銷售經(jīng)理工作計劃10篇
時間就如同白駒過隙般的流逝,我們又有了新的工作,此時此刻我們需要開始做一個工作計劃。估計許多人是想得很多,但不會寫,下面是小編收集整理的銷售經(jīng)理工作計劃,歡迎閱讀與收藏。
銷售經(jīng)理工作計劃1
銷售經(jīng)理的職責之重大無可厚非。作為一名銷售經(jīng)理,就必須對公司、對客戶及銷售人員盡職盡責。對公司而言,銷售經(jīng)理是公司上級領(lǐng)導(dǎo)與銷售人員和具體工作之間的紐帶,對客戶而言,銷售經(jīng)理與銷售團隊代表著公司的形象與品牌,對銷售人員而言,銷售經(jīng)理代表著管理、指令、紀律、執(zhí)行力以及提高收入、晉升職位的代言者。
承上啟下的銷售經(jīng)理,除了要忠實履行本崗位職責,更要有清醒的市場意識、經(jīng)營意識、服務(wù)意識,俱有掌控、分析、解決問題的能力和強烈的使命感。工作責任主要表現(xiàn)在:督促業(yè)務(wù)人員的工作、制定銷售計劃、銷售團隊的管理、定期的銷售總結(jié)、定期對銷售人員的績效考核的評定、上下級的溝通、銷售人員的培訓(xùn)、銷售人員工作的分配等等……
我的工作計劃:
第一、督導(dǎo)銷售人員的工作
其實要說督導(dǎo)還真不是很確切。首先我要說,每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念。一開始,我是不能夠即時知道每位銷售人員的特色在哪里,需等完全了解的時候,就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢,如果某個別銷售人員存在可挖掘的潛力,我會對其進行相應(yīng)的督導(dǎo),幫助他(她)順利完成公司下達的銷售指標,從而來彌補其不足之處。
作為銷售經(jīng)理,需要督導(dǎo)的方面:
1、分析市場狀況,正確作出市場銷售預(yù)測報批;
2、擬訂年度銷售計劃,分解目標,報批并督導(dǎo)實施;
3、擬訂年度預(yù)算,分解、報批并督導(dǎo)實施;
4、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃合理進行人員配備;
5、把握重點客戶,參與重大銷售談判和簽定合同
6、關(guān)注所轄人員的思想動態(tài),及時溝通解決;
7、組織建立、健全客戶檔案;
8、指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項工作;
9、向直接下級授權(quán),并布置工作;
10、定期向直接上級述職;
11、定期聽取直接下級述職,并對其作出工作評定;
12、負責本部門人員晉升的提名;
13、負責制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度,報批后實行;
14、負責統(tǒng)計成交率、費用率、利潤率、月銷量以及各類同期比較數(shù)據(jù)的準確統(tǒng)計;
15、根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級的工作崗位,報批后實行并轉(zhuǎn)人力資源部備案。
第二、督促銷售人員的工作
作為銷售經(jīng)理,需要督促的方面:
1、銷售部工作目標的完成;
2、銷售目標制定和分解的合理性;
3、工作流程的正確執(zhí)行;
4、開發(fā)客戶的數(shù)量;
5、拜訪客戶的數(shù)量;
6、客戶的跟進程度;
7、銷售談判技巧的運用;
8、銷售業(yè)績的完成量;
9、良好的市場拓展能力;
10、所轄人員的技能培訓(xùn);
11、所轄人員及各項業(yè)務(wù)工作;
12、紀律行為、工作秩序、整體精神面貌;
13、銷售人員的計劃及總結(jié);
14、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護;
第三、銷售目標的制定
銷售業(yè)績的制定要有一定的依據(jù),不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀,已及市場,細細劃分。當然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應(yīng)該以公司為一個基準進行實際的預(yù)估。
隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上,甚至可以細分到每一個銷售人員月銷售業(yè)績應(yīng)該是多少,季度銷售業(yè)績是多少,從而很完美的完成公司下達的季銷售業(yè)績。最終完成每年的銷售指標。
第四、定期的銷售總結(jié)
其實,銷售總結(jié)工作是需要和銷售目標相結(jié)合進行的。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情,然后又取得的什么樣的結(jié)果,最終總結(jié)出銷售成功的法則。當然,我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情,我們也應(yīng)該積極面對,看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善,什么地方以后應(yīng)該改進的。
定期的銷售總結(jié)同時也是我與銷售人員的交流溝通的好機會。我能知道銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情,碰到什么樣的問題。以便我以及可以給予他們幫助,從而使整個銷售過程順利進行。
銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)產(chǎn)品的信息,知道競爭對手的一些動向。要知道,我們不打無準備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。
銷售經(jīng)理工作計劃2
記得以前有朋友問我的人生理想是什么,我的回答是要成功,住別墅開跑車等。數(shù)年后我總結(jié):成功和成就恰恰青睞那些有生存危機的人,而疏遠那些志向高遠的人!一個人理想太遠大和沒有任何理想一樣,都難以成功!所以在我的字典里,理想這個詞通常被解釋為信念;信念這個詞通常被解釋為責任;責任這個詞通常被解釋為職業(yè)道德。把追求責任心和追求道德的完善作為目標的人一定會走向成功!
