培訓(xùn)工作總結(jié)(集錦15篇)
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編整理的培訓(xùn)工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
培訓(xùn)工作總結(jié)1
為了讓所引進(jìn)的新鮮血液能更快的融入我們農(nóng)信這個(gè)大家庭，更快的適應(yīng)自己的崗位,在省行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，對我們新進(jìn)員工進(jìn)行了為期十六天的培訓(xùn)。作為山東農(nóng)信基層新進(jìn)員工,我很榮幸的參加了這次培訓(xùn)。
十六天的時(shí)間很短，在歡聲笑語中稍縱即逝，十五天的時(shí)間很長，在軍訓(xùn)與培訓(xùn)中收獲頗多。這次培訓(xùn)，讓我對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升農(nóng)信的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓(xùn)，內(nèi)容包括銀行的公文寫作個(gè)人、金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運(yùn)行管理業(yè)務(wù)知識；以及大量柜面結(jié)算業(yè)務(wù)操作訓(xùn)練，內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括講座，實(shí)踐，和模擬銀行操作等各個(gè)方面，使我們受益頗深，為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開端和基礎(chǔ)。
一、軍歌里唱到“服從命令是天職,條令條例要牢記”，軍訓(xùn)期間，我們?nèi)w學(xué)員統(tǒng)一步伐，統(tǒng)一意志，統(tǒng)一行動(dòng)，統(tǒng)一指揮，嚴(yán)格遵守軍隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不折不扣的聽取教官指揮，給大家上了一堂生動(dòng)的組織紀(jì)律課。在軍隊(duì)里我們要遵紀(jì)，在生活中要守法，在銀行的工作中就是要合規(guī)。“違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)，安全就是效益，合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”，依法合規(guī)的觀念已經(jīng)深入人心，銀行業(yè)是個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，在金融創(chuàng)新浪潮的推動(dòng)下，金融業(yè)逐漸發(fā)展成為主要提供風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移策略的銀行，從某種意義上講，商業(yè)銀行就是“經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)”的金融機(jī)構(gòu)，以“經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)”為其盈利的根本手段，健全的風(fēng)險(xiǎn)管理體系能夠?yàn)樯虡I(yè)銀行創(chuàng)造附加價(jià)值，在市場上獲取盈利機(jī)會的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力，是現(xiàn)代商業(yè)銀行核心競爭力之所在，風(fēng)險(xiǎn)存在于商業(yè)銀行的每一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，全面的風(fēng)險(xiǎn)管理體現(xiàn)為每一個(gè)員工的習(xí)慣行為，因此，作為一名銀行從業(yè)人員，我們應(yīng)該時(shí)刻具有風(fēng)險(xiǎn)管理的意識和自覺性，主動(dòng)預(yù)防工作中可能潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素，同時(shí)，注意保護(hù)自己。
二、團(tuán)結(jié)就是力量。軍營是一所大學(xué)校，更是一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體，軍事訓(xùn)練的課堂，也是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的課堂。此次培訓(xùn)中設(shè)置了很多活動(dòng)和比賽，其中我參加的拔河比賽讓我深深認(rèn)識到團(tuán)結(jié)合作的重要性。同樣進(jìn)入到工作中，團(tuán)結(jié)也是重要課題，社與社之間，各社員工與員工之間，大家比學(xué)趕幫，互相鼓勵(lì)，共同提高，形成一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體，一個(gè)奮發(fā)有為的集體，一個(gè)不斷進(jìn)步的集體，才能取得很好的業(yè)績，也使農(nóng)信的明天更加美好。
三、服務(wù)至上。在這次培訓(xùn)中，禮儀課老師講授了：學(xué)會去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)會傾聽和微笑；學(xué)會著裝莊重，舉止得體，彰顯職業(yè)品味；了解交際要點(diǎn)，提高交際能力，把握每一個(gè)機(jī)會，不錯(cuò)失優(yōu)良客戶；提升職業(yè)公信度，贏得客戶的信賴，增加客戶；用包容的心態(tài)去看待事物，通過塑造個(gè)人的職業(yè)形象，提升銀行公眾形象。總之，要設(shè)法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給客戶留下美好的印象。農(nóng)信社作為一家服務(wù)“三農(nóng)”主力軍的銀行，我們不僅要具有先進(jìn)的設(shè)施，舒適的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，然而這些服務(wù)的前提是必須給客人留下良好的第一印象。為了切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為，我們必須按培訓(xùn)中所講的服務(wù)禮儀要求，努力讓自己的規(guī)范服務(wù)成為習(xí)慣，做到標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值，展示良好的個(gè)人修養(yǎng)，通過個(gè)人的專業(yè)形象與風(fēng)度，加上周到的服務(wù)，提升客戶感知的銀行形象。
四、道德建設(shè)是員工職業(yè)生涯發(fā)展的基礎(chǔ)。銀行是個(gè)充滿誘惑的地方，尤其我們作為一線柜員每天都要與錢打交道，這就要求我們言行可靠，品格正直。山西“日昇昌”票號教導(dǎo)我們“重信用，除虛偽，節(jié)情欲，敦品行，貴忠誠，鄙利己，奉博愛，喜辛苦，戒奢侈”。只有愛國愛行，敬業(yè)樂業(yè)，扎實(shí)工作，才能為農(nóng)信社做出積極貢獻(xiàn)，才能為自己的發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境。
人生是一個(gè)存在的過程，人生是一個(gè)不以生為始，不以死為終的過程。這次培訓(xùn)時(shí)間雖然短，但是收獲很多。讓我在學(xué)到很多知識的同時(shí)也深刻認(rèn)識到作為非財(cái)經(jīng)專業(yè)學(xué)生我經(jīng)濟(jì)知識的缺乏。在以后的工作中要多向老員工請教學(xué)習(xí)。像敬仰上帝一樣敬仰自己的職業(yè)，像熱愛生命一樣熱愛自己的工作，我相信，千里之行，始于足下，我會在今后的工作中踏實(shí)勤懇，把學(xué)到的知識運(yùn)用到工作中，做一個(gè)有責(zé)任心，充滿自信的農(nóng)信新人！
培訓(xùn)工作總結(jié)2
今年新出臺的《小學(xué)語文新課程標(biāo)準(zhǔn)》對比原課標(biāo)，其改動(dòng)比較明顯。學(xué)習(xí)了今年新課標(biāo)，感覺當(dāng)今語文教學(xué)更加注重學(xué)生作為一個(gè)人的個(gè)性發(fā)展和語文的熏陶作用，而非一味強(qiáng)調(diào)語文知識結(jié)構(gòu)的完成性和系統(tǒng)性，這對于發(fā)展學(xué)生各方面能力來講，無疑是一件好事。下面我簡單談?wù)勛约旱摹?/p>
新課標(biāo)更多的從學(xué)生的角度出發(fā)，根據(jù)學(xué)生自身發(fā)展對年段要求進(jìn)行一些微調(diào)。雖然是微微的小調(diào)整，但是作為一線語文教師的我來說，感覺新課標(biāo)真的是替學(xué)生著想的。比如：新課標(biāo)對中段學(xué)生的要求，在閱讀方面為“初步學(xué)會默讀，做到不出聲，不指讀。學(xué)習(xí)略讀，粗知文章大意�！标P(guān)于讓學(xué)生學(xué)會默讀，不出聲，不指讀。這原來屬于第一學(xué)段的要求，而這樣的要求，說實(shí)話對于低段學(xué)生來講，確實(shí)比較困難，過早讓學(xué)生學(xué)習(xí)默讀，只會讓學(xué)生養(yǎng)成走馬觀花的閱讀習(xí)慣，文章中的一些重點(diǎn)詞語，他們只能知道得事實(shí)而非，甚至還會挫敗學(xué)生的閱讀積極性，而現(xiàn)在的新課標(biāo)將此要求下放到中段，這樣孩子能有更長的時(shí)間來學(xué)習(xí)、練習(xí)默讀，新課標(biāo)把難度適當(dāng)降低，有利于保護(hù)學(xué)生閱讀積極性和閱讀，在循序漸進(jìn)中，而然地學(xué)會默讀這樣一種閱讀方式。
在低段口語交際中，增加了一點(diǎn)“敢于發(fā)表自己的”的要求，老課標(biāo)中為“有表達(dá)的自信心。積極參加討論，對感興趣的話題發(fā)表自己的意見。”老課標(biāo)重在學(xué)生發(fā)表自己感興趣的話題，而在實(shí)際教學(xué)中，很多學(xué)生非常有想法，但是一當(dāng)需要討論交流時(shí)，就沉默了，不愿意在眾人面前展露自己的，或者是別人討論的題他都沒有興趣。而新課標(biāo)中，更加注重培養(yǎng)學(xué)生的膽量，只要敢于站起來發(fā)言，就給予肯定，至于發(fā)言內(nèi)容是否精彩我們暫且不要求，把學(xué)生的膽量鍛煉出來了，發(fā)言內(nèi)容是可以在不斷訓(xùn)練中越來越切中要害的，說白了，有膽量的孩子，以后成功的概率都大許多。
通過本次的學(xué)習(xí)，我知道了如何利用學(xué)的知識適用于教學(xué)工作當(dāng)中，進(jìn)行實(shí)踐，不斷地提高自己的專業(yè)知識水平，不斷地豐富自己的工作，雖然學(xué)習(xí)很繁忙，但是能在這樣充實(shí)的時(shí)間里學(xué)習(xí)也是一種享受，希望每一位同仁都有這樣的同感。希望經(jīng)過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我的教育教學(xué)能力能得到領(lǐng)導(dǎo)、家長、學(xué)生的認(rèn)可。通過學(xué)習(xí)和反思，我認(rèn)識到未來教育需要科研型的教師，而不再是“教書匠”。教師要想從“教書匠”轉(zhuǎn)為科研型教師，首先要樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，給自己不斷充電，消除職業(yè)倦怠。由于我們從事的教育事業(yè)，面對的是一群對知識充滿渴求的孩子，將他們教育好是我們的責(zé)任和義務(wù)。關(guān)于新課標(biāo)的學(xué)習(xí)心得體會，因本人才疏學(xué)淺，也只能結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)際簡單談一談，如有疏漏和不妥之處，歡迎指正。
培訓(xùn)工作總結(jié)3
在五個(gè)多月的時(shí)間里，工作與學(xué)習(xí)并存。在領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心及指導(dǎo)下，熟悉了工作環(huán)境，結(jié)識了工作同事，掌握了崗位職責(zé)，充實(shí)了工作內(nèi)容，完成了工作任務(wù)�，F(xiàn)就這五個(gè)多月來開展的主要工作做簡要總結(jié)。
一、培訓(xùn)情況
1、組織實(shí)施新員工入職培訓(xùn)：嚴(yán)格按照新員工入職培訓(xùn)流程，月至月，新員工入職培訓(xùn)共組織實(shí)施了期，受教育員工人，平均每期參加人，入職培訓(xùn)規(guī)章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%.
