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2024年口腔科護(hù)士工作計(jì)劃（精選17篇）
時(shí)間過(guò)得真快，總在不經(jīng)意間流逝，很快就要開展新的工作了，讓我們對(duì)今后的工作做個(gè)計(jì)劃吧。好的工作計(jì)劃是什么樣的呢？以下是小編為大家整理的2024年口腔科護(hù)士工作計(jì)劃，歡迎閱讀與收藏。
口腔科護(hù)士工作計(jì)劃 1
為提升門診護(hù)士的服務(wù)意識(shí)，規(guī)范護(hù)士的行為，提高門診護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)，制定護(hù)理工作計(jì)劃如下：
一、加強(qiáng)護(hù)理人員的規(guī)范化培訓(xùn)
尤其是口腔護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)的`培訓(xùn)，不斷提高門診護(hù)理人員的專業(yè)水平，更好地開展臨床護(hù)理工作。
1、由于門診大部分是低年資護(hù)士，計(jì)劃主要從口腔護(hù)理基礎(chǔ)培訓(xùn)開始，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，引導(dǎo)、關(guān)愛、支持、幫其至達(dá)標(biāo)。
2、加強(qiáng)�？萍寄艿呐嘤�(xùn)：制定出口腔護(hù)理各項(xiàng)操作流程標(biāo)準(zhǔn)與考核計(jì)劃，每月操作培訓(xùn)1周后組織考核，并根據(jù)月培訓(xùn)重點(diǎn)出理論考試試卷并組織進(jìn)行考試，要求講究實(shí)效、實(shí)用。
3、制定轉(zhuǎn)正護(hù)士考核標(biāo)準(zhǔn)，以便轉(zhuǎn)正后能較快適應(yīng)臨床工作。
4、更新專業(yè)理論知識(shí)，積極參加醫(yī)生的授課及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
5、鼓勵(lì)護(hù)士學(xué)習(xí)口腔理論書籍，增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)，不斷探索進(jìn)取。
二、建立檢查、考評(píng)、反饋制度
護(hù)士組長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)常深入診室檢查、督促、考評(píng)。考評(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看護(hù)士臨床操作配合、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施。
三、規(guī)范診室管理（如診室清潔整齊、各類物品的放置及保管等），制定臨床護(hù)士管理規(guī)范及消毒室護(hù)士工作流程。
從護(hù)理業(yè)務(wù)水平、崗位職責(zé)、工作態(tài)度方面制定臨床護(hù)士月績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)并于次月5號(hào)前公布，對(duì)表現(xiàn)較好的護(hù)士給予公開表?yè)P(yáng)，不足的人員給予指導(dǎo)與鼓勵(lì)。
四、加強(qiáng)護(hù)理安全管理工作：
1、操作中嚴(yán)格執(zhí)行一人一用一消毒制度，要求護(hù)士具有個(gè)人防護(hù)意識(shí)，操作中遵循無(wú)菌操作原則。診療中出診間拿公用設(shè)備或物品時(shí)應(yīng)加戴薄膜手套，并將公用設(shè)備工作端（如美白儀、根測(cè)儀、光固化燈等）包好防污膜。
2、建立停電、火災(zāi)等應(yīng)急方案放消毒室供全體護(hù)士學(xué)習(xí)使用。
五、公用設(shè)備定點(diǎn)放置、定人管理
為方便臨床工作，門診公用設(shè)備定點(diǎn)放置、定人管理，制定各項(xiàng)使用登記制度，責(zé)任到人。
六、注重護(hù)士禮儀與溝通的技巧，提高服務(wù)質(zhì)量
培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象，要求上班時(shí)間注重個(gè)人儀容儀表，平日工作中隨時(shí)督查。計(jì)劃組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)護(hù)士禮儀。
七、做好新護(hù)士帶教工作。
嚴(yán)格要求新護(hù)士并制定轉(zhuǎn)正考核標(biāo)準(zhǔn)。臨床新護(hù)士統(tǒng)一由護(hù)士組長(zhǎng)進(jìn)行帶教，護(hù)士組長(zhǎng)需定期向護(hù)士長(zhǎng)反饋該護(hù)士試用情況，由護(hù)士長(zhǎng)對(duì)其進(jìn)行考核（理論試卷與實(shí)操）決定是否錄用。
八、培養(yǎng)護(hù)士勤儉持家意識(shí)
培養(yǎng)護(hù)士經(jīng)營(yíng)意識(shí)，厲行節(jié)約，勤儉持家，做好診室的小管家，避免材料的浪費(fèi)，每月認(rèn)真做好醫(yī)生耗材的核算。
九、客觀評(píng)定護(hù)士績(jī)效
根據(jù)臨床護(hù)士月績(jī)效考核總分?jǐn)?shù)客觀評(píng)定其獎(jiǎng)金點(diǎn)數(shù)，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，獎(jiǎng)優(yōu)懲劣。
十、和睦相處，營(yíng)造良好工作氛圍
不斷加強(qiáng)醫(yī)護(hù)，護(hù)患溝通、聯(lián)系、協(xié)作，增進(jìn)協(xié)調(diào)，處理好門診醫(yī)護(hù)導(dǎo)之間人際關(guān)系，為提高護(hù)理質(zhì)量和管理提供有力的契機(jī)。每周定期開護(hù)士碰頭會(huì)，反饋并及時(shí)解決臨床各項(xiàng)問題，持續(xù)改進(jìn)，使護(hù)理工作能有計(jì)劃，按質(zhì)按量完成。
口腔科護(hù)士工作計(jì)劃 2
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)宗旨，進(jìn)一步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。以加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，全面提升護(hù)理服務(wù)能力和專業(yè)技術(shù)水平為重點(diǎn)。加強(qiáng)科學(xué)管理。
二、發(fā)展目標(biāo)及重點(diǎn)
任務(wù)加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)；加強(qiáng)護(hù)理管理，使我院護(hù)理工作逐步走向科學(xué)化、規(guī)范化、制度化、
1、合理配置護(hù)士，醫(yī)院病區(qū)床護(hù)比1：0．4，椅護(hù)比1：0．6，各科室護(hù)理人員年齡、學(xué)歷、職稱結(jié)構(gòu)分布基本合理、
2、加強(qiáng)護(hù)士分級(jí)管理和繼續(xù)教育、
3、加強(qiáng)專科護(hù)士培養(yǎng)。建立護(hù)士專科護(hù)理崗位培訓(xùn)制度，手術(shù)室、供應(yīng)室護(hù)士參加省、市級(jí)�？谱o(hù)士培訓(xùn)率達(dá)50%、PICC�？谱o(hù)士的資格培訓(xùn)、
4、進(jìn)一步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，患者滿意度調(diào)查95%。
5、建立人力資源儲(chǔ)備庫(kù)，應(yīng)對(duì)各種緊急情況。
6、擴(kuò)大護(hù)理服務(wù)領(lǐng)域，實(shí)行對(duì)出院患者的延續(xù)護(hù)理服務(wù)。
7、對(duì)我院消毒供應(yīng)中心進(jìn)行量化管理，全院復(fù)用器械集中管理與供應(yīng)。
8、加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，深化并落實(shí)門診優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，為患者提供全面、全程、專業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù)：一種理念：以患者為中心，提高就診舒適度兩大創(chuàng)新：
�。�1）、護(hù)患無(wú)障礙溝通：規(guī)范化接診：各樓層的分診護(hù)士要走出分診臺(tái)，走進(jìn)候診患者中去，與患者進(jìn)行溝通交流、在患者候診時(shí)間，利用宣傳頁(yè)、錄像等形式對(duì)患者進(jìn)行衛(wèi)生宣教，包括就診流程、拍片位置、注意事項(xiàng)、口腔衛(wèi)生、以及我院諸多的惠民政策。
�。�2）、椅位責(zé)任制：切實(shí)落實(shí)口腔門診責(zé)任護(hù)士椅位包干制，門診護(hù)士包干椅位，形成了我的.病人———我的護(hù)士的責(zé)任對(duì)應(yīng)關(guān)系。在前期廣泛開展椅位責(zé)任制的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深層次的推進(jìn)申請(qǐng)?jiān)悍皆诿總�(gè)診療隔斷上，標(biāo)識(shí)責(zé)任護(hù)士的姓名，即讓患者知曉接診醫(yī)師和責(zé)任護(hù)士，又使得每個(gè)診療醫(yī)生對(duì)護(hù)士的護(hù)理配合質(zhì)量有所評(píng)價(jià)和考核，逐步與護(hù)士的績(jī)效掛鉤。護(hù)士長(zhǎng)和科主任每月評(píng)比出當(dāng)月的護(hù)理服務(wù)明星并給予獎(jiǎng)勵(lì)。
口腔科護(hù)士工作計(jì)劃 3
到貴機(jī)構(gòu)工作已有一月有余，科室的工作氣氛和同事們之間的相處，讓我有了家的感覺。從最初對(duì)口腔知識(shí)的一無(wú)所知到現(xiàn)在漸漸的熟悉，都離不開每一位同事的熱情幫助，雖然目前還有很多不足之處，但我會(huì)積極努力的融入跟上大家的步伐，更好的配合好工作、服務(wù)好患者。下面對(duì)我自己20xx年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的計(jì)劃。
一、自我提升方面
1、學(xué)習(xí)口腔醫(yī)學(xué)的基本理論知識(shí)和醫(yī)療技能；
2、盡快掌握配臺(tái)中所需的`器械、用物等；
3、深入了解科室開展的業(yè)務(wù)熟悉項(xiàng)目的價(jià)格等。
二、工作方面
1、外出義診配合好醫(yī)生，做好來(lái)診患者的登記、盡量滿足患者提出的需求，對(duì)患者的疑問耐心的進(jìn)行解釋，根據(jù)情況向患者美化宣傳我機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)，對(duì)義診前來(lái)就診的患者定點(diǎn)定時(shí)的回訪，盡心盡力服務(wù)好每一位患者。
2、掌握口腔科開診治療前、后的準(zhǔn)備工作，密切配合醫(yī)生治療工作，準(zhǔn)備所需的物品及器械。
3、熟悉常用器械、藥品、材料的作用和用法。
4、協(xié)助口腔醫(yī)生進(jìn)行口腔手術(shù)，潔牙，處置等。
5、維持就診秩序，在診療期間，做好口腔門診衛(wèi)生宣教。
6、按要求學(xué)習(xí)做好口腔門診的消毒隔離工作，防止感染事故的發(fā)生。
7、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，嚴(yán)格查對(duì)制度做好交接班，嚴(yán)防事故發(fā)生。
8、經(jīng)常觀察門診就診病人，發(fā)現(xiàn)異常立即報(bào)告醫(yī)生，配合處理。
以上便是我對(duì)20xx年的工作計(jì)劃，固然還有許多未想到的，但我定會(huì)積極的完善。努力實(shí)施計(jì)劃中的各項(xiàng)條款，做到不分你我，眼里有活哪里需要哪里搬，服從領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)調(diào)遣及安排。
口腔科護(hù)士工作計(jì)劃 4
一、指導(dǎo)思想
根據(jù)衛(wèi)生部關(guān)于示范工程的總體部署，在總結(jié)20XX年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的工作方案》的要求，以落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理為核心內(nèi)容，在廣度和深度兩方面加優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)推進(jìn)力度，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性，探索建立優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制、績(jī)效考核機(jī)制，為更多患者提供安全、專業(yè)、全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。制定本工作方案。
二、具體計(jì)劃
(一)統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、全院行動(dòng)
1、醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視，擬通過(guò)醫(yī)院各級(jí)各類工作會(huì)議復(fù)強(qiáng)調(diào)，加宣傳力度，爭(zhēng)取一季度開通醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作網(wǎng)便于全院?jiǎn)T工及時(shí)了解和關(guān)心護(hù)理工作的發(fā)展。
2、加強(qiáng)各個(gè)部門之間的組織協(xié)調(diào)，尤其進(jìn)一步加醫(yī)院支持保障系統(tǒng)對(duì)護(hù)理的投入，如電子醫(yī)囑在年內(nèi)全面鋪開、口服藥物單包裝發(fā)送的逐步推進(jìn)、供應(yīng)中心包攬病區(qū)所有原代消毒物品的供給等，實(shí)現(xiàn)全方位的將護(hù)士還給病人，用全院之力共創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
