方針和目標(biāo),對(duì)所施工項(xiàng)目的質(zhì)量具體負(fù)責(zé)。
。2)按質(zhì)量保證體系文件程序和設(shè)計(jì)文件、施工規(guī)程、規(guī)范、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)進(jìn)行施工作業(yè),確保工程質(zhì)量滿(mǎn)足合同要求。
。3)對(duì)文件和資料進(jìn)行監(jiān)管并使用有效版本。
。4)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識(shí),使其具有可追溯性,不使用不合格原材料。
。5)嚴(yán)格按作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、規(guī)格、規(guī)范施工,加強(qiáng)自檢和復(fù)檢,未經(jīng)檢驗(yàn)合格和未經(jīng)驗(yàn)收的工序及單元工程不得轉(zhuǎn)序,隱蔽工程未經(jīng)驗(yàn)收不得隱蔽。
。6)機(jī)械設(shè)備操作人員必須經(jīng)過(guò)培訓(xùn),持證上崗,嚴(yán)格按操作規(guī)程操作,對(duì)設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)和保養(yǎng),使其滿(mǎn)足施工需要。
。7)精心施工,杜絕不合格品(質(zhì)量事故)的發(fā)生,如施工過(guò)程發(fā)生不合格品(質(zhì)量事故)應(yīng)立即上報(bào)項(xiàng)目部質(zhì)安環(huán)保部,較大以上不合格品(質(zhì)量事故)應(yīng)停工等候處理,實(shí)施糾正和預(yù)防措施,杜絕不合格品(質(zhì)量事故)的再發(fā)生。
。8)做好搬運(yùn)、貯存、包裝和防護(hù)、竣工交付、質(zhì)量記錄、統(tǒng)計(jì)技術(shù)等工作。
。9)搞好質(zhì)量體系培訓(xùn)和內(nèi)審工作。
6、質(zhì)量員崗位職責(zé)
(1)根據(jù)不同專(zhuān)業(yè)和職責(zé)對(duì)采購(gòu)物資、施工過(guò)程、竣工內(nèi)部驗(yàn)收及交付,獨(dú)立行使檢查驗(yàn)收職權(quán);
。2)質(zhì)檢人員在自檢、復(fù)檢合格后,進(jìn)行項(xiàng)目部?jī)?nèi)部終檢。在施工或檢驗(yàn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)不合格品(質(zhì)量事故)或工序不合格,有權(quán)停止施工,進(jìn)行平處理。發(fā)現(xiàn)較大以上不合格品及時(shí)上報(bào)質(zhì)安環(huán)保部或項(xiàng)目總工程師。
。3)質(zhì)量檢驗(yàn)員有權(quán)代表項(xiàng)目部拒絕使用不合格物資(原材料)。
。4)質(zhì)量檢驗(yàn)員根據(jù)試驗(yàn)報(bào)告填寫(xiě)檢驗(yàn)報(bào)告,按有關(guān)規(guī)定有權(quán)判定產(chǎn)品合格與否。
。5)質(zhì)量檢驗(yàn)員在內(nèi)部終檢合格后,負(fù)責(zé)聯(lián)系監(jiān)理進(jìn)行檢查驗(yàn)收簽證,并做好檢驗(yàn)記錄。
(6)檢驗(yàn)員負(fù)責(zé)竣工資料的收集、整理和交付。
四、質(zhì)量培訓(xùn)計(jì)劃
。1)一個(gè)月開(kāi)一次質(zhì)量總結(jié)會(huì);
(2)每季度開(kāi)一次質(zhì)量自查自糾報(bào)告學(xué)習(xí)會(huì);
。3)3月針對(duì)部門(mén)和班組技術(shù)人員電氣安裝技術(shù)學(xué)習(xí)會(huì);
。4)6月針對(duì)電氣安裝質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范文件進(jìn)行學(xué)習(xí);
。5)9月針對(duì)施工過(guò)程中需整改的問(wèn)題匯總進(jìn)行交流學(xué)習(xí);
(6)12月項(xiàng)目部監(jiān)管人員、技術(shù)人員、班組長(zhǎng)對(duì)20xx年質(zhì)量工作進(jìn)行總結(jié)學(xué)習(xí)。
五、QC小組活動(dòng)計(jì)劃
積極推進(jìn)和實(shí)施QC小組,至少成立2個(gè)QC小組,制定研究課題,開(kāi)展小組活動(dòng)。
六、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的核心是針對(duì)工程質(zhì)量、安全的全面監(jiān)管與監(jiān)督,以提高工程質(zhì)量、降低風(fēng)險(xiǎn)、減少損失為工作目標(biāo)。我部為此制定了相應(yīng)的計(jì)劃措施:
。1)加強(qiáng)設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與風(fēng)險(xiǎn)控制。
。2)建立風(fēng)險(xiǎn)控制臺(tái)賬,實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)監(jiān)管。
。3)強(qiáng)化安全教育和施工方案審核,完善安全監(jiān)管體系。
。4)強(qiáng)化重大危險(xiǎn)源的跟蹤控制和應(yīng)急預(yù)案的可執(zhí)行性進(jìn)行過(guò)程控制,有利于風(fēng)險(xiǎn)事故的減少。
七、量器具檢定及自查自糾計(jì)劃
計(jì)量器具的檢定直接關(guān)系到工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)確性,我部將把計(jì)量器具的定期檢驗(yàn)做好相應(yīng)臺(tái)賬,到期前10天內(nèi)拿到具有檢定資質(zhì)的單位進(jìn)行鑒定。
自查自糾計(jì)劃表
八、建立質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃
我部將一如既往建立質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃,創(chuàng)優(yōu)良工程必須要做到“三高”、“三嚴(yán)”!叭摺笔歉哔|(zhì)量意識(shí)、高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量目標(biāo);“三嚴(yán)”是嚴(yán)格監(jiān)管、嚴(yán)格控制、嚴(yán)格檢驗(yàn)。所以創(chuàng)優(yōu)良工程必須要求我單位每個(gè)員工具備“三高”、“三嚴(yán)”標(biāo)準(zhǔn),特別是項(xiàng)目部監(jiān)管層,在整個(gè)施工過(guò)程中,要在高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)上狠下功夫。這為提升我公司_品牌奠定了良好的基礎(chǔ)。
九、顧客滿(mǎn)意調(diào)查
為增強(qiáng)顧客滿(mǎn)意度:今年將組織對(duì)重點(diǎn)建設(shè)單位進(jìn)行回訪,組織回訪小組,了解、征詢(xún)建設(shè)單位對(duì)我部門(mén)建設(shè)的工程及后期服務(wù)的意見(jiàn),對(duì)建設(shè)單位的意見(jiàn)和反饋,進(jìn)行認(rèn)真記錄,提出對(duì)自身的改進(jìn)措施。
季度工作計(jì)劃9
時(shí)間過(guò)得很快,轉(zhuǎn)眼又是新的一個(gè)季度。
今年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎(chǔ)上,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作”的指導(dǎo)思想,發(fā)揚(yáng)井岡山創(chuàng)業(yè)精神,確立工作目標(biāo),全面開(kāi)展11年度的工作。
現(xiàn)制定工作劃如下:
一、對(duì)于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù),好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。
二、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開(kāi)發(fā)新客戶(hù),推廣新產(chǎn)品.
