手機(jī)銷(xiāo)售工作計(jì)劃(通用15篇)
時(shí)間過(guò)得可真快,從來(lái)都不等人,我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著,在喜悅中收獲著,是時(shí)候開(kāi)始寫(xiě)計(jì)劃了。計(jì)劃怎么寫(xiě)才不會(huì)流于形式呢?下面是小編為大家收集的手機(jī)銷(xiāo)售工作計(jì)劃,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
手機(jī)銷(xiāo)售工作計(jì)劃1
手機(jī)是當(dāng)今人們生活必須品,無(wú)論是出行還是在家都必備一個(gè),但同樣競(jìng)爭(zhēng)激烈程度也非常高,要在工作中把手機(jī)銷(xiāo)售出去就必須要付出更多的努力,為了在今后的銷(xiāo)售工作中提高手機(jī)銷(xiāo)售額制定了銷(xiāo)售工作計(jì)劃。
一、加強(qiáng)銷(xiāo)售推廣
現(xiàn)在手機(jī)比的不只是質(zhì)量還有性?xún)r(jià)比還有外觀和受眾等等,為了提高手機(jī)銷(xiāo)售,就必須要打響銷(xiāo)售的第一搶?zhuān)驗(yàn)樽罱鲜械淖钚驴钍謾C(jī)人們非常關(guān)注,所以我們店引進(jìn)多款暢銷(xiāo)手機(jī),并且通過(guò)廣告和宣傳的方式讓更多的客戶(hù)看到我們銷(xiāo)售的優(yōu)惠,當(dāng)然,不同的店鋪銷(xiāo)售的價(jià)格有差異,我們銷(xiāo)售分為線上銷(xiāo)售和線下銷(xiāo)售,線上商場(chǎng)的產(chǎn)品相對(duì)于線下要相對(duì)便宜,這是因?yàn)榫上面對(duì)的受眾多,且減少了其他運(yùn)營(yíng)成本相對(duì)而言就要便宜許多,對(duì)我們來(lái)說(shuō)也非常有利。
借助線上的渠道同時(shí)打響線下的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),提高銷(xiāo)售空間,展開(kāi)銷(xiāo)售空間,讓更多的客人來(lái)購(gòu)買(mǎi),對(duì)于距離遠(yuǎn),我們有線上商品銷(xiāo)售,距離近我們有線下實(shí)體商品,可以更具客戶(hù)需要做好加急處理保證銷(xiāo)售能夠在最短的時(shí)間送達(dá),從而實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售任務(wù),做好銷(xiāo)售,這就是我們銷(xiāo)售的目的。
二、做好售后維修工作拉近彼此關(guān)系
在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的過(guò)程中,那面遇到手機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題的情況,想要解決這樣的情況就要我們售后服務(wù)工作,更具手機(jī)購(gòu)買(mǎi)協(xié)議,我們會(huì)提供協(xié)議上商議的服務(wù)對(duì)客戶(hù)更多的幫助,讓客戶(hù)感受到我們對(duì)他們的誠(chéng)意,每一款時(shí)候會(huì)在一定時(shí)間里面有免費(fèi)維修的資格,同時(shí)還有各種售后福利來(lái)吸引客戶(hù),不只是售前好,售后也同樣好這樣來(lái)讓更多的客戶(hù)相信我們所做的工作是一切為了客戶(hù)。把售后作為二次消費(fèi)渠道,這樣我們也能夠給客戶(hù)更多的服務(wù),有的客戶(hù)希望改裝手機(jī),想要修理這就給了我能服務(wù)和銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)讓我們能夠做好工作,完成消費(fèi)。
三、做好手機(jī)定位
手機(jī)銷(xiāo)售的群體不同,太過(guò)廣分對(duì)我們來(lái)說(shuō)并不是很好,只有合適的才是最好的,根據(jù)市場(chǎng)銷(xiāo)售的原因和銷(xiāo)售的環(huán)境我們決定開(kāi)啟新的定位,因?yàn)楝F(xiàn)在手機(jī)銷(xiāo)售的最大消費(fèi)群體是青年群體,他們對(duì)手機(jī)的最求也最多,所以定位到這部分群體,銷(xiāo)售的時(shí)候會(huì)根據(jù)這部分客戶(hù)的情況來(lái)做好相關(guān)的工作銷(xiāo)售額,讓我們可以消費(fèi)更多的手機(jī)。同時(shí)手機(jī)也要貼近這一部分人群的喜好才能讓我們有更多的消費(fèi)者。
當(dāng)然同時(shí)在銷(xiāo)售的過(guò)程中,也會(huì)做好促銷(xiāo)活動(dòng),利用各種節(jié)假日時(shí)間通過(guò)促銷(xiāo)等活動(dòng)吸引更多的客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)吸引更多的受眾,接受更多的消費(fèi)人群。
手機(jī)銷(xiāo)售工作計(jì)劃2
日常的銷(xiāo)售過(guò)程中,我們銷(xiāo)售員總會(huì)碰到這樣那樣的困惑:為什么顧客沒(méi)買(mǎi)?為什么顧客選擇了其他門(mén)店買(mǎi)?為什么顧客買(mǎi)了,卻是不理想的價(jià)格?這些問(wèn)題,相信同事們每天都在親身經(jīng)歷,感同身受。那么,怎樣在才能讓顧客買(mǎi)單?怎樣在商品同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)白熱化的今天殺出一條血路,保持、擴(kuò)大自己的市場(chǎng)份額?是我們企業(yè)和一線銷(xiāo)售員必須認(rèn)真思考認(rèn)真對(duì)待的一個(gè)問(wèn)題。本人掩卷沉思,總結(jié)數(shù)年一線銷(xiāo)售的挫折成敗、成功喜悅與大家一一分享,望能起到拋磚引玉、交流進(jìn)步的效果。
銷(xiāo)售是一門(mén)科學(xué),也是一種技術(shù),它內(nèi)非常深澳的道理,當(dāng)然,銷(xiāo)售也是較低門(mén)檻的,對(duì)從事這項(xiàng)工作的人員的學(xué)歷要求不高,甚至于有些銷(xiāo)售經(jīng)理直說(shuō):“不論黑貓白貓,抓到老鼠的就是好貓!”一語(yǔ)道銷(xiāo)售以成績(jī)論英雄的本質(zhì)。是的,當(dāng)物欲橫流、急功近利的社會(huì)環(huán)境就是這樣的赤裸裸,我們可以改變什么?我們只能去適應(yīng)環(huán)境,只能用成績(jī)?nèi)プC明自己存在的價(jià)值。
我認(rèn)為:對(duì)于銷(xiāo)售,自信、態(tài)度、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技巧,一樣都不可以少。自信乃成功的一半,很難相信一個(gè)對(duì)自己都沒(méi)信心的銷(xiāo)售員能做出很好的業(yè)績(jī),做人也一樣,一定要有自信,相信自己,自己就是最偉大的銷(xiāo)售員,每天都要默默的告訴自己:我是最棒的,我是最棒的!假設(shè)沒(méi)效果,跑到洗手間叫出來(lái),握緊拳頭大聲的叫出來(lái),這個(gè)時(shí)候你的潛意識(shí)已經(jīng)告訴你自己是最棒的了,你的思想主宰你的行動(dòng),行動(dòng)上你也就會(huì)是最棒的,還有一個(gè)就是不要給自己始退路,定下一個(gè)目標(biāo),一個(gè)相信自己可以完成的目標(biāo),有足夠勇氣的話(huà),告訴你的同事告訴你的店長(zhǎng):假設(shè)這個(gè)月你沒(méi)完成2萬(wàn)毛利你就去裸奔,我相信你會(huì)破釜沉舟置之死地而后生,相信自己,不要裸奔,那就只能完成任務(wù)。專(zhuān)業(yè)知識(shí):是指一定范圍內(nèi)的系統(tǒng)化的知識(shí)。
我們是賣(mài)手機(jī)的,對(duì)于手機(jī)的功能一定要熟悉一定要精通。在日常的工作中經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有很多同事連***手機(jī)的盒子都不會(huì)裝,手機(jī)電池也不會(huì)分,像***亞,有相當(dāng)部分同事都不知道有4c,5c的電池,你把4c的電池裝到5c的手機(jī)里面是可以用,但是你把5c的電池裝到4c的手機(jī)里面是不可以用的,把4c的電池裝到5c里面賣(mài)了之后就等于是少了一個(gè)電池,造成分?jǐn),這個(gè)經(jīng)常發(fā)生。
許多新入職的同事總是迫不及待的問(wèn)我應(yīng)該怎么賣(mài)機(jī),當(dāng)然想賣(mài)機(jī)是好事,但是你連一些基本功都沒(méi)掌握,就讓我去教你銷(xiāo)售技巧,那樣只會(huì)富害了你自己,只會(huì)導(dǎo)致實(shí)際銷(xiāo)售過(guò)程中手忙腳、丟三落四、漏洞百出,讓顧客認(rèn)為我們不夠?qū)I(yè),購(gòu)買(mǎi)欲望大打折扣,就算到最后給你買(mǎi)了手機(jī),價(jià)錢(qián)也是可想而知了。
為什么我們的萬(wàn)能充可以賣(mài)到15塊,而且總是賣(mài)到斷貨?別人賣(mài)5塊錢(qián)一個(gè)卻總是賣(mài)不出去?為什么外面士多店的啤酒3.5元一支還是660ml的,但是太陽(yáng)城可以賣(mài)到15塊,15塊還是330ml的,份量少一半,價(jià)格貴幾倍,卻有很多消費(fèi)者愿意買(mǎi)單,這就是專(zhuān)業(yè)和業(yè)余的巨大差別,我們花了巨大的投資在門(mén)店裝修、鋪位選址、加盟費(fèi)上就早給顧客一種品牌效應(yīng),一種專(zhuān)業(yè)形象,把產(chǎn)品的利益最大化,想不到到最后由于店員的不夠?qū)I(yè)而讓一切付諸一潰,實(shí)在是讓人懊惱。
所以我真的很希望名位同事要苦練基本功,像拆裝后蓋電池、裝內(nèi)存卡、找盒子這些最基本的工作要做到精通熟練,不要臨時(shí)抱佛腳,一會(huì)兒又去找人問(wèn)怎么拆后蓋,一會(huì)兒又說(shuō)找不到內(nèi)存卡在哪里插,這樣會(huì)讓顧客對(duì)你對(duì)企業(yè)失去信任,直接導(dǎo)致顧客流失。
手機(jī)銷(xiāo)售工作計(jì)劃3
xx是一家XX手機(jī)專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售經(jīng)理,自他擔(dān)任該職務(wù)3年以來(lái),每年的銷(xiāo)售工作計(jì)劃便成為了他的必修課 ,他的銷(xiāo)售計(jì)劃不僅文筆生動(dòng),描述具體,而且還往往理論聯(lián)系實(shí)際,策略與實(shí)戰(zhàn)并舉,數(shù)字與表格齊下,很好地指導(dǎo)了他的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),使其按照年度計(jì)劃有條不紊地開(kāi)展市場(chǎng)推廣工作,在不斷修訂和檢核的過(guò)程中,取得了較好的引領(lǐng)效果,那么,李經(jīng)理的年度銷(xiāo)售計(jì)劃是如何制定的呢?它又包括哪幾個(gè)方面的內(nèi)容?