3、護(hù)理人員是推動(dòng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的主體。通過(guò)請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去、統(tǒng)一培訓(xùn)，在去年二次全院交流的基礎(chǔ)上，年內(nèi)進(jìn)一步做好及時(shí)總結(jié)。繼續(xù)以全院交流形式發(fā)揮護(hù)士在推進(jìn)責(zé)任制護(hù)理開展中的所想、所為，全面提高護(hù)理人員的工作積極性和主動(dòng)參與意識(shí)。
(二)穩(wěn)步推進(jìn)、扎實(shí)落實(shí)、重質(zhì)保量
1、有計(jì)劃、有步驟穩(wěn)妥地鋪開優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房數(shù)，力爭(zhēng)20XX年底全院優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房覆蓋率達(dá)到80%以上。積極推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)向門診、急診、手術(shù)室等其他科室延伸，只要是護(hù)士崗位、只要有患者的需求，我們的理念是一切為了病人如：倡導(dǎo)門診護(hù)士的耐心與熱情服務(wù);強(qiáng)調(diào)手術(shù)過(guò)程患者安全第一;強(qiáng)化急診護(hù)士過(guò)硬的預(yù)檢、分診、急救與應(yīng)急技能等，讓優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)遍及全院。
2、在試點(diǎn)病區(qū)成功的基礎(chǔ)上，逐步將優(yōu)化的護(hù)理模式及成功的經(jīng)驗(yàn)向全院推廣：健全責(zé)任制崗位職責(zé)、扁平化分病人的排班模式、以病人為中心集基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)為一體的工作流程等。
3、以衛(wèi)生部?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理醫(yī)院/病區(qū)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為參考依據(jù)，制定我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)：除常規(guī)質(zhì)量考核外，應(yīng)增加合理實(shí)施排班、臨床服務(wù)體現(xiàn)�？铺厣巴怀鲎o(hù)士對(duì)患者了解的程度、護(hù)理措施的落實(shí)、護(hù)患溝通等實(shí)質(zhì)性護(hù)理項(xiàng)目的評(píng)估細(xì)則。
4、以各護(hù)理單元的病人工作量為前提，兼顧并尊重護(hù)士意愿，用好、用活、用足現(xiàn)有的護(hù)理人力資源。完善護(hù)士技術(shù)檔案管理和分層管理模式。
5、完善績(jī)效考核體系。一季度重新修訂完成以不同崗位、不同風(fēng)險(xiǎn)、不同工作量、病家的饋等綜合測(cè)評(píng)結(jié)果為依據(jù)的考核方法。真正體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)質(zhì)多得的合理分配原則，進(jìn)一步提升護(hù)理人員的工作積極性和主動(dòng)性。
6、利用自行設(shè)計(jì)的住院病人對(duì)責(zé)任護(hù)士護(hù)理工作滿意度的調(diào)查表和病區(qū)醫(yī)生對(duì)責(zé)任護(hù)士滿意度的調(diào)查表。加對(duì)患者饋的力度并盡力縮小內(nèi)部饋的水分。如：住院期間的護(hù)士長(zhǎng)不定期饋、護(hù)理部每月的有計(jì)劃饋、護(hù)理部每季抽樣饋。改變饋的方法如：護(hù)理部人員穿便服饋、聘請(qǐng)?jiān)和獾谌?在校學(xué)生等)饋。建立各護(hù)理單元病人滿意度檔案，用直觀的圖標(biāo)形式動(dòng)態(tài)應(yīng)滿意度的變化曲線，以便細(xì)化分析及時(shí)整改。
(三)夯實(shí)基礎(chǔ)、注重�？�、齊頭并進(jìn)
1、立足專業(yè)發(fā)展，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵。完善、健全臨床護(hù)理工作規(guī)章制度、臨床護(hù)理技術(shù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。在去年已完成3本優(yōu)質(zhì)示范工程患者健康教育配套系列手冊(cè)的基礎(chǔ)上再完成《特殊檢查前后的.護(hù)理》、《住院病人飲食指導(dǎo)》。
2、采取多種形式的學(xué)習(xí)方法，如：智力競(jìng)賽、小試卷、晨會(huì)提問等來(lái)鞏固廣護(hù)理人員對(duì)責(zé)任制護(hù)理及核心制度、健康教育知識(shí)點(diǎn)的理解與運(yùn)用。
3、遵循以人為本的整體護(hù)理理念將基礎(chǔ)護(hù)理和專科護(hù)理有機(jī)結(jié)合，通過(guò)包干制的基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)過(guò)程，廣泛接觸病員進(jìn)一步落實(shí)專科護(hù)理措施，借助�？谱o(hù)理內(nèi)涵，提升基礎(chǔ)護(hù)理品質(zhì)。在年內(nèi)的分級(jí)護(hù)理質(zhì)量督查中充分體現(xiàn)基礎(chǔ)、�？�、人文護(hù)理的內(nèi)涵即服務(wù)、質(zhì)量、技能的綜合評(píng)估。
4、將護(hù)理安全貫穿于優(yōu)質(zhì)護(hù)理的始終，關(guān)注重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部門、重點(diǎn)對(duì)象的流程管理，注重質(zhì)量、注重細(xì)節(jié)。強(qiáng)化安全意識(shí)、運(yùn)用科學(xué)手段持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)、開展循證證據(jù)臨床應(yīng)用工作。
5、加強(qiáng)�？谱o(hù)理隊(duì)伍建設(shè)。借助內(nèi)外合力加對(duì)重癥監(jiān)護(hù)、急診、手術(shù)室、血液透析等�？迫瞬诺呐囵B(yǎng)。整合醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)，加輻射力。
6、進(jìn)一步順應(yīng)醫(yī)院發(fā)展，提高對(duì)患者的服務(wù)質(zhì)量，重視學(xué)科新業(yè)務(wù)、新技能的學(xué)習(xí)、總結(jié)和提高。
(四)適時(shí)總結(jié)、弘揚(yáng)先進(jìn)、鼓勵(lì)創(chuàng)新
1、在我院獲得上海市護(hù)理質(zhì)控中心護(hù)理表格式書寫成果獎(jiǎng)的基礎(chǔ)上，在全院范圍內(nèi)鼓勵(lì)創(chuàng)新，發(fā)揮護(hù)士潛能現(xiàn)有的護(hù)理用具和護(hù)理工作流滁括與護(hù)理工作相關(guān)的設(shè)施和習(xí)慣模式。借助小革新、小發(fā)明、小改進(jìn)，豐富護(hù)士工作內(nèi)涵。提高對(duì)患者服務(wù)的安全度、舒適度，同時(shí)做到護(hù)理操作的省時(shí)、高效。
2、對(duì)護(hù)理服務(wù)中的先進(jìn)病房和個(gè)人與每二年一次的校、市級(jí)優(yōu)秀護(hù)士評(píng)選相結(jié)合，及時(shí)的鼓勵(lì)和表彰。樹立典型、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。及時(shí)宣傳、推廣，相互借鑒、取長(zhǎng)補(bǔ)短。
口腔科護(hù)士工作計(jì)劃 5
20XX年口腔科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下，全科人員積極工作，樹立和落實(shí)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步深化“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位，積極配合院內(nèi)各科的會(huì)診工作，在本科人員的共同努力下，順利完成全年的工作計(jì)劃。
一、20XX年工作情況
1月到11月完成門診人數(shù)為20452人，經(jīng)濟(jì)收入為4404954.8元與20XX年同期比有所提高。
二、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
1．全科人員積極參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，不斷改進(jìn)醫(yī)患之間的溝通技巧，改善醫(yī)患之間的信任感。
2．理性安排患者的診療工作，縮短患者的候診時(shí)間，對(duì)患者的意識(shí)及工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論整改，不斷提高服務(wù)形象。
3．實(shí)行工作隨訪制度，對(duì)療后的'患者進(jìn)行電話隨訪，詢問療后的情況及復(fù)診時(shí)間
三、崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育
每月科室組織學(xué)習(xí)，病例討論，操作訓(xùn)練，安排人員外出參加學(xué)術(shù)活動(dòng)，提高自身的診療水平，縮短患者的就診次數(shù)。
四、工作不足之處
因人員的素質(zhì)及場(chǎng)地，設(shè)備等條件，特別是未配備口腔CBCT，X光機(jī)等，工作的發(fā)展也有所限制。
五、急需解決的問題
1．牙科手機(jī)，多支手機(jī)無(wú)法維修，需要理?yè)Q
2．牙科噴砂機(jī)，現(xiàn)有的噴砂機(jī)無(wú)法維修，需要更換
新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn)醫(yī)療市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，流動(dòng)人口減少等，我們將不斷努力，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高人員綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，完成新的一年的工作計(jì)劃及進(jìn)入新醫(yī)院準(zhǔn)備工作。
口腔科護(hù)士工作計(jì)劃 6
一、醫(yī)療方面
為了進(jìn)一步加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度，注重醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德教育，成立醫(yī)療質(zhì)量督察小組：分內(nèi)科系統(tǒng)、外科系統(tǒng)、門診、醫(yī)技等小組，負(fù)責(zé)規(guī)范、督察全院臨床、門診、醫(yī)技等科室任何與醫(yī)療質(zhì)量有關(guān)的各項(xiàng)工作。
�。ㄒ唬┡R床科室
重點(diǎn)抓病案質(zhì)量（包括現(xiàn)住院病案、歸檔病案）、合理使用抗生素、防患醫(yī)療差錯(cuò)和事故等，組織醫(yī)療質(zhì)量督察小組討論制定檢查評(píng)比細(xì)則及獎(jiǎng)懲制度。
1、病案質(zhì)量：嚴(yán)格按《福建省病歷書寫規(guī)范》（2003年修訂版），對(duì)住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料的書寫提出進(jìn)一步的規(guī)范化要求。
�、倜吭虏欢ㄆ诮M織督察小組下臨床，分項(xiàng)檢查現(xiàn)病歷質(zhì)量并做出評(píng)比。
②每3個(gè)月抽查歸檔病歷質(zhì)量并做出評(píng)比。
2、合理使用抗生素：依據(jù)石獅市醫(yī)院2004年9月編寫的《合理使用抗菌藥物的管理辦法》（試行），督察臨床醫(yī)生是否合理使用抗生素。參照該書第三節(jié)“抗菌藥物合理應(yīng)用的評(píng)價(jià)”查看
使用的適應(yīng)癥、禁忌證。
預(yù)防性應(yīng)用抗生素的原則。
抗菌藥物治療的療程。
抗菌藥物的治療劑量和給藥途徑。
聯(lián)合用藥與配伍禁忌。。
3、防患醫(yī)療差錯(cuò)、事故及糾紛：
從既往的病歷檢查中發(fā)現(xiàn)電腦打印病歷的許多漏洞與隱患，為了真實(shí)、及時(shí)記載病人的病情變化，規(guī)定入院記錄、首次病程及手術(shù)記錄等記錄可由電腦打印，病程記錄必須用鋼筆書寫。
強(qiáng)調(diào)真實(shí)、準(zhǔn)確做好《死亡病例檢查登記》、《重危疑難病例討論登記》、《搶救危重病人登記》及醫(yī)師交班本等項(xiàng)目記錄。
科內(nèi)組織診療規(guī)范及相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。
�。ǘ╅T診部
1、進(jìn)一步完善各科門診功能，做好感染性疾病預(yù)檢分診。
2、設(shè)置、安排門診部專家欄，公布各位專家的專業(yè)特長(zhǎng)與出診時(shí)間，方便病人就診。
3、組織質(zhì)控督察組討論制定檢查評(píng)比細(xì)則及獎(jiǎng)懲制度。定期（1－3個(gè)月）組織督察組依照《福建省病歷書寫規(guī)范》（2003年修訂版）及《合理使用抗菌藥物的管理辦法》（試行）查評(píng)門診病歷及處方。
（三）醫(yī)技輔助科室
組織醫(yī)療質(zhì)量督察小組討論制定檢查評(píng)比內(nèi)容、方法及獎(jiǎng)懲制定。
具體待定。
二、科、教方面
�。ㄒ唬⒖蒲泄ぷ�
1、有計(jì)劃、有針對(duì)性組織1—2個(gè)科研課題，并為此創(chuàng)造條件而努力。
2、與上級(jí)醫(yī)院聯(lián)系，開發(fā)科技含量高的項(xiàng)目。
3、結(jié)合我院實(shí)際情況，不斷尋找新增長(zhǎng)點(diǎn)的專業(yè)、項(xiàng)目，如：各科尚未開設(shè)的專業(yè)，高壓氧倉(cāng)的設(shè)置、體檢中心等。
�。ǘ�、教學(xué)工作
1、院內(nèi)人員繼續(xù)教育管理
為了配合我院人事管理，建立個(gè)人和科室醫(yī)療質(zhì)量技術(shù)檔案，為今后崗位競(jìng)聘、評(píng)聘分離、評(píng)職稱、選先進(jìn)等提供有力依據(jù)，實(shí)現(xiàn)量化管理，依據(jù)衛(wèi)生部、人事部衛(wèi)科教[2000]477號(hào)文件中《繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育規(guī)定》（試行）及福建省衛(wèi)生廳、人事廳閩衛(wèi)科教[2002]290號(hào)文件中《福建省繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分管理實(shí)施細(xì)則》，負(fù)責(zé)真實(shí)、準(zhǔn)確地登記全院除護(hù)理專業(yè)以外的專業(yè)技術(shù)人員學(xué)分，杜絕弄虛作假。