2、關(guān)于公司級及單位培訓(xùn)：x月至x月公司級培訓(xùn)共實(shí)施場，培訓(xùn)人數(shù)為x人，重點(diǎn)落在機(jī)動(dòng)部組織的點(diǎn)檢技能與案例分析、設(shè)備維護(hù)及檢修操作規(guī)程培訓(xùn)，安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應(yīng)急預(yù)案、煤氣防護(hù)相關(guān)知識培訓(xùn)以及能源管理中心組織的節(jié)能技術(shù)培訓(xùn);x月至x月各單位培訓(xùn)實(shí)施場，培訓(xùn)人數(shù)為x人，各單位的培訓(xùn)重點(diǎn)落在安全環(huán)保、工藝質(zhì)量、技能操作等方面。
3、特種作業(yè)人員培訓(xùn)考證情況：在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，月組織煉鋼廠考證，人數(shù)為人;x月組織動(dòng)力廠考證，人數(shù)為人，報(bào)名完畢，等待對方培訓(xùn)考證通知;x月組織人員考證，人數(shù)為x人。與此同時(shí)，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，組織實(shí)施了在x月接收人來公司實(shí)操，待實(shí)操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了x人;x月接收了x人來公司實(shí)操，待實(shí)操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了人，及時(shí)填補(bǔ)了離職給公司帶來的較大人員的缺口。
二、常規(guī)培訓(xùn)管理情況
1、培訓(xùn)設(shè)施管理情況：所有培訓(xùn)教室使用場，培訓(xùn)設(shè)施依舊保持原樣，教室每次培訓(xùn)結(jié)束之后都有要求單位進(jìn)行清掃衛(wèi)生，并且每星期都有去檢查實(shí)施情況，教室在使用期間，通過對各單位的協(xié)調(diào)溝通，沒有發(fā)生一起在時(shí)間上有沖突的情況;培訓(xùn)教室的使用，除了每周二、周五定期的新員工入職培訓(xùn)外，還用于了其余單位的培訓(xùn)、考試及會議，教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進(jìn)行打掃;關(guān)于電腦和投影儀的借用，由于培訓(xùn)設(shè)備欠缺，在十分必要的情況下，有單位需要借用培訓(xùn)設(shè)備，每次單位借用都有要求其單位領(lǐng)導(dǎo)簽字的申請單，至今沒有發(fā)生培訓(xùn)設(shè)備異�，F(xiàn)象。
2、培訓(xùn)資料收集情況：每次培訓(xùn)結(jié)束之后，都會及時(shí)催交各單位培訓(xùn)資料，共收集培訓(xùn)資料紙制版份。
培訓(xùn)資料收集時(shí)，并不是所有的資料都完全按照了資料提交要求進(jìn)行的，這是提交資料的不足之處;同時(shí)，各單位提交資料時(shí)，沒有要求其提供電子版，這是今后一定要進(jìn)行改善的地方。
3、關(guān)于特種作業(yè)臺賬的管理：自從特種作業(yè)人員信息臺賬出來之后，依據(jù)臺賬的信息，都及時(shí)通知了單位需要復(fù)審的人員進(jìn)行復(fù)審，沒有因?yàn)橐蝗擞捎谕ㄖ患皶r(shí)導(dǎo)致證書失效的情況發(fā)生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動(dòng)之中，因此要求了各單位將部門臺賬每兩個(gè)月將更新的信息發(fā)來匯總，等到明年，即將由兩個(gè)月提交一次新臺賬改為到一個(gè)月提交一次，以便更及時(shí)的掌握公司特種作業(yè)人員信息。
三、培訓(xùn)工作開展中出現(xiàn)的問題及對策
對于公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的年度培訓(xùn)計(jì)劃，一般情況下應(yīng)該按照計(jì)劃執(zhí)行，若不能執(zhí)行，應(yīng)該提前告知并用紙制材料說明原因，這方面不少單位沒有這樣做。
在明年，培訓(xùn)管理員將加大對年度培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)監(jiān)督力，每月月初將通知有計(jì)劃的單位進(jìn)行計(jì)劃的落實(shí)，如不能落實(shí)年度培訓(xùn)計(jì)劃，將要求其提供書面說明材料以備查驗(yàn)。
培訓(xùn)工作總結(jié)4
截至20xx年12月份為止，本年度培訓(xùn)人數(shù)達(dá)300多人次，無論是從培訓(xùn)的課程范圍還是培訓(xùn)的人員規(guī)模上都取得了良好的效果。
一、主要成績有：
1、20xx年度的培訓(xùn)工作與20xx年度相比，由于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和培訓(xùn)師的積極配合，從培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了一定的增長。
2、建立制度性培訓(xùn)體系。以往，培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱，培訓(xùn)資金無保證，培訓(xùn)工作開展十分困難。今年學(xué)校層面投入大量精力,優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度。重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項(xiàng)目審批流程，在多次與企業(yè)專家商討后，設(shè)計(jì)完成了相關(guān)配套表格，初步建立起了一套完整的制度性培訓(xùn)體系。
3、改進(jìn)學(xué)員培訓(xùn)課程。對培訓(xùn)課程進(jìn)行了調(diào)整后，加大培訓(xùn)技能培訓(xùn)的授課比重，通過培訓(xùn)效果調(diào)查，學(xué)員們的培訓(xùn)滿意度及企業(yè)忠誠度大幅提升，就業(yè)率或工作改善率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于以往。
4．增強(qiáng)師資力量，取得良好效果。本學(xué)年，我校通過與企業(yè)合作，聘請企業(yè)骨干與我�，F(xiàn)有師資共同參與培訓(xùn)工作，使得每個(gè)培訓(xùn)師都有自己的特點(diǎn)和側(cè)重點(diǎn)，并按照項(xiàng)目法教學(xué)，學(xué)員動(dòng)手能力得到很好的培養(yǎng)，學(xué)員還能從多名培訓(xùn)師身上學(xué)到自己所需的知識，根據(jù)學(xué)員處反映了解情況效果良好。
二、存在的困難:
講師資源匱乏、講師能力欠缺；由于缺乏相關(guān)的培養(yǎng)和訓(xùn)練，講師能力良莠不齊，雖然企業(yè)內(nèi)有很多專業(yè)人才和行業(yè)專家，但是卻并不適合做講師，有學(xué)員反映，有個(gè)別企業(yè)來的老師，有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但表達(dá)能力有待改善。
三、改進(jìn)建議：
1、加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)工作
《高技能培訓(xùn)制度》在具體執(zhí)行過程中一定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結(jié)和及時(shí)調(diào)整。在具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順，在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充。還要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置，加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。
2、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。
集團(tuán)公司業(yè)務(wù)的廣泛性也決定了集團(tuán)公司各單位各部門培訓(xùn)需求的廣泛性。為了較好的滿足廣大干部職工的培訓(xùn)需求，選擇合適的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)講師，配置合適的培訓(xùn)資源，我們必須要取得大量及時(shí)、準(zhǔn)確的培訓(xùn)信息，擴(kuò)大培訓(xùn)業(yè)務(wù)聯(lián)系，建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)。特別是要積極與比較強(qiáng)勢的專業(yè)機(jī)構(gòu)保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系，及時(shí)掌握前沿的動(dòng)態(tài)信息，并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的熱門需求，調(diào)整思路，并就某些具體項(xiàng)目達(dá)成合作協(xié)議。
3、進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平。在具體措施上，重點(diǎn)加強(qiáng)對管理人員各項(xiàng)培訓(xùn)的同時(shí)，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵(lì)、考核制度。
20xx年9月
培訓(xùn)工作總結(jié)5
這學(xué)期，我校語文、數(shù)學(xué)、英語教研組的工作在學(xué)校的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照學(xué)期初制定的工作計(jì)劃，全體語數(shù)英教師團(tuán)結(jié)協(xié)作，真抓實(shí)干，兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實(shí)實(shí)全面貫徹中心學(xué)校對教研工作的要求，從規(guī)范入手，有目的，有計(jì)劃，有步驟地加強(qiáng)課堂教學(xué)改革研究，以全面提高本組語數(shù)英教學(xué)水平及語數(shù)英教學(xué)質(zhì)量，全面提高學(xué)生的語數(shù)英素養(yǎng)為目的，形式多樣地開展語數(shù)英英教學(xué)工作，圓滿地完成了本學(xué)期的教學(xué)教研工作，總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)校本培訓(xùn)，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展
