【必備】工作計(jì)劃范文集錦8篇
日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，做好計(jì)劃，讓自己成為更有競爭力的人吧。那么你真正懂得怎么制定計(jì)劃嗎？以下是小編為大家整理的工作計(jì)劃8篇，歡迎大家分享。
工作計(jì)劃 篇1
新的學(xué)期，新的開始，新的任務(wù)，今年我擔(dān)任初一（2）班班主任工作。我將全力以赴做好班級管理工作，不會辜負(fù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重托，會把這種信任轉(zhuǎn)化為工作動(dòng)力，力爭帶出優(yōu)秀班級。
一、指導(dǎo)思想
以學(xué)校本學(xué)期德育工作計(jì)劃為指導(dǎo)，全面落實(shí)《中學(xué)生日常行為規(guī)范》等相關(guān)制度，積極參加學(xué)校開展的各項(xiàng)學(xué)生活動(dòng)。抓住抗震救災(zāi)精神、奧運(yùn)精神等鮮活事例加強(qiáng)對學(xué)生的思想教育，以此促進(jìn)良好班風(fēng)的形成。
二、工作重點(diǎn)
本學(xué)期班主任工作的重點(diǎn)是把握住初一關(guān)鍵期，幫助學(xué)生順利從小學(xué)過渡到中學(xué)，邁好初中第一步。核心工作是對學(xué)生進(jìn)行養(yǎng)成教育，養(yǎng)成一系列良好習(xí)慣，形成有良好班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的班集體。具體工作如下：
（一）建立良好班級風(fēng)氣，緊抓常規(guī)管理不松懈
從小學(xué)升入初中，對于學(xué)生來說，是一次重大的環(huán)境轉(zhuǎn)變。初一年級正處在中學(xué)的起跑線上。起始階段往往也是分化階段，所以在初一年級的這個(gè)適應(yīng)時(shí)期，邁好中學(xué)第一步非常重要。而建立團(tuán)結(jié)向上的班集體將會幫助學(xué)生更好的邁出這一步。所以我的班級管理首要工作會從建立起班集體入手，緊抓常規(guī)促養(yǎng)成教育，逐步形成良好的班級風(fēng)氣。
�。ǘ┌l(fā)揮學(xué)生工作主動(dòng)性，讓學(xué)生自己管理自己
在做好班級整體穩(wěn)定工作的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)學(xué)生自我管理理念。采用“幫，帶，放”的方式逐步培養(yǎng)一批能自主管理的學(xué)生干部和優(yōu)秀學(xué)生。讓每位學(xué)生都參與到班級管理之中，每個(gè)學(xué)生都有班級職務(wù)，每個(gè)學(xué)生都是班級的主人，同時(shí)也是互相管理的對象，以此來培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任感和責(zé)任心，帶動(dòng)所有學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度的進(jìn)步，集體意識的進(jìn)步。作為班主任更要做好細(xì)致工作，從各方面關(guān)心支持學(xué)生，在工作細(xì)節(jié)上給予具體幫助和細(xì)心引導(dǎo)。
（三）開展以學(xué)�；顒�(dòng)、主題班會為主的豐富多彩的班級活動(dòng)，增強(qiáng)班級凝聚力
（1）制定班級公約、班風(fēng)，確定班級口號等，讓學(xué)生快速融入到新集體中。
�。�2）布置教室環(huán)境。設(shè)立班級宣傳欄，建立“班級之星”、“爭先榜”、“我們在這里成長”等欄目，讓它成為班級展示的窗口。使學(xué)生在參與活動(dòng)中，交流互助，拓展能力，不斷成長。
�。�3）圍繞學(xué)習(xí)這個(gè)中心，開展“一幫一”小組互助，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流等活動(dòng)，促進(jìn)班級成績的提升。
�。�4）積極參加學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)，展示班級特色，力爭達(dá)到優(yōu)秀班級標(biāo)準(zhǔn)。
�。ㄋ模┡浜细鲗W(xué)科任課教師開展教學(xué)工作
做好班級穩(wěn)定工作，加強(qiáng)學(xué)生紀(jì)律常規(guī)教育。經(jīng)常與各學(xué)科老師進(jìn)行溝通，了解學(xué)情，做好協(xié)調(diào)工作。走進(jìn)班級，走進(jìn)課堂，對學(xué)生各學(xué)科的學(xué)習(xí)情況熟悉掌握，及時(shí)調(diào)整管理方式。每次測驗(yàn)、月考主動(dòng)和科任教師做好溝通交流工作，指導(dǎo)學(xué)生寫好學(xué)習(xí)反思。
總之，要全力以赴協(xié)助各科老師的工作，為他們創(chuàng)造好的教學(xué)環(huán)境，與他們共同打好教育教學(xué)的整體仗。
�。ㄎ澹┶A得學(xué)生家長的支持與配合
班級的工作需要學(xué)生家長的大力支持，這也是我做好各方面工作的基石。因此我要進(jìn)一步獲得家長的理解，促使他們將對學(xué)校、年級、班級和所有老師的理解和感謝轉(zhuǎn)化為對孩子更加細(xì)致的監(jiān)督和輔導(dǎo)。要與家長形成合力，共同幫助學(xué)生提升，把在學(xué)校的教育和家庭教育結(jié)合起來，時(shí)時(shí)刻刻、潛移默化地影響學(xué)生。
三、具體措施：
1、抓好班級一日常規(guī)，杜絕遲到曠課、課間喧鬧等現(xiàn)象，抓好課堂紀(jì)律，提高效率。
2、利用班級宣傳欄營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，構(gòu)建良好的班級文化。對學(xué)生進(jìn)行思想教育，發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，激勵(lì)學(xué)生。
3、通過組織班級活動(dòng)培養(yǎng)學(xué)生的集體觀念，增強(qiáng)班級凝聚力。
4、定期開展學(xué)習(xí)活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和方法。
5、開展有益的文體活動(dòng)，促使學(xué)生的身心健康發(fā)展。
6、組織學(xué)生積極參與學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)，力爭在各項(xiàng)活動(dòng)中取得好成績。
7、定期與學(xué)生談心交流，了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)疏導(dǎo)解決學(xué)生的問題。
四、用過程的細(xì)化來贏得自己工作中的“冠軍”。
多年的班主任工作收獲之一，就是班級管理工作必須不斷細(xì)化，從學(xué)生的言談舉止的細(xì)微之處入手，從學(xué)生每天學(xué)習(xí)生活的個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)中入手，更要從觸動(dòng)學(xué)生的心靈入手。以實(shí)際工作做學(xué)生最直接的榜樣。
工作計(jì)劃 篇2
xx年對于我來說是一個(gè)充滿壓力同時(shí)挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年。進(jìn)入社會開始工作已經(jīng)是第四個(gè)年頭了，回想這幾年的工作經(jīng)歷，確實(shí)也讓我成長了不少，從一個(gè)沒有任何社會經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生走到現(xiàn)在，所有的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)時(shí)刻提醒我克制自己的莽撞和那顆不服輸?shù)男模撬械男〕煽冇衷诓粩嗟募?lì)著我，促使我必須去了解自己、經(jīng)營好自己。不論我們懷揣怎樣的夢想，實(shí)現(xiàn)她唯一的途徑其實(shí)都普通得不能再普通，即是腳踏實(shí)地的努力，克己求實(shí)的發(fā)揮。我感謝在成長路上激勵(lì)過我的人，是你們讓我羽翼漸豐。在此，我訂立了年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里新的環(huán)境中有所進(jìn)步做出成績。