a、督促各醫(yī)療部門有計(jì)劃做好外出進(jìn)修安排，注意技術(shù)人員梯隊(duì)的'培養(yǎng)。規(guī)定申請(qǐng)外出進(jìn)修學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的人員，需經(jīng)醫(yī)務(wù)科同意，醫(yī)院方可出具介紹信聯(lián)系。外出進(jìn)修學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的人員回院后須及時(shí)匯報(bào)學(xué)習(xí)成果及介紹上級(jí)醫(yī)院的先進(jìn)技術(shù)、管理方式等，方可重新上崗。
b、強(qiáng)調(diào)院內(nèi)外學(xué)術(shù)活動(dòng)的重要性，與繼續(xù)教育學(xué)分及技術(shù)檔案相結(jié)合。上報(bào)科技成果鑒定、科技成果獎(jiǎng)的，需經(jīng)醫(yī)務(wù)科同意后，才能加蓋院章。
2、院外進(jìn)修、實(shí)習(xí)生人員管理
a、進(jìn)一步加強(qiáng)組織紀(jì)律性的管理。
b、強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本技能的訓(xùn)練。
3、其它
a、督促臨床科室做好教學(xué)查房或三級(jí)查房、組織科內(nèi)各種類型的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高帶教質(zhì)量。
b、組織、安排各種形式的學(xué)術(shù)活動(dòng)并與技術(shù)檔案相結(jié)合。
c、定期舉行“三基”理論（包括院感）考核，有條件時(shí)對(duì)進(jìn)修、實(shí)習(xí)生及本院低年資醫(yī)師進(jìn)行技能考核。進(jìn)一步做好各級(jí)人員的崗前培訓(xùn)。
口腔科護(hù)士工作計(jì)劃 7
20xx年是醫(yī)院二甲復(fù)審的關(guān)鍵一年，根據(jù)醫(yī)院感染管理工作計(jì)劃，制定本年度我科的醫(yī)院感染工作計(jì)劃，計(jì)劃如下：
一、加強(qiáng)質(zhì)量控制，進(jìn)一步降低醫(yī)院感染發(fā)生率，遵守醫(yī)院感染的規(guī)律制度，嚴(yán)格執(zhí)行口腔科醫(yī)院感染管理小組的各項(xiàng)職責(zé)。根據(jù)我科室醫(yī)院感染的特點(diǎn)，制定相應(yīng)的管理制度，并組織實(shí)施認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院感染病例報(bào)告和監(jiān)測(cè)制度，堅(jiān)持“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制”的原則，杜絕醫(yī)院感染爆發(fā)事件的發(fā)生。定期召開我科院感小組會(huì)議，討論分析我科在院感管理工作中存在的問題，制定整改措施，積極整改。在院感科的指導(dǎo)下，開展預(yù)防醫(yī)院感染的各項(xiàng)監(jiān)測(cè)，對(duì)醫(yī)務(wù)人員手、使用中消毒液等進(jìn)行定期檢測(cè)，如出現(xiàn)院內(nèi)感染24小時(shí)內(nèi)報(bào)告院感科，對(duì)檢測(cè)發(fā)現(xiàn)的各種感染因素及時(shí)采取有效地控制措施。
二、加強(qiáng)醫(yī)院感染培訓(xùn)，提高醫(yī)院感染防控知識(shí)，組織學(xué)習(xí)院感相關(guān)知識(shí)，如手衛(wèi)生、職業(yè)暴露、多重耐藥菌的管理、醫(yī)療廢物的管理要求等，要讓科室內(nèi)的每個(gè)人都了解和重視院感管理的重要性。要加強(qiáng)對(duì)多重耐藥菌的醫(yī)院感染管理，有效預(yù)防和控制多重耐藥菌在醫(yī)院內(nèi)的傳播。
三、嚴(yán)格醫(yī)療廢物的管理，定期檢查督促醫(yī)療廢物的`收集分類，感染性、損傷性和生活垃圾必須嚴(yán)格分離。感染性垃圾要放在黃色有標(biāo)識(shí)的塑料袋內(nèi)，損傷性垃圾必須進(jìn)行無(wú)害化處理，針頭等銳器必須放在銳器盒內(nèi)，不得亂扔亂放。生活垃圾不得混入醫(yī)療廢物。
四、加強(qiáng)每月的質(zhì)控檢查，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院感染監(jiān)控措施，加強(qiáng)手衛(wèi)生的管理，提高我科室人員的手衛(wèi)生意識(shí)和依從性。在接觸患者前；進(jìn)行清潔（無(wú)菌）操作前；接觸體液后；接觸患者后；接觸患者周圍環(huán)境后，一定要執(zhí)行手衛(wèi)生。我科室每月會(huì)對(duì)醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生的依從性定期進(jìn)行監(jiān)測(cè)、反饋。
五、建立健全的抗感染藥物應(yīng)用的管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行“抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則”，嚴(yán)格掌握聯(lián)合用藥和預(yù)防用藥的指征。
六、診室定時(shí)通風(fēng)，必要時(shí)進(jìn)行空氣消毒，地面濕式清掃，遇污染及時(shí)進(jìn)行擦拭消毒。設(shè)有專用抹布，分開清洗，懸掛晾干，定期消毒。設(shè)有專用拖布，定期清洗消毒。
七、無(wú)菌物品應(yīng)按照滅菌日期依次放入，過(guò)期或受潮應(yīng)重新滅菌。洗手設(shè)施齊全，配有洗手液、干手液和一次性干手紙。嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作規(guī)程，碘伏、酒精等皮膚消毒液應(yīng)密閉保存，每季度監(jiān)測(cè)一次，容器每周滅菌2次；不封袋包裝滅菌后的器械存放于無(wú)菌容器中備用，一經(jīng)打開，使用有效期不得超過(guò)4小時(shí)。進(jìn)行包裝滅菌的器械，應(yīng)在包裝外注明消毒日期和有效期。注射要做到一人一針一管。一次性乳膠手套要一人一用一更換�？谇黄餍�，如：口鏡、托盤、吸唾管，因其不耐高溫，盡量采用一次性，否則必須化學(xué)消毒，每日監(jiān)測(cè)消毒液濃度。
八、落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防，操作中一定要戴好帽子、口罩，有血液、唾液噴濺時(shí)還應(yīng)戴防護(hù)面罩。操作中一旦發(fā)生職業(yè)暴露，立即上報(bào)
院感部，按照感染管理?xiàng)l例處理并進(jìn)行登記，定期檢測(cè)及隨診。
九、嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》，合理處置。
十、科室內(nèi)每季度召開一次監(jiān)控小組會(huì)議，組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)院感知識(shí)，并進(jìn)行考試。
口腔科護(hù)士工作計(jì)劃 8
1.人員配置：
從以上分析綜合來(lái)看，目前口腔科一邊是有很好的設(shè)備優(yōu)勢(shì)和環(huán)境，另一邊是有已經(jīng)形成的消費(fèi)群體，顯而易見，目前制約口腔科發(fā)展的瓶頸是：缺乏應(yīng)有數(shù)量的醫(yī)護(hù)人員和能創(chuàng)造較大利潤(rùn)的�？迫瞬�。而20XX年口腔科能否得到很好的發(fā)展，關(guān)鍵取決于是否能按工作的基本需要及時(shí)的配置相應(yīng)的醫(yī)護(hù)人員，是否能適時(shí)的引進(jìn)創(chuàng)造較大利潤(rùn)的專業(yè)技術(shù)人才。
(1)如果仍然維持現(xiàn)在的人員配備：1名醫(yī)生，沒有口腔科護(hù)士，以口腔內(nèi)科和門診口腔外科等基礎(chǔ)治療為主，即：以補(bǔ)牙、拔牙、洗牙為主，并且仍然保持現(xiàn)行的低廉的收費(fèi)，那么：20XX年預(yù)計(jì)口腔科門診毛收入只能完成5～7萬(wàn)，加上少量的烤瓷牙、活動(dòng)牙，及門診小手術(shù)，估計(jì)最多能完成6～8萬(wàn)左右。
(2)如果增加1名精于口腔修復(fù)科的醫(yī)生，估計(jì)每月可以多創(chuàng)造0.6～0.8萬(wàn)元，全年可多創(chuàng)造8～10萬(wàn)元的業(yè)務(wù)收入，加上原來(lái)1名醫(yī)生的5～7萬(wàn)元的業(yè)務(wù)收入，20XX年口腔科門診估計(jì)可完成14～16萬(wàn)的收入。如果再配備1名口腔科專職護(hù)士，及時(shí)消化所有的潔牙患者，同時(shí)作為助手幫助醫(yī)生提高工作效率，縮短病人等候時(shí)間，那么：20XX年口腔科門診毛收入最高可能增至18～20萬(wàn)
(3)如果在以上2名口腔科醫(yī)生、1名口腔專職護(hù)士的基礎(chǔ)上，再增加1名專業(yè)的口腔正畸科醫(yī)生，全年平均每月接診2～4例正畸患者，平均每例收費(fèi)3500～5000元，估計(jì)每月可以多創(chuàng)造0.9～1.2萬(wàn)元，全年可多創(chuàng)造11～13萬(wàn)元的業(yè)務(wù)收入，加上原來(lái)2名口腔科醫(yī)生估計(jì)可以創(chuàng)造的14～16萬(wàn)元業(yè)務(wù)收入，那么：2007年口腔科門診估計(jì)可達(dá)到25～30萬(wàn)的毛收入。
如果業(yè)務(wù)增長(zhǎng)迅速，還可適當(dāng)發(fā)展口腔科病房，繼續(xù)收治口腔頜面外科手術(shù)病人，做周邊門診和小規(guī)模醫(yī)院不能開展的業(yè)務(wù)。
2.新開展業(yè)務(wù)：
(1)口腔正畸業(yè)務(wù)：
該業(yè)務(wù)成本少，利潤(rùn)空間大，主要依賴正畸醫(yī)生的專業(yè)技術(shù)水平。
初期，在正畸患者較少的情況下，本著節(jié)約人力成本的`原則，可考慮與其他有從業(yè)資格的專業(yè)口腔機(jī)構(gòu)或正畸醫(yī)師合作，簽訂協(xié)議，共同開發(fā)市場(chǎng)，按一定比例分配利潤(rùn)。
發(fā)展期及運(yùn)作成熟期，可考慮引進(jìn)專業(yè)口腔正畸醫(yī)師，同時(shí)培養(yǎng)科室人才梯隊(duì)，大力拓展市場(chǎng)，使正畸專業(yè)成為口腔科重要的利潤(rùn)支撐專業(yè)。
(2)口腔美白業(yè)務(wù)：
征得醫(yī)院同意后，用較小的成本購(gòu)置口腔美白治療設(shè)備，常規(guī)的由廠家及供應(yīng)商提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)及短期技術(shù)支持，同時(shí)培養(yǎng)科室自己的�？萍夹g(shù)人員。
3.設(shè)備購(gòu)置計(jì)劃：
目前口腔科的設(shè)備儀器足夠支持口腔科門診常規(guī)業(yè)務(wù)的開展，甚至能為某些新業(yè)務(wù)的開展提供相當(dāng)程度的基礎(chǔ)保障。
如果業(yè)務(wù)發(fā)展到一定程度，大力開展口腔正畸專業(yè)及口腔美白業(yè)務(wù)，則應(yīng)購(gòu)置口腔全景X線機(jī)、口腔美白機(jī)，滿足臨床工作的實(shí)際需要。
口腔科護(hù)士工作計(jì)劃 9
一、主要工作目標(biāo)：
1、嚴(yán)格無(wú)菌操作，輸液反應(yīng)率為零。
2、滅菌消毒合格率為100%。
3、藥品、儀器設(shè)備及急救物品完好率100%。
4、年護(hù)理事故發(fā)生率為零。
5、基礎(chǔ)護(hù)理理論知識(shí)考核成績(jī)平均分>90分
6、護(hù)理技術(shù)操作考核成績(jī)平均分>90分。
7、靜脈穿刺成功率>90%。
8、病人對(duì)護(hù)理工作滿意度為>95%。
二、工作計(jì)劃
1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的安全管理，針對(duì)護(hù)理工作之中存在的難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，及時(shí)調(diào)整工作重點(diǎn)，堅(jiān)持把以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。
2、繼續(xù)對(duì)全科護(hù)士繼續(xù)禮儀培訓(xùn)，規(guī)范語(yǔ)言的行為，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，全面提升護(hù)理品質(zhì)。
3、繼續(xù)鞏固基礎(chǔ)理論知識(shí)及�？浦R(shí)的培訓(xùn)，使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高，每月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護(hù)理查房，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論，口腔科專科護(hù)理，并進(jìn)行培訓(xùn)后考核。
4、積極參加護(hù)理部舉行的`護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)并考核，積極學(xué)習(xí)與護(hù)理相關(guān)的新業(yè)務(wù)新技術(shù)，加強(qiáng)護(hù)理操作規(guī)范，實(shí)施流程化服務(wù)。
5、加強(qiáng)院內(nèi)感染管理，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度及手衛(wèi)生管理。
6、認(rèn)真做好病人環(huán)節(jié)的監(jiān)控，尤其對(duì)急危重患者及有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)監(jiān)督、檢查和監(jiān)控。
7、要求每位護(hù)士樹立良好的服務(wù)態(tài)度，培養(yǎng)護(hù)理人員樹立以“以病人為中心”的觀念，把病人的滿意作為我們工作的最終目標(biāo)。
8、引導(dǎo)護(hù)理人員對(duì)護(hù)理新技術(shù)、新項(xiàng)目的了解，鼓勵(lì)護(hù)理人員參加護(hù)理科研，積極積累資料，撰寫護(hù)理論文。
9、搞好科室團(tuán)結(jié)，提高科室凝聚力，加強(qiáng)自身協(xié)作、協(xié)調(diào)能力。讓大家心中充滿愛、工作充滿激情、讓病房充滿笑聲，讓科室充滿溫馨!
