【精選】工作計(jì)劃模板匯總六篇
光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們又將接觸新的知識(shí)，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗(yàn)，是時(shí)候靜下心來好好寫寫計(jì)劃了。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢？以下是小編精心整理的工作計(jì)劃6篇，歡迎大家分享。
工作計(jì)劃 篇1
一、學(xué)情分析：
這屆高三學(xué)生總體基礎(chǔ)還行，但沒有尖子生，各個(gè)班級(jí)的基礎(chǔ)差別很大，這已經(jīng)給我們的教學(xué)帶來了很大的壓力，而復(fù)讀班的基礎(chǔ)相對懸殊，這給教學(xué)帶來了很大的挑戰(zhàn)。 尤其富有挑戰(zhàn)性的是，這屆高考的試題難度有可能增強(qiáng)。
二、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以學(xué)生為本，以《考試說明》為依據(jù);以能力培養(yǎng)為目標(biāo)，切實(shí)加強(qiáng)高三復(fù)習(xí)的計(jì)劃性和計(jì)劃的科學(xué)性;以提高課堂教學(xué)實(shí)效為中心，嚴(yán)格依據(jù)計(jì)劃抓基礎(chǔ)、抓重點(diǎn)、抓落實(shí);以全面育人為指針，以獲得知識(shí)、培養(yǎng)能力、提高語文成績?yōu)槟繕?biāo)，做到“有的放矢，認(rèn)真復(fù)習(xí)，突出重點(diǎn)，講究實(shí)效。”盡心盡責(zé)地搞好高三畢業(yè)班的語文教學(xué)(高考第一輪復(fù)習(xí))工作。完成學(xué)校和年級(jí)組下達(dá)的任務(wù)。
三、本學(xué)期主要工作內(nèi)容：
第一階段：梳理教材
利用六周左右的時(shí)間，對一至五冊和古詩文選修教材文言文進(jìn)行梳理 。
第二階段(第一輪)從9月中旬至20xx年1月上旬，主要完成下面幾項(xiàng)工作：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)了解XX20xx《考試說明》，深入研究近三年的XX考題及全國各地考題，不斷關(guān)注高考動(dòng)態(tài)，扎扎實(shí)實(shí)抓好本屆高三語文復(fù)習(xí)工作。
2、統(tǒng)一復(fù)習(xí)計(jì)劃，統(tǒng)一教學(xué)進(jìn)度，統(tǒng)一各中考試內(nèi)容，相互學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，共同努力，力求完成各項(xiàng)指標(biāo)。
3、結(jié)合各知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行專題復(fù)習(xí)，為第二階段的復(fù)習(xí)打好基礎(chǔ)。復(fù)習(xí)資料為《優(yōu)化設(shè)計(jì)》以及各個(gè)知識(shí)點(diǎn)的復(fù)習(xí)試卷。
4、配合教務(wù)處、教科處，開展各項(xiàng)教學(xué)工作并積極參加教科研活動(dòng)。
四、主要措施：
1、備課組每位教師獨(dú)立完成備課的同時(shí)，定時(shí)進(jìn)行集體備課，確保每周不少于兩次，輔以分散、個(gè)別交流。
2、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，備課組統(tǒng)一進(jìn)度，統(tǒng)一檢測，統(tǒng)一評分，重視質(zhì)量分析，打好團(tuán)體仗，共同提高。
3、根據(jù)考綱的要求和各個(gè)班學(xué)生的實(shí)際，實(shí)施教學(xué)。不強(qiáng)求整齊劃一。
4、想方設(shè)法，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。盡可能減少復(fù)習(xí)的枯燥性。
五、教學(xué)內(nèi)容及時(shí)間安排：
1. 認(rèn)真做好一輪知識(shí)點(diǎn)復(fù)習(xí)。按照試題的大致順序，我們計(jì)劃本學(xué)期先復(fù)習(xí)古詩文，語言基礎(chǔ)知識(shí)運(yùn)用和文學(xué)文化經(jīng)典及社科文閱讀。講清知識(shí)點(diǎn)，講好重點(diǎn)，分散難點(diǎn)，做強(qiáng)化訓(xùn)練，鞏固提高。再從高考題中汲取營養(yǎng)。扎扎實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印得走。
