維護工作計劃（精選13篇）
人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，一起對今后的學(xué)習(xí)做個計劃吧。可是到底什么樣的計劃才是適合自己的呢？以下是小編精心整理的維護工作計劃，僅供參考，大家一起來看看吧。
維護工作計劃 1
20xx年秩序維護部作為物業(yè)公司其中的一個部門，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，部門全體人員以飽滿的工作熱情和積極的思想勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)地完成本職工作及上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。
在新的一年里，秩序維護部將堅持把提高全體人員的綜合素質(zhì)作為一項重要工作來抓，加強培訓(xùn)力度，不斷提高業(yè)務(wù)技能，在此基礎(chǔ)上加強軍事及體能訓(xùn)練，從而達到提高綜合素質(zhì)的目的。在做好本職工作的同時，積極配合其他部門做好各項工作。做到分工不分家，以大局為重，從公司的利益出發(fā)，為更好的體現(xiàn)出我們的服務(wù)形象，提升公司的品牌，20xx年計劃將圍繞工作有計劃、計劃有實施、實施有反饋、反饋有檢查、檢查有整改、整改有復(fù)查的思路及以下幾個方面開展工作：
一、消防安全
1、做好日常消防工作，有計劃、有步驟的對大廈公共區(qū)域及各業(yè)戶單位進行消防安全檢查并且建立完善的消防安全檔案，對每天的巡查結(jié)果做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時排除，加強對各重點部位的巡查力度，禁止無關(guān)人員進入重要部位。
2、秩序維護部所有員工均為義務(wù)消防員，要求每位在職員工必須做到“四懂”：即懂得火災(zāi)危險性，懂得預(yù)防火災(zāi)的措施，懂得火災(zāi)撲救的方法，懂得火場逃生的方法；“四會”：即會報火警119，會使用滅火器材，會撲救初期火災(zāi)，會組織人員疏散。
3、對公司員工開展消防知識教育培訓(xùn)，提高消防安全防范意識，每年進行不少于兩次的公司員工及業(yè)戶單位消防應(yīng)急演練，提高所有大廈人員的應(yīng)急處置能力。
4、提高公司員工消防“四個能力”建設(shè)，即：提高檢查消除火災(zāi)隱患的`能力；提高組織撲救初起火災(zāi)的能力；提高組織人員疏散逃生的能力；提高消防宣傳教育培訓(xùn)能力。
5、開展消防普法教育，提高員工消防法律意識。
二、治安管理
1、貫徹和落實轄區(qū)派出所關(guān)于治安管理的規(guī)定，實行群防群治，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的治安管理制度及相關(guān)規(guī)定，從自身做起，狠抓落實。
2、加強對出入口的觀察及公共區(qū)域的巡查力度，防止可疑人員及無關(guān)人員進入管理區(qū)域，進行偷竊及破壞活動。
3、做好大廈的治安保衛(wèi)任務(wù)，做到預(yù)防為主，防止突發(fā)事件的發(fā)生。
4、對外來施工人員嚴(yán)格的加強管理，外來施工人員必須到公司做好相關(guān)登記，辦理相關(guān)的手續(xù)，接受秩序維護部安全教育和落實有關(guān)規(guī)定，經(jīng)同意之后方可進入，并且對違反規(guī)定者給予相應(yīng)的處罰。
5、加強內(nèi)部管理力度，監(jiān)督外來施工人員和外判員工走指定通道，并且對外出物品進行嚴(yán)格檢查，并且對摩托車、自行車指定其位置的擺放，不得亂停亂放。
6、加強員工的培訓(xùn)力度，使其有較好的能力處理各種突發(fā)事件，達到辦事高效的工作方針。
三、隊伍建設(shè)及培訓(xùn)
1、加強和完善秩序維護部的管理制度及崗位操作流程，對員工實行半軍事化的管理，針對員工的優(yōu)勢和不足進行全方面的技能培訓(xùn)，以增強員工的全面素質(zhì)，每周二進行技能培訓(xùn)，并且實行班前、班后例會及點名制度，提高秩序維護部員工的在位率。
2、樹立秩序維護部員工的整體形象，無論上、下班都嚴(yán)格規(guī)定，特別是對客服務(wù)、儀容儀表、禮節(jié)禮貌方面要做到主動給同事及業(yè)戶問好、服務(wù)、儀容儀表干凈整潔、語言文明禮貌、盡量盡快地滿足業(yè)戶的要求。
四、日常工作
1、每日接班前對員工的儀容儀表進行檢查，并且對文明用語及業(yè)務(wù)知識進行培訓(xùn)（限用普通話）。
2、每日進行消防安全檢查，并且做好相關(guān)記錄，開展防火宣傳，制止違反公司消防安全規(guī)定的一切行為。
3、增強秩序維護部員工與各部門之間的協(xié)調(diào)能力，發(fā)揚傳、幫、帶作用，做到取長補短。
4、培養(yǎng)每位員工有良好的上進心及主觀能動性，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，履行辦事高效的方針，以積極的心態(tài)完成上級交代的各項任務(wù)。
5、做好交接班工作記錄，使每位員工對上班情況有所了解，秩序維護部經(jīng)理對值班記錄進行嚴(yán)格的批閱。
五、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生
1、保持每天員工寢室干凈整潔、寢室沒有內(nèi)亂扔亂放物品現(xiàn)象。
2、床單、被褥保持整潔，衣服統(tǒng)一掛整齊。
3、個人衛(wèi)生保持干凈整潔，有良好的個人形象，衣物勤洗勤換、督促員工勤洗澡、身上不能有異味，結(jié)合員工手冊對儀容儀表的相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。
4、寢室設(shè)宿舍長一名并且實行輪流值日制，將每天的衛(wèi)生工作落實到位，宿舍長負(fù)責(zé)對每天寢室的清潔衛(wèi)生進行監(jiān)督、檢查，使寢室每天保持干凈整潔，讓員工有一個舒適的生活環(huán)境。
六、新地中心二期工作計劃、所需資源配合
總之，通過不斷深化治理，激勵全體秩序維護員堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，開拓新思路，完成好創(chuàng)收任務(wù)的同時努力打造一個高效、務(wù)實、文明的公司安保新形象，為公司的發(fā)展做好保駕護航的工作。
維護工作計劃 2