三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
四、今年對(duì)自己有以下要求
1:每周要拜服4個(gè)以上的新客戶(hù),還要有1到2個(gè)潛在客戶(hù)。
2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3:見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能與這個(gè)客戶(hù)合作。
4:對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),為公司樹(shù)立更好的形象,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的'完成任務(wù)。
5:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
6:為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成1萬(wàn)到2萬(wàn)元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。
總的來(lái)說(shuō),以上就是我對(duì)于下一階段的工作計(jì)劃。
在工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服。
為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
季度工作計(jì)劃10
20xx年初,針對(duì)百貨商場(chǎng)策劃部工作的特殊性質(zhì)及特點(diǎn),對(duì)20xx年第一季度工作進(jìn)行展望和規(guī)劃如下:
一、做好20xx年商場(chǎng)文化主題巡展活動(dòng)及商場(chǎng)美陳裝飾的前期工作。
通過(guò)20xx年后半年我們對(duì)全國(guó)的商業(yè)模式進(jìn)行的考察了解到,沈陽(yáng)一些商場(chǎng)模式讓我們深受啟發(fā),很值得我們學(xué)習(xí)和借鑒.這一點(diǎn)我們企劃部已經(jīng)開(kāi)始學(xué)習(xí)和貫徹《商業(yè)4T營(yíng)銷(xiāo)理論》。把我們20xx年商場(chǎng)文化主題巡展及商場(chǎng)美陳裝飾的前期活動(dòng)做了梳理:
1、引進(jìn)大連幾家專(zhuān)業(yè)從事展覽器材及展品租賃的供應(yīng)商,以節(jié)省20xx年商場(chǎng)美陳的投入;對(duì)3月份店慶時(shí)期舉辦的“中國(guó)船文化”主題展覽做好提前量工作,確保整個(gè)展具和展品的按時(shí)到位。
2、為確保年度主題巡展活動(dòng)的有效性,在活動(dòng)實(shí)施前期,與大連的公司緊密聯(lián)系,可以請(qǐng)他們到沈陽(yáng)來(lái)進(jìn)一步深入了解我們的活動(dòng)和商場(chǎng)的實(shí)際情況;
3、確定20xx年整個(gè)年度的文化主題,對(duì)于20xx年幾個(gè)重要節(jié)日(如春節(jié)、三八、五一、國(guó)慶、元旦等),將圍繞年度文化主題確定各大節(jié)日的主題,同時(shí)增加了“七一”和“八一”兩大節(jié)日。組織各種革命歷史題材的主題展覽,致力于打造非盈利性的文化互動(dòng)體驗(yàn)平臺(tái), 以拉伸品牌形象,強(qiáng)化品牌的正能量。
4、做好公司對(duì)外形象宣傳工作,即公司主流廣告媒體的選定工作,根據(jù)前期已收集的'各廣告公司、廣告媒體資料,結(jié)合公司實(shí)際進(jìn)行深入分析,確保在20xx年2月份之前,將廣告媒體選定方案定稿落實(shí),加快企業(yè)對(duì)外形象宣傳的步伐;
二、多方企劃,舉辦有益商場(chǎng)發(fā)展的文化主題巡展活動(dòng),提高商場(chǎng)知名度,提升商場(chǎng)品牌價(jià)值,加強(qiáng)消費(fèi)者體驗(yàn)和商場(chǎng)成交額。
縱觀全國(guó)大型商業(yè)廣場(chǎng)及連鎖集團(tuán)的商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式,幾乎千篇一律。如何在眾多商家、眾多活動(dòng)中做出突破,吸引更多的消費(fèi)者,創(chuàng)造更多價(jià)值才是我們20xx年第一季度工作的關(guān)鍵所在。借鑒萬(wàn)達(dá)的成功模式,在20xx年第一季度,借助商場(chǎng)店慶契機(jī)舉辦文化主題巡展活動(dòng),以提高商場(chǎng)知名度,達(dá)到促進(jìn)銷(xiāo)售的目的。
策劃工作具體規(guī)劃:
1、整體策劃以4T商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式為基礎(chǔ),在策劃方案中融入各種展覽,旅游,文化教育等諸多元素。并將原來(lái)的美陳的投資大量壓縮,全部展具采用租賃的模式。
2、3月份是商場(chǎng)兩周年慶典,企劃部主要圍繞文化主題巡展活動(dòng)開(kāi)展工作,以周年店慶為契機(jī),推出“中國(guó)船文化”主題展覽活動(dòng),旨在將以往的以直接利益為主導(dǎo)的策劃重心,轉(zhuǎn)向以公益性服務(wù)為重心的休閑體驗(yàn)?zāi)J。以文化貫穿商?chǎng)店慶活動(dòng)始終,并巧妙的植入品牌營(yíng)銷(xiāo),通過(guò)文化整合,營(yíng)造出一個(gè)輕松愉悅的休閑體驗(yàn)購(gòu)物環(huán)境,提升商場(chǎng)的知名度,促進(jìn)銷(xiāo)售。待店慶活動(dòng)結(jié)束后再對(duì)活動(dòng)進(jìn)行分析總結(jié),為20xx年年度文化主題巡展活動(dòng)的策劃提供依據(jù)。 3、整體DP點(diǎn)美化原計(jì)劃在廣告公司的訂做,目前通過(guò)友好協(xié)商已解除合同。我們正在擬定計(jì)劃,派人去大連協(xié)商進(jìn)行統(tǒng)一采購(gòu),經(jīng)過(guò)測(cè)算比原計(jì)劃投資節(jié)省一半。
4、做好中庭吊飾電動(dòng)吊掛傳動(dòng)系統(tǒng)的改造工作,必須在2月中旬前全部完成,配合商場(chǎng)整體的環(huán)境氛圍。今年商場(chǎng)的中庭吊飾將壓縮一半的成本,全部在花瓣雨網(wǎng)購(gòu)買(mǎi);
5、整頓商場(chǎng)商場(chǎng)廣告:20xx年2月大部分商戶(hù)的合同需要續(xù)簽,3月開(kāi)始針對(duì)商場(chǎng)內(nèi)部和外部的所有廣告位進(jìn)行清點(diǎn),對(duì)已經(jīng)到期的進(jìn)行續(xù)簽,撤場(chǎng)的進(jìn)行轉(zhuǎn)售,破舊的進(jìn)行更換。提升商場(chǎng)的形象,增加商場(chǎng)的廣告收入。