一、市場(chǎng)分析
年度銷(xiāo)售計(jì)劃制定的依據(jù),便是過(guò)去一年市場(chǎng)形勢(shì)及市場(chǎng)現(xiàn)狀的分析,而李經(jīng)理采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的SWOT分析法,即企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)分析以及競(jìng)爭(zhēng)威脅和存在的機(jī)會(huì),通過(guò)SWOT分析,李經(jīng)理可以從中了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的格局及態(tài)勢(shì),并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機(jī)會(huì),整合和優(yōu)化資源配置,使其利用最大化。比如,通過(guò)市場(chǎng)分析,李經(jīng)理很清晰地知道了方便面的市場(chǎng)現(xiàn)狀和未來(lái)趨勢(shì):產(chǎn)品(檔次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分銷(xiāo)),寡頭競(jìng)爭(zhēng)初露端倪,營(yíng)銷(xiāo)組合策略將成為下一輪競(jìng)爭(zhēng)的熱點(diǎn)等等。
二、營(yíng)銷(xiāo)思路
營(yíng)銷(xiāo)思路是根據(jù)市場(chǎng)分析而做出的指導(dǎo)全年銷(xiāo)售計(jì)劃的 精神綱領(lǐng),是營(yíng)銷(xiāo)工作的方向和靈魂 ,也是銷(xiāo)售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營(yíng)銷(xiāo)操作理念。針對(duì)這一點(diǎn),李經(jīng)理制定了具體的營(yíng)銷(xiāo)思路,其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容:
1、樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)觀念,真正體現(xiàn) 營(yíng)銷(xiāo)生活化,生活營(yíng)銷(xiāo)化 。
2、實(shí)施深度分銷(xiāo),樹(shù)立決戰(zhàn)在終端的思想,有計(jì)劃、有重點(diǎn)地指導(dǎo)客戶(hù)直接運(yùn)作末端市場(chǎng)。
3、綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷(xiāo)、傳播、服務(wù)等營(yíng)銷(xiāo)組合策略,形成強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)合力。
4、在市場(chǎng)操作層面,體現(xiàn) 兩高一差 ,即要堅(jiān)持 運(yùn)作差異化,高價(jià)位、高促銷(xiāo) 的原則,揚(yáng)長(zhǎng)避短,體現(xiàn)獨(dú)有的操作特色等等。
營(yíng)銷(xiāo)思路的確定,李經(jīng)理充分結(jié)合了企業(yè)的實(shí)際,不僅翔實(shí)、有可操作性,而且還與時(shí)俱進(jìn),體現(xiàn)了創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)精神,因此,在以往的年度銷(xiāo)售計(jì)劃中,都曾發(fā)揮了很好的指引效果。
三、銷(xiāo)售目標(biāo)
銷(xiāo)售目標(biāo)是一切營(yíng)銷(xiāo)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),因此,科學(xué)、合理的銷(xiāo)售目標(biāo)制定也是年度銷(xiāo)售計(jì)劃的最重要和最核心的部分。那么,李經(jīng)理是如何制定銷(xiāo)售目標(biāo)的呢?
1、根據(jù)上一年度的銷(xiāo)售數(shù)額,按照一定增長(zhǎng)比例,比如20%或30%,確定當(dāng)前年度的銷(xiāo)售數(shù)量。
2、銷(xiāo)售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個(gè)月度,而且還責(zé)任到人,量化到人,并細(xì)分到具體市場(chǎng)。
3、權(quán)衡銷(xiāo)售目標(biāo)與利潤(rùn)目標(biāo)的關(guān)系,做一個(gè)經(jīng)營(yíng)型的營(yíng)銷(xiāo)人才,具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu),將產(chǎn)品銷(xiāo)售目標(biāo)具體細(xì)分到各層次產(chǎn)品。比如,李經(jīng)理根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品ABC分類(lèi),將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在A(高價(jià)、形象利潤(rùn)產(chǎn)品):B(平價(jià)、微利上量產(chǎn)品):C(低價(jià):戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2:3:1,從而更好地控制產(chǎn)品銷(xiāo)量和利潤(rùn)的關(guān)系。
銷(xiāo)售目標(biāo)的確認(rèn),使李經(jīng)理有了沖刺的對(duì)象,也使其銷(xiāo)售目標(biāo)的跟蹤有了基礎(chǔ),從而有利于銷(xiāo)售目標(biāo)的順利達(dá)成。
四、營(yíng)銷(xiāo)策略
營(yíng)銷(xiāo)策略是營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解,是順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷(xiāo)售目標(biāo)的有力保障。李經(jīng)理根據(jù)方便面行業(yè)的運(yùn)作形勢(shì),結(jié)合自己多年的市場(chǎng)運(yùn)做經(jīng)驗(yàn),制定了如下的營(yíng)銷(xiāo)策略:
1、產(chǎn)品策略,堅(jiān)持差異化,走特色發(fā)展之路,產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng),要充分體現(xiàn)集群特點(diǎn),發(fā)揮產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力,形成一個(gè)強(qiáng)大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群,避免單兵作戰(zhàn)。
2、價(jià)格策略,高質(zhì)、高價(jià),產(chǎn)品價(jià)格向行業(yè)標(biāo)兵看齊,同時(shí),強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品運(yùn)輸半徑,以600公里為限,實(shí)行 一套價(jià)格體系,兩種返利模式 ,即價(jià)格相同,但返利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)距離遠(yuǎn)近不同而有所不同的定價(jià)策略。
3、通路策略,創(chuàng)新性地提出分品項(xiàng)、分渠道運(yùn)作思想,除精耕細(xì)作,做好傳統(tǒng)通路外,集中物力、財(cái)力、人力、運(yùn)力等企業(yè)資源,大力度地開(kāi)拓學(xué)校、社區(qū)、網(wǎng)吧、團(tuán)購(gòu)等一些特殊通路,實(shí)施全方位、立體式的突破。
4、促銷(xiāo)策略,在 高價(jià)位、高促銷(xiāo) 的基礎(chǔ)上,開(kāi)創(chuàng)性地提出了 連環(huán)促銷(xiāo) 的營(yíng)銷(xiāo)理念,它具有如下幾個(gè)特征:
。1)、促銷(xiāo)體現(xiàn) 聯(lián)動(dòng) ,牽一發(fā)而動(dòng)全身,其目的是大力度地牽制客戶(hù),充分利用其資金、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資源,有效擠壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
。2)、連環(huán)的促銷(xiāo)方式至少兩個(gè)以上,比如銷(xiāo)售累積獎(jiǎng)和箱內(nèi)設(shè)獎(jiǎng)同時(shí)出現(xiàn),以充分吸引分銷(xiāo)商和終端消費(fèi)者的眼球。
。3)、促銷(xiāo)品的選擇原則求新、求奇、求異,即要與競(jìng)品不同,通過(guò)富有吸引力的促銷(xiāo)品,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng) 動(dòng)銷(xiāo) ,以及促銷(xiāo)激活通路、通路激活促銷(xiāo)之目的。
(4)、服務(wù)策略,細(xì)節(jié)決定成敗,在 人無(wú)我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我新,人新我轉(zhuǎn) 的思路下,在服務(wù)細(xì)節(jié)上狠下工夫。提出了 5S 溫情服務(wù)承諾,并建立起 貼身式 、 保姆式 的服務(wù)觀念,在售前、售中、售后服務(wù)上,務(wù)求熱情、真誠(chéng)、一站式等等。
通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定,李經(jīng)理胸有成竹,也為其目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)做了一個(gè)良好的開(kāi)端。
手機(jī)銷(xiāo)售工作計(jì)劃4
一、存在的問(wèn)題和不足
雖然我們的工作在過(guò)去的`半年里取得了一定的成績(jī),但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有許多差距和不足,主要包括以下問(wèn)題:
1、來(lái)電:咨詢(xún)和響應(yīng)能力不足,部分課程還缺乏深入咨詢(xún)的能力,需要加強(qiáng)與產(chǎn)品的合作,加大培訓(xùn)力度。
2、呼出:目前日常主要業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未付款訂單的回訪,業(yè)務(wù)性質(zhì)比較膚淺。真正意義上的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo),也就是老用戶(hù)二次開(kāi)發(fā),新用戶(hù)不熟悉的電話(huà)拜訪是不夠的。
3、有的只是憑感覺(jué)賣(mài),沒(méi)有對(duì)主要產(chǎn)品的性能波動(dòng)和轉(zhuǎn)化率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
4、團(tuán)隊(duì)氛圍出現(xiàn)問(wèn)題,業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)向惡性競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展,直接影響整體業(yè)績(jī)。
第二,在下一步,我們將盡最大努力做好以下工作:
1、加強(qiáng)合作,進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)。在新的一年里,我們希望進(jìn)一步加強(qiáng)與產(chǎn)品部門(mén)的合作,為我們提供更多的產(chǎn)品培訓(xùn),幫助我們走向高級(jí)銷(xiāo)售顧問(wèn)的行列。學(xué)校工作人員有必要熟悉學(xué)校的產(chǎn)品。為了發(fā)展,學(xué)校可能會(huì)改進(jìn)自己的產(chǎn)品或者推出新產(chǎn)品,經(jīng)常會(huì)進(jìn)行一些產(chǎn)品培訓(xùn),讓員工對(duì)學(xué)校的新產(chǎn)品有更多的了解,提高工作技能,讓大家成長(zhǎng)的更快。
2、加強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析,及時(shí)了解來(lái)電和呼出,根據(jù)性能波動(dòng)加強(qiáng)管理,提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。
3、主動(dòng)學(xué)習(xí)和探索銷(xiāo)售規(guī)律,從而指導(dǎo)銷(xiāo)售工作的開(kāi)展,為學(xué)校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。
4、打大規(guī)模的呼出電話(huà),讓沉睡的數(shù)據(jù)蘇醒,促進(jìn)老客戶(hù)的重復(fù)銷(xiāo)售。
在新的一年里,我們將牢牢把握教育發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期,全力協(xié)助銷(xiāo)售人員共同實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)。我們大家一起努力,緊密結(jié)合自己的實(shí)際,制定長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,努力工作,站在新的起點(diǎn)上,向著更高更好的目標(biāo)前進(jìn),把工作做得更好!在不久的將來(lái),我相信學(xué)校會(huì)發(fā)展得更好更快!
手機(jī)銷(xiāo)售工作計(jì)劃5
作為一個(gè)手機(jī)銷(xiāo)售,我決定拓寬銷(xiāo)售渠道,下半年起,將銷(xiāo)售的方式往微信上靠攏。自微信上線,直至現(xiàn)在一年半多的時(shí)間微信的用戶(hù)就高達(dá)2億。而微信營(yíng)銷(xiāo)也形成了一股風(fēng)潮,眾多商家無(wú)一不把眼睛瞄準(zhǔn)這個(gè)快速發(fā)展的新應(yīng)用。勢(shì)不可擋的微信營(yíng)銷(xiāo),到底有那些模式呢?