石家莊市十分重視未成年人心理健康教育工作，從20XX年開始，就在全市城鄉(xiāng)學(xué)校開展心理健康教育。中央8號文件下發(fā)后，我市將心理健康教育作為加強和改進未成年人思想道德建設(shè)工作的一件大事來抓。自20XX年開始，石家莊市委宣傳部、文明辦、教育局按照由易到難、由點到面的推進思路，建設(shè)了由市未成年人心理維護中心和26個分中心、245個站點組成的未成年人心理維護三級體系。三年多來，共培養(yǎng)1276名具備國家職業(yè)資格的心理教師，為未成年人義務(wù)咨詢6萬余人次。出版發(fā)行了《未成年人心理維護手冊》、《來自心里話熱線的報告》等叢書20余萬冊，《心理教育》雜志255期15萬份，免費贈送到全市 3000多所中小學(xué)校。今年，經(jīng)市政府批準(zhǔn)，將每年5月10日定為“全市中小學(xué)生心理健康日”，并開展大規(guī)模心理維護宣傳和咨詢活動。心理健康教育工作促進了未成年人心理素質(zhì)的提高，從對28.8萬中小學(xué)師生進行的心理調(diào)查結(jié)果來看，石家莊中小學(xué)生在各維度有心理問題的比率明顯低于全國中小學(xué)生心理障礙比例，比我市20XX年調(diào)查結(jié)果顯示的比例降低了8個百分點。
抓好未成年人心理健康教育工作，是落實中央8號文件的具體舉措，是各級文明辦的職責(zé)所在。這次參加全國未成年人心理健康輔導(dǎo)工作集中調(diào)研活動，學(xué)習(xí)考察南京市“陶老師”工作站的成功經(jīng)驗，使我們進一步理清了思路，找到了差距。我們一定認(rèn)真落實此次會議精神，學(xué)習(xí)借鑒南京經(jīng)驗，結(jié)合實際，采取有效措施，扎實推進我市未成年人心理維護三級體系建設(shè)工作。
一、完善服務(wù)功能，全面提升未成年人心理維護三級體系的整體水平
一是加強龍頭建設(shè)。將市未成年人心理維護中心進行升級改造，擴大服務(wù)面積，完成“心網(wǎng)”建設(shè)，實現(xiàn)中心與全市心理維護網(wǎng)點“一點通”，使其在推進全市未成年人心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中發(fā)揮帶頭作用。二是提高城鄉(xiāng)站點服務(wù)水平。按照統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、均衡發(fā)展的思路，實施一區(qū)帶四縣“城鄉(xiāng)手拉手” 協(xié)作計劃，從市內(nèi)五區(qū)分中心抽調(diào)優(yōu)秀心理教師定期到農(nóng)村學(xué)校進行幫扶，以城帶鄉(xiāng)，互相借鑒，共同提高未成年人心理健康維護水平。三是擴大三級站點數(shù)量。推進第四批100個學(xué)校三級站點建設(shè)，同時將心理維護工作由學(xué)校向社區(qū)延伸，分步建設(shè)社區(qū)心理維護示范點，就近為未成年人提供心理輔導(dǎo)，為家長解疑釋惑。四是加強社會宣傳力度。與省、市媒體合作，開辦“心家庭”、“心理名師面對面”等心理健康教育節(jié)目和“心靈成長”專欄，進一步深化“5·10全市中小學(xué)生心理健康日”活動，努力擴大心理健康教育的社會影響力。
二、強化隊伍建設(shè)，不斷提高心理教師的能力和素質(zhì)
一是充分發(fā)揮高校專業(yè)教師作用。繼續(xù)發(fā)揮從清華、北大、北師大等多所知名院校聘請的43位教育、心理和醫(yī)學(xué)專家的作用，定期對全市心理教師進行培訓(xùn)。二是加強心理教師隊伍建設(shè)。制定《石家莊市中小學(xué)教師心理健康教育培訓(xùn)規(guī)劃》，啟動“雙百心理名師工程”，開展心理健康教育培訓(xùn)，年底前實現(xiàn)三級站點校的心理教師與學(xué)生之比達到1：500，力爭到20XX年全市城鄉(xiāng)所有非站點中小學(xué)至少配備一名心理教師。三是積極運用志愿者力量。更好地發(fā)揮我市現(xiàn)有160余名具有專業(yè)資格的心理咨詢志愿者的作用，加強志愿者形象與能力建設(shè)，培養(yǎng)選拔“明星志愿者”，擴大公益影響力。同時，開辦家長課堂，讓心理志愿服務(wù)進家庭、進社區(qū)。
三、深化教育內(nèi)容，逐步加強傳統(tǒng)文化在心理健康教育中的滲透力
一是加強傳統(tǒng)文化滲透。積極探索將中華傳統(tǒng)文化精華滲透到心理維護工作中去的新途徑。通過舉辦“傳統(tǒng)文化與心理維護高層論壇”，開辦“心理·國學(xué)培訓(xùn)班”等，強化傳統(tǒng)文化教育與心理健康教育的創(chuàng)新與結(jié)合，增強心理維護師資隊伍的傳統(tǒng)文化素養(yǎng)。二是廣泛開展傳統(tǒng)文化主題活動。在中小學(xué)生中廣泛開展“我們的'節(jié)日”、“經(jīng)典誦讀”和“做一個有道德的人”主題活動，引導(dǎo)廣大未成年人懂禮儀、講道德，培養(yǎng)健全人格、陽光心態(tài)和健康追求。三是增強心理健康教育的針對性。根據(jù)全市中小學(xué)生心理健康調(diào)查結(jié)果，從家長、學(xué)校、學(xué)生三個角度編寫心理維護讀本，盡可能減少家源性和師源性心理問題的發(fā)生。
四、抓好工作保障，進一步創(chuàng)造有利于心理健康教育工作的環(huán)境和條件
一是落實協(xié)調(diào)聯(lián)動機制。在繼續(xù)堅持“黨委政府支持、宣傳部文明辦牽頭、教育部門管理、非營利性民營機構(gòu)承辦、分中心和站點具體落實”的工作模式基礎(chǔ)上，完善由文明辦牽頭、有關(guān)部門參加的聯(lián)席會議制度，切實發(fā)揮團委“陽光網(wǎng)絡(luò)計劃”、婦聯(lián)“家長學(xué)校”、關(guān)工委“五老隊伍”等在未成年人心理健康教育中的作用，形成強大工作合力。二是落實投入保障機制。繼續(xù)把未成年人心理維護三級體系建設(shè)經(jīng)費納入市、縣兩級財政預(yù)算。今明兩年將再投入 150萬元，用于市心理維護中心升級改造和第四批心理維護站點建設(shè)。按照“個人出一點、學(xué)�；I一點、財政補一點”的辦法，市教育局和學(xué)校每年列專項經(jīng)費 60萬元，用于心理教師培訓(xùn)。三是落實考核激勵機制。繼續(xù)完善《石家莊市未成年人心理維護三級體系建設(shè)與評估標(biāo)準(zhǔn)》，對站點軟硬件建設(shè)與考核工作進行規(guī)范。強化心理咨詢師專業(yè)能力的自我提高，對心理教師的入編、職稱評定問題給予政策傾斜。同時，將開展未成年人心理健康教育工作成效與文明單位評選和教育系統(tǒng)班子實績考核掛鉤，對表現(xiàn)突出的單位和個人進行宣傳表彰，在全社會營造關(guān)心未成年人心理維護工作的良好氛圍。
維護工作計劃 3