作為教研組，我們深深地感到，教研組應(yīng)該始終站在課程改革浪潮的前頭，為學(xué)校的語數(shù)英英教學(xué)，為推動(dòng)學(xué)校整體語數(shù)英教學(xué)水平的提高，發(fā)揮教師集體的智慧和才能。因此，本學(xué)期，我校語數(shù)英教研組以教研組為中心，注重加強(qiáng)教師的校本培訓(xùn)工作，多渠道的對教師進(jìn)行培訓(xùn)，促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展。
1、開學(xué)初，語數(shù)英教研組要求語數(shù)英教師繼續(xù)加強(qiáng)教育理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)，使新的課程理念深入人心。在教師的自主學(xué)習(xí)中，每位語數(shù)英英教師的教科研水平都得到了更進(jìn)一步的提高。
2、開展好教研活動(dòng)，利用教研活動(dòng)的時(shí)間組織切實(shí)有效的學(xué)習(xí)討論活動(dòng)，用先進(jìn)的教育理念支撐深化教育改革，改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式。教師在學(xué)習(xí)、交流、實(shí)踐的過程中，把新的教學(xué)理念滲透到了教學(xué)中，教學(xué)注重了以培養(yǎng)學(xué)生的合作交流意識和實(shí)踐創(chuàng)新能力為主，注重了尊重學(xué)生的需要，培養(yǎng)了學(xué)生的自學(xué)能力。
3、加強(qiáng)校本培訓(xùn)中的骨干教師引領(lǐng)作用。要求全體語數(shù)英教師加入到學(xué)校課題研究中，結(jié)合課題研究的內(nèi)容，進(jìn)行相關(guān)的理論學(xué)習(xí)和研究，提高了教師們的課堂教學(xué)策略、教學(xué)評價(jià)的能力，牢固地樹立了評價(jià)要以學(xué)生發(fā)展為宗旨的思想。
4、重視了多層次、多級別的校本培訓(xùn)活動(dòng)。鼓勵(lì)教師積極外出或在校內(nèi)聽課或參加培訓(xùn)或自主學(xué)習(xí)。在多次的培訓(xùn)中，我校語數(shù)英英教師的各方面能力與水平都得到了提高。
二、積極開展各種教研活動(dòng)，提高教師教學(xué)能力和教學(xué)水平
1、認(rèn)真積極地開展校內(nèi)聽課活動(dòng)，促進(jìn)教師集體教學(xué)水平的提高，一直是我校搞好教研工作的傳統(tǒng)。本學(xué)期，這個(gè)光榮的傳統(tǒng)繼續(xù)在我校語數(shù)英教研組懂得到發(fā)揚(yáng)。鼓勵(lì)教師之間相互學(xué)習(xí)，一起討論，共同參與，發(fā)揮著傳、幫、帶的作用。每次活動(dòng)，我們都認(rèn)真抓好以下環(huán)節(jié)：組織聽課，評課、診斷、總結(jié)。其中許張老師低年級教學(xué)課，教研組內(nèi)同事相互聽課、研討中，大家集思廣益，發(fā)言積極，共同探討了一些日常教學(xué)中存在的問題，提出了卓有成效的見解，為各個(gè)層次的教師提供了鍛煉的舞臺、搭建了成長的階梯，也提高了教師的課堂教學(xué)水平。交流中，教師的教育科研能力也得到開發(fā)，從多方面對一堂好課有了更全面的認(rèn)識。
2、結(jié)合學(xué)校各階段工作的進(jìn)展來開展教研活動(dòng)，促進(jìn)教師間的相互交流和合作，達(dá)到教學(xué)相長的目的。在這些活動(dòng)的開展中，教師互幫互學(xué)，共同進(jìn)步。這樣的教研研氛圍，不僅加深了教師間的相互了解，更促進(jìn)了教師教學(xué)技術(shù)上的提高，達(dá)到了取長補(bǔ)短、共同發(fā)展的目的。
三、教學(xué)常規(guī)檢查常抓不懈，落實(shí)到位
為了使教學(xué)工作規(guī)范化，制度化，科學(xué)化，條理化，每個(gè)月的常規(guī)檢查，都很抓落實(shí)，不走過場形式，認(rèn)真細(xì)致，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。通過督促、檢查教師們形成了工作習(xí)慣，每到月底總能及時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)。 本學(xué)期我們進(jìn)行了一年級拼音檢測，二年級寫字檢測，四年級閱讀檢測，五、六年級作文檢測。
四、積極開展課題研究
教學(xué)改革和教學(xué)科研是提高教學(xué)質(zhì)量的根本出路，我們語數(shù)英英組在學(xué)校、教導(dǎo)處的帶領(lǐng)下，以提高課堂教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)，不斷地進(jìn)行探索、改革、創(chuàng)新。利用教研活動(dòng)進(jìn)行學(xué)習(xí)、交流，取長補(bǔ)短，以不斷提高課堂教學(xué)能力和教研水平，積極參與課題研究，深化課堂教學(xué)改革，積極參與課改實(shí)驗(yàn)。這學(xué)期，我校語數(shù)英教師緊緊圍繞學(xué)校的一個(gè)省級課題實(shí)施研究工作。全體老師根據(jù)教研組確定的主課題選定子課題作為自己的研究課題。做到人人都有明確的目標(biāo)，個(gè)個(gè)都有自己的實(shí)驗(yàn)操作。以此來加大教科研的力度，做好隨機(jī)的監(jiān)測、統(tǒng)計(jì)等資料的積累工作，集中力量突破主課題。在研究過程中老師向科研要質(zhì)量，積極撰寫教科論文。
五、教研組工作存在的不足：
1、有些教研活動(dòng)開展的不夠扎實(shí)，走過場，在許多具體工作環(huán)節(jié)上缺乏創(chuàng)意，活動(dòng)效率不高，沒有發(fā)揮出教研活動(dòng)應(yīng)有的作用。
2、個(gè)別教師對教研組活動(dòng)重視不夠，認(rèn)識不夠端正，參加集體活動(dòng)的熱情、積極性不高。因此，教學(xué)能力提高不快，影響了教學(xué)成績的提高。一部分教師對教研活動(dòng)的
3、學(xué)生活動(dòng)開展少，對學(xué)生能力的培養(yǎng)不夠。對學(xué)生的課外閱讀指導(dǎo)還不夠，在學(xué)生活動(dòng)的組織上依然沒有跳出應(yīng)試的窠臼，對其語數(shù)英英綜合素養(yǎng)的提高關(guān)注不夠。
六、下一步工作的四點(diǎn)措施：
1、教師是教育的關(guān)鍵，我們要從自身找原因，不怨天尤人，不抱怨環(huán)境，努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作的責(zé)任心和工作的藝術(shù)性，開展教研組之間更進(jìn)一步地交流溝通，努力提高我們組老師的專業(yè)技術(shù)水平。
2、嚴(yán)格抓好平日的教學(xué)常規(guī)工作，從上課、批改作業(yè)、能力訓(xùn)練入手，嚴(yán)格要求學(xué)生，牢記古語“教不嚴(yán)，師之惰”，以此相互勉勵(lì)。
3、從學(xué)生的角度來講，我們將以樹立學(xué)習(xí)的自信心，樹立競爭的學(xué)習(xí)風(fēng)氣為主，注重學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)方法的培養(yǎng)，擴(kuò)大閱讀量和作文量，進(jìn)行有序地專門訓(xùn)練，提高他們的綜合水平。
4、盡力做好后進(jìn)生的工作，想各種辦法，常抓不懈，努力不讓一個(gè)學(xué)生掉隊(duì)。
總之，在本學(xué)期里，我們語數(shù)英英組取得了一定的成績。但我們也看到了困難和不足，我們相信，只要全校上下切實(shí)更新教育觀念，真正堅(jiān)持正確的辦學(xué)方向，在總結(jié)本學(xué)期經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，在各位教師的共同努力下，我們組下學(xué)期各方面的工作會做得更好。對此，我們充滿信心。
培訓(xùn)工作總結(jié)6
回顧01年的培訓(xùn)員工作，作為保安部的我學(xué)習(xí)了一些課程，也遺忘了一些；參與策劃了一些培訓(xùn)項(xiàng)目，也漏掉了一些；同事朋友認(rèn)識又多了一些，私人時(shí)間好像也少了些。一年來，對保安部培訓(xùn)工作作以下梳理和小節(jié)：
一、培訓(xùn)工作情況
全年治安布控演習(xí)12次、消防類演習(xí)12次；
全年軍事訓(xùn)練30課時(shí)、車輛指揮手勢20課時(shí)、服務(wù)，禮儀20課時(shí)；全年大型滅火器實(shí)操訓(xùn)練1次，參加數(shù)268人；全年大型多部門人員逃生演習(xí)1次，參加數(shù)132人；全年大型綜合消防演習(xí)1次，參加數(shù)328人；
全年聯(lián)系職能部門安排教官來酒店，宣貫消防治安基本知識2次。參加數(shù)264人；
月度培訓(xùn)課4-6節(jié)，月度平均培訓(xùn)5小時(shí)。
二、培訓(xùn)工作分析
1、全年有規(guī)劃的進(jìn)行了月度部門演習(xí)（治安、消防、車場應(yīng)急），完成度較好。
2、全年有計(jì)劃的進(jìn)行了消防類實(shí)操培訓(xùn)，普及率較高。
3、全年組織了三次大型綜合培訓(xùn)課，參與人數(shù)較多。
4、全年對部門隊(duì)員基本技能及應(yīng)急能力做了培訓(xùn)，隊(duì)員工作基本合格。
不足的地方：
1、培訓(xùn)結(jié)束后缺乏監(jiān)督，造成培訓(xùn)時(shí)間一個(gè)樣，實(shí)際工作另一個(gè)樣；
2、培訓(xùn)內(nèi)容過于單調(diào)，幾個(gè)動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)周周搞，月月練，沒有新意，學(xué)員提不起興趣，不想培訓(xùn)，沒有積極性，惡性循環(huán)。
3、不能嚴(yán)肅培訓(xùn)制度，能不來就不來，各種理由、請假，最壞的結(jié)果大不了罰錢。起不到實(shí)際作用。
4、內(nèi)部培訓(xùn)員專業(yè)技能技巧不夠，不能駕馭課堂，課程，課時(shí)。不能專業(yè)性、系統(tǒng)性，造成培訓(xùn)被動(dòng)，都累。
三、培訓(xùn)工作改進(jìn)和提高
1、培訓(xùn)部系統(tǒng)強(qiáng)化酒店培訓(xùn)員基本知識，專業(yè)知識。
2、培訓(xùn)部指導(dǎo)各級培訓(xùn)員培訓(xùn)的相關(guān)知識面，如何動(dòng)起來，巧起來。
3、加強(qiáng)交叉學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)機(jī)會，鍛煉出高效團(tuán)隊(duì)。
4、力爭氛圍，高層更應(yīng)注重培訓(xùn)需求及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
四、個(gè)人感言
個(gè)人而言，對培訓(xùn)相當(dāng)感興趣，因?yàn)閻酆脧V泛，特別有求知欲，對不懂的喜歡研究，專業(yè)談不上，純屬愛好，不求精通，但求理解，跟嚼蠶豆似的，越嚼越香。如有雷同，純屬巧合。
培訓(xùn)工作總結(jié)7
20xx年復(fù)工復(fù)產(chǎn)培訓(xùn)工作總結(jié)
9月28日山西焦煤集團(tuán)汾西礦業(yè)正升煤業(yè)有限公司發(fā)生透水事故，10月9日，山西省安委會召開緊急會議，要求全省所有建設(shè)礦井（包括新建、兼并重組整合、持證改造等各類在建礦井）從10月9日起一律停止建設(shè)進(jìn)行全覆蓋的安全大整頓。按照上級要求，為深刻吸取山西焦煤集團(tuán)汾西礦業(yè)正升煤業(yè)有限公司透水事故教訓(xùn)，在停產(chǎn)整頓期間我礦組織了職工培訓(xùn)工作，現(xiàn)將培訓(xùn)工作總結(jié)如下：
