有關(guān)工作計(jì)劃范文合集10篇
光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們又將迎來(lái)新的挑戰(zhàn)，是時(shí)候抽出時(shí)間寫寫工作計(jì)劃了。估計(jì)許多人是想得很多，但不會(huì)寫，下面是小編整理的工作計(jì)劃10篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作計(jì)劃 篇1
一、青青校園廣播站簡(jiǎn)介
這一滴水也許是尼格拉瀑布的一部分，卻濺起了無(wú)數(shù)的水花；也許只是人面孔上的一滴汗,卻含蘊(yùn)著辛勤的勞動(dòng)；也許是雨水中的一丁點(diǎn),卻洗滌了無(wú)數(shù)的心靈；也許是大海中的一抹微波,卻映照出整個(gè)天空的美麗。每天午間，當(dāng)暖暖的陽(yáng)光溫暖著整個(gè)校園的時(shí)候，一陣悠揚(yáng)的音樂(lè)伴隨著主持人親切而熟悉的聲音回蕩在校園的每個(gè)角落，朝陽(yáng)小學(xué)廣播站又開始了新的征程…… ——青青校園廣播站
校園廣播站是校園宣傳的窗口，是學(xué)校的喉舌，也是學(xué)校集體教育最直接、見效最快的教育媒介。帶著尋美頌美，發(fā)揚(yáng)學(xué)校新風(fēng)尚的主題，20xx年秋學(xué)期，我們將學(xué)校廣播站全新改版，讓它成為學(xué)生課外學(xué)習(xí)的論壇、夢(mèng)想飛翔的天空、陶冶情操的海洋。
我們將廣播時(shí)間擬定為每天中午的11：10－11：40之間，初步設(shè)置了五個(gè)欄目：一、午間音樂(lè)盒（周一）；二 、文海拾貝（周二）；三、校園啟明星（周三）；四、詩(shī)苑漫步（周四）；五、校園采風(fēng)（周五）
二、具體欄目?jī)?nèi)容
1、午間音樂(lè)盒：面向全體老師和學(xué)生的互動(dòng)點(diǎn)歌臺(tái)。您可在同伴生日、取得成績(jī)、獲得榮譽(yù)時(shí)為他送上一首祝福的歌;在他失意、遇到困難時(shí)，點(diǎn)上一首歌為他鼓勁.....同時(shí)向同學(xué)們推薦一些經(jīng)典的歌曲，介紹著名的音樂(lè)家等。（點(diǎn)歌單見附表）
2、文海拾貝：每次征集一至兩篇學(xué)生佳作，聘請(qǐng)語(yǔ)文老師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，并對(duì)此類作文寫作提出一些好的建議和方法。（點(diǎn)評(píng)老師安排見附表）
3、校園啟明星：每周由指定班級(jí)推薦一位“校園啟明星”他可以是學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀、助人為樂(lè)、熱愛班集體或者在某方面有特長(zhǎng)的學(xué)生，將其事跡寫成500字左右的書面材料，并請(qǐng)本人當(dāng)日直接走進(jìn)直播室接受現(xiàn)場(chǎng)采訪。（班級(jí)安排見附表）
4、詩(shī)苑漫步：精選一些古今中外的著名詩(shī)歌、散文等進(jìn)行配樂(lè)朗誦，并對(duì)其作者、內(nèi)容、創(chuàng)作背景等作一介紹評(píng)析。
5、校園采風(fēng)：設(shè)置“校園熱點(diǎn)追蹤”板塊，報(bào)道每周校園的一些新聞，捕捉校園新氣象，并作相關(guān)評(píng)論；對(duì)校園的好人好事作一表?yè)P(yáng)，對(duì)不好的現(xiàn)象提出改正意見；“衛(wèi)生健康”板塊，針對(duì)相關(guān)季節(jié)作一些疾病預(yù)防、養(yǎng)生保健、飲食衛(wèi)生等知識(shí)介紹；“開心詞典”板塊，收集一些小笑話、小幽默故事或寓言故事。（班級(jí)安排見附表）
三、欄目安排表
1、“午間音樂(lè)盒”欄目有高慧老師負(fù)責(zé)。每周歌曲推薦榜單中將為大家準(zhǔn)備十首歌曲，你可以從中選擇一首。請(qǐng)要點(diǎn)歌的老師和同學(xué)提前一天將點(diǎn)歌單填寫好送至欄目組信箱。
2、“文海拾貝”欄目點(diǎn)評(píng)老師安排表
點(diǎn)評(píng)老師可選擇本班學(xué)生的優(yōu)秀習(xí)作進(jìn)行針對(duì)性地具體、細(xì)致的點(diǎn)評(píng)，再選取一些優(yōu)秀習(xí)作或片段對(duì)同類作文的寫作方法或技巧作一指導(dǎo),形成書面材料.提前兩天交至高慧老師處。
3、“校園啟明星”和“校園采風(fēng)”欄目班級(jí)安排表
請(qǐng)相關(guān)班級(jí)班主任老師根據(jù)欄目?jī)?nèi)容認(rèn)真組稿，對(duì)推薦為“校園啟明星”的同學(xué)進(jìn)行自我介紹方面的輔導(dǎo)。（相關(guān)稿件提前兩天交至高慧老師處）
4、“詩(shī)苑漫步”欄目由高慧老師負(fù)責(zé)。
四、播音人員安排
選拔、培訓(xùn)優(yōu)秀的播音員，是廣播系統(tǒng)建設(shè)中的一個(gè)重要“軟件”。為此，我們首先進(jìn)行播音員選拔，請(qǐng)四至六年級(jí)每班推薦2—3名播音員，要求普通話標(biāo)準(zhǔn)流利、思維敏捷、有一定的臨場(chǎng)發(fā)揮能力和應(yīng)變能力。從選手發(fā)音、音質(zhì)、語(yǔ)速及綜合素質(zhì)等方面進(jìn)行考核評(píng)分，確定播音員。
工作計(jì)劃 篇2
一 、班級(jí)情況分析
我班現(xiàn)有托兒18名，其中新生有2名。經(jīng)過(guò)上半學(xué)期在園的學(xué)習(xí)、游戲、生活活動(dòng)，孩子們?cè)诟鞣矫娑加谢蚨嗷蛏俚倪M(jìn)步；孩子們從剛開學(xué)時(shí)看見幼兒園大門就哭到如今天天吵著要來(lái)幼兒園。從吃飯、小便、穿衣服都要老師幫忙到能自己入廁、自己穿脫褲子。從話都講不清楚到如今能念好幾首兒歌——孩子們的進(jìn)步是顯而易見的，他們已經(jīng)開始適應(yīng)幼兒園的學(xué)習(xí)生活。同時(shí)在孩子們的身上也有不少的問(wèn)題。例如孩子小小年紀(jì)就會(huì)識(shí)字、念兒歌、背古詩(shī)，但獨(dú)立性差，依賴性強(qiáng)，動(dòng)作發(fā)展不協(xié)調(diào)走路容易摔跤。而家長(zhǎng)們也往往把對(duì)孩子的培養(yǎng)重點(diǎn)放在智力的發(fā)展上，讓孩子學(xué)這學(xué)那卻忽略了能力、習(xí)慣、情感的培養(yǎng)，以至許多孩子都是高智商底能力。
二 、指導(dǎo)思想
繼續(xù)以科技發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持以幼兒發(fā)展為本的宗旨，根據(jù)園務(wù)計(jì)劃全面實(shí)施素質(zhì)教育和思想品質(zhì)教育，注重幼兒的個(gè)性差異。以創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)，打好基礎(chǔ)，開拓創(chuàng)新，促進(jìn)幼兒的全面發(fā)展。拓展現(xiàn)代幼兒科技教育研究，貫徹以幼兒為本的教學(xué)思想。將保教相結(jié)合的工作作為班級(jí)工作的重點(diǎn)之一來(lái)進(jìn)行，從為孩子全面的、身心健康的發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
三 、具體工作及措施
目標(biāo) 1：在老師的幫助下，愉快參加各類活動(dòng)。
措施：
�。�1）組織幼兒參加各種活動(dòng)，在活動(dòng)中教師指導(dǎo)幼兒玩的方法，體驗(yàn)活動(dòng)的快樂(lè)。
�。�2）保證每天的戶外活動(dòng)時(shí)間，為幼兒提供各種活動(dòng)器具，引導(dǎo)幼兒會(huì)玩，愛玩。
�。�3）通過(guò)做操、律動(dòng)、體育游戲、發(fā)展幼兒的各種動(dòng)作和身體的協(xié)調(diào)能力。
目標(biāo)2：能自然地走、跑、跳、爬、搭積木、扣紐扣等，發(fā)展幼兒的小肌肉群，逐步增強(qiáng)身體的適應(yīng)能力。
措施：
（1）過(guò)各種體育游戲和幼兒學(xué)習(xí)模仿操來(lái)發(fā)展走、跑、跳、爬等一些基本技能，并能在寬25CM高5CM的積木上走，身體保持平衡。
�。�2）在日�；顒�(dòng)中，通過(guò)各種游戲?qū)τ變哼M(jìn)行搭積木的訓(xùn)練，以發(fā)展幼兒的小肌肉動(dòng)作。
（3）人手一份活動(dòng)器械做到室內(nèi)室外都適用。
（4）通過(guò)各種體育活動(dòng)和游戲，增強(qiáng)幼兒身體的適應(yīng)能力和抵抗能力。
�。�5）在一日活動(dòng)中，老師指導(dǎo)幼兒學(xué)習(xí)扶著樓梯一步一級(jí)地上、下樓梯。
�。�6）能單手連拍球三個(gè)到四個(gè)。
目標(biāo)3：在活動(dòng)中注意安全，不做危險(xiǎn)的動(dòng)作。
措施：
（1）通過(guò)故事、討論、情景表演等形式知道玩的時(shí)候不能奔跑，不能推擠別人。
�。�2）活動(dòng)中提醒幼兒排隊(duì)走路、玩滑梯。
目標(biāo)4：鞏固盥洗、入廁常規(guī)、能根據(jù)需要及時(shí)入廁。
措施：
�。�1）通過(guò)平時(shí)的生活活動(dòng)，讓幼兒進(jìn)一步熟悉自己的毛巾、茶杯標(biāo)簽，能用自己的毛巾擦手擦臉，用自己的茶杯喝水。、
�。�2）通過(guò)故事、談話、兒歌等形式，鞏固正確的洗手、擦臉的方法。并培養(yǎng)幼兒手臟時(shí)養(yǎng)成即時(shí)獨(dú)立地洗干凈雙手的良好衛(wèi)生習(xí)慣。（手心手背用肥皂洗一洗，用清水洗干凈再甩三下，會(huì)打開毛巾把手心、手背、手腕都擦干凈。