通信行業(yè)的工作就是做好現(xiàn)在，將我們的工作做好，將客戶的利益放在第一位，將我們每一個人的能力發(fā)揮好，將我們的工作做到最好！通信行業(yè)最基本的工作就是保證好客戶通話時的方便，在今后的工作中，我們的任務(wù)還要擴大我們的業(yè)務(wù)，用最多的客戶維護工作來挽留我們的客戶。
一、加大對網(wǎng)上老用戶的維護考核力度，明確考核指標(biāo)。
指標(biāo)一：arpu值大于80元以上用戶的預(yù)警任務(wù)完成率不得低于35%。
指標(biāo)二：arpu值大于80元以上用戶的動態(tài)保有率必須達到100%
指標(biāo)三：全網(wǎng)用戶離網(wǎng)率不得高于7.5%
要保證以上指標(biāo)的健康發(fā)展，各縣分必須在以上銷售政策維系的同時，要從加大異網(wǎng)挖轉(zhuǎn)、清理黑話用戶、欠費大戶清收及高端0次戶、租機損失用戶激活等多渠道、多手段，提升網(wǎng)上用戶維系效果。
二、以終端的差異化營銷作為用戶維護的手段，加大中高端用戶的發(fā)展維護。
緊緊抓住節(jié)假日、營銷旺季等有利時機，根據(jù)各階段市場情況，選擇重點代表機型，采取集中熱賣的方式，從終端的差異化營銷需求上打開中高端用戶發(fā)展與集團攻堅的契機。總體以三星w629、三星w579+等尊貴體驗的雙網(wǎng)雙待終端打開高端用戶消費市場，以金鵬a5156等價位在1500元-3000元左右的中檔經(jīng)濟實惠終端，重點深入集團單位撕口子、以arpu值在80元-200元之間的中端消費用戶群體發(fā)展與維護為目標(biāo)，擴大中端用戶規(guī)模，實現(xiàn)收入的有效增長。
三、加強用戶維系的過程化管理，提升維系工作的針對性，優(yōu)化維系效果。
1、采用多種維系手段，提升老用戶在網(wǎng)貢獻價值和進長。
將增加預(yù)存款作為維系的普遍方法，將二次捆綁作為重點客戶維系的特定方法。維系是所有c網(wǎng)老用戶的維系，而不是簡單的租機用戶維系。要結(jié)合用戶arpu值、預(yù)存金額、在網(wǎng)時長關(guān)鍵指標(biāo)分析，針對“預(yù)存話費即將消費完”、“租機協(xié)議即將到期”和“補貼金額即將到期”用戶，有效開展分類維護，在具體的實施中，要堅決貫徹“手機成本優(yōu)先用于老用戶維護”原則。
2、深化“五分”，開展有針對性的'維護工作。通過對用戶的“分級、分檔、分期、分群、分類”的五分體系建立，重點對arpu值大于80元以上的用戶進行拍照維系，并將這些拍照用戶分解到各級維護單元，明確維系任務(wù)，下達維系指標(biāo)。
3、在確保維系政策覆蓋所有用戶的同時，根據(jù)用戶貢獻的不同，實行差異化維系措施。
共性措施：在各自有渠道，將“老用戶不換號享受同等優(yōu)惠”作為一項長期工作，常抓不懈 ，用戶同樣享受補貼優(yōu)惠、發(fā)展人同樣享受傭金激勵。中高端維系措施：繼續(xù)落實“手機成本優(yōu)先使用于老用戶”，并在享受存費贈費優(yōu)惠的基礎(chǔ)上，實施差異化、專業(yè)化服務(wù):欠費提醒、終端優(yōu)惠；針對高預(yù)存款用戶，重點推薦實用性增值業(yè)務(wù)，提高客戶價值。 大眾用戶維系措施：結(jié)合競爭態(tài)勢，以確保用戶入網(wǎng)首次現(xiàn)金流為正，以提高用戶預(yù)存款為基礎(chǔ)，施行資費跟近和話費贈送優(yōu)惠，并利用增值業(yè)務(wù)綁定，進一步降低話費補貼額度。
我們的工作就是做好現(xiàn)在，為將來的發(fā)展做出我們應(yīng)該做的事情�，F(xiàn)在競爭的激烈程度遠(yuǎn)超過我們的想象，所以我們一定要意識到這種危機，讓我們化危機為力量，將我們的最大的經(jīng)歷投入到工作中來，相信我們會有一個很美好的未來的，這就是最基本的！
維護工作計劃 4
根據(jù)社會治安綜合治理工作管理責(zé)任目標(biāo)，結(jié)合我辦實際，為確保一方平安，維護我辦政治穩(wěn)定、社會治安秩序穩(wěn)定，制定計劃如下：
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
1、確定綜治第一責(zé)任人，第一責(zé)任人對綜治工作負(fù)總責(zé)。
2、把綜治工作納入重要議事日程，與中心工作同計劃、同安排、同考核，定期組織自查自改和完成各項工作任務(wù)。
3、成立綜治組織機構(gòu)，完善配套的工作制度，明確工作職責(zé)，做到組織、人員、措施、效果四落實。
二、任務(wù)目標(biāo)
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《社會治安綜合治理工作安排意見》，狠抓基礎(chǔ)建設(shè)，不斷提高綜治工作水平。
2、做好糾紛的排查調(diào)處工作。對本單位影響政治穩(wěn)定和工作秩序安定的各項因素，做到底子清、情況明、信息渠道通、控防措施得力。
3、經(jīng)常對全體干部職工進行崇尚科學(xué)反對邪教的.教育，站穩(wěn)政治立場，和黨中央保持高度一致，不參加非法宗教、非法氣功等非法組織的活動，倡導(dǎo)健康向上的文化娛樂活動。
4、深入開展四五普法宣傳教育。制定年度普法教育計劃，通過會議等多種途徑，開展法制教育活動，完成法制宣傳教育任務(wù)，切實增強全體員工的法律意識，教育面達到100%，實現(xiàn)本單位無黃、賭、毒等社會丑惡現(xiàn)象發(fā)生、無人口違法犯罪的目標(biāo)。
5、加強重點要害部位管理，強化防范措施，做到專人專管，防盜、防火、和值班制度健全，責(zé)任明確，并嚴(yán)考核，獎懲兌現(xiàn)。
6、建立防火安全制度，落實消防措施，明確防火要害部位，妥善保管使用消防器材，定期進行防火安全檢查，及時消除隱患，確保全年無火災(zāi)事故發(fā)生。
7、抓好本單位的防火、防盜、防中毒、防治安災(zāi)害事故教育，組織安排好大型集體活動和節(jié)慶活動的安全保衛(wèi)工作，確保安全無事故。
維護工作計劃 5
20xx年維護中心根據(jù)工作實際，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作方面主要從以下幾個方面抓起。
一、嚴(yán)抓是我們的首要任務(wù)
今年是我們維護中心成立的第二年，擺在我們面前的各項工作齊頭并進,但我們始終要把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作作為首要任務(wù)來抓。
抓服務(wù)要緊扣一個“嚴(yán)”字，根據(jù)公司對優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的整體要求，我們還要進一步組織職工學(xué)習(xí)通訊公司下發(fā)的《有線電視維護崗位服務(wù)工作指南》逐字逐條地加深理解，使之逐漸印在職工的腦海里，并付諸每個人的實際工作中。讓每名同志都明白自己肩上的責(zé)任。