一、熟悉公司規(guī)章制度工作流程
熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己遵守，明確相應(yīng)的操作流程和匯報(bào)審批流程，為今后順利開展工作明確方向。
二、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，跟進(jìn)項(xiàng)目情況
學(xué)習(xí)公司現(xiàn)有項(xiàng)目資料，了解公司業(yè)務(wù)范圍和運(yùn)作模式。目前主要了解資料，了解該項(xiàng)目的具體調(diào)研情況、開發(fā)立項(xiàng)、合作模式，積極掌握項(xiàng)目跟進(jìn)程度，爭取盡快進(jìn)入項(xiàng)目角色，為項(xiàng)目順利進(jìn)行做好準(zhǔn)備工作;同時(shí)收集了解與行業(yè)、項(xiàng)目相關(guān)的內(nèi)容。
三、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會到學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是工作的切實(shí)需要。今后我會努力提高業(yè)務(wù)水平，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐鍛煉自己，為公司貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
四、立足本職，愛崗敬業(yè)
1. 作為客服人員，我始終認(rèn)為“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。
2. 在工作中，每個(gè)人都應(yīng)該嚴(yán)格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答;對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實(shí)反映，爭取盡快給顧客做以回復(fù);對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。同時(shí)，虛心向老同事請教也是做好工作的重點(diǎn)。努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)和技巧，既有利于本職工作，在與各部門之間的協(xié)調(diào)溝通上也會有很大的幫助。
3. 不遲到，不早退，不懶惰。能夠認(rèn)真積極的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
五、微笑服務(wù)——客服基本素質(zhì)之一
當(dāng)今社會，所有的服務(wù)行業(yè)都在提倡微笑服務(wù)。微笑是企業(yè)對于一名員工的基本要求，但微笑不僅僅是一個(gè)表達(dá)情緒的方式，它是我們的一個(gè)工作技能，做為一名客服工作人員，我們理應(yīng)被要求做到技術(shù)技能與完美服務(wù)一體化微笑是一把利劍，可以融化堅(jiān)冰�？梢�，微笑是我們在工作上自我保護(hù)的一種必要手段。微笑是心情愉悅的一種表現(xiàn)，當(dāng)客戶需要我們提供幫助時(shí)，我們及時(shí)地傳遞一份微笑，收獲一份希望。微笑服務(wù)是一種力量，它不僅可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益，還可以創(chuàng)造無價(jià)的社會效益，使企業(yè)口碑良好，聲譽(yù)懼加。
微笑服務(wù)是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、達(dá)成情感交流的階梯，而且也是實(shí)現(xiàn)主動(dòng)、熱情、耐心、周到、細(xì)致、文明服務(wù)的主徑，又是達(dá)到服務(wù)語言增值增效的強(qiáng)力添加劑。我們所提倡的微笑服務(wù)，是健康的性格，樂觀的情緒，良好的修養(yǎng)，堅(jiān)定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務(wù)。
與此同時(shí)，我對如何做好克服工作也有一些淺薄的見解：
一 做好售后服務(wù)，不斷提高售后服務(wù)人員的素質(zhì)
客服服務(wù)工作是一個(gè)綜合技能要求很高的工作，因此對客服服務(wù)人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務(wù)人員應(yīng)具備以下基本素質(zhì)：
1. 盡力了解客戶需求，主動(dòng)幫助客戶解決問題。
2. 有較好的個(gè)人修養(yǎng)和較高的知識水平，了解本公司產(chǎn)品，并且熟悉業(yè)務(wù)流程。
3. 個(gè)人交際能力好，口頭表達(dá)能力好，對人有禮貌，知道何時(shí)何地面對何種情況適合用何種語言表達(dá)，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗(yàn)豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。
4. 頭腦靈活，現(xiàn)場應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時(shí)解決問題。
5.外表整潔大方，言行舉止得體。
6. 工作態(tài)度良好，熱情，積極主動(dòng)，能及時(shí)為客戶服務(wù)，不計(jì)較個(gè)人得失。
二 處理顧客投訴與抱怨
1. 建立客戶意見表或投訴登記表
接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等;并及時(shí)將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中，記錄的人要簽名確認(rèn)，如辦公室文員，接待員或業(yè)務(wù)員等。
2. 即時(shí)通過電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶。
3. 跟蹤處理結(jié)果的落實(shí)，直到客戶答復(fù)滿意為止。
三 處理客戶抱怨與投訴需注意的方面
1. 耐心多一點(diǎn)
在實(shí)際處理中，要耐心地傾聽客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，更不能批評客戶的不足。
2. 態(tài)度好一點(diǎn)
態(tài)度誠懇，禮貌熱情是一個(gè)合格客戶服務(wù)人員的基本要求。態(tài)度謙和友好，會促使客戶平解心緒，理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問題。
3. 動(dòng)作快一點(diǎn)處理投訴和抱怨的動(dòng)作快，一來可讓客戶感覺到尊重，二來表示企業(yè)解決問題的誠意，三來可以及時(shí)防止客戶的負(fù)面污染對企業(yè)造成更大的傷害，四來可以將損失誠至最少。
4. 語言得體一點(diǎn)
客戶對企業(yè)不滿，在發(fā)泄不滿的言語陳述中有可能會言語過激，如果服務(wù)人員與之針鋒相對，勢必惡化彼此關(guān)系，在解釋問題過程中，措辭得體大方，盡量用
用婉轉(zhuǎn)的語言與客戶溝通。
5. 層次高一點(diǎn)
客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問題受到重視，往往處理這些問題的人員的層次會影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問，會化解許多客戶的怨氣和不滿，比較易配合服務(wù)人員進(jìn)行問題處理。
