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工作計劃范文(精選13篇)
時光在流逝,從不停歇,很快就要開展新的工作了,為此需要好好地寫一份工作計劃了。那么你真正懂得怎么寫好工作計劃嗎?以下是小編幫大家整理的工作計劃,歡迎大家分享。
工作計劃 1
一、指導(dǎo)思想:
新學(xué)期,我校教研工作將在青陽教育辦20xx年春季教研工作意見及在上級教育主管部門的指導(dǎo)下,以《福建省教育廳關(guān)于深化基礎(chǔ)教育課程改革的意見》(閩教基【20xx】1號)》為依據(jù),繼續(xù)沿著“求實、立新、文化力”為主題,以新課程改革為突破口,以開展扎實有效的校本教研為基本途徑,以施行獨具特色的校本課程為亮點,以提高教師專業(yè)水平為保障,并立足我校教育教學(xué)的實際情況,制定本學(xué)期教研工作計劃,促進學(xué)校內(nèi)涵提升、教師專業(yè)成長和學(xué)生全面發(fā)展。
二、主要工作:
(一)以精細(xì)化管理為抓手,促進教學(xué)常規(guī)進一步規(guī)范。
教育教學(xué)工作是一個頭緒眾多的系統(tǒng)工程,在紛繁的頭緒中需要各項工作有序開展,尤其重要的是強化常規(guī),做好細(xì)節(jié)。本學(xué)期我們將在上學(xué)期教學(xué)常規(guī)檢查的基礎(chǔ)上重點進一步規(guī)范各專用室的使用與管理。認(rèn)真落實《象山小學(xué)教學(xué)常規(guī)管理方案》及《象山小學(xué)作業(yè)批改細(xì)則》、繼續(xù)強化對教師的備課、作業(yè)布置與批改、課堂教學(xué)、輔導(dǎo)檢評等教學(xué)常規(guī)工作的跟蹤督查,實施課前檢查備課,行政巡課同步跟蹤課堂,課后跟蹤輔導(dǎo)的教學(xué)常規(guī)督查模式。通過月工作量檢查,減負(fù)抽查等常規(guī)管理檢查,及時了解學(xué)校教學(xué)工作的經(jīng)驗和存在的不足,及時查找和克服存在的問題。堅決杜絕不備課上課、私自調(diào)課、作業(yè)不及時批改、體罰變相體罰學(xué)生等不規(guī)范的教學(xué)行為。
(二)以高效課堂為目標(biāo),促進教學(xué)質(zhì)量進一步提升。
1、確定有效教學(xué)、成功教學(xué)的理念,努力提高課堂教學(xué)效益。認(rèn)真組織教師學(xué)習(xí)和推廣先進的教學(xué)經(jīng)驗,縮短機械無效的講練時間,增加有效的思維訓(xùn)練時間,倡導(dǎo)精講精練,避免滿堂灌。提升課堂的整合度和拓展度。
2、以課例為載體,立足解決教學(xué)中的實際問題。更多地關(guān)注學(xué)生的參與面、參與度和教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成度,努力使課堂教學(xué)成為學(xué)生學(xué)習(xí)的策劃中心,兼具布置課前預(yù)習(xí),教學(xué)本課新知識和落實課后作業(yè)的三大功能,以課堂為中心,調(diào)整和規(guī)劃學(xué)生的課余學(xué)習(xí)。
3、繼續(xù)加強教學(xué)質(zhì)量的檢測與監(jiān)控。質(zhì)量是學(xué)校的生命線,為全面提高教學(xué)質(zhì)量,本學(xué)期,我校將依據(jù)上級有關(guān)義務(wù)教育階段教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控意見的有關(guān)要求,繼續(xù)加強教學(xué)質(zhì)量的過程性監(jiān)控,以確保學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。
4、重視畢業(yè)班的管理。平時,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持和指導(dǎo)下,做好畢業(yè)班教育教學(xué)管理工作。如:定期召開“五會”;加強畢業(yè)班各學(xué)科教學(xué),促進全體學(xué)生素質(zhì)的全面提高;定期召開豐富的課外活動,讓學(xué)生學(xué)得專、學(xué)得好;加強畢業(yè)班教研,組織上下屆畢業(yè)班老師進行經(jīng)驗交流,促進教學(xué)質(zhì)量的提高。
(三)以師資隊伍建設(shè)為根本,促進教師業(yè)務(wù)能力進一步提升。
1、組織教師修訂完善好三年專業(yè)發(fā)展規(guī)劃,明確專業(yè)發(fā)展的方向和目標(biāo)。加強對教師專業(yè)發(fā)展的常態(tài)管理,并以此促進教師專業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
2、開展閱讀經(jīng)典,豐富人生的讀書活動,積極營造書香校園。學(xué)校形成制度化的學(xué)習(xí)時間(開會前進行美文欣賞,周三下午第三節(jié)沒課的老師集中閱讀教育名著)學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)習(xí)慣,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),鼓勵教師積極參加教育辦閱讀寫作比賽、讀后感評選、“我的教育故事”論壇等活動。
3、結(jié)合教育辦“學(xué)科名師”、“教壇新秀”、“一課多研”、“藝術(shù)學(xué)科說課”評選,開展相應(yīng)的活動,為教師專業(yè)發(fā)展提供展示的平臺。鼓勵教師及時做好教育教學(xué)經(jīng)驗工作總結(jié),積極撰寫經(jīng)驗論文參與各級論文評選活動,為教師的成長與發(fā)展提供機會。
(四)以推進學(xué)校特色為突破口,促進素質(zhì)教育的進一步深化。
新學(xué)期我校將繼續(xù)做大做強學(xué)校特色教育——小高甲,爭取在原有興趣小組活動的基礎(chǔ)上,充分利用本校資源,將校本教材《南海明珠 高甲風(fēng)尚》編排完,聘請專業(yè)老師,全面開展小高甲這個特色課堂。另外,我校將繼續(xù)編排富有童真童趣的小高甲節(jié)目以參加各級組織的匯演活動。
(五)以課題為平臺,促進學(xué)校向內(nèi)涵方向進一步發(fā)展。
1、把課題研究向縱深推進。繼續(xù)深入開展由進修學(xué)校姚永寧副校長負(fù)責(zé)的`XX市“十一五”第二批課題《小學(xué)校本教研制度建構(gòu)與實施的研究》子課題《改進加強傳統(tǒng)教研 探索校本教研運行機制的研究》,在課題研究中,根據(jù)市《關(guān)于進一步加強小學(xué)校本教研年度建設(shè)的工作意見》的規(guī)定,繼續(xù)重點研究問題記錄制度、學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度,問題交流制度,鼓勵教師進行研究校本小課題。