2.具體安排： 古詩文是難點(diǎn)，作為文言文復(fù)習(xí)的準(zhǔn)備，我們預(yù)計(jì)用6—7周復(fù)習(xí)課內(nèi)文言文。這也是近幾年高考考試內(nèi)容方向的需要，XX高考的文言文相對較簡單，而且和課內(nèi)的知識(shí)聯(lián)系緊密，所以課內(nèi)文言文是重點(diǎn)。 然后進(jìn)行課外文言文的分項(xiàng)訓(xùn)練和總結(jié)提高。 古詩鑒賞緊隨其后，現(xiàn)代文和語言基礎(chǔ)也是本學(xué)期的重點(diǎn)和難點(diǎn)。文化經(jīng)典名著閱讀和作文穿插在分項(xiàng)訓(xùn)練中。每個(gè)知識(shí)點(diǎn)由教師指導(dǎo)學(xué)生總結(jié)規(guī)律和方法，然后進(jìn)行鞏固和能力提升訓(xùn)練。爭取到第一次全省質(zhì)檢，把全部知識(shí)點(diǎn)復(fù)習(xí)一遍。
3、備課安排。每周進(jìn)行兩次集體備課，具體研究進(jìn)度和知識(shí)點(diǎn)復(fù)習(xí)中的問題和得失，下周改進(jìn)，取長補(bǔ)短，力爭做到發(fā)揮集體智慧，共同提高。每次一人集中發(fā)言，大家補(bǔ)充討論。
5、 早讀安排：每周三次，重點(diǎn)讀背誦篇目，考點(diǎn)知識(shí)，作文和名著。教師指導(dǎo)，可安排抽查和全體測試。
6、培優(yōu)補(bǔ)差：有本一希望 的學(xué)生，語文分?jǐn)?shù)立足110分，爭取120以上，本二學(xué)生立足100，爭取110分以上，其他考生爭取及格分。教師利用晚自習(xí)和作業(yè)指導(dǎo)進(jìn)行提高，具體方案視各班情況而定。
7、快樂教學(xué)的開展：本組教師本學(xué)期從二級(jí)到五級(jí)，我們本著組內(nèi)研討，共同提高的原則，爭取都通過學(xué)校驗(yàn)收。
8.教學(xué)內(nèi)容進(jìn)度表 (實(shí)施過程中可以根據(jù)具體情況調(diào)整)
工作計(jì)劃 篇2
客戶服務(wù)是企業(yè)形象的第一線，也是植入客戶心中最深的印象，因此，有效地經(jīng)營與管理，不但可以協(xié)助第一線員工提供完善的服務(wù)，更有助于企業(yè)達(dá)成策略性目標(biāo)�？蛻舴⻊�(wù)代表了一種先進(jìn)的企業(yè)經(jīng)營理念，它主張以客戶為中心，為客戶提供全面的服務(wù)，同時(shí)，客戶服務(wù)中心還實(shí)現(xiàn)客戶信息的集中管理，提供流程監(jiān)控、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)和統(tǒng)計(jì)分析等功能。
因此，建立一種最優(yōu)組合的專業(yè)化客戶服務(wù)管理體系已經(jīng)變得越來越重要。
客戶服務(wù)工作主要從以下幾個(gè)方面展開：
1. 客服職能定位
作為汽車客戶服務(wù)職能部門，提升滿意度的根本目的在于降低客戶流失率，提升忠誠度，最終增加企業(yè)利潤。隨著中國汽車市場的持續(xù)發(fā)展，客戶滿意度水平與其他指標(biāo)一起成為衡量企業(yè)競爭力的重要方面。
客戶服務(wù)的功能，一方面針對薄弱點(diǎn)提供反饋，并指導(dǎo)其改進(jìn)，最后再對改進(jìn)狀況做評估和跟蹤，另一方面要為廠商提供客戶服務(wù)質(zhì)量與滿意度的狀況�？头ぷ饔�(jì)劃
2. 客服基礎(chǔ)建設(shè)
1)7DC、3DC回訪及相關(guān)各類報(bào)表
仔細(xì)對每一個(gè)客戶進(jìn)行回訪(新購車客戶提車后7-10天內(nèi)進(jìn)行回訪，維修客戶3-5天內(nèi)進(jìn)行回訪，并將回訪記錄以日報(bào)、周報(bào)、月報(bào)的形式進(jìn)行總結(jié)分析，將需改善部分進(jìn)行整改、跟蹤，在回訪過程中，針對各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容要求顧客采取打分形式對我們的服務(wù)進(jìn)行評分)，客訪專員在回訪過程中要不斷總結(jié)回訪經(jīng)驗(yàn)，并整理總結(jié)出切實(shí)可行的回訪應(yīng)對話術(shù)。
2)客戶關(guān)懷、生日、節(jié)日問候
每到客戶生日前2-7天內(nèi)進(jìn)行多種形式的生日祝賀;
每逢新年、國慶、五一、中秋、情人節(jié)等等節(jié)日進(jìn)行多種形式的生日祝賀。
3)保養(yǎng)、年審、續(xù)保等提醒
在客戶車輛需要保養(yǎng)、年審、續(xù)保時(shí)，在一周前以電話、短信等形式提醒顧客。
4)客戶檔案管理(要求能按多種方式檢索)
一般情況下，對客戶檔案管理要求一車兩檔，即新車銷售檔案一車一檔，維修檔案一車一檔(保修期外的客戶檔案可進(jìn)行打包保存)，各種檔案必須要求項(xiàng)目、單據(jù)齊全，并且要求能按多種方式檢索，比如：按日期、按車架號(hào)、按姓名、按車牌號(hào)等。
5)客戶信息統(tǒng)計(jì)分析、客戶流失分析
根據(jù)客戶信息，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，比如客戶群體分析、客戶購買結(jié)構(gòu)分析、客戶流失分析、客戶忠誠度分析等各類分析，并就各種分析提出建設(shè)性意見。