6. 辦法多一點(diǎn)
解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種，如邀請客戶參觀無此問題出現(xiàn)的客戶，或邀請他們參加知識講座等等。
四 平息顧客的不滿
1. 認(rèn)真聽取顧客的每一句話
2. 充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問題
3. 收集事故信息，以找出最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案
4. 提出有效的解決辦法
5. 詢問顧客的意見
6. 跟蹤服務(wù)
7. 換位思考，站在客戶的立場上看問題
工作計(jì)劃 篇3
按照縣委辦《關(guān)于報(bào)送20xx年上半年改革工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃的通知》要求，結(jié)合我局有關(guān)改革任務(wù)推進(jìn)落實(shí)情況、成效等，現(xiàn)將我局20xx年上半年改革工作總結(jié)如下：
一、基本概況及主要做法
（一）完善推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化的體制機(jī)制方面。今年上半年，我局認(rèn)真按照《關(guān)于加快推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化的意見》，通過合理布局、科學(xué)引導(dǎo)、統(tǒng)籌發(fā)展，加快推進(jìn)我縣新型城鎮(zhèn)化建設(shè)。一是堅(jiān)持規(guī)劃引領(lǐng)。充分發(fā)揮城鄉(xiāng)規(guī)劃的引領(lǐng)作用，完善城鄉(xiāng)發(fā)展規(guī)劃，彰顯地方產(chǎn)業(yè)、文化、生態(tài)特色，塑造特色鮮明的城鎮(zhèn)風(fēng)貌。二是堅(jiān)持分類推進(jìn)。因地制宜，科學(xué)確定城鎮(zhèn)空間布局和發(fā)展規(guī)模，形成城鎮(zhèn)合理分布、有序發(fā)展格局。三是堅(jiān)持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌。注重城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展，推動(dòng)城鎮(zhèn)基本公共服務(wù)向農(nóng)村延伸，城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施向農(nóng)村延伸，加快促進(jìn)城鄉(xiāng)一體化。
（二）按照縣城“擴(kuò)容提質(zhì)”的總體要求，我縣實(shí)施了“中心城區(qū)”（縣城區(qū)）和“次中心城區(qū)”（周田鎮(zhèn)）“一縣兩城”發(fā)展戰(zhàn)略。今年上半年，我局按照縣委、縣政府工作部署，一是為加快我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高城鄉(xiāng)規(guī)劃的科學(xué)性、嚴(yán)肅性和可操作性。我局認(rèn)真部署，加快啟動(dòng)武深高速仁化段沿線控制性詳細(xì)規(guī)劃及城市設(shè)計(jì)編制工作。二是初步完成了周田鎮(zhèn)丹霞火車站儲備地控制性詳細(xì)規(guī)劃。三是繼續(xù)做好周田鎮(zhèn)“穿衣戴帽”工程、寶能物流中心、富然農(nóng)科等重點(diǎn)工程項(xiàng)目建設(shè)。四是積極協(xié)助周田鎮(zhèn)做好規(guī)劃建設(shè)，加大改造力度，不斷完善鎮(zhèn)區(qū)道路、學(xué)校、市場、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、通訊、金融網(wǎng)點(diǎn)等公共服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施。
（三）健全打擊“違法用地、違法建筑”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，堅(jiān)決打擊“兩違”行為。深入開展“規(guī)劃雙到”工作，健全村莊規(guī)劃管理制度。
1、今年上半年，我局嚴(yán)格執(zhí)行《XX縣查處違法建設(shè)實(shí)施辦法》、《XX縣關(guān)于嚴(yán)控道路規(guī)劃建設(shè)實(shí)施方案》及《XX縣關(guān)于嚴(yán)控區(qū)規(guī)劃建設(shè)實(shí)施方案》等，查處違章建筑行為。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，共查處兩違案件38宗，建筑面積共計(jì)約9681.41平方米。其中查封的有7宗，建筑面積約1236方米；強(qiáng)拆的有13宗，建筑面積約3055平方米；已報(bào)請縣政府待拆的有10宗，建筑面積約4132.71平方米；正完善法律程序的案件有7宗，建筑面積約997.7平方米。補(bǔ)辦手續(xù)并消除影響的案件1宗，建筑面積約260平方米。
2、“規(guī)劃雙到”工作方面。今年上半年，我局主要做好以下幾項(xiàng)工作：
一是大力推進(jìn)我縣美麗鄉(xiāng)村建設(shè)各項(xiàng)工作。成立專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)，建立和完善美麗鄉(xiāng)村建設(shè)體制機(jī)制，同時(shí)加強(qiáng)與各鎮(zhèn)(街)、縣各職能部門的聯(lián)動(dòng)，做好美麗鄉(xiāng)村建設(shè)宣傳工作，充分發(fā)揮各鎮(zhèn)（街）規(guī)劃建設(shè)辦的作用，協(xié)助各鎮(zhèn)（街）提高鎮(zhèn)、村干部對規(guī)劃建設(shè)美麗鄉(xiāng)村工作的認(rèn)識；
二是大力配合縣委農(nóng)辦推進(jìn)以“丹霞彩虹”為主題的省級新農(nóng)村示范片規(guī)劃建設(shè)管理工作，結(jié)合七個(gè)主題村（包括長壩柚鄉(xiāng)、古洋水鄉(xiāng)、周田張屋、斷石、瑤塘村、黃屋新村、夏富村）各自的村莊特色，高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)做好規(guī)劃設(shè)計(jì)工作，打造“宜居、宜業(yè)、宜游”、彰顯粵北山區(qū)特色的省級新農(nóng)村示范片。
（四）加快完善農(nóng)村宅基地建設(shè)管理機(jī)制，促進(jìn)城鄉(xiāng)建設(shè)健康有序開展。積極向省、市爭取政策和資金支持，加快推進(jìn)農(nóng)村泥磚房的搬遷改造工作，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)一批農(nóng)民新村示范點(diǎn)。
今年上半年，我局繼續(xù)做好低收入住房改造工作。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，20xx年的低收入住房改造164戶，現(xiàn)已開工建設(shè)150戶，開工率92%，竣工65戶，竣工率39.6%，剩余的住房改造正在施工建設(shè)。
二、存在問題：
1、對一些政策的理解不透徹，執(zhí)行起來不夠靈活；一些規(guī)章制度的執(zhí)行落實(shí)不徹底，開拓創(chuàng)新意識不夠，工作上往往被動(dòng)；
2、高端的專業(yè)技術(shù)人才較少，如規(guī)劃設(shè)計(jì)、建筑工程質(zhì)量監(jiān)督、工程造價(jià)管理方面專業(yè)人才緊缺，同時(shí)業(yè)務(wù)部門精通業(yè)務(wù)管理人員也不足，造成工作開展起來存在滯后現(xiàn)象；
3、城市經(jīng)費(fèi)投入不足，工農(nóng)關(guān)系不協(xié)調(diào)、失衡造成一些重點(diǎn)市政工程項(xiàng)目無法按期進(jìn)行建設(shè)等。