6、創(chuàng)辦《文化新世界》雜志 企劃部與大連展覽公司合作,以4T商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式為基礎(chǔ),以20xx年年度文化主題巡展活動(dòng)為題材,出版發(fā)行《文化新世界》雜志,服務(wù)商場(chǎng)商戶(hù),提升商場(chǎng)在行業(yè)的影響力。
三、完善商場(chǎng)各項(xiàng)規(guī)章制度,健全各項(xiàng)管理制度,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,加大商場(chǎng)對(duì)優(yōu)秀人才的儲(chǔ)備。
1、完成對(duì)勞動(dòng)合同已到期員工的續(xù)簽工作,完善公司的用人制度,根據(jù)公司組織構(gòu)架適時(shí)招聘優(yōu)秀人才,加大人才儲(chǔ)備。
2、完善工裝管理制度,確保工裝制度的執(zhí)行力度。
3、完成對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)的年審工作,按時(shí)制作公司考勤表及薪酬支付表,完善績(jī)效考核制度,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 4、適時(shí)組織員工培訓(xùn)及戶(hù)外活動(dòng),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)。
四、加強(qiáng)消防安全意識(shí),完善商場(chǎng)治安管理制度,及時(shí)更新維護(hù)商場(chǎng)相關(guān)設(shè)備,確保商場(chǎng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
1、物業(yè)部協(xié)助企劃部做好3月份商場(chǎng)慶典的各項(xiàng)工作。保證在文化主題巡展舉辦期間各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。并配合好商場(chǎng)展陳布置工作;顒(dòng)期間與路政,執(zhí)法部門(mén)的協(xié)調(diào)。
2、做好商場(chǎng)節(jié)日期間的消防安全檢查,對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行全方位的消防隱患的檢查并督促其即使整改和排除。
3、提前檢查商場(chǎng)44臺(tái)空調(diào)機(jī)組的檢查,管道的清理。
4、日常各項(xiàng)辦公設(shè)備設(shè)施的維修和更換。
季度工作計(jì)劃11
一、參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育
每年財(cái)務(wù)人員都要參加財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育,但是年月底,繼續(xù)教育教材全變,由于國(guó)家財(cái)務(wù)部最新發(fā)布公告:年財(cái)務(wù)上將有大的變動(dòng),實(shí)行《新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》《新科目》《新規(guī)范制度》,可以說(shuō)財(cái)務(wù)部年的工作將一切圍繞這次改革展開(kāi)工作,由唯重要的是這次改革對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求。
首先參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育,了解新準(zhǔn)則體系框架,掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容,要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求,熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等,進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后,匯報(bào)學(xué)習(xí)情況報(bào)告。
二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況,進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,做好財(cái)務(wù)工作。
2、做好本職工作的'同時(shí),處理好同其他部門(mén)的協(xié)調(diào)關(guān)系。
3、做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),努力開(kāi)源結(jié)流,使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用,為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開(kāi)支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳,編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表,匯總表,月初前報(bào)交總經(jīng)理留存,嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
三、個(gè)人見(jiàn)意措施要求財(cái)務(wù)管理科學(xué)化,核算規(guī)范化,費(fèi)用控制全理化
強(qiáng)化監(jiān)督度,細(xì)化工作,切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發(fā)展的步伐。
總之在上半年中,我會(huì)借改革契機(jī),做好年下半年工作計(jì)劃,繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度,提高自身業(yè)務(wù)操作能力,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用,積極完成全年的各項(xiàng)工作計(jì)劃,以限度地報(bào)務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。
季度工作計(jì)劃12
綜合部在20xx年的總體工作目標(biāo)是:圍繞公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),建立健全整套管理制度,完善公司員工社會(huì)福利,加強(qiáng)人力資源管理,高效率地配合其他業(yè)務(wù)和職能部門(mén)的工作,做好公司的后勤保障工作。
一、部門(mén)內(nèi)部工作:
整合部門(mén)內(nèi)部資源,提高工作效率。根據(jù)公司對(duì)綜合部職能的調(diào)整,整合部門(mén)內(nèi)部資源,重新確定部門(mén)人員工作內(nèi)容,明確各人的工作范圍及職責(zé)。加強(qiáng)部門(mén)人員專(zhuān)業(yè)知道的培訓(xùn)。根據(jù)公司對(duì)部門(mén)工作的調(diào)整及各項(xiàng)工作的開(kāi)展情況進(jìn)行相應(yīng)的崗位編制調(diào)整。
二、后勤保障工作:
綜合部對(duì)內(nèi)與公司所有部門(mén),對(duì)外與各種公司及政府打交道,兼具服務(wù)與管理雙重職能,綜合部的工作相對(duì)鎖碎復(fù)雜,但綜合部工作質(zhì)量的好壞,完成任務(wù)效率的高低,直接影響著公司各個(gè)部門(mén)的工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn),直接間接的對(duì)公司總體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生影響。面對(duì)現(xiàn)階段后勤工作的情況,06年綜合部將做好以下工作;
。ㄒ唬┳龊煤笄诒U瞎ぷ,加強(qiáng)與各部門(mén)工作的配合,保證公司各項(xiàng)工作正常有序進(jìn)行。
1、根據(jù)公司業(yè)務(wù)開(kāi)展加強(qiáng)與各部門(mén)工作的溝通及配合,不斷完善業(yè)務(wù)流程,強(qiáng)化對(duì)各部門(mén)的制度化管理,加快信息反饋的速度,提高工作效率。
2、做好辦公物品的采購(gòu)和配給工作;
3、證件年檢。
3月底前完成;
4、合同登記認(rèn)證工作:根據(jù)公司的營(yíng)養(yǎng)收入情況,每季度或半年進(jìn)行一次登記。
。ǘ┡浜瞎緲(biāo)準(zhǔn)化管理,加強(qiáng)制度制定落實(shí)工作,做到有據(jù)可依。
1、綜合部配合公司的發(fā)展一直對(duì)公司的政策在做調(diào)整,但還有不盡人意之處,因此20xx年急需完善公司的管理制度,并制定一套行之有效的獎(jiǎng)懲制度。06年春節(jié)前將完成員工福利制度、員工加班休假制度、獎(jiǎng)懲條例、出差相關(guān)規(guī)定、采購(gòu)審批流程、出入庫(kù)流程、接待費(fèi)用管理等制度的制定完善;
2、加強(qiáng)制度更新管理工作,制定制度的編號(hào),并通過(guò)公司內(nèi)網(wǎng)及時(shí)發(fā)布、匯總、保存公司的全部制度,對(duì)于制度的逐步完善加強(qiáng)新舊制度的更替及時(shí)存檔;
3、加強(qiáng)公司相關(guān)制度的監(jiān)督、檢查、落實(shí)情況,并做好整理和反饋工作;
4、加強(qiáng)公司資料檔案、部門(mén)檔案文件及員工檔案的管理,做好公司相關(guān)數(shù)據(jù)的存檔備份工作,統(tǒng)計(jì)各部門(mén)文件檔案情況,進(jìn)行分類(lèi)后制定相應(yīng)的歸檔制度及流程,加強(qiáng)公司內(nèi)網(wǎng)及crm軟件的應(yīng)用……
。ㄈ┐_定公司的組織機(jī)構(gòu),明確部門(mén)職能及合理的`崗位編制,為績(jī)效考核提供依據(jù)。
1、確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé),使每個(gè)部門(mén)的職責(zé)清晰明朗,春節(jié)前完成;
2、根據(jù)各部門(mén)的實(shí)際情況,制定合理的部門(mén)崗位職責(zé),并貫徹執(zhí)行;同時(shí)對(duì)各崗位制定《各級(jí)各類(lèi)人員崗位職責(zé)規(guī)范》,6月底前完成。
(三)配合公司發(fā)展規(guī)劃,加強(qiáng)企業(yè)形象建設(shè)。
因公司業(yè)務(wù)的發(fā)展員工隊(duì)伍在不斷壯大,新員工隨時(shí)都在增強(qiáng),各部門(mén)工作相對(duì)獨(dú)立,大家溝通的機(jī)會(huì)不多,致使很多員工一起工作很久卻互不認(rèn)識(shí),建議為員工胸卡便于大家互相了解,同時(shí)對(duì)外公司的形象亦會(huì)有提升。
。ㄋ模┘訌(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),進(jìn)一步提升企業(yè)凝聚力。
1、每年至少組織一至兩次員工集體活動(dòng)(春游、秋游);
2、進(jìn)一步提高員工福利,為員工提供工作餐、至少三次員工福利(元旦和年終組織聚餐及聯(lián)誼活動(dòng);正月十五發(fā)元霄;中秋節(jié)發(fā)月餅;三八節(jié)為女員工準(zhǔn)備禮品;五一、十一發(fā)放過(guò)節(jié)費(fèi);
3、年終舉辦年終工作總結(jié)及聯(lián)歡晚會(huì),對(duì)公司及各部門(mén)上一年的工作總結(jié)并對(duì)優(yōu)秀人員進(jìn)行表彰,同時(shí)確定公司下一年度的發(fā)展目標(biāo)及計(jì)劃。
4、提供根據(jù)公司業(yè)務(wù)開(kāi)展情況不定期組織羽毛球、游泳比賽等活動(dòng)為員工減壓。
。ㄎ澹⿲(duì)外協(xié)調(diào)工作,保證各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展。
加強(qiáng)訂餐、訂卡、快遞及物業(yè)公司的配合。做好相應(yīng)資源的儲(chǔ)備,以保證有序更替。
(六)做好部門(mén)財(cái)務(wù)預(yù)算的進(jìn)一步控制。
在保證公司正常運(yùn)作的運(yùn)物資供應(yīng)的同時(shí),盡量降低采購(gòu)費(fèi)用,控制物品發(fā)放和設(shè)備采購(gòu)、維修費(fèi)用;
(七)根據(jù)公司項(xiàng)目運(yùn)作情況做好配合工作:協(xié)調(diào)安排公司目標(biāo)的分解、市場(chǎng)調(diào)研、信息收集、對(duì)外聯(lián)系等等。
三、人事工作
現(xiàn)在的企業(yè)都提倡以人為本,隨著公司的日益發(fā)展對(duì)人事工作的要求也越來(lái)越高,綜合部05年對(duì)人事工作僅限于配合各部門(mén)完成人員面試及報(bào)到的通知、員工入職、崗位調(diào)動(dòng)、離職等相關(guān)手續(xù)的辦理,人員檔案也是員工的入職表及學(xué)歷、身份證明的復(fù)印件等最基本的信息,甚至還涉及不到人力資源管理的內(nèi)容。06年綜合部的工作重點(diǎn)及難點(diǎn)就是人力資源管理工作。而針對(duì)人力資源管理的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)也入于學(xué)習(xí)的摸索階段,經(jīng)驗(yàn)的不足也嚴(yán)重影響著此項(xiàng)工作的開(kāi)展。鑒于此,綜合部06年對(duì)人事工作主要從以下方面開(kāi)展:
。ㄒ唬┲谱魍暾膯T工手冊(cè),完善人事管理;
員工手冊(cè)是員工入職后對(duì)公司及規(guī)章制度認(rèn)識(shí)的第一本手冊(cè),()因此制定好員工手冊(cè),是20xx年人力資源的重要工作。
。ǘ┲贫ǜ鲘徫坏男劫Y結(jié)構(gòu),推行薪酬管理。
確定各崗位級(jí)別工資,服務(wù)年限工資等,使之更加科學(xué)合理化,提升企業(yè)的凝聚力。4月底以前完成,目標(biāo)責(zé)任人:
。ㄈ┘訌(qiáng)招聘管理,做好人員儲(chǔ)備配給。
1、網(wǎng)絡(luò)招聘,以保證公司各崗位人員的儲(chǔ)備,同時(shí)加強(qiáng)紙媒廣告(前程周刊)的投放力度(預(yù)計(jì)每月一期小版位),保證銷(xiāo)售人員及急缺崗位的人員配備;特殊崗位需求如項(xiàng)目經(jīng)理亦可以參加大型人才招聘會(huì);目標(biāo)責(zé)任人:
2、配合各部門(mén)做好人員的初試(主要從任職經(jīng)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、人員素質(zhì)等方面進(jìn)行)、入職通知、入職手續(xù)辦理、制度講解等工作。目標(biāo)責(zé)任人:
3、加強(qiáng)新聘人員資料的審核力度,包括學(xué)習(xí)經(jīng)歷及工作經(jīng)歷。目標(biāo)責(zé)任人:
。ㄋ模┩晟迫耸聶n案管理,規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn)。
員工檔案內(nèi)容逐步完善,為規(guī)避公司的勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn),春節(jié)后與全體員工簽定正式的勞動(dòng)合同。加強(qiáng)員工薪資、崗位調(diào)整、保險(xiǎn)資料、個(gè)人資料、離職交接等檔案的完善。目標(biāo)責(zé)任人:
。ㄎ澹﹩T工福利與激勵(lì)政策。
1、做好養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)等相關(guān)資料的統(tǒng)計(jì)整理工作,做好相應(yīng)的方案,以備隨時(shí)啟用;目標(biāo)責(zé)任人:
2、設(shè)立全勤獎(jiǎng)(獎(jiǎng)勵(lì)方式)、加班補(bǔ)助、
3、員工聚餐、生日會(huì)、婚嫁等福利;
4、設(shè)立部門(mén)及各人獎(jiǎng)項(xiàng)。
。┙⒖(jī)效考評(píng)制度。
確定考核形式、考核項(xiàng)目、考核辦法、考核結(jié)果及考核重申等制度。
四、財(cái)務(wù)工作:
預(yù)算管理:項(xiàng)目預(yù)算費(fèi)用控制、各部門(mén)預(yù)算費(fèi)用控制。
財(cái)務(wù)核算:發(fā)票開(kāi)據(jù)、現(xiàn)金的收支管理、費(fèi)用的審核與報(bào)銷(xiāo)、會(huì)計(jì)報(bào)表的編制、會(huì)計(jì)審核、財(cái)務(wù)核算、內(nèi)部報(bào)表、銷(xiāo)售管理、稅務(wù)政策及納稅申報(bào)。
季度工作計(jì)劃13
一、總體目標(biāo)
根據(jù)本所行政會(huì)計(jì)部目前工作情況與不足之處,結(jié)合所發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),行政會(huì)計(jì)部計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開(kāi)展20xx年最后一季度的工作:
1、進(jìn)一步完善所《員工手冊(cè)》,確定規(guī)章制度的各項(xiàng)內(nèi)容,爭(zhēng)取做到各項(xiàng)制度的科學(xué)適用,保證所在既有的規(guī)范中順利運(yùn)行。
2、完成各部門(mén)各崗位的工作分析,為年終評(píng)選及績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)。
3、充分考慮員工福利,做好員工激勵(lì)工作,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
4、完善本部門(mén)組織機(jī)能,細(xì)化各員工工作職責(zé),各項(xiàng)工作內(nèi)容具體落實(shí)到人,定時(shí)定量完成,提高部門(mén)工作質(zhì)量要求,圓滿(mǎn)完成所交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、具體實(shí)施方案
(一)規(guī)章制度的完善
◆規(guī)章制度引導(dǎo)員工工作規(guī)范,是處理日常工作中各項(xiàng)事務(wù)的依據(jù),在一定程度上影響著企業(yè)的正常運(yùn)行。然,本所迄今為止的規(guī)章制度嚴(yán)格來(lái)說(shuō)是不完備的。鑒于此,行政會(huì)計(jì)部基于穩(wěn)定、合理、健全的原則,在20xx年底首先應(yīng)完成所規(guī)章制度的完善。
1、20xx年1月底前完成對(duì)《員工手冊(cè)》的初步修改,更新所有工作規(guī)范及崗位職責(zé);
2、20xx年1月報(bào)請(qǐng)主任律師審閱修改;
3、20xx年2月份最終定稿。
◆實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)
規(guī)章制度的制定應(yīng)本著簡(jiǎn)潔、科學(xué)、務(wù)實(shí)的方針,注重可行性及可操作性。
◆目標(biāo)實(shí)施需支持和配合的事項(xiàng)
1、需各部門(mén)提供最新版本的服務(wù)規(guī)范;
2、制度修訂后需請(qǐng)各部門(mén)審閱、提出寶貴意見(jiàn)并須經(jīng)主任律師最終裁定。
。ǘ└鲘徫还ぷ鞣治
◆通過(guò)崗位分析既可以了解公司各部門(mén)各崗位的任職資格、工作內(nèi)容,從而使公司各部門(mén)
的工作分配、工作銜接更加精確,也有助于對(duì)每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量,以便為制定科學(xué)合理的年終優(yōu)秀職員評(píng)選奠定良好的`基矗詳細(xì)的崗位分析還給行政配置、招聘和為各部門(mén)員工提供方向性的培訓(xùn)提供依據(jù)。
1、20xx年1月份擬定所年終優(yōu)秀職員評(píng)選文件,報(bào)主任律師審閱后備案;
2、20xx年1月份完成崗位分析的基礎(chǔ)信息搜集工作,按各崗位職責(zé)確定其主要工作內(nèi)容、工作行為與責(zé)任;
3、20xx年2月份在主任律師的指導(dǎo)下確定各崗位綜合考評(píng)依據(jù),評(píng)選出所優(yōu)秀職員。