口腔科護(hù)士工作計(jì)劃 10
一.工作回顧：
20XX年，我科在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各職能部門的全力配合下，由五官科主任直接領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一協(xié)調(diào)各方面的工作，取得了一定的成績(jī)。20XX年口腔科門診全年接診患者約1500人次，其中以補(bǔ)牙、拔牙等基礎(chǔ)治療為工作重點(diǎn)，部分發(fā)展了門診修復(fù)治療，嘗試開展了口腔正畸等新業(yè)務(wù);同時(shí)注重病房工作，積極收治住院病人，開展手術(shù)治療。我科憑借細(xì)致的診療、周到的服務(wù)、合理低廉的收費(fèi)以及較好的治療效果，贏得了周邊居民及較多企事業(yè)團(tuán)體的認(rèn)可，如：XX公司、XX公司等較大的公司，XX廠、XX家具等中等規(guī)模的工廠的;同時(shí)，還吸引了一定數(shù)量的較遠(yuǎn)的病人群體，如:XXX鎮(zhèn)、XXX鎮(zhèn)、XX鎮(zhèn)均有一定的忠實(shí)客戶群體。基本上完成了2006年初提出的“造影響、樹形象、打基礎(chǔ)”的目標(biāo)。
二.現(xiàn)況分析：
1.目前口腔科的狀況是：
一方面，科室收入：至20XX年下半年，口腔科門診每月約完成1萬(wàn)多元的毛收入，平均每月1例住院手術(shù)病人。11月中旬XX主治醫(yī)師離職后，每月門診業(yè)務(wù)量降至0.4～0.5萬(wàn)元，手術(shù)無(wú)法開展。另一方面，科室消耗：每月約2～2.5萬(wàn)元，包括設(shè)備折舊、消毒成本、人員工資、�？坪牟�、水電開支等。所以，基本上口腔科從開業(yè)至今一直處于虧損狀態(tài)。
2.分析原因：
(1)開展的最多的常規(guī)治療項(xiàng)目，如：補(bǔ)牙、拔牙等，收費(fèi)明顯偏低，某些項(xiàng)目甚至低于個(gè)體牙科診所。
(2)利潤(rùn)空間大的業(yè)務(wù)無(wú)法開展或開展的量不大
A.成本極少、利潤(rùn)最大的口腔正畸(畸牙矯正)業(yè)務(wù)，因缺乏專業(yè)的口腔正畸醫(yī)生，一直沒有正式開展。李醫(yī)生摸索治療的2例正畸患者均未取得滿意的效果。
B.成本高、但利潤(rùn)也大的口腔修復(fù)業(yè)務(wù)，如：烤瓷牙、活動(dòng)義齒，受專業(yè)技術(shù)及人員的限制開展得較少。
C.某些成本低、收費(fèi)好的項(xiàng)目，如：潔牙，因本身操作需要的時(shí)間長(zhǎng)，而口腔科一直未配專職口腔護(hù)士，沒有足夠的人手，不能做到及時(shí)消化所有就診患者;有些患者因不滿長(zhǎng)時(shí)間的等候，放棄了在我院治療，甚至由此引發(fā)投訴。
三.20XX年工作展望：
(一)20XX年口腔科發(fā)展的基礎(chǔ)和優(yōu)勢(shì)條件：
1.目前口腔科的主要優(yōu)勢(shì)是硬件設(shè)備優(yōu)勢(shì)：口腔科硬件設(shè)備投入50～60萬(wàn)元。裝備了意大利進(jìn)口的安福士A3型口腔綜合治療臺(tái)3臺(tái)，配置了法國(guó)賽特力ACX光牙片機(jī)、內(nèi)置式超聲潔牙機(jī)、Mini光固化機(jī)，法國(guó)SPORO公司口腔內(nèi)窺鏡、美國(guó)SybronEndo根管治療儀，還配備了具備國(guó)際領(lǐng)先水平的AIRMAX噴砂潔牙機(jī)。目前的裝備足以開展口腔科門診所有常規(guī)治療項(xiàng)目，并且能為某些新業(yè)務(wù)的開展提供有力的基礎(chǔ)支持。
2.另一優(yōu)勢(shì)是合格的消毒條件、過(guò)硬的感染防護(hù)設(shè)備及滿意的診療環(huán)境：越來(lái)越多的口腔科就診者已經(jīng)把口腔診療過(guò)程中的'安全提到了相當(dāng)重要的程度。防止患者之間、醫(yī)患之間的交叉感染得到了相當(dāng)?shù)闹匾暋Ｎ以嚎谇豢频南緶缇ぷ饔芍行墓⿷?yīng)室統(tǒng)一完成，最被關(guān)注的口腔科專用設(shè)備如：手機(jī)及車針、潔牙機(jī)手柄及工作尖均能做到獨(dú)立包裝滅菌，其他器械均按行業(yè)要求嚴(yán)格滅菌或消毒，在診療過(guò)程中亦有過(guò)硬的防護(hù)設(shè)備，這些都增加了患者就診的信心。同時(shí)，優(yōu)美的就醫(yī)環(huán)境及細(xì)致的服務(wù)也是吸引患者的重要因素。
3.口腔科發(fā)展最核心的條件：具有強(qiáng)大的市場(chǎng)潛力經(jīng)過(guò)1年多的運(yùn)作，口腔科的工作已經(jīng)進(jìn)入了正常的發(fā)展軌道。我們通過(guò)令患者及客戶群體滿意的基礎(chǔ)治療，贏取了較堅(jiān)實(shí)的發(fā)展基礎(chǔ)。2007年可以在目前已有的客戶基礎(chǔ)上，一邊繼續(xù)通過(guò)基礎(chǔ)治療鞏固和擴(kuò)大服務(wù)群體，進(jìn)一步擴(kuò)大知名度、維護(hù)良好的信譽(yù);一邊大力發(fā)展修復(fù)、正畸、牙齒美容等投入少、效益好的治療項(xiàng)目，來(lái)提高門診業(yè)務(wù)量。
口腔科護(hù)士工作計(jì)劃 11
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，進(jìn)一步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。以加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，全面提升護(hù)理服務(wù)能力和專業(yè)技術(shù)水平為重點(diǎn)。加強(qiáng)科學(xué)管理。
二、發(fā)展目標(biāo)及重點(diǎn)任務(wù)
加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，提高護(hù)理人員綜合素質(zhì);加強(qiáng)護(hù)理管理，使我院護(hù)理工作逐步走向科學(xué)化、規(guī)范化、制度化。
1、合理配置護(hù)士，醫(yī)院病區(qū)床護(hù)比≥1：0.4，椅護(hù)比≥1:0.6，各科室護(hù)理人員年齡、學(xué)歷、職稱結(jié)構(gòu)分布基本合理。
2、加強(qiáng)護(hù)士分級(jí)管理和繼續(xù)教育。
3、加強(qiáng)�？谱o(hù)士培養(yǎng)。建立護(hù)士專科護(hù)理崗位培訓(xùn)制度，手術(shù)室、供應(yīng)室護(hù)士參加省、市級(jí)�？谱o(hù)士培訓(xùn)率達(dá)50%。PICC專科護(hù)士的資格培訓(xùn)。
4、進(jìn)一步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，患者滿意度調(diào)查≥95%。
5、建立人力資源儲(chǔ)備庫(kù)，應(yīng)對(duì)各種緊急情況。
6、擴(kuò)大護(hù)理服務(wù)領(lǐng)域，實(shí)行對(duì)出院患者的延續(xù)護(hù)理服務(wù)。
7、對(duì)我院消毒供應(yīng)中心進(jìn)行量化管理，全院復(fù)用器械集中管理與供應(yīng)。
8、加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，深化并落實(shí)門診優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，為患者提供全面、全程、專業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù)：
※一種理念：以患者為中心，提高就診舒適度
※兩大創(chuàng)新：
(1)、護(hù)患無(wú)障礙溝通：規(guī)范化接診：各樓層的分診護(hù)士要走出分診臺(tái)，走進(jìn)候診患者中去，與患者進(jìn)行溝通交流、在患者候診時(shí)間，利用宣傳頁(yè)、錄像等形式對(duì)患者進(jìn)行衛(wèi)生宣教，包括就診流程、拍片位置、注意事項(xiàng)、口腔衛(wèi)生、
以及我院諸多的惠民政策。
(2)、椅位責(zé)任制：切實(shí)落實(shí)口腔門診責(zé)任護(hù)士椅位包干制，門診護(hù)士包干椅位，形成了“我的病人---我的護(hù)士”的責(zé)任對(duì)應(yīng)關(guān)系。在前期廣泛開展椅位責(zé)任制的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深層次的'推進(jìn)。申請(qǐng)?jiān)悍皆诿總�(gè)診療隔斷上，標(biāo)識(shí)責(zé)任護(hù)士的姓名，即讓患者知曉接診醫(yī)師和責(zé)任護(hù)士，又使得每個(gè)診療醫(yī)生對(duì)護(hù)士的護(hù)理配合質(zhì)量有所評(píng)價(jià)和考核，逐步與護(hù)士的績(jī)效掛鉤。護(hù)士長(zhǎng)和科主任每月評(píng)比出當(dāng)月的護(hù)理服務(wù)明星并給予獎(jiǎng)勵(lì)。
※六性配合：
計(jì)劃性、預(yù)見性、主動(dòng)性、細(xì)致性、準(zhǔn)確性、完整性。
※四手操作.
※五項(xiàng)舉措：走出導(dǎo)醫(yī)臺(tái)、規(guī)范化接診、四手操作、健康教育大講堂、診前提醒、電話隨訪
9、在醫(yī)院更新住院部信息系統(tǒng)的情況下，完善與護(hù)理工作有關(guān)的后勤、藥械、庫(kù)管、設(shè)備等保障系統(tǒng)，讓護(hù)士不用走出病區(qū)，把護(hù)士的時(shí)間還給病人。
口腔科護(hù)士工作計(jì)劃 12
一、思想方面
堅(jiān)持教育活動(dòng)，思想水平有了進(jìn)一步的提高。在工作中，始終堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，視病人如親人，全心全意為病人服務(wù)。
1、強(qiáng)化以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念：做到這一點(diǎn)，要在提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度上下功夫，誠(chéng)懇認(rèn)真的工作方式、細(xì)致耐心的思想交流，與病人交朋友，用病人的口為我們做正面宣傳及時(shí)與病人進(jìn)行溝通，使慕名而來(lái)的病人逐漸增加。在當(dāng)前醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的條件下，要樹立面向社會(huì)、面向患者，主動(dòng)找市場(chǎng)、找病人的新觀念。把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項(xiàng)工作的全過(guò)程。
2、合理用藥、合理收費(fèi)，切實(shí)減輕病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)：合理用藥不僅表現(xiàn)在對(duì)癥用藥，還表現(xiàn)在藥物的合理應(yīng)用方面。要加強(qiáng)對(duì)藥品各種知識(shí)的學(xué)習(xí)，特別是毒副作用的學(xué)習(xí)，真正做到合理用藥。在不影響病人治療效果的前提下，精打細(xì)算，用最少的費(fèi)用進(jìn)行的醫(yī)療服務(wù)。盡的能力替患者著想。
二、業(yè)務(wù)方面
口腔科患者量較去年平中略升，其原因與家的'共同努力是分不開的。業(yè)務(wù)收入基本完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)及診治任務(wù)。積極開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在醫(yī)療質(zhì)量上加強(qiáng)管理，同時(shí)積極開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)：新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。
總之成績(jī)屬于過(guò)去，未來(lái)才屬于自己，惟有勇于進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，才能取得更的成績(jī)。發(fā)展是硬道理，發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，只要我們解放思想，堅(jiān)定信心，與時(shí)俱進(jìn)，膽創(chuàng)新，就一定能取得更好的成績(jī)。
展望即將到來(lái)的下一年，我們充滿了希望和期待，對(duì)我們醫(yī)院及口腔科來(lái)說(shuō)，依然是需要穩(wěn)定、鞏固、發(fā)展和壯。我們既感覺到了一定的壓力和困難，但更充滿了熱情和信心。
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)意識(shí)。拓展服務(wù)范圍，向服務(wù)要效益，向新技術(shù)要效益。增加患者就診率，開展新項(xiàng)目。
口腔科的收入以往以常規(guī)治療收入為主，約占全年收入的xx%。新一年我們將在原有的基礎(chǔ)上，從患者就診率上突破，加宣傳力度，爭(zhēng)取患者加深對(duì)我院口腔科的理解，增加信任感和認(rèn)同感，對(duì)待每一位患者都細(xì)心，熱情，使患者滿意。
積極開展新的項(xiàng)目，如：錐度一次性根管治療，牙周刮治，牙周手術(shù)，根管外科，牙體美白，口腔粘膜病的診治等新技術(shù)。
口腔科在這好的形勢(shì)下，積極利用多種傳媒宣傳自己，參加各種下鄉(xiāng)義診活動(dòng)。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的力支持下，將口腔科的新技術(shù)、新項(xiàng)目制成圖片，展板，并制定科室宣傳手冊(cè)，力宣傳加口腔科的影響力，不斷吸引患者，增加收入。
（二）加強(qiáng)科室內(nèi)部管理，完善組織紀(jì)律，加強(qiáng)考勤建設(shè)，增強(qiáng)人員團(tuán)結(jié)，積極催人上進(jìn)。嚴(yán)格要求家遵守相應(yīng)的法律法規(guī)和醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度。
�。ㄈ┻M(jìn)一步完善服務(wù)流程，不斷完善各種專業(yè)和技能。及時(shí)與患者，以及家屬溝通，建立相應(yīng)的隨機(jī)制。同步完善各種病歷登記，復(fù)診制度。
（四）加強(qiáng)人文關(guān)懷，確保醫(yī)療安全，提高病人滿意度。多向病人及家屬詢問意見和要求，將可能發(fā)生的磨檫糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。不斷加強(qiáng)對(duì)高端治療手段和產(chǎn)品的推薦，使患者享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
�。ㄎ澹┩晟漆t(yī)療糾紛的處理機(jī)制。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員教育，加強(qiáng)醫(yī)患雙方溝通，極力避免醫(yī)療糾紛。
�。⿵�(qiáng)化學(xué)習(xí)氛圍，提高業(yè)務(wù)水平。科內(nèi)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。學(xué)無(wú)止境，服務(wù)無(wú)邊，關(guān)鍵是要用心，用真情，下功夫，作好腳下的每一件事，作好每一件事的每一個(gè)環(huán)節(jié)。同時(shí)多多培訓(xùn)新人，使其早日成長(zhǎng)為合格的人民醫(yī)生，更好的為人民服務(wù)。定期開展科內(nèi)講座，加強(qiáng)科內(nèi)人員理論知識(shí)的培訓(xùn)，訂閱口腔雜志，了解口腔科新技術(shù)，新動(dòng)態(tài)，新經(jīng)驗(yàn)，并在打?qū)嵗碚摶A(chǔ)的同時(shí)，通過(guò)外聘專家代教不斷開展口腔科新手術(shù)，開展新項(xiàng)目，擴(kuò)科室影響力，吸引患者，增加收入。
三、繼續(xù)教育方面
教學(xué)工作：
1、科內(nèi)人員繼續(xù)教育管理。
a、有計(jì)劃做好外出進(jìn)修安排，注意技術(shù)人員梯隊(duì)的培養(yǎng)。外出進(jìn)修學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的人員回科后須及時(shí)匯報(bào)學(xué)習(xí)成果及介紹上級(jí)醫(yī)院的先進(jìn)技術(shù)、管理方式等，方可重新上崗。
b、加強(qiáng)科室內(nèi)外學(xué)術(shù)活動(dòng)、交流的重要性。
2、科室內(nèi)進(jìn)修、實(shí)習(xí)生人員管理。
a、進(jìn)一步加強(qiáng)組織紀(jì)律性的管理。
b、強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本技能的訓(xùn)練。
總之，我院口腔科還處于發(fā)展壯期，勤奮、正直、積極向上、不畏困難的院領(lǐng)導(dǎo)給我們樹立了一個(gè)學(xué)習(xí)的榜樣，也為我們提供了一個(gè)有利的發(fā)展環(huán)境，我們一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望，以巨的熱情和信心投入到工作中去，為我們醫(yī)院的發(fā)展做出力所能及的貢獻(xiàn)！