一、培訓(xùn)主要工作
1、安全思想培訓(xùn)
主要包括安全生產(chǎn)方針政策教育、法制教育、典型經(jīng)驗(yàn)及事故案例教育，通過學(xué)習(xí)方針、政策，提高企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)和全體職工對安全生產(chǎn)重要意義的認(rèn)識，使其在日常工作中堅(jiān)定地豎立“安全第一”的思想，正確處理好安全和生產(chǎn)的關(guān)系，確保企業(yè)安全生產(chǎn)。通過安全法制教育，使各級領(lǐng)導(dǎo)和全體職工了解和懂得國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，使企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)能夠依法組織企業(yè)的經(jīng)營管理，貫徹執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的方針，使全體職工依法進(jìn)行安全生產(chǎn)，依法保護(hù)自身安全與健康權(quán)益。通過典型經(jīng)驗(yàn)及案例教育，可以使各級領(lǐng)導(dǎo)和職工了解安全生產(chǎn)對企業(yè)發(fā)展、個(gè)人和家庭幸福的促進(jìn)作用，發(fā)生事故對企業(yè)、對個(gè)人、對家庭帶來和巨大損失和不幸，從而堅(jiān)定安全生產(chǎn)的信念。
2、安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)
1）、主要包括一般技術(shù)生產(chǎn)教育，一般安全技術(shù)知識教育、專業(yè)安全技術(shù)知識教育、安全生產(chǎn)管理基礎(chǔ)知識、常用的安全生產(chǎn)法律法規(guī)知識、常用的安全生產(chǎn)管理方法、常用的安全心理學(xué)知識、體系運(yùn)行中的有關(guān)事宜等。通過教育，提高生產(chǎn)技能，防止誤操作，掌握一般職工所必須具備的、最起碼的安全技術(shù)知識，適應(yīng)對各種安全危險(xiǎn)因素的識別、預(yù)防和處理，進(jìn)一步掌握專門的安全技術(shù)知識，防止受危險(xiǎn)因素的危害。
2）、對全礦職工進(jìn)行煤礦地質(zhì)與防治水技術(shù)的專題培訓(xùn)，使其熟練掌握井下透水預(yù)兆及其它相關(guān)知識，增強(qiáng)在可能發(fā)生水害威脅時(shí)的應(yīng)變處理能力；加強(qiáng)搞好煤礦防治水工作，全面完善水文地質(zhì)資料基礎(chǔ)，加大防治水害的安全專項(xiàng)投入，認(rèn)真執(zhí)行水害防治“預(yù)測預(yù)報(bào)，有疑必探，先探后掘，先治后采”的十六字原則和“防、堵、疏、排、截”五項(xiàng)綜合治理措施，做到防患于未然。
3、安全管理理論和方法的培訓(xùn)
通過教育提高各級管理人員的安全管理水平，總結(jié)以往安全管理的經(jīng)驗(yàn)，推廣現(xiàn)代安全管理方法的應(yīng)用。
二、安全培訓(xùn)存在的問題
安全培訓(xùn)工作雖說做了一定的工作，取得了很大的進(jìn)步，但離公司的安全教育目標(biāo)還有差距，且在培訓(xùn)中還主要存在以下不足：
1、培訓(xùn)的內(nèi)容有待于繼續(xù)完善，培訓(xùn)的內(nèi)容在理論和實(shí)踐相結(jié)合上還有一定差距，更須加強(qiáng)實(shí)際操作的培訓(xùn)。
2、職工參與安全培訓(xùn)的積極性不夠，部分人員缺乏必要的安全知識和自我保護(hù)能力。
三、主要措施
1、加強(qiáng)宣傳，提高認(rèn)識，增強(qiáng)工作責(zé)任感。
2、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保培訓(xùn)各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
3、加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)風(fēng)，切實(shí)提高培訓(xùn)質(zhì)量。
四、對下一步工作意見建議
1、繼續(xù)強(qiáng)化培訓(xùn)，努力提高安全生產(chǎn)管理人員和特種作業(yè)人員的管理素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，堅(jiān)持將安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)作為提高安生產(chǎn)的基礎(chǔ)。
2、創(chuàng)新培訓(xùn)體系，不斷提升培訓(xùn)質(zhì)量，規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容。質(zhì)量。
3、有效開展安全生產(chǎn)知識普及工作，開展各種形式多樣、內(nèi)容新穎、富有成效的活動(dòng)，進(jìn)一步普及了安全常識和基本技能，達(dá)到提高安全生產(chǎn)的意識，強(qiáng)化安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作的目的。
4、加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)工作，努力強(qiáng)化培訓(xùn)管理水平，為更好地開展各項(xiàng)培訓(xùn)考核工作，我們以規(guī)范管理入手，嚴(yán)格按照安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)的要求制訂教學(xué)計(jì)劃，組織好每一期培訓(xùn)班。
5、進(jìn)一步抓好崗位人員的安全培訓(xùn)。
6、進(jìn)一步提高培訓(xùn)質(zhì)量，進(jìn)一步豐富教育培訓(xùn)的形式和手段，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的科學(xué)性、針對性和時(shí)效性，嚴(yán)把培訓(xùn)考核質(zhì)量關(guān)。
二〇xx年十月二十日
山西長治郊區(qū)三元南耀吉安煤業(yè)有限公司
20xx年復(fù)工復(fù)產(chǎn)培訓(xùn)工作總結(jié)
安全科
二〇xx年十月二十日
培訓(xùn)工作總結(jié)8
一、研修工作目標(biāo)明確。
本次研修，就是要通過實(shí)戰(zhàn)，體驗(yàn)關(guān)于小學(xué)遠(yuǎn)程研修流程的可行性和可操作性；通過一線教師與專家的互動(dòng)、專題的討論，助于對課程資源、考核評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行修改和提升；通過參與體驗(yàn)區(qū)域和學(xué)校研修工作的組織形式和管理方式，為下一步研修推廣和實(shí)行積累經(jīng)驗(yàn)。全員遠(yuǎn)程研修工程利用山東省教師教育網(wǎng)遠(yuǎn)程研修平臺，在學(xué)科課程專家引領(lǐng)下，通過網(wǎng)上備課、案例分析、問題研討等形式的對話交流，幫助教師診斷和解決教學(xué)問題，提高教師合理設(shè)計(jì)與有效實(shí)施新課程教學(xué)的能力，提高我校教師素質(zhì)和教育教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)我校教育教學(xué)發(fā)展。
二、確定方案思路清晰。
四方實(shí)驗(yàn)小學(xué)語文、數(shù)學(xué)、英語學(xué)科全體教師參加了xx年小學(xué)教師遠(yuǎn)程研修第一階段：6月18日至24日的研修活動(dòng)。此次遠(yuǎn)程研修主要采取集中研修與分散研修相結(jié)合的方式，集中研修：6月19日，集中研修1天，學(xué)員集中到校進(jìn)行了6小時(shí)的網(wǎng)上研討與學(xué)習(xí)，提交作業(yè)；分散研修：6月20至24日，分散研修5天，學(xué)員每天進(jìn)行至少1小時(shí)的網(wǎng)上研討與學(xué)習(xí)，提交作業(yè)。
三、領(lǐng)導(dǎo)管理組織周密。
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)參與高度重視。
本次推演情況（老師們的作業(yè)，網(wǎng)上研討、簡報(bào)等等）時(shí)間緊任務(wù)重，并且推演現(xiàn)場都將對全省同步開放，全省各地共同關(guān)注我區(qū)我校教師研修情況進(jìn)行研究，所以校領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校高度重視，親自參加區(qū)組織的四次推演研修工作會議。
6月2日四方區(qū)教科研中心第一次召開了“xx年山東省遠(yuǎn)程研修”推演工作會議。四方實(shí)驗(yàn)小學(xué)立即行動(dòng)，在第一時(shí)間召開了學(xué)校干部會議，經(jīng)過商討，迅速成立了以校長為組長的“四方實(shí)驗(yàn)小學(xué)XX年小學(xué)教師全員遠(yuǎn)程研修推演工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，職責(zé)分工明確，責(zé)任到人，以三效——“有效、高效、實(shí)效”和三實(shí)——“真實(shí)、充實(shí)、確實(shí)”為目標(biāo)，制定了必要的規(guī)章制度和注意問題，加強(qiáng)了組織管理。確保圓滿完成推演任務(wù)。
�。ǘ┘�(xì)化過程扎實(shí)有效。
合理分工效果顯著制定制度管理完善。我校校長是此次研修推演工作第一責(zé)任人，在第一時(shí)間內(nèi)成立了研修推演工作領(lǐng)導(dǎo)小組，職責(zé)分工明確，責(zé)任到人，遴選決定了技術(shù)負(fù)責(zé)和信息管理員，共同討論制定方案和措施。學(xué)校就遠(yuǎn)程研修推演工作召開了三次全體教師會議，全面開展動(dòng)員，同時(shí)又召開了語、數(shù)、英三科教師推演準(zhǔn)備會，給每位學(xué)員發(fā)放研修流程（六大步驟）、合格、優(yōu)秀學(xué)員、組長評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及教師遠(yuǎn)程研修自我評價(jià)表，使得教師明確自己的研修任務(wù)，用a、b兩個(gè)等級對自己幾天的研修任務(wù)完成情況進(jìn)行自主評價(jià)。學(xué)校為每位學(xué)員配置了全新的語音對話耳機(jī)，6月16日就發(fā)放到位，在專家的指導(dǎo)下為每位學(xué)員使用的電腦進(jìn)行了殺毒、檢修、升級，為此次研修工作提供必要的學(xué)習(xí)條件。