2、把傳幫帶工作搞好做實。繼續(xù)以校本教研和校本科研為依托,組織新教師與骨干教師老教師結(jié)對子,骨干教師和老教師做好傳幫帶工作,加強對新教師的指導(dǎo)與培訓(xùn),提升新教師素質(zhì),實現(xiàn)教、研、訓(xùn)一體化。指導(dǎo)教師經(jīng)常深入課堂聽課,與新教師共同探討,共同摸索適合的高效的教學(xué)方法及策略。組織新教師(包括新調(diào)入的教師)做好教育教學(xué)匯報活動,及時上交書面材料(新教師)。
3、讓校本教研活動切實而有效。繼續(xù)推行“周四聽課日”、“每聽必評制”、“教學(xué)開放日”等常規(guī)
教研,堅持每兩周一次的教研組業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)(語文雙周周四下午第一節(jié)、數(shù)學(xué)單周周四上午第三節(jié))、校本公開課活動、開展集體備課、說課、聽課、評課與典型教學(xué)案例分析等教學(xué)研究活動,通過理論學(xué)習(xí)與校本公開課教研活動等,引導(dǎo)教師在教研互動中不斷提高自身素質(zhì)。
4、繼續(xù)開展“四個一”活動:即每學(xué)期上交一篇自己滿意的教案、每學(xué)期上交一篇質(zhì)量較高的教學(xué)論文、上好一節(jié)研討課、當(dāng)一次中心發(fā)言人。同時要及時收集校本教研中的問題、經(jīng)驗、總結(jié)等系列材料,建立校本教研檔案袋,并逐步完善,裝訂成冊。
(六)以活動為抓手,促進學(xué)校全面發(fā)展。
通過開展各學(xué)科的競賽活動,力求以賽促教,為學(xué)生的技能素養(yǎng)和特長發(fā)展提供平臺,促進教師專業(yè)成長和學(xué)生全面發(fā)展。
月份安排
二月份(1周)
1、組織全體教師學(xué)習(xí)《關(guān)于進一步規(guī)范中小學(xué)辦學(xué)行為有關(guān)工作的意見》、《象山小學(xué)教學(xué)常規(guī)管理方案》、《課標(biāo)》等。
2、各師制定教學(xué)計劃,安排教學(xué)進度等。
三月份(2—6周)
1、參加教育辦教導(dǎo)主任會議
2、制定教研計劃
3、做好期初各項準(zhǔn)備工作
4、組織教師申報校本教研小課題(3月20日)
5、組織學(xué)生參加教育辦小學(xué)生英語口語、書寫比賽。
6、組織學(xué)生參加教育辦小學(xué)生美術(shù)、書法現(xiàn)場比賽
7、組織教師參加教育辦專題培訓(xùn)、科學(xué)學(xué)科教學(xué)培訓(xùn)、數(shù)學(xué)技巧訓(xùn)練培訓(xùn)
8、組織教師參加教育辦開展的小學(xué)藝術(shù)科教師說課選拔
9、組織教師參加教育辦開展的 “教壇新秀”評選活動
10、鼓勵教師撰寫科學(xué)優(yōu)秀教學(xué)論文參賽赴教育辦評選(三月中旬)
四月份(6-10周)
1、繼續(xù)推行“周四聽課日”“每課必評制”“家長開放日”的制度
2、組織教師參加教育辦閱讀教育名著讀后感評選
3、組織學(xué)生參加教育辦二年級學(xué)生查字典比賽
4、組織學(xué)生參加教育辦第六屆小學(xué)生圍棋、乒乓球比賽
5、組織參加教育辦小學(xué)生第五屆校園歌手比賽
6、期中學(xué)科普查,召開家長會,進行階段小結(jié),研究輔差措施
7、做好常規(guī)管理互檢準(zhǔn)備工作
8、推薦數(shù)學(xué)教學(xué)優(yōu)秀論文評選(三月下旬)和綜合實踐活動優(yōu)秀案例(四月下旬)赴教育辦評選
五月份(11---14周)
1、組織教師參加學(xué)科“一課多研”研討活動(語文、數(shù)學(xué)、英語)
2、組織教師參加教育辦教師評課比賽(語文、數(shù)學(xué)學(xué)科)
3、組織學(xué)生參加教育辦五年級數(shù)學(xué)學(xué)科競賽
4、組織學(xué)生參加教育辦六年級語、數(shù)學(xué)科競賽
5、開展新教師見習(xí)期滿(包括新調(diào)入教師)課堂教學(xué)匯報活動
6、參加畢業(yè)班質(zhì)量分析經(jīng)驗交流會
7、做好校際間常規(guī)管理互檢
8、組織教師參加市級藝術(shù)學(xué)科主題研討活動即教學(xué)常規(guī)開放日活動
9、推薦小學(xué)優(yōu)秀教學(xué)設(shè)計和案例赴赴教育辦評選(五月中旬)
六月份(15---19周)
1、開展慶“六一”系列活動(校園集體舞表演賽)
2、組織學(xué)生參加教育辦小學(xué)生南音演唱、演奏選拔賽
3、組織教師參加教育辦教師閱讀教育名著寫作比賽
4、組織參加“我與校本教研同成長”和“我的教育故事”教師論壇
5、做好校際間常規(guī)管理互檢準(zhǔn)備工作
6、選送小學(xué)藝術(shù)科優(yōu)秀教學(xué)論文和案例赴教育辦評選(六月中旬)
7、選送小學(xué)品德與生活(社會)教學(xué)資源赴教育辦評選(六月中旬)
8、組織學(xué)生參加小學(xué)生學(xué)年學(xué)年質(zhì)量監(jiān)測(包括英語學(xué)科)(畢業(yè)班質(zhì)量監(jiān)測時間:6月19日(周六)上午8:30語文,下午2:30數(shù)學(xué);1—5年級質(zhì)量監(jiān)測時間:6月25日(周五)上午8:30語文,下午2:30數(shù)學(xué))
10、參加教育辦學(xué)期工作總結(jié)會(6月30日學(xué)期結(jié)束,7月2日教師離校)
11、征集各種經(jīng)驗總結(jié)、論文上交教育辦(6月30前)
12、課改資料和教研資料整理歸檔
13、教研工作總結(jié)
工作計劃 2
一、指導(dǎo)思想
“紅領(lǐng)巾”廣播站是學(xué)校德育宣傳工作的載體,是學(xué)校集體教育最直接,見效最快的教育媒介。在全面實施素質(zhì)教育的今天,校園廣播對促進學(xué)生的個性發(fā)展,促進學(xué)校特色形成,起著重要作用。我們將本著“優(yōu)秀引航,全員參與”的原則,成立“紅領(lǐng)巾”廣播站,以此來推進新一輪校園文化的建設(shè)。
二、活動目標(biāo)
1、豐富學(xué)生的課余生活,全面提高學(xué)生的素質(zhì),建立健康活潑的校園文化氛圍
2、傳播校園文化,宣揚校園、班級好人好事,弘揚正氣。
三、廣播站組成:
1、指導(dǎo)老師鄭曉燕 (朱小珍協(xié)助)(單周)、何慧群(胡培紅協(xié)助)(雙周)、播音員
2、指導(dǎo)老師工作職責(zé):負(fù)責(zé)學(xué)校紅領(lǐng)巾廣播站廣播稿審定工作、播音員培訓(xùn)工作、播音員分組以及廣播站播音的檢查管理等工作。
3、播音員工作職責(zé):按時到崗,負(fù)責(zé)每天上午的播音工作,填好廣播值日表。
四、廣播時間:每天早上7:25——7:50
五、欄目設(shè)置
1、《每周一歌》(每天)
2、《英語每周一句》(每天)