�。�3）利用生活活動(dòng)時(shí)間通過(guò)各種形式，讓幼兒知道想要小便就要去，小好便后要自己拉上褲子再請(qǐng)老師幫忙塞衣服。
目標(biāo)5：愉快的進(jìn)餐，基本上能獨(dú)立吃完自己一份飯菜，保持桌面、地面、身上的整潔。
工作計(jì)劃 篇3
再次使用新教材，我們有了更深的體會(huì)。新大綱和新教材更強(qiáng)調(diào)學(xué)生了解化學(xué)與社會(huì)生活和科學(xué)技術(shù)的密切聯(lián)系，更強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生進(jìn)行四種基本能力（觀察能力、實(shí)驗(yàn)?zāi)芰�、思維能力、自學(xué)能力）的培養(yǎng)，更強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生綜合地應(yīng)用化學(xué)知識(shí)去解決實(shí)際問(wèn)題的能力；強(qiáng)調(diào)學(xué)生在探究的過(guò)程中體會(huì)到探究科學(xué)的樂(lè)趣，并且具有創(chuàng)新意識(shí)，展現(xiàn)自我個(gè)性。
根據(jù)新課程的計(jì)劃、新教材的特點(diǎn)及新教學(xué)大綱的要求，我們制定了本學(xué)期的教學(xué)計(jì)劃和方案。
一、教學(xué)方案
1、 探究性教學(xué)模式的研究
課堂教學(xué)中要滲透研究性學(xué)習(xí)。我們一定要努力構(gòu)建一個(gè)以學(xué)生自主活動(dòng)、自主學(xué)習(xí)、實(shí)踐和探究為主的開放的教學(xué)過(guò)程，對(duì)重點(diǎn)知識(shí)，創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情景，激發(fā)學(xué)生的認(rèn)知沖突、探索欲望，從而鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出問(wèn)題，積極思維去解決問(wèn)題。
根據(jù)各教師的不同特點(diǎn)及知識(shí)特點(diǎn)，探索不同特色的課堂探究式教學(xué)模式，如問(wèn)題啟發(fā)式、實(shí)驗(yàn)探究式、討論互動(dòng)式等。
我們備課組初步擬定將在課堂上“創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情景”作為本組的研究課題。
2、 對(duì)不同內(nèi)容側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生不同的學(xué)習(xí)能力的計(jì)劃
針對(duì)新教材的編排特點(diǎn)，我們認(rèn)為，對(duì)不同教學(xué)內(nèi)容應(yīng)側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生不同的學(xué)習(xí)能力。 如在學(xué)習(xí)氧族等元素化合物知識(shí)時(shí)，著重培養(yǎng)學(xué)生的觀察能力、實(shí)驗(yàn)?zāi)芰八季S能力。在學(xué)習(xí)原子結(jié)構(gòu)、元素周期律部分時(shí)，著重培養(yǎng)學(xué)生的微觀想象能力及邏輯推理能力。重視新舊知識(shí)的連接與過(guò)渡，密切聯(lián)系生活實(shí)際，關(guān)注學(xué)生綜合能力、創(chuàng)新精神，激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的熱情。
3、 給予學(xué)生學(xué)法的指導(dǎo)
我們準(zhǔn)備在教學(xué)的不同階段，對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)法的指導(dǎo)，使學(xué)生對(duì)知識(shí)有系統(tǒng)的了解。 比如在學(xué)生剛接觸到元素化合物知識(shí)時(shí)，可先給學(xué)生介紹有關(guān)元素知識(shí)學(xué)習(xí)方法：重點(diǎn)元素包括原子結(jié)構(gòu)、原子半徑、得失電子能力、金屬性和非金屬性等，重點(diǎn)物質(zhì)包括結(jié)構(gòu)、制備、性質(zhì)、用途。在具體的學(xué)習(xí)過(guò)程和總結(jié)時(shí)同時(shí)融入具體的學(xué)法指導(dǎo)。如研究金屬元素的一般方法、個(gè)性的比較及共性的歸納等。
4、 加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)
實(shí)驗(yàn)教學(xué)功能，應(yīng)由幫助學(xué)生形成系統(tǒng)知識(shí)向幫助學(xué)生應(yīng)用所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)換。我們要努力培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會(huì)利用實(shí)驗(yàn)的科學(xué)方法解決實(shí)際問(wèn)題的能力。強(qiáng)化學(xué)生的基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)技能，鼓勵(lì)學(xué)生設(shè)計(jì)和創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)。
5、教材的使用
考慮我校為三星級(jí)學(xué)校，學(xué)生素質(zhì)一般的實(shí)際情況，我們不準(zhǔn)備將高二和高三的部分教學(xué)內(nèi)容調(diào)至高一，但要對(duì)其中的選學(xué)內(nèi)容進(jìn)行合理刪選，并調(diào)整其深度和廣度。
6、學(xué)科活動(dòng)的開展
按學(xué)生的學(xué)習(xí)情況開設(shè)競(jìng)賽班、提高班和基礎(chǔ)班，針對(duì)不同層次的學(xué)生拔高、補(bǔ)差。
二、集體備課
1、 備課方式
我們備課組采取每周12次集體備課的方式。每單元的備課由中心發(fā)言人重點(diǎn)發(fā)言，其他人員補(bǔ)充，發(fā)揮集體的力量，共同探討教學(xué)中重點(diǎn)、難點(diǎn)及亮點(diǎn)的處理，研究探究式教學(xué)，充分發(fā)揮個(gè)人的特長(zhǎng)。
2、 備課時(shí)間 每周二早上午。
三、教學(xué)進(jìn)度
本學(xué)期由專題一到專題三。
四、知識(shí)的落實(shí)措施
1、作業(yè)
對(duì)上繳的作業(yè)全批全改，對(duì)不合格的作業(yè)進(jìn)行面批。
2、測(cè)驗(yàn)
每章進(jìn)行45分鐘測(cè)驗(yàn)。
工作計(jì)劃 篇4
本學(xué)期，我擔(dān)任六一班班主任工作，為了讓班級(jí)在本學(xué)期能有一個(gè)更好的發(fā)展，讓學(xué)生得到更大的進(jìn)步，特制定班級(jí)計(jì)劃如下：
一、指導(dǎo)思想
以《學(xué)校工作計(jì)劃》和《德育工作計(jì)劃》為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，以行為習(xí)慣養(yǎng)成教育和安全教育為重點(diǎn)，積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，創(chuàng)造溫馨之家，使六年級(jí)成為一個(gè)有特色的班級(jí)。
二、班級(jí)基本情況和目標(biāo)
我班現(xiàn)有學(xué)生**，其中女生**人，男生**人。多數(shù)學(xué)生基本養(yǎng)成了良好的生活學(xué)習(xí)習(xí)慣,但還缺乏奉獻(xiàn)寬容精神，尤其是班級(jí)參加跳舞人數(shù)之多，對(duì)于培養(yǎng)優(yōu)秀干部等班級(jí)管理十分不利。孩子們還缺少團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，缺少自主管理能力，尤其是對(duì)于班干部的培養(yǎng)還需加大力度。所以從開學(xué)初，培養(yǎng)得力的班干部，規(guī)范學(xué)生的行為習(xí)慣，明確學(xué)習(xí)目的，形成守紀(jì)、進(jìn)取、勤奮的班風(fēng)將是本學(xué)期的工作重點(diǎn)。
三、工作措施：
1、加強(qiáng)“五個(gè)一”習(xí)慣養(yǎng)成教育：養(yǎng)成良好的文明習(xí)慣和生活習(xí)慣，對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)進(jìn)步是十分必要的，好的行為習(xí)慣使一個(gè)人的終生發(fā)展受益非淺。因此，本學(xué)期，繼續(xù)加強(qiáng)“五個(gè)一”習(xí)慣教育，使學(xué)生做到知行統(tǒng)一，做到“穿有樣，坐有相，行有規(guī)，言有范�！�
2、開展豐富多彩的德育活動(dòng)。本學(xué)期我班將從愛國(guó)家、愛學(xué)校、愛學(xué)校、保安全等方面開展德育活動(dòng)，注重教育的生活化、情景化，力爭(zhēng)使學(xué)生在日常的學(xué)習(xí)、生活中受到德育熏陶。
3、班干部培養(yǎng)工作