6)基于軟件系統(tǒng)的信息化管理(如DMS系統(tǒng)應(yīng)用)
以上5個(gè)方面的工作必須在一個(gè)系統(tǒng)的規(guī)范的流程下完成，因此需要一個(gè)功能強(qiáng)大的軟件系統(tǒng)進(jìn)行管理。這也就需要我們對軟件的使用必須達(dá)到熟能生巧
7)組織策劃針對性的客戶活動(dòng)(如客戶知識(shí)講座、客戶聯(lián)誼會(huì)、自駕游等) 客戶服務(wù)的一個(gè)重要目標(biāo)就是提高客戶滿意度，針對這一目標(biāo)，做好CS(即提升滿意度)計(jì)劃，以各種形式的活動(dòng)(如客戶知識(shí)講座、客戶聯(lián)誼會(huì)、自駕游等)提高忠誠度，建立充分了解、充分信任的客戶關(guān)系。
3.客服流程規(guī)范與管理、投訴處理流程
客服部門的工作必須專業(yè)、規(guī)范、協(xié)調(diào)，并以積極負(fù)責(zé)的態(tài)度來協(xié)助處理客戶投訴。
主要工作流程：
7DC客戶檔案管理流程：
2、完整的客戶資料應(yīng)包括：購車合同、附件購買合同、客戶身份證(法人機(jī)構(gòu)代碼證/營業(yè)執(zhí)照)、暫住證、車輛合格證、車輛零售發(fā)票(或增值稅發(fā)票)、購置稅證、購置稅收據(jù)、行駛證代辦回執(zhí)、保險(xiǎn)單、保單發(fā)票、提車確認(rèn)書、銷售開票出庫單、客戶入會(huì)資料表等原件或復(fù)印件;
3、客服部收到資料后，填寫銷售檔案歸檔，及時(shí)錄入客戶管理電子檔案，填寫《客戶回訪管理表》并按系統(tǒng)提示客戶ID號(hào)對檔案進(jìn)行編號(hào)并存檔。
4、所有業(yè)務(wù)人員必須在交車后2個(gè)工作日內(nèi)將所有相關(guān)資料交車業(yè)管理員，逾期者將在季效考核中給予扣分處理，如遇特殊情況需事前與車業(yè)管理員說明原因。
3DC客戶檔案管理流程：
1、客戶維修保養(yǎng)后，售后前臺(tái)應(yīng)1個(gè)工作日內(nèi)將相關(guān)資料交市場客服部;
2、完整的客戶資料應(yīng)包括：接車單、派工單、結(jié)算單、常規(guī)項(xiàng)目檢查表; 售后前臺(tái)必須將客戶資料分類并將統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)填入資料交接表單，做好交接手續(xù)。
3、客服部收到資料后，填寫售后檔案歸檔，及時(shí)錄入客戶管理電子檔案，填寫《客戶回訪管理表》并按系統(tǒng)提示客戶ID號(hào)對檔案進(jìn)行編號(hào)并存檔。
4、所有維修保養(yǎng)檔案必須在1個(gè)工作日內(nèi)交市場客服部，逾期者將在季效考核中給予扣分處理，如遇特殊情況需事前與市場客服部說明原因。
客戶跟蹤回訪流程：
1、每天按客戶提車時(shí)間查詢出需要進(jìn)行回訪的客戶名單，并對其一一進(jìn)行回訪;
2、一級(jí)回訪：
7DC回訪：自客戶提車之日起第7日(二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售車輛按銷售開票之日起第10日)，對客戶進(jìn)行電話形式的回訪，填寫《HTY銷售7DC調(diào)查表》及登記《銷售檔案》，并錄入客戶管理電子檔案，每次回訪做好回訪日報(bào)，每周按明細(xì)匯總后編制《7DC回訪周報(bào)表》，每月進(jìn)行7DC回訪分析報(bào)表并入檔留存;
3DC回訪：自客戶維修交車日起3-5日內(nèi)，對客戶進(jìn)行電話形式的回訪，填寫《HTY銷售3DC調(diào)查表》及登記《維修檔案》，并錄入客戶管理電子檔案，每次回訪做好回訪日報(bào)，每周按明細(xì)匯總后編制《3DC回訪周報(bào)表》，每月進(jìn)行3DC回訪分析報(bào)表并入檔留存;
定期回訪(月回訪及年回訪)：自客戶提車之日起一個(gè)月或一年，對客戶進(jìn)行電話形式的回訪，回訪結(jié)果填寫《銷售檔案》入檔留存;
3、二級(jí)回訪：由市場客服部按月組織對其進(jìn)行抽樣回訪，回訪結(jié)果填寫相關(guān)表格;
4、三級(jí)回訪(季度回訪)：
新車客戶：自客戶提車之日起一個(gè)季度。由市場客服部將客戶資料清單提供給總經(jīng)辦，總經(jīng)辦以電話形式對客戶進(jìn)行抽樣回訪，反饋回的信息填寫《定期回訪記錄表》并錄入客戶管理系統(tǒng)
維修客戶：售后服務(wù)部門按月提供進(jìn)廠維修客戶資料，由總經(jīng)辦挑選大額維修或大型事故車維修客戶、VIP客戶等進(jìn)行電話形式的回訪;
5、特殊日期回訪：客戶生日或重大節(jié)日等，對客戶進(jìn)行信函或手機(jī)短信形式的拜訪，如郵寄賀年卡、生日卡或發(fā)送手機(jī)短信等;
6、溫馨提醒：及時(shí)提醒客戶車輛年審、保險(xiǎn)續(xù)保及繳交養(yǎng)路費(fèi)車船稅等;