3、《知識百寶箱》(星期一、星期三)
4、《佳文賞析》(星期二、星期四)
5、《新聞直通車》(星期五)
六、欄目介紹
1、《新聞直通車》
包含:校園新聞、學(xué)校新風(fēng)尚、班隊活動、先進事跡、好人好事等。為大家播報一周內(nèi)校園重要新聞,宣揚校園、班級好人好事,弘揚真善美,提升正能量。
2、《每周一歌》
以歌頌祖國、歌唱黨、歌唱美好生活的歌曲為載體,活躍校園文化生活,豐富學(xué)生精神文化生活,創(chuàng)建健康、快樂的校園風(fēng)貌,讓歌聲走進我們的校園生活,走進每個學(xué)生的心靈。
3、《知識百寶箱》
為大家介紹各方面的知識,增長學(xué)生的知識,開闊學(xué)生的視野,給學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活帶來幫助。
4、《佳文賞析》
選播中外優(yōu)秀的文章,有少兒類的、也有名著類的,體裁多樣。
七、紅領(lǐng)巾廣播站投稿要求
1)在作文紙的`第一行寫上班級、姓名、欄目、周次。
2)稿件要寫題目。
3)稿子可以用鋼筆、圓珠筆、低年級用鉛筆抄寫在作文紙上、字跡端正,也可打印出來。
4)稿件內(nèi)容包括:校園新聞、學(xué)校新風(fēng)尚、班隊活動、先進事跡、好人好事等,重點提倡宣揚校園、班級好人好事,弘揚真善美,提升正能量。稿子不宜過長,頁數(shù)在一頁左右。
5)稿子可以直接交到紅領(lǐng)巾廣播站投入信箱。
6)被播出的稿件由欄目主持人登記在廣播站的值日表上。
7)此項工作將納入文明班評比細(xì)則中。
8)學(xué)校將按照周次來安排班級投稿,能按要求完成投搞任務(wù)的班級每周每次加2分,不能按要求完成投搞任務(wù)的班級每周每次扣2分。(班主任負(fù)責(zé)督促)
八、紅領(lǐng)巾廣播站投稿時間安排(略)
九、廣播站制度
1、 每次設(shè)4名播音員。主播兩名。
2、 在節(jié)目播出前,播音員提前5分鐘到位。
3、 播音員必須用流利、清楚、響亮的普通話進行播音,編輯的文章必須無病句、無錯字別字。
4、 各班必須在正式播出前三天準(zhǔn)備好廣播稿,于每周一上午上交到大隊部辦公室。
工作計劃 3
一、指導(dǎo)思想
本著“名師工作室要成為研究的平臺、成長的階梯、輻射的中心、師生的益友”的宗旨,本年度本工作室以“追尋小學(xué)語文本真,構(gòu)建主體高效課堂,全面提高學(xué)生語文素質(zhì)”為中心,致力提升學(xué)研的主動性和實效性,引領(lǐng)我校小語教學(xué)科學(xué)發(fā)展,促進各成員自身專業(yè)素養(yǎng)明顯提高。通過以網(wǎng)絡(luò)為主要載體開展教育教學(xué)研究活動,以推廣經(jīng)驗、公開教學(xué)、組織研討、現(xiàn)場指導(dǎo)、專題研究、公開課講評、觀摩考察等形式,幫助教師更新教育理念,提高骨干教師培養(yǎng)對象的教育教學(xué)能力和教學(xué)研究素質(zhì),實現(xiàn)教師教育跨越式發(fā)展,使“名師工作室”更好地發(fā)揮示范、指導(dǎo)、輻射作用,特制定本學(xué)期工作計劃。
二、工作目標(biāo)
1、以開課、研課、組織外出聽課、學(xué)習(xí)等形式,塑造工作室成員鮮明的教學(xué)風(fēng)格和特點。
2、以送教和指導(dǎo)青年教師為抓手,發(fā)揮工作室成員在教學(xué)及研究上的示范、引領(lǐng)和輻射作用。
3、以激發(fā)工作室成員自身潛力為目的,參加校級示范展示或教學(xué)評比活動。
4、以集聚和傳遞工作室成員群體智慧(成果)為宗旨,建設(shè)好工作室網(wǎng)頁。
三、主要工作及措施
1、聚焦課堂教學(xué),塑造個性特質(zhì)
課堂是教師的職業(yè)場所,教學(xué)是教師的第一要務(wù)。名師之“名”,首先在于課堂教學(xué),本室的工作重點之一,就是進一步提升名師工作室成員的課堂教學(xué)能力,這也是本室開展其他各項活動的基礎(chǔ)。為此,本年度,要求工作室成員在校內(nèi)進行2次以上教學(xué)展示,并撰寫出教學(xué)反思稿。同時,工作室將采取外出開課(送教下鄉(xiāng))或以同課異構(gòu)形式聽課、研課,舉行工作室全體成員課堂教學(xué)能力的全方位展示的活動,全面提升工作室成員的課堂教學(xué)能力,促使形成自身鮮明的教學(xué)個性和特色,力爭在同行中有一定的影響。
2、開展教學(xué)研究,提升科研水平
教科研是軟實力,是教育教學(xué)的第一生產(chǎn)力。本學(xué)度要求各成員在原有研究的基礎(chǔ)上,對問題進行更深入持久地關(guān)注,以進一步提升科研水平,工作室也將營造濃郁的.教科研氛圍,人人參與其中,以科研促教學(xué),提升專業(yè)能力,并爭取成員有更多研究成果在各級各類專業(yè)刊物上發(fā)表或獲獎。
3、做好幫扶引領(lǐng),追求輻射效應(yīng)
工作室成員一方面在主持人、指導(dǎo)教師的引領(lǐng)下,實現(xiàn)各方面的自我成長,另一方面,工作室成員還要成為學(xué)科教學(xué)的示范者和青年教師成長的幫扶者,本學(xué)年工作室成員不斷深入課堂,通過聽課、評課等途徑,為教育教學(xué)研究取得第一手資料。通過成員自身開課、開設(shè)講座等形式和活動,相互學(xué)習(xí),提高教學(xué)水平。幫助工作室成員在教學(xué)風(fēng)格和特色上下功夫,能靈活地、技巧地駕馭課堂教學(xué),進而形成自己的教學(xué)風(fēng)格和教學(xué)思想。根據(jù)上級指定參加送教、支教活動或在教學(xué)研討活動中進行公開教學(xué)。
4、搭建交流平臺,共享教育智慧
工作室在時常開展小組沙龍的同時,建設(shè)和利用好校“名師工作室網(wǎng)頁”,積極開展網(wǎng)絡(luò)在線互動式研討,為工作室網(wǎng)頁提供動態(tài)的教育教學(xué)信息、教育教學(xué)資源。要求工作室成員每周時常提供教學(xué)心得體會文章(教學(xué)隨筆)、優(yōu)秀教學(xué)設(shè)計、案例等,落實專人定期更新網(wǎng)頁內(nèi)容,使網(wǎng)頁成為大家展示教育教學(xué)研究成果的平臺,與外界同行進行交流的窗口,盡可能地充實網(wǎng)站,吸收人氣,爭取盡快擴大知名度,打響品牌。
五、活動安排
4月:
。1)制定名師工作室工作計劃和工作室規(guī)章制度以及工作要求。
(2)召開全體成員會議,布置本學(xué)期任務(wù)。
5月:
。1)充實完善工作室網(wǎng)站,確立論壇教研主題,并組織研討。
。2)成員磨課,導(dǎo)師及助理指導(dǎo)。
。3)成員公開教學(xué)展示。
6月:
。1)名師工作室成員開展讀書交流活動。
。2)召開“工作室”總結(jié)會議,對名師活動情況進行詳細(xì)總結(jié)。
。3)完成活動手冊,上交學(xué)校備查。
工作計劃 4