為組織好本校學(xué)科教師面對面的研討，將培訓(xùn)內(nèi)容與教育教學(xué)實(shí)際結(jié)合起來，按照教師自身教育教學(xué)的特點(diǎn)，按照年級、學(xué)科進(jìn)行了合理的分組，確定了責(zé)任心強(qiáng)、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、有一定組織能力的教師作為研修小組組長，其中學(xué)校中層干部鄭凌燕主任也率先擔(dān)當(dāng)起此重任，充分發(fā)揮了骨干教師示范引領(lǐng)作用。其中我校的劉青老師被任命為專家組成員，另有三位教師被區(qū)里任命為指導(dǎo)教師，分別是xx（市名師）、xx（區(qū)精英教師）、xx（區(qū)骨干教師），為此次研修推演工作提供了堅(jiān)實(shí)的保障。
梳理思路流程清晰信息總結(jié)反饋迅速。此次研修推演工作我校將嚴(yán)格按照上級的指示，校本研討將按照“梳理、生成教學(xué)問題——研討、分析問題——總結(jié)、歸納解決辦法”的思路，用好網(wǎng)絡(luò)資源，加強(qiáng)教學(xué)反思，切實(shí)提高教育教學(xué)水平保證每一位學(xué)科教師保質(zhì)保量完成推演任務(wù)。學(xué)校確定信息采集（xx老師）、撰寫人員（xx主任），每天提交研修簡訊，圖片與文相結(jié)合，包括培訓(xùn)中研討交流、收獲體會等好的經(jīng)驗(yàn)做法、取得的成效、發(fā)現(xiàn)的問題、建議解決辦法等。按照區(qū)要求時(shí)間適時(shí)的匯總整理，并在推演結(jié)束后提交研修總結(jié)。
在6月19日晚8點(diǎn)20分以前，我校就將XX遠(yuǎn)程研修四方實(shí)驗(yàn)小學(xué)學(xué)習(xí)簡報(bào)分5個(gè)系列刊登在遠(yuǎn)程研修網(wǎng)絡(luò)平臺上，截止到目前12個(gè)系列簡報(bào)已有近百人對學(xué)校的學(xué)習(xí)簡報(bào)進(jìn)行閱讀、評論和回復(fù)，起到了很好的交流作用。
四、應(yīng)急措施有保障。
學(xué)校提前做好了衛(wèi)生、安全、電力、網(wǎng)絡(luò)等緊急情況應(yīng)急預(yù)案。每一位負(fù)責(zé)人員責(zé)任心強(qiáng)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，特別是技術(shù)人員，熟悉計(jì)算機(jī)及各類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、熟悉多媒體設(shè)備的操作及維護(hù)管理。6月19日遠(yuǎn)程研修集中研修這一天，我校信息技術(shù)教師放棄休息時(shí)間與省專業(yè)技術(shù)人員共同在學(xué)校技術(shù)支持，使得教師研修過程中網(wǎng)絡(luò)暢通，視頻流暢，做好做足了教師研修技術(shù)保障工作，受到了老師的一致好評。
五、研修研討質(zhì)量高。
經(jīng)過了解70%的研修學(xué)員都在規(guī)定時(shí)間內(nèi)或者提前提交作業(yè)，研修組長當(dāng)天都認(rèn)真批閱完本組學(xué)員作業(yè)，學(xué)校三位指導(dǎo)教師也按時(shí)每個(gè)模塊的作業(yè)，在省專業(yè)組在研修網(wǎng)絡(luò)平臺上刊登的研修信息中，推薦并選登了校長寄語、推演工作側(cè)記、研修工作新聞、教師優(yōu)秀點(diǎn)評、作業(yè)截止到目前至少有10余篇。
培訓(xùn)工作總結(jié)9
20xx年我市旅游培訓(xùn)工作在省局的指導(dǎo)下和市局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，從完善旅游培訓(xùn)體系，重點(diǎn)提高旅游從業(yè)人員管理和服務(wù)水平著手，認(rèn)真開展培訓(xùn)工作，為我市旅游行業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高起到了一定的作用�，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
一、完善培訓(xùn)體系，為全行業(yè)所有從業(yè)人員提供培訓(xùn)機(jī)會。
今年我們進(jìn)一步完善向上級部門送訓(xùn)，市、縣、企業(yè)組織培訓(xùn)等四級培訓(xùn)體系，積極開展旅游培訓(xùn)工作。全年向國家、省級有關(guān)部門組織的培訓(xùn)班送訓(xùn)4批20人次。省旅游的指導(dǎo)，和xx市的七個(gè)市州聯(lián)合舉辦了一期旅游星級飯店總經(jīng)理培訓(xùn)班和一期旅行社總經(jīng)理培訓(xùn)班。市級直接組織各類旅游培訓(xùn)班3期�？h級和企業(yè)組織培訓(xùn)班130期。全年全市共培訓(xùn)旅游管理人員和服務(wù)人員12000人次�；旧线_(dá)到了每個(gè)旅游從業(yè)人員每年培訓(xùn)一次的目標(biāo)。
二、積極爭取領(lǐng)導(dǎo)重視，為搞好旅游培訓(xùn)工作打好基礎(chǔ)。
一是積極爭取市府的支持。請分管市長出面爭取農(nóng)村勞動(dòng)力就業(yè)轉(zhuǎn)移培訓(xùn)項(xiàng)目開展旅游培訓(xùn)，并將旅游培訓(xùn)納入市府出臺的《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》文件之中。二是市局黨組重視，年初市局黨組專題研究旅游培訓(xùn)工作，把旅游人才教育培訓(xùn)工作列入了市年度目標(biāo)考核的內(nèi)容中。三是市局分管的副局長親自抓培訓(xùn)工作，市級組織的旅游培訓(xùn)班分管副局長都親自參加并作動(dòng)員報(bào)告。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，上下思想統(tǒng)一，各級對旅游培訓(xùn)工作的認(rèn)識明顯提高，為我市旅游培訓(xùn)工作的順利開展提供了組織保證。
三、創(chuàng)新培訓(xùn)思路，提高培訓(xùn)工作的實(shí)用性。
一是利用勞動(dòng)部門農(nóng)村勞動(dòng)力就業(yè)轉(zhuǎn)移培訓(xùn)項(xiàng)目開展旅游培訓(xùn)。今年我們爭取市人社局的支持，利用農(nóng)村勞動(dòng)力就業(yè)轉(zhuǎn)移培訓(xùn)項(xiàng)目國家財(cái)政支持，在旅游飯店行業(yè)共舉辦四期農(nóng)村勞動(dòng)力就業(yè)轉(zhuǎn)移培訓(xùn)班，培訓(xùn)飯店從業(yè)人員200多人次。
二是為落實(shí)"國務(wù)院貫徹落實(shí)《旅游法》電視電話會議"精神，保障《旅游法》順利實(shí)施，組織區(qū)縣市和各旅行社及市局全體員工學(xué)習(xí)《旅游法》。
三是利用行業(yè)活動(dòng)開展培訓(xùn)。利用旅行社年會請大學(xué)教授講旅行社管理知識，利用飯店評星、年度復(fù)核開展飯店綜合培訓(xùn)。通過多種培訓(xùn)方式，有效的提高了我市利用培訓(xùn)的效果。
四、促進(jìn)校企聯(lián)系，提高旅游教育培訓(xùn)示范基地在旅游人才培訓(xùn)中的作用。
大中專院校培養(yǎng)旅游人才有規(guī)范化、制度化、系統(tǒng)化的管理機(jī)構(gòu)，從設(shè)施（備）、師資等方面都優(yōu)于社會上一般培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。為了有效利用學(xué)校資源，今年我們加強(qiáng)旅游企業(yè)和院校的聯(lián)系。
一是組織企業(yè)和院校開座談會，讓他們相互了解對方的需求。
二是明確我市省級旅游人才教育示范學(xué)校的旅游培訓(xùn)專題。
三是請本地旅游教育院校的專業(yè)精神的旅游企業(yè)講課。
四是為本地旅游教育院校學(xué)生到旅游企業(yè)實(shí)習(xí)搭橋。
五、幾點(diǎn)啟示。
一是旅游人才教育培訓(xùn)工作要靠重視和支持，這是做好這項(xiàng)工作的前提。
二是市培訓(xùn)中心應(yīng)做好旅游人才的服務(wù)工作這是保證。
三是實(shí)行校企橫向聯(lián)合，這是達(dá)到雙贏目的的手段。
四是開展具體實(shí)用的培訓(xùn)是旅游培訓(xùn)工作的生命。
總之，一年來我市旅游人才培訓(xùn)工作做了一些嘗試和服務(wù)工作，有了進(jìn)一步的體會和認(rèn)識，但比其他兄弟市州來還相差很遠(yuǎn)。在今后的工作中，我們更加努力，用心把旅游人才培訓(xùn)工作做好。
培訓(xùn)工作總結(jié)10
本學(xué)期開學(xué)之后，我很幸運(yùn)地被學(xué)校推薦參加了江蘇省辦的網(wǎng)絡(luò)班主任培訓(xùn)。這對于我——一個(gè)教齡和“班主任齡”還不到半年的青年教師來說，無疑是雪中送炭。成為老師以來最大的感受，就是恨自己學(xué)識太少，雖然在師范大學(xué)里也學(xué)過很多班級管理的專業(yè)知識，但是一旦運(yùn)用到實(shí)踐，碰到千變?nèi)f化、實(shí)實(shí)在在的問題時(shí)，才意識到那實(shí)在是杯水車薪。所以一直期盼有機(jī)會能給自己在充充電，然而苦于類似的培訓(xùn)很少，實(shí)在是可遇不可求。這次班主任培訓(xùn)開辦讓我感覺非常高興，所以我非常珍惜這次機(jī)會。
在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)的世界里，會聚了全國知名的學(xué)者和專家，為我們提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，指引著我們在今后的工作中以更加飽滿的熱情，全身心的投入，以更加創(chuàng)新的方法，在基層崗位中，盡心盡責(zé)，開拓創(chuàng)新，爭取更大的發(fā)展舞臺。現(xiàn)把近期所學(xué)所感總結(jié)如下：
一、培訓(xùn)形式非常好
本次培訓(xùn)是一種嶄新的學(xué)習(xí)方式—網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，這解決了因空間、時(shí)間帶來的一些問題，使得老師們無需出遠(yuǎn)門，就可以享受到高質(zhì)量的教育。培訓(xùn)的老師們當(dāng)中有很有威望的專家學(xué)者，也不乏奮戰(zhàn)在教育一線的經(jīng)驗(yàn)豐富的老師，他們可以說是知無不言，言無不盡，為了江蘇的教育事業(yè)，為了把班主任培訓(xùn)工作做好，他們在報(bào)告中下了很多功夫，做出來的視頻和課程都堪稱精品，更重要的是，普通的培訓(xùn)我們教師聽一遍就過去了，筆記再怎么全也會有疏漏。而通過網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，給我們充分的時(shí)間自己消化其中的精華，給我們保留下了最大的自由學(xué)習(xí)和思考的空間。再比如專家在線交流，提前通知我們專家在線時(shí)間，讓我們可以有足夠的時(shí)間和精力去整理困擾自己的問題，然后在與專家的交流中豁然開朗，在先進(jìn)的理念引領(lǐng)下不知不覺提升自己的管理境界和思想理念。
第二、提供了一個(gè)非常好的交流平臺