7、根據(jù)回訪中客戶所反映意見及建議，向各業(yè)務(wù)部門提出合理性整改意見及建議。
客戶投訴處理流程：
1、銷售或售后部門人員接到投訴后，應(yīng)及時(shí)將情況反映到市場客服部，由市場客服部進(jìn)行協(xié)調(diào)跟蹤處理;
2、市場客服部收到投訴后，應(yīng)及時(shí)填寫《HTY客戶投訴處理表》，由市場客服部經(jīng)理確認(rèn)后，交相關(guān)部門進(jìn)行處理，并負(fù)責(zé)將處理結(jié)果及時(shí)反饋給客戶，聽取客戶的意見及建議;
3、客服部對投訴內(nèi)容做好跟蹤、記錄及報(bào)表分析。
附表：
《7DC客戶回訪日報(bào)表》《3DC客戶回訪日報(bào)表》《3DC客戶回訪周報(bào)表》《7DC調(diào)查統(tǒng)計(jì)月報(bào)表》《3DC調(diào)查統(tǒng)計(jì)月報(bào)表》《客服中心工作月報(bào)表》《客戶抱怨表》《銷售檔案表》《維修檔案表》《檔案信息電子版》
4， 促進(jìn)客戶關(guān)系管理的客戶會(huì)員制建設(shè)，如成立車主俱樂部。
會(huì)員管理的目的是為了加強(qiáng)客戶管理，促進(jìn)客戶關(guān)系，豐富會(huì)員生活，并為之提供會(huì)員增值服務(wù)，良好的實(shí)行車主會(huì)員制度是穩(wěn)定客戶的有效利器。這種形式的服務(wù)得到很多汽車品牌的認(rèn)同，也是實(shí)行長期客戶關(guān)系管理的必要手段。
工作計(jì)劃 篇3
緊務(wù)實(shí)的態(tài)度忙于期未的收尾工作。中學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)如何實(shí)施素質(zhì)教育，張而又繁忙的一學(xué)期工作就要結(jié)束了數(shù)學(xué)組的每位教師都是以認(rèn)真。當(dāng)前數(shù)學(xué)教學(xué)研究的重要課題。"面向全體學(xué)生，引發(fā)學(xué)生的內(nèi)在機(jī)制，使學(xué)生生動(dòng)活潑自主地進(jìn)行學(xué)習(xí)，思維能力，創(chuàng)新能力等方面都得到發(fā)展"早已為大家達(dá)成共識(shí)，組從三方面改變教學(xué)理念:
(1)改變傳統(tǒng)的教育觀念，提高對學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)的要求；
(2)注意研究有效的教學(xué)方法，培養(yǎng)學(xué)生的能力；
(3)有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的愿望。
我們的具體作法如下:
一，組風(fēng)建設(shè)
我們數(shù)學(xué)組每位教師有富有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，講師德，圖進(jìn)取，有民主，競爭，團(tuán)結(jié)，高效的組風(fēng)。全組教師為了提高數(shù)學(xué)成績，培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣，實(shí)行集體備課，老教師無私奉獻(xiàn)，新教師虛心好學(xué)，集思廣益，通力合作。他們輔導(dǎo)學(xué)生非常耐心，遇到問題總是共同探討，經(jīng)�；ハ嘟涣�，取長補(bǔ)短，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，挖掘非智力因素，努力縮小落后面，教學(xué)效果較好。他們經(jīng)常一起研究提高數(shù)學(xué)復(fù)習(xí)課教學(xué)質(zhì)量的方法和措施，交流從前帶班的經(jīng)驗(yàn)。數(shù)學(xué)組形成了一個(gè)團(tuán)結(jié)勤奮，銳意進(jìn)取的戰(zhàn)斗集體，充分體現(xiàn)了教研組的整體功能。
二，集體備課，資源共享
為了節(jié)省老師的備課時(shí)間，發(fā)揮每位老師的特點(diǎn)，同仁之間互相學(xué)習(xí)，互相借鑒，本學(xué)期數(shù)學(xué)組采用了集體備課，每位老師在這個(gè)基礎(chǔ)上，根據(jù)自己的特點(diǎn)，風(fēng)格再進(jìn)行修改，在教學(xué)上體現(xiàn)出自己的個(gè)性。特別是本學(xué)期本組所上的多媒體課，大家分工合作，共同制作課件，再拷貝到每個(gè)人的U盤上，根據(jù)自己的情況修改使用。
教案力求符合下列要求:
1，教學(xué)目標(biāo)應(yīng)有:認(rèn)知目標(biāo)，技能目標(biāo)和情感教育目標(biāo)，確定數(shù)學(xué)思想及數(shù)學(xué)方法的培養(yǎng)目標(biāo)，提高學(xué)生的思維能力及創(chuàng)新能力，通過引導(dǎo)與規(guī)范管理，使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