伴著新年的鞭炮聲和吉祥如意的親朋好友的祝福我們開心地迎來了20xx年。在電視劇《奮斗》中,徐志森對他的兒子陸濤說:“你想用你的青春做些什么?” 我又在我的青春里做些什么?我希望自己在邁入三十的門檻時無需頻頻回首,自信而堅定,雙手捧滿了收獲的果實。
今年我的職業(yè)路在何方?我已給了自己明確的方向,以下是我的個人工作計劃:
一、指導(dǎo)思想:
全面貫徹公司的“務(wù)實”方針,以經(jīng)銷為龍頭,以品質(zhì)保證為基本依托,以開發(fā)商、設(shè)計院為突破口,以商業(yè)信譽為保障,進一步提高服務(wù)意識、質(zhì)量意識、品牌意識,致力于推進天津建筑市場,推進我公司品牌的突破性進展,促進全市建筑質(zhì)量的提高,
二、工作目標:
1、抓好培訓(xùn)——著眼司本,突出骨干,整體提高。
2、老和潛在客戶——經(jīng)常聯(lián)系,節(jié)假日送一些祝福留下好印象方便以后開展工作。
3、開發(fā)新客戶——不斷從各種渠道快速挖掘,積極推廣公司品牌形象。
4、周、月總結(jié)——每周一小結(jié),每月一大結(jié)。
三、實施策略
1、堅定信念。靜下心,快速、融入、學(xué)習(xí)、進步。先做自己該做的,后做自己想做的。
2、加強學(xué)習(xí),提高自身素養(yǎng)。 加強理論學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)實踐水泥基滲透結(jié)晶性能優(yōu)勢與施工要點,學(xué)習(xí)商業(yè)運作,認真貫徹公司“務(wù)實”的方針,熟悉本行業(yè)各公司,學(xué)習(xí)各地先進經(jīng)驗,利用網(wǎng)絡(luò)媒體及手中的報刊雜志、業(yè)務(wù)專著,認真加強學(xué)習(xí)、研究,及時掌握市場發(fā)展的動態(tài)和趨勢,時刻站在學(xué)建筑領(lǐng)域的前沿陣地。
3、客戶資源,全面跟蹤和開發(fā)。 對于老客戶,要保持關(guān)系。潛在客戶,重點挖掘,舍得花精力。在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,積極推廣公司產(chǎn)品、建立良好的品牌形象。
4、商業(yè)運作 找對人,說對話,辦對事。善于分析,放開手腳,敢于表態(tài)!
5、走精干、高效路線 做到嚴謹、務(wù)實、高效,不折騰。
不要貪多,做精做透很重要,碰到一個強大的對手或者榜樣的時候,我們應(yīng)該做的是去彌補它而不是挑戰(zhàn)它。
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團隊。 人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。 銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4)在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點。(建議試行) 根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
5)銷售目標 今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
銷售經(jīng)理工作計劃3
由于時間倉促的關(guān)系,可能寫的比較亂,只是一些系統(tǒng)的東西,具體的還要具體的實施:
1.個人定位:
高級銷售經(jīng)理是公司的中層管理人員,是銷售的.直接管理人員。
2、職責:
負責貫徹執(zhí)行公司的銷售政策;
負責公司銷售團隊的現(xiàn)金業(yè)績,完成公司分配的銷售任務(wù);
負責公司銷售團隊的日常管理;
優(yōu)化公司銷售團隊產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu),積極開展新業(yè)務(wù);
提升銷售代表的專業(yè)水平和綜合素質(zhì),規(guī)范銷售代表的銷售行為。
3.如果從事這個職位,我要開展如下的工作
計劃和布置工作
頭天晚上安排一個固定的時間計劃第二天的工作,利用早夕會的時間給員工下達任務(wù);
溝通和激勵
有效利用早夕會時間使自己與部門員工之間、員工與員工之間得到充分交流,并多給員工表現(xiàn)的機會,不僅使員工得到能力及素質(zhì)的提升,同時也可以在交流過程中發(fā)現(xiàn)問題,了解員工的真實想法和狀態(tài)。另外建議針對個別員工可采用單獨、私下溝通的方式。
工作監(jiān)督和項目跟蹤
員工查資料、打電話、見客戶、簽單、售后服務(wù)……我們不需要每一個環(huán)節(jié)都參與,但一定做到每一個重要情況都了解。這就需要我們不斷地觀察、溝通和分析,只有這樣才能掌握每個員工的工作狀態(tài)和問題所在,這也正是我們的工作重點所在;
了解和幫助員工
與員工相處的過程中,最重要的是既要做員工的保姆,更要做員工的良師、益友。員工的工作、生活、思想……我們都需要了解和關(guān)心;
組織培訓(xùn)和學(xué)習(xí)
通過培訓(xùn),讓員工了解公司的企業(yè)文化、商務(wù)禮儀和產(chǎn)品知識,在崗位中學(xué)習(xí)技能和綜合知識,使其素質(zhì)與我們的競爭對手明顯區(qū)別開,讓每一個員工都非常優(yōu)秀;
言傳和身教
一定要以身作則,凡是要求員工做到的,自己首先要做到。多一個微笑,多一聲問候,少一些不良習(xí)慣,注意團隊中的細節(jié)要求,形成良好的工作氛圍;
總結(jié)和反思
每天工作結(jié)束后,要花一些時間對自己、團隊的工作加以評析,每周、每月、每季度各階段還應(yīng)該縱向、橫向地比較和分析。只有這樣,我們才能在不斷自我否定的過程中成長起來。
中遠期規(guī)劃
首先是規(guī)劃團隊和個人目標,之后結(jié)合團隊的情況,采取措施,制定解決問題的方法;
銷售經(jīng)理工作計劃4