口腔科護(hù)士工作計(jì)劃 13
一、指導(dǎo)思想及原則
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十七屆五中全會(huì)精神，進(jìn)一步落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本、疏堵并舉的整治原則，積極推進(jìn)綜合監(jiān)督執(zhí)法，使全縣非法行醫(yī)得到有效遏制，醫(yī)療市場(chǎng)秩序全面規(guī)范。
二、整治背景
多年來(lái)，縣衛(wèi)生行政部門及其衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)在縣委、縣政府和市衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣公安、人口計(jì)生、食品藥品監(jiān)管等相關(guān)部門的大力支持和配合下，依法嚴(yán)厲查處非法行醫(yī)行為，打擊非法行醫(yī)工作取得了階段性成果，非法行醫(yī)的囂張氣焰得到了有效的遏制。雖然經(jīng)過(guò)嚴(yán)厲打擊處罰并取締后，但目前我縣的無(wú)證非法行醫(yī)違法現(xiàn)象又有所反彈，特別是無(wú)證口腔診所死灰復(fù)燃，隱蔽偷偷開業(yè)逃避打擊。經(jīng)摸底調(diào)查，目前，全縣范圍內(nèi)未取得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》開展口腔診療活動(dòng)的口腔診所約30多家，其中縣城10家。究其原因是多方面的，其中開展口腔診療活動(dòng)的主要原因有：一是大部分從業(yè)者是在20xx年以前經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的口腔醫(yī)學(xué)專業(yè)中專或大專學(xué)習(xí)取得畢業(yè)證書后但未能通過(guò)國(guó)家醫(yī)師資格考試，未取得口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格，這些從業(yè)者絕大部分是本地戶口人員，未被合法醫(yī)療機(jī)構(gòu)聘用、無(wú)正當(dāng)職業(yè)而選擇設(shè)置口腔診所擅自執(zhí)業(yè)；另外一部分是60、70年代無(wú)學(xué)歷經(jīng)過(guò)基本口腔醫(yī)學(xué)知識(shí)培訓(xùn)上崗的赤腳醫(yī)生，這部分從業(yè)者既不能通過(guò)醫(yī)師資格認(rèn)定取得醫(yī)師執(zhí)業(yè)資格，又無(wú)取得報(bào)名參加國(guó)家醫(yī)師資格考試的正規(guī)醫(yī)學(xué)學(xué)歷，不具備口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格，但一直從事口腔診療工作，屬歷史遺留問題。二是設(shè)置口腔診所一般只配備一臺(tái)口腔治療機(jī)和一些常規(guī)的藥品、器械，以上藥械價(jià)格不貴，開業(yè)成本較低，每次被衛(wèi)生行政部門清理取締后又偷偷購(gòu)買設(shè)備開業(yè)。三是違法從業(yè)者認(rèn)為一般的口腔診療行為風(fēng)險(xiǎn)不大，不致于造成患者的死亡等嚴(yán)重后果，承擔(dān)刑事責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)較小。四是現(xiàn)行的《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》對(duì)無(wú)證行醫(yī)或非醫(yī)師行醫(yī)的行政處罰力度不大，特別是行政罰款額度不高，經(jīng)濟(jì)處罰不足以震懾從業(yè)者。五是這部分從業(yè)人員掌握的技術(shù)不多，轉(zhuǎn)行謀業(yè)難度較大，大多數(shù)靠開展口腔診療活動(dòng)謀生、養(yǎng)活家庭。
由于無(wú)證診所特別是口腔診所不納入衛(wèi)生部門醫(yī)療質(zhì)量等日常規(guī)范管理，其從業(yè)人員專業(yè)技術(shù)差、設(shè)備簡(jiǎn)陋、未執(zhí)行消毒技術(shù)規(guī)范等，乙肝、艾滋病等傳染病經(jīng)血液途徑傳播風(fēng)險(xiǎn)高，對(duì)公眾健康危害較大。非法行醫(yī)者大部分由于醫(yī)學(xué)技術(shù)不高、以追求經(jīng)濟(jì)利益為目的，醫(yī)療質(zhì)量不保障，醫(yī)療安全風(fēng)險(xiǎn)極高，群眾意見較大。為維護(hù)正常醫(yī)療秩序，保障公眾健康利益，依法嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī)行為勢(shì)在必行。
三、工作目標(biāo)
鞏固近幾年來(lái)全縣開展打擊非法行醫(yī)專項(xiàng)行動(dòng)工作成果；加大醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)的監(jiān)督執(zhí)法力度，建立長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制；通過(guò)開展打擊非法行醫(yī)和醫(yī)療市場(chǎng)整治專項(xiàng)行動(dòng)，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范開展、醫(yī)療資源合理配置，切實(shí)保障人民群眾身體健康和生命安全。
四、整治重點(diǎn)
�。ㄒ唬﹪�(yán)厲打擊未取得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》擅自開展診療活動(dòng)的行為，特別是無(wú)證口腔診所、無(wú)證醫(yī)療美容診所等；
�。ǘ﹪�(yán)肅查處醫(yī)療機(jī)構(gòu)出租承包科室行為和使用非衛(wèi)生技術(shù)人員行醫(yī)行為；
（三）嚴(yán)肅查處醫(yī)療機(jī)構(gòu)或個(gè)人利用b超等技術(shù)開展非法胎兒性別鑒定和選擇性別的人工終止妊娠手術(shù)行為，嚴(yán)厲打擊非法取環(huán)行為；
�。ㄋ模﹪�(yán)肅查處醫(yī)療機(jī)構(gòu)超出登記診療科目范圍開展診療活動(dòng)的行為；
�。ㄎ澹﹪�(yán)肅查處醫(yī)療機(jī)構(gòu)違法醫(yī)療廣告行為，清理整頓違法的各類醫(yī)療廣告，規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療廣告行為；
�。﹪�(yán)厲查處違反《傳染病防治法》的行為，重點(diǎn)檢查傳染病漏報(bào)、瞞報(bào)等行為；
�。ㄆ撸┎樘庒t(yī)療機(jī)構(gòu)在購(gòu)買、儲(chǔ)存、使用品、終止妊娠藥品和環(huán)節(jié)的違法行為，查處無(wú)證生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用計(jì)劃生育藥械行為；
�。ò耍╅_展以“誠(chéng)信醫(yī)療，規(guī)范服務(wù)”為主題的民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)清理整頓工作，嚴(yán)厲查處民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)聘請(qǐng)的.“假醫(yī)生、冒牌專家”和亂掛牌子、亂設(shè)中心（科室）、超范圍開展性病、肝病、母嬰保健技術(shù)服務(wù)等違法行為；
�。ň牛┎樘幩幍辍白谩毙嗅t(yī)行為；
（十）查處醫(yī)療機(jī)構(gòu)向患者提供超出規(guī)定的范圍和品種的藥品的行為。
五、組織領(lǐng)導(dǎo)
�。ㄒ唬┏闪㈥�(yáng)東縣整治醫(yī)療市場(chǎng)和打擊非法行醫(yī)行動(dòng)工作協(xié)調(diào)小組（以下簡(jiǎn)稱“縣整治行動(dòng)協(xié)調(diào)小組”），其組成人員如下：組長(zhǎng)：梁振積（縣府辦公室副主任），副組長(zhǎng)：張華安（縣衛(wèi)生局局長(zhǎng)）、陳修力（縣公安局副局長(zhǎng)），成員：馮積順（縣衛(wèi)生局副局長(zhǎng)）、梁登亮（縣工商局副局長(zhǎng)）、鄺鼎民（縣人口和計(jì)劃生育局副局長(zhǎng)）、馮陳定（縣食品藥品監(jiān)管局副局長(zhǎng)）、莫杏蕾（縣局副局長(zhǎng)）。協(xié)調(diào)小組負(fù)責(zé)全縣整治醫(yī)療市場(chǎng)和打擊非法行醫(yī)行動(dòng)的組織協(xié)調(diào)工作，對(duì)全縣整治醫(yī)療市場(chǎng)和打擊非法行醫(yī)行動(dòng)工作情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查。協(xié)調(diào)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在縣衛(wèi)生局法監(jiān)股，馮積順同志兼任辦公室主任。協(xié)調(diào)小組辦公室具體負(fù)責(zé)擬訂整治行動(dòng)計(jì)劃，綜合協(xié)調(diào)各部門開展打擊整治行動(dòng)和聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)，建立專項(xiàng)行動(dòng)信息溝通和通報(bào)制度，負(fù)責(zé)行動(dòng)信息匯總、交流等日常工作。該協(xié)調(diào)小組及其下設(shè)辦公室自專項(xiàng)行動(dòng)結(jié)束后自行撤銷。
（二）建立縣打擊非法行醫(yī)聯(lián)合執(zhí)法組，組長(zhǎng)由馮積順同志兼任，人員分別從縣衛(wèi)生局（10人）、縣公安局（2人）、縣人口和計(jì)劃生育局（2人）、縣食品藥品監(jiān)管局（2人）、縣工商局（2人）抽調(diào)（由縣衛(wèi)生局另行通知），負(fù)責(zé)開展聯(lián)合執(zhí)法工作。
六、部門職責(zé)分工
�。ㄒ唬┛h衛(wèi)生行政部門負(fù)責(zé)組織專項(xiàng)檢查，查處無(wú)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》和無(wú)任何行醫(yī)資格擅自開展診療活動(dòng)的行為；查處醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用非衛(wèi)生技術(shù)人員行醫(yī)的行為；查處醫(yī)療機(jī)構(gòu)出租、承包科室的行為；查處非法從事性病診療活動(dòng)的行為；查處未經(jīng)備案核準(zhǔn)的義診活動(dòng)；依照職責(zé)對(duì)違法醫(yī)療廣告的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行查處。對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的非法行醫(yī)案件，依法及時(shí)移交公安部門處理。
（二）縣人口和計(jì)生部門、縣衛(wèi)生行政部門按照職責(zé)查處未經(jīng)批準(zhǔn)擅自從事計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)的行為；查處沒有按照《常用計(jì)劃生育技術(shù)常規(guī)》對(duì)計(jì)劃生育醫(yī)療文書進(jìn)行規(guī)范管理的行為；查處計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)未經(jīng)批準(zhǔn)擅自增加計(jì)劃生育服務(wù)項(xiàng)目和未取得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》擅自開展《計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)管理?xiàng)l例》規(guī)定以外的其他臨床醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的行為；查處計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)使用非衛(wèi)生技術(shù)人員行醫(yī)的行為；查處計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)出租、承包科室的行為；查處進(jìn)行非法胎兒性別鑒定或選擇性別的人工終止妊娠手術(shù)的行為；查處非法取環(huán)行為；查處無(wú)證生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用計(jì)劃生育藥械行為。
�。ㄈ┛h公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)依法嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī)的犯罪行為；查處拒絕、阻礙有關(guān)部門依法執(zhí)行公務(wù)及暴力抗法行為；執(zhí)行衛(wèi)生部、公安部《關(guān)于在嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī)和非法采供血工作中加強(qiáng)銜接配合的暫行規(guī)定》（衛(wèi)監(jiān)督發(fā)〔2009〕29號(hào)）等有關(guān)規(guī)定，切實(shí)加強(qiáng)同衛(wèi)生行政部門的銜接配合，互通相關(guān)信息，會(huì)商打擊措施，共同做好非法行醫(yī)涉嫌犯罪案件的移送查處工作。
�。ㄋ模┛h工商行政管理部門負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)療廣告進(jìn)行監(jiān)管，對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)無(wú)證醫(yī)療廣告或虛假醫(yī)療廣告的行為進(jìn)行查處；依照《無(wú)照經(jīng)營(yíng)取締管理辦法》（國(guó)務(wù)院令370號(hào)）的規(guī)定，配合衛(wèi)生行政部門對(duì)無(wú)照（證）行醫(yī)予以取締。
�。ㄎ澹┛h食品藥品監(jiān)管部門負(fù)責(zé)加強(qiáng)藥品批發(fā)企業(yè)管理，禁止藥品批發(fā)企業(yè)向非法行醫(yī)者提供藥品；對(duì)以診所為幌子從事藥品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的行為進(jìn)行打擊；配合衛(wèi)生行政部門對(duì)藥店“坐堂行醫(yī)”行為進(jìn)行查處。
�。┛h部門要及時(shí)協(xié)調(diào)處理在打擊非法行醫(yī)工作中出現(xiàn)的非法行醫(yī)者及群眾上訪事件，化解矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，確保醫(yī)療市場(chǎng)整治順利進(jìn)行。
�。ㄆ撸┌磳俚毓芾淼脑瓌t，各鎮(zhèn)政府要把打擊非法行醫(yī)行動(dòng)納入社會(huì)治安綜合整治工作，協(xié)調(diào)組織轄區(qū)內(nèi)整治醫(yī)療市場(chǎng)和打擊非法行醫(yī)行動(dòng)，建立健全日常監(jiān)管的長(zhǎng)效機(jī)制，積極做好打擊非法行醫(yī)工作。要加強(qiáng)宣傳，發(fā)動(dòng)轄區(qū)群眾廣泛參與和主動(dòng)配合，教育廣大群眾自覺抵制非法行醫(yī)行為，切實(shí)保護(hù)自身的權(quán)益，形成打擊非法行醫(yī)工作的良好社會(huì)氛圍。要求各社區(qū)和“城中村”村民委員會(huì)要加強(qiáng)對(duì)房屋出租戶的管理，嚴(yán)禁房屋出租戶為非法行醫(yī)者提供經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。
七、工作步驟和方法
�。ㄒ唬┬麄鞑渴�、自查階段（年月—年月）
各鎮(zhèn)、各有關(guān)部門要按照縣政府的統(tǒng)一部署和本方案的精神和要求，結(jié)合本地實(shí)際情況制定具體實(shí)施計(jì)劃，組織做好宣傳工作，大力宣傳非法行醫(yī)的社會(huì)危害，營(yíng)造打擊非法行醫(yī)氛圍。一是宣傳衛(wèi)生法律法規(guī)，可通過(guò)派發(fā)宣傳單張或懸掛標(biāo)語(yǔ)等形式進(jìn)行，使無(wú)證非法行醫(yī)者知曉法規(guī)，自行停止非法行醫(yī)活動(dòng)；二是可組織專家在媒體上以訪談形式，講解在無(wú)證診所及牙科診所“看病”時(shí)，由于無(wú)證牙科所技術(shù)、消毒不規(guī)范容易造成乙肝、艾滋病等經(jīng)血液途徑傳播的疾病發(fā)生，把到無(wú)證診所就醫(yī)發(fā)生的醫(yī)療糾紛風(fēng)險(xiǎn)高、醫(yī)療安全得不到保障的知識(shí)向廣大市民大力宣傳，講清楚無(wú)證行醫(yī)的嚴(yán)重社會(huì)危害，教育群眾生病要到合法、正規(guī)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診，以免貽誤病情。在本階段，全縣各級(jí)各類醫(yī)療保健、計(jì)生服務(wù)機(jī)構(gòu)和民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要認(rèn)真開展自查自糾工作，教育廣大醫(yī)務(wù)工作者樹立依法執(zhí)業(yè)觀念，查找不按規(guī)定執(zhí)業(yè)的行為，提出解決辦法。