一、草根廣告式——查看附近的人
產(chǎn)品描述:微信中基于LBS的功能插件“查看附近的人”便可以使更多陌生人看到這種強(qiáng)制性廣告。
功能模式:用戶(hù)點(diǎn)擊“查看附近的人”后,可以根據(jù)自己的地理位置查找到周?chē)奈⑿庞脩?hù)。在這些附近的微信用戶(hù)中,除了顯示用戶(hù)姓名等基本信息外,還會(huì)顯示用戶(hù)簽名檔的內(nèi)容。所以用戶(hù)可以利用這個(gè)免費(fèi)的廣告位為自己的產(chǎn)品打廣告。
營(yíng)銷(xiāo)方式:營(yíng)銷(xiāo)人員在人流最旺盛的地方后臺(tái)24小時(shí)運(yùn)行微信,如果“查看附近的人”使用者足夠多,這個(gè)廣告效果也會(huì)不錯(cuò)。隨著微信用戶(hù)數(shù)量的上升,可能這個(gè)簡(jiǎn)單的簽名欄會(huì)也許變成移動(dòng)的“黃金廣告位”。
二、品牌活動(dòng)式——漂流瓶
產(chǎn)品描述:移植到微信上后,漂流瓶的功能基本保留了原始簡(jiǎn)單易上手的風(fēng)格。
功能模式:漂流瓶有兩個(gè)簡(jiǎn)單功能:
1、“扔一個(gè)”,用戶(hù)可以選擇發(fā)布語(yǔ)音或者文字然后投入大海中,如果有其他用戶(hù)“撈”到則可以展開(kāi)對(duì)話(huà);
2、“撿一個(gè)”,“撈”大海中無(wú)數(shù)個(gè)用戶(hù)投放的漂流瓶,“撈”到后也可以和對(duì)方展開(kāi)對(duì)話(huà),但每個(gè)用戶(hù)每天只有20次機(jī)會(huì)。營(yíng)銷(xiāo)方式:微信官方可以對(duì)漂流瓶的參數(shù)進(jìn)行更改,使得合作商家推廣的活動(dòng)在某一時(shí)間段內(nèi)拋出的“漂流瓶”數(shù)量大增,普通用戶(hù)“撈”到的頻率也會(huì)增加。加上“漂流瓶”模式本身可以發(fā)送不同的文字內(nèi)容甚至語(yǔ)音小游戲等,如果營(yíng)銷(xiāo)得當(dāng),也能產(chǎn)生不錯(cuò)的營(yíng)銷(xiāo)效果。而這種語(yǔ)音的模式,也讓用戶(hù)覺(jué)得更加真實(shí)。但是如果只是純粹的廣告語(yǔ),是會(huì)引起用戶(hù)反感的。
三、O2O折扣式——掃一掃
產(chǎn)品描述:二維碼發(fā)展至今其商業(yè)用途越來(lái)越多,所以微信也就順應(yīng)潮流結(jié)合O2O展開(kāi)商業(yè)活動(dòng)。
功能模式:將二維碼圖案置于取景框內(nèi),微信會(huì)幫你找到好友企業(yè)的二維碼,然后你將可以獲得成員折扣、商家優(yōu)惠亦或是一些新聞資訊。
營(yíng)銷(xiāo)方式:移動(dòng)應(yīng)用中加入二維碼掃描,然后給用戶(hù)提供商家折扣和優(yōu)惠,這種O2O方式早已普及開(kāi)來(lái)。而類(lèi)似的APP在應(yīng)用超市中也多到讓你不知如何選擇,坐擁上億用戶(hù)切活躍度足夠高的微信,價(jià)值不言而喻。
四、互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)式——微信公眾平臺(tái)
產(chǎn)品描述:對(duì)于大眾化媒體、明星以及企業(yè)而言,如果維新開(kāi)放平臺(tái)+朋友圈的社交分享功能的開(kāi)放,已經(jīng)使得微信作為一種移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上不可忽視的營(yíng)銷(xiāo)渠道,那么微信公眾平臺(tái)的上線,則使這種營(yíng)銷(xiāo)渠道更加細(xì)化和直接。
手機(jī)銷(xiāo)售工作計(jì)劃6
一方面根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化我需要在這一季度加大宣傳的力度,有的時(shí)候只有先將自己推銷(xiāo)出去并讓客戶(hù)接受相應(yīng)的理念才能借機(jī)銷(xiāo)售產(chǎn)品,尤其是要看準(zhǔn)客戶(hù)的需求再來(lái)采取更為適合的銷(xiāo)售方法才能夠獲得成功,所以作為一名合格手機(jī)銷(xiāo)售員必須要抓準(zhǔn)時(shí)機(jī)來(lái)宣傳自己業(yè)務(wù)的最新活動(dòng)。
只有宣傳工作做到位了以后才能夠吸引到對(duì)自身業(yè)務(wù)感興趣的客戶(hù),尤其是在當(dāng)下社會(huì)手機(jī)已經(jīng)升級(jí)成為大部分人必需品的程度上,除了店里本來(lái)的宣傳手段以外在結(jié)合適當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)手段便能夠取得相當(dāng)不錯(cuò)的效果。
另外在這一季度我應(yīng)該要將目光放在龐大的潛在客戶(hù)市場(chǎng),要學(xué)會(huì)將手上現(xiàn)有的客戶(hù)資源整理出來(lái)并建立相關(guān)的群體,除了借機(jī)推出適合他們本身的手機(jī)款式以外還能夠通過(guò)旁敲側(cè)聽(tīng)的方式來(lái)擴(kuò)大他們對(duì)身邊人的需求,無(wú)論是老年人使用的老年機(jī)還是針對(duì)學(xué)生的款式都能夠進(jìn)行相應(yīng)的推銷(xiāo)。
而且只要能夠做好相應(yīng)的售后服務(wù)以及日常的問(wèn)好就能夠在他們心中留下一個(gè)不錯(cuò)的印象,在這其中我認(rèn)為中年婦女市場(chǎng)應(yīng)該是需要手機(jī)銷(xiāo)售員格外注意的,以為她們相比于自身的享受更為注重于為身邊的親人服務(wù),站在她們的角度思考問(wèn)題絕對(duì)能夠收獲意想不到的結(jié)果。
最后我覺(jué)得傳統(tǒng)銷(xiāo)售手段中能夠應(yīng)用得到的便是適當(dāng)?shù)恼劭,在這方面的學(xué)問(wèn)可以說(shuō)將會(huì)是自己能否在第四季度中取得高業(yè)績(jī)的關(guān)鍵因素,對(duì)于部分客戶(hù)來(lái)說(shuō)適當(dāng)?shù)恼劭勰軌蜃寣?duì)方產(chǎn)生信任的同時(shí)也會(huì)加大購(gòu)買(mǎi)的欲望,除此之外還要懂得適當(dāng)?shù)谋茊渭记刹拍軌蜃尓q豫不決的客戶(hù)盡快做出正確的決定,因此在第四季度的工作中我應(yīng)該要熟練運(yùn)用這些技巧并趁機(jī)拿下客戶(hù)。
不過(guò)我覺(jué)得作為一名銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)更為重要的還是要保持住一個(gè)冷靜的心態(tài),有的時(shí)候即便是眼前的低業(yè)績(jī)也無(wú)法代表將來(lái)的成就,只要有著一顆不服輸?shù)男囊约跋胍鉀Q問(wèn)題的思維就能夠在第四季度中發(fā)揮出自己的作用,而且在這之中還能夠在完成業(yè)績(jī)指標(biāo)的同時(shí)獲得成長(zhǎng)。
手機(jī)銷(xiāo)售工作計(jì)劃7
即將到來(lái)的10月份對(duì)我來(lái)說(shuō)是用以提升績(jī)效的契機(jī),回顧以往完成的銷(xiāo)售工作能夠認(rèn)識(shí)到自身存在著些許不足,但對(duì)于工作中的優(yōu)勢(shì)也能夠予以肯定并爭(zhēng)取做得更好,作為手機(jī)銷(xiāo)售員自然得明白市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)峻性并提前做好準(zhǔn)備,現(xiàn)制定10月份的手機(jī)銷(xiāo)售工作計(jì)劃如下。
注重市場(chǎng)調(diào)研并在銷(xiāo)售工作中加強(qiáng)宣傳力度,為了給手機(jī)店的發(fā)展開(kāi)發(fā)更多新客戶(hù)自然要認(rèn)真做好宣傳工作才行,因此在10月份應(yīng)該要做好市場(chǎng)調(diào)研并了解到顧客購(gòu)買(mǎi)手機(jī)需要看重哪些因素,針對(duì)這方面來(lái)運(yùn)用銷(xiāo)售技巧自然能夠取得不錯(cuò)的效果,另外也能夠通過(guò)發(fā)傳單以及拉橫幅的方式來(lái)推出手機(jī)店的新活動(dòng),再加上10月份有著國(guó)慶中秋假期的緣故可以好好利用一番,利用假期折扣的噱頭來(lái)展開(kāi)促銷(xiāo)活動(dòng)無(wú)疑能夠?yàn)榈昝娴慕?jīng)營(yíng)帶來(lái)更多的效益,但我也明白宣傳過(guò)程中的實(shí)際意義十分重要自然要積極做好才行。
強(qiáng)化對(duì)手機(jī)性能的了解并積極參與到進(jìn)貨流程之中,為了增加銷(xiāo)售過(guò)程中的談資以便于提升自身的專(zhuān)業(yè)度,深入了解不同手機(jī)的性能并展開(kāi)與顧客之間的交流是很重要的,至少要能夠讓顧客明白自己對(duì)銷(xiāo)售的手機(jī)十分了解才行,若是對(duì)銷(xiāo)售的手機(jī)不了解的話(huà)則會(huì)讓顧客覺(jué)得自己很不專(zhuān)業(yè),再加上強(qiáng)化對(duì)手機(jī)性能的了解程度也能夠讓自己在交流過(guò)程中更好地分析手機(jī)的優(yōu)點(diǎn),這對(duì)銷(xiāo)售技巧的運(yùn)用以及客戶(hù)的開(kāi)發(fā)來(lái)說(shuō)往往能起到不錯(cuò)的效果。至于進(jìn)貨工作的參與則是為了加深對(duì)手機(jī)進(jìn)價(jià)的了解,從中了解每部手機(jī)可以產(chǎn)生的效益并努力提升手機(jī)店的整體效益。
重視對(duì)銷(xiāo)售技巧的學(xué)習(xí)并在運(yùn)用過(guò)程中積累更多的經(jīng)驗(yàn),想要在手機(jī)銷(xiāo)售過(guò)程中有所作為自然要強(qiáng)化自身的工作能力才行,雖然沒(méi)有捷徑可走卻也能夠隨著時(shí)間的流逝來(lái)積累相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn),所以我得保持沉穩(wěn)的心態(tài)對(duì)待10月份的銷(xiāo)售工作并爭(zhēng)取獲得更多的績(jī)效,這需要我強(qiáng)化對(duì)工作技巧的運(yùn)用從而在銷(xiāo)售過(guò)程中占據(jù)主導(dǎo)地位,但我在展開(kāi)話(huà)題的過(guò)程中也要將選擇權(quán)交給客戶(hù)從而讓對(duì)方感受到尊重,盡管只是手機(jī)銷(xiāo)售的些許技巧卻往往能夠取得不錯(cuò)的效果。
能夠通過(guò)計(jì)劃的制定使得10月份的績(jī)效有所提升自然是再好不過(guò)的事情,所以我得嚴(yán)格執(zhí)行這份計(jì)劃并在手機(jī)銷(xiāo)售工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),通過(guò)對(duì)自身工作表現(xiàn)的分析來(lái)改進(jìn)現(xiàn)有的工作方式并爭(zhēng)取做得更好,至少我會(huì)不斷總結(jié)手機(jī)銷(xiāo)售工作中的經(jīng)驗(yàn)并為了手機(jī)店效益的提升而努力。
手機(jī)銷(xiāo)售工作計(jì)劃8