加強(qiáng)班級(jí)干部的隊(duì)伍建設(shè)，努力打造一支講正氣、有責(zé)任、有影響力、有榜樣作用的干部的隊(duì)伍。在日常工作中注意發(fā)揮學(xué)生干部的表率作用。該放手的一定要放手，從而歷練能力，樹立威信。與此同時(shí)，注意提高他們的自身素質(zhì)和管理水平，定期召開班級(jí)干部管理會(huì)議組織學(xué)習(xí)。
4、加強(qiáng)對(duì)后進(jìn)生的教育工作。
對(duì)于班級(jí)的后進(jìn)生采用“五導(dǎo)”的教育方式，即：情感上開導(dǎo)，心理上疏導(dǎo)，思想上引導(dǎo)，學(xué)習(xí)上輔導(dǎo)，行動(dòng)上督導(dǎo)。樹立為了學(xué)生的一切的責(zé)任感，以自己滿腔熱情在后進(jìn)生的心靈深處點(diǎn)燃起熊熊火焰，以自己誨人不倦的精神，把他們培養(yǎng)成為社會(huì)的有用人才。
5、開展各項(xiàng)明星閃亮評(píng)比活動(dòng)。
繼續(xù)開展明星閃亮評(píng)比活動(dòng)，每天記錄比賽結(jié)果，班主任要加強(qiáng)宣傳發(fā)動(dòng),指導(dǎo)訓(xùn)練,將各項(xiàng)常規(guī)工作抓細(xì)抓實(shí),力爭(zhēng)主動(dòng),科學(xué), 民主管理班級(jí),切實(shí)抓好班風(fēng)班貌建設(shè)。同時(shí)認(rèn)真抓好班會(huì)、晨會(huì)等,并經(jīng)常開展形式多樣,生動(dòng)活潑的活動(dòng),使班主任工作的管理更合理化、規(guī)范化、藝術(shù)化。
6.安全警鐘常鳴。利用晨會(huì)、班會(huì)、校訊通等平臺(tái)，注意加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的安全知識(shí)的宣傳，強(qiáng)化學(xué)生的安全意識(shí)，對(duì)于各種安全隱患及早發(fā)現(xiàn)、及早排除，讓各種安全隱患消失在萌芽狀態(tài)，真正做到“先防后治，防治結(jié)合”。
7、家校聯(lián)手，形成良好的教育合力。
充分發(fā)揮校訊通的平臺(tái)作用，把學(xué)生在校的各方面的表現(xiàn)反饋給家長(zhǎng)，及時(shí)與家長(zhǎng)溝通，使家長(zhǎng)對(duì)孩子在校情況作到心中有數(shù)，請(qǐng)家長(zhǎng)協(xié)助鼓勵(lì)或幫助學(xué)生，作好學(xué)生的思想工作，同時(shí)，向家長(zhǎng)了解學(xué)生在家的表現(xiàn)，及時(shí)找到問(wèn)題所在，對(duì)癥下藥。
以上是本學(xué)期的班級(jí)工作計(jì)劃，在工作中一定按計(jì)劃完成各項(xiàng)工作。爭(zhēng)取讓學(xué)生在各方面有更好的發(fā)展，班級(jí)管理再上一個(gè)新的臺(tái)階。
四、每月工作安排：
九月：
1.做好開學(xué)各項(xiàng)工作，了解學(xué)生思想狀況，進(jìn)行收心工作;確定本學(xué)期班集體建設(shè)目標(biāo);
2、做好軍訓(xùn)工作，搞好日常管理工作，組織和建立班集體，狠抓各科紀(jì)律，保證學(xué)生遵章守紀(jì);
3. 教學(xué)生學(xué)會(huì)聽課和學(xué)習(xí);要求學(xué)生把各科作業(yè)按時(shí)完成，保質(zhì)保量，提高效率;
4.清潔衛(wèi)生分配到戶，責(zé)任包干;
5.開展弟子規(guī)的晨誦。
6.做好安全檢查工作，與家長(zhǎng)時(shí)常聯(lián)系。
十月：
1.做好安全檢查及思想教育工作;結(jié)合“十一”假期，對(duì)學(xué)生加強(qiáng)安全教育。
2.繼續(xù)做好學(xué)生的學(xué)習(xí)紀(jì)律的監(jiān)督、督促以及各項(xiàng)常規(guī)的檢查;
3.開展 “一幫一”互助活動(dòng)，創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)氛圍;
4.開展弟子規(guī)的晨誦。
十一月：
1.做好安全檢查及教育工作;
2.繼續(xù)做好學(xué)生的學(xué)習(xí)紀(jì)律檢查的監(jiān)督和督促;
3.開展弟子規(guī)的晨誦。
4.期中考試總結(jié);
十二月：
1.做好安全檢查及教育工作。
2.繼續(xù)做好學(xué)生的學(xué)習(xí)紀(jì)律檢查的監(jiān)督和督促。
3.做好學(xué)生的復(fù)習(xí)工作計(jì)劃。
4.開展主題班隊(duì)活動(dòng)。
5.開展弟子規(guī)的晨誦。
一月：
1.做好安全檢查及教育工作。做好學(xué)期結(jié)束各項(xiàng)工作。
2.組織學(xué)生復(fù)習(xí)，參加期末考試。
3.開展弟子規(guī)的晨誦。
4.結(jié)合寒假，對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育。
工作計(jì)劃 篇5
1、與公司同舟共濟(jì)，為總經(jīng)理分憂解難，在內(nèi)部事務(wù)管理與協(xié)調(diào)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與解決方案，建立規(guī)章制度，計(jì)劃，實(shí)施，辦公成本控制、行政經(jīng)費(fèi)管理與控制、等方面。輔助高管，與各員工一道精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，為實(shí)現(xiàn)公司的宏偉目標(biāo)而共同奮斗。
2、提高自身建設(shè)，不斷學(xué)習(xí)、不斷提高、努力成為一名優(yōu)秀的行政管理人員。
3、本年度重點(diǎn)，（1），優(yōu)化團(tuán)隊(duì)；（2），發(fā)現(xiàn)，并解決遺留問(wèn)題；（3），降低與控制辦公運(yùn)營(yíng)成本；（4） 實(shí)施強(qiáng)化管理；績(jī)效、企業(yè)文化、員工福利等多重激勵(lì)的現(xiàn)代管理模式；
�。�5），務(wù)實(shí)敬業(yè)、勇?lián)厝�，希望有機(jī)會(huì)為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
目前待解決問(wèn)題與方案
�。ㄒ唬海ê笄诳倓�(wù)）
1、辦公樓招租：
責(zé)任具體到某人，1，加大宣傳力度，原會(huì)議室外窗廣告，晚上用照明裝置，2，公司大門口張貼或放置招租廣告，3，在免費(fèi)網(wǎng)站發(fā)廣告，4，通過(guò)各種收費(fèi)媒體，中介等宣傳，5，優(yōu)惠政策：第一年以價(jià)格優(yōu)惠，以后逐年按%多少遞增，或第一年免部分租金等，6，以建筑裝飾企業(yè)為集結(jié)地做宣傳，吸引租戶，不能長(zhǎng)期閑置。
2、建筑垃圾投訴：
責(zé)任具體人如上，1，在各樓梯入口處，張貼裝修注意事項(xiàng)，明例禁止事項(xiàng)；2，派專人現(xiàn)場(chǎng)看管，裝修垃圾按指定地點(diǎn)堆放，不得拋扔，院內(nèi)建筑垃圾每天及時(shí)清理。車輛按序排放，保持公司外部環(huán)境。3，工作時(shí)間內(nèi)，發(fā)現(xiàn)院內(nèi)有建筑垃圾未及時(shí)清理，或再有投訴的，直接追究負(fù)責(zé)人，扣績(jī)效分及薪資。
3、辦公樓裝修期限：
項(xiàng)目經(jīng)理或?qū)Ｈ素?fù)責(zé)，加強(qiáng)效率，有問(wèn)題及時(shí)解決，或增加人手，確保在設(shè)定期限內(nèi)，完成裝修項(xiàng)目。確保租戶按時(shí)入租。
2、水、電安全：
責(zé)任具體到某人，（任兼職水電工，不能勝任的換人或重新招聘）對(duì)所有辦公樓，商戶進(jìn)行線路排查，找出頻繁跳電原因，需增容，或整改的限期解決。
春節(jié)前，對(duì)衛(wèi)生間，廚房，等各出水點(diǎn)進(jìn)行排查，有冒、滴、漏等現(xiàn)象及時(shí)維修，做好防凍工作，確保節(jié)前節(jié)后正常供水供電。
3、綠化、及環(huán)境衛(wèi)生：
內(nèi)外區(qū)域劃分，責(zé)任到人，保持公司環(huán)境清潔：1，保潔員保潔區(qū)域；2，整體外部環(huán)境區(qū)域責(zé)任人；3，辦公室個(gè)人區(qū)域，實(shí)行6S或制定清潔標(biāo)準(zhǔn)。
4、食堂就餐制度：
實(shí)行一人一票日期制，確定月統(tǒng)計(jì)票數(shù)，蓋章數(shù)相符。外來(lái)人員如因業(yè)務(wù)需要用餐的，部門負(fù)責(zé)人重新申領(lǐng)，并注明外來(lái)人員用餐券。
5考勤制度：
制定考勤制度并執(zhí)行，列入績(jī)效分及年終考核，增強(qiáng)紀(jì)律性，嚴(yán)肅工作紀(jì)律。外出經(jīng)部
門主管同意，填寫出門證，申明去哪里，辦何事，嚴(yán)肅工作紀(jì)律。不得在工作時(shí)間外出做兼職工作。
目前待解決問(wèn)題與方案
�。ǘ海ㄐ姓䞍�(nèi)務(wù)）
1，規(guī)范各類制度、擬定、審批、管理及實(shí)施，（見20xx工作計(jì)劃—附件）明確崗位和職責(zé)，春節(jié)前完成制度修訂，盡快制作上墻，按要求執(zhí)行到員工自覺遵守。
2，年終或春節(jié)后，如有會(huì)議事宜，提前做好參會(huì)人員確定，時(shí)間地點(diǎn)通知；資料準(zhǔn)備；會(huì)議室布置；會(huì)中服務(wù)與記錄；會(huì)后文件資料的整理與工作落實(shí)等工作。
4、對(duì)公司的證件、證照進(jìn)行登記盤查，集中管理。
3，完成各類資質(zhì)、資信管理，與儲(chǔ)備工作，鼓勵(lì)在職員工進(jìn)行各類證書考試、培訓(xùn)。