一、對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四、這周對自己有以下要求
1:每日要增加x個以上的新客戶,還要有x到x個潛在客戶。
2:一日一小結(jié),每日一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。
8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨一無二的擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10:為了今周的銷售任務(wù)每周我要努力完成x到x萬元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤。
銷售經(jīng)理工作計劃5
伴著新年的鞭炮聲和吉利如意的親友老友的祝福我們歡快地迎來了20xx年。今年我已給了自己明晰的標的目的,以下是我的工作打算:
一、指導(dǎo)思惟
周全貫徹公司的“務(wù)實”方針,以獨家經(jīng)銷為龍頭,以品質(zhì)保證為根基依托,以開發(fā)商、設(shè)計院為打破口,以商業(yè)諾言為保障,進一步提高處事意識、質(zhì)量意識、品牌意識,致力于推進天
津建筑市場,推進我公司品牌的打破性進展,促進全市建筑質(zhì)量的提高。
二、工作方針
1、抓好培訓(xùn)——著眼司本,凸起主干,整體提高。
2、老和潛在客戶——經(jīng)常聯(lián)系,節(jié)沐日送一些祝福留下好印象便利往后開展工作。
3、開發(fā)新客戶——不竭從各類渠道快速挖掘,積極推廣公司品牌形象。
4、周、月總結(jié)——每周一小結(jié),每月一年夜結(jié)。
三、實施策略
1、判定信念。靜下心,快速、融入、進修、前進。先做自己該做的,后做自己想做的。
2、增強進修,提高自身素養(yǎng)。
增強理論進修。進修實踐水泥基滲入結(jié)晶機能優(yōu)勢與施工要點,進修商業(yè)運作,當真貫徹公司“務(wù)實”的方針,熟悉本行業(yè)各公司,進修各地前進前輩經(jīng)驗。操作收集媒體及手中的報刊雜志、營業(yè)專著,當真增強進修、研究,實時把握市場成長的動態(tài)和趨向,時刻站在學(xué)建筑規(guī)模的前沿陣地。
3、客戶資本,周全跟蹤和開發(fā)。
對于老客戶,要連結(jié)關(guān)系。潛在客戶,重點挖掘,舍得花精神。在擁有老客戶的同時還要不竭從各類渠道快速開發(fā)新客戶,積極推廣公司產(chǎn)物、成立精采的品牌形象。
4、商業(yè)運作
找對人,說對話,辦對事。長于剖析,鋪開四肢行為,敢于亮相!
5、走精壯、高效路線
做到嚴謹、務(wù)實、高效,不折騰。不要貪多,做精做透很主要,碰著一個強年夜的對手或者楷模的時辰,我們應(yīng)該做的是去填補它而不是挑戰(zhàn)它。
銷售經(jīng)理工作計劃6
著眼公司當前,兼顧未來發(fā)展。20xx年,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在銷售工作中我堅持做到:突出重點維護現(xiàn)有市場,把握時機開發(fā)潛在客戶,注重銷售細節(jié),強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩(wěn)固和提高市場占有率,積極爭取圓滿完成銷售任務(wù)。
一、計劃擬定
1、年初擬定《年度銷售總體計劃》;
2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》。
二、客戶分類
根據(jù)銷售額度,對市場進行細分化,將現(xiàn)有客戶分為VIP用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進行全面分析。
三、實施措施
1、技術(shù)交流
(1)本年度針對VIP客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會;
(2)參加相關(guān)行業(yè)展會兩次,其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會。
2、客戶回訪
目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當?shù)挠腥姆N,技術(shù)方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場,務(wù)必加強與客戶的交流,協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。
(1)為與客戶加強信息交流,增近感情,對VIP客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間;
(2)適應(yīng)把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項工作列入我的工作重點。
3、網(wǎng)絡(luò)檢索
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
4、售后協(xié)調(diào)
目前情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”,在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度,我們務(wù)必強化為客戶負責的意識,把握每一次與用戶接觸的機會,提供熱情詳細周到的售后服務(wù),給公司增加一個制勝的籌碼。
20xx年我將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,努力完成銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,既然選擇了遠方,何畏風雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!