2，根據(jù)學(xué)生實(shí)際和教材安排，深入理解教材編排意圖，突出重點(diǎn)，分散難點(diǎn)，對不同層次的學(xué)生要有不同層次的教學(xué)內(nèi)容及不同的教法。
3，根據(jù)教材不同內(nèi)容，采取不同教學(xué)方式，課堂模式百花齊放。
三，常規(guī)教學(xué)，落到實(shí)處
為了在課堂教學(xué)中落實(shí)素質(zhì)教育，從發(fā)展的要求看，就不僅要讓學(xué)生"學(xué)會(huì)"數(shù)學(xué)，更重要的是讓學(xué)生"會(huì)學(xué)"數(shù)學(xué)，具備在未來工作中科學(xué)地提出問題，探索問題，創(chuàng)造性地解決問題的能力，所以我們要求老師在教學(xué)過程中要時(shí)時(shí)考慮對學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)指導(dǎo)，本學(xué)期重點(diǎn)是學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，指導(dǎo)的要點(diǎn)是怎樣聽課，怎樣做作業(yè)和怎樣復(fù)習(xí)，為了能更好地體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，要求教師引導(dǎo)學(xué)生參與教學(xué)活動(dòng)，必須給學(xué)生自主參與活動(dòng)的時(shí)間和空間，為了能上好每一節(jié)課，根據(jù)我校硬件的優(yōu)勢，優(yōu)化教學(xué)手段，提高教學(xué)效果，
四， 積極參加教研活動(dòng)
我們組的教研活動(dòng)的開展是經(jīng)常的，每次教研活動(dòng)事先都經(jīng)過精心準(zhǔn)備，定內(nèi)容，定時(shí)間，講實(shí)效，多次組織學(xué)習(xí)教育理論和本學(xué)科的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，數(shù)學(xué)組的每位老師都上了一堂教研課，教師積極參加聽課，評課，交流，教研氣氛濃厚，每位教師聽課都在10節(jié)以上，絕大部分教師都能經(jīng)�？偨Y(jié)教學(xué)得失，撰寫教學(xué)論文。教研組活動(dòng)時(shí)組內(nèi)教師對每一堂課都認(rèn)真地評議，態(tài)度誠懇，實(shí)話實(shí)說，群策群力，毫無保留，每次活動(dòng)都給每個(gè)教師以啟示和收獲。同時(shí)，在各年級(jí)備課組長的帶領(lǐng)下，各備課組的教研活動(dòng)也開展得轟轟列列。他們利用同一備課組坐一起的有利條件，常在一起備課，分析教材中的重點(diǎn)難點(diǎn)，探討教學(xué)中的最優(yōu)方法；上完課就在一起研究上課過程中出現(xiàn)的問題，各抒己見，集體評議。在教學(xué)過程中，我們要求各個(gè)備課組要做到"五個(gè)統(tǒng)一 " ，即統(tǒng)一備課，統(tǒng)一作業(yè)，統(tǒng)一進(jìn)度，統(tǒng)一復(fù)習(xí)，統(tǒng)一試卷，資源共享，相互討論，相互補(bǔ)充。
工作計(jì)劃 篇4
一、指導(dǎo)思想：
本學(xué)期，我校小學(xué)部教務(wù)處的教學(xué)教研工作以學(xué)校教學(xué)教研工作計(jì)劃為指導(dǎo)，繼續(xù)堅(jiān)持以深化課程改革和課堂教學(xué)改革為中心，以提高教育教學(xué)質(zhì)量為宗旨，以“以人為本、和諧發(fā)展”理念為指導(dǎo)，積極探索“全面提高教學(xué)質(zhì)量”這一教學(xué)目標(biāo)，強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)管理，努力提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)，逐步彰顯學(xué)校特色，以創(chuàng)新促發(fā)展，用特色鑄輝煌，全面提高課堂效能，提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量。
二、主要工作：
1、開齊課程，開足課時(shí)，加大督查力度。本期教務(wù)處工作重點(diǎn)抓各學(xué)科間的均衡發(fā)展，開展指導(dǎo)性的'活動(dòng)，積極探索實(shí)現(xiàn)“全面提高教學(xué)質(zhì)量”這一教學(xué)目標(biāo)的有效途徑。本學(xué)期嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃，組織各教研組結(jié)合學(xué)校實(shí)際制定切實(shí)可行的教研組計(jì)劃，緊緊圍繞學(xué)校教研計(jì)劃，結(jié)合本學(xué)科特點(diǎn)、教師特點(diǎn)，創(chuàng)造性的制定任務(wù)目標(biāo)、方法措施，并做好各項(xiàng)計(jì)劃的審核工作。