4，完成20xx年人才招聘、培訓(xùn)、建立人才庫(kù)，保證人才儲(chǔ)備工作。
2，跟進(jìn)華瑞的承包經(jīng)營(yíng)協(xié)議，促進(jìn)與辦理相關(guān)手續(xù)事宜；
3，銀行需要的各類證件，證照，資質(zhì)準(zhǔn)備與手續(xù)辦理、人員溝通等相關(guān)事宜；
3，辦公管理規(guī)范化（見20xx工作計(jì)劃—附件）；對(duì)公司辦公資產(chǎn)、檔案等進(jìn)行徹底清查、分類、登記編號(hào)、按序存放；資產(chǎn)管理、辦公用品管理、電話管理、車輛管理、食堂管理等（見20xx工作計(jì)劃—各類制度），加強(qiáng)成本控制，規(guī)范領(lǐng)用手續(xù)，避免資源浪費(fèi)。
4，對(duì)檔案的歸檔、調(diào)閱、借用實(shí)行嚴(yán)格的審批管理，20xx年后資料，實(shí)行紙質(zhì)版和電子版同時(shí)備份的管理方式，確保檔案的安全性。
6、協(xié)助落實(shí)20xx年度春節(jié)假期、及員工福利發(fā)放事宜；
7、確定春節(jié)值班表，做好期間人員、物品出入登記，及負(fù)責(zé)假期消防、安全、保衛(wèi)、工作；
8、落實(shí)總經(jīng)理交辦的其它工作事務(wù)；
工作計(jì)劃 篇6
一、工作目標(biāo):
1班級(jí)人人有事做,事事有人做,時(shí)時(shí)有事做。
2及時(shí)檢查反饋,形成良好的班級(jí)運(yùn)行機(jī)制。
3營(yíng)造和諧健康的班級(jí)文化的藝術(shù)。
4班級(jí)風(fēng)貌:做人要自尊,行為要自律,說(shuō)話要誠(chéng)實(shí),學(xué)習(xí)要勤奮。
5班級(jí)形成一種日日讀書,日日練字的學(xué)習(xí)風(fēng)尚。
二、學(xué)生現(xiàn)狀分析：
五年（1）班共有69名學(xué)生。每個(gè)孩子都活潑可愛，有著很強(qiáng)的上進(jìn)心和集體榮譽(yù)感。他們純潔善良，好奇心強(qiáng)，求知欲強(qiáng)。但是自制能力差，時(shí)常不能控制自己，上課時(shí)愛隨便說(shuō)話或者做小動(dòng)作，很多行為習(xí)慣有待進(jìn)一步培養(yǎng)。在紀(jì)律方面本班學(xué)生特別愛講空話，講閑話，但真正讓他（她）上臺(tái)面來(lái)說(shuō)點(diǎn)東西又鴉雀無(wú)聲；以及本班學(xué)生的兩極分化比較嚴(yán)重，學(xué)困生德困生占了班級(jí)的三分之一等。針對(duì)班級(jí)管理中的不足之處，我制定了這學(xué)期如下幾個(gè)工作要點(diǎn)。
三、采取的措施：
�。�、了解學(xué)生思想狀況。
了解和研究學(xué)生是做好班主任工作的前提。我剛剛接受這個(gè)班，對(duì)學(xué)生的情況不是很了解。因此為了深入了解學(xué)生的思想狀況，我主要采取以下幾種途徑：
�、排c學(xué)生交談。有計(jì)劃地利用班會(huì)課與思想品德課與學(xué)生交談，通過(guò)召開中下生座談會(huì)、召開班干部會(huì)議等方式來(lái)了解學(xué)生情況，增加師生感情消除學(xué)生與教師之間的隔膜，有利于開展工作。
�、撇欢ㄆ跈z查學(xué)生的作業(yè)。通過(guò)平時(shí)的觀察與檢查學(xué)生的書面作業(yè)，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度和進(jìn)度，學(xué)生出現(xiàn)較大的進(jìn)步要及時(shí)鼓勵(lì)與表?yè)P(yáng)，當(dāng)學(xué)生的成績(jī)出現(xiàn)較大的退步時(shí)，要及時(shí)調(diào)查原因，扭轉(zhuǎn)局勢(shì)。
�、沁M(jìn)行家訪或者電話聯(lián)系家長(zhǎng)。通過(guò)與小學(xué)生父母的對(duì)話，了解小學(xué)生在家庭、社會(huì)等方面的表現(xiàn)情況，爭(zhēng)取家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校工作的配合。
2注重班干部培養(yǎng)：
班干部是班集體中非常重要的組成部分。隨著學(xué)生年齡的增長(zhǎng)，集體意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的增強(qiáng)，本學(xué)期，我在班干部產(chǎn)生上采用了任命和競(jìng)選相結(jié)合的辦法。讓出五個(gè)名額由班級(jí)學(xué)生通過(guò)競(jìng)選產(chǎn)生，自薦和推薦相結(jié)合。通過(guò)競(jìng)選，不但選出了班級(jí)學(xué)生喜愛的小干部，更主要地培養(yǎng)了學(xué)生積極競(jìng)爭(zhēng)，為班級(jí)、為同學(xué)服務(wù)的意識(shí)。我想后者是更為積極重要的。
3抓班級(jí)常規(guī)及少先隊(duì)活動(dòng)：
班級(jí)常規(guī)始終緊抓不放。學(xué)生在校學(xué)習(xí)，需要有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，常規(guī)習(xí)慣的保障。在學(xué)習(xí)習(xí)慣中，緊抓課前準(zhǔn)備，抓課堂紀(jì)律。牢記沒有良好的課堂紀(jì)律保障，學(xué)生就不可能很好地把課堂學(xué)習(xí)到的知識(shí)接受進(jìn)去。抓學(xué)生的作業(yè)書寫，養(yǎng)成認(rèn)真、整潔的書寫習(xí)慣和愛惜書本的習(xí)慣。抓學(xué)生學(xué)會(huì)聽話，養(yǎng)成專心、專注地聽別人說(shuō)話的習(xí)慣。在常規(guī)習(xí)慣中，抓勞動(dòng)常規(guī)，抓衛(wèi)生常規(guī)，抓學(xué)生兩操，教育學(xué)生懂文明、講禮貌。結(jié)合學(xué)校評(píng)比常規(guī)，培養(yǎng)學(xué)生的班集體意識(shí)和集體榮譽(yù)感。本學(xué)期按照政教處要求，組織學(xué)生出好黑板報(bào)，辦好墻報(bào)，在活動(dòng)中，學(xué)生得到了能力的鍛煉，培養(yǎng)了集體觀念。
4做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作：
轉(zhuǎn)化后進(jìn)生是班主任的一項(xiàng)必不可少的基本功。首先要把真誠(chéng)的愛給予后進(jìn)生。要做到思想上不歧視，感情上不厭倦，態(tài)度上不粗暴，方法上不簡(jiǎn)單。要用自己對(duì)差生的一片真誠(chéng)的愛心，去叩響他們的心靈之門。其次要善于發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn)。比如：在課堂上給他們創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)他們舉手發(fā)言，及時(shí)給予肯定、獎(jiǎng)勵(lì)。課外積極輔導(dǎo)、跟蹤，多與家長(zhǎng)聯(lián)系，這樣有利于為他們創(chuàng)設(shè)一個(gè)健康良好的環(huán)境，也有利于班集體的建設(shè)。
5創(chuàng)設(shè)良好的班級(jí)氛圍：
充分發(fā)揮班干部的作用，合理分工各負(fù)其責(zé)，給他們充分的權(quán)利，讓他們根據(jù)自己的管理計(jì)劃管理班級(jí)，并及時(shí)總結(jié)，找出不足，以利再戰(zhàn)。平等的對(duì)待每一位學(xué)生，努力發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn)，及時(shí)表?yè)P(yáng)，從而提高后進(jìn)生的自信心。指導(dǎo)學(xué)生科學(xué)利用課外時(shí)間，多讀有益身心健康的書籍，收看《新聞聯(lián)播》節(jié)目，關(guān)心國(guó)家大事。.積極鼓勵(lì)全班向校園電視臺(tái)送節(jié)目和各大報(bào)社投稿，來(lái)提高學(xué)生的'各種素質(zhì)和能力。鼓勵(lì)學(xué)生參加興趣小組，挖掘自身潛能，提高創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力。指導(dǎo)學(xué)生多幫家長(zhǎng)干一些力所能及的家務(wù)活，提高自立能力。尊重學(xué)生家長(zhǎng)，積極主動(dòng)的與家長(zhǎng)聯(lián)系，認(rèn)真聽取意見和建議，共同探討科學(xué)的教育方法。
6努力培養(yǎng)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)：
根據(jù)各個(gè)學(xué)科計(jì)劃，組織學(xué)生參加豐富多彩的比賽活動(dòng)，做到賽前積極準(zhǔn)備，認(rèn)真指導(dǎo)，賽后認(rèn)真總結(jié)，通過(guò)比賽，鍛煉學(xué)生的意志，提高學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，發(fā)展學(xué)生的各種能力，以適應(yīng)未來(lái)的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)。在班級(jí)，多多的設(shè)置各種競(jìng)賽，讓孩子們?cè)谶@種環(huán)境下不斷的進(jìn)步。