對151、152兩個重要服務(wù)窗口，更要嚴(yán)格要求他們自覺運用“您好、號、請講”等標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語，對用戶申告的障礙，要認(rèn)真做好記錄，并及時復(fù)述，且在最短時間內(nèi)進行派修。
同時在受理用戶電話時，語音要適中，精神要飽滿，耐心細(xì)致解答用戶提出的每一個問題，真正體現(xiàn)禮貌待人、細(xì)語交流、態(tài)度和藹、親切的文明服務(wù)理念。
其次用我們制定的維護中心維修崗位考核細(xì)則，天線機務(wù)崗位服務(wù)工作考核細(xì)則，以及有線電視維護中心職工行為規(guī)范進一步規(guī)范職工的行為，使職工們受到潛移默化的影響，并逐漸變成每個職工的自覺行動。
要求天線維護崗位的`同志，在為用戶服務(wù)時，要時時刻刻注意自己的一言一行，一舉一動，堅持用戶承諾制度，一接到151、152派修障礙，在10分鐘內(nèi)即與用戶取得聯(lián)系，預(yù)約好維修時間，不管是刮風(fēng)下雨，酷暑嚴(yán)寒，都要堅守承諾，在最短時間內(nèi)處理，而且每次進用戶家門都要佩戴胸卡，穿鞋套，不喝用戶一口水，不抽用戶一支煙，做到微笑服務(wù)，即使遇到非常刁難的用戶，也不要厲語相回，細(xì)心勸導(dǎo)，耐心解釋，曉之以理，動之以情，用真情贏得用戶的信賴。
二、細(xì)管是我們的重要方法
抓服務(wù)如同種莊稼，不但要嚴(yán)格管理，還要深耕細(xì)作。因為服務(wù)工作涉及到許多環(huán)節(jié)，遷一發(fā)而動全身，而且維護中心各班組又不集中，點多面廣，給優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理工作帶來極大的不便。
所以我們還要繼續(xù)利用科學(xué)、先進的管理手段，也就是說借助電腦，將分散的班組，通過微機接入公司局域網(wǎng)，實現(xiàn)中心領(lǐng)導(dǎo)與各班組之間互聯(lián)互通。逐步完善維護中心障礙受理、派修和處理情況日報表，將表格中設(shè)立了障礙受理時間、派修時間、預(yù)約時間、修復(fù)時間、處理結(jié)果、維修人、用戶電話、用戶地址、用戶意見、特殊障礙原因等項目進一步細(xì)化，使送給中心主任辦公室的維護人員受理用戶信息和處理障礙數(shù)據(jù)更加真實可靠。發(fā)現(xiàn)問題及時處理，不放過一點蛛絲馬跡，使其更好地做到處理問題及時、快速、準(zhǔn)確，防患于未然。對于共性問題，拿到中心生產(chǎn)例會上集中講，統(tǒng)一要求，會議成員共同探討，針對具體問題具體分析，找出解決問題的方法，避免類似事情重復(fù)發(fā)生，提綱扺領(lǐng)，以點帶面，達到教育廣大職工的目的。
三、務(wù)實是我們的可靠基礎(chǔ)
我們抓服務(wù)，還要始終堅持一個“實”字，把各項工作落到實處，這是三個環(huán)節(jié)中的關(guān)鍵一環(huán)，做不好，一切方法、措施和要求都會束之高閣，紙上談兵，所以說“嚴(yán)”是根，“細(xì)”是苗，“實”是土壤、水和陽光。在具體工作中，我們主要從四個方面抓好落實工作。
一是要形成一套完整的服務(wù)管理體系，那就是：主任掌舵，書記護航，班長職工架橋，用戶載舟。一環(huán)扣一環(huán)，一級抓一級，層層抓落實，哪一級出現(xiàn)問題，就追究哪一級的責(zé)任。
二是要求151、152崗位對所派修障礙定期進行回訪，了解障礙處理情況，用戶反映意見，并及時通過網(wǎng)絡(luò)傳送給中心領(lǐng)導(dǎo)。
三是要求中心領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)表格提供的用戶地址，每天用電話抽查回訪用戶，直接獲取用戶信息。
四是嚴(yán)格要求維護人員每次處理障礙必須攜帶“用戶意見表”并堅持讓用戶填全內(nèi)容，由專人負(fù)責(zé)收回并檢查。
通過以上監(jiān)督、檢查、驗收工作，我們就基本上了解和掌握了用戶的反饋信息和制定的措施及要求的落實情況，從中找出工作中存在的不足，還有哪些需要改進和提高的地方，以確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作正常有序地進行。
四、同心是我們的成功保障
服務(wù)工作不是某個人的工作，也不只是每個職工的工作，它是從事服務(wù)行業(yè)所有人的工作，所以中心領(lǐng)導(dǎo)在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中，即是參與者，又是執(zhí)行者，我們要做到時刻把職工的冷暖和苦衷掛在心上。想方設(shè)法為職工排憂解難，與職工同甘共苦，和衷共濟，使職工真正感受到中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、理解和支持，使職工們更加以飽滿的工作熱情，投入到工作中去。
今年中心領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)代為職工受理用戶無端要求的申告電話，這是一舉兩得的好事情，一方面能為職工解決苦惱，另一方面也能了解職工的工作方法是否對頭，另外也能了解到用戶對我們的看法和要求，從而將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作做深做細(xì)。
同時我們還要把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作融入到其它各項工作和活動中去，在活動中，我們要盡最大努力培養(yǎng)職工的凝聚力和榮譽感，通過活動，來密切領(lǐng)導(dǎo)和職工之間、班組與班組之間、人與人之間的關(guān)系，為我們這個集體創(chuàng)造良好的工作氛圍，使職工走入崗位就像回家一樣，上下級關(guān)系融洽，同志關(guān)系和諧，大家輕松對待工作，熱情對待生活，微笑對待用戶。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們永恒的主題，是企業(yè)發(fā)展的主旋律，而且用戶的需求每天都在增加，所以主題不能丟，弦不能松，更不能斷。面對多變的市場，我們只有加強學(xué)習(xí)，勇于探索，善于總結(jié)，不斷增強服務(wù)意識，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)理念，為更加做好有線電視維護中心的服務(wù)工作而努力。