◆實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)
在信息搜集過(guò)程中要力求翔實(shí)準(zhǔn)確,整理后的崗位分析按部門(mén)進(jìn)行分類(lèi),以便日后工作中查詢(xún)。
◆目標(biāo)實(shí)施需支持和配合的事項(xiàng)
1、需參考各員工完整的崗位職責(zé);
2、優(yōu)秀職員評(píng)選依據(jù)及崗位分析資料須經(jīng)主任律師最終裁定。
。ㄈ﹩T工福利與激勵(lì)
◆做好員工激勵(lì)工作,有助于從根本上解決企業(yè)員工工作積極性、主動(dòng)性、穩(wěn)定性、向心力、凝聚力及對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度等問(wèn)題。行政會(huì)計(jì)部在20xx年底亦須一以貫之地做好員工激勵(lì),確保公司內(nèi)部士氣高昂,工作氛圍良好。
1、堅(jiān)持貫徹所原有的各項(xiàng)福利:如五金的繳納、中餐補(bǔ)貼、話(huà)費(fèi)補(bǔ)貼、員工生日慶生會(huì)、年底發(fā)放過(guò)節(jié)禮品等;
2、計(jì)劃激勵(lì)政策:進(jìn)行年度優(yōu)秀職員評(píng)選表彰、員工合理化建議獎(jiǎng)勵(lì)等;
3、組織員工團(tuán)體活動(dòng):10月中旬組織一次爬山、季度安排員工聚餐等。
◆實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)
員工福利和激勵(lì)是相輔相承的關(guān)系,行政會(huì)計(jì)部應(yīng)站在長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的立場(chǎng)上,做好員工福利與激勵(lì)工作。
◆目標(biāo)實(shí)施需支持和配合的事項(xiàng)
1、每一項(xiàng)福利和激勵(lì)政策的制定都需要公司提供相應(yīng)的物質(zhì)資源,所以具體福利的激勵(lì)項(xiàng)目都需要主任律師最終裁定,行政會(huì)計(jì)部有建議的權(quán)利和義務(wù);
2、福利與激勵(lì)政策一旦確定,行政會(huì)計(jì)部應(yīng)配合做好后勤保障;
3、各部門(mén)負(fù)責(zé)人同樣肩負(fù)激勵(lì)責(zé)任,日常工作中對(duì)員工的關(guān)心和精神激勵(lì)需各主管以上管理人員配合共同做好。
(四)本部門(mén)組織機(jī)能完善
◆行政會(huì)計(jì)工作作為企業(yè)各項(xiàng)工作開(kāi)展的動(dòng)力及保障,自身的規(guī)范化建設(shè)也十分重要。因此,從本季度開(kāi)始,行政會(huì)計(jì)部將大力加強(qiáng)本部門(mén)的內(nèi)部管理和規(guī)范,嚴(yán)格按照現(xiàn)代化企業(yè)行政工作要求,力求將行政會(huì)計(jì)部提升到戰(zhàn)略性行政管理的層次。
1、完善部門(mén)職能,實(shí)施目標(biāo)責(zé)任制:明確行政會(huì)計(jì)部的各項(xiàng)工作內(nèi)容,并將每一項(xiàng)工作進(jìn)行落實(shí),做到每項(xiàng)工作均有責(zé)任人、完成期限、完成質(zhì)量要求、考核標(biāo)準(zhǔn);
2、建立詳細(xì)的行政檔案:此檔案的建立應(yīng)在動(dòng)態(tài)下保持良好使用功能,包括所有員工的學(xué)歷層次、服務(wù)年限、獎(jiǎng)懲情況、培養(yǎng)發(fā)展方向等各項(xiàng)指標(biāo),以備所需。此工作應(yīng)在2月31日前完成基礎(chǔ)檔案,并隨時(shí)更新;
3、提升本部門(mén)工作人員的專(zhuān)業(yè)水平:安排部門(mén)成員積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),進(jìn)行禮儀培訓(xùn),著手提高部門(mén)人員的綜合素質(zhì)和工作能力。
◆實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)
行政會(huì)計(jì)部的自身建設(shè)關(guān)系到企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的方向和后勁,因此應(yīng)著眼于未來(lái)發(fā)展,盡可能地將本部門(mén)建設(shè)做到公司發(fā)展的前面。樹(shù)立危機(jī)意識(shí),把工作做細(xì)做實(shí)。
◆目標(biāo)實(shí)施需支持和配合的事項(xiàng)
1、行政檔案的建立需所有員工的配合;
2、員工學(xué)習(xí)所需書(shū)籍材料需要經(jīng)所批準(zhǔn)后購(gòu)買(mǎi)。
季度工作計(jì)劃14
一、加強(qiáng)業(yè)管工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系
承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭,是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,在x年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核,利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn),決定承保費(fèi)率,確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報(bào)審批,確保此類(lèi)業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門(mén)的管理,完善各類(lèi)險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái),通過(guò)建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù),并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研,并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度,確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制,同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況,執(zhí)行有關(guān)分;蛟俦kU(xiǎn)管理規(guī)定,確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。