班級(jí)管理是一門藝術(shù)。我將在工作中努力吸取新經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮班主任的教育作用，引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)。
工作計(jì)劃 篇7
一轉(zhuǎn)眼，大學(xué)生活已經(jīng)過(guò)去快兩年，我們也已從青澀的新生成長(zhǎng)為為人學(xué)長(zhǎng)的老生�；厥滓荒甑陌嗉�(jí)心理工作，頗多慚愧。猶記得當(dāng)初在詹老師辦公室說(shuō)過(guò)的一句話，“希望能和大家成為很好的朋友，也希望能有機(jī)會(huì)由我來(lái)給大家解決一些心理問(wèn)題讓大家有一個(gè)快樂(lè)大大學(xué)生活�！蹦莻�(gè)時(shí)候憑著對(duì)心理學(xué)的興趣，以及對(duì)心理委員這一班級(jí)職務(wù)的期待，我說(shuō)出了這樣的話，但卻并沒有很好的踐行它，沒有做到和同學(xué)們（尤其是女同學(xué)）足夠的溝通，也沒有足夠的專業(yè)知識(shí)來(lái)豐富同學(xué)們的學(xué)習(xí)生活。
希望以下計(jì)劃能成為新學(xué)期里班級(jí)心理工作良好開展
的見證：
一，從自我做起，克服自己性格上的缺陷，以真實(shí)、開朗、樂(lè)觀、大方的形象贏得同學(xué)們的信任。一年相處下來(lái)，我相信我的性格已給大家以坦率、樂(lè)觀的印象，但與一些同學(xué)的交流仍相對(duì)欠缺，這就需要我更積極、主動(dòng)、大方的與同學(xué)們交流，比如通過(guò)qq、飛信、校內(nèi)網(wǎng)留意關(guān)注同學(xué)們的近期動(dòng)態(tài)，了解他（她）們是否有負(fù)面的消極情緒，從朋友的角度，將心比心，轉(zhuǎn)換立場(chǎng)為對(duì)方思考，樂(lè)于與人也努力使同學(xué)們樂(lè)于與我分擔(dān)愁悶憂傷，真正努力做到和大家都成為很好的朋友。
二，努力增加對(duì)有關(guān)心理知識(shí)的資料的閱讀，豐富自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高自身的素養(yǎng)，以更好的與同學(xué)們交流，幫助同學(xué)們保持健康積極的心態(tài)。
三，調(diào)整工作方法，加強(qiáng)與舍長(zhǎng)的溝通。一個(gè)人的精力畢竟。
有限，難免顧此失彼，我會(huì)加強(qiáng)與室長(zhǎng)們的交流，盡量讓同學(xué)們?cè)谌粘W(xué)習(xí)生活中都保持健康平和的心態(tài)，即使遇到不愉快，也能通過(guò)自我調(diào)整或者寢室內(nèi)部同學(xué)、朋友的開導(dǎo)，盡快獲得心情的平復(fù)。
四，在班級(jí)中積極開展心理主題活動(dòng): 例如，期末迎考階段，我們會(huì)準(zhǔn)備有關(guān)減壓的知識(shí)主題幫助大家以健康平和的心態(tài)，積極地迎接考試。每次主題完成后會(huì)發(fā)送qq群郵件給全體同學(xué)，以使大家更方便地獲得對(duì)心理知識(shí)更多的了解，從而在學(xué)習(xí)生活中更好地保持健康平和的心態(tài)。
我們的班級(jí)博客已經(jīng)建立，今后我會(huì)不斷通過(guò)這個(gè)平臺(tái)與大家分享心理知識(shí)的閱讀，也歡迎大家積極參與進(jìn)來(lái)，內(nèi)容形式不限，可以是文檔，也可以是優(yōu)秀的心理電影，有關(guān)心理知識(shí)方面的講座，勵(lì)志的演講，etc.
五，做好自己的本職工作的同時(shí)，盡力協(xié)助配合其他班委的工作。例如，期末迎考階段，我們會(huì)準(zhǔn)備有關(guān)減壓的知識(shí)主題幫助大家以健康平和的心態(tài)，積極地迎接考試。每次主題完成后會(huì)發(fā)送qq群郵件給cpa全體同學(xué)，以使大家更方便地獲得對(duì)心理知識(shí)更多的了解，從而在學(xué)習(xí)生活中更好地保持健康平和的心態(tài)。
我們的班級(jí)博客已經(jīng)建立，今后我會(huì)不斷通過(guò)這個(gè)平臺(tái)與大家分享心理知識(shí)的閱讀，也歡迎大家積極參與進(jìn)來(lái)，內(nèi)容形式不限，可以是文檔，也可以是優(yōu)秀的心理電影，有關(guān)心理知識(shí)方面的講座，勵(lì)志的演講，etc.
六，較大的不能解決的問(wèn)題及時(shí)通知其他班委，上報(bào)老師和學(xué)校心理咨詢中心。我會(huì)努力不讓這樣的狀況發(fā)生，也相信我們cpa一班的全體同學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)一致，互幫互助，每一位同學(xué)都能擁有健康良好的心理素質(zhì)。
我的工作計(jì)劃還很片面，不夠完善，希望老師和同學(xué)們能給我更多的意見和建議，讓我更好的開展并完成工作。我會(huì)努力改正以往工作中的不足，不斷調(diào)整工作方法以更好的為大家服務(wù)。 最后，讓我們共同為建設(shè)更加優(yōu)秀美好的10工管班班繼續(xù)努力�。�！
工作計(jì)劃 篇8
一、指導(dǎo)思想
圍繞“三農(nóng)”服務(wù)一個(gè)中心，狠抓農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)組織和農(nóng)村新型現(xiàn)代服務(wù)網(wǎng)絡(luò)兩大體系建設(shè)，突出社屬企業(yè)規(guī)范壯大、土地流轉(zhuǎn)、深化改革三大重點(diǎn)，以“兩社兩化”為載體，建設(shè)合作經(jīng)濟(jì)的指導(dǎo)體系和經(jīng)營(yíng)服務(wù)體系，引領(lǐng)農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)組織“又好又快”發(fā)展，積極參與新型服務(wù)體系建設(shè)，促進(jìn)城鄉(xiāng)“雙向流通”，提高綜合服務(wù)水平，
努力成為農(nóng)民合作經(jīng)濟(jì)的帶動(dòng)力量，農(nóng)村現(xiàn)代流通的主導(dǎo)力量和農(nóng)村社會(huì)化服務(wù)的骨干力量，為城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展和新農(nóng)村建設(shè)做出積極貢獻(xiàn)。
二、工作目標(biāo)任務(wù)
(一)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：
�。�1）、完成銷售總額1.1億元，其中農(nóng)資銷售額8310萬(wàn)元；農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu)額2500萬(wàn)元,再生資源收購(gòu)額1000萬(wàn)元；
（2）、完成稅利220萬(wàn)元；
(二)、“兩社兩化”：
1、新建農(nóng)民專業(yè)合作社10個(gè)，規(guī)范壯大專業(yè)合作社6個(gè)；
2、培訓(xùn)一次專業(yè)合作社理事長(zhǎng)、農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人、重專大戶；
3、組建新型農(nóng)村服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)10個(gè)；
4、扶持服務(wù)龍頭企業(yè)1個(gè)；
5、創(chuàng)農(nóng)產(chǎn)品品牌1個(gè)；
6、指導(dǎo)服務(wù)商品基地7000畝,新發(fā)展20xx畝。
(三)、深化改制。嚴(yán)格執(zhí)行終結(jié)審計(jì)制度,資產(chǎn)財(cái)務(wù)管理制度,深入推進(jìn)老企業(yè)清算關(guān)閉;
(四)、招商引資。按縣政府要求，牽頭完成部門招商引資任務(wù)1個(gè)。
(五)、軟環(huán)境建設(shè)。加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高行政效能，做到廉潔自律，開展學(xué)習(xí)踐行科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，深入貫徹落實(shí)黨的十七屆三中全會(huì)精神。
(六)、交辦工作。完成縣委、縣政府或縣委辦、縣政府辦名義下發(fā)的文件及《會(huì)議紀(jì)要》中明確的工作任務(wù)；完成縣領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。
三、重點(diǎn)工作及主要措施
�。ㄒ唬┱J(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆三中全會(huì)精神，全面落實(shí)《決定》對(duì)供銷社及專業(yè)合作社的六個(gè)方面的要求。
要進(jìn)一步結(jié)合縣情社況，認(rèn)真落實(shí)《決定》的要求，解放思想，擴(kuò)大開放，發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì)，積極主動(dòng)工作，發(fā)展壯大農(nóng)民專業(yè)合作社為主的農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)組織。把《決定》學(xué)習(xí)好，貫徹好，落實(shí)好。在系統(tǒng)內(nèi)外廣泛開展各種形式的學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)，按《決定》的六個(gè)方面的要求樹典型，搞示范，抓落實(shí)。