20xx年,我將嚴(yán)格按照公司發(fā)展規(guī)劃和相關(guān)要求,不斷加強學(xué)習(xí),強化工作措施,履行崗位職責(zé),完善自我,提升自我,實事求是地參與公司建設(shè),充分發(fā)揮和挖掘公司的資源優(yōu)勢和潛力,增強公司凝聚力和競爭力,推進公司健康、持續(xù)、快速發(fā)展。
一、工作目標(biāo)
以“各項制度基本完善,業(yè)務(wù)發(fā)展初具規(guī)模,經(jīng)濟效益有所提高,服務(wù)水平客戶認(rèn)可”為目標(biāo)。認(rèn)真履職盡責(zé),正確認(rèn)識當(dāng)前公司存在問題和發(fā)展前景,帶領(lǐng)團隊力爭把公司打造成一支“堅韌創(chuàng)新型,專業(yè)快捷型,凝聚和諧型,穩(wěn)健誠信型”的融資擔(dān)保行業(yè)一流團隊。科學(xué)有效地掌握和運用各項規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù),防范風(fēng)險,規(guī)范行為,加強業(yè)務(wù)服務(wù)推廣,使融資擔(dān)保客戶群體進一步擴大,中間業(yè)務(wù)(金融咨詢、投資咨詢)客戶群體有所突破,進一步鞏固服務(wù)對象的忠誠度。
二、工作措施
在具體工作上,我將以推進公司發(fā)展為準(zhǔn)則,以自我提升,團隊提升、業(yè)務(wù)提升為抓手,認(rèn)真做到勤學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)能力。勤動手,堅守工作職責(zé)。勤思考,理論聯(lián)系實際。勤動腦,提升
專業(yè)獨立性。主要做好以下工作。
一是建強優(yōu)質(zhì)高效團隊。建立健全完整、科學(xué)、有效的組織體系和知識互補型的專業(yè)化團隊。進一步招賢納士,引進人才,提高公司核心競爭力。實現(xiàn)管理、經(jīng)濟、信貸、風(fēng)控、會計、法律、計算機等專業(yè)人才合理配備。
二是加強企業(yè)文化建設(shè)。學(xué)習(xí)先進的`管理理念和方法,全面提升自身和員工素質(zhì)。積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),推進企業(yè)文化建設(shè),樹立創(chuàng)品牌意識,擴大公司在本行業(yè)、本地區(qū)、乃至全國的知名度和影響力,搶占和擴充融資擔(dān)保行業(yè)的市場占有份額。
三是擴大市場開發(fā)力度。制定強有力的獎懲措施。在開發(fā)市場,招商客戶的工作中要奮力拓展,勇于創(chuàng)新,制定強有力的獎懲措施,加大落實公司整體戰(zhàn)略部署力度。
四是加強風(fēng)險防控建設(shè)。建立被擔(dān)保企業(yè)風(fēng)險狀況初步判斷、被擔(dān)保企業(yè)信用等級評估系統(tǒng)、被擔(dān)保企業(yè)反擔(dān)保措施評估系統(tǒng)、被擔(dān)保企業(yè)授保額度評估系統(tǒng)。確保公司業(yè)務(wù)安全運營。
工作計劃 5
一、20xx年風(fēng)險管理工作簡要回顧
20xx年面臨國內(nèi)經(jīng)濟持續(xù)波動下行,授信客戶各類信用風(fēng)險呈多發(fā)態(tài)勢,銀行及擔(dān)保公司借貸安全受到前所未有的沖擊。面對復(fù)雜多樣的風(fēng)險表現(xiàn)形式,xx擔(dān)保公司通過多種舉措不斷防控和化解各類風(fēng)險。一是制定了擔(dān)保授信政策指引,并動態(tài)地為業(yè)務(wù)定位、布局、創(chuàng)新提供方向指引及指導(dǎo);二是進一步優(yōu)化了風(fēng)險管理部整體架構(gòu),突出了技術(shù)支撐和管理服務(wù)的工作職能;三是開展了兩輪項目巡查工作,對所有項目進行細(xì)致的風(fēng)險摸排,并制定了“一戶一策”項目管控方案;四是優(yōu)化了多項操作風(fēng)險管控流程,重新修訂了擔(dān)保業(yè)務(wù)合同,制定了在業(yè)務(wù)中引入強制執(zhí)行制度的方案,在項目評審會中建立了法審查意見的制度,法務(wù)工作領(lǐng)域不斷拓寬,對公司業(yè)務(wù)經(jīng)營的支撐服務(wù)作用進一步凸現(xiàn)等。通過以上方面的工作,推進了xx擔(dān)保公司全面風(fēng)險管理的競進提質(zhì)。
二、20xx年風(fēng)險管理工作思路
20xx年,中國經(jīng)濟在向新常態(tài)轉(zhuǎn)換的過程中,其結(jié)構(gòu)、方式和體制的改變逐步推進并顯現(xiàn),導(dǎo)致20xx年經(jīng)濟增速面臨著較大的壓力,信貸資產(chǎn)質(zhì)量必然將面臨更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
20xx年,武漢市圍繞著做好新常態(tài)下的經(jīng)濟發(fā)展、公共服務(wù)、市場監(jiān)管和社會管理工作,在城建攻堅計劃、“三舊”改造計劃、生態(tài)文明建設(shè)計劃、城市綜合管理計劃的引導(dǎo)下,在物流建設(shè)、金融中心建設(shè)、交通建設(shè)、生態(tài)園區(qū)和產(chǎn)業(yè)園區(qū)為主的項目工程中取得了一定的進展,其后續(xù)投資的力度將為武漢市經(jīng)濟發(fā)展提供強勁動力,為公司在20xx年更好地服務(wù)于武漢客戶提供了契機。從公司層面看,集團公司變革轉(zhuǎn)型調(diào)整,進一步的資本實力增強都將使xx擔(dān)保公司的組織架構(gòu)、管理模式、經(jīng)營能力方面更加強健。
基于以上分析,20xx年我們將面對以下機遇和挑戰(zhàn):一是20xx年外部經(jīng)濟的緩慢復(fù)蘇使企業(yè)擴產(chǎn)缺乏動力,貿(mào)易環(huán)境的不穩(wěn)定性會對公司客戶產(chǎn)生一定的影響;二是貨幣內(nèi)部供應(yīng)與影子銀行供應(yīng)的同步趨緊形態(tài)將扭轉(zhuǎn),企業(yè)面臨的融資方式更加靈活,但準(zhǔn)入門檻提高、融資成本增加等問題導(dǎo)致企業(yè)的借款風(fēng)險在近期內(nèi)難以緩解;三是隨著企業(yè)面臨的生存環(huán)境更加復(fù)雜多變,風(fēng)險發(fā)生部位正逐步蔓延和相互交叉感染,使擔(dān)保公司的風(fēng)險管理工作也將面臨著更大的挑戰(zhàn);四是銀行于20xx年進行的大規(guī)模收貸活動作用明顯,在基本面回暖的情況下,除去因收貸因素倒閉的企業(yè),一批在強壓下生存下來的優(yōu)質(zhì)企業(yè)將可能提高企業(yè)經(jīng)營質(zhì)量、盈利能力,擔(dān)保公司也將面臨更多更優(yōu)的選擇。
因此,傾向政策的沖擊仍存留在信貸市場中,實體經(jīng)濟與信貸市場面臨著更復(fù)雜的局面,我們只有提升全面風(fēng)險控制與管理能力,方能穩(wěn)步發(fā)展。