4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,對(duì)x所屬的.承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
二、提高客戶(hù)服務(wù)工作質(zhì)量,建設(shè)一流的客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)
隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加,各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度,而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù),因此,建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要,當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀,成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí),客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)x年的努力,我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額,同時(shí)也擁有了較大的客戶(hù)群體,隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,x在x年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。
1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng),加大熱線(xiàn)的宣傳力度,以多種形式將熱線(xiàn)推向社會(huì),讓眾多的客戶(hù)全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能,以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意化。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn),提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨,堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則,嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。
3、以中心支公司為中心,專(zhuān)、兼職并行,建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn),初期由x設(shè)立專(zhuān)職查勘定損人員3名,同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘,以提高x業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準(zhǔn)確,定損合理,理賠快捷。
4、在x年6月之前完成x營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部、x營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部?jī)蓚(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作,至此,全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善,為公司的客戶(hù)提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,提高市場(chǎng)占有率,做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌
根據(jù)x年x保費(fèi)收入xx萬(wàn)元為依據(jù),其中各險(xiǎn)種的占比為:機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)85%,非車(chē)險(xiǎn)10%,人意險(xiǎn)5%。x年度,中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入xx萬(wàn)元,各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)75%,非車(chē)險(xiǎn)15%,人意險(xiǎn)10%,計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車(chē)險(xiǎn)優(yōu)勢(shì),打好車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),還是我們工作的重點(diǎn),x年在車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶(hù),爭(zhēng)取新客戶(hù),側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車(chē)隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上,以實(shí)現(xiàn)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。
2、認(rèn)真做好非車(chē)險(xiǎn)的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企業(yè),對(duì)效益好,風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān),與企業(yè)建立良好的關(guān)系,力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保,同時(shí)也要做好非車(chē)險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作,在x年里努力使非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。x年x月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與x銀行、x銀行、xx銀行、xx銀行、xx銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,x年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解x保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì),爭(zhēng)取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo),為公司實(shí)現(xiàn)效益化奠定良好的基礎(chǔ)。