�。ǘ┐罅Πl(fā)展農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)組織，全力壯大規(guī)范農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)組織，強(qiáng)力建設(shè)農(nóng)村新型服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
1、遵循“六個(gè)原則”規(guī)范發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社。一是堅(jiān)持以家庭承包經(jīng)營(yíng)為基礎(chǔ)的原則。二是堅(jiān)持民辦、民管、民受益的原則。三是堅(jiān)持因地制宜、多樣化發(fā)展的原則。四是堅(jiān)持按合作制進(jìn)行利益分配的原則。五是堅(jiān)持市場(chǎng)化運(yùn)作與政府扶持相結(jié)合的原則。六是堅(jiān)持依法保護(hù)的原則。
2、探索“六種模式”加快發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社。
一是農(nóng)民合作創(chuàng)辦。鼓勵(lì)有銷售渠道、生產(chǎn)技術(shù)、資金實(shí)力和創(chuàng)新精神的專業(yè)大戶牽頭，聯(lián)合農(nóng)民創(chuàng)辦專業(yè)合作社，采取“大戶 基地 農(nóng)戶”的模式。二是龍頭企業(yè)創(chuàng)辦。由農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)牽頭，建立“龍頭企業(yè) 專業(yè)合作社 農(nóng)戶”的產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)模式。三是基層農(nóng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)和供銷社領(lǐng)辦，發(fā)揮其在科技、信息、加工、流通、市場(chǎng)等方面的優(yōu)勢(shì)和作用。四是集體經(jīng)濟(jì)組織創(chuàng)辦。五是基層供銷社改制下崗職工領(lǐng)辦。六是行業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)辦。
3、注重“四個(gè)圍繞”做大盤強(qiáng)農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)組織。
一是圍繞全縣主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)發(fā)展合作經(jīng)濟(jì)組織。圍繞全縣確定的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和特色產(chǎn)業(yè)組建專業(yè)合作社。盡可能做到主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展到哪里，專業(yè)合作社就組建到哪里，加快資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變成商品優(yōu)勢(shì)的步伐。
二是圍繞農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)組織構(gòu)建新型流通網(wǎng)絡(luò)。強(qiáng)化供銷社在農(nóng)村市場(chǎng)的主體地位，依托專業(yè)合作社、綜合服務(wù)社構(gòu)建工業(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城的雙向流通網(wǎng)絡(luò)體系。
三是圍繞適度規(guī)模經(jīng)營(yíng)探索土地流轉(zhuǎn)模式。在少數(shù)農(nóng)民專業(yè)合作社已開展土地流轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)上，要把發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社和實(shí)現(xiàn)土地規(guī)模經(jīng)營(yíng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)土地流轉(zhuǎn)。
四是圍繞重點(diǎn)抓專業(yè)合作社的發(fā)展壯大。一是抓重點(diǎn)鎮(zhèn)鄉(xiāng)。抓好全縣新農(nóng)村建設(shè)示范村、推進(jìn)村的專業(yè)合作社的組建工作。二是抓重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)。選擇柑橘、生豬、牛羊、蠶桑、油桐等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和特色產(chǎn)業(yè)組建農(nóng)民專業(yè)合作社。三是抓重點(diǎn)專業(yè)合作社。重點(diǎn)對(duì)入社農(nóng)戶在100戶以上、年?duì)I銷額百萬(wàn)元以上的農(nóng)民專業(yè)合作社的運(yùn)行情況進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)，向上級(jí)爭(zhēng)取項(xiàng)目和資金扶持。
4．突出三個(gè)‘進(jìn)一步”，加大扶持服務(wù)力度。
5．進(jìn)一步加大農(nóng)民專業(yè)合作社規(guī)范發(fā)展力度。
6．進(jìn)一步落實(shí)對(duì)農(nóng)民專業(yè)合作社的扶持政策。
（三）想方設(shè)法完成縣委、縣政府年度目標(biāo)任務(wù)；
一是落實(shí)責(zé)任制,機(jī)關(guān)工作人員聯(lián)企業(yè),聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)包片企業(yè),將改革、發(fā)展、穩(wěn)定捆綁落實(shí)，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，機(jī)關(guān)人員與年度津補(bǔ)貼的40%掛鉤，清算組人員和資產(chǎn)管理員與薪酬掛鉤；二是領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行分工負(fù)責(zé)，加強(qiáng)督促指導(dǎo)，責(zé)任績(jī)效追究究制；三是細(xì)化工作目標(biāo)，嚴(yán)格考核機(jī)制。
�。ㄋ模┛穗y攻堅(jiān)深
化改革，徹底關(guān)閉清算社內(nèi)老企業(yè)，壯大扶強(qiáng)社內(nèi)新企業(yè).
一是以人為本,強(qiáng)化清算組人員管理.對(duì)社內(nèi)老企業(yè)強(qiáng)力推進(jìn)清算關(guān)閉,對(duì)清算組實(shí)行收權(quán),減員,規(guī)范管理,對(duì)遺留問(wèn)題,疑難雜癥下深水按政策大刀闊斧進(jìn)行處理,清算關(guān)閉組人員要履職盡責(zé),按制度運(yùn)作,堅(jiān)守崗位,對(duì)掛空檔,拿空餉的人員堅(jiān)決辭退,原則上每個(gè)清算組留一至二個(gè)人員處理善后事宜;二是嚴(yán)格財(cái)務(wù)收支管理.認(rèn)真執(zhí)行縣聯(lián)社下發(fā)的財(cái)務(wù)管理理度.縣聯(lián)社組織一班人對(duì)每個(gè)企業(yè)清算組開展一次財(cái)務(wù)審計(jì),對(duì)20xx年以來(lái)所有收支進(jìn)行界定,對(duì)違規(guī)違制事件從快從重處理,對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的移交司法機(jī)關(guān);三是加快清算關(guān)閉進(jìn)度,對(duì)尚未移交的老企業(yè)今年要實(shí)施清算移交5個(gè)以上.四是管好用活企業(yè)剩余資產(chǎn)，嚴(yán)格按“社有資產(chǎn)管理暫行辦法”管住管好，分戶核算，統(tǒng)一管理，杜絕流失；對(duì)收起來(lái)的資產(chǎn)用好用活，保值增值。一部分用于對(duì)新企業(yè)的有償扶持，支持開拓業(yè)務(wù)，壯大發(fā)展；一部用于集中開發(fā)項(xiàng)目，積極參與市農(nóng)資集團(tuán)聯(lián)合經(jīng)營(yíng)。
（五）外引內(nèi)聯(lián)招商引資，走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)開發(fā)***；
一要提高思想認(rèn)識(shí)。要認(rèn)識(shí)到招商引資事關(guān)全縣發(fā)展大局，是每個(gè)部門、每個(gè)崗位、每個(gè)人的份內(nèi)工作；二要建立各種信息渠道，廣泛聯(lián)系客商。走出去，進(jìn)行上門招商、扣門招商。要以小分隊(duì)為主，有信息、有聯(lián)系、有針對(duì)性外出招商。三要?jiǎng)?chuàng)新招商方式。做好委托招商工作，認(rèn)真制定委托招商工作方案，引進(jìn)更多更好的項(xiàng)目落地***。大力推廣親情招商、友情招商和以商招商。四要重視項(xiàng)目選擇。圍繞我縣骨干產(chǎn)業(yè)來(lái)選擇項(xiàng)目，按照“高、大、聯(lián)”，低耗、環(huán)保的要求來(lái)策劃項(xiàng)目、招商引資。今年縣里把柑桔、生豬、蠶桑、糧油等作為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。供銷社一是建一個(gè)農(nóng)資商品，農(nóng)產(chǎn)品配送中心、交易中心、中轉(zhuǎn)中心，投資500萬(wàn)元向外招商引資；二是建一個(gè)農(nóng)產(chǎn)品深加工的現(xiàn)代化加工廠，投資800萬(wàn)元以上，實(shí)行對(duì)外招商獨(dú)資或聯(lián)建。