每一年,手機(jī)的推陳出新都是非常的快,而且目前市面上也是有很多的品牌,競(jìng)爭(zhēng)非常的激烈,新的一年也是要做好銷(xiāo)售的計(jì)劃,把我們的手機(jī)銷(xiāo)售做好。
讓客戶(hù)了解我們的品牌,知道我們的手機(jī)是優(yōu)秀的,除了我們自身做好手機(jī)之外,也是要去推廣我們的品牌,多去做宣傳,讓更多的人知道,了解我們的一個(gè)手機(jī),除了有線下的門(mén)店,網(wǎng)上的商城去推廣宣傳之外,我們也是要多渠道的去打一些廣告,讓更多的客戶(hù)來(lái)了解我們的手機(jī)產(chǎn)品,知道我們這個(gè)品牌,我們是比較新興的手機(jī)品牌,很多方面和老品牌來(lái)對(duì)比的話(huà),還是有很大的差距,但是新的一年,只要我們把宣傳工作給做好了,讓大眾熟悉了我們的品牌,那么在銷(xiāo)售的時(shí)候也是可以更好地去推薦。
做好渠道的建設(shè),現(xiàn)在我們除了線下的門(mén)店和網(wǎng)上的商城,其余的地方并沒(méi)有把貨鋪好,像一些電器商場(chǎng),手機(jī)專(zhuān)賣(mài)店,通信門(mén)店,這些都是需要我們?nèi)ラ_(kāi)發(fā),去操作的,而在線上,我們也是要去和各大知名的商城進(jìn)行合作,要么入住開(kāi)旗艦店,要么就直接供貨,通過(guò)各種渠道的散布,讓更多的客戶(hù)了解到我們的產(chǎn)品,可以通過(guò)不同的方式來(lái)把我們的手機(jī)購(gòu)買(mǎi)得到,而渠道的鋪設(shè)可以讓客戶(hù)也是更了解到我們手機(jī)的品牌實(shí)力。
做好促銷(xiāo)的活動(dòng),目前很多品牌的手機(jī)的數(shù)據(jù),性能的差距并不是很大,而想要把銷(xiāo)售做好,活動(dòng)的促銷(xiāo)是必不可少的,除了大節(jié)日的促銷(xiāo),平時(shí)我們也是需要多想一些辦法,去把促銷(xiāo)做好,像周年慶,老客戶(hù)回饋,等等各種類(lèi)型的活動(dòng),吸引客戶(hù)來(lái)購(gòu)買(mǎi)我們的手機(jī),并且在促銷(xiāo)之中,也是要讓客戶(hù)通過(guò)體驗(yàn)或者有優(yōu)惠,送禮等方式刺激他們的消費(fèi)欲望。只有促銷(xiāo)做好了,那么我們更能是把銷(xiāo)售的目標(biāo)去完成。
新的一年,也是會(huì)有數(shù)款新的機(jī)型出來(lái),作為銷(xiāo)售我們也是要對(duì)我們的產(chǎn)品多多去了解,那樣的話(huà),才能更好的去推薦給客戶(hù),只有銷(xiāo)售熟悉了產(chǎn)品,了解了產(chǎn)品,在和客戶(hù)的溝通之中,才能讓客戶(hù)信任我們,感受到我們的專(zhuān)業(yè)性,愿意購(gòu)買(mǎi)我們的手機(jī)。銷(xiāo)售的市場(chǎng)情況也是不斷變化的,在這一年里,我們也是要根據(jù)具體的市場(chǎng)情況去做了解,不斷調(diào)整銷(xiāo)售的計(jì)劃,去把我們的年度銷(xiāo)售目標(biāo)完成。
手機(jī)銷(xiāo)售工作計(jì)劃9
俗話(huà)說(shuō)“活到老,學(xué)到老”,這話(huà)一點(diǎn)不錯(cuò)。即使已經(jīng)參加工作了,我們也不應(yīng)該放棄對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)。相反,作為企業(yè)的員工,在繁忙的工作之余,讀一些開(kāi)闊心智的書(shū)籍,吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn),大有好處。聰明的人,總是善于用別人的智慧來(lái)填補(bǔ)自己的大腦。下面,是我這一年工作的總結(jié):
一、銷(xiāo)售的計(jì)劃
銷(xiāo)售工作的基本法則是,制定銷(xiāo)售計(jì)劃和按計(jì)劃銷(xiāo)售。銷(xiāo)售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷(xiāo)售目標(biāo),也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn),都有各自的方法,關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶(hù)關(guān)系的管理
對(duì)客戶(hù)管理有方,客戶(hù)就會(huì)有銷(xiāo)售熱情,會(huì)積極地配合。如果對(duì)客戶(hù)沒(méi)有進(jìn)行有效的管理,或者客戶(hù)關(guān)系管理粗糙,結(jié)果,既無(wú)法調(diào)動(dòng)客戶(hù)的銷(xiāo)售熱情,也無(wú)法有效地控制銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶(hù)關(guān)系,關(guān)注客戶(hù)的各個(gè)細(xì)節(jié),隨時(shí)讓客戶(hù)感覺(jué)到你與他同在。
三、信息的反饋
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線,最了解市場(chǎng)動(dòng)向,消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化等等,這些信息及時(shí)地反饋給公司,對(duì)決策有著重要的意義,另一方面,銷(xiāo)售活動(dòng)中存在的問(wèn)題,也要迅速及時(shí)地反饋給公司,以便管理層及時(shí)做出對(duì)策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面:一是銷(xiāo)售額,二是市場(chǎng)信息。對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言,更重要的是市場(chǎng)信息。因?yàn)殇N(xiāo)售額是昨天的,是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的,已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的;有意義的市場(chǎng)信息,它決定著企業(yè)明天的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、明天的市場(chǎng)。
四、“銷(xiāo)售當(dāng)中無(wú)的小事”
“管理當(dāng)中無(wú)小事”,一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣,“銷(xiāo)售當(dāng)中無(wú)小事”。銷(xiāo)售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎,去尋找一個(gè)雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。
手機(jī)銷(xiāo)售工作計(jì)劃10
根據(jù)第一季度出現(xiàn)的問(wèn)題,為避免第二季度出現(xiàn)和第一季度的問(wèn)題,所以要詳細(xì)制定計(jì)劃,把問(wèn)題糾正過(guò)來(lái),以下是手機(jī)第二季度銷(xiāo)售工作計(jì)劃:
一、發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題和不足
雖然上一季度來(lái)我們的工作取得了一定成績(jī),但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很多差距和不足,主要有以下幾方面的問(wèn)題:
1、呼入方面:咨詢(xún)應(yīng)對(duì)能力不足,部分課程仍然缺乏深度咨詢(xún)能力,需要與產(chǎn)品加強(qiáng)協(xié)作,加大培訓(xùn)力度。
2、呼出方面:目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪,業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的電話(huà)銷(xiāo)售,即老用戶(hù)二次開(kāi)發(fā)與新用戶(hù)電話(huà)陌生拜訪銷(xiāo)售上投入的力度不夠。
3、有的僅憑感覺(jué)銷(xiāo)售,對(duì)業(yè)績(jī)起伏無(wú)統(tǒng)計(jì)分析,對(duì)主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無(wú)統(tǒng)計(jì)分析。
4、團(tuán)隊(duì)氛圍一度出現(xiàn)問(wèn)題,業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)向惡性競(jìng)爭(zhēng)方向發(fā)展,直接影響整體業(yè)績(jī)。
二、下一步,我們將努力做好以下幾方面的工作
1、加強(qiáng)合作,進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)。新的一年,我們希望和產(chǎn)品部進(jìn)一步加強(qiáng)合作,多為我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn),協(xié)助我們走向資深銷(xiāo)售顧問(wèn)的行列。對(duì)于公司的職員來(lái)說(shuō),熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展,公司可能會(huì)有產(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出,經(jīng)常開(kāi)展一些產(chǎn)品的培訓(xùn),讓職員對(duì)公司的新產(chǎn)品更加了解,提高員工的工作技能,讓大家成長(zhǎng)得更快。
2、加強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析,及時(shí)了解呼入和呼出量,根據(jù)業(yè)績(jī)起伏加強(qiáng)管理,提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。
3、主動(dòng)研究發(fā)掘銷(xiāo)售規(guī)律,以指導(dǎo)好手機(jī)銷(xiāo)售工作的開(kāi)展,為公司創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。
4、進(jìn)行大范圍外呼,讓沉睡的數(shù)據(jù)蘇醒,促成老客戶(hù)的多次銷(xiāo)售。(具體到產(chǎn)品)
在新的一年里,我們將緊緊抓住教育發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期,盡的努力協(xié)助銷(xiāo)售員共同完成手機(jī)銷(xiāo)售目標(biāo)。我們大家會(huì)一起努力,緊密結(jié)合自身的實(shí)際,長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,埋頭實(shí)干,站在新的起點(diǎn)上,向著更高的、更美好的目標(biāo)邁進(jìn),將工作做到更好!在不久的將來(lái),我相信公司一定會(huì)發(fā)展得更好、更快!