（二）清理整治階段（年月—年月）
在縣整治行動(dòng)協(xié)調(diào)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各鎮(zhèn)、縣直各單位要按照整治工作方案確定的職責(zé)分工和工作部署，采取有效措施，組織執(zhí)法整治行動(dòng)，堅(jiān)決依法取締無(wú)證行醫(yī)單位和個(gè)人，對(duì)違反衛(wèi)生管理有關(guān)法律法規(guī)的行為要按法定程序予立案查處，該取締的取締，該罰款的罰款�？h整治行動(dòng)協(xié)調(diào)小組在本階段將定期組織有關(guān)部門采取明察暗訪等方式，對(duì)各鎮(zhèn)、各有關(guān)部門專項(xiàng)行動(dòng)情況進(jìn)行督查。
（三）總結(jié)階段（年－月）
清理整治階段結(jié)束后，各鎮(zhèn)、各有關(guān)部門要對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)整治和打擊非法行醫(yī)專項(xiàng)行動(dòng)進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，做到案件查處到位、責(zé)任追究到位，按時(shí)完成總結(jié)（包括專項(xiàng)行動(dòng)開展情況、存在的主要問題、整改措施、案件查辦、責(zé)任追究和下一步工作安排等），并于2012年2月20日前將總結(jié)報(bào)縣整治行動(dòng)協(xié)調(diào)小組辦公室。
八、工作措施及要求
�。ㄒ唬┨岣哒J(rèn)識(shí)，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)整治工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。
開展醫(yī)療市場(chǎng)整治和打擊非法行醫(yī)行動(dòng)是保障人民群眾健康和生命安全的需要，是促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的需要，也是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的需要。各鎮(zhèn)和縣直相關(guān)單位一定要從保障人民群眾健康和生命安全的大局出發(fā)，從立黨為公、執(zhí)政為民的高度，進(jìn)一步提高對(duì)打擊非法行醫(yī)行動(dòng)重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)，充分認(rèn)識(shí)打擊非法行醫(yī)工作具有長(zhǎng)期性、艱巨性和復(fù)雜性的特點(diǎn)，克服畏難、松懈情緒，樹立長(zhǎng)期作戰(zhàn)思想，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)整治工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，穩(wěn)妥有序地開展打擊非法行醫(yī)行動(dòng)。各鎮(zhèn)要參照縣的做法，制定轄區(qū)內(nèi)整治工作實(shí)施方案并抓好落實(shí)，力爭(zhēng)通過(guò)2年的集中整治，使全縣醫(yī)療服務(wù)秩序特別是口腔醫(yī)療服務(wù)得到根本好轉(zhuǎn)，創(chuàng)建一個(gè)安全的就醫(yī)環(huán)境。
�。ǘ﹫�(jiān)持疏堵并舉的原則，在相關(guān)部門配合下，強(qiáng)化衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法職能，發(fā)揮衛(wèi)生行政部門執(zhí)法主體作用。
1、衛(wèi)生行政部門是衛(wèi)生行政執(zhí)法主體，打擊非法行醫(yī)是衛(wèi)生行政部門及衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)義不容辭的責(zé)任�？h衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)要有強(qiáng)烈的使命感、責(zé)任感和緊迫感，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作。本次整治工作要堅(jiān)持疏堵并舉的原則，在疏導(dǎo)方面，暢通醫(yī)療機(jī)構(gòu)審批渠道，縣衛(wèi)生行政部門要結(jié)合地方衛(wèi)生事業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃，在充分調(diào)研和論證的基礎(chǔ)上調(diào)整地方醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃，在醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃中科學(xué)、合理規(guī)劃非營(yíng)利和營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)的布局，將醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃向社會(huì)公開，鼓勵(lì)民辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)（含個(gè)體診所），引導(dǎo)當(dāng)前無(wú)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》從事口腔診療活動(dòng)的個(gè)人依照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》規(guī)定的條件申請(qǐng)?jiān)O(shè)置醫(yī)療機(jī)構(gòu)，做到依法行醫(yī)，減少無(wú)證開業(yè)行為。在打擊堵塞方面，要對(duì)不具備資質(zhì)、條件而且繼續(xù)開業(yè)的非法行醫(yī)機(jī)構(gòu)必須采取嚴(yán)厲的、強(qiáng)有力的措施，依法予以查封取締，切實(shí)維護(hù)好本轄區(qū)醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)秩序，保護(hù)人民群眾身體健康和生命安全。
2、縣衛(wèi)生行政部門要加強(qiáng)與縣公安、工商、食品藥品監(jiān)管、人口和計(jì)生等部門的配合，部門聯(lián)動(dòng)，齊抓共管，做好大案要案的聯(lián)查工作，涉嫌犯罪的要按規(guī)定將案件移送公安部門追究其刑事責(zé)任，以維護(hù)法律的嚴(yán)肅性，堅(jiān)決懲治非法行醫(yī)違法犯罪行為。在開展非法行醫(yī)整治工作中，縣公安、食品藥品監(jiān)管、人口和計(jì)生及工商等部門要全力配合衛(wèi)生部門工作，并依照各自職責(zé)查處屬于職能范圍內(nèi)的違法行為；在縣衛(wèi)生部門牽頭組織聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)時(shí)要積極派出執(zhí)法人員參與，形成整治合力，確保醫(yī)療市場(chǎng)整治取得實(shí)效。同時(shí)，縣部門要主動(dòng)做好整治工作中可能出現(xiàn)的違法行醫(yī)人員的上訪事件的化解處置工作，會(huì)同縣衛(wèi)生、公安等部門共同做好政策解釋工作，取得群眾支持和非法行醫(yī)者的理解，切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
�。ㄈ┙⒋驌舴欠ㄐ嗅t(yī)責(zé)任制，確保整治措施落實(shí)到位。
1、落實(shí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)衛(wèi)生監(jiān)管責(zé)任制。按照“衛(wèi)生工作全行業(yè)屬地化管理”和“誰(shuí)審批、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，做好醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)管的條塊結(jié)合，加強(qiáng)監(jiān)管不留空白不留死角，哪一級(jí)監(jiān)管單位出現(xiàn)了問題，依照《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于推行行政執(zhí)法責(zé)任制的若干意見》和衛(wèi)生部關(guān)于《衛(wèi)生行政執(zhí)法責(zé)任制若干規(guī)定》追究哪一級(jí)相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
2、落實(shí)打擊非法行醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人責(zé)任追究。醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人是醫(yī)療機(jī)構(gòu)第一責(zé)任人，對(duì)有的醫(yī)療機(jī)構(gòu)出現(xiàn)的頂風(fēng)而上、明知故犯、屢教不改的非法行醫(yī)行為，堅(jiān)決做到不包庇、不縱容，依法查處，該處罰的處罰，該吊銷執(zhí)業(yè)許可證的吊銷執(zhí)業(yè)許可證。對(duì)在整治醫(yī)療市場(chǎng)工作中存在腐敗嫌疑的公職人員，要按照衛(wèi)生部《關(guān)于打擊非法行醫(yī)專項(xiàng)行動(dòng)責(zé)任追究的意見》等規(guī)定，及時(shí)移交紀(jì)檢監(jiān)察部門查處，涉嫌犯罪的要及時(shí)移交司法機(jī)關(guān)處理。
（四）加強(qiáng)培訓(xùn)，提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)法制意識(shí)和規(guī)范化管理水平。個(gè)別醫(yī)療機(jī)構(gòu)和人員法制意識(shí)不強(qiáng)，依法執(zhí)業(yè)觀念不強(qiáng)，一些醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人和執(zhí)業(yè)醫(yī)生、護(hù)士對(duì)國(guó)家醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)了解較少。因此，縣衛(wèi)生行政部門和衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)通過(guò)培訓(xùn)班、專題講座或宣傳等形式加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)有關(guān)人員的培訓(xùn)，進(jìn)一步提高法制意識(shí)；同時(shí)督促醫(yī)療機(jī)構(gòu)特別是民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)自身加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的法律法規(guī)等方面的宣傳教育，促進(jìn)其規(guī)范自身執(zhí)業(yè)行為，確保醫(yī)療機(jī)構(gòu)做到依法執(zhí)業(yè)，合法經(jīng)營(yíng)。要進(jìn)一步健全、完善誠(chéng)信管理制度，建立信息公示制度，形成行業(yè)自律機(jī)制。
口腔科護(hù)士工作計(jì)劃 14
一、醫(yī)院總體思路
深入貫徹落實(shí)省市衛(wèi)生工作部署，堅(jiān)持“嚴(yán)質(zhì)量、重學(xué)科、聚人才、優(yōu)服務(wù)”戰(zhàn)略，緊緊圍繞“建設(shè)區(qū)域口腔醫(yī)療保健中心”這一目標(biāo)，突出“三項(xiàng)重點(diǎn)”（質(zhì)量管理、學(xué)科建設(shè)、服務(wù)能力），夯實(shí)“三大支撐”（科教人才、醫(yī)院文化、信息平臺(tái)），推進(jìn)“三名戰(zhàn)略”（塑名醫(yī)，建名科，創(chuàng)名院），推進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展。
二、重點(diǎn)工作
�。ㄒ唬案咝略簠^(qū)”的籌建及開診工作
�。ǘ叭�(jí)甲等”口腔醫(yī)院創(chuàng)建工作
�。ㄈ┘訌�(qiáng)人才梯隊(duì)建設(shè)
�。ㄋ模┻M(jìn)一步完善學(xué)科建設(shè)
（五）創(chuàng)建執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試基地
�。┘訌�(qiáng)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地建設(shè)
�。ㄆ撸┘訌�(qiáng)服務(wù)體系建設(shè)
�。ò耍┏鋵�(shí)調(diào)整中層干部，加強(qiáng)醫(yī)院管理隊(duì)伍建設(shè)
�。ň牛┙⑽拿鲃�(chuàng)建新常態(tài)機(jī)制
三、主要指標(biāo)
根據(jù)醫(yī)院分級(jí)管理要求和我院總體發(fā)展目標(biāo)，本年度完成以下主要指標(biāo)：
（一）門診人次：門（急）診量增長(zhǎng)8%-10%，其中外埠患者比例達(dá)到10%以上。
�。ǘ┏鲈翰∪送谠鲩L(zhǎng)20%。
�。ㄈI(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)10%-12%。藥品收入占醫(yī)藥收入比控制在10%以內(nèi)。醫(yī)療成本同比增長(zhǎng)控制在15%以內(nèi)。
（四）入出院診斷符合率≥98%；甲級(jí)病歷率≥96；處方合格率≥97；平均住院日≤12天；基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90%。
�。ㄎ澹┰焊新市∮�5%，無(wú)暴發(fā)性醫(yī)院感染發(fā)生。
（六）病人滿意率達(dá)到97%以上。
四、工作任務(wù)
�。ㄒ唬┳龊酶咝略簠^(qū)籌備工作
1、學(xué)科建設(shè)：發(fā)揮省級(jí)臨床重點(diǎn)�？�、省口腔醫(yī)學(xué)會(huì)主委單位、市級(jí)重點(diǎn)專業(yè)等影響力，著力建設(shè)好國(guó)際口腔醫(yī)學(xué)中心、口腔種植診療中心、兒童口腔治療中心、顯微根管治療中心、整形美容中心、住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)中心。
2、后勤保障：提前謀劃，編制預(yù)算和方案，保證裝修工程按期進(jìn)行，設(shè)備耗材及時(shí)到位，確保年底順利開診。
3、圍繞高新院區(qū)做好宣傳工作：采用多種形式，提高市民認(rèn)知度，擴(kuò)大院區(qū)影響力，提高東部地區(qū)市民口腔保健意識(shí)及口腔健康水平。
（二）推進(jìn)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
以質(zhì)量為核心，開展“深化管理年”活動(dòng)，全面啟動(dòng)三級(jí)口腔醫(yī)院創(chuàng)建工作。嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量管理，加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度，繼續(xù)完善相關(guān)規(guī)章制度及考核方案，加大病歷和處方的檢查力度，嚴(yán)格按照等級(jí)評(píng)審的要求加強(qiáng)對(duì)藥房、病案室的管理工作。穩(wěn)步推進(jìn)三級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)和不斷提高。出臺(tái)各類人員崗位職責(zé)、操作流程及技術(shù)規(guī)范。全力準(zhǔn)備醫(yī)院評(píng)審工作，對(duì)照�？漆t(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，全面自查，分解任務(wù)，改進(jìn)服務(wù)、加強(qiáng)管理、推進(jìn)臨床路徑、規(guī)范診療和單病種費(fèi)用控制等工作，爭(zhēng)創(chuàng)三級(jí)口腔�？漆t(yī)院；完善二級(jí)質(zhì)控組織和質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全責(zé)任制及責(zé)任追究制，嚴(yán)防醫(yī)療事故，減少醫(yī)療糾紛，確保醫(yī)療安全。醫(yī)院檔案管理到達(dá)省級(jí)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)現(xiàn)醫(yī)院健康快速發(fā)展，保持工作量和業(yè)務(wù)收入的均衡、穩(wěn)定、持續(xù)增長(zhǎng)。
（三）加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)
堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)人才梯隊(duì)建設(shè)和人力資源儲(chǔ)備，加大高層次人才的培養(yǎng)和引進(jìn)力度。建立更為靈活的人才管理機(jī)制，培養(yǎng)博士3-5名，引進(jìn)博士3-5名，引進(jìn)碩士40名左右。建立客座教授聘請(qǐng)考核激勵(lì)機(jī)制，規(guī)范客座教授的聘任。
（四）完善學(xué)科建設(shè)
堅(jiān)持高端引領(lǐng)，按照“固強(qiáng)扶弱”方針，遴選優(yōu)勢(shì)學(xué)科和潛力學(xué)科，加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)醫(yī)院的合作，建立激勵(lì)發(fā)展機(jī)制，提升技術(shù)和學(xué)術(shù)影響力。突出重點(diǎn)，強(qiáng)化弱勢(shì)學(xué)科建設(shè)，使醫(yī)院發(fā)展更加均衡：做強(qiáng)口腔頜面外科、麻醉科、醫(yī)學(xué)影像科，解決部分專業(yè)拔尖人才缺乏現(xiàn)狀。
�。ㄎ澹﹫�(jiān)持依法治院，創(chuàng)建執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試基地
總結(jié)xx年來(lái)考務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)《國(guó)家醫(yī)師資格考試實(shí)踐技能考試與考官培訓(xùn)基地評(píng)估指標(biāo)體系》，完善管理制度，優(yōu)化考試流程，全力創(chuàng)建執(zhí)業(yè)醫(yī)師實(shí)踐技能考試基地，提升醫(yī)院影響力。
�。⿹屪�(zhàn)略機(jī)遇，創(chuàng)新醫(yī)教協(xié)同，加強(qiáng)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地建設(shè)
編制培訓(xùn)方案，規(guī)范培訓(xùn)輪轉(zhuǎn)機(jī)制和考核機(jī)制。組織開展專題講座培訓(xùn)，強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，不斷提高醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)水平和技能；分期分批選派業(yè)務(wù)骨干和后備力量外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，不斷更新知識(shí)和理念，提高自身診療水平，積極引入新技術(shù)，開展新業(yè)務(wù)，拓展醫(yī)院發(fā)展空間；積極鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員參加各種層次的學(xué)歷、學(xué)位教育，不斷提高醫(yī)師隊(duì)伍的整體水平和層次。
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改進(jìn)科研激勵(lì)機(jī)制，充分發(fā)揮科研人員的創(chuàng)新熱情和創(chuàng)造活力，促進(jìn)科研工作再上新臺(tái)階。積極申報(bào)省、市、局級(jí)課題乃至項(xiàng)目，申報(bào)省、市、局級(jí)科研項(xiàng)目10-15項(xiàng)。完成并鑒定課題6-8項(xiàng)。提高科研論文水平，力爭(zhēng)發(fā)表SCI收錄論文6-8篇。
加強(qiáng)教學(xué)技能培訓(xùn)，完善臨床教學(xué)、實(shí)習(xí)質(zhì)量管理和保障體系，提升管理及水平。完善教學(xué)查房制度，督促各臨床教研室的教學(xué)管理工作，嚴(yán)格學(xué)生出科考核，使我院的教學(xué)工作更加規(guī)范化、科學(xué)化。⑴全力做好濱州醫(yī)學(xué)院本科生及研究生教學(xué)工作。擴(kuò)大碩士研究生招生范圍。⑵舉辦繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育2次、省市級(jí)4次。
�。ò耍h群組織建設(shè)
1、加強(qiáng)和改進(jìn)黨的組織建設(shè)，以黨風(fēng)促政風(fēng)行風(fēng)。以深入學(xué)習(xí)黨的十八屆三中、四中全會(huì)精神為主線，不斷加強(qiáng)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新性、服務(wù)性”三型黨組織建設(shè)，堅(jiān)持中心組學(xué)習(xí)，發(fā)揮“三會(huì)一課”等載體作用，推行黨支部工作目標(biāo)管理考評(píng)管理，全力做好黨員發(fā)展、培訓(xùn)、評(píng)議等工作，開展評(píng)選優(yōu)秀黨員、黨務(wù)工作者、先進(jìn)基層黨組織活動(dòng)，發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用，全面提升黨員綜合素質(zhì)，以黨風(fēng)促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)。
2、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。以貫徹落實(shí)“九不準(zhǔn)”、扎實(shí)整治醫(yī)藥購(gòu)銷辦醫(yī)行醫(yī)不正之風(fēng)為抓手，舉辦廉政黨課教育，開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，嚴(yán)明黨的紀(jì)律，強(qiáng)化作風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)，落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任，打造廉潔、高效的懲防體系，深化廉政文化進(jìn)醫(yī)院活動(dòng)。開展評(píng)選“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)先進(jìn)個(gè)人”等活動(dòng)。
3、建立文明創(chuàng)建新常態(tài)機(jī)制，以創(chuàng)建文明單位為新起點(diǎn)，促進(jìn)文化建設(shè)為醫(yī)院發(fā)展提供精神動(dòng)力。
4、實(shí)施陽(yáng)光治院，民主管理，完善職工之家建設(shè)，深化推進(jìn)黨務(wù)院務(wù)公開工作，增強(qiáng)醫(yī)院管理的透明度，進(jìn)一步規(guī)范職代會(huì)建設(shè)，切實(shí)維護(hù)職工的民主權(quán)益，進(jìn)一步落實(shí)職工“關(guān)愛工程”。
5、發(fā)揮工、青、婦橋梁和紐帶作用，形成“責(zé)任、安全、服務(wù)、人文”四位一體的.醫(yī)院文化體系，豐富職工文化生活，深入開展職工讀書活動(dòng)，讓讀書成為職工的習(xí)慣；組織形式多樣的文體活動(dòng)。倡導(dǎo)科學(xué)、文明、健康生活方式，努力提升職工幸福感。
6、建立后備干部選拔推薦考核機(jī)制，加大青年優(yōu)秀干部培養(yǎng)力度，充實(shí)調(diào)整中層干部。進(jìn)一步完善干部選拔、任用、考核機(jī)制，推進(jìn)高層次人才隊(duì)伍建設(shè)，為醫(yī)院發(fā)展提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力和智力支持。
7、加大新聞宣傳工作力度，以高新院區(qū)建設(shè)為契機(jī)，整合打造各類宣傳平臺(tái)，利用報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、院報(bào)、信息等媒體，繼續(xù)深入開展“名醫(yī)、名科、名院”的三名戰(zhàn)略宣傳活動(dòng)，弘揚(yáng)主旋律，不斷塑造醫(yī)院品牌，確保新聞的時(shí)效性和影響力，提升醫(yī)院社會(huì)知名度。
�。ň牛┛偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步牙病防治工作
加強(qiáng)窩溝封閉防齲項(xiàng)目定點(diǎn)醫(yī)院管理，加大人員培訓(xùn)、質(zhì)量控制力度，確保封閉完好率保持高水平；加強(qiáng)健康教育工作，提高市民口腔健康水平，創(chuàng)建“山東省健康促進(jìn)醫(yī)院”，切實(shí)把實(shí)事辦好、把好事辦實(shí)。
�。ㄊ┬旁L穩(wěn)定工作
切實(shí)做好信訪穩(wěn)定工作。實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制，規(guī)范工作流程。通過(guò)落實(shí)院務(wù)公開、黨務(wù)公開制度，規(guī)范管理，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療核心制度和技術(shù)操作流程，提高服務(wù)質(zhì)量，從源頭上杜絕產(chǎn)生醫(yī)患糾紛。做好群眾接訪工作，開展矛盾糾紛隱患排查，對(duì)易發(fā)生信訪案件的隱患節(jié)點(diǎn)進(jìn)行認(rèn)真排查梳理，做到橫向到邊、縱向到底，做到抓早抓實(shí)抓具體，排查到位、調(diào)處到位、防控到位，并做好相關(guān)政策的宣傳教育。
口腔科護(hù)士工作計(jì)劃 15
一、注重設(shè)備投入，力提高服務(wù)能力。
20xx年，是我院的“開局之年”，也是我院的“發(fā)展之年”，為了在天河鎮(zhèn)及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)“建立品牌、占領(lǐng)市場(chǎng)、落地生根”我院在院董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高品位”的角度和“占市場(chǎng)、打基礎(chǔ)、成本經(jīng)營(yíng)”的理念：
一是，力加強(qiáng)設(shè)備投入，我們斥巨資引進(jìn)韓國(guó)牙種植系統(tǒng)，日本根管治療系統(tǒng)，牙洗白噴沙潔牙系統(tǒng)，低輻射牙片x光機(jī)系統(tǒng)，手機(jī)抗感染消毒系統(tǒng)等等，不斷提高服務(wù)能力；
二是，堅(jiān)持人性化標(biāo)準(zhǔn)，精心規(guī)劃裝修診室，我們?cè)诒驹涸O(shè)立了“三室二區(qū)”，三室既特診室、口腔正畸室、綜合治療室，二區(qū)為兩個(gè)休閑候診區(qū)，其中一個(gè)以電視為主、一個(gè)以報(bào)刊為主，以適合不同人群的候診需要，使廣群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務(wù)。
二、注重質(zhì)量管理，杜絕交叉感染。
我們的宗旨是“醫(yī)療安全無(wú)小事，病人利益無(wú)小事，所以缺陷都是可以避免的”，醫(yī)療質(zhì)量管理工作是我們的“生命線”
一是，成立醫(yī)療安全管理專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)班子，由院一把手王中富主任兼任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，直接全面負(fù)責(zé)全院醫(yī)療安全各項(xiàng)工作；
二是，嚴(yán)格落實(shí)浙江省口腔感染管理標(biāo)準(zhǔn)，引進(jìn)高效的手機(jī)消毒系統(tǒng)，同時(shí)力加強(qiáng)醫(yī)療器械的清洗、消毒、滅菌和醫(yī)療廢物回收工作，切實(shí)杜絕交叉感染，保證醫(yī)療安全；
三是，無(wú)痛醫(yī)療，為了減少病痛，我們堅(jiān)持選用進(jìn)口超細(xì)的針頭和進(jìn)口碧藍(lán)麻藥，配合認(rèn)真細(xì)致的操作，結(jié)合細(xì)致的治療方案，權(quán)衡各方案之間的利弊，共同制訂治療方案，并在每一步都主動(dòng)事先征得患者知情同意；
四是，平價(jià)醫(yī)療，我們?cè)诓粩嘣黾俞t(yī)療成本，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和先進(jìn)設(shè)備投入的情況下，我們嚴(yán)格執(zhí)行并低于省物價(jià)局非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)收費(fèi)，以最實(shí)惠的價(jià)格直接讓利于群眾，得到了群眾的一致好評(píng)。
三、注重服務(wù)內(nèi)涵，樹立優(yōu)秀好口碑。
“以服務(wù)、樹口碑”是我們追求的目標(biāo)，在日常門診工作中，我們始終貫切“以人為本”的觀念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量：
一是，推行“微笑相迎、主動(dòng)問候、首問負(fù)責(zé)、出院相送”的服務(wù)模式，變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”
二是，嚴(yán)格執(zhí)行五聲活動(dòng)，既“來(lái)有迎聲、問有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿意有道歉聲”
三是，開展預(yù)約門診，為了節(jié)省患者的等待時(shí)間，我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上和電話熱線上都開通了預(yù)約服務(wù)，方便家就診，患者只要在我院接受第一次檢查和治療后，都可以根據(jù)自己的便利程度，通過(guò)各種方式預(yù)約下次就診時(shí)間；
四是，不斷健全門診部網(wǎng)站管理，方便廣患者查詢口腔保健資料和了解本院各種信息及醫(yī)患之間的溝通；
五是，隨時(shí)注意診室環(huán)境清潔、幽雅、舒適，保持窗明鏡靜，并免費(fèi)為候診患者及其家屬提供茶水。
四、注重奉獻(xiàn)社會(huì)，積極開展社會(huì)公益活動(dòng)。
我們根據(jù)我院的特點(diǎn)和群眾的需要，不斷團(tuán)結(jié)和組織廣員工投身社會(huì)公益事業(yè)，充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神：
一是成立了青年志愿者服務(wù)隊(duì)，以組織的'形式參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作；
二是，開展“重晚情、送溫暖”活動(dòng)，我們定期組織優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員到老人宮、各村老人公寓為廣老人開展口腔健康檢查，并免費(fèi)贈(zèng)送口腔醫(yī)療藥物；
三是，組織青年志愿者深入村莊、挨家挨戶、無(wú)償提供出、隨活動(dòng)和口腔健康教育及贈(zèng)送口腔保健用品等活動(dòng)；
四是，積極參加“慈善一日捐”活動(dòng)，我們?cè)诟鞣N場(chǎng)合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民幣；
五是，積極開展“愛牙日”活動(dòng)在今年9月20日，我們組織12名醫(yī)務(wù)人員到莊泉村街頭開展以關(guān)注中老年口腔健康為主題的義診活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)來(lái)口腔檢查和量血壓的群眾爭(zhēng)先恐后、絡(luò)繹不絕，活動(dòng)中我貌向50歲以上老人贈(zèng)送藥品和代金券計(jì)5萬(wàn)余元，發(fā)放口腔宣傳資料1萬(wàn)余份，得到了廣群眾的一致好評(píng)和表?yè)P(yáng)。
總之，回顧近一年來(lái)的工作，我院的各項(xiàng)工作基礎(chǔ)有了新的發(fā)展，措施有了新的創(chuàng)舉，局面有了新的突破，同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，我們的工作還存在許多不足之處，在新的一年中，我們將更加努力進(jìn)取、開拓奮進(jìn)、求真務(wù)實(shí)地開展工作，為我院的強(qiáng)院建設(shè)再立新功而努力。
口腔科護(hù)士工作計(jì)劃 16
為了適應(yīng)未來(lái)口腔醫(yī)療體系,符合口腔保健服務(wù)的發(fā)展要求,培養(yǎng)綜合素質(zhì)高、實(shí)踐能力強(qiáng)，具有創(chuàng)新精神的口腔醫(yī)學(xué)專業(yè)人才，經(jīng)國(guó)家教育部批準(zhǔn)，學(xué)校在2006年招收了第一批口腔專業(yè)的本科學(xué)生，并在2007年成立了口腔醫(yī)學(xué)系，如何將口腔醫(yī)學(xué)專業(yè)辦出規(guī)模、辦出水平，做好學(xué)科建設(shè)尤為重要，同時(shí)也體現(xiàn)了口腔醫(yī)學(xué)專業(yè)發(fā)展的方向，為提高學(xué)院的辦學(xué)層次和水平，為學(xué)院發(fā)展做出貢獻(xiàn)，口腔醫(yī)學(xué)系結(jié)合教研室的現(xiàn)狀，特制定了口腔醫(yī)學(xué)系學(xué)科建設(shè)發(fā)展規(guī)劃。
一、口腔醫(yī)學(xué)系整體現(xiàn)狀
1、所屬學(xué)科：口腔醫(yī)學(xué)系現(xiàn)有口腔解剖生理學(xué)、口腔組織病理學(xué)、口腔內(nèi)科學(xué)（口腔粘膜病學(xué)、牙周病學(xué)、牙體牙髓學(xué)）口腔頜面外科學(xué)、口腔修復(fù)學(xué)、口腔正畸學(xué)、兒童牙病及預(yù)防學(xué)、口腔頜面醫(yī)學(xué)影像診斷學(xué)8個(gè)學(xué)科。