4、“兩違”工作的相關(guān)法律法規(guī)知識宣傳的廣度和深度還不夠，相關(guān)工作人員的法律意識和規(guī)劃意識有待加強(qiáng)。
三、下一步工作計(jì)劃：
1、結(jié)合我局工作實(shí)際，積極探索加快我縣新型城鎮(zhèn)化建設(shè)的體制機(jī)制，加快新型城鎮(zhèn)化建設(shè)步伐，繼續(xù)完善好城鎮(zhèn)建成區(qū)規(guī)劃建設(shè)工作，整合資源，加大招商引資工作力度，大力推進(jìn)縣人民醫(yī)院北片、周田高速路出口至鎮(zhèn)政府“穿衣戴帽”及非機(jī)動(dòng)車道、人行道、綠化改造工程等項(xiàng)目規(guī)劃建設(shè)。
2、積極實(shí)施“中心城區(qū)”（縣城區(qū)）和“次中心城區(qū)”（周田鎮(zhèn)）“一縣兩城”發(fā)展戰(zhàn)略。協(xié)助周田鎮(zhèn)加快規(guī)劃建設(shè)，加大改造力度，力爭把周田鎮(zhèn)建設(shè)成為可容納3-5萬人居住的有色金屬循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園區(qū)服務(wù)中心和商貿(mào)流通次中心城區(qū)，加快周田鎮(zhèn)融入縣城中心一體化建設(shè)步伐。
3、繼續(xù)加強(qiáng)城鎮(zhèn)綜合管理服務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行《XX縣查處違法建設(shè)實(shí)施辦法》、《XX縣關(guān)于嚴(yán)控道路規(guī)劃建設(shè)實(shí)施方案》及《XX縣關(guān)于嚴(yán)控區(qū)規(guī)劃建設(shè)實(shí)施方案》等，努力健全整治和規(guī)范相結(jié)合的長效機(jī)制，不斷優(yōu)化城鎮(zhèn)發(fā)展空間和發(fā)展環(huán)境。
4、繼續(xù)推進(jìn)“規(guī)劃雙到”工作。一是在完成各鎮(zhèn)總體規(guī)劃和名村、示范村建設(shè)規(guī)劃的基礎(chǔ)上，通過與高等院校、規(guī)劃建筑院系合作，建立規(guī)劃實(shí)習(xí)基地，聘請當(dāng)?shù)啬芄で山车确绞�，深入推進(jìn)“規(guī)劃雙到”工作，力爭全面實(shí)現(xiàn)鎮(zhèn)、村規(guī)劃全覆蓋。二是繼續(xù)配合縣委農(nóng)辦推進(jìn)以“丹霞彩虹”為主題的省級新農(nóng)村示范片規(guī)劃建設(shè)管理工作，結(jié)合七個(gè)主題村（包括長壩柚鄉(xiāng)、古洋水鄉(xiāng)、周田張屋、斷石、瑤塘村、黃屋新村、夏富村）各自的村莊特色，高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)做好規(guī)劃設(shè)計(jì)工作，打造“宜居、宜業(yè)、宜游”、彰顯粵北山區(qū)特色的省級新農(nóng)村示范片。
5、加大政策和資金支持力度。
積極爭取國家、省市等上級部門的大力支持，一方面積極爭取土地利用指標(biāo)，為我縣擴(kuò)容提質(zhì)發(fā)展創(chuàng)造條件，另一方面爭取建設(shè)方面各專項(xiàng)補(bǔ)助資金或扶持資金，如規(guī)劃編制工作、市政配套設(shè)施建設(shè)、農(nóng)村低收入住房、困難戶住房改造等方面的專項(xiàng)補(bǔ)助資金或扶持資金，以加快我縣城建建成區(qū)各重點(diǎn)工程項(xiàng)目建設(shè)步伐。
工作計(jì)劃 篇4
我社區(qū)積極配合全縣切實(shí)搞好除四害工作，按照上級有關(guān)時(shí)間部署及有關(guān)專項(xiàng)要求，做好滅蚊、老鼠、蟑螂、蒼蠅的工作。現(xiàn)就我社區(qū)除四害列工作計(jì)劃如下：
(一)加強(qiáng)宣傳動(dòng)員
社區(qū)做除四害動(dòng)員，宣傳除四害的重要性并利用黑板報(bào)、廣播等形式宣傳滅鼠、滅紋、滅蠅、滅蟑螂的方法。使全社區(qū)居民積極參與到除四害的活動(dòng)中去。
(二)提高社區(qū)內(nèi)衛(wèi)生水平
1、環(huán)境治理。開展除四害工作，必須把環(huán)境治理，杜絕四害孳生繁殖擺在首位。環(huán)境治理的重點(diǎn)如下：整治污水涌、污水溝、廢水塘。
2、加強(qiáng)垃圾、廢棄物管理。將收集到的垃圾一律倒入垃圾桶，垃圾日產(chǎn)日清，不殘留，食堂和建筑工地必須設(shè)有蓋垃圾容器裝載廢棄物，廢棄物日產(chǎn)日清;加強(qiáng)環(huán)境保潔，清理衛(wèi)生死角，嚴(yán)禁隨處拋棄垃圾。
3、清除小積水。疏通溝渠、下水道、清除各種積水。
4、做好辦公室、教室、及宿舍內(nèi)部衛(wèi)生，清理雜物，補(bǔ)縫堵隙，防止蟑螂孳生、繁殖。
(三)控制四害孳生繁殖
1、建立檢查、監(jiān)測制度。一是對蚊、蠅孳生地堅(jiān)持每7-10天檢查一次。公共環(huán)境由除四害監(jiān)管員負(fù)責(zé);發(fā)現(xiàn)蚊、蠅孳生立即處理。二是建立四害密度監(jiān)測制度，鼠、蠅密度每季度監(jiān)測一次，蚊和蟑螂密度每半年監(jiān)測一次。通過監(jiān)測，掌握四害密度，提供防治依據(jù)。
2、蚊、蠅孳生地控制。對垃圾收集點(diǎn)、小水溝、下水道及其他有蠅孳生場所，定期檢查，滅蛆清蛹，控制蠅類孳生。
(四)藥物毒殺，除蟲滅鼠
1、采用衛(wèi)生殺蟲劑和人工捕滅等多種方法，殺滅蚊、蠅、蟑螂。每年3-4月和10月份，各組織一次統(tǒng)一行動(dòng)的滅蚊、滅蠅活動(dòng)，6-7月組織一次統(tǒng)一行動(dòng)的滅蟑螂活動(dòng)，有效控制蚊、蠅、蟑螂繁殖。
2、加強(qiáng)道路的清掃、保潔管理，主干道清掃保潔率達(dá)100%，清理衛(wèi)生死角。對所有衛(wèi)生死角要按地段分清責(zé)任，全面進(jìn)行徹底清理。
3、加強(qiáng)垃圾清運(yùn)管理。認(rèn)真清除垃圾、余泥渣土，垃圾收集、清運(yùn)及時(shí)，日產(chǎn)日清，戶外環(huán)境整潔，做到無蚊、蠅孳生地，并搞好綠化美化。
4、廁所清潔衛(wèi)生，無蠅、無蛆、無臭;下水道完備，排水通暢，不孳生蒼蠅。
5、排水排污管道暢通;有專職衛(wèi)生管理人員，鼠、蠅密度控制在省標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，蟑螂密度低。
工作計(jì)劃 篇5
一、扎實(shí)有效推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作。一是20xx年居家養(yǎng)老服務(wù)工作繼續(xù)列為全市為民辦實(shí)事項(xiàng)目，重點(diǎn)解決居家養(yǎng)老服務(wù)工作用地用房問題，建立7個(gè)“社區(qū)日間照料中心”，其中新建3個(gè)，改擴(kuò)建4個(gè)，3月底前以市政府名義下發(fā)《市20xx年為民辦實(shí)事項(xiàng)目建立7個(gè)“社區(qū)日間照料中心”工作實(shí)施方案》，要求新建項(xiàng)目于20xx年12月20日前竣工驗(yàn)收，改擴(kuò)建項(xiàng)目于20xx年12月20日前投入使用。二是調(diào)整居家養(yǎng)老服務(wù)專職服務(wù)人員工資待遇，從每人每月1200元提高到每人每月1500元，市本級和城區(qū)財(cái)政按1:1比例配套，此項(xiàng)經(jīng)費(fèi)已列入20xx年財(cái)政預(yù)算。三是3月下旬邀請市物價(jià)局領(lǐng)導(dǎo)，組織各城區(qū)相關(guān)居家養(yǎng)老服務(wù)工作人員赴桂林、柳州考察學(xué)習(xí)居家養(yǎng)老服務(wù)工作，5月中旬前出臺《市居家養(yǎng)老服務(wù)工作實(shí)施細(xì)則》、6月底前出臺《市居家養(yǎng)老服務(wù)工作價(jià)格指導(dǎo)意見》。四是加大對居家養(yǎng)老服務(wù)專職服務(wù)人員的培訓(xùn)力度，8月舉辦六城區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作專職服務(wù)人員業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)班，工業(yè)濾布提高居家養(yǎng)老服務(wù)工作水平。