手機(jī)銷(xiāo)售工作計(jì)劃11
一、市場(chǎng)現(xiàn)狀分析
(一)用戶(hù)分析
我公司的主要顧客來(lái)源于大學(xué)生和追逐時(shí)尚的青年,對(duì)手機(jī)的時(shí)尚功能和個(gè)性要求較高;而且他們比較容易接受中低檔產(chǎn)品,偏好于進(jìn)口的品牌機(jī)和質(zhì)量好的國(guó)產(chǎn)機(jī);一般的使用壽命為兩年,但很多人中途因?yàn)楦鞣N原因而更換手機(jī);主要購(gòu)買(mǎi)地:專(zhuān)賣(mài)店,大賣(mài)場(chǎng)和網(wǎng)上;手機(jī)信息獲取來(lái)源:電視廣告,網(wǎng)絡(luò),宣傳單以及同學(xué),同事之間的交流。
(二)競(jìng)爭(zhēng)情況分析
目前在海南手機(jī)市場(chǎng)的國(guó)內(nèi)品牌有:聯(lián)想,步步高,oPPo,HTc,波導(dǎo),Tcl,夏新,中興,康佳等;國(guó)外品牌有:諾基亞,摩托羅拉,三星,索愛(ài),蘋(píng)果等。這些手機(jī)中市場(chǎng)上比較受歡迎,占市場(chǎng)比例較大的品牌主要是:諾基亞,步步高,摩托羅拉,三星,聯(lián)想。而其實(shí),國(guó)外品牌還是占主流地位,尤其是諾基亞,在年輕人心中有較高期望。
(三)市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析
1、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與潛力:
。1)產(chǎn)品自主研發(fā)逐漸形成主流,并形成了幾個(gè)穩(wěn)定的開(kāi)發(fā)平臺(tái),提供了成本及性?xún)r(jià)比較優(yōu)的產(chǎn)品,有了比較優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)的保障;
。2)建立了自己的產(chǎn)品研發(fā)中心,為產(chǎn)品的后續(xù)發(fā)展提供了強(qiáng)有力支持和保障。
。3)本公司的品牌雖說(shuō)進(jìn)入海南市場(chǎng)市場(chǎng)時(shí)間雖不長(zhǎng),但在人們心目中已有一定的份量,對(duì)本品牌質(zhì)量和性能已有了一定的認(rèn)可,形成了相對(duì)固定的客戶(hù)群;產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率較高,已經(jīng)建立相對(duì)完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),固有的門(mén)店和專(zhuān)柜數(shù)量接近30家,專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員有70人。
(4)隨著手機(jī)的逐步普及與推廣,以及人們對(duì)時(shí)尚潮流的追趕,手機(jī)的購(gòu)買(mǎi)與換機(jī)愈加頻繁,
2、競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)與威脅:
。1)由于近兩年,銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)過(guò)于迅速,而出現(xiàn)了產(chǎn)品銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)能力不強(qiáng),自我管理意識(shí)較差;
。2)店面的覆蓋面和產(chǎn)能不夠,店面控制力度不強(qiáng),終端資源利用分散,還沒(méi)將終端資源提升到整合利用的高度。銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)分布不均勻,造成資源的浪費(fèi),有些地區(qū)過(guò)于集中,以致形成內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng),而有些新興發(fā)展地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)很少或幾乎沒(méi)有等問(wèn)題;
。3)品牌定位不清晰集中,拉動(dòng)力弱、認(rèn)知率和指名率低,特別是高端機(jī)型銷(xiāo)售渠道少;
。4)售后服務(wù)的滯后性及售后機(jī)制制定的不合理性已經(jīng)嚴(yán)重影響了業(yè)務(wù)的發(fā)展,售后人員管理、技術(shù)培訓(xùn)和設(shè)施投入不足,并且銷(xiāo)售與售后服務(wù)脫節(jié)嚴(yán)重。
二、營(yíng)銷(xiāo)思路
1、樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)觀念,真正體現(xiàn)"營(yíng)銷(xiāo)生活化,生活營(yíng)銷(xiāo)化"。
2、實(shí)施深度分銷(xiāo),樹(shù)立決戰(zhàn)在終端的思想,有計(jì)劃、有重點(diǎn)地指導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商直接運(yùn)作末端市場(chǎng)。
3、綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷(xiāo)、傳播、服務(wù)等營(yíng)銷(xiāo)組合策略,形成強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)合力。
三、銷(xiāo)售目標(biāo)
銷(xiāo)售額比上年度提高20%,達(dá)到500萬(wàn)人民幣,銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到60家,讓xx手機(jī)成為海南人人皆知的品牌
四、營(yíng)銷(xiāo)策略
首先將海南市場(chǎng)分為一下三類(lèi):戰(zhàn)略核心型市場(chǎng):xx
重點(diǎn)發(fā)展型市場(chǎng):xxx
培育型市場(chǎng):xxxx
總的營(yíng)銷(xiāo)方式:專(zhuān)營(yíng)店直銷(xiāo)和代理商銷(xiāo)售
1、產(chǎn)品策略:
堅(jiān)持差異化,突出公司不同手機(jī)的功能特色,走特色發(fā)展之路;定位"高科技、時(shí)尚、尊貴"的產(chǎn)品內(nèi)涵,走高端品質(zhì)發(fā)展之路。
2、價(jià)格策略:
在產(chǎn)品運(yùn)作中應(yīng)該采取靈活的市場(chǎng)價(jià)格政策,緊跟市場(chǎng)行情變動(dòng),可以對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行適當(dāng)?shù)臍w類(lèi),那些產(chǎn)品是樹(shù)立形象的、那些產(chǎn)品是獲取利潤(rùn)的,那些產(chǎn)品是搶占市場(chǎng)份額的等等,制定一系列的價(jià)格體系,而不是采取價(jià)格政策一刀切的策略,沒(méi)有側(cè)重點(diǎn),從而喪失了大量的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
3、通路策略:
根據(jù)不同的機(jī)型定位,以及不同的人群的消費(fèi)口味與習(xí)慣,側(cè)重在不同的場(chǎng)所進(jìn)行宣傳,如學(xué)校,社區(qū)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)。
4、促銷(xiāo)策略:
在不同的節(jié)日或大型活動(dòng)期間,在各大賣(mài)場(chǎng),專(zhuān)營(yíng)店,推出各種各樣的主題促銷(xiāo)活動(dòng),在一定程度上設(shè)立打折,抽獎(jiǎng)等優(yōu)惠措施,刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。在平時(shí),也可開(kāi)展手機(jī)以舊換新,手機(jī)免費(fèi)體驗(yàn),買(mǎi)手機(jī)送話(huà)費(fèi)等促銷(xiāo)活動(dòng),既宣傳產(chǎn)品,有促進(jìn)銷(xiāo)售。
5、廣告策略:
。1)對(duì)終端銷(xiāo)售人員和網(wǎng)點(diǎn)、店面進(jìn)行統(tǒng)一形象設(shè)計(jì)管理,使消費(fèi)者對(duì)本手機(jī)品牌產(chǎn)生較深的印象,有利于品牌的傳播與推廣。
(2)拓寬宣傳渠道,加大報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)及電視,電臺(tái)等方面宣傳力度,充分利用新媒體的力量,比如,在節(jié)假日前,將促銷(xiāo)活動(dòng)信息發(fā)布在?诘鹊氐墓卉(chē)站廣告牌,公交讀物和?趶V播電臺(tái)上,讓更多的市民不經(jīng)意間了解到本手機(jī)品牌及活動(dòng);此外,在進(jìn)行產(chǎn)品宣傳時(shí)要制作相對(duì)于別的品牌更加精制,富有爆炸性的宣傳說(shuō)明書(shū)、海報(bào)及宣傳單,
五、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理
1、人員規(guī)劃,銷(xiāo)售人員主要集中在xx、xx和xxx,并且在現(xiàn)有的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員基礎(chǔ)上,在銷(xiāo)售旺季臨時(shí)招聘一些促銷(xiāo)人員,負(fù)責(zé)產(chǎn)品的宣傳工作。
2、規(guī)范管理,健全和完善規(guī)章制度,根據(jù)企業(yè)的規(guī)章條例和銷(xiāo)售的實(shí)際情況制定營(yíng)銷(xiāo)管理制度。比如,制定《營(yíng)銷(xiāo)人員日常行為規(guī)范及管理規(guī)定》、《營(yíng)銷(xiāo)人員"三個(gè)一"日監(jiān)控制度》、《營(yíng)銷(xiāo)人員市場(chǎng)作業(yè)流程》、《營(yíng)銷(xiāo)員管理手冊(cè)》等等,規(guī)范員工工作的次序和步驟,提醒員工應(yīng)注意的問(wèn)題,保證整個(gè)工作系統(tǒng)的有序銜接和交流,進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的組織紀(jì)律性。
3、員工培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。制定全年的培訓(xùn)計(jì)劃給有能力,業(yè)績(jī)突出的銷(xiāo)售員進(jìn)修培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。
4、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲,建立良好的激勵(lì)考核機(jī)制。通過(guò)定期晉升、破格提拔、鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)上崗、評(píng)選營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)兵等形式,激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)人員的內(nèi)在活力和熱情,更好的服務(wù)客戶(hù)。旨在通過(guò)這一系列的團(tuán)隊(duì)整合,目地是強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合力,真正打造一支具有凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力、爆發(fā)力、威懾力的營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)隊(duì),為公司取得更大的經(jīng)濟(jì)效益。
六、費(fèi)用預(yù)算(略)
七、售后服務(wù):