�。⿵�(qiáng)化管理，科學(xué)決策，規(guī)范運(yùn)作；
�。ㄆ撸┘訌�(qiáng)黨建和精神文明建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)，為全面完成各項(xiàng)任務(wù)提供強(qiáng)有力的精神動(dòng)力。
�。ò耍┳グ踩�，保穩(wěn)定、促和諧，樹形像。
工作計(jì)劃 篇9
本年度確定我園的安全教育工作牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”，“責(zé)任重于泰山”的意識(shí)，以幼兒園安全工作為前提，以確保幼兒園保教工作的順利進(jìn)行為出發(fā)點(diǎn)，以提高師生和家長(zhǎng)的安全意識(shí)及廣泛開展安全教育活動(dòng)為途徑，積極推進(jìn)“平安校園”的創(chuàng)建，做到防患于未然�，F(xiàn)結(jié)合本園實(shí)際，制定本年度安全教育工作計(jì)劃。
一、健立健全制度，加強(qiáng)管理機(jī)制
1、進(jìn)一步加強(qiáng)安全制度建設(shè)，建立健全安全工作的管理機(jī)制，進(jìn)一步明確安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組的工作職責(zé)，完善安全工作管理網(wǎng)絡(luò)，有目的的制訂和修改安全工作管理制度，層層落實(shí)“一崗雙責(zé)”安全工作責(zé)任。
2、每位教職員工都應(yīng)該清醒的認(rèn)識(shí)到安全工作是幼兒園教育工作中的重中之重，是確保幼兒園保教活動(dòng)正常進(jìn)行的基礎(chǔ)和保障，認(rèn)真履行自己的職責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)小組成員必須加強(qiáng)安全工作的監(jiān)督與檢查，做好幼兒園安全教育活動(dòng)的組織實(shí)施，經(jīng)常性對(duì)園內(nèi)場(chǎng)地、設(shè)施等方面的安全進(jìn)行檢查維修，對(duì)幼兒、教師的飲食衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全隱患，防患于未燃。
3、讓我們繼續(xù)做好與各部門和每位教職員工的安全工作責(zé)任書的逐級(jí)簽定工作。進(jìn)一步落實(shí)專人具體負(fù)責(zé)兒童的安全工作，使安全工作責(zé)任層層分解、責(zé)任到人，形成齊抓共管的良好局面，為全園師生營(yíng)造一個(gè)安全、安靜、和諧、健康的成長(zhǎng)環(huán)境。
4、一切安全教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員要定期布置自查安全工作，實(shí)行安全工作自查制度，各部門、各人員要認(rèn)真仔細(xì)地檢查并做好臺(tái)賬記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)報(bào)告、整改，排除不安全隱患，防止事故發(fā)生，確保幼兒園師生人身安全和公共財(cái)產(chǎn)不受侵害。加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，提高各崗位工作人員的安全意識(shí)和應(yīng)對(duì)能力，進(jìn)一步明確各自的職責(zé)。同時(shí)把安全工作列入到全園教工的日常工作考核范圍內(nèi)，將安全工作作為教師師德考核的標(biāo)準(zhǔn)之一。
5、班任教師要細(xì)心、耐心呵護(hù)每一個(gè)孩子，不要讓幼兒因此而受到各種傷害。每天要關(guān)注本班幼兒的出勤情況，及時(shí)了解情況，關(guān)注幼兒的身體健康情況，對(duì)于帶病入園的幼兒需特別注意其飲食和用藥，發(fā)現(xiàn)幼兒身體有異，及時(shí)聯(lián)系家長(zhǎng)帶回孩子到醫(yī)院就診。
6、我們要加強(qiáng)日常值班和節(jié)假日值班制度，做到定人、定崗、定責(zé)并保持24小時(shí)值班制度和通訊工具暢通。值班老師要做到眼亮、耳聰、腳勤、手快，若發(fā)現(xiàn)不安全事故，應(yīng)及時(shí)做好處理，并及時(shí)上報(bào)、及時(shí)與幼兒家長(zhǎng)取得聯(lián)系。值班老師在完成自己的工作職責(zé)時(shí)要認(rèn)真做好交接班工作，堅(jiān)決杜絕無(wú)人值班的空暇。其余老師要時(shí)刻關(guān)注身邊的每一位幼兒，關(guān)注身邊的每一件事，不分你我，共同為園內(nèi)的安全工作負(fù)責(zé)。
7、“看好自己的門，管好自己的人”。每天值班要老師在幼兒入園、離園開門時(shí)要堅(jiān)守崗位，把好門關(guān)，嚴(yán)禁幼兒獨(dú)自出門回家，絕不漏放一個(gè)孩子。
二、加強(qiáng)安全宣傳教育，開展安全教育活動(dòng)，提高全體師生安全意識(shí)
1.加強(qiáng)安全教育，牢固樹立安全意識(shí)。重視幼兒安全工作，在教師、幼兒中牢固樹立安全意識(shí)，及時(shí)消除多種安全隱患，防止意外事故的發(fā)生。我們要求各班制定全面、詳細(xì)的安全教育計(jì)劃。在三月份“安全教育月”中，各班開展“安全在心中”主題教育活動(dòng)，強(qiáng)化班級(jí)教師的安全意識(shí)，學(xué)習(xí)防毒、防水、防火、防傳染病等安全常識(shí)及自救方法。四月份，在幼兒中開展交通安全知識(shí)宣傳教育活動(dòng)。
2.創(chuàng)設(shè)有關(guān)安全教育的活動(dòng)環(huán)境，結(jié)合一日活動(dòng)各環(huán)節(jié)，對(duì)幼兒進(jìn)行衛(wèi)生安全教育并開展相關(guān)的活動(dòng)，使幼兒掌握一些自我保護(hù)的技能，提高幼兒的保護(hù)能力。
3.在幼兒一日活動(dòng)中滲透有關(guān)的安全知識(shí)，讓幼兒知道110、120、119緊急呼叫電話的號(hào)碼和用途，遇到緊急情況，能呼叫求救，最大限度地消除不安全因素。
4.積累有關(guān)安全教育的資料，提高安全教育的科學(xué)性。
三、創(chuàng)設(shè)平安校園，促進(jìn)健康成長(zhǎng)
1.定期維護(hù)園舍設(shè)施，為幼兒園實(shí)施安全管理提供保障。分管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真做好安全臺(tái)賬記錄。
2.嚴(yán)格按要求聘用符合任職資格要求、身心健康的炊事員、教師、保育員。
3.嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生安全消毒制度，每周對(duì)幼兒的玩教具按要求進(jìn)行清洗、消毒，每周為幼兒曬被褥等。保健員督查保育員認(rèn)真做好衛(wèi)生安全消毒累計(jì)時(shí)間與記錄。
4.嚴(yán)禁使用有毒有害的玩教具，嚴(yán)禁使用有毒有害材料制作玩教具，注意各類環(huán)境創(chuàng)設(shè)的安全性。
5.加強(qiáng)食堂飲食衛(wèi)生安全的管理，嚴(yán)防食物中毒事故的發(fā)生�；锕軉T做到日有檢查，周有小結(jié)，月按時(shí)匯報(bào)。
6.加強(qiáng)衛(wèi)生保健安全管理，要求幼兒每天晨檢率達(dá)100%。保健員認(rèn)真做好每日缺勤幼兒的篩查與報(bào)告。
7.加強(qiáng)幼兒在園服用藥品的管理，根據(jù)家長(zhǎng)的服用要求，確保服藥及時(shí)、準(zhǔn)確，嚴(yán)禁錯(cuò)服、漏服現(xiàn)象的發(fā)生。認(rèn)真做好幼兒用藥家長(zhǎng)簽字記錄
四、具體工作安排
二月份：
1、制定安全教育工作計(jì)劃
2、建立和完善幼兒園安全事故信息報(bào)告制度
三月份：
1、做好“兩會(huì)”期間幼兒園安全工作工作計(jì)劃
2、各班開展“以增強(qiáng)防范能力，提高生命質(zhì)量”為主題的安全宣傳教育活動(dòng)月。組織“安全在心中”主題教育活動(dòng)，強(qiáng)化班級(jí)教師的安全意識(shí)，學(xué)習(xí)防毒、防水、防火、防傳染病等安全常識(shí)及自救方法。
3、對(duì)全園各項(xiàng)設(shè)施進(jìn)行全面的安全大檢查，有安全隱患要及時(shí)排除。
4、建立健全“三級(jí)值班”(門衛(wèi)、行政、教師)制度，要求有關(guān)人員必須認(rèn)真填寫、記錄。(外來(lái)人員記錄)。
四月份：
1、在幼兒中開展交通安全知識(shí)宣傳教育活動(dòng)。努力提高師生、家長(zhǎng)的安全意識(shí)。
2、主管、分管領(lǐng)導(dǎo)要做到勤看、勤檢查，并做好記錄。
工作計(jì)劃 篇10
目前，做淘寶的人越來(lái)越多了，成功者屢見不鮮，有誰(shuí)知道他們身后還隱藏著一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)呢，還有誰(shuí)會(huì)去考慮到淘寶客服對(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的作用呢?