維護工作計劃 6
根據(jù)貴院對計算機系統(tǒng)維護的要求，并結(jié)合貴院現(xiàn)有計算機系統(tǒng)的運行情況，我公司現(xiàn)制定如下維護計劃：
一、建立項目團隊和人員設(shè)置。
我公司將為貴院的計算機系統(tǒng)維護工作成立一個維護項目小組，由經(jīng)驗豐富的維護工程師負(fù)責(zé)整體工作，每月對維護工作進行總結(jié)報告，并提出合理建議。另設(shè)一名后備維修工程師，根據(jù)現(xiàn)場工作情況安排現(xiàn)場服務(wù)時間。
二、設(shè)備及維修工作檔案管理。
項目組成立后，將派出現(xiàn)場工作人員到你院對維修范圍內(nèi)的所有設(shè)備進行全面的設(shè)備歸檔工作，對你的.計算機系統(tǒng)及相關(guān)系統(tǒng)設(shè)備進行全面的統(tǒng)計，并進行備案和歸檔。文件登記應(yīng)準(zhǔn)確到每個子設(shè)備的型號，如顯示卡為FX5200。同時，根據(jù)設(shè)備統(tǒng)計，對現(xiàn)有計算機系統(tǒng)提出了一些優(yōu)化建議。
此外，將根據(jù)維護要求建立設(shè)備維護檔案，并記錄設(shè)備檢查和維護記錄。定期總結(jié)維修記錄，分析設(shè)備老化和故障。
三、系統(tǒng)重新優(yōu)化和備份。
設(shè)備注冊后，我公司工程師和貴院相關(guān)人員共同制定軟件安裝清單。根據(jù)軟件安裝清單的要求，對所有計算機設(shè)備進行統(tǒng)一調(diào)整。卸載不必要的軟件，統(tǒng)一殺毒軟件的版本，保證殺毒軟件能夠正常升級。重新安裝操作系統(tǒng)有更多問題的計算機。在進行統(tǒng)一的系統(tǒng)優(yōu)化和安裝工作的同時，使用工具軟件對系統(tǒng)運行穩(wěn)定的計算機進行一鍵備份。
四、人才培養(yǎng)。
維護工程師進入工作現(xiàn)場后，將根據(jù)人員情況對設(shè)備用戶進行操作培訓(xùn)。培訓(xùn)涉及計算機操作，如啟動步驟、郵件處理、打印、安全、病毒防護和備份。從而有效減少因運行原因?qū)е碌脑O(shè)備故障。
五、系統(tǒng)檢查。
我公司會根據(jù)貴院電腦設(shè)備的使用情況，制定詳細(xì)的檢查計劃，定期對系統(tǒng)進行檢查，主要包括操作系統(tǒng)補丁的安裝和殺毒軟件的升級，防止系統(tǒng)被燒毀。
六、現(xiàn)場維護記錄和確認(rèn)。
我公司現(xiàn)場維修工程師在接到你院相關(guān)人員的維修報告后，會在最短的時間內(nèi)到達現(xiàn)場，根據(jù)現(xiàn)場維修工作流程分析故障現(xiàn)象，及時處理。維護工作完成后，將詳細(xì)記錄到達時間、故障原因、解決方案等相關(guān)維護信息，并通過現(xiàn)場工作確認(rèn)維護工作。確保及時的維修工作以及后續(xù)的評估和維修工作分析。
七、信息反饋與評估。
每月初，我公司項目經(jīng)理根據(jù)現(xiàn)場維修工程師前一個月的維修記錄，制作上月貴院計算機系統(tǒng)維修工作月報，并針對相應(yīng)故障制定有針對性的維修計劃。同時，我們將會同貴院相關(guān)人員對現(xiàn)場維護工作進行評估，有針對性地改進下個月的維護工作。
八、網(wǎng)絡(luò)管理軟件的安裝和監(jiān)控。
根據(jù)您所在醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)使用情況，建議您安裝網(wǎng)管設(shè)備，可以同時對局域網(wǎng)內(nèi)的電腦進行有效的管理和監(jiān)控。這樣可以在使用環(huán)節(jié)上有效的對非工作必須的使用進行管理與控制，增加工作效率同時降低設(shè)備故障率。
維護工作計劃 7
一、消防工作：
1、做好中控值班員的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，每月至少兩次對中控員進行專業(yè)知識考試，以此不斷的強化業(yè)務(wù)技能的提高從而保證每名值班員都能熟練的掌握設(shè)備的操作；
2、對消防日檢、月檢、季檢工作進一步細(xì)化，讓其更便于操作并進一步完善各項記錄；
3、對大廈的所有消防設(shè)備的標(biāo)簽進行規(guī)范及更新，明確消防責(zé)任區(qū)域；
4、制定中控工作的各項流程，以便于更好的操作和執(zhí)行；
5、落實好11月份的消防演練工作。
二、崗位執(zhí)勤：
1、對上半年中心統(tǒng)一的工作流程進一步完善，并逐步落實；
2、按照培訓(xùn)計劃大力度的對全員進行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和執(zhí)勤紀(jì)律等相關(guān)制度學(xué)習(xí)，主要突出員工的“工作法和靈活性”，力爭讓每名隊員都具備上崗資格后方可上崗；
3、抓好各崗位職責(zé)的落實，主要是讓員工先知道該做哪些工作，應(yīng)該怎么做，這是關(guān)鍵所在；
4、抓好崗位執(zhí)勤紀(jì)律的遵守，主要是要讓員工知道哪些東西不能違反，如果違反了會對自己或部門帶來什么危害及影響，對自己會有什么損失，在就是對崗位管理規(guī)定進一步細(xì)化；
5、強化員工的形象及禮節(jié)，按照訓(xùn)練計劃對員工進行個人形象訓(xùn)練，（迎接專業(yè)公司8月份的隊列考核）提高崗位的站姿，加強員工的'禮貌意識培訓(xùn)；
6、繼續(xù)強化全員做到“打不還手、罵不還口”的要求。
7、加強對地庫崗的關(guān)注，防止中暑造成非戰(zhàn)斗減員；
8、加強各崗位對物品出入的管理，大力度落實物品出門條制度。
三、車輛管理：
1、按照車輛管理規(guī)定繼續(xù)加強對20xx年車證的管理工作，并重點關(guān)注數(shù)碼的“VIP”車輛的精細(xì)化服務(wù)，杜絕服務(wù)不到位及導(dǎo)致投訴的問題發(fā)生；
2、對特殊車輛要進行統(tǒng)一，車管員及車庫保安要牢記在心儀便于更好的開展服務(wù)工作 ，
3、制定車管員和地庫保安崗的“工作明細(xì)”及“管理規(guī)定”以此來規(guī)范兩崗隊車輛的規(guī)范化管理；
四、內(nèi)部管理：
1、對宿舍的公共設(shè)施和衛(wèi)生區(qū)域進行責(zé)任劃分明確管理責(zé)任；
2、對宿舍的管理規(guī)定進行從新修訂；
3、對非標(biāo)時間內(nèi)部人員的管控工作進一明確并制定管理辦法；
4、針對部門20xx年內(nèi)部出現(xiàn)的幾起偷盜現(xiàn)象，部門將加強對員工的法制和案例學(xué)習(xí)，提高隊員的懂法和守法意識；