銷售經(jīng)理工作計劃7
一、銷售部經(jīng)理的基本職責
1,協(xié)助總經(jīng)理制定公司營銷戰(zhàn)略,并進行市場調(diào)研,信息反饋。
2,制定并執(zhí)行銷售計劃、銷售指標、銷售管理制度及工作流程。
3,選拔、任用、培訓(xùn)、監(jiān)督、指導(dǎo)、考核一支屬于公司的有戰(zhàn)斗力的銷售隊伍。
4,費用控制及貨款回籠。
5,跟蹤服務(wù)(客戶管理,項目管理,渠道管理)。
6,為公司做好各種資料的整理、保存和分析及保密制度。
7,做好日常工作(如例會)及緊急事件的處理,協(xié)調(diào)與公司內(nèi)部橫向部門的關(guān)系。
8,做好售后服務(wù)及本部門的內(nèi)勤管理。
二、20xx上半年工作思路
1,人性化管理
首先我會對公司的資源進行前期的整合,繼續(xù)公司原來的銷售方向及策略,并堅持完成既定目標。管理的核心是人,我會努力提升自己的能力和部門的凝聚力,保持一個良好并且輕松的工作環(huán)境,堅持創(chuàng)新營銷的理念,做到管理與尊重的統(tǒng)一。
2,打造一支有戰(zhàn)斗力的銷售隊伍
以公司的企業(yè)文化作為基礎(chǔ),加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),做好跟蹤服務(wù)和客戶管理,制定銷售目標,保證公平公正,這樣才有利于隊伍的長期發(fā)展(凝聚團隊,形成合力,共同前進)。
3,做好預(yù)算及成本管理
預(yù)算需要積累大量的管理數(shù)據(jù)才能進行科學(xué)的分析和控制,我會加強公司各部門間的團結(jié)和真誠合作;對業(yè)務(wù)人員的管理,我會從制度,指標,控制和考核等幾個關(guān)鍵點入手,做好銷售前,銷售中和銷售后的跟蹤服務(wù);即銷售前要學(xué)習(xí)企業(yè)的規(guī)章制度和企業(yè)理念,讓業(yè)務(wù)人員明白什么該做,什么不該做及為什么做,有效的培訓(xùn),讓業(yè)務(wù)人員明白該怎么做,保證業(yè)務(wù)人員在實際工作中做到有的放矢,提高效率,為公司盡可能地節(jié)省人力、物力和財力;銷售中加強監(jiān)督和指導(dǎo),做到結(jié)果管理和過程控制有效結(jié)合;事后做好考核和獎懲。除了物質(zhì)手段還要有相應(yīng)的精神獎勵,形成一種健康的、積極向上的工作氛圍。業(yè)務(wù)人員的收支,報銷,工作匯報都要按照制度、程序有序進行。
4,銷售
銷售即是把企業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)賣出去,并使客戶滿意。銷售的本質(zhì)是靠產(chǎn)品,技術(shù)和服務(wù)來很好的滿足客戶的需要從而實現(xiàn)利潤,最終形成品牌和信譽,我會與部門全體員工一起努力,摸索出一套獨特的銷售策略和銷售技巧。
三、20xx年初工作計劃
1,盡快進入角色,開展工作;對公司,產(chǎn)品,客戶及市場,還有既有銷售模式進行充分了解。
2,配合總經(jīng)理初步制定老產(chǎn)品市場鞏固和新產(chǎn)品市場拓展的計劃并執(zhí)行。
3,搭建銷售部框架,制定基本制度及流程。
4,做好培訓(xùn)工作,組織好,協(xié)調(diào)好,達到理想效果培訓(xùn)(這是初期計劃,詳細培訓(xùn)計劃將根據(jù)實際情況適當調(diào)整)。
a培訓(xùn)目標。要讓業(yè)務(wù)人員了解公司的產(chǎn)品,業(yè)績,賣點,基本銷售模式,行業(yè)情況,公司的管理制度,怎么開展業(yè)務(wù)等一些基本知識,組成為一個有戰(zhàn)斗力的團隊。
b培訓(xùn)內(nèi)容。
a產(chǎn)品(新老產(chǎn)品)原理,功能,性能特點,質(zhì)量的情況等(由技術(shù)支持負責講解)。
b生產(chǎn)實踐(由車間負責,我來協(xié)調(diào))。
c公司情況,發(fā)展遠景,市場情況,業(yè)績,客戶情況,賣點,銷售技巧,案例等。(由總經(jīng)理親自講,有鼓動性為佳。)。
d做業(yè)務(wù)的基本知識和公司規(guī)章及要求,財務(wù)請款及報銷規(guī)定(我負責,財務(wù)協(xié)助)。
e新老業(yè)務(wù)員的交流,實戰(zhàn)模擬(我負責)。
f培訓(xùn)考核(我負責,并向總經(jīng)理匯報結(jié)果)。
c培訓(xùn)進度:基本按照上面的順序,也可以適當交叉。
d培訓(xùn)時間:在一個月內(nèi)完成。