二、抓好孤兒保障工作。重新對全市孤兒對象進(jìn)行核查摸底，督促各縣區(qū)及時(shí)將孤兒保障金發(fā)放到位，20xx年度孤兒保障金中央補(bǔ)助部分于20xx年3月5日前發(fā)放到孤兒手中，并規(guī)范孤兒檔案管理。
三、抓好基層單位和縣區(qū)福利機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。重點(diǎn)抓好市社會福利醫(yī)院救助病房大樓、市按摩康復(fù)理療中心綜合大樓、市社會福利院飯?zhí)谩⑸鐣＠骸八{(lán)天計(jì)劃”的建設(shè)和市社會福利院“藍(lán)天計(jì)劃”兒童康復(fù)樓的裝修、設(shè)備購置以及華僑投資區(qū)社會福利院改擴(kuò)建項(xiàng)目的后期裝修工作。做好市社會福利院4棟平房改造項(xiàng)目前期報(bào)建手續(xù)，爭取“十二五”規(guī)劃內(nèi)建設(shè)市第二社會福利院。其中社會福利醫(yī)院救助病房大樓11月底前完成主體工程；市按摩康復(fù)理療中心綜合大樓年內(nèi)完成主體工程和外墻裝修；市社會福利院飯?zhí)媚陜?nèi)投入使用；社會福利院“藍(lán)天計(jì)劃”項(xiàng)目年內(nèi)完成主體工程；市社會福利院“藍(lán)天計(jì)劃”項(xiàng)目爭取政府資金到位，6月份開業(yè)濾布；華僑投資區(qū)社會福利院資金到位，5月份可開業(yè)。
四、繼續(xù)推進(jìn)“明天計(jì)劃”項(xiàng)目和“西部地區(qū)貧困家庭疝氣兒童手術(shù)康復(fù)計(jì)劃”項(xiàng)目。
五、抓好市、縣（區(qū)）福利院和民辦福利機(jī)構(gòu)的規(guī)范化管理。繼續(xù)開展福利機(jī)構(gòu)“兩規(guī)范一標(biāo)準(zhǔn)”達(dá)標(biāo)工作，進(jìn)一步提高入住率和管理服務(wù)質(zhì)量。
六、進(jìn)一步抓好我市福利企業(yè)的資格認(rèn)定和管理工作，發(fā)展福利企業(yè)，積極安排殘疾人就業(yè)。20xx年2月28日—3月3日對全市26家福利企業(yè)進(jìn)行年檢、資格認(rèn)定工作。
七、繼續(xù)加強(qiáng)對市福利彩票中心的管理，營造彩票銷售文明窗口和彩票銷售文化亮點(diǎn)，爭取年內(nèi)在每個(gè)縣（區(qū)）建立一個(gè)以上的銷售棚，籌建一家中福在線銷售廳。
八、加強(qiáng)對市慈善總會的管理，以“助學(xué)、安老、助孤、助殘、濟(jì)困”為工作重點(diǎn)，擴(kuò)大慈善救助范圍，組織好首個(gè)“慈善日”活動(dòng)啟動(dòng)儀式，6月6日—7月6日開展“能幫就幫·慈善一日捐”活動(dòng)。
工作計(jì)劃 篇6
20xx年是實(shí)施“十二五”計(jì)劃的最后一年，也是衛(wèi)生計(jì)生改革組建的第一年，衛(wèi)生計(jì)生局將認(rèn)真貫徹縣委十二屆六次會議精神，搶抓機(jī)遇，負(fù)重奮進(jìn)，趁勢而上，全力推進(jìn)衛(wèi)生計(jì)生事業(yè)的全面發(fā)展。將著重抓好以下幾項(xiàng)工作：
一、四項(xiàng)重點(diǎn)工作
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力，著力構(gòu)建縣1小時(shí)醫(yī)療服務(wù)圈。進(jìn)一步充實(shí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員、改善醫(yī)療衛(wèi)生基礎(chǔ)條件，完善醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，切實(shí)加強(qiáng)我縣醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力建設(shè)。一是加強(qiáng)縣級醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)建設(shè)。提升縣醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)及管理水平，完善相關(guān)功能科室建設(shè)，20xx年底完成二甲醫(yī)院創(chuàng)建工作。繼續(xù)加強(qiáng)中藏醫(yī)院能力建設(shè)，扎實(shí)做好中藏醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣項(xiàng)目。二是加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理。重點(diǎn)把上寨、南木達(dá)、中、上杜柯四個(gè)衛(wèi)生院作為縣內(nèi)片區(qū)基層醫(yī)療中心。健全醫(yī)療設(shè)備管理制度，針對現(xiàn)有設(shè)備情況選擇相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員到上級進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，力爭做到設(shè)備不閑置并合理使用。力爭20xx年底為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院逐步配備醫(yī)療急救巡回車輛、配套車載醫(yī)療設(shè)備。常態(tài)化開展義診、巡診活動(dòng)及醫(yī)療衛(wèi)生急救工作。繼續(xù)做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院急救點(diǎn)建設(shè)，規(guī)范急救服務(wù)制度和程序。加快完成基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)管理信息系統(tǒng)、遠(yuǎn)程會診信息系統(tǒng)、縣醫(yī)院能力等衛(wèi)生信息化項(xiàng)目建設(shè)和運(yùn)用。
�。ǘ┘涌焱七M(jìn)建立地方病慢病康復(fù)醫(yī)療服務(wù)體系建設(shè)。認(rèn)真按照《縣地方病慢病康復(fù)醫(yī)療服務(wù)體系試點(diǎn)工作方案》
開展工作，重點(diǎn)抓好人員培訓(xùn)，做好試點(diǎn)前期準(zhǔn)備，確定好發(fā)展方向，抓緊完成設(shè)備采購，立即在所在鄉(xiāng)村進(jìn)行康復(fù)醫(yī)療試點(diǎn)工作，同時(shí)將康復(fù)醫(yī)療與持續(xù)開展的義診巡診、分級診療、雙向轉(zhuǎn)診、村醫(yī)簽約服務(wù)、縣鄉(xiāng)村一體化管理等醫(yī)療改善措施結(jié)合，進(jìn)一步緩解就醫(yī)難問題。
（三）扎實(shí)推進(jìn)“農(nóng)牧民衛(wèi)生習(xí)慣養(yǎng)成教育”活動(dòng)。引導(dǎo)全體居民建立文明健康的生活方式，消除對疾病感染者和患者的歧視。衛(wèi)計(jì)局將組織人員定期在12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校中普及基本健康知識，培養(yǎng)基本健康行為，倡導(dǎo)健康文明的生活方式，使其掌握自我保健的基本技能，使農(nóng)牧民健康素養(yǎng)普遍提高。
�。ㄋ模┤鎲�(dòng)省包蟲病防治試點(diǎn)縣各項(xiàng)工作。繼續(xù)加強(qiáng)對群眾進(jìn)行包蟲病病情調(diào)查，免費(fèi)藥物治療、手術(shù)治療。
二、衛(wèi)計(jì)常規(guī)工作
(一)以滿足全體居民基本醫(yī)療衛(wèi)生需求為根本目的，建立健全衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