世界的主流就是交流，因?yàn)樵诮涣髦锌梢约ぐl(fā)思考，迸發(fā)思維的火花。這點(diǎn)我在本次培訓(xùn)中深有感觸，比如每個(gè)模塊的題目，剛拿到手的時(shí)候都很盲目，不過在課程討論區(qū)，通過學(xué)習(xí)其他老師的觀點(diǎn)，我的眼界開闊了許多。各位老師的回答可以說是見仁見智，從他們自己的角度進(jìn)行了獨(dú)特的理解和剖析，一條一條翻閱下去，老師們思維的結(jié)晶讓我對各個(gè)話題有了更全面的認(rèn)識，給了我很大的啟發(fā)。類似的例子舉不勝舉，論壇中既有各種各樣引人深思的問題提出，也有老師們從自己的獨(dú)到視角提出自己在班級管理中的各種經(jīng)驗(yàn)，各種看法，給我的啟迪非常大，讓我覺得受益匪淺。
第三、走進(jìn)學(xué)生的心靈
通過這次的培訓(xùn)，最大的感受就是要關(guān)注學(xué)生的心理健康，走進(jìn)學(xué)生的心靈世界。教育要實(shí)現(xiàn)“面向現(xiàn)代化，面向世界，面向未來”，就必須研究學(xué)生，只有用心走進(jìn)學(xué)生的心靈，講究育人方法，尊重學(xué)生人格，民主平等對待全體學(xué)生，關(guān)心他們的學(xué)習(xí)、生活，聽取他們的意見，耐心細(xì)致解答學(xué)生提出的問題，，以關(guān)心、耐心、誠心、精心喚醒學(xué)生，才能使學(xué)生更好的發(fā)展，成為合格的，對社會有“實(shí)用”的優(yōu)秀人才。作為一名心理健康教育老師，我認(rèn)為開展心理健康教育，不只是一兩位專業(yè)教師的事，它還需要全體教師的重視和參與。我認(rèn)為為了學(xué)生的心理健康，教師要做到以下幾方面：
1、教師要尊重學(xué)生�！霸撋欠褡鹬貛熼L”是班主任評定一個(gè)學(xué)生品行的首要條件，而作為班主任是否問過自己“我尊重學(xué)生了嗎？”尊重學(xué)生包括尊重學(xué)生的人格，尊重學(xué)生的勞動(dòng)，尊重學(xué)生的成績，尊重學(xué)生的隱私……
2、教師不可有私心。這“私心”指的是班主任對待學(xué)生要公平、公正，不能感情用事。成績好的學(xué)生都受老師的青睞，但是我們教師不能因?yàn)槟衬硨W(xué)生成績好而偏心偏愛他，甚至做出不公平的決定。
3、教師要講誠信�！罢\信”這詞不只是適用于商品社會，也是教師要做到的。有些教師在向家長匯報(bào)學(xué)生情況時(shí)，會無意地把情況夸大或縮��；應(yīng)承了學(xué)生某些事情，過后又不認(rèn)帳；有時(shí)在學(xué)生面前和同事無所顧忌地亂扯……這些微小的事兒都會讓學(xué)生覺得，教師都可撒謊，我們怎么不可以呢？
4、寓心理健康教育于各學(xué)科教學(xué)中，是開展小學(xué)心理健康教育的根本。每一位教師在上課時(shí)都應(yīng)該時(shí)刻記得幫助學(xué)生保持良好的情緒。對學(xué)生要和藹可親，以誘發(fā)其良好情緒；善于觀察學(xué)生情緒變化，及時(shí)排除不良情緒的干擾；減輕學(xué)生過重的課業(yè)負(fù)擔(dān)，創(chuàng)造生動(dòng)活潑的教育教學(xué)情境，使學(xué)生樂于學(xué)習(xí)；發(fā)現(xiàn)并表揚(yáng)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，尤其是"弱視群體"，更應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn)，抓住教育契機(jī)給予不同方式的贊許，鼓勵(lì)他們進(jìn)取。
5、建立師生之間，生生之間良好的人際關(guān)系，是開展小學(xué)心理健康教育的重要保證。教師應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生建立良好的人際關(guān)系，保持心理相容。一個(gè)學(xué)生能與周圍人保持一種融洽，正常的交往，才能在心理上產(chǎn)生安全感，歸屬感和自信心。
第四、反思
在這次學(xué)習(xí)活動(dòng)中，我自認(rèn)為是合格的，該做的事都認(rèn)真去做了。需要批評的是起先熱情較高，后來有些松懈，未能始終如一。對照培訓(xùn)各專題的內(nèi)容，覺得自己很多方面做得還不夠。例如自己的工作還有不規(guī)范的地方；對學(xué)生的心理健康方面關(guān)注過少，與學(xué)生的單獨(dú)交流不夠；心理上或語言上還未徹底改變，使學(xué)生對自己還有畏懼感，交流時(shí)不夠平等，師生間還有隔膜；班級活動(dòng)開展較少，豐富學(xué)生的校園生活做的很不足；家訪工作做的比較少，與家長交流溝通的時(shí)間不多······
綜上所述，在今后的班主任工作中，這次經(jīng)歷一定會發(fā)揮出它的效力。我會繼續(xù)在實(shí)踐中去總結(jié)去反思，不斷提高自己的能力，爭做一名優(yōu)秀班主任，至少是合格的班主任！
培訓(xùn)工作總結(jié)11
20xx年第三季度，按照管理處的整體部署，結(jié)合我站自身的實(shí)際，在管理處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo)下，我站進(jìn)一步加強(qiáng)了職工培訓(xùn)工作力度，有條不紊地開展了職工培訓(xùn)工作�，F(xiàn)就本季度培訓(xùn)工作總結(jié)如下：
一、培訓(xùn)工作概況
截至20xx年x月x日，我站共有16人參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)范圍涉及專業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)、政策法規(guī)相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)等多個(gè)方面。
二、培訓(xùn)工作分析
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1、與上個(gè)季度的培訓(xùn)工作相比，我站進(jìn)一步加大了培訓(xùn)力度，提高了各類培訓(xùn)的頻率，在培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、培訓(xùn)課程次數(shù)、接受培訓(xùn)人次等方面都有一定的增長。
2、建立并完善培訓(xùn)體系。針對以往培訓(xùn)工作缺乏完整系統(tǒng)性、培訓(xùn)管理幅度力度較弱、培訓(xùn)科目及受訓(xùn)人員積極性問題，今年我占管理層進(jìn)一步加大了對員工培訓(xùn)工作的管理力，建立完善培訓(xùn)登記制，并在總結(jié)以往培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善培訓(xùn)制度，鼓勵(lì)職工參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并要求受訓(xùn)人員將培訓(xùn)心得寫出來，以促進(jìn)我站全體成員業(yè)務(wù)素質(zhì)的共同提高。
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這次培訓(xùn)學(xué)員遵守我站培訓(xùn)學(xué)員的紀(jì)律規(guī)定，服從管理，認(rèn)真對待培訓(xùn)工作，學(xué)員們以一個(gè)學(xué)習(xí)、提高的態(tài)度參加培訓(xùn)工作，
給我院師生留下了深刻的印象，樹立了好榜樣。但也發(fā)現(xiàn)公路路政執(zhí)法人員平時(shí)學(xué)習(xí)法律知識不夠，執(zhí)法意識不強(qiáng)，這些問題與他們的執(zhí)法環(huán)境對執(zhí)法人員在執(zhí)法過程中的形象或多或少的影響，要在解決外部執(zhí)法環(huán)境的同時(shí)，執(zhí)法者依法執(zhí)法和文明執(zhí)法思想應(yīng)牢牢的樹立起來，確實(shí)要加強(qiáng)執(zhí)法過程中的個(gè)人道德培養(yǎng)及相關(guān)法律的學(xué)習(xí)，樹立交通窗口形象，需要經(jīng)常性地對執(zhí)法人員進(jìn)行執(zhí)法知識的再培訓(xùn)和職業(yè)道德地再培養(yǎng)、再提高。
�。ㄈ└倪M(jìn)措施
對于下一季度的職工培訓(xùn)工作，我們充滿信心。在管理處領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在站領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我站將科學(xué)、合理安排制定、執(zhí)行落實(shí)好各項(xiàng)培訓(xùn)工作。對于目前培訓(xùn)工作中存在的不足，我們提出如下改進(jìn)措施：
1、進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度，促使培訓(xùn)工作更加具有針對性。適時(shí)安排合適人員參加各類培訓(xùn)，必要時(shí)適時(shí)增加培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、培訓(xùn)課程與受訓(xùn)人員人數(shù)。
2、通過思想教育，提高受訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)自主性與學(xué)成后的知識分享度。
3、通過培訓(xùn)教育，促使授課人員授課能力得以加強(qiáng)。在條件允許的情況下，培養(yǎng)我站部分業(yè)務(wù)素質(zhì)好、責(zé)任心強(qiáng)的檢測人員進(jìn)行講課，促使我站檢測人員能夠及時(shí)更新自身技術(shù)知識，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)能力。
培訓(xùn)工作總結(jié)12
3月9日至3月11日參加了超級店長特訓(xùn)營培訓(xùn)工作，我們服裝有限公司，持之以恒貫徹落實(shí)建設(shè)學(xué)習(xí)型的公司，培育學(xué)習(xí)型員工的精神，牢固樹立“培訓(xùn)是公司長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”推動(dòng)公司產(chǎn)品向更高目標(biāo)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。所以，做了以下培訓(xùn)總結(jié)：
一、零售管理現(xiàn)場
現(xiàn)場管理就是控場管理。作出服務(wù)是以客為先的原則。
零售現(xiàn)場管理的核心理念
1）一切始于消費(fèi)者，并終于消費(fèi)者。
2）優(yōu)秀的零售現(xiàn)場管理技術(shù)將賦予品牌強(qiáng)大的發(fā)展空間。
3）現(xiàn)場管理對品牌來說是產(chǎn)生最高利潤額的投資。
當(dāng)為管理者，不用聽，但必須懂硬件和軟件，軟硬兼施。
對所有人員的狀況了如指掌，把自己該做的做到位。。
硬件部分：
店鋪—店面裝修、商品陳列、燈光道具、衛(wèi)生環(huán)境。
人員—員工的形象于質(zhì)素，具有管理里的店長。
貨品—與顧客的需要相匹配的貨品
運(yùn)營—完善的工作流程及規(guī)范的管理標(biāo)準(zhǔn)。
軟件部分：
店鋪—良好的工作氛圍輕松愉快的購物環(huán)境。
人員—（員工）專業(yè)的產(chǎn)品知識、規(guī)范的服務(wù)行為、熟悉的銷售技巧、積極的工作狀態(tài)
貨品—具有吸引力的商品展示、專業(yè)的貨品銷售技巧，良好的數(shù)據(jù)分析，快速發(fā)現(xiàn)管理存在的問題并及時(shí)做出調(diào)整。