e培訓(xùn)地點及材料:需要準備一些培訓(xùn)資料及白板,筆,筆記本等;培訓(xùn)在公司內(nèi)部進行,所以費用會相對較少。
5,做好業(yè)務(wù)員的工作分配,讓他們清楚該干什么、怎么干;與新老業(yè)務(wù)員溝通,熟悉并掌握他們的個人情況及工作情況。業(yè)務(wù)人員工作安排(新老業(yè)務(wù)員區(qū)別對待)
a區(qū)域分配:根據(jù)新業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)情況及個人特點結(jié)合區(qū)域工作的需要而定。老業(yè)務(wù)員的區(qū)域暫不作重大調(diào)整
b確定工作目標:老業(yè)務(wù)要知道他下一步想干什么。新業(yè)務(wù)要讓他搜集(可以通過網(wǎng)絡(luò))所分配區(qū)域的客戶情況,并幫助篩選確定重點。
c準備工作:進行戰(zhàn)前動員會議(培訓(xùn)結(jié)束后,工作前),為業(yè)務(wù)人員準備好資料,名片,內(nèi)部通訊錄,出差業(yè)務(wù)人員的差旅費,火車票以及所需資料等
四,需要落實的事
a召開會議,一是公司中層干部會議,宣布銷售部成立及人事任用,希望各部門協(xié)調(diào)配合,這是銷售部工作全面開展的基礎(chǔ);二是銷售部全體會議,由辦公室電話通知所有業(yè)務(wù)人員出席。宣布正式成立銷售部并走上正規(guī)化管理。
b幫助協(xié)調(diào)銷售部所需辦公地址及辦公設(shè)備
c準備必要的資料,幫我全面了解客戶及市場情況。
d幫我協(xié)調(diào)培訓(xùn)的事宜和場地,并親自講一節(jié)課
五,中后期的工作
在做好近期工作的基礎(chǔ)上,下市場,了解業(yè)務(wù)落實和客戶服務(wù)的具體情況。同時履行銷售部經(jīng)理的各項職責,并保證今年公司業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展,做好遠期工作規(guī)劃,為明年的銷售工作打好基礎(chǔ)。
銷售經(jīng)理工作計劃8
銷售經(jīng)理的主要職責:
1、負責銷售部日常管理工作;
2、完成公司下達的銷售部的各項銷售指標和任務(wù);
3、根據(jù)實際工作需要,落實各銷售部人員安排及調(diào)動
4、負責銷售部管理制度的審查及實施情況的監(jiān)督;
5、制定項目營銷體系和銷售價格策略
6、業(yè)務(wù)工作的培訓(xùn)與考核
案前準備期
一、接手制定項目所有銷售相關(guān)的資料:
1、客戶置業(yè)計劃
項目在推向市場時,不同的面積單位、不同的樓層、不同的朝向,總價都會不同。應(yīng)事先制定出完善的客戶置業(yè)計劃,這樣可以明確地告訴置業(yè)者不同付款方式和金額。
2、認購合同
在房地產(chǎn)銷售過程中,當置業(yè)者選中了自己喜歡的單位,需交納一定的定金來確定其對該房號的認購權(quán),但此時還沒有簽訂正是房地產(chǎn)買賣合同,這樣就需要簽定認購合同來保障置業(yè)者和開發(fā)商的雙方的合法權(quán)利。
3、購樓須知
房地產(chǎn)屬于大宗消費品,購買過程復(fù)雜,為明晰置業(yè)者的購買程序,方便銷售,事前應(yīng)制定書面的購樓須知。購樓須知內(nèi)容包括物業(yè)介紹、可購買對象、認購程序等。
4、價目表
價格策略制定完成后要制作價目表,價目表可以按每套的單價,也可以按每套房的總價或單價和總價同時編制。
5、付款方式
房地產(chǎn)銷售有不同的付款方式。如一次性付款、按揭付款、分期付款等。按揭付款有不同按揭年限、按揭成數(shù)的付款。在項目準備階段,應(yīng)制定出開發(fā)商可以接受的不同的付款方式。
6、銀行住房按揭貸款所需材料(以選定銀行為主)
7、收入證明
二、與營銷總監(jiān)討論制定案場人員編制
銷售經(jīng)理一名,銷售主管一名,置業(yè)顧問若干名
三、參與案場置業(yè)顧問的招聘
四、制定售前培訓(xùn)計劃
(一)確定銷售人員
房地產(chǎn)銷售一般根據(jù)項目銷售量、銷售目標、廣告投放等因素決定人數(shù),然后根據(jù)銷售情況進行動態(tài)調(diào)整。
。ǘ┐_定培訓(xùn)內(nèi)容
為了達到一個預(yù)期的銷售目標,在正式上崗前對銷售人員的培訓(xùn)是非常重要的。同時在銷售過程中也要不斷結(jié)合銷售中出現(xiàn)的新問題進行后續(xù)培訓(xùn)。對銷售人員的培訓(xùn)一般有以下內(nèi)容:
1、公司背景和目標