1、優(yōu)化調(diào)配衛(wèi)生資源。界定不同類型的衛(wèi)生院功能，不斷加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的規(guī)范化建設(shè)，重點(diǎn)抓好上寨、南木達(dá)、中3個(gè)衛(wèi)生院建設(shè)；組織開展地方病慢病康復(fù)理療服務(wù)體系建設(shè)。
2、重視“網(wǎng)底”，做好村衛(wèi)生室的規(guī)范化建設(shè)。進(jìn)一步做好村級衛(wèi)生室的規(guī)范化建設(shè)工作。充分發(fā)揮其在疾病預(yù)防保健、健康教育、常見病的一般診治和轉(zhuǎn)診等工作中的作用。
3、提升水平，加強(qiáng)縣級醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的建設(shè)。為充分發(fā)揮縣級醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的龍頭作用，加快完成縣級區(qū)域醫(yī)療服務(wù)中心建設(shè)項(xiàng)目，努力做好縣醫(yī)院創(chuàng)二甲工作。繼續(xù)推進(jìn)縣婦幼保健院業(yè)務(wù)用房建設(shè)項(xiàng)目。
(二)以重大疾病防控為重點(diǎn)，減少群眾易患病
一是提高認(rèn)識，加大艾滋病、包蟲病、結(jié)核病等疾病的防治知識的宣傳。積極宣傳疾病防治知識，大力開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)。二是進(jìn)一步提高應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急能力。完善應(yīng)急機(jī)制，加強(qiáng)專業(yè)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)和演練，組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)、應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急技術(shù)知識和技能，提高應(yīng)急處置能力。
(三)將合作醫(yī)療制度作為一項(xiàng)長期的惠農(nóng)政策，不斷提高保障能力和保障水平
一是進(jìn)一步簡化并規(guī)范報(bào)銷程序，切實(shí)方便群眾;二是要切實(shí)加強(qiáng)對定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管。嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān)，加大督查力度，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，嚴(yán)格審批;規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度;同時(shí)加強(qiáng)對收費(fèi)行為的監(jiān)管，使其嚴(yán)格遵守物價(jià)政策，規(guī)范執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。三是加大新合政策宣傳力度，確保新合政策得到更多群眾理解和支持。四是堅(jiān)持實(shí)施分級診療制度。
(四)以行風(fēng)整治為重點(diǎn)，加強(qiáng)衛(wèi)計(jì)人才隊(duì)伍建設(shè)
一是繼續(xù)加大人員考錄、招聘及人才引進(jìn)、培養(yǎng)力度。加強(qiáng)對口支援溝通協(xié)作。按目標(biāo)任務(wù)繼續(xù)培養(yǎng)全科醫(yī)生及訂單定向醫(yī)學(xué)生培養(yǎng)項(xiàng)目。
二是加強(qiáng)衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督檢查力度，繼續(xù)在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，狠剎醫(yī)藥購銷中的不正之風(fēng)，大力弘揚(yáng)白求恩精神和衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)模范人物的高尚品質(zhì)和道德情操，發(fā)揚(yáng)救死扶傷、治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)。
（五）扎實(shí)推進(jìn)計(jì)生“三結(jié)合”工作。進(jìn)一步深化計(jì)劃生育“三結(jié)合”工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)政府各部門貫徹落實(shí)計(jì)劃生育基本國策，在實(shí)際工作中樹立起公共政策人口計(jì)生優(yōu)先的理念，引導(dǎo)社會公共資源優(yōu)先向計(jì)劃生育家庭配置，使計(jì)劃生育家庭優(yōu)先分享改革發(fā)展成果，促進(jìn)我縣人口長期均衡發(fā)展和經(jīng)濟(jì)、社會、資源、環(huán)境協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。各醫(yī)療衛(wèi)生單位要列出為群眾辦實(shí)事好事的具體項(xiàng)目、責(zé)任人、時(shí)間表，所辦實(shí)事好事要讓群眾看得見、摸得著、感受得到。
工作計(jì)劃 篇7
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年－xx年了，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個(gè)年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)8萬元以上（每件4萬元）。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
2、在第二季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到4.8萬元以上代理費(fèi)（每月不低于1.2萬元代理費(fèi)）。在大力開拓市場的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，還有xx奧運(yùn)會帶來的無限商機(jī),給后半年帶來一個(gè)良好的'開端。并且，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬元以上。
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。
知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對xx年的工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正�；疖嚺艿目爝�靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望xx年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接xx年新的挑戰(zhàn)。
工作計(jì)劃 篇8
20xx外科護(hù)理下半年工作計(jì)劃
上半年，在外科護(hù)理部的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞工作目標(biāo)，加強(qiáng)安全管理;提高護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)，下半年，為進(jìn)一步健全和完善各項(xiàng)護(hù)理工作，制定以下工作措施：
1)帶領(lǐng)護(hù)理單元認(rèn)真實(shí)施目標(biāo)責(zé)任制管理，增強(qiáng)奉獻(xiàn)、主動(dòng)服務(wù)意識，質(zhì)量、安全意識，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高。