20xx年,xx擔(dān)保公司風(fēng)險管理工作思路是:密切關(guān)注宏觀經(jīng)濟政策、市場行情的變化,順應(yīng)經(jīng)濟的運行規(guī)律,做到因勢而謀、應(yīng)勢而動、順勢而為,進一步“優(yōu)化結(jié)構(gòu)、精細(xì)管理、堅持全方位、全過程全面主動的風(fēng)險管理”,為公司經(jīng)營轉(zhuǎn)型下的業(yè)務(wù)發(fā)展提供差異化、前瞻性和保障性服務(wù)。
優(yōu)化結(jié)構(gòu),就是要優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),提升非融業(yè)務(wù)及低風(fēng)險業(yè)務(wù)占比,實施差異化管理;優(yōu)化行業(yè)結(jié)構(gòu),堅持“有進有退”,進退有序;優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),不斷降低單戶擔(dān)保額,降低集團性質(zhì)的擔(dān)保余額,擴大客戶基數(shù);優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),提升評審會質(zhì)量和風(fēng)險管理人員的素質(zhì)。
精細(xì)管理,就是要加強保前、保中、保后的履職管理,不僅要形式上合規(guī),更要重實質(zhì)風(fēng)險的防控,要將精細(xì)管理浸潤到公司的經(jīng)營理念之中,貫徹于經(jīng)營和管理的各個環(huán)節(jié),落實到每位員工。
三、主要工作舉措
。ㄒ唬┙∪L(fēng)險管理組織體系,實現(xiàn)全方位、全過程的精細(xì)化風(fēng)險管理
在20xx年風(fēng)險管理工作中,xx擔(dān)保公司要持續(xù)推進風(fēng)險管
理體系建設(shè),從優(yōu)化風(fēng)險管理環(huán)境、提升風(fēng)險應(yīng)對能力、完善內(nèi)部控制、建立風(fēng)險信息處理與報告機制、進行后評價等多方面入手,全面提高風(fēng)險管控能力,實現(xiàn)全方位、全過程的精細(xì)化風(fēng)險管理。重點做好以下幾個方面的工作:
1、全面梳理流程。20xx年xx擔(dān)保公司風(fēng)險管理部門將獨立承擔(dān)擔(dān)保板塊的風(fēng)險管理工作,不再與集團的風(fēng)險管理交叉,因此要全面梳理現(xiàn)有業(yè)務(wù)及管理流程,根據(jù)當(dāng)前的'業(yè)務(wù)經(jīng)營特點和資源配置狀況,完善內(nèi)部控制制度,找出關(guān)鍵控制點,針對每一控制點,制定控制辦法、管理人員和操作人員職責(zé)等措施,使管理制度逐步系統(tǒng)化、規(guī)范化、科學(xué)化。
2、建立內(nèi)控機制。根據(jù)集團的管控要求,樹立全員、全程內(nèi)控理念,建立前、中、臺分工制約機制,明確各部門內(nèi)控職責(zé),將責(zé)任分解到人,建立起清晰的追蹤路徑,并抓好精細(xì)化管理的落實工作,形成層層落實的工作氛圍。
3、強化風(fēng)險約束。進一步完善保后管戶主責(zé)任人制度、分層次的貸后監(jiān)管制度、定期風(fēng)險預(yù)警制度、責(zé)任追究制度的建設(shè),從根本上解決保后管理薄弱的問題,提高信貸風(fēng)險全過程管理水平。
4、提升信息管理。要不斷優(yōu)化信息系統(tǒng)流程管理,提高信息系統(tǒng)對各部門的協(xié)同作用,努力將各項制度改進的要求通過流程系統(tǒng)來實現(xiàn),提升專業(yè)化、精細(xì)化管理水平。
。ǘ┎粩嗾{(diào)整優(yōu)化結(jié)構(gòu),推進風(fēng)險的差異化管理
1、優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),實施融資性和非融資性擔(dān)保的差異化管理。在20xx年業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)上,應(yīng)提高非融業(yè)務(wù)占比,將非融業(yè)務(wù)規(guī)模占比由目前的19%提升至%,力爭業(yè)務(wù)規(guī)模突破億元。同時,要根據(jù)各類擔(dān)保業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略定位、政策把握、業(yè)務(wù)特點、責(zé)任承擔(dān)、風(fēng)險承受能力等,實施專業(yè)化和差異化的風(fēng)險管理原則,對非融業(yè)務(wù)設(shè)計差異化的流程制度,提高運營效率和管控措施。
2、優(yōu)化行業(yè)結(jié)構(gòu),堅持“有進有退”的行業(yè)選擇。20xx年要緊盯信貸行業(yè)政策和市場風(fēng)險,做好“兩高一!靶袠I(yè)持續(xù)性退出,政策調(diào)整下的防御性退出,風(fēng)險客戶的及時性退出,節(jié)約資本占用的戰(zhàn)略性退出。在20xx年行業(yè)選擇上,應(yīng)對加大對新興產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、高新產(chǎn)業(yè)集群的支持力度;積極支持利用生活水平改善和消費類相關(guān)產(chǎn)業(yè);積極支持現(xiàn)代制造業(yè)和依附本地產(chǎn)業(yè)集群項下制造企業(yè);嚴(yán)格房地產(chǎn)項目借貸,審慎擇選建筑類企業(yè),實行限額管理;暫停鋼貿(mào)、煤炭貿(mào)易和大宗生產(chǎn)物資貿(mào)易類企業(yè)授信等。
3、優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),降低單戶擔(dān)保額。應(yīng)積累廣泛客戶資源,堅持多戶、額度適中的原則,將公司平均單戶擔(dān)保額由目前的1200萬元降至1000萬元以下。在單個項目授信額度上,大型或集團客戶授信不突破3000萬;中小型客戶授信不突破1500萬;小微型客戶不突破500萬。
4、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),提升項目評審質(zhì)量和風(fēng)險管理人員素質(zhì)。
工作計劃 6
為了響應(yīng)上級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于制定工作計劃的要求,xx廣告公司在過去工作的基礎(chǔ)上,結(jié)合自身的實際情況,對接下來的工作做下規(guī)劃,具體的情況為:
一、完善現(xiàn)有的設(shè)計團隊
好的設(shè)計隊伍是公司發(fā)展的核心,公司現(xiàn)有的設(shè)計團隊缺少一個核心人物,現(xiàn)有設(shè)計人員過于自我,不能從業(yè)務(wù)的角度考慮業(yè)務(wù)的設(shè)計。改變設(shè)計人員設(shè)計技能及服務(wù)意識勢在必行。