5、協(xié)調(diào)宿舍的風(fēng)扇安裝和安全使用，杜絕安全事故；
6、繼續(xù)完善內(nèi)部的建設(shè)（如：宣傳欄的規(guī)范使用及想辦法豐富員工文化生活）力爭給員工創(chuàng)造一個舒適的生活環(huán)境。
維護工作計劃 8
一、目的
對檢測用的儀器設(shè)備進行管理和維護，確保檢測數(shù)據(jù)的可靠性和準(zhǔn)確性，同時使儀器設(shè)備處于最佳工作狀態(tài)，延長儀器設(shè)備的使用壽命
二、適用范圍
適用于本試驗檢測公司所申請的認(rèn)證，認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)、項目、參數(shù)等技術(shù)范圍所需的所有儀器設(shè)備。
三、管理維護的計劃內(nèi)容
1、參照《程序文件，儀器設(shè)備維護保養(yǎng)程序》制定了儀器設(shè)備管理維護計劃。
2、儀器設(shè)備日常管理維護：
�、賹θf能試驗機，電液式壓力試驗機和其它需加、換機油和潤滑油的試驗儀器設(shè)備進行定期、不定期的檢查。
�、趯﹄娮臃Q、計重天電子稱和其它不常使用的儀器設(shè)備至少三個月要進行一次通電或運行，通電或運行的時間不少于三十分鐘。
③對配有電腦和其它系統(tǒng)的試驗儀器要進行嚴(yán)格的控制，經(jīng)常進行殺毒和系統(tǒng)優(yōu)化。
�、茉囼炌戤�，試驗操作人員必須關(guān)閉設(shè)備、切斷電源和清掃儀器設(shè)備。
3、儀器設(shè)備定期的測試、檢定、校準(zhǔn)和進行期間核查。
4、儀器設(shè)備驗收、初次校準(zhǔn)和報修報廢。
四、實施方法
1、質(zhì)量監(jiān)督員、設(shè)備管理員和試驗操作人員進行儀器設(shè)備的.日常管理維護。
2、設(shè)備管理員根據(jù)測試、檢定、校準(zhǔn)周期編制了儀器設(shè)備校準(zhǔn)周期計劃表，并對儀器設(shè)備貼上表明狀態(tài)的唯一性標(biāo)識。
3、對漂移率較大、使用非常頻繁或在開展現(xiàn)場檢測等儀器設(shè)備進行期間核查.由技術(shù)負(fù)責(zé)人審核期間核查的技術(shù)規(guī)程，儀器設(shè)備管理員按核查技術(shù)規(guī)程進行期間核查。
4、儀器設(shè)備到達后，由部門技術(shù)負(fù)責(zé)人組織人員進行驗收，清點配件操作文件等。并由儀器操作人員當(dāng)場進行演示。驗收合格的設(shè)備，由儀器設(shè)備管理員負(fù)責(zé)送（請）國家計量部檢定或自行校準(zhǔn)。
5、試驗操作人員必須持證上崗，嚴(yán)格按照儀器設(shè)備操作規(guī)程進行操作，檢測用的儀器設(shè)備使用環(huán)境必須符合技術(shù)文件的規(guī)定。試驗開始前要檢查儀器設(shè)備是否有漏電、漏油、少油等現(xiàn)象，如有必須停止使用并報告相關(guān)部門進行檢修。
維護工作計劃 9
在協(xié)會干部的共同努力下以及各位會員的積極配合下，如今的大學(xué)生公共關(guān)系協(xié)會，管理體系比較完善，協(xié)會內(nèi)部的工作氛圍溫馨，協(xié)會人員互相幫助，分工不分家，協(xié)會的各項活動工作能有序的進行著，但同時也還存在一些問題。由于各種原因，公關(guān)協(xié)會的一些活動無法按計劃進行，會員與協(xié)會聯(lián)系不很緊密等。為了優(yōu)化公關(guān)協(xié)會和解決協(xié)會還存在的問題，在新學(xué)期伊始，公共關(guān)系協(xié)會將全面開展工作，現(xiàn)將此學(xué)期的工作計劃擬定如下：
一、管理制度的進一步完善：
根據(jù)以往協(xié)會積累的總結(jié)，由于協(xié)會的會員與協(xié)會的聯(lián)系不是很緊密，使協(xié)會的一些活動因為各種原因而無法按計劃進行。在新的學(xué)期里為改善這一點，將爭取多開展一些有益于會員的活動外，加強會員之間的溝通與聯(lián)系。同時加強協(xié)會的紀(jì)律管理工作，強化會員們遵守協(xié)會內(nèi)部規(guī)章制度的意識。
二、新學(xué)期的具體安排：
(1)、清明掃墓
協(xié)會定于3月底向社聯(lián)申請烈士陵園掃墓活動，本活動將在清明節(jié)期間進行。此次活動以瞻仰烈士儀容、學(xué)習(xí)革命烈士為中國革命事業(yè)勇于獻身的大無畏精神為主要目的，同時兼顧加強社團的內(nèi)部聯(lián)系，增強會員們的社會交往能力。本次活動將由協(xié)會全體成員參加，并由協(xié)會干部代表協(xié)會向烈士紀(jì)念杯敬獻花籃。
(2)、每周例會
協(xié)會將繼續(xù)每周在第六教學(xué)樓召開周末例會，會上將著重培養(yǎng)會員們的人際交往能力。
(3)、協(xié)會換屆
本協(xié)會將在4月下旬進行換屆選舉。本次換屆選舉將本著公正公開的原則，以會員兩學(xué)期在社團活動中的表現(xiàn)為參照，通過全體會員的投票選舉產(chǎn)生協(xié)會下一屆的'會長、團支書，并確定公共關(guān)系協(xié)會下一屆的領(lǐng)導(dǎo)班子。
(4)、培訓(xùn)工作
5月將進行協(xié)會換屆后的領(lǐng)導(dǎo)班子培訓(xùn)，交割協(xié)會會務(wù)等一系列工作，并向大學(xué)生社團聯(lián)合會提交大學(xué)生公共關(guān)系協(xié)會的新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子名單，提交名單后新領(lǐng)導(dǎo)班子將接受社聯(lián)的一系列指導(dǎo)工作
(5)、定制招新計劃
協(xié)會計劃在六月中旬召開下學(xué)年招新計劃定制會議，會議將由新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子主持，以增加其領(lǐng)導(dǎo)能力，新老社團干部都將參加。會上將討論下學(xué)期招新工作的具體安排以及注意事項，并做出招新工作的大致財務(wù)預(yù)算。
三、經(jīng)驗學(xué)習(xí)交流會：
本協(xié)會計劃在學(xué)期將結(jié)束時開展一次經(jīng)驗學(xué)習(xí)交流會。對本學(xué)年的活動進行總結(jié)歸納提出相應(yīng)的改善方法。
以上是公共關(guān)系協(xié)會初步工作計劃，但在實際的工作過程中，我們會遇到很多的困難，將會根據(jù)實際情況，適時調(diào)整方針，使協(xié)會明天的發(fā)展更加美好!