2)以嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn)。進(jìn)一步優(yōu)化APN及彈性排班，做到無縫交接，保障病人安全。
3)嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作，結(jié)果達(dá)標(biāo)。同時(shí)，作好隨時(shí)消毒、終末消毒、日常消毒工作。
4)制定科室培訓(xùn)和考核計(jì)劃。加強(qiáng)高年資護(hù)士檢查和幫助新護(hù)士的工作意識，加強(qiáng)年輕護(hù)士業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每日堅(jiān)持晨會提問的學(xué)習(xí)與積累，科室每周組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、每月堅(jiān)持科內(nèi)護(hù)理大查房，以利于理論知識的系統(tǒng)掌握與在實(shí)踐中的靈活運(yùn)用，提高護(hù)士工作實(shí)踐能力。不斷搜集�？评碚撝R，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行知識面的拓寬掌握，不斷鼓勵(lì)年輕護(hù)士對新知識與新技能的操作與掌握，做到理論知識扎實(shí)，操作膽大心細(xì)，不斷創(chuàng)新同時(shí)不斷完善與提升自我。
5)切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，落實(shí)各項(xiàng)患者安全制度與規(guī)范;如患者身份識別制度，防跌倒、防墜床等防范制度，特殊藥品管理制度，藥物使用后不良反應(yīng)的觀察制度和程序等，保障患者護(hù)理安全。
6)對病房藥柜內(nèi)藥物存放、使用、限額、定期核查，注射藥、內(nèi)服藥、外用藥嚴(yán)格分開放置，醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄和執(zhí)行時(shí)有嚴(yán)格核對程序且有簽字，控制靜脈輸注流速等。主張“誰執(zhí)行誰負(fù)責(zé)”“誰簽字誰負(fù)責(zé)”的責(zé)任追究制管理。
7)強(qiáng)化執(zhí)行醫(yī)囑的準(zhǔn)確性，有疑問時(shí)及時(shí)與醫(yī)生核對，并將操作過程遇到的特殊情況及時(shí)反饋與醫(yī)生，以便于醫(yī)療計(jì)劃的進(jìn)一步完善，保證病人安全;靜脈輸液要求落實(shí)雙核對，進(jìn)行各項(xiàng)操作時(shí)主動(dòng)向病人或家屬解釋取得理解和配合，在進(jìn)行導(dǎo)尿、靜脈留置針等操作時(shí)，應(yīng)明確交待注意事項(xiàng)，防止管道滑脫，尤其注意各引流管開關(guān)是否在打開狀，管道出口是否有血凝塊堵塞等，各路管道均維系著患者的生命安危，決不可掉以輕心。
8)對新調(diào)入、新畢業(yè)以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理、做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班，重點(diǎn)查房。新入院、新轉(zhuǎn)入，危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促、檢查和監(jiān)控。節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、夜班交班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。不斷關(guān)心每一位護(hù)士的工作、生活與心理動(dòng)態(tài)，及時(shí)排解各種糾結(jié)與疑惑，繼續(xù)不斷加強(qiáng)科內(nèi)護(hù)理醫(yī)療文化的打造與渲染，使姐妹們在正向、溫暖的氛圍中健康快樂的工作、生活與成長。
9)堅(jiān)持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達(dá)100%。
10)進(jìn)一步深入推進(jìn)責(zé)任制整體護(hù)理，落實(shí)護(hù)理服務(wù)三級責(zé)任制，即“護(hù)士首接負(fù)責(zé)者”“責(zé)任護(hù)士全程負(fù)責(zé)制”“護(hù)士長首尾負(fù)責(zé)制”。加強(qiáng)各關(guān)鍵點(diǎn)的控制：即關(guān)鍵的制度;關(guān)鍵的人員;關(guān)鍵的病人;關(guān)鍵的環(huán)節(jié);關(guān)鍵的時(shí)間。落實(shí)護(hù)士長每日五查房制度：即晨交班查;病人集中治療護(hù)理后查;病人午餐前查;病人午休后查;護(hù)理晚交班前查。在責(zé)任工作中不斷強(qiáng)化護(hù)士與病人之間的換位思考，常常提問自己“假設(shè)我是他”我滿意這樣的護(hù)理嗎?不論什么品質(zhì)與來源的患者，均能不斷調(diào)適自我，以視對方為上帝，視對方為衣食父母的責(zé)任理念，努力做到讓患者滿意。
11) 護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成 。
1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%(合格標(biāo)準(zhǔn)95分)。
2、特、一級護(hù)理合格率≥90%(合格標(biāo)準(zhǔn)90分)。
3、�？谱o(hù)理合格率≥90%(合格標(biāo)準(zhǔn)95分)。
4、技術(shù)水平合格率≥90%(合格標(biāo)準(zhǔn)90分)。
5、護(hù)理文書書寫合格率≥90%(合格標(biāo)準(zhǔn)95分)。
6、急救物品完好率100%
7、消毒滅菌合格率100%、消毒隔離合格率100%
8、病區(qū)管理合格率≥95%(合格標(biāo)準(zhǔn)95分)。
9、年壓瘡發(fā)生次數(shù)0
10、健康教育病人覆蓋率100%、病人知曉率≥80%
11、醫(yī)療安全管理合格率100%(合格標(biāo)準(zhǔn)95分)。
13、年護(hù)理嚴(yán)重差錯(cuò)、護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)為0
14、病人對護(hù)理服務(wù)的滿意率≥98%
15、科室護(hù)理人員參加培訓(xùn)率達(dá)100%，護(hù)理人員繼續(xù)教育學(xué)分或?qū)W時(shí)達(dá)到規(guī)定要求。
20xx外科護(hù)理下半年工作計(jì)劃
一、 20xx下半眼來臨了，神經(jīng)外科護(hù)理工作以及護(hù)理部工作計(jì)劃也隨之陸續(xù)展開了，20xx下半年主要從以下幾點(diǎn)工作計(jì)劃展開實(shí)施。
二、圍繞優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工作為中心，感動(dòng)服務(wù)，深化細(xì)節(jié)護(hù)士。
三、護(hù)士基本理論培訓(xùn)計(jì)劃：每周科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，并邀請教授及科主任講課，內(nèi)容為神經(jīng)外科生理解剖，顱內(nèi)壓增高的病理生理、診斷和急救，顱內(nèi)血腫的簡單CT和MRI的影像診斷，危重病人的營養(yǎng)支持，水電解質(zhì)，酸堿平衡紊亂強(qiáng)年輕護(hù)士基本理論培訓(xùn)計(jì)劃。
有效溝通技巧，提高患者滿意度
四、加強(qiáng)患者以及陪護(hù)人員的溝通，學(xué)習(xí)溝通技巧，真正能夠解決患者與護(hù)理工作之間的弊端，建立有效地溝通橋梁，更重要是非語言交流的能力，以適應(yīng)對氣管切開及語言障礙患者的交流。對情緒的調(diào)節(jié)控制能力，學(xué)會放松技巧，保持健康心態(tài)。
加強(qiáng)院內(nèi)感染知識的培訓(xùn)。