運(yùn)營—店鋪管理者了解如何實(shí)現(xiàn)生意目標(biāo)，并能夠在銷售過程中對目標(biāo)達(dá)成進(jìn)行有效推動(dòng)。
對于店長完成目標(biāo)的心態(tài)，必須有可能完成，建立信心，不可以在員工面前抱怨。如果有錯(cuò)，就是我的錯(cuò)，如果有功勞，就是大家的。店面業(yè)績提升，管理與推動(dòng)的結(jié)晶，上下一心，目標(biāo)一致。人為是關(guān)鍵問題是大家有沒有盡力。目標(biāo)細(xì)分析解，分解的細(xì)，使員工建立信心。靜場的時(shí)候，多做演練，在人流增大的時(shí)候可以很好地幫助客人。
對企業(yè)管理而言，是過程管理重要還是結(jié)果管理重要？
大多樹企業(yè)的管理是結(jié)果導(dǎo)向的管理，只問結(jié)果不問過程。當(dāng)結(jié)果與期望不一致時(shí)，再行挽救，充其量只能起到亡羊補(bǔ)牢的作用。要想達(dá)到理想結(jié)果，必須對執(zhí)行過程進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控，有什么樣的過程，就有什么樣的結(jié)果，只有控制過程才能控制結(jié)果。
目標(biāo)管理的重點(diǎn)體現(xiàn)
當(dāng)一個(gè)管理者從零售終端的角度考慮改善銷售業(yè)績的時(shí)候，需要從幾個(gè)方面著手？
1）業(yè)績目標(biāo)的達(dá)成—生意目標(biāo)
2）服務(wù)目標(biāo)的`達(dá)成—銷售技巧服務(wù)
3）運(yùn)作目標(biāo)的達(dá)成—店鋪運(yùn)作
目標(biāo)分解
時(shí)段目標(biāo)：
1）每日區(qū)分為四個(gè)營業(yè)事段，例如：第一時(shí)段開門營業(yè)至11：00，第二時(shí)段11：00至14：00，第三時(shí)段14：00至17：00，第四時(shí)段17：00—20：00至當(dāng)天結(jié)束營業(yè)。
2）參考過往記錄，訂出每個(gè)時(shí)段的營業(yè)額比例，例如第一時(shí)段10%，第二時(shí)段30%，第三時(shí)段20%，第四時(shí)段40%，合共100%
—、注意周日的分配比例與周末可能有明顯差異
—、注意在銷售高峰時(shí)段安排充足人手
3）將該日的銷售目標(biāo)按照上述比例分配給當(dāng)日各個(gè)時(shí)段，結(jié)果寫在空白日志上，成為該日或該星期的（時(shí)段目標(biāo)計(jì)劃表）。
4）考慮對時(shí)段營業(yè)額有影響的因素，調(diào)整數(shù)字，至滿意為止。
5）核對（時(shí)段目標(biāo)計(jì)劃表）上總和應(yīng)該相等于該日的總銷售目標(biāo)。如有偏差，適當(dāng)分配調(diào)整數(shù)字使之一致。
目標(biāo)分解技巧
月目標(biāo)分解步驟：
1）準(zhǔn)備該月份每日銷售目標(biāo)圖
2）準(zhǔn)備參考資料，例如該月節(jié)日，天氣等
3）準(zhǔn)備過往營業(yè)數(shù)據(jù)，例如上月營業(yè)額，去年同期營業(yè)額等等
4）如果有該月份大型推廣活動(dòng)時(shí)間表，可一并考慮在內(nèi)
5）參考節(jié)日，天氣，大型推廣活動(dòng)等資料，調(diào)整分配出來的數(shù)字，至滿意為止。
二、晨會內(nèi)容
晨會技巧
1、具體性—目標(biāo)必須是具體行為或結(jié)果
2、量度性—目標(biāo)必須可清晰衡量
3、達(dá)致性—訂立的目標(biāo)需予人有鼓勵(lì)及成功感的，不可太高或太低，要配合實(shí)際環(huán)境團(tuán)隊(duì)一致認(rèn)同
4、相關(guān)性—能回答為何，何人，何地做什么，何時(shí)做及怎么做
5、跟進(jìn)性—明確清晰跟進(jìn)行動(dòng)，形式，負(fù)責(zé)人，溝通方式，時(shí)間等
6、參與性—提問，邀請建議及工作鼓舞式回應(yīng)等
7、投入性—分享正面的經(jīng)驗(yàn)，專注在有進(jìn)步的方面等。
三、旺場管理和員工銷售技巧應(yīng)對顧客
重點(diǎn)一—人事管理
1）確保每位員工擁有良好的工作態(tài)度
2）員工對顧客有卓越一致的服務(wù)表現(xiàn)
3）員工有良好的銷售技巧能夠應(yīng)對銷售中隨時(shí)遇到的問題
4）每位員工均有能力完成所設(shè)定的個(gè)人目標(biāo)
5）員工間有良好的配合度旺場時(shí)能夠相互配合
6）每位員工在旺場時(shí)要提醒同事加快速度以一抵四，一眼關(guān)七。
重點(diǎn)二—商品管理
1）能夠準(zhǔn)確區(qū)分商品的類型做出有效的推動(dòng)布署
2）確保正確的貨品放在正確的地方有正確的陳列方式
3）每日關(guān)注新舊貨品的銷售比率
4）每晶關(guān)注各類別貨品的銷售比率
5）重點(diǎn)關(guān)注主推的貨品的銷售比率
6）確保員工熟悉掌握前二十大貨品的賣點(diǎn)
7）訓(xùn)練員工清晰每款產(chǎn)品的搭配手法及適合的顧客
8）銷售中多分析顧客成交與不成交的原因
令員工有好的銷售技巧及顧客應(yīng)對
1）管理者只會對員工的銷售結(jié)果給予批評而沒有控制整個(gè)過程不能改進(jìn)員工的業(yè)績表現(xiàn)
2）當(dāng)員工銷售遇到困難時(shí)管理者要立刻以教練的角色提供協(xié)助
3）管理者如果只做到教授，但沒有檢查及跟進(jìn)不能跟進(jìn)進(jìn)度及表現(xiàn)，員工無法成長
4）隨時(shí)分享員工的成功經(jīng)驗(yàn)，并在遇到問題時(shí)共同溝通如何應(yīng)對
5）經(jīng)常關(guān)注員工在銷售中是否有負(fù)面的銷售意識。
每個(gè)員工均能完成個(gè)人目標(biāo)
1）銷售過程中不斷跟進(jìn)的目標(biāo)達(dá)成狀況并告之員工與目標(biāo)的差距
2）數(shù)據(jù)分析每個(gè)員工的實(shí)際銷售能力分析的重要指標(biāo)：員工貢獻(xiàn)度，平均單價(jià)，連帶率，客單價(jià)，vip開卡
3）排班時(shí)盡可能強(qiáng)弱搭配，令銷售能力弱的員工有機(jī)會學(xué)習(xí)
4）經(jīng)常運(yùn)用比賽等方法令員工彼此間有競爭
5）管理者自身必須是一個(gè)好教練，能做到經(jīng)常教練員工幫助員工提高。
四、如何推動(dòng)周目標(biāo)實(shí)現(xiàn)
周一：查看店鋪的一周銷售，庫存，上周活動(dòng)，配送中心現(xiàn)存貨等，安排補(bǔ)貨。
周二：進(jìn)行陳列調(diào)整與大掃除。制定本周工作計(jì)劃，銷售達(dá)成協(xié)議策略，活動(dòng)計(jì)劃并知會副店或資深導(dǎo)購。
周三：實(shí)時(shí)對貨品進(jìn)行有效調(diào)配，主力推動(dòng)銷售
周四：跟進(jìn)是否把本周工作目標(biāo)認(rèn)真執(zhí)行，執(zhí)行效果如何，跟進(jìn)店鋪問題是否都有相關(guān)人員去解決，根據(jù)周末銷售狀況進(jìn)行陳列調(diào)整
周五：跟進(jìn)本周活動(dòng)安排，店鋪貨源準(zhǔn)備情況，活動(dòng)準(zhǔn)備情況及加班人員安排，制定本周銷售激勵(lì)措施。
周六：全力推動(dòng)銷售隨時(shí)關(guān)注店鋪銷售情況，并做好協(xié)調(diào)工作。
周日：全力推動(dòng)銷售，隨時(shí)關(guān)注店鋪銷售狀況，并做好協(xié)調(diào)工作。
五、feedback的技巧
1）選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，地點(diǎn)給feedback
2）充分準(zhǔn)備，有實(shí)質(zhì)內(nèi)容和具體事例
3）給feedback的標(biāo)準(zhǔn)堅(jiān)定，不會經(jīng)常變動(dòng)
4）抱客觀開放態(tài)度，聽取同事發(fā)表個(gè)人意見
5）處理贊揚(yáng)性feedback時(shí)要言語及非言語表現(xiàn)出熱切態(tài)度
6）處理檢討性feedback時(shí)要言語及非言語表現(xiàn)出誠懇
7）所有意見必需是正面/鼓勵(lì)式
8）讓同事重復(fù)feedback內(nèi)容，確保信息清晰到位
9）訂定下一個(gè)月目標(biāo)及完成時(shí)間等。
六、店長應(yīng)具備的核心技能
目標(biāo)管理力、主動(dòng)溝通力、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、店員教導(dǎo)力、
店長需養(yǎng)成工作計(jì)劃的習(xí)慣
準(zhǔn)備一個(gè)筆記本，隨時(shí)記錄
發(fā)現(xiàn)的問題
安排的需后期完成的工作
想到的工作安排或管理方法
每月/周/日整理出下月/周/日的工作重點(diǎn)
好記性不如爛筆頭。
培訓(xùn)工作總結(jié)13
今天下午我們隨萍姐一起去了深圳區(qū)域的中心，前海，南油，西麗四家店面巡視，以下是巡店時(shí)發(fā)現(xiàn)的一些問題：
中心店燈光太暗，陳列比較空且彩頁擺放較凌亂，排行榜沒有充分利用到。333回訪和交接本不符合公司要求。店面在招人但是沒有看到我們的招聘架(商場不讓擺)，
前海店從外面看蠻漂亮的，但是走進(jìn)來店內(nèi)陳列太空洞柜子里并不是沒有貨，店員不擅長陳列。在萍姐的吩咐下我們幫店里重新調(diào)了一遍，調(diào)整后看起來飽滿美觀了很多。前海店人流量很大，我們到的時(shí)候?qū)⒔?點(diǎn)，店員在整理老會員資料回訪會員。其實(shí)在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)趁著趁著人流量高我們更應(yīng)該做的是站在門口發(fā)宣傳單招呼顧客拓展新會員而非回訪老會員。前海店交接本沒有做。
南油的情況和前面兩家店差不多。
西麗店雖小但是陳列飽滿，人員狀態(tài)很好有激情，有讓人眼前一亮的感覺。
其實(shí)這幾家店的問題都差不多，只是程度不同。我也不敢保證我所管轄區(qū)域內(nèi)的每一家店面都完全符合公司的要求，只能說根據(jù)深圳區(qū)域所反映出來的問題，來反思自己的工作有否做到位符不符合公司要求，力求完善!像護(hù)膚12流程我那邊全部是手寫的，用啞巴陳列放在收銀臺上，個(gè)人感覺不好看，已和萍姐申請由庫房統(tǒng)一做，再打上公司的LOGO，這樣既美觀又達(dá)到了統(tǒng)一。
整頓：
這幾個(gè)店面都隔得不遠(yuǎn)，一個(gè)店的業(yè)績好壞是和店長的心態(tài)成正比的。像這幾個(gè)店面來去方便可以進(jìn)行店長一日互換，比如西麗和南油：南油店的店長可以到西麗來上一天班，西麗的去南油。寫下去對方店里上班一天的感受和對方店里的優(yōu)缺點(diǎn)對比自身店面提升改進(jìn)。
對于日常工作及細(xì)節(jié)方面的落實(shí)如交接本，333回訪，陳列之類的區(qū)域經(jīng)理可以采用萍姐“對付”我們的方法讓店里用彩信的形式發(fā)到手機(jī)上，這樣不說十分的把握，最起碼六七分的數(shù)心里還是有的。不會調(diào)陳列的，可以到陳列好的店面去觀摩學(xué)習(xí)，這樣比在店里教印像更深刻，效果更好。反正離的近也不會浪費(fèi)多少時(shí)間。
時(shí)間有限一時(shí)也想不到更好的方案，一點(diǎn)建議可以參考參考!