維護工作計劃 10
根據(jù)上級關(guān)于創(chuàng)建安全社區(qū)的有關(guān)精神，為打造安全，結(jié)合我社區(qū)實際情況，特制定以下工作計劃：
一、準(zhǔn)備發(fā)動：
成立安全社區(qū)創(chuàng)建組織機構(gòu)(成立創(chuàng)建“安全社區(qū)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組)，制定工作計劃，明確職責(zé)和任務(wù)。廣泛宣傳安全社區(qū)理念，營造全民關(guān)注、全員參與安全的氛圍。
二、開展創(chuàng)建工作：
按照工作計劃，整合各方面資源，加大工作力度，并根據(jù)上級的一系列要求，嚴(yán)格完善各項指標(biāo)，進一步推動社區(qū)各項安全項目落實。在此期間邀請有關(guān)專家進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和檢查、指導(dǎo)。依據(jù)專家指出的問題和指導(dǎo)意見，結(jié)合各自的實際進行進一步調(diào)整和充實、完善創(chuàng)建方案和工作措施，確保創(chuàng)建工作順利開展。
三、具體工作措施：
(一)建立領(lǐng)導(dǎo)小組：建立以社區(qū)主任為組長，綜治干部為骨干的領(lǐng)導(dǎo)小組。
(二)有預(yù)防計劃：有長期、持續(xù)，能覆蓋不同性別、年齡人員和各種環(huán)境及狀況的傷害預(yù)防計劃。
(三)有預(yù)防項目：有提高高風(fēng)險人員、高風(fēng)險環(huán)境以及其他脆弱群體安全水平的預(yù)防項目和提高全體社區(qū)成員安全意識和自救能力的活動。
(四)有傷害記錄：有記錄傷害發(fā)生頻率及其原因的`制度。
(五)有評價方法：有評估安全促進項目、工作過程、變化效果的評價方法。
四、確定創(chuàng)建實施項目
結(jié)合社區(qū)實際，按照“預(yù)防、安全、健康、和諧”的原則，根據(jù)實際存在的風(fēng)險源、群眾的需要和地域特點確定并開展下列安全促進項目，從而達到：
1、交通安全;
2、消防安全;
3、工作場所安全;
4、家居安全;
5、老年人安全;
6、兒童安全;
7、學(xué)校安全;
8、公共場所安全;
9、體育運動安全;
10、涉水安全;
11、社會治安;
12、防災(zāi)減災(zāi)與環(huán)境安全。
五、加強宣傳教育培訓(xùn)建立健全安全教育培訓(xùn)設(shè)施
經(jīng)常開展宣傳教育培訓(xùn)活動，營造安全文化氛圍。
六、建立健全安全社區(qū)
創(chuàng)建檔案制定安全社區(qū)創(chuàng)建檔案管理辦法，明確使用、發(fā)放、保存和處置要求，建立規(guī)范、齊全的安全社區(qū)創(chuàng)建檔案，將創(chuàng)建過程和信息予以保存。
維護工作計劃 11
一、設(shè)備預(yù)防性維護保養(yǎng)思想
任何設(shè)備在運行過程中，其零部件都有固定的壽命周期。設(shè)備的預(yù)防性維護保養(yǎng)就是基于這一事實，預(yù)知零部件壽命，在其時效之前，進行設(shè)備檢查和零部件的更換維修。以此為目的，對設(shè)備的運行進行全面的監(jiān)控和全過程維護保養(yǎng)，以使設(shè)備故障處于受控狀態(tài)，保證設(shè)備長期穩(wěn)定運行的一種設(shè)備管理思想。
設(shè)備預(yù)防性維護保養(yǎng)可以使設(shè)備故障透明化和可控制，消除維修工作的盲目性，我們通過建立一套詳細(xì)的維護保養(yǎng)計劃并按計劃實施，提高對設(shè)備維護保養(yǎng)的有效性，使設(shè)備長期穩(wěn)定運行。
二、設(shè)備預(yù)防性c維護保養(yǎng)計劃
本公司設(shè)備預(yù)防性維護保養(yǎng)計劃分為一級維護保養(yǎng)、二級維護保養(yǎng)和三級維護保養(yǎng)。
客戶可選擇一套適用于自己的設(shè)備維護保養(yǎng)體系和方法。
1）一級維護保養(yǎng)一級維護保養(yǎng)是指：
A、與客戶建立長期（單位/年）合作關(guān)系，每年2次定期檢查運行設(shè)備是否運行正常；
B、對設(shè)備局部拆卸和檢查，清洗規(guī)定的部位，疏通管道、閥門；
C、更換或清洗填料，觀察密封部位是否漏水，調(diào)整設(shè)備各部位的配合間隙，緊固設(shè)備的各個部位；
D、對電機及水泵的螺栓進行加油和防銹處理；
E、檢查各壓力表、控制柜是否正常，如有損壞則進行維修或更換；
F、檢查控制柜運行情況，內(nèi)部元器件是否正常；
G、維修或更換配件按成本或廠價提供。
2）二級維護保養(yǎng)二級維護保養(yǎng)是指：
A、與客戶建立長期（單位/年）合作關(guān)系，每年6次定期檢查運行設(shè)備是否運行正常，且包含所有一級保養(yǎng)內(nèi)容；
B、檢查水泵的`密封環(huán)磨損情況，必要時進行更換或修理；
C、更換密封填料，檢查所有軸承的轉(zhuǎn)動情況并測溫，溫度不過75℃，更換軸承潤滑油；
D、檢查聯(lián)軸器與軸的磨損情況，必要時更換聯(lián)軸器或軸；
E、檢查泵葉、泵殼的腐蝕情況，泵殼及機座涂防銹漆，如蝕穿或缺損則進行更換；
F、檢查控制柜指示燈及各按鈕開關(guān)是否正常，內(nèi)部元器件有無銹蝕及工作狀況；
G、維修或更換配件按成本或廠價提供。
3）三級維護保養(yǎng)三級維護保養(yǎng)是指：
A、與客戶建立長期（單位/年）合作關(guān)系，每年12次定期檢查運行設(shè)備是否運行正常，且包含所有二級保養(yǎng)內(nèi)容；
B、對電器控制柜做年度維護，如元器件松動銹蝕則緊固或更換；
C、對電機進行年度檢修保養(yǎng)（電機年度檢修保養(yǎng)操作方法見附件1）；
D、對水泵進行年度檢修保養(yǎng)（水泵年度檢修保養(yǎng)操作方法見附件2）；
E、維修或更換配件按成本或廠價提供。
以上三級設(shè)備預(yù)防性維護保養(yǎng)計劃每次檢查之后均填寫水泵保養(yǎng)項目表（水泵保養(yǎng)項目表見附件3），客戶簽字后存檔備用。
維護工作計劃 12
社會保險數(shù)據(jù)清理維護的工作方案 為切實解決我區(qū)社會保險系統(tǒng)重復(fù)數(shù)據(jù)、冗余數(shù)據(jù)、無效數(shù)據(jù)等諸多數(shù)據(jù)質(zhì)量問題，確保20xx年下半年社會保險數(shù)據(jù)順利實現(xiàn)集中遷移，精準(zhǔn)銜接省級社保業(yè)務(wù)系統(tǒng)，根據(jù)《xx市社會保險數(shù)據(jù)清理維護工作方案》，特制定本工作方案。
一、工作范圍
清理xx市人力資源和社會保障信息管理系統(tǒng)中我區(qū)城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老、失業(yè)、工傷保險的參保單位基礎(chǔ)信息、參保個人基礎(chǔ)信息、參保人員個人權(quán)益信息。
二、工作目標(biāo)
在金保系統(tǒng)業(yè)務(wù)上確認(rèn)的數(shù)據(jù)問題、省版社保系統(tǒng)校驗規(guī)則所篩選出來的數(shù)據(jù)問題進行核實訂正，科學(xué)修正數(shù)據(jù)邏輯錯誤，使現(xiàn)有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)記錄清楚、準(zhǔn)確、完整，全面提升數(shù)據(jù)質(zhì)量，確保數(shù)據(jù)符合省社保信息系統(tǒng)遷移的相關(guān)校驗要求。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