2、師資隊(duì)伍：口腔醫(yī)學(xué)系現(xiàn)有教師8名，其中專任教師2名。教師結(jié)構(gòu)：教授4人、副教授1人、講師1名、助教2名，教師隊(duì)伍中碩士研究生學(xué)位教師4人，在讀碩士研究生1名，本科學(xué)位教師3名。
3、基礎(chǔ)設(shè)施：口腔醫(yī)學(xué)系現(xiàn)設(shè)有5個(gè)教研室，口腔基礎(chǔ)教研室、口腔內(nèi)科教研室、口腔頜面外科教研室、口腔修復(fù)教研室、口腔正畸教研室，2個(gè)實(shí)驗(yàn)室即口腔修復(fù)實(shí)驗(yàn)室及口腔技能實(shí)驗(yàn)室。
二、學(xué)科建設(shè)發(fā)展目標(biāo)
積極創(chuàng)造條件，力爭(zhēng)建設(shè)1-2個(gè)院級(jí)重點(diǎn)學(xué)科，并以重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)為龍頭，培養(yǎng)造就一批有實(shí)力、高水平的教師隊(duì)伍，組建合理的師資梯隊(duì)，建立健全教學(xué)管理制度、教學(xué)過(guò)程運(yùn)行和質(zhì)量監(jiān)控體系，進(jìn)一步完善實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)，不斷充實(shí)高、精、尖儀器設(shè)備為口腔醫(yī)學(xué)系教學(xué)和科研工作的開展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、主要采取的措施
�。ㄒ唬�、加強(qiáng)學(xué)科師資隊(duì)伍建設(shè)
1、加強(qiáng)人才引進(jìn)力度：口腔醫(yī)學(xué)系將根據(jù)實(shí)際需要積極引進(jìn)高層次口腔專業(yè)人才充實(shí)教學(xué)第一線，采取引進(jìn)與外聘相結(jié)合的原則，外聘兄弟單位教授為本院兼職教授，完善口腔專業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)。
2、加強(qiáng)院外短期培訓(xùn)：口腔醫(yī)學(xué)系將選派優(yōu)秀的中青年教師到省內(nèi)高等院校進(jìn)行脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，以短期強(qiáng)化訓(xùn)練更新知識(shí)，拓寬視野、迅速提高學(xué)術(shù)水平及教學(xué)能力。
3、加強(qiáng)師資隊(duì)伍學(xué)歷層次：口腔醫(yī)學(xué)系積極鼓勵(lì)青年教師攻讀碩士研究生及博士研究生，提高學(xué)歷層次和科研能力，2008年口腔醫(yī)學(xué)系有1名青年教師考取了佳醫(yī)的碩士研究生。
4、加強(qiáng)院內(nèi)培養(yǎng)：院內(nèi)培養(yǎng)是提高全體教師教學(xué)基本功的重要途徑，培養(yǎng)的`主要形式是通過(guò)以老帶新、青年教師跟班聽課、組織觀摩教學(xué)、教研室內(nèi)部互相聽課、試講等活動(dòng)提高教學(xué)能力。
�。ǘ⒓訌�(qiáng)課程體系改革，提高教學(xué)質(zhì)量
1、加強(qiáng)教學(xué)方法和教學(xué)手段改革
�。�1）、教學(xué)手段
口腔醫(yī)學(xué)專業(yè)是一門立體形象化非常強(qiáng)的科學(xué)，很多疾病專業(yè)知識(shí)憑空講解無(wú)法理解，即便是采用多媒體課件或掛圖也只能給學(xué)生一個(gè)平面印象，使學(xué)生理解知識(shí)大打折扣。我們口腔系將要在教學(xué)手段上下功夫，引進(jìn)和開發(fā)新的教學(xué)課件和教學(xué)軟件，針對(duì)操作視野小，動(dòng)作精細(xì)的專業(yè)特點(diǎn)，采用多種教學(xué)手段，如電視錄像、掛圖、模型、制作多媒體課件等方法，讓學(xué)生更直觀的學(xué)習(xí)相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)。
�。�2）、教學(xué)方法
在教學(xué)進(jìn)程中采用啟發(fā)式、討論式和互動(dòng)式教學(xué)，在課堂教學(xué)和實(shí)驗(yàn)教學(xué)中依照“以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)”的原則，充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，以課堂提問、小組討論等形式，讓學(xué)生積極參與教學(xué)過(guò)程，培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力。
2、加強(qiáng)教材建設(shè)和雙語(yǔ)教學(xué)
�。�1）、加強(qiáng)教材建設(shè)：口腔醫(yī)學(xué)專業(yè)將要加強(qiáng)教材建設(shè)，增取在近幾年內(nèi)結(jié)合學(xué)科專業(yè)特點(diǎn)主編或參編幾部教材，提高教師的學(xué)術(shù)水平，擴(kuò)大學(xué)校的影響力，積極選用高質(zhì)量的國(guó)家級(jí)推薦教材和獲獎(jiǎng)教材，及時(shí)更新教學(xué)內(nèi)容，根據(jù)學(xué)科的發(fā)展，將新知識(shí)、新理論和新技術(shù)不斷充實(shí)到教學(xué)內(nèi)容中，以適應(yīng)學(xué)生綜合素質(zhì)的提高，創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。
�。�2）、加強(qiáng)雙語(yǔ)教學(xué)：培養(yǎng)和鼓勵(lì)中青年教師加大對(duì)外語(yǔ)學(xué)習(xí)的投入，選擇有基礎(chǔ)的課程率先開展雙語(yǔ)教學(xué)，在三年內(nèi)部分課程采用雙語(yǔ)教學(xué)，通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐步在其他課程中推廣，努力向合格標(biāo)準(zhǔn)邁進(jìn)。
3、加強(qiáng)精品課程建設(shè)
口腔醫(yī)學(xué)系爭(zhēng)取在幾年內(nèi)實(shí)現(xiàn)口腔醫(yī)學(xué)本科專業(yè)主干課程達(dá)到校級(jí)精品課程標(biāo)準(zhǔn)；重點(diǎn)抓好2門有特色的專業(yè)課程,推動(dòng)全系的課程建設(shè)。
（三）、加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)
1、加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室硬件建設(shè)，建立和完善口腔專業(yè)實(shí)驗(yàn)室，針對(duì)口腔專業(yè)實(shí)踐性和操作性比較強(qiáng)的專業(yè)特點(diǎn)，解決專業(yè)學(xué)生動(dòng)手能力，提高學(xué)生的實(shí)踐技能，爭(zhēng)取在2008年末建成設(shè)備先進(jìn)、功能完善的一流實(shí)驗(yàn)室，以滿足教學(xué)需要。
2、加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室軟件建設(shè)，口腔醫(yī)學(xué)系在系主任的帶領(lǐng)下，建立了口腔專業(yè)實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)指導(dǎo)性文件，根據(jù)學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)和社會(huì)需求，確立各門課程在專業(yè)課教學(xué)中的地位和作用，制訂了實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)大綱、實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)指導(dǎo)。
�。ㄋ模⒓訌�(qiáng)教學(xué)管理和教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控
目前口腔醫(yī)學(xué)系建立了教學(xué)管理規(guī)章制度，要求教師上課時(shí)必須攜帶教案，嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)日歷規(guī)定的內(nèi)容授課，授課前教研室要組織集體備課，教研室主任每學(xué)期對(duì)任課教師有計(jì)劃聽課，并且要經(jīng)常深入到教學(xué)一線，檢查教學(xué)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，聽取意見和建議，通過(guò)試講、觀摩教學(xué)、學(xué)生評(píng)教等方式完善和促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量。
（五）加強(qiáng)科研工作
積極開展高水平的科學(xué)研究和教學(xué)研究工作，發(fā)表有重要學(xué)術(shù)價(jià)值、影響因子高的學(xué)術(shù)論文，增取在三年內(nèi)努力完成校級(jí)科研立項(xiàng)1—2項(xiàng)。撰寫出國(guó)家級(jí)論文2—3篇。要加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)知名高校的學(xué)術(shù)交流，提高口腔醫(yī)學(xué)系在省內(nèi)外的知名度，形成學(xué)科優(yōu)勢(shì)、科研優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)，使學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)和科學(xué)研究進(jìn)入良性循環(huán)。
口腔醫(yī)學(xué)專業(yè)是一個(gè)新成立的專業(yè)，我們系的全體教師在系主任的帶領(lǐng)下，堅(jiān)持努力探索、不斷創(chuàng)新，積極推進(jìn)學(xué)科建設(shè)，使口腔醫(yī)學(xué)系不斷發(fā)展壯大，日趨完善，走向成熟。
口腔科護(hù)士工作計(jì)劃 17
一、注重設(shè)備投入，力提高服務(wù)能力。
20xx年，是我院的“開局之年”，也是我院的“發(fā)展之年”，為了在天河鎮(zhèn)及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)“建立品牌、占領(lǐng)市場(chǎng)、落地生根”我院在院董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高品位”的角度和“占市場(chǎng)、打基礎(chǔ)、成本經(jīng)營(yíng)”的理念：一是力加強(qiáng)設(shè)備投入，我們斥巨資引進(jìn)韓國(guó)牙種植系統(tǒng)，日本根管治療系統(tǒng)，牙洗白噴沙潔牙系統(tǒng)，低輻射牙片—光機(jī)系統(tǒng)，手機(jī)抗感染消毒系統(tǒng)等等，不斷提高服務(wù)能力；二是堅(jiān)持人性化標(biāo)準(zhǔn)，精心規(guī)劃裝修診室，我們?cè)诒驹涸O(shè)立了“三室二區(qū)”，三室既特診室、口腔正畸室、綜合治療室，二區(qū)為兩個(gè)休閑候診區(qū)，其中一個(gè)以電視為主、一個(gè)以報(bào)刊為主，以適合不同人群的候診需要，使廣群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務(wù)。
二、注重質(zhì)量管理，杜絕交叉感染。
我們的宗旨是“醫(yī)療安全無(wú)小事，病人利益無(wú)小事，所以缺陷都是可以避免的”，醫(yī)療質(zhì)量管理工作是我們的“生命線”，我們一是成立醫(yī)療安全管理專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)班子，由院一把手王中富主任兼任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，直接全面負(fù)責(zé)全院醫(yī)療安全各項(xiàng)工作；二是嚴(yán)格落實(shí)浙江省口腔感染管理標(biāo)準(zhǔn)，引進(jìn)高效的手機(jī)消毒系統(tǒng)，同時(shí)力加強(qiáng)醫(yī)療器械的清洗、消毒、滅菌和醫(yī)療廢物回收工作，切實(shí)杜絕交叉感染，保證醫(yī)療安全；三是無(wú)痛醫(yī)療，為了減少病痛，我們堅(jiān)持選用進(jìn)口超細(xì)的針頭和進(jìn)口碧藍(lán)麻藥，配合認(rèn)真細(xì)致的操作，結(jié)合細(xì)致的治療方案，權(quán)衡各方案之間的利弊，共同制訂治療方案，并在每一步都主動(dòng)事先征得患者知情同意；四是平價(jià)醫(yī)療，我們?cè)诓粩嘣黾俞t(yī)療成本，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和先進(jìn)設(shè)備投入的情況下，我們嚴(yán)格執(zhí)行并低于省物價(jià)局非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)的'收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)收費(fèi)，以最實(shí)惠的價(jià)格直接讓利于群眾，得到了群眾的一致好評(píng)。
三、注重服務(wù)內(nèi)涵，樹立優(yōu)秀好口碑。
“以服務(wù)、樹口碑”是我們追求的目標(biāo)，在日常門診工作中，我們始終貫切“以人為本”的觀念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量：我們一是推行“微笑相迎、主動(dòng)問候、首問負(fù)責(zé)、出院相送”的服務(wù)模式，變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”；二是嚴(yán)格執(zhí)行五聲活動(dòng)，既“來(lái)有迎聲、問有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿意有道歉聲”；三是開展預(yù)約門診，為了節(jié)省患者的等待時(shí)間，我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上和電話熱線上都開通了預(yù)約服務(wù)，方便家就診，患者只要在我院接受第一次檢查和治療后，都可以根據(jù)自己的便利程度，通過(guò)各種方式預(yù)約下次就診時(shí)間；四是不斷健全門診部網(wǎng)站管理，方便廣患者查詢口腔保健資料和了解本院各種信息及醫(yī)患之間的溝通；五是隨時(shí)注意診室環(huán)境清潔、幽雅、舒適，保持窗明鏡靜，并免費(fèi)為候診患者及其家屬提供茶水。
四、注重奉獻(xiàn)社會(huì)，積極開展社會(huì)公益活動(dòng)。
我們根據(jù)我院的特點(diǎn)和群眾的需要，不斷團(tuán)結(jié)和組織廣員工投身社會(huì)公益事業(yè)，充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神：一是成立了青年志愿者服務(wù)隊(duì)，以組織的形式參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作；二是開展“重晚情、送溫暖”活動(dòng)，我們定期組織優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員到老人宮、各村老人公寓為廣老人開展口腔健康檢查，并免費(fèi)贈(zèng)送口腔醫(yī)療藥物；三是組織青年志愿者深入村莊、挨家挨戶、無(wú)償提供出、隨活動(dòng)和口腔健康教育及贈(zèng)送口腔保健用品等活動(dòng)；四是積極參加“慈善一日捐”活動(dòng)，我們?cè)诟鞣N場(chǎng)合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民幣；五是積極開展“愛牙日”活動(dòng)在今年9月20日，我們組織12名醫(yī)務(wù)人員到莊泉村街頭開展以關(guān)注中老年口腔健康為主題的義診活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)來(lái)口腔檢查和量血壓的群眾爭(zhēng)先恐后、絡(luò)繹不絕，活動(dòng)中我貌向50歲以上老人贈(zèng)送藥品和代金券計(jì)5萬(wàn)余元，發(fā)放口腔宣傳資料1萬(wàn)余份，得到了廣群眾的一致好評(píng)和表?yè)P(yáng)。
總之，回顧近一年來(lái)的工作，我院的各項(xiàng)工作基礎(chǔ)有了新的發(fā)展，措施有了新的創(chuàng)舉，局面有了新的突破，同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，我們的工作還存在許多不足之處，在新的一年中，我們將更加努力進(jìn)取、開拓奮進(jìn)、求真務(wù)實(shí)地開展工作，為我院的強(qiáng)院建設(shè)再立新功而努力。
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