當(dāng)今社會(huì),消費(fèi)者成為最重要的企業(yè)生存決定者,而售后服務(wù)是決定消費(fèi)者是否滿(mǎn)意的重要因素。因此,在產(chǎn)品逐漸趨向無(wú)差異化的情形下,最能顯現(xiàn)優(yōu)勢(shì)的做法就是提供優(yōu)質(zhì),便捷的售后服務(wù)。
為此,xx手機(jī)的售后服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)符合以下要求:
。1)在客戶(hù)確定購(gòu)機(jī)之前,我們將派專(zhuān)門(mén)銷(xiāo)售人員講解有關(guān)本機(jī)型的注意事項(xiàng)和使用方法,使得對(duì)一般故障做到預(yù)防和處理。
。2)為客戶(hù)建立維修電子檔案,并在維修后,對(duì)客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品的維修后使用情況進(jìn)行追蹤服務(wù)。把客戶(hù)的故障問(wèn)題提交至總公司,便于在以后生產(chǎn)過(guò)程中解決這些問(wèn)題。
。3)售后服務(wù)技術(shù)人員定期派遣到總部進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)
手機(jī)銷(xiāo)售工作計(jì)劃12
手機(jī)越來(lái)越成為人們生活中不可缺少的東西之一,各類(lèi)品牌的手機(jī)沖擊著市場(chǎng)。而xx是目前國(guó)內(nèi)少有的低價(jià)高端手機(jī),以其強(qiáng)大的功能和低廉的價(jià)格著稱(chēng),受廣大果粉和中低端收入人群所喜愛(ài),其市場(chǎng)份額也是不可估量的,xx2的出現(xiàn)既是一種機(jī)遇,又是一種挑戰(zhàn)。它將為國(guó)產(chǎn)手機(jī)創(chuàng)造出另一番天地,徹底改變?nèi)藗儗?duì)國(guó)產(chǎn)手機(jī)的偏見(jiàn)。
一、產(chǎn)品介紹
基本參數(shù)
上市日期:20xx年10月
手機(jī)類(lèi)型:3G手機(jī),智能手機(jī),拍照手機(jī),時(shí)尚手機(jī)外觀設(shè)計(jì):直板主屏尺寸:4、3英寸觸摸屏:電容屏,多點(diǎn)觸控主屏材質(zhì):IPS
主屏分辨率:1280x720像素主屏色彩:1600萬(wàn)色網(wǎng)絡(luò)類(lèi)型:?jiǎn)慰p模網(wǎng)絡(luò)模式:GSM,WCDMA
數(shù)據(jù)業(yè)務(wù):GPRS,EDGE,HSPA+,DC—HSPA+支持頻段:2G:GSM850/900/1800/19003G:WCDMA850/900/2100MHz
理論速率:上行:42MbpsDC—HSPA+下行42MbpsHSPA+
操作系統(tǒng):MIUIV4+原生Android(基于AndroidOSv4、1)核心數(shù):四核
CPU型號(hào):高通驍龍SnapdragonAPQ8064CPU頻率:1536MHzGPU型號(hào):高通Adreno320RAM容量:2GBROM容量:16GBSIM卡類(lèi)型:SIM卡電池類(lèi)型:可拆卸式電池電池容量:20xxmAh理論通話(huà)時(shí)間:900分鐘理論待機(jī)時(shí)間:450小時(shí)
其它使用時(shí)間:音樂(lè)播放時(shí)間:45小時(shí)游戲運(yùn)作時(shí)間:6小時(shí)
鍵盤(pán)類(lèi)型:虛擬QWERTY鍵盤(pán)
機(jī)身顏色:白色,支持多彩后蓋手機(jī)尺寸:126x62x10、2mm糾錯(cuò)
手機(jī)重量:
145g
二、市場(chǎng)分析
Google委托第三方調(diào)查公司在全球范圍內(nèi)展開(kāi)了抽樣調(diào)查,旨在深入了解智能手機(jī)的消費(fèi)者普及率和使用情況。該調(diào)查的目標(biāo)人群是進(jìn)行該調(diào)查的每個(gè)國(guó)家/地區(qū)中通過(guò)智能設(shè)備訪問(wèn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的私人智能手機(jī)用戶(hù)。
這份調(diào)查報(bào)告對(duì)中國(guó)、美國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、英國(guó)以及日本,這些智能手機(jī)使用相對(duì)比較普及的國(guó)家進(jìn)行了深入調(diào)查。在該報(bào)告中,涵蓋了智能機(jī)操作系統(tǒng)比率、智能手機(jī)的用途、智能手機(jī)普及率諸多方面。
根據(jù)該報(bào)告中關(guān)于操作系統(tǒng)的相關(guān)數(shù)據(jù),我們對(duì)比了目前最主流的幾種操作系統(tǒng),包括Android、iOS、BlackBerry等,可以看出以下幾點(diǎn):
1、Android和iOS的市場(chǎng)占有量明顯要與其它的幾種操作系統(tǒng);
2、東方國(guó)家的智能手機(jī)市場(chǎng)中,Android系統(tǒng)的占有量比較高;而在西方國(guó)家;
3、按照國(guó)內(nèi)1億智能手機(jī)用戶(hù)量計(jì)算,目前我國(guó)Android用戶(hù)量大約在3千8百萬(wàn)左右,iOS在1千5百萬(wàn)左右。
其次,根據(jù)該報(bào)告智能手機(jī)的用途調(diào)查數(shù)據(jù),可以看出各國(guó)智能機(jī)用戶(hù)主要使用智能機(jī)進(jìn)行聽(tīng)音樂(lè)及瀏覽互聯(lián)網(wǎng)這兩項(xiàng)操作。而在中國(guó),用戶(hù)對(duì)玩游戲及讀書(shū)這兩項(xiàng)功能的使用頻率也較高。
在該報(bào)告中,還涉及對(duì)各智能能手機(jī)使用相對(duì)比較普及;
1、總體來(lái)說(shuō),年輕用戶(hù)的數(shù)量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于老年用戶(hù);
2、法國(guó)、中國(guó)和德國(guó)用戶(hù)更年輕化;
綜上所述,根據(jù)該調(diào)查研究,并對(duì)以上結(jié)論進(jìn)行總結(jié):
1、Android、iOS操作系統(tǒng)是目前智能機(jī)市;國(guó)家Android系統(tǒng)市場(chǎng)占有量高于西方國(guó)家;
2、用戶(hù)對(duì)智能手機(jī)功能需求主要側(cè)重于聽(tīng)音樂(lè)及瀏覽;戶(hù)對(duì)游戲、看書(shū)這兩項(xiàng)功能的。
在該報(bào)告中,還涉及對(duì)各智能能手機(jī)使用相對(duì)比較普及的地區(qū)智能手機(jī)普及率的調(diào)查研究報(bào)告調(diào)查數(shù)據(jù),我們可以從中得到以下分析結(jié)果:
1、總體來(lái)說(shuō),年輕用戶(hù)的數(shù)量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于老年用戶(hù);
2、法國(guó)、中國(guó)和德國(guó)用戶(hù)更年輕化;
綜上所述,根據(jù)該調(diào)查研究,并對(duì)以上結(jié)論進(jìn)行總結(jié),可以得出以下結(jié)論:
1、Android、iOS操作系統(tǒng)是目前智能機(jī)市場(chǎng)上較主流的操作系統(tǒng),在東方國(guó)家Android系統(tǒng)市場(chǎng)占有量高于西方國(guó)家;
2、用戶(hù)對(duì)智能手機(jī)功能需求主要側(cè)重于聽(tīng)音樂(lè)及瀏覽互聯(lián)網(wǎng)上,但我國(guó)用戶(hù)對(duì)游戲、看書(shū)這兩項(xiàng)功能的需求也較高;
3、年輕用戶(hù)對(duì)智能機(jī)的需求量遠(yuǎn)多于老年用戶(hù),且我國(guó)智能機(jī)用戶(hù)相較其他國(guó)家而言更顯年輕化。
三、STP
(1)市場(chǎng)細(xì)分
xx的市場(chǎng)大致可分為大型城市、中小型城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村及其他地區(qū)。
。2)目標(biāo)市場(chǎng)
首先,xx2是一款低價(jià)高端機(jī)。對(duì)于大城市來(lái)說(shuō),物美價(jià)廉是其一大優(yōu)勢(shì),但由于大中型城市中手機(jī)品牌過(guò)于繁多,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,比且相較蘋(píng)果、三星等高端智能機(jī)而言,xx2對(duì)大城市中高收入人群的吸引力不是很大,故大中型城市不是本營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃中主要目標(biāo)市場(chǎng)。
其次,鄉(xiāng)村和偏遠(yuǎn)地區(qū)的人講究手機(jī)的實(shí)用性,講究的是物美價(jià)廉而不是太多的關(guān)注手機(jī)功能。因此,鄉(xiāng)村和偏遠(yuǎn)地區(qū)也不是本計(jì)劃重點(diǎn)關(guān)注市場(chǎng)。
綜上所述,本營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃將xx2的主要銷(xiāo)售市場(chǎng)定位為中小城市為主,大城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)為輔。
(3)市場(chǎng)定位
xx2的價(jià)格在1999元。對(duì)于高收入人群來(lái)說(shuō),價(jià)格偏低;對(duì)于普通人來(lái)說(shuō)價(jià)格又太高;對(duì)于在校大學(xué)生,或是普通白領(lǐng)階層,xx2絕對(duì)是選擇。所以銷(xiāo)售人群定位在以中等收入人群為主,高收入人群和低收入人群為輔。
四、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅分析
1、手機(jī)自身優(yōu)勢(shì):
1)、國(guó)內(nèi)首款雙核1、5G智能手機(jī)
其采用的是目前全球最快大的手機(jī)芯片——高通SnapdragonS3(即MSM8260)。無(wú)論是系統(tǒng)的流暢性還是支持的高清功能(游戲和視頻),都達(dá)到了雙核手機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)。
2)xx刷機(jī)—————OTA升級(jí)
。恐芪鍃x手機(jī)開(kāi)發(fā)版會(huì)進(jìn)行每周一次的例行更新,修復(fù)之前的bug,新增更實(shí)用的功能)。升級(jí)包本地升級(jí)(有時(shí)候沒(méi)有無(wú)線網(wǎng)絡(luò),包月流量不夠用,可以使用完整升級(jí)包在本地進(jìn)行升級(jí))。刷入其他系統(tǒng)(xx支持原生Android,點(diǎn)心OS,還有廣大發(fā)燒友自己DIY的ROM)。
3)、重塑手機(jī)的“CSP”
C即Contacts(聯(lián)系人);S即SMS(泛指短信和彩信);P即是Phone(打電話(huà),語(yǔ)音通話(huà))。近年隨著iPhone、Android的發(fā)展,改變并普及了智能手機(jī),各種應(yīng)用、功能越發(fā)的豐富,“但卻弱化了手機(jī)信號(hào)、電池等根本性能,背離了通訊工具的初衷。”而xx手機(jī)使用的是1930毫安的大電池,超出主流智能手機(jī)的電池容量近30%,可支持聯(lián)網(wǎng)待機(jī)長(zhǎng)達(dá)450小時(shí),連續(xù)通話(huà)15小時(shí)。并且“無(wú)論怎么握,都不影響xx手機(jī)的信號(hào)”,形成了xx手機(jī)的有力優(yōu)勢(shì)。
4)高端做工和舒適的手感