二、完善業(yè)務(wù)團隊
業(yè)務(wù)做為公司發(fā)展的命脈,有一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)團隊對于公司來說更是至關(guān)重要的,新的一年我們將建立一個x人的新業(yè)務(wù)團隊,對這樣的一個全新業(yè)務(wù)團隊進行完善的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),在最短的時間里讓我們的業(yè)務(wù)人員熟悉業(yè)務(wù)技能,充分利用現(xiàn)有資源盡的努力、及的限度開拓新的市場。通過一定時期的培養(yǎng),將在這個團隊中產(chǎn)生一名業(yè)務(wù)經(jīng)理。
鑒于目前我們的終端老客戶數(shù)量有限的情況下,在盡努力挖掘老客戶潛能的同時,爭取拓展更多全新的客戶,對現(xiàn)有潛在業(yè)務(wù)進行分類,并將業(yè)務(wù)人員進行分組,鑒于目前業(yè)務(wù)上所存在的難度對業(yè)務(wù)人員進行專項培訓(xùn),注重偏設(shè)計類的業(yè)務(wù)及xx設(shè)計等業(yè)務(wù)談判力度,對市場進行分析,對一些需要20xx年設(shè)計服務(wù)的公司進行公關(guān),爭取能夠談成x至x個全年服務(wù)的公司,對于純印刷類的業(yè)務(wù)不做為重點進行跟單。在第x季度做好人員的培訓(xùn)及市場鋪墊工作,增強業(yè)務(wù)人員的工作信心及團隊和合作能力。從第x個季度開始,每個業(yè)務(wù)人員制定月工作計劃,并給每個人制定業(yè)務(wù)任務(wù)。跟據(jù)業(yè)務(wù)的`特點,在每一個時期對潛在業(yè)務(wù)進行重點談判。
三、制訂業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃
做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學(xué)習(xí)對于每一個業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整業(yè)務(wù)人員的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。對于我們產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運作管理等相關(guān)廣告的知識都是每一個業(yè)務(wù)人員要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝,每周都應(yīng)組織業(yè)務(wù)人員對本周所談的業(yè)務(wù)進行分析、分類,并進行一些實戰(zhàn)演煉,讓每一個業(yè)務(wù)人員熟悉業(yè)務(wù)談判的技巧。培訓(xùn)每一個業(yè)務(wù)人員的電話談判及上門洽談技巧,做好成單、跟單工作。
四、全年業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃
第x個季度,以市場鋪墊及提高業(yè)務(wù)人員談判技巧為主,并利用公司現(xiàn)有水媒體資源對公司的知名度及設(shè)計業(yè)務(wù)范圍進行宣傳,對現(xiàn)有老客戶進行感情培養(yǎng)及業(yè)務(wù)挖掘,通過各種渠道或展會大量收集業(yè)務(wù)信息;第x季度做為業(yè)務(wù)的發(fā)展重點期,有較多的展會及很多單位將會有宣傳設(shè)計業(yè)務(wù)的需求,加大電話拜訪量、上門談判的數(shù)量,爭取多出單出好單。第x個季度前期是業(yè)務(wù)淡期,充分利用這段時間補充相關(guān)知識,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,以期讓業(yè)務(wù)人員組成一個強大的客戶群體,跟據(jù)市場規(guī)律,聯(lián)系如月餅包裝類的客戶,為后期的成單做好鋪墊;第x季度做為業(yè)務(wù)發(fā)展的重點期,利用雙節(jié)效應(yīng),加強客戶談判力度,為完成全年制定任務(wù)做最后的沖刺。
通過對接下來工作的規(guī)劃和有效的執(zhí)行,相信在接下來的時間里,我們的工作效率將會獲得更大的提高。
工作計劃 7
新年新氣象,緊隨上一年來工作的結(jié)束,我們在工作中也取得了更多的成績和收獲!作為一名xxx保險的工作者,在過去一年的工作中,我順著公司的發(fā)展也不斷為自己在每個階段制定了計劃,這讓我在最后的年終階段里,取得了較為出色的總成績!
但如今,那些努力和奮斗不過都成為了歷史。在接下來的工作上,才是對未來的突破和改進!以下是我對這一年來的在計劃:
一、學(xué)習(xí)和改進
學(xué)習(xí)是前進的基礎(chǔ),也是我們更新自己的重要方法。在接下來的.工作中,我要先認(rèn)識自己在工作中的問題,針對自身的不足進行優(yōu)先的改進,再對自身的優(yōu)勢進行提升。
首先,我要加強自己在業(yè)務(wù)知識上的掌握,通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)來提高對業(yè)務(wù)的了解,并累積更多的相關(guān)的知識。分析公司的業(yè)務(wù)產(chǎn)品以及競爭對手們的產(chǎn)品情況,不斷擴展自身對知識的了解。
其次,加強自身的綜合素質(zhì),在服務(wù)、禮儀,以及工作的操作上都要多加鍛煉,嚴(yán)格按照企業(yè)的要求和規(guī)范去完成自己的工作。在對待客戶的時候要做到熱情、細(xì)心、耐心,我客戶提供優(yōu)秀的服務(wù),充分展現(xiàn)xxx保險的服務(wù)理念。
另外,自身在空余實踐里也要積極的加強學(xué)習(xí)手段,通過網(wǎng)絡(luò)、書籍在細(xì)碎的實踐里提高自身的能力,加強業(yè)務(wù)能力,提高法律意識,保證自身能不斷的與時俱進,不斷提高。
二、提高團隊意識
在過去的工作中,我總是重視與自身的成長和工作。這雖然給自身帶來了一定的成長,但也帶來了很大的限制。
在這一輪的工作中,我要積極的融入到團隊中來,多與團隊中的成為交流、溝通,并學(xué)習(xí)他們優(yōu)秀的經(jīng)驗,在團隊中也貢獻自己的經(jīng)驗和能力,為領(lǐng)導(dǎo)和團隊分擔(dān)一份工作的壓力,在整體方面積極的突破自己。
三、自我的不足與反省
上一年來,我自身最大的問題在與耐心和細(xì)心的不足。這導(dǎo)致我工作中經(jīng)常會犯下一些馬虎和服務(wù)上的問題。這對我也算是一個非常糟糕的問題。在接下來的工作中,我要學(xué)會在思想和心態(tài)上調(diào)整自己,更加努力的完善我作為xxx保險公司一員的責(zé)任感,積極樹立良好的企業(yè)形象,好好的改進自己的工作問題!