2、繼續(xù)加強(qiáng)課堂教學(xué)管理，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。進(jìn)一步深入落實(shí)學(xué)校教學(xué)常規(guī)管理，加強(qiáng)教學(xué)秩序檢查，確保教學(xué)秩序穩(wěn)定；規(guī)范課堂教學(xué)行為，全面提高課堂教學(xué)質(zhì)量。學(xué)校規(guī)定，教師堅(jiān)持按課程表上課，做到不擠占其它任何學(xué)科課時(shí)，不隨意私自換課。教師上課時(shí)要按時(shí)到位，上課中不得隨意離開課堂，不得隨意接打手機(jī)，不得任意拖課。杜絕無教案上課，構(gòu)建和諧的師生關(guān)系。
3、教務(wù)處深入課堂，走進(jìn)各教室，認(rèn)真檢查教學(xué)的開展情況，與教師及時(shí)交換意見，要求作業(yè)批改力爭做全批全改，批改及時(shí)、準(zhǔn)確，對學(xué)困生的作業(yè)爭取做到面批面改，作業(yè)量適中。
4、抓好集體備課。教研組集體備課是教研活動(dòng)的重要形式，活動(dòng)在內(nèi)容上要形成專題化、系列化，在形式上要推行全員參與和全員輪流制。集體備課做到“四定”：定時(shí)間，定地點(diǎn)，定內(nèi)容，定中心發(fā)言人。在各教研組長帶領(lǐng)下，統(tǒng)一教學(xué)進(jìn)度，集中研討每一單元教案，即一次備課一個(gè)單元。每周一下午第一、二節(jié)課為語文組集體備課時(shí)間，每周二下午第一、二節(jié)課為數(shù)學(xué)組集體備課時(shí)間，每次集體備課，年級(jí)組應(yīng)撰寫單元集體備課教案一份，每組活動(dòng)有計(jì)劃，有議題，有記錄，有中心發(fā)言人，有總結(jié)。
5、充分利用我�，F(xiàn)有的現(xiàn)代化教育技術(shù)設(shè)備，要求教師進(jìn)行課件制作的學(xué)習(xí)，以提高課堂教學(xué)效率。繼續(xù)進(jìn)行隨堂聽課，聽各學(xué)科、各年級(jí)的課，及時(shí)和上課老師交換意見，加強(qiáng)監(jiān)督管理，促進(jìn)教學(xué)水平的提高。
6、按照學(xué)校統(tǒng)一部署，開展好教學(xué)“三項(xiàng)活動(dòng)”。從第4周起開展骨干教師獻(xiàn)課和新教師匯報(bào)課，通過骨干教師的課改示范課，積極引領(lǐng)和推進(jìn)學(xué)�！皩�(dǎo)學(xué)展講練”陽光課堂改革；從第7周開始進(jìn)行“教學(xué)大比武”賽課活動(dòng)；開展好優(yōu)課的評選與錄制工作，每位教師至少要上一堂校級(jí)以上優(yōu)質(zhì)課。
7、各學(xué)科要以新課標(biāo)為指導(dǎo)，落實(shí)新課程下適合我校各學(xué)科的課堂教學(xué)的評價(jià)體系，加大對各年級(jí)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控力度，深入各年級(jí)加強(qiáng)教學(xué)指導(dǎo)，對課堂教學(xué)的分析和反饋，組織好期末測試并做好教學(xué)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)和分析。畢業(yè)班教師以積極正確的態(tài)度對待六年級(jí)畢業(yè)檢測、注重學(xué)生綜合素質(zhì)提高。
三、工作歷：
三月
1、發(fā)放各班課程表，按課表行課。
2、做好學(xué)生轉(zhuǎn)學(xué)、插班工作，統(tǒng)計(jì)班級(jí)人數(shù)等各項(xiàng)期初常規(guī)工作。做好學(xué)生學(xué)籍管理，完善學(xué)生的檔案管理制度。杜絕非正常轉(zhuǎn)學(xué)現(xiàn)象發(fā)生。認(rèn)真規(guī)范地辦理學(xué)生的轉(zhuǎn)學(xué)手續(xù)。
3、制訂班主任工作計(jì)劃、教研組計(jì)劃和學(xué)科計(jì)劃。
4、優(yōu)課的初步評選工作。
四月
1、一、二年級(jí)：注重學(xué)生學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣的培養(yǎng)，注重課堂的有效性。學(xué)生不留書面家庭作業(yè)，切實(shí)減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)。
2、三、四、五、六年級(jí)：注重學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)，學(xué)習(xí)、生活上關(guān)注問題學(xué)生，努力消除兩極分化；注重課堂效率。
3、組織開展骨干教師獻(xiàn)課和新教師匯報(bào)課活動(dòng)。