xx手機(jī)的做工已經(jīng)達(dá)到了摩托羅拉、三星等國(guó)際大廠的高水平。另外,機(jī)身也專(zhuān)門(mén)為國(guó)人的手型而設(shè)計(jì),xx手機(jī)采用了4英寸,并不是它不能用更大的屏幕,而是4英寸的屏幕在保證了現(xiàn)實(shí)效果外更注重了手機(jī)的把握舒適感。
5)MIUI界面適合國(guó)人使用
MIUI更加適合中國(guó)人的使用,其中很多細(xì)節(jié)都是符合我們使用習(xí)慣的。
2、價(jià)格優(yōu)勢(shì)
1)、成本價(jià)定價(jià)的模式。
xx早早找到20xx元左右的主流價(jià)位,適應(yīng)毛利率15%的生存,在這個(gè)價(jià)位把配置做到。對(duì)比市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品,具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。
3、銷(xiāo)售渠道優(yōu)勢(shì)
1)“電商模式”
采用全線上售賣(mài)的方式,節(jié)約成本。充分利用了網(wǎng)購(gòu)的時(shí)尚性。
2)支付方式及購(gòu)買(mǎi)方式
xx公司宣布目前僅支持在xx網(wǎng)線上購(gòu)買(mǎi),支持在線支付、貨到付款兩種方式,貨到付款,目前僅支持現(xiàn)金支付,隨后會(huì)開(kāi)通POS機(jī)刷卡服務(wù)。
另外,在線支付方式,訂單金額大于200元,將免除運(yùn)費(fèi)。
3)貨物配送規(guī)則
不僅是凡客的如風(fēng)達(dá)可以選擇,其他合作伙伴包括順豐、宅急送、EMS等都支持xx手機(jī)配送,另外先期還開(kāi)通上門(mén)自提服務(wù),僅限北京地區(qū),其他城市陸續(xù)開(kāi)通。
4、售后服務(wù)保障政策
對(duì)于購(gòu)買(mǎi)xx手機(jī)的用戶(hù),將會(huì)得到由xx公司提供的三包服務(wù)。即:“包修、
包換、包退(簡(jiǎn)稱(chēng)“三包”)。xx公司承諾:產(chǎn)品售出(以實(shí)際收貨日期為準(zhǔn))起7日內(nèi)可以根據(jù)三包服務(wù)細(xì)則退貨,15日內(nèi)可以根據(jù)三包服務(wù)細(xì)則換貨。另外,xx還提供上門(mén)自提,退換貨、維修、軟硬件等售后服務(wù)。
5、獨(dú)特的宣傳戰(zhàn)略:
1)高調(diào)發(fā)布會(huì)宣傳
xx手機(jī)的創(chuàng)始人——雷軍憑借其自身的名聲號(hào)召力,自稱(chēng)自己是喬布斯的超級(jí)粉絲,一場(chǎng)酷似蘋(píng)果的xx手機(jī)發(fā)布會(huì)于8月16日在中國(guó)北京召開(kāi)。如此發(fā)布國(guó)產(chǎn)手機(jī)的企業(yè),xx是第一個(gè)。不可否認(rèn),xx手機(jī)這招高調(diào)宣傳發(fā)布會(huì)取得了眾媒體與手機(jī)發(fā)燒友的關(guān)注
2)利用網(wǎng)絡(luò)廣告促銷(xiāo)
3)利用社會(huì)化媒體的模式
用口碑營(yíng)銷(xiāo),把營(yíng)銷(xiāo)成本降到最低,這樣使產(chǎn)品能夠足夠的便宜。
4)優(yōu)秀技術(shù)團(tuán)隊(duì)支持
xx優(yōu)秀技術(shù)團(tuán)隊(duì)成員有原谷歌中國(guó)研究院副院長(zhǎng)林斌擔(dān)任公司總裁,原微軟中國(guó)工程院開(kāi)發(fā)總監(jiān)黃江吉、原谷歌中國(guó)產(chǎn)品經(jīng)理洪鋒、原金山詞霸總經(jīng)理黎萬(wàn)強(qiáng)、原摩托羅拉北京研究中心高級(jí)總監(jiān)周光平、原北京科技大學(xué)工業(yè)設(shè)計(jì)系主任劉德?lián)胃笨偛。用雷軍自己的?huà)說(shuō),這是一支他一開(kāi)始覺(jué)得“優(yōu)秀得以至于不知道該拿來(lái)干什么”的豪華團(tuán)隊(duì)。以?xún)?yōu)秀的技術(shù)團(tuán)隊(duì)作為支撐,是xx公司的在人才力量上的優(yōu)勢(shì)。
2、劣勢(shì)(Weakness)
硬件方面存在諸多問(wèn)題
1、屏幕翹腳問(wèn)題
2、手機(jī)掉漆問(wèn)題
3、后蓋縫隙閉合不嚴(yán)密問(wèn)題
4、機(jī)身晃動(dòng)有響聲問(wèn)題
5、原裝配件中沒(méi)有耳機(jī)
在xx論壇,發(fā)現(xiàn)里面的問(wèn)題反饋多達(dá)近5000條,包括了發(fā)貨速度慢、掉漆、相機(jī)無(wú)法拍照、頻繁死機(jī)、無(wú)法開(kāi)機(jī)、通話(huà)破音嚴(yán)重等十幾個(gè)問(wèn)題,還有部分用戶(hù)申請(qǐng)退換機(jī)。
3、機(jī)遇(Opportunity)
1)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手削弱
蘋(píng)果公司面臨巨大挑戰(zhàn),喬布斯去世,在一定程度削弱了蘋(píng)果公司的競(jìng)爭(zhēng)力。
2)手機(jī)電腦化趨勢(shì)
即手機(jī)將取代pc。因此市場(chǎng)對(duì)于智能手機(jī)的需求以及要求也會(huì)更高。僅僅在中國(guó)有78家做RMCPU,價(jià)錢(qián)會(huì)直線性下跌,促進(jìn)了整個(gè)智能手機(jī)的計(jì)算能力,和成本的優(yōu)化。這是整個(gè)手機(jī)行業(yè)的非常大的驅(qū)動(dòng)力。
3)互聯(lián)網(wǎng)化
4)未來(lái)移動(dòng)終端的發(fā)展。
隨著終端搭臺(tái)、應(yīng)用唱戲的潮流席卷而來(lái),國(guó)內(nèi)3G市場(chǎng)迎來(lái)新格局。作為3G智能手機(jī)的xx的誕生無(wú)疑是利用了這個(gè)極其有利的因素。
4、威脅(Threat)
1)智能手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈
在全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)陷入低迷困境之際,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)卻是風(fēng)景獨(dú)好。在移動(dòng)終端領(lǐng)域,蘋(píng)果、三星占據(jù)高端市場(chǎng),聯(lián)想、中興、華為等國(guó)內(nèi)廠商則與運(yùn)營(yíng)商聯(lián)手推出千元級(jí)智能手機(jī),xx科技等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也加入戰(zhàn)局,不斷升級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)暴奠定了智能手機(jī)市場(chǎng)多極化格局的形成。
xx品牌成立一年,雖然業(yè)績(jī)不菲,但是仍有許多不成熟的地方,市場(chǎng)占有率也不大。在激烈的智能手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中仍處于弱勢(shì)。
2)自主產(chǎn)權(quán)不高
xx的硬件應(yīng)用互聯(lián)化,除高通外,xx手機(jī)的其它合作廠商也都是的元配件供應(yīng)商,包括夏普、三星、TPK、Wintek和德賽等。雷軍打造“終端+內(nèi)容+服務(wù)”的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)布局也輪廓初具。在各供應(yīng)商的支持下,國(guó)產(chǎn)手機(jī)xx也顯現(xiàn)出了自主產(chǎn)權(quán)不高的一個(gè)缺陷,這無(wú)疑使xx手機(jī)的未來(lái)發(fā)展的一個(gè)重大威脅。
3)x壓力挑戰(zhàn)
米黑試圖要利用、編造各種各樣的負(fù)面消息來(lái)毀滅xx手機(jī)的形象。此外,由于xx手機(jī)自身缺陷以及用戶(hù)對(duì)其售后服務(wù)的質(zhì)疑,推動(dòng)媒體以及廣大群眾對(duì)xx手機(jī)熱烈討論,社會(huì)x對(duì)xx手機(jī)未來(lái)發(fā)展產(chǎn)生巨大壓力。
五、目標(biāo)與問(wèn)題
對(duì)于剛剛開(kāi)始進(jìn)入市場(chǎng)的第一年和第二年,我們決定以對(duì)市場(chǎng)的占領(lǐng)份額為目標(biāo),在手機(jī)市場(chǎng)中與自己的一個(gè)受人尊重的品牌以及一個(gè)有意義的市場(chǎng)定位。
第一年的目標(biāo)
在xx2進(jìn)入市場(chǎng)的第一年,我們要實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)份額的3%。讓更多的人知道這個(gè)品牌,想要進(jìn)一步了解這個(gè)品牌。
第二年的目標(biāo)
實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)份額的6%,讓人們信任這個(gè)品牌,對(duì)品牌產(chǎn)生感情,依賴(lài)我們的產(chǎn)品。
問(wèn)題
我們必須測(cè)量測(cè)量品牌知名度和市場(chǎng)反應(yīng),從而對(duì)應(yīng)的調(diào)整我們的營(yíng)銷(xiāo)努力。將大量的投資以創(chuàng)建一個(gè)突出創(chuàng)新、品質(zhì)和價(jià)值的難忘的且不同的品牌形象。
六、營(yíng)銷(xiāo)方案
1)同國(guó)內(nèi)主要電信運(yùn)營(yíng)商合作,推出“存話(huà)費(fèi),送手機(jī)”或者優(yōu)惠購(gòu)機(jī)活動(dòng);
2)不定期在企業(yè)官網(wǎng)舉行活動(dòng),贈(zèng)送相關(guān)附件或者提供折扣購(gòu)機(jī)活動(dòng);
3)同國(guó)內(nèi)知名賣(mài)場(chǎng)或手機(jī)連鎖賣(mài)場(chǎng)合作,擴(kuò)大企業(yè)影響力,增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍。
手機(jī)銷(xiāo)售工作計(jì)劃13
現(xiàn)在接到一個(gè)公司新產(chǎn)品手機(jī),我的口號(hào)是:不為失敗找借口,只為成功找方法。我的下半年個(gè)人銷(xiāo)售工作計(jì)劃具體做法是:多跑多聽(tīng)多總結(jié),多思多悟多解決,勤動(dòng)腦,勤拜訪,必須做到:“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。做一名剛強(qiáng)的業(yè)務(wù)員。工作計(jì)劃如下:
一、市場(chǎng)SWOT分析
。1).優(yōu)勢(shì):企業(yè)規(guī)模大資金雄厚,價(jià)格低,產(chǎn)品質(zhì)量有保證。
。2).劣勢(shì):產(chǎn)品正在導(dǎo)入期,各方面還不成熟,客戶(hù)不穩(wěn)定,條件有限。
總之老品牌占山為王,市場(chǎng),客戶(hù)穩(wěn)定。要想在這片成熟,競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的手機(jī)戰(zhàn)場(chǎng)上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
二、產(chǎn)品需求分析
1.年輕人追求時(shí)尚
2.中年人講究實(shí)用
3.老年人需要聲音大,字大
而我們的產(chǎn)品適合年輕人和中年人
三、個(gè)人工作計(jì)劃如下
1.以開(kāi)發(fā)客戶(hù)為主,調(diào)研客戶(hù)信息為輔,兩者結(jié)合,共同開(kāi)拓手機(jī)市場(chǎng)
2.對(duì)老客戶(hù)和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,勤拜訪,多和客戶(hù)溝通,穩(wěn)定與客戶(hù)的關(guān)系。對(duì)于重點(diǎn)客戶(hù)作重點(diǎn)對(duì)待。