五、院內(nèi)感染知識掌握并應(yīng)用于臨床，建立專項(xiàng)感染指控人員，建立持續(xù)改進(jìn)措施。
臨床應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)及實(shí)施
六、突出的應(yīng)變能力和獨(dú)立工作的能力及慎獨(dú)品德，加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)，并組織演練，提高護(hù)士的應(yīng)急能力。
護(hù)理安全防范意思的培訓(xùn)。
七、根據(jù)責(zé)任制分工，明確職責(zé)，嚴(yán)格排查安全隱患。并將護(hù)理缺陷進(jìn)行討論分析。
培養(yǎng)年輕護(hù)理人員道德價(jià)值觀。
八、每日利用晨會后10分鐘學(xué)習(xí)勵(lì)志書籍，培養(yǎng)主人翁意思，樹立正確的人生觀，激發(fā)護(hù)士對職業(yè)的工作熱情。，更新組合新的護(hù)士角色，突出專科特色，尋找閃光點(diǎn)。
打造具有專科特色的重癥監(jiān)護(hù)。
我科重視對神經(jīng)外科護(hù)士能力的培養(yǎng)和培訓(xùn)，并借助現(xiàn)代化監(jiān)護(hù)及搶救設(shè)備，對神經(jīng)外科病人瞬息萬變的病情進(jìn)行全面、綜合監(jiān)測，治療和護(hù)理，大大減少了并發(fā)癥，提高了搶救成功率，降低了致殘率。人員選配：首先選擇身體素質(zhì)好，思維敏捷，有責(zé)任感，事業(yè)心，敬業(yè)精神強(qiáng)，勤奮好學(xué)，年富力強(qiáng)的護(hù)理人員并指派專人負(fù)責(zé)監(jiān)護(hù)室的護(hù)理和管理。
隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，交通事故不斷增加，使神經(jīng)外科經(jīng)常收治重型和特重型顱腦損傷病人，集中了神經(jīng)外科急、危、重癥患者同時(shí)也向神經(jīng)外科護(hù)理人員提出了新的挑戰(zhàn)。近年來，使醫(yī)生對護(hù)士的滿意度和患者對護(hù)理服務(wù)的滿意度顯著提高。今后，我們要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)培訓(xùn)及訓(xùn)練，不斷掌握神經(jīng)外科新的護(hù)理技術(shù)和科學(xué)的管理方法，使神經(jīng)外科更加成熟，更加現(xiàn)代化，向著有利于醫(yī)院發(fā)展和滿足病人需要的方向發(fā)展。
20xx外科護(hù)理下半年工作計(jì)劃
一、提升護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)。
1、鼓勵(lì)護(hù)理人員參加護(hù)理本科、研究生學(xué)習(xí)，到年底本科學(xué)歷人員達(dá)6人。
2、堅(jiān)持每月科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1-2次，以提高專業(yè)知識水平及實(shí)踐能力。
3、增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識，主動(dòng)服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高。
二、護(hù)理安全是重點(diǎn)
護(hù)理安全工作長抓不懈，充分利用三級護(hù)理管理體系，各司其職，層層把關(guān)，切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。堅(jiān)持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達(dá)100%。抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。
(1)護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入、新畢業(yè)、實(shí)習(xí)護(hù)士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護(hù)士加強(qiáng)管理、做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班，重點(diǎn)查房。
(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入，危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促、檢查和監(jiān)控。
(3)時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、夜班交班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。
(4)護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、各種過敏試驗(yàn)，手術(shù)前準(zhǔn)備等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，應(yīng)作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)。
三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量
通過學(xué)習(xí)，培養(yǎng)護(hù)理人員樹立 以病人為中心 的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。樹立整體護(hù)理觀念，糾正和克服過去的病人 頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳 的護(hù)理做法，應(yīng)全盤考慮，綜合計(jì)劃，集醫(yī)院、家庭、社會等各方面力量，對病室實(shí)施全身心、全方位，全過程、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理。
四、加強(qiáng)護(hù)理管理，合理利用人力資源
實(shí)行彈性排班。制定彈性排班實(shí)施辦法，根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)，減少人力資源浪費(fèi)，避免人浮于事的局面。護(hù)理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，無需要時(shí)即休假。
五、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成
1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%(合格標(biāo)準(zhǔn)85分)。
2、特、一級護(hù)理合格率 85%(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分)。
3、急救物品完好率達(dá)100%。
4、護(hù)理文件書寫合格率 90%(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分)。
5、護(hù)理人員 三基考核合格率達(dá)100%(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分)。
6、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%。
7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。
8、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%。
9、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0(除難以避免性褥瘡)。
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