4、按學(xué)校安排推進(jìn)優(yōu)課的評選和錄制工作：“人人有優(yōu)課，課課有名師”。
五月
1、組織參加xx市教科所在我校舉行的20xx—20xx學(xué)年第二學(xué)期小學(xué)語文賽課活動(dòng)。
2、組織好小學(xué)數(shù)學(xué)計(jì)算能力達(dá)標(biāo)競賽。
3、舉行學(xué)生閱讀和作文比賽。
4、開展“導(dǎo)學(xué)展講練”課改賽課月活動(dòng)。
六月
1、六一兒童節(jié)活動(dòng)。。
2、新生一年級(jí)招生工作。
3、各年級(jí)陽光體育展示。
4、1—6年級(jí)國學(xué)經(jīng)典誦讀展示。
七月
1、結(jié)束新課，作好期末監(jiān)測工作。
2、組織參加全市調(diào)研監(jiān)測。
3、做好期末結(jié)束工作，各類總結(jié)、報(bào)表，及時(shí)歸檔。
工作計(jì)劃 篇5
一、指導(dǎo)思想：
以學(xué)校和教務(wù)處工作計(jì)劃、年級(jí)組工作計(jì)劃為指導(dǎo)，緊緊圍繞“學(xué)習(xí)、和諧、落實(shí)、突破”的工作總目標(biāo)，結(jié)合初三學(xué)生的實(shí)際情況，開拓思路、積極創(chuàng)新、更新教學(xué)觀念，積極投身新課改，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，為09年的中考打下良好基礎(chǔ)。
二、 工作目標(biāo)：
1．團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力鉆研，創(chuàng)新發(fā)展，積極構(gòu)建和諧教研組。
2．加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高教師自主發(fā)展力
3．注重對教材的理解，加強(qiáng)課改研究。做好畢業(yè)班學(xué)生的化學(xué)教學(xué)工作，使學(xué)生樹立信心，努力拼搏，積極的投入到緊張的學(xué)習(xí)之中去。
4．發(fā)揮學(xué)科特色，豐富教學(xué)內(nèi)容
5．校本教研—————常態(tài)錄像課：組織同組教師觀看、交流研討、反思，以達(dá)一人作課全組提高；做好教學(xué)質(zhì)量分析會(huì)，著重研究化學(xué)教學(xué)中存在的問題。
6．做好資源的收集和整理工作，資源共享。
7．爭取“優(yōu)秀教研組”“學(xué)習(xí)型教研組”
三、 工作要點(diǎn)及措施
�。ㄒ唬┳⒅鼐褚I(lǐng)，不斷創(chuàng)新發(fā)展
1．思想決定行動(dòng)。向本組教師大力倡導(dǎo)：“自強(qiáng)不息、真學(xué)實(shí)干、全力以赴、追求卓越”的精神。鼓勵(lì)本組教師積極承擔(dān)區(qū)、校級(jí)各種觀摩課、評優(yōu)課
形成一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、敬業(yè)奉獻(xiàn)的初三化學(xué)教師團(tuán)體，做到初三化學(xué)組的整體優(yōu)化。
2．建立和諧師生關(guān)系。通過教師的愛心、學(xué)識(shí)、機(jī)智、能力、責(zé)任心、人格魅力等方面的影響，做到公平公正、率先垂范、有效溝通使教師能夠真正走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心世界，讓學(xué)生尊敬愛戴老師，從而逐漸促進(jìn)健康和諧師生關(guān)系的形成。銘記：只有不會(huì)教的老師，沒有教不會(huì)的學(xué)生。
3．轉(zhuǎn)變教師的教育觀念，教師既是管理者又是服務(wù)者，但首先應(yīng)該是服務(wù)者。不利于學(xué)生發(fā)展的話不說，不利于學(xué)生發(fā)展的事不做。
�。ǘ┳⒅貙W(xué)習(xí)引領(lǐng)，促進(jìn)本組教師的自主發(fā)展
1．加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高教師自主發(fā)展力。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與專題研究相結(jié)合。每次教研組活動(dòng)把學(xué)習(xí)作為固定板塊，精選學(xué)習(xí)內(nèi)容，組內(nèi)教師輪流推薦優(yōu)秀文章、教學(xué)交流增強(qiáng)學(xué)習(xí)的時(shí)效性，幫其樹立終身學(xué)習(xí)的觀念。
2．注重研究�？蒲姓n題的研究，教學(xué)方法的研究，提高課堂實(shí)效性的研究。
�。ㄈ┰鰪�(qiáng)常規(guī)管理力度，提高工作實(shí)效
1．結(jié)合教務(wù)處工作安排，收集整理教學(xué)資源，達(dá)到校內(nèi)資源共享。每位教師注意平時(shí)將資料分類整理收集，注重可參考性和實(shí)用性。原則每月整理一次，學(xué)期匯總一次。