很少，淘寶客服工作總結(jié)和計(jì)劃。一個(gè)好的淘寶客服往往能留住很多客戶，促成很多交易，給公司帶來(lái)利潤(rùn)，是公司財(cái)富的最直接的創(chuàng)造者。偶然的機(jī)會(huì)我干了淘寶客服這個(gè)工作.不知不覺已快半年了，感覺時(shí)間挺快的，一坐一天，一個(gè)星期，一個(gè)月就坐沒了。有時(shí)感覺挺好的，不用干什么，但又感覺太枯燥了。但學(xué)的東西還真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因?yàn)橘I家來(lái)自五湖四海的。
上班的第一天，旺旺掛著，可是沒有人與我交談，反復(fù)的翻閱資料，熟悉產(chǎn)品，可是好像沒有辦法記憶深刻，碰到問(wèn)題的時(shí)候還是無(wú)從下手記得剛來(lái)的時(shí)候，第一次接觸淘寶，覺得它是那么的陌生，但是我相信對(duì)于賣衣服肯定不陌生，可是它和想象中的就是那么的有差別，第一次讓我們看網(wǎng)頁(yè)上的衣服，我都快蒙了，衣服滿目琳瑯的在電腦上滾動(dòng)，眼睛看花了。
第一天上班時(shí)候，老大讓我們熟悉熟悉衣服，熟悉了一些簡(jiǎn)單的衣服后，讓我們看看怎樣和客人溝通，溝通很重要，看著他們用著熟練的手法和語(yǔ)氣，我不得不呆了，他們和每個(gè)客人聊天時(shí)都用了"親"這個(gè)詞，很細(xì)心的和我們解釋了親這個(gè)詞的含義，我們也很虛心的學(xué)習(xí)了，記下了，我們才剛剛開始接觸客服這個(gè)行業(yè)，很多都不懂，回答點(diǎn)簡(jiǎn)單的問(wèn)題都是他們先教我們?nèi)绾稳绾位卮�，時(shí)間長(zhǎng)了我們也有自己的見解了，先開始的幾天他們都會(huì)教我們?cè)鯓討?yīng)付不同的客人，剛開始做客服和客人溝通時(shí)每句都用上了"親，您好，"這個(gè)詞，店長(zhǎng)說(shuō)并不一定每句都要用的上，看你在什么適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)用就可以了。
聽了店長(zhǎng)的建議，發(fā)現(xiàn)這樣好很多誒，漸漸時(shí)間長(zhǎng)了，我們自己也能和客人溝通了，如果不懂的問(wèn)題就在旺旺上詢問(wèn)店長(zhǎng)或者其他同事。在做客服期間，我常常會(huì)遇到顧客說(shuō)這個(gè)東東能不能優(yōu)惠，可不可以包郵等等之類的問(wèn)題，本身我自己也會(huì)從網(wǎng)上購(gòu)物，買東西想買實(shí)惠，這個(gè)我可以理解，因此能夠理解客戶的心情，但是我現(xiàn)在的立場(chǎng)不同了，不再是一個(gè)購(gòu)物者而是一個(gè)銷售者，當(dāng)然是能在不優(yōu)惠的情況下成交，想在不優(yōu)惠的情況下成交，對(duì)于這類問(wèn)題當(dāng)然不會(huì)同意，一旦退讓，顧客會(huì)認(rèn)為還有更大余地可以還價(jià)，所以，針對(duì)此類問(wèn)題，我覺得態(tài)度要和善，委婉的告知對(duì)方不能夠優(yōu)惠的。要告訴對(duì)方我們所有的寶貝價(jià)格都是實(shí)價(jià)銷售，敬請(qǐng)諒解，對(duì)于在發(fā)貨中存在的問(wèn)題，給顧客帶來(lái)麻煩的，那就只有賠禮道歉，承認(rèn)錯(cuò)誤，在的客戶面前裝可憐，一般人都是會(huì)心軟的，我也是親身經(jīng)歷的，不過(guò)客戶基本上都是蠻諒解的，收到貨后就很滿意的來(lái)告知了。
后來(lái)我們就慢慢開始熟悉了一些面料，第一次認(rèn)識(shí)這么多的面料，以前買衣服從來(lái)都不知道面料這個(gè)詞，看著哪樣好看就買了，也不會(huì)去想為什么一樣的衣服價(jià)格差這么多呢，現(xiàn)在終于知道了，什么面料好，什么面料透氣，有彈性，面料不一樣價(jià)格也不一眼，現(xiàn)在對(duì)店里的衣服都有了大致的了解，也知道了從哪家進(jìn)的貨偏小，哪家的偏大，按合適的尺寸給客人推薦衣服。剛做客服的時(shí)候推銷出去一件衣服發(fā)現(xiàn)自己很有成就感，后來(lái)慢慢的用著熟練的語(yǔ)氣和方法推銷更多的衣服出去，和客人溝通是一個(gè)鍛煉人的腦力，應(yīng)變能力，說(shuō)話的技巧，同時(shí)也鍛煉人的耐心，要細(xì)心的對(duì)待每一個(gè)客戶，讓每一個(gè)客人興致勃勃、滿載而歸。起初做客服的時(shí)候和客人溝通的時(shí)候會(huì)犯一些錯(cuò)誤，比如：有時(shí)候在迷迷糊糊就答應(yīng)給客人包郵了，有時(shí)候稀里糊涂的就答應(yīng)給客人減去多少多少錢。經(jīng)常有新手會(huì)犯的錯(cuò)誤，經(jīng)過(guò)店長(zhǎng)的指導(dǎo)，這些錯(cuò)誤一點(diǎn)一點(diǎn)的改變，以致現(xiàn)在都沒有出現(xiàn)這類的錯(cuò)誤。最常見的錯(cuò)誤莫過(guò)于發(fā)錯(cuò)貨、填錯(cuò)快遞單號(hào)，衣服質(zhì)量不過(guò)關(guān)，這寫錯(cuò)誤基本上是每個(gè)淘寶客服都會(huì)犯的錯(cuò)誤，這些問(wèn)題會(huì)直接影響到公司、個(gè)人以及客人的情緒等等的問(wèn)題，所以我們?cè)谧鋈魏问虑榈臅r(shí)候都要仔細(xì)認(rèn)真，雖然這些問(wèn)題還是存在，不過(guò)經(jīng)過(guò)我們不屑的努力把這種幾率降到最低，爭(zhēng)取不會(huì)出現(xiàn)這些問(wèn)題。
后期的顧客基本上都是問(wèn)發(fā)貨問(wèn)題，所以第一時(shí)間了解到他的貨我們有沒有發(fā)出，然后就是準(zhǔn)備回答他是由于什么原因我們沒有及時(shí)發(fā)貨，并且道歉，由于我們的工作不到位給顧客造成的失誤等，其實(shí)有時(shí)候根本不是我們的原因，但是道歉也是必須的.只有你首先承認(rèn)了錯(cuò)誤后，顧客他就會(huì)覺得你的態(tài)度讓他滿意，如果還繼續(xù)找麻煩就是自己的不對(duì)了。還有發(fā)現(xiàn)的一個(gè)工作技巧就是轉(zhuǎn)移顧客的注意力，本來(lái)他是來(lái)質(zhì)問(wèn)你為什么還沒有發(fā)貨，因?yàn)樗麑殞氁敝�，急著用或者什么原因很生氣的時(shí)候，我們就可以緊緊抓住他所透露出來(lái)的信息，比如恭喜他寶寶生日快樂(lè)呀~~祝她寶寶健康平安，或者說(shuō)他寶寶肯定非常非�？蓯鄣人^的好話的時(shí)候，無(wú)論他是爸爸還是媽媽，當(dāng)有人夸他孩子的時(shí)候所流露出來(lái)的真情和包容都是肯定的，再加上在夸獎(jiǎng)后的一番道歉的語(yǔ)句，他肯定就會(huì)放松剛開始來(lái)的目的，繼而轉(zhuǎn)變?yōu)樵俚鹊劝芍惖�，我使這招真的是屢試不敗呀!非常奏效，還有就是給顧客道歉時(shí)語(yǔ)句中表現(xiàn)出來(lái)的真誠(chéng)也往往是最能打動(dòng)顧客的，當(dāng)你感謝他的諒解時(shí)送上一個(gè)玫瑰花的表情，顧客的心情也會(huì)一下子變好，所以問(wèn)題也很好解決了。
但是這始終是治標(biāo)不治本的，最終的問(wèn)題得不到解決我們客服無(wú)論怎么道歉怎么拖住顧客寬限時(shí)間都是多余的，一次兩次還可以，但是多次的話任何一個(gè)人都沒有耐心了，所以任何一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò)，必須都連貫起來(lái)才會(huì)有成功。做客服銷售工作，首先要了解顧客的需求，知道他們?cè)谙胄┦裁匆弧⒖头藛T要求1.心理定位好，明白自己的工作性質(zhì)，對(duì)待客戶的態(tài)度要好，具備良好的溝通能力，有一定的談判能力;2.對(duì)網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)環(huán)節(jié)要清楚(寶貝編輯商家，下架，圖片美化，店鋪裝修，物流等)，3.熟悉本店的寶貝，才能很好地跟顧客交流，回答顧客的問(wèn)題。比如說(shuō)小店是專賣男童女童款式的服裝，客服就要了解一下內(nèi)容：店內(nèi)商品的分類，熟悉各個(gè)款式的衣服的面料，尺寸，號(hào)碼等，比如說(shuō)顧客發(fā)了張圖片給你，你就應(yīng)該很快的反應(yīng)過(guò)來(lái)，該寶貝在哪個(gè)欄目里面，打開寶貝，查看相關(guān)信息，等待顧客的提問(wèn);4.勤快，細(xì)心，養(yǎng)成做筆記的習(xí)慣。
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