。1)公司背景、公眾形象、公司目標(項目推廣目標及公司發(fā)展目標)
(2)銷售人員的行為準則、內(nèi)部分工、工作流程、個人收入目標。
2、物業(yè)詳情
(1)項目規(guī)模、定位、設(shè)施、買賣條件;(2)物業(yè)周邊環(huán)境、公共設(shè)施、交通條件;
。3)該區(qū)域的城市發(fā)展計劃,宏觀及微觀經(jīng)濟因素對物業(yè)的影響情況;
(4)項目特點:
a、項目規(guī)劃設(shè)計內(nèi)容及特點,包括景觀、立面、建筑組團、容積率等
b、平面設(shè)計內(nèi)容及特點,包括總戶數(shù)、總建筑面積、總單元數(shù)、單套面積、戶內(nèi)面積及戶型優(yōu)缺點、進深、面寬、層高等
c、競爭對手優(yōu)劣分析及對策
3、銷售技巧
。1)售樓過程中的洽談技巧:如何以發(fā)問探尋客戶需求及購買心里;如訪問客戶的需求、經(jīng)濟狀況、期望等來掌握買家的心里,恰當使用電話;
。2)推銷技巧、語言技巧、身體語言技巧。
4、簽訂買賣合同的程序
。1)售樓處簽約程序;
(2)辦理按揭及計算:
。3)入住程序及費用:
。4)合同說明或其它法律文件;
(5)所需填寫的各類表格。
5、物業(yè)管理課
。1)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、收費標準;
。2)管理規(guī)則;
。3)公共契約;
6、其他內(nèi)容
其他培訓(xùn)還應(yīng)該包括銷售人員的禮儀,建筑學(xué)基本常識、財務(wù)相關(guān)制度等等。
。ㄈ┐_定培訓(xùn)方式
人員培訓(xùn)可采用下列方式:
1、課程培訓(xùn)
講解、傳授
2、銷售模擬
。1)以一個實際樓盤為例進行實行,運用全部所學(xué)方法技巧完成一個交易;
。2)利用項目營銷接待中心、樣板房模擬銷售過程;
。3)及時講評、總結(jié),必要時再次實習(xí)模擬;
3、實際參觀其他展銷現(xiàn)場。
五、編寫銷講資料、答客問、各類統(tǒng)一說辭
六、負責項目模型、展板等各類講解演練及考核
七、參與討論售樓處布置并負責制定案場銷售帶看路線
房地產(chǎn)銷售現(xiàn)場的準備是銷售前準備非常重要的一環(huán)。誠意客戶在接受到樓盤銷售的信息后,決定來到現(xiàn)場參觀,現(xiàn)場狀況將直接影響其購買行為。一般來說現(xiàn)場工作包括售樓處(模型)、看樓通道、樣板房、形象墻、戶外廣告牌、燈箱、大型廣告牌、導(dǎo)示牌、彩旗、示范環(huán)境、施工環(huán)境等。
。ㄒ唬┦蹣翘
售樓處又稱為售樓中心,主要是向顧客介紹樓盤和展示樓盤形象的地方,同時也是客戶作出購買決定并辦理相關(guān)手續(xù)的地方。因此,其地點的選擇和裝修設(shè)計風格都要精心安排。
1、售樓處位置選擇應(yīng)遵循以下原則:
(1)最好迎著主干道(或主要人流)方向;
(2)設(shè)在人車都能方便到達,且有一定停車位置;
(3)設(shè)在能方便到達樣板房的位置;
(4)設(shè)在施工場地容易隔離|現(xiàn)場安全性較高的位置;
(5)設(shè)在環(huán)境和視線較好的位置。
2、售樓處的設(shè)計布置原則
(1)功能分區(qū)明確,一般設(shè)有:門前廣場、停車場、接待區(qū)、洽談區(qū)、展示區(qū)、放像區(qū)、辦公區(qū)、客戶休息室、衛(wèi)生間、儲藏室、更衣室等;
(2)進入銷售中心前要有明確的導(dǎo)示,如掛旗、燈桿旗、彩旗、指示牌燈等;
。3)入口廣場上要有渲染氛圍的彩旗、花籃、氣球、綠化等,在空間夠大時,還可以布置水體、假山石、花架、休閑椅等;
。4)銷售中心的內(nèi)外空間要盡可能通透;
。5)接待區(qū)要布置在離入口處較近,且方便業(yè)務(wù)員看到來往客戶的位置;
。6)在接待區(qū)要通過背景板營造視覺焦點,背景版可以展示樓盤的logo(標志)、名稱,也可以用圖片展示一種氛圍;接待區(qū)的燈光要經(jīng)特別處理,做到整體和局部的結(jié)合,天花的造型要特別;
。7)室內(nèi)燈光要明亮,重點的地方要有燈光配合作為強調(diào),如展板、燈箱、背景板等;
(8)要配合樓盤性質(zhì)營造氛圍,如普通住宅的溫馨,高檔住宅的尊貴豪華,寫字樓的莊重等;
。9)主賣點要有明確的展示,如:展板、圖片及實體展示;
。10)展示區(qū)要與洽談區(qū)相臨或溶為一體;
。11)內(nèi)部空間要盡可能通透,其凈高度一般不得低于3.6m,如果整體空間的尺度較小,或有特殊要求時,高度可另外考慮;