培訓(xùn)工作總結(jié)14
這十天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，有縣支教老師精彩的授課示范,有全鄉(xiāng)廣大教師積極熱情的參與和配合,有我鄉(xiāng)教師提供的幾十節(jié)交流棵，有廣泛的全方位的研討和評議，使這次培訓(xùn)工作呈現(xiàn)出繽紛的色彩,我鄉(xiāng)廣大教育工作者能吃苦、守紀(jì)律愛知識、愛學(xué)習(xí)的精神風(fēng)貌也得到了一次充分的展現(xiàn).這次活動(dòng),有新舊教育思想觀念的碰撞,有新舊教學(xué)方法的碰撞,有守舊觀念和銳意改革思想的碰撞,同時(shí)還有新教法的快樂有趣和傳統(tǒng)教育扎實(shí)認(rèn)真,一步一個(gè)腳印的大融合,在這種狀態(tài)下,也融合出了我鄉(xiāng)教育工作現(xiàn)階段的思想觀念和方法.具體如下:
一、首先，我們要把握新課程的宗旨：
讓學(xué)生在娛樂中不知不覺掌握教學(xué)內(nèi)容，得到情感體驗(yàn)與教育，注重發(fā)揮學(xué)生的主體性和主動(dòng)性，變被動(dòng)接受為主體參與，學(xué)生變要你學(xué)為我要學(xué)，教師變傳授者為引導(dǎo)者。在這一宗旨的帶領(lǐng)下，注重設(shè)計(jì)，注重方法，注重課堂實(shí)效，從而實(shí)現(xiàn)“知識技能為基礎(chǔ)目標(biāo)，過程方法為核心目標(biāo)，情感、思維和價(jià)值觀為最終目標(biāo)”的三維整合。教學(xué)中要抓過程和方法，通過過程和方法，使學(xué)生學(xué)到基礎(chǔ)知識，掌握基本技能，全面訓(xùn)練學(xué)生思維以及想象力、觀察力、語言表達(dá)能力和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，永遠(yuǎn)要高度重視對學(xué)生自信心的樹立和培訓(xùn)，培養(yǎng)吃苦耐勞、樂觀向上的精神，為他們?nèi)松谝还?jié)作好奠基。
二、這十天的培訓(xùn)，實(shí)際上就是培訓(xùn)備教案的方法，在教案里面，體現(xiàn)了備教材、備學(xué)生、備方法的思想。
設(shè)計(jì)的具有梯度的，環(huán)環(huán)相扣的問題，實(shí)際上就是備學(xué)生，要根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)和知識結(jié)構(gòu)以及興趣愛好來設(shè)計(jì)問題。教案中設(shè)計(jì)的各種故事、游戲、謎語、出示圖畫、以及學(xué)生拼一拼、擺一擺、量一量、畫一畫、描一描各種實(shí)際操作，就是備方法。通過設(shè)計(jì)問題和采取不同的方法進(jìn)行教學(xué)的具體過程，實(shí)際上就實(shí)現(xiàn)了教材上的知識和技能目標(biāo)，在學(xué)生回答問題、討論問題、提出問題、解決問題以及動(dòng)手操作中，就不斷地實(shí)現(xiàn)著三維目標(biāo)里的其它兩中目標(biāo)。
三、教師設(shè)計(jì)問題、學(xué)生提出問題，師生互動(dòng)，最終解決問題，就是教學(xué)主要內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的具體過程。
學(xué)生在“樂中學(xué)，學(xué)中樂”是實(shí)施新課程在思想方法上的精髓，因?yàn)橥谋緛硎强鞓返模鞓肪腕w現(xiàn)了兒童的童真童趣，這就是轉(zhuǎn)變觀念。我們要抓住“樂”和“趣”二字，但不能一味地為樂而樂、為趣二趣，要使你設(shè)計(jì)的問題和創(chuàng)設(shè)的情境以及采取的游戲、故事、謎語等在內(nèi)容和形式上具有樂趣，這才是“樂中學(xué)和學(xué)中樂”的要義之所在。我們要還兒童美好的藍(lán)天，通過活潑有趣的課堂教學(xué)，爭得最大的效益，減輕學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)。教案設(shè)計(jì)得好不好，課前準(zhǔn)備充分不充分，這是提高教育質(zhì)量的關(guān)鍵。設(shè)計(jì)教案時(shí)，要讀大綱，明確教育目標(biāo)，教學(xué)環(huán)節(jié)要大致保持齊全，如導(dǎo)讀、新授、鞏固練習(xí)、知識的拓展延伸、總結(jié)、作業(yè)等。這就是我們這次培訓(xùn)中學(xué)到的備教案的方法。
四、作為教師，我們要徹底轉(zhuǎn)換角色，變原來的主演為導(dǎo)演，教師的主要任務(wù)是導(dǎo)課，當(dāng)然也要講課
變學(xué)生原來是觀眾為主演員，是他們在具有樂趣的氣氛中人人思考、人人參與、人人活動(dòng)，使知識、情感在每個(gè)孩子的心中流動(dòng)，人人能得到能力的提高，分小組討論學(xué)習(xí)就是實(shí)現(xiàn)這一目的的好方法。
教師要充分地相信學(xué)生，讓學(xué)生做學(xué)習(xí)的主人，進(jìn)行自主合作、探究式的學(xué)習(xí)。
在新課改的實(shí)施當(dāng)中，教師應(yīng)成為教材的研究者，探索者，而不是單純的照本宣科的傳授者，教師要成為新型的、民主的、研究型的、藝術(shù)型的老師，我們要把教育工作當(dāng)一番事業(yè)來干，不能只當(dāng)一份工作來做，只有這樣，才能受到兒童和家長的歡迎。只有這樣，我們才能改變教學(xué)中“懶”的問題———思想懶、行動(dòng)懶。
五、在課堂教學(xué)中，學(xué)生人人都能想問題、提問題、解決問題，是開啟智慧的金鑰匙。
在做好一系列工作的同時(shí)要特別注意識字（學(xué)生做生字卡）以及詞語的積累，數(shù)學(xué)課要時(shí)刻注意和實(shí)際生活相聯(lián)系，培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手操作的能力，使學(xué)生感受到生活中處處有數(shù)學(xué)，數(shù)學(xué)就來源于生活。教學(xué)中，我們要全方位考慮和利用各種教育資源，如現(xiàn)代設(shè)備，教師和學(xué)生的聰明才智和課堂中隨和的一些發(fā)明創(chuàng)造，各種直觀教具身邊的事物等等。
六、今后，我們還要采取“走出去，請進(jìn)來”的方式
不斷豐富我們的知識，刷新概念，改變方法，新舊結(jié)合，創(chuàng)出我們自己的教育教學(xué)特色，為我鄉(xiāng)教育事業(yè)服務(wù)。
教委設(shè)想，今后如果有機(jī)會，我們可以聘請?jiān)谛抡n程上有經(jīng)驗(yàn)的外地、外校老師給我們的學(xué)生講課，我們從中就可以學(xué)到師生互動(dòng)的課堂教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，或者也可以出外聽課，學(xué)習(xí)課堂教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)和方法，以提高我鄉(xiāng)教師的教學(xué)水平。
培訓(xùn)工作總結(jié)15
今年的導(dǎo)游培訓(xùn)課可以說是讓我學(xué)到和看到了別人的光環(huán)還有光環(huán)背后的辛苦，我深深的知道，做我們這個(gè)行業(yè)的，起早貪黑，有的時(shí)候甚至連個(gè)可口的飯菜都吃不上，還要帶著客人游山玩水的心情，都說付出和收入是成正比的，但是在我們這個(gè)旅游的潛規(guī)則的帶領(lǐng)下，哪里公平？沒有穩(wěn)定的收入，沒有固定的工作，沒有保障，那一天出了任何事故都找不到人給你賠償，但是因?yàn)閭�(gè)人喜歡這個(gè)職業(yè)，也熱愛這個(gè)工作，一直堅(jiān)持到現(xiàn)在，也是今年才找到組織，希望在明年會有好的發(fā)展吧！
說說我的帶團(tuán)經(jīng)歷吧！說實(shí)話，沒啥值得炫耀的經(jīng)驗(yàn)，只能說是一種互相學(xué)習(xí)吧！從20xx年拿上導(dǎo)游證的這一刻，我覺得自己是個(gè)導(dǎo)游工作者，我可以去很多自己沒有去過的城市玩，可以免費(fèi)進(jìn)入各個(gè)景區(qū)，自己真的高興的不得了，但是剛拿上導(dǎo)游證，沒有一家旅行社肯聘你去他們那里工作，當(dāng)時(shí)心情直接跌到谷底，經(jīng)過一個(gè)多月，同學(xué)之前有比我更早進(jìn)入旅行社工作，我便找到一份工作，但是這份工作我只做了一個(gè)月，因?yàn)槲覜]有記住他們單位的電話號碼，也更別說帶團(tuán)了。
我知道自己必須充實(shí)自己，多學(xué)習(xí)，才能夠很快進(jìn)入到這個(gè)行業(yè)，第二個(gè)工作單位，我去了之后只是讓我看資料啊，學(xué)習(xí)，也沒有讓我?guī)F(tuán)，我覺得自己很沒用，正好趕上旅游旺季到來，導(dǎo)游全部都出外帶團(tuán)了，社里讓我?guī)F(tuán)，去的第一個(gè)地方是六盤山，是要我把團(tuán)帶到固原和那邊的導(dǎo)游交接工作，呵呵，真的很生氣，我覺得自己完全可以全部帶完，然而單位出于團(tuán)隊(duì)質(zhì)量的問題，毅然要求我?guī)湍莻�(gè)導(dǎo)游把她帶的客人接回來，這就是我開始了導(dǎo)游生涯的第一個(gè)團(tuán)隊(duì)，客人都很好，我上車雖然很緊張，但是大家互動(dòng)唱歌以后就緩解了那種緊張的空氣，也鍛煉了我的膽量，雖然沒有完整的帶完這個(gè)團(tuán)隊(duì)，我其實(shí)還是很感謝旅行社的領(lǐng)導(dǎo)，讓我出團(tuán)了，但是這份工作工資收入太低，我沒堅(jiān)持很久就不干了。
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