在新的一年里,雖然市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo),x將開(kāi)拓思路,奮力進(jìn)取,去創(chuàng)造新的業(yè)績(jī),為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗。
季度工作計(jì)劃15
第一季度(20xx.1-20xx.3)
一、本季度主要工作計(jì)劃
1、進(jìn)一步跟進(jìn)餐飲客戶(hù),尤其是對(duì)之前已談判過(guò)的意向客戶(hù)做重點(diǎn)聯(lián)系,就具體細(xì)節(jié)進(jìn)行深入洽談,爭(zhēng)取在第一季度簽訂2家及以上餐飲客戶(hù)。邀請(qǐng)那些對(duì)本項(xiàng)目具有強(qiáng)烈意向而尚未對(duì)本項(xiàng)目深入了解的餐飲客戶(hù)到現(xiàn)場(chǎng)與之詳談,盡最大努力的提前結(jié)束餐飲娛樂(lè)類(lèi)招商工作。
2、積累百貨類(lèi)客戶(hù)信息資料。查找知名品牌在重慶或西南片區(qū)的拓展部聯(lián)系方式,為后期百貨類(lèi)招商工作做好準(zhǔn)備。對(duì)有些客戶(hù)也可提前與其相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行聯(lián)系,邀請(qǐng)其來(lái)本項(xiàng)目中心詳談。
3、對(duì)XX市場(chǎng)再做一次詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查,了解XX市場(chǎng)的店鋪?zhàn)饨稹⑽飿I(yè)管理費(fèi)。為我們前期的店鋪?zhàn)饨饍r(jià)格、物管費(fèi)的制定提供充分的論據(jù)說(shuō)明,再次證明和檢驗(yàn)本項(xiàng)目租金、物業(yè)費(fèi)的制定是否合理。
4、保質(zhì)、保量、按時(shí)完成公司及各位領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作。
二、本季度詳細(xì)工作計(jì)劃
1、餐飲客戶(hù)跟進(jìn)計(jì)劃
、佟虅(wù)報(bào)價(jià)書(shū)已呈送給開(kāi)發(fā)商,等待開(kāi)發(fā)商回復(fù)。待開(kāi)發(fā)商答復(fù)以后,根據(jù)具體情況將再次與該店負(fù)責(zé)人聯(lián)系約見(jiàn),就本項(xiàng)目事宜再次詳談。具體約見(jiàn)時(shí)間根據(jù)開(kāi)發(fā)商這邊的答復(fù)時(shí)間而定。
②——商務(wù)報(bào)價(jià)書(shū)已呈送給開(kāi)發(fā)商,等待開(kāi)發(fā)商回復(fù)。待開(kāi)發(fā)商答復(fù)以后,根據(jù)具體情況將再次與該店負(fù)責(zé)人聯(lián)系約見(jiàn),就本項(xiàng)目事宜再次詳談。具體約見(jiàn)時(shí)間根據(jù)開(kāi)發(fā)商這邊的答復(fù)時(shí)間而定。
、邸虅(wù)報(bào)價(jià)書(shū)已呈送給開(kāi)發(fā)商,等待開(kāi)發(fā)商回復(fù)。待開(kāi)發(fā)商答復(fù)以后,根據(jù)具體情況將再次與該店負(fù)責(zé)人聯(lián)系約見(jiàn),就本項(xiàng)目事宜再次詳談。具體約見(jiàn)時(shí)間根據(jù)開(kāi)發(fā)商這邊的答復(fù)時(shí)間而定。
、堋虅(wù)報(bào)價(jià)書(shū)已呈送給開(kāi)發(fā)商,等待開(kāi)發(fā)商回復(fù)。待開(kāi)發(fā)商答復(fù)以后,根據(jù)具體情況將再次與該店負(fù)責(zé)人聯(lián)系約見(jiàn),就本項(xiàng)目事宜再次詳談。具體約見(jiàn)時(shí)間根據(jù)開(kāi)發(fā)商這邊的答復(fù)時(shí)間而定。
⑤——該公司負(fù)責(zé)人對(duì)本項(xiàng)目比較有意向,由于年前較忙未能與之見(jiàn)面詳談,預(yù)計(jì)在2月15日左右再次與該公司負(fù)責(zé)人聯(lián)系約定見(jiàn)面詳談時(shí)間。
、蕖摰昀习迩捌谝训奖卷(xiàng)目談過(guò),看好位置在南門(mén)山5層,由于目前該層已現(xiàn)已與KTV在談,將約見(jiàn)該老板重談。約見(jiàn)時(shí)間預(yù)計(jì)在2月15日左右。
、摺摾习迩捌谝训奖卷(xiàng)目談過(guò),也初步看好了店鋪位置。將再次約見(jiàn)該老板進(jìn)行對(duì)具體商務(wù)條款進(jìn)行詳談。約見(jiàn)時(shí)間預(yù)計(jì)在2月15日左右。
、唷A(yù)計(jì)在2月20日左右電話(huà)聯(lián)系該負(fù)責(zé)人進(jìn)行約見(jiàn)。
、帷A(yù)計(jì)在2月20日左右電話(huà)聯(lián)系邀請(qǐng)對(duì)方負(fù)責(zé)人到本項(xiàng)目中心詳談。
、狻A(yù)計(jì)在2月20日左右電話(huà)聯(lián)系邀請(qǐng)對(duì)方負(fù)責(zé)人到本項(xiàng)目中心詳談。
餐飲類(lèi)其他客戶(hù)將根據(jù)各自具體情況再做具體安排。
2、百貨類(lèi)客戶(hù)跟進(jìn)計(jì)劃
網(wǎng)上查找知名品牌資料,搜集他們的聯(lián)系方式,并逐級(jí)查找他們的.拓展負(fù)責(zé)人。對(duì)其介紹本項(xiàng)目,對(duì)有意向客戶(hù)發(fā)送項(xiàng)目資料,并邀請(qǐng)對(duì)方到本項(xiàng)目中心考察具體項(xiàng)目和詳談。工作重點(diǎn)仍先放在餐飲娛樂(lè)類(lèi)客戶(hù),提前介入百貨客戶(hù)跟進(jìn)是為后期百貨類(lèi)客戶(hù)的招商做好準(zhǔn)
備工作。
3、其他工作計(jì)劃
、偌哟罅Χ葘(duì)各方面專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷充實(shí)自己,以增強(qiáng)自己的實(shí)際工作能力。
、谕瓿擅刻斓娜粘9ぷ,如客戶(hù)資料的整理、客戶(hù)跟進(jìn)情況的梳理等。
、鄄糠止ぷ鲗⒏鶕(jù)公司要求進(jìn)行完成。
以上是20xx年第一季度個(gè)人初步工作思路,敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。
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