新的工作即將開始了,但在未來,我還有很多需要解決的事情!我會更加努力、更加奮斗!為接下來的工作任務(wù)不斷努力!
工作計劃 8
7月份已經(jīng)過去,在這一個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲。為了以后有更好地收獲,現(xiàn)把下個月度的工作計劃如下:
一、在店長的帶領(lǐng)下,團結(jié)店友,和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊
銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
二、嚴(yán)格遵守銷售制度
完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。
三、銷售目標(biāo)
我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),堅決完成店內(nèi)下達(dá)的營業(yè)額任務(wù),打好年底的硬仗,和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的`基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為我們金種子酒的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),店長的指導(dǎo)方針,團隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
工作計劃 9
一、個人學(xué)習(xí)計劃
作為公司的新進員工,也作為這個職業(yè)的新手,我想說,我所要學(xué)習(xí)和加強的實在是太多我將它們總結(jié)成了四點,這四點是我現(xiàn)在最缺乏的,所以我將它們列為我20xx年的學(xué)習(xí)任務(wù)
第一點:與本行業(yè)相關(guān)的業(yè)內(nèi)和業(yè)外的專業(yè)知識學(xué)習(xí)盡快熟悉公司的工作模式和工作制度因為不同的客戶,我們會遇到不同的問題,xx些時候客戶的xx些問題可能超出了我們的產(chǎn)品,所以在這個時候,專業(yè)要求我們必須馬上把最準(zhǔn)確的訊息傳遞給客戶反之,客戶的感受會是怎么樣的呢?他的第一感覺肯定是你不夠?qū)I(yè),緊接著他會想到這個公司因此,我認(rèn)為這一點是重中之重,也是最基礎(chǔ)的
第二點:與客服有關(guān)的專業(yè)知識學(xué)習(xí)首先,作為客服,所要掌握的最基本一點就是電話禮儀接聽電話時的語氣、速度、說辭、態(tài)度是直接影響到客戶對你個人以及公司的第一印象語氣輕柔、說辭簡潔明了、態(tài)度熱情誠懇等等,都是作為一名專業(yè)客服所必備的其次,客服的心態(tài)、思維反映能力這一點呢,我認(rèn)為不是一朝一夕就能學(xué)習(xí)和掌握到的,它需要時間的磨練與工作經(jīng)驗的積累也許在xx些人看來,客服是一個多么簡單的工作,但是深入思考后,并不是你所想象中的簡單當(dāng)你在接聽了成千上萬的.電話或是遇到xx些刁難客戶的之后,你是否還是能如之前那樣語氣輕柔、思維冷靜清晰呢?而最重要的,在經(jīng)過了這么多種種狀況之后,你是否學(xué)會了思考,學(xué)會了揣摩揣摩什么?揣摩客戶的心理,“對癥下藥”!如此,就不會是你被客戶牽著走,而是你變主動,引導(dǎo)客戶了做到這一點,對于處理客戶問題,包括客戶投訴,就會臨危不亂了
第三點:組織與管理能力只要是在一個團體里,你就應(yīng)該培養(yǎng)一下你的組織與管理能力,現(xiàn)在它不僅是作為領(lǐng)導(dǎo)地位的人員才獨有的當(dāng)然,話說回來,只有你學(xué)會如何地去管理和安排你的工作,將來你的領(lǐng)導(dǎo)能力則更能得到更大的發(fā)揮只有你學(xué)會管理自己,你才能有資格去管理別人
第四點:對技能的要求提高自己的技能,能獨立快速的完成工作,盡快學(xué)會設(shè)計軟件和視頻軟件
二、個人對公司的自我價值體現(xiàn)
幾個月以來,我并沒有給公司帶來任何有形的利益,因為工作中的我還有很多不足的地方,而現(xiàn)在的我正處于學(xué)習(xí)與摸索的狀態(tài)讓客戶感受到我們的服務(wù)理念用客戶的專業(yè)、熱情、誠懇拉近與客戶的距離,讓客戶自發(fā)自愿地與我們合作,得到客戶的認(rèn)可是我們在工作中所獲得的的榮譽永遠(yuǎn)做到客戶是上帝
工作計劃 10
轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年,XX年了,又是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開始。也是我非常重要的一年。出來工作快3個年頭,面對競爭激烈而有現(xiàn)實的社會,生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí),讓自己成為一個真正有實力的管理者,為自己創(chuàng)造一個美好的未來。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的.進步和成績。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作
公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,作為海爾公司一名工作人員,必須以身作則,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展工程管理工作。
1.明確職員工的職責(zé)和工作任務(wù)調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應(yīng)盡義務(wù)和《工程部管理職責(zé)》規(guī)定的職責(zé),其工作任務(wù)可根據(jù)公司部門需要服從上級隨時調(diào)配支持。
2.制訂部門職員工管理規(guī)范,加強職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識,促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng),積極愛崗的精神風(fēng)貌,使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求
3.各職員工應(yīng)按時出勤,未經(jīng)工程部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),請假將依工廠考勤記錄為準(zhǔn)作曠工論處;正常上班時間被發(fā)現(xiàn)竄崗逗留作風(fēng)散漫當(dāng)事人需作警戒和書面檢討;
4.工作方法改善:加強部門協(xié)作溝通,營建和諧進取的企業(yè)文化氛圍,發(fā)生異常時第一時間到現(xiàn)場去了解問題,分析問題,解決問題,制訂符合實情的工程及相關(guān)部門工作反饋改善方案和辦法,建立培訓(xùn)計劃,加強技能訓(xùn)練和心態(tài)教育,穩(wěn)定人員流失。
5.工程設(shè)計管理過程中要充分聽取各方面的意見,發(fā)揚技術(shù)民主,對爭議較大的問題,組成審查班子進行認(rèn)真的論證,如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術(shù)開發(fā)者)
二、明確自己的發(fā)展方向
正確認(rèn)識自己, 糾正自己的缺點. 認(rèn)真聽取他人忠懇意見. 更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,充分發(fā)揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學(xué)習(xí),取長補短,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同進步。
以上是我針對XX年的工作計劃與發(fā)展方向,希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計劃并突破,XX年取得更好的成績,全面提高自己。
工作計劃 11
我是xxx電氣設(shè)備有限公司的一名職員,20xx年,公司在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,取得了良好的成績,為xxx電氣設(shè)備公司在20xx年的工作打下了良好基礎(chǔ),20xx年,對于xxx電氣設(shè)備有限來說,是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年。在新的一年里,我會在上級領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培下,為公司做好有關(guān)工作,提升公司在客戶心目中的服務(wù)形象,特制定20xx年個人工作計劃如下:
一、創(chuàng)建“服務(wù)形象”
嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細(xì)節(jié)問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴(yán)格注意。
二、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”
認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程,以便隨時應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題,帶著“多學(xué)習(xí),多溝通,積極主動”的態(tài)度,深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,同時為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)
三、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識,團隊意識
積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務(wù)時效,當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴,應(yīng)立即處理,減少客戶因我司質(zhì)量問題,產(chǎn)生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時刻堅持不懂就問,不明白就多學(xué)的態(tài)度,與同事多合作,與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況,來更好的完成本職工作,同時也增強團隊合作能力,來更好的服務(wù)于客戶。
四、及時處理客戶投訴
每次接收到的`客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(wi-xg-s006),應(yīng)即時反應(yīng)給相關(guān)的制作部門,同時并填寫客戶投訴處理報告,針對質(zhì)量投訴,制訂糾正預(yù)防措施。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析,以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領(lǐng)導(dǎo),并送相關(guān)部門。
以上,是我對20xx年工作的計劃,可能還有很多不完善的地方,希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年,我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待本崗位工作,也力爭為公司贏取更多利潤,樹立公司在客戶心目中的光輝形象。
工作計劃 12
我來到公司已經(jīng)有半年了,這半年的時間過得是很快的,我也學(xué)到了很多的東西。現(xiàn)在我即將完成了七月份的工作,馬上八月份就要到了。為了讓我八月份的工作能夠有計劃、有條理的展開和完成,我決定制定一個八月份的工作計劃,給自己設(shè)立一個目標(biāo),在接下來的時間中,努力的完成。
一、日工作計劃
在每天的工作開始之前,或在前一天的工作結(jié)束之后,做一個日工作計劃。把每天的工作內(nèi)容和時間都安排好,可以留十到二十分鐘的時間用來應(yīng)對突發(fā)狀況或其他事情。給每一個工作安排時間,可以讓自己更好的掌握好工作的時間,能夠知道自己完成一個工作需要的時間。通過每一天的對比,可以總結(jié)出自己有沒有進步。也能夠看出在工作的時候有沒有分心,和哪些工作對我是比較有難度的,下次可以多分配一些時間。
二、周工作計劃
周工作計劃就是把這一周的工作都安排好,每天完成哪些工作內(nèi)容都要計劃好。與日工作計劃不同的是,周工作計劃只需要安排到具體的日子,不需要有具體的時間。之前我總是沒有計劃的工作,浪費了很多的時間,工作效率不高。自從有了計劃之后,我就能夠知道自己的時間都花在了哪里,提高了我的工作速度。雖然這樣會多花很多時間,但只要能夠提高工作效率,都是值得的。
三、工作反思
在每天工作完成之后,進行工作反思。進行反思,才能夠知道自己做得不好的地方,才能夠進行改正。我在進行工作反思之前,每天都是很努力的在工作,很努力的'學(xué)習(xí),但就是沒有什么進步,每天都像是在原地踏步。后來我就想出了工作反思這個方法,雖然在每天的工作結(jié)束之后都要花半個小時的時間進行總結(jié)和反思,但我能夠通過反思找到自己做的不好的地方,進行改正。
四、持續(xù)學(xué)習(xí)
雖然我來到公司工作已經(jīng)有了半年的時間,但我只能說我的工作算比較的熟練,還達(dá)不到好的水平。我也還有很多可以進步和提高的地方,所以還需要繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)。我不能因為現(xiàn)在的一點小成就而感到驕傲,因為我還可以做的更好,我也應(yīng)該做得更好。
以上就是我八月份的工作計劃,我會根據(jù)我的計劃內(nèi)容,完成我的工作,同時也完成自己設(shè)立的目標(biāo)。希望在八月份,我能夠取得一些進步,讓自己的工作完成得更好。
工作計劃 13
圍繞x年度總公司目標(biāo),堅持以“內(nèi)抓管理、外拓市場”的方針,并以“目標(biāo)管理”方式,認(rèn)真扎實地落實各項工作。
一、市場的開發(fā)
創(chuàng)新求實、開拓國內(nèi)市場。根據(jù)去年的基礎(chǔ),上海公司對國內(nèi)市場有了更深的了解。產(chǎn)品需要市場,市場更需要適合的產(chǎn)品(包括產(chǎn)品的品質(zhì)、外型和相稱的包裝)。因此,上海公司針對國內(nèi)市場的特點,專門請人給公司作銷售形象設(shè)計,提高x公司在中國市場的統(tǒng)一形象。配合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,為今后更有力地提高x公司在中國的知名度鋪好了穩(wěn)定的基礎(chǔ)。
同時,建立健全的銷售網(wǎng)絡(luò)體系,使開拓中國市場奠定了銷售分點。x公司擬在3月初招聘7-8名業(yè)務(wù)員,全面培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識和著力市場開發(fā),灌輸盛天實施理念。
二、年度目標(biāo)
1.全年實現(xiàn)銷售收入x萬元。
2.產(chǎn)品在(同行業(yè))國內(nèi)市場占有率大于10%;
3.各項管理費用同步下降10%;
4.設(shè)立產(chǎn)品開發(fā)部,在總公司的指導(dǎo)下,完成下達(dá)的開發(fā)任務(wù);
5.積極配合總公司做好上海盛天開發(fā)區(qū)的.相關(guān)事宜及交辦的其他事宜。
三、實施要求
銷售市場的細(xì)化、規(guī)范化有利操作。根據(jù)銷售總目標(biāo)x萬,分區(qū)域下指標(biāo),責(zé)任明確,落實到人,績效掛鉤。
1.劃分銷售區(qū)域
全國分7-8區(qū)域,每個區(qū)域下達(dá)指標(biāo),用考核的方式與實績掛鉤,獎罰分明;
2.依照銷售網(wǎng)絡(luò)的布局
要求大力推行代理商制,爭取年內(nèi)開辟15-20個省級城市的銷售代理商;
3.銷售費用、差旅費實行銷售承包責(zé)任制
4.設(shè)立開發(fā)產(chǎn)品研發(fā)部
力爭上半年在引進技術(shù)開發(fā)人員3-5人的基礎(chǔ)上,下半年初步形成新品開發(fā)能力,完成總公司下達(dá)的任務(wù)計劃數(shù);
5.加強內(nèi)部管理,提高經(jīng)濟效益
、儇攧(wù)銷售成本:核算是國內(nèi)市場的關(guān)鍵。進、銷、存要清晰,月度要有報表反映,季度要有考核,力爭銷售年度達(dá)標(biāo)x萬,成本下降x%;
、谌肆Y源管理:根據(jù)總公司要求,結(jié)合x公司工作實際配置各崗相應(yīng)人員。用科學(xué)激勵機制考核,人盡其才,愛崗兢業(yè),每位員工以實績體現(xiàn)個人價值;
、郛a(chǎn)品開發(fā)費用管理。
公司還有很多工作需努力開展,還有許多事項要切實去落實。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點,結(jié)合公司實際,在x年度中承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任,為總公司的戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)作出應(yīng)有的貢獻。
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