(12)在必要的地方布置小飾品和綠植;
。13)接待臺的尺寸一般是:長不得小于3.0m,寬為65~85cm,高度在68~75cm之間;
。14)洽談桌的尺寸d≤80cm。
。ǘ┛礃峭ǖ
看樓通道是連接售樓處和樣板房(或現(xiàn)場實景單位)之間的交通通道?礃峭ǖ缿(yīng)注意以下幾點:
1、 看樓通道的選擇以保證線路盡可能短和安全通暢為原則;
2、要保證通道充足的采光或照明;
3、最好要有利于施工組織,盡可能不要形成地盤分割;
4、對于有轉(zhuǎn)折的地方或不符合人的行為功能的地方要有提示,如高低不平、頂梁過低等地方;
5、在通道較長的條件下,要做到移步一景,要豐富而不單調(diào);
6、一般排列的方式有:平列式、下走式、架空式。
八、根據(jù)本項目特色細化案場管理制度
1、考勤制度:簽到制度、作息時間、外出管理、調(diào)假請休制度
2、儀表規(guī)范:著裝禮儀、儀表規(guī)范、儀態(tài)規(guī)范
3、售樓處現(xiàn)場規(guī)范
4、售樓處行為規(guī)范:操作規(guī)范、電話接聽要求
5、服務(wù)規(guī)范:售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)
6、銷售工具準備:置業(yè)顧問必備資料夾、售樓處常用表格準備。
7、售樓處會議規(guī)范:晨會、夕會(做會議紀要)
8、具體工作要求:接待流程、成交確定、填寫認購書/合同要求、填寫相關(guān)表格、客戶回款、銀行按揭資料
9、市場調(diào)研工作
九、參與制定銷控表
十、與營銷總監(jiān)討論制定薪酬制度
十一、參與開盤策略的制定并負責傳達和演練
項目銷售期
一、負責案場日常監(jiān)督管理,布達銷售任務(wù)
二、組織市場調(diào)研,及時了解與項目有關(guān)的市場信息,將市場變化反饋給公司,并根據(jù)市場變化,及時調(diào)整銷售策略
三、負責持續(xù)的培訓(xùn)工作
四、負責營銷策略的貫徹執(zhí)行
五、每日的例會,檢查業(yè)務(wù)員的工作情況,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題
六、負責業(yè)務(wù)執(zhí)行的督導(dǎo)
七、與公司各部門及發(fā)展商做好協(xié)調(diào)工作
八、解決案場的突發(fā)事件
九、關(guān)愛團隊,培養(yǎng)骨干,激發(fā)斗志,加強和提高團隊凝聚力
十、認真參加公司組織的培訓(xùn),提高自己的專業(yè)能力
十一、按公司要求完成相關(guān)報表
十二、配合公司財務(wù)部進行傭金結(jié)算并確保已售房房款按時回籠
項目結(jié)案期
1、調(diào)解客戶與公司之間的矛盾,爭取順利結(jié)案
2、配合業(yè)務(wù)資料的歸檔
3、人員撤場業(yè)務(wù)資料交接
4、督促置業(yè)顧問對余款的催繳,確保資金回籠
銷售經(jīng)理工作計劃9
想要了解寫售經(jīng)理工作計劃的步驟,就必須先對這個崗位的工作內(nèi)容有個全面的認知。
第一,銷售專員的管理以及銷售團隊的建設(shè)。我們都知道,銷售部是一個企業(yè)盈利最多的部門,所以崗位的重要性不言而喻,只有有一個對企業(yè)忠誠度積極向上的銷售團隊,才能夠為企業(yè)創(chuàng)造更多的收益。相對的,為了保證銷售專員的忠誠度,團隊建設(shè)以及薪資方面的爭取都是非常重要的。特別說一下,在銷售部門搶單的情況是非常常見的,如何高效的避免這種情況出現(xiàn),也是銷售經(jīng)理必須掌握的技能之一。
第二,銷售目標的制定。除了年度目標之外,季度月度目標也是銷售經(jīng)理必須制定的,同時,在銷售階段完成的時候,還需要根據(jù)銷售助理撰寫的數(shù)據(jù)總結(jié)分析,制定下階段的銷售計劃。
雖然不同行業(yè)企業(yè)的銷售經(jīng)理在崗位職責上差距較大,但是通常來說工作計劃書都應(yīng)該包含以下幾個方面。
第一,銷售培訓(xùn)計劃。我們知道,銷售產(chǎn)品或者服務(wù)經(jīng)常都會有變更或者升級的時候,所以銷售產(chǎn)品只是的培訓(xùn)是非常重要的,這是保證銷售額的一個前提。
第二,銷售團隊建設(shè)。具體來說,可以包含集團廠家的培訓(xùn)、自身團隊的擴展訓(xùn)練,小編的建議是,每個月可以有1-2次的銷售團隊集體活動,通過團隊活動的舉辦,能夠讓銷售內(nèi)部更加的融合?战典N售經(jīng)理怎樣管理好團隊