3.在擁有老客戶(hù)的同時(shí),對(duì)開(kāi)發(fā)新客戶(hù),找出潛在的客戶(hù)。
4.加強(qiáng)業(yè)務(wù)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),在和客戶(hù)交流時(shí),多聽(tīng)少說(shuō),準(zhǔn)確掌握客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的需求和要求,提出合理化建議方案。
5.多了解客戶(hù)信息,對(duì)于重點(diǎn)客戶(hù)建立檔案,對(duì)于潛在客戶(hù)要多跟近。
6.掌握客戶(hù)類(lèi)型,采用不同的銷(xiāo)售模式,完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合,分層總結(jié)。
四、對(duì)自己工作要求如下
1.做到一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
2.見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作。
3.對(duì)所有的客戶(hù)工作態(tài)度要端正,給客戶(hù)一個(gè)好的印象,為公司樹(shù)立形象。
4.客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理,一定要盡全力幫助他們解決。把我們的服務(wù)帶給客戶(hù)讓他們感到我們公司溫暖。買(mǎi)者省心,用者放心。
5.要有健康的體魄,樂(lè)觀的心情,積極的態(tài)度。對(duì)同事友好,對(duì)公司忠誠(chéng)。
6.要和同事多溝通,業(yè)務(wù)多交流,多探討。才能不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)的技能和水準(zhǔn)。
7.到第四季度,要有兩至三個(gè)穩(wěn)定的大客戶(hù)。保證手機(jī)的業(yè)務(wù)量。
8.第三季度是個(gè)非常嚴(yán)峻的時(shí)期,業(yè)務(wù)剛剛開(kāi)始,市場(chǎng)剛剛啟動(dòng),對(duì)市場(chǎng)中的客戶(hù)還不太了解。希望爭(zhēng)取拿到一至二個(gè)訂單。
手機(jī)銷(xiāo)售工作計(jì)劃14
日常的銷(xiāo)售過(guò)程中,我們銷(xiāo)售員總會(huì)碰到這樣那樣的困惑:為什么顧客沒(méi)有買(mǎi)?為什么顧客選擇了其他門(mén)店買(mǎi)?為什么顧客買(mǎi)了,卻是不理想的價(jià)格?這些問(wèn)題,相信同事們每天都在親身經(jīng)歷,感同身受。那么,怎樣在才能讓顧客買(mǎi)單?怎樣在商品同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)白熱化的今天殺出一條血路,保持、擴(kuò)大自己的市場(chǎng)份額?是我們公司和一線銷(xiāo)售員必須認(rèn)真思考認(rèn)真對(duì)待的一個(gè)問(wèn)題。本人掩卷沉思,總結(jié)數(shù)年一線銷(xiāo)售的挫折成敗、成功喜悅與大家一一分享,望能起到拋磚引玉、交流進(jìn)步的效果。
銷(xiāo)售是一門(mén)科學(xué),也是一種技術(shù),它內(nèi)非常深澳的道理,當(dāng)然,銷(xiāo)售也是較低門(mén)檻的,對(duì)從事這項(xiàng)工作的人員的學(xué)歷要求不高,甚至于有些銷(xiāo)售經(jīng)理直說(shuō):“不論黑貓白貓,抓到老鼠的就是好貓!”一語(yǔ)道銷(xiāo)售以成績(jī)論英雄的本質(zhì)。是的,當(dāng)物欲橫流、急功近利的社會(huì)環(huán)境就是這樣的赤裸裸,我們可以改變什么?我們只能去適應(yīng)環(huán)境,只能用成績(jī)?nèi)プC明自己存在的價(jià)值。
我認(rèn)為:對(duì)于銷(xiāo)售,自信、態(tài)度、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技巧,一樣都不可以少。
自信乃成功的一半,很難相信一個(gè)對(duì)自己都沒(méi)有信心的銷(xiāo)售員能做出很好的業(yè)績(jī),做人也一樣,一定要有自信,相信自己,自己就是最偉大的銷(xiāo)售員,每天都要默默的告訴自己:我是最棒的,我是最棒的!如果沒(méi)有效果,跑到洗手間叫出來(lái),握緊拳頭大聲的叫出來(lái),這個(gè)時(shí)候你的潛意識(shí)已經(jīng)告訴你自己是最棒的了,你的思想主宰你的行動(dòng),行動(dòng)上你也就會(huì)是最棒的,還有一個(gè)就是不要給自己始退路,定下一個(gè)目標(biāo),一個(gè)相信自己可以完成的目標(biāo),有足夠勇氣的話(huà),告訴你的同事告訴你的店長(zhǎng):如果這個(gè)月你沒(méi)有完成2萬(wàn)毛利你就去裸奔,我相信你會(huì)破釜沉舟置之死地而后生,相信自己,不要裸奔,那就只能完成任務(wù)。
專(zhuān)業(yè)知識(shí):是指一定范圍內(nèi)的系統(tǒng)化的知識(shí)。
我們是賣(mài)手機(jī)的,對(duì)于手機(jī)的功能一定要熟悉一定要精通。在日常的工作中經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有很多同事連***手機(jī)的盒子都不會(huì)裝,手機(jī)電池也不會(huì)分,像***亞,有相當(dāng)部分同事都不知道有4c,5c的電池,你把4c的電池裝到5c的手機(jī)里面是可以用,但是你把5c的電池裝到4c的手機(jī)里面是不可以用的,把4c的電池裝到5c里面賣(mài)了之后就等于是少了一個(gè)電池,造成分?jǐn)偅@個(gè)經(jīng)常發(fā)生。
許多新入職的同事總是迫不及待的問(wèn)我應(yīng)該怎么賣(mài)機(jī),當(dāng)然想賣(mài)機(jī)是好事,但是你連一些基本功都沒(méi)有掌握,就讓我去教你銷(xiāo)售技巧,那樣只會(huì)富害了你自己,只會(huì)導(dǎo)致實(shí)際銷(xiāo)售過(guò)程中手忙腳、丟三落四、漏洞百出,讓顧客認(rèn)為我們不夠?qū)I(yè),購(gòu)買(mǎi)欲望大打折扣,就算到最后給你買(mǎi)了手機(jī),價(jià)錢(qián)也是可想而知了。
為什么我們的萬(wàn)能充可以賣(mài)到15塊,而且總是賣(mài)到斷貨?別人賣(mài)5塊錢(qián)一個(gè)卻總是賣(mài)不出去?為什么外面士多店的啤酒3.5元一支還是660ml的,但是太陽(yáng)城可以賣(mài)到15塊,15塊還是330ml的,份量少一半,價(jià)格貴幾倍,卻有很多消費(fèi)者愿意買(mǎi)單,這就是專(zhuān)業(yè)和業(yè)余的巨大差別,我們花了巨大的投資在門(mén)店裝修、鋪位選址、加盟費(fèi)上就早給顧客一種品牌效應(yīng),一種專(zhuān)業(yè)形象,把產(chǎn)品的利益最大化,想不到到最后因?yàn)榈陠T的不夠?qū)I(yè)而讓一切付諸一潰,實(shí)在是讓人懊惱。
所以我真的很希望名位同事要苦練基本功,像拆裝后蓋電池、裝內(nèi)存卡、找盒子這些最基本的工作要做到精通熟練,不要臨時(shí)抱佛腳,一會(huì)兒又去找人問(wèn)怎么拆后蓋,一會(huì)兒又說(shuō)找不到內(nèi)存卡在哪里插,這樣會(huì)讓顧客對(duì)你對(duì)公司失去信任,直接導(dǎo)致顧客流失。
手機(jī)銷(xiāo)售工作計(jì)劃15
隨著手機(jī)銷(xiāo)售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,手機(jī)零售也被稱(chēng)之為手機(jī)終端銷(xiāo)售。隨著手機(jī)渠道的進(jìn)一步競(jìng)爭(zhēng),終端銷(xiāo)售的利潤(rùn)空間也逐漸縮小。如何做好手機(jī)銷(xiāo)售工作,便成了每個(gè)店員每個(gè)人必須重視的問(wèn)題。以下是手機(jī)銷(xiāo)售工作計(jì)劃:
第一條為擴(kuò)大銷(xiāo)售,以低價(jià)位、高質(zhì)量迅速占領(lǐng)市場(chǎng),特制定本銷(xiāo)售工作計(jì)劃。
第二條以低價(jià)位、高質(zhì)量為我公司今后的主要商品。
第三條我公司不特別重視單純性的流行品或時(shí)代尖端的產(chǎn)品。但是,仍多少會(huì)推出這種類(lèi)型的尖端流行產(chǎn)品。
第四條在選擇銷(xiāo)售據(jù)點(diǎn)時(shí),以中型規(guī);蛑行鸵陨弦(guī)模的手機(jī)企業(yè)銷(xiāo)售為目標(biāo)。小規(guī)模的店面行銷(xiāo)方式,除特殊情況外,原則上不予采用。
第五條關(guān)于前項(xiàng)的銷(xiāo)售據(jù)點(diǎn),在做選擇、決定或交易條件的企劃、事務(wù)處理時(shí),都須確實(shí)慎重行事,這樣才能鞏固我公司的營(yíng)業(yè)根基。
第六條與手機(jī)企業(yè)銷(xiāo)售開(kāi)始進(jìn)行新的交易之前,須先提出檢查,并依照規(guī)定做好調(diào)查、審議及條件的查核后才能決定進(jìn)行交易。
第七條銷(xiāo)售活動(dòng)必須制度化,合理化,力爭(zhēng)使各項(xiàng)事宜高質(zhì)高效的完成。
第八條銷(xiāo)售員個(gè)人工作計(jì)劃要細(xì)分,并將任務(wù)落實(shí)到每一個(gè)人。在接受訂貨和收款工作時(shí),不得參與相關(guān)的附帶性事務(wù)處理工作,必須全身心投入銷(xiāo)售事務(wù)。因此,在銷(xiāo)售方面應(yīng)另訂計(jì)劃及設(shè)置專(zhuān)科處理該事務(wù)。
第九條改善處理手續(xù)(步驟),設(shè)法增強(qiáng)與手機(jī)企業(yè)銷(xiāo)售之間的聯(lián)系及內(nèi)部的聯(lián)絡(luò),提高業(yè)務(wù)的整體管理及相關(guān)事務(wù)的效率。尤其須巧妙地運(yùn)用各種賬表(傳單、日?qǐng)?bào))來(lái)提高效率。
第十條進(jìn)貨總額中的20%用于對(duì)公司的訂貨,其他則用于公司對(duì)外的轉(zhuǎn)包工程。
第十一條進(jìn)貨盡可能集中在某季節(jié),有計(jì)劃性地開(kāi)展訂貨活動(dòng)。要確保交易雙方的權(quán)益。
第十二條進(jìn)貨時(shí)要設(shè)立交貨促進(jìn)制度,并按下列條件來(lái)進(jìn)行計(jì)算;對(duì)于交貨成績(jī)優(yōu)良的廠商,將采取退傭方式處理,其規(guī)定如下:
(1)進(jìn)貨數(shù)量。
(2)交貨日期及交貨數(shù)量。
(3)交貨遲緩程度及數(shù)量。
第十三條為使進(jìn)貨業(yè)務(wù)能合理運(yùn)作,我公司每月召集由各進(jìn)貨廠商、外包商及相關(guān)人員參加的會(huì)議,借此進(jìn)行磋商、聯(lián)絡(luò)、協(xié)議。
第十四條他公司與我公司之間的交易(包括與該制造公司目前正式交易的三家公司),一概歸與我公司作直接交易。
第十五條我公司拒絕接受傳票,物品交入我公司就屬于我公司的營(yíng)業(yè)范圍內(nèi)。
第十六條負(fù)責(zé)進(jìn)貨人員應(yīng)每天到各廠商去照會(huì)聯(lián)絡(luò),并促使對(duì)方盡快著手。
第十七條處理對(duì)外訂貨事宜時(shí)應(yīng)使用報(bào)表,記入材料名稱(chēng)、色調(diào)、產(chǎn)品樣式、號(hào)碼、尺寸、廠商號(hào)碼,然后交給廠商(廠商的戶(hù)頭也應(yīng)寫(xiě)入),各種表格的填寫(xiě)必須詳盡。
第十八條前項(xiàng)報(bào)表在發(fā)出訂單時(shí)應(yīng)一起附上,另外,還要貼在產(chǎn)品的箱子上,連同產(chǎn)品一起交給零售商和消費(fèi)者。
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