區(qū)人力資源和社會保障局成立區(qū)社會保險數(shù)據(jù)清理維護工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)社會保險數(shù)據(jù)清理維護工作。領(lǐng)導(dǎo)小組組成如下：
組長：
副組長：
成員：
四、風(fēng)險防控
(一）堅持風(fēng)險可控、穩(wěn)定優(yōu)先的原則
按照進行數(shù)據(jù)清理維護風(fēng)險評估，在數(shù)據(jù)清理工作中要堅持穩(wěn)定優(yōu)先的原則，通過完善經(jīng)辦規(guī)則提高數(shù)據(jù)清理工作質(zhì)量，做到“一人一數(shù)、一數(shù)一源”，確保參保對象數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
(二）堅持痕跡可查的原則
一是嚴(yán)格按程序履行各類簽批手續(xù)，做到凡是數(shù)據(jù)變動的，都有記錄、有簽字、有審批。
二是建立定期上報制度，在工作開展過程中，定期向市局上報工作進展情況、存在的問題以及其他重要事項。
三是加強檔案管理，對數(shù)據(jù)清理維護相關(guān)的會議紀(jì)要、簽批手續(xù)、評估記錄、維護表冊等資料要按照檔案管理規(guī)定做好歸檔工作。
(三）堅持分類處理、疑難問題集體會商原則
對存在問題的數(shù)據(jù)根據(jù)風(fēng)險高低予以分類。
可通過大數(shù)據(jù)對比發(fā)現(xiàn)錯誤的參保單位和人員基礎(chǔ)信息問題（如參工時間修正、身份證升位、姓名不正確、性別出生年月民族不正確、身份證號重復(fù)等）屬低風(fēng)險問題數(shù)據(jù)。低風(fēng)險問題數(shù)據(jù)擬修復(fù)數(shù)據(jù)需在進行抽查檢驗無誤后才予以批量審批，各類問題抽查比例均不得低于6%。
對難以通過技術(shù)手段批量修復(fù)，需通過查閱資料予以確認(rèn)和修正的屬于高風(fēng)險問題數(shù)據(jù)（如：單位基礎(chǔ)信息核對、身份證未通過校驗、個人權(quán)益信息錯誤等）。高風(fēng)險問題需初審人員查閱參保單位、個人的檔案資料或者向參保單位、個人核實清楚基本情況后，依照經(jīng)辦流程予以更正。同時社保中心成立由小玲等組成的社保數(shù)據(jù)清理工作疑難問題處理工作組，對數(shù)據(jù)清理工作遇到的未明確處理規(guī)則的'疑難問題，需先經(jīng)會商明確處理辦法后再按流程予以處理。
(四)堅持以清理問題指導(dǎo)日常工作的原則
社保中心工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)本次社保數(shù)據(jù)清理的相關(guān)文件，了解本次數(shù)據(jù)清理的問題類型，分析問題產(chǎn)生原因，結(jié)合自身工作，完善業(yè)務(wù)經(jīng)辦規(guī)則避免產(chǎn)生新的錯誤、冗余、無效數(shù)據(jù)。
五、時間安排
一是4月30日前完成基礎(chǔ)信息清理。
二是20xx年5-6月開展的數(shù)據(jù)清理項目。
維護工作計劃 13
一、監(jiān)控系統(tǒng)概況
該監(jiān)控系統(tǒng)由監(jiān)控系統(tǒng)矩陣、硬盤錄像機、前端攝像機三部分組成，傳輸線路分為視頻線路傳輸、供電系統(tǒng)傳輸、控制線路傳輸。
維保設(shè)備概況：
1、監(jiān)控機房主要設(shè)備有：
1.1顯示系統(tǒng)主要有1臺36英寸三星液晶監(jiān)視器和20臺21英寸CRT監(jiān)視器組成。
1.2存儲系統(tǒng)主要有18臺大華硬盤錄像機組成(其中一臺未使用)。
1.3控制系統(tǒng)主要由1臺霍尼韋爾的矩陣組成
1.4 網(wǎng)絡(luò)傳輸有1臺思科的2950做主交換系統(tǒng)
1.5還有一些其他的輔助設(shè)備（如：光端機、視分器等）
2、前端攝像機分為兩種攝像機：
2.1普通球形攝像機：普通球形攝像機共有臺。其中13臺霍尼韋爾球機、2臺無線球機、1臺為后增的凱名威球機。
2.2普通半球和槍式攝像機：普通攝像機共有臺，半球攝像機主要以霍尼韋爾半球為主，槍機為后增的'地下車庫攝像機。
2.3普通飛碟式攝像機：普通攝像機共有臺，飛碟式攝像機主要是電梯監(jiān)控。
二、維保服務(wù)情況
維保內(nèi)容包含線路維護、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程監(jiān)控維護、硬盤錄像機設(shè)備及其附屬設(shè)備維護。維保服務(wù)內(nèi)容如下：
1、視頻信號線路、供電線路、攝像機云臺控制線路的檢測、故障排除、隱患排查。
2、所有接口、線路接口的焊點的檢測、視頻頭的更換等。
3、監(jiān)控系統(tǒng)前端攝像機的鏡頭清理、設(shè)備除塵、位置調(diào)整、故障排查等。
4、監(jiān)控機房的設(shè)備除塵、故障排查等。
三、維保服務(wù)方式
1、定期上門巡檢服務(wù)
1.1、每半年進行一次設(shè)備的除塵、清理，掃凈監(jiān)控設(shè)備顯露的塵土，對攝像機、防護罩等部件要卸下徹底吹風(fēng)除塵，之后用無水酒精棉將各個鏡頭擦干凈，調(diào)整清晰度，防止由于機器運轉(zhuǎn)、靜電等因素將塵土吸入監(jiān)控設(shè)備機體內(nèi)，確保機器正常運行。同時檢查監(jiān)控機房通風(fēng)、散熱、凈塵、供電等設(shè)施。
1.2、根據(jù)安防監(jiān)控系統(tǒng)各部分設(shè)備的使用說明，每兩個季度檢測其各項技術(shù)參數(shù)及監(jiān)控系統(tǒng)傳輸線路質(zhì)量，處理故障隱患，協(xié)助監(jiān)控主管設(shè)定使用級別等各種數(shù)據(jù)，確保各部份設(shè)備各項功能良好，能夠正常運行。
1.3、對容易老化的安防監(jiān)控部件每個季度一次進行全面檢查，一旦發(fā)現(xiàn)老化現(xiàn)象及時更換、維修，如視頻頭、電源頭等。
1.4、對安防監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備的運行情況進行監(jiān)控，分析運行情況，及時發(fā)現(xiàn)并排除故障
1.5、根據(jù)用戶的監(jiān)控報警系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)的情況或者有可能出現(xiàn)的地方及時提出日常維護和日常使用建議。
2.電話支持服務(wù)
對于臨時出現(xiàn)的使用、操作或其他非故障的簡單問題可直接電話聯(lián)系我方服務(wù)工程師，尋求問題的解決方案、操作方法及技術(shù)指導(dǎo)。
3、現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)
在維保期限內(nèi)，監(jiān)控系統(tǒng)所有設(shè)備（如監(jiān)控主機、攝像機、硬盤錄像機等）在正常使用下發(fā)生損壞，由甲方提供設(shè)備及配件，乙方負(fù)責(zé)更換安裝。維修后向用戶匯報問題情況及處理結(jié)果提交維修報告并由用戶簽字并留存?zhèn)浒浮?/p>
【維護工作計劃】相關(guān)文章：
網(wǎng)絡(luò)維護工作計劃03-05
網(wǎng)絡(luò)維護工作計劃09-03
市政維護工作計劃06-25
秩序維護部工作計劃04-04
通信行業(yè)客戶維護工作計劃04-05
通信行業(yè)客戶維護工作計劃2篇04-05
秩序維護部工作計劃（通用9篇）01-21
越冬維護方案03-14
dnf維護公告06-29