綜上所述就是小編關(guān)于銷售經(jīng)理工作計劃如何寫的全部內(nèi)容,相信通過這些內(nèi)容的闡述和說明,相信大家一定對這些內(nèi)容有了更加深刻的認知。還有需要提醒的是,經(jīng)理是一個部門的核心,除了能夠為公司帶來大客戶銷售之外,一定要更加注重銷售內(nèi)部團隊的協(xié)調(diào)。
銷售經(jīng)理工作計劃10
一、工作目標:
1、抓好培訓(xùn)——著眼司本,突出骨干,整體提高。
2、老和潛在客戶——經(jīng)常聯(lián)系,節(jié)假日送一些祝福留下好印象方便以后開展工作。
3、開發(fā)新客戶——不斷從各種渠道快速挖掘,積極推廣公司品牌形象。
4、周、月總結(jié)——每周一小結(jié),每月一大結(jié)。
二、實施策略
1、堅定信念。靜下心,快速、融入、學(xué)習(xí)、進步。先做自己該做的,后做自己想做的
2、加強學(xué)習(xí),提高自身素養(yǎng)。
加強理論學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)實踐水泥基滲透結(jié)晶性能優(yōu)勢與施工要點,學(xué)習(xí)商業(yè)運作,認真貫徹公司“務(wù)實”的方針,熟悉本行業(yè)各公司,學(xué)習(xí)各地先進經(jīng)驗。利用網(wǎng)絡(luò)媒體及手中的報刊雜志、業(yè)務(wù)專著,認真加強學(xué)習(xí)、研究,及時掌握市場發(fā)展的動態(tài)和趨勢,時刻站在學(xué)建筑領(lǐng)域的前沿陣地。
3、客戶資源,全面跟蹤和開發(fā)。
對于老客戶,要保持關(guān)系。潛在客戶,重點挖掘,舍得花精力。在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,積極推廣公司產(chǎn)品、建立良好的品牌形象。
4、商業(yè)運作
找對人,說對話,辦對事。善于分析,放開手腳,敢于表態(tài)!
5、走精干、高效路線
做到嚴謹、務(wù)實、高效,不折騰。不要貪多,做精做透很重要,碰到一個強大的對手或者榜樣的時候,我們應(yīng)該做的是去彌補它而不是挑戰(zhàn)它。
(1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),比較穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員。沒錯,先制定出銷售人員個人工作計劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們現(xiàn)在的一個重點。在工作中建立一個和諧,具有殺傷力的銷售團隊應(yīng)作為一項主要的工作來抓。
(2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有較強的責任心,提高銷售人員的主人公意識。
(3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個成熟業(yè)務(wù)員的檔次。
(4)市場分析。
也就是根據(jù)我們所了解到的市場情況,對我們公司產(chǎn)品的賣點,消費體,銷量等進行適當?shù)亩ㄎ弧?/p>
(5)銷售方式。
就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法。
(6)銷售目標
根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。如出現(xiàn)未完成時應(yīng)及時找出原因并改正!
(7)客戶管理。
就是對一開發(fā)的客戶如何進行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進。
總結(jié):根據(jù)我以往的銷售過程中遇到的一些問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,使計劃好的行程被打亂,不能完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費.我希望領(lǐng)導(dǎo)能多注意這方面的工作!
之前我從未從事過這方面的工作.不知這分計劃可否有用.還望領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)!我堅信在自身的努力和公司的培訓(xùn)以及在工作的磨練下自己在這方面一定會有所成就!
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