�。�1）．教案或教學(xué)設(shè)計(jì)：標(biāo)明章節(jié)、課題、課型
（2）．課件：標(biāo)明章節(jié)、課題
�。�3）．論文：標(biāo)明論文題目及獲獎(jiǎng)情況
�。�4）．課堂實(shí)錄：標(biāo)明章節(jié)、課題、課型
�。�5）．習(xí)題：標(biāo)明章節(jié)、課題、檢測所用時(shí)間、答案。
2．教研組活動(dòng)
提前布置活動(dòng)內(nèi)容、安排教師分析教材，說課、評課，統(tǒng)一備課，統(tǒng)一布置作業(yè)，并把備課的重點(diǎn)放在教學(xué)方法的確定和難點(diǎn)的突破上向課堂單位時(shí)間要質(zhì)量。每位教師聽課不少于10節(jié)，要求聽同組教師、同班教師的課。
3．每月檢查一次教案、作業(yè)、聽課記錄等，并做好詳細(xì)記錄。
4．每位教師每學(xué)期至少撰寫一篇教學(xué)論文和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，并上交參加各種評選。
5建立談話制度，任課教師不定期與學(xué)生談話，多溝通多交流，關(guān)注學(xué)生的思想波動(dòng)。
�。ㄋ模┬１窘萄�
1、重視科研工作，申報(bào)本組課題，加強(qiáng)本組教師的科研意識(shí)，以科研帶動(dòng)教學(xué)工作。每位教師都要有自己明確的科研課題。
2、組織好常態(tài)錄像課、研究課活動(dòng)。以備課組為單位每人準(zhǔn)備兩次公開課；組織備課組復(fù)習(xí)研討會(huì)
3、建立教師成長檔案袋。袋內(nèi)收集教師在學(xué)科上的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃、教學(xué)反思、案例、論文、公開課資料、教學(xué)質(zhì)量分析等
�。ㄎ澹┓�(wěn)中求升，力爭09年中考再創(chuàng)新突破
1．以課堂教學(xué)為主線為突破口。教學(xué)上立足以“改變師生教和學(xué)的方式”為中心，將“以學(xué)定教、師生互動(dòng)、教學(xué)相長”作為課堂改革的主旋律，切實(shí)在課堂組織形式、學(xué)生學(xué)法和教學(xué)策略上優(yōu)質(zhì)的突破。重視考試信息和策略研究，抓好試題和學(xué)情分析。
2．每位教師以教學(xué)反思的形式，反視自己的課堂教學(xué)。聽組內(nèi)教師的課，及本班任課教師的課。利用好身邊優(yōu)秀教師資源。
3、研討提高優(yōu)秀率的具體措施，爭取09年有更大突破。
四、對本組成員要求：
1、按時(shí)參加教研組活動(dòng)，提前準(zhǔn)備好活動(dòng)內(nèi)容
2、安排主講人認(rèn)真準(zhǔn)備、內(nèi)容充分。備課包括教案、實(shí)驗(yàn)、課件、習(xí)題。
3、每次測驗(yàn)成績要登統(tǒng)，將試題分析、學(xué)生情況分析一并上交組長。
工作計(jì)劃 篇6
轉(zhuǎn)眼間來人才網(wǎng)快一年了，沒做淘寶之前，我負(fù)責(zé)人才網(wǎng)的文字信息采集。由于人才網(wǎng)一直沒做上去，有一段時(shí)間我都是處于迷茫而又灰心的狀態(tài)，其實(shí)還蠻慶幸現(xiàn)在我們做了淘寶，當(dāng)然人才網(wǎng)也不會(huì)放棄，畢竟是老板的心血。
而淘寶也并不是想象中那么容易做起來，不過它與人才網(wǎng)的不同之處，是淘寶店只要我們付出了，就能看到回報(bào)，即使所得到的回報(bào)沒有和付出成正比，但我還是對未來淘寶店的發(fā)展，抱著很大的期望，也充滿了信心。
要想在接下來的工作中做出成績，制定一份合理的工作計(jì)劃是必不可少的，以下是我的工作計(jì)劃。
1.平時(shí)要多思考，了解顧客的心理需求。
2.利用平時(shí)空閑的時(shí)間，學(xué)習(xí)一些淘寶推廣技巧和營銷方法。
3.顧客旺旺咨詢商品的一些信息時(shí)，要文明用語，禮貌待客，傳達(dá)出一種和諧的聊天氛圍，讓顧客感受到賣家的誠意。
4.工作中遇到問題或是有很好的建議、想法，最好是記錄下來。
當(dāng)然以上的幾點(diǎn)，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我還會(huì)將在以后的工作中，多觀察、多付出行動(dòng)。
【【精選】工作計(jì)劃模板匯總六篇】相關(guān)文章：
女生工作計(jì)劃模板匯總10篇12-27
女生工作計(jì)劃模板匯總9篇12-27
食堂工作計(jì)劃模板匯總6篇12-26
班組工作計(jì)劃模板匯總九篇12-26
行業(yè)工作計(jì)劃模板匯總五篇12-22
實(shí)習(xí)工作計(jì)劃模板匯總6篇12-21
保潔工作計(jì)劃模板匯總五篇12-21
下周工作計(jì)劃模板匯總7篇12-19
商場工作計(jì)劃模板匯總8篇12-16
食品工作計(jì)劃模板